范文一:供电所营销工作总结
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供电所营销工作总结
一、营销指标完成情况
1、供电量:本月供电量完成10.3266万kwh,比去年同期下降8.65%,完成全年供电量指标数134.8579 万kwh的7.66%,1-10月共完成供电量93.439万kwh,完成全年指标数的69.29%。
2、售电量:本月售电量完成9.3435 万kwh,比去年同期下降11.24%,完成全年售电量指标数128.3707万kwh的7.28%,1-10月共完成售电量85.2641万kwh,完成全年指标数的66.42%。
3、平均售电均价:本月综合售电均价为0.536元/千瓦时,1-10月综合售电均价为0.532元/千瓦时,比公司今年下达的指标0.62元/千瓦时差0.087元/千瓦时。本月售电均价较上月有所上升的原因是生达公司用电有5000多度电量,使得售电均价有所上升。
4、电费回收:本月应收电费为50046.45元,电费回收率完成100%,今年1-10月应收电费为453829.32元,电费回收率完成100%。
5、线损率:本月10kv及以下配网综合线损完成9.52%,比上月下降了0.63%,比去年同期上升5.75%,比公司下达的线损指标4.81%超标4.71%。
9月份综合线损率完成情况表
线路供电量(kwh)售电量(kwh)损失电量(kwh)综合线损率(%)损失电费(元)
那软线19710 17468 224211.37 1201.71
灰坝线38106 3516629407.72 1575.84
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干树子线27510 24375 277511.40 1487.4
xx线17940 16426 1514 8.44 811.50
合计103266 93435 94719.52 5076.46
线损分析:我所本月的综合线损率较上月有所下降,但那软线路和干树子线路线损还有所偏高。经检查分析,那软线路主要是上月20日抄断了烤房电量(600多度),使得上月线损低,造成本月低压线损升高;灰坝线路由于抄回部分上月遗留电量,使得本月线损下降;干树子线路由于本月抄表时间提前了1天,加上有几个计量箱由于表计损坏换表,部分电量遗留(250多度),使得本月线损有所升高。
6、11月经济指标预测:完成供电量10.8万kwh,售电量9.85万kwh,综合线损率8.8%。
二、主要工作完成情况
(一)生产计划完成情况
1、完成那软和他鹿一社台区低压线路消缺工作(换杆、加杆共2棵)。
2、完成石米地一、二社台区低压线路加杆、换杆的反措计划项目(2棵)。
3、完成那软线路和干树子线路公变接地体的降阻处理共4台(计划处理9台,实际完成4台,预计在11月2日前全部完成)。
(二)供电可靠率完成情况
1、执行非计划停电1次,停电时间1.4小时,工作任务是10kv干树子线路生达公司(铁厂)更换高压计量。
2、10kv线路故障跳闸0次,故障停电时间0小时。
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(三)其他工作完成情况
1、按照9月公司安全专项检查我所存在的问题进行了对照整改(规范完善两票流程、梳理补齐各种记录资料)。
2、按照9月公司用电(稽查)检查、营业普查中我所存在的问题,进行了自查整改(加强用电检查计划、安排和补齐完善达标资料)。
3、受理完成客户故障报修2起(公变用户)。
4、安排何发荣同志参加楚雄供电局抄核收岗位人员调考。
5、完成了全所公变客户表箱号的打印,并进行了核对张贴(已张贴了xx街等5个台区)。
6、完成了供电所辖区内线路设备图纸核对和线路设备台帐的上报(生技部)。
7、按照供电所规范化达标要求推进完善各种资料记录。
8、完成那软、并令一、二、四社等6个台区的线路通道清理,共安排人员9人次。
9、完成那软台区5户三相动力用户计量箱零线整改工作。
10、完成XX年的安措和反措计划上报。
11、完成领导安排的其他工作。
三、业扩报装情况
1、本月我所新增用户2户(单相用户),新增用电容量2kw。
2、110月我所新增用户共8户,其中新增动力用户1户,新增照明用户7户,110月上交工时费540.00元。
3、截止本月止,我所共有用电客户1212户,其中单相用户1055户,
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三相用户154户(含低压计量箱),高供高计3户。
四、存在不足和需要解决问题
1、各种营销专业分析还不能及时开展。为了真正提高营销工作水平,按照公司营销管理的相关要求,我所也制定了每月定期进行营销分析、线损分析和经济活动分析等例会制度。但由于供电所实际在岗人员只有4人,加之新员工培训、学习等离岗较多,每月难于集中人员及时开展各类分析活动。我所计划下步结合规范化管理要求,全员参与,认真开展营销、线损等各类营销分析活动,做好分析记录,发现异常情况及时分析,及时采取应对措施,实行闭环管理,确实提高全所的营销管理水平。
2、供电所基础管理达标工作推进缓慢。
五、下月工作计划
1、完成他腊二、三社台区的消缺工作(提升配变)。
2、完成xx街和那软台区的消缺工作(校杆)。
3、积极配合建设规划部进行好xx片区电网建设工程的推进工作。
4、对10kv灰坝线和干树子线进行线路巡视和通道清理工作。
5、继续推进供电所规范化达标工作。
6、完成临时交办的其他工作。
党员年终工作总结范文
回顾一年来的经历,有收获也有不足。思想上有了一定的进步,学习上也比较刻苦努力,现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况作一个总结性的汇报。
一、自觉加强理论学习,组织纪律性强
加强理论学习,首先是从思想上重视。理论源于实践,又高于实践。在过去的一年中,我主动加强对政治理论知识的学习,主要包括继续深入领会“三个代
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表”重要思想并配合支部的组织生活计划,切实地提高了自己的思想认识,同时注重加强对外界时政的了解,通过学习,提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑。
今年我顺利转正,成为一名中共正式党员,这给了我无限的信心的同时也有更多的压力。时刻提醒着我注意,什么是一个党员该做的,什么是不该做的,更促进了我的进步。首先,我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足,并在生活中循序渐进地改善,一个人改正错误和缺点的过程我想不会再一朝一夕。所以我做好了充分的心理准备。尤其,在组织生活会上,同志们再次提出了我的不足之处,这使我感到自己还有很多路要走还有很多是要学,当然自己的努力是少不了的。我有信心明年总结的时候可以完全改正一些不足和缺点。因为我是一名党员了,就应该拿出吃苦耐劳的精神,如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。这一年里,我积极响应学校组织的多次党员活动,配合当前的理论前沿,为自己补充新鲜血液。
当然,加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习,以适应社会发展的需要,不断的提高自己的政治理论素质,以适应社会经济发展的客观要求。
二、学习刻苦,积极参加各种活动
作为新世纪的高等学府的学子,我很骄傲,当然压力也从来没有离开过。研究生的课程学习并不是很重,但是老师的宽松对我来说就像是无形的压力。突然感觉自己好像有好多东西需要学习,所以我不敢放松学习,希望在有限的学生生
为将来能更好地为人民服务作准备。所以,我从来不旷涯中更多地学到点东西,
课,课上也是认真听讲,当然学习之余也应该劳逸结合。
在今年学校的运动会上,我报名参加了舞蹈队的表演,从这次活动中,不但认识了不少同学,也给了我一个锻炼自己交际能力的场所,增加了自己的群众基础。自己从这次活动中收获不少,就是从这次活动中,我知道了,只要有决心,没有做不到的事。
三、严格要求自己,养成良好的生活习惯
进入研究生的学习和生活,相对来说环境比较宽松,我刚开始也放松了对自己的要求,直接的表现就是早上起床经常不叠被了。在一次学习马祖光院士的活动中,我受到了深深的震撼,一位院士有着如此节俭的生活,对一件事可以几十年如一日的坚持完成,多么伟大的人格啊!这使我反省自己,连起码的生活礼仪都不注意,在关键时刻也许想注意都难了。从那一天起,我就再也没有不叠被,感觉自己从那时起,就有了生活原则,有了自我监督机制,每天都会想想今天还有什么没有干好,或是还有什么原定计划没有完成。我深刻地感到,一个好习惯一生受益。注意将工作、学习、娱乐、休息有机的结合起来,将8小时以外的时间合理的利用起来,养成良好的生活习惯。
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范文二:供电所营销工作总结
供电所营销工作总结
篇一:供电所营销工作总结
东坪供电所2014年年中营销工作总结
一、营销指标完成情况
1、供电量:完成供电量( )万kwh,完成全年指标数的()%。
2、售电量:完成售电量2536万kwh,完成全年指标数的()%。
3、平均售电均价:0.64元/度。
4、电费回收:总电费1605万,电费回收率100%。
5、线损率:到六月止综合线损为:12.94%。
二、主要工作完成情况
1、低压砍青工作:我所低压台区共374个,已完成砍青工作的有235个,其它台区均已启动,但还没有砍完。
2、跟班稽查:已完成18个高损台区的跟班稽查,查处窃电户11户,补收电费10795元,收取违约用电费32385元,其中调整挂错台区的用户67户,表码不付12户,装表存在问题的5户,业扩方面存在问题的3户。
3、定比定量工作:完成了5条线路149户的定比定量工作。
4、临时用电客户的清理:共清理数据182户,其中已结帐、未消户用户102户,已超过临时用电期限但没有结帐的有67户,还有13户属正常未超期用户。
5、台区改造工作:共完成公变台区改造:178个,专变台区改
造()个。
三、其他工作完成情况
1、按照省公司要求完成了示范供电所检查的各项资料的备查。
2、按照上级要求对各种大小营销差错进行自查自纠,做出自查通报共计()份,考核人数()个。
3、完成POS机电费代收点()个,这个工作对我们的电费回收起到了很大的作用。
4、 按照上级营销管理的相关要求,每月定期进行营销分析、线损分析和经营活动分析。
5、 按上级要求对营销人员进行安全知识和各种技能上的培训。 6、
三、业扩报装情况
四、存在不足和需要解决问题
1、抄收还是有个别差错,引起客户投诉。
2、上下班劳动纪律有缺限,有个别员工不听从安排。
3、有个别员工不能按时按量完成自己的工作任务。
4、人员缺少,很多工作不好安排。
5、
五、下半年工作计划
1、完成其它高损台区的跟班稽查工作。
2、进一步完善对临时用电户的管控。
3、积极配合台改和专变台区的改造。
4、完成剩余台区的砍青工作,并对个别砍得一好村、台区进行清理。
5、对已集抄台区,但抄表率不达标的台区进行表计整改。
6、完成临时交办的其他工作。
东坪供电所 2014年7月8日
1、本月我所新增用户2户(单相用户),新增用电容量2kW。2、1—10月我所新增用户共8户,其中新增动力用户1户,新增照明用户7户,1—10月上交工时费540.00元。
3、截止本月止,我所共有用电客户1212户,其中单相用户1055户,三相用户154户(含低压计量箱),高供高计3户。
篇二:供电所营销工作总结
XX供电所2010年10月营销工作总结
一、营销指标完成情况
1、供电量:本月供电量完成10.3266万kwh,比去年同期下降
8.65%,完成全年供电量指标数134.8579 万kwh的7.66%,1-10月共完成供电量93.439万kwh,完成全年指标数的69.29%。
2、售电量:本月售电量完成9.3435 万kwh,比去年同期下降11.24%,完成全年售电量指标数128.3707万kwh
