QQ使用情况调查报告

[摘要]网络QQ自1998年问世至今不到十年时间，已成为人们日常工作、生活、学习的重要交流工具。QQ虽然以“玩”、“聊天”为基本定位，但其在教育教学中也得到了广泛的应用，尤其在基于网络环境的远程教育中。 [关键词]网络QQ 教育教学应用 (一)网络QQ的由来、应用现状及功能腾讯QQ、MSN、ICQ是目前国内的三大即时通讯软件，而腾讯QQ是由深圳中腾讯计算机系统有限公司于1998年开发的，以“玩”和“聊天”为基本定位的产品。截至2007年5月底，QQ注册用户总数多达5.9亿，在线人数突破3千万。 QQ主要功能是聊天，根据聊天过程使用的符号将其分为基于语言符号(文字、语音)和非语言符号(视频、图片、构图符号、表情符号、自定义表情、魔法表情)的交流，还有文件传输、文件存储、远程协助控制、QQ文件共享、QQ群聊、QQ在线游戏功能。除此之外，QQ还有聊天室、手机短信服务、捕捉屏幕、在线听歌、QQ商城、QQ网络电视等功能。QQ已日益成为人们工作、学习的重要平台，不知不觉中潜移默化地改变了人们的丁作和学习方式，那么QQ在教育教学中有哪些具体应用?在应用过程中有什么问题?本文采用分析法，分析QQ在教育教学中应用的具体年级水平、应用领域。 (二)采用元分析法分析QQ在教育教学中的主要应用 1 元分析方法介绍及元分析的资料来源。元分析的概念是Glass.C.V.于1976年提出的，他指出元分析是对分析的分析，亦称总分析、荟萃分析。元分析是对既有资料的研究，属于非介入性研究方法，它借助测量和统计分析方法，对关于某一主题的已有大量研究的统计资料进行再统计、分析和综合。这种方式可避免单一研究的缺陷，因此能对实际效果做出更准确、可信的估计，得出单一研究所无法反映的该主题的总体效应，进而归纳出这一主题的研究特点、趋势及存在的问题。目前元分析方法已在教育领域得到普遍采用，是评价性研究的有效方法。为保证分析结果的准确性和代表性，选用的元分析资料主要来源于专业领域权威期刊、权威数据库。因为这二者中收录的文章经过专家或同行评审、专业人员的整理，具有较好的可信度。出于代表性和可靠性的考虑，选定中国期刊网数据库的核心期刊为研究对象，在关键词一栏中输入QQ技术、QQ教学、QQ教育几个关键词来搜索，然后从中手动二次筛选出最接近选题的QQ教育教学方面的22篇文章进行分析。 2 QQ在教学中的应用分析及得出的结论。 (1)QQ应用涉及的年级水平及应用领域。将能够确定研究对象年级的文献进行统计，可从中找出QQ在不同年级中应用的分布情况及规律，QQ在教学中的应用焦点能够得以一窥。统计结果显示：QQ在大学阶段应用的较多，涉及的应用领域也较广泛。其次是远程网络教育和电大教育，再次是中学阶段。应用最少的为小学阶段。 (2)QQ在教学生的主要应用及特点。QQ在教育教学中的应用基本基于使用QQ辅助教学和进行班级管理两方面。 ①QQ辅助教育教学。借助网络QQ辅助课堂或课外教学，是对传统教学方式一种有效补充，尤其对师生处于准分离状态的远程教育来说，QQ无疑成了他们交流和实现信息反馈的最有效的途径。QQ在辅助教育教学方面的具体应用如下：文件传输。借助QQ可实现文件的实时和非实时传输。若拥有QQ号的师生双方同时在线，可利用QQ提供的文件传输功能实现在线发送和接收。若一方不在线，则可借助QQ信箱非实时传输。一方先将信息发送到另一方的QQ信箱中，等另外一方登录后即可查阅。利用QQ文件传输功能，学生可方便快捷地提交作业。在线答疑和讨论。教师可利用QQ实现课堂辅导和课后答疑、讨论。具体可通过两种途径来实现：一是针对个别有问题的学生，教师可借助QQ实现一对一的辅导；对大多数学生存在的普遍问题，教师可在班级QQ群中进行一对多的辅导。对一些存在争议的、答案不唯一的开放性问题，学生可在QQ群中进行多对多的讨论，之后教师再做点评。文件共享。