范文一:家装公司营销方案
家装公司营销方案
营销策划是根据企业的营销目标~通过企业设计和规划企业产品、服务、创意、价格、渠道、促销~从而实现个人和组织的交换过程的行为。为此~下面由学习啦小编为大家整理家装公司营销方案相关内容~欢迎参阅。
家装公司营销方案篇一 一、环境分析
(一)企业发展的宏观环境分析:
1、人口环境:伴随着市场房地产行业的蓬勃发展,越来越多的人也掀起了购房的热潮.简单的考察以下购房人群的年龄结构.20-45岁的人群占整个市场的80%,这种人群的消费观念新潮,对设计理念的要求新颖.这在某种程度上已经给我们公司目标市场做了导向.
2、经济环境:消费水平可见一斑,从多年的经济发展趋势来看, 经济是呈现快速进步的,当然还有一点我们应该注意的是在 购房的人群外来户也占一定数额.(这些人要么有钱真心求购,要么抄房)
(二)同行业的环境分析:
我们公司的定位是管理型的企业,想要创造自己的品牌形象,相对于其他的公司我做了一个简单的环境分析供参考:
劣势:
因素:没有形成一定的品牌效应,影响力不够.资金实力逊色.
启示:及早建立自己的品牌,加大宣传力度,争取市场部的业务量.
解决方案:
创建市场部,市场部人员在小区的宣传尤为重要~要做出企业形象出来~势必要在大众的口味上做到积极应恰~始终以人的积极性为管理的核心和动力~细节决定成败~服务贯彻追踪。
启示:加强市场宣传~注重对员工绩效水平的考核~注重对员工的尊重.
威胁:
因素:一些小公司会利用材料的低劣,报价低来吸引顾客.对于大公司也会利用自己的资金实力和品牌价值等优势降假也要抢取市场占有率. 家装行业本身的相对混乱对我们也有一定的影响.
启示:听闻说今年的楼盘开发和今年搬进小区的人员相对去年 有较大幅度的提高,然而装饰公司相对去年却没有什么变化,这就意味装饰行业属于需求缺乏弹性即E 机会:
因素:装饰行业是一个朝阳产业~随着房产的兴起以及 经济的发展这将有利于 装饰公司的发展。
启示:抓住机会迎头赶上~研究获得先进营销模式的发展。
(三)公司内部微观环境的分析:
1、市场部:扩大市场部的人员数量在一定程度上给公司的宣传起到了积极的作用~但是考虑到公司的资金问题~我建议招聘部分低薪及无薪人员~在薪酬管理上做到无业绩无底薪或半底薪。
同时注重人员绩效的考评和激励机制的采用。还有一点就是注意员工的流失情况~到年底的时候可能会有员工辞职的情况发生~这些人的离开多半是因为自己手上有客户希望年底的时候捞一把大的~他们的离开在某种程度上也是因为公司采取的狩猎式营销方式(找到别墅的
一两个就可以一年不用干~不好的就白浪费一年时间)我个人觉得应当找一个好的平台~防止优秀人员的流失。
2、设计部:注重设计理念的新颖性~(我觉得是材料的质量没有展现给顾客~让他切实感受)另外就是设计的水平。可以想像~每个公司都可以采用先进的材料~关于材料质量的提高空间有限~市面上最好的都摆在那里。可是设计的发挥空间很大~我想设计部人员招聘的质量相当重要。
3、工程部:施工质量的优劣~作活的粗细也会影响到后续付款和房屋交付的质量问题等等。我想为了提高工程部施工质量的问题~我们可以挂冠军榜~让施工好的队伍~
投诉率低的多分施工的机会~以此激励每个施工部。
家装公司营销方案篇二 (一)促销:由于公司刚刚成立不久,在资金的实力方面相对逊色,我们不得不把资金的有效利用率摆在重要的位置.我个人认为:1、广告投放的选择问题,相对于报纸的短期时效性,我想更加应该选择时效性较长的新开盘小区附近安置路标(一般不用超过一个月,和摆台的时间差不多即可)当然还可以用赠送我们公司的环保袋(内含彩页宣传页)等手段做宣传.2、除展厅这样的展销之外~我个人认为还有样板房优惠~优惠券~会员营销(注册会员~以后推荐顾客过来给予奖励)等等。3、价格技巧:尾数定价~例如原本预算额40000的改成39900。还有就是根据需求差异定价~有的人有钱~只要设计上多花功夫~价格可以提高点。
(二)目标市场:
1、从装饰工地的类型来看装饰行业分为家装、工装、商装。由于家装占整个装饰行业份额的80%以上~我们公司的主要目标是家装。
2、从装饰的客户消费水平而言分为高档、中档、低档。我们目前是一家规模比较小~以求建设成为类似星艺~康之居~龙发等品牌的公司。但由于我们公司刚刚进入这个行业短短几年~我个人觉得我们可以先期把重点放在低档客户~这样一来~相比较一些小的公司~我们的竞争力远强他
们。另外~由于 消费水平不是很高~低档客户是消费人群的主流~我们不仅可以乘机扩大市场占有率~也可以提高品牌的冲击力度。(这不过是我个人的看法~公司可以自己斟酌)
一、人员构建:人数20人
人员构建渠道:招聘和行内招人的形式来实行
管理方针:人性、公平、公正、通畅、动态、能都上~平者让、合适的人用在合适的岗位上。
用人宗旨:A、有德有才~重用 B、有德无才~培养
C、有才无德~限用 D、无德无才~弃用
人才价值关:让每一位市场员工发挥其最大的才干~让其拥有丰盛人生。
二、先培训后考核再上岗的原则来做:
A、 培训内容
1、公司的企业文化 ------成立时间~成立结构~主营项目~特定群体等
2、公司的相关管理制度 --------作息时间~值班表~业务值班表~派单制度~
巡检制度~施工管理制度~等
3、装饰行业前景
4、工作签单流程
B、1、装饰技能培训~答客问
2、实战演习(客户——业务)
3、材料培训
4、工艺培训
5、市场部内部管理规定
C、1、竞争对手分析
2、渠道建设
3、小区推广疑难问答
4、核心竞争力培训
5、电话营销实战问答
三、人员划分
1、形成组团制~产生组长
2、划分小区~安排人员进入
3、与设计开成分包格局
四、渠道建设
责任到人~专人负责~电话名单分配制
五、市场部所用资料
名片、户型研发、客户登记表(本表一式两份)
基本流程:
1、业务员跟客户接触索要联系方式(或现场量房) 电话通知设计部经理~安排人
员进行量房 量房后(市场人员填写客户登记表)交市场部经理1份(存根1份 ) 与设计师配合电话联系约访客户
(这时候设计师占主导地位) 注:客户登记表要在第二天早会以前交上。
2、业务员在小区留电话 填写客户登记表 交市场部经理存档(已备确定客户来源)(业务员手中留有存根本大法) 注:(此表要详细填写)客户登记表要不定时交市场部经理检查~市场部人员要在客户登记表上详细填写约访内容(规定为2天一个电话来进行约访)
家装公司营销方案篇三 一个能够做大的公司~至少要具备以下几个条件:
1、公司能够不断培育自己的竞争力~与其它公司相比有自己的优势~至少有不同的地方。或者在公司实力上或者在公司设计能力上或者在公司工程质量上或者在公司的品牌宣传上~只有形成优势~才能很好地打动客户。
2、公司有足够的人才~有人才优势~家装是人做的行业~先不说工程施工人员~仅从业务上讲~我们要具备优秀的市场开拓人员~其目的是保证公司保证设计师有足够的客户可以谈(当然做广告宣传也是可以吸引客户的);我们要有能够打动客户、促成客户签单的优秀设计师~他们能够抓住前来咨询的客户。同时~我们还要有能够进行广告宣传策划的策划人员~他要能够为公司设计出能充分打动客户的广告词(媒体广告词和宣传单页、网站等)。
3、公司要敢于在宣传上投资~一个不做宣传的公司~
是不可能做大的。就象脑白金~凭的是产品好吗~我觉得不完全是~而是凭借其从中央台到地方台强大的密集的广告宣传。我们做家装~也一定要做宣传~做宣传的目的有三方面~一是让客户知道我们的存在~如果客户连我们的公司名字都不知道~他怎么敢轻易地把家装交给我们做呢?第二是让客户知道我们的优势~只要这样客户才会为我们的优势所吸引~从而很轻易地主动上门。如果我们的优势足够明显~那么签单率就会提高~别人谈10个客户只能签2个~而我们谈10个客户就能签4个。 其实~做好了这三点~我们就可以迅速地在当地做大。当然~公司做大的条件还不止这么多~但对于前期发展型的家装公司来说~做好了这三点~就可以产生很好的业绩。
你们理想的目标是40万元/每月~那么40万元是什么概念呢?
