的念来过倒是驴
范文一：品管组长年终总结
品管组长年终总结
品管组长年终总结尊敬的各位领导:
您们好!
我于2007年5月进入公司～担任品管部主管。在公司各位领导的关怀和指导下,在各部门的大力配合和支持下～品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个报告～请批评指证～谢谢!
一、部门管理上运用了系统化、标准化的思想规范了品管部的工作流程:
今年品管部的人员状况是:品管部人员小:仅有5人～5、6月份只有4人。控制范围比较广:包括了来料、制程、成品、客诉、工艺等。根据公司效率的提高～同时加强了品管队伍的建设及加强了品质控制的力度和深度～工作量也随着增大。在此种情况下必须加强部门管理～必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施:
1.首先采用日报表对当天的工作进行记录～采用周报和月报对当周或当月工作进行统计总结～并制定下周的工作计划。
2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化～让各检验人员严格按文件作业～规范操作。针对
1 / 4
原来的进料和出货检验方法和判定标准大多是平经验来确定～检验员检验时也没有什么依据。如是我亲自查找产品标准并亲自参与功能测试～并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料、制程和成品的检验项目和判定标准等10多份文件～为作业员提供判定准则。具体如下:
?、AQL抽样标准:根据公司的实际情况及所用物料～按照国家标准GB2828-2003抽样检验标准～制定出适合我公司的抽样检验标准～里面包含:五金件、电子元器件、塑胶件、电线类、印刷包装类、插件标准件的抽样标准值。
?、原材料检验标准:按照我司所用物料制定检验标准～主要包括物料的:尺寸、电性能、焊接性、使用的可靠性等进行了要求。
?、制程检验标准:针对在生产过程中各工序的操作工艺进行了要求～主要包括室内屏和户外屏～从生产的第一道工序到包装工序。
?、成品检验标准:成品的检验是比较重要的～主要包括:产品的电性能以及外观进行了详细的要求。
3.根据公司的实际情况结合制成能力的分析～于7月份对部门进行了品质管理的加强。具体如下:
?、来料:对于供应商所供的物料在检验中～要求做可装配性试验、老化试验、可焊接性试验以及相关物料的封样～针对直接发货的物料进行全检。这样就杜绝了不良物料的上
2 / 4
线～保证了制程中的稳定性。
?、制程:该工位于7月份才建立～建立的目的主要是:
A:改善各工序操作的工艺、指导员工正确的作业;
B:督导材料使用的正确性～避免生产批量性的错误。
?、成品:依据制程能力的分析～我们的产品还无法达到抽检的水平～特对所送检的产品实行全检制～保证了产品出货质量的可靠性。
二、完善质量管理体系～确保体系正常运作:
1.在周总、厂长的领导下积极准备～并于今年9月份一次性通过了SGS对我司质量管理体系的认证。并取得SGS颁发的证书。
2.为确保质量管理体系外审的通过～协助厂长编写质量管理体系程序文件。
3.按照质量管理体系的要求协助厂长～于今年8月份完成了管理评审会议。
4.设计统计报表完善质量记录和质量统计。现已形成品质周报和月报统计～能直观的反映各工段质量状况～以便于各责任单位采取有效措施即时改善。
5.新增了《新产品制作控制程序》文件～规范公司对新产品研发过程的质量控制。
6.为生产线设计了《Qc日报表》协助生产线加强制程质量控制。
3 / 4
4 / 4
范文二：鞋业品管年终总结报告
鞋业品管年终总结报告尊敬的*总，各位领导，下午好!
时光飞逝，不知不觉间到工厂已半年时间，从陌生到熟悉，与各位领导和同仁的关心和帮助是分不开的，借此机会向各位表示最衷心的感谢!
承蒙*董和*总的信任使我有机会成为**集团的一员，感谢公司给了我一个这么好的平台，我会努力学习，取长补短，为公司的发展贡献自己微薄之力。 21世纪是飞速发展的时代，是以品质取胜的时代，品质是企业的生命，是我们每一位员工的责任，要让品质成为每位员工心中重中之重。我们有好的技术，好的服务，更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象。
XX年年7月14日报到至今主要负责贴片类产品的品质工作，从原材料入料至最终的成品出货，需了解各原材料供应商品质状况，熟悉产品特性及客户要求，通过这半年的学习和了解，对工厂的整体运作与自身的责任有了更深刻的认识，压力也随之而来，可是俗语说，有压力才有动力，我会将这些转化为动力，为工厂的发展尽心尽责。在**大家庭中我资历最浅，我会努力学习让自己跟上公司的发展，做一个合格的**人。以下是我对XX年年工作及2012年规划做一个简单的叙述，有不足之处还请各位领导给予指正：
一.进料品质控制：
原材料的好与坏直接影响成品的品质和交期，为了更好的掌控原材料进料状况，及时发现问题，便于品管数据收集与追溯，综合现有的检验记录，将工厂原有的四份不同类别材料所使用的检验记录进行整合，使记录实用且更具数据化。
贴片类产品的原材料大多是外购件，iqc的责任很重，要及时发现来料问题，确保产线投料生产，为了避免再次发生铁芯上线后才发现不良的现象，要求iqc严格按照材料规格检验，经公司领导决定，11月初将贴片电感原材料检验转至海安，新增iqc一名，节省了材料来回运送时间，也加强了iqc与产线的配合，可以及时发现问题并跟踪处理，XX年年11月与12月共检验材料194批，不良4批，不良率为2.06%。
二.制程品质控制：
建立了不良日、周、月报，对每天不良状况做到分类明确，使品管及时发现问题并根据不良实际情况做有效的预防与改善，每周开品质周会分析问题原因预防再发生。经过在贴片类车间施行结果，对产品合格率有较明显的提升，目前骨架类与行线性车间于12月推行此统计方法。
现嘲5s”整理整顿也有了明显的改善，尤其是贴片电感车间的变化比较大，目前流水线上的废线已经基本得到控制;记得最初来车间时地上随处可见原材料及半成品，现在虽然还没有完全杜绝，但现场管理人员与员工已经意识到此问题的存在，做到积极改善www.chddh.com。
XX年年贴片类产品接到客诉27件，总结起来我们所发生的问题均是因为人员疏忽所造成的，27件客诉是给我们的警钟，同时也说明我们在管理上的欠缺，我们需要在工作中不断学习加强专业知识。
2012年是一个崭新的开始，也意味着新的挑战到来，如何在新的一年让品质更上一层楼，计划从以下几个方面展开：
1. 培训：让各位同仁有更好的品质意识，不能在问题发生后再来强调，要从头抓起，新人的培训尤为重要，好的习惯要从开始培养，从材料认识，产品特性，让每一位员工做到心中有数，品质要求要明确化。
2. 在器件二部推行“5s”现场管理，并进行评比，使“5s”理念能确实落实到每位员工心中，体现我们企业的优秀文化。
3. 运用qc七大手法与spc管制，使品质管理体系更完善。
4. 客诉下降50%，贴片变压器制程合格率提升至99.5%，贴片电感制程合格率提升至99.2%。
范文三：鞋业年终总结
? ? ? ? ?鞋业年终?总结
? 销?售各类年?终总结模?板 尊敬?的领导:?
