蒙奇迪孤狼
班组长，作为企业与一线员工的直接桥梁及生产组织者，其自身工作能力，已经成为企业生产管理的重要因素。越来越多的企业重视班组长培训，也为了约束班组长更加投入的学习，而规定要学培训报告，学员为此比较没有头绪，这里整理一些写心得报告的切入点。一、 班组长在企业所处的地位和作用班组是企业的细胞。现代企业的三大要素：设备、人员、管理是企业发展的三大法宝。从人力资源 的角度来讲，企业的领导 层又可分为三层：决策 层领导、中层领导、班组长。班组是企业全部工作终的落实点，班组长则是班组直接、重要的管理者，起到一个兵头将尾的作用，班组长在企业中的位置和作用是十分重要的，班组长的管理水平和技术能力对企业有着举足轻重的影响，企业的发展离不开班组长的智慧和才华。二、一个合格的班组长应该具备的条件当好一个合格的班组长应该具备很多方面的条件，主要体现在这些方面：有较高的文化水平、较宽的知识面，较强的专业技能、较好的组织协调能力，还要有一定的领导决策能力，政治素质和涵养更是不可或缺的，没有这一条，本事再大、水平再高、也不行。具体讲，作为班组长，一是要有集体荣誉感，有进取心。班组长要团结同志，带领全班人员努力开拓进取，没有责任感是不行的，责任心不强也是不行的。二是要掌握较宽的知识面。“打铁先需自身硬”。作为班组长没有过硬的技术是不能服人的，要利用业余时间多学习，工作时间多，遇到问题多思考，日积月累，积少成多，把自己锻炼成本专业的专家，处理问题的行家。三是班组长要掌握一定的管理知识。班组长除了带领全班人员做好日常生产运行、设备检修外，还必须做好班组的日常管理工作，使班组工作有条不紊地进行，不仅环境井然有序，还要管理富有特色。要做到这些就必须具备一定的管理知识。四是班组长必须注重自身综合素质的培养和提高。言谈举止、待人接物、为人处事等各个方面都要出类拔萃，只有这样才能树立良好的形象和权威，更好的组织班组工作。五是班组长要树立正确的人生观和苦乐观，要敢于吃苦、乐于奉献，见困难就上，见荣誉就让，充分发挥模范带头作用，把大家紧紧团结在自己的周围，这样才能极大地调动每一个人的积极性，为圆满完成厂部、车间交给的任务做出应有的贡献。（一）要头脑清晰、思维敏捷作为一名班组长，首先要有很强的管理意识，对于自己所服务的对象要做到心中有数。譬如对检修班组来说，我们这个班组管理的业务范围是什么？有哪些设备系统？他们的规范和构造如何？有哪些保护和控制系统？这些设备系统在机组运行中起到什么作用？有什么功能？等等这些问题都必须搞清楚。只有把这些问题搞清楚了，我们才不会犯一些低级错误。仅仅了解掌握了设备的构造、性能和作用还不够，还要对自己所管理的人和设备要做到了如指掌，始终要处在受控状态，如：所辖设备的运行状态如何？存在哪些不安全隐患？准备采取哪些有效措施？班组每一个成员的技术水平如何？实际工作能力怎样？能否胜任所从事的工作？不胜任又该怎么办等等。在这方面，少数班组长的差距还是很大的，有待于在中进一步提高。（二）要技能过硬、带好队伍作为班组长，班组成员是要看你的真本事的。一个班组，班组长应当是技术权威、业务大拿，才有说服力，才能当好带头人，才能树立威信，适应班组管理的需要。但是，单靠班组长一个人掌握全部的技术是不行的，还要带领全班人员学习业务，提高技术水平，组织、引导、实施各种形式的技能培训，这方面我们的差距还很大。我们要本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则扎扎实实搞好岗位技术培训。现在我们有一种不良倾向，就是片面追求文凭，对岗位技能培训重视不够，以至于出现了问题，自己解决不了或者解决不好，过分依赖厂家和科研部门，这个问题要引起高度重视。要注重培养我们的技能型人才，要积极鼓励大学生到基层班组工作，不断提高班组整体素质。如果一个班组每个人的技能水平都很高，所有的人都能干，那会是怎样的一种局面？我厂出台了《拔尖人才管理办法》，在全厂评出了名拔尖人才，其中就有我们的班组长。这对推动大家岗位成才起到了很大作用。因此，我们一定要树立人才观，正确处理文凭与技能的关系。（三）要讲究工作方法、务求实效班组工作一定要讲实际、求实效，实事求是，切忌华而不实。我们做任何事情都要提倡求真务实的工作作风和严细扎实的工作态度，标准要高，要求要严，要干就干好，要争第一、创一流。坚决纠正马虎、凑合，不在乎等不负责的行为，大力发扬认真负责、吃苦耐劳、无私奉献的爱岗敬业精神。另一方面，要善于发现班组存在的问题，及时采取措施加以解决，使各方面工作高效有序，并富有创意。这就要求班组长在工作中要讲求工作方式、方法，要针对不同人员的个性、脾气和能力加以区别对待，要扬长避短，知人善任，充分调动每个人的潜能，发挥他们的聪明才智，共同为做好班组工作而不懈努力。 当班组工作中出现困难的时候，首先要树立战胜困难的决心和信心。从战略上藐视它，战术上重视它。不同的处理方式往往会产生不同的效果，这都需要我们在中不断摸索、领悟、和提高。（四）要严格管理、严于律己班组长要有原则性，为人处事要公道正派，按照规章制度办事，正确处理情、理、法的关系，对班组成员工作上要严格要求、一丝不苟，在生活上要给予无微不至的关怀。在班组内部，要积极创造一种健康向上、和谐友善的人际关系 。作为班组长，还要吃苦在前、享受在后，严于律己，要求别人做到的，自己首先要做到，要求别人不做的，自己也应该不做。不能私字当头，只考虑自己的利益。不能拉帮结伙，要五湖四海。很多时候、许多方面要用人 格的力量来影响人、感召人，要先人后己，以整体利益为重。只有这样，班组才会有很强的凝聚力和战斗力，才能更好的发挥团队 精神，班组工作才能展现良好的风貌，创造出辉煌的业绩。（五）要善于、善于学习、善于思考班组长要经常自己的班组工作，方方面面、条条块块，每个阶段每件事情都要及时全面，从中发现成功 和不足、经验和教训，通过反思、继而提炼出对工作有帮助的东西，然后加以推广和发扬。还要善于向别人学习，提高分析问题的思路，处理问题、待人接物的幽默 风趣及艺术性等等。