每单25000元需要16个单每个设计师每个月签3个单需要6个设计师每三个准客户签一个单需要48个准客户每五个客户当中产生一个准客户需要240个潜在客户每个业务员每月谈5个准客户需要8个业务员(店面来8个)
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范文二:家装公司如何做营销活动方案
家装公司如何做营销活动方案
一、活动背景:
值此XX装饰公司成立X周年之际,为答谢社会各界及消费者对公司的两年来 的支持与厚爱,在此举办2017家装盛典,故活动地点选择八月楼步行街。 八月楼位处八月楼步行街中心,有新一佳、国美等国内外知名商场,随着“八月楼步行街的日益兴起”,它将成为XX城区发展的最活跃商业及休闲游乐购物的区域。
目前,八月楼第一期已从本月2号开始陆续交房,也有少部分业主开始装修。平均每天交房为4套,预计一期到交房应到五月份。这个时候会有人提出那到底家装公司如何做营销呢,
二、活动思路:
借和一装饰公司成立两周年之际,答谢新老客户,举办现场促销活动。2012年3月2日,八月楼一期开始交房,业主将陆续拿到房子,届时将掀起家装消费高潮。借此契机,和一装饰公司配合该楼盘交房3、4月时, 在八月楼一期现场布展,为业主提供家装免费咨询、家装材料展示促销等活动,公司将与业主面对面交流,达到销售目的。
整个活动将分为“精品样板看房直通车”、“装修咨询盛会”、“超级优惠酬宾”三个部分进行。家装公司如何做营销,才能更加吸引人,
三、活动目的:
1、提高公司的知名度和美誉度,扩大公司在业内的影响力;
2、作为和一公司成立两周年庆典活动,一方面向消费者宣传家装知识;一方面通 过的超级优惠酬宾形式答谢老客户对和一的厚爱,增强和一的美誉并形成新的人际传播达到增加现场客流的目的。
3、通过活动收集客户资料,扩大公司的客户群体;
4、通过活动,为公司创造直接的经济收益。
四、活动内容:
活动主题:“2017家装盛典——‘XX’两周年庆典”
活动口号:精心、细心、贴心、零距离服务
活动时间:2017年X月XX日 -X月XX日
活动地点:八月楼步行街广场
参与对象:所有市民
具体内容:
1、装修咨询盛会
(1)创意:介绍常识、剖析家装,让消费者明白消费、放心托付~ (2)内容及目的:
?用专业的知识,群众语言的讲解家装,介绍家装常识,让消费者明白如何更好的装
修房子。
?分析目前装饰行业正规、品牌装饰公司与小企业和装修“游击队”的本质区别(如后期服务、质量)。
?介绍和一装饰公司的几种装修模式和收费标准,让业主明白钱到底花到哪里去,让消费者更加安心、放心、舒心。
?揭示目前装饰、建材行业的黑暗面,提醒消费者注意,同时展示和一装饰公司是如何做的,增加消费者对公司的信任度,有利于消费者的最终签单~ (3)活动现场:
?作品展示:作品置于业主就座位置的两侧,呈扇面展示。作品上面有设计效果图和实景图进行比较,注明设计说明和业主的基本情况,房型和装修投资额,整体(包括软装饰、灯具、家居)的价格说明。
?产品展示:建材商家于场地四周设置咨询处,展示主打产品,导购人员在旁辅助介绍,接受业主的咨询和订货。
?发放dm,摆设桌椅,参与业主以半椭圆形式就座,便于观摩,聆听讲解(半椭圆形也是一个比较宽松的形式,更加有利于接受,有别于面对面填鸭式的灌输)。 ?电脑、音响等准备妥当,以便进行声形并茂的解说。
?设立饮料自取处,营造轻松愉悦的交流氛围。
2、超级优惠酬宾
)创意:人无利不往,趋利心理是消费者的普遍心态。 (1
(2)目的:
?追求优惠是消费者的一种普遍心理,为了适应消费者的心理,适当的进行一些优惠措施吸引、满足消费者,让消费者更乐于接受。
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范文三:家装公司网络营销方案
家装公司网络营销方案
目 录
一、市场概况 3
二、行业营销方式 3
(一)、推送式营销 3
(二)、网络营销 3
三、家装网络营销的现状 5
(一)、中国互联网基本状况 5
(二)、行业用网与网络营销 5
四、家装行业网络营销的定位与特点 7
(一)、家装行业网络营销定位 7
(二)、行业网络营销特点 8
(三)、行业网络营销开展策略与步骤 8
五、家装行业网络营销案例 9
一、市场概况
家装行业是一个年产值超万亿级别的产业,同时,人民生活水平的提高也会提升对高质量家装的需求,其增长速度远高于国民经济的增长速度,有着巨大的发展潜力和前景。
互联网络正在不断改变着人们的生活方式和生产方式,同样也在改变着家装业传统的生产方式和服务方式,家装企业只有适时而变,才能免遭淘汰。其次,基于互联网的网络营销是一种划时代的营销方式,是传统企业融入知识经济的管理工具和思维方法,对此家装企业应该有充分的认识。为了适应网络的趋势,传统企业必须重新考虑并发挥自己的商业潜力,必须对商业系统作出融入商务网络的新的安排,必须以网络营销为武器,使产出(产品和服务)能让顾客满意,从而获得竞争优势。
二、行业营销方式(一)、推送式营销
家装行业采取的各种传统营销方式,如户外广告、报纸广告、电视广告、门店销售等,主要采用的是推送(Push)方式,营销者通过发挥大众媒体的传播能力,将信息快速地传递给消费者。营销者是信息的主动推送方,消费者是各种信息的被动接受方,营销者可以清楚地传递自己想要传达的信息,但是消费者不能直接将意见反映给营销者,营销者只能借助市场调查和销售业绩来了解营销活动的结果,造成营销者与消费者之间无法完全沟通信息,不但使营销的时间拉长和费用开销变大,而且因为消费者成为被动的信息接受者而必将对此产生反感。 (二)、网络营销
网络媒体特性与此不同,网上营销主要采用的是“牵引”(Pull)方式,网络媒体采用“多对多”的营销模式,可提供一个即时的新的传播模式。网络上的消费者既可以是信息接受者,也可以是信息发送者,营销信息针对的消费者可以有很大的主动权,可以自主决定在什么时候浏览、到哪个网页去浏览、浏览什么内容的信息,另外消费者如果对互联网上的家装广告感兴趣,可以点击相关的内容,得到更加详细的资料,这样营销者与消费者之间的关系发生了根本性变化。
网络营销区别于传统营销的根本原因是网络本身的特性和消费者需求的个性回归。其核心是将原本以产品为中心的营销策略,改变为以消费者为中心,即实现。 “4P”(即产品:product、价格:price、通路:place和促销:promotion)到 “4C”(即顾客的欲望和需求:Consumer's Wants and Needs、满足欲望和需求的成本:Cost to Satisfy Want and Needs、方便购买:Convenience to Buy,以及与消费者的沟通:Communication)的转换。
从传播学的角度讲,互联网络只能算是一种新兴的媒介,虽然这种媒介覆盖了传统媒介(包括报纸、杂志、电话、传真、电视、广播等)的大部分特点。然而网络的影响却不止这些,触过网的人都明白,它所触及的不是技术也不是媒介,而是一种以信息为标志的生活方式,而消费者的生活方式的了变化必然导致市场营销手段的变化。
网络的这种异化力量表现在消费者心理上,至少产生了如下的一些特征变化: 1、强调消费的个性化。消费者更多的以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。
2、表现消费的主动性。消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。
3、要求购买的方便性。要求能更方便更快捷的购物。
4、追求购买的娱乐性。希望购物能为他们带来乐趣,能满足心理需求。 对于网络时代消费者生活方式(价值观念与人生态度)的这种变化,企业应该应该清醒地认识到,当今的消费市场已由卖方垄断向买方垄断演变,新的营销方式应以消费者为核心,最大限度满足消费者的需求。
要满足网络时代消费者的需求,企业必须适时开展网络营销,提供让消费者满意的信息和服务,这已经成为企业的一种必然选择。所谓解铃还需系铃人,网络时代出现的消费心理,只有通过网络手段才能解决。这是因为网络营销除了具有直复营销的所有特点外,还具有如下的优势:
1、是一种更具个性化的营销方式。能够轻易地通过数据库管理,真正实现“一对一”营销。
2、具有极强的互动性,是实现全程营销的理想工具。
3、真正超越时空,方便快捷。能满足消费者对购物方便性需求,提高消费者的购物效率。
4、融各种媒介特点于一身,寓“销”于乐。
汇众推广为您解决
您生意的网络市场是否存在,这个市场是谁在瓜分,您与您主要的竞争对手存在怎样的差距,如何提高您的网络营销竞争性,
如何使您的生意资讯最大程度地覆盖整个网络,网络中如果有不利于您的言论,您如何进行控制,如何强化正面舆论宣传,
您的网站是如何工作的,效率如何,重要绩效指标是多少,如何提高网站工作效率,提升重要绩效指标,