? 您好～?在鞋柜工?作差不多?快一个多?月了.在?这将近两?个月里我?从中学会?了很多的?东西.以?前我对鞋?店没有什?么了解的?,连鞋子?的型体都?不知道在?那里的.?在着一个?月中我学?会了很多?很多的东?西,虽然?开始我们?的业绩不?是很理想?还经常出?错浪费了?很多时间?和精力,?我们只能?在错误中?成长不段?的学习,?不段的培?养自己在?各方面的?知识和技?能尽快的?让我们的?销售提升?上去.我?虽然不是?最好的但?一定会做?得更好.?相信通过?我们大家?共同的努?力一定会?做到. ?在鞋柜工?作让我感?受大家庭?的温暖,?同事之间?的团结.?店与店之?间的互助?.同时也?让明白买?鞋子也是?那样的有?意义,让?我从中学?到了销售?的方法.?了解顾客?心理所需?求的从而?来销售鞋?子.销售?鞋子首先?从鞋的优?点说起,?这款鞋的?优点不同?于其它鞋?的优点.?用我们鞋?子所在的?优点来吸?引顾客.?在工作中?我学会了?管理,一?个门店要?注意的问?题,比如?说,店面?的清洁卫?生,员工?的仪容仪?表,卖场?和仓库的?陈列,还?有销售的?口语.p?os和d?pos我?们都会操?作了一些?店面的事?情我们现?在都会了?.大家都?很积极的?工作. ?在这上班?作为一名?新的成员?,我还要?努力的学?习,积累?工作经验?.这段时?间的工作?虽然可以?看到有一?点进步但?是还不能?达到一个?专业销售?人员的程?度.从中?让我明白?了这样的?一个道理?;对于一?个销售好?的零店来?说是要有?一个专业?的管理者?,要有良?好的管理?制度,用?心去观察?用心去与?顾客交流?. 严格?遵守公司?的规章制?度.做事?首先从公?司的利益?出发.,?及时将公?司的信息?传达给每?一位员工?.随时保?
不能?把情绪带?到工作中?来.团结?好店内员?工,充分?调动和发?挥自持着一个?良好的心?态,
己和?大家的积?极性,发?挥特长,?搞好团结?发挥出强?大的团体?力量.了?解同行的?销售信息?,了解顾?客购物的?心里.做?到细而快?.使工作?具有针对?性从而增?加我们的?销售.销?售靠周到?细致的服?务去吸引?顾客,主?动,热情?,耐心,?周到, ?店面每天?的清洁卫?生很重要?,能,为?顾客营造?一个良好?的购物环?境.积极?主动的为?顾客服务?;尽可能?的满足顾?客的需求?.并发自?内心的微?笑和礼貌?用语.让?顾客满意?的离开本?店.欢迎?下次在光?临. 我?在工作中?许多不足?之处会加?强改善,?努力学习?各方面的?专业知识?.与店面?的团结协?作创造一?个良好的?工作环境?.抛开不?愉快的发?挥最大的?工作热情?,让我们?成为一个?最优秀的?团队. ?销售试用?期工作总?结 作为?一名销售?新人，刚?加入房产?销售部的?时候什么?都不懂，?现在想起来还有些??好笑，通?过这段时?期的磨练?，现在已?经能够负?责很多工?作的实施?。
? 这些?工作主要?包括:
? ?
1?、深入销?售第一线?，在销售?现场了解?客户的特?点和需求?，掌握客?户的心理?动态，找?出客户最?关心的问?题。
? x?x园xx?庭，xx?阁开盘期?间的现场?跟进。 ?
?xx村
? 2、?6底层商?铺销售期?间的现场?跟进。 ?
?xxx花?园ii-?9,iv?-3,i?v-4开?盘的现场?跟进。 ?
?
2?、收集其?他楼盘的?宣传资料?和报纸广?告，掌握?竞争楼盘?的动向，?了解其他?楼盘的促?销手段和?销售措施?。
? 收集?了七月份?至今各楼?盘的报纸?广告并整?理分类。?
?
?3、学习?和观摩其?他楼盘的?促销活动?，吸取别?人成功的?经验，以?便为将来?搞好公司?的促销策?划活动多?做贡献。?
? 参观了?xx广场?，xx花?城，xx?新城的开?盘促销以?及房展会?的各楼盘?促销。 ?
?
4?、与策划?公司对接?，对其提?交的策划?方案根据?实际情况?提出修改?意见供领?导参考，?同时把销?售部的意?见与策划?公司沟通?，力图将?宣传推广?工作做得?更加切合?公司的销?售部署，?更加实际?，更加有?效。
? 5、参?加公司的?各种促销?活动，组?织销售人?员在促销?现场开展?宣传工作?，协调和?沟通销售?部和策划?公司的分?工合作。?
? 参加了? 九月份?的“房展?会”，“?xx园国?庆看房专?线车”，?xx节期?间的“投?资贸易洽?谈会”的?展览等促?销活动。?
?
?6、根据?实际情况?，对重要?问题多想?办法，多?出主意，?尽最大能?力提出相?应的建议?和方案给?领导参考?，做好营?销人员的?参谋策划?工作。 ?
?
7?、参加每?周销售部?主管例会?，将周销?售工作总?结整理好?，发送给?领导，让?领导及时?了解销售?现场的动?态。
? 从?七月份进?入公司开?始，每周?汇总各点?周销售情?况上报领?导
? 8、指?导各销售?点做好每?个月的互?访报告和?每季度的?市场调查?报告，让?各点人员?都熟悉公?司其他各?点的相关?情况，了?解市场上?竞争对手?的情况和?动向。收?集整理各?点交来的?互访报告?和市调报?告，以备?领导查阅?。
?
? 9、学?习销售部?综合点人?员应该了?解的基本?的房地产?销售知识?和工作程?序，工作?方法。 ?
?协助其他?同事接待?办理产权?证的客户?等。
?
? 10?、处理销?售部有关?营销策划?方面的事?务等。 ?
?近半年的?工作中，?我通过实?践学到了?许多房地?产的相关?知识，通?过不断的?学习逐步?提高了自?己的业务?水平。但?是作为新?人，我深?深知道，?自己经验?还是相对?欠缺的，?需要不断?的学习和?磨练。因?此，在新?的一年里?，我希望?通过到销?售第一线?的不断学?习和实践?，做好个?人工作计?划，在现?场不断增?加自己的?经验和见?识，争取?使自己的?业务水平?提到一个?更高的高?度，为公?司多做贡?献。
? 一?年的时间?很快过去?了，在一?年里，我?在院领导?、部门领?导及同事?们的关心?与帮助下?圆满的完?成了各项?工作，在?思想觉悟?方面有了?更进一步?的提高，?本年度的?工作总结?主要有以?下几项:?
?
?1、想政?治表现、?品德素质?修养及职?业道德。?
? 能够认?真贯彻党?的基本路?线方针政?策，通过?报纸、杂?志、书籍?积极学习?政治理论?;遵纪守?法，认真?学习法律?知识;爱?岗敬业，?具有强烈?的责任感?和事业心?，积极主?动认真的?学习专业?知识，工?作态度端?正，认真?负责。 ?
?
2?、专业知?识、工作?能力和具?体工作。?
? 我是六?月份来到?学院工作?，担任学?院行政秘?书，协助?办公室主?任做好工?作。行政?工作琐碎?，但为了?搞好工作?，我不怕?麻烦，向?领导请教?、向同事?学习、自?己摸索实?践，在很?短的时间?内便熟悉?了学院的?工作，明?确了工作?的程序、?方向，提?高了工作?能力，在?具体的工?作中形成?了一个清?晰的工作?思路，能?够顺利的?开展工作?并熟练圆?
满地完成?本职工作?。
? 在这?一年，我?本着把工?作做的更?好这样一?个目标，?开拓创新?意识，积?极圆满的?完成了以?下本职工?作:
?
? (1)?协助办公?室主任做?好了各类?公文的登?记、上报?、下发等?工作，并?把原来没?有具体整?理的文件?按类别整?理好放入?贴好标签?的文件夹?内，给大?家查阅文?件提供了?很大方便?
?(2)做?好了各类?信件的收?发工作，?2017?年底协助?好办公室?主任顺利?地完成了?2017?年报刊杂?志的收订?工作。为?了不耽误?学院、大?家的工作?，不怕辛?苦每天按?时取信取?报，把公?函，便函?及时分发?到部门及?个人。
? (3?)协助好?办公室主?任做好学?院的财务?工作。财?务工作是?学院的一?项重要工?作，需要认真负责??，态度端?正、头脑?清晰。我?认真学习?学校各类?财务制度?，理清思?路，分类整理好各??类帐务，?并认真登?记，年底?以前完成?了学院2?017年?办公用品?、出差、?接待、会?议、教材?、低值易?耗等各类?帐务的报?销工作。?学院的财?务工作正?进一步完?善规范，?我会在新?的一年再?接再厉把?工作做的?更好。
? (4?)做好公?章的管理?工作。公?章使用做?好详细登?记，严格?执行学院?公章管理?规定，不?滥用公章?，不做违?法的事情?。
?(5)做?好办公用?品的管理?工作。做?好办公用?品领用登?记，按需?所发，做?到不浪费?，按时清?点，以便?能及时补?充办公用?品，满足?大家工作?的需要。?
