国外的健身产业已经发展的比较成熟,经历了近半个世纪的发展,国外的健身俱乐部呈现出了连锁经营呈现出了规模经济的优势,种类较多以满足不同健身人群的健身需要,如美国的24小时健身俱乐部,现在已经在美国拥有了约50个的连锁俱乐部,并且计划在未来的3-5年内增加到120的规模,同时他拥有青少年俱乐部,商业俱乐部等不同的种类模式
在健身俱乐部的经营的各个方面形成了系统的管理和规划预测。从人力资源的开发和管理,市场销售,广告的制作投放计划到健身项目的开发,国外的健身俱乐部都有一整套完整的测评开发系统。比如美国的健身俱乐部很重视人力资源的开发,为他们的员工提供在线的培训和不同的实践机会,培养优秀的员工,同时通过员工的股权福利计划,留住优秀的员工。在市场销售方面也开发了面对面的客户服务系统,通过一定的步骤确认客户的需要留住客户。
和科研力量紧密的结合寻找新的市场需要。他们会提前2-3年对市场进行研究和预测,结合大量的市场调查和数据分析,除了现有会员的运动方式和习惯,同时结合人口的分布,年龄的分布,老化的速度,健康的影响因素,医疗的趋势,文化的发展等等各个方面和市场有关的因素都是他们对于市场研究所包含的内容。比如对于美国每年死于各种疾病的人员作出统计,提出健康保障的健身计划,保障会员的健身效果。
注重品牌建设,不盲目和快速的扩张。目前美国健身俱乐部的市场渗透率大约是15。7%,但是这个过程花费了近半个世纪。几乎所有的CEO都在强调这个行业的品牌建设是很重要的,建议要一家一家的做好俱乐部,而不是依靠快速的扩张了发展自己的俱乐部,这样会很快的导致失败。
经营的理念。在国外健身俱乐部的经营中,健身都是作为一种生活方式很慎重的介绍给会员的,他们鼓励会员对自己的生活方式作出改变,将健身溶入生活以保障自己的健康,提高生活的质量,改善心情。健身是一种生活方式是这个产业发展的起点和终点,就算是会员因为自身的原因没有加入俱乐部,他们也建议客户不要放弃健身。
健身产业和保险,医疗,康复等相结合,比如利用和保险公司的合作将会员的健身计划和健康保险溶为一体,会员在交纳健康保险的同时也成为健身俱乐部的会员,适当的健身为保险公司降低了赔付医疗费用的风险,也同时扩大了健身俱乐部的市场人群。
以相对成熟的健身产业经营为基础,对于亚洲的健身市场,尤其是中国的健身市场,国外健身俱乐部的野心显露无疑,在来到北京之前,对于中国健身市场的现状他们已经有了很长时间的调查并且获得了大量的数据和分析结果。中国的健身市场呈较快的动态发展,中国的经济发展很快,人们正在变的富有,健康和教育消费投入正在不断的增长,相对于欧洲的老龄化,中国的市场还在很大程度上属于30-40岁的年轻人,在这些人群中加入健身俱乐部已经是他们可能会做的选择。同时在日本健身市场的探索和在香港,北京,上海健身市场的尝试,使得他们深刻的认识到虽然日本的健身市场发展很快,在未来可以发展到接近10%的市场渗透率,但是日本土地资源稀少,健身俱乐部的地址很不好找,地价很高导致俱乐部的成本很高。而在中国的初步成功更使得他们认识到需要加快在中国健身市场的步伐。但是中国有自己的5000年的文化历史,其中也有健身的方式,比如太级,气功和武术,所以必须要尊重中国的文化,不断的探索新的赢利模式,比如中国人肥胖的并不多,来俱乐部健身的人群20%减肥,30%左右则是增重,同时社交也是中国人去健身房的一个需要,中国的健身房使用的高峰时间是在晚上,而不想美国和欧洲是在白天。在日本几年的探索中,他们也认识到西方的模式要想立足在东方必须要符合当地的标准作出一定的改变,要符合当地的市场和文化的需要,要使用当地的人员做为工作人员。目前中国的健身俱乐部的市场渗透率是3%,增长的空间还是很大的。在美国有三亿人拥有26000多家的健身俱乐部,在中国有十三亿的人口,可是却只拥有1480家的俱乐部,中国的经济还在飞速的发展着,如此大的市场使得他们正做着各种积极的准备要近来大展拳脚。
中国的健身俱乐部也已经有了十多年的发展,只是受制于经济的发展和文化观念,去俱乐部健身直到最近的几年才为更多的人所接受和推崇。正如本次会议上中体产业副总所介绍的我国的体育健身俱乐部也呈现出以下几点的变化1、营业面积不断增大;2、从单店经营向连锁经营发展;3、从纯粹的酒店经营发展到各种商业,社区健身俱乐部;3、健身行业的从业人员素质也在不断的提高;4、俱乐部向健身项目多,体系全面的方向发展。然而在面对市场的考试中,还是呈现出了很多的问题急待解决:
俱乐部的定位不明确。有相当的一部分健身俱乐部的投资都是建立在房屋,装修,设备和教练的组合就是健身俱乐部的这种简单的想法上。实际经营中就发现很难维持。这就是一个定位的问题,究竟是为什么人提供健身场所和提供什么样的健身服务恐怕是很多的健身俱乐部都不能很清楚的回答的,看到最近出现了新的健身项目就着急的引进以显示自己不落伍,却没有真正的调查自己的会员究竟最为重视的是俱乐部可以提供的什么服务。
俱乐部的管理不细致。健身俱乐部属于服务业,所以管理的好坏直接的影响到健身服务的质量,可是现在国内很多的健身俱乐部面积大,设备昂贵,管理却跟不上,根据亚洲体适能所做的《2005年度中国健身俱乐部调查报告》可以看到仅仅北京地区,健身俱乐部的营业面积在1500平方米的就有88家,占北京343个健身俱乐部的25。7%,根据中国健美协会的规定,健身俱乐部的营业面积在800平方米以上的就属于超大俱乐部了。可是这样的俱乐部管理却仍然是粗线条的。人力资源,财务,健身项目,市场营销等各个方面可以称为有系统管理的只有为数不多的几家。连参与这个调查报告的工作人员都在说,很大的一个俱乐部一个星期前去还在,一个星期以后再去就已经大门紧闭,倒闭了。可以说管理在其中是一个很重要的因素,很多俱乐部的老板都在抱怨管理是难题,在到处寻找可以做好俱乐部管理的高人。
俱乐部经营没有和区域的环境文化等结合,竞争无序。没有精确的定位,没有细致的管理,所以没有办法把握会员的消费心理,俱乐部的文化建设可以说的如无根62616964757a686964616fe59b9ee7ad9431333332633539之木无法进行,所以几乎所有的俱乐部都陷入了同质的低价竞争中,价格战已经是俱乐部竞争的无可奈何的选择,从早期健身需要一年5000元到现在只有不到1000元就可以在装修和设备不错的健身俱乐部健身一年,对于健身俱乐部的老板来说这肯定是他们不愿意看到的。
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