的7.28%,1-10月共完成售电量85.2641万kwh,完成全年指标数的66.42%。
3、平均售电均价:本月综合售电均价为0.536元/千瓦时,1-10月综合售电均价为0.532元/千瓦时,比公司今年下达的指标0.62
元/千瓦时差0.087元/千瓦时。本月售电均价较上月有所上升的原因是生达公司用电有5000多度电量,使得售电均价有所上升。
4、电费回收:本月应收电费为50046.45元,电费回收率完成100%,今年1-10月应收电费为453829.32元,电费回收率完成100%。
5、线损率:本月10kV及以下配网综合线损完成9.52%,比上月下降了0.63%,比去年同期上升5.75%,比公司下达的线损指标4.81%超标4.71%。
9月份综合线损率完成情况表
线损分析:我所本月的综合线损率较上月有所下降,但那软线路和干树子线路线损还有所偏高。经检查分析,那软线路主要是上月20日抄断了烤房电量(600多度),使得上月线损低,造成本月低压线损升高;灰坝线路由于抄回部分上月遗留电量,使得本月线损下降;干树子线路由于本月抄表时间提前了1天,加上有几个计量箱由于表计损坏换表,部分电量遗留(250多度),使得本月线损有所升高。
6、11月经济指标预测:完成供电量10.8万kwh,售电量9.85万kwh,综合线损率8.8%。
二、主要工作完成情况
(一)生产计划完成情况
1、完成那软和他鹿一社台区低压线路消缺工作(换杆、加杆共2棵)。
2、完成石米地一、二社台区低压线路加杆、换杆的反措计划项目(2棵)。
3、完成那软线路和干树子线路公变接地体的降阻处理共4台(计划处理9台,实际完成4台,预计在11月2日前全部完成)。
(二)供电可靠率完成情况
1、执行非计划停电1次,停电时间1.4小时,工作任务是10kV干树子线路生达公司(铁厂)更换高压计量。
2、10kV线路故障跳闸0次,故障停电时间0小时。
(三)其他工作完成情况
1、按照9月公司安全专项检查我所存在的问题进行了对照整改(规范完善“两票”流程、梳理补齐各种记录资料)。
2、按照9月公司用电(稽查)检查、营业普查中我所存在的问题,进行了自查整改(加强用电检查计划、安排和补齐完善达标资料)。
3、受理完成客户故障报修2起(公变用户)。
4、安排何发荣同志参加楚雄供电局抄核收岗位人员调考。
5、完成了全所公变客户表箱号的打印,并进行了核对张贴(已张贴了XX街等5个台区)。
6、完成了供电所辖区内线路设备图纸核对和线路设备台帐的上报(生技部)。
7、按照供电所规范化达标要求推进完善各种资料记录。
8、完成那软、并令一、二、四社等6个台区的线路通道清理,
共安排人员9人次。
9、完成那软台区5户三相动力用户计量箱零线整改工作。
10、完成2011年的“安措”和“反措”计划上报。
11、完成领导安排的其他工作。
三、业扩报装情况
1、本月我所新增用户2户(单相用户),新增用电容量2kW。2、1—10月我所新增用户共8户,其中新增动力用户1户,新增照明用户7户,1—10月上交工时费540.00元。
3、截止本月止,我所共有用电客户1212户,其中单相用户1055
户,三相用户154户(含低压计量箱),高供高计3户。
四、存在不足和需要解决问题
1、各种营销专业分析还不能及时开展。为了真正提高营销工作水平,按照公司营销管理的相关要求,我所也制定了每月定期进行营销分析、线损分析和经济活动分析等例会制度。但由于供电所实际在岗人员只有4人,加之新员工培训、学习等离岗较多,每月难于集中人员及时开展各类分析活动。我所计划下步结合规范化管理要求,全员参与,认真开展营销、线损等各类营销分析活动,做好分析记录,发现异常情况及时分析,及时采取应对措施,实行闭环管理,确实提高全所的营销管理水平。
2、供电所基础管理达标工作推进缓慢。
五、下月工作计划
1、完成他腊二、三社台区的消缺工作(提升配变)。
2、完成XX街和那软台区的消缺工作(校杆)。
3、积极配合建设规划部进行好XX片区电网建设工程的推进工作。
4、对10kV灰坝线和干树子线进行线路巡视和通道清理工作。
5、继续推进供电所规范化达标工作。
6、完成临时交办的其他工作。
XX供电所 2010年10月25日
篇三:供电所营销管理员个人工作总结
供电所营销管理员个人工作总结 -总结
[] 自从走上的起,我就认为,付出越多,得到的回报就越多,我始终把的经营理念作为指导自己的最高准则,。缺乏知识,我就默默勤奋,没有相关,我就积极请教,不为别的,只为对得起自己的每一寸光阴,对得起各级的与培养。 岗敬业 知难而进 我是这样想的,也是这样做的,我的工作日程表上没有上下班,没有节假日,就连生病也不例外。在到xxx所的近一年里,我从来不计较工作的长短,从来不吝啬节假日的加班,为了确保xxx这个占据公司50%以上供电量的大所能顺利交割到电力知识新系统,为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌服务于,我在所领导的大力支持下,先后组织成立了“客户档案清理小组” 、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组,亲自组织,制定了详细的组织、应急措施及工作流程,带领抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人,不分昼夜,先后对我所12余
万客户基础及系统历史数据进行了近百万次的校核,克服了种种难以用言语形容的困难,保证了基础数据的准确性和连续性,为xxx所踏步电力营销新时代打下了坚实的基础。 xxxx年8月2日晚,我肯定地向公司分管副总经理黄莉:新老系统交割,历史电费及欠费信息导入无误,新老系统数据量完全一致,xxx所上线成功具备运行条件。那时的我,开心地笑了,历时的艰辛与酸楚瞬间化为乌有,那一夜,我美美地睡了一觉。 认真钻研 无私奉献 对营销战线而言,今年无疑是浓墨重彩的一年:“电力营销知识新系统”的上马,“四分办法”的出台等,意味着全体营销工作者站在了同一个起跑线。面对从未的两门课题,尽快全面掌握和运用新系统,深入理解台区管理办法和实施细则,是未来营销管理必备的基础知识。 新系统筹备初期,我参与到业扩子系统专家工作组,面对陌生的操作界面与流程,翻着厚达200多页的操作手册,我们只有一个礼拜的时间,不光是要去熟悉和掌握运用这个新系统,而是肩负着公司去发现和纠正新系统存在的不足与漏洞,提出我司的新需求。整整7天,我埋头在信息中心的电脑前,一次次地反复操作,一遍又一遍地与软件商请教、、争辩着,专家组最终提出新需求10余项,发现程序漏洞20余项,完成了公司交派的任务,为业扩子系统的上线运行提供了有力支撑。 上线前期是努力学习和掌握新系统的运用,上线后才是真正的实战阶段,xxx所有着全司内最为复杂的供电客户群,业扩、核算子系统出现的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。为此公司多次召开会,研究
解决,最终采纳了我提出“xxx合户”的建议。公司王伟总经理在专题会上作出明确指示:做好前期准备工作,XX年1月1日xxx所实施合户,拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头~又是一场硬仗~我和我的们已经准备就绪,时刻准备着为公司营销事业奉献。 台区装置于今年9月安装完毕,如何有效的实施台区管理及考核措施成为我所乃至公司的新问题,为此,我查阅网上数十篇相关管理模式,通过各种渠道借阅到周边国家电网公司的管理办法,成功地拟定“分压、分线、分片、分台四分管理办法及考核细则(初稿)”,针对我所供电面积大,考核对象多,主城区低压线交错复杂等多种困难,又拟定了“xxx城区供电所台变考核分步实施步骤”,有,有目标地去推进,去完成。11月,我们成功地对相关台区人员进行电费回收率和线损率综合考核,12月完成722台配变线损率和回收率考核,《》()。 真诚服务 创新思维 我所客户规模12余万户,如何快速响应和满足不同类别客户化的服务需求成为我们现阶段和未来营销工作研究的重点。针对xxx所人多面广的实际,我们首先强化营业网点服务职责,畅通营业网点客户信息收集、传递和反馈功能,认真落实“一站式”服务” 和“电话首接制”,统一着装,统一语言,服务,配合电力营销知识新系统的运用,极大地提高了处理能力,缩短了业务办理周期;其次,在今年9月份,经公司同意,通过任命和两种形式,组建了大客户经理班,打破原大小客户归口抄表班的管理模式,明确其具体工作职责和范围,针对性地为大客户提供全天候24小时的售后服
务。通过客户走访、客户满意度等多种形式来满足大客户们不同层面的需求,客户只需一个电话,其它的事情交由我们来办。9月初,我接到移动公司信号基站电费单据收集不便导致电费滞纳金的投诉,立即组织相关工作人员展开调查,原来移动公司在我所供电辖
区设有158个信号基站,分布在各个街道的楼宇之间,而我所历来的运作模式是将发票存放于楼层电表箱内,且抄表时间不一,给客户统一划账缴费带来不便。针对类似情况,我带领客户经理们快速响应,当天制定出一套解决类似情况的服务措施,即每月20日收集客户电量电费信息,以电子文档形式传递到客户相关负责人的电子邮箱,客户持该电子文档列表进账后直接到我所各大营业网点打印发票。目前此项服务业务已适用于网通、铁通、电信、连锁药房等多家行业及连锁店,受到客户的一致好评。 协作 共同进步 作为xxx城区供电所最年青的管理人员,我时刻告诫自己,一是要好公司既定的营销工作思路,坚定不移,不折不扣地去完成;二是要充分学习和运用前辈们的丰富经验,因地制宜,有计划,有步骤地实施;三是要注重群体关系,对不同年龄段的同事要理解、,在原则范围内予以最大限度的支持。 xxx所有着较多老职工,有的甚至是经历xxx所乃至供电公司发展史的数朝元老,他们依然在营销一线。作为年青的电力工作者,我以他们对电力事业的执着与奉献而骄傲;而作为年青的营销管理员,管理上的实际困难也接踵而至。一边是公司营销策略的新思路、新理
念,一边是前辈们数年累积的土办法、老一套,既不能影响公司营销工作进度,也不能激进地去推行,如何在两者之间到结合点,成为我每次布置工作任务前必须科学化解的难题。 我始终认为,加强与同事和相关部门的衔接,是搞好当前营销工作的重要条件。所内,我虚心接受不同观点的意见,对每一位班长都一视同仁,使他们既有一定的责任和压力,又有相应自主开展工作的权限,最大限度的调动各位班长的积极性。所以,我坚持求大同,存小异,平时与其他部门相关人员多沟通,多协商,多交心,收到了较好的效果。 自古家庭与事业,与孝心总是难免有碰撞的一面,对此,我内心充满了愧疚和遗憾,在连续牺牲50多个双休日后的一天晚上,5岁的女儿天真地问:“呢,我好久都没看到他了。”孩子的话让我心疼不已~妻子也是一名的业务骨干,服务于基层的街道办事处,需要我的大力支持,女儿聪明乖巧,需要我的精心培育,父的要求更是简单,只是希望过节时我能按时吃顿团圆饭。我为未能尽到的职责而愧疚,为未能尽到为人之子的孝心而难过,为未能尽到丈夫的责任和义务而自责?? 近几年来,我先后获得“集团公司优秀”、“供电公司工作者”、“江南电先进工作者”、“保供电先进个人”、“供电公司优秀”等荣誉称号。然而这些只代表过去,作为一名新时期的电力工作者,我虽然没有经历过老前辈们扛电杆、下田坎、抢供区的壮举,但我深知,残酷的已让我们无路可退,我们要坚守阵地,守护住前辈们用鲜血和汗水打下的供区,面对残酷的市场竞争现实知难而上,勇往直前,绝不
言退~
〔供电所营销管理员个人工作总结〕随文赠言:【受惠的人,必须把那恩惠常藏心底,但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】
范文三:供电所营销工作总结
? ? ? ?供电所营销?工作总结
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? 自从走上?岗位的第一?天起,我就?认为,付出?越多,得到?的回报就越?多,我始终?把公司的经?营理念作为?指导自己工?作的最高准?则。缺乏专?业知识,我?就默默勤奋?学习,没有?相关经验,?我就积极请?教,不为别?的,只为对?得起自己的?每一寸光阴?,对得起各?级领导的信?任与培养。?
