一、 KTV
第一阶段:项目考察(筹备阶段) :对将要实施的项目进行详细的调研 , 具体的内 容
A 、 项目所在地的外
B 、依据调研结
第二阶段:装修期(筹建阶段)
A 、施工前的准备工作:
1、根据投资者的要求进行图纸设计,水、电、空调、抽风、排烟管等走向设 计图, 平面、 立面、 饰面图, 在设计时要 KTV 内所要备的功能如:各种 KTV 包厢、超市、 工作站、接待台、留言台、收台、总机、水吧、厨房、计算机 机房、库房、办公室、教育室兼员工休息室、更衣室等进行合理的规划。 2、将图纸送有关部门审批,在等待批复的时间里,要确定施工单位和对装修材 料进
3、得到批复后进行施工,施工期
第三阶段:设备采购。 在场内进行装
A 、空调设备、抽
B 、 音响设备、点歌系统、酒吧设备、收银设备、办公设备、自助餐区所需物 品等
第四阶段:招聘、培训前
A 、制定并经投资者审批通
B 、制定招聘计划
C 、制定培训
第五阶段:员工招聘(在装修工程开始后第三个月实施)
第六阶段:员工培训(在装修工程开始后第四个月实施)
A 、对员工进行理论
B 、 对员工进行业
C 、对员工的培训进行考评
第七阶段:工程验
A 、消防合格证、安检合格证
B 、卫生合格证、税务证、营业执照
第八阶段:开业前的
A 、开业必备有关物品的采购或印刷
B 、开业典礼
C 、开业后的市场
第九阶段:开业初期
1、试营业经营管理的工作重点
(1) 日常营运管理:
(2) 建立企业凝聚力:在经营过程中要关和解决员工的生活和工作中出现的 问题,培养员工的团队精神形成企业的凝
(3) 实施成本核算管理制度:对每项经营计划都进行事前预算,期中控制,事 后考评
(4) 开发客源市场:清楚企业特色,发现属于自己的客源市场
(5)重视员工的在职培训:随随地对员工进行现场的督导,提高服务质量和 服务员的
(6)对所有工作实
(7)建立企业对外推广平台
(8)建立客户信息反馈、处理机制
(9)建立有效
2、正式对外营业的工作重点:
(1)对试业阶段的工作进行总结和调整
(2)继续按企业既定的管理目标实施管理
(3)建立企业独特的企业文化
(4)将工作的重点转
和众快递计划书
和众快递计划书
现状分析及立项背景
市分析:近年来,随着电子商务的发展,中国快行业的发展也突飞猛进,尤其是近两年来,中国快递市场规模已经达到200多个亿,并且每年以20%的速度长。在如此快速的增长下,快递市场一片繁荣象。就我们公司当前现状而言,车辆还在着一定的返程空驶现象,造了人物力资源的浪费,同时导致企业运营成本增加,相对降低了运营收入,使我们距离走上绿色物流的道路又增加了一段距离,通过和众快递项目的成立可以一定程度上减少上现象的发生,也可以提升企业收入,增强企业在国内物流领域的竞
可行性分析及总体思路
利用SWOT分析法分析和众快递项目:
S优势(strength):公司拥有20多年的道运输经验和广泛的市场及业
W势(weakness):国内已有多家快递司如:中国邮政、顺丰快递、通速递、申、中通等快递公司,与其相比起步较晚,不但缺相关的管理知识和专业型人才而且还缺少专业的设施设备,比如:自动分拣机、手持终端和其它与条码技术有关的设施设
1
O会(opportunity):中国加 WTO 后面临国大企业,和众快递了学习的对象与比较的坐标,通过对国内外大企业的学习,将提升自身的能力,握住进入国内外市场参与竞争的机会; T威胁(threats):和众快递面临企外激烈竞争。在物流业务上,国外的各大公司如 TNT,DHL, FedEx,UPS 等都已经进入中国市场,和众快递将面临国内外快递也的威胁。国际物流企业业务量大幅度减少,国内物流企业的网络也亟
经营策略:
1、 公司的管理。维
者需要致力于管理上
误的快递服务。
2、 创造区域优势。
域的相对规模变大,
空间,奠定获利的基础。
营销策略:
1、 产品策略:始终
规格、包装的产品,
长期、稳定的合作关
您的好帮手”。
2、 价格策略:在分
工具、路线、运距、
竞争者提供的服务水
2
平。
3、 促销策略:初期
公共关系和营业推广,要充分利用互联网做好宣传工作,积极
开展公司网络营销。
具体实施步骤:
1、 成立和众快递项目组
2、 进行广泛深入的市场调查与研究
3、 开拓市场
4、 实现软硬件设施配备,如:自动分拣机、手持终端、包装
设备、条码技术等
5、 员工培训及快递团队建设
6、 拟定配送范围和产品与服务范围
7、 在确定的配送范围内建立配送站点
8、 根据国内知名快
平
9、 和众快递项目验收及评估
实现的目标、意义:
和快递可以有效实现企业资源整合,降低物流成本,提高公司收益,优质的快递服务不仅能提升企业知度,还能增强企业在国内的影响力,使企业在充满竞争和机遇的物流之林立于不败之
