零点深蓝8079911
范文一：如何做好企业运营管理
2011年如何做好运营管理工作
所谓运营，其实跟经营是一个意思，就是将一件事情从头到尾做好。在项目当中，可能这个人就是一个项目经理，在企业当中，可能这个人就是CEO。我就个人的意见谈谈如何做好企业运营。
企业运营是一件统筹管理的事情，是一种方向性与框架性的工作，当然细节的把握也是必须的，毕竟框架也是由细节构成的。在古时候，运营者就是军师，军师制定军事战略，布局战术和安排将帅。看过历史剧的人都熟悉这样一个类似的场面：诸葛亮拿着地图观察了一番，圈圈点点，然后坐在台上拿着羽毛扇挥一挥，从笔筒内取出几支令牌扔在台下并喝到“张飞听令，今夜三更时分，从左侧攻击曹营”“马谡听令，今夜二更时分，你率三军直取吕布扎营地，捣乱一番立即撤退，不可恋战，否则以违背军令处罚”“所有将士听令，兵马现行，粮草随后，不得有误......”。对了，这也是运营！战略、全局、方向、框架，这些字眼都可以用来描述运营的定位。了解了运营的含义之后，我们再来看看如何做好运营，企业运营需要考虑那几个方面的事情？
1、资金链
资金是运营中最首先要考虑的环节，启动一个项目需要多少资金，有多少资金可以用来使用，资金无法支撑运营规划时，是否考虑融资？如何将这些资金通过自己的运营变成雪球，并为投资者带来最大化的收益，是运营中最核心的职能所在。因此运营者得考虑包含项目投资金额、资金回笼时间和周转周期、运营开支（固定资本和流动资本）
2、产品
即你要卖什么？这个产品的市场容量如何？
这是对产品线的规划和对市场的预测，研发或引入一个产品，运营者首先要考虑的是这个产品的前景和整个市场大致能产生多少销售量，然后会考虑为消费者提供什么样的产品。我举一个很简单的例子：一家企业是生产筷子的，我们通过调研得知，中国使用筷子的方式大概有2种：一种是重复使用，一种是一次性使用。重复使用的筷子平均单价为10元，一次性筷子的平均市场单价为0.2元/根。有12亿的人口都使用筷子，平均每人每年消费可重复使用的筷子2次，平均每人每年使用一次性筷子会消耗掉5双，那么如何规划产品线和预测它的市场容量呢？通过如上假设，我们可以大致有这么一个方向：产品线层面，我们可以生产两种类型筷子，即满足重复使用的筷子和一次性消费的筷子，如果市场更细分，我们可以考虑重复使用的筷子细分为高档的象牙筷子、中档的银筷、低档的竹子筷子、塑料筷子等。一次性筷子可以细分为打包的筷子和分别包装出售的筷子。在做
市场预测时，我们可以这样计算：单价*预计使用人数*更换次数*年=年度产品市场容量的大小，根据这个公示我们可以计算出筷子的消费市场总容量应为10元/根*12亿人*2次/年*1年+0.2元/根*12亿人口*5次/年*1年=240亿+2.4亿=242.4亿元的市场容量。
3、目标消费者是谁？
目标消费者是产品的消费方，可能分为2种类型，一种为销售单位，一种为直接消费单位。销售单位是指产品的销售中转平台，一般意义上会是指渠道商。直接消费单位是指产品的最终消费者。产品的最终消费者又可以分为2中类型，一种为组织性购买，一种为个体消费。组织性购买可以视为团购，如政府单位、工程项目或自发组织的团购组织。分清楚目标消费者才能更好的做好营销。
4、产品包装、产品定价体系