?爱岗敬业 ?知难而进 ?我是这样想?的,也是这?样做的,我?的工作日程?表上没有上?下班,没有?节假日,就?连生病也不?例外。在到?xxx所的?近一年里,?我从来不计?较工作时间?的长短,从?来不吝啬节?假日的加班?,为了确保?xxx这个?占据公司5?0%以上供?电量的大所?能顺利交割?到电力营销?知识新系统?,为了让这?个历史最为?悠久的老牌?供电所以崭?新的营销面?貌服务于社?会,我在所?领导的大力?支持下,先?后组织成立?了 客户档?案清理小组? 、 配变?台区清理小?组 等多个?阶段性工作?小组,亲自?组织实施,?制定了详细?的组织措施?、应急措施?及工作流程?,带领抄、?收、核、计?量、业扩等?全体营销班?组百余人,?不分昼夜,?先后对我所?12余万客?户基础资料?及系统历史?数据进行了?近百万次的?校核,克服?了种种难以?用言语形容?的困难,保?证了基础数?据的准确性?和连续性,?为xxx所?踏步电力营?销新时代打?下了坚实的?基础。 ? 20?17年8月?2日晚,我?肯定地向公?司分管副总?经理黄莉汇?报:
? 新老系统?交割成功,?历史电费及?欠费信息导?入无误,新?老系统数据?量完全一致?,xxx所?上线成功具?备运行条件?。那时的我?,开心地笑?了,历时半?年的艰辛与?酸楚瞬间化?为乌有,那?一夜,我美?美地睡了一?觉。
? 认真钻?研 无私奉?献 对营销?战线而言,?今年无疑是?浓墨重彩的?一年:
? 电力?营销知识新?系统 的上?马, 四分?管理办法 ?的出台等,?意味着全体?营销工作者?站在了同一?个起跑线。?面对从未经?历的两门课?题,尽快全?面掌握和运?用新系统,?深入理解台?区管理办法?和实施细则?,是未来营?销管理必备?的基础知识?。
? 新系统筹?备初期,我?参与到业扩?子系统专家?工作组,面?对陌生的操?作界面与流?程,翻着厚?达200多?页的操作手?册,我们只?有一个礼拜?的时间,不?光是要去熟?悉和掌握运?用这个新系?统,而是肩?负着公司去?发现和纠正?新系统存在?的不足与漏?洞,提出我?司的新需求?。整整7天?,我埋头在?信息中心的?电脑前,一?次次地反复?操作,一遍?又一遍地与?软件商请教?、交流、争?辩着,专家?组最终提出?新需求10?余项,发现?程序漏洞2?0余项,完?成了公司交?派的任务,?为业扩子系?统的上线运?行提供了有?力支撑。 ?
上?线前期是努?力学习和掌?握新系统的?运用,上线?后才是真正?的实战阶段?,xxx所?有着全司内?最为复杂的?供电客户群?,业扩、核?算子系统出?现的困难有?些甚至连软?件开发商都?难以解决。?为此公司多?次召开专题?会,研究解?决方案,最?终采纳了我?提出 xx?x合户 的?建议。公司?王伟总经理?在专题会上?作出明确指?示:
? 做好前期?准备工作,?2017年?1月1日x?xx所实施?合户,拿下?这块卡在公?司咽喉的硬?骨头!又是?一场硬仗!?我和我的伙?伴们已经准?备就绪,时?刻准备着为?公司营销事?业奉献青春?。
? 台区考核?装置于今年?9月安装完?毕,如何有?效的实施台?区管理及考?核措施成为?我所乃至公?司的新问题?,为此,我?查阅网上数?十篇相关管?理模式,通?过各种渠道?借阅到周边?国家电网公?司的管理办?法,成功地?拟定 分压?、分线、分?片、分台四?分管理
办法及考核细则??(初稿) ?,针对我所?供电面积大?,考核对象?多,主城区?低压线路交?错复杂等多?种困难,又?拟定了 x?xx城区供?电所台变考?核分步实施?步骤 ,有?计划,有目?标地去推进?,去完成。?11月,我?们成功地对?相关台区责?任人员进行?个人电费回?收率和线损?率综合考核?,12月完?成722台?配变线损率?和回收率同?步考核。 ?
真?诚服务 创?新思维 我?所客户规模?12余万户?,如何快速?响应和满足?不同类别客?户个性化的?服务需求成?为我们现阶?段和未来营?销工作研究?的重点。针?对xxx所?人多面广的?实际情况,?我们首先强?化营业网点?服务职责,?畅通营业网?点客户信息?收集、传递?和反馈功能?,认真落实? 一站式 ?服务 和 ?电话首接制? ,统一着?装,统一语?言,微笑服?务,配合电?力营销知识?新系统的运?用,极大地?提高了业务?处理能力,?缩短了业务?办理周期;?其次,在今?年9月份,?经公司同意?,通过任命?和竞聘两种?形式,组建?了大客户经?理班,打破?原大小客户?归口抄表班?的管理模式?,明确其具?体工作职责?和范围,针?对性地为大?客户提供全?天候24小?时的售后服?务。通过客?户走访、客?户满意度调?查等多种形?式来满足大?客户们不同?层面的需求?,客户只需?一个电话,?其它的事情?交由我们来?办。9月初?,我接到移?动公司信号?基站电费单?据收集不便?导致电费滞?纳金的投诉?,立即组织?相关工作人?员展开调查?,原来移动?公司在我所?供电辖区设?有158个?信号基站,?分布在各个?街道的楼宇?之间,而我?所历来的运?作模式是将?发票存放于?楼层电表箱?内,且抄表?时间不一,?给客户统一?划账缴费带?来不便。针?对类似情况?,我带领客?户经理们快?速响应,当?天制定出一?套解决类似?情况的服务?措施,即每?月20日收?集客户电量?电费信息,?以电子文档?形式传递到?客户相关负?责人的电子?邮箱,客户?持该电子文?档列表进账?后直接到我?所各大营业?网点打印发?票。目前此?项服务业务?已适用于网?通、铁通、?电信、连锁?药房等多家?通讯行业及?商业连锁店?,受到客户?的一致好评?。
? 团结协作? 共同进步? 作为xx?x城区供电?所最年青的?管理人员,?我时刻告诫?自己,
? 一是要坚?持好公司既?定的营销工?作思路,坚?定不移,不?折不扣地去?完成;
? 二是要充?分学习和运?用前辈们的?丰富经验,?因地制宜,?有计划,有?步骤地实施?;
三?是要注重群?体关系,对?不同年龄段?的同事要理?解、帮助,?在原则范围?内予以最大?限度的支持?。
? xxx所?有着较多老?职工,有的?甚至是经历?xxx所乃?至供电公司?发展史的数?朝元老,他?们依然战斗?在营销一线?。作为年青?的电力工作?者,我以他?们对电力事?业的执着与?奉献而骄傲?;而作为年?青的营销管?理员,管理?上的实际困?难也接踵而?至。一边是?公司营销策?略的新思路?、新理念,?一边是前辈?们数年累积?的土办法、?老一套,既?不能影响公?司营销工作?进度,也不?能激进地去?推行,如何?在两者之间?寻找到结合?点,成为我?每次布置工?作任务前必?须科学化解?的难题。 ?