3
只要团结起来用心
以上观点若有不
-- 仇庆保
4
附表:
重点工作及时间进度
序时间进度
主要内容 负责
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
5
众筹融资的商业计划书怎么写-投资理财产品,金融超市,投资天地网
众筹融资的商业计划书怎么写, 招股说明
商业计划书是企业经营的“兵棋推演”,用来初步分析创业目标实现可行性,也用来评估创业者的管理水和创业项目的发展能力,因而投资人在考察项目的过程中,对商业计划书的质量是比较看重
股权众筹的发起人,如何完成一份高质量商业计划书呢,
一、商业计划书通用要素
制定商业计划书的根本目的,是要
通用的商业计划书
?摘要,让读者能
?企业和项目介绍。
?产品,服务介绍。重
?市场需求。
?市场销售渠道。
?产品,服务的定价策略。在市场
?发展战略和风险分析。
?企业管理。
?需要花较多的精
?其他需要说明的
二、股权众筹商业计划书独特性
1、平民化。目前在股权众筹平台上的投资方般以个人投资者为主,平运作方式上也表现出平化屌丝风格,因而商业计划书的结构要简单,具有去权威化特点。如果一味地照传统投资金经理的标准完成一份商计划书,估计投资人们会大呼没劲。因云筹在开发项目时,并没有像统投机构那样要求创业者一定要有严谨的商业计划书,也没有把商业计划书放到网站上供投资人下载或审阅,而是把商业计划书的核心关注点和精髓抽取出来,做成可读性和视觉果更好的材料,比较注重移动阅读和“美术”体验,特别强调阅读的
对那些缺乏经验的个人投资者,特别是从网上的投资人而言,看正儿八经的商业计划书是件很头疼的,他们更乐意自己感兴趣的或者原本比较熟悉领域的项目进行投资尝试,毕竟筹投资门槛低,一旦成功,收获和趣味无穷。专业而正经的投资分析与判断,在一定程度上,需要领投人关注更多,也有赖于像云筹自身那样的投资经理团队
2、具有招股说明书的属性。招股说明书是融资或发行股票中的关事项向公众作出露,并向非特定投资人提出入股要约的邀请性文件。可这么说,股权众筹的业计划书,就是一份招股说明书,不是吗,传统意义上,商业计划书是向少数特定资人行融资或其他目的而制作的文件,而招股说明书用于公开融资招募股东而制作的文件。股权众筹是不能避讳招股的属性的,招股说明书的结构、要点、披露范围等对股权众筹商业计划书来说,具有重要的参考
3、特有内容和投资人的福利。在证时报之前的专栏文中,我曾多次提股权众筹项目的产品设计,要有特色地设计投资人益、参与机会和资利用,在其商业计划书中则需要对这些设计的内容进行表述和披露。包括但不于向资人免费赠送一些新产品,给投资人试用机会,提供特别VIP的待遇……让投资人更深刻地认识到新产品的作用和意义,同时利用投资人的社会联系来有效地扩大新产品的影响力,开拓销售
4、需要符合众筹平台的要求与规范。权众筹一般是通过台来进行,可以充利用到平台的标准化服务,利用到平台的广泛资源型体,这其中就包括遵商业计划书的要求与规范。融资不通过平台来进行,可每个人表述一个项目的角和略都不同的,通过平台,就一致而规范了。众筹项目是否能够融资成功,一方面取决于项目本身,另一方面取决于平台的传播与背书属性。做众筹平台的商业计划书,不但要方便于在线浏览,还要方便于
5、融资过程中要不断进行内容更新。统的商业计划书通纸质或者文件来传的,只要发出来就已经过时,企业一直在变化和成长。股权众筹平台一般是一个互联网在线平台,项目方可以随时更新、补充项资料,保持重要事项的更和步。补充的信息可以是产品进展、团队变化、市场反馈,也可以是融资过程中其它投资人的反馈与评价,实现的融资进展。最新的资料和及时的互动,往往是产生信任感,促进投资人做出投资决定的重要
投资天地(www.touzitiandi.com)金融超市为您推荐最新鲜的投资理财产
XX超市商业计划书
XX 超市商业计划书
目 录
一、超市在国际市场上的发展趋势
1、超市的发展起源
2、超市在国际市场的发展
二、超市在国内市场上的发展特点
1、政府扶持,起步艰难
2、发展提速,网点剧增
3、发展便利,首选沪粤
4、密集开店,贴身竞争
5、模式创新,前景不明
三、广州某某商贸发展有限公司简介
1、 前言
2、 企业使命
3、 企业目标
4、 企业信条
5、 企业价值观
6、 企业精神
7、 企业经营理念
8、 企业经营方针
9、 企业作风
10、企业经营原则
11、组织架构
12、人力架构
四、公司盈利运作模式定位
1、市场定位
⑴、市场开发定位
⑵、网络布点定位
⑶、目标消费群定位
⑷、经营面积定位
⑸、装修标准定位
2、经营产品定位
⑴、基本商品定位
① 、 商品占比定位
