浅谈如何做好信访工作

一、充分认识信访工作的重要性、紧迫性

二、化解信访问题，要在认识上走出三个误区

1、要克服畏难思想。

2、要克服厌烦思想。

3、要克服推诿思想。

三、化解信访问题，要在方法上采取有效措施

1、热心接待来访。

2、细心了解情况，当好信访第一“知情人”。

3、耐心说服解释，掌握政策做好“疏导人”。

4、真心排忧解难，作职工群众的贴心人。

5、恒心处理疑难，心系群众做好“代言人”。

办事处信访维稳工作总结怎么写

抓矛盾纠纷排查今我综治办、派所、司所共排查各类民事矛盾纠纷143起调处率99%功率98%，仅镇信访办接待信访18件办理16件2件办理县委县政府交办4件全部办理完毕市民情快车交办2件已办完毕信访局交办件全部办结特别些矛盾纠纷我发现及处理避免起恶性事件发我特别注重化解土征用、拆迁、企业改制、环境污染等难点、热点信访问题展矛盾纠纷排查牢牢握工作主权采取组织听证、部门联手、律援助等式加解决信访户问题力度花力气受理办理批信访积案难案涉涉诉面张友金、信访户赵英龙、城建城区发引发涉案问题李朝道抓队伍建设搞组织落实镇立司调解镇柯志任主任汪祖建、蔡暖、柯传峰任副主任由政办、综治办、信访办、司所、派所、劳保障办、民政办等单位负责组各村（居）相应立治调专班配齐配优治调主任治调专班全镇配齐41名综治信息员、110名兼职治安员、120名户200名义务调解员二抓台帐建设搞建档立制镇、村（居）都实行纠纷受理登记制度做登记清楚调处间责任结事事管件件落实事组事村难事镇三抓矛盾调处搞隐患排查我采取变访访变主变强制引导等办充发挥基层调解员作用同两办干部主配合派所民警深入基层帮助村组做调解工作矛盾化解基层纠纷调处萌芽状态力求做处理矛盾夜交村组矛盾自调邻村矛盾相互调县直部门与村（居）矛盾配合调

综治信访维稳人员是做什么工作的？

一、工作例会制度综治信访维稳中心每月召开一次工作例会，由中心主任主持，分析工作形势，掌握工作动态，促进各部门间的情况交流、信息沟通和工作协调，研究解决工作中遇到的问题。

会议应做好记录，列入中心工作台帐，归档保存。

二、首问责任制度群众来信来访时，综治信访维稳中心总台值班工作人员即为首问责任人。

首问责任人接到群众的来信来访后，无论群众提出的问题和要求是否属于自己职责（权）范围，都要耐心询问情况，做好登记备案。

能自行解决的，直接答复解决。

需要转交其他部门解决的，及时转交相关部门处理，并做好催办督办、群众答复工作。

三、情况报告制度综治信访维稳中心定期和不定期向镇（街）党（工）委、政府（办事处）以及上级综治办报告工作情况。

平时实行周报告制度，重点时期实行“零”报告制度，发生突发情况随时报告。

上报信息要分类归档。

四、分流督办制度总台值班人员根据受理事项的性质，对不能当场解决的，提出拟办意见报领导批示，按照工作流程，将受理事项分流给相关职能部门办理，并督促落实直至问题完全解决。