产品包装包含2个部分，外形包装和内在包装，外形包装是指传统的实物外包装，属于产品VI体系范畴。内包装是只产品的优势卖点提炼、产品功能和价值描述、产品定位和广告语的包装。
产品定价体系根据目标消费者、竞争对手、成本和市场定位进行设置。目标消费者不同，设置的价格体系不一样，这表现在渠道商和终端客户之间的价格差。竞争对手和市场定位是价格竞争策略制定的参考标准，成本是利润的角度考虑。
一般说来，定位高端的产品通过品牌引导，会实行高价高促销方式获得最大利润，通过渠道销售，则会与渠道商分割销售利润，通过扁平化运作，则将价格优势发挥了出来。
5、渠道
有了产品以后，通过什么方式卖出去。这里的globrand.com渠道可指信息传播通道，也可指产品销售通道。有了这么一个产品之后，你通过什么方式让目标人群知道？是通过广告方式传播？还是通过铺货?是通过直销？（电子商务、电话推销、上门推销、电视直销）还是通过建立自营店，还是通过代理或经销模式进行？
从模型上说，一个产品要达到利润最大化，有这么几个关键的影响因素：
A、单品成本和市场价之间的利润空间；
B、单位时间内销售的数量，即销售规模；
C、渠道的数量。
因此，为提升整体利润，我们需要从这三个方面考虑选择渠道、刺激消费，管理渠道。
6、管理
管理是一种运营的支撑体系，即以人和结构为单位组成的流程体系。作为运营者，他需要考虑如下几个方面来支撑整体的运营目标。
A、结构管理，即确立组织结构，一个企业要运营，先得有个组织架构，这些架构下的成员各自行驶什么样的职能，这些成员都是齿轮，环环相扣，相辅相成。在谈论组织结构时，我建议大家先罗列出职责，然后根据职
责去划分岗位，只有这样才能做到有效的利用人力资源，不至于机构臃肿和重复建设。
B、营销管理（产品/渠道/价格/促销/销售任务/竞争策略/客户数据/培训/绩效体系建立和管理）；
C、关系管理（外部关系管理/内部关系管理）
7、售后
产品卖出去以后，提供什么样的服务，如产品使用说明书，退换货支持等。
基本上遵循这么一个流程：拿钱做了一个产品出来，然后以某种方式去卖好这个产品，并管理好这些环节，最后计算成本收回的时间。这句话浓缩了做实业的本质，是目前多数商业运营的基本模式。
因此，我个人认为，只要思考这些个方面的内容，并做好这几块的内容，那就基本上是做好了运营工作。
作为运营管理者，我认为还应该具备如下几点：
1、 学习能力，极强的学习能力，才能让自己管理的团队处于不断进步中。
2、 执行能力，执行力直接影响到网站发展，团队的工作效率。
3、 分析能力，竞争对手的分析，市场的分析，运营数据的分析等等都需要有极强的分析能力。
4、 管理能力，再好的团队，没有有效的管理，也发挥不出其真正的价值。
5、 决策能力，一个决策，可以改变一个网站的命运。
作为运营管理者，哪些东西我们必须重视呢?
1、 团队组建，不同的网站发展阶段，设立不同的岗位，充分发挥岗位的作用，能力强有效的团队协作能力。
2、 网站发展方向及规划，网站SWOT分析，竞争对手分析，网站发展方向，盈利模式，核心点，运营发展目标及规划，直接影响到网站的健康发展。
3、 运营过程监控，运营目标的设立，有效的推广计划，推广手段，运营数据的实时监控，及时的调整运营策略及推广手段。
4、 网站市场拓展及品牌建立，品牌的建立，资源合作及整合，有效的市场洞察力及分析能力，影响到网站的长期发展与壮大。
作为运营管理者，我们应该做些什么呢?