(?6)认真?、按时、?高效率地?做好学院?领导及办?公室主任?交办的其?它工作。?
? 为了学?院工作的?顺利进行?及部门之?间的工作?协调，除?了做好本?职工作，?我还积极?配合其他?同事做好?工作。
? 3、?工作态度?和勤奋敬?业方面。?
? 热爱自?己的本职?工作，能?够正确认?真的对待?每一项工?作，工作?投入，热?心为大家?服务，认?真遵守劳?动纪律，?保证按时?出勤，出?勤率高，?全年没有?请假现象?，有效利?用工作时?间，坚守?岗位，需?要加班完?成工作按?时加班加?点，保证?工作能按?时完成。?
?
?4、作质?量成绩、?效益和贡?献。
? 开?展工作之?前做好个?人工作计?划，有主?次的先后?及时的完?成各项工?作，达到?预期的效?果，保质?保量的完?成工作，?工作效率?高，同时?在工作中?学习了很?多东西，?也锻炼了?自己，经?过不懈的?努力，使?工作水平?有了长足?的进步，?开创了工?作的新局?面，为学?院及部门?工作做出?了应有的?贡献。 ?
?总结一年?的工作，?尽管有了?一定的进?步和成绩?，但在一?些方面还?存在着不?足。比如?有创造性?的工作思?路还不是?很多，个?别工作做?的还不够?完善，这?有待于在?今后的工?作中加以?改进。在?新的一年?里，我将?认真学习?各项政策?规章制度?，努力使?思想觉悟?和工作效?率全面进?入一个新?水平，为?学院的发?展做出更?大更多的?贡献。 ?
?即将过去?的201?7年，我?的感受颇?多。回顾?这一年的?工作历程?作为xx?迪的一名?员工我深?深感到x?x之蓬勃?发展的热?气和xx?人之拼搏?的精神。?作为企业?的一个窗?口，自己?的一言一?行也同时?代表了一?个企业的?形象。所?以更要提?高自身的?素质，高?标准的要?求自己。?在高素质?的基础上?更要加强?自己的专?业知识和?专业技能?。
? 在上?级领导的?带领和各?部门的大?力配合下?，201?7年的销?售额与去?年相比取?得了较好?的成绩，?在此我感?谢各部门?的大力配?合与上级?领导的支?持～ 2?017年?工作总结?:
? 从开?厂以来截?止201?7年12?月31日?，东南亚?区域共有?3个国家?(xx、?xx、x?x)共x?x个客人?有合作往?来，总销?售额约x?x:
?
? 1.?xx:
? 客?户共xx?个(20?17年新?客户x个?，之前的?老客户2?017年?未返单的?共x个)?，总销售?额约xx?rmb;? 2.x?x:
? 客户?共xx个?(201?7年新客?户xx个?，之前的?老客户2?017年?未返单的?共xx个?)，总销?售额约x?x; 3?.xx:?
?客户共x?x个(2?017年?新客户x?x个，之?前的老客?户201?7年未返?单的共x?x个)，?总销售额?约xx.?00rm?b。
? 按?以上数据?，东南亚?区域国家?，xx市?场较为稳?定，且返?单率较高?(未返单?的老客户?多为无客?人联系方?式，使得?我们无法?主动与客?人联系取?得信息)?，但市场?单价竞争?激烈，利?润空间较?小。xx?和xx市?场的返单?率也较高?，但订单?订货量少?，品种繁?
?较为理想?，但还需?不断与更?多理想的?新客户保?持联系，?杂。不过?也有个别?现有客户
以取得合?作机会，?提高销售?额。
? 忙?碌的20?17年，?由于个人?工作经验?不足等原?因，工作?中出现了?不少大问?题。 ? 4?月份，由?于灯杯电?镀厂的电?镀材料问?题，导致?我司4-?5月份出?货给客人?部分的直?插筒灯灯?杯有大量?严重变色?的异常情?况发生;?10月份?，又因环?电镀厂问?题，导致?客人投诉?铁皮环易?生锈的问?题。但因?公司及时?查出导致?产品出现?各种质量?异常的根?本原因，?及时向客?人解释，?重新将出?现质量异?常的产品?赔偿给客?人，并向?客人承诺?我们在今?后会努力?完善工作?，以确保?产品的质?量不再出?现更多的?问题，从?而使得老?客户没有?放弃与我?们合作的?关系。但?第一次和?我们合作?的xx客?人，由于?我们出货?给客人所?有产品的?灯杯全部?严重变色?，终造成?了客人无?法正常销?售，虽然?之后我们?有全部赔?偿新的灯?杯给客人?，但客户?最终还是?对我们的?产品质量?失去信赖?，同时也?使客人打?消了与我?们长期合?作的念头?，使得我?们失去了?一个理想?的大客户?。
? 10?月份，x?x客人，?由于客人?支付货款?不及时，?且多次沟?通都无法?取得好的?结果，使?我们对客?人失去了?信誉，从?而不得不?安排其客?人订单暂?停生产，?同时造成?其客户订?单的产品?库存，资?金不能正?常运作，?给公司带?来了严重?损失。此?问题至今?还在紧密?与客人沟?通，直到?问题得到?解决为止?。
? 对于?2017?年发生的?种种异常?问题，使?我认识到?了自己各?方面的不?足，也使?我从中深?深吸取了?教训，获?得了宝贵?的工作经?验。在今?后的工作?中我将努?力学习,?以取得更?多的工作?经验，使?得犯错的?机率逐渐?降低。 ?
?2017?年工作计?划及个人?要求:
? ?
1?. 对于?老客户、?固定客户?和潜在客?户，定期?保持联系?和沟通，?稳定与客?户关系，?以取得更?好的销售?成绩; ?2. 在?拥有老客?户的同时?还要不断?发掘更多?高质量的?新客户;? 3. ?发掘东南?亚区域目?前还没有?合作关系?往来的国?家的新客?户，使我?们的产品?销售得更?为广泛;? 4. ?加强多方?面知识学?习，开拓?视野，丰?富知识，?采取多样?化形式，?以提高业?务水平，?把销售工?作与交流?技能结合?; 5.? 熟悉公?司产品，?以便更好?的向客人?介绍; ?6. 试?着改变自?己不好的?处事方法?以及不爱?与别人沟?通等问题?。
? 有关?建议:
? ?
1?. 建 ?公司销售?员议公司?生产的所?有产品能?拟定产品?详细资料?，一方面?可对灯具?的所有详?细资料进?行记载，?以完善资?料，另一?方面可方?便销售人?员在向客?人介绍产?品时更清?楚和肯定?地向客人?介绍产品?的各种的?性能、材?质、优势?等，使得?客人更加?相信我们?的专业水?平和实力?; 2.? 适应东?南亚区域?国家的新?产品开发?较缓慢，?建议每个?月开发1?款(1个?系列)新?产品，以?吸引客户?眼球，赚?取高的利?润空间;? 随着公?司和市场?不断快速?发展，可?以预料我?们今后的?工作将更?加繁重，?要求也更?高，需掌?握的知识?更高更广?。为此，?我将更加?努力学习?，提高文?化素质和?各种工作?技能，为?公司尽应?有的贡献?。
? 下面?对今年的?销售工作?做出总结?报告如下?:
?
? 1、2?017年?销售完成?情况:
? ?在上级领?导的带领?和各部门?的大力配?合下，在?此感谢各?部门的大?力配合与?上级领导?的支持～?同时将今?年截止1?2月19?日前定单?并已完成?交货的统?计如下:?
