范文一：烟草行业的pest分析
烟草行业的宏观环境
1、政治法律环境
政治环境是国内与国际的政治环境。在国内主要指党和政府的路线、方针、政策的制定和调整。国际政治是指两国关系、和平环境等。法律环境则包括国际和本国主管部门及各地区颁布的各项法规、法令、条例等。
为了建立和完善社会主义市场竞争的经济运行秩序，国家还颁布了许多有关法律和法规来规范企业的活动。企业一方面可以凭借法律维护自己的正当权益，另一方面也应依据法律来进行生产和营销活动。烟草行业是受国家政策和法律影响与制约较大的产业之一。我国近些年来颁布的经济法规中与烟草行业密切相关的主要有《烟草专卖法》、《烟草专卖实施条例》，还有《公司法》、《企业法》、《反不正当竞争法》、《商标法》、《专利法》、《票据法》、《广告法》、等等。烟草企业在市场营销工作中需要经常对现有的和不断出台的法律法规加以研究，使企业适应新的法律环境。
2、社会文化环境
社会文化环境包括社会阶层、相关群体、教育水平、风俗习惯、审美观念、宗教态度、价值观念等。这些因素影响消费者的购买行为，企业营销工作必须重视社会文化环境。
（1）社会阶层
社会阶层指按一定社会标准将社会成员划分为若干社会等级。这里的社会标准主要是收入财产、文化教育水平、职业和社会名望等。同一社会阶层通常有相似的生活方式和购买行为。在我国目前可分为四大社会阶层，他们对商品的需求、兴趣爱好及购买行为有区别性的特点：
职工阶层——中国城镇中的一个最大阶层，包括工人、公务员、一般干部等工薪阶层。其生活水平在社会中处于中等水平。这一阶层是中等商品的主要市场，也是中档香烟的主要消费群。
农民阶层——人数来看是我国最大的消费阶层。他们的经济收入普遍不高，文化水平一般较低，文化生活比较单调，除城市近郊和少数富裕地区外，大多数农民平时的生活可谓节衣缩食，购买力低。这也是目前以中高档为主流市场的烟
草商品不能扩大农村市场的主要原因。随着先进地区农村的城镇化步伐加快，随着烟草企业加强产品的市场结构调整，农村将成为很有潜力的市场。
知识阶层——有较高文化教育水平的人们。他们的生活方式、购买动机和购买行为基本趋同于职工阶层，购买力逐步增长。
私营工商业者阶层——我国现阶段人数日益增多的社会阶层。他们大多追求高品质消费，对高档消费品有兴趣，有较足够的购买能力。
任何一个社会阶层都有其购买商品的种类和档次。收入水平相对低的人群往往追求商品的实用性，购买香烟主要出于提神醒脑的功能。而高收入高身份的消费阶层，购买香烟产品除享受其产品的自身功能外，还需要得到品牌的社会文化效用。企业生产和营销工作的关键是要找准和经营好自己的目标市场，有的放矢地去设计产品，使自己的产品真正被目标市场的顾客所赏识，喜接受，使企业真正占领属于自己的市场。
（2）相关群体
一个人的购买行为要受许多群体的影响，有些影响是直接的，有些影响是间接的。
首要的群体是与某人直接接触的人们，如家庭成员、亲戚朋友、工作同事、同学、邻居等。他们对消费者的购买行为影响很大。
次要群体是指与某人有关的各种团体或组织，如：党派、学会、宗教组织、职业协会等。他们与消费者个体接触不太频繁，对其影响不太经常，但可以影响消费模式，如体育明星、电影明星们的消费行为对他们的崇拜者们影响很大。
对于企业来讲充分认识到相关群体对营销活动的影响和作用，不仅可以努力寻找目标市场上的相关群体，而且可以研究如何利用这些相关群体对消费者施加影响。可以考虑聘请专家、影星、歌星为企业做形象宣传，借此影响崇拜者和大众，提高企业知名度，扩大产品销售。
（3）教育水平
教育水平的高低直接影响人们的消费行为和消费结构。企业所在地区的教育水平也在一定程度上制约着企业的营销活动。对于香烟这种涉及吸食者健康问题的敏感型产品，在制定产品宣传方案时，更应据地区文化水平的普遍程度采用不同的产品宣传内容与方式。
3、经济环境
这是影响市场营销的最活跃的因素，直接影响人们的购买力和当前的市场容量，也决定着企业的经营方式。
从经济类型上看，有富余发达型、快速发展型和生存贫困型。中国目前东部沿海地区经济相对发达，国民收入较高，市场购买力水平较高。这类地区的消费结构必须大大高于内陆省份。而中西部地区经济相对落后，不少边远农村解决不了温饱问题，其整体消费结构必然较低。
从消费者收支上看，消费者的购买力来自消费者收入。消费者收入的高低直接影响购买力的大小，从而决定市场规模大小和消费支出模式。我们可以根据人均收入（人均收入是用国民收入总量除以总人口）推测出相应地区的消费水平，衡量出卷烟消费品的市场容量和市场结构。
消费者由于收入水平的差别，支出行为也是千差万别。市场上销售的卷烟产品属于非生活必需食品，“恩格尔系数”决定了不同地区的卷烟产品消费结构。研究它的基本状态，将对制定营销计划，做精做好市场很有作用。
4、技术环境