对重点工作、重大事件的处置、重大矛盾纠纷的调处、突出治安问题的整治等要向相关部门发出督办通知，落实专人进行专项督查、督办。

建立通报制度，对分流督办的各项工作落实情况定期进行通报。

五、六联工作机制一是社会治安联合防控。

建立健全专群结合的治安联防工作网络，落实治安防控措施。

二是矛盾纠纷联合调解。

定期不定期组织排查矛盾纠纷，对涉及多部门的矛盾纠纷，组织部门联合调解解决。

三是重点工作联勤联动。

统一组织安排综治信访维稳中心工作人员及组成部门开展工作，统一调配使用综治信访维稳中心工作人员落实值班备勤。

四是突出问题联合治理。

定期进行治安形势分析，定期发布治安预警预报，组织开展专项整治。

五是基层平安联合创建。

组织开展平安街镇、平安社区（村）、平安铁路、平安校园、平安医院、平安企业、平安市场等多形式的平安创建活动。

六是流动人口联合管理服务。

定期分析研究流动人口管理服务情况，督促管理机构组织协调各部门加强对流动人口和出租屋的服务管理，做到底数清、情况明、服务好、管理严。

六、检查考核制度各区、县级市要把综治信访维稳中心建设绩效纳入镇街平安建设和综治目标管理考核的重要内容，与镇街党政领导干部的工作实绩、晋职晋级、奖惩直接挂钩。

镇街综治委要强化综治委成员单位职责，实行相关责任单位综治、信访、维稳工作捆绑考核、责任倒查。

镇街综治信访维稳中心要按照省制定的综治信访维稳中心考评指标体系，并把考核指标落实到中心各成员单位，进行定期检查考评，及时兑现奖惩。

七、台帐记录制度综治信访维稳中心工作台帐包括：受理事项总登记簿；会议记录簿；信访及矛盾纠纷排查调处交办、督办、销案通知书；社会治安重点地区及突出治安问题排查整治登记簿；镇街综治信访维稳中心主要工作数据月报表等表格。

综治信访维稳中心工作人员要认真填写，做到日清月结，分类归档，妥善保存，有案可查。

求一篇信访积案化解工作年总结

自己结合实际改改就行了信访积案的排查和化解工作总结今年以来，综治办在市委、市政府的正确领导下，在上级信访部门的具体指导下，紧紧围绕全市的中心工作和社会和谐稳定大局，充分认识新时期下信访工作极端重要性和紧迫性，始终把解决人民群众实际问题作为信访工作的出发点和落脚点，努力推进全市信访工作程序化、制度化、规范化建设，着力排查化解影响社会和谐稳定的矛盾和问题，全市信访形势明显好转，有序规范的信访新秩序逐渐形成，为城市建设做出了积极的贡献。

现将今年1-10月份本部门工作情况总结如下：一、基本情况今年1-10月份，我单位共排查和化解来信来访积案件次，同比减少件次，降低 %，其中：信件件，个体访件次人，集体访件次人。

除去重访件，实访件。

越级上访集体进京批次人，赴省批次人。

个体越级进京件次人，越级赴省件次人。

（一）解决处理情况实访的件信访事项已解决件，涉法涉诉告知件，无理诉求答复件，正在解决的有件，办结率达 %。

其中：大接访县级领导批办案件件，已解决处理件，正在解决办理件；转办案件件，已解决处理件，正在解决办理的件；上级交办案件件，办结上报件，正在办理件。

（二）反映的主要问题1、部分农村群众反映2008年村委会调整土地等问题；2、部分农民工反映施工单位拖欠工资等问题；3、部分居民反映取暖费收取过高及供暖不热等问题。

4、个别企业职工反映档案不健全影响办理社保等问题；5、部分群众反映煤场污染等问题；6、个别群众反映抚恤金不按上级文件执行等问题；7、部分企业职工反映医保、社保及未交纳三险等问题。

8、部分移民反映住房条件差，开发商未兑现盖房时承诺的事项，强行向移民索要房款等问题；9、个别群众反映征地补偿款少，要求按照土地补偿政策执行问题；10、部分群众反映2008年农业保险问题；11、部分村民反映自来水等问题；12、部分小学教师反映95年拖欠补发工资问题；13、部分群众反映铁路线拓宽征地补偿问题；14、部分群众反映村委会换届选举等问题；15、个别村民反映房屋产权归属等问题；从已排查化解的问题来看，土地调整占 %，农村农业保险占 %，征地占 %，拆迁占 %，环境污染占 %，劳动社保占 %，企业转制占 %，干部作风及村务问题占 %，涉法涉诉占 %，其它占 %。

二、工作开展情况及措施（一）党政领导信访工作责任制进一步加强。

一是召开信访工作会议安排部署信访工作。

月日，组织召开全市信访工作会议，对全市的信访工作进行了安排部署。

同时，印发了《2009年信访工作安排》、《中共市委办公室、市人民政府办公室关于印发等三个文件的通知》，表彰了全市2008年度信访工作先进集体、先进个人，市政府与各乡镇（管委会）和重点市直单位签订了2009年度《重点信访问题目标管理责任书》，形成了统一协调、齐抓共管的信访工作格局。

