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范文一：质量部工作计划

质量部工?作计?划?

质量部?工作?计划?20?1X??年是全新?的一?年，?公司?质保?部将?以崭?新的?环?境为契?机，?积蓄?内力?，夯?实基?础，?着力?做好?质量?管理?的基?础建?设工??作，努力?营造?良好?的生?产运?作环?境，?坚持?以科?学的?质量?策划?为基?石，??有序可控?的过?程管?理为?手段?，完?善的?质量?体系?为保?障，?塑造?良好?的质??量形象，?提高?公司?在重?要客?户中?的战?略地?位，?降低?内外?部故?障成?本，??增强顾客?满意?。具?体工?作将?按照?以下?的步?骤展?开。?技术?要求?，物?流运??输有序。?在关?键过?程的?监控?上尽?量采?用防?错技?术。?在过?程监?控的?同时??关注产品?实现?过程?与顾?客导?向过?程的?整体?衔接?，过?程的?输入?输出?关系?，力?求做?到把?握重?点，?兼顾?全局?。部?门建?设部?门建?设是?关系?到部?门工??作绩效的?大事?。一?个部?门的?带头?人如?果不?能充?分调?动部?门成?员的?工作??积极性，?使部?门成?员的?才智?得到?充分?的发?挥，?必然?会导?致失?败。?新的??一年，质?保部?将以?增强?部门?的凝?聚力?，战?斗力?为部?门建?设的?重点?，从??工作制度?，人?员培?训，?绩效?考核?等方?面着?手部?门建?设。?没有?规矩?，不??成方圆，?质管?部将?以公?司的?各项?规章?制度?为纲?，认?真切?实履?行，?同时??给予部门?成员?应有?的权?力，?发挥?部门?成员?的创?造性?，使?其成?为工?作的??主人，让?部门?成员?有成?就感?。领?导的?职能?从决?策转?变为?服务?，在?员工??迷惑时指?明方?向，?努力?为员?工创?造?***?的工?作环?境，?并通?过完?善，?透明?，合?理的??绩效考核?机制?，调?动员?工的?积极?性。?为了?保证?部门??始终具有??战斗力，?必须?不断?地吸?取新?的知?识，?增强??技能。有?计划?，有?步骤?地组??织培训是?非常?重要?的工??作。质管?部将?拟定?详细?的培?训计?划，?培训?内容??包括?质理管理?方法?，质?量工?具的?运用?，质?量要?求的?贯彻??、精益生?产模??式，公司?管理?等多?方面?，多?层次?。从??基础到提?高，?循序?渐进?。五?，沟??

通与合作?各部?门协?调一?致是?实现?公司?战略?目标?的基?础条?件。?如果?各部??门单?打独斗，?各自?为政?将直?接影?响公?司的?利益?，严?重阻?碍公?司的?发展?。由?于质??保部的工?作业?绩与?其他?部门?的支?持密?不可?分，?所以?与生?产运??作各部门?之间??的通力合?作显?得至?关重?要。?质管?部在?全过?程质?量管?理的??过程中，?将通?过积??极的协调?与沟?通与?各部?门达?成共?识，?并主?动配?合采??购，生产?，物?流等?生产??运作部门?解决?问题?，提?出过?程优?化建?议，?使公??司的各项?业务?在持?续改?进的??过程中，?不断?趋向?完美?。结?束语?:新?的一??年，充满?着期?望与?挑战?，质?管部??能否在新?的起?点上?有所?作为?取决?于部??门领导是?否有?坚强?的信?心。? ?

范文二：质量部工作计划

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质量部工作计划

1. 加强对检验员质量意识和技能的培训，提高检查员的责任意识和控制能力，减少错检漏检事件的发生，降低质量损失。

2. 重新梳理检验员的工作职责，明确各检验员的工作内容。

3. 重新整理检验标准和操作方法，将已发生过的不良品照片和资料收集汇总，作为检验参照控制的资料，提高检验员快速识别产品不良现象和控制不良现象发生的能力。

4. 开展查库工作，实施过程工序尺寸稳定性检查工作。

5. 继续完善规范质量统计术语和格式设计，提高统计的准备性和数据的真实性，为质量持续改进对策提供事实数据。

6. 多做简易量检具，提高检验员的工作效率。

7. 制定2014年度量检具周期检定计划并实施。

8. 制定2014年度体系审核计划，整理TS体系审核资料。

9. 配合采购部加强对供应商的考核和质量意识施加影响，提高供应产品质量。

10. 加强过程控制，对工序废品率高的过程进行分析，帮助员工提高自控能力，降低不良率和制造成本。

编制日期:2013.12.30

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质量管理工作计划

为了提升公司质量管理水平，有计划的开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强企业竞争力，增强顾客满意度。特制定2013年质量管理工作计划，现将我部质量管理工作计划汇报如下: 一、2013年工作目标

