要做好保安服务工作,需要注意以下三点:
一、 以人为本,提高自身素质,赢得受保单位的认同。
保安服务是一项特殊的服务性工作,关键是保安人员素质的高低。要提高保安人员的业务能力,同时要坚持“以人为本、服务至上”的理念,把服务对象的事情当做自己的事情来对待,常常换位思考,以心换心,让大家感受到保安贴心的关怀,确保受众的安全。
二、 规范管理,明确职责,做好各项保安工作。
对保安人员本身要突出抓队伍、抓思想、抓工作的核心管理模式,对受保单位或人员,要做到定人、定岗、定职责。只有保安人员各项工作目标明确,对自己的任务和职责心中有数,行为有章可循,保安队伍的整体综合素质才能得到提高。
三、 严格督察,奖惩分明,用绩效促进服务水平提升。
日常工作中要不断落实各项规章制度,不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作情况。按月或者季考核,年底实行总考核兑现,促进保安人员自觉遵守各项规章制度,认真做好各项保安工作,确保受保单位安全,受到受保单位的认可。
怎样才能做好保安工作
1. 狠抓保安队伍建设,2. 切实提高保安队伍的业务3. 提高保安队伍素质和服务水平,为员工和客户单位提供更优质的服务。
百折不挠:能够坦然面对困难,积极克服困难,勇于攻克难关。
遇到困难不畏惧,不退缩,摔倒了爬起来继续前进,直到实现目标为止。
高效有序:组织有序,执行有力。
有计划,讲协作,能战斗,相互激励、配合、补台。
目标一致,步调一致,配合默契,说到哪,做到哪,指到哪,打到哪,及时完成目标任务。
学习创新:学习能力强,无论是机制上还是观念上都充满强烈的再学习意识,善于在实践中将理论和实践相结合,善于发现、学习他人优点;创新能力强,注重教育培训,激发创新能力,倡导创新,鼓励创新。
规范管理有效运营积极培育团队意识。
领导者是团队的灵魂,是团队成败优劣的关键人物。
领导者应该是有丰富的理论知识和实践经验,有威信、有影响力的优秀人物。
作为领导者必须严于律己,以身作则,善于经营,善于管理。
团队的吸引力来自于完全超越自我的团队意识。
优秀的团队必须营造自己的团队文化,营造一种有益的氛围,在这种氛围中,开拓性思维不断涌现,队员潜能得以充分发挥。
怎样干好一名保安员范文
怎样干好保安员1、紧跟时代不掉队,在工作中提高素质。
保安员要想做好本职工作,首先要明确自己的地位和职权,根据《保安服务管理条例》及保安合同的要求,依法提供保安服务;保安员具体职责大体概括为:护卫检查职责、携带必要器械职权、制止或送交现行犯职权、防卫职权 、协查职权等。
保安员要忠于职守,牢固树立一岗一卫士、时时保平安的观念,做好优质服务这篇大文章,自觉养成“一融”、“二维”、“三文”、“四个一样”(融入21世纪生活;维护公司利益、维护客户利益;讲文明和谐之话、做文明和谐之事、当文明和谐之人;白天与夜晚一个样、正常值勤与特殊执勤一个样、领导在场与领导不在场一个样、有人检查与无人检查一个样。
)特别是骨干人员,要为人楷模,执勤一分钟,履责60秒,以自己的模范行动引导人、影响人、带动人,时时处处以身作则,在工作中自觉养成优良好的行为习惯,要有“向我看齐”的胆识与气魄,带出一支素质好、立得高、名气大、过得硬的保安队伍。
