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摘要
测试报告是把测试的过程和结果写成文档，并对发现的问题和缺陷进行分析，为纠正软件的存在的质量问题提供依据，同时为软件验收和交付打下基础。本文提供测试报告模板以及如何编写的实例指南。
关键字
测试报告 缺陷
正文
测试报告是测试阶段最后的文档产出物，优秀的测试经理应该具备良好的文档编写能力，一份详细的测试报告包含足够的信息，包括产品质量和测试过程的评价，测试报告基于测试中的数据采集以及对最终的测试结果分析。
下面以通用的测试报告模板为例，详细展开对测试报告编写的具体描述。
PARTⅠ 首页
0.1页面内容：
密级
通常，测试报告供内部测试完毕后使用，因此密级为中，如果可供用户和更多的人阅读，密级为低，高密级的测试报告适合内部研发项目以及涉及保密行业和技术版权的项目。
XXXX项目/系统测试报告
报告编号
可供索引的内部编号或者用户要求分布提交时的序列号
部门经理 ______项目经理______
开发经理______测试经理______
XXX公司 XXXX单位 （此处包含用户单位以及研发此系统的公司）
XXXX年XX月XX日
0.2格式要求：
标题一般采用大体字（如一号），加粗，宋体，居中排列
副标题采用大体小一号字（如二号）加粗，宋体，居中排列
其他采用四号字，宋体，居中排列
0.3版本控制：
版本 作者 时间 变更摘要
新建/变更/审核
PARTⅡ 引言部分
1.1编写目的
本测试报告的具体编写目的，指出预期的读者范围。
实例：本测试报告为XXX项目的测试报告，目的在于总结测试阶段的测试以及分析测试结果，描述系统是否符合需求（或达到XXX功能目标）。预期参考人员包括用户、测试人员、、开发人员、项目管理者、其他质量管理人员和需要阅读本报告的高层经理。
提示：通常，用户对测试结论部分感兴趣，开发人员希望从缺陷结果以及分析得到产品开发质量的信息，项目管理者对测试执行中成本、资源和时间予与重视，而高层经理希望能够阅读到简单的图表并且能够与其他项目进行同向比较。此部分可以具体描述为什么类型的人可参考本报告XXX页XXX章节，你的报告读者越多，你的工作越容易被人重视，前提是必须让阅读者感到你的报告是有价值而且值得浪费一点时间去关注的。
1.2项目背景
对项目目标和目的进行简要说明。必要时包括简史，这部分不需要脑力劳动，直接从需求或者招标文件中拷贝即可。
1.3系统简介
如果设计说明书有此部分，照抄。注意必要的框架图和网络拓扑图能吸引眼球。
1.4术语和缩写词
列出设计本系统/项目的专用术语和缩写语约定。对于技术相关的名词和与多义词一定要注明清楚，以便阅读时不会产生歧义。
1.5参考资料
1．需求、设计、测试用例、手册以及其他项目文档都是范围内可参考的东东。
2．测试使用的国家标准、行业指标、公司规范和质量手册等等
PARTⅢ 测试概要
测试的概要介绍，包括测试的一些声明、测试范围、测试目的等等，主要是测试情况简介。（其他测试经理和质量人员关注部分）
2.1测试用例设计
简要介绍测试用例的设计方法。例如：等价类划分、边界值、因果图，以及用这类方法(3-4句)。
提示：如果能够具体对设计进行说明，在其他开发人员、测试经理阅读的时候就容易对你的用例设计有个整体的概念，顺便说一句，在这里写上一些非常规的设计方法也是有利的，至少在没有看到测试结论之前就可以了解到测试经理的设计技术，重点测试部分一定要保证有两种以上不同的用例设计方法。
2.2测试环境与配置
简要介绍测试环境及其配置。
提示：清单如下，如果系统/项目比较大，则用表格方式列出
数据库服务器配置
CPU：
内存：
硬盘：可用空间大小
操作系统：
应用软件：
机器网络名：
局域网地址：
应用服务器配置
…….
客户端配置
…….
