据报道,日前国家旅游局负责人表示,去年,国家旅游局继续开展旅游市场秩序整治,并实施景区质量动态管理。近年来,针对服务质量差、厕所不达标等突出问题,对3家5A级景区予以摘牌处理,对10家5A级景区提出严重警告,对近400家4A级及以下景区予以摘牌、警告、通报处理。
今年,国家旅游局将继续针对“不合理低价游”“欺客宰客”等旅游乱象做好专项整治工作,并在全国范围启用全国旅游监管服务平台,实施社会化、扁平化、实时化、常态化和智能化监管,推动旅游市场秩序持续向好,为旅游企业和广大游客创造更高质量的旅游经营和消费环境,提升人民群众出游时的幸福感和满意度。
按照规划,中国旅游业的中远期发展目标,是要通过实施旅游“三步走”战略,到2040年实现世界旅游强国目标。第一步,到2020年从粗放型旅游大国发展成为比较集约型旅游大国;第二步,到2030年从比较集约型旅游大国发展成为较高集约型旅游大国;第三步,到2040年从较高集约型旅游大国发展成为高度集约型世界旅游强国。
希望中国可以早日成为旅游大国!
哪里将开展旅游市场秩序执法检查?
新年伊始,为掀起新年度旅游市场秩序整治行动热潮,为春节假期营造良好的旅游市场环境,市旅游委于1月12日会同市相关执法部门对旅游市场秩序开展联合执法检查。
此次检查,重点对游客投诉反映问题集中的天坛、颐和园和民族园等景区周边地区进行了检查。
? 此次检查,共检查旅游团队2个、导游2人、旅游车辆1台、购物商店4家,检查中发现北京惠友青年旅行社有限公司涉嫌无电子行程单、颐然竹炭国际商贸城内存在蛇形通道、部分商品未明码标价等问题。
接下来,北京市旅游委将继续协同各职能部门,按照属地管理原则,会同东城、朝阳、海淀相关部门继续加大整治力度,持续净化北京旅游市场环境。
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2018年全国旅游市场秩序将如何整治?
北京4月19日消息,从文化和旅游部获悉,为深入贯彻落实党的十九大精神,进一步加大旅游市场秩序整治力度,切实维护游客合法权益,2018年,文化和旅游部将继续在全国范围开展旅游市场秩序整治行动,聚焦行业顽疾,采取更加具体、更加精准的针对性措施,重点整治侵害游客合法权益的突出问题,推动优质旅游发展,不断提升广大游客的旅游获得感和幸福感。
1至3月,针对个别重点旅游地区相继发生的导游强迫或者变相强迫游客消费、“黑导”殴打游客等恶劣事件,文化和旅游部开展了以打击强迫消费以及非法从事导游执业活动为重点的旅游市场秩序专项整治行动。
期间,文化和旅游部先后派出5个督查组,分别赴湖南、重庆、安徽、江西、陕西等地,指导当地旅游主管部门扎实开展专项整治“利剑行动”,这是继去年“四季行动”之后,旅游市场掀起的又一轮整治风暴。
截至3月底,各地共检查旅游企业11253家,检查旅游团队2942个,检查旅游客运车辆800台次,检查导游8596人次,立案172起,处罚导游及非法从业人员70人,罚款及没收违法所得326.05万元。
开展导游(领队)执业大检查,严查“黑导” 各地在旅游景区、旅游集散地、热点旅游线路沿途以及公共交通枢纽地点对带团导游进行拉网式排查,并对发现的违法违规问题依法进行查处。
其中,哈尔滨市旅游主管部门给予向游客强售套票、擅自安排另行付费旅游项目的导游商某某罚款二万元,并吊销导游证的行政处罚;大理州旅游主管部门给予向游客兜售旅游商品的导游何某某罚款三万元的行政处罚;西安市旅游主管部门给予未经旅行社委派私自承揽导游业务的导游雷某某罚款五千元、暂扣导游证一个月的行政处罚;张家界市公安机关对未取得导游证从事导游业务的廖某某予以行政拘留。
严肃查处导游违法案件的涉事旅行社 各地在查处违法导游(领队)的同时,对委派未取得导游证的人员提供导游服务或安排不具备领队条件的人员提供领队服务的旅行社依法予以严惩。
其中,哈尔滨市旅游主管部门给予雇用无导游资质人员非法提供导游服务的黑龙江省桃源假日国际旅行社有限责任公司罚款十万元、责令停业整顿三个月的行政处罚;昆明市旅游主管部门给予安排未取得导游证人员提供导游和领队服务的云南中青国际旅行社有限公司罚款五万元的行政处罚;北京市旅游主管部门对涉嫌安排未取得导游证人员提供导游和领队服务的2家旅行社进行立案调查。
严惩“黑店”“黑社”“黑车” 各地旅游主管部门主动协调相关部门,严厉打击强迫消费案件所涉及的购物店等购物场所,加大对未取得旅行社业务经营许可的社会组织或个人非法组织接待团队游客行为的查处力度。
其中,昆明僰银商贸有限公司实际控制人林某某、经理陈某某因向云南天合国际旅行社负责人白某某行贿五十万元,由该旅行社招徕低价旅游团,组织游客在旅游过程中到其下属购物店购物,从中获取非法利益,涉嫌对非国家工作人员行贿罪被依法逮捕,白某某因涉嫌非国家工作人员受贿罪被依法逮捕。
佛山市工商部门对4家涉嫌旅游购物店进行立案调查;北京市旅游主管部门对涉嫌未经许可经营旅行社业务的3家科技公司进行立案调查;钦州市旅游主管部门对利用微信公众号发布虚假旅游信息招揽游客的钦州市某协会依法进行查处;武汉市旅游主管部门给予未经许可经营旅行社业务的郑某某罚款一万元的行政处罚。
据了解,下一步,文化和旅游部将坚持以人民为中心的发展思想,以维护广大游客合法权益为根本出发点,持续开展旅游市场秩序整治行动,继续锁定市场顽疾,针对“不合理低价游”、强迫或者变相强迫购物消费、“一日游”乱象等突出问题,加大整治力度,不断净化旅游消费环境,彰显旅游业的民生价值。
全国旅游市场秩序整治力度仍需加大吗?
