信用卡营销工作计划

范文一：信用卡营销工作计划

信用卡营销工作计划

XXXXX信用卡中心人员2016年一季度工作计划

尊敬的AA信用卡中心领导， BB支行领导:

感谢各位领导对我们的驻点安排，经过一个星期的适应性磨合，我们已经初步了解BB周围的环境，了解发卡人群的所在圈，并和支行理财经理和其他各部门的工作人员形成工作上的默契，并着手准备合作。

在BB支行的一个星期里，我们和BB支行的理财经理讨论了以后的合作模式，并形成一定的认同。充分利用支行的资源优势进行发卡，而我们的开拓能力也将令支行理财经理的工作更加顺畅。

为了以后工作的有效和顺利开展，我们将以后的工作合理量化，我将对驻BB支行的信用卡中心人员制定以下目标:

根据卡中心对支行驻点人员要求，每人月均进件135，批核率高于60%，每人每月核卡80以上，高端客户50，我将信用卡任务指标制表如下:

驻BB支行的人员平均每天完成1---2个全产品，主要是网银，关联和特色卡，在第一季度的第二个月后，关联的覆盖应该达到活卡的50%以上。

由于这项任务指标比较活，希望配合支行拟定相应的指标:

在进行一个月的适应后，配合支行我们会相应增加在工资代

发，存款和其他我们能力所及的任务，让我们在营销本身任务的同时也为支行承担相应的任务。

为了配合引导发卡量，提升中信的优质客户，同时也是为了更加全面的展开营销，我有以下的几点建议:

1 每个星期在5天中，抽出一定时间，派营销经理和理财经理共同值班，方便我们的营销经理全面经行学习，同时在大堂分担理财经理的工作压力，更迅速就地深挖资源，展开营销。

2 收集优质客户资源，我营销经理每日定时定点抽时间全面的经行电销，同时做到信用卡营销和帮支行维护客户资源。

3信用卡经理将信用卡说明的宣传单，支行理财宣传单，民片装订一起，同时派发，做到客户的深挖。

4 建立联合营销体制，理财经理和营销经理结对子互助，资源共享，共同进退。

5 利用支行的社区资源，高档小区资源经行设点宣传营销，同时进行多方面宣传，必要的活动座椅由支行提供。

6 经验分享，及时交流，建立支行零售QQ群，让我们迅速交流，做到一人有问题，我们大家一起来支招，快速有效的合作。

7 有一定的培训机会，在指定的时间全面学习和全面了解理财和

全产品的知识，做到真正的专业。

8 将优质客户的联系方式多份留存，建立相关优质客户信息库，定时进行客户的信息交流。

以上就是我在BB支行的第一季度大致的计划和几点小小建议，有不足之处，请各位领导进行指正。

XXXXXXX 2016年1月4日

2001年12月招商银行信用卡中心成立，秉承招商银行“因您而变”的服务理念和创新精神，积极开拓市场，扩大市场联盟，深化市场细分，不断丰富和完善信用卡功能和服务。自卡中心成立以来，按照“早一点、快一点、好一点”的创新思路，我们以领先市场的发展策略，迅速占领了市场，通过产品及功能服务的创新创造了业内众多“第一”，打响了市场品牌，当之无愧地成为了中国信用卡行业的领军人物。同时因为在信用卡管理和经营方面的突出成绩而入选《哈佛商学院》经典案例。

招商银行信用卡积极进取，开拓创新，缔造了国内信用卡行业的发卡传奇:

2002年12月3日，发行了国内第一张真正意义上的国际标准双币信用卡 xx年6月1日，国内首家推出“境外消费人民币还款”业务 xx年10月8日，国内首家推出免息分期付款业务 xx年3月9日，国内首张推出VISA MINI信用卡

xx年6月，累计发卡量率先突破百万，并成为国内国际标准信用卡月交易量最高的发卡

银行

xx年7月，全国首创积分永久有效制 xx年4月，累计发卡量率先突破五百万

xx年11月22日，正式推出国内首创专业分类的精英公务卡、公务卡、采购卡三款商务卡产品

xx年12月，累计发卡量率先突破千万 xx年4月17日，推出国内首张无限信用卡 2016年5月，全国首发招商银行美国运通卡

2016年，相继推出完美时空卡、迅雷卡、人人卡，抢占网络高地

经过多年发展，我们的产品已经覆盖客户完整的生命周期和众多细分市场，成为国内信用卡产品线最为系统和成熟的发卡银行。我行信用卡推出的积分永久有效、刷卡返现金、开卡礼、刷卡礼、超值旅游计划、分期付款、优惠商户等一系列经营方式，大多为国内首创，引领了国内信用卡市场的发展。

招商银行信用卡中心愿景

——做中国最好的支付体验提供商 ——做中国最好的消费金融专家 ——做中国领先的多元化营销平台

对刚被提升，我感到非常荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地～心得一:对自己要有信心。在我刚开始从事营销工作的时候，要造访客户时犹豫再三不敢进门，好不轻易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说甚么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的造访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意想到给自已找借口的同时，我已变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了很多，他告知我:一位合格的营销员首先要具有充分的自信，只有对自己布满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清楚地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户。这番话深深的刻进我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我深信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那

我已成功了一半。心得二:给自已在不同时期制定一个力所能极的目标每一个人都要公道安排每天的工作，都要有计划性、目的性，为了不一种盲目性的积极，也能够说是一种没有方向性，这类情况常常是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除我自己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、公道时间安排、充分调配职员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标～心得三:要瞬间取得客户的信赖在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。与