1、 团队的管理，团队设立目标，指定执行方向及计划，给予团队学习及发展的空间。
2、 运营的监控，有效的数据监控，发现运营过程中的问题，及时的提出调整方案及正确的方法。
3、 有效的策略，面对困难，面对瓶颈，如何突破，如何发展。
4、 市场的拓展，网站的发展需要市场的磨合，需要资源的利用，如何有效的利用资源，开展网站市场拓展的工作，建立网站品牌及影响力
范文二：如何做好污水处理厂运营管理
浅谈如何做好污水处理厂运营管理
摘要: 很多污水处理厂由于管网不配套或规划问题或变化的环
保政策造成设计能力大量闲置，导致了污水处理厂运营成本大幅
高，企业难以盈利，甚至亏损。本文以苏州市qy水处理公司为例
就如何做好污水处理厂运营管理展开分析和研究。
abstract: due to network programming problems or changes in the environmental protection policy for many sewage treatment plants， it causes that a large number of design ability is idle， resulting in high operating costs of the sewage treatment plant， enterprise is difficult to profit，
even lost. taking suzhou qy water treatment company as an example， this paper made analysis and research on how to carry out operations management of wastewater treatment plant.
关键词: 污水处理厂;运营管理;对策
key words: sewage treatment plans;operations management;
countermeasures
中图分类号:f273 文献标识码:a 文章编号:1006-4311(2013)
10-0116-02
0 引言
2007年12月，建设部科技司司长武涌表示，“迄今为止，全国所
建的污水处理厂有近三分之一未能正常运行，主要原因就是运行费
用不足。究其原因:一方面是大量开工建设的污水处理厂，一方面
是大量闲置的污水处理能力。我们是否应该反思一下，既然有这么多污水处理厂闲置，那么还有必要再大规模开建污水处理厂吗,或者，现在的当务之急并不是继续建设，而应该坐下来想想办法解决现有污水处理厂的运行问题。下面我们就以苏州市qy水处理公司为例展开分析和研究。
1 qy水处理公司总体情况
qy水处理有限公司自2004年开始运营，到2006年连续三年亏损，运营状态相当困难。qy公司的两大主营业务是工业用水和废水处理，其中工业用水三年来基本能保持不亏损或稍赢利，公司主要的亏损原因在于废水处理业务。
2 qy水处理公司运营管理现状分析
2.1 无统一管理模式，合同管理及结算运行成效差 就当前公司运营情况来看，合同管理及结算方面的运行成效较差。qy公司存在合同版本、签约时间、单价不统一的普遍现象;在月结算的两个重要指标——结算单价(结算单价=合同单价×结算倍数)、水量方面，表现出脱离合同随意协商的现状，且缺乏审核制度;在合同资金到帐方面，没有统一管理模式，出现恶意拖欠时，成效很差。
2.2 运营资金不足，成本高，资金运营困难 价格及利润方面:04-06年连续亏损;收费价格——工业用水0.8-1.0元/吨，废水处理2.0元/吨。实际运营水量方面:工业用水2500吨/天，废水处理1000吨/天。
据2008中国水网年度报告——《中国水业市场统计分析》统计，
截至2008年6月，中国已建成的污水处理厂约有1400座，在建的污水处理厂达1004座，预计到2010年底，中国污水处理厂将达到3000座。而大量污水处理厂的正常运营，需要巨大的资金支持。中国的污水处理市场不仅面临巨大建设资金的投入，而且逐步投入运行的污水处理厂也都面临运营资金的困境。
2.3 自身争取力度不够，废水处理量低 qy公司自投产以来，实际运营水量为工业用水2500吨/天，废水处理100-1000吨/天。废水处理量方面存在两个问题，一是日波动系数大，二是运营水量低。这和公司自身组成和争取力度密切相关。由于公司的股东有两个，一是格锐环境工程有限公司，60%股份;二是当地政府，有40%股份。在运营后期，政府取消了补贴，加之公司自身争取力度不够，严重影响了废水处理量。
