为了进一步深化管理、增强责任,真抓实干,全力打造一支技术过硬的维护队伍,为全力支撑和保障主业公司的后端工作,确保我部门管理等各项工作顺利开展并结合实际现我就将今年巫山维护中心09年维护工作思路从以下几个方面向在座的各位领导和同仁们作个汇报:
一、维护队伍的建设
首先我想应该加强我们维护队伍建设,建立比较健全的各种规章制度,使队伍建设逐步制度化、规范化,通过相关制度、机制的建设,提高我们维护班子成员的综合素质及整体能力,注重团队建设,提升执行能力。加强对学习的组织与领导,倡导团队内的协作精神,密切团队间的协调配合。因为我想只有我们的队伍加强加大了才能完成好我们必须做的工作。乃至于把工作做在前头。
二、维护工作的开展及管理
1、C网基站及光缆
自2009承接C网基站和光缆维护以来,由于我们接触基站的时间比较短,对基站维护技术方面比较欠缺。所以我部门在有限的时间内广纳技术人才并迅速成立了C网基站移动维护组和光缆维护组,配备了专业的维护工具及车辆。在今后我想陆续的对所有维护人员进行相关知识的培训,加强员工对维护工作的认识和提高员工的技术。进一步加强我部门队伍的后备力量。
2、通信线路
线路维护一直以来是我部们比较头疼的工作,它非常琐碎而又繁杂,牵涉面广加之巫山地貌比较复杂交通不便。针对这些问题我部下一步准备将成立专门的线路维护队。把每项工作落实到个人,明确分工,强化约束机制,突出考核力度,切实落实首问负责制,全面提高维护人员的素质与工作效率,切实做到“内强效率、外树形象”。在有限的时间内处理好线路方面的每个障碍。力争做到上无批评下无投诉。
三、车辆及人员的安全
安全就是效益!效益是一个企业的生命!所以安全是企业的生命之源!这是我对安全的理解。正因如此我把安全工作一直看成是工作中的重中之重,在注重工作效率及质量的同时更要保证安全。特别是我们所担负的工作都具有安全方面的隐患。所以我部们将一直在有效的时间上长期开展有关安全方面的学习,强化每个人员的安全意识。让他们真正懂得注重安全的必要性。在今后的工作中我部将制定一些安全方面的规章制度并以此落实安全责任制。
以上是我对09年工作的一个大体思路,有些方面不是非常细致。但我会在具体实施过程中更进一步完善。我有信心在我部们所有人员的共同努力下能把工作做得更好!谢谢大家!
2018中国移动工作思路,求帮忙!
中华人民共和国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织,是党联系职工群众的桥梁和纽带,是国家政权的重要社会支柱,是会员和职工利益的代表。
中国工会以宪法为根本活动准则,按照《中华人民共和国工会法》和《中国工会章程》行使权力和有义务。
在发展社会主义市场经济和加快社会主义现代化建设的历史进程中,中国工会以“以马克思列宁主义、**思想、**理论为指导,贯彻执行党的以经济建设为中心,坚持四项基本原则,坚持改革开放的基本路线,全面履行工会的社会职能,在维护全国人民总体利益的同时,更好地表达和维护职工的具体利益,团结和动员全国职工自力更生,艰苦创业,为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。
我自愿加入中华人民共和国工会,遵守工会章程,执行工会决议,积极参加工会活动,为在本世纪内把我国建设成为农业、工业、国防和科学技术现代化的伟大的社会主义强国而奋斗!