2、为人处世要大气,在生活中提高素质。
保安员不是生活在真空之中,花花世界无时无刻地影响着我们。
保安员要在为人处世中学会锤炼自己,学人之长,补己之短,不断提高适应社会、适应工作的能力,一言一行促和谐、点点滴滴强素质。
特别要自觉做到“常在河边走,就是不湿鞋”、“拒腐蚀、永不沾”,面对物质引诱、精神污染不动摇、不上当、不随波逐流,不做有损国格人格的事情。
要想管住自己,管好自己,的确不是一件容易的事情,但是,我们必须做到高风亮节、一身正气两袖清风,承当起义不容辞的工作责任和义务。
生活是个大染缸,只拣最出彩的颜色来美化自己,才是最明智的。
另外,要正确处理队友之间的矛盾和问题,只要不是原则问题,同志之间、骨干之间,一定要光明磊落,有什么问题摆在桌面上,我们不要内讧、内耗,我们要自律,自强。
一心一意谋发展,凝神聚气创业绩,把劲用在工作上,开展创先争优活动,进行比学赶帮超竞赛,赛出团结、赛出水平、赛出方向、赛出能力。
同时要有宽广的视野,开展有效地批评与自我批评,理顺关系,增强凝聚力、亲和力、向心力,提高战斗力、执行力、创新力。
我们要倡导多往肩上压担子,不往心里搁石头,打造阳光心态,把个人形象丰满起来,为岗位、为班组、为中队、为大队、为公司增添光彩。
3、爱企业、爱客户、爱岗位,在发展中提高素质。
身为保安员,要时刻把企业的兴衰放在心上,自觉连着企业的心一起跳动,和企业同生死、共患难。
这乃是保安员的最高境界。
保安员要心系企业,不断了解企业经营状况、存在问题、发展前景等情况,克服混日子、挣钱吃饭等消极状况,拥有归属感,拥有责任感,拥有自信心,拥有多技能,从而树立“企兴我荣、企衰我耻”的观念,努力建设企业文化,大力营造和谐家园的氛围,长期开展爱企业、爱客户、爱岗位的活动,想方设法为发展企业争市场、争荣誉、创佳绩,为把保安公司做大做强而努力奋斗。
4、加强综合训练,在自我修养中提高素质。
每个人成长的道路经历有差别,成长的方式方法也不尽相同,但是,九九归一,只有不断学习不断进取,才能进步不止,成就斐然。
所以,每一个保安员、特别是每一位骨干都要严格剖析自己,弄清楚自己有什么优势、有什么缺点、有什么潜能还未挖掘出来,制定人生目标计划,努力实践,努力奋斗,在平凡的岗位上,发扬“位卑未敢忘忧国”的精神,胸怀大志,立足本职,不断钻研,摸清规律,认准大路莫回头,把自己置于下位之中,自我解剖、自我加压、自我修养,自我锤炼,成长为本职工作的行家里手或大杂家,在保安舞台上书写人生的辉煌。
保安工作怎么样保安这个工作怎么样呀?如何做好保安工作呀?<br/
我是济南的,只能介绍一下济南的情况,全国不大一样,但差别不会太大。
我没有做过保安,但是我接触过这一行。
现在保安有好几种,一种是自己单位聘的,例如很多小区物业就属于这种,还有一种是通过保安公司招的。
第一种单位直接负责保安的各项管理,而且工资一般比较低,最多1200左右吧。
第二种,你和保安公司签协议,然后保安公司进行派遣,从保安公司要人的话,一般用工成本是1800元/月,保安公司发到保安手里的最多也是1200左右。
我个人感觉第二种好一些,一般不会拖欠工资。
至于如何做好保安,我觉得和其他工作没有本质区别,少说多做,手勤,腿勤,有眼识!
保安工作的心得体会怎么写?
