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目前讲解员的职业培训还可以说是处于起步状态，还不成熟，自上而下没有行成一个好的培训机制，都是由各个单位自身来摸索经验，笔者认为其基本内容应包括：
一是职业道德
思想品德
讲解员作为“人类灵魂的工程师”，应具有良好的思想品德，是率先垂范的典范。首先要培养讲解员的爱国主义意识，能明确政治方向，维护国家和民族的利益和自尊；其二要培养讲解员认真学习、模范遵守国家法律法规和单位规章制度，讲文明，模范遵守社会公德和职业道德；其三，要培养讲解员具有观众至上的服务理念，能积极维护观众的合法权益；其四，培养讲解员具有敬业奉献精神，具有强烈的事业心和高度的责任感，有热爱观众的情感品质，能主动、热情、耐心、细致服务于观众。
二是专业知识
讲解艺术最本质的特征是知识和语言的有机结合，作为知识的传授者，讲解员要积极学习和掌握各方面的知识。首先是要非常熟悉文物、博物馆基本知识，掌握本馆陈列内容及相关展品的背景知识。其次是要掌握和熟悉社会基本知识（天文地理、史料传记、宗教风俗等）和学科知识（语言学、哲学、经济学、文学、艺术伦理学、心理学、教育学等）。除此之外还要了解、掌握与博物馆或社会发展相关的基本法律法规政策和当前社会动态。作为外语讲解员或哑语、方言讲解员应该要熟悉与该语言有关的基本知识，民俗风情等知识。
三是专业技能
其一，要加强语言的训练。其发音要标准，语言要规范；语言组织、表达能力较强，达到观点鲜明，内容准确，言简意赅，系统完整的要求；更要史物结合，注意声调节奏，追求有亲和力、声情并茂的讲解效果，增强吸引力和感染力；因人施讲，会针对不同职业、民族、年龄、职业、性别、文化水平的各种观众，组织不同的语言。有能力的要尽量掌握或熟悉一门外语，特别是外语讲解员、哑语和方言讲解员更应灵活的运用语言，结合实际有效的表达。此外，在运气发声、嗓音保护等方面加强培训，使讲解员具有音质优美、吐字清晰、声音洪亮的语音语貌。其二，要加强仪容仪表、礼仪礼节方面的训练。熟悉服饰的搭配，及外表的修饰，可以学习化妆的基本知识。讲解员的一颦一笑都会给观众留下深刻的印象，其行为举止、手势运用和讲解棒的运用要规范，适时，准确，待人接物符合礼仪的要求。此外，还要熟悉不同的民族、国家礼仪礼节的基本特点和要求。其三，熟悉和参与讲解词的写作，可以在写作过程中提高讲解员对陈列内容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培养讲解员的综合能力，能唱、会跳的讲解员有利于促进讲解服务的持续提供，同时也利于讲解员自身的提高。
公司培训计划范文
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公司现有总资产620万元人民币。
？ 注册地址：济南市舜耕路19号交通厅北楼三层 注册资本：壹佰贰拾万元？ 法定代表人：孙光？ ？ 成立时间：1999年6月 经营宗旨：顾客的高满意度、股东的高回报率、员工的广阔发展空间？ ？ 目标：面对交通行业信息化改造领域广阔的市场前景，我们的目标是：立足交通领域，推动和加快交通行业信息化建设，用三年时间，把联桥建设成为交通行业信息化应用软件产业基地。
？ 公司的技术、市场发展过程 公司自成立以来，便承担着山东省交通行业信息化建设的重任。
目前，公司已独立开发了拥有自主知识产权的《运政管理信息系统》、《交通运输企业综合经营管理信息系统》等六套应用软件，其中《运政管理信息系统》、《办公自动化（OA）系统》已经在威海、烟台、济宁三地市安装使用，运行良好，并将在山东省17地市推广应用。
另外，济南汽车运输总公司对《交通运输企业综合经营管理信息系统》也给予了高度评价。
公司将立足山东，积极开拓全国市场。
2、 公司的股本结构 股东名称 出资额 出资比例 山东省交通厅联运中心 49.2万元 41% 深圳亚桥软件公司 49.2万元 41% 北京方正新世纪公司 21.6万元 18% 3、 公司股东基本情况 项目 注册资金 法人代表 经营范围 99年末总资产 99年末净资产 山东省交通厅联运中心 1700万元 孙光 客货联运、代理、培训、配载服务、咨询；客货运站综合开发；交通运输信息咨询服务、汽车及配件的销售。
21198746.09元 17998695.97元 深圳亚桥软件公司 500万元 薛锷峰 计算机软、硬件的开发、销售及售后服务；通信产品（国家专控产品除外）的销售。
5018593.60元 4990112.00元 北京方正新世纪公司 100万元 杜永安 计算机网络技术开发、技术转让、技术咨询、培训、服务等。
3824916.22元 1400113.12元 4、 公司组织管理、决策方式 ？ 组织管理的基本原则：公司围绕产品市场，超越经营职能，灵活地组织和管理。
？ 建立授权型、扁平化组织结构，以满足公司快速发展和创新的需要。