为进一步加大旅游市场秩序整治力度,切实维护游客合法权益,2018年,文化和旅游部将继续在全国范围开展旅游市场秩序整治行动,聚焦行业顽疾,采取更加具体、更加精准的针对性措施,重点整治侵害游客合法权益的突出问题,推动优质旅游发展,不断提升广大游客的旅游获得感和幸福感。
据介绍,1月至3月,针对个别重点旅游地区相继发生的导游强迫或者变相强迫游客消费、“黑导”殴打游客等恶劣事件,文化和旅游部开展了以打击强迫消费以及非法从事导游执业活动为重点的旅游市场秩序专项整治行动。
截至3月底,各地共检查旅游企业11253家,检查旅游团队2942个,检查旅游客运车辆800台次,检查导游8596人次,立案172起,处罚导游及非法从业人员70人,罚款及没收违法所得326.05万元。
文化和旅游部相关负责人表示,下一步,文化和旅游部将以维护广大游客合法权益为根本出发点,持续开展旅游市场秩序整治行动,继续锁定市场顽疾,针对“不合理低价游”、强迫或者变相强迫购物消费、“一日游”乱象等突出问题,加大整治力度,不断净化旅游消费环境。
来源:人民日报...
2017年旅游市场秩序整治的效果如何?
据报道,日前国家旅游局负责人表示,去年,国家旅游局继续开展旅游市场秩序整治,并实施景区质量动态管理。
近年来,针对服务质量差、厕所不达标等突出问题,对3家5A级景区予以摘牌处理,对10家5A级景区提出严重警告,对近400家4A级及以下景区予以摘牌、警告、通报处理。
今年,国家旅游局将继续针对“不合理低价游”“欺客宰客”等旅游乱象做好专项整治工作,并在全国范围启用全国旅游监管服务平台,实施社会化、扁平化、实时化、常态化和智能化监管,推动旅游市场秩序持续向好,为旅游企业和广大游客创造更高质量的旅游经营和消费环境,提升人民群众出游时的幸福感和满意度。
按照规划,中国旅游业的中远期发展目标,是要通过实施旅游“三步走”战略,到2040年实现世界旅游强国目标。
第一步,到2020年从粗放型旅游大国发展成为比较集约型旅游大国;第二步,到2030年从比较集约型旅游大国发展成为较高集约型旅游大国;第三步,到2040年从较高集约型旅游大国发展成为高度集约型世界旅游强国。
希望中国可以早日成为旅游大国!...
文化和旅游部将如何整治旅游市场秩序?
2018年,文化和旅游部将继续在全国范围开展旅游市场秩序整治行动,聚焦行业顽疾,采取更加具体、更加精准的针对性措施,重点整治侵害游客合法权益的突出问题,推动优质旅游发展,不断提升广大游客的旅游获得感和幸福感。
1至3月,针对个别重点旅游地区相继发生的导游强迫或者变相强迫游客消费、“黑导”殴打游客等恶劣事件,文化和旅游部开展了以打击强迫消费以及非法从事导游执业活动为重点的旅游市场秩序专项整治行动。
期间,文化和旅游部先后派出5个督查组,分别赴湖南、重庆、安徽、江西、陕西等地,指导当地旅游主管部门扎实开展专项整治“利剑行动”,这是继去年“四季行动”之后,旅游市场掀起的又一轮整治风暴。
截至3月底,各地共检查旅游企业11253家,检查旅游团队2942个,检查旅游客运车辆800台次,检查导游8596人次,立案172起,处罚导游及非法从业人员70人,罚款及没收违法所得326.05万元。
下一步,文化和旅游部将持续开展旅游市场秩序整治行动,继续锁定市场顽疾,针对“不合理低价游”、强迫或者变相强迫购物消费、“一日游”乱象等突出问题,加大整治力度,不断净化旅游消费环境,彰显旅游业的民生价值。
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北京市整治冬季热点旅游线路发现了什么问题?
