啊沙给
范文一：巾帼建功先进集体1
在新疆天地集团东方100商厦有限公司，共有员工 人，其中女员工有 人，占 %。提起在这里服务的工作人员，公司的人都知道，那是经过千挑万选才组成的清一色“娘子军”。就是这些“娘子军”，通过自己的努力，为商厦的前景和骄人的业绩而奋斗着。
为了让商厦在行业中成为一道亮丽的风景线，公司决定将商厦装修升级改造。看似一个简单的装修，我们的“娘子军”却做足了前后的准备工作。姐妹们想抓住这次改造的机会，让商厦能在市民心中有一个质的改变，姐妹们亲自从材料、样式、质量、色彩等方面，挨个厅去仔细的盘算、强抓细节、狠抓质量。闲暇时间就去做市场调查，从别人的装修中吸取精华，补足缺点。保洁大姐们更是辛苦，他们不但要督促装修人员在装修时不误伤地面，还要保证未装修楼层的卫生保持干净。办公室的姐妹们也没闲着，他们召集齐导购员们，对他们也抓紧时间注入了新鲜的血液，让他们和商厦一起“改造升级”，为能给市民们提供更优质的服务而做准备。姐妹们这么努力的工作都是为了一个目标，那就是为企业赢得效益。
东方100，满意100，是东方100商厦人执着的追求！
在新疆天地集团东方王朝酒店有限公司，共有员工 人，其中女员工 人，占 %。在东方王朝这片美丽的热土上，她们用火一般的热情，在平凡的工作岗位上，做着不平凡的事情，他们用扎实的业绩展现了 。
餐饮部的菜品解说员在部门的高度重视、教育和培养下，她们自身也是刻苦学习、锐意进取、开拓创新，在工作中彰显着自己的价值
追求，在行业中凸显着酒店的特色文化。
客房部大姐为能给客人提供“家”一样的服务，她们主动为客人做关爱服务，以小小的细节去打动客人，比如在客人不知情的情况下擦亮客人的皮鞋，让他们在外地也能感觉到像家一样的温暖。
前厅的姐妹们更是良心用苦。在实际工作中，面临的客户形形色色，为使自己时时保持最佳的服务状态，接待们狠下工夫，利用交接班休息时间，牙咬筷子对着镜子，学着空姐的一套微笑服务做练习；为了提高大家办理入住手续的速度，姐妹们集思广益，最终制定了“三分钟速效办理手续法”，让住进我们酒店的每一位客人减少等待的时间，同时也提高了酒店的窗口形象。
为了迎接好第一届亚欧博览会，酒店的客房部大姐们加班加点打扫房间，工作量的加大不仅没有减少卫生的质量，反而房间里的格拉拐角比以往还要干净。餐饮部的采购大姐们也是提前储备物品，以保证会议期间完整的供应，服务的姐妹们也没休息，轮流值班对食品的安全严格督查，从厨房呈出的每一道菜品做好登记，留好样品做出了大量的工作，确保每一位用餐客人的食品、卫生安全。
她们就是这样，通过自己的努力，为企业和社会良好的沟通架起了一道“彩虹”；她们在工作中较好的发挥了女职工“半边天”的作用。
范文二：全国巾帼建功先进集体事迹
——记全国巾帼建功先进集体、**公司客户服务中心
在**供电公司，提起95598客户服务中心，大家都知道，那是经过千挑万选才组成的清一色“娘子军”。就是这些“娘子军”，通过自己的努力，为供电企业和社会进行沟通架起了一道“彩虹”。今年“五一”前夕，该客户服务中心因在工作中较好地发挥了女职工“半边天”的作用，被全国总工会授予“女职工建功立业标兵岗”称号，成为全国巾帼建功先进集体。 爱，让客户听见
为了让95598成为供电企业一道亮丽的服务风景线，凡是进入95598班的人员均要接受“魔鬼训练”。在训练中，她们每天都要接受普通话、服务规范用语等方面的培训，然后就开始一个个拨打银行、保险、电信、移动公司等服务热线，从别人的服务中找出自己的差距，发现自身存在的问题……
在实际工作中，面临的客户形形色色，为使自己时时保持最佳服务状态，客户服务代表们集思广益，最终想出了“镜子提醒法”，即在每个座席上安装一面镜子，这样每个客户代表在接电话时都能随时看到自己是否微笑，是否语态温和，并且随时可以调整自己的表情。该客户服务中心班长蒋玲说：“这只是最基本的业务要求，我们95598的服务宗旨就是要让客户感受到真情，让客户聆听到我们内心的关爱。”