2.4 工作人员芜杂，内部管理混乱 公司员工整体年龄偏大，文化偏低，工资低，工作积极性不高，人员流动性大，造成独挡一面的骨干员工很少，生产厂长要推动工作是一不不到，一不不了。公司的现状是运营量与设施规模相比严重不足，经济困难，人员芜杂，成本控制能力差，内部管理混乱。
2.5 成本控制不到位，连年亏损 qy公司自2004年下半年开始生产，利润方面:04-06年连续亏损，总计约50万;生产报表简单，统计数据呈无规律大波动，成本控制很不到位。
3 如何做好污水处理厂运营管理
对qy公司存在问题作几个方面分析:有些是由历史原因造成的，
有些是由内部管理不到位引起的，但像这些问题解决，必须制定一个方案，并且一步步执行，才能达到相关效果。
3.1 制定合理的目标，并严格执行和管理 根据07年6月近5个月的了解分析，对qy公司存在的问题，根据实施的难易程度制定了一个为期3年的实施方案。07年目标:合同管理。完成对客户的结算、合同执行、表计问题，人员的更换及专用到位，对客户的沟通。08年目标:人力资源。完成报表的完整性，人员培训，价格提升，水质稳定。09年目标:成本控制。完成人员继续培训，价格与市场对接，报表的进一步提高，可随时掌控成本及盈亏平衡点;内部管理体系建立，各岗位无缝对接。
3.2 建立企业技术创新机制，在创新中求发展 建立以市场为最终导向的创新体制。需求是企业技术创新的动力源泉，用户与市场是创新成功实现的最终落脚点。企业应积极建立面向市场的技术创新信息系统，以市场为导向，推进创新。二是，更新企业制度，包括企业产权制度、经营制度、管理制度等，建立一个有效的企业创新机制，保证创新顺利进行。三是增加技术创新投入，提高企业整体技术水平。企业经济实力直接决定着技术创新的规模强度。要增加技术创新投入，一方面企业应依靠自身的实力，另一方面也要充分利用外界融资能力。五是加强和科研机构的联系，实行企业与科研院所和大专院校的联合。
3.3 引进优秀人才，优化岗位 针对公司人力资源情况，计划招人，逐步优化岗位。?有合适就换，常年招工。?人员初步招满后，还
是每年有1-2人淘汰。?达到一定素质的人员经内部专业培训，优秀的人送南京拿国家级证书。?人员实行初步岗位工资定级，实现工资差异化。?试行人员年终考核确定当年度奖金及下一年度岗位工资。?人员考核实行班组成本考核，完成日常成本核算。?实行全员月考核。同时，还应建立健全各项规章制度、事故应急方案并组织全员学习，全面提升公司的企业文化。
3.4 做好日报表，根据情况选用药剂，降低成本 要降低成本首先必须详细了解公司实际情况，对此，首先要做好准确的日报表，将真实情况反映在报表上，要求内容准确、完善，包括数据、时间等;数据及时性。其次，根据日报表分析实际运营情况，重点分析成本组成的电、药剂成本，对不正常的数据做分析，及时调整运营方法。再次，电成本与药剂成本占废水总成本的比重约70%，根据供电的高、低峰做运行时间调整，以及采取变频装置，有效节省电成本;并且通过偿试不同药剂，在效果不降的情况下采用更低廉的药剂，有效降低成本。
4 结论
以上提到的三年计划，应该说，完成的相当成功。合同管理已经到位;人力资源方面，建立考核机制，引进优秀人才，用了两年时间，优胜劣汰，原有职工基本只留了四分之一，达到公司要求;成本控制方面，一是建立了完整的生产报表，做到日报表每天发送总公司，二是每周对不正常成本做分析，三是对药剂供应商做全面梳理，引进了价廉质优的产品，四是对整体运行提出控制参数，做到
有计划运行。
同时，在07年，对污水收费价格，与客户最终商定，取得了一个相对合理的上浮;到09年底，基本能做到不亏损。这是一个相当大的进步。另外，在09年还建立了日处理600吨高浓度废水的蒸发装置，业务范围有重大突破，对污水厂整体收益也有一定帮助。
近年来，随着我国水业的改革发展，废水处理虽然取得了一定的成绩，但是在整个处理过程中仍然存在很多问题。qy水处理有限公司管理者通过详细了解企业困难的运营现状，并根据实际情况提出和实行了为期三年的改革方案。实践结果表明，管理出效益的概念同qy公司状态非常符合，通过分析qy公司的主要存在问题，在2007年下半年制定有效解决方案，并通过严格的实施，使qy公司终于从困难的运营状态中走了出来。
参考文献:
[1]赵全起，赵若尘.活性污泥法处理污水厂污泥运行管理实践[j].中国资源综合利用，2007(02).
