店面开业流程

一、目的

(一)开业庆典活动是传播公司品牌的第一战，确保公司品牌在当地市场的认知程度;

(二)通过各部门的工作配合保障开业期间各Xiang工作的正常运转;

Er、开业期间各部门工作及要求

Bu门 所负责工作内容 要 求

1、负责开业当天的开业仪式、开业庆典活动De安1、企划部人员在开业期间到现场进行

Quan工作，并保障其 活动全程跟踪;

正常运行;

Qi 2、负责开业当天的宣传造势工作，加大Gong司影响

划 力;

Bu 3、负责根据实际情况及时调整开业期间De活动方

案;

4、负责及时补充开业活动物资，确保开业活Dong的

正常运行;

1、在同类商品的分配上，优先满足新

1、负责开业期间所提交的订货单上的商品及Shi给

库 店需求;

与补充，确保开

Fang 2、及时向采购部提交总库短缺商品清

Ye期间不出现短、缺货现象;

单;

Cai 1、负责新店开业期间各项急需支出用款De及时审1、财务部及时处理新店开业期间反Ying务 批; 的销售财务问题; 部 2、负Ze根据开业期间的实际情况及时调整销售; 2、大力支持新店开业期间各项工作;

1、人力资源部抽调足够的人员到新店人力

1、负责调配人员到新店配合开业期间的销售Gong作; 现场支持工作; 资源

2、负责对开业期间出现的实际人员问题进行Diao整; 2、人力资源部专人到新店现场进行Quan部

程跟踪;

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1、开业期间，安保专员全程跟进各项安 1、负责开业活动的安全并确保其正常开展;

Gong作，确保无安全隐患; 保 2、负责开业Qi间售场的安全工作，确保工作能正

专 常进行;

Yuan 3、负责开业期间员工的安全意识的提高Gong作;

1、负责鼓舞全店员工士气，调整员工心态; 1、店经理在开业期间不得请假，全程

2、店经理负责监督全体店员按照活动细则完Cheng整跟进店内工作;

Ge开业活动并合理安排店员的上班时间; 2、店经理在开业期间跟进店内员工的店 3、Fu责根据实际情况及时向公司反映新店开业期Xiao售工作、服务工作、安全工作，经 间出现De各种问题; 发现问题及时调整; 理 4、负责协调各部门和店员之间的工作; 3、Kai业期间，店经理在早晚会上应重

5、负责开业期间店内工作的顺利开展; 点Qiang调工作，总结工作并及时进行

6、负责协调处理好投诉顾客; 调整;

7、负责开业期间与外部各单位的协调工作;

1、负责协助店经理完成店内各项工作事宜; 1、店经理助理在开业期间不得请假，店经2、负责主抓店内员工思想，增强员工向心力; 全程跟进店内工作; 理助2、店经理助Li在开业期间跟进店内员理 工的销售工作、Fu务工作、安全工

Zuo，发现问题及时向店经理汇报;

1、负责做好日常销售工作; 1、开业期间Dao购员不得请假，要求上

2、负责向顾客宣传企业品牌和开业活动; Quan天班;

导

3、负责做好各项服务工作; 2、早晚会总Jie工作，发现问题及时上购

4、负责商品安全; 报店经理或店经理助理; 员

5、负责做好开业期间的账目纪录，包括赠品De发

放记录;

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1、开业期间保安员不得请假，要求上1、负Ze售场内货品、物品和人员的安全问题;

Quan天班; 保 2、负责及时排除售场出现的Bu安全因素;

2、开业期间保安员定点定岗工作; 安 3、负责检查售场水电暖设施、消防设施、监控He

3、早晚会总结工作，发现问题及时上员 报Jing设施，出现问

Bao店经理或店经理助理; 题及时处理和上报;

1、负责做好收银工作应谨防假币，不要出现Shao收、1、开业期间收银员不得请假，要求上Shou

Cuo收、多找钱的事情; 全天班; 银

2、负责做好散料清点和保管工作; 2、早Wan会总结工作，发现问题及时上员

3、负责做好销售单据的审核工作; 报店经Li或店经理助理;