为了贯彻 “科学管理，诚信守法、争创优质、持续改进”的质量方针，加强施工质量管理，提高我项目部承担的******工程质量水平，建立健全质量保证体系和质量管理机构，明确施工质量管理职责，实现“工程合格率100%，****、让业主满意。”的质量目标。

二、质量管理规章制度建立及完善

为保证2013年对施工质量的控制达到规范管理和严格验收的目的，并且做到有章可依的工作要求，计划制定和健全以下规章制度:

质量保证体系

质量管理制度

质量管理措施

质量管理奖惩办法

质量管理工艺策划

质量管理实施细则

三、质量管理组织机构

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1、项目经理岗位职责

领导项目部的一切工作，对项目部所承担的施工质量活动全权负责，为质量管理第一责任人，负责质量保证体系的建立和在本单位的有效运行。

负责贯彻质量方针，确保质量目标的实现。

负责质量计划、施工组织设计的审批，并组织实施。

负责配置资源，确保合同顺利实施。

2、工程技术部质量职责

协助内部质量审核和质量体系正常运行，使质量方针顺利贯彻执行。

对实施合同内容中的技术工作负领导责任。

负责施工组织设计的审核，负责施工技术措施的审核编制。

负责选用项目适用的标准、规范，组织对设计图纸的审查及技术交底工作，对工程质量负领导责任。

对施工过程中的产品质量、检查和试验、进场物资和设备、不合格产品的控制、竣工交付、内部验收、质量记录负领导责任。

负责项目新工艺、新技术的开发应用和统计技术应用工作。

协助项目经理搞好质量保证体系运行工作及人员培训工作。

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3、质安环保部质量职责

贯彻项目部质量方针、目标，负责工程项目的总进度计划控制和技术工作，就工程技术问题，负责同业主、设计、监理工程师进行联系。

负责编制施工组织设计，施工技术措施，工艺操作规程，作业指导书等技术文件，确保工程顺利进行。

负责对设计文件，图纸进行审核和技术交底，及时和业主、设计、监理进行工作联系，负责技术记录的控制、监督和整理保管。

是实施质量控制的关键部门，是具有单独行使质量监督的机构。负责生产过程的质量监督，按规定进行检验、测量和试验，确保不合格工序在纠正前不能进行下一工序的施工。

参与进场设备、材料的检验和试验。对经手的检验、测量、试验报告结果和数据负直接责任。负责对质量记录的控制、监督和作好质量记录。

负责对施工过程中工序和单元工程进行监督检查和验收，负责对不合格品的调查和处置，以及对较大不合格品的上报工作，负责监督产品标识和可追溯性的实施，以及检验、测量、试验设备的控制，负责不合格品的纠正、预防，搬运、贮存、包装、防护和竣工交付工作。

负责安装过程中施工质量的检查、验收和竣工资料的收

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集、整理和保管工作。负责项目质量计划的编制和工程验收程序、质量评定及签证。

严格执行即定的工艺方案和质量目标，落实“三检制”的过程和各级检查负责人，建立健全质量保证体系。

ISO9000族质量管理模式，制定相应的施工质量责任制、奖惩办法等规章制度，带动质量体系有效运转。负责质量体系内审和外审的具体工作。

对质量事故进行取证分析，明确责任，在项目经理和总工领导下，按“三不放过”原则处理。

4、设备物资部质量职责

贯彻执行项目部的质量方针、目标，负责工程项目主要物资的采购、物料管理等工作，就顾客提供产品及合格物资同顾客、监理联系。

负责编制工程项目采购计划、设备配件计划，从“我公司合格分承包方名录”中选择合格分承包方，负责采购记录的整理和保管。

负责对顾客提供产品的控制及对工程项目采用的物资进行管理，负责监督实施搬运、贮存、包装防护和交付工作，确保工程项目使用合格物资;