邀请专 家教授来授课的机会毕竟是有限的，这就有赖于我们平时自己的自主学习和较高的悟性。有很多同志特别注重这些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善于学习，几年下来没有长进，依然说话无重点、表述不达意，办事不得要领，工作总是繁忙但忙不到点子上，工作很是被动。还要善于思考。思考应当是全方位的，做事 情之前的构思、计划与决策，过程中的监督、分析与比较以及事后的检查与，都需要进行系统的思考。俗话说，不打无把握之仗，要目标明确、准备充分、有的放矢，才能赢得终的胜利。———成绩取决于好的思路，而思路源于深思熟虑的系统思考。（六）做好班组工作要创造良好的外部条件和环境要搞好班组工作，各级领导对班组工作要积极支持、真心帮助，尽可能为班组长开展工作积极创造有利条件。要扶正压邪、弘扬正气，既讲原则、又讲友情。在班组长遇到困难时，要鼎力相助，在学习和生活上要充分考虑班组长的实际，排忧解难、全力以赴支持班组长的工作，为班组长的管理工作提供良好的环境和条件。
社区活动心得体会
一、管理学方向参考题目 1、论企业核心竞争力 [提示]核心竞争力的理论渊源；核心竞争力的基本内涵及理论体系；该理论的基本命题研究，如积累性学识、路径依赖、边际搜寻、能力演进和起源，等等；创新与核心竞争力；企业专业化、多元化和战略联盟发展与核心竞争力；企业战略理论的新发展——核心竞争力的管理；我国企业核心竞争力现状、问题分析以及如何提升企业核心竞争力；核心竞争力的比较方法研究。
2、现代管理理论热点问题研究 [提示]（1）学习型组织问题研究：学习型组织的类型；学习型组织的特点和功能；学习型组织的结构和管理；学习型组织的设计原则；如何培育和建立学习型组织。
（2）企业团队管理：群体的特点与结构；群体规范与劳动效率；团队与群体的关系；如何塑造高效的团队；团队成员间的合作与协调；团队的领导者与团队的管理。
（3）企业家与职业经理人问题研究：企业家人力资本的作用；企业家特征及企业家阶层的形成；企业家特点及企业家生存环境研究；企业家成长模式；中国企业家特点及相关问题研究。
（4）项目管理：项目管理的基本程序、内容及研究方法；项目管理中涉及的人际关系、沟通技巧等主观经验问题研究；项目管理风险分析；如何提升项目管理者的能力和技巧。
（5）企业联盟问题研究：联盟的类型及形式；联盟的作用及特点；战略联盟与学习型联盟组织的特征；联盟战略模式的理论分析；中国人世以后，联盟企业的发展模式。
3、消费者行为研究 [提示]消费者心理分析；消费者购买行为模型；流行时尚研究；针对消费心理的各种营销模式；影响消费心理的社会因素（文化、习俗、生活方式等）；未来消费心理变化趋势分析及企业营销模式。
4、现代商务谈判 [提示]谈判基本问题研究；谈判的理论分析；谈判的基本原则与规则；谈判中的心理分析；商务谈判的策略技巧研究。
5、激励理论的研究 [提示]激励理论的产生与发展；激励机制；有代表性的激励理论分析与评价；激励理论的应用（如何提高激励的有效性）。
6、领导理论的研究 [提示]领导者的素质；影响领导行为的因素；如何提高领导的有效性。
7、组织发展与变革 [提示]组织行为合理化的标准；组织发展与变革的动因；组织发展与变革的阻力与对策；组织发展与变革的模式；组织发展的新趋势。
8、企业文化模式研究 [提示]（1）目前我国许多企业在进行企业文化建设时存在一个误区：“文化是个筐，什么都可以往里装”。
对企业文化的构建应该有一个正确的指导，按照“战略+文化=卓越”的指导思想，选择或培养适合本企业生存和发展的文化内涵。
（2）对优秀企业或成功企业的文化模式进行总结、分析和提炼，以便推广。
9、“扩展企业”运作研究 [提示]（1）企业虚拟组织：企业之间的联盟，达到准一体化运作（比如海尔的“工业王国”）。
这种经营组织形式可从虚拟开发（企业之间科研人员的虚拟组织）扩展到虚拟生产、虚拟销售、虚拟管理、虚拟服务等。
（2）在电子商务时代，传统的企业虚拟组织达到了升级。
一条供应链上紧密联系的企业集合（B—B），在其经营组织过程中，信息技术的连接和控制起主要作用，能够达到生产经营的同步化运作，从而实现零库存。
这样的企业集合被理论界称为“扩展企业”。
（3）描述其同步化运作过程和企业内部团队精神外化------企业团队。
10、企业协同效应研究 [提示]（1）几乎所有的企业经营者都喜欢扩张，而不喜欢收缩，因而追求企业的规模扩大似乎是每个经营者的责任和义务。
但是，究竟如何扩张呢？ （2）企业并不是规模越大越好，并不是规模越大越强。
如果不存在资源互补的组合效果，如果不存在资源共用带来的范围经济性，那么其企业规模的扩大就是非理性的。
（3）需要研究一个小企业或大企业发展如何获得协调效应的战略性理论与方法。
11、企业智力资本研究 [提示]（1）优秀企业的发展过程一般是：产品经营——资产经营——资本经营。
在第三阶段，企业的价值增长点变了，经营方式也不同于前两个阶段。
（2）企业需要识别自己的智力资本存量。
一般来说，智力资本构成：人力资本+结构性资本+顾客资本。
（3）目前国内，对智力资本的研究和对企业智力资本经营策略的研究尚处于起步阶段，研究的潜力还很大。
12、品牌延伸的问题与对策 [提示]（1）在市场经济快速发展的今天，企业的多角化不断扩展，品牌延伸（品牌扩张行为）越来越多地被企业采用，但需要客观评价其利弊。
（2）通过实证分析，指出品牌延伸普遍存在非理性的问题。
（3）需要探讨品牌延伸的利益，品牌延伸的风险，品牌延伸的原因和品牌延伸的有效对策。
13、克服“克隆公司”现象 [提示]（1）通过实证说明近年来很多企业跳槽后的员工“克隆”原公司的产品、管理模式和销售渠道等企业的战略资源，给原企业造成了巨大的损失。
（2）探讨企业克服“克隆公司”现象所应采取的对策（三道防线）。
14、大企业组织流程化设计 [提示]（1）调查一个大企业，通过实证分析说明其组织结构复杂，企业运作的组织成本很高。
（2）指出分工强化的弊端，提出按照“一贯管理”的原则重...