我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近三个月的工作时间了。
转瞬之间已经到年底了,在这三个月的时间里,我有欢喜,也有过失落。
自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。
同时也是自己取得的巨大进步。
也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。
收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。
我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好! 通过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。
这是我心中不经万分感动。
这这三个月的时间里,自己一直保持着工作室的热情,心态也是一平和为主。
我深深的知道,作为一名卖场的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。
顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。
我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,(转载自中国教育文摘 http://www.edUzhai.net,请保留此标记。
)更代表着公司的形象。
在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。
这是公司的需要更是自己工作的需要。
针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。
当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让胡克满意而归。
这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。
时光飞逝,虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间,但给自己的的感受却很深,无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。
为了美好的明天,我们努力吧。
如何做保安员的思想工作
1.做好保安队伍的思想工作随着社会的进步和改革的深入,新形势、新任务对保安管理工作和队伍建设提出了更高的要求,保安队伍思想工作也因此面临着前所未有的挑战和考验,存在一些与形势发展不相适应的地方。
如认识不深、方法不新、合力不强、效果不佳等。
对此,我认为要做好保安思想政治工作在保安管理工作中必须做到“四化”:一.常抓不懈,思想工作经常化;思想工作弹性大,易反复,不进则退。
因此要做到:1.思想工作与业务工作同步,将思想政治工作贯穿于保安文明值勤及管理工作的全过程,防止两者互相脱节。
2.大力推行文化娱乐教育,繁荣保安业余文化生活。
开展演讲比赛、体育比赛等活动,开展健康文明的文娱活动来提高队伍的战斗力和凝聚力。
3.做好岗前教育。
对新录入的保安员,在上岗前,要先进行业务技能和政治思想培训。
把思想工作做到:跨入保安的门槛上,让他们了解保安行业,热爱保安工作,并乐于奉献。
二.建章立制,思想工作规范化;保安思想工作“软”功硬练,实行制度化。
一是座谈会制度。
要定期或不定期的召开座谈会,以及时了解保安员的思想状况,及时发现问题,并疏通化解、消除隐患;二是谈心制度。
做到5 个“必谈”,即保安员发生违规违纪必谈、保安员思想有情绪必谈、保安员升迁必谈、保安员调整岗位前后必谈、保安员受到警诫和纪律处分必谈;三是惩戒型制度。
惩戒制度是队伍建设不可或缺的部分,也是塑造队伍形象的重要内容之一。
四是监督型制度。
要将项目监督与公司监督统一起来,进一步建立健全保安监督制度努力打好“监督牌”。
三.以情带警,思想工作人性化。
思想工作做的是人的工作。
要始终坚持从严治队与从优善待保安员并重的方针,以真情关心和帮助来替代空洞的说教。
主要做好“四个关注”:一是关注保安员的生活,力所能及地帮助保安员解决生活上的后顾之忧。
让保安员感受到明华公司这个大家庭的温暖,来增强队伍的凝聚力;二是关注保安的情绪变化,及时进行沟通缓解,通过召开保安员座谈会、谈心等方式方法,有效地帮助保安员缓解心理压力,消除心理障碍,防止保安员因心理压力过大而产生违规、违纪的现象;三是关注保安员的工作环境,改善保安员的工作生活环境。
从优善待保安员最基本的一条是要从保安工作的基本需要出发,努力创造并改善保安员的工作和生活环境。
四.齐抓共管,思想工作合力化。
要落实一岗双责,明确各项目保安负责人是保安思想工作的第一责任人,在队伍中形成思想政治工作齐抓共管的新格局。
开展“六谈六做”活动:即谈思想,及时开展思想交流,把握保安员的思想脉搏,寻找思想政治教育的“共鸣点”,做保安员思想上的引路人;谈学习,了解保安员学习爱好,培养学习兴趣,做学习上的指导人;谈工作,定期听取保安员对保安工作的意见、建议和批评,找出工作的“盲点”和缺陷,做广大保安员工作中可信赖的人;谈作风,掌握保安员的思想作风、工作作风、生活作风,做保安员作风上的知情人;谈纪律,增强保安员组织纪律观念,做保安员遵章守纪的监督人;谈生活,及时了解、帮助保安解决生活上遇到的困难,做保安员生活上的贴心人。
2.做好保安员的素质把关:1. 物业管理企业是一个人口密集型的企业,企业的发展需要高素质员工的积极参与。
招聘优秀的人才是每个企业人力资源部门的首要任务。
我认为,要想招聘到优秀的保安员,首先,企业应多渠道的招聘,挖掘高素质的人才进入企业服务;其次,企业的福利待遇应在同行业内有一定的优势。
这样,对人才才有一定的吸引力。
一名优秀的保安员,必须具备良好的思想业务素质,才能胜任这项工作。
对保安员的录用和考核,要严格按照标准,层层筛选,综合考评。
考核面应涵盖技能、文化水平、普通话、协调能力等方面。
保安员直接与客户接触,良好的工作态度、得体的语言、热忱的服务是客户衡量我们管理水平的标尺。
2.保安员的培训和教育保安员新进入队伍,前期的理论技能培训是必要的。
编制科学合理的培训教案,辅以灵活多样的培训方法是需要考虑的首要问题。
教案中侧重理论和实践相结合,走集中培训、单兵考核的路子。
培训中注重对人才的发掘和使用,了解人员的特长、技能、爱好,适才专用。
只有充分发现和挖掘人才的潜力,恰如其分地发挥他的作用和专长,才能营造一种宽松公正的管理氛围。
培训项目要进行基础考核,了解和掌握培训的质量,同时运用奖优罚懒的管理杠杆。
例行军事技能训练和理论知识培训相辅相成,真正做到周有计划、月有小结。
同时不忽视消防和其他应急突发事件处理的模拟演练。
从实战中总结、摸索经验,真正做到有备无患。
从而提高保安队伍整体战斗力,为全年工作顺利推进打下良好基础。
3.各项管理制度的完善和实施高效的管理需要完善的制度来支持。
制定并及时完善各项管理规章制度,对日常管理将起到较好的指导作用。
组织学习规章制度并监督落实。
让基层管理有章可循、有章可依,让员工清楚自己的行为准则。
4.过细的思想教育工作管理者在认真贯彻企业指示精神的基础上,要注重管理的张驰。
借鉴人性...