协助搞好设备采购、产品标识和可追溯性、设备管理、检验和试验、检验、测量和试验设备控制、检验和试验状态、不合格品的控制、纠正和预防措施、工程服务、统计技术应

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用等工作。

5、施工队质量职责

贯彻执行工程局质量方针和目标，对所施工项目的质量具体负责。

按质量保证体系文件程序和设计文件、施工规程、规范、作业指导书进行施工作业，确保工程质量满足合同要求。

对文件和资料进行管理并使用有效版本。

对产品进行标识，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料。

严格按作业指导书、规格、规范施工，加强自检和复检，未经检验合格和未经验收的工序及单元工程不得转序，隐蔽工程未经验收不得隐蔽。

机械设备操作人员必须经过培训，持证上岗，严格按操作规程操作，对设备进行日常维护和保养，使其满足施工需要。

精心施工，杜绝不合格品的发生，如施工过程发生不合格品应立即上报项目部质安环保部，较大以上不合格品应停工等候处理，实施纠正和预防措施，杜绝不合格品的再发生。

做好搬运、贮存、包装和防护、竣工交付、质量记录、统计技术等工作。

搞好质量体系培训和内审工作。

6、质量员岗位职责

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根据不同专业和职责对采购物资、施工过程、竣工内部验收及交付，独立行使检查验收职权;

质检人员在自检、复检合格后，进行项目部内部终检。在施工或检验过程中发现不合格品或工序不合格，有权停止施工，进行平处理。发现较大以上不合格品及时上报质安环保部或项目总工程师。

质量检验员有权代表项目部拒绝使用不合格物资。

质量检验员根据试验报告填写检验报告，按有关规定有权判定产品合格与否。

质量检验员在内部终检合格后，负责联系监理进行检查验收签证，并做好检验记录。

检验员负责竣工资料的收集、整理和交付。

四、质量培训计划

一个月开一次质量总结会;

每季度开一次质量自查自纠报告学习会;

3月针对部门和班组技术人员电气安装技术学习会;

6月针对电气安装质量验收规范文件进行学习;

9月针对施工过程中需整改的问题汇总进行交流学习;

12月项目部管理人员、技术人员、班组长对2013年质量工作进行总结学习。

五、QC小组活动计划

积极推进和实施QC小组，至少成立2个QC小组，制定

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研究课题，开展小组活动。

***

六、质量风险识别

质量风险识别的核心是针对工程质量、安全的全面管理与监督，以提高工程质量、降低风险、减少损失为工作目标。我部为此制定了相应的计划措施:

加强设计风险的识别与风险控制。

建立风险控制台账，实行风险动态管理。

强化安全教育和施工方案审核，完善安全监管体系。

强化重大危险源的跟踪控制和应急预案的可执行性进行过程控制，有利于风险事故

的减少。

七、量器具检定及自查自纠计划

计量器具的检定直接关系到工程质量标准的准确性，我部将把计量器具的定期检验做好相应台账，到期前10天内拿到具有检定资质的单位进行鉴定。

自查自纠计划表

八、建立质量创优规划

我部将一如既往建立质量创优规划，创优良工程必须要做到“三高”、“三严”。“三高”是高质量意识、高质量标准、高质量目标;“三严”是严格管理、严格控制、严格检验。

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所以创优良工程必须要求我单位每个员工具备“三高”、“三严”标准，特别是项目部管理层，在整个施工过程中，要在高质量标准上狠下功夫。这为提升我公司*品牌奠定了良好的基础。

九、顾客满意调查

为增强顾客满意度:今年将组织对重点建设单位进行回访，组织回访小组，了解、征询建设单位对我部门建设的工程及后期服务的意见，对建设单位的意见和反馈，进行认真记录，提出对自身的改进措施。

2011年下半年工作计划

一、继续做好GMP文件的制修订与落实工作

通过近一段时间学习新版GMP，认识到当前公司内实施的GMP文件有部分要求和实际存在一定偏差，不具可操作性。今后要适时进行调整和完善，保证操作和管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能的接近，直到一致。

二、规范进料检验工作

在过去的进料检验工作中，仅做到了大宗、重要原料的检验，并且检验项目不够全面，检验记录不够完整，偶尔会出现进料品质不良影响产品质量的现象。自9月上旬开始，对外购大宗物料，全部采用aql抽样检验;对贵重物品或质量影响大的原料，执行全数检验;对于难以验证的原料，要

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求供应商提供品质保证函。所有进料检验工作，按物料别留下完整检验记录。对于来料品质异常的，及时发出car要求改正，并跟进检测改进的结果。

三、加强过程质量控制

近一段时间来，质量管理部因人员紧缺，致过程质量控制需要由各车间配合管理。为保证质量，人员到位的前提下，以加强过程环节的控制。

四、部门建设

质量管理部将以增强部门的合作力，战斗力做为部门建设的重点，从工作制度，人员培训，绩效考核等方面着手建设部门的工作能力。，同时给予部门成员应有的权力，发挥部门成员的创造性，努力为员工创造和谐的工作环境，并通过完善，透明，合理的绩效考核机制，调动员工的积极性。