假如你是班组长,你对班组管理有何建议和措施
转载以下资料供参考 班组管理制度 为加强班组的团队管理，提升班组成员的协作精神，保证班组的高效运作，特制定班组团队管理制度。
一、通过班组成员的充分沟通、集思广益，使班组目标与成员目标保持高度一致，实现班组和员工共同发展我们确定了口号、标识和团队日。
本班组的口号是：活力无限，动力无限 本班组的标识是： 本班组的团队日是：10.1 二、制定有效的沟通机制 1、本班组要建立班长和员工之间的开放、自由、充分的沟通机制。
2、本班组内部沟通需达成的目的：一是相互沟通，取长补短，共同进步：二是互帮互助，凝聚团队，营造氛围。
3、本班组沟通制度的具体形式有： 3.1直接沟通方式。
班组长直接找员工进行谈话。
在每季度进行一次面谈，了解员工目前的工作情况和个人想法，对该员工近期表现做出中肯评价，帮助员工进行自我提高。
3.2月会沟通方式。
在每月召开的月会上，了解员工本月的工作情况和工作进展，并提出自己对该员工下个月的要求。
3.3通过集体活动及互联网等方式与员工进行沟通。
三、制定班组激励 1、激励的目标：通过建立完善的激励制度，使员工看到、并得到实现目标后的利益。
在班内形成良好的工作氛围，提升班组的团队能力，提高工作效率。
2、激励的形式： 2.1岗位晋升激励：在班组内选出表现优秀的员工，提升为小组长，通过岗位的提升，肯定该员工的表现。
2.2物质激励：在月度例会上，对当月工作完成较好的员工提出表扬，首先使员工的付出获得肯定，同时在绩效分上进行一定的嘉奖：对出色完成指标的员工，采取一定的物资奖励。
2.3荣誉激励：在每季度的评先中，当选的优秀员工的成绩通过在部门板报中进行宣传，达到鼓励优秀员工不断努力自我提升。
2.4情感激励：班长与员工之间通过沟通思想、排忧解难、慰问家访、交往娱乐等，班长做到真正关心体贴、尊重爱护激励对象，满足员工自身的荣誉感，达到情感激励的目的。
四、制定奖励和考核 1、奖励：对于班组团队建设中的好人好事，在年终统一予以物质或精神方面奖励，在班组全体会议上进行表彰，并将其事迹上报综合部，让能力强、素质高的员工独树一帜，增强他们的使命感和自豪感。
2、考核：对于班组团队建设中的负面行为予以考核。
凡出现破坏团队和谐、故意不合作、恶意诋毁他人等行为，将视其轻重程度给予相应的惩罚。
班组例会管理 为加强自身建设，及时传达上级领导、部门的批示精神，合理安排本班组的工作，特建立以下例会制度。
晨会制度 一 、参加人员：在班人员。
二 、召开时间 表：每天早晨8:10-8:25召开一次。
1、会议目的：总结昨天的指标完成情况，拜访记录情况检查，并以发言的形式对当天工作的安排进行汇报，以此来提高班组成员的语言表达能力、自信心等。
2、附加内容：坚持“晨会三问”制度，按照市公司要求，每天抽查三名客户经理，对业务及服务知识进行提问，巩固客户经理对业务知识的掌握。
周例会 3、周总结：每周一定为班组例会日，要求班组成员全部参加，会议内容充实、覆盖面广，每个班组成员汇报上周的工作完成情况，并制定出下周工作计划，最后由班组长做周工作总结，查找不足，提练精典，使工作有序开展。
4、服务例会：每周开展一次班组服务例会，总结上一周的投诉情况，查找原因，并注重服务意识的培养，安排班组所有成员以游戏、换角色等形式进行服务演练，提高班组服务质量。
班组现场管理 为保证现实班组工作现场秩序，消除管理和工作中的失误，防止事故发生，特制定本管理制度。
一、班组现场管理需要要遵循“7S”原理：整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECUI6TY）、节约（SAVING）。
二、为了加强办公室的管理，维持正常的工作秩序的工作环境，树立员工的良好形象，故依照公司相关规定办公室管理制度： 1、上班时间：上午8:00-12:00，下午夏15:00-18:00、春14:30-17:30。
如有特殊原因请假或外出办公，必须向直接主管请示，批准后方可请假和外出。
2、要按照卫生执勤安排表由负责人在8:00之前完成卫生打扫，整理办公台面。
3、工作员工应穿戴整洁、严禁穿拖鞋、背心入内。
4、办公室内工作用品、资料、财物应排放整齐，不准堆放私人物品。
5、不得带与工作无关的人员进入办公室，晚上工作人员无特殊情况，不得在办公室逗留到22:00。
三、 工作环境管理 着重解决工作环境“脏、乱、差”，物品摆放无序，安全通道不畅，纪律松弛，责任不清等问题，逐步建立起良好的工作环境和生产秩序。
四、安全管理 1、班组成员应树立安全防范意识，执行“安全第一、预防为主”的方针，严格遵守公司各项安全保卫管理制度，杜绝各种安全事故隐患。
2、具体要求： 2.1要认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”方针，消除安全隐患，强化全程监管，建立健全责任保证体系，落实安全管理各项措施。
同时对查找的问题和安全质量隐患，及时进行整改。
2.2进一步加强安全教育培训，增强各类人员安全质量的重视程度，提高全员安全质量的责任意识和防范意识，防...
如何加强班组队伍建设
内容提要：班组是企业的细胞，是完成生产经营任务的基本单位，一个企业的执行力在很大程度上是由班组来体现的。
特别是对于高温高压、连续生产的化工企业来说，提高班组的执行力尤其重要。
下面以**公司为例，阐述如何推进班组建设，进而激发班组、企业的活力。
关键词：班组建设 管理机制 民主管理 班组是企业的细胞，是企业各项工作的落脚点和具体实践者，也是企业稳定的基石。
班组素质的高低，体现和反映了企业的安全生产、经营管理。
班组建设的好坏，将直接影响企业的社会形象和经济效益，甚至决定着企业的后备人才培养、生存发展和安全稳定。
企业工会组织如何融入中心、服务大局，抓好班组建设工作，将是我们面临的一个新课题。
笔者认为应从以下几个方面做好工作： 一、统一思想，充分认识加强班组建设的重要性和必要性 全面加强班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规范化，是提高企业管理水平的一项重要工作。
（一）加强班组建设是提升企业凝聚力和竞争力的客观要求和前提。
班组是一个企业最基层、最活跃的组织，也是企业各项工作的落脚点和具体实践者。
班组成员素质的高 低，体现和反映了企业的生产、经营管理水平和参与市场的竞争力。
作为企业最基层的组织单元，班组的运作不仅关系到企业的发展，还决定着企业未来的命运。
只有班组建设的水平提高了，才能提升企业的凝聚力和竞争力。
（二）加强班组建设是提升企业内部管理水平的需要。
班组是管理的基础。
班组是各项规章制度、工作流程、具体工作落实的最终实施单位。
要提升企业内部管理水平，首先要加强班组建设，实现班组管理的规范化，并通过班组管理抓落实。
每个班组的管理达到了制度化、规范化、也就为管理上层面、跨台阶提供了先决条件。
（三）加强班组建设是员工成长的需要。
班组是提高员工素质的基本场所，是企业发现、孕育、培养各类技术人才和领导干部的重要阵地，是企业员工锤炼提高、展示才华、实现人生价值的舞台。
只有加强班组建设，才能为广大员工提升个人素质营造良好的媒介和平台。
（四）加强班组建设是团队进步的需要。
班组是企业中最小的组织，承担着基本的生产经营工作任务，班组的管理水平、人员素质的高低，直接影响着企业的形象。
只有把班组建设搞好了，班组的综合素质提升了，企业才能稳步发展，团队才能进步。
二、夯实基础，健全班组建设各项管理机制 班组建设重在打基础，要通过建立以岗位责任制为核心、以标准化作业为手段、以高效安全完成各项生产经营指标为目标的班组管理机制，健全各种规章制度，搞好民主管理，最大限度调动和发挥员工的创造性和积极性，使班组建设工作更加标准化、规范化、制度化。
（一）选配业务素质高、协调组织能力强的班组长，健全岗位责任制，形成以班组长为核心的班组管理体系。
班组长所处的地位和担当的责任，要求他们必须具备相应的业务素质，班组建设工作的好坏，与班组长素质的高度有着密切的联系。
**公司有严格的班组长选拔制度和班组长考核制度，每季度根据十佳班组长评选办法选出1名十佳班组长。
（二）开展班组评比竞赛，评选优秀班组和优秀班组长，开展班组创争活动。
制定班组考核标准及评选办法，各车间部门每月对班组进行一次排序，并将结果在全公司进行宣传，有效的增强了班组职工的工作积极性，也促进了班组之间的良性竞争，大力营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。
有力推进了班组建设工作的开展。
（三）建立完善的班组管理规章制度。