移动公司工作的问题
中国移动每年都会有很多场的大学招聘会,主要是针对应届毕业生的招聘会,一般要求学历在本科以上,英语四级以上的。
如果你正好是应届大学生,一定要关注移动公司的招聘网站 http://job.chinamobile.com/ 。
如果你是社会人员也是有机会的,如果是地市级招聘的话最低专科学历就可以应聘,一般春季招工多,招聘的岗位一般是客服人员和话务员和营业员的派遣制员工。
多数会在当地的人才市场统一招聘。
如果你的专业符合(一般要求专业是计算机类,信息工程类,市场营销类,办公自动化类,会计电算化类,客服服务类等)就可以去应聘,准备好自己的简历资料等。
还有一种方式是需要你一定的自信的,就是直接去市级分公司的人劳资源部门找直接领导阐明你的求职意向和你的优势及会给公司带来的效益。
其实每个公司都需要人才的只要你肯去就有机会的 ,即便他们可能不需要,你把简历都给他放那了并且最可能大的加深你给他的印象,如果下次开招聘会你又去应聘,你想吧当领导的如果识人才的话肯定第一个选你,因为大家都知道,只有自己喜欢的行业才能做的最出色。
机会都是自己创造的,努力吧 不过话又说回来了,其实去什么单位也是一样的不一定非得去移动,联通,电信还有当地大的手机运营企业都是可以去应聘的 只要你喜欢通信这个行业 到哪里都是一样的 是金子总是要发光的吗! 谢谢
对于移动公司市场营销岗位这项工作,你怎样开展工作
移动公司实习生工作心得随着时光匆匆的流逝,我来到中国移动宜昌分公司实习已近半个月了,在这期间,我得到领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助,加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使公司营业前台有了初步的了解。
在这段时间里我学习了营业厅里的各项工作和服务礼仪。
说到心得体会,感受最深的就是服务,它在营业厅里面对没每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。
客户满意,自然就会增加收益。
我始终相信:举手之劳的一件小事,也许它能给企业带来一个很大的收获。
在工作方面我一直遵循着“来有迎声.问有答声.走有送声.双手递送.主动服务"的服务方针。
也正是因为公司制定了这样的服务方针以及高科技的网络保障,雄厚的技术实力,高品质的服务标准,务实的管理方法,才使得公司在全国乃至全世界都处于地位.在工作期间,我觉得除了学习公司的业务和资费以外,还应该做到与同事之间友好的相处,只有团结一心,才能发挥团队的优势,大家齐心协力才能使企业长期稳定发展.另外,我时刻提醒自己要端正态度明白我是来干什么的?我不仅是来实习的,还是来学习知识,为客户提供服务的。
我们要在平等,互利的基础上为客户提供我们所能提供的最优质的服务.只有这样,自己才能做到更好,才能达到此次实习的目的.在这段日子里,我的收获很多.在校时,很多知识只局限在书本上,撇开了很多其它可能同时存在的实际条件,思考也只是停留在一维上面,而在实际中,要全盘考虑,这是一次难得的学习机会,更重要的是我对公司的业务有了更进一步的了解.这对下面的工作有很大的帮助.在这种工作环境的熏陶下,我对这份实习工作充满了极大的信心,对未来充满了希望.能够走进移动是我的荣幸,更是我人生的机遇.对移动提供给我这样的机会,我心寸感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心价值观的体现.公司为我们贫困大学生提供一个展示自我,发挥自我的机会,而我们需要做的是在这个舞台贡献自己的力量,创造出自己的精彩,回报移动,回报社会的关爱.良好的开始是成功的一半.众里寻他千百度,蓦然回首那人却在灯火阑珊处.面对着如此的机遇,我怎能不努力呢.在这激烈竞争的年代,前进的脚步始终不能放松,我们有信心不辜负移动对我们的期待.希望这篇文章对你有帮助!
移动公司的员工主要是做什么工作?
一、财务部最有发展前途。
二、 移动公司财务部直属党委书记管辖,掌握财政大权,接近公司的运作核心。
三、财务部的基本职责有:一、财务部工作内容(一) 参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。
(二) 参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作。
(三) 负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报。
(四) 负责对财务工作有关的外部及政府部门,如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。
(五) 负责资金管理、调度。
编制月、季、年度财务情况说明分析,向公司领导报告公司经营情况。
(六) 负责销售统计、复核工作,每月负责编制销售应收款报表,并督促销售部及时催交楼款。
负责销售楼款的收款工作,并及时送交银行。
(七) 负责每月转账凭证的编制,汇总所有的记账凭证。
(八) 负责公司总长及所有明细分类账的记账、结账、核对,每月5日前完成会计报表的编制,并及时清理应收、应付款项。
(九) 协助出纳做好楼款的收款工作,并配合销售部门做好销售分析工作。
(十) 负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。
(十一) 负责银行财务管理,负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管,办理银行收付业务。
(十二) 负责先进管理,审核收付原始凭证。
(十三) 负责编制银行收付凭证、现金收付凭证,登记银行存款及现金日记账,月末与银行对账单和对银行存款余额,并编制余额调节表。
(十四) 负责公司员工工资的发放工作,现金收付工作。
...