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三、家装网络营销的现状
(一)、中国互联网基本状况1、中国互联网络信息中心的调查 依据中国互联网络信息中心(CNNIC)2008年7月所发布的第22次"中国互联网络发展状况统计报告",截止到截至2008年6月底,我国网民数量达到了2.53亿,首次大幅度超过美国,网民规模跃居世界第一位。
调查报告显示,目前中国网民中女性比例已经上升到46.4%,比2007年12月42.8%的女性网民比例上升了3.6个百分点。未婚者占58.5%,已婚者占41.5%;在年龄分布上,30岁以下的网民占到总体的68.6%,这一年龄层善于接受和尝试新鲜事物,是网上购买家装的主体。
从教育程度来看,高中和高中以下学历的网民所占的比例总共为39,,随着网民规模的逐渐扩大,网民的学历结构正逐渐向中国总人口的学历结构靠拢,这是互联网大众化的表现。从用户的职业来看,学生所占比例仍然最高,为30%,此外,本报告中网民中的管理层(包括党政机关干部和企事业单位管理者)比例有所提高,占到了网民总数的10.7%
在网络购物方面,市场的增长趋势明显。目前的网络购物用户人数已经达到6329万人,有25.0%的网民青睐网上购物,跻身十大网络应用之列。经济发达城市的网络购物普及率更高。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)6月份发布的统计报告,上海网民的网络购物使用率达到45.2%,是网络购物最为普及的城市。其次是北京,网民中的网络购物使用率为38.9%。
在经济发达城市中,网络购物中电子支付和物流环节等对网络购物的限制要比其他低一级城市更小一些,且这些城市中的网民网龄相对较长,对互联网的使用较为熟悉,也带动了网络购物的发展。
总体说来,我国网络购物比起国外的发展状况仍有一定差距(韩国网民的网络购物比例为57.3%,美国为66%),仍有较大发展空间。
(二)、行业网络营销状况1、家装行业网络化发展
家装企业的网站建设情况相对其他行业而言,处于中等水平。据统计,沿海经济发达地区有近55%的家装企业进行了企业网站建设,另有近一半家装企业还尚未意识到企业网站建设的重要性。而在中西部地区,建设企业网站的家装企业则更少,平均比例不到15%。
在家装企业网站的绝对数量上,浙江、广东、上海、江苏和北京分别占前五位。 。我国的家装企业大多属于劳动密集型企业,其自动化程度还比较低,这给家装行业的信息化的实现带来了很大的难度。而家装企业的业务流程非常复杂、繁琐,许多家装企业每天需要处理成百上千的库存单位,并要管理无数的款式、结构、客户标识甚至更多的数据。在这种复杂性极高的经营管理中,精确的预测、材料采购管理、生产计划和分销管理显得尤其重要。
。OEM是我国家装行业的常见经营模式,也就是接订单生产。按订单准时的交货是OEM厂商成功的一个决定性因素。如果系统不能实时的查看每张订单的执行情况,并对此根据生产能力优化排产,就会造成交货的不准时,以及销售人员在无货可供的情况下由于不了解生产状况而答应交货的现象,就会丧失客户满意度,而最终造成客户的流失。
值得高兴的是,家装企业已经开始主动去了解现代化的管理信息系统。在纺织家装领域的信息化和网络应用中,家装企业也已由原来的自行开发或合作开发,转变为直接寻找网络应用服务商和购置商品化软件。从网站建设推广到信息化应用软件定制,形成了系统的信息化应用规划体系。我国的家装企业正准备迎来信息化的春天。
2、家装企业网络营销存在的问题
服饰行业属于紧跟时代步伐,流行影响力很大的行业,迫切需要接受最新反馈信息,并将企业信息发布出去。而且时装消费者主要是面向中高收入年轻人为主的群体,他们大部分都已经成为互联网的忠实用户。所以家装企业上网已经成为企业发展的必经之路了。
2007年,电子商务遭受寒冬,家装行业却由于以PPG为代表的“轻企业”的异军突起一枝独秀,成为瞩目的焦点。然而,除开部分明星企业,家装行业整体网络化状况并不乐观,在家装企业网站中,很多网站没有充分利用互联网开展营销,具体表现在:
(一)、网站信息长时间未更新,服务质量低
调查显示,长时间未更新网站信息是企业网站最突出的问题,这些信息包括企业新闻、品牌动态、时装秀、企业资料等,有些企业大手笔做品牌策划,但网站新闻栏目里的内容往往是网站初建时的那几条。有些网站的产品栏目里长年显示着往年的产品,这些问题使浏览者无法通过这一平台了解到企业和品牌,使网站失去存在的意义。
在调查中还发现,多数网站设立了留言本(有些网站命名为“互动地带”、客户咨询等),一段时间下来,已经有潜在客户在网站上留言咨询,可是有些网站要么长时间无回复,要么就回复简单的一句“谢谢你的留言,请致电,,部门”,这种形式的回复使留言本形同虚设,也反映出网站的服务质量低下。 而事实上,网站信息和产品的丰富程度及其服务质量的好坏,直接关系到企业形象甚至是企业文化,也影响到浏览者对网站的满意度、回头率,更是关系到互联网优势与价值的体现、互联网对非网民的吸引程度等。因此,要使互联网站发挥其应有的作用,应重视网上信息和产品的丰富以及服务质量。 为了使调查结果更加准确,我们还调查了其它家装企业以及家装相关企业网站共计400个,都普遍存在这些问题。
(二)、网站版面陈旧,难以体现主题
家装企业网站往往突出家装品牌,因此,这类网站不仅要具备常规网站的功能,还要注意网页版面的美观,它的视觉效果将直接影响到品牌以及企业的形象,有些网站在建设初期能够与当季家装相结合,通过网页将家装的主色调、品牌风格体现出来,但是几年之后仍是一副“老面孔”,由于流行趋势变化之快,一个品牌
每年往往会出几个季节的新款,风格虽然不变,但是主题在变,因此,有必要每年更新一次网站的版面,使之与品牌当年的最重要的主题相结合,完美体现品牌风格。
(三)、企业缺少懂网络的人才
调查中发现,有部分企业网站里还设置了在线订单、在线销售等功能,这些网站公司的负责人表示,他们极少真正通过网络完成一个订单,这是由于一方面网站太孤立,没有和其它行业门户网站、商务网站(B2B类)等形成互动。另一方面,在线订单、销售的支付系统也不完善,客户通过网络下单,最终还是要电话打到公司,和原始交易方法并不差异。
另外还有一部分企业在网络营销方面将范围延伸至专业的电子商务网站,如行业门户虎门家装网、全球纺织网等,泛行业门户网站阿里巴巴、商吉通等,通过这些专业平台寻求商业机会的成功率较高,是一个可行的渠道,但是很多家装企业的人士说,公司并没有专门负责网络营销的人才,往往是电脑维护部门、财务部、企划部的同事去负责,他们本身在网络方面懂得不多,而现在很多商务网站的服务都要收费,因此负责人又要与老板沟通,而老板在这方面也是似懂非懂。 即使如此,现在还是有很多企业在相关商务网站上注册了用户,使用网站的商务平台寻找经销商和合作伙伴,但是有部分用户在注册后往往只填上企业的基本资料,商机信息后就坐等渔利,十天半月后再次登录时,连当初注册的用户名和密码都不记得了。
在上述问题中,其实不仅是家装企业网站存在的问题,国内其它行业的许多企业网站也是如此,这是现阶段中国中小企业网站普遍存在的问题,一方面是由于企业的决策者自身并不懂互联网,造成和下属沟通困难,而多数企业还没有专职的网络人才,负责网站、网络营销的往往是会计、文员、电脑维护员等。另一方面在和互联网“打交道”的初期,中小企业往往对电子商务认识不足、信心也不足,常常半途而废。
洞察-分析-精确定位
汇众推广始终认为做网络营销不能生搬硬套,只能量体裁衣,每一位客户的需求不同,因而产生了不同的网络营销策略。做最合适的网络营销,才能真正花小钱、办大事,让客户得到最大的效果与收益。汇众推广的每一次网络营销都会专门搜集信息、分析信息、洞察市场方向,以做出最合理的定位,帮助客户树立形象。 专业-创意-精致策划
做策划,专业并且专注是阿凡达策划师的理念,策划不仅仅是一个方案,而是一种指引、一种方向、一种策略。汇众推广策划案更注重策略与方向的指导,融合策划师的创意与汇众一直秉承的精致,给客户一个可执行、可创新的精致策划。 四、家装行业网络营销的定位与特点
(一)、家装行业网络营销定位
在家装企业进行网络营销的过程中,网站的定位很重要。该类企业网站应该不仅仅是做成单纯意义的企业网站,而应当根据该企业的具体特色做成企业品牌情报站、精品展示窗等。这种定位符合时装行业时尚、先锋、前卫的特色,容易为广大年轻网民所接受,并留有较深映象。
品牌是家装企业的核心,也是企业网站所要展现的核心内容。在进行家装企业网站的策划前,一定要吃透企业品牌的内涵,按照品牌演绎的需要来规划网站,设计栏目。在企业网站内规划品牌子网站是当前网站建设业界较为新颖的一种做法,通过站中站的品牌活动、品牌故事、形象代言等内容,把企业网站的品牌部分相对剥离出来,单独进行规划,能有效突出网站的核心部分,起到更加理想的效果。