建立班组制度是班组建设的重要组成部分，健全完善的班组制度是做好班组工作的基础，是加强班组工作的条件，是促进班组建设的有力保证。
通过制定班组的各项管理制度，明确班组内的工作职责、任务、作业程序等。
同时要做到月有考核，季有初评，年有总结，考核成绩作为评选先进班组的依据。
整套制度建立健全后，就会逐步做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。
（四）抓好各项管理制度的落实。
落实的表现是执行，执行的前提是知晓，抓实这几个环节才能实现以制度要求，以制度约束，以制度激励，以制度管理的目标。
在工作中要认真思考，及时总结分析提出意见和建议，针对环境的改变及时调整不适宜的方面，坚持持续改进。
三、内强外塑，提高班组员工素质 一支坚强的员工队伍是班组建设成败的关键。
班组建设的成就最终由员工的整体素质来体现，员工队伍建设是班组建设的重要环节。
（一）提高班组长素质，充分发挥他们的作用。
在全面了解班组长能力水平、潜能的基础上，有针对性制定培训计划和有方向性的培养让班组长在实践中锻炼提高，增长才干。
在复杂的实际工作中，帮助他们总结经验教训，提高自己的管理水平和工作能力。
积极参加集团组织的班组长培训，培养班组长的大局意识，扩大视野。
定期组织召开班组长座谈会，以多种方式交流班组管理经验，探讨班组建设方向，宣传经验心得，相互启发和激励，充分发挥班组长在班组建设中的作用。
（二）培养一支高素质的员工队伍。
员工是班组的...
求！工作一个月的工作心得？
：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。
”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。
每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。
每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。
面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么？难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么？每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。
是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。
在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。
人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。
人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。
流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。
遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。
于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。
生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。
爱，是我们共同的语言！ 面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标--＂做行业中最好的营业员＂！最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英！这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。
我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。
我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值————————————超市工作人员工作总结时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。
这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。
我不知道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。
卖场的工作我也可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。
这两个月中我依然保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。
我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些？”这时我总以“我的激情不灭！”来回答她。
组里人说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。
但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不可以把个人情感带到工作中来。
顾客永远是对的，这是我工作以来一直信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。
比如说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。
”我说：“对不起，您可以自己套一下。
您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。
”结果那位女顾客却说：“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。
”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人！”我说：“算了，顾客永远是对的，咱们是服务行业。
” 有的时候很忙，我从上班一直到下班一直在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。
同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了！”或者“你现在弄它干啥啊。
一会顾客一翻就乱了！”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢？想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”，我喜欢现在事现在毕。
我其实很糊涂，经常犯错，丢三落四，所以我在卖场会手上不离一块小纸壳，上面按顺序记下了我当日要做的工作，做完一项，划掉一项，这样会使我的整个工作井然有序。
我的组长说话很艺术，每当我犯了什么错时，她总会安慰我说：“你做的事情太多了，所以会落下一两样。
自从你来，我们大家的工作都变得很轻松。
”我感谢我的组长，我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。
其实，我的工作不是一直都开心，也不是没有烦恼。
大概半个月前，我的思想状...
班组建设怎么写
班组建设方案范文： 一、班组建设理念 班组员工是最基本的组成单元，亦是不断超越自我，追求卓越的不懈动力。
班组建设以“安全、和谐”为基石，以“学习、创新、活力”为支柱，全力以赴达到“卓越”，把六元素充分地融入到维修班班组建设的各个环节之中。
坚持“勇于超越，追求卓越”的信念，以强化班组执行力为重点，不断增强队伍的凝聚力和战斗力。
二、班组建设目标 按照公司、车间管理要求逐步实现班组工作的科学化、民主化、制度化、规范化。
通过扎实、有效的班组建设，全面提升班组凝聚力、执行力、创新力、竞争力。
把班组建设成为团结一致、管理严格、技术精湛、作风严谨、工作细致、爱岗敬业、能打硬仗的战斗集体，为车间安全生产、公司持续稳定发展奠定坚实的基础。
三、班组建设组织机构 成立班组建设领导小组。
负责人：班长或组长； 成 员：备煤全体维修工。
四、班组基础建设 1、 健全制度 装订上墙 制定了一套有效可行的工作职责和规章制度，如：班组工作职责、班组工作细则、班组长职责、班组员工职责、班组安全员职责、设备管理制度、设备专区责任划分表、班组交接班制度、设备巡回检查制度、设备缺陷管理制度、检修操作规程及各个工具的安全使用方法等，并且统一装订粘贴上墙，不断的完善标准化作业文本。