二是认真做好县级领导信访接待日工作。

通过新闻媒体和政务公示板定期向社会公布领导接待日的时间、地点、形式、接待领导的姓名、职务和分管工作范围，同时针对共性问题安排预约接待。

对接待的信访案件，能现场解决、答复的现场解决答复，现场不能解决答复的，签批分管领导或转办责任部门限期解决答复；案情复杂的，经接访领导批示，及时进行包案。

今年月日全市信访工作会议之后，各乡镇（管委会）、部门和单位也都安排部署开展了大接访工作，每天有一名领导接访，每周安排一名主要领导接访，取得了良好效果。

三是把领导干部下访作为解决信访问题的有效途径。

按照有关文件规定，干部下访分统一组织、分散组织和包案下访三种。

统一组织由市信访联席会议组织，半年一次；分散组织由各部门抽组人员确定专题组织下访，一季度一次；包案下访是县级包案领导抽组有关部门带案下访。

今年全市信访工作会议后，各行政职能部门结合科学发展观的学习实践活动，均下基层开展学习调研，进百村，入万户，访贫问苦，问计问策。

就专题解决信访问题而言，市国土局、农牧局、经贸局、环保局、纪检委等部门均开展了下访活动，解决了一批热点难点问题。

四是各级领导包案制度真正落到了实处。

坚持所有信访案件“五包”责任制。

对群众反映的涉及面广、社会关注度高的疑难信访事项，主要领导做到了亲自包案；对涉及人数多、组织化倾向明显的群体性问题，包案领导及时组织有关部门提出解决问题的意见和建议，提交市信访联席会议、政府常务会或市委常委会研究。

对上级交办的案件在上级领导包案的基础上，明确县级、科级两级领导包案。

目前，全市基本形成了党政一把手负总责，主要领导亲自抓、分管领导具体抓、部门领导配合抓、层层落实信访领导责任制的工作氛围。

（二）矛盾纠纷排查化解工作成效明显。

一是认真开展矛盾纠纷排查化解工作。

抓早、抓小、抓苗头，切实做好不稳定因素的排查化解工作，在抓好超前排查上下功夫，实现了由“救火”向“防火”转变。

采取市、乡、村、市直单位条块结合的办法，对信访不安定因素进行地毯式排查。

同时，实行排...