对于网络设备和要求也可以使用相应的表格，对于三层架构的，可以根据网络拓扑图列出相关配置。
2.3测试方法(和工具)
简要介绍测试中采用的方法(和工具)。
提示：主要是黑盒测试，测试方法可以写上测试的重点和采用的测试模式，这样可以一目了然的知道是否遗漏了重要的测试点和关键块。工具为可选项，当使用到测试工具和相关工具时，要说明。注意要注明是自产还是厂商，版本号多少，在测试报告发布后要避免大多工具的版权问题。
谁会做软件测试报告
作为一个曾经是测试萌新的我，在首次接收到一个任务时总有一种忐忑慌张激动紧张期望的复杂情绪~~忐忑慌张紧张是怕自己做不好，得不到领导的赏识；激动期望是哇塞，我有任务了耶，终于有我的用武之地了~~~ 就好比今天的主题，如果一个项目完结后，领导要你独立完成测试报告的整理，你会如何？是胸有成竹呢？还是瑟瑟发抖？希望看完今天这篇文章的人，都能成为胸有成竹得到领导赏识的优秀新人！言归正传，直入主题。
测试报告具体包含的内容包括以下（不同公司提供的模板或许有不同，但大体都一样）：第1部分：引言包括两部分1.1项目背景 和 1.2参考资料1.1项目背景本测试报告的具体编写目的，指出预期的读者范围。
（3-4句）本测试报告为（系统名称）系统测试报告；本报告目的在于总结测试阶段的测试及测试结果分析，描述系统是否达到需求的目的。
本报告预期参考人员包括测试人员、测试部门经理、项目管理人员、SQA人员和其他质量控制人员。
1.2参考资料这里主要包括《需求规格说明书》、测试计划、测试用例、缺陷记录第2部分：测试基本信息主要包含测试范围，测试方案设计思路2.1测试范围2.2测试案例设计思路根据上述测试范围测试点进行测试用例的设计。
主要采用黑盒用例设计方法等价类划分法、边界值分析法、错误推测法、场景法。
l 功能测试：确保测试对象的功能正常，其中包括业务流程、数据处理、边界值等功能。
l 用户界面 （UI） 测试：核实用户与软件之间的交互，确保用户界面会通过测试对象的功能来为用户提供相应的访问或浏览功能，确保 UI 中的对象按照预期的方式运行，确保各个窗口风格（包括颜色、字体、提示信息、图标、等等）都与需求保持一致，或符合可接受标准，能够保证用户界面的友好性、易操作性，而且符合用户操作习惯l 流程测试：核实实际业务流程在系统中的完整正确实现。
应确保各业务流程内部数据流转及流程之间接口数据的正确，确保角色权限对流程的操作的限制的正确性l 安全性测试：确保用户、管理员的密码管理安全、应用程序级别与系统级别的安全的安全性l 兼容性测试：确保系统在各种不同版本不同类项浏览器下均能正常实现其功能第3部分：测试结果及缺陷分析主要包括测试执行情况与记录、缺陷的统计与分析3.1 测试执行情况与记录3.1.1测试组织3.2 缺陷的统计与分析缺陷汇总：总缺陷数：59， 已解决：1，激活：58缺陷分析：按缺陷类型统计：从以上数据得出，大量bug类型为代码问题，只有1个是性能问题按严重程度统计：按功能模块统计：按测试阶段统计：（以上3种来兴统计及分析都参考缺陷类型统计及分析来整理）第4部分：测试结论与建议包括风险分析及建议、测试结论4.1 风险分析及建议（列举测试执行过程中比如因资源不足导致测试覆盖不全的问题，例如app测试过程中兼容性测试，因为公司测试机的缺少，存在测试不完全）4.2测试结论本项目根据业务需求及开发人员的反馈意见，覆盖了所有的测试需求及案例，均已在ST环境测试完成，有效案例一共 xx个，执行率 xx%，，成功率 xx%，缺陷关闭率为xx%，目前缺陷均已修复并回归关闭；综上所述，xx项目达到ST项目测试出口标准，本项目ST测试（通过/不通过），可以进行验收测试/发布第5部分：交付文档 将测试过程中所有包括的文档进行交付，主要包括测试计划、测试用例/案例、缺陷记录、测试报告以上就是测试报告中包含的所有内容，如果刚好你们公司没有模板的话，直接按照这个来写吧，so easy~
软件测试报告包含哪些内容
网页链接测试报告是把测试的过程和结果写成文档，并对发现的问题和缺陷进行分析，为纠正软件的存在的质量问题提供依据，同时为软件验收和交付打下基础。