我?始终认为,?加强与同事?和相关部门?的衔接,是?搞好当前营?销工作的重?要条件。所?内,我虚心?接受不同观?点的意见,?对每一位班?长都一视同?仁,使他们?既有一定的?责任和压力?,又有相应?自主开展工?作的权限,?最大限度的?调动各位班?长的积极性?。所以,我?坚持求大同?,存小异,?平时与其他?部门相关人?员多沟通,?多协商,多?交心,收到?了较好的效?果。
? 自古家?庭与事业,?爱心与孝心?总是难免有?碰撞的一面?,对此,我?内心充满了?愧疚和遗憾?,在连续牺?牲50多个?双休日后的?一天晚上,?5岁的女儿?天真地问妈?妈:
? 爸爸呢??我好久都?没看到他了?。
? 孩子的话?让我心疼不?已!妻子也?是一名优秀?的业务骨干?,服务于基?层的街道办?事处,需要?我的大力支?持,女儿聪?明乖巧,需?要我的精心?培育,父母?亲的要求更?是简单,只?是希望过节?时我能按时?回家吃顿团?圆饭。我为?未能尽到父?亲的职责而?愧疚,为未?能尽到为人?之子的孝心?而难过,为?未能尽到丈?夫的责任和?义务而自责? 近几年?
、 供电?公司先进工?作者 、 ?江南水电来,我先后?获得 集团?公司优秀工?会积极分子?
先?进工作者 ?、 保供电?先进个人 ?、 供电公?司优秀党员? 等荣誉称?号。然而这?些只代表过?去,作为一?名新时期的?电力工作者?,我虽然没?有经历过老?前辈们扛电?杆、下田坎?、抢供区的?壮举,但我?深知,残酷?的市场竞争?已让我们无?路可退,我?们要坚守阵?地,守护住?前辈们用鲜?血和汗水打?下的供区,?面对残酷的?市场竞争现?实知难而上?,勇往直前?,绝不言退?! 相关阅?读:
? 营销工?作总结汇总?
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范文四:供电所营销工作总结
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供电所营销工作总结
供电所营销工作总结
一、2003年9月1日天元供电局正式挂牌成立。
1、供电局临时办公场所设在天元区黄山东路张家园变电站内,在不到20天的时间内高速度完成筹备工作,包括场地整修,添置办公设施、安全和生产工器具,开通和建立通讯、用电和财务信息系统等,整个筹建工作本着利旧、节约、因地制宜的原则,正式挂牌之际未搞任何仪式。现办公场所和条件基本具备,但办公场所稍嫌偏僻,周边环境较差,偷盗、闹事、蚊子、交通不方便,,经常停水而导致影响正常工作,硬、软件设施都不完善。
2、天元供电局基本情况简介。天元供电局是株洲电业局派驻株洲市天元区的分支机构,于2003年9月1日挂牌成立,下设综合办公室、经营办公室、客户服务中心、运行检修班、业扩工程班和王家坪供电所。本局以湘江为界,负责天元区负责天元区的配网运行检修、用电营销业务以及315kVA及以下的业扩工程等,供电服务区域面积151平方公里。天元供电局拥有10KV配电线路27条223公里,其中10KV电缆193条,段,,长71.2公里,10KV杆上开关41台,电缆设备47台,10KV杆上变压器139台,容量17810KVA,箱式变压器23台,容量9605KVA,10KV开关站13座,站内开关45台,10KV高压用户17户,公变
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用户12000多户,专变用户230户,综合变台区112个,排渍抗旱专变19台,企业代维点33个。2003年9到12月份,售电量4980万KWH,同比增长32.57,应收电费2963万元,电费回收率100,价内均价为562.48元/KKWH,供电可靠率和电压合格率由局生产技术部统计,均按计划完成。电量增长率为30.44,电力增长率34.5。
从开局到目前,陆续从主业到位40人,从高新到位27人,迄今为止,全局共有员工67人。其中女职工19人,党员14人,团员19人,高级职称2人、中级职称5人,大专及以上学历40人,全局平均年龄35岁,40岁以上的16人。
3、紧锣密鼓地完成各类交接手续。自分局成立以来,组织大量人员加班加点,完成了配网设施、图纸资料、用户档案、人员的组织关系等交接手续,我们把交接当作一次业务学习、熟悉和清理过程,交接上整体顺利,但仍发现资料与现场不符、档案缺失等问题,给安全造成隐患,对工作带来被动。
二、紧张而有序地推动各项工作正常开展。
1、每月召开一次全局职工大会,尤其是开局之初,每半月就召开一次大会,统一认识,增进了解。开局之初,大会小会不计其数,这是秩序未理顺、思路未理清必然经过的的一段过程,只有秩序理顺了,思路理清了,才能达到各司其职、各负其责,真正一门对外的理想局面,一切工作都按有
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关规章制度、规定和办法办,而无须左一个协调会,右一个动员会,浪费人力、物力和时间。
2、建立一系列规章制度,规范工作流程。目前已经发文明确的规章制度有《工作规则》、《公共考核管理办法》、《费用管理办法》、《物业管理办法》、《业扩管理办法》、《食堂用餐管理办法》、《台区管理办法》、《物资采购管理办法》、《值班手机管理办法》、《生产性物资采购及领用办法》、《消防管理制度》、《用电检查管理制度》、《考勤管理办法》、《工作标准》和13个《工作流程》。
3、确立周碰头会会议制度、安全生产月例会制度、经济活动分析月例会制度、局长办公会会议制度以及各类专题会议制度,通过会议集体研究决定重大事项。
4、强调安全第一的思想。建立安全网络,深入到班组,局安全员经常到现场进行督查,建立安全生产奖惩办法,现场考核,现场兑现,重视交通安全管理,每周进行一次车辆检查,杜绝车辆带病出行,每月举行一次兼职驾驶员学习,做到警钟长鸣,重视消防安全,添置了一批消防器材,在防火部位张贴警示,建立义务消防员队伍。通过以上举措,确保了从开局以来的良好安全局面。
5、重视电费回收工作。每周召开一次电费回收会议,分析对策,建立电费回收考核制度,明确电费回收责任人,局领导也参与到电费回收工作中去,确保了2003年底电费结
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零。加强与四方公司合作,充分利用好用电营销系统。加大力度清理、整顿、规范天元区的用电环境,依法查处违章违约用电行为。
6、加强工程管理。建立业扩工程管理办法和物资管理办法,严禁工程外包给施工队,明确要求本局施工力量承担工程的主要任务,防止施工过程中的跑冒滴漏。开源节流,创造工程效益,注重文明施工,严格防范,确保施工安全,逐步树立清廉务实的天元电力新形象。
7、加强农电管理。规范了农电的财务管理,制定一系列考核措施,确保农电队伍稳定及农电安全、电费回收等工作的顺利进行。局领导经常到供电所检查工作,改革农电的管理机构,亲自过问农电员的要求,增强农电队伍的凝聚力。12月初,在由市局安监部、局办、农电部组织的农村供电所“四项验收”工作中,考核分列20个被检供电所的首位。保证了2003年全年农电安全,也保证了农电电费结零。
8、策划建立强大的企业文化阵地。开展了党支部活动、工会活动、团员活动等一系列活动,创办了《创业者》刊物,建立学习型企业,引导管理人员多读书,建立企业宣传栏和公示栏。
9、规范内部各项工作流程。按贯标的要求建立了各项工作流程,但目前贯标工作进展缓慢,一是自我加压力度不够,二是要争取市局贯标办的大力支持。
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10、积极配合市局重大改革举措的实施,做好新来人员特别是从多经转来人员的安置和动员工作,确保全员思想稳定和机构健康运转。
三、2003年工作的主要特色
1、思想统一。全局上下都有很强的使命感、责任感、紧迫感和危机感。使命感就是意识到天元供电局是株洲电业局的第一个城中分局,只能成功不能失败,责任感就是意识到我们企业的宗旨是“艰苦创业,勤俭持家”,克服困难处理问题解决矛盾是我们不可推卸的责任,紧迫感就是意识到时不我待,今天欠的债明天会加倍偿还,没有坚实的基础和充分的准备,我们无法跟上天元区快捷的步伐,危机感就是意识到我们底子薄,许多工作刚刚起步,缺乏经验和实力,还没有形成企业真正的特长。
2、士气昂扬。人员思想意识逐渐到位,积极向上的风气正在形成,企业精神面貌一天比一天有变化,“简便、快捷、高效”的目标得到认同,人员素质比开局之初有明显提高,骨干的力量逐步凸现,讲实干,讲奉献,讲团结蔚然成风,企业凝聚力和集体荣誉感日益强化,涌现了许多感人肺腑的人和事。
譬如一,1月15日是过小年,炎帝专修学院10KV配电间因小动物,老鼠,短路,造成该配电间10KV进线负荷开关和10KV进线电缆烧毁,整个学院全部停电。业扩队在接
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到抢修任务后,队长龙军胜、付队长余定佳迅速进入事故现场一边进行现场查堪,一边紧锣密鼓地组织抢修人员和物资。天下着雨,阴沉沉、灰芒芒,还夹带着凛冽的寒风,不良的自然气候条件无形中给抢修工作增加了许多难度和困难。业扩队员蒲学成、王晓琳、宋团等人,在队长的带领下,从接到抢修任务那一刻起,就毫不怠懈地一直工作到第二天凌晨1,00钟,只是在这一刻,抢修人员原本紧绷着的脸上才绽开笑容。这个就是我们天元局人常引以自豪的工作责任感和工作作风,有令必行,有禁必止,言必行,行必果。
譬如二,政华小区,由于居民购成复杂、物业管理等多方面的原因,造成连续几个月电费不能到位。我们在对其采取停电措施的同时,积极与物业管理进行反复多次地协调,在结清电费的前提下,对小区内200多户进行了一表一户改造,并根据该小区的实际情况,采取自行设计、改造的计量表箱,保证以后维护及催收电费的需要。公变台区张治安等成员为电费回收,经常是晚上9,00—11,00还在小区进行电费催收工作,为年底的电费结零打下了扎实的基础。而且小区范围内非电业局维护的客户保险、内部线路,只要是客户有要求需要帮助的,都是义不容辞地给予帮助,得到了客户的好评。
譬如三,2004年1月16日到保利实业进行计量检查,该客户高压计量因高压CT极性接反造成计量不准,该CT
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是厂家提供,极性标反,计量装置由计量管理所安装,。由客户的用电性质,白天不能采取停电措施,只能在晚上2,00以后。根据客户的要求,装表组组长王伟、高压工作负责人潘咏,从凌晨2,00一直工作到早上5,00直到最后将用电故障解决。
3、秩序井然。通过三个多月的整章建制,规范流程,动员协调,各项工作流程基本确立,部门和人员配合逐步理顺,手续精简,中间环节减少,一门对外,千方百计弥补条件简陋和硬件、软件设施不完善给工作带来的被动,服务观念焕然一新。
4、信念坚定。2003年的工作,都是为2004年的正式运作夯实基础,也仅仅是站到了起跑线上,做好了预备起跑的姿势。尽管存在一些问题,面临不少困难,新的一年工作任务非常艰巨,但我们有充分的信心和思想准备,决心在市局党委和行政的正确领导下,卧薪尝胆,励精图治,抓好安全生产和用电经营等各环节的工作,创特色、创精品、创效益,为株洲电业局增光,为天元区经济建设效力。