科学技术是社会生产力中最活跃的因素。作为营销环境的一部份，科技环境不仅直接影响企业内部生产和经营，还同时与其他环境因素互相依赖，相互作用。尤其是新技术革命给企业市场营销既造就了机会，又带来了威胁。企业的机会在于寻找和利用新技术，而它面临的威胁可能有两方面：新技术的突然出现，使企业的现有产品变得陈旧；新技术改变了企业人员原有的价值观。新技术给企业带来巨大压力，如果企业不及时跟上新技术革命的发展，其产品很有可能被很快淘汰出局。正因为如此，西方“创新理论”的代表人物熊彼特认为“技术是一种创造性的毁灭”。 我国卷烟工业的生产、技术、管理还处在低水平阶段。
目前烟草行业的发展状况：
首先，烟草行业实现税利与国家财政收入相比，占着极其重要的份额，在可以预见的将来，这种特殊地位仍然是不可替代的。“六五”期间，烟草行业实现税利504.5亿元，“七五”计划为750亿元。近几年来，每年实现税利相当于国家财政收入的8%左右，在全国所有行业中首屈一指。我国财政紧张的局面在短期内不易缓解，取消专卖，必然导致财源流失，对紧张的财政状况是极其不利的。
其次，国务院1982年决定组建中国烟草总公司，实行专卖。经过几年的努力，已经形成全国性的专营系统，但是由于地区利益所在，个体利益所系，集中统一领导不断受到各种冲击，估计每年在供产销各方面蒙受的经济损失不下10亿元。如果取消专卖，使中国烟草总公司失去专卖的保护，则每年的经济损失可能增加到几十亿元。
又次，消除卷烟对人体的有害成份是世界各国烟草行业科技攻关的核心。但迄今为止，所采取的降低烟气焦油含量的措施都还做不到无害，毕竟有益于健康的卷烟的诞生还遥遥无期。因此，对卷烟消费采取不鼓励政策是必需的，解除专卖的前景还不具备。
再次，关税保护是国际贸易中普遍采取的对策，我国卷烟工业的生产、技术、管理还处在低水平阶段，因此实行贸易保护是势在必行的。
综上所说，尽管专卖压制商品经济中必不可少的竞争机制，但因为它不是一个永久性的经济措施，按照我国当前和近期的国情，至少在本世纪末以前，我们需要专卖。在整个社会的经济活动中，具有独特模式的行业不止烟草一个，还有邮票印刷业、钞票和各种有价证券印刷业、黄金冶炼业、金币和硬币制造业、武器制造业、有毒化学品制造业等等。
烟草行业是一个特殊行业。在当前经济体制的开放改革、搞活企业等总的经济形势下，必须从这样一种特殊地位出发来考虑烟草行业的改革。
除了上述特点以外，卷烟生产还具有与一般商品带有共性的东西，如原材料准备、生产工艺、技术装备、设备维修、产品销售等等。但是，这些共性的东西不能取代特性，不能因为与一般商品生产具有共性而否定其特性。否则限制生产和消费，根本无法实现，财政收入就无法保证，易言之，在否定特性的情况下去发展共性是没有出路的。特性是第一位的，共性是第二位的，共性在特性的范围内运动。我们研究烟草行业的生产管理、技术管理、成本与效益等等，都不能脱离“限制生产，保证中央财政收入”这个基本立场。从这个基点出发来研究烟草行业的宏观管理，探讨专卖体制的改革与完善，这是研究烟草行业改革的前提
范文二：烟草行业的薪酬管理
浅谈烟草行业的薪酬管理
作者：李继明
所谓薪酬，顾名思义为“薪”和“酬”，“薪”意即工资、奖金等物质性收入，而“酬”意即报酬、酬谢，不仅有物质性的，也有精神性的，包括为员工提供的各种福利、培训以及发挥自身价值的机会等等。由此可见，薪酬无论从内涵还是到外延，都远远大于传统的工资分配。
在现代企业中，薪酬问题不仅是分配问题，更是管理问题。薪酬管理不仅是一项政策性、专业性工作，更是一项战略性工作，因为薪酬管理不是简单地分企业收益这块儿“蛋糕”，而是通过分“蛋糕”使企业今后的“蛋糕”做得更大。因此，薪酬管理必须促进企业的可持续发展，必须强化企业的核心价值观，必须能够支持企业战略的实施，必须有利于培育和增强企业的核心竞争力，必须有利于吸引和留住企业的核心、关键人才。
众所周知，我们国家是社会主义国家，我们的收入分配原则是“各尽所能，按劳分配”。然而，这句话说起来容易，做起来却相当艰难。可以说，我们国家已经走过了57年的光辉历程，但在“国”字号的企业，真正做到这八个字，还实属不易。在改革开放前，也没有薪酬管理这个概念，当时国营企业的工资政策是八级工资制，每个人都是从学徒到师傅，靠的是年龄的增长和经验的积累，你贡献再大，收入也得按工龄、级别一步一步往上走。大家收入差距几乎没有，就是有差距也不大，平均主义、“大锅饭”十分严重，职工积极性严重受挫。改革开放以后，特别是随着社会主义市场经济的逐步建立和完善，市场在企业中的作用越来越突出，市场意识、竞争意识、效率意识、创新意识及其相应形成的机制对企业发展起到了至关重要的作用。而在市场经济条件下，分配原则也必然发生一定的变化。如效率优先、兼顾公平，按资分配与按劳分配相结合等等。这些原则的提出，适应了社会生产力的发展，有力地促进了企业的发展和经济效益的提高。但也与传统的分配原则和分配方式发生了强烈的“碰撞”，特别是在国企，在计划性、垄断性较强的行业和企业尤为如此。