测试模块（每个模块里需要记录测试的开始时间、结束时间、设计多少用例、通过多少、失败多少、有多少BUG、遗留多少BUG、解决多少BUG、追后对这个模块总结一下）BUG的统计，根据时间轴来统计BUG的数量，例如：XXXX年X月X日，发现BUG多少，关闭BUG多少，剩余BUG多少，高级的BUG有多少，中级的BUG有多少，低级和建议的BUG有多少，一直罗列到项目完结项目总结，汇报一下测试的大致结果。
遗留和风险，该软件还有什么遗留问题，还有什么风险，都要一一说明最后评判该软件是否符合上线标准，日期，签字，加盖章等
软件测试中,测试报告和缺陷报告区别在哪？有模板吗？
软件测试报告是一个全面性的报告，而缺陷报告只是软件测试报告中有关缺陷部分的报告。
软件测试是软件开发过程中的一个重要组成部分，是贯穿整个软件开发生命周期、对软件产品（包括阶段性产品）进行验证和确认的活动过程。
而测试报告就是把测试的过程和结果写成文档，对发现的问题和缺陷进行分析，为纠正软件的存在的质量问题提供依据，同时为软件验收和交付打下基础。
测试报告应包括：引言（测试目的、测试背景、参与人员、参考文献等）、测试实施概要（测试的环境、测试用例、范围等）、测试结果以及缺陷分析、测试结论等。
谁会做软件测试报告
作为一个曾经是测试萌新的我，在首次接收到一个任务时总有一种忐忑慌张激动紧张期望的复杂情绪~~忐忑慌张紧张是怕自己做不好，得不到领导的赏识；激动期望是哇塞，我有任务了耶，终于有我的用武之地了~~~ 就好比今天的主题，如果一个项目完结后，领导要你独立完成测试报告的整理，你会如何？是胸有成竹呢？还是瑟瑟发抖？希望看完今天这篇文章的人，都能成为胸有成竹得到领导赏识的优秀新人！言归正传，直入主题。
测试报告具体包含的内容包括以下（不同公司提供的模板或许有不同，但大体都一样）：第1部分：引言包括两部分1.1项目背景 和 1.2参考资料1.1项目背景本测试报告的具体编写目的，指出预期的读者范围。
（3-4句）本测试报告为（系统名称）系统测试报告；本报告目的在于总结测试阶段的测试及测试结果分析，描述系统是否达到需求的目的。
本报告预期参考人员包括测试人员、测试部门经理、项目管理人员、SQA人员和其他质量控制人员。
1.2参考资料这里主要包括《需求规格说明书》、测试计划、测试用例、缺陷记录第2部分：测试基本信息主要包含测试范围，测试方案设计思路2.1测试范围2.2测试案例设计思路根据上述测试范围测试点进行测试用例的设计。
主要采用黑盒用例设计方法等价类划分法、边界值分析法、错误推测法、场景法。
l 功能测试：确保测试对象的功能正常，其中包括业务流程、数据处理、边界值等功能。
l 用户界面 （UI） 测试：核实用户与软件之间的交互，确保用户界面会通过测试对象的功能来为用户提供相应的访问或浏览功能，确保 UI 中的对象按照预期的方式运行，确保各个窗口风格（包括颜色、字体、提示信息、图标、等等）都与需求保持一致，或符合可接受标准，能够保证用户界面的友好性、易操作性，而且符合用户操作习惯l 流程测试：核实实际业务流程在系统中的完整正确实现。
应确保各业务流程内部数据流转及流程之间接口数据的正确，确保角色权限对流程的操作的限制的正确性l 安全性测试：确保用户、管理员的密码管理安全、应用程序级别与系统级别的安全的安全性l 兼容性测试：确保系统在各种不同版本不同类项浏览器下均能正常实现其功能第3部分：测试结果及缺陷分析主要包括测试执行情况与记录、缺陷的统计与分析3.1 测试执行情况与记录3.1.1测试组织3.2 缺陷的统计与分析缺陷汇总：总缺陷数：59， 已解决：1，激活：58缺陷分析：按缺陷类型统计：从以上数据得出，大量bug类型为代码问题，只有1个是性能问题按严重程度统计：按功能模块统计：按测试阶段统计：（以上3种来兴统计及分析都参考缺陷类型统计及分析来整理）第4部分：测试结论与建议包括风险分析及建议、测试结论4.1 