② 、 商品毛利率定位
③ 、 现金采购资金占比定位
④ 、 商品分类和品种数及价格带定位 ⑤ 、 门
①、二手商品交易 /代售服务产品定位
②、自行车租赁 /保管 /加气 /维修服务产品定位 ③、凉茶售卖服务产品定位
④、电相关服务产品定位 ⑤、互联网相关服务产品定位 ⑥、票务卡类相关服务产品定位 ⑦、代售报名相关服务产品位 ⑧、代购礼品相关服务产品定位 ⑨、代缴费相关服务产品定位 ⑩、家政相关服务产品定位 ⑶、网络销售服务产品定位 ⑷、创新免费服务产品定位 五、门店单店
1、门店面积定位
2、门店作息时间定位
3、门店组织架构定位
4、门店人力架构定位
5、门店人力编制定位
6、门店员工工资结构定位
7、门店员工晋升流程定位
8、门店商品配臵定位
9、门店设备配臵定位
六、投资预算分析
1、单店设备投资预算分析
2、单店投资收益预算分析
3、 5-10个门店投资收益预算分析
七、门店发展战略规划定位
1、一年发展计划
2、二至五年发展计划
3、五至十年发展计划
八、提升门店营业额和利润的途径定位
1、客单价提升的途径
2、吸引商品消费客流的途径
3、吸引个性需求的客流的途径
4、吸引消费者重复消费的途径
5、从其他超市吸引客流的途径
6、通过购物卡
1、 S (优势)分析
2、 W (劣势)分析
3、 O (机会)分析
4、 T (威胁)分析
十、投资风险规避的渠道
1、员工 /创业者 /投资者入股
2、委托经营
3、承包经营
4、担保抵押经营
附:企业经营管理模式
1、总经理岗位手册
2、总经理助理岗位手册
3、财务经理岗位手册
4、财务人员岗位手册
5、出纳人员岗位手册
6、收银员岗位手册
7、采购人员岗位手册
8、采购部助理文员岗位手册
9、持款人员岗位手册
10、物流经理岗位手册
11、物流分货员岗位手册
12、物流保管员岗位手册
13、司机岗位手册
14、人力资源部岗位手册
15、店铺经理岗位手册
16、店铺助理岗位手册
17、理货员岗位手册
18、收货人员岗位手册
19、贩卖促销人员岗位手册
一、 超市
超(Convenience Store)简称(CVS ) ,最起源于美国,由美国桑 斯兰德公司(Southland Ice Company )于 1927年创立原型 . 当 Southland Ice 公司的创人“ Uncle Johnny”—— Jefferson Green在意识到当杂货 店下班关门以后,仍有消费者需要象面包、牛奶、鸡蛋等食品,便决定贮 些这些食品,而当他的商店已经是一周 7天每天 16小时营业。之后超 市的另一位创始人、后来成为 Southland Corportion的董事的 Joseph C. Thompson ,认为 Uncle Johnny一意不错,而且还具有潜力在桑斯兰德 公司的其它店面销售这些产品。 后来这些商店都从早晨 7:00到晚上 11:00营业,成为一周七天、一天 16小时工作的超市雏形。 1948年正式将店名定 为 7-Eleven , 店铺达 47, 1964年开始特许加盟 (FC ) 营。 1927年~1946年为超市的创期, 60
受国、 日本等国经济影响, 全球零售业形成多种业态, 从市场份额看, 排如下:市、专卖店、百货商店、大卖场、廉价店、药店、邮购、超市、 DIY (do it yourself) 、仓储式购物中心。由此看来,全球零售业发展已进 入一个成熟阶段,超市的销售在国际零售业总体中所占比重迅速提高,按具 体公司规模超市类别的划分越来越细,超市的市场加完善,结合其优越的 服务条件,将
2、 超市在国际市场的发展
日本便
年 73780亿日元、 1998年的 76084亿日元和 1999年的 76980亿日元。 从组织形式上看,日本便利店业中的独立商店数量越来越少,连锁商 店所占比例越来越大。 如 1990年的 39614家便利商店中, 立店为 11720家, 占总量的 29.5%; 到 1995年和 1999年独立店分别减少为 5547家和 1146家,占总数的比例分别下降为 11.8%和 2.2%。连锁店铺数量则由 1990年 的 27912家增加到 1995年的 41287家和 1999年的 5166家,占总数的比例 由 1990年的 70.5%升
