一般比较有诚意的回复是:图片+用餐后的感受
比如:到咖啡厅喝了杯咖啡
评价可以是:来到店里,就闻到很香的咖啡味,跟朋友一起团购了两杯咖啡,出来的咖啡真的非常漂亮,味道也很浓厚香滑。最喜欢这里的环境,非常的幽静,可以跟朋友看看书,聊聊天。非常惬意的一个下午。
图片是:咖啡照片1到2张+环境照片1到5张
怎么回复美团差评,比如说给差评很看得起了。
给差评就是说,店家服务或者菜品之类的让客人不满意了,那你就应该以一种比较客观的态度去回应,比如说:很抱歉,这次没有给您一个满意的服务,我们会针对您提出的意见进行修改,感谢您提出的意见,希望下次再来。
你自己再修饰一下,如果别人没有给差评的理由或者是无理取闹的,或者说是在店子里面发生了什么时候给的差评的话,那你可以原原本本的讲出来,这位快客人你无缘无故的给我们差评对我们店子的声誉造成了损失,我可以认为你是故意的损害我们店子的名誉,是职业差评师,进行一个类似声讨类型的一段话,评论大家都是看得到的,回应一定要正面,有则改之无则加勉,态度千万不能太强硬,尽量客气。
美团评价如何回复
因为商家给顾客回复的评价,其他消费者也可以看到,所以即使消费者给了差评,也不要在评价里硬对硬,会影响商家形象。
作为服务行业,首先要表示给顾客带来的不便深表歉意,并说明缘由,希望得到顾客谅解,即使这几句话你很不想说,但是也需要官腔一下,因为别人在看着呢。
但是如果顾客给出低俗/恶劣的评价,也要正面回击,切记不要犯和顾客一样低智商错误,以免降低自己格调。
祝:生意兴隆!
美团评价菜品量少应该怎么回复
可以这样回复:您好,我们不管是在店吃还是外卖,分量是一样的,都是按照标准来做的。
可能是外卖的饭盒形状和店里面的餐具不一样造成的错觉。
也谢谢您的宝贵意见,我们一定会更加注意这些问题,做到令您满意,欢迎下次光临。
回答这个问题的要点:1、首先跟客人解释外卖的分量并没有少,跟在店里面吃是一样的,2、感谢客户的意见,让客人感觉你是尊重他的,3、诚心邀请客户下次光临,争取下次做得更好,绝不丢失这个客户。
美团怎样回复商家的回复
美团可以在手机上完成追加评论的,只需要打开美团APP就可以进行追评,但需要注意的是只能追评一次。
方法如下: 1、首先打开手机上已经安装的美团app,没有安装的,可以先去下载一个。
2、在美团APP中点击"我的"进入界面,进入界面后,找到如图箭头所示的评价”,单击头像下方的“评价”选项。
3.进入评价界面后,在“我的评论”里找到你的评论,页面下方就有追加评论,可追评近期一个月的订单。
美团网自2010年3月4日成立以来,一直努力为消费者提供本地服务电子商务。
作为北京市海淀区首家申请加入12315绿色通道的团购企业,以及通过“电子商务信用认证”、“网信认证”、“可信网站”认证的团购企业,美团网在高速发展的同时,始终将用户满意放到第一位。
为了更好地服务用户,美团网除了严格的商家审核之外,还投入千万元进行呼叫中心建设,同时率先推出“7天内未消费,无条件退款”、“消费不满意,美团就免单”和“过期未消费,一键退款”等一系列消费者保障计划,构成了完善的“团购无忧”消费者保障体系,为用户提供最贴心的权益保障,免除消费者团购的后顾之忧,让消费者轻松团购,放心消费。
扩展资料: 美团网始终遵循消费者第一、商家第二、美团第三的原则,自成立之初就非常重视诚信经营,迄今已有一整套体系为消费者提供好价格、好商品和好服务。
1、美团网是国内第一家在消费者消费后,让消费者对消费进行评价的团购网站,以便于我们能够及时的发现消费中存在的问题。
2、美团网是国内第一家在消费者美团券过期前会多次给消费者发短信提醒的团购网站。
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销售额快速增长,客服电话是否能接通成为消费体验中非常重要的一个要素。
4、美团网是第一家推出团购券过期包退的团购网站,并在美团网成立一周年时一次性退款上千万。
在此之前,团购券过期后就不能用了,消费者预付的钱也无法取回,极大的影响了消费者对团购网站的信任。
为了解决这个问题,美团网率先推出过期包退,把这笔不该拿的钱退给消费者。
过期包退是美团网全球首创,连团购网站鼻祖Groupon至今也没实现。
5、美团网推出了“团购无忧”的售后服务计划。
内容包括:购买七天后未消费无条件退款、消费不满意美团就免单、过期未消费一键退款。
参考资料来源:百度百科:美团网...
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