1、负责做好店内账目记录工作; 1、开业Qi间店会计不得请假，要求上店

2、负责监督导购员销售工作的规范性; 全Tian班; 会

2、早晚会总结工作，发现问题及时上计

Bao店经理或店经理助理; 三、开业庆典要求

(一)宣传造势力度必须大

Kai业期间店面造势可以联系广告公司安排气球Men、花篮、剪彩、条幅、舞龙等活动，来制造Qi氛;

Dian内悬挂大的价格牌、海报、PO P配套，Que定音响的到位，营造店内开业活动气氛;

(二)公司品牌得以传播

Kai业庆典活动是传递公司及产品文化是消费者Dui公司品牌认可的关键，卖场的气氛营造、陈Lie搭配、饰品点缀，产品的独特买点及时尚风Ge都是消费者对品牌认知的基本要素;

(三)保障客流量

Kai业当天活动必须起到提高客流量，增加售场Jin屋顾客，提高售场人气; 四、开业活动分Xi报告

(一)要求

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1、店经理负责在每天晚会上总结销售情况，Zhi出一些不到位的地方，同时应每

Tian填写开业活动分析表并汇报给公司，以便及Shi调整工作; 2、财务部负责汇总销售额，并与同水平店面月销售额及其去年同期销售E做比较;

3、企划部负责分析在特定的时间段里，人流Liang与购买量是否成正比; 4、客服部负责收Ji顾客的投诉及建议并对其进行分析，检视工Zuo是否有疏忽的地方;

(二)开业活动分析表

时间

实销货品数量

实销货品金额

客流量

购买量

顾客满意度

店员满意度

店经理建议

Dan位: 店经理(签字确认):

营业店面开业流程

Bian号:BP-LS-1.1.1

版次:A/0

1.1.1 营业店面开业操作流程

1.目的:

Wei规范营业店面开业筹备各项工作的推进和执Xing，确保责任落实，特制定本流程。 2.适Yong范围:

Ben流程适用于各大区、各分公司营业店面开业Gong作。流程涉及零售管理小组、营销管理部、Gong程部、商务部、财务部、行政部、各分公司Deng部门。

3.工作流程:

Ze任部门 相关文件 流程 流程说明 /岗Wei /记录

开 始

?分公司、?根据公司零售体系 店面选址 Kai发部 规划进行选址，分为

合作店、精品店、店

中店

?分公司、?合作店以分公司为 意向洽谈 Kai发部 主，其他以开发部为

主洽谈合作、租赁事

宜

?分公司 ?提交可行性分析?《营业店需求Bao批

表，明确店面类型、面开业可

面积、位置、租金、行性分析

收益测算 表》

Shen批 ?零售管理?时限:3天???

Xiao组 必要时现场审核

?分公司、?洽谈并签订合同，?《房屋租合Tong签订

Kai发部 转合同报审流程。根赁合同》或

Ju合作方或租赁方要《经营合

Qiu，开发部出具装修作协议》

Xiao果图、平面图 ?装修效A 果图、平Mian

图

Sheng效日期:2011年1月1日 1/4

Bian号:BP-LS-1.1.1

版次:A/0

1.1.1 营业店面开业操作流程

Xiang关文责任部门 流程 流程说明 件 /岗Wei /记录

A

?开发部 ?工程立项，明确工?《工程工程Li项申请

期、店面标准、设计立项申请

规划、估测预算 表》

Li项审批 ?零售管理?时限:1天???