五、沟通与合作

质量管理部在生产全过程质量管理的过程中，与其他部门的配合密不可分，主动配合采购、生产、仓储、销售等部门解决问题，提出过程优化建议。

六、做好质量相关数据的统计分析工作

认真做好质量管理相关数据的统计工作，及时报送各类质量报表，为领导和相关部门提供可靠的质量信息。

深圳市鑫茂阳科技有限公司

品质年度计划

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一(目的:

根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。

二(组织架构

由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图1所示，后续需要增加检验员

我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能

计划将在组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。

三(人员规划:

计划人数为5人:

1.IQC的进料检验人数从目前的2人提升为5人。并成立专的IQC进料检验组。

2.IQC来料不良批次数目标为?94%，为完成这个目标，

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需要有一名专业的SQM工程师进行供应商的管理的辅导，并且由此人兼任IQC组长一职。

3.为了增强品质部的数据分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品质文员，并由此人兼任文控

4.为减少产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质管控能力，减少客诉不良，处理外发生产过程中的异常，?a href="http:///fanwen/gongwenshuxin/fenshouxin/"

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5.每一处外驻工厂需要配置1名技能全面的外驻主管和2名品质检验员，以达到对外驻品质进行监控的目标

四(区域规划:

随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的需要，因此品质部需要一个相对独立的，能够容纳足够多人员的工作区域。

五.部门职责

为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责:

1，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001:2008质量管理体系能持续运行并有效执行;

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2，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和订单情况组织检讨，规划;

3，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。

4，建立质量管理责任制，落实到各相关部门，建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”;

5，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩

效考核过程进行监督;

7，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平;

8，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行;

9，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划;

10，负责样品检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件; 11，落实

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供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定;

12，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门;

13，配合商务进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度;

14，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。

15，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。

16，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理

17，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性

18，与其他部门相关工作的协调管理

19，完成上级临时交办的各项任务

六.岗位说明

为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员

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能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。

1.品质主管

岗位目的

根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作;参与新产品的质量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。

根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，供应商的选择、辅导、考核，材料异常的处理，组织下属开展原辅材料检验、检测等工作，保证检验结果的准确性和及时性，对生产现场材料异常情况即时处理，合理安排并考核下属工作，生产品质报表的作成，主管不在时代理主管事务。

岗位职责

3.QE 工程师

岗位目的

根据公司业务和客户的需要以及本部门质量工作计划和目标，组织质量管理体系及相关产品认证的实施与审核，对新产品、新技术，新工艺，新要求的跟进，作成相应的作业指导书及检验规范，对生产检验起指导作用，主导客户投

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诉与客户退回品的调查与处理，外发工厂异常的跟踪。

4.文员兼文控

岗位目的

根据公司业务和部门工作的需要，制作部门人事管理报表，各类文件的收，发控制存档，部门内办公用品的管理，各类品质报表的作成，和相关业务部门的沟通协调工作，为本部门领导和员工提供服务和业务便利，以实现本部门的质量管理目标。

5.外驻领班

岗位目的

根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，组织下属开展来料、出货和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的准确性和及时性，对生产现场异常情况即时处理，合理安排并考核下属工作，生产品质报表的作成，外驻日常事物的处理。

岗位职责

七(体系管理

根据目前现状，我们公司的质量管理体系文件有待完善，为了很好的配合公司业务和客户需要，我们必须更新或者重新制定适合的作业程序，操作标准，检验指导书以及各种质量记录报表，完善品质管理制度及改善提案制度。

1.完善公司质量目标，根据公司实际生产状况制定2014

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年度公司质量目标。督促各部门分解公司质量

目标建立自己部门工作目标，并健全目标统计办法。

2. 完善纠正与预防措施，做到有异常即改善，有行动有监督，有效果要管理。

3. 加强不合格品控制，完善标识和追溯系统。

4. 设计统计报表，完善质量记录和质量统计，目前计划质量周报和月报，对供应商质量统计，生产线各工序的质量统计，客户投诉的统计分析，为生产提供改善方向。

5.实行改善提案制度，全员参与，提高公司生产效率和质量出谋划策。

八. 标准化管理

标准的作业程序有助于提高作业效率。从质量手册出发，按照手册的流程，保证每项任务都能有合理的作业程序

1.目前紧急需要执行的有以下几点:

1.1.更新并完善程序文件，并对流程性作业程序配上流程图

1.2更新并完善作业指导书

1.3拟订质量记录及各种统计报表并分析

1.4各种改善措施效果确认后的标准化管理，尽量避免再次发生。

.检验标准

2.1 外部标准

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目前整理好的标准按照发行组织或国家或企业，行业进行了整理，已经装入文件夹并作好了标识和清单，便于查询。

后续工作中，我们会定期进行标准搜索，更新现有标准或收集新标准，以适应发展需要。

2.2公司标准

为了能让操作员和检验员更清楚，更直观的查阅标准，下阶段将完善公司目前的标准，更新部分标准，并制定一些目前公司没有的标准供检验需要。

其次，针对某些特殊订单，特别制定品质工程图，对订单所有工序进行质量控制，严格把关，保证质量，令客户满意。

3.存在的不足

我们现在的工作都强调了 “检验”的品质作用，忽略了 “早期预防”“后期改善”的作用，没有依照 P-D-C-A循环来实施，针对以上问题我们要做到以下几点:

1.订单审核时将潜在的影响模式及效果分析整理出来，形成文件，为后续生产和检验做参考

2..随时关注客户变化，及时将变化通知到相关部门

3..检验记录的完整性，定期将记录作出报表，召开生产品质会议，将异常情况及时通报生产实施改善

4.所有异常调查出原因后，除进行质量事故处理外，还需要作出行动改善措施或者方案，落实到操作中去，质检员

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随时关于改善效果，保证措施的执行性和有效性

严格做到计划 – 实施 – 确认 – 维持与改善的程序。

九.供应商质量管理

目前，品质部对供应商的管理还处于模糊阶段，仅仅是对问题起到了反馈作用，实际上没有监督控制。为了保证外协产品的高质量纳入，计划实施:

1. 签定质量保证协议

2. 必要时提供产品质量计划，跟进生产

3. 与供应商携手加强来料箱卡，数量，包装外观等确认

4. 生产线上质量检验，异常及时反馈品质部

5. 作成供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议

6. 跟进供应商质量改善行动

7. 供应商审核与评价

十.品质控制

1. 原辅材料控制

我公司目前的供应商大部分是在开厂之初选的供应商，没有考虑到供应商的生产能力的品质控制能力，

质量部年度工作计划书

前言

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1. 组织结构 1.1 组织架构 1.部门职责 1.岗位说明. 体系管理. 标准化管理 .1 程序流程 .检验标准 .闭环作业. 项目管理

5. 供应商质量管理. 品质控制

6.1 原辅材料控制 .产线品质控制 .出货品质控制. 生产现场管理. 成本控制. 客户投诉

10. 检测设备/仪器/工具的管理 11. 文件管理与统计控制 12. 相关部门协调管理 13. 部门目标与绩效考核 13.1 部门目标 13.绩效考核 13.教育培训 13.企业文化

14(品质改善活动推进 14.1 QCC品管圈 14.2S活动

14.改善提案制度 15. 总结

1.组织结构

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目前，XXX质量部人力严重短缺，仅有X人，其中X人为X年新员工。但是职责范围甚广，包括:进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。

1.1 组织架构

XX年计划质量部组织架构如下图:

图2

1.部门职责

为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责:

A，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9000、TS1694质量管理体系以及将来的ISO14000和CE、UL、 TUV等认证能持续运行并有效执行;

B，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划;

C，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“QCC品管圈活动”、“5S活动”等;

D，建立质量管理责任制，落实到各相关部门，建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到

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人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”;

E，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督;

F，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人

员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平;

G，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行;

H，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划; I，负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件;

J，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定;

K，参与新设备/模具/夹具/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门;

L，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门;

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M，配合经营人员进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度;

N，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。

O，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。

P，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理

Q，严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学用品、药剂的消耗和浪费，合理安排作业班次，不断降低检测费用，控制成本

R，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性 S，与其他部门相关工作的协调管理 T，完成上级临时交办的各项任务以上内容为质量部的相关工作职责 1.岗位说明

为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。

1.3.1质量部部长

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1.3.1.1岗位目的

1.3.1.2工作职责

见下表1

表1

1.3.质量部副部长 1.3.2.1岗位目的

根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，组织下属开展原辅材料、产品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的准确性和及时性，对生产现场异常情况即时处理，合理安排并考核下属工作，生产品质报表的作成，质量部长不在时代理质量部长事务。