风险分析及建议（列举测试执行过程中比如因资源不足导致测试覆盖不全的问题，例如app测试过程中兼容性测试，因为公司测试机的缺少，存在测试不完全）4.2测试结论本项目根据业务需求及开发人员的反馈意见，覆盖了所有的测试需求及案例，均已在ST环境测试完成，有效案例一共 xx个，执行率 xx%，，成功率 xx%，缺陷关闭率为xx%，目前缺陷均已修复并回归关闭；综上所述，xx项目达到ST项目测试出口标准，本项目ST测试（通过/不通过），可以进行验收测试/发布第5部分：交付文档 将测试过程中所有包括的文档进行交付，主要包括测试计划、测试用例/案例、缺陷记录、测试报告以上就是测试报告中包含的所有内容，如果刚好你们公司没有模板的话，直接按照这个来写吧，so easy~
测试报告的范本
XXX公司XXX（产品或软件）/XXX（模块） 测试报告1.概述测试目的 简述本次测试的目的，如：验证某模块是否符合设计项目背景 简述测试所在项目的背景，如：进入什么阶段，以及其他信息2.测试环境硬件环境 仅针对测试对象的硬件环境及其版本信息加以说明软件环境 仅针对测试对象的软件环境及其版本信息加以说明3.测试人员人员角色4.实际进度占用时间 描述整个测试过程的时间跨度，如：xxxx-xx-xx至xxxx-xx-xx进度情况 原因 如果测试提前或延后完成，请说明具体原因5.测试参考文档《XXX测试计划》《XXX测试用例》《文档三》《文档四》版本信息 V1.06.测试数据测试数据测试项总数 0PASS 0 PASS率 #DIV/0!FAIL 0 FAIL率 #DIV/0!严重度——高 0 其中：高-- #DIV/0!严重度——中 0 中-- #DIV/0!严重度——低 0 低-- #DIV/0!测试项编号 测试项 通过与否 问题描述 问题严重度注： 问题严重度的界定：高——导致系统死机或后续部分测试项功能不能实现，影响后续测试；中——影响该部分的测试功能的完整性且急需解决；低——仅属于系统中的小bug，或根据测试过程发现的需要调整的部分，但并非急需解决。
7.项目的总结 对整个测试项目进行总结性阐述，如：测试是否通过，导致FAIL的主要原因。
8.意见和建议 针对本次测试工作，提出自己的意见或建议。
没有可填“无”。
谁有软件测试用例模板、测试总结模板、测试报告模板
测试计划测试概述： 测试背景：测试手段：手工测试测试范围：功能测试 界面测试 接口测试 容错测试 安全测试 性能测试 稳定性测试 恢复测试 配置测试 安装测试 文档测试 可用性测试测试环境：软件环境 操作系统 被测软件 其他软件硬件配置PC 配置：CPU内存 ：1G外部设备测试策略： 一.功能测试1.菜单点击相应标题菜单，验证其功能是否能实现2.工具栏 点击相应工具栏，验证其功能是否实现3.按钮 4.快捷键5.下拉框6.单选按钮7. 复选按钮8.切换按钮9.编辑按钮 10.触发键： 11.链接：二 .界面测试 点击相应按钮是否满足UI设计1登陆界面2总界面3 输入界面 4处理界面5输出界面6提示界面三. 容测测试 是否满足数据库设计要求 主键容错非空容错 四、接口测试 点击相应的菜单 按钮 工具栏按钮 弹出相应的接口界面，验证其功能是否能正确实现 模块之间的调用 是否满足概要设计的要求 1.内部接口 2.业务流程测试 3.外部接口五、安全测试1.应用级安全测试 2.系统级安全测试 点击相应菜单，验证其功能是否实现 六.性能侧试七.负载测试 八.稳定性测试九 .恢复测试十.配置测试 十一. 安装测试十二.文档测试软件需求 概要设计 测试计划 测试用例 技术文档的 质量通过评审 来保障在线帮助安装手册使用手册七.测试进度安排 工作内容 开始时间 结束时间 责任人 提交的结果 备注编写测试计划 设计发短信测试用例 设计资费测试用例 搭建测试环境 集成测试 执行发短信测试用例 执行资费测试用例 集成测试分析报告 系统测试 性能测试 恢复测试 配置测试 系统测试分析报告
怎么用excel写软件测试bug报告
摘要：当前用户对软件企业开发出来的软件质量提出了越来越高的要求了。
所以在这种大的环境背景下，催生了一个新兴的职业——“软件测试工程师”的职业。