四、2003年工作存在的主要问题
1、工作缺乏严谨性。
规章制度和工作流程并没有完善,已经建立的规章制度和工作流程没有全部建立配套考核措施或由于其他原因致使考核不能真正兑现到位,计划性、系统性、严格性都偏弱,
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工作随意性大,个人的意愿、判断、选择甚至个人恩怨经常搀杂到工作中来,部门或班组之间的配合协调仍有磕磕绊绊,互相推委的现象。
2、职工潜力包括积极性和聪明才智还没有完全挖掘出来。工作经验、业务能力和专业知识都不够丰富和成熟,工作经验和能力亟待提高。班组长和各部室负责人驾驭全盘的能力有待锤炼和提升。从各自原单位带来一些好经验、好作风的同时,也带来了各种旧风陋习,违规违纪、有令不行、有禁不止的现象时有发生,特别是有少数几个人由于长期的散漫惰性,或者由于不堪办公场所的简陋和工作的艰苦,不按时上班,不遵守劳动纪律。对于这几个人,第一届职工代表大会已经形成意见,不允许任何人不劳而获,不允许不上班的人享受任何待遇。
3、存在很多不确定因素。主要包括,对政策的学习和掌握,对业务的生疏、外行,对制度、规定的理解模糊,对问题判断的模棱两可,对矛盾解决的优柔寡断,对人际关系的心理顾忌,对部门和个人的固步自封,对工作分不清层次,分不清轻重缓急,习惯似是而非,熟视无睹,这些都是妨碍天元供电局进步和开创新局面的绊脚石。
4、如何处理与周边及河西环境的问题。
这个问题分两个方面,一个方面是河西发展快,节奏快,变化 大,手笔大,要求高级别高,天元供电局目前的工作
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水平要很好地适应河西的发展需要,还有一段路要走,更何况目前的硬件、软件的制约,只能付出更多的人的努力来弥补,另一个方面,河西用电环境和秩序比较混乱,查窃、清理、整顿、收费难度大,历史遗留问题多,加大力度改善河西的电力环境,在2004年这将是我局的工作重点之一。
五、2004年工作思路
我局将以“艰苦创业、勤俭持家”作为立业之基,追求“简便、快捷、高效”管理模式和运作方式,打造“株洲电业天元电力”的优良品牌。基于上述出发点,我局2004年的工作思路为,
,一,总体思路
1、全面完成市局下达的售电量、均价、成本、利润、电费回收、资产增值等指标。
2、全面完成市局下达的供电可靠性、线损、电压、无功等指标。
3、确保设备、人身安全和农电安全。
4、搞好所辖范围内生产运行、维护检修、抄表收费、业扩办理和优质服务工作。
5、结合贯标,强化管理,打破常规,建立简便、快捷、高效反对管理机制和运作方式。
6、在上半年完成办公楼的筹建工作,争取在下半年启动土建项目。
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7、探索城中分局的运作新模式。
,二,安全、生产方面的工作思路
1、安全工作要常抓不懈,警钟常鸣
交通安全,我局现有8台交通工具,一方面是没有专职驾驶员,另一方面我们的驾驶经验不足,因此,我们规定,没有市局安监部批准的内驾证坚决不能动开我局的车辆,一经发现将进行考核。
设备安全,天元区内的设备比较杂,特别是电缆方面的设备,分接箱和电缆都发生过事故,设备的安全要求我们加强运行维护和把好施工质量关,加强设备验收工作,消除隐患。
农电安全,主要是防止农电触电死亡事故,我们要加强检查工作,另外是改造三类及以下的设备,提高设备的整体健康水平。
消防工作,一方面是做好办公场地的消防,另一方面是做好电气设备的防火工作。
2、抓好设备的运行检修工作,摸清家底
由于刚接手,对设备的情况不是很清楚,我们要花一定的时间对电气设备进行全面地清查,做到心中有数,对于运行设备存在的缺陷,将利用城网、农网资金以及大修更改资金有序地进行改造。长江路和黄河路上最先安装的电缆分接箱将利用城网资金进行改造,部分10KV配电线路也要进行
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改造。
3、抓好业扩工程,开源节流
根据市局规定,315kVA及以下的业扩工程由我局自行管理,我局将建立这方面的业扩工作流程,315kVA以上的由我局负责施工。我局目前主要承担10KV、315KVA及以下的业扩工程的设计任务,在条件成熟之后,可以逐步扩大设计范围。我们要用好市局给我们的优惠政策,争取尽早放宽政策。
我局是实行的营配合一运行模式,要管理好业扩工程,不能出现华天类似的情况,我们的工作要做到急用户所急,想用户所想,做好服务工作,使外来施工队没有立脚点。物资采购全部采用招标制,降低工程成本,采购优质优价的设备,做到开源节流,创造最佳的经济效益。
4、搞好运行维护及两网改造工作,创珍品工程
天元区的电缆长度约占线路总长的三分之一,因而电缆分接箱比较多,而且型号多,最早安装的分接箱存在很大的安全隐患,且多次发生爆炸事故,一方面对设备存在的隐患,我们要加强运行维护工作,保证设备安全运行,另一方面加强技术改造工作,对影响安全运行的线路进行改造。
5、完成各项技术经济指标,争取最大效益
供电量和售电量方面,主要是及时完成业扩工程,使用户早投产,我们早受益,同时减少用户的停电时间,合理安
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排检修工作,供电可靠性方面,一是加强配网的互联,二是合理安排停电检修工作,电压合格率方面要加强无功管理工作,配变和用户安装低压无功补偿装置,线损主要是加强配变台区管理和专变用户的用电检查工作。
,三,用电、经营、农电方面的工作思路
1、整章建制,简化办事程序
以市局营业窗口的办事制度为基础,结合高新区的实际情况,我局将在业扩办理、用电手续办理、台区管理等方面,建立一系列的管理制度和考核办法,其原则就是要简化办事程序,提高工作效率,缩短用户等待时间,创“天元速度”。
2、实施台区管理工作
针对抄表过程中所发现的有表无卡、有卡无表、电价错误、电表损坏、擅自移表等情况,要妥善处理,并做好电费追补工作,规范用电市场。加强专变用户的管理,降低线损。
在办理交接手续的过程中,我们发现河西,如滨江一村、怡心园,的计量管理比较混乱,下一步,我们将筹集一笔资金,对河西的计量表计进行一次整改。
3、加强与大客户的沟通
本局月电费在5万元以上的有40多家,抓好这些大客户的电费回收工作,争取他们的支持,是本局电费回收工作的一个重点,我们将通过客户走访、座谈、调查、宣传等手段,加强与大客户的沟通,做到当月电费当月结零。
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4、抓好农电管理
重点是供电营业所的规范化建设,抓好农村管理电工和生产电工队伍的建设和管理,使其服从于本局的管理体制,提高农电服务水平。
六、我理想中的天元供电局
1、一个有责任心的企业。人人想管事、人人要管事、人人敢管事、事事有人管。
2、一个勤于、勇于、善于行动的企业。从今天开始,从自己开始,从简单开始,从学习开始,从干部开始。
3、一个透明单纯的企业。没有江湖习气,没有暗箱操作,政策透明,民主协商,办事公开。
4、一个学习型企业。专业学习,思考和饿探讨蔚然成风,关注生命价值、社会正义、人类前景等。
5、一个健康和富有生命力的企业。运动,活动,朝气蓬勃,有创新意识,乐于迎接挑战。
6、一个企业与员工形成良性互动的企业。企业发展,收入增长,个人进步成长,工作与业余各有所宜,个人与家庭和谐。
供电所营销工作总结
今年,供电局在局党政领导班子的正确领导下,按照局农电工作年初总体部署,以科学发展观为统领,围绕“三项创新、两大突破、一个跨越”的工作目标,以标准化供电所创建
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为龙头,深入开展供电所同业对标,深化供电所规范化建设等工作,强化工作实效、促进工作转型,“复命、实干”,圆满超额完成了各项目标任务,使农电发展始终保持了超前和超速的强劲态势。在受全球金融危机的不利冲击下,我们极时调整工作措施,在全年工作中取得了骄人的成绩,实现了售电量***亿千伏安,同比增长***,,电费回收完成***,,农网综合电压合格率完成***%,比计划提高***%,农网供电可靠率完成***%,比计划提高***%,完成农网建设投资***亿元,农电安全生产保持长周期稳定运行。
一、筑牢“基础管理”各项工作实现重大突破
今年,供电局紧密结合农电实际,夯实基础管理,农电整体水平得到显著提高,农电“安全生产”、“经营管理”、“农网建设”、“优质服务”、“创一流”等取得了一连串新亮点和新突破。
1、安全生产稳定运行。扎实开展了春、秋季安全大检查和安全专项检查,制定了《农电安全风险管理年活动实施方案》,完成了23种低压作业风险辨识、典型控制措施的编制,深化隐患排查治理及“两清理”整治工作,完成隐患治理173条,治理率96%,完成整治98项,整治率91,,组织完成了2009年农电员工春季安规百分考试,考试合格率100,。
2、营销管理水平不断提升。结合农电实际,坚持线损分析例会制度,按季考核和奖惩,完成全局40个供电所低压理论线损计算软件的安装,培训和运用工作,并完成了09年
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营业普查实施方案的制定及布置检查工作。加强农电低压表计日常轮换校验工作,确保农电计量装置校验、轮换及时,完成了农村1.5万户淘汰型电能表的更换。
3、农网建设成绩斐然。截止11月底,完成农网建设投资1.97亿元,新建改造10千伏线路559公里,0.4千伏线路1039公里,新增更换配变215台/15380千伏安,此外,在省公司的大力支持下,通过攻坚克难,高标准完成了旬阳县电气化县建设,建成13个电气化乡,镇,,101个电气化村,并顺利通过省、市、县级的验收命名工作。
4、优质服务再上台阶。大力开展“创建人民满意基层供电所,营业窗口活动,”、“迎祖国六十华诞、展供电服务风采”活动,深化民主评议行风工作,三供电分局均获得地方行风评比第一名,3个供电所被评为优秀站所,5个站所被评为先进站所,9个供电所被评为市级满意站所,瀛湖电力水上营业厅被评为标兵营业窗口。
5、创一流工作成果显著。以汉滨供电分局创一流县级供电企业为抓手,制定了汉滨分局创国网一流工作方案,明确了目标和任务,圆满完成了自查、申报及省公司复查考评,并顺利通过国网公司的验收考评和命名,实现了该局国家电网公司创一流县级企业零的突破。
二、推进“同业对标”农电管理工作加快转型
2009年,为顺应新形势下农电事业的可持续发展需要,
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安康供电局大胆创新,努力实践,在局属三供电分局全面开展了供电所同业对标工作,走出了一条以注重过程控制、狠抓指标先进性为特点的农电工作新路子,加快了农电重点工作由建设型向管理型转变的步伐。这一创新和突破,生动地诠释了该局农电管理的再次升级,也为该局农电事业的科学发展注入了强劲的动力和活力。