1.3.2.2岗位职责

表1.3.质量部长助理 1.3.3.1 岗位目的

对新产品、新技术，新工艺，新要求的跟进，作成相应的作业指导书及检验规范，对生产检验起指导作用，监督晚班所有质量部成员的工作达成以及规章制度的保证。

1.3.3.2岗位职责见下表3

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范文三：质量部工作计划

篇一:2014质量部年度工作计划书

>目录

前言

1. 组织结构 1.1 组织架构 1.2 部门职责 1.3 岗位说明 2. 体系管理 3. 标准化管理 3.1 程序流程 3.2 检验标准 3.3 闭环作业 4. 项目管理

5. 供应商质量管理 6. 品质控制

6.1 原辅材料控制 6.2 产线品质控制 6.3 出货品质控制 7. 生产现场管理 8. 成本控制 9. 客户投诉

10. 检测设备/仪器/工具的管理 11. 文件管理与统计控制 12. 相关部门协调管理 13. 部门目标与绩效考核 13.1 部门目标 13.2 绩效考核 13.3 教育培训 13.4 企业文化

14(品质改善活动推进14.1 QCC品管圈14.2 5S活动

14.3 改善提案制度 15. 总结

根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证

检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。

1.组织结构

1.1 组织架构

XX年计划质量部组织架构如下图:

图2

1.2 部门职责

为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责:

A，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9000、TS16949 质量管理体系以及将来的ISO14000和CE、UL、 TUV等认证能持续运行并有效执行;

B，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划;

C，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推

进各种品质改善活动，如“QCC品管圈活动”、“5S活动”等;

D，建立质量管理责任制，落实到各相关部门(人)，建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”;

E，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督;

F，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人

员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平;

G，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行;

J，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定;

K，参与新设备/模具/夹具/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门;

L，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原

辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门;

M，配合经营人员进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度;

O，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。

P，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理

Q，严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学用品、药剂的消耗和浪费，合理安排作业班次，不断降低检测费用，控制成本

R，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性 S，与其他部门相关工作的协调管理 T，完成上级临时交办的各项任务以上内容为质量部的相关工作职责 1.3 岗位说明

为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。

1.3.1质量部部长

1.3.1.1岗位目的

1.3.1.2工作职责

见下表1

表1

1.3.2 质量部副部长 1.3.2.1岗位目的

1.3.2.2岗位职责

表2 1.3.3 质量部长助理 1.3.3.1 岗位目的

1.3.3.2岗位职责见下表3

篇二:品质部部门工作计划

计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展来料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。

1.组织结构

目前，品质部人力短缺，共有2人，弹性人数为 1人，但是职责范围甚广，包括:来料，生产线，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而且随着走上正规，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。

1.1组织架构

为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图所示，后续需要增加检验员。我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能做到有质量意识，乃至能产生质量预防改进的动行等:

当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，工作重心将

(1)

品质部部门工作计划

相应变化，计划将来组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。

1.2部门职责

为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责:

A.贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001质量管理体系能持续运行并有效执行。

B，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划。

C.负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“QCC品质圈活动”、“7S活动”等。

D.建立质量管理责任制，落实到各相关部门(人)，建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”。

E.制定本部门考核制度，组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督。

F.制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平。

G.加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的

收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行。

H.参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划。

I.负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件。

J.落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定。

K.参与新设备/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门。

(2)

L.按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外加工品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门。

M.配合相关部门进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度。

N.负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。

O.负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。

P.依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理。

Q.严格控制员工编制、仪器设备维修费的消耗和浪费，合理安排作业，不断降低检测费用，控制成本。

R，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性。 S.与其他部门相关工作的协调管理。

T.完成上级临时交办的各项任务。

以上内容目前仅仅只规定了“品质部”的相关工作职责，对于相关工作还局限中问题处理阶段，而未能扩展到问题预防阶段，随着公司发展需要，那么相应工作职责也待制定。

1.3岗位说明

为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。

1.3.1品质主管

1.3.1.1岗位目的

(3)

1.3.1.2工作职责

A.管理体系的完善，审核与认证。

B.督导各部门建立品质目标并进行业绩评估。

C.技术要求及标准等信息的收集整理。

D.制定质量改进计划并推进。

E.建立品质管理制度和考核办法。

F.参与特殊订单审核，质量计划的作成。

G.参与特殊订单的生产工艺研究，落实相应产前准备。

H.根据特殊要求制定相应检验标准。

I.样品以及特殊订单检验安排。

J.来料的异常处理。

K.供应商质量管理，并参与合格供应商的评定。

L.生产现场巡视。

M.让步接收批准与否决。

N.不合格品处理。

O.客户投诉处理。

P.质量事故处理。

Q.审阅质量日报。

R.质量异常现场分析。

S.负责检验设备及检测器具的管理。

T.质检员操作规范性检查。

U.负责计量器具检定周期和报废的批准。

V.质量统计分析。

W.质量工作总结与汇报。

X.负责相关文件，记录，信息的管理和追踪。

Y.预防与纠正措施的实施和效果确认。

Z.部门人员工作质量检查和考核。

AA.7S的实施与监督。

(4)