？ 以合作化的人性管理思想为指导，建立以目标管理为基础、以项目管理为核心、同时实施数字化管理、柔性管理、知识管理的多元化管理模式。
？ 战略（经营）决策实行以总经理为核心的集体决策，为之“断”。
公司的智囊部门 ......发展战略 发展目标 · 巩固公司在中国保险行业的领先地位 · 成为世界一流的寿险公司 · 实现业务的可持续增长 · 创造长期的股权价值 经营策略 · 充分利用公司现有的市场领先地位，抓住中国寿险市场高速增长的机会 · 充分利用已有的雄厚客户基础，为不同的客户群提供量身定做的产品和服务 · 提高核心分销渠道的效率，扩大多渠道分销网络 · 发挥知名品牌优势 · 强化风险管理，加强资产管理能力 · 继续实施积极的成本控制管理，提高效率 · 实施先进的信息技术应用系统 · 增强员工培训，使员工和企业共同发展 http://www.dangdang.com/product_detail/product_detail.asp?product_id=9129008
工作方案的范文参考
关于加强培训工会法律专业人才的实施方案（全国总工会组织部1997年12月3日）为了把工会工作总体思路落实到实处，推进各级工会运用法律武器维护职工的合法权益，依法开展工会工作，全国总工会决定从1998年起，进行工会法律专业人才的培训工作。
一、培训对象1998年至2001年，用四年左右的时间培训律师、劳动争议兼职仲裁员、劳动争议调解员、工会法律监督员四方面专业人才，以解决工会工作之急需。
二、培训目标1998年至2001年完成以下培训任务：律师：1120人【按30个省（自治区，直辖市）*3+514个市*2测算】；劳动争议兼职调解员：30万人【按1998年基层工会已建工会争议调解委员会中工会及职工代表人数1/3测算】；工会劳动法律监督员：30万人【按1998年统计的基层工会委员会58万个的1/2测算】。
三、培训方案1.律师培训方式：五个月脱产强化培训。
培训计划：1998年在中国工运学院、天津工会管理学院、辽宁工运学院、陕西工运学院等七所院校举办五个月脱产强化培训试点班。
每个院校招60人，共420人。
（略）
现代博物馆、纪念馆需要怎样的讲解员？
谈博物馆、纪念馆讲解员的选拔和培养讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。
讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆、纪念馆的窗口形象，甚至影响到一个地区和国家的形象。
因此，如何选拔和培养讲解员，特别是培养优秀的讲解员，在博物馆、纪念馆社教事业中起着关键作用。
这里笔者就讲解员的选拔和培养谈几点个人的想法与同行朋友们共同交流。
一、博物馆、纪念馆讲解员的选拔讲解是知识和语言的高度综合艺术，其职业特点与组团社导游员有着根本的区别，它综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。
讲解员处于一个特殊关键的岗位，她面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。
讲解员是一个单位、一个地区、一个国家的形象代言人，所以每个社教工作者都要正确看待讲解员的地位和工作性质。
讲解员的选拔对于讲解员的培养很重要，一个优秀的讲解员必须具备良好的综合素质，其选拔的主要来源是大中专院校学生，因为这部分学生个人基础条件及基本素质较好，而且年龄特征在18-22岁之间，具有接受新事物的能力强、工作积极性强的特点。
讲解员基本任职条件必须严格要求，特别是有些条件例如嗓音、形象等是通过后天无法达到要求的，要谨慎考虑。
一是讲解员应具有良好的思想品德与职业道德，遵守国家法律法规，有热爱祖国、热爱博物馆、纪念馆事业、热爱观众的情感品质，因为只有达到这样的条件，才能让讲解员树立起观众至上的理念，全心全意的为观众服务。
二是要具有良好的文化素质和知识修养，不仅自身要掌握丰富的专业知识，同时要博览群书。
讲解员最好是文博、历史、考古、旅游、中文、播音或相关专业毕业，大专以上学历。
三是应具有良好的公众形象，身体健康，身高、面容符合职业要求，这样才能给观众留下良好的第一印象，也有利于讲解的持续进行。
四是具有良好的嗓音条件和语言表达能力，善于与观众交流。
能通过和谐的语言将观众组织好。
通话水平应达二级甲等以上。
外语讲解员或哑语、方言讲解员的语言也应达到相应的水平。
此外，讲解员还应具有良好的性格特征、心理素质和反应能力，能面对不同的观众较好的完成讲解任务。
对其兴趣和爱好也要有适当要求，精通琴棋书画、能歌善舞的讲解员总是令观众耳目一新。
以上这些都是我们选拔讲解员的基本条件。
同时，讲解员的选拔，也应该规范的选拔程序。
首先要在一定范围内详细公布招聘信息，确定选拔对象。