为确保同业对标的全面顺利开展,该局进行了广泛学习动员,充分学习了省内外兄弟单位对标先进经验。同时,结合供电所实际情况,建立了涵盖安全生产、技术装备、基础管理、优质服务、综合管理等方面的同业对标指标体系、评价体系和对标管理办法,举办同业对标知识培训班,有力提高了农电管理人员和供电所人员对同业对标的认识,加强对标检查和交流,认真总结经验,对各供电所进行了量化打分,及时公布对标排名,对排名前十位的供电所进行表彰奖励,做到了用指标评价供电所,用业绩考核供电所,用数据传递压力与动力,在各供电所形成了一种“比、学、赶、超”的良性循环竞争局面。
通过开展供电所同业对标,使农电安全生产基础得到进一步加强,营业管理得到进一步强化,效益不断提高,践行“三新”、服务三农的水平大幅度提升,有力促进了供电所在安全、质量、效益、素质和服务、管理水平上的全面提高,极大地调动了广大农电员工的工作积极性和主动性,增强了农
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电员工的的荣誉感,人人关心指标、个个查漏补缺,齐心协力、积极向上的和谐农电氛围日渐浓厚。此外,通过深化供电所专业化管理,全年共建成16个标准化供电所,并全部被省级命名。
三、开展“农电之春”农电工凝心聚力抓发展
2009年,供电局结合“国家电网陕西农电巡礼”宣传活动方案,以庆祝建国60周年和农电体制改革10周年为契机,成功开展了声势浩大的“农电之春”系列活动,进一步宣传了该局农电体制改革10年来的发展、创新与成果,增强了农电员工的团队凝聚力和向心力,积极营造了企业科学发展、和谐发展的良好氛围,得到了上级领导和社会各界的高度肯定。
供电所营销工作总结
平远县供电局第九届二次职工暨工会会员代表大会今天在这里正式召开,会议主题是贯彻落实盛市、县各级工作会议精神,回顾20xx年度的主要工作情况,表彰过去一年成绩突出的先进集体和先进个人并部署今年的主要工作任务。在此我代表企业行政组织就企业2003年度工作情况和2004年工作思路及任务目标向大会报告,请代表们审议。
二Oxx年度工作回顾
一年来,我们在各级党政组织的正确领导下,在企业全体员工的辛勤努力下,取得了较好的成绩,各项主要技术经
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济指标有了新的突破,度过了最困难的经济时期。2003年度企业工作总的指导思想是,高举**理论伟大旗帜,以“三个代表”重要思想为指导,进一步加强安全生产管理,确保安全供电,加强电网建设,立足本职争创佳绩,在企业内部营造积极向上,团结奋进、改革创新的良好氛围,大力开拓电力市场,加强思想政治工作,提高优质服务水平,积极推进企业两个文明建设的协调发展,为全面建设小康社会目标和为加快山区经济发展奠定坚实的基础,紧紧围绕年度工作任务目标,扎实开展各项工作,致力于安全、文明、多供、少损、优质、高效的电力生产方针。
辛勤的努力换来了丰硕的成果。在过去一年较为波动的经济环境中,企业较好地完成了全年度的各项工作任务,部分经济指标实现历史最好水平。在此,我代表企业感谢在座各位代表对企业工作的支持,并通过你们向工作在企业各个岗位的全体员工表示衷心的谢意。
一,企业各项主要技术经济指标及电网建设完成情况
1,各项经济指标完成情况
购电量,实现2.204亿千瓦时,比2002年度实际购电1.856亿千瓦时增长18.75%,比2002年的计划1.640亿千瓦时增长34.39%。其中,购县直电站电量0.51亿千瓦时,比上年度0.333亿千瓦时,增53.15%,占总购电量的23.14%,购各镇电量0.972亿千瓦时,比上年度0.878亿千
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瓦时,增10.7%,占总购电量44.1%,购省网电量0.722亿千瓦时,比上年度0.645亿千瓦时,增11.94%,占总购电量的32.76%。
售电量,实现2.098亿千瓦时,比2002年度实际售电1.766亿千瓦时增长18.80%,比2002年计划售电1.620亿千瓦时,增长29.51%。其中,工业售电1.004亿千瓦时,比上年度0.885亿千瓦时,增13.45%,占总售电量的47.86%,向各镇售电0.669亿千瓦时,比上年度0.564亿千瓦时,增18.62%,占总售电量的31.89%,生活售电0.164亿千瓦时,比上年度0.142亿千瓦时增15.49%,占总售电量的7.82%,售省网电量0.082亿千瓦时,比上年度0.048亿千瓦时,增70.83%,占总售电量3.91%,其它售电0.0054亿千瓦时,与上年度0.0054亿千瓦时持平,占总售电量0.26%,商业和非普工业售电量0.175亿千瓦时,占总售电量8.34%。
线损率,4.8%,比2002年度的4.9%,下降了0.1个百分点。
供电销售收入,实现10288.92万元,比2002年度8646万元增1642.92万元,增19%。
供电利润,亏损92.61万元,比上年度亏损421万元,减亏了328.39万元。
上交税收,1248.33万元,比上年度823.87万元,增
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51.52%。
人均创税,实现2.06万元,比上年度1.53万元增34.64%。
平均售电单价,490.25元/千千瓦时,比上年度的489.58元/千千瓦时,增0.67元/千千瓦时,增0.14%。
平均售电成本,444.66元/千千瓦时,比上年度的464.60元/千千瓦时,减19.94元/千千瓦时,减4.29%。
固定资产总值,13161.76万元,比上年度11294.30万元增1867.46万元,增16.53%。
全员劳动生产率,11616元。
2,安全技术指标完成情况,
实现全年无重大设备损坏事故,无电网大面积停电事故。
设备完好率保持100%。
供电可靠率达99.49%。
电压合格率达80%。
3,电网建设和基建方面完成情况,
1,全面完成了第二期农网改造工程。
2,丰光、上丰、中行、泗水等四个35KV变电站的设备改造做了大量的工作,总体任务已完成过半。
3,完成了东石、石正两大营业所10KV开关站的建设,进一步保障了镇级供电的可靠性。
4,在石正110KV变电站与丰光35KV变电站之间新架
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设了一回10KV线路,新架设了一回石正110KV变电站至天河工业园区10KV供电线路,在平远110KV变电站新架设了一回35KV线路至富远稀土有限公司。
5,新建了坝头供电营业所办公所址,购买差干原地税办公楼作为差干营业所的新所址。
二,安全管理,真抓实干,确保全年的安全供用电
一年来,我局继续按照广电集团梅州供电分公司关于搞好电力企业安全文明生产双达标的工作要求,对照实施细则,查缺补漏,认真巩固和发展双达标成果。制订和补充了班组管理规定,继续开展百次千次操作无差错考核等一系列活动,组织举办“安规运规”、“两票三制”等知识培训班,组织从业人员进行进网作业培训考核。在抓好企业本身职工及内部安全教育的同时,去年还遵照上级有关要求,积极开展“两票三制”和“人身安全”两大专项整治活动,在全局范围内着重进行了安全专项检查和安全教育培训等活动,使全局的安全管理水平得到较大提高。在抓好内部管理工作的同时,还担负起电力企业管理协会的职责,抓好外部环境的协调管理,与各发电厂签订并网协议,重新明确线路产权及各自的安全责任,对各发电厂组织进行专门的检查督促,对有自配电源的相关行业、相关单位进行全面检查登记,对安全设备缺陷限时落实整改,全年共检查并整改外部安全工作147宗。局生技股继续设立了专职安全员负责管理系统安全生产工作,
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各单位设立兼职安全员,层层落实安全生产责任制,使管理制度更加具体化、规范化,使安全生产责任更加明确落实。另外,还采取多种形式开展安全教育活动,及时地传达上级的事故通报,结合身边的人和事、结合身边的教训教育职工,收到良好的教育效果。
在一年一度的升大高考,重大节日和各季节特殊时段的供电工作中,我们坚持了”安全第一,预防为主”的方针,采取周密的保供电措施,确保了各时段的保供电工作。另外还专门成立了打击盗窃破坏电力设备、窃电犯罪专项行动领导小组,密切配合公安机关,采取法律等有效途径打击盗窃破坏电力设备、窃电犯罪分子。积极开展安全大检查活动,密切配合县委、县府及安委部门抓好铁矿、煤矿、稀土开采等重点项目的安全治理工作,全方位做好安全工作,从而保证了电网全年安全运行,到2003年12月31日止,实现了安全运行1095天无事故。
三,“两改一同价”工作成绩突出,拓展电力市场效果明显
改革农电管理体制,改造城乡电网,实现用电同网同价,有效减轻农民负担这一“民心工程”是贯彻落实“三个代表”重要思想的具体行动。去年,我局继续按照上级的部署,按照企业工作计划,始终把“两改一同价”工作作为企业的中心工作来抓,列入企业全年的工作重点,狠抓落实,取得了较好的成绩。
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一是体制改革方面,我们在2002年6月份就全面结束了我县镇级电力体制改革工作,全县原有各乡镇供电所已纳入我局统一管理,成为我局的派出机构。从着手体制改革以来的运作情况看,各方面工作均有较大进步,特别是在电价和农电安全管理方面有明显改造。农电职工工资、福利、劳保及生产生活环境等方面能及时作出相应调整、补充和完善,财务方面继续实行收支两条线管理,农电财务人员都能严格按照企业财务制度,严肃财经纪律,按权限审批后支付各类费用,各生产管理朝着规范化、制度化迈进。二是在农网改造中,我局努力向上级部门争取投资额份,追加投资项目,去年共完成了全县的农网改造投资额为1800万元,新架设了10KV线路134.4公里,铺设电缆8.36公里,新增,更换,配电变压器31台3485千伏安,更换电能表923块,改造台区25个,低压线路48.3公里,局属直供直管及各供电营业所无出现私人承包管电现象,电价保持稳定无反弹现象,并在直抄面积不断扩大的同时,抄表、收费、管理、服务“四到户”的电力一体化管理步伐有较大突破,真正体现了“两改一同价”的工作成效,为发展农村经济,提高农民生活水平,促进农村电气化事业的发展作出了较大贡献。
四,设备管理进一步得到加强,电网结构不断趋于完善
设备与电网是企业赖于生存和发展的物质基矗去年我局经多方筹措资金,抓装两改一同价”这一历史机遇对泗水、中
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行、丰光、上丰等变电站的电网和设备进行改造。从改造后投入运行情况来看,状况比较良好,改造后各变电站的供电质量和可靠性均有较大提高。