客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白常常是成功的一半。固然，瞬间取得客户好感、信赖不单单体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于中的，但在一些细节上的改变也许可以赢得客户的倾心。心得四:在营销失败中学到新知识常言道:失败乃是成功之母～在营销过程当中，很多时候我们都会碰到五花八门的客户，或许你荣幸，碰到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本往找缘由，为何失败，是专业知识不到位，还是营销技能不如人，希看下次不要常犯一样错误。以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会，假如我们能做到:掌控现在、向过往学习、着手创造将来。想象一个美好的将来是甚么模样的，制定一个切实可行的计划，今天就做些事情使之成真。

课程名称: 商业银行信贷作业名称: 商业银行信用卡业务营销计划

姓名: 徐晨霄班级:投资1104 任课教师: 谢晓燕完成日期:

湖州职业技术学院工商分院 2016-2016学年第1学期

一、作业目标

通过本次实训，掌握商业银行市场营销的基本步骤方式，每个步骤的基本内容和商业银行的产品及特点。

二、题目内容:

商业银行信用卡业务营销计划

为湖州某家银行制订信用卡业务营销计划。

三、作业要求:

1(信用卡业务营销计划必须涵盖市场营销的各个步骤。

2(报告字数在至少600字以上。

一、状态分析湖州银行是由原湖州市商业银行更名而来，是由地方财政、企业和个人参股组建的地方性、股份制商业银行。坚持以支持地方经济建设、服务客户发展为己任，依托健全的法人治理结构和灵活的决策运行机制。截止2016年6月，我行总资产、存款余额和贷款余额分别为亿元、亿元和亿元，存贷款的市场占有率分别为%、%;五级分类不良贷款率为%。湖州银行实行跨区域发展战略，着手嘉兴分行筹建，发起设立浙江临海村镇银行、安徽肥东村镇银行，成为一家跨区域发展的股份制商业银行。

二、目地和目标经营目标是利益最大化,支持中小企业必须与此目标保持一致。银行的经营原则一般有三条，即盈利性、流动性、安全性。依法制定和执行货币政策。会同有关部门制定支付结算规则，维护支付、清算系统的正常运行。推动建立社会信用体系。按照有关规定从事金融业务活动经营的目标:坚持“立足地方、面向中小、服务市民”的市场定位，以打造“有价值的优良商业银行”为战略目标，强化管理，稳健经营，锐意改革，开拓创新，在促进地方经济建设的同时实现全行综合实力的不断提升。面对新的形势，深化市场定位认识，进一步抓住机遇，乘势而上，练好内功，做大做强，

三、目标市场首先，商业银行要改变过去在计划经济时代经

营网点遍布城乡、规模过大、战线过长、力量分散的状况，确立以“城市”为目标市场的营销策略，坚持适度规模原则，改变规模求大、范围求广的粗放经营模式，走一条以城市行处为龙头、县市支行为依托、有效集中经营要求的内涵式发展之路，这样可以凝聚和培育出更多的经济效益增长点。其次，在选准了目标市场后，要改变网点设置的布局，可以提升二级分行的经营地位，而且要增加重点城市行处的经营权限，形成以大行处为主导的业务区域。在县市支行收缩阵地，走一条压贷、减人、增存的发展之路。同时通过城市、县区之间的跨城乡交流解决城市行处人员相对不足的问题，把本行特有的优势发挥出来。商业银行应坚持

以客户需求为导向的市场细分营销策略，增强城市金融细分领域的竞争力，可以根据不同层次金融消费者的需求，进行合理的市场细分。四、营销战略

1.对于大学生而言，虽然大学生的每月平均消费额不超过800元，但他们对信用额度的要求依然较高，在学生心中信用额度并不是一个消费水平，而是一个银行对大学生个人价值的评价度。我的对策:对大学生群体的授信层次将会提高，努力推出灵活的大学生专用分期按揭产品，对于家庭困难的学生则可发行助学信用卡。

2.在现有大学生持有信用卡中，招行因为较早进入市场而排在首位，我行起步虽晚但后劲十足，面对大量潜在客户，我们有信心也有能力开展信用卡营销的战役。信用卡必备功能中，免年费成为最高要求，这与大学生现有的消费水平有一定关联，同时校园周边可刷卡

店面也占有很大比例。我的对策:在学校附近开发商户，吸引更多的学生消费群。信用卡刷卡免年费的口号一定要喊的响亮，积分活动一定要搞的有特色，也可以推出针对学生的，比如降低利息。 3.加强信用卡品牌建设我的对策:信用卡产品的同质化导致了客户对信用卡品牌印象不深，忠诚度低。品牌是的一种无形资产，对信用卡营销有重要意义，有助于商业银行将自己的产品与竞争者的产品区分开来，有助于提升信用卡客户规模，培养持卡人对银行品牌的忠诚度。 4.建立信用卡营销体系，开展业务联动营销我的对策:信用卡不是一项独立业务，信用卡营销与银行公司业务、个人业务、负债业务关系紧密。为应对市场的不断变化及同业竞争，商业银行必须多部门联动的信用卡营销体系，对相关业务部门职责及互动关系进行整合，使各金融业务品种与信用卡有机结合，互为补充、协调配合，建立高效整体联动，对市场和客户快速反应的运营体系。

5.应用科学合理的价格策略我的对策:为了应对信用卡业务的激烈竞争白热化，国内许多商业银行为完成计划任务，往往不惜成本采取低价策略，使得价格战愈演愈烈

6.加强促销宣传，培养信用卡消费文化我的对策:为促进信用卡营销，除提供年费减免、手续费折扣、发卡赠礼等优惠外，各家商业银行开展了各种形式的促销活动，引导客户使用信用卡。

7.重视客户细分，加大产品创新力度我的对策:随着客户需求的多样化，金融技术的提高，信用卡功能创新在信用卡营销及品牌推广中的地位日益重要。纵观国内信用卡市场现状，信用卡产品功能

发挥的并不充分，大量睡眠卡、低效卡的存在，严重影响了信用卡市

场的进一步发展

实训作业评分:

范文二：信用卡营销计划

信用卡营销计划

随着金融市场的不断变化，信用卡的营销策略也应相应作出调整。下面是由小编为大家整理的“”，欢迎大家阅读，仅供大家参考，希望对您有所帮助!

