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在第一时间内做好调查取证工作（要有书面的笔录）；通讯联络组负责对内对外的联络汇报工作，沟通协调组负责与家长的沟通协调安抚工作，与保险公司的联系等工作
属于重大事故（死人，群伤且伤情严重）应立即报区教育局突发事故应急处理小组及相应科室。发生较大事故（伤情严重）学校24小时内向区教育局报告。
2．报告分“口头”和“书面”两种。在事情未了解清楚时先打电话口头通报情况，待事情了解清楚后再书面报告。
3．书面报告要写清当事人姓名、性别、出生年月、家庭地址、父母情况及工作单位。另外要简洁地写清事故发生的时间、地点、事情的起因及目前情况。
4．学校应及时与有关保险公司联系赔偿事宜。