家装企业网站的产品展示规划与一般企业网站有所区别,这同家装产品的特殊性有关。人们在选购家装产品的时候,会有很强的效果预知要求,一定要试穿试戴感受效果后才能给出他的评价,然而这在互联网上是无法做到的。如何展现家装产品的用户体验效果,这就成为家装企业网站产品展示是否有效果的重要标志。 家装企业网站面向的是年轻人,如何加强用户沟通、让网站与访客互动起来也是家装企业网站策划所需要考虑的问题。
(二)、行业网络营销开展策略与步骤
与其它商品相比,家装的销售和购买过程有其特殊性。因此,家装网络营销也不同于一般商品。
1)、家装网络营销面对的客户群可能是中间商,也可能是最终用户。 只要有详尽的号型尺码单、主要外观图(一般为正、背、侧面及特殊设计部位)和一段简短说明,就可以给顾客以大致印象,使其按需求做出选择。 因此,我们需要借助一定的工具,把这种效果和感觉尽可能转化为一种视觉感受,帮助消费者去选择,进而完成购买活动。
2)、付款问题。
家装网络营销还需要安全可靠的付款系统来作后盾。家装销售网络与银行系统的成功链接,是网络安全可靠性的重要一环。这部分技术在国外已经实现,国内也有尝试者,但由于种种条件的限制,致使其还很不成功。
3)、送货方式。
这可通过多种手段实现完成。邮购或在不同地区设立送货点,都是很不错的选择。具体的装运方式,则由家装的特性来决定,例如,由抗皱性能,耐压程度和保型性来决定是否吊挂运输等。在此不作详细论述。
家装网络营销不仅可以及时传达最新流行,更好地适应市场变化,而且可以省去从生产商到零售商的投资,店面装修费用和一系列的管理费用。为家装公司节约更多的销售成本,使资金更有效地用于公司和产品的广告宣传。 五、家装行业网络营销
家装行业网络营销该如何开展?任何行业的网络营销开展都需要网络营销策划人员对家装行业的了解(既要了解家装行业现状和发展,也要了解家装行业的消费群体的网络习性)。对症下药,才能保证家装行业的网络营销效果。 家装行业网络营销现状
家装企业作为处于住宅产业链下游的、一个发展势头强劲的朝阳行业,其历史并不是很长。人民生活水平的提高,消费观念的转变,人们对住房的要求已从单纯的使用功能逐渐上升到注重品位,凸显个性,展示学识和审美的高度。家居装饰装修消费已成为社会时尚和热点。家装行业是个富有发展前景的大产业,家装企业开展各种营销活动、在各种媒体上打广告是近几年的事情,是市场竞争的结果,也是行业发展走向成熟的必然趋势。
家装企业的主要目标客户群体是购房业主(二手房市场的火爆,对家装行业来讲也是一个发展的机会),购房业主的年龄层次、文化素养、个人喜好和审美水平不同,对住宅装修的需求也是千差万别,如何满足购房业主的个性化需求呢?这就要求家装企业像房地产企业一样,把市场研究与开发作为一个重要的营销流程,从而发掘有潜在价值的目标客户,为企业创造财富。
对于家装市场营销模式而言,已从简单的传统销售向概念营销、服务营销、体验营销、情感营销、知识营销、差异化营销转变。作为家装行业,如何在自己的领域进行有效的、针对的营销非常重要,如何将以上所说的营销模式应用于家装行业进行分析。
如何开展家装行业的网络营销?
目前的家装行业的网络营销手段
1.网站营销
企业网站是家装行业网络营销中和很重要的一个环节,良好的网站排名有利于让更多的潜在用户通过互联网找到企业网站,进而了解企业。
网站营销比较被动,如果家装企业的网站优化不理想,加上家装行业激烈的竞争,网站排名将很难有很好的搜索引擎排名!没有好的关键字排名,对企业的网站来讲,网络营销就是失败的!!
2.电子商务
B2B模式的成功营运,为企业的产品招商和快速进入流通领域提供信息配对服务,能让企业直接面对消费群体。
B2B合作模式比较单一、缺乏行业性、企业缺乏个性化等弊端也在很大程度上影响家装企业网络营销的发展
3.网络店铺
个人建议如果是企业做的店铺推广,还不如做自己的网站推广(如果店铺只是展示、宣传,倒还是不错的)
网络店铺优化没有企业网站的优化好做,信息宣传也有很大的局限性。
4.网络广告宣传
这种模式是目前家装网络营销企业比较喜欢的网络营销手段,主动出击、网络营销宣传面广、网络营销手段丰富、网络时效性强等等特点有利于家装企业长期开展网络营销服务。
从哪些方面可以开展家装企业的网络营销服务
一、特点宣传
1、设计:提出新的设计概念,注入新的设计原素,那么这些新概念和原素的来原应该那里得到呢?这需要设计师和市场策划人员共同去挖掘。关注国际、国内以及行业龙头企业的设计动态,进行提练。
2、施工:业主对施工的过程非常关注,如何实现业主对全过程的监控,实现放心家装。这非常值得企业思考,对过程的必要记录,有助于企业树立品牌形象以及实现销售的增长。如何记录这个消费的过程,可以采取照片的形式,也可以采取短片录制的方法。对过程的管理实现了监控,那么业主还关心另一个问题,就是工人素质,这是施工结果的重要保障。如何对公司优秀工人的宣传,这已经不是工个自己的问题,做为装饰公司,应该对自己的工人进行必要的包装和宣传,举行一些技艺比赛等项目,对工人技能的展示、宣传,提高业主对公司的信任度。
3、材料:大的装饰公司,一定具有较强的资源整合实力,如何对众多的材料商进行整合,这关系到企业装修成本和质量。企业在这个方面,要想办法放大对材料的整合能力。证明企业所使用材料的可靠性。企业要对材料商的招标过程进行包装宣传,最好能让材料商做公开的支持承诺,以证明公司的实力和信誉。但同时也要保证材料商的合理利润,以求共益,保证长期发展。
4、环保:就目前的市场而言,环保是消费者非常关心的一个方面,但前期已经有过这方面的推广,如果想在这方面进行挖掘,必须向纵深思考,挖掘出环
保内容里的核心部分,进行包装。要具有一定的前瞻性和可操作性。前瞻性保证了消费概念的先进性和理念性的拔高,能使消费者产生一种心理期待,有利于消费者认可甚至接受,并进一步采取购买行为。还要有一定的经济性,经济性就是要有相当大的目标顾客群和适当的产品成本,这为企业的利润提供保障。
最后,进行概念营销,要求企业所提倡的消费概念要做到新、美、善。
二、服务营销
一个已经发展多年的装饰公司,必定有很多的老客户,同时也面对更多的新客户。如何做好客户服务,关系企业的站将来。
服务包括三个阶段,主要包括售前的服务、售中服务、售后服务三个阶段。
第一个阶段的服务主要是营销的内容,促成签单。第二个阶段是售中服务,也就是在施工状态,服务的目的是为了顺利的将产品进行展示。保证施工质量,同时还要对过程中出现的问题进行及时有效的处理,以提高客户的满意度。第三个阶段是售后服务,这一阶段的服务大部分企业做的并不是很好,但其重要性确是非常值得重视的。不仅是对老客户的关心,更是开发新客户的最好途径。宣传公司服务理念的,提升公司在客户心中的形象。
三、体验营销
体验营销在装饰公司的应用,主要体现在以下几个方面:
1、样板房:样板房是最普遍的一种体验营销方法,但是准备不充分就会适得其反。如何才能起到好的做用,又不至于因为设计风格的原因影响了销售。建议在设计施工过程中要求高标准,在颜色搭配和风格上要有新思想,现场要有对设计思路的解说。对风格的描述,加入知识营销的内容。
2、工地参观:工地是装饰企业的车间,做好对车间的包装宣传,有利于大众对企业的现场管理,增强大众对企业的了解和信任度。了解企业规范严格的现场操作及管理,定期向大众公布企业的优秀施工现场,以大众媒体的形式邀请客户参观工地,做好工地营销。
3、材料展示:很多消费者对企业全包及半包所使用的材料都有一定的怀疑,如何打消这些疑虑,企业只有向消费者提供全过程的材料配送和验收,以及施工现场使用情况。再配套老客户的评论,非常有利于企业形象的提升,扩大企业的影响力。要达到材料体验营销的目的,不只是在材料展厅的宣传,更应该深入到施工现场,增强可信度。
四、情感营销
中国是一个情感浓厚的国家,人们非常注重情感,如何将情感营销引入装饰公司,其实是需要公司投入相当的感情,这就要求公司的每一位员工都把顾客当成朋友,把每一个单子都当成自己的家。
那么如何进行营销、包装,这需要我们的策划人员深入市场,了解市场。最终能够找到亮点,要实现情感营销的目的,企业必须负起自己的社会责任,“用心”去做好每一个工程,服务好每一位客户。要给客户实实在在的优惠,让顾客体会到企业的情感和优质服务。
企业可以做一些情感活动,将企业的情感营销表达出来,实现情感营销的目的,为创造幸福的家而努力。我们装修的是一种幸福感,是一种温馨感和节奏感。倡导的是一种人与房子的和谐相处。
五、知识营销
企业在这方面的功能是必须的,而且是容易实现的。装饰公司不只是为顾客装饰装修房子,而且要传授给顾客一定的装修知识与理念,定期举办装修课堂,把装修大学向社会推广,而且不能太商业化,无形中去提高企业的形象。不论是户形解析也好,还是装修知道讲座,都应该全心全意的为客房着想,如此以来,客户才会相信企业,让企业赚取合理的利润。
六、差异化营销