我们行业是“统一领导，垂直管理，专卖专营”的垄断性行业，计划管理的色彩比较浓厚，竞争也只局限于行业内部，政策性导向比较突出。虽然在薪酬管理和分配问题上，我们这些年也进行了一些改革，从级别工资制到岗位技能工资制，再到现今的岗位工资制，对企业领导班子和领导干部实施了目标责任考核和年终奖励制度，有些企业还加大了活工资的比例，减少了固定工资部分等等，但在分配原则上没有完全脱开计划经济的模式，普通员工之间的收入差距较小，收入只能多不能少、工资只能升不能降的问题依然存在，没有真正实现从工资管理到薪酬管理的根本性转变。可以说，在现代科学管理中的薪酬管理作为企业管理的“杠杆”作用并没有充分发挥出来。而要使薪酬真正成为企业发展的“助力器”，必须使薪酬从分配变为管理。
那么如何使薪酬充分发挥管理“杠杆”和企业发展“助力器”的作用呢？笔者认为，实施薪酬管理的前提是做好绩效考核，没有良好和有效的绩效考核，薪酬管理就是一句空话。因为薪酬管理是要根据每个人所从事的工作及其为企业所创造的价值来实施薪酬分配，所以对员工的工作效率、工作质量、工作业绩进行考核不仅是必要的，而且也是必需的。同时，薪酬管理又不同于工资管理，虽然它的核心是收入分配，但对员工任何形式的报酬包括物质性的薪金和精神性的各种回报都是薪酬管理的内容。
因此，我们说薪酬管理是一项综合性的管理工作，它以对员工的绩效考核为前提，以科学公平的收入分配为基础，以为员工提供较高的福利待遇以及创造良好的工作环境和学习培训条件为补充。它既要考虑内部公平性，又要体现外部竞争性，是公平性和竞争性的有机结合。同时，企业在不同的发展阶段有不同的重点工作任务，尽管产品研发、市场营销和内部管理在任何时候都是企业的中心任务，但这三个方面在不同的阶段也会有所侧重。那么薪酬管理和薪酬分配也应当根据不同时期的重点工作进行必要的调整和调节，正如过去我们在工资分配上总是讲要向生产一线倾斜，后来又提出向“急、难、险、重”倾斜，现在我们则提倡向高科技、高管理、高营销倾斜，根本目的还是最大限度地调动各个不同岗位员工的积极性，发挥关键岗位与核心人才的创造性，为企业最大限度地发挥聪明才智，为实现企业的发展战略服务收入分配制度改革须
兼顾考虑的问题
一是确立“一次分配必须公平”的机制。
要扬弃错误的所谓“一次分配注重效率”的指导思想。因为一次分配是否公平，与社会的基本经济制度相关，舍弃社会的公平特别是分配的公平，其实就是舍弃社会主义制度。
在我国选择市场经济的运行模式后，效率的大前提问题就得到了解决。从逻辑的角度看，分配与效率并不是一种直接的必然联系，生产与资源配置才讲效率；分配就一定要讲公平，这是与我国选择了社会主义的基本经济制度，选择了社会主义的市场经济制度有关。
大家要消除的一个认识误区是，市场经济并不与分配公平相矛盾，而是可以统一的。资本主义国家能搞“福利式”资本主义，社会主义就更能实现这一点。
二是不能忽视的，就是现时太高的和更高速率增长的外汇储备问题。
我们已不能再以以往的观念认识这个问题。外汇储备没有不行，但太多了也不行。因为外汇储备的不断高速增长，意味着我们只是为别人生产，而不是为自己生产，不能达到改善自己生活，实现自身社会进步的目的。国家与企业的指导思想不同，国家是不能以“挣钱——外汇”为目的的，外汇储备并不是越多越好，更不是尽借给外国政府。
从另一方面讲，企业所创的外汇储备，本来可以为国民购进更多的消费品，或进行对外投资，但现时都借给了外国政府为主。因此，我们一直实行的“出口导向”政策，也应尽快改变或有重大调整的必需了。对出口产品不征税，特别是对劳动密集型产业，对加工贸易的不征税，是违背社会发展目的的。
要警惕的还有一样，就是现时太低的汇率。对于我国产业工人的工资，对于他们的劳动力价值，因它还算是一个“可再生”的资源，对外的低工资也可算是个“竞争力”，或说是为全世界人民多作贡献吧。但对于诸如煤、电、矿产不可再生的资源，就成了超低价格出口了。
因此，在现时人民币与美元联系汇率未能大幅提升的情况下，外贸的高速增长，就对国家资源有“抽血”的作用。国家如不对这类产品征收出口资源税，国民的固有财富（资源）就等于高度流失，国民的福利也就因此而减少。所以，我国的外向型经济与对外贸易，现时也存在“成也萧何，败也萧何”的问题，外向型经济也有一个与内需经济最佳的比例问题，两者是不能失衡的。
三是要大家领悟的两点：
一是现时不合理的严重偏低的汇率，在我国已有巨大贸易顺差，而外向型经济又占了很高比例时，再实行不合理的汇率，实际是继续将国民财富无条件低价转移；
二是汇率也反映了国家之间的人民的劳动价值比率。扭曲的过低的汇率，也扭曲了国家之间人民的劳动价值。现阶段国家以一个什么样的汇率差别倍数，相关调整战略战术和最终目标是什么，是要重新确定的。在这估计有10年时间的汇率提升战略期，国民与企业，既要理解国家的这一关系全民族重大利益的调整必然，也要勇于担当起相应的责任。
四是确立新的是国家的货币供应政策。
本来控制通货膨胀是一国政府的目标，它就是为了保障国民的收入分配利益的。但由于联系汇率的关系，又由于美国人大搞通货膨胀，我们就不能独善其身了。如果我们不提高物价（带动出口物资与商品的提价）就等于拱受到外国人的盘剥。这是很矛盾的方面。
所以，我们的货币政策却不能再实现太稳定的物价，这一点要与人民讲清楚。要取得的共识是，因国民收入的提高，特别是与人的劳动价值相关的物价，如服务业、农业、手工业等，其价格水平会相应提高。但这并不是通货膨胀，因为通货膨胀的本质，是货币的发行多于实物商品。