QQ中的文件共享可通过QQ群中的文件共享功能和QQ网络硬盘两种途径实现。教师和班级QQ群的管理员可将重要的学习资源，如课后复习题、内容扩充材料、作业要求等上传到QQ空间实现资源班级共享。但是，这种方式对文件容量有限制，对较大容量的资源可上传到QQ网络硬盘中，且利用QQ网络硬盘的分类功能可实现资源的分类管理，这样便于资源的查找和管理。 ②QQ用于班级管理。借助QQ进行班级管理主要利用QQ的匿名和非匿名特性，对班级群体的德育进行引导和约束，或针对班级和个人实施心理辅导。在具体实现过程中采取如下策略：学校可以安排有能力的教师做“版主”或“群宅”建QQ群和贴吧，开设或选择一些内容健康，知识性、趣味性强的论坛。在QQ群和贴吧的论谈和交流中给学生做心理疏导，这或许比面对面地更加有效，更能受到学生欢迎；在QQ群和贴吧发表自己对学校、家庭、社会交往等各种问题的看法和见解，提高辨别是非的能力、减轻心理压力。教师要转换出色，进入学生QQ群内部了解学生，同时教师要加强心理学知识的学习。学生QQ具有隐匿性，它是获得学生信息的主要途径，这就要求教师要进入QQ群内部了解、辅导和教育学生；掌握QQ群内学生的心理特点，避免用淡漠和忽视的态度与之交流。通过QQ群渗透道德理念，积极引导QQ群学生道德价值取向，培植QQ群学生道德行为能力，对减少学生心理障碍将起到很大作用。教师要运用新的德育方式，进行德育教育。教师利用收集到的信息开设专题讲座，对学生开展信息化品德教育，树立信息道德观念；学校充分利用电教设备，开展有关德育的网络环境下或基于班级QQ群的教学研讨活动，教学生网络知识，引导学生利用好QQ；加强学生的自我保护意识教育，教学生学会区分网络与现实的界与同、网络中的利与弊，提高学生对不良信息的分辨能力和免疫力。 (三)对QQ应用于教学中出现的一系列问题的反思 QQ应用于教学过程时也出现了一系列问题，结合教学经验，谈谈几点认识： 1 教师在利用QQ做课后辅导时是否有同学积极参与，如何组织让学习者在辅导答疑时不参与其它网络活动?要从两方面着手：一是学生自己要提高认识，认识到辅导答疑的重要性；二是教师可以使用中央控制系统及时监控学生活动，若有从事其他网络活动的就给予提示，使其积极参与到讨论中来。 2 怎样保证使用QQ过程中语意的准确传递?非面对面的QQ交流脱离了真实情景中用于强化、补充和修正语言不足的表情语、姿态语，再加之QQ语言零碎性使得师生双方的观点有时不能准确到位的得以表达。QQ传播双方(师生)要有共通的语义空间。这里共通的语义空间有两层含义：一是对传播中所使用的语言、文字等符号含义的共通的理解。二是大体一致或接近生活经验的文化背景。另外要注意内容表达的规范化，使用多种媒介符号辅助表达。 3 什么问题适合在QQ中讨论，问题能否穷追讨论?QQ与其它交互工具(BBS\BLOG\WIKI)相比有如下特点：语言较接近口语化；讨论主题较随意；信息零散，不具权威性；讨论的结果不好保存，不适合问题讨论的延续。所以一般情感问题、心理问题、不便于公开化的话题适合在QQ中讨论，且QQ不利于问题的群追讨论。 4 如何正确引导中学生的非教育QQ群，为学生营造一个健康的聊天氛围?这要从以下方面人手：强化信息技术教育意识，引导儿童正确上网。以信息技术为手段和学习内容，以课程为依托，用媒体负载教学内容，强化信息技术教育，结合家庭、社会、学校的督导教育，引导儿童走出上网误区。随着网络用户对QQ的功能需求的日益丰富，QQ已经突破了最初的“玩”和“聊天”的基本定位的局限，延伸到人们的工作和学习中。尤其近几年，伴随着远程教育的大力发展，QQ已经成为教育工作者和学习者实现远程教育必不可少的交互工具。QQ已经渗透到教育领域的方方面面。在未来教育中，QQ在教育中的应用必然会引起教育方式、教育模式等一系列重大变革。

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