针对我国庞大的信用卡消费市场，我们要积极寻找自己的市场定位，采用灵活多变的营销策略，针对我国目前信用卡发展中存在的问题，积极寻求解决方案，争取在这竞争激烈的信用卡业务中分到一杯羹。

一、加强传统的优势产品，不断优化和调整产品的结构

北京作为中国的政治中心，同时也是中国的经济的中心，而对于扎根于北京的银行来说，所面对的竞争和压力是相当大的，但俗话说得好，挑战与机遇并存，他们所面临的机遇也会更多。随着几大国际银行(汇丰、花旗、瑞士银行、东京三菱银行等等)的入驻，中国本土的几家银行的处境日益艰难。

这时我们就需要不断强化我们的优势产品，再抓住自己的根基的情况下，在合法的范围和外国银行去竞争，去寻求一线生机，甚至是去分一块大的蛋糕。对自己的产品进行合理的定位，而金融产品的优势恰恰就体现在产品的准确定位上。我们要根据客户的需要不断调整产品结构，已获得客户的认知和认同，形成一种公众所认可的产品优势，在竞争中不断利用自己的优势去吸引和扩大客户群，从而带动信用卡

范文三：信用卡营销计划书

信用卡营销计划书

篇一:商业银行信用卡业务营销计划

课程名称: 商业银行信贷作业名称: 商业银行信用卡业务营销计划

姓名: 徐晨霄班级:投资1104 任课教师: 谢晓燕完成日期:

湖州职业技术学院工商分院 2012-2013学年第1学期

一、作业目标

通过本次实训，掌握商业银行市场营销的基本步骤方式，每个步骤的基本内容和商业银行的产品及特点。

二、题目内容:

商业银行信用卡业务营销计划

为湖州某家银行制订信用卡业务营销计划。

三、作业要求:

1(信用卡业务营销计划必须涵盖市场营销的各个步骤(状态分析-目的和目标-目标市场-营销战略)。

2(报告字数在至少600字以上。

一、状态分析湖州银行是由原湖州市商业银行更名而来，是由地方财政、企业和个人参股组建的地方性、股份制商业银行。坚持以支持地方经济建设、服务客户发展为己任，依托健全的法人

治理结构和灵活的决策运行机制。截止2010年6月，我行总资产、存款余额和贷款余额分别为162.93亿元、142.38亿元和100.87亿元，存贷款的市场占有率分别为8.64%、7.68%;五级分类不良贷款率为0.55%。湖州银行实行跨区域发展战略，着手嘉兴分行筹建，发起设立浙江临海村镇银行、安徽肥东村镇银行，成为一家跨区域发展的股份制商业银行。

三、目标市场首先，商业银行要改变过去在计划经济时代经营网点遍布城乡、规模过大、战线过长、力量分散的状况，确立以“城市”为目标市场的营销策略，坚持适度规模原则，改变规模求大、范围求广的粗放经营模式，走一条以城市行处为龙头、县市支行为依托、有效集中经营要求的内涵式发展之路，这样可以凝聚和培育出更多的经济效益增长点。其次，在选准了目标市场

后，要改变网点设置的布局，可以提升二级分行的经营地位，而且要增加重点城市行处的经营权限，形成以大行处为主导的业务区域。在县市支行收缩阵地，走一条压贷、减人、增存的发展之路。同时通过城市、县区之间的跨城乡交流解决城市行处人员相对不足的问题，把本行特有的优势发挥出来。商业银行应坚持

以客户需求为导向的市场细分营销策略，增强城市金融细分领域的竞争力，可以根据不同层次金融消费者的需求，进行合理的市场细分。四、营销战略

2.在现有大学生持有信用卡中，招行因为较早进入市场而排在首位，我行起步虽晚但后劲十足，面对大量潜在客户，我们有信心也有能力开展信用卡营销的战役。信用卡必备功能中，免年费成为最高要求，这与大学生现有的消费水平有一定关联，同时校园周边可刷卡店面也占有很大比例。我的对策:在学校附近开发商户，吸引更多的学生消费群。信用卡刷卡免年费的口号一定要喊的响亮，积分活动一定要搞的有特色，也可以推出针对学生的，比如降低利息。 3.加强信用卡品牌建设我的对策:信用卡产品

的同质化导致了客户对信用卡品牌印象不深，忠诚度低。品牌是的一种无形资产，对信用卡营销有重要意义，有助于商业银行将自己的产品与竞争者的产品区分开来，有助于提升信用卡客户规模，培养持卡人对银行品牌的忠诚度。 4.建立信用卡营销体系，开展业务联动营销我的对策:信用卡不是一项独立业务，信用卡营销与银行公司业务、个人业务、负债业务关系紧密。为应对市场的不断变化及同业竞争，商业银行必须多部门联动的信用卡营销体系，对相关业务部门职责及互动关系进行整合，使各金融业务品种与信用卡有机结合，互为补充、协调配合，建立高效整体联动，对市场和客户快速反应的运营体系。