深化企业工资收入分配制度改革—国家局人劳司司长潘小迅的讲话
当前，要紧紧围绕烟草行业中心工作的需要，重点解决当前劳动工资工作面临的突出问题，以深化企业工资收入分配制度改革为重点，切实做好劳动工资工作。
深化企业工资收入分配制度改革的基本思路是：国家局宏观调控、省级公司协调监管、企业自主分配、职工民主参与。
国家局要进一步加强对全行业工资总量的宏观调控，一是要完善工资总额与经济效益挂钩政策，分别对省级公司的工效挂钩方案进行修改和完善，分别核定省级公司本部及所属企业的工效挂钩方案；二是要严格工资总额计划管理，分别对省级公司本部及所属企业实行工资总额计划管理，切实发挥工资总额计划管理对企业工资收入分配的指导作用；三是要引入劳动力市场工资指导价位，将市场机制引入企业内部分配，为企业自主确定工资水平和合理确定各类人员岗位工资以及工资差别提供重要依据，切实发挥劳动力市场对企业工资分配的指导作用，四是要建立人工成本预测预警制度，加强人工成本管理是建立现代企业制度的需要，是企业转变经营观念、提高市场竞争力和经济效益的重要途径，也是国家局及省级公司在收入分配上实施宏观调控的必然要求；五是要加强对企业执行国家及国家局工资收入分配法律法规和政策情况的监督，对各类在劳动工资政策方面的违规行为，坚决予以纠正，并进行严肃处理，情节严重的追究企业负责人及相关人员的责任。
省级公司在贯彻执行国家局宏观调控政策以及管好企业经营者工资收入的前提下，还企业分配自主权，并做好所属企业工资收入分配的管理与协调、指导与服务、监督与检察等项工作。
企业在核定的工效挂钩工资总额基数基础上，在不突破国家局下达的工资总额计划范围内，有权制定符合本企业生产经营实际的企业内部工资分配制度以及其他企业内部分配的有关事项。
大力推行以岗位工资为主的基本工资制度，鼓励技术等生产要素参与企业内部分配，采取多元化、灵活多样的分配形式。彻底打破分配中的平均主义现象，逐步拉开重要岗位、关键岗位与一般岗位人员间的收入差距。
各级企业主管部门要指导企业在内部分配方面引入市场机制，企业在制定工资标准时，把当地劳动力市场工资指导价位作为制定各类岗位工资标准的重要依据。
要充分发挥市场对企业内部分配的基础性调节作用，各岗位工资水平要与市场价位相协调。要根据所从事工作的性质、对企业发展的影响力、在企业中的关键程度等因素，对企业人员进行合理区分，针对从事行政、管理、技术、技能等不同工作的人员进行职业生涯设计，设立与之相配套的工资序列，建立多条晋级路径，使不同能力的人员在企业中的价值，从收入分配中得到合理体现。
要加大对企业高管理、高技术、高技能和关键人才的激励力度，尝试对做出突出贡献的管理、技术、技能人才，实行重奖以及带薪休假等激励机制。企业经营者的收入分配与考核方式要和普通职工有所区别，要将经营者的收入分配与企业经营业绩、经营难度和经营风险紧密挂钩，体现收益与风险相一致的原则。
加强绩效考核，使职工个人收入与绩效相联系。指导企业逐步建立以人工成本管理为主要内容的约束机制。企业要加强对人工成本的研究，科学地进行人工成本的行业比较，合理调控人工成本水平，提高人工成本使用效率，从有利于产品市场竞争、节约人工成本目的出发，加强对人工成本的监控与管理，从而提高企业市场竞争力。
范文三：烟草行业的运输托管
随着我国烟草行业进入全新的工商分离发展阶段，在市场经济环境下对下游终端商业客户需求的快速响应成为我国烟草公司赢得市场竞争和企业可持续性发展的必要手段。
烟草物流具有多品种、小批量,同时对供货周期要求短、送货的正确性和及时性要求高等特性,如何采用运输托管模式来实现。
随着我国烟草行业进入全新的工商分离发展阶段，烟草市场的专卖垄断现象已经出现松动的迹象，在市场经济环境下对下游终端商业客户需求的快速响应成为我国烟草公司赢得市场竞争和企业可持续性发展的必要手段。但是，我国现有的卷烟供应链存在着层次多、节点多、成本高、区域市场互相封锁等各种问题，严重阻碍烟草行业资源的优化配置，最终结果是行业利润在层层关卡下被摊薄。这种现象既不利于我国烟草企业自身的成长，也不利于国内烟草流通业的健康快速发展。
从欧美烟草物流业发展的历程来看，随着卷烟消费的多样化和个性化，烟草物流的主要问题也向多品种、小批量方向发展，同时对供货周期要求短、送货的正确性和及时性要求高。因此，对已有物流资源进行重整和优化，对卷烟成品进行集中存储，集中管理，集中配送成为各省烟草公司必须直面的问题。在这一背景下，国内某知名的大型专业物流企业，有意托管经营某省烟草总公司的物流运输业务，为该烟草企业提供运输托管服务。
日配送卷烟约75000条
某省烟草公司配送中心作为该省烟草公司直属单位，负责对全省十一个地市进行“点到点”的卷烟批量配送业务和为省会地区3000余家零售终端客户提供“门到门”的卷烟配送服务。但是，由于该省烟草公司担负有一定的烟草行业行政管理职能，同时考虑到降低物流成本与提高服务水平的需要，该企业有意将下属烟草配送中心卷烟配送业务整体托管给专业的物流公司经营，将公司主要精力放在其他主营业务上去。