尤其是最近2-3年来加入这个职业或者即将加入到这个职业的人也越来越多了。
那么作为一名软件测试工程师，我们该如何迅速找到软件中的缺陷Bug呢？ 下面结合作者多年的软件测试经验谈谈。
按照作者的观点：凡是不符合用户需求的，或者在使用过程中给用户造成不便的，都认为它是Bug。
话虽然说的有点极端，但是现实就是如此。
那么对于刚入行的软件测试新手迅速找出软件中的Bug思路如下： 1、尽快熟悉公司的产品业务 比如你们公司做ERP软件的，你肯定要迅速熟悉EPR的业务流程；比如你们公司是做法院软件的，那么你一定要熟悉法院审判案件的流程，只有熟悉了产品的业务流程、你才能迅速找出软件中存在的一些重要的缺陷，你发现的软件缺陷才是有价值的。
否则即使你能找到一些软件缺陷，那也是纯软件的缺陷，价值不大。
2、把自己当成是用户 把自己当成是用户去使用该系统，比如在使用该系统过程中是这样操作的吗？ 2.1 比如在大量要求用户输入的软件界面中，有一些用户喜欢使用Tab键采用全键盘的输入；此时的正确的接口应该采取从左到右，从上到下的顺序。
2.2 比如有的用户喜欢使用快捷键操作等（Ctr+C,Ctr+V,Ctr+F），但是实际情况下一些开发出来的软件的快捷键却根本不起作用。
2.3 比如软件在需要用户输入的信息的时候（特别是在填写个人资料的时候），必填项后面一律要用*等醒目的标示，要让用户知道这个地方时必须填写的。
2.4 下拉框不选值的时候，应该有个默认值；并且要多检查程序中的多处下拉框，因为很多情况下下拉框取不到值。
3、善于怀疑，不要迷信高手 世界上没有绝对正确的，总有错误的地方，具有叛逆心理，别人认为不可能发生的事，我却认为可能发生。
别人认为是对的，我却认为不是对的。
如果你认为某个或者某些程序员水平很高，他写的这个地方应该没问题吧，那么我要说你错了，这样很容易遗漏软件中的Bug。
因为程序开发人员毕竟是普通的人，只要是人就会犯错误的。
4、不要让程序开发人员的观点：“用户不会进行这样的操作”而说服自己 遇到这样的情况，你要坚持你自己正确的想法，以后对方会明白你的。
比如在一个录入员工基本信息的系统中，系统中对员工的年龄作为负值、而没有作为判断、也可以保存到数据库中，此时你不要被程序员的用户不会进行这样操作的观点说服自己，你要坚持你正确的观点，把这种现象作为一个Bug吧，勇敢点！你的选择不会不错！ 5、在软件测试过程中要跟踪一条数据完整的流程 在软件测试的时候要跟踪一条数据完整的流程，保证数据的正确性这个真的是太重要了：假如你在测试一个销售的类型的软件的时候：你应该先做订货-à入库-à盘点-à销售-à查询。
首先你要保证这个数据的流向是正确的无误的。
假如你在测试法院审判软件的时候，你要先收案-à立案-à发送审批-à排期---审理审判-à结案判决-à归档-à查询。
总之跟踪一条数据的流程，保证数据的正确性。
如果经过你测试的软件在用户使用过程中业务流程上都走不通的话，那么这样的软件你说经过你的测试，但是在比人看来与没有测试有什么区别呢？ 6、回归测试要注意的细项 程序员提交新的程序版本后，作为测试人员应该立即与程序员沟通这个修改的功能、并且这个新修改的功能影响哪些功能。
举个简单的例子来说明一下：比如在一款软件中，程序开发人员修改了某个“会员”的某个字段信息。
作为测试人员首先你要测试“会员”的功能这个是你首先需要做的。
另外你还要和程序员沟通询问他们新修改的这个会员的字段，会影响会员的销售功能吗？会对会员以前的销售记录的查询有影响吗？如果对这些功能有影响，那么这些功能都是你在回归测试的时候重点测试的地方，也是最容易产生Bug的地方了。
7、与使用者互动的缺陷 7.1 如填写资料错误应的时候，应该能够提示错误的位置，让用户知道是这个地方输入数据不对。
7.2 删除数据之前给一定要给出是否删除确认提示。
7.3 不要在软件中使用中英文混合的提示比如：比如对于用户某个操作的错误提示，不要一会用“error”、一会用“错误”；一会用“succeed”另一会用“成功”，总之要统一。