? 气动设?备:
? zs?4132?*2(a?)系列3?83台;?zs41?50*2?(a、b?、
? c、f?)系列2?84台，? 液压两?轴设备:?
?zsb4?150*?2(a)?/z;z?sb41?80*2? (a)?/z系列?38台;? 液压三?轴设备:?
?zsb4?180*?3/z系?列18台?; 多轴?滑座系列?:
? zsb?4932?*6/z? 1台;?zsb4?850*?4/z ?2台; ?转盘式复?合机床:?
?3台，七?轴2台;?六轴1台?;平口钳?622台?;钻削头?43台。?
?
?1、1接?单未发货?设备如下?:
? zs?b493?2*61?台ztb?4850?*2a ?1台 z?xk48?40*5?/r 1?台zsb?4150?*8/r? 2台z?s415?0*23?台zs4?132*?2 5台?zs41?50*2?a3台 ?zsb4?950*?5/r ?3台zs?b415?0*3/?z 2台?zs41?80*2?a 2台?q511?70 1?台q51?135l? 13台? z62?203*?2 2台?
?1、2常?规产品比?去年稍微?有所增长?，专用设?备销售量?下降，总?的说来销?售量没有?提升，外?贸方面在?慢慢的摸?索中较去?年有一定?的进步，?在服务客?户的同时?也同时向?客户推荐?其他相 ?关的设备?，尽量利?用公司的?平台取得?客户信任?，多销售?其他行业?相关的设?备，努力?提高销售?额。
?
? 2、?作业中存?在的问题?:
? 这一?年来，公?司产品整?体的质量?有了较大?的提升，?但产品品?质、服务?和满足客?户的实际?需求才是?我们赖以?生存的关?键，这几?方面需要?我们长期?努力维护?。这一年?来我们的?产品也还?是存在了?问题:
?
? 2、?
1?、设备今?年整体机?械方面质?量有提升?，但新设?备出厂后?就需要服?务情况较?多。如电?机、接近?开关，一?些部件的?配置更改?导致出现?质量问题?，设备出?厂后存在?不稳定因?素等，虽?都能及时?处理解决?但客户反?映较大。?
?
?2、
? 2、 ?设备的配?置工具，?为应对金?融风暴，?我们今年?的常规设?备取消了?工具配置?，客户反?映较大，?虽然是小?问题却会?影响公司?声誉，给?客户造成?不好的印?象，建议?公司来年?恢复工具?配置，以?满足客户?要求。 ?
?
2?、
?3、存在?发货后产?品撞损事?件3次(?均为发广?东区域产?品):
? 原?因是今年?公司产品?没有外箱?包装，批?量发货时?装车也没?有很好的?固定设备?，也有运?输公司因?素造成的?原因，(?一样的包?装其他区?域均完好?交货给客?户)人员?在发货和?选择运输?公司时要?引起高度?重视，同?时加强培?训作业人?员的主人?翁责任意?识，为公?司减少损?失。
?
经过近?几年的磨?合，所有?销售人员?也都务实?，但没有?在销? 3、?销售中存?在的问题?
售常?规复合机?床的基础?上，去领?会公司的?发展计划?，没有更?多的去学?习突破自?己，去多?接触机床?装备行业?相关的人?脉及发展?机电销售?公司，没?有得到新?生力量为?公司新研?发的产品?销售做好?铺垫工作?，这是目?前所有销?售人员一?定要加强?的概念，?建议所有?人员要多?去接触了?解行业相?关的知识?。同时应?多参加相?关的展会?了解行业?的发展及?市场信息?. 工作?热情不高?，主动性?不强，究?其原因是?没有责任?心，主管?部门也存?在宣传不?到位的责?任,大多?数还意识?不到客户?才是我们?真正的老?板，仅仅?把出货当?做一项单?纯任务，?以为货物?出厂就行?，少了为?客户服务?的理念。?其实细节?上的用心?更能让客?户感觉到?公司的服?务和真诚?，以及我?们公司的?专业形象?，建议今?后多加强?员工以客?户为中心?\以厂为?荣的思想?培训. ?以上问题?是销售过?程中时有?发生的问?题，虽不?致于影响?公司的根?本，但今?后要多加?以重视，?作为工作?的方向标?坚持倡导?，减少公?司不必要?的损失。?
?
?4、关于?公司管理?、工作的?几点想法? 我们公?司经过这?几年的发?展，已拥?有较好的?硬件设施?，完善的?组织架构?，生产管?理也有明?显进步，?在福建乃?至水暖、?阀门、五?金设备行?业都小有?名气。应?该说，只?要我们持?之以恒，? 不断完?善，加以?创新前景?将是非常?美好的。?
? 管理出?效益，这?个准则大?家都知道?，但要管?理好企业?却不是件?容易的事?。如员工?工作怠慢?没人及时?批评指正?，即使有?人提起最?后也是不?了了只，?这是姑息?、纵容，?长此以往?，公司利?益必然受?损。过程?决定结果?，细节决?定成败公?司的目标?或者一个?计划之所?以最后出?现偏差，?往往是在?执行的过?程中，某?些细节执?行的不到?位所造成?。公司领?导有很多?好的想法?、方案，?有很宏伟?的计划，?为什么到?了最后都?没有带来?明显的效?果,开会?时一遍又?一遍的说?可就是没?有结果，?为什么,?这就是政?令不通，?执行力度?不够啊。?这就是为?什么国内?企业最近?几年都很?关注执行?力的一个?重要
原因，执行力??从那里来?,过程控?制就是一?个关键～?我们大家?还是存在?了下面的?几个问题?:
?
? 1、相?关人员和?部门无法?定期或不?定期向总?经理或相?关负责人?汇报工作?，报告进?展状况，?不足之处?没有及时?请上级领?导给予工?作上指导?。
?
? 2、定?期的例会?部门间不?能相互沟?通、表 ?述。无法?了解各部?门协作情?况，公司?的例会太?少，尤其?是纵向的?沟通太少?，员工不?了解公司?对整体工?作的计划?及自己对?本职工作?的看法，?怎样去按?计划工作?，这些都?是主管的?首要责任?。公司的?计划或方?案执行一?段时期后?，主管没?有定期检?查其执行?情况，是?否偏离计?划，是否?需要调整?，并布置?下一段时?期的工作?任务。 ?
?
3?、主管之?间工作方?面不能很?好配合，?导致无法?调动员工?的积极性?、主动性?，反而造?成员工相?互之间产?生矛盾，?上班没有?积极性。?就我的个?人看法，?公司也一?直都能认?可员工的?辛苦，也?希望能留?住那些能?给公司带?来效益的?人员，我?建议公司?及时对有?贡献的员?工给予奖?励，带动?其他有上?进心人员?的积极性?，形成良?性竞争的?氛围。是?否考虑引?进新生管?理力量，?来补充我?们的不足?，比如营?销策划及?人力资源?管理。以?上问题在?今后的工?作中会加?以重视，?不断完篇?三:
? 鞋厂?个人年度?总结度个人工 年??作总结 ?来到XX?工厂从做?员工到承?担三组组?长的职务?已经不短?的时间了?，在这段?时间了，?我学到了?很多。有?如何管理?车间员工?，处理好?与员工的?关系以及?和上级的?关系，提?高他们的?积极性，?发扬了“?传、帮、?带”的精?神，这是?我学到最?大的感受?了。
? 短?短的一年?时间很快?就过去了?，在年终?的时候写?出自己的?心理感受?和总结，?用来给明?年我以激?励和鼓舞?，我相信?我能够做?到最好。?