2、资料完善 管理有序 设备台账、图纸、说明书、技术资料以及设备缺陷记录、设备维修保养记录、维保计划等分类整理存档。
制度汇编、工作日志、安全活动记录、班组安全工作日志、班务活动记录、培训内容、培训记录、考核记录、工具管理、各种方案、预案、员工档案、操作票及安全措施等分类整理存档。
设备的巡视记录、报修记录、交接班记录、能源统计记录、设备缺陷记录、等原始记录、考勤、申请、总结、计划等分类整理保存。
3、分工明确 责任到人 制度和职责要明确班组、班长和员工的职责，明确员工的责任专区，明确设备的主人，更要明确各区域的工作标准和工作目标，细化工作流程。
4、 工作有计划 班组须按期制定月工作计划、周工作计划、月工作总结、周工作总结和班组存在的问题与不足，有效的强化了工作过程的管理。
五、班组安全建设 1、强化班组安全制度建设 主要包括： （1）班前、班后会制度； （2）事故报告和处理制度； （3）隐患排查治理制度； （4）安全互相联保制度 （5）事故分析处理制度； （6）安全检查与奖惩制度； （7）安全举报制度； （8）安全绩效考核制度； 2、健全安全责任制 班组不断的建立健全了安全生产责任制，班组设置安全员协助 班组长安全工作。
抓实安全生产责任制，明确班组是作业现场安全生产责任主体，实现班组长作业现场安全生产责任制。
全面有效地落实班组长、安全员、工作负责人、工作许可人和班组成员的安全生产岗位职责。
3、班组现场安全管理 4、隐患排查治理 抓好隐患排查，实行班组隐患分级管理，落实治理责任，对生产场所、安全生产设备及各系统进行定时、定点、定线路、定项目巡回检查，及时排查治理现场事故隐患。
5、班组安全教育培训工作 加强安全教育培训工作，重视和发挥班组在员工教育培训中的主阵地作用，加强班组安全知识、岗位技能培训，严格新员工的岗前三级安全培训。
6、班组安全生产检查确认制度 班组安全生产检查应明确检查内容、检查标准、检查方法、检查周期等，形成安全检查记录。
（1）班组长要对当班职工健康状况、精神状态和劳动防护用品穿戴情况进行确认。
（2）当班职工要对使用的设备、工器具、物料等安全状态进行确认。
（3）当班职工要对各种安全防护器材和装置、检测仪器等完好 情况进行确认。
（4）当班职工要对工作岗位及周围环境的危险因素进行确认。
（5）岗位职工要对检修作业设备的停运、试车前安全防护情况进行确认。
7、标识清晰 准确无误 8、应急预案 对可能预见到的、损失严重、影响恶劣的突发事件，制定本班组范围内的应急预案，有预案清单，纳入班组标准化文件管理。
对本班组应急预案进行培训演练，记录齐全。
六、班组文化建设 1、建立班组文化墙 班组文化墙就是各班组开辟的展示自己独特文化的区域。
在工作场所设置背景贴板，将有关班组文化建设的相关图片或文章加以粘贴进行展示。
文化墙的内容分为多个板块，既可以展示团队风采，记录员工的成长；也可以是学习园地，分享学习心得；还可以是近期工作重点、业务竞赛活动通报等。
2、班组口号、标识 向班组全体成员征集班组口号、标识，可以通过公开投票、评选的方式最终确定。
3、建立红旗小组奖励机制 月终考评各小组，季终、年终获得数量最多的小组组即为优秀组，对其进行奖励。
4、团队活动 团队建设活动是借助各种各样的集体活动形式，通过成员之间的互动交流、共同娱乐、沟通协作，实现班组成员和谐共处、增强团队凝聚力、提高员工专项技能的目的。
团队建设活动包括兴趣爱好活动和团体训练活动两种主要形式。
5、班组思想政治工作 把调动职工的积极性和创造性作为班组思想政治工作的根本任务。
结合班组生产实际和职工思...
急求一个班组团队建设文化的活动方案？
1、指导思想和总体目标 1、1指导思想 以提升班组长素质为主线，以争先创优打造“五好班组”为落脚点，全面加强公司所属企业班组建设，夯实基础管理，为公司又好又快发展奠定坚实基础。
1、2总体目标 使班组管理达到“四个提升”，即：全面提升班组长素质，全面提升基础管理水平，全面提升职工业务技能水平，全面提升职工思想文化道德素养；实现“五化”，即：班组工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。
2、“五好班组”建设规划 2、1 班组制度建设 围绕严格落实岗位责任制，建立和完善包括规章制度、工作流程、岗位技能要求、工作标准在内的班组工作制度体系。
建立健全班组责任制，包括：安全生产责任制、产品质量责任制、设备管理责任制、现场管理责任制、岗位练兵责任制、成本模拟核算责任制等。
同时强化执行力，维护规章制度的严肃性和权威性，真正把各项制度落实到位，执行到位，使班组在生产过程中的每个环节处于受控状态。
2、2 班组安全环保建设 开展班组健康安全环保体系素质教育，增强安全环保意识，安全环保责任分解到岗位，生产活动中无“三违”现象，即：无违章指挥、无违章作业、无违反劳动纪律。
坚持“五想五不干”和事故“四不放过”原则，开展岗位风险和隐患识别及应对措施教育；强化应急预案演练，提升应对突发事件的能力；正确穿戴安全防护用品；做到消防“三懂三会”，即：懂火灾的危险性、懂预防措施、懂扑救方法，会使用消防器材、会报警、会处理险肇事故；设备设施安全附件齐全、灵敏可靠。
2、3 班组技能建设 制定好适应新形势、新任务要求的学习和培训计划，积极创建学习型班组。
做好技能操作人员“三个100%”的工作，即：100%参加培训、100%持证上岗、100%掌握岗位知识和技能。
通过“比、学、赶、帮、超”活动，促进员工提高业务水平，增强履岗能力，打造高素质的一线员工队伍。
2、4班组文化作风建设 加强班组文化作风建设，充实班组学习园地，采取多种形式加强员工教育培训，广泛开展学业务、学技能、学管理等各种岗位学习活动，提高班组组管理水平和综合素质。
将业务素质过硬、组织协调能力强、班组成员信任的人才选拔到班组长岗位。
明确班组长在安全环保、现场管理、团队建设等方面的权力和责任，切实发挥好班组长的核心作用。
加大对班组长的激励约束力度，推行优秀班组长命名制。
2、5班组生产服务建设 认真落实班组责任制及5S（即：整理、整顿、清扫、清洁、素养）管理标准；优质生产和服务，符合专业技术标准，达到质量目标，积极努力塑精品、创品牌；设备管理做到“四懂”“三会”，即：懂原理、懂性能、懂结构、懂操作程序，会操作、会保养、会排除故障；掌握设备的“十字作业法”，即：清洁、润滑、紧固、调整、防腐，设备设施完好率达到95%；日常管理无浪费现象，节能降耗和成本控制措施得力，效果明显，目标完成；建立技术革新、合理化建议机制，岗位自主创新有成效，设备日常自维自修比率达到95%; 2、6班组考核机制建设 建立健全班组绩效考核机制，实行向基层一线和艰苦关键岗位倾斜的分配激励制度，将各项服务经营指标细化分解到班组，将班组整体收益与绩效考核结果挂钩，形成公平公正、奖惩并举的激励约束机制。
加大班组长对班组成员的考核权和奖金分配建议权，增强班组长的行为能力和分配的公正性。
对于特别优秀的班组长要进行鼓励。
3、活动方案细则 3、1 组织领导 创建“五好”班组活动领导小组组长：XXX，副组长：XXX、办公室和各基层单位分管领导。
3、2 制定班组建设的标准。
根据XX公司的要求，制定总体的工作目标和“五好班组”建设规划。
各企业要结合实际，确定本单位的班组工作目标和规划方案，细化分解各项指标。
此项工作要求上半年完成。
3、3 组织 “五好班组”创建活动。
各单位根据“五好班组”的建设规划，开展岗位竞赛和创优争先活动，激发班组的积极性和积极参与的热情。
通过典型宣传、互查互评、经验交流会等方式，加强整改，总结推广先进经验，发挥示范作用。
公司将评选表彰优秀班组，并积极组织参加渤海公司开展的争创“五好班组”活动”。
3、4建立“五好班组”建设的长效机制 公司制定创建“五好”班组活动的考核评分标准，对各单位“五好班组”建设进行科学评价。
各单位要明确分阶段工的作、实施步骤和主要措施，并强化监督和检查。
3、5 班组长培训 公司将为企业班组长培训创造一定的条件，各单位要加强对班组长培养，从企业实际出发开展多层次的培训和学习，提高班组长及班组成员的整体素质水平。
4、活动计划 4、1 第一阶段 5月1日—6月30日：调研、培训、定标。
重点抓好五项工作。
4、2、1 调查研究。
公司对所属单位班组建设情况进行调研，指导重点开展企业在科学设置班组的基础上，摸清班组数量、班组类型等基本情况。
4、2、2 制定政策 根据公司研究制定创建“五好”班组活动考核评分表和“五好”班组建设考核评分办法。
4、2、3 定标 各单要位科学设置班组长岗位，选配合格班组长，结合...