银行保安如何做好安全保卫工作
第一章 总则 第一条 根据公安部门颁发的“保安管理工作规定”,总结有 关单位的经验教训,结合我物业的实际情况,为加强 保安队伍的建设和管理,特制定本制度和守则。
第二条 保安工作是公司整体运转不可缺少的职能部门。
为了 使小区有一个舒适的工作生活环境,保安工作任何时 候只能加强而不能削弱。
第三条 保安的条件是:1、政治思想好,作风正派,身体健 康,2、工作认真负责,敢于坚持原则;3、具有初中 以上文化程度,28岁以下的男、女青年。
第四条 根据我物业小区守卫点的实际情况,保安部同时接受 公安机关和公司的双重领导,主要以公司领导为主。
第五条 保安的任务 一、 负责本物业小区守卫任务,严防各种破坏活动, 防水、防盗、防破坏、防治安事故,确保小区的 安全。
二、 维护本小区内正常的工作和生活秩序,负责完成 上级领导交给的各项安全保卫任务。
三、 检查维护各类消防设施,保证灭火器完好无缺,并熟练掌握使用方法。
四、 其他需要保安负责又不影响保安本职工作的临时任务。
第二章 各级人员的职责 第一条 保安主任 一、 负责主持本部门的日常工作,组织和带领全体保安员员完 成上级领导交给的各种任务。
二、 经常检查本部门执行纪律遵守制度,完成任务的情况。
制止和纠正违法乱纪行为,加强管理教育工作。
三、 结合本部门具体情况,制定和贯彻军事训练,业务学习方案,严格要求。
严格训练,不断提高军事业务素质,增强队员的执勤技能。
四、 做好队员的思想政治工作,了解队员的思想情况,关心他们的生活, 五、 23:00点队长要对本队进行一次检查登记未归队的队员,姓名并做好有关情况记录。
第二条 班长 一、以身作则,带领全班人员、坚决完成各种任务。
二、严格要求,大胆管理,经常检查各项规章制度本 班的执行情况,搞好内务卫生,警容风纪。
三、 根据保安部的安排组织好各种学习、讨论、会议和训练,按时向保安部汇报本班队员执勤和考核的情况,不断提高全班队员的思想觉悟和业务素质。
四、 每月检查一次全班的服装用品保管和内务卫生情 况。
第三条 对保安的要求和保安的职责 一、 要求 1、 热爱本职工作、忠于职守,认真履行职责,在紧 急关头,英勇顽强不怕牺牲,努力完成本职工作。
2、 执勤时要坚守岗位,保持高度警惕,不饮酒、不吸烟、不睡觉、不打闹、不聊天或做其他与勤务无关的事情。
3、 对待群众要态度和蔼,讲究礼貌,文明执勤。
4、 遵守国家法律和各项规章制度,爱护武器和公共财务。
5、 尊重干部,听从指挥,执行命令,团结同志。
6、 努力学习政治业务,法律和科学文化知识,不断提高思想觉悟和工作能力。
二、执勤职责 1、 严格执行出入制度,做好来访人员的验证登记和 接待工作,防止无关人员进入本小区,确保小区。
安全。
2、 认真检查出入小区范围的机动车辆,无放行条, 或证明的物品一律不准带出。
3、 遇有违章不听劝阻,而又无理取闹者,要及时报告班长或保安部,不要与其纠缠,防止坏人乘机捣乱,维护好小区的治安秩序,确保安全。
4、 要爱护公物,值班电话不得外借,对利用电话长时间闲谈的人员要劝阻。
劝阻无效时,可停止其使用。
队员不得利用值班电话进行长时间闲谈。
5、 值班时扣留和待处理的物品要及时登记,并交回保安部,不得私拿或自行处理。
向下一班值班保安交待的事情要在值班记录本上作好记录,以待查阅。
6、 发现上级领导来检查工作时要有礼貌,热情接待并及时通知班长或保安部。
7、 对外出保安所带物品要进行检查,对于保安部用品要作好登记,发现问题及时纠正,对不接受检查和纠正的要立即报告保安部队长。