? 通过公?司组织到?XX工厂?学习，现?在看来技?术岗位的?培训确实?太少了，?如果能经?常进行技?术岗位的?培训，使?同一工种?的技术人?员的技术?水平都在?不断的提?高，那么?我们的产?量一定会?提高，产?品的生产?成本就一?定会下降?。我们在?今后的工?作中要进?一步建立?完善的管?理制度，?我在想能?不能?a? hre?f=":?//.c?dfds?./ya?zuow?en/"? tar?get=?"_bl?ank"? >鸭际?豕ぃㄎ ?薰ぃ?殖?黾父龅荡?危 饪梢?酝ü 己?嘶蛘咂郎?蟮陌旆ń? 蟹值担? 庋 绻? ?治 ?薰と瞬淮? 淼卑嗌?璞腹收系?模 薪?档图际豕?さ荡蔚拇?Ψ～?/?p> 我?坚信～我?不求做到?最好，也?要做到尽?善尽美，?不求凯旋?归来，但?求无愧我?心，我会?做好的～? 回顾来?到XX工?厂工作的?这段时间?里，感受?很多，收?获很多，?这其中包?含了单位?里领导的?培养、教?育，同事?们的帮助?、关心，?也包含了?自己辛勤?耕耘、不?懈努力的?辛酸。工?作以来，?自己始终?坚持“用?心做人、?用脑做事?”这一宗?旨，认真?履行自己?的本职工?作。
? 在?这一年多?工作中，?我接触到?了许多新?事物，产?生了许多?新问题，?也学到了?许多新知?识、新经?验，使自?己在思想?认识和工?作能力上?有了新的?提高和进?一步的完?善。在日常的工作??中，我时?刻要求自?己从实际?出发，坚?持高标准?、严要求?，力求做?到业务素?质和道德?素质双提?高。在明?年的工作?中，我会?继续努力?，多向领?导汇报自?己在工作?中的思想?和感受，?及时纠正?和弥补自?身的不足?和缺陷，?为企业的?发展增砖?添瓦。 ?
?述职人:?
?XXX ?2017?年XX月?XX日
?
范文四：鞋业年终总结
鞋业年终总结
篇一:鞋业协会2010年度总结报告
S州市t城区鞋业协会2010年度总结报告
2010年，由于全球产业调整、宏观政策利好、市场需求回暖等新因素影响，t城区鞋业行业发展快速，回升势头十分强劲，无论是销售收入、工业总产值、本年利润还是出口供货值，四项经济指标均实现两位数增长。2010年1-10月份完成销售收入128.72亿元，占全区46.48%;完成本年利润5.48亿元，占全区38.19%;完成出口供货值71.92亿元，占全区71.5%;完成工业总产值132.25亿元，占全区46.51%。同时，协会会员企业在品牌建设方面斩获近60项荣誉，其中舒康达获得S州第三届“活力和谐企业”、首届“劳动关系和谐企业”，成为S州唯一一家上榜鞋企。然而，招工难及企业赚刀片利润两大问题依然严峻，但是在S州市政府、t城区政府及各有关部门的正确领导和大力支持下，在各界同仁的关心和帮助下，协会下属众多企业同舟共济、共同努力、共克时艰，取得不少成果，基本实现了鞋业行业平稳、健康发展。与此同时，本协会遵循为政府、行业和企业服务的宗旨，认真贯彻轻工业调整和振兴规划，加快推进经济发展方式转变和结构调整，并及时沟通信息，积极进行工作。一年来，协会在各个方面也取
得了一定成绩。在此，对协会一年来的工作简要回顾如下:
一、协会诸多举措加强鞋企转型升级意识
助推鞋企奏响转型升级乐章
加快转变经济发展方式是当今一项重要且紧迫的任务，协会认真学习党的十七届五中全会精神，以加快转变经济发展方式为主线，坚持把科技进步和创新作为加快转变经济发展方式的重要支撑。
为了实现制鞋行业的可持续发展，协会积极响应中央号召，及时将最新的中央精神传达到企业手中，还在《鞋都信息》报上发起了“鞋业行业转型升级”的话题讨论，刊登鞋企有识之士的意见和建议。在时机成熟之后，刊登鞋企在企业内部展开的转型升级举措和运作成效，供大家参考交流。同时，协会多次召开转型升级动员会议，讲述鞋企转型升级紧迫性和必要性，鼓励鞋企加快转型升级步伐。在协会帮助下，企业有步骤有秩序
的快速推进转型升级步伐，在“加快”上下功夫、见“实效”。
1、协会从2009年10月至2010年7月，在《鞋都信息》报上发起了“鞋业行业转型升级”的话题讨论。鞋企有识之士提出不少前瞻性和可操作性的观点、意见和建议。例如:转轨，1、退出制造专做品牌与营销，2、退出营销专做制造;向西走;进行以企业产权制度改革为突破口的体制创新;进行技术和管理创新;实施联合兼并;向境外转移;转行等。
2、许多鞋企立即行动，身体力行，为鞋业行业的转型升级带了
好头。协会时刻关注企业转型升级的动态，并及时将这些转型升级的积极的举措和取得的成效整理成文，连续刊登在“鞋都信息”报上进行交流。
他们采取的转型升级的举措已经初见成效，同时，既存在共性又存在个性。
共性表现在这些鞋企分别从营销策略、管理理念、生产模式、自主创新等几方面着手，推进企业转型升级。即注重营销策略的创新，即向“微笑曲线”的两端提升，实现由过去的生产型企业向销售型(品牌专卖型)企业的转变;通过重视节能环保新技术、新产品在鞋类生产的应用和推广，加大研发力度等手段达到提高产能、节约能耗的成效;通过更新管理理念，对资金、人力、物料、设备、信息、时间等公司资源进行科学计划、管理和控制，提升了公司管理水平;通过改变传统生产模式向精益生产提升，提升企业生产效率。
个性区别表现:如桑凯率先实施“走出去”战略，在中国鞋业实施国际化品牌战略及牵头在乌苏里斯克建设经贸合作区等等;如巨一集团建立和谐产业链，增进与供应商的交流与合作;如吉尔达延伸“以人为本”的管理理念，建立了一套“用待遇留人、环境留人、感情留人、事业留人、发展留人”的新机制，在企业与劳动者之间搭建了良好、和谐、稳定的老公关系，给员工营造一个施展才华的发展空间和公平宽松的竞争环境。
在未来的五年中，调整产业结构，加快转变经济发展方式是经
济发展的重要内容。对于t城鞋业行业来说，加快转变经济发展方式已是一项迫
切而紧要的任务。协会今后要更加努力地做好转型升级的前瞻性工作，为促进鞋业行业又好又快地发展提供最大限度的服务和帮助。
二、协会主要工作
(一)为政府和企业的沟通架起桥梁，为会员企业排忧减难。
协会始终坚持围绕“服务、组织、协调”的宗旨，贯彻“服务在先，利益居后”的工作理念，充分发挥了作为党和政府联系广大会员企业的桥梁、纽带作用，及时有效的帮助会员企业了解政府部门下达的有用信息，为解决企业的实际困难牵线搭桥，使协会真正成为企业的服务者和贴心人。
1、为加快推进S州名品购物中心建设，进一步打响S州制造区域品牌，我协会与滨州东坡房地产开发有限公司合作在杭州市东坡路66号创建“S州名品购物中心杭州旗舰店”。协会先后召开了有关企业的动员会，并逐一动员企业与杭州旗舰店的商家洽谈，最终苏尔康、琴浪、品皇、宏益、泉莱、海尔王、金牛、日昇、姬之、华岚等10家企业签订了设立专柜的协议。