快极速物流运输公司（化名）现为华东五省最大的专业物流服务公司之一，运输配送服务领域涉及医药、电子器件、钢材、食品、化妆品等多个行业，具有丰富的专业物流运营经验。
快极速物流运输公司总部位于华东某省的省会城市，与该省烟草公司配送中心同城，下辖十一个地市分支子公司，已经形成遍布全省的物流运输网络。快极速物流运输公司近年来运营的著名项目有:某省医药企业物流托管项目、国内某知名乳业企业牛奶配送项目、国内某品牌汽车销售公司汽车备件全国配送项目等。
该烟草企业配送中心平均每日配送卷烟约75000条，平均日配送订单数量为5200张，平均每张订单配送卷烟14.4条，日配送卷烟品种为800余种。
一般而言，配送中心服务的十一个地市烟草企业和省会地区的终端烟草经销企业会在每日上午９:00至14:00进行电话订货;第二天，该烟草配送中心电话访销部的人员会与订货客户进行电话确认，同时配送中心会在当日将经过电话确认的订单进行发货处理;第三天，配送部会将待运的卷烟进行配送作业，并回收部分货款。
经调查，该烟草企业配送中心日配送客户点数约为800余家，日发车30班，单车配送27家客户。
快极速物流运输公司具有丰富的运输业务托管经验，拟全面托管该烟草企业配送中心的卷烟配送业务，其运输司机、配送车辆由快极速物流运输公司考核、管理，并用于其卷烟配送业务的经营。为此，针对运输托管和其他几种改进商贸流通企业物流管理与作业的合作方式，快极速物流运输公司总结了运输托管的优势，如下表1所示:
表1 运输托管优势对比
管理咨询 运输托管 合资经营 系统剥离
启动风险低 × √ × ×
内部控制力强 - √ √ √
交易成本低 √ √ × ×
重视实效 × √ √ √
退出机制灵活 √ √ × ×
运输托管实施方案
快极速物流运输公司托管该烟草企业配送中心的运输业务，其目的是通过专业化物流管理和运作经验，使合作双方达成如下目标:
提高该烟草企业面向终端客户和地市配送中心的服务水平;
降低该烟草企业卷烟配送成本，提高配送的经济效益;
引进快极速物流的先进运输管理体系和经验;
快极速物流通过本项目获得合理的收益。
该烟草企业和快极速物流可以共同组成项目实施小组，由项目组具体负责该烟草企业配送中心运输业务的运营。
项目组的人员构成包括项目组长1人，由快极速物流派出。项目组长负责与该烟草企业及配送中心高层领导的沟通协调，整体把握运输托管项目的进展与管理，非常驻该烟草企业配送中心。
项目经理1人，由快极速物流派出，具体负责该烟草企业运输托管项目内的业务与人员管理，负责与烟草配送中心各部门之间的业务协调与沟通，常驻烟草配送中心。
行政专员（兼任）1人，由该烟草企业配送中心派出，具体负责项目内的行政与日常事务，协助项目经理开展各项工作，常驻烟草配送中心。
运输专员1人，由快极速物流派出。具体负责该烟草配送中心卷烟运输、配送事务的实施和运输作业人员的调度，协助项目经理对卷烟配送业务实行全面管理，常驻烟草配送中心。
运输助理1人，由快极速物流派出。具体负责运输托管项目中的各项数据统计、财务报销等事宜，协助项目经理做好各项工作，常驻烟草配送中心。
本着优势互补、以快极速物流经营管理为主的原则，该烟草配送中心仅派出行政专员一名（兼任）参与项目组的工作，协助快极速物流常驻人员做好与配送中心各部门的协调、沟通工作;而其他人员由快极速物流运输公司自行派出。
结合该烟草企业的业务实际，快极速物流运输公司建议本运输托管项目的前期准备调研和准备工作应尽可能的详尽扎实，为此本项目实施步骤可分为4个阶段:
首选，达成初步合作意向。这一阶段业已完成，烟草和快极速物流双方已经初步协商了运输托管的合作意向及可能性。
其次，开展前期调研。这一阶段中，烟草企业和快极速物流可组成联合调研小组，就该烟草配送中心当前的运输资产、人员、作业流程、管理水平、工作量、服务对象、业务特点、成本水平等展开深入的调研，确定各项绩效参考基准，为日后制订托管费率或绩效目标奠定基础。
第三，商议并签订托管合同。根据前期调研结果，该烟草企业和快极速物流须商定最终的运输托管范围、时间、方式、各项管理目标、结算费率以及结算方式等一系列合同细节，并签订运输托管托管合同。
第四，正式启动运输托管。召开运输托管动员会，正式启动运输托管项目的实施。
按照快极速物流运输公司多年来的运输托管经验，运输托管业务的成功与否关键在于调研阶段所取得的各项数据是否真实可靠，因此调研工作取得合作双方高层领导的支持有利于运输托管项目的成功开展。
结合卷烟配送的业务实际和快极速物流的现有条件，快极速物流拟引入企业自主开发的货物配送信息系统和GPS系统，并对未来的卷烟配送作业流程做了重新设计，既不大幅度改变原有的客户订货模式，又优化了作业流程，并加强了该烟草企业公司领导对卷烟配送业务的追踪和检查。配送作业模型见图一。
上报需求计划:各分支烟草公司或者省会地区的终端烟草经销客户向该烟草公司配送中心上报所需的卷烟订单，该烟草配送中心将审批各项需求计划。
配送计划下达:该烟草配送中心将审批通过的配送计划下达给快极速物流位于该配送中心办公的项目组。