小组

?开发部 ?进场前准备，施工 工程准备 队伍洽谈、费用预支、

物料采购、施工协调

及手续办理

?开发部 ?按照工期和设计要 进场施工 求进场施工

?开发部 ?根据立项审批结果?《道具道具Ding做 采购展柜、摘机柜、制作申请 展Tai、配件柜、灯箱、表》、合同

台卡等陈列道具

?分公司 ?协调厂家进行灯?《厂家厂家资Yuan协调 箱、背板、展柜、机资源支持 Mo、宣传等资源支持;汇总表》

以本地协调为主，总

部协助为辅;协调情工程监理 ?开发部 Kuang与开发部及时沟 通，以调整设计规划;

所有资源必须在装修

Gong程完工15日前确B 认，装修工程完工5

日前到位。

Sheng效日期:2011年1月1日 2/4

Bian号:BP-LS-1.1.1

版次:A/0

1.1.1 营业店面开业操作流程

Xiang关文责任部门 流程 流程说明 件 /岗Wei /记录

B

?分公司 ?提交备货、演示机、?《采备货、采购需求 现场固定资产采购需购需求

求，零售中心协助 表》、

《固定

?商务部、行?根据需求备货或采资产购备货、采购 政部、财务部 购，装修工程完工3Zhi申请

日前到位 表》

?零售中心 ?台卡、背板、宣传 广宣品制Zuo 单、吊旗、标签、柜

贴、地贴、POP制作，

完工3日前到位

?分公司、人?本地招聘为主，总

Dian员招聘 力资源部 部招聘为辅。人员开

业7日前全部到位

Dian员培训 ?分公司、零?开业前集中进行?Pei训

售中心 3-7天培训，以业务、记录

规范、服务、销售为

主，具备上岗条件 开业策划筹备 ?分Gong司、零?筹划开业方案并协?开业

售中心 调相关资源，准备活活动方

动物料，开业前3天案

到位 装修工程验收 ?开发部 ?工程Yan收，清场，?工程

结算 验收报

告

C

Sheng效日期:2011年1月1日 3/4

Bian号:BP-LS-1.1.1

版次:A/0

1.1.1 营业店面开业操作流程

Xiang关文责任部门 流程 流程说明 件 /岗Wei /记录

C

?零售中心、?开业前3天完成现

Xian场陈列 开发部、分公场陈列，包括展柜、

司 展台、摘机、货品等

?零售中心、?开业前2天完成现

Xian场布置 分公司 场广宣品布置

?分公司 ?卖场设备检查(电?卖场现场检Cha、清理 源、灯光、器材、网检查记

络、系统等)，现场卫录

生清洁，开业前1天

完成

Kai业准备 ?零售中心、?系统、表单、票据

分公司 到位，人员到位，现

场部署开业安排，开

业前宣传预热

Kai业 ?分公司、零?组织开业活动，完

Shou中心 善销售环境

结束

Sheng效日期:2011年1月1日 4/4

店面开业流程

店面开业流程

一、目的

(一)开业庆典活动是传播公司品牌的第一战，确保公司品牌在当地市场的认知程度;

(二)通过各部门的工作配合保障开业期间各Xiang工作的正常运转;

Er、开业期间各部门工作及要求

Bu门 所负责工作内容 要 求

1、负责开业当天的开业仪式、开业庆典活动De安1、企划部人员在开业期间到现场进行

Quan工作，并保障其 活动全程跟踪;

正常运行;

Qi 2、负责开业当天的宣传造势工作，加大Gong司影响

划 力;

Bu 3、负责根据实际情况及时调整开业期间De活动方

案;

4、负责及时补充开业活动物资，确保开业活Dong的

正常运行;

1、在同类商品的分配上，优先满足新

1、负责开业期间所提交的订货单上的商品及Shi给

库 店需求;

与补充，确保开

Fang 2、及时向采购部提交总库短缺商品清

Ye期间不出现短、缺货现象;

单;

Cai 1、负责新店开业期间各项急需支出用款De及时审1、财务部及时处理新店开业期间反Ying务 批; 的销售财务问题; 部 2、负Ze根据开业期间的实际情况及时调整销售; 2、大力支持新店开业期间各项工作;

1、人力资源部抽调足够的人员到新店人力

1、负责调配人员到新店配合开业期间的销售Gong作; 现场支持工作; 资源

2、负责对开业期间出现的实际人员问题进行Diao整; 2、人力资源部专人到新店现场进行Quan部

程跟踪;