连店铺中又以特店居多,或者说特许加盟比率高,这是日本便利商 店组织形式上的另一大特点。 如 1999年日本便利商店中有 37500家许店, 占总数的 71%。各连锁司的直营店铺并多,仅为 9876家, 18.7%。 特约店铺(VC )有 3222家,占 6.1%。大型便利商店公司无一例外都是采用 连锁经营的组织形式,而且在连锁店的分店中,特店占绝大多数。如 7 -11公司,到 2001年 2月底共有店铺 8661家,特许加盟店为 8201家,特 许率为 95%; 直营店等只有 440家 , 占 5%。再如,另一家大型便利连锁店罗 森公司的近 7000店铺中,特许店超过 5000多家。日本第三大便利商店企 业家庭市场 2000年店铺总数为 5275家,其中特许店为 5032家,特许率超 过 95%。 拥有特许加盟连锁的企业在日本便利商店业占有极为重要地位, 日便利商店业 1998年的销售总额为 76084亿日元,特许经营企业完成的 销售
在日零售、餐饮和服务业的全部特许加盟业态,便利商店特许业也 是最为突出的。 2000年便利商店特许店的数量为 38300家, 虽然只占日本餐 饮、服务业全部特许店铺 20万家的 19%,但便利商店特许业销
亿日元却
日本利商店展状良好, 如日本最大的便利商店 7-11公司的店铺 数由 70年代初的一家单体店,发展到 90代初的 5000家, 1995年突破 6000家,现已超过 9000家 ; 年销售 1991年已逾 1万亿日元, 1995年增到 近 1.5万亿日元, 1999年为 2万亿日元。在日本,每天光顾 7-11的 8000多家店铺的消费者有 800人次,全年合计 30亿人次,相当于日本人口总 数的 20多。 7-11的分店量到 2000年 2月总计为 8602家, 比上年增加 449家 ; 销售总额为 20466亿日元,比上年增加 4.2%;2000年纯利润达 783亿日元 , 而大荣的纯利润则为赤字 196亿日元。 2001年 7-11的销售增 21140亿日元(2002年将达 22160亿日元) ,店铺增至 9082家,纯利润将增 至 832亿日元。日本其他大型便利商店的经营状况也大多良好。如第二大便 利商店连锁店罗森的店铺数 2000年增至 7700家,销售额超过 1万亿日元 ; 利润 2001年增至近 200亿日元。 家庭市场的店数 2000年一举增加了 720家,售额也增
从盟者的业看, 原来是经营酒类与食品的小酒店量最多, 到 2001年共有 18034家, 占日本便利商店总数的 33.2%。 其次分别食品店 13891家,占 25.5%;点心面包店 3926家,占 7.2%;水果店 3705家,占 6.8%; 药店 1843, 占 3.4%; 粮店 1843家, 占 3.4%; 石油店 1437家, 占 2.6%; 杂货店 835家, 占 1.5%; 书店 366家, 占 0.7%; 其 8395家, 占 15.4%。 想成为便利商店的加盟店,特别是大型公司的加盟店,初期的投资也不菲。 一间店面 100平方米上下的店铺大约需要 3000万日元, 中设备投资需 2000万日元,盟费 300万日元,商库存
大型便商店企业的业主,数已经不再是小商店的拥有者,也不必自行装 修店
日零售、 餐饮和服务业特许加盟经营, 多来持续增长, 连锁企业、 加盟店数和销售额的规模都已相当可观。特许锁经营企业(特许连)数 量, 1991年还不到 700家, 1995年增为 755家, 1997年为 890家, 1998 达 923家。 特许店铺数量, 上世纪 90年代初只有约 10万家, 1996年和 1998年分增加到 17.7万家和 19.2万家, 2000年超过 20万家。特许连锁企业 的合计销售额,近些年来每年净增 1万亿日元,由 1996年的 14.2万亿日元 分别增到 1997年的 15.2万亿日元和 1998
零售业许经营企业现共有 335家, 特许店铺有 67500家, 销售额为 10.9万亿日元。日本各种售商总数 141万家,特许店仅占 4.8%,但销售额 却占日本零售总额 144万亿日元的 7.6%。可见,特许加盟店的经营状况比 日本零售业的平
食相关售业有特许加盟企业 52家, 8112家特许店铺, 销售额为 3780日元。 服装相关特许经营企业有 44家, 共有 4856家店铺, 销售额 3513亿日元。家庭用品与文化用品特许经营企业有 118家,店铺 12681家,销售 额为 12681亿日元。综合商品零售特许经营企业有 121家,店铺 41854家, 销售额为 76840亿日元。由此不难看出,日本零
许经营最为突出,而综合商品特许企业中,特许加盟最突出的又是便利商店 业。
二、 超市在国内市场上的发展特点