2、企业聘请外国人才耗资较大，为降低其聘用成本，协会及时将《关于2010年引进国外专家项目需求申报以及技术难题和科技项目需求征集的通知》即引进国外专家参与企业生产的企业可获得政府3-10万元的补贴的消息以传真和短信形式逐一传达到各相
关企业，经过提交相关资料，最泉莱、海尔王、金牛、九龙王四家企业获得相应的资金补助。
3、协会利用各种机会向政府部门献言献策。如为使t城区凝聚出一批具有品牌优势的鞋业规模企业，协会经过大量的调查摸底，最终向t城区政府递交了《关于要求在总部产业园区二期拟建“鞋都总部大楼的报告”》。
4、一年来，协会组织会员企业参加政府部门大小会议近三十次，另外，协会利用电话、网络短信、网络传真等快捷的通讯手段，第一时间为
企业提供重要信息，既帮助会员企业及时了解经济动态，又提高了企业规范化管理的能力。
(二)、注重调研，为企业发展提供服务
针对招工难、企业赚刀片利润、国际贸易壁垒加剧等国际、国内出现的新情况，协会及时组织对全区制鞋企业的经营与发展状况进行调查，并就调查中的一些焦点和重点问题，及时向区政府及有关部门进行沟通，争取支持。同时也积极向政府反映行业动态，反映企业诉求。
1、今年6月6日，协会与滨江大学共同合作的科研软课题《全球经济危机对S州鞋业的影响及生存策略研究》通过了t城区科技局专家组的验收。研究报告从分析全球经济危机背景下S州鞋业的发展现状开始，对危机给S州鞋业带来的正反两方面影响作了细致的阐述，进而有针对性的提出了相应的对策和生存策略，
为政府、行业和企业决策起到了一定的参考价值，对促进S州t城鞋业的发展具有一定的知道意义。同时也为协会提供了在新形势下如何做好协会工作的手段和内容。这些工作的开展得到了上级部门的肯定与支持。
2、为了进一步了解鞋业行业内外部环境的变化情况，更好的服务于鞋业企业，由协会牵头，S州海关、S州外经贸委等有关部门主要领导主持，组织岳芷、泉莱、海尔王、金牛、日昇、姬之、华岚、捷利、宏益、圣丰、瓯莱、集美村、帝王、王子元、康舒高等15家企业参加外贸出口规模企业董事长座谈会。同时，发放“S州外贸货物出口情况调查问卷”，并及时回收调查问卷，递交S州海关、S州外经贸委。协会积极要求政府及各职能部门，应给企业制造宽松的发展环境，使制造业有可持续发展的空间。
3、协会十分重视会员企业每年春节后的开工情况和存在问题。同样的，今年春节后，协会用了一周时间，对企业的开工情况和存在的困难进行了调查，了解到劳动力资源匮乏，企业招工困难已是当前企业面临的难题。为解决企业难题，协会积极、主动与区人事劳动局人才开发服务中心
孙主任联系，将调查结果用书面形式及口头形式及时向其反应，并咨询政府部门针对人才招聘采取的措施，积极组织会员企业参加政府部门组织的人才招聘会。协会还利用各种机会为企业输送人才，并在协会的“鞋都信息”报上将各企业的招工经验进行交流。
(三)与海外协会建立合作机制，同时积极为会员企业谋荣誉
1、为推动S州制鞋行业商贸出口、科技研发、技术人才的发展，协会利用各种机会和手段，加强与国外行业协会交流与沟通合作，为S州制鞋行业又好又快发展提供服务。
1)、今年8月下旬，协会秘书长受邀参加法国华人鞋业协会成立仪式，经过协商，双方本着“优势互补、互惠互利、友好交往、共同发展”的原则，签订了友好协议书，由此，双方将在经济、技术、文化等领域开展广泛交流与合作。此举必将为产生巨大推动作用，有利于鞋业企业又好又快发展。
2)、今年10月底，协会秘书长前往澳大利亚考察，受到当地澳大利亚S州工商总会李丹丹的热情接待。经过交流探讨，双方决定先暂时建立沟通互动机制，不定期进行工作上的交流互动，等待时机成熟，则约定签订友好协议书，扩大合作范畴。
2、协会积极组织会员企业参加“浙江皮革骄傲—2009年度行业风云人物”评选活动，经过参选，中国康舒克鞋业有限公司黄义菲、桑凯集团有限公司陈文海、浙江皇子园鞋业有限公司黄振声、东芷集团有限公司祁姗姗、桑凯集团有限公司万海波、S州海尔王鞋业有限公司周俊强、S州捷利鞋业有限公司杨祝昇、浙江浪琴鞋业有限公司周万青、S州婃琮皮鞋厂钱仙琴、S州苏威鞋业有限公司谢新国等十家企业家获得荣誉称号。
(四)注重自身建设，加强内部管理。
协会十分重视自身建设，在日常工作中，把制度建设、信息交
流、扩大会员队伍作为经常性工作摆上议事日程，勤勤恳恳、兢兢业业、扎扎实实地做好各项日常工作。
篇二:鞋销售年终工作总结(共7篇)
篇一:销售各类年终总结模板
尊敬的领导:
您好～在鞋柜工作差不多快一个多月了.在这将近两个月里我从中学会了很多的东西.以前我对鞋店没有什么了解的,连鞋子的型体都不知道在那里的.在着一个月中我学会了很多很多的东西,虽然开始我们的业绩不是很理想还经常出错浪费了很多时间和精力,我们只能在错误中成长不段的学习,不段的培养自己在各方面的知识和技能尽快的让我们的销售提升上去.我虽然不是最好的但一定会做得更好.相信通过我们大家共同的努力一定会做到.
在鞋柜工作让我感受大家庭的温暖,同事之间的团结.店与店之间的互助.同时也让明白买鞋子也是那样的有意义,让我从中学到了销售的方法.了解顾客心理所需求的从而来销售鞋子.销售鞋子首先从鞋的优点说起,这款鞋的优点不同于其它鞋的优点.用我们鞋子所在的优点来吸引顾客.在工作中我学会了管理,一个门店要注意的问题,比如说,店面的清
洁卫生,员工的仪容仪表,卖场和仓库的陈列,还有销售的口语.pos和dpos我们都会操作了一些店面的事情我们现在都会了.大家都很积极的工作.
在这上班作为一名新的成员,我还要努力的学习,积累工作经验.
这段时间的工作虽然可以看到有一点进步但是还不能达到一个专业销售人员的程度.从中让我明白了这样的一个道理;对于一个销售好的零店来说是要有一个专业的管理者,要有良好的管理制度,用心去观察用心去与顾客交流.
严格遵守公司的规章制度.做事首先从公司的利益出发.,及时将公司的信息传达给每一位员工.随时保持着一个良好的心态,不能把情绪带到工作中来.团结好店内员工,充分调动和发挥自己和大家的积极性,发挥特长,搞好团结发挥出强大的团体力量.了解同行的销售信息,了解顾客购物的心里.做到细而快.使工作具有针对性从而增加我们的销售.销售靠周到细致的服务去吸引顾客,主动,热情,耐心,周到,
店面每天的清洁卫生很重要,能,为顾客营造一个良好的购物环境.积极主动的为顾客服务;尽可能的满足顾客的需求.并发自内心的微笑和礼貌用语.让顾客满意的离开本店.欢迎下次在光临.