7.重视客户细分，加大产品创新力度我的对策:随着客户需求的多样化，金融技术的提高，信用卡功能创新在信用卡营销及品牌推广中的地位日益重要。纵观国内信用卡市场现状，信用卡产品功能发挥的并不充分，大量睡眠卡、低效卡的存在，严重影响了信用卡市场的进一步发展

实训作业评分:

篇二:信用卡营销方案

信用卡营销方案

最近一段时间对于信用卡的推广工作我个人有一些想法，当前中国信用卡市场正在逐渐起步，特别是中国人对于超前借贷的这种消费观念的不接受，以及各大银行信用卡同质化严重，针对这一情况，我有一些个人的想法及建议。目前信用卡的主要实质就是借贷消费，这也是各大银行信用卡的主打卖点，这种服务的附加值对于信用卡用户来说只是锦上添花，而不是雪中送炭。信用卡的主要卖点可以分为两类:1、调剂资金，生活中很多人可能会因为现金购买大件商品从而导致资金紧缺，带来不必要的烦恼，而信用卡可以解决这一问题。2、透支消费，在一些消费场所，对于个别价格比较昂贵，暂时手头没有足够现金的时候，透支消费能实现购买者的购物需求。

对于信用卡的营销，首先要了解信用卡的目标客户，大体上可以分为以下几类:

一、冲动型消费。这一特点在年轻时尚群体体现得比较

明显，对于潮流和新鲜事物的好奇和尝试，让他们愿意为之支付一定的费用，而且年轻人的消费观念要比长辈们先进的多，这类人群都有冲动消费的特点，从而愿意刷卡消费。

二、虚荣型消费。信用卡是良好信誉的象征，拥有信用

卡体现了主人在信用方面得到了银行的认可，在亲戚朋友面前刷卡消费有一种虚荣的潜意识存在。

三、理性型消费。对于购买大件商品使用现金会使手头

资金不足，从而导致购物之后的资金紧张，使用信用卡可以办理分期付款，虽然有一定手续费，但也是理性消费的一种体现。

四、长远型消费。使用信用卡消费，根据消费记录可以

进行透支额度的调整，对于以后贷款买房买车等，能提供一定的便利。

了解了信用卡的目标客户群体之后，下一步就是对于目标客户群体的销售，下面是信用卡的营销方式:

一、社区营销。社区营销是带有一定主题营销的性

质，通过在目标客户集中的住宅小区或者人流量比较大的商业场所进行设点推广，能最大限度吸引潜在客户的关注，并提出成交的要求。

二、大型写字楼。作为陌生客户拜访的最常见方式，

扫楼尽管工作量大，但是对于发现陌生的潜在客户具有重要作用，特别是在拿下商业写字楼内各家公司的关键任务以后，对于团办信用卡有着较好的作用。

三、熟人介绍。熟人介绍是信用卡营销成功率最高的

方法。中国特色的人际关系对于营销非常有帮

助，在陌生客户变成熟客或者自己的亲朋好友的帮助下，有利于病毒式的推广，前提是在客户关系维护方面做得非常出色。

篇三:信用卡市场营销策划及可行性分析

信用卡市场营销策划及可行性分析

前言

信用卡业务被称为中国零售金融市场最后一块“奶酪”。比照世界发达国家和地区平均每人2,4张信用卡的持卡量，以中国的经济发展趋势和人口基数，信用卡市场可以说刚刚起步，无怪乎吸引了来自全世界的银行巨头们关注的目光。目前，来自海外的发卡银行，如JCB、汇丰、渣打、东亚及花旗均已开始对中国的信用卡市场进行渗透，国内各家银行也抓住中国金融市场开放前的间隙，不失时机地进行业务和技术的准备。

管理方面，CRM(客户关系管理

CustomerRelationshipManagement)为此提供了一个解决之道。CRM是企业通过与客户的互动，来了解及影响客户的行为，以提升客户的赢取率、保留率、忠诚度及获利率的一种经营模式。CRM的要点在于通过在适当的时机，透过适当的通路，提供适当的产品/服务/价格，给予最适当的顾客，以此来帮助银行维持与高价值、高忠诚度、高获利的客户良性互动，进而实现企业的高获利性和高成长性。

1997年我国内地诞生了第一家信用卡营销代理企业——北京天马信达信息网络有限公司(中国银行长城准贷记卡市场营销代理商)。在之后的几年时间里，北京、上海、广州、大连、深圳等经济发达城市相继出现了数家企业，为中行、建行、广东发展银行和农行从事相关的信用卡营销代理服务，使得早期申请信用卡极为复杂的程序变得简单了。经过这些企业的努力，在一定程度上

推动了国内信用卡的产业化进程，促进了信用卡的市场化发展。信用卡营销代理模式，已经逐渐成为中国信用卡行业走向市场化的重要组成部分。

第一章行业背景

上个世纪九十年代初期，台湾地区的信用卡市场面临着与目前内地相似的处境——需要发展但不知如何发展。以花旗银行为首的外资银行为了抢占有限的市场资源，率先成立了信用卡营销部门，采用类似于保险的经营策略和手段开发客户，取得了非常好的效果。1993年，出于经营效率和经营成本的考虑，又率先将信用卡营销部门向社会企业开放，由社会企业代理该行的信用卡市场营销工作，银行只负责信用卡的银行基础业务。信用卡营销代理行业就是在这样的背景下出现，并在短时间内形成了独特的风格，使台湾的信用卡行业在九十年代中后期形成了一个飞速发展的鼎盛时期。