1.政府扶持,起步艰难。中国的现代超市起步于 20世 90年代初, 后来在政府大力推动下, 各种形态的传统小店纷纷改名为便民店、 方便店、 超市,却具有现代超的基本功能。实际上,靠政府的意志推动发展起来 的超市几乎没有一家是成功的。即便真的成功,成本和代价也一定很高。正 如顾国建教授, 1995政府部门在很短的时间里在全国的粮食系统掀起 了一场将粮店改造成便民店的高潮,到 1997年底大约改造了 2万家,投 入的资金约 20亿元。然而,这场便民店连锁经的发展最终是失败了。当 然,这样大规模的运动式的改造也为后来发展现代超市奠定了基础,正如目 前国内超市的提速发展可能为超市国际品牌进入中国以后经营规模迅速扩 张提供市场与人基那样。然而, 20亿元能开多少市 ? 可以开 1万家非 亮丽
2.发展提,网点剧增。现存的超市大都是 1995年以后发展起的。 早在 1993年 3月,上海就出现了百超市,可说是我国大陆最早的、较 具现代特征的超市。后来又出现了百家等十余家超市“先驱” 。但这些“先 驱”早在 1998年前后就成了“先烈” 。从 1995年到 2001年前,上海先后 出现了可的、罗森、联华、良、 85818等公司,并成为五大主导品牌。曾 有媒体预言:在相当长的一段时间内,上海超市市场将由这五家分占。但到 了 2001年,由于好德、喜士多、 21三个新品牌的诞生,海超市市场出现 了新的竞争格。 如由上海农工商超有
司投创办的好便利, 8个月内开出了 150家超市,对超市市场产生了巨 大的影响,其展店首选街角铺面,并坚持“只要位子好,宁可贵点”的展 店原则;从一开始就调总部的专业化管理,推行以信息系统为基础的商 品台帐图以后,新门店的商品出样速度高到了每店三小时,为新品引 、旧品淘汰、日常管理、订货、盘点等商品管理工作奠定了数量化管理的 基础;设臵宽大的服务台与自助服务区 (DIY),以增强超市的服务能;在 农工商大卖场周边开设好德便利,实现两种业态的相互补充,已取了良好 的效果;在发初期不急于发展加盟店,坚持直营连锁,计划在总部的管理 技术比较成熟并能够确保门店盈利的情况下再发展特许经营; 建立与超市相 互独立而又可做到部分资源共享的信息系统、配送系统与培系统,并鼓 励经营者持股,具备企业发展的良好机制;以好德酒楼为基地自行研制与开 发食品,如豆浆、早点、便当、熟食,创立了即食品经营特色;超市 与超市的展店人员相互提供店铺信息,大大促进了店铺开发的速度。这些方 面不仅对上海超市的发展具有重要的借鉴意义, 对全国超市的发展也具有一 定的指导价值。实际上,好德利正在创导超市发展的一种全新模式,这种 模式的基本特是实了规模、质量与效益三者之间的平衡。好德超市成立 一年时, 已经在上海发展了 430家网点, 可门店的日
3.发便利,首选沪粤。在中国大陆,现代意义的超市先从上海 与广东两地发展起来的,而且也是目前发展最好城市。沪粤不应该是指 一个城市或一个省.而应该是一个区域的概念,分别指长江三角洲与长江流 域,以及珠江三角洲与珠江流域,也就是华南、华东与华
西在当前发展市并不是十分适合, 除非能开发出一种适当地情况的新 模式。根据中国锁经营协会的统计,全国百强连锁企业到 2001年底共有 超市 3342个, 主要集中在海。 到 2001年底, 上海超市的门店总数已达 1980个,实现销售额 27. 4亿元,分别比 2000年上升了 72%和 61%,市占全 市零总额的比重也从 1%上升到了 1. 5%。 而且, 92%的门店集中在联华、 可的、良友、好德、罗森这五家公司,已基本形成了规模化经营的格局。 在华南地区,由香港牛司开办的 7— 11在深圳和广州两地发展,拥 有 7— 11在中国华南地区 (包括香港特区 ) 、 新加坡经营权的香港牛奶公司成 立的广东赛壹超市有限公司是国内第一个得到中央政府部正批准的外 资连锁超市合作项目。 赛超市有限公司在 2005年将在
4.密集开,贴身竞争。在南京,苏果便利已遍地开花,有的超市 甚至苏果标准超市相隔不过数百米。有记者说,随便站在儿,随便向 个方向, 不出 5分钟就一定有一家苏果便利。 这种情况在上海也十分普遍, 某些路段已形成了“超市一条街” ,广、乳山路、阳路等路段,各种 超市是 “三步一岗, 五步一哨” , 在浦东有一条街, 在短 [短的 400米路段上, 先后开了 9家超市,平均 40余米开一家店。如今,有不少“两街四角地” 已开出了 2— 3家超市, “四角四店”相对的情况随时都有可能出现。有时同 一房东把相邻的两个铺面出给两家公司,特别是在新的居住区,由于铺面 空间较多,家超
5.式创新,前景不明。各都在寻找超市发展的新模式。
年进入了京,并首先考虑以 16小时的超市为试点。这主要是考虑到 北京的四季温差较大,平均温度较低,人们户外活动较,销售额会受到 响。 在上海, 仅几平方米的弄堂超市——延续发展了上百年的传统烟杂店, 挂上了“易购”招牌,变成了“超便利” ,成为新上海一道风景线。根据 有关部门统计,这样的“烟杂店”在上海有 3万家;年销售额达 100亿元。 超市在我国消费者刚刚接受概念但还没有碰到真正对手时就已经进人 竞争期。客观上是即刻需求不足,超市的概念还没有深入人心,有不少消费 者把超市当作“小超市” ,大家相互学习却没有形成核心技术,自开发的 新产品比较少也缺乏特,商品组合缺乏针对性,金成