BB.参加工作例会。

CC.完成上级临时交办任务。

直接上属 ------ 制造部经理

直接下属 ------ 品质文员，IQC，IPQC，OQC

1.3.2 品质文员

1.3.2.1岗位目的

根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标。协助上司处理部门内部日常事宜，负责本部门与其他部门的联系，沟通工作及报表的传递，完成上司交代的工作。

1.3.2.2工作职责

A.每日物品的申请，更换，发放及管理。

B.部门7S的执行者，办公区域的工作秩序与7S的维护者。(转自:wWw.DXf5.Com 东星资源网:质量部工作计划)

C.每日将员工的加班单，出勤异常单，请假单，奖惩单，辞工书等交与人事行政部。

D.会议的跟踪记录(会议准备，会议记录，整理，发布，

存档)。

E.本部门文件资料，表格的打印，复印，保存，分发和管理。

F.内、外部联络单及资料的登记及时发放。

G.统计每天的半成品、成品品质检验日报表。

H.统计每天的来料，半成品，成品的不良记录。

I.《品质周报》、《品质月报》的统计、提交、发放工作。

J.客户投诉及内部重大品质异常统计。

K.品质部仪器管理台帐，并及时更新入帐。

L.电话的接听与记录。

M.新进人员的资料存入电子档。

N.离职人员手续办理。

O.保持资料整洁以及资料柜的清洁卫生，认真做好“七防”工作。

P.参加培训及工作例会。

Q.完成上级临时交办任务。

(5)

篇三:2014年质量管理部工作计划

txt”>一，求真务实，脚踏实地的做好质量管理的日常工作。包括负责对首营企业、首营品种和客户资质资料的审核，以及例行检查工作;负责收集本企业售出药品的不良反应信息情况;负责传递和反馈、收集和分析质量信息;负责产品

质量事故和质量投诉的调查、处理和报告;负责不合格药品的复检、查询和监督销毁工作;监督指导药品购进、验收、养护、储存、运输、销售等环节的质量管理工作;负责建立完整的质量品种档案;负责做好质量记录的整理和归档工作等。

二，积极做好药品质量验收工作，把好药品质量进货关，确保药品入库验收率达100%，验收后药品合格率达100%。不断提高公司的质量信誉，树立良好的企业形象。三，努力做好质量管理部的安全生产管理工作。坚持把公司的质量管理和安全生产管理放在首要位置，防止发生安全生产事故和商品质量事故，并保证人身安全。四，完善和修订公司的质量管理体系文件。根据GSP和GSP认证现场检查条款的规定来完善质量管理体系文件。

五，积极协助和配合办公室工作，加强质量教育和培训方面力度。做好年度教育和培训计划，有组织有目的地开展质量教育和培训工作，提高员工的质量管理意识和职业道德水平。

六，根据公司质量管理体系文件的要求，组织每年度的进货质量情况评审、质量方针目标实施情况检查考核、质量管理制度执行情况检查考核。员工岗位职责检查考核和质量管理体系内部审核，充分落实各项质量管理措施，夯实基础。为GSP认证打下基础。

公司质量管理部

负责人:于培江

2014年3月1日

范文四：质量部工作计划

质量部工?作计?划?

质量?部工?作计?划?