为进一步提高设备的健康水平,保证安全供电,我们继续以“双达标”标准为主要内容,严格执行“两票三制”,生技股、输变电工区对一些设备试验、油质化验、接地测量、表计校验等预防性周期性的试验都能按时进行,发现设备缺陷或事故隐患及时处理。各变电站设备清洁责任落实,各类台帐记录完整,标志清晰,数据准确,认真维护设备,确保系统安全运行,各项安全活动都有记录有落实。大部分站所还结合自身实际,划分生产、生活工作责任区并制订行之有效的变电站运行日常管理制度和实施细则,付诸实施,通过量化指标来对各种岗位进行质的考核,取得了较好的成绩。通过加强对各变电站设备及系统内10KV以上高压线路的管理维护和加强电网建设,使县电网的安全稳定运行又上了一个新的台阶,为企业增创效益提供了有力的保证。
五,加强企业经营管理,保障企业正常运作
1,积极抓好电费回收工作。去年一年来能采取行之有效的办法积极地抓好电费回收。通过对主要大用户安装磁卡电能表进行刷卡收费,积极帮助困难企业转制转产,分村分片地落实催收责任和大力宣传供用电权利义务关系等办法,促使全局电费回收率达100%,旧欠电费也追回了200多万元,
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与梅州分公司当年电费结零,旧欠电费也缴交了200多万元。
2,积极抓好财务管理,发挥物供保障作用。
财务部门能严肃财经纪律,严格执行企业的财务制度,按权限审批后支付各类费用,另外还认真做好财务预算工作,控制非生产性开支。上网电费的划拔均能按计划执行,行业作风有较大转变。物质供应做到各类帐物相符,手续完善,帐目清晰,结算准确,能及时把好报帐关,内审力度也有所加强,从而保证了全年度企业资金和物质正常发挥作用。
3,积极加强调度管理,实现了电网安全可靠运行。调度部门能积极抓好员工综合素质的教育培训,认真根据县内各时段的发供用电情况,针对今年县内负荷增长较多,省网用电较为紧张的状况,对电网运行方式、用电负荷、电能质量等进行合理调度,真正在电网安全、经济、优质的运行环境中保证企业电力经营多供少损,实现全年来电网安全可靠运行。
六,积极抓好招商引资工作,优化引资环境
为贯彻落实“四个梅州”战略,促进我县经济发展,认真领会盛市、县各级经济工作会议精神,贯彻执行招商引资政策,加快发展县域经济。成立了企业招商引资工作领导小组,认真研究部署,统一思想,要求全体干部解放思想,更新观念,振奋精神,以搞好供用电工作为根本,全力打造我县良好的
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招商引资环境,先后完成了天河工业园区,富远稀土公司,大柘镇瑶岌山工业园区等大小园区的配电网络建设,帮助外商企业策划线路配电设备的走向和安装、维护、管理,凡是涉及供电方面的事宜都积极主动协助完成。积极加大招商引资力度,先后到广州、深圳、佛山等发达地区牵线搭桥,引进外商到我县进行投资。去年7月份,我们成功引进番禺金辉房地产有限公司到我县投资350多万元改造扩建平远县通达加油站,计划建设成集餐旅、服务于一体的星级加油城。8月中旬,还与县烟草专卖局联合引进广州金旺汽车贸易有限公司来我县投资600多万元兴建万家福购物中心,即平城中路原日杂门市,。目前这两项工程正在动工兴建,预计国庆前可投产经营。与县林业局合作引进的鼎盛木业去年底已试产。
七,加强思想政治工作,促进企业精神文明建设健康发展
企业的思想政治工作继续坚持为企业经济建设服务,为提高经济效益服务的原则,紧紧围绕提高职工思想素质,调动职工积极性,完成电力生产和电网建设目标而开展各项活动和教育工作,取得了可喜的成绩。有计划、有步骤地开展各项时事政治和法律讲座学习活动,从而加强职工的思想教育。各单位基本坚持每月一次以上的政治学习活动制度,对职工进行党的基本路线教育、职业道德教育、法制教育等。
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去年,组织了全局干部职工认真学习十六大精神,结合纪律教育学习月活动,加强工作作风和劳动纪律教育,副局以上干部分期分批参加县委举办的“三个代表”等政治理论学习班。通过不断加强学习,写好心得体会,全面提高了班子成员和企业职工的素质。认真教育和帮助职工分清是非,自觉抵制各种错误思想的影响,与“**功”等**组织划清界限,远离“六合彩”等赌博活动,保持安定团结的良好局面。
局党总支及下属四个党支部,能充分发挥政治核心和战斗堡垒作用,不断加强和改善自身的思想建设、组织建设和作风建设,坚持“三会一课”和其它活动制度。全年共召开总支大会2次,支委会议5次,民主生活会2次。认真坚持党管干部的原则,对企业各级领导干部进行监督,开展了中层以上干部的民主评议和职工座谈活动制度。在组织建设方面坚持开展党员的发展工作,确定了建党对象3人,吸收预备党员1人,转为正式党员2人,为党组织注入了新鲜的血液,从而增强了党组织的战斗力。在行业作风和思想建设方面,认真抓好党风廉政建设和社会治安综合治理工作,层层落实党风廉政建设责任制,积极开展领导干部廉洁自律工作,开好民主生活会,认真学习“三个代表”重要论述,不断提高党员干部的自身理论水平和政治业务素质,增强党性观念,使电力生产经营和发展促进并创造先进生产力,适应并倡导先进文化,以最大努力地满足广大人民群众生产生活及全县工
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农业生产对电力的需求来代表最广大人民群众的根本利益。工会、妇女、共青团组织能充分发挥群团组织作用,在抓好自身建设的同时,全面提高综合素质,积极参与企业的生产经营管理工作。大力活跃职工业余文化生活,倡导积极向上的的文娱体育活动,继续利用节假日组织球类比赛健身活动,去年组织参加县级以上单位组织的文娱体育活动有5场次,参赛队员达70多人,次,,通过开展有益的文体活动,不但培养了职工积极向上团结协作的高尚情操,而且还大大增强了干部职工的身体素质和促进创建文明活动的开展。
在总结成绩的同时,我们还应当清醒地看到存在的问题,
1,安全工作还存在着薄弱环节,不安全因素仍然存在,安全责任、安全措施的落实和制度的执行仍有待加强,特别是供电营业所更应加强此项工作的管理,一改过去经验主义错误。
2,当年我局率先成为全市电力生产“双达标”活动的达标单位。近来,有部分单位对“双达标”活动的开展存在松懈情绪,劳动纪律比较松散,各项制度落实不力,社会综治方面仍存在不足。“双达标”活动是创一流企业的必经之道,也是电力行业规范运作的具体行动指南,希望引起各级各部门的高度重视。
3,不少单位对职工专业技术的学习培训有所放松,职工钻研专业技术、岗位练兵成才的氛围较为淡保
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4,线损管理工作仍有待加强。安全和低损运行是供电企业获取效益的主要途径,各供电营业所应在线损管理方面认真加强,有所突破。
5,电费回收工作还需加大力度,特别是旧欠电费的追收,应认真研究对策,掌握信息,及时与各级各部门沟通,争取电费回收工作上新台阶。
6,管理工作不够平衡,个别站所、股室执行规章制度遵守劳动纪律等方面存在一些问题。如迟到、早退、离岗、串岗等较为明显,工作效率低,例如下基层办事,不论大小事情,一去就是一天,特别是一些人员较多的单位没有合理安排工作,管理方面存在较多的问题。希望中层以上干部以身作则,加大管理力度,特别是在认清形势、转变观念、激发职工爱岗敬业、竞争上岗精神方面多做实质性工作。
在过去的一年里,各单位、各部门通力合作,辛勤努力,均取得一定的成绩,各单位也进行了总结,由于时间关系,这里不可能面面俱到,对所存在的问题和薄弱环节,希望在新一年的工作中全体干部职工团结一致加于克服和改进。
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范文五:供电所营销工作总结
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供电所营销工作总结
供电所营销工作总结 例1 一、经济效益完成情况 供电量完成12153.8258万KWH,超年控计划1153万KWH,与去年同期增加18.29%,供电所工作总结。
2、售电量完成9011.5826万KWH,超年控计划1011.5826万KWH,与去年同期上升26%。
3、线损率:低压综合线损率为9.38%,与年控计划9.70%,下降 0.32百分点。与去年同期的10.6%,下降了 1.22
百分点,单台线损达标率85%,与年控计划60%,上升31.25 %,与去年同期55%上升40 个百分点。
4 、售电均价:综合售电均价为 0.6801/千瓦时。
5、营业普查,共计普查约1016户,其中重新核比522户,平均每月合理增收约2万元,为公司追回损失约5万元。
6、多经收入:共计完成多经产值 50.2万元。
7、电费回收100%。
二、重抓工作,提高职工队伍综合素质
本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平,加快企业发展的根本之路,为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则,最大限度发挥人力资源优势,鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试,尽量为其创造有利的学习条件,为此我所学习氛围高涨,现在读员工6人其中1人脱产,定期限轮派若干名员工到公司“云石
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山”培训基地进行学习,尽量使学习辐射面达到最广,以年初高严****事件为教材,进行了反腐倡廉警示教育系列课程,进行党性、党风、党纪教育,理想信念教育,通过教育,帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观,不断提高防腐拒变的能力,杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养,使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新,岗位练兵综合成绩良好,安规考试综合成绩优秀,竞能比武,16个基层单位中,综合评分排名第2名。
三、狠抓安全,夯实安全生产基础
安全生产是电力企业的永恒主题,更是经济效益的重要保证,本所始终把“安全工作放在重之又重的位置,从抓员工安全教育入手,培训员工操作技能,落实安全责任制,加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础,稳定了安全生产局面,半年来未发生安全事故,供电可靠率,电压合格率均达公司要求,“安全性评价”综合评分为78、18分同比增长20%,我们的具体做法是:专业基础知识、集体面授每月不少一次。
2、开展“党团员身边列事故无违章”活动
3、每季开展安全大检查,全年共查处出安全隐患80多起,即时处理的有56起,随后在机关部门的帮助下处理16起,余下几起未处理的已报相关部门。
4、春、秋季分别对辖区内10KV线路走廊进行了清理。
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5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。