我国内地的信用卡市场一直是由银行高度垄断的，办卡程序极为繁琐，发卡量形不成规模效应，用卡环境建设远远滞后，卡均消费额和卡均信贷额等指标非常低，直接束缚了信用卡市场的发展和壮大。到了上世纪九十年代末期，以中国银行为代表的内地信用卡发卡银行，接受了来自台湾的这种信用卡经营模式，率先于1997年9月17日由其北京分行与营销代理

企业签约，向社会推出了信用卡服务，开创了内地信用卡发卡走向市场化的先例。紧接着中国建设银行北京分行于1999年10月

与营销代理企业签约，也推出了该项服务。之后中国农业银行大连分行更进一步，直接与来自台湾地区的具有丰富信用卡发卡经验的专业营销公司签约，由后者在大连代理农行金穗信用卡(准贷记卡)的市场推广业务;2001年该公司与广东发展银行签约，进军上海信用卡市场，在上海代理广发信用卡(贷记卡)的市场推广业务。随后上海、广州，以及其他一些中小城市，也涌现出了一批信用卡营销代理企业。销售信用卡的目的是希望消费者更多地通过本行提供的服务来刷卡消费，从而赚取其中的利润。所以，销售的第一要义是售给确定的潜在消费者。(我们不可能把信用卡销售给没有消费能力的中学生，也无法将它销售给没有这种消费习惯的传统人士或者民工。)没有目标地销售几十万张甚至更多信用卡固然容易，但是否能切实地收到效果、达到目的，却要另当别论了。另外，在信用卡销售过程中，我们需要做好征信、评估、初审、发卡等工作，难度颇大。

目前国内已有的信用卡类别主要有:工商银行,牡丹卡、农业银行,金穗卡、建设银行,龙卡、交通银行,太平洋卡、招商银行,招行信用卡、广发银行,广发卡、中信银行,中信卡、深发银行,深发卡等。

第二章信用卡营销的现状及竞争对手

分析参数:人口、经济购买力、社会文化、宏观调控(政策)、供求;顾客、竞争者服务形式、品牌等。常用方法:统计、回归分析。

随着市场经济的飞速发展，以经济建设为核心的深圳特区的信用卡业务呈现巨大的市场。目前一些银行(乃至全部)发放信用卡不再收取开卡费，甚至于有些银行还提供赠品。然而，据本人局部了解(招商银行的一名业务员讲的)100个申请者只有20人左右能通过～也就是说通过率大约在20%～足以看出个人申请信用卡的难度。由此而崛起的信用卡营销企业以担保等方式给个人发放信用卡，其形式灵活、手续简单，再加上服务质量比银行机构好，陆续占领了一部分市场～但是由于大陆银行政策关系，以拿佣金为住的信用卡营销企业必须靠收取服务费来维持企业的运营。因此，如何税服客户选择营销企业的服务，又成为信用卡营销企业的一大困难。

目前深圳市可以发放信用卡的银行大约10多家,，经营担保业的金融机构26家，其中注册资金5000万元以上的企业13家。华融投资注册资金5000万，属于规模较大的13家公司之一，这是公司的客观优势所在。但是不可否认，这13家公司有部分企业拥有较深背景，比如政府背景、外资背景等。

第三章信用卡营销的发展前景

我国内地金融市场竞争形势的发展，要求各商业银行必须在受保护的有限时间内，迅速而有效地占领市场，而这项工作单靠银行自身的力量是不够的，这就为专业的信用卡营销企业留

出一块生存的空间。MasterCard国际组织预计，内地信用卡的发行量会在几年内达到五千万张，而目前内地市场大概有一百万张

左右。也就是说这个市场还是个空白。

深圳拥有约700万的常住人口，流动人口约1000万(来自网上的资料);深圳人口年龄结构全国最轻。据“五普”资料显示，全市人口年龄中位数25.37岁，且20,39岁的人口占总人口的比重高达66.38%，在全国大中城市中独一无二;其市场潜力之大，显而易见。

第四章信用卡营销(可能)存在的问题

经营方式的风险过大;专业性不强，为银行带来风险的几率增加;赢利模式单一，企业运作难度大;管理混乱，缺乏经营稳定性，造成银行整体经营思想无法得到落实。

第五章信用卡文化与理念

信用卡消费重在便利、超前、时尚。拥有信用卡将省去旅行、购物、美容、住宿中的诸多麻烦。我们要在信用卡销售和使用的过程中传达年轻、时尚、个性等文化理念，使用户愿意并乐意使用我们提供的信用卡(可以开发赛车卡、高尔夫卡、小资卡等，具体参见后面模拟案例)。目前银行卡主要分为借记卡、准贷机记卡、信用卡3种，而信用卡有分为普通卡和金卡两种。

第六章目标市场

信用卡具有时尚、便捷等优点，更可体验“先消费后还款”的全新消费方式，享受“境外消费，境内还款”的便利，所以特别受商务人士、青年一代，尤其是经常出差的年轻人士的偏爱和追崇。目前，年轻人的钱包里有2张信用卡、3张借记卡、4张VIP

卡，已经是司空见惯的事了。由于信用卡的消费者必须具备一定的收入水平和偿还能力，因此拟将目标客户定位为年龄在18—45岁的年轻人以及有丰厚积蓄的老年人，包括在校大学生、办公室的年轻白领。他们拥有强烈的消费欲望和超前的消费观念，并且相对而言具有良好的个人信用水平。随着近年来留学热潮，发行留学生专用国际卡是一个很有潜力的市场。