[2]桂红艳，张小明，陈胜光.传统活性污泥法处理工业区污水运行调控初探[j].广州环境科学，2002(03).
[3]吴志国.污水处理厂运营管理中应注意的几个问题[j].现代经济信息，2011(04).
范文三：如何做好产业园区运营管理？
在商业地产逐渐火热的市场下，办公园区逐渐走向发展高峰期，要让自己的产业园区能够更好的盈利，那园区运营管理，你要怎么做呢？
一、根据园区各方面的实际情况，确定产业园区运营管理模式
产业园区运营设想图
1、以工业厂房出租和销售为主，以土地出让为辅、以代地方政府招商为主。
2、以商业开发为辅或以入园企业进行全方位服务为主，以整体物业管理为辅。
二、产业园区的盈利模式可以结合自身状况，选择盈利模式
1、以厂区建筑物销售提取利润。
2、以厂区建筑物出租收取费用。
3、以土地出让差价赚取利润。
4、以为入园企业提供平台收取服务费用或以配套设施和配套（商业、住宅）服务收取合理费用等。
这些盈利模式事基础的盈利方式，要进行综合选择并且创新才能够带来出奇的效果。
三、园区运营管理投入产出设计
产业园区环境
产业园区的投入产出设计主要指在园区规划建设的前期对园区未来的发展进程进行预判，对园区不同细分产业的投入与产出分别进行预测。除具体财务分析外，还要进行敏感性分析，并提出园区在发展过程中潜在的风险以及应对措施。
四、园区产业政策体系设计
园区产业政策体系是园区发展软环境的主体，对于园区的发展起着至关重要的作用。园区产业政策体系主要包括：
1、财税优惠政策体系设计；
2、政府补贴政策体系设计；
3、人才引进政策体系设计；
4、行政审批政策体系设计；
5、公共服务平台相关政策体系设计；
6、其他个性化的政策体系设计。
关键是园区采用什么样的管理服务模式和运作模式来吸引优质的企业入驻园区，引导入驻的企业发展壮大。（文章来源：办办网 ）
范文四：刘玮冬运营手记 | 运营如何做好文件管理
其实分享这个主题的同事当时只是粗略的介绍了文件管理的重要性，并没有讲述具体的细节操作，但我听完之后思路豁然洞开，并在余下的两个多月内不断摸索和实施，
卓有成效。
我的心情从此之后也开始变得极其舒畅。
没错，我就是一个该死的强迫症。
二
刚入职场的我坚决不喜欢看到电脑桌面上有任何零散性的文件。
例如文档，记事本，PPT文件，表格等等……
我始终认为电脑桌面上除了软件之外只能有文件夹，一个又一个的文件夹。
所以每当看到别人电脑屏幕上混搭着各种文档，PPT，表格，红的绿的蓝的凌凌乱乱的混在上面时，瞬间就莫名的狂躁。
除了零散文件的堆放，我还无法忍受桌面上摆着五六十个文件夹，
排列整齐，像大阅兵一样……
压抑。
所以那时我最喜欢做的事情就是收纳各种文件，像一个收纳癖一样甭管来了什么文件我都会先把它扔到文件夹去。运营做的工作非常繁杂，尤其是当众多项目全都交汇到了你一点，然后再分发出去时，
各位可以想到，
我丢失文件的情况十有八九
因为我把它们藏着藏着就不知道藏哪去了……
正好藉着同事这次的分享，我决定改变这种情况。
三
我对自己文件管理方面的要求定下了几个原则
1. 必须要有逻辑性。这个很好理解。
2. 扁平化管理。也就是要求自己的文件要能快速打开，不允许为了管理而管理，到最后打开一个文件需要点击鼠标五六次。
3. 一点进入，无限延展。
关于最后一点我要说明一下，我身边也有朋友做文件管理做的非常不错，我参考了一下他们的方法，发现我并不喜欢那种方式。
他们的文件管理属于归类归的很好，但随着项目越来越多，归的类也就越来越多，最后又变成了好多文件夹，然后又开始了一轮新的归类……
这种文件管理没有太强的延展性，我觉得不适合我，