6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区,及新增户较多,供电半经过长,需增变台,增线路的台区进行了草图绘制,制度了整改方案。
7、有计划的完成“两措”计划。
四、狠抓用电管理,大力降低线损
自年初开始,推行了组包线,人包变的管理模式,把线损指标任务到平班组,责任到人,线损指标完成情况直接与工资挂钩,有奖有罚,同时所内成立了用电稽查小组,杜绝了“三电”,严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生,并对全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查,共查出窃电户4户,追回损失9044.84
元,查出表计烧坏313 户,查出部分未整改台区非标表计约1686
户(暂我所无力实施更换),对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力协助,到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事件,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于1次的负荷测试,成立了工作小组,对所有变台的中性点接地情况进行了测度,对不合要求的实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩,综合线损比年控计划低了0.32个百分点,比去年
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同期低1.22个百分点,工作总结《供电所工作总结》。
五、提高经济效益,“地毯式”普查商业用电
用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益,故我所从不敢放松,因本所有1名员工脱产学习,2名请了长假,5名参加了函授,每期云石山训练基地要派若干名员工参加,所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入,有些商业用户的表计是有名无实,从房东或别处搭取居民用电,工作难度也确实较大,自4月份用电稽查队成立以来,我所每天至少派1名员工协助他们进行用电普查,并把普查情况及时输入电脑,更正电价比例,到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查,查出高价低接522户,追回电费约5万元,每月合理增收约2万元。
六、落实服务承诺,提高服务质量
1、坚持“人民电业为人民”的宗旨,本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为民办实事的精神,开展了一系列重要举措。有计划定期对员工进行服务理念教育,及待客的热情,举止的文明,仪态的端庄,着装的整洁等立方面的培训,每月进行一次书面笔考,不定期的进行现场抽查,笔考和抽查的结果是:优秀率60%,良好率达80%,合格率100%,全年来未发现投诉事件。
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2、一如继往的坚持所长接待日,并在营业窗口设立了客户意见薄,这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要,做到了企业与客户面对面的交谈,心与心的沟通。
3、加大了对外商企业的服务力度,及时通电到户,并免除了所有工时费用,如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。
4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户,外商企业。
5、定期走访五保户,全年累计共走访121户。
6、出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。
7、为减小停电给客户带来的不便,实行“0”点作业,共计76起。
经过全员共同努,本所服务意识,服务内容,服务质量,都己上了一个新台阶,树立了良好的社会形象,受到了社会各界的好评。
七、存在的主要问题安全生产基础仍然比较薄弱
1、从各季安全大检查来看,本所各线路,设施基本符合安全生产标准,综合评分也有所上升,但很多线路设施仍不符合安全生产要求,有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑,一到吹大风,下大雨,和春节、夏季等用电高峰时,经常会造成部分区域停电,主线烧断,用户表计过负荷烧坏等现象。
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2、一直以来,本所坚持以人为本,重抓员工队伍建设,在这方面也投入了大量财力、物力,但员工的整体素质仍不很高,这也是制约本所全面发展的难题。特别表现在管理与被管理之间的矛盾还比较突出。
3、单台线损达标率仍不尽人意,这主要是有星子里岗、南岗等新接管的未整改台区,及有部分台区未撤底整改,有些是只整改了街边两侧的线路,同时有些整改完的台区新建房太多,造成供电半径特长的现象。
4、同杆架设,“三线交叉”等问题仍比较严重,且难以进行清除。
5、优质服务仍有不到之处,主要表现在部分员工素质差叼蛮,无理等用户时,不能从容面对。
6、线损仍不稳定,有时会出现反弹现象。
明年主要任务目标
一、奋斗目标确保安全生产实现“七无”目标;
2、实现供电量年23%的递增;
3、销售收入实现年24 %的递增;
4、在本所能力范围内,对未整改台区进行整改,尽量达到“安全评价”标准;
5、低压综合线损保 9.7%,争9.5%;
6、供电可靠率保 99.89%,争99.95%;电压合格率保93%,争95 %。
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7、努力争创“双文明”一流单位。
二、任务与措施进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育按照供电所基础合格标准的要求,系统的建立安全管理各项规章制度,建立和完善工作标准,开展以班组为中心的安全学习活动,努力提高安全活动质量。
1.坚持“以人为本”抓好安全知识的普及教育工作,加强对员工进行安全教育和技能培训,努力提高全员安全意识和技能操作水平,加大安全用电的宣传力度。
2、加强企业的经营管理
坚持以经济效益为中心,坚持开展有经济活动分析,要求员工每月对自己管理的台区进行盈利结算,即供电量、售电量、售电均价、维护费用、成本、收益,以此来提高全员的成本意识和效益意识,增强生存和发展的危机感,进一步提高开拓电力市场的重要性的认识和电力营销水平,制定有效的促销措施和指标考核办法,做到严考核,重奖罚,在增供扩销上下功夫。
3、强化优质服务,建立以客户为中心的服务体系
以“人民电业为人民”为服务宗旨,以满足客户需要为目标,大力倡导“走出去,请进来”“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念,切实转变工作作风,提高员工素质,增强服务意识,积极推行承诺服务和首问责任制,不断完善营业窗口建设为客户提供方方便、快捷、优质的服务。
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4、进一步加强党风廉政和创建文明单位
1)、积极开展,大力创建“双文明”一流企业,树立企业新形象。
2)、认真贯彻十六精神,按照“三个代表”的要求,切实加强党风建设和行风建设,进一步加大反腐倡廉的宣传力度,不断加强党性党纪党风教育,理想信念教育,通过教育,不断提高防腐拒变的能力,进一步健全监督机制和约束机制,杜绝违法违纪行为发生。
以上是我所一年各项工作开展的基本情况,及明年工作的重要工作任务目标,相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下,定能够让本所的各项工作稳定开展,稳步上升。
供电所营销工作总结 例2 一、营销指标完成情况
1、供电量:完成供电量( )万kwh,完成全年指标数的()%。
2、售电量:完成售电量2536万kwh,完成全年指标数的()%。
3、平均售电均价:0.64元/度。
4、电费回收:总电费1605万,电费回收率100%。
5、线损率:到六月止综合线损为:12.94%。
二、主要工作完成情况
1、低压砍青工作:我所低压台区共374个,已完成砍
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青工作的有235个,其它台区均已启动,但还没有砍完。
2、跟班稽查:已完成18个高损台区的跟班稽查,查处窃电户11户,补收电费10795元,收取违约用电费32385元,其中调整挂错台区的用户67户,表码不付12户,装表存在问题的5户,业扩方面存在问题的3户。
3、定比定量工作:完成了5条线路149户的定比定量工作。
4、临时用电客户的清理:共清理数据182户,其中已结帐、未消户用户102户,已超过临时用电期限但没有结帐的有67户,还有13户属正常未超期用户。
5、台区改造工作:共完成公变台区改造:178个,专变台区改造()个。
三、其他工作完成情况
1、按照省公司要求完成了示范供电所检查的各项资料的备查。
2、按照上级要求对各种大小营销差错进行自查自纠,做出自查通报共计()份,考核人数()个。
3、完成POS机电费代收点()个,这个工作对我们的电费回收起到了很大的作用。
4、 按照上级营销管理的相关要求,每月定期进行营销分析、线损分析和经营活动分析。
5、 按上级要求对营销人员进行安全知识和各种技能上
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的培训。 6、
四、存在不足和需要解决问题
1、抄收还是有个别差错,引起客户投诉。
2、上下班劳动纪律有缺限,有个别员工不听从安排。
3、有个别员工不能按时按量完成自己的工作任务。
4、人员缺少,很多工作不好安排。
五、下半年工作计划
1、完成其它高损台区的跟班稽查工作。
2、进一步完善对临时用电户的管控。
3、积极配合台改和专变台区的改造。
4、完成剩余台区的砍青工作,并对个别砍得一好村、台区进行清理。
5、对已集抄台区,但抄表率不达标的台区进行表计整改。
6、完成临时交办的其他工作。
东坪供电所 201X年7月8日
1、本月我所新增用户2户(单相用户),新增用电容量2kW。
2、1—10月我所新增用户共8户,其中新增动力用户1户,新增照明用户7户,1—10月上交工时费540.00元。
3、截止本月止,我所共有用电客户1212户,其中单相用户1055户,三相用户154户(含低压计量箱),高供高计
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