第七章信用(发)卡营销部的市场定位

虽然现在有些专业人士和一些看好信用卡市场的企业纷纷呼吁，银行应该将信用卡业务从银行传统业务中独立出来，仅就信用卡自身的发展而言，这是一个必然的趋势。观摩台湾信用卡营销公司的经营理念，不难看出以内地现有的水平和环境，目前还不适合采取信用卡营销的外包模式。这么说并不是否定这种经营模式的存在与发展，而是因为它需要有一大批具有专业知识、专业素质的人员来支持，然而国内这样的人员极为缺乏。北京就出现过担保人竟

然不认识被担保人(持卡人)的事情(后查明是由所在的营销公司业务人员代填);上海龙卡代理公司的业务员竟在介绍业务的时候，使用了“准借记卡”这一名词。

信用卡营销业务委外经营，是一种必然趋势，它的市场发展前景依然是广阔的，从国外和港台地区的经验来看，信用卡企业呈现出多元化格局，并非局限于某一种形式，但根本点是独立于银行业务经营。这为信用卡营销企业提供了发展机遇，也对信用卡

营销企业提出了非常高的要求

。要求这些企业必须进行根本的改进和提高，既要具有良好的营销技能，又要树立信用风险防范意识，还要提供优质的客户服务。

信用卡营销部应该适应以下几个方面的要求:

1.拥有丰富的信用卡营销经验，熟悉信用卡营销特点:信用卡具有选择客户群的特点，并非每一个由业务人员开发的客户都能成为持卡人。

2.拥有经验丰富的专业人员。这些人员要对信用卡基本业务知识非常精通，对所代理银行的信用卡，乃至它行信用卡的业务流程、卡类特点都应该了如指掌。他们还要有敏锐的目光，对信用卡市场乃至金融业的变化要时刻关注(就去年来说，业务是信用卡业务的一大悲哀，温总理的一句话改变了现状，拿深圳市来说，金融贷款与存款比49:51严重失衡。)，以保证第一时间找到相应的办法。

3. 要树立良好的信用卡风险防范意识。信用卡业务具有一定的风险性，而对于风险防范的基本环节是填写申请表和提供资料。如果缺乏风险防范观念，只是片面地追求数量，那么业务人员就会将大量的虚假的申请资料带进银行，有些人甚至会勾结信用卡犯罪集团，利用审核中的漏洞进行犯罪，这样银行所有的只能是一种虚假繁荣了。台湾的营销公司非常注意这个问题，并在业务过程中向业务人员强调它的重要性，所以假件、伪件率相对于内地营销企业是比较低的。

4. 拥有完善的内部管理体系和人才培养机制。由于信用卡是一种特殊的营销产品，它要求从业人员具有很高的信用标准，信用卡营销工作更是如此。企业要建立和完善管理体系，用制度去约束人、管理人，要使从业人员树立自觉维护自身信用的意识。还要建立一套完善而有效的人才培养机制。信用卡所涉及的领域是很广泛的，除了市场营销外，风险控制、账务催收、客户服务等专业人才都非常缺乏。只有培养和建立起一支业务娴熟和全面的信用卡营销队伍，才会使公司的业务稳健发展，为3年上市的宏伟目标奠定良好的基础。

5. 当好银行的服务商。营销企业归根结底扮演的还是银行服务商的角色，那么一方面要不折不扣地完成银行所赋予的职责，另一方面也有义务向银行提出在市场中发现的问题，积极协助银行进行改进，与银行互动发展。营销是持卡人与银行之间的桥梁，服务质量的优劣，直接影响到银行和持卡人的切身利益。

结论:一个优秀的信用卡营销企业并非一朝一夕就能建立起来的，它需要大量的艰苦磨炼。

第八章台湾省企业的启示

台湾省的营销代理公司只负责客户开发，所有的信用风险控制都由银行来完成。从经济效益角度来考虑，营销公司也希望所开发的客户尽量通过银行的信用审核，但无论如何营销公司

没有义务和财力为所开发的客户向银行方面进行任何形式的保证，这也是未来信用卡营销企业发展的方向。

在这种模式下，营销公司仅以发卡为责任和义务，全部的信用审核权归银行所有，风险由银行承担。营销公司参照银行制定的发卡标准，协助银行开发客户资源。但是其中也存在着一些问题，比如与银行在各环节上的配合尺度如何把握，信用审核标准的衡量尺度如何控制等。由于目前内地银行的信用卡还处在向市场化方向发展的过程中，营销公司有责任和义务向银行反馈市场中存在的和持卡人所反映的问题，让银行在走向市场的过程中逐渐开放，才不至于出现更多的问题。

另外一种来自台湾的经营模式，是由银行建立自身的营销体系，接受银行方面的垂直管理，以公司制运行，这种模式以中国信托银行为代表。这种模式下，银行投入的固定成本、人员成本很大，而且要求银行有丰富的信用卡营销经验。中国信托银行是在台湾地区最早超过外资银行的本土发卡行，具有丰富的信用卡营销经验。以内地大部分银行目前所形成的信用卡业务发展能力，在短时间内还不具备建立这种营销体系的条件，因此信用卡业务外包仍然是内地发卡银行的首选。

第九章营销策划

营销策划是企业策划的核心，企业最终通过市场营销策划实现企业利润。与营销策划相关的还有形象策划、广告策划、公关策划。这3个策划起外部决定作用。形象策划主要为企业理念、视觉形象;广告策划主要是战略、创意、创作，广告是营销关键，一定要处理的完美无缺;公关策划主要是塑造良好的企业形象，