质量?部工?作计?划?201??X年是全?新的?一年?，公?司质?保部?将以?崭新?的环?境?为契机?，积?蓄内?力，?夯实?基础?，着?力做?好质?量管?理的?基础?建设?工作?，?努力营?造良?好的?生产?运作?环境??，坚持以?科学??的质量策?划为?基石?，有?序?可控的?过程?管理?为手?段，?完善?的质?量体?系为?保障?，塑?造良?好的?质量?形?象，提?高公?司在?重要?客户?中的?战略?地位?，降?低内?外部?故障?成本?，增??强顾客满?意。?具体?工作?将按?照以?下的?步骤?展开?。技?术要?求，?物流??运输有?序。在?关键?过程?的监?控上?尽量?采用?防错?技术?。在?过程?监控??的同时关?注?产品实?现过?程与?顾客?导向?过程?的整?体衔?接，?过程?的输??入输出关?系，?力?求做到?把握?重点?，兼?顾全?局。?部门?建设?部门??建设?是关系到?部门?工作?绩?效的大?事。?一个?部门?的带?头人?如果?不能?充分??调动部门?成员?的工?作积?极?性，使?部门?成员?的才?智得?到充?分的?发挥??，必然会?导致?失败?。新?的一?年，??质保部将?以增?强部?门的?凝聚?力，?战斗?力为?部门?建设?的重?点，?从工?作制??度，人员?培训?，绩?效考?核等?方面??着手部门?建设?。没?有规?矩，?不成?方圆?，?质管部?将以?公司?的各?项规??章制度为?纲，?认真?切实?履行?，同?时给?予部?门?成员应?有的?权力?，发??挥部门成?员的?创造?性，?使其?成为?工作?的主?人，?让?部门成?员有?成就??感。领导?的职?能从?决策?转变?为服?务，?在员?工迷?惑时?指?明方向?，努??力为员工?创造?**?*?的工作?环境?，并?通过?完善?，透?明，?合理?的?绩效考?核机?制，?调动?员工?的积?极性?。为?了保?证部?门始?终具?有战?斗力??，必须不?断地?吸取?新的?知识?，增?强技?能。?有计??划，有步?骤地?组织??培训是?非常重?要的?工作?。质?管部?将拟?定详?细的?培训?计划?，培?训内??容包括质?理?管理方?法，?质量?工具?的运?用，?质量?要求?的贯?彻、?精益??生产模式?，公?司?管理等?多方?面，?多层?次。?从基?础到?提高?，循??序渐?进。五，?沟通?与合?作?各部门?协调?一致?是实?现公?司战?略目?标的?基础??条件。如?果各?部门?单打?独?斗，各?自为?政将?直接?影响?公司?的利?益，??严重阻碍?公司?的发?展。?由于?质?保部的?工作?业绩?与其?他部?门的?支持??密不可分?，所?以与?生产?运作?各部?门?之间的?通力??合作显得?至关?重要??。质管部?在全?过程?质量?管理?的过?程中?，?将通过?积极?的协?调与?沟通??与各?部门达成?共识?，并?主动?配合?采购?，生?产，??物流等生?产运?作部?门解?决问?题，?提出??过程优化?建议?，使?公司?的各?项业??务在持续?改进?的过??程中，不?断趋?向完?美。?结束?语:?新的?一年?，充?满着??

期望与挑?战，?质管?部能?否在?新的?起点?上有?所作?为取??决于部门?领导?是否??有坚强的?信心?。?

范文五：质量部QA工作计划

质量部QA(技术中心)

工作计划

1、完善食品添加剂羟丙基甲基纤维素批生产记录。

2、整理包衣粉生产所用原材料的分供方档案。

3、包衣粉生产批生产记录。

4、设计印发包衣粉和食品添加剂羟丙基甲基纤维素、药用辅料羟丙基甲基纤维素质量台账，并整理2012年记录。

5、联系山东省食品药品检验所、江苏省食品药品检验所、中国药科大学及上海药品检验所、广东省药品检验所关于我公司产品羟丙甲纤维素、乙基纤维素、甲基纤维素、羟丙纤维素、微晶纤维素、高取代羟丙基纤维素、羟丙基甲基纤维素邻苯二甲酸酯、琥珀酸酯、乙基纤维素水分散体、羟乙基纤维素及普鲁兰多糖的2015版标准增修订事项(包括样品提供、资料申请和部门接触)。

6、和山东省食品药品监督管理局和国家食品药品监督管理局联系关于药用辅料GMP的申报事项(包括人员外出培训)

7、美国客户提出不合格项整改事项，并监督其执行。 8、产品稳定性考察和产品有效期的确定事项。

9、理顺所有文件并做好修订和完善发放登记。

10、整理各种质量记录并做好登记编号和设计印发。

11、做好准备迎接技术监督局关于食品添加剂的现场监督检查(包括记录、车间现场、仓库、供应商审计材料)。

12、杭州民生、连云港豪森、武汉健民审计提出问题的整改和完善。 13、工业用水系统的验证。

14、GMP软件资料(包括法律法规、岗位职责、管理制度等)的培训学习和完善。

15、偏差、变更和自检等内容的整理完善。

16、其他相关的临时性工作安排。

质量部QA(技术中心)

2012.08.23

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