如何开展廉洁家风进万家活动总结
活动内容个人是家庭的细胞，建立廉洁社会，先要树立廉洁家庭，建设廉洁家庭，先要倡导廉洁个人之风，要围绕“树廉洁家风？创幸福家庭”廉政文化进万家活动主题，重点抓好“七个一”：（一）发放一份倡议书。
向镇机关、镇属各单位党员干部、村民小组以上骨干家庭发放一份开展“树廉洁家风？创幸福家庭”廉政文化进万家活动倡议书，倡导家庭成员发扬勤俭持家、艰苦奋斗精神，建设积极、乐观、向上的廉政家庭文化，让家庭成为充满和睦亲情与温馨的空间，成为远离腐败的洁净港湾。
（二）开展一次格言征集。
以“创学习型家庭、做廉洁型公民”为目标，组织党员干部及家属开展以“读书与廉政”为主题的家庭反腐格言征集活动，加强价值观、权力观、地位观、利益观教育，引导家庭成员树立正确的价值观念和高尚的道德情操。
（三）召开一次座谈会。
组织党员干部及家属开展以“家庭与廉政”为主题的“贤内助、廉内助”座谈会，倡导党员干部家属既当贤内助，又当“廉内助”，把好家庭廉政关，以家助廉、以家促廉，营造“以廉为荣、以贪为耻”的社会风尚。
（四）组织一次警示教育。
适时组织党员干部家属观看警示教育片、参观警示教育基地等活动，提高党员干部家属的廉洁意识、法律意识和自警意识，增强做好家庭助廉工作的自觉性、主动性。
（五）召集一次签名活动。
组织党员干部及家属参与“争当廉内助，树立好家风”签名活动，引导家庭成员自觉保持廉洁，发挥廉政建设助手作用，形成以家庭和谐促进社会和谐的良好氛围。
（六）组织一次“廉洁幸福家庭”评选。
以“争当廉洁贤内助，筑牢家庭防腐墙”为主题，在全镇开展“廉洁幸福家庭”评选活动，通过典型引路、样板示范，引导党员干部和家庭成员共筑反腐倡廉家庭防线。
（七）举办一次廉政文化建设成果展。
以“廉荣贪耻、幸福家庭”为主题，深入挖掘各村廉政建设好的经验做法，举办廉政文化建设成果展，引导党员干部廉洁从政、秉公用权。
四、实施步骤“树廉洁家风？创幸福家庭”廉政文化进万家活动从8月开始至12月结束，具体分三个阶段进行：1.宣传发动阶段（8月下旬）。
制订活动方案，下发活动通知，明确责任分工，细化工作内容；发放倡议书，广泛动员，统一思想，提高认识。
2.组织实施阶段（9月- 12月中旬）。
按照“七个一”的内容逐项抓好落实。
3.巩固提高阶段（12月下旬）。
认真总结推广好的经验做法，及时把成熟的经验做法转化为长效机制，巩固活动成果。
五、活动要求1.加强领导，明确责任要求。
成立“树廉洁家风创幸福家庭”廉政文化进万家活动领导小组。
由王红梅任组长，徐小明、钟炳根任副组长，毛延兵、朱志华、郑成才、周世有、严英军、周祥富、冯洪梓、刘慧军、王厚成、毛立武任成员，领导小组下设办公室，毛俊秋兼任办公室主任，确保活动有序开展、取得实效。
各班子成员要协调好业务分管单位、联系村抓好此项工作，扎实推进此项工作。
2.统筹协调，形成工作合力。
镇纪检、宣传、文化、妇联要按照市里的文件要求，紧密联系与配合，积极协调各类资源，形成工作合力，确保全面完成各项活动内容。
要与“三个年”、“最美凤林人”等活动相结合，不断创新载体，提升参与度，扩大互动面。
3.注重预防，务求取得实效。
镇纪委要深入调研，及时了解和掌握家庭助廉方面出现的新情况、新特点、新问题，采取应对策略，增强活动的针对性、实效性和前瞻性。
要把开展“树廉洁家风？创幸福家庭”廉政文化进万家活动融入党员干部及家属的日常工作生活中，做到常学常讲，坚持不懈，使家庭廉政文化成为预防腐败的重要手段，努力消除和克服腐败现象，创建廉洁家庭，建设和谐社会。
求一篇ISO9001质量管理体系知识了解与体会
什么是ISO9000? ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）于1987年颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准。
1994年，国际标准化组织对其进行了全面的修改，并重新颁布实施。
2000年，ISO对ISO9000系列标准进行了重大改版。
ISO9000标准的由来 1. 质量管理的理论与实践发展的产物 随着质量管理的理论与实践的发展，许多国家和企业为了保证产品质量，选择和控制供应商，纷纷制定国家或公司标准，对公司内部和供方的质量活动制定质量体系要求，产生了质量保证标准。
2. 国际贸易的迅速发展的产物 随着国际贸易的迅速发展，为了适应产品和资本流动的国际化趋势，寻求消除国际贸易中技术壁垒的措施，ISO/TC176组织各国专家在总结各国质量管理经验的基础上，制定了ISO 9000系列国际标准。
ISO9000族标准2000版的修订过程 1998年02月 WD — 工作组草案 1998年09月 CD1 — 委员会草案（1版） 1999年02月 CD2 — 委员会草案（2版） 1999年11月 DIS — 标准草案 2000年09月 FDIS — 最终标准草案 2000年12月 ISO — 国际标准 为什么要修订ISO9000族标准？ 国际标准一般都应在5年左右修订.ISO9000标准从1987年首次发布到1994年第一次修订相隔7年，1994版至今又经过了5年.现行1994版ISO9001标准的20个要素结构模式将相互关联的过程分离，没有体现出现代管理的“过程”概念。
1994版ISO9001标准内容过分趋向于硬件制造业。
其他行业应用不便。
由于1994版ISO9000族基本标准（ISO9000-1、ISO9001、ISO9004）存在缺陷，造成ISO9000族中指南性标准数量迅速膨胀. 1994版ISO 9001标准的重点是保证提供合格产品的能力，未明确规定满足顾客的需要和期望。
ISO9001:1994仅限于维持规定的质量保证能力，没有强调通过持续改进，不断提高企业经营业绩。
现行的94版与其它的管理体系（ISO14000,OHSAS18000等）不容易整合。
ISO9000:2000版标准结构 ——ISO9000标准描述了质量管理体系的概念并规定了其专用术语 ——ISO9001标准规定了质量管理体系要求，在组织需要证实其提供满足顾客和适用法规要求的产品的能力时使用 ——ISO9004标准为质量管理体系，包括促使组织顾客和其他利益方满意的持续改进过程提供指南 ——ISO19011为管理和实施环境审核和质量审核提供指南 上述标准构成了一组密切相关的质量管理体系标准，有利于国内和国际贸易中的相互理解。
ISO9000系列标准的用途？ 一个机构可依据ISO9000标准建立、实施和改进其质量体系，并可作为机构间（第二方认证）或外部认证机构（第三方认证）的认证依据。
该系列标准目前已被90多个国家等同或等效采用，是全世界最通用的国际标准，在全球产生了广泛深刻的影响。
实施ISO9000的好处？ ☆ ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平。
☆ 使企业内部各类人员的职责明确，避免推委扯皮，减少领导的麻烦。