去年12月，该公司客户服务中心专门邀请上海希尔企业管理咨询有限公司的专家，针对95598电话受理过程中遇到的问题进行模拟分析，指导客户代表圆满解决问题。在模拟中，客户代表汤鸣充当接听电话代表，胡珀充当客户，反映其家中空气开关之后线路发生短路。一般情况下，供电公司只负责空气开关上桩头表后出线，之内即为客户自己资产，不在供电抢修范围。可是该客户认为自己电费交到供电公司，短路也未发生在自己家里，这应该是供电公司的责任，所以语气强硬，态度蛮横。两名客户代表分扮不同角色，以不同的语气进行了多种演示，经过现场专家和其他代表的指点，她们最后找出了最能让客户满意的解决问题方式。在这次模拟中，95598客户代表最后提出：“如果您同意适当有偿服务，而且相信我们，我们可以帮您联系一名电工上门进行排查处理。”通过电话沟通，能让客户感知供电企业的真情关爱和优质服务。
查，让业务求精
在该客户服务中心，班长蒋玲和4名值长手上各有一份“录音检查表”。通过这个检查表，可以清楚地知道当班客户代表是谁，她们录音单号还存在什么问题，派出工单还有哪些需要改进的地方等。这种录音回放的制度，也是该班一直保持的传统。
为进一步提高业务水平，不放过每一项小错误，在申报“巾帼建功先进集体”时，该班自我加压，要求值长再忙也要对当天所有的录音进行检查，班长抽查，根据检查结果为代表打分，月底考核。4月12日，有位客户打电话询问过户业务，该班7号代表李婷按照规范为其解释了用电问题，过后她回放录音时，觉得当时时间紧，有一些地方回答过于简洁，她怕客户还有不明白的地方，又回拨了电话为客户详细解释，该客户非常感动，并在该公司
95598网页上留言，对**的服务态度予以表扬。
在业务提升过程中，该客户服务中心还对省公司每周进行的电话质量抽查中出现的问题录音分析，以避免自己工作中出现类似问题。4月24日，某供电公司代表在接听客户反映自己电表箱门打不开时，与客户沟通出现障碍，导致客户要投诉该代表。该客户服务中心的18名班员均对此通报录音进行了书面分析，归纳总结了通报录音存在的15项失误，并且每个人都提出了自己在接听此类电话的标准。以这种查找方式，大家互促互进提高业务水平，该班已经坚持实行了5年。
苦，让自己承受
该客户服务中心通过电话、网站集中受理**市范围内所有电力客户的用电咨询、停电信息查询、投诉举报、故障报修等业务，是一个24小时不间断的受理平台。客户代表轮流当班，遇到夏季高温或节假日还要加班。为了树立该公司窗口优质服务形象，她们没有因为自己的困难而影响工作，苦和累全部自己默默承受。
客户代表***，老家在兴化市，平时难得回家看望父母，提起家人，她两眼泛红。2007年9月12日对她来说是个永远不能忘怀的日子。当年8、9月正值高温用电高峰，加上“电荒”时期启动“有序用电”，95598电话量非常大。客户代表们为最大限度提高接通率，主动增加通道接听电话。而在此时，陈秀群的父亲被确诊患肝癌晚期，其他姐妹知道后都很理解她，陈秀群忍着心中的悲伤和牵挂继续上班。9月12日凌晨2点，接到父亲去世的消息，她才离开岗位匆忙赶回老家。
近几年，随着宣传力度的加大， 该公司95598除了正常业务，还不断拓展服务方式，丰富服务内容，在第一时间将停电信息通知到重要负荷客户，按时发布停电信息至电视台、电台、报社等媒体，并加强客户服务的回访跟踪，对所有的客户投诉举报和供电故障报修，95598都做到及时跟踪和回访。仅2008年全年电话量较上年就增长了76.10%，平常日平均每天人工接听电话多达500个。作为供电企业与广大客户之间的纽带，该公司95598的“娘子军”在普通岗位上不断发掘自身价值，为企业发展贡献自己的力量，真正实现了95598的服务口号：“只要您一通电话，剩下的事我们来办。”
范文三：合肥市巾帼建功先进集体
附件
合肥市巾帼建功先进集体、巾帼文明岗、
巾帼建功标兵、巾帼创业之星名额分配表
巾帼建功 巾帼建功 巾帼创业 单 位 巾帼文明岗
先进集体 标 兵 之 星
肥东县 1 1 1 4
肥西县 1 1 1 4
长丰县 1 1 1 4
瑶海区 1 1 1 3
庐阳区 1 1 1 3
包河区 1 1 1 3
蜀山区 1 1 1 3
经开区 1 1 1
新站区 1 1 1
高新区 1 1 1 政务新区建设
1 指挥部
滨湖新区建设
1 1 指挥部
市直机关工委 1
市法院 1 市检察院 1 市经信委 1
市农委 1 市城乡建设委员会 1 1 市重点局 1