协调内外关系获得广泛支持，创造社会效益和经济效益。

过程:市场调查—预测—市场(细)分类—目标—广告—销售

第十章营销战略

进入市场的主要障碍并非都来自顾客和最终用户，所以要靠战略完成。战略要服从战术，还有我们不能先做计划，然后试图让环境来适应计划，而应该使计划适应于环境的变化。成功与失败的差别就在于是否具有适应环境的能力。实际执行过程中要随时做出适应环境的调整。

1、营销团队建设。

A、业务员基本素质

职业素质—信用卡业务的熟练程度、营销技巧的掌握;非职业素质-与客户的沟通能力与交际能力,社交场合的基本技能如喝酒。(归属培训体系完成的任务)

B、团队精神

团队内部、与客户的沟通。

C、营销执行力

范文四：校园信用卡营销计划

湖州职业技术学院投资1102班信贷小组作业

1.湖州加油卡的个性化特征

首先，卡的设计以活力为主题特点设计卡的颜色和背景。在卡的设计上，我们设想把卡做的较为柔软，防止卡容易被折断。这种大学生信用卡，可进行基本的透支消费、小额资金助学，并且能在书吧、电脑专销店等校园周边的特约商户打折消费。这种信用卡主要针对大一至大四的在校生，以"生活费标准"和"生活费供给频率"等项目，作为收入状况基本资料。授信额度为专科生1000元，本科生3000元。并特别拥有每月5000元的小额资金助学贷款、建立大学生信用档案、出具个人信用报告等增值服务。从现在起，大学生也能运用信用进行消费。

积分

这是几乎所有的加油卡都具有的功能。凡持卡在加油卡联名的商家消费，商家都会根据消费金额给予相应的积分引消费者，特意准备了一些非常特别的礼品，而且规定只有凭消费积分才可以领取，以此来吸引消费者购物。

打折

这是湖州加油卡的另一大特色。为了吸引那些经常光顾的消费者，商家通过加油卡给予打折优惠。对于某些指定的打折商品，商家规定只有凭加油卡才可以享受到打折的优惠，这是使用现金或其他方式所无法享受到的待遇。有些利润较高的商场，更是规定只要凭加油卡消费就可以享受折扣不等的优惠。对于那些反正要到商场消费的人来说，办一张加油卡享受打折服务可以说是不拣白不拣的便宜。

2.湖州加油卡的营销方案

农行“加油校园行”，使农业银行更深一步走进大学校园。把农业银行的新产品和文化带入大学校园。我们的方案是为农业银行设计一款专门面向大学生的信用卡。此卡继承普通信用卡的各项功能，其突出特点就是结合校园一卡通的功能。实现校园数字化管理，身份认证，生活消费，网络购物，网上交费，电子账单等多种功能，为您轻松理财和安全消费。“加油校园行”的推广使用将极大方便学生生活，减轻他们携带各种证件的烦恼。随着我国对教育行业投资的加大，各大学校校园网的建成及投入使用为“加油校园行”后台系统的建立提供了可能和必要条件。校园内实现一卡通管理已成为校园管理发展的必然趋势。“加油校园行”普及的同时也为银行带来更多的潜在业务，达到在校大学生和银行双赢的效果。全面细致的推广计划，为“加油校园行”的实施，提供便利。我们承诺，建行“加油校园行”为您提供完美的一条龙服务。

1.方案描述

湖州职业技术学院投资1102班信贷小组作业

这是中国农业银行专门为在校大学生设计的一款完美结合了信用卡与校园一卡通功能的信用卡，其特点是:实现校园数字化管理，身份认证，生活消费，网络购物，网上交费，电子账单等多种功能。能轻松的为您消费理财，并时刻关注您的消费支出情况。当出现“经济危机”时，为您提供温馨提示。其最大的亮点在于，它集信用卡和一卡通的优点，为您的校园生活和消费带来便捷。而且它能更加方便快捷安全的进行网络平台交易。在网络购物时，免去了很多繁琐的身份验证的过程，提高了购物的效率。同时，在使用这个信用卡购物时，可以享受更多的优惠。此款在校大学生专用信用卡不仅有普通卡的各项功能，而且添加了更多人性化的服务。他可以在你购物的同时，为您轻松的理财。给您带来前所未有的购物乐趣。 2.推广计划

1.卡的推广注册计划。采取形式多样的促销，吸引客户开立“加油校园行”，采取形式多样的促销来吸引客户开立和使用“加油校园行”，是行之有效的营销方式。 2. 加强品牌塑造和推广，形成“加油校园行”品牌优势。据调查，购买一卡通服务的顾客消费心理多属理智型，只有消费者认同的一卡通品牌，才有可能成为其最终的选择。同时，品牌的知名度和忠诚度不仅是可观的无形资产，更是一卡通持续创造利润的来源。弄行“加油校园行”是我们的行动目标和口号。以此来拉近银行和在校大学生的关系。 3. 在校内设立奖、教、助学金来加强其形象传播。这种方式对那些力图扩大其知名度的企业来说是一种很好的方式，因为它的影响深刻，给教师学生都能带来荣誉感，易于形成好的口碑传播。

4.为学生活动提供赞助。以大学生为现实或潜在顾客的企业，提供赞助的主要出发点是提升自身的品牌形象、增强品牌美誉度和知名度，或培养学生对其品牌的好感、促进潜在消费群的感情亲近，或培养忠实的现实消费者、甚至直接刺激其购买行为。 5.协办学校的大型活动。高校每年都要举办一些活动。这种大型活动的特点就是普及面广，影响力大，参与人数多，是企业迅速扩大知名度，提升自身形象的好机会。 6.举办专题活动。和校内某学生组织合作，举办一些以传播企业形象或促销活动为目的的活动，有利于企业集中地进行营销传播。