配送计划的回馈:该烟草配送中心将确认无误的配送计划下达给快极速物流项目组后，再将所有的配送计划反馈给各分支子公司和终端客户，请其做好卷烟接收准备。
提货与发运:快极速物流项目组接到配送计划后,一方面安排托管车辆进行卷烟配送作业，另一方面根据配送计划安排车辆与人员到指定的卷烟生产厂家的库房提货，再对各客户单位实施配送。
配送交接:快极速物流项目组下属的司机将卷烟配送到各分支子公司或省会地区终端客户处后，需与送达单位相关部门完成卷烟交验手续，并向项目组反馈到货信息后返程。
收货信息反馈:各分支烟草子公司完成货物交接与验收手续后，通过内部信息系统向该烟草总公司配送中心发出货物送达的信息，并进行卷烟的在库保管或是二级配送。
在新的卷烟配送模式里，该烟草公司及配送中心的领导与相关部门只需要关注卷烟配送的需求计划和送达信息的反馈，不需要再投入大量的精力进行配送业务的管理;通过快极速物流的信息系统和GPS系统，可以实现对配送中心与厂家之间卷烟配送信息的实时监控，实现对卷烟运输过程的动态追踪。
针对该烟草企业配送中心卷烟配送的业务实际，快极速物流运输公司对其配送中心面向省会地区客户的紧急卷烟配送需求提供充分的配送服务保障,见图二。
该烟草企业省会地区的客户通过电话、传真或是其他手段向烟草公司配送中心提出紧急卷烟配送需求计划。
该烟草公司配送中心根据客户的紧急卷烟配送需求计划向快极速物流运输公司驻配送中心项目组发出紧急配送指令或者与卷烟生产厂家进行紧急配货协调后，并将配送信息反馈给需求客户，要求其做好卷烟接收准备。
快极速物流项目组接到卷烟紧急配送指令后，立刻安排卷烟配送作业，并将到货信息反馈给配送中心并回程。
紧急配送任务完成后，各有关部门按照有关规定和配送业务流程补办各项手续并做好系统记录。
该烟草公司配送中心将根据经过快极速物流项目组确认的配送计划通过信息系统实时传递给各分支子烟草公司，可以使各分支子烟草公司配送中心有充足的时间准备卷烟的接收和安排二级配送任务。
而该烟草公司配送中心根据快极速物流项目组确认的配送计划，与各分支子烟草公司或者下游客户通过信息系统反馈回来的配送任务完成信息进行比对，可以对快极速物流的配送服务进行评价与考核;通过GPS系统，烟草公司和配送中心可以对卷烟配送进行有效的动态追踪，能够对遍布全省的卷烟干线配送进行实时监控。
烟草企业作为省级大型卷烟流通企业，既担负着市场经济条件下商业企业经营的角色，又担负着卷烟行业流通管理的行政角色，不利于企业的健康发展。因此，将非核心业务外包出去，在专注于企业的主营业务的同时采取措施降本增效是非常有必要的。
范文四：烟草行业创新的思考
烟草行业创新的思考
创新对于正处于改革关键时期的烟草企业来说，不仅是检验整体竞争实力的重要指标也是促进企业发展的不竭动力。正因如此，创新工作成为当前烟草行业的热点，机制创新、管理创新、技术创新，许多企业甚至认为只要做好创新工作，一切问题就会迎刃而解。作为烟草企业应该珍惜创新发展的机遇，也要在这股热潮中去冷静的思考，避免走入创新工作中的误区，导致在人、财、物及时间上造成浪费。
创新不是流行的潮流，不是声势浩大的革命，相反，创新是一个系统的工程，是一项艰苦的劳动，创新必须回归平淡、甚至枯燥乏味的本来面目，创新工作应少些狂热与冲动，多些疑问和踏实。创新的目的应该是挖掘企业潜能，使企业获取更大的效益。如果只是为了适应当前的潮流、形势，这是对创新工作肤浅的理解。
创新不是凭空想象的否定一切，而是扎根于实际的工作之中。创新是从实际的业务问题出发，认真剖析企业的优劣强弱，针对亟待解决的问题寻找合理解决的路径。这是一项全面综合的工作，要有明确的目标、完善的机制、详细的实施计划，以确保创新工作不断深入的推进，漫无目的凭空想象其结果必定是于事无补。
创新并不都是大手笔，有些可能只是身边一些琐碎却实际的问题。科技的共同进步，使一些大的问题都已经得到合理的解决，但一些看似平常的为人们所忽视小问题却经常困扰我们，影响工作效率的提高。这些问题有利于企业的发展，无论大小，都应该划入创新工作
的范围之中。
创新不是精英、专业人士的专利，每个人都可以通过创新来促进自己的工作。来自基层的意见会更有实用价值，所以企业里的创新工作不应是点，而是面。智者千虑或有一失，创新应发挥员工间的协作效应，利用集体的智慧去完善创新工作，创新成果只有经得起实践，得到使用者的认可才算是成功。
创新也不一定非得要技术领先，盲目追求技术领先有时甚至是一种浪费。一项创新，要适合整个工业流程，要适应当前的企业的整体水平，企业的发展必定是一个渐进的过程，适合的创新就是最好的创新。
技术创新是企业发展的永恒主题。当前烟草企业创新工作应准确把握中式卷烟发展方向，充分理解创新工作的内涵，明确当前创新工作的任务，突出卷烟调香、减害降焦、清洁环保、降低成本、增加效益的工作重点，将创新工作的开展转变为实实在在的效益，保证创新工作的稳步推进，全面提升卷烟企业的核心竞争力。
范文五：烟草行业的工作思考
Company and industry
新时期烟草行业在三转方面的工作思考
韩 涵
（烟台市烟草专卖局（公司） 山东烟台 264003）