8、 对来访保安的外来人员要进行登记,并劝告不要进小区和保安宿舍,对不听从劝阻者,要及时向班长和队长汇报。
9、 队员在执勤中要熟悉守卫点的地形,地物以及周围的情况,以便及时妥善处理事故或突发事件。
第三章 日常管理制度和规定 第一条 交 接 班 制 度 一、接班人员提前20分钟做好接班的准备工作,准 时接班。
二、接班人员要在值班室当面清点应交接的物品(如交 接班本来访登记本、手电筒、放行条、对讲机等), 检查值班室内外卫生及值班用品的性能。
发现问题 做 好记录,并立即向班长和队长汇报,否则接班 后发现的问题,后果由当接班人员要负责。
三、交班人员要负责检查接班人员,警容风纪,发现问 题应及时纠正,对不听从劝告者要向保安部汇报, 交班接班人员不得互相包庇,如有发现,两者都要 严肃处理。
四、凡因交接班分不清而发生问题,要根据具体情况追 查双方责任。
五、 凡是交接时间已到,接班人员尚未到位接班的。
交班人员做好记录,(包括时间和接班人员),同时交班人员要立即向班长汇报,班长不在时,要向保安部汇报,直到班长或队长安排人员值班,才能离开岗位。
第二条 会议学习训练制度 一、会议制度 1、 队委会由队长、班长组成,每月30日由队长组织 召开。
2、 队委会的内容是总结当月工作,传达文件,指示 及上级会议精神等同时研究下个月的工作计划, 以及讨论研究奖惩罚决定等。
3、保安全体会议由队长组织总结保安部全体队员...
如何做好保安服务的质量管理工作
保安服务操作规程与质量控制三、保安服务操作的基本要求 3.1 保安服务操作应按照国家法律、法规、规章及政策规定进行,并遵守主管行政机关的有关管理规定。
属于保安服务职责范围内的事项按本标准实施,不属于保安服务职责范围的事项,依法交有关部门处理。
3.2 保安服务公司应依照约定合同为客户提供安全服务,维护客户单位的安全和秩序,防止或减少客户受到不法侵害或灾害事故的发生,有效避免因服务提供方或保安员责任造成客户损失,以满足客户的安全需求。
3.3 保安服务公司应向客户单位提供服务的真实信息,包括公司的类别、资质、保安员的等级和素质状况、提供服务的种类和效果以及所收取的费用等。
对客户提出或询问的有关问题,应本着诚实信用的原则给予明确的答复。
3.4 保安服务公司根据客户需要,可以提供保安服务种类中的一种或数种服务,如客户有特殊需求,在不违背有关法律规定的前提下视情况另行约定。
3.5 保安服务公司根据客户要求或保安服务的需要,可分别或联合采用人防、技防、物防和犬防等手段,维护客户合法权益。
四、门卫服务 4.1 门卫服务内容 - 4.1.1 保安员通过对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记,维护客户安全。
4.1.2 查验出入人员的证件,办理登记手续,禁止无关人员进入。
4.1.3 对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验,防止客户单位财物流失及违禁物品流入。
4.1.4 指挥、疏导出入车辆,维护出入口的正常秩序。
4.1.5 及时发现不法行为人,截获赃物,做好安全防范工作。
4.1.6 协助客户单位做好来访人员接待等工作。
4.2门卫服务操作规程 4.2.1 制定门卫执勤方案 4.2.1.1 根据合同,确定执勤方案、门卫执勤方式及所需装备等。
l)根据出入口的建筑特征以及人员、车辆流量,确定门岗的具体位置。
2) 确定各类情况的处置方法,制定紧急情况的处置预案。
4.2.1.2 门卫执勤方案需经客户单位审定。
4.2.1.3上岗前的准备 担任门卫任务的保安员要按规定着装,携带经公安机关批准使用的防护用具。