我在工作中许多不足之处会加强改善,努力学习各方面的专业知识.与店面的团结协作创造一个良好的工作环境.抛开不愉快的发挥最大的工作热情,让我们成为一个最优秀的团队. 销售试用期工作总结
作为一名销售新人，刚加入房产销售部的时候什么都不懂，现在想起来还有些好笑，通过这段时期的磨练，现在已经能够负责很多工作的实施。
这些工作主要包括:
1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，掌握客户的心理动态，找出客户最关心的问题。
xx园xx庭，xx阁开盘期间的现场跟进。
xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。
xxx花园ii-9,iv-3,iv-4开盘的现场跟进。
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。
收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。 参观了xx广场，xx花城，xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。
4、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考，同时把销售部的意见与策划公司沟通，力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署，更加实际，更加有效。
5、参加公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣传工作，协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。 参加了 九月份的“房展会”，“xx园国庆看房专线车”，xx节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。
6、根据实际情况，对重要问题多想办法，多出主意，尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考，做好营销人员的参谋策划工作。
7、参加每周销售部主管例会，将周销售工作总结整理好，发送给领导，让领导及时了解销售现场的动态。 从七月份进入公司开始，每周汇总各点周销售情况上报领导
8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告，让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况，了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告，以备领导查阅。
9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序，工作方法。 协助其他同事接待办理产权证的客户等。
10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。
近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工作计划，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项:
1、想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，
具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作:(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便
(2)做好了各类信件的收发工作，xx年底协助好办公室主任顺利地完成了xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作
正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。 为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、作质量成绩、效益和贡献。
开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一
年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。
即将过去的xx年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃发展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
在上级领导的带领和各部门的大力配合下，xx年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持～
xx年工作总结:
从开厂以来截止xx年12月31日，东南亚区域共有3个国家(xx、xx、xx)共xx个客人有合作往来，总销售额约xx:
1.xx:客户共xx个(xx年新客户x个，之前的老客户xx年未返单的共x个)，总销售额约xxrmb;
2.xx:客户共xx个(xx年新客户xx个，之前的老客户xx年未返单的共xx个)，总销售额约xx;
3.xx:客户共xx个(xx年新客户xx个，之前的老客户xx年未返单的共xx个)，总销售额约xx.00rmb。
按以上数据，东南亚区域国家，xx市场较为稳定，且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息)，但市场单价竞争激烈，利润空间较小。xx
和xx市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。 忙碌的xx年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。
4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生;10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人，由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户。 10月份，xx客人，由于客人支付货款不及时，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得不安排其客人订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问题得
到解决为止。
对于xx年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不
足，也使我从中深深吸取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。
xx年工作计划及个人要求:
1. 对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩;
2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
3. 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;
4. 加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合;
5. 熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍;
6. 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
有关建议:
1. 建 公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对灯具的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水平和实力;
2. 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每个月开发1款(1个系列)新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间;
随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更
加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。
下面对今年的销售工作做出总结报告如下:
1、xxxx年销售完成情况:
在上级领导的带领和各部门的大力配合下，在此感谢各部门的大力配合与上级领导的支持～同时将今年截止12月19日前定单并已完成交货的统计如下:
气动设备:zs4132*2(a)系列383台;zs4150*2(a、b、c、f)系列284台， 液压两轴设备:zsb4150*2(a)/z;zsb4180*2 (a)/z系列38台; 液压三轴设备:zsb4180*3/z系列18台; 多轴滑座系列:zsb4932*6/z 1台;zsb4850*4/z 2台; 转盘式复合机床:3台，七轴2台;六轴1台;平口钳622台;钻削头43台。
1、1接单未发货设备如下:
zsb4932*61台ztb4850*2a 1台 zxk4840*5/r 1台zsb4150*8/r 2台zs4150*23台zs4132*2 5台zs4150*2a3台 zsb4950*5/r 3台zsb4150*3/z 2台zs4180*2a 2台q51170 1台q51135l 13台 z62203*2 2台
1、2常规产品比去年稍微有所增长，专用设备销售量下降，总的说来销售量没有提升，外贸方面在慢慢的摸索中较去年有一定的进步，在服务客户的同时也同时向客户推荐其他相 关的设备，尽量利用公司的平台取得客户信任，多销售其他行业相关的设备，努力提高销售额。
2、作业中存在的问题:
这一年来，公司产品整体的质量有了较大的提升，但产品品质、服务和满足客户的实际需求才是我们赖以生存的关键，这几方面需要我们长期努力维护。这一年来我们的产品也还是存在了问题:
2、1、设备今年整体机械方面质量有提升，但新设备出厂后就需要服务情况较多。如电机、接近开关，一些部件的配置更改导致出现质量问题，设备出厂后存在不稳定因素等，虽都能及时处理解决但客户反映较大。 2、2、 设备的配置工具，为应对金融风暴，我们今年的常规设备取消了工具配置，客户反映较大，虽然是小问题却会影响公司声誉，给客户造成不好的印象，建议公司来年恢复工具配置，以满足客户要求。
2、3、存在发货后产品撞损事件3次(均为发广东区域产品):原因是今年公司产品没有外箱包装，批量发货时装车也没有很好的固定设备，也有运输公司因素造成的原因，(一样的包装其他区域均完好交货给客户)人员在发货和选择运输公司时要引起高度重视，同时加强培训作业人员的主人翁责任意识，为公司减少损失。
3、销售中存在的问题
经过近几年的磨合，所有销售人员也都务实，但没有在销售常规复合机床的基础上，去领会公司的发展计划，没有更多的去学习突破自己，去多接触机床装备行业相关的人脉及发展机电销售公司，没有得到新生力量为公司新研发的产品销售做好铺垫工作，
这是目前所有销售人员一定要加强的概念，建议所有人员要多去接触了解行业相关的知识。同时应多参加相关的展会了解行业的发展及市场信息.
工作热情不高，主动性不强，究其原因是没有责任心，主管部门也存在宣传不到位的责任,大多数还意识不到客户才是我们真正的老板，仅仅把出货当做一项单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，以及我们公司的专业形象，建议今后多加强员工以客户为中心\以厂为荣的思想培训.