【摘要】 新时期烟草行业也在进行一场无声无息的变革，变革中如何在开展工作中做好三转工作（转职能、转作风、转方式）
则是在加强党风建设、加强反腐倡廉建设、开展党的群众路线工作、提升整体队伍的思想政治水平、保持队伍的整体清廉及提升烟草企业整体综合能力，拓展烟草企业品牌效应中发挥着重要的作用。因此，加强烟草行业三转方面的工作思考，反思企业如何做好这方面的工作是非常必要的。【关键词】 烟草行业 三转 工作思考 纪检队伍建设
烟草行业在纪律监察的工作方面就一直围绕着加强党的纪律建设，提高领导干部的工作作风为重点，大力加强干部的清正及行业的清廉为目标。在保持反腐高压的工作态势下，在2013年取得了很大的成效。随着十八届中央纪委三次会议的召开，关于深入推动党风廉政建设及反腐工作对于烟草行业来说，这是一个新的挑战。对于在三转工作的开展是一个很大的挑战和反思。
一、 加强三转工作的意义
三转工作主要指的是“转职能、转方式、转作风，这是在用铁的纪律打造一支队伍，一支纯洁的队伍，对于烟草行业来说，通过改变工作方式、加强作风建设，改革生产经营和提高企业管理等方面都有巨大的社会意义。目前针对烟草行业中一些纪检监察机构角色错位、职能混淆、精力分散，不该管、管不了、管不好的这种不良局面，三转工作的开展正是可以有效的一针见血，对其进行改革和创新，提升部门活力、发挥部门的应有价值。同时开展三转工作是党风廉政建设和反腐建设的必然要求、贯彻党章的必然要求及烟草行业深化改革的客观需要。所以，深入认识和开展三转工作是响应党的号召，落实中央要求和部署，完成党的十八大提出目标的需要；同时也是党章的回归的体现，是向党对纪律机关的基本要求的回归；最后，因为改革的发展，国家经济的发展，社会需要革新，任何一个部门都要与时俱进，所以烟草行业也不例外，在这种新的形势下，开展三转工作，实际上也是在新的要求上进行社会改革的客观需要。总之，加强对三转的认识及大力进行烟草行业三转工作的开展是时代发展之需、改革发展之需、自身发展之需，意义重大。
二、 目前烟草行业的发展困境
烟草行业是一个垄断性的行业，实行国家的管制。目前，烟草行业的发展着重于体制的改革和建设，以省为单位实行联合重省一级资源优化配置。随着企业的联合重组，省一级资源优化配置权利越来越小。为了健康快速发展，如何更高水平的优化资源的配置，是当前的一个工作重心，同时也对行业中营销、保障、技术、管理几个方面提出了新的要求和挑战。在此新形势下，党中央又提出了三转的工作部署和要求，这对烟草行业自身的问题的解决，可谓是送上了一副良药。
当前烟草行业存在的主要问题有：1.思想认识不足
管好自身的经营，看重企业的经济利润；而对于思想建设、企业的文化建设、队伍的廉政建设重视度不够。虽然伴随着党的群众路线、反腐倡廉建设等一些工作会议的开展，企业的
领导干部认识上有很大程度的提高，但是思想方面的建设经济利润的追求相比，还是存在很大的差距，这也导致了企业队伍在思想上没有得到统一，思想政治建设力度不够，队伍的凝聚力不强；一定程度上削弱了企业的整体实力，不利于烟草企业品牌形象的构建。
2.企业监察机构建设待于完善
众所周知，烟草行业是国家专卖体制，机构管理属于国家的行政管理部门。烟草行业的纪检部门是一个独立的监察部门，与地方上的纪委监察部门是互不干涉的，这也就导致了一个自己监督自己的局面。对于实际工作的开展及工作效率的提高造成了一种困境。在三转工作的开展中，如何进行规范权力的运行，抓好企业的队伍建设，把控好对企业的内部审计、专卖内管及招标采购等环节，因机构建设的不完善，这必会引起监督效果的下降，没有起到其应有的作用。同时也不利于企业开展党风廉政建设和反腐败工作。
3.监督机制和奖励机制不协调
烟草行业的体制不断的改革，规范化、标准化程度不断提高，但是在烟草企业内部的纪检监察机构部门，并没有得到很大的改变和突破。依旧是之前的那种随时性模式及出了问题才进行补救的模式。在奖励方面，没有科学合理的制度规范，导致纪检干部成绩考核随意性很大，无法调动工作积极性。
三、烟草行业在开展三转工作方面的建议1.加强思想政治建设，提升队伍建设
思想政治建设是加强队伍建设，提升凝聚力的根基，提升认识的转变，在改革中不断革新，首先就需要打破传统的束缚，进行思想上的革新和转变。要不断的深入开展理想信念教育，坚定“三个自信”，引导党员干部对党纪法规时刻保持敬畏之心，筑牢拒腐防变思想道德防线。结合烟草企业的文化建设，深入开展企业依法办事、依法自我管理、依法自我经营；创新学习形式，创新反腐倡廉教育形式，通过不断的开展学习会议真正使廉政教育进单位、进社区、进家庭，切实提高反腐倡廉教育的进而净化烟草企业的队伍，提高思想政治水针对性和有效性。平。
2.完善机制建设，提升纪检监察水平
企业的快速发展离不开企业的规范的、健全的规章制度，有了这些制度还需要通过相关的机构去正确执行和实施。烟草企业它的作用是否完好的发挥，直接决定着企业的整体综合形象，品牌建设。所以完善企业的机制建设，包括监察机制，同时也要有
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Company and industry