1.提供便利即时服务是超市的业态功能,这是靠牌、技术、资金 和规模取的行业。之所以说超市的竞争还没有真正开始,主要是因我国 目前市的竞争不是国际化的,一旦我国零售市场全面开放,超市将受到 极大的冲击。店铺多可能只是一种暂时的优势,但如果现有的店铺缺争 力,与新竞争者存在较大差距,那么,店铺多就成了一种负担,为改造不 良店铺将付出沉重的代价,并不利于营造良的服务形象。这对于既缺乏雄 厚的资本实力, 缺乏超市经营技术的国内连锁公司来说是必然会面临的一 个现实 问题。因此,摆在国内超市连锁公司面前的是一个两难的问题:不 提速怕失去市场; 提速发展又存在术滞后的问题。 大多数公司选择了者, 同时也在加快技术管理
2.在大多数地区,超市与市只有面积大小、品种多少
顾不充足、乏超市经营技术和经营定位不明确有密的关系。有些地方 把不到 10平方米、 连一台冷柜都没有的小店改造一下也挂上了市的招牌, 以为只要能供某些方面便利的商店就可以称为超市。 有些公司开设超市没 有明确的战略目标,只是盲目地攀比门店数量,以为经营规模是,经营 质量以逐步提高。国外超市发展的历程告诉我们:超市需要比超市更精细 的服务与管理,如果服务缺乏人性化,管理法做到精细化,那么,规模越 大就越有可能倒闭。些公司扩张规模的目的主要是想把网络出售,做一把 “做公司,卖公司”的生意。其实,没有质量的网络不仅没有企业价值,而 且是一种负债与负担,所以也就卖不出什么好价。有一些公司是把开超 市作为安人员的一条途径或销售自己品的
3.超市发较好的地区,如上海与广州,都有外著名的公司进入, 大基本上是参照 7— 11或罗森的式样发展起来的。所以,上的业内人 坦言:没有罗森的进入,上海的超市不可能有今天的发展水平。在上海,业 内人士都承认:华联罗森的经营管理平最高的,店的经营业绩也是最 好的。所以,开始时大家都会向罗森学习。其后,新的竞争者不断加入这个 行,新的面目也不断出现,就开始进入了相互学习的阶段。例如,出自喜 士多的自动门与门铃,出自好德的宽敞多功能的服务台以及自助区,出自屈 臣氏的落地展示架等,都是相互学习的亮点。上海连锁经协会还设立了超 市委员会,每月学习交流一次,沟通氛远
4﹒ 在上海,超市没有垄断,常常在一个路口就有数家超市在贴身竞争。
针对种情况, 海连锁商业协会下属的超市委员会正在策划建立一个业 展店规则, 要求各公司承诺:在 100米内不再重复开店。 征求意见的结果是:几年开办的公司比较积极,愿意承诺;但近一二年开办的司则不愿意, 认为:这种定对新公司不公平,也不利于竞争。原有的公司则认为:他们 在开发超市的初期经历了很长—段时间的摸索,投入大量的财力,承受了 巨大的亏损,如今总算快要熬出了,却面临了恶性的无竞争;市场对他 们来说也是不公平的。最终结果如何,恐怕一时难有定论。实际上没有人愿 意恶性竞争,也并不是见铺就,而是发现了更优的铺面或人流特集中, 一个店铺尚不能完全满足需求时,才会决定开面对面或店连店铺。这样 开店的结果有三种:一是销售额下降,如果是加盟店,有可能导致加盟合约 的终止;二是迫使其中某一家效益差的门店关门歇业;三是共同提高,共同 发展。中国的超市还很不成熟,需要的不是保护而是竞争,只有通过竞争, 才能强身壮体,才有能树立 2— 3个民族品牌,否则都会失败。面对面的 竞争可能会浪费一些资, 但竞争带来的社会
5.超市发展区域在不同国家有很的差异,如美国在加油站设有超 市,而在日本则是集中在业区。我的超市是在市中心首先发展起来的, 而且是集中在几个人口密集、客流量较大的中心区。学校、医院、商区、 公交站点、商业街成为首选的展店位臵。这些区位的铺面有限,租金也比较 高。后来,展店渐渐地向外围发展,甚至包括郊区.购物不便的居民小区成 了发展超市的重要区位。实践表明:开在居民小区的超市的投入产出比并不 比市中心区域差,而且业也比较稳定。但在
超市打击,其未来的发展前景很难料。但有一点可以肯定:居民小区有
6.超市的发模式也是可以创新的。像易购超便利样的小店,它虽 然不是现代义上的超市,但它是上海的一种文化象征,也是上海商业最 具人性、邻里化与务特色的商店。对这类商店进行整合与改良,有可能 形成一个新的产业以及新的超市模式。上海的超市与大卖场并没有打垮“ 店” ,笔相信:超市也不可能在短时期内挤垮“烟杂店” ,相反,它有可 能成为超市行列中新的一族。当上海的超市地开花时,我们应该学习国际 上现代超市经营模式经验,但完全可以独创一种或几种新的模式,因为, 中国的文化悠远,幅员辽阔,经济状况复杂,自己创造的模式是完全有市场 的。 这也算是一种错位竞争。 当然, 如能上国际品牌按国际规则来经营, 也是一条有效的发展之路,正如