1、开业期间，安保专员全程跟进各项安 1、负责开业活动的安全并确保其正常开展;

Gong作，确保无安全隐患; 保 2、负责开业Qi间售场的安全工作，确保工作能正

专 常进行;

Yuan 3、负责开业期间员工的安全意识的提高Gong作;

1、负责鼓舞全店员工士气，调整员工心态; 1、店经理在开业期间不得请假，全程

2、店经理负责监督全体店员按照活动细则完Cheng整跟进店内工作;

Ge开业活动并合理安排店员的上班时间; 2、店经理在开业期间跟进店内员工的店 3、Fu责根据实际情况及时向公司反映新店开业期Xiao售工作、服务工作、安全工作，经 间出现De各种问题; 发现问题及时调整; 理 4、负责协调各部门和店员之间的工作; 3、Kai业期间，店经理在早晚会上应重

5、负责开业期间店内工作的顺利开展; 点Qiang调工作，总结工作并及时进行

6、负责协调处理好投诉顾客; 调整;

7、负责开业期间与外部各单位的协调工作;

1、负责协助店经理完成店内各项工作事宜; 1、店经理助理在开业期间不得请假，店经2、负责主抓店内员工思想，增强员工向心力; 全程跟进店内工作; 理助2、店经理助Li在开业期间跟进店内员理 工的销售工作、Fu务工作、安全工

Zuo，发现问题及时向店经理汇报;

1、负责做好日常销售工作; 1、开业期间Dao购员不得请假，要求上

2、负责向顾客宣传企业品牌和开业活动; Quan天班;

导

3、负责做好各项服务工作; 2、早晚会总Jie工作，发现问题及时上购

4、负责商品安全; 报店经理或店经理助理; 员

5、负责做好开业期间的账目纪录，包括赠品De发

放记录;

1、开业期间保安员不得请假，要求上1、负Ze售场内货品、物品和人员的安全问题;

Quan天班; 保 2、负责及时排除售场出现的Bu安全因素;

2、开业期间保安员定点定岗工作; 安 3、负责检查售场水电暖设施、消防设施、监控He

3、早晚会总结工作，发现问题及时上员 报Jing设施，出现问

Bao店经理或店经理助理; 题及时处理和上报;

1、负责做好收银工作应谨防假币，不要出现Shao收、1、开业期间收银员不得请假，要求上Shou

Cuo收、多找钱的事情; 全天班; 银

2、负责做好散料清点和保管工作; 2、早Wan会总结工作，发现问题及时上员

3、负责做好销售单据的审核工作; 报店经Li或店经理助理;

1、负责做好店内账目记录工作; 1、开业Qi间店会计不得请假，要求上店

2、负责监督导购员销售工作的规范性; 全Tian班; 会

2、早晚会总结工作，发现问题及时上计

Bao店经理或店经理助理; 三、开业庆典要求

(一)宣传造势力度必须大

Kai业期间店面造势可以联系广告公司安排气球Men、花篮、剪彩、条幅、舞龙等活动，来制造Qi氛;

Dian内悬挂大的价格牌、海报、PO P配套，Que定音响的到位，营造店内开业活动气氛;

(二)公司品牌得以传播

Kai业庆典活动是传递公司及产品文化是消费者Dui公司品牌认可的关键，卖场的气氛营造、陈Lie搭配、饰品点缀，产品的独特买点及时尚风Ge都是消费者对品牌认知的基本要素;

(三)保障客流量

Kai业当天活动必须起到提高客流量，增加售场Jin屋顾客，提高售场人气; 四、开业活动分Xi报告

(一)要求

1、店经理负责在每天晚会上总结销售情况，Zhi出一些不到位的地方，同时应每

Tian填写开业活动分析表并汇报给公司，以便及Shi调整工作; 2、财务部负责汇总销售额，并与同水平店面月销售额及其去年同期销售E做比较;

3、企划部负责分析在特定的时间段里，人流Liang与购买量是否成正比; 4、客服部负责收Ji顾客的投诉及建议并对其进行分析，检视工Zuo是否有疏忽的地方;