有着紧密的内在联系，所以我们必须以社会进步、经济发展等指标来作为电子政务事业推进的原动力，同时如我们所了解的，电子政务的发展也同样离不开现代信息技术的支持和创新，所以我们可以认为现代信息技术在我国电子政务事业得以发展的重要物质基础。与此同时，政府发展的最终效果，还在于政府日常的工作中，是否能够通过对信息技术力量的借助来不断的完善自我、是否能够根据信息化的要求来改变自身的行为模式。所以行政生态的优化对于我们进一步推进电子政务的发展有着非常重要的现实意义和理论价值，值得我们给予更多的关注和重视。
最后，我们还有必要转变传统观念，将服务政府、创新政府作为政府管理模式创新的理念。在电子政府的建设过程中，同样应将公民的基本权利的保障作为首要目标，为公民能够及时、方便的将自身遇到的实际问题反应给政府提供支持。同时进一步提升政府的响应速度和相应能力。这是因为电子政务的推进过程中，电子是工具，而政务才是主要内容，而最为核心的目标则是为广大人民群众提供更好的服务。
基于上述情况我们可以认为，未来的政府管理模式改革应以服务型、开放型政府和高效型政府为导向，以电子政务为载体，积极转变政府职能。
结语
综上所述，在当前电子政务与信息时代背景下，我国政府有必要从实际情况出发，在科学的理论的指导下，积极主动的
作者简介
作者姓名:张元元，单位:长安大学，出生年月:198801，性别:女，民族:汉，户籍所在城市:西安，学历:硕士研究生，专业:公共管理，研究方向:行政管理。参考文献
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推进其管理模式的创新和完善。不断提升自身管理经济的能力和提供公共服务产品的能力，为我国市场经济的平稳有序发展和广大人民群众的幸福感的提升提供强有力的支持和保障。
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激励机制。提升纪检监察水平，调动纪检干部的工作积极性，发挥带头作用，以身作则，只有这样才能保障企业始终坚持党的群众路线，不断强化群众观点，做到纪律严明，树立良好形象，加快改革脚步，赢得社会发展。
3.三转工作中要有的放矢，坚持适度原则
烟草行业开展三转工作，转变职能、转变方式、转变作风，这离不开一个适度原则，在迎合改革的浪潮时也要有的放矢，有所为，有所不为。笔者认为，三转工作中要注意以下几个方面：首先，要做好定位，协调好“放”与“收”。一方面，该放权的就要放权，各司其职，把不该管、管不了、管不好的工作交还主责部门，避免出现既当裁判员，又当运动员。另一方面，该收权的就要收，要有执行力和魄力。企业的发展是企业的重中之重，这个工作重点任何时候都不会放弃。烟草行业中的纪检监察部门也有其自身的工作重点，如何在加强党风建设，加强反腐倡廉建设中适度把握工作重点，这也是在三转工作中对其提出的新的要求，这就需要切实履行好纪律检查和行政监察两项职能，通过绘制工作流程图、编制岗位说明书等形式，理顺职责关系，合理配置力量，将主要精力放在党风廉政建设和反腐败工作上。其次，要转变监督方式，既要防，又要惩，在规范权力、抓好源头的同时，也要重点对内部的审查等工作进行重点开展，避免企业内部某些同志在一些容易出现纰漏的环节作出违纪违法之事。最后，在提升形象和作风方面，也要做到实和严相结合，把宣传工作做到位，该发现的问题就需要及时发现，敢于打破传统的那种关系阶梯，该查实的依法依规处理，踏实做好本职工作。严格要求，严
格管理，以身作则，自觉接受监督，用铁的纪律打造纪检监察队伍。
小结
“转职能、转方式、转作风”是纪检监察机关适应新时期党风廉政建设和反腐败工作的形势和任务的必然要求，是形势所需更是顺势而动。烟草行业做好这方面的工作也是响应号召，适应社会发展之需的必要之举。烟草行业通过科学有效地推进党风廉政建设和反腐败工作，准确把握三转工作的科学内涵和具体要求。这也正是烟草企业自身找准自身位置，强化自身的主业，重点开展自身工作的 一个前提；通过围绕作风建设，惩治腐败、预防腐败和自身建设的开展，做到工作到位不越位、补位不缺位，问好责，把好关。只有这样，烟草行业才会不断的健康发展，为社会的发展做出自己的贡献。参考文献
[1]阳关云：行业基层纪检监察实现“三转”的思考，来源：《中国烟
草》2014年第14期 总第529期 第78-79页
[2]市烟草局围绕“三转”加强纪检监察队伍建设http://www.
yueyang.gov.cn/bmdt65/content_232004.html
[3]以改革创新推进烟草行业反腐倡廉建设，就行业纪检监察工作
访驻国家局纪检组组长高林。http://www.etmoc.com/look/looklist.asp?id=30952
[4]陈学江.四川凉山烟草推进纪检监察“三转”工作落到实处,四川
2014-12/01/content_482670.htm
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