差异化营销是非常重要,而且操作也难度比较大的营销模式,要想找到自己与别人的不同是很难的,但这种差异化事实是存在的,这要求我们的市场营销人员用心去挖掘,深入市场去体会,否则是无法寻找到自己的优势,寻找到与别人不同的地方。做为一个家装企业,无论你是打设计还是打施工,这都体现不出你的差异化,只能说明你在这个环节上比较有优势,但别人很快就可以去模仿,去超越你,无法保持长久的竞争优势,体现不出企业的差异化。
如何才能在设计,施工或是材料上寻找差异化,这是有一定难度的工作。大家都在搞设计,大家都有很强的设计团队,都有优秀的设计师,唯一不同的就是每个公司的设计理念是不同的,这可能也是我们寻找差异化的一个重要方向。就1234公司目前的情况而言,为生活而设计没有错,但还不够接近生活,比如我们一个设计师曾经说的,我们所设计的、创造的是一种幸福感,为追求营造幸福、和谐的生活而设计,这样的理念就是对我们现有的设计理念进行深入的解析。就是分析这其中的细节。
对于施工的差异化,我们追求的也是细节的完美,对施工的每一个细节进行剖析,寻找我们的强项,进行包装宣传。无论是进驻小区活动还是广场活动,仅仅对设计师及其效果图的展示已经远远不够,无法适应客户的需求,对施工现场的展示更能引起客户的注意,更能给客户带来收益,了解到核心内容。因为设计师只是产品研发人员,施工现场是车间,是出产品的地方,这决定了产品的核心品质。
范文四:装修公司营销方案_家装必备知识
大禹家装培训网 装饰行业培训管理咨询顾问,
装修公司营销方案_家装必备知识
门窗安装,木门的安装验收标准先知道
一、 门套安装:
1、门套装配连接处,应严密、平整、无黑缝;固定配件应锁紧;门套对角线应准确,2米以内允许公差?1毫米,2米以上允许?1.5毫米;
2、门套装好后,应三维水平垂直,垂直度允许公差+2毫米,水平平直度公差允许+1毫米;门套与墙体间结合应有固定螺钉(每延米不少于3个);门套宽度在200毫米以上应加装固定铁片;门套与墙之间缝隙用发泡胶双面密封,发泡胶应涂匀,干后切割平整。
二、 套线安装:
1、 线安装应均匀涂胶与门套、墙体固定,套线接口处应平整、严密、无缝隙,安装后同侧套线在一个平面;因墙体不平时,必须保证套线接口平整。套线弯度允许公差1毫米。套线与墙体缝隙应用密封胶填缝处理。
三、 门扇安装:
1、 门扇安装后,应平整、垂直,门扇与门套外露面相平;门扇开启无异响,开关灵活自如;
2、 门套与门扇间缝隙,下缝为6毫米,其余三边为2毫米;所有缝隙允许公差+0.5毫米;
3、 门扇关严后与密封条结合紧密,不摆动。
四、 五金:
1、 门合页应垂直、平整;平口合页应于门扇、门套对应开槽,槽口应规范,大小与合页相同,三边允许公差+0.5,装合后平整无缝隙,合页开启应灵活自如。三叉合页按模具安装,插销应插到位。合页固定螺钉应装全、平直,隐于合页平面。
2、 门锁开槽应准确、规范,大小与锁体、锁片一致;门锁安装应紧固,开锁自如无异响;配件安装齐全,固定螺钉均应装全、平直。
3、 吸、闭门器、拉手等均应安装在指定位置,安装牢固,固定螺钉均应装全、平直,装后配件效果良好。
五、 外观:
1、 套、门线与地面结合缝隙应小于3毫米,并用防水密封胶封合缝隙。
2、 整樘门装毕,应平整划一,开启自如灵活,整体效果良好,无刻划痕
家装必备知识,水泥的一些常识
1、 水泥超过出厂期三个月就不能用了
2、 不同品种、标号的水泥不能混用
3、 黄砂一定要用河砂,用嘴尝味道就知道了
4、 墙地砖要浸水两小时以上,阴干后才能贴
5、 墙地砖宁可多买几片,不要少买,否则容易出现色差
6、 一面墙上不能有两排非整砖
7、 擦缝完成后要立即对瓷砖进行清理
8、 地面贴大理石(浅色),石材背面要做防水
9、 阳角处要割45度角
10、 地砖要向地漏处倾斜,否则容易积水
11、 墙砖碰到管道口要采用套割的形式,这样看起来还是整块的砖
12、 地面大理石宜干铺
13、 地砖一定要耐脏,防滑,不要光为了好看
14、 亚光瓷砖难清理
15、 阳台地砖要注意排水方向
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大禹家装培训网 装饰行业培训管理咨询顾问, 家装施工,油漆施工的问题及处理方式总结
1,出现裂纹处理工艺:这种情况多半要用化学除漆剂或热风喷枪将漆除去后,再重新上漆。若断裂范围不大,这时可用砂磨块或干湿两用砂纸沾水,磨去断裂的油漆,在表面打磨光滑以后,抹上腻子,刷上底漆,再重新上漆。
2,失去光泽处理工艺:原因是未上底漆,或底漆及内层漆未干就直接上有光漆,结果有光漆被木料吸收而失去光泽。有光漆的不好也是一个原因。用干湿两用砂纸把旧漆磨掉,刷去打磨的灰尘,用干净湿布把表面擦净,待干透后,再重新刷上面漆。要特别注意的是,在气温很低的环境下涂漆,漆膜干后,也可能失去光泽。
3,发霉变色处理工艺:这种问题多发生在潮湿的油漆表面,如水汽凝结在玻璃和金属表面时常会产生棕黑色的污斑。此时可用杀菌剂,照说明书的指示处理发霉的部位,待霉菌杀死后,将表面清洗干净,然后再重新上漆。
4,油漆起泡处理工艺:首先将泡刺破,如有水冒出,即说明漆层底下或背后有潮气渗入,经太阳一晒,水分蒸发成蒸汽,就会把漆皮顶起成泡。此时,先用热风喷枪除去起泡的油漆,让木料自然干燥,然后刷上底漆,最后再在整个修补面上重新上漆。若泡中无水,就可能是木纹开裂,内有少量空气,经太阳一晒,空气膨胀,漆皮就鼓起了。面对这种情况,先刮掉起泡的漆皮,再用树脂填料填平裂纹,重新上漆,或不用填料,在刮去漆皮后直接涂上微孔漆。
5,污斑处理工艺:油漆表面产生污斑的原因很多。例如:乳胶漆中的水分溶化墙上的物质而锈出漆面,用钢丝绒擦过的墙面会产生锈斑。墙内暗管渗漏出现污斑等。为防止污斑,,可先刷一层含铝粉的底漆,若已出现污斑,可先除去污斑处乳胶漆,刷层含铝粉的底漆后,再重新上漆。
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蒋rong超
男 | 已婚 | 1988 年9月生 | 户口:湖南永州 | 现居住于广东深圳-宝安区
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?工作性质: 全职
?期望职业: 销售业务、销售管理、市场
?期望行业: 专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)、教育/培训/院校、通信/电信运营、增值服务 ?工作地区: 深圳
?期望月薪: 4001-6000元/月
?目前状况: 我目前处于离职状态,可立即上岗
职业目标
喜欢营销管理类工作,喜欢有挑战的工作,大学四年一直在挑战自己,挑战自己的极限,一直在做营销的兼职,坚信“也精于勤而荒
于嬉”一直严于律己,在各方面都要从严要求自己。相信自己总有一天会成功的~只有自己不敢做的,没有做不成的,做销售10分靠
天,九分靠人做,市场是人做出来的。
工作经历
2013/01 -- 2014/04
电脑专卖店 | 市场主管
行业类别:计算机硬件 | 企业性质:民营 | 规模:20人以下 | 职位月薪:4001-6000元/月 工作描述:
在各工业区和住宅小区做广告宣传为店铺销售做铺垫,并且为各用户提供售后维护工作。
2011/06 -- 2012/11
| 销售主管
行业类别:教育/培训/院校 | 企业性质:民营 | 规模:20-99人 | 职位月薪:2001-4000元/月 工作描述:
为学校制定招生计划,带领招生专员在各社区以及学校周围做广告(包括粘贴墙体广告,入户拜访宣传)开展招生工作,定期到中小
学校门口驻点宣传,联系各学校任课老师开展招生工作。
教育经历
2007/09 --2011/06
湖南大学 | 市场营销 | 本科
在校学习情况
曾获
院校级三等奖
在校实践经验
2008/03 -- 2010/10
大学生英语周刊衡阳市推销员到衡阳市区域经理
*2008年推销员,在学校新生开学期间向学生和家长推销《学生英语报》
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大禹家装培训网 装饰行业培训管理咨询顾问, *2009-2010年《学生英语报》衡阳地区区域经理,负责在衡阳各高校组建团队销售《学生英语报》,团队培训,团队维护,最后指导团队销售。
*2009-2010年。衡阳行动者文化传播有限公司 招生代理
负责公司在衡阳地区的自考、成人高考、家教培训的招生工作,制订季度招生计划,实行电话营销,接待客户的来访、洽谈工作。到各医院和各事业单位接触式发放传单并且交谈留下有意向人的电话以后回访。并且做出了良好的业绩。
语言能力
英语:读写能力良好 | 听说能力良好
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范文五:家装公司网络营销方案
家装公司网络营销方案
家居建材装饰整合平台 http://blog.sina.com.cn/u/1612437610 2012-10-15
11:51:41
XX家装网络营销方案
网络整合营销策划机构——成功的推助力!