☆ 文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。
☆ 可以使产品质量得到根本的保证。
☆ 可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提高效益。
☆ 为客户和潜在的客户提供信心。
☆ 提高企业的形象，增加了竞争的实力。
☆ 满足市场准入的要求。
ISO9000的含义 ISO---国际标准化组织的缩写。
该组织负责制订和发布非电工类的国际标准。
该组织发布的标准均冠以“ISO”的字头。
9000---标准的代号，ISO将9000下的编号分配给与质量管理和质量保证的有关标准。
事实上，与质量管理和质量保证有关的标准的范围已突破了9000系列的代号范围，如ISO1000系列标准和ISO8402，他们共同构成了创造奇迹的ISO9000族国际标准。
国税分局ISO质量管理体系运行报告 二分局推行ISO质量管理体系运行报告 分局为适应形势和税收改革发展的新要求，按照上级局统一领导，在今年10月份成功导入ISO9001:2000新版质量管理体系。
为此第二分局专门成立了推行工作领导小组，做到一把手全面负责质量管理体系的建立和运行工作，归口管理，专人负责，并把推行工作列入分局的主要议事日程常抓不放。
通过不断实践，二分局在提高基层建设水平上下功夫，努力探索基层建设的新路子，过程控制、预防为主、全员参与、持续改进，从而不断提高税收征管工作质量，实现基层分局税收工作标准化、执法规范化、管理科学化。
一、 树立标准，推进基层工作标准化 实施标准化管理是税收信息化的基本要求，是提高税收工作质量的重要保证。
二分局依据ISO标准，针对基层建设的主要内容，按照工作要求、数量、质量、时限等确立了各项工作标准。
（一）征管工作标准化。
税务机关引入ISO9000标准，必须按标准建立质量管理体系文件，从质量手册、流程文件、工作规范3个层次的文件，并且它强调质量管理体系文件的唯一性和权威性，决不允许对同一质量活动中有不同的控制规定和要求或同时使用的不同文件在相关内容上有矛盾的现象，因此借助ISO9000质量管理体系文件可以较好地解决税务机关存在的...
幼儿园教研组长总结从哪些方面写
幼儿园教研组长总结秋去冬来，转眼又是岁末，我们又将迎来新的一年，忙碌中我们的教学工作也将告一段落，回顾这一学期的教研组工作，算不得有什么经验，有的只是在这份工作中能多思、多想，团结同事，共同努力，争取把这项工作尽职尽责地做好。
在此，我作为大班教研组长，就我们大班组一学期来的工作做简要回顾，为今后更好开展工作理顺思路，积累经验。
下面我把主要情况汇报如下：一、认真踏实地落实常规管理 1、集体备课，有效提高教师活动方案设计能力。
教师的发展离不开一个良好的团结、奋进、互相信任的集体环境。
每个人都有自己的知识、经验及智慧特长，如果只是孤立地发挥作用，其效能是有限的。
集体备课创造了一个共同分享，合作与支持的条件，增进了组员之间的沟通，使大家在活动中了解他人，了解自己，分享各自的体会与经验，每次教研活动时我们都要抽一点时间作为集体备课活动。
本学期我们结合主题活动内容挖掘了一些有价值的活动，并进行了集体备课，如《中国娃》中我们材料为研究重点，让教师围绕材料对幼儿的影响进行研讨、设计方案；在一课多研《雪孩子》中以教师指导对孩子的影响为重点进行方案的设计。
活动中由执教者先制定方案，然后大家再共同研究，推敲细节，逐步完善方案，最后付诸于实践。
我们中心大班组坚持每周星期五下午的集体教研制度，这是交流经验、提高认识的一个大好机会，我们教研组有效地运用这宝贵的一个多小时，真正发挥了它的作用，围绕新的课程改革，结合教材、课标进行集体备课，进行课堂教学、课时设计，在活动中带领教师学习新大纲，了解新教材，为自己今后的教学指路。
在园领导的指导下，我们积极开展了教研活动，实行集体备课。
在集体备课中实行了统一进度，统一要求，统一内容。
集体备课备活动的教学目标、重点、难点，备教材的前后联系，备突出重点、突破难点的措施，做到了有计划、有时间、有准备、有问题、有中心发言人、有记录。
2、互相听评，促进的教师专业化水平提高。
各位老师除自己钻研业务外，还注重相互学习，相互听课，要求本组教师听课节数每一学期不少于10节，特别是教研组长还要下乡听课，通过听课、评课，对教学内容安排是否恰当，难点是否突破，教法是否得当，教学手段的使用，教学思想、方法的渗透，是否符合素质教育的要求，老师的教学基本功等方面进行中肯，全面的评论、探讨，在教学研究上与教师进行具体磋商和指导，指出成功与不足之处，提出努力的方向，研究对策，很好地提高了课堂效率，提高教师的教学研究能力。
3、坚持期初计划、期末总结制度。
学期初，根据幼儿园工作方案，制定教研组计划，期末要认真总结教研教改的情况，做好总结工作。
4、教研结合，围绕计划积极落实研讨活动。
我们教研组内的老师虽说都是老教师经验很足。
但在知识不断更新的时代，不学习就会落伍。
为了使老师们在教学工作中有所提高，我们教研组加强了学习和实践。
比如学习一些幼教杂志上的文章，组内的交流课等，组织教师相互听课、评课，讨论各自的优缺点，使大家在教学中有一定的提高。
在这样的活动中，教师既是参与者又是投资者，同时也是受益者，教师间的互动，使得个人经验和思考成为一种共享的资源。
二、家园互动，促进教育教学工作的顺利开展家长工作是教学工作中重要的一环，只有建立良好的家园关系，才能更好的促进孩子的健康发展。
因此本学期中，我们一如既往的注重家长工作的有序开展。
如通过家园之窗、家长会、家长接送孩子的时间等渠道、加强与家长的交流与沟通，互相了解孩子在家、在园的的学习生活情况。
同时我们还通过开展丰富多彩的活动开阔幼儿视野、帮助幼儿融入社会，提高幼儿能力，让幼儿在活动中成长，在活动中提高，在活动中给每个孩子创设自我表现的机会。
例如：“亲子小制作活动”，“亲子童谣朗诵比赛”，等，这些活动不仅增进了亲子感情，也促进了家园共育。
今后，本教研组将继续抓好抓紧教研工作作为深入开展课改，提高教育教学质量的一个重要的、不可缺少的环节，在不断总结经验的基础上推陈出新，开创教研工作的新局面。
总结二：幼儿园教研组长总结德：本人能遵守幼儿园各项规章制度，团结同事，热心帮助他人，能明确教育目的，端正态度，工作认真负责，关心幼儿，注重幼儿思想品德的培养，以身作则，为人师表，有奉献精神。
我们每播下一个动作，将收获一个习惯；播下一个习惯，将收获一个品格，让我们把文明礼仪放在心上，时时刻刻与文明交谈，用它来约束自己的言行，千万不要把文明行为习惯看作小事。
我相信，经过我们全体师生共同努力，一定会营造出一个文明美好的校园能：本学期得到学校各位领导的信任，担任小班组的教研组长，作为刚上幼儿园的小班小朋友来说，培养幼儿的生活自理能力和良好的生活习惯是小班日常教育工作的重点。
我们就这方面的工作在教研活动中展开讨论，小班孩子到底应该培养那些方面的自理能力，哪些方面是小班这个年龄段达不到的，老师和家长必须帮助孩子来完成的。
通过讨论，我们明确...