根据需要携带对讲机。
备有门卫勤务登记簿。
4.2.2 门卫勤务的实施 4.2.2.1 验证 1)逐个查证。
在一般情况下,当来人距门卫2 m~3 m时,保安员应请其止步并出示证件,接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份情况。
要着重查验照片与持证人的相貌是否相符,印鉴单位与签发证件单位是否相符,是否过期。
夜间验证时,应提高警惕,注意保护自身安全。
经查证未发现问题的,归还证件并礼貌地示意放行。
对拒不交验证件、证明的人员,不准其入内。
发生纠纷时,及时向客户单位报告,请有关人员前来处理。
2)重点查验。
在人员、车辆出入比较集中时,保安员应站在大门一侧查验证件,并仔细观察,注意发现异常。
对无证件的人员、车辆,待高峰过后经检查再决定是否放行。
3) 对于上级事先通知的免检对象,应根据车号和特殊的免检标志,免检放行。
4.2.2.2 检查 1)对携物进出的人员,重点检查是否带有违禁物品。
对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员,对无关人员应劝其下车在外等候。
对携物外出人员和车辆,仔细检查携物证件或出库单据,重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。
检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物,视情况逐件清点或重点抽查。
要与对方保持一定的安全距离,注意观察其神态表情,防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶,同时要注意自身安全。
2)发现有携带可疑物品的人员,应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途,请其自行拿出物品按单检查核对,并出示有关证件或由有关部门开具的证明,对无手续和拒绝检查的应移交客户单位有关部门处理。
保安员不能对可疑人员进行搜身,应报告客户单位或交公安机关处理。
4.2.2.3观察 在验证检查过程中,要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察,对有疑点者应重点查验。
4.3 紧急情况的处置 当发生干扰、破坏客户单位正常的生产、生活、工作秩序的特殊情况时,保安员应按照应急工作预案,迅速将有关情况报告客户单位或当地公安机关。
协助做好疏导工作,维护正常秩序。
4.4 勤务制度 4.4.1 交接班制度 1)保安员要严格遵守交接班制度,按规定的时间交接班。
因故不能执勤的,必须提前办理请假手续。
2)上岗前的准备工作 接班人员做好上岗准备,按规定着装,携带执勤用品,准时接班。
3)交班 接班人员到达岗位后,交接时双方先行敬礼,然后边注意观察,边做交接班事宜。
交班人员应告知本班发生的情况和处理结果,并交待需要继续办理的事项。
移交勤务登记簿,双方签字备查。
接班者未到或未办理交接班手续,当班者不能离开。
4.4.2 请示报告制度 保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。
对客户单位、上级领导及公安机关等部门有关处置紧急情况的工作指示,要立即、坚决执行,执行结果要及时反馈,并做详细记录。
4.4.3 勤务检查制度 驻勤单位保安组织负责人或指定的勤务检查人员,负责...
小区保安如何做好小区的安全工作?