经过不断摸索，我最终找到了一种比较适合自己的有效办法。
四
首先，我在桌面上新建了一个文件夹，它的名字叫：
常备文件（名字不重要）
这个文件夹主要是用来放那些无法归类的杂项文件
一般我只在此文件夹里放三类文件（无需在此文件里再开三个文件夹）
第一类放：常用，很重要的文件
比如广告图的尺寸表，各种账号密码，一些活动的话术文档，回答文档等等。
因为这些文件首先你用脑子肯定记不过来，给他们归到什么地方都不太合适，但肯定又会经常用到，所以这些文件要放在这里面，便于快速查找。
第二类放：不常用，但很重要的文件
比如很多操作文档，通用模板文件也可以放到这个文件夹里，因为它们的使用频率并不高，但作用很大，用的时候也需要快速找到。
第三类放：不常用，也不重要的文件
比如团队的花名册，通讯录，应用市场的文档等等乱七八糟的文件……重要不重要因人而异，但这些文件可能很久都不会用一次，但又不能没有。
我在此想特别的说明一下通用模板文件。
好的运营一定要学会多给自己准备各种类型的模板。
我的模板文件就不下二十个，抛开必要的周报模板，月总结模板，PPT模板之外，我还有商务合作书模板，数据报表模板，设计需求模板，文案需求模板等等等，所以我建议各位运营的童鞋一定要学会在工作中积累和打造自己的模板文件，便于快速开展工作。
五
说完了常备文件，我们再来说第二个重要的文件夹：
全年工作文件夹
该文件夹以年为单位，用来记录你在这一年里的所有工作。可以冠以2015全年工作文件夹，2016全年工作文件夹等等。
这个文件夹最重要的目的就是能把这一年的工作全都装进去，不独立出任何的其他文件。这就是我说的“一点进入，无限延展”。
那怎么延展呢？
根据你的业务不同，这里面应该至少有这么几个文件夹
1. 日常运营工作文件
2. 项目文件
3. 汇报文件
4. 数据文件
5. 以及各种根据自己业务侧重点来制定的独立文件。
接着听我一个一个说。
日常运营文件
我会在这个文件夹里再建12个文件夹，代表12个月，当然也可以工作到几月份再临时新建也好。每天上班之后，我会在当月文件里建一个当日的文件，用来处理今天的所有日常性的工作。
日常性的工作包括每天一些杂七杂八的小事，当日做完，当天结束，不与第二天的事情产生任何关联，不连贯，构不成项目，构不成运营的主要内容。
如果你的日常性工作是具有连贯且重要的工作，那我建议你单独建立一个以该工作为侧重点的独立文件夹比较。
运营的日常性工作应该包括很多，上传各种内容，删除各种内容，写各种文案，换广告位，收集各种信息，
或者还有领导突然今天让你写篇文章，明天忽然让你出一个工作报告，后天临时你写一个小的竞品方案等等。
每天都要建一个新的文件夹，尽管这些工作做了之后你以后不一定会再用到，但只要做好存储，哪怕以后用时，也能找到。
六
项目文件夹
我所知道的很多运营的工作都是项目驱动型。要做各种各样的活动，各种各样的项目，一个接着一个，甚至一次对接好几个。
所以项目文件夹很重要，非常非常重要。
试想你哪一天突然想不开辞职了，直接把该项目文件夹一压缩，装到U盘里就能走。
这个U盘里可都是你的核心竞争力，你说它重要不重要。
如果你的项目特别多，每个月十多个，那我依然建议你和“日常运营文件夹”一样，按照月度来划分；如果你是做长线项目和大项目，那就直接在项目文件夹里建立以项目名字为命名的文件就好。那接下来还需要做些什么呢？
项目文件里的细分同样很重要。
比如我要做一个代号为S活动的项目，我在项目文件里建了一个“2016X月X日S活动”文件接着，我会在该文件里建立这四个文件夹
活动策划文件，活动执行文件，活动结束文件，以及“物料文件”