其二是初次面试要到位、仔细，再确定进入复试人员。
其三是严把复试关，最终确定人员参加试用，试用结束后，应该有一个上岗前的培训和考核过程，不合格者继续培训或结束试用。
面试内容应该要包括自我介绍、语言表达能力、知识测验、职业答题和特长表演等。
招聘组应该由主管领导、部门领导、人事主管以及资深讲解员组成。
二、讲解员的培养1、培养目标要明确。
随着社会的发展，我们对讲解员的职业标准和要求也在不断的提高，观众需要的不再是简单的说教式讲解，而要求讲解员在讲解过程中要多交流，需要的是生动、科学的讲解。
从岗位特点来看，我们的培养目标是，要通过5-10年的培训，将讲解员培养成为“宣讲员、接待员、研究员、交际家”。
从讲解员成长的历程来看，一般参加工作5-10年是熟悉过程，是积累经验和知识时期，在讲解工作岗位上至少8—10年以上才能步入成熟期。
因此，管理者应改变“讲解职业是青春职业”的观念，应多花一些时间来进行现有讲解员的培训和提高，多组织一些专业技能比武，加强日常管理和考核，来提高讲解员的业务水平。
2、培养方法要灵活。
一个优秀讲解员的培养，是一个长期和系统的培训过程。
讲解员培训可以分为岗前培训和岗位培训、专业培训。
首先，岗前培训对讲解员的成长成尤为重要，单位要有灵活的制度来规范管理讲解员，有培训计划和培训制度，年初或月初有目的的组织学习和培训。
由单位邀请专家或由经验丰富的讲解员采取“传、帮、带”的方式，培养讲解员了解博物馆知识和陈列内容及讲解规律和技巧，新上岗人数多的要采取封闭式的培训。
其次，后天培训是讲解水平提升的重要手段，主要是专业岗位培训，旨在提高讲解艺术和知识水平，可“送出去”或“请进来”组织各种专业培训。
要积极组织参加各级专业培训和进修班，同时要有培训效果检验制度。
例如可以由受培训的讲解员给新讲解员讲课或进行示范讲解等。
此外，要向同行单位多交流经验，取他之长，补已之短。
其三，要多进行模拟训练，特别是在重大接待时，可由多个讲解员共同组织进行模拟讲解等。
单位自身要多组织技术比武，或积极参加各级专业技能比武，这有利于讲解员提高自身技能，增长知识，开拓眼界，增进交流。
其四，通过多形式的组织文化...
让人深入人心的培训范例
为协助 管理顾问有限公司实施将于 年 月 日至 年 月 日举办的培训计划，确保本次培训质量与效果，双方就讲师邀请派遣等事宜达成以下协议：一、甲方将承担以下责任：1.甲方负责根据乙方指定的主讲内容邀请所需的讲师，并于授课前10天提供所请讲师的简介、讲课提纲、行程安排等资料（电子版），并协助乙方制定宣传方案，便于乙方在当地开展工作。
乙方正式文字宣传资料必须经甲方审核，否则造成不良后果由乙方承担责任。
2.甲方承担所需讲师的授课费用，并保证授课老师按时到达、按时授课，如变更授课老师或授课时间须征得乙方同意，否则造成的全部损失由甲方承担。
3.特邀授课老师： （简介）4.授课时间及地点：年 月 日至 月 日地点： 省 市二、乙方将承担以下责任：1.乙方承担本次培训所需授课老师及甲方所派工作人员往返交通费及授课期间的食宿费用。
2.乙方负责提供本次培训课程的培训场地、培训设备和相关教务管理工作，并承担其相关费用。
3.保证在培训前20个工作日，将在当地的培训计划、培训时间、培训内容和培训地点等相关培训信息以书面形式提供给甲方，以便甲方安排培训内容和相关讲师。
三、收益分配：1.培训费用由乙方根据当地市场情况自行制定。
2.乙方向甲方本次培训费用共计 元（人民币 整），其中包括讲师授课费、讲义设计费及相关培训服务费。
3.乙方在本合同签订后3日内向甲方支付 元定金，在甲方邀请的讲师讲完课当日内支付余款（甲方不出具发票）。
4.为保证教学质量及学习氛围，乙方必须组织100人以上高素质听课人员。
教学场所应有良好的通风、供热系统，要有多媒体电化教学设施，要严格教学管理，严肃课堂纪律，维护好教学秩序。
如因乙方组织原因造成授课不能按时正常进行，乙方向甲方先期支付的费用作为违约金不退。
5.如果乙方未按时汇款，甲方有权取消举办相关培训项目，相关的损失费用由乙方负责，并给予赔偿。
四、协议期限：1.本协议从签订之日起至该培训项目完全实施后终止。
2.在合作期间，如果乙方违背协议中的合作原则，甲方可以立刻终止该合同，并给予书面通知。
以甲方发出书面通知之日，作为双方合同解除之日。
六、违约责任：1.甲乙双方须向对方提供相关证照复印件，并保证所提供证件真实合法，否则，对方有权终止合作。
双方在本协议规定的有效期内，应完全履行本协议规定的义务和责任，努力实现协议目标。
2.在本协议有效期内，双方均不得就本协议合作内容和方式与第三方进行合作。
3.为了甲乙双方的共同利益，乙方使用甲方的名义从事任何活动，必须事先征得甲方的书面许可。
4.如果协议双方在理解或执行此协议期间内出现任何争议，应通过友好协商解决。
协商不成的，提交北京仲裁委员会仲裁解决。
七、协议构成