一、 确保安全,是物业保安工作的重中之重。
保安、保安,保障安全,是物业保安工作的重中之重。
如何在物业小区内构人防、物防、技防相结合的安全防控网络,保证小区安全管理品质,实现小区零发案,实现小范围内的社会治安秩序的好转,为构建和谐社会作出努力,是物业保安追求的重要目标。
要实现这一目标,必须从以下几个方面作出努力:一是科学合理安排小区的保安岗位,形成小区门卫岗、守护岗、巡逻岗的点、线、面最佳组合,这是组成严密安全防控的基础;二是保安员熟悉工作环境,了解岗位职责,在岗位上恪尽职守,百倍提高警惕,是做好小区安全防控的关键;三是根据物业小区地理环境和安防薄弱环节,加强对重点区域、重点部位的守护巡查,是做好物业小区保安护卫工作的主要措施;四是熟记业主姓名、相貌特征,了解业主居住的楼宇、楼层、单元、房号,做到心中有底有数,小区门卫岗加强对人员、物品、车辆的登记,严密控制外来人员进入小区,是做好小区安全护卫工作的重点;五是加强晚上零时以后,特别凌晨时段的保安岗位督促检查,防止保安员脱岗,打瞌睡等违纪行为的发生,是防止发生入室盗窃的重要方法;六是加强岗位与岗位之间的相互提醒,相互照应,相互监督,互为联动,形成点、线、面严密的防控体系,发挥小区内安全防范整体的功能效应;七是建立和完善小区内的闭路电视监控系统,把人防与技防有机结合起来,加强监控中心的值班管理,做到百密不疏;八是加强对小区业主的安全知识的宣传教育,教育群众,发动群众,依靠群众、群防群治。
提高业主安全意识,为搞好小区安全打下良好的群众基础。
...
谈谈你对保安工作的认识及我心目中的保安
对保安工作的几点认识一、身先士卒,以身做责保安员是物业管理公司最基层的员工,他们的工作态度与工作方法极易受到其直接、间接领导者的影响。
小到一言一行,大到人格修养,保安员都会模仿、学习。
因此,我们就要求保安班、队长在日常管理中严格要求自己,在紧急关头能够挺身而出,真正在员工中起到模范带头作用,才能在危难时刻,全体员工才会人人努力、各个争先。
员工才会把公司利益摆在高于一切的位置之上。
二、工作时间严格要求保安工作中的核心工作就是治安防范工作,其工作性质就决定了我们全体保安人员在工作时间必须保持高度的警惕,一旦发现异常情况能够迅速赶到现场,合理有效地进行处理,避免恶性事件发生和事态扩大。
这就要求我们保安人员必须有过硬的综合素质,严谨的工作作风。
而这些素质的培训绝不是一朝一夕就可建立或形成的,需要我们保安管理人员在日常工作中从严要求,科学管理,才能逐步建设成一支军事素质高、业务能力强的高水平物业管理队伍。
三、公平公正对待每一位员工无论奖励还是惩罚,其实每一位员工心里都有一杆称,如果保安管理过程中一旦出现有失公平、公正的处理,将对全体员工的工作士气都会产生很大的打击,甚至让员工对管理者产生一种不信任感,这种不信任的情绪一旦带到实际工作中去,那将是十分危险的。
四、分阶段、分步骤开展各项工作保安工作在物业管理中占有十分重要的地位,仅从保安人员所占的比例就可见一斑了,但同时保安管理是一项十分复杂的工作,它不仅是广大业主(住户)与管理处的交流与沟通的桥梁,同时还是小区(大厦)的安全防范的守护神。
其工作内容还要包括:“车辆管理、人员控制、装修监管、清洁监管等诸多工作,如果不分主次一把抓,很可能是无从下手。
因此,我们加强保安工作必须依据小区(大厦)的实际需求,采取针对性的措施,有步骤有重点的开展工作,才能达到事半功倍的工作效果。
五、正确引导,形成良好的学习、竞争氛围保安员的工作是十分辛苦的,除了八小时上班以外,还要有八小时备勤。
除了工作、睡觉、吃饭,真正可以自由支配的时间并不是很多,他们的业余生活常常十分单调、枯燥。
如何引导他们能够在自己工作之余加强自我学习,提高业务能力,综合素质,从容面对市场竞争也成为我们保安管理工作中的重要工作之一。
管理处可从实际出发对于那些积极要求上进的员工在场地,时间等方面给予方便,员工综合素质的提高将直接有利于我们物业管理服务水平的不断提高。
六、不断创新,提升物业管理层次任何一项工作的提高都离不开创新。
保安工作也亟需要用不断创新来激励自身的不断发展。
创新就是要突破陈规,改变过去工作中不完善、不到位的东西。
这些创新可以是整个物业管理行业所没有的,也可以是从其他先进物业管理公司借鉴过来的,还可以把以前丢弃的先进做法收拾起来,重新做的。
只要有利于提高物业管理服务质量,提高业主对管理者的满意程度,我们都可以去尝试、去提高。
只有不断创新,才能在激烈的市场竞争中处于领先地位。
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