看到这大家是不是就很清晰了？
【活动策划文件】里放活动的方案，合作的文档等上线前需要准备的材料，【活动执行文件】放该活动期间产生的各种内容，名单，数据，【活动结束文件】放活动后的总结，报表等等。
一定要学会通过管理文件培养你对项目不同阶段的理解力和感知力，尽管或许你的活动或者项目比较小，产生文件并不够多，
运营的日常性工作应该包括很多，上传各种内容，删除各种内容，写各种文案，换广告位，收集各种信息，
或者还有领导突然今天让你写篇文章，明天忽然让你出一个工作报告，后天临时你写一个小的竞品方案等等。
每天都要建一个新的文件夹，尽管这些工作做了之后你以后不一定会再用到，但只要做好存储，哪怕以后用时，也能找到。
六
项目文件夹
我所知道的很多运营的工作都是项目驱动型。要做各种各样的活动，各种各样的项目，一个接着一个，甚至一次对接好几个。
所以项目文件夹很重要，非常非常重要。
试想你哪一天突然想不开辞职了，直接把该项目文件夹一压缩，装到U盘里就能走。
这个U盘里可都是你的核心竞争力，你说它重要不重要。
如果你的项目特别多，每个月十多个，那我依然建议你和“日常运营文件夹”一样，按照月度来划分；如果你是做长线项目和大项目，那就直接在项目文件夹里建立以项目名字为命名的文件就好。那接下来还需要做些什么呢？
项目文件里的细分同样很重要。
比如我要做一个代号为S活动的项目，我在项目文件里建了一个“2016X月X日S活动”文件接着，我会在该文件里建立这四个文件夹
活动策划文件，活动执行文件，活动结束文件，以及“物料文件”
看到这大家是不是就很清晰了？
【活动策划文件】里放活动的方案，合作的文档等上线前需要准备的材料，【活动执行文件】放该活动期间产生的各种内容，名单，数据，【活动结束文件】放活动后的总结，报表等等。
一定要学会通过管理文件培养你对项目不同阶段的理解力和感知力，尽管或许你的活动或者项目比较小，产生文件并不够多，
但我依然反对把项目期间所有的文件都扔到一个文件夹里。
活动所需的所有物料一定要单独放一个文件夹，这样找的时候依然会非常方便。
七
【汇报文件夹】和【数据文件夹】相信大家应该都明白
一个放你的所有的周报，月总结，季总结，年度总结的各种文件；另一个放你所有的数据统计，记录文件。
最后一个根据自己【业务侧重点】而制定的独立文件夹我需要特别说明一下。
因为很多运营所在的项目组，产品会因为用户量，数据的上升，在不同阶段有不同的工作重点，或者因为推广资源的进入或减少而需要调整工作的方向。
比如我做社区运营之后有一阵突然被调去做铺渠道的工作，该工作我做了两个月，我的工作侧重点在这两个月内发生了变化，所以相应的我建立了一个独立的业务文件夹，用来支持这一段时间的工作。
再比如有一阵我的绩效因为一些原因差很多，我特别建立了一个叫“破釜沉舟”的文件夹，在当月仅剩一周的时候拼命做冲绩效的项目，并在月底顺利达成目标。
你看，我也是通过建立不同侧重点的文件夹而标明自己的工作重点，以便有目标的进行工作倾斜。当然这种文件夹不要建的太多，你的业务侧重点老换的话至少说明你的位置和工作权责是不断摇摆的，这样也不是什么好事。
当然了，有读者可能会问，刘玮冬，你这种文件管理方法看似有条理，但却会让很多工作藏在很深的文件里，点开很费劲，这不符合你快速寻找的原则啊。
是的，所以你要将当日工作文件夹和最近主要做的工作和项目文件拉到桌面来，即使你的工作再多，拉到桌面最多也就只有三四个文件，我实在不信哪位童鞋能一下跟十几个项目。而桌面的项目文件做完后，也要记得定期拉回，总之都用创建文件的“快捷方式”去处理就好。