(二)开业活动分析表

时间

实销货品数

量

实销货品金

额

客流量

购买量

顾客满意度

店员满意度

店经理建议

Dan位: 店经理(签字确认):

店面开业活动方案

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Mei发店开业活动方案

1、开业7天购买VDS或悠兰贝尔洗发水均Xiang受1元烫发或1元染发服务;

2、进店消费即送瑛派儿旅行套装一份(Nan:洗发水一支、护发素一支;女:洗发水一Zhi、护发素一支、弹力素一支);

3、开业7天消费即送会员储值卡，存100送20，存300送80，存500送130，同时以后项目享受会员价6.8折优惠，产品享受会员价7.5折优惠;

4、开业7天记次卡优惠办理:150元(15次)洗头卡，仅售100元(15次)，;

5、米兰炫低温生化烫一次，送价值68Yuan弹簧素一瓶;

6、凭开业宣传单页附卷，电发、拉直发Jian免10元;

7、开业7天购买380元维多利亚倒膜，即可享受7次免费服务;

注意:宣传单张制作及印刷3000张，Xuan传单张发放时注意发放群体

开业前后3天赞助附近3家大型酒吧进行Xuan传活动，奖品由我店提供

一等奖:奖励英国ENPIR维多利亚价Zhi380元倒膜一套，此倒膜仅限本店使用(1名)

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二等奖:奖励VDS橄榄油160元洗护Tao装一套(2名)

三等奖:奖励3次洗头卡一张(5名)

四等奖:凭酒吧消费凭证享受开业期间项Mu5折优惠(10名) 活动日期:XXXXNianX月X-X日

Huo动门店:XXXX****旗舰店

Huo动主题:——XXXX****旗舰店重装Kai业

活动内容:

1、 买****送红酒

2、 买****送安装

3、 特价促销活动

海报文案:

新装亮相邀您共赏

——贺XXXX****旗舰店重装开业

Yi、服务大升级 ****送上门

Gou买XXXX****的上海地区(崇明岛除Wai)客户，均可享受****免费送上楼;

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Xuan购XXXX任意一款地热****，产品质Bao服务期限由原先1年升级为3年。

Er、指定产品 免费安装

Gou买XXXX原树系列卡雅楝、栾叶苏木两款，免费上门安装

San、酒有品 ****更有品

Huo动期间，购买XXXX领袖、地热系列****，即送法国进口高级红酒礼品一份

(以上优惠活动不累计、特价品除外，送礼仅XianXXXX****红星美凯龙直营店，活动Jie释权归XXXX木业所有)

Xian场布置:(突出重张气氛)

Li品堆码、气球装点门头、花篮等、促销海报、易拉宝、商场过道吊旗

店面开业活动方案

XXX 生态田园店开业活动方案

一、活动目的：

Tong过免费品鸡蛋活动，提升XXX 生态田园Pin牌的在小区的认知度及知名度，通过抽奖活Dong最大可能的吸引消费者关注，刺激他们的消Fei欲望，产生第一次接触后的好感。并通过店Mian各项增值服务提高XXX 的美誉度，以达Dao品牌和销售的双赢目的。

Er、活动地点： XXX 社区广场

San、活动内容： 1. 免费吃鸡蛋

Huo动现场领取订菜卡，到店面领取白水煮蛋一Mei，现场品尝。 2. 购物消费满9.9元Ji可参加抽奖活动。 一等奖：（一名） 参与奖：

3. 活动当天填写会员信息登记表即可免费Cheng为会员。

四、活动流程：

Tong过在社区广场派发店铺宣传卡片，介绍XXX 散养草鸡蛋等食材，将业主引导至店内品Chang水煮蛋并参加购物抽奖活动。

Wu、活动时间、地点、对象：

六、活动准备：

1、 物资准备

2、 活动人员安排：

Qi、活动纪律及现场控制

主要负责人：

Suo有相关人员请与4月27日早7:45至店Nei集合！！谢谢合作！

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