按照国家旅游局进一步加强冬季热点旅游线路综合整治的要求,北京市旅游委近日会同市交通委、市城管执法局等相关执法部门对旅游市场秩序开展联合执法检查,重点针对冬季游客出游相对集中的八达岭长城、水关长城和十三陵等景区周边地区进行了检查。
此次检查出动执法检查人员7人,通过现场检查和走访游客相结合的方式,分别对8个旅游团队、12名导游、7台旅游车辆、3家购物商店进行了检查。
通过检查,未发现对游客进行二次收费和强制购物等现象,旅游市场整体和谐有序。
但在十三陵景区检查时,仍然发现北京天坛旅行社有限公司存在无导游带团、司机不能出示有效驾驶证件等问题。
市旅游委执法大队相关负责人介绍,下一步将继续协同各职能部门,会同属地相关部门继续加大冬季热点旅游线路综合整治力度,加强对辖区内的旅游企业诚信经营教育力度,确保北京旅游市场秩序平稳有序。
近期,黑龙江雪乡欺客宰客、导游强迫游客购买旅游套票等事件,引起了社会的广泛关注。
国家旅游局由此印发《关于落实旅游市场监管主体责任和加强冬季热点旅游线路综合整治的通知》,要求各地旅游主管部门要高度重视、举一反三,落实市场监管主体责任,尤其要加强对冰雪旅游、森林旅游、温泉旅游、滨海旅游等特色旅游产品的有效监管。
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如何保障假日旅游安全?
12月20日,国家旅游局下发关于做好2018年元旦假日旅游工作的通知。
通知指出,2018年元旦将至,要认真贯彻落实党的十九大精神,满足广大游客对于美好假日旅游活动的向往和需要,确保全国人民度过一个欢乐祥和的元旦假期,实现假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”的工作目标。
保障假日旅游安全 通知要求,高度重视假日旅游安全工作,明确假日旅游安全生产责任,制定假日旅游安全应急预案,提前发布假日旅游安全出行提示,联合相关部门开展假日旅游安全生产检查和整改,严格按照程序及时处置涉旅突发事件,确保旅游市场运行平稳。
狠抓假日旅游流量管理 通知要求,严格督促景区执行核定的最大承载量,推动门票预约机制建设,及时发布旅游信息,引导游客流向,倡导游客错峰出行,积极推进全域旅游,提升有效供给,努力实现游客合理时空分流。
提升假日旅游供给 通知要求,充分发挥主观能动性,深化全域旅游发展理念,深入挖掘各类资源,推出个性化旅游产品和季节性旅游线路,组织开展具有民俗民族特色的旅游活动,推广“旅游1+3+N”管理体制,加大旅游公共基础设施建设投入,推动“厕所革命”等旅游公共服务重点工程,组织开放假日临时应急服务设施,为广大游客提供更高品质的假日旅游产品和更便利的假日旅游公共服务。
规范假日旅游市场秩序 通知要求,联合相关部门,核查旅游企业依法、守法从事旅游经营情况,重点查处违法违规经营行为,及时受理12301旅游热线等服务平台咨询和投诉,构建假日旅游市场诚信经营环境,倡导游客文明旅游,鼓励媒体宣传守信和文明典型,警示失信和不文明案例,鼓励旅游志愿者宣传活动,多部门齐抓共管,多主体共同参与,共建良好的假日旅游市场秩序,保障广大游客的合法权益。
通知还对加强假日旅游新闻宣传、做好假日旅游值班和信息报送工作提出了要求。
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北京严查非法“一日游”违法罚款多少?