目 录
一、市场概况 3
二、行业营销方式 3
(一)、推送式营销 3
(二)、网络营销 3
三、家装网络营销的现状 5
(一)、中国互联网基本状况 5
(二)、行业用网与网络营销 5
四、家装行业网络营销的定位与特点 7
(一)、家装行业网络营销定位 7
(二)、行业网络营销特点 8
(三)、行业网络营销开展策略与步骤 8
五、家装行业网络营销案例 9
一、市场概况
家装行业是一个年产值超万亿级别的产业,同时,人民生活水平的提高也会提升对高质量家装的需求,其增长速度远高于国民经济的增长速度,有着巨大的发展潜力和前景。
互联网络正在不断改变着人们的生活方式和生产方式,同样也在改变着家装业传统的生产方式和服务方式,家装企业只有适时而变,才能免遭淘汰。其次,基于互联网的网络营销是一种划时代的营销方式,是传统企业融入知识经济的管理工
具和思维方法,对此家装企业应该有充分的认识。为了适应网络的趋势,传统企业必须重新考虑并发挥自己的商业潜力,必须对商业系统作出融入商务网络的新的安排,必须以网络营销为武器,使产出(产品和服务)能让顾客满意,从而获得竞争优势。
二、行业营销方式(一)、推送式营销
家装行业采取的各种传统营销方式,如户外广告、报纸广告、电视广告、门店销售等,主要采用的是推送(Push)方式,营销者通过发挥大众媒体的传播能力,将信息快速地传递给消费者。营销者是信息的主动推送方,消费者是各种信息的被动接受方,营销者可以清楚地传递自己想要传达的信息,但是消费者不能直接将意见反映给营销者,营销者只能借助市场调查和销售业绩来了解营销活动的结果,造成营销者与消费者之间无法完全沟通信息,不但使营销的时间拉长和费用开销变大,而且因为消费者成为被动的信息接受者而必将对此产生反感。 (二)、网络营销
网络媒体特性与此不同,网上营销主要采用的是“牵引”(Pull)方式,网络媒体采用“多对多”的营销模式,可提供一个即时的新的传播模式。网络上的消费者既可以是信息接受者,也可以是信息发送者,营销信息针对的消费者可以有很大的主动权,可以自主决定在什么时候浏览、到哪个网页去浏览、浏览什么内容的信息,另外消费者如果对互联网上的家装广告感兴趣,可以点击相关的内容,得到更加详细的资料,这样营销者与消费者之间的关系发生了根本性变化。
网络营销区别于传统营销的根本原因是网络本身的特性和消费者需求的个性回归。其核心是将原本以产品为中心的营销策略,改变为以消费者为中心,即实现。 “4P”(即产品:product、价格:price、通路:place和促销:promotion)到 “4C”(即顾客的欲望和需求:Consumer's Wants and Needs、满足欲望和需求的成本:Cost to Satisfy Want and Needs、方便购买:Convenience to Buy,以及与消费者的沟通:Communication)的转换。
从传播学的角度讲,互联网络只能算是一种新兴的媒介,虽然这种媒介覆盖了传统媒介(包括报纸、杂志、电话、传真、电视、广播等)的大部分特点。然而网络的影响却不止这些,触过网的人都明白,它所触及的不是技术也不是媒介,而是一种以信息为标志的生活方式,而消费者的生活方式的了变化必然导致市场营销手段的变化。
网络的这种异化力量表现在消费者心理上,至少产生了如下的一些特征变化: 1、强调消费的个性化。消费者更多的以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。
2、表现消费的主动性。消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。
3、要求购买的方便性。要求能更方便更快捷的购物。
4、追求购买的娱乐性。希望购物能为他们带来乐趣,能满足心理需求。 对于网络时代消费者生活方式(价值观念与人生态度)的这种变化,企业应该应该清醒地认识到,当今的消费市场已由卖方垄断向买方垄断演变,新的营销方式应以消费者为核心,最大限度满足消费者的需求。
要满足网络时代消费者的需求,企业必须适时开展网络营销,提供让消费者满意的信息和服务,这已经成为企业的一种必然选择。所谓解铃还需系铃人,网络时代出现的消费心理,只有通过网络手段才能解决。这是因为网络营销除了具有直复营销的所有特点外,还具有如下的优势:
1、是一种更具个性化的营销方式。能够轻易地通过数据库管理,真正实现“一对一”营销。
2、具有极强的互动性,是实现全程营销的理想工具。
3、真正超越时空,方便快捷。能满足消费者对购物方便性需求,提高消费者的购物效率。
4、融各种媒介特点于一身,寓“销”于乐。
汇众推广为您解决
您生意的网络市场是否存在,这个市场是谁在瓜分,您与您主要的竞争对手存在怎样的差距,如何提高您的网络营销竞争性,
如何使您的生意资讯最大程度地覆盖整个网络,网络中如果有不利于您的言论,您如何进行控制,如何强化正面舆论宣传,
您的网站是如何工作的,效率如何,重要绩效指标是多少,如何提高网站工作效率,提升重要绩效指标,
感悟问题,量化问题,解决问题。汇众推广,让您的营销网站高效运转、营销推广更加有效、即时监控与调整营销效果,阿凡达给您网络营销成功的保证~作为一家顾问型的专业网络营销服务公司,汇众推广不仅提供准确的分析,协助客户做出正确的业务决策,更多的是透视表象揭示内在因素,提供网络营销内功外功等一系列增值服务。
三、家装网络营销的现状
(一)、中国互联网基本状况1、中国互联网络信息中心的调查 依据中国互联网络信息中心(CNNIC)2008年7月所发布的第22次"中国互联网络发展状况统计报告",截止到截至2008年6月底,我国网民数量达到了2.53亿,首次大幅度超过美国,网民规模跃居世界第一位。
调查报告显示,目前中国网民中女性比例已经上升到46.4%,比2007年12月42.8%的女性网民比例上升了3.6个百分点。未婚者占58.5%,已婚者占41.5%;在年龄分布上,30岁以下的网民占到总体的68.6%,这一年龄层善于接受和尝试新鲜事物,是网上购买家装的主体。
从教育程度来看,高中和高中以下学历的网民所占的比例总共为39,,随着网民规模的逐渐扩大,网民的学历结构正逐渐向中国总人口的学历结构靠拢,这是互联网大众化的表现。从用户的职业来看,学生所占比例仍然最高,为30%,此外,本报告中网民中的管理层(包括党政机关干部和企事业单位管理者)比例有所提高,占到了网民总数的10.7%
在网络购物方面,市场的增长趋势明显。目前的网络购物用户人数已经达到6329万人,有25.0%的网民青睐网上购物,跻身十大网络应用之列。经济发达城市的网络购物普及率更高。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)6月份发布的统计报告,上海网民的网络购物使用率达到45.2%,是网络购物最为普及的城市。其次是北京,网民中的网络购物使用率为38.9%。
在经济发达城市中,网络购物中电子支付和物流环节等对网络购物的限制要比其他低一级城市更小一些,且这些城市中的网民网龄相对较长,对互联网的使用较为熟悉,也带动了网络购物的发展。
总体说来,我国网络购物比起国外的发展状况仍有一定差距(韩国网民的网络购物比例为57.3%,美国为66%),仍有较大发展空间。
(二)、行业网络营销状况1、家装行业网络化发展
家装企业的网站建设情况相对其他行业而言,处于中等水平。据统计,沿海经济发达地区有近55%的家装企业进行了企业网站建设,另有近一半家装企业还尚未意识到企业网站建设的重要性。而在中西部地区,建设企业网站的家装企业则更少,平均比例不到15%。
在家装企业网站的绝对数量上,浙江、广东、上海、江苏和北京分别占前五位。 。我国的家装企业大多属于劳动密集型企业,其自动化程度还比较低,这给家装行业的信息化的实现带来了很大的难度。而家装企业的业务流程非常复杂、繁琐,许多家装企业每天需要处理成百上千的库存单位,并要管理无数的款式、结构、
客户标识甚至更多的数据。在这种复杂性极高的经营管理中,精确的预测、材料采购管理、生产计划和分销管理显得尤其重要。
。OEM是我国家装行业的常见经营模式,也就是接订单生产。按订单准时的交货是OEM厂商成功的一个决定性因素。如果系统不能实时的查看每张订单的执行情况,并对此根据生产能力优化排产,就会造成交货的不准时,以及销售人员在无货可供的情况下由于不了解生产状况而答应交货的现象,就会丧失客户满意度,而最终造成客户的流失。
值得高兴的是,家装企业已经开始主动去了解现代化的管理信息系统。在纺织家装领域的信息化和网络应用中,家装企业也已由原来的自行开发或合作开发,转变为直接寻找网络应用服务商和购置商品化软件。从网站建设推广到信息化应用软件定制,形成了系统的信息化应用规划体系。我国的家装企业正准备迎来信息化的春天。