如果希望以后在移动这样的公司工作,应该选什么专业
也是前台的 让青春在奉献中燃烧 我叫***,来自***。
1991年高中毕业后被招聘至126传呼台做话务员工作,两年后又调至无线科担任营业员前台工作。
1999年固定、移动分营后,在营业前台做营业员工作。
2000年至2002年担任西工第一营业厅班长,2003年至今在市区营业部业务部做业务管理工作。
工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、星级营业员及市青年岗位能手等荣誉称号。
文秘部落在这段工作历程中我在各级领导和同事的关心帮助下,不但成功的实现了从前台一线到后台支撑的转型,而且个人素质也得到进一步提高。
总结起来主要有以下几点: 一、正确的工作态度 在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理,我首先找对自己的正确位置,为自己制定工作目标、工作计划。
要求自己怎样做能掌握全面的业务知识,怎样做能传达好自己掌握的业务知识,怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户,又怎样做能让用户接受并使用我们的业务…….一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。
二、良好地工作作风及娴熟的业务技能 记得刚到移动的时候,为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,特别是在神州行业务开展初期,实行有效期管理、亲情号码管理等,为了能使业务顺利开展,我除了上班钻研业务知识外,还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试,总结出了一套比较适用的流程,在当时一直被各营业厅所延用,并受到领导和同事的一致好评。
在第一营业厅担任班长期间,更让我感受到了任务的艰巨,以及增强班组凝聚力的重要性。
因为第一营业厅主要受理代销商的业务,为了做好新发展用户的新务业普及,在营业部下达指标后,我苦思冥想,招集班组部分成员商讨措施。
根据大家的建议,制定了切实可行的代销商短信普及竞赛办法,并组织业务培训及代销商会议,与代销商进行积极沟通,征得了他们的理解和认同。
由于考核办法科学、公正、支撑有力,此次活动极大地调动了代销商的积极性。
在短短一个月内短消息当月的普及率由原来不足30%提高到93%,为短信业务的普及打下了坚实基础。
调至业务部工作后,我又重新调整了自己所处的位置。
业务部,顾名思义就是主抓业务的部门,所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。
为此,我对各种业务知识进行归类记忆,比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等,对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆,这样既加快了记忆速度,又加快了记忆的准确性。
对于新业务类,我会选择与其相近的一些概念进行记忆,比如WAP和GPRS这两个概念,如果让死记硬背的话,非常难记忆,而且对概念还不理解,更不用说对用户解释、让用户试用了,所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法,很快便熟悉、掌握了这两项业务。
其实要想熟练掌握业务知识,并不难,只要找对正确的学习、记忆方法,再多的问题也会迎刃而解。
我时刻都告诉自己,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给用户。
当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,要牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和怒火。
记得一次我在办公室,因工作没有忙完,到了下班的时间却也浑然不知,这时一位用户推门而入,一进门就满口脏话。
面对如此怒气冲冲的用户,我只有微笑面对,请用户坐下,耐心聆听用户的投诉。
我一边耐心地向用户解释疑惑,一边给用户查找详细的话单。
疑惑终于打开了,原来用户曾经开通了梦网包月,因没有及时取消,造成每月月初扣除20元包月费。
当我给用户解释清楚,并征求用户的意见,为用户取消梦网包月后,用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁,反而惭愧地对我说“真的很不好意思,刚才是我态度不好。
你对我这样的误会还热情接待、耐心解释,真让我感动,还是移动公司的服务态度好!”听了这段话,我终于理解了“服务”这两个字的概念,知道了在以后的工作中如何去面对用户,如何做好服务工作…….那就是“以诚待人、务实求实!” 三、有较强的工作能力及良好的主动服务意识 自调入业务部工作后,为了能尽快适应工作需要,我除了要精通业务知识外,同时还要将业务知识准确无误地传达给营业部所属的25个营业班长,以便营业员能及时了解公司推出的各种业务,从而更好地对用户宣传,最终达到公司服务客户目的。
为此,在接收到上级下发的各类传真文件后,我会仔细地阅读、思考、咨询、整理,最后对营业厅班长进行培训,将最准确的业务内容在最短的时间内及时传达到营业厅班长。
除了及时传达之外,我还会在业务办理期间随时与各营业厅保持联系,跟踪业务办理情况,解答营业员在办理业务中的疑难问题,最后汇总疑问题至营业部网站,让每位营业员都能通...
转载请注明出处范文大全网 » 中国通信服务的部门维护工作思路怎么写?