1
市教育局 1 1
巾帼建功 巾帼建功 巾帼创业 巾帼文明岗 单 位 先进集体 标 兵 之 星 市公安局 1 1 市民政局 1 1 市财政局 1 1 市人力资源和 1 1 社会保障局
市交通运输局 1 1 市文广新局 1 1 市卫生局 1 1 1 市规划局 1 市城市管理局 1 市商务局 1 市行政服务中心 1 市住房公积金 1 管理中心
市工商联 1 市地税局 1 市工商局 1 市国资委 1 2 3 市女企协 1 市供电局 1 市邮政局 1 市盐业公司 1
合 计 10 20 40 30 备注:1、巾帼建功先进集体、巾帼文明岗、巾帼建功标兵推荐尽量
面向所属的基层单位和个人,
2、巾帼创业之星推荐要兼顾城市和农村。
2
附件2
合肥市巾帼建功先进集体推荐表
单位名称 电 话 地 址 邮 编
主
要
事
迹
3
县区、开发区“巾帼建功”市“巾帼建功”活动领单位党委意见
活动领导小组或行业主管 导小组意见
部门意见
盖 章 盖 章 盖 章
年 月 日 年 月 日 年 月 日
附件3
合肥市巾帼文明岗推荐表
负责人姓名单 位 及电话
负责人姓名岗组名称 及电话 岗组人数 邮 编 通讯地址
4
主
要
事
迹
县区、开发区“巾帼建功”市“巾帼建功”活动单位党委意见
活动领导小组或行业主管 领导小组意见
部门意见
盖 章 盖 章 盖 章
年 月 日 年 月 日 年 月 日
附件4
合肥市巾帼建功标兵推荐表
姓 名 年 龄 民 族 性别
工作单位 文化程度 政治面貌 别 及职务,职称, 通讯地址及 联系电话 邮 编
5
主
要
事
迹
县区、开发区“巾帼建功”活市“巾帼建功”活动领单位党委意见
动领导小组或行业主管 导小组意见
部门意见
盖 章 盖 章 盖 章
年 月 日 年 月 日 年 月 日
附件5
合肥市巾帼创业之星推荐表
出生 正面免冠 姓 名 性别
年月 照 片
,2寸, 籍 贯 民族 党派
6
学 历 学位 职称 现任企业联系邮政 职 务 电话 编码 企业法人 企业经营范围
主
要
事
迹
7
主
要
事
迹
县区、
开发区
巾帼
建功
活动
领导
,盖章,
小组
年 月 日
意见
市
巾帼
建功
活动
领导
,盖章,
小组
年 月 日
意见
8
9
范文四：巾帼建功先进集体推荐表
市巾帼建功先进集体推荐表
名 称 通讯地址 科 主要事迹 科现有女职工 人，占科室总人数的百分之八十。她们大都处在花一样的年龄却不是温室中的花朵，她们选择在艰苦恶劣的环境中倔强绽放。 工作中，她们充分发挥女性认真、严谨的特质，一丝不苟、兢兢业业。她们身处恶劣环境、每日——深入——现场，检测——量、采集——样品，并及时送样检测，全面掌握——各项数据，为——安全运行提供技术支持。同时兼顾————工作，为实现——做出了突出贡献。严谨、详实的档案资料，也为我市创建卫生城市和精神文明城市提供了资料支持，为创城工作顺利通过，贡献了力量，得到各级领导的一致好评。她们还积极投身中心建设，是——的骨干力量，为场区及周边环境卫生的改善做出贡献。 ——带动性强，各位女职工有文化、懂技术，在专业知识学习和推广运用方面起到示范作用，她们即专注事业又热心公益，具有良好的职业道德和社会公德，为城市更加清洁，为环境更加美好，为我市的创建卫生城市工作的胜利，为——建设规划早日实
1
现，献出了自己的一份力量～ 负责人姓名 联系电话 曾获荣誉 称 号 所在单位意见 推荐单位意见 (盖 章) 年 月 日 (盖 章) 年 月 日 市妇联意见 (盖 章) 年 月 日
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范文五：政教部“巾帼建功”先进集体事迹材料
政教部“巾帼建功”先进集体事迹材料
政教部巾帼建功先进集体事迹材料 织梦好，好织梦
我院政治理论教研部(简称政教部)是系级教学单位。教研部19名教职工，其中女职工15名，占教职工总数78。9%。其中正教授一名，副教授7人，讲师3人，助教4人。她们承担着全院的《马克思主义理论课》和《思想道德修养及法律基础》课的教学及科研任务。多年来，她们积极参加巾帼建功活动，在工作中取得了较突出的成绩。涌现出省级师德先进个人等模范人物。