2、家装企业网络营销存在的问题
服饰行业属于紧跟时代步伐,流行影响力很大的行业,迫切需要接受最新反馈信息,并将企业信息发布出去。而且时装消费者主要是面向中高收入年轻人为主的群体,他们大部分都已经成为互联网的忠实用户。所以家装企业上网已经成为企业发展的必经之路了。
2007年,电子商务遭受寒冬,家装行业却由于以PPG为代表的“轻企业”的异军突起一枝独秀,成为瞩目的焦点。然而,除开部分明星企业,家装行业整体网络化状况并不乐观,在家装企业网站中,很多网站没有充分利用互联网开展营销,具体表现在:
(一)、网站信息长时间未更新,服务质量低
调查显示,长时间未更新网站信息是企业网站最突出的问题,这些信息包括企业新闻、品牌动态、时装秀、企业资料等,有些企业大手笔做品牌策划,但网站新闻栏目里的内容往往是网站初建时的那几条。有些网站的产品栏目里长年显示着往年的产品,这些问题使浏览者无法通过这一平台了解到企业和品牌,使网站失去存在的意义。
在调查中还发现,多数网站设立了留言本(有些网站命名为“互动地带”、客户咨询等),一段时间下来,已经有潜在客户在网站上留言咨询,可是有些网站要么长时间无回复,要么就回复简单的一句“谢谢你的留言,请致电,,部门”,这种形式的回复使留言本形同虚设,也反映出网站的服务质量低下。 而事实上,网站信息和产品的丰富程度及其服务质量的好坏,直接关系到企业形象甚至是企业文化,也影响到浏览者对网站的满意度、回头率,更是关系到互联网优势与价值的体现、互联网对非网民的吸引程度等。因此,要使互联网站发挥其应有的作用,应重视网上信息和产品的丰富以及服务质量。
为了使调查结果更加准确,我们还调查了其它家装企业以及家装相关企业网站共计400个,都普遍存在这些问题。
(二)、网站版面陈旧,难以体现主题
家装企业网站往往突出家装品牌,因此,这类网站不仅要具备常规网站的功能,还要注意网页版面的美观,它的视觉效果将直接影响到品牌以及企业的形象,有些网站在建设初期能够与当季家装相结合,通过网页将家装的主色调、品牌风格体现出来,但是几年之后仍是一副“老面孔”,由于流行趋势变化之快,一个品牌每年往往会出几个季节的新款,风格虽然不变,但是主题在变,因此,有必要每年更新一次网站的版面,使之与品牌当年的最重要的主题相结合,完美体现品牌风格。
(三)、企业缺少懂网络的人才
调查中发现,有部分企业网站里还设置了在线订单、在线销售等功能,这些网站公司的负责人表示,他们极少真正通过网络完成一个订单,这是由于一方面网站太孤立,没有和其它行业门户网站、商务网站(B2B类)等形成互动。另一方面,在线订单、销售的支付系统也不完善,客户通过网络下单,最终还是要电话打到公司,和原始交易方法并不差异。
另外还有一部分企业在网络营销方面将范围延伸至专业的电子商务网站,如行业门户虎门家装网、全球纺织网等,泛行业门户网站阿里巴巴、商吉通等,通过这些专业平台寻求商业机会的成功率较高,是一个可行的渠道,但是很多家装企业的人士说,公司并没有专门负责网络营销的人才,往往是电脑维护部门、财务部、企划部的同事去负责,他们本身在网络方面懂得不多,而现在很多商务网站的服务都要收费,因此负责人又要与老板沟通,而老板在这方面也是似懂非懂。 即使如此,现在还是有很多企业在相关商务网站上注册了用户,使用网站的商务平台寻找经销商和合作伙伴,但是有部分用户在注册后往往只填上企业的基本资料,商机信息后就坐等渔利,十天半月后再次登录时,连当初注册的用户名和密码都不记得了。
在上述问题中,其实不仅是家装企业网站存在的问题,国内其它行业的许多企业网站也是如此,这是现阶段中国中小企业网站普遍存在的问题,一方面是由于企业的决策者自身并不懂互联网,造成和下属沟通困难,而多数企业还没有专职的网络人才,负责网站、网络营销的往往是会计、文员、电脑维护员等。另一方面在和互联网“打交道”的初期,中小企业往往对电子商务认识不足、信心也不足,常常半途而废。
洞察-分析-精确定位
汇众推广始终认为做网络营销不能生搬硬套,只能量体裁衣,每一位客户的需求不同,因而产生了不同的网络营销策略。做最合适的网络营销,才能真正花小钱、
办大事,让客户得到最大的效果与收益。汇众推广的每一次网络营销都会专门搜集信息、分析信息、洞察市场方向,以做出最合理的定位,帮助客户树立形象。 专业-创意-精致策划
做策划,专业并且专注是阿凡达策划师的理念,策划不仅仅是一个方案,而是一种指引、一种方向、一种策略。汇众推广策划案更注重策略与方向的指导,融合策划师的创意与汇众一直秉承的精致,给客户一个可执行、可创新的精致策划。 四、家装行业网络营销的定位与特点
(一)、家装行业网络营销定位
在家装企业进行网络营销的过程中,网站的定位很重要。该类企业网站应该不仅仅是做成单纯意义的企业网站,而应当根据该企业的具体特色做成企业品牌情报站、精品展示窗等。这种定位符合时装行业时尚、先锋、前卫的特色,容易为广大年轻网民所接受,并留有较深映象。
品牌是家装企业的核心,也是企业网站所要展现的核心内容。在进行家装企业网站的策划前,一定要吃透企业品牌的内涵,按照品牌演绎的需要来规划网站,设计栏目。在企业网站内规划品牌子网站是当前网站建设业界较为新颖的一种做法,通过站中站的品牌活动、品牌故事、形象代言等内容,把企业网站的品牌部分相对剥离出来,单独进行规划,能有效突出网站的核心部分,起到更加理想的效果。
家装企业网站的产品展示规划与一般企业网站有所区别,这同家装产品的特殊性有关。人们在选购家装产品的时候,会有很强的效果预知要求,一定要试穿试戴感受效果后才能给出他的评价,然而这在互联网上是无法做到的。如何展现家装产品的用户体验效果,这就成为家装企业网站产品展示是否有效果的重要标志。 家装企业网站面向的是年轻人,如何加强用户沟通、让网站与访客互动起来也是家装企业网站策划所需要考虑的问题。
(二)、行业网络营销开展策略与步骤
与其它商品相比,家装的销售和购买过程有其特殊性。因此,家装网络营销也不同于一般商品。
1)、家装网络营销面对的客户群可能是中间商,也可能是最终用户。 只要有详尽的号型尺码单、主要外观图(一般为正、背、侧面及特殊设计部位)和一段简短说明,就可以给顾客以大致印象,使其按需求做出选择。 因此,我们需要借助一定的工具,把这种效果和感觉尽可能转化为一种视觉感受,帮助消费者去选择,进而完成购买活动。
2)、付款问题。
家装网络营销还需要安全可靠的付款系统来作后盾。家装销售网络与银行系统的成功链接,是网络安全可靠性的重要一环。这部分技术在国外已经实现,国内也有尝试者,但由于种种条件的限制,致使其还很不成功。
3)、送货方式。
这可通过多种手段实现完成。邮购或在不同地区设立送货点,都是很不错的选择。具体的装运方式,则由家装的特性来决定,例如,由抗皱性能,耐压程度和保型性来决定是否吊挂运输等。在此不作详细论述。
家装网络营销不仅可以及时传达最新流行,更好地适应市场变化,而且可以省去从生产商到零售商的投资,店面装修费用和一系列的管理费用。为家装公司节约更多的销售成本,使资金更有效地用于公司和产品的广告宣传。 五、家装行业网络营销
家装行业网络营销该如何开展?任何行业的网络营销开展都需要网络营销策划人员对家装行业的了解(既要了解家装行业现状和发展,也要了解家装行业的消费群体的网络习性)。对症下药,才能保证家装行业的网络营销效果。 家装行业网络营销现状
家装企业作为处于住宅产业链下游的、一个发展势头强劲的朝阳行业,其历史并不是很长。人民生活水平的提高,消费观念的转变,人们对住房的要求已从单纯的使用功能逐渐上升到注重品位,凸显个性,展示学识和审美的高度。家居装饰装修消费已成为社会时尚和热点。家装行业是个富有发展前景的大产业,家装企业开展各种营销活动、在各种媒体上打广告是近几年的事情,是市场竞争的结果,也是行业发展走向成熟的必然趋势。
家装企业的主要目标客户群体是购房业主(二手房市场的火爆,对家装行业来讲也是一个发展的机会),购房业主的年龄层次、文化素养、个人喜好和审美水平不同,对住宅装修的需求也是千差万别,如何满足购房业主的个性化需求呢?这就要求家装企业像房地产企业一样,把市场研究与开发作为一个重要的营销流程,从而发掘有潜在价值的目标客户,为企业创造财富。
对于家装市场营销模式而言,已从简单的传统销售向概念营销、服务营销、体验营销、情感营销、知识营销、差异化营销转变。作为家装行业,如何在自己的领域进行有效的、针对的营销非常重要,如何将以上所说的营销模式应用于家装行业进行分析。
如何开展家装行业的网络营销?