7.某大型公司已进入了跨地区发展时期,但市外的发展业从体 上来说并不理想。实际上,超市的发展不仅取决于 GDP 、生活水平与生活方 式,还与气候条件紧密相关,纬度越南、气候条件越恶劣,就越难普遍发展 超市。中国大陆的超市首先在上海、广东两发展是与上述三个方面的客
8.我超市的毛利率一般在 20%左右,由于超市竞的剧以及开在 居民小区的超市数量增加,毛利率甚至呈出下趋势,由此反映我国超市 存在很多不良情况。这说明超市的竞争还缺乏手段,发展还不十分成熟,甚 至有点类似于小超市,业态特征不显著。降低商品价格不
力。 日本的 7— 11中食品的平均毛利率达 47%, 湾 7— 11的平均毛利率达 30%。 真正做强做大以后的超市, 毛利率应该上升, 至少可以达 25%以上。 9.我国的市在很长一段时间内都会具有双重属性,即满足居民每日 必需商品与满足即时需求相结合。所以,超市可能会在较长一段时间内作为 超市的一种补充业而在。但是,当大的连锁超市公司把超市看作一种 全新的业态来发展时,就需要把超市与超市做一个明确的分割,过多地移用 超市的经验来发展超市不可取的,甚至会把超市引入歧途。如果超市能与 电子商结合,并配合强大而便捷的配送服务,电话订货、网上订货、指 定地点、顾客到店自行取货的购物方式可能会有良好的发展前景。此外,在 恶性竞争还没有结束,在经营管理技术还不成熟之前,过早地引入特许经 加盟者来说是不公平的,他们很容易受致命的打击,从而终止特许经营 关系,本来就不
三、 广州某某商贸发展有限公司简介
? 、 前言
广州某商贸发展有限公司经广州市工商局审, 2009年 4月 日 注册成立,注
为顾客创造满意、为员工创造机会
为股东创造利润、为社会创造财富
? 、 企业目标
创知名品牌,做百年企业
? 、 企业信条
以品德求立身,以诚信求生存
以服务求发展,以合作求共赢
?、 企业价值观
顾客就是老板、员工就是财富
经营就是创新、管理就是激励
?、 企业精神
团结奋进,永争第一
自强不息,永不言败
?、 企业经营理念
销售品质,创造满意,超越期望
?、 企业经营方针
稳扎稳打,步步为赢
?、 企业作风
沉着稳健,雷厉风行
(------------速度像
为民,便民,利民
(十一) 、 组织架构
1、方案一(适合筹备期使用) :
公司现在和未来的发展过程中,立足于走“ 商品零售 + 网
其具体的盈利模式如下:
1、 市场定位
①、 市场开发定位
根据公司对市
市场开设店
②、 网络布点定位
超市的开发,
产损失,创造继续利的能力,我们将
㈠、商圈设定分类
1、徒步为主的商圈
徒步为主的商圈, 例如商业区、 住宅区等, 以店为中心, 半径约 500米,
以走得到且快速方便为主。
2、车辆动线为主体的商圈
例如叉路口附近及郊外主干路上, 此种商圈大多设置于郊外或下
以区域的
1、邻近中心型
其商圈的设定大约在半径 200— 500米左
2、地区中心型
其商圈的设
3、大地区中心型
此为地区中心更广的商圈。
4、副都市型
通常指公共汽车
商圈可涵盖的范围, 可能是整个都市
㈢、网络布点区:
1、 住宅区:(首选区域:A .单身住宅; B .普通小区住宅 (分 大、 中型 ) ; C . 单身公寓 (分电梯大楼、 普通公寓 ) ; D . 高级住宅区。 ) ; 1、 教育区(大学、中学、小学、职业培
超市营销计划书
超市售行业本身是一个低利润率行业,服务呈现标准化趋势后,未来的竞
国际超在家门口虎视耽耽,中国超市该怎么办 上世纪90年中期以后,我国超市的发展速度已超过世界上任何一
小门面要变大,发展连锁超市集团
由资金,体制,经验等因素制,我国超市企业普遍连锁店少,销售额小.据中国连经营协提供的资料,1999年,在年销售额超过1亿的30多家超市公司中,每家超市平拥有门店64个.即使当年销售额最大的上海华联超市有限公司到2000年底也只发展了606家连锁店.相比之下,美国的沃尔玛拥有大型连锁超市3000多家,员工90多万人,早在1998年销售额就已达1322亿美元,相当于我国当年全国品