进入暑期旅游旺季,非法“一日游”又冒出头来。
本市多部门近日连续开展多次旅游执法检查。
记者25日获悉,部分窝点已被依法取缔,一些手续不齐、存在漏洞的企业也被责令停业、停止业务并整改。
挂着“北京旅游散客咨询中心”的牌子,名字模仿位于前门、市旅游委备案正规“一日游”的北京旅游集散中心,却是非法窝点。
针对近日媒体曝光的、位于五四大街附近的“北京旅游散客咨询中心”,市旅游委会同市公安局环食药旅总队及东城区相关部门组成联合检查组开展专项执法检查。
通过现场检查,查获了大量假冒国旅总社、中青旅等知名旅行社的小广告、小名片,以及没有加盖任何旅行社公章的一日游合同协议书,该地点也无营业执照和旅行社业务经营许可证,是一个经营非法一日游的“黑窝点”。
目前,该地点的负责人及工作人员已被公安部门带走进行进一步的调查询问,对该中心“无营业执照、无旅行社业务许可证”的违法违规行为已依法取缔。
近日,市旅游委以市政府旅游市场秩序治理联合督查组的名义向东城区、朝阳区、海淀区、昌平区分别下发《督办通知单》,要求各区根据辖区内存在的旅游乱象开展专项整治行动,进一步加强对非法“一日游”的打击力度,严厉查处各类涉旅违法行为。
联合执法检查组还对朝阳东岳庙、海淀长河湾水系码头、昌平区多家旅游购物场所进行了突击检查。
经查,北京京城水系旅游开发有限公司(经营主体北京广茗阁投资管理有限公司)、北京艺簏园、安阔车技、北京博古天工玉器珠宝有限公司等单位证照齐全,相关经营资质合法合规。
但检查中发现,上述企业在经营过程中,接待的“一日游”团队只能提供接待的团量以及简单的旅行社信息,对于旅游团队的组团社全称、导游的各项信息以及车辆详细信息均无法提供,存在一定漏洞。
联合执法组现场责令朝阳区东岳庙内以售卖祈福牌为主的商店立即关门停业整顿,责令昌平区3家旅游商店从即日起停止一切与“一日游”有关业务,并进行整改。
相关新闻 非法“一日游”投诉降六成 从市旅游执法大队获悉,今年1月1日至7月18日,市旅游委共受理非法“一日游”投诉214件,同比下降62%;对非法“一日游”立案48件;行政处罚21件,同比增加88%;罚没金额41万余元,有效打击了非法“一日游”等旅游违法违规乱象,规范了北京旅游市场秩序。
在北京站、前门等地,一张张低价“一日游”的宣传单曾是来京游客首次收到的“见面礼”,如今却难觅踪迹。
北京站出站口和天桥两侧,曾聚集大量接待住宿同时提供非法“一日游”的游商;前门地铁站C口和公交前门站也曾是非法“一日游”揽客猖獗的地方。
不过记者昨日未见有人发放小广告。
“现在严禁发非法 ‘一日游’小广告,您得去正规旅行社报名!”前门煤市街巡逻的一名执法人员说。
“我建议您还是去旁边正规的旅游集散中心报名吧!”在前门公交站,记者以游客身份和一位正在站台休息的公交车安保员攀谈,对方称:“有时也能看见发小广告的,一般只有早上上午有,都是游客上车后再通过各种环节多收费,给您提个醒!” 市旅游执法大队工作人员透露,现在非法“一日游”揽客行为越来越隐蔽:不再大张旗鼓在街边发小广告,而是“见人下菜碟”,看见游客再发放;有人拿着接待住宿的牌子,见有人咨询后再多问一句是否参加“一日游”,一些旅店也悄悄做起非法“一日游”的生意;甚至有人以冒牌志愿者身份接受问路的同时推荐非法“一日游”线路。
揽客的人见到执法检查时还会互相通风报信,立马不见踪影。
据介绍,下一步,在重大活动、会议、节假日以及旅游高峰期,本市将做到对全市热点景区和非法“一日游”重点线路、点位督查检查执法的高密度和高频化;在全年其他的常规时段,将全力做到对非法“一日游”督查检查执法的常态化。
来源:北京日报
通知和通告的格式?
通知各位业主:兹定于2009年3月10日-20日,收取第一季度水电费,请按时交纳。
收费地点:小区财务室。
物业管理公司 二00九年三月一日X X小区情况通告为加大对x x小区的监督管理力度,物业公司于2009年3月1日,对X X小区的安全进行了检查,现将检查情况通告如下:一、小区内有少数业主还有养狗的现象;二、小区内的机动车和自行车未按规定停放。
请大家遵守小区管理规定,维护小区安全秩序。
物业公司 2009年3月1日 以上违法违规酒店经营单位、办事机构按照有关法规予以处罚及取缔。
同时,借春节旅游假日黄金周到来之际,敬告广大外出旅游的旅客,在向各旅行社营业处办理报名参团手续前,一定要了解各旅行社提供的旅游地酒店状况,并要求旅行社出具酒店的相应资质材料核实。
切勿到无《旅行社业务经营许可证》和《工商营业执照》的中介和找个人报名旅游,以免旅游服务质量得不到保证、合法的权益得不到有效保障。
X X市旅游局竭诚欢迎并感谢广大市民按以下所列电话号码对酒店服务质量问题及违法违规经营酒店业务行为进行投诉举报。
X X市旅游局酒店业投诉电话:X X X X X X,本投诉电话24小时值班。
特此通告。
X X X X年X X月X X日...
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