八
我的文件管理方法仅仅是提供给大家一种思路，
大家可以根据自己工作内容的不同进行一定的因地制宜。
但快速，有逻辑，有条理的收纳文件，这绝对是一项非常好的工作习惯。
当你在清晰有条理的桌面上快速找到自己想要的文件时，那种便利工作带给你的愉悦和自信感会让你充分的享受工作，并乐在其中。而且通过流畅，有逻辑的工作方式，对于你运营思路的反哺，同样是一种不可忽视的能量。我就不信工作思路混乱的人运营也能做得好。
可见职场上带有强迫症也不算是一件坏事。
刘玮冬
写于2016年4月11日
夜
#专栏作家#
刘玮冬（微信公众号：刘玮冬运营手记），原京东无线运营，人人都是产品经理专栏作家，专注于互联网运营领域的研究和总结，在APP推广，社区运营，内容运营，用户运营，社会化营销方面有其深刻的思考和独到见解。
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范文五：如何做好运营
如何做好运营
“即使产品是一坨翔,运营也要能够让人吃下去,并且打好评。”看似好像 一句玩笑话, 其实作为运营人, 我们首先要有判别产品核心价值的能力。 运营人 是很清楚的知道一个产品的核心价值是什么的, 因为运营除了拉新、 促活、 留存 以外,传递产品价值是贯穿整个环节始终的。
如果运营本身自己都认为产品是一坨翔, 那人吃下去的价值又在哪里呢?下 面我简单概述下一个好的运营人是怎样形成的。
一、 好的运营人能给自始至终明白传递给用户的是什么价值, 并且能够很好 的让用户了解和感知。
二、 工作态度, 它在很大程度上决定了你是优秀的人还是平庸的人, 还不止 说决定你是普通运营还是好的运营人。 对你所运营的事情, 你有没有 100%的责 任心和决心去做好它, 因为大家应该有所体会, 运营岗位很难有人手把手的来教, 用户又特别喜新厌旧, 我们的运营手段也要不停的新陈代谢, 所以运营岗位看似 是一个重复性的工作, 但实际经常要面临新的挑战, 所以有的时候是需要我们能 够独当一面的。 所以我认为, 好的运营人能以 100%的决心和责任心做好当前的 事情。
三、运营思维,用新媒体运营的工作来举例,关于标题的撰写,现在你有一 篇文章, 是萬元富的某一个运营写的一篇文章, 要取一个好的标题, 普通运营可 能就把模板拿出来, 模仿借鉴了一下, 取了一个 《揭秘萬元富运营的万字运营诀 窍首度公开》,这个名字好还不错对吧,但他不知道为什么这个模板好,而好的 运营人他在写标题的时候他会分析为什么这个模板好, 第一步写标题就是要用户 能看懂, 一次就能懂的原则是非常重要的, 所以标题模板好的第一个原因是用户
一眼就能看懂, 第二个是能够快速的引发用户的某一种情绪, 可能是震惊、 好奇 等等,像刚才那个标题,“揭秘!”就很容易引起用户的好奇。
再拿新媒体运营来举例子, 领导对你说这个月我们要增一万粉, 普通运营可 能会想我要好好写文章, 让更多的人分享到朋友圈, 这样的话我就可以获取更多 的粉丝, 他可能会花一天的时间写一篇他认为很不错的文案, 然后得到了 2万多 的阅读, 大概获得了四五千增粉; 好的运营人接到老板的用户以后, 他会想要不 我就做一个增粉的活动吧,他花半天的时间申请了 500元的预算,做了一个转 发抽奖等类型的活动,一般这样的活动做下来就会有几千的增粉了。
在这个事情上, 普通运营和好的运营人都把事情做了, 也都做得还不错, 但 好的运营人可能花费更少的精力,达到了更好的效果!
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