一、政教部是以女教师为主体、班子团结积极向上、关系和谐的单位。
政教部党政班子成员3人，其中两名是女教师，现部主任是由女教授担任。政教部下设三个教研室，三个教研室主任均为女副教授。一位教学秘书为女教师，一位工会委员为女同志。一位女教授是学院党委委员。
多年来政教部班子领导坚持五个一致的做法，作到了互相支持，互相配合、互相信任，成为全院公认的团结的、领导有力的班子，在历年的年终测平中都名列前茅，正是由于班子的团结，带动了政教部成为了一个团结、向上、和谐的先进集体。
二、政教部的女教师素质高、业务能力强，工作业绩突出。是教学、科研的骨干。政治素质高，上进心强。 内容来自
政教部共有19名教师，其中有16名中共党员，而16名党员中女教师占到14名，占有着绝对的优势。学历高，职称高、业务素质强。在14名女教师中，有一名是吉林大学的在读博士生;8名已获得硕士学位。一名女教授、7名副教授、5名女教师具有法律工作者资格，有两名具有心理咨询师资格。她们承担着全院近8000名学生的两课教学任务，虽然任务重，但她们都能够积极应对，而且很好的完成了教学任务，每位教师每周的工作量都在
20课时左右，个别教师达到30到40课时。即使这样，她们在历年学校年终学生测评中优秀率都在良好以上，部分教师达到优秀，这在全院也是很突出的成绩，得到了同行的认可及领导及学生一致好评。政教部注重教学质量的提高，开展了法庭进校园、模拟法庭等活动，学生政治理论素质有了很大的提高，曾在吉林省教育厅组织的高校思想政治理论课评估中获得良好的业绩。在省教育厅组织的两课教学《三个有利于》精彩一课活动中张艳慧副教授课获省级三等奖，邱月名副教授的《哲学原理》课受到了省教育厅的大会表扬。马金霞教授今年被吉林省人民政府表彰为全省师德先进个人的荣誉称号。几年来，先后有9名女教师被评为院级先进工作者，两名女教师被评为学院的教学名师、四名女教师被评为院级教学骨干、一名女教师被评为教学新秀、一名女教师被评为院级青年拔尖人才、五名女教师被评为院级优秀党员等。德育教研室被评为学院优秀教研室。 内容来自
在科研领域也取得不斐的成绩，几年来发表在各类刊物上的文章近百篇。其中有人大复印资料、核心期刊等数篇。这些文章的发表对教师在教学工作中更好的完成教学任务起到了很大的作用。在科学研究方面也走在了前列，其中有马金霞教授主持的国家重点课题《旨在增强德育实效性的德育管理研究》、省级重点《吉
林省创业教育体系构建与实施研究》、省级课题《关于高师院校学生网络道德教育问题的研究》、《高师院校学生道德意识的培养与强化》，被评为省级重点课题，每位教师都承担着课题项目。在教学活动中大家齐心合力在全院最先采用现代化教学手段，在课件制作中同志们付出了许多心血和汗水，现在政教部是全院第一个全部采用多媒体授课的教学单位。
政教部为了更好地开展学术研究和科技方面工作，加强内、外交流，促进该部学术的建设与发展，该部本着请进来、走出去的方针，在2005学年针对今年的热点问题开展了一系列的学术讲座活动，在学生中产生了强烈的反响，同时也促进了该部教师的学术研究，在该部形成了良好的学术风气。在保持共产党员先进性教育活动中，女教师发挥了积极的作用，其中张艳慧副教授给教师作了题为《深刻理解三个代表重要思想保持共产党员先进性》的报告，反响强烈同时先后两次到白城驻军平台做了《《深刻理解三个代表重要思想，保持共产党员先进性，永葆军人本色》的报告，得到全体官兵的一致好评，充分显示了当代青年教师的风采。
三、政教部制度健全，工作目标明确，管理规范，创先争优活动效果明显。
值得提出的是政教部全体教师争先意识强，无论是教学还是科研，他们有一个共识，就是谁都怕被别人落下而认真地工作，谁都不想让自己给集体抹黑而把工作做得更出色。谁都愿为集体争光，无论是教学还是其它活动都表现出了高度的责任心、义务感。在扶贫活动中积极捐款捐物，价值人民币一万多元。每个人都把自己家里最好的衣物捐给灾区人民。在学院及工会组织的各项活动中政教部全体女教师都积极参加，并在活动中扮演着重要角色，同志之间团结友爱，一人有难大家帮忙。总之，政教部最大的特征、最让全院公认的是政教部这个娘子军的集体是向上的、团结的、和谐而且优秀的。