以上问题是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但今后要多加以重视，作为工作的方向标坚持倡导，减少公司不必要的损失。
4、关于公司管理、工作的几点想法
我们公司经过这几年的发展，已拥有较好的硬件设施，完善的组织架构，生产管理也有明显进步，在福建乃至水暖、阀门、五金设备行业都小有名气。应该说，只要我们持之以恒， 不断完善，加以创新前景将是非常美好的。 管理出效益，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。如员工工作怠慢没人及时批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。过程决定结果，细节决定成败公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。公司领导有很多好的想法、
方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果,开会时一遍又一遍的说可就是没有结果，为什么,这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注执行力的一个重要原因，执行力从那里来,过程控制就是一个关键～我们大家还是存在了下面的几个问题:
1、相关人员和部门无法定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，不足之处没有及时请上级领导给予工作上指导。
2、定期的例会部门间不能相互沟通、表
述。无法了解各部门协作情况，公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解公司对整体工作的计划及自己对本职工作的看法，怎样去按计划工作，这些都是主管的首要责任。公司的计划或方案执行一段时期后，主管没有定期检查其执行情况，是否偏离计划，是否需要调整，并布置下一段时期的工作任务。
3、主管之间工作方面不能很好配合，导致无法调动员工的积极性、主动性，反而造成员工相互之间产生矛盾，上班没有积极性。就我的个人看法，公司也一直都能认可员工的辛苦，也希望能留住那些能给公司带来效益的人员，我建议公司及时对有贡献的员工给予奖励，带动其他有上进心人员的积极性，形成良性竞争的氛围。是否考虑引进新生管理力量，来补充我们的不足，比如营销策划及人力资源管理。以上问题在今后的工作中会加以重视，不断完
篇三:鞋厂个人年度总结
年度个人工作总结
来到XX工厂从做员工到承担三组组长的职务已经不短的时间了，在这段时间了，我学到了很多。有如何管理车间员工，处理好与员工的关系以及和上级的关系，提高他们的积极性，发扬了“传、帮、带”的精神，这是我学到最大的感受了。
短短的一年时间很快就过去了，在年终的时候写出自己的心理感受和总结，用来给明年我以激励和鼓舞，我相信我能够做到最好。
通过公司组织到XX工厂学习，现在看来技术岗位的培训确实太少了，如果能经常进行技术岗位的培训，使同一工种的技术人员的技术水平都在不断的提高，那么我们的产量一定会提高，产品的生产成本就一定会下降。我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度，我在想能不能?a href=“http://www.cdfds.com/yazuowen/” target=“_blank” class=“keylink”>鸭际豕ぃㄎ 薰ぃ?殖黾父龅荡危 饪梢酝ü 己嘶蛘咂郎蟮陌旆ń 蟹值担 庋 绻 ?治 薰と瞬淮 淼卑嗌璞腹收系模 薪档图际豕さ荡蔚拇Ψ～?/p> 我坚信～我不求做到最好，也要做到尽善尽美，不求凯旋归来，但求无愧我心，我会做好的～
回顾来到XX工厂工作的这段时间里，感受很多，收获很多，这其中包含了单位里领导的培养、教育，同事们的帮助、关心，也
包含了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。工作以来，自己始终坚持“用心做人、用脑做事”这一宗旨，认真履行自己的本职工作。
在这一年多工作中，我接触到了许多新事物，产生了许多新问题，也学到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，为企业的发展增砖添瓦。
述职人:XXX
XX年XX月XX日
范文五：品管年终总结
品管年终总结
品管年终总结范文2016-11-20浏览:分享人:姜昭楠手机版
我于2016年8月5号加入XX公司～在公司各位领导正确领导下和各位工作同事的密切配合下～爱岗敬业～恪守尽职～作风务实～思想坚定～迅速融入公司的文化氛围中～较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。我在忙碌中不断适应～不知不觉已到了2016年年底～收获良多～感触良多～在此对自己在公司半年内的工作做一份总结。
不断了室解及掌握公司的品管政策及各种品质管控衤手法～严格执行公司里的品质政策～处处砉以身作则～不断提升自己的品质观念意识蛭。遵循品管部各个控制作业和产品标准用笤文件严格按文件作业～规范操作。主要负牟责成品检验、软件测试～研发部门样品测述试～首件确认～外加工厂验～外加工现场怠质量监以及协助IQC来料检验等工作;饪在平时的检验工作中发现问题时～能及时通知项目负责人或相关部门负责人～
使得猥问题能及时解决。
加入公司以来～项目拂繁多～尤其是8、9月份一些亚运项目～チ需在紧急交期中保障产品质量～任务非常艰巨。在此 期间～及时完成采购、研发的蛾样品送检测试;多次出差至供应商进行现镏场质量监控～如到东莞中浩进行P16模珥组箱体的首件确认～到豪尔生进行跨桥项脬目的灯具铝材加工首件确认～
1 / 6
到立文厂现孚场监控材料喷涂品质等等～任务重～困难畀也多～在经理和同事们的支持下～都能顺岁利完成这些任务。印象最深的是到宽宏厂者现场监控跨桥CDU箱驱动板的加工品质幅～此加工厂的规模相对较小～在品质管理身上也相对薄弱～在加工厂监控时～不断去要求加工厂按照我们公司工艺要求去执行 涅～并准备相关的灯具、仪器给加工厂～要求他们进行测试检验。
为了保证加工品质绕～每天都要坐车往返宽宏、公司之间～历唤时2周多～虽然辛苦～可是看到最后的工鹗作成果也很是欣慰。
在工作中～尽职尽责～及时完成经理交付的任务～同时
也在?这些压力中不断熟悉各项目的灯具、显示芸屏等产品。在各个项目完结后～对重要项咪目的产品进行长期老化试验～及时提交老夺化情况报告。
在工作态度上～严格遵守并执行公司里的各项规章制度
和纪律要求～做到按时上班～不迟到不旷工～服从领 ,导工作安排;按时完成领导交给的各项工作任务～不搞情绪化～自
觉履行工作职责～认真主动完成本职工作任务。
总体来菹说～今年的工作努力而有成效～特别是在螈亚运项目期间～因部门人力不够～积极协嘎助IQC完成进料检验～保证物料及时进鐾仓和使用～不影响产线的生产; 及时完撂成采购、研发部的样品检验～保证采购和挥研发部对相应物料、产品情况有及时的了贼解～以做出下一步动作;及时完成物料的役首件确认～包括采购部送来供应商首件做擅确认～以及采购部要求
2 / 6
至供应商端去完成髓首件确认;规范管理产品长期老化试验～劝对试验方法、测试、报告等做规范化的管洗理～并每周及时提交检验报告;协助进行泻部门文件编制和管理～使公司的文件及相搞关记录逐渐系统化、标准化～减少了工作缴量～更方便平时的工作。除了完成自己的想本职工作及经理交待的任务外～更是积极配合同事去完成各种工作～更为部门的工 砻作流程越来越完善的目标不断努力。
加抬入XX公司～在繁忙的工作中不断学习、慢不断成长～可谓收获良多。对公司的物料挈及相关产品加深了解～因为检验各种原物料～甚至到供应商现场去了解物料的制程 ～对这 些物料的特性越来越熟悉;加入公司之前～对 LED灯具、显示屏认识是很疙少的～而现在对公司的各类灯具、显示屏汇已经有了深刻的认识。熟悉了关于灯具、囤显示屏的各种标准～也熟悉了相关的检验警方法、检验仪器～同时在工作中～也掌握廪了各检验仪器的使用～并能实际去完成检矧验工作。对品质管理有了更全面的认识～蚋在工作中～我对公司的品质政策和管理措烧施有了全面的认识～同时不断提高自己的剥品质管理意识～去促进产品的品质提升。
转眼间XX已经成为昨天。在这过去的一 年～对于佳茂来说是不平凡的一年～我们渝进行了多项设备及原(物)料改造;也经胱受了全球金融危机带来的冲击～让人感慨匦颇多。
今年以来～在公司领导的关怀和指导下～在同事们的大
3 / 6
力支持下～品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以 靴来的工作情况向您们做一个总结报告～请呻批评指证～谢谢!
今年品管部人员状况瘫是: 品管部人力:现有8人～控制范围勺广:包括了进料、入库、出货、生产各制糁程等工作。加之公司在下半年加强了品管踣队伍的建设～品管部同时也加强了检验人情员的内部培训～同时加强了原材料和入库塔产品控制的力度～工作量也随之增大。在坟此种情况下必须加强部门管理～必须使品淝质管理系统化、标准化。对此采取了以下赃措施:
1. 采用日报表对当天的工作?进行记录～采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各 轴责任人按计划行事～并做到跟踪～验证并翔保证总体任务的完成。
2. 对品管部吗各个控制作业和产品标准用文件的方式予洧以标准化～让各检验人员严格按文件作业喾～规范操作。针对原来的进料、出货检验洮方法和判定标准不统一～检验员检验时要经常相互探讨～并制定相关缺陷样品封存 ～查找产品标
准并亲自参与功能测试～并蜒将其形成标准文件。先后修改和拟制了原薜材料和成品的检验项目和判定标准等多份澌文件及表格～为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下:
部门文件修订 谍
序号 文件名称
1 包装纸箱检验标Ψ准
2 模具检验标准
4 / 6
3 iqc检验甸规范
4 供应商考核规定
5 成品入库检验规范
6 成品出货检验规范
3倔. 建全了品管部部门质量目标～包括进杆料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等～以确保品质
监控的质?量。
4. 加强技能知识学习～学习测抨试和质量检查方面的知识。以便生产能力?扩大在部门人力紧张时～检验人员综合质淖量监控能力～确保部门目标任务的完成。 ,
1.为确保体系的正常运作～于12月ㄈ23号iso9001:XX版质量管理弟体系～第三方年度监审顺利通过。
2.吼统计报表完善质量记录和质量统计～现已λ形成品质周报和月报统计～能直观的反映各时期质量状况～以便于各责
任部门/人硼员采取有效措施即时改善。
3.完善公艺司质量目标指标～制定了统计和纠正预防泣措施作业办法。通过管理评审会议～对公圻司质量目标～于《XX年上半年部门质量真目标》进行修改。并通过《质量月报》对穷目标指标的达成情况进行真实的统计～直普观的反映目标指标的达成情况。对未达标阒的目标指标进行跟踪～要求责任单位改善禊～确保目标指标的达成。
1.拟制不良品及次品再利用～需规范对已入库成品出 尸现
5 / 6
质量问题的返工作业。
2.继续强化瞬产品的入库控制力度～提升出货产合格率佤;
3.设定XX年公司整体目标～阶段挹目标～部门目标
4. 对文件制定的一摄些看法,需要一定的可操作性,即是根据冤真正原因或需要而制定,同时改善的措施楂无有效落实,但对对策的跟进效果或对策殷的合理性没有根本落实验证。
1).修碇改了《iqc进料检验作业规范》、《i筅qc进料品质检验项目和判定标准》文件聿～规范了进料检验作业流程和检验标准。 数
2).严格进料检验～9月份开始统计冰检验物料301批～发现8批不合格。
6 / 6