规化是商业业实现效益的基本条件.事实上大型跨国连商业集团均拥有众多的连锁店,而且许多发达国家对连锁企业的最低开店规模做出了明确规定.我绝大多数超由于经营规有限,店铺营业面积狭小,经营品种少,配套程度低,导致投入利用率低,规模不经济. 扩大单体规模是超市规模化经营的一种选择.大超和卖场的兴起有内在原因.它们能在一个购物点实现商品宽度和深度的扩张,为顾客提供较好的选择余地,方便购买,同时能通过扩大销售降低成本,体现超市的价格优势.但是,城市零售网布局其客观规律,大超市和大卖场不能无限制发展.同时,由于零售业的特殊性,超市在同一个地点发展,其规模比生产企业受到更大的限制.所以,实行连锁经营是实现规模扩张的有效形式,它具有中资,优化资源配置,经营规模大而获价格优惠和成本优势,不受区限制优势,有
中国超市要通过连锁经营实现规模扩张,首须实行对内开放,彻底打破地区封锁.所以,超市的扩张要求跨地区,跨所有制的连锁.然而我国很多地方还不同程度地存在地区封锁,部门分割的局面,财政体制方面也存在行
走规模营之路,通过并购和略联合建立大企业集团势在必行.这种情况可采上海联超市的联盟战略,由同一个市或同一地区的超市组建超市联盟.超市联盟并涉及所权的转移,而是各超市为了达到共同的战略目标而结成伙伴关系,互相合作,共担风险.也可由规模大,实力强的行业领导者对它们实行并购,弥补其成本高的劣势,实现双赢.建立大型连集团对全国超市业来说是一个竞争发
随超市发展,物流配送中心显越来越重要,配送中心是降低经营成本的重要源泉之.目前市对配送服务的选择分两种:自建配送中心和自己配送与第三方物流服务并用.前者的型应用是尔玛.不管选择哪一种模式,关键的一点要提高企业商品的配送率,同时要加强配送中心自身功能的完善,如检查,分拣,加工,配组,仓储,运输等功能,以减少分店的负担,不用分店自己去组织货源,真正让其受到共同配送的好处,提高商品的配送,
扩大品种,降低价格
超在国外被称作One-Stop-Shopping商店,即能满足顾客日常生活所需的一站式服务商店,商品品丰富.而我国超市经营的品种则相对较少,一般仅为千余种,难以满足消费者一次性购全购足的需要.据了解,现在国内最的超市也只有6000余种商品,而且侧重于易保存,防腐烂的高档消费品,副食,鲜食品,蔬菜所占比重太小,难以与集贸市场和菜场抗衡,市场占有率有限.因此品种多样化,大众化,规模扩大化是提高超市经营效益的重要手段.要满足顾客一次购齐的需要,就要经营品种多,最低限度吃,穿,用的某一方
基本要求.
薄多销超市主要的经营特色.低销售能实现超市的大批量经营,并加快周转速度,从而使市形成"低价化,大众化,连锁化,大量化,低成本,高效益"的良性循环.美国超市每10美元的销额中只有0.18美元利润;日本超市商品的价格一般比普通商店低10%~30%.我国超市由于规模小,独立经营,且经营档次偏高,另外还有商品进货后重新包装,整理,分类费用,导致超市中商品价格普遍偏高,资金周转速度慢,所这些都难以形成薄利多销良性循环,使超价
超市和通商店比就应价格更.目前我国大部分城市居民对商品价格比较敏感.因此市只有价格低才能吸引更多的顾客.为此,首先应尽量降低固定成本,减少营人员和理人员;连锁或联盟后大批量进货可降低进价,并以经营购买频繁的商品为主,这样才能实现薄利多销,发挥超市的优势.同时,低价还必须保证商品质量,切实选好供货商,把好进货关,证所售的商品都是优质产品,形成质
管理要提高 服务要上档次
超级场自我服务集中结算的销售方式适应在先进的信息系统基础上运作,超的信息系统包括条形码,电子订货机,电子款机和销售时点管理系统以及管理信息系统等.前我国大部分超市商品的标准条形码率到40%,整个POS系统仅仅当作收机使用,理信息系统有名无实,电子订货系统使用的超市不多,超市的经营管理主要还是依靠大量成本高,效率低的人工来实现,对商自动化给经营带来的飞跃和巨大利益不以为然.此外,电监系统和偷盗警报系统有或不灵活,要靠营业人员进行监视,这必然增加了营业成本,还造成了失窃现象的发生.据统计,目前我国中型超市的商品失窃每月在3万元左右,占零售总额的3%. 完善超市的POS自动售货系统,加快实现超市的电子订货,利用管信系统实施超市的自动化经营管理,以此降低市的营业成本.加强对各级员工进行定期的技能培训,高层管理者还应参加各种专业学习和进修考察,以此提高从业人员的自身素质和业务水平.在服务策略上,要兼顾环境性服务和劳务性服务.由于超市是自助式服务,企业往只视购物环境的建设而忽视劳务性服务的提供.顾太多的自助服务会引起疲劳厌烦情绪,有必要减
面每天万种商品的转移,上百万金的流动,连锁超市的信息系统是不可或缺的辅助管理手段:成基于种商品的日报,周报,月报,季报,年报;根据库存高低,结合合理库存时间,分析商品的周转快,以决定续频率.根据顾客需求的变化,价格变化,竞争对手变化等进行市场调研,规划每个分店的单品选择,然后进行逐项分析;利用中央采购节省成本,获取更大的折扣.和供应商联网,提高采购效率,节省在途和备货时间,最终实现零库存管理.连锁超市必须建立完善的息系统,才能在日激