目前的家装行业的网络营销手段
1.网站营销
企业网站是家装行业网络营销中和很重要的一个环节,良好的网站排名有利于让更多的潜在用户通过互联网找到企业网站,进而了解企业。
网站营销比较被动,如果家装企业的网站优化不理想,加上家装行业激烈的竞争,网站排名将很难有很好的搜索引擎排名!没有好的关键字排名,对企业的网站来讲,网络营销就是失败的!!
2.电子商务
B2B模式的成功营运,为企业的产品招商和快速进入流通领域提供信息配对服务,能让企业直接面对消费群体。
B2B合作模式比较单一、缺乏行业性、企业缺乏个性化等弊端也在很大程度上影响家装企业网络营销的发展
3.网络店铺
个人建议如果是企业做的店铺推广,还不如做自己的网站推广(如果店铺只是展示、宣传,倒还是不错的)
网络店铺优化没有企业网站的优化好做,信息宣传也有很大的局限性。
4.网络广告宣传
这种模式是目前家装网络营销企业比较喜欢的网络营销手段,主动出击、网络营销宣传面广、网络营销手段丰富、网络时效性强等等特点有利于家装企业长期开展网络营销服务。
从哪些方面可以开展家装企业的网络营销服务
一、特点宣传
1、设计:提出新的设计概念,注入新的设计原素,那么这些新概念和原素的来原应该那里得到呢?这需要设计师和市场策划人员共同去挖掘。关注国际、国内以及行业龙头企业的设计动态,进行提练。
2、施工:业主对施工的过程非常关注,如何实现业主对全过程的监控,实现放心家装。这非常值得企业思考,对过程的必要记录,有助于企业树立品牌形象以及实现销售的增长。如何记录这个消费的过程,可以采取照片的形式,也可以采取短片录制的方法。对过程的管理实现了监控,那么业主还关心另一个问题,
就是工人素质,这是施工结果的重要保障。如何对公司优秀工人的宣传,这已经不是工个自己的问题,做为装饰公司,应该对自己的工人进行必要的包装和宣传,举行一些技艺比赛等项目,对工人技能的展示、宣传,提高业主对公司的信任度。
3、材料:大的装饰公司,一定具有较强的资源整合实力,如何对众多的材料商进行整合,这关系到企业装修成本和质量。企业在这个方面,要想办法放大对材料的整合能力。证明企业所使用材料的可靠性。企业要对材料商的招标过程进行包装宣传,最好能让材料商做公开的支持承诺,以证明公司的实力和信誉。但同时也要保证材料商的合理利润,以求共益,保证长期发展。
4、环保:就目前的市场而言,环保是消费者非常关心的一个方面,但前期已经有过这方面的推广,如果想在这方面进行挖掘,必须向纵深思考,挖掘出环保内容里的核心部分,进行包装。要具有一定的前瞻性和可操作性。前瞻性保证了消费概念的先进性和理念性的拔高,能使消费者产生一种心理期待,有利于消费者认可甚至接受,并进一步采取购买行为。还要有一定的经济性,经济性就是要有相当大的目标顾客群和适当的产品成本,这为企业的利润提供保障。
最后,进行概念营销,要求企业所提倡的消费概念要做到新、美、善。
二、服务营销
一个已经发展多年的装饰公司,必定有很多的老客户,同时也面对更多的新客户。如何做好客户服务,关系企业的站将来。
服务包括三个阶段,主要包括售前的服务、售中服务、售后服务三个阶段。
第一个阶段的服务主要是营销的内容,促成签单。第二个阶段是售中服务,也就是在施工状态,服务的目的是为了顺利的将产品进行展示。保证施工质量,同时还要对过程中出现的问题进行及时有效的处理,以提高客户的满意度。第三个阶段是售后服务,这一阶段的服务大部分企业做的并不是很好,但其重要性确是非常值得重视的。不仅是对老客户的关心,更是开发新客户的最好途径。宣传公司服务理念的,提升公司在客户心中的形象。
三、体验营销
体验营销在装饰公司的应用,主要体现在以下几个方面:
1、样板房:样板房是最普遍的一种体验营销方法,但是准备不充分就会适得其反。如何才能起到好的做用,又不至于因为设计风格的原因影响了销售。建议在设计施工过程中要求高标准,在颜色搭配和风格上要有新思想,现场要有对设计思路的解说。对风格的描述,加入知识营销的内容。
2、工地参观:工地是装饰企业的车间,做好对车间的包装宣传,有利于大众对企业的现场管理,增强大众对企业的了解和信任度。了解企业规范严格的现
场操作及管理,定期向大众公布企业的优秀施工现场,以大众媒体的形式邀请客户参观工地,做好工地营销。
3、材料展示:很多消费者对企业全包及半包所使用的材料都有一定的怀疑,如何打消这些疑虑,企业只有向消费者提供全过程的材料配送和验收,以及施工现场使用情况。再配套老客户的评论,非常有利于企业形象的提升,扩大企业的影响力。要达到材料体验营销的目的,不只是在材料展厅的宣传,更应该深入到施工现场,增强可信度。
四、情感营销
中国是一个情感浓厚的国家,人们非常注重情感,如何将情感营销引入装饰公司,其实是需要公司投入相当的感情,这就要求公司的每一位员工都把顾客当成朋友,把每一个单子都当成自己的家。
那么如何进行营销、包装,这需要我们的策划人员深入市场,了解市场。最终能够找到亮点,要实现情感营销的目的,企业必须负起自己的社会责任,“用心”去做好每一个工程,服务好每一位客户。要给客户实实在在的优惠,让顾客体会到企业的情感和优质服务。
企业可以做一些情感活动,将企业的情感营销表达出来,实现情感营销的目的,为创造幸福的家而努力。我们装修的是一种幸福感,是一种温馨感和节奏感。倡导的是一种人与房子的和谐相处。
五、知识营销
企业在这方面的功能是必须的,而且是容易实现的。装饰公司不只是为顾客装饰装修房子,而且要传授给顾客一定的装修知识与理念,定期举办装修课堂,把装修大学向社会推广,而且不能太商业化,无形中去提高企业的形象。不论是户形解析也好,还是装修知道讲座,都应该全心全意的为客房着想,如此以来,客户才会相信企业,让企业赚取合理的利润。
六、差异化营销
差异化营销是非常重要,而且操作也难度比较大的营销模式,要想找到自己与别人的不同是很难的,但这种差异化事实是存在的,这要求我们的市场营销人员用心去挖掘,深入市场去体会,否则是无法寻找到自己的优势,寻找到与别人不同的地方。做为一个家装企业,无论你是打设计还是打施工,这都体现不出你的差异化,只能说明你在这个环节上比较有优势,但别人很快就可以去模仿,去超越你,无法保持长久的竞争优势,体现不出企业的差异化。
如何才能在设计,施工或是材料上寻找差异化,这是有一定难度的工作。大家都在搞设计,大家都有很强的设计团队,都有优秀的设计师,唯一不同的就是每个公司的设计理念是不同的,这可能也是我们寻找差异化的一个重要方向。就1234公司目前的情况而言,为生活而设计没有错,但还不够接近生活,比如我
们一个设计师曾经说的,我们所设计的、创造的是一种幸福感,为追求营造幸福、和谐的生活而设计,这样的理念就是对我们现有的设计理念进行深入的解析。就是分析这其中的细节。
对于施工的差异化,我们追求的也是细节的完美,对施工的每一个细节进行剖析,寻找我们的强项,进行包装宣传。无论是进驻小区活动还是广场活动,仅仅对设计师及其效果图的展示已经远远不够,无法适应客户的需求,对施工现场的展示更能引起客户的注意,更能给客户带来收益,了解到核心内容。因为设计师只是产品研发人员,施工现场是车间,是出产品的地方,这决定了产品的核心品质。 全国家居装饰网络营销总裁策略班即将10月25-27号《爱丁堡酒店》 地址:杭州市上城区秋涛路26号爱丁堡酒店(复兴大桥、中国针织城旁)三楼米兰厅
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