信访维稳工作方案

会议应做好记录，列入中心工作台帐，归档保存。

二、首问责任制度群众来信来访时，综治信访维稳中心总台值班工作人员即为首问责任人。

首问责任人接到群众的来信来访后，无论群众提出的问题和要求是否属于自己职责（权）范围，都要耐心询问情况，做好登记备案。

能自行解决的，直接答复解决。

需要转交其他部门解决的，及时转交相关部门处理，并做好催督、群众答复工作。

三、情况报告制度综治信访维稳中心定期和不定期向镇（街）党（工）委、政府（事处）以及上级综治报告工作情况。

平时实行周报告制度，重点时期实行“零”报告制度，发生突发情况随时报告。

上报信息要分类归档。

四、分流督制度总台值班人员根据受理事项的性质，对不能当场解决的，提出拟意见报领导批示，按照工作流程，将受理事项分流给相关职能部门，并督促落实直至问题完全解决。

对重点工作、重大事件的处置、重大矛盾纠纷的调处、突出治安问题的整治等要向相关部门发出督通知，落实专人进行专项督查、督。

建立通报制度，对分流督的各项工作落实情况定期进行通报。

五、六联工作机制一是社会治安联合防控。

建立健全专群结合的治安联防工作网络，落实治安防控措施。

二是矛盾纠纷联合调解。

定期不定期组织排查矛盾纠纷，对涉及多部门的矛盾纠纷，组织部门联合调解解决。

三是重点工作联勤联动。

统一组织安排综治信访维稳中心工作人员及组成部门开展工作，统一调配使用综治信访维稳中心工作人员落实值班备勤。

四是突出问题联合治理。

定期进行治安形势分析，定期发布治安预警预报，组织开展专项整治。

五是基层平安联合创建。

组织开展平安街镇、平安社区（村）、平安铁路、平安校园、平安医院、平安企业、平安市场等多形式的平安创建活动。

六是流动人口联合管理服务。

定期分析研究流动人口管理服务情况，督促管理机构组织协调各部门加强对流动人口和出租屋的服务管理，做到底数清、情况明、服务好、管理严。

镇街综治委要强化综治委成员单位职责，实行相关责任单位综治、信访、维稳工作捆绑考核、责任倒查。

镇街综治信访维稳中心要按照省制定的综治信访维稳中心考评指标体系，并把考核指标落实到中心各成员单位，进行定期检查考评，及时兑现奖惩。

七、台帐记录制度综治信访维稳中心工作台帐包括：受理事项总登记簿；会议记录簿；信访及矛盾纠纷排查调处交、督、销案通知书；社会治安重点地区及突出治安问题排查整治登记簿；镇街综治信访维稳中心主要工作数据月报表等表格。

综治信访维稳中心工作人员要认真填写，做到日清月结，分类归档，妥善保存，有案可查。

女生当然可以了，就看做什么工作了。

新员工工作心得体会

员工的工作心得体会主要分为以下四个步骤：首先介绍这一段时间的经历，然后介绍工作体验，再谈个人感想和以后的规划。

下面举例说明： 1. 个人经历：一转眼，我在公司已经工作12天了。

这段时间，我开始接触了一些本部门日常的内务工作，比如文件复印、经费报销、统计员工考勤等，另外，我还参与了公司“跨越工程”的工作。

2. 工作体验：我在刚来的2天里，一直感觉很迷茫。

不知道自己所在的部门的职责是什么，也不知道自己要负责干什么。

后来是经过部门会议，我了解到我身处的这个部门的重要性。

3. 个人感想：我觉得目前的状况用著名的水桶效应来形容会很贴切。

一只水桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木板，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。

而我现在正是那块最低的木板，我们部门的薄弱环节。

只有我自己不断努力提升自己的高度，才能使整个部门的实力和竞争力得到最好的发挥。

4. 以后规划：在我还在为怎样学习本行业的专业知识时，罗昕经理安排我们部门所有员工通过业余时间进行房地产相关知识的学习，并给每人配发了学习教材。

利用每天晚上的休息时间，我开始学习教材中的内容。

经过1个星期的自学，我对整个房地产业和本部门的工作职能有了一个初步的了解，不再像刚来的时候那样懵懂了。

5. 我相信，只要坚持这样学习下去，我一定能较快的提高自己的专业知识，适应本部门的工作。

我希望通过这次学习，能尽快弥补自己的劣势，不要因为我而影响了整个部门的竞争优势。

...

如何做好综治信访维稳工作,提升

一、理清工作思路，提高思想认识（一）加强社会治安综合治理、维护社会和政治稳定，是当前全党全社会的重要工作之一，它关系到党和政府在人民群众心目中的形象，关系到改革开放发展稳定的大局，关系到党的执政地位的巩固。

因此，全党、全社会要...

浅谈法律援助参与信访工作的体会有哪些？

信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是了解社情民意、听取群众呼声的重要渠道之一，也是维护社会稳定的重要前提。

湖北省竹溪县法律援助中心自成立以来，高度重视为信访工作提供法律服务，在实际工作中取得了良好效果。

2004年，省司法厅在竹溪调研时，对竹溪县的法律援助为信访提供法律服务的工作给予了充分肯定，并对此项工作提出希望，要求认真总结经验，以便推广。

竹溪县法律援助中心主要是从以下几个方面着手开展此项工作的：一、提高对信访工作的认识，增强责任感竹溪县法律援助中心自成立以来，高度重视信访工作，始终将为信访提供法律工作列为重要议事日程。

信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是了解社情民意、听取群众呼声的重要渠道之一，也是维护社会稳定的重要前提。

因此，必须充分认识信访工作的重要性，要切实增强政治意识，大局意识，责任意识，以求真务实、开拓创新的精神，为信访工作提供法律服务。

既要突出信访工作的重点，明确主攻方向，及时依法妥善解决群众反映的热点、难点问题，又要坚持依靠政策和法律办事，把人民群众的积极性和创造性引导到加快经济发展上来，引导到共同为经济发展献策出力上来，努力把信访工作中的法律服务问题抓紧、抓好、抓实，采取有效措施把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层，努力化解社会矛盾，有效地维护全县发展稳定的大局，促进社会经济的大力发展。

转载请注明出处范文大全网 » 浅谈如何做好信访工作