求一篇精细化管理心得体会范文
精细管理：是指企业按照＂五精四细＂的思路与方法，对企业的管理进行精细化改造的工程。
＂五精四细＂是精细管理工程的核心内容，其内涵是： （一）五精： 1、精华：企业需要有效运用、创造、输出全球范围内的文化精华（含企业精神）、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。
2、精髓：企业管理科学众所周知，企业管理理论也已成熟，但深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者为数并不多，要想成为一个成功发展的企业，企业必须拥有那些为数不多的、深谙和运用企业管理精髓的企业家和一批企业管理者，只有这样，企业管理的精髓才能够在企业成功发展中得到充分运用忽然发展。
3、精品：企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系，建立确保质量精品形成的体系，为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。
4、精通：市场似江河与海洋，企业和客户的产品、原料等物流是流出和流入江河与海洋的水流，企业需要精致打造畅通于市场的渠道，精致建好畅通于客户的管道。
5、精密：企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节，其配合与协作需要精密；与企业生存、发展的环境的适宜性需要精密，与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要精密。
（二）、四细： 1、细分市场和客户，全面准确把握市场变化和客户需求，企业发展战略和产品定位准。
2、细分企业组织机构中的职能和岗位，企业管理体系健全，责权利明确、到位。
3、细化分解每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令，使之落实到人。
4、细化企业管理制度的编制、实施、控制、检查、激励等程序、环节，做到制度到位。
指在工作中，将各种任务分解明确，责任到人，严格要求，全面落实，既要从宏观上统筹，又要在微观上研究与落实.这个名词最初是由山西省灵时县教育局长田应松在2005年教育工作会议上提出，并被各行业广泛流传.例：严格精细管理创建一流粮库 山东淄博周村国家粮食储备库，坐落于周村北郊镇，现有干部职T40人，总占地120亩，拥有高大平房仓15栋，仓容。
万吨，固定资产2210万元，系中型国家粮食储备库。
近年来，储备库以“建一流粮库、创一流管理”为奋斗目标，精细管理求发展，科学储粮上水平，逐步建成了“流程细、操作精、指标细、控制精”的储备粮精细化管理模式，规范化、精细化管理水平有了新的提高，连续多年被评为“市、区粮食系统先进单位”，区级文明单位和红旗单位，被市政府授予“绿色文明家园”和“花园式单位”，被省粮食局评为“山东省储备粮规范管理示范库”和“全省粮油仓储工作先进单位”，被共青团省委授予“青年文明号”等光荣称号。
一、完善制度，严格考核，全面推进精细化管理上水平 l、细化管理制度。
进一步修改、补充、完善了《周村国家粮食储备库规范管理标准》，明确了包括24项业务制度、1项财务制度和1项人事制度在内的26项管理制度、8项技术规范和9项工作标准，对管理和储粮的各个环节进行了量化、细化，使库区管理真正做到了执行有制度，行为有标准，确保了人人心中有目标、个个肩上有责任。
2、健全完善考核体系。
进一步加大监督考核力度。
成立了由一把手任组长的考核领导小组，建立了完善的考核体系，制定了百分考核办法，每丹定期不定期检查，做好记录，把考核工作做为企业发展的一个督促点，列入重要工作日程。
自2000年开始，企业连续七年实行虹旗仓考评制度，由主任亲自带队，对各仓的粮情安全；帐簿记录、仓内外卫生、仓储设施、一口清等4个太项）8个小项的内容进行综合评比检查，次丈提高了职工的参与意识。
目前，“以管理促发展，向管理要效益”已在全库形成共识，考核机制的形成，促进子各项工作的顺利进行。
3、严格执行奖惩兑现。
考核小组每月对考核情况进行公示，并结合每月的民主测评情况，直接与干部职T-E资挂钩。
对检查中发现的违规现象我们当即指正，'并对责任人进行罚款。
对民主测评不合格人员实行待岗政策，保证制度的严肃性。
通过制度体系和监控体系的完善，杜绝了管理过程中的主观和随意，基本实现了管理无死角和制度面前人人平等。
二、加大投入，科学保粮，努力提高仓储精细化管理水平 1、完善配套，整合基础。
自2005年起，企业一直把完善仓储配套作为工作的重心之一，先后投资200万元进行了大规模的基础改造：粉刷了仓房外墙，改建了库区院墙；将仓房的爬梯；护栏及通风口统一油漆为兰色；更换了仓房配电箱，所有仓窗均安装了防雀虫装置，增设了密封管槽，改善了仓门的气密性，提高了熏蒸效率；安装了仓内照明设施，购置了地上通风笼，配备微机测温系统，环流熏蒸系统等；库区内维修了排水设施，翻新了路面。
为加强企业信息化建设，投资13万元安装了储备粮业务管理信息系统；建立了库区局域网，实现了库区管理信息化。
通过改造，所有仓房的设备、设施得到更新，储粮功能得到完善和提升，为安全储粮打下了坚实的基础。
2、科学创新，绿色保粮。
企业在全面推广三项储粮新技术的基础上，加大创新力度，设立激励机制，鼓励干部职工发明创新；探索...
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