7(争取在校园内的冠名权。这是指对学校建筑物或院系的冠名权。这对企业来说是持久、深刻、最富积极意义的品牌传播手段，也是在学生心目中树立优秀企业形象的最佳方式之一。以促进企业商品在校园里的现场销售为目的。

8.与学校相关部门合作。承接学校针对学生的一些业务。

湖州职业技术学院投资1102班信贷小组作业

9.通过与校方勤工助学中心合作。如招聘部分学生在校园内代售其产品，为他们提供勤工助学的机会。在这样一种方式下，该企业由于前期的招聘，扩大了其在校园里的知名度，而且可以获得在校园里做促销的机会。

10.构建校内食堂，商店销售终端。

11.寻找校园代理人。到校园寻找一些学生作为代理，通过这些学生传递到其他学生手中。此方法一定要确保代理人的身份，防止别人冒出代理人员，造成不必要的损失。 12.校园实地宣传。海报宣传、在校园各个人潮密集的地方发放宣传单、进行农行湖州加油卡卡知识讲座

13.网络营销。博客宣传(包括大赛平台 QQ空间人人网内宣传 )

14.校园实地调研。在校园内进行了问卷调查，分派小组成员在小区内的各个代表性楼群和食堂门口向同学们发放了调查问卷

忻霞 1号

童燕 7号

李娟 10号

杨思思 6号

葛光锋 49号

吕玉君 18号

陈丹霞 12号

范文五：信用卡营销工作计划(共8篇)

信用卡营销工作计划(共8篇)

:工作计划信用卡营销信用卡主管的工作计划

信用卡营销经验分享销售工作总结与计划

篇一:商业银行信用卡业务营销计划

课程名称: 商业银行信贷作业名称: 商业银行信用卡业务营销计划

姓名: 徐晨霄班级:投资1104 任课教师: 谢晓燕完成日期:

湖州职业技术学院工商分院 2012-2013学年第1学期

一、作业目标

通过本次实训，掌握商业银行市场营销的基本步骤方式，每个步骤的基本内容和商业银行的产品及特点。

二、题目内容:

商业银行信用卡业务营销计划

为湖州某家银行制订信用卡业务营销计划。

三、作业要求:

1(信用卡业务营销计划必须涵盖市场营销的各个步骤(状态分析-目的和目标-目标市场-营销战略)。

2(报告字数在至少600字以上。

一、状态分析湖州银行是由原湖州市商业银行更名而来，是由地方财政、企业和个人参股组建的地方性、股份制商业银行。坚

持以支持地方经济建设、服务客户发展为己任，依托健全的法人治理结构和灵活的决策运行机制。截止2010年6月，我行总资产、存款余额和贷款余额分别为162.93亿元、142.38亿元和100.87亿元，存贷款的市场占有率分别为8.64%、7.68%;五级分类不良贷款率为0.55%。湖州银行实行跨区域发展战略，着手嘉兴分行筹建，发起设立浙江临海村镇银行、安徽肥东村镇银行，成为一家跨区域发展的股份制商业银行。

三、目标市场首先，商业银行要改变过去在计划经济时代经营网点遍布城乡、规模过大、战线过长、力量分散的状况，确立以“城市”为目标市场的营销策略，坚持适度规模原则，改变规模求大、范围求广的粗放经营模式，走一条以城市行处为龙头、县市支行为依托、有效集中经营要求的内涵式发展之路，这样可以

凝聚和培育出更多的经济效益增长点。其次，在选准了目标市场后，要改变网点设置的布局，可以提升二级分行的经营地位，而且要增加重点城市行处的经营权限，形成以大行处为主导的业务区域。在县市支行收缩阵地，走一条压贷、减人、增存的发展之路。同时通过城市、县区之间的跨城乡交流解决城市行处人员相对不足的问题，把本行特有的优势发挥出来。商业银行应坚持

以客户需求为导向的市场细分营销策略，增强城市金融细分领域的竞争力，可以根据不同层次金融消费者的需求，进行合理的市场细分。四、营销战略

比如降低利息。 3.加强信用卡品牌建设我的对策:信用卡产品的同质化导致了客户对信用卡品牌印象不深，忠诚度低。品牌是的一种无形资产，对信用卡营销有重要意义，有助于商业银行将自己的产品与竞争者的产品区分开来，有助于提升信用卡客户规模，培养持卡人对银行品牌的忠诚度。 4.建立信用卡营销体系，开展业务联动营销我的对策:信用卡不是一项独立业务，信用卡营销与银行公司业务、个人业务、负债业务关系紧密。为应对市场的不断变化及同业竞争，商业银行必须多部门联动的信用卡营销体系，对相关业务部门职责及互动关系进行整合，使各金融业务品种与信用卡有机结合，互为补充、协调配合，建立高效整体联动，对市场和客户快速反应的运营体系。

实训作业评分:

篇二:银行信用卡营销工作的心得

做为一位在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销职员，一直以来，我以为在营销产品中都要具有:灵敏的反应能力、晓得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技能、良好的心理素质。经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到，不管做任何事情，都要对自己布满信心。从事营销行业除对自己要有足够信心，有经验以外，更重要的是自已的一种心态。我是一位刚刚被提升为小分组长的营销职员，对刚被提升，我感到非常荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地～心得一:对自己要有信心。在我刚开始从事营销工作的时候，要造访客户时犹豫再三不敢进门，好不轻易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说甚么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的造访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意想到给自已找借口的同时，我已变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了很多，他告知我:一位合格的营销员首先要具有充分的自信，只有对自己布满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己

一个清楚地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户。这番话深深的刻进我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我深信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已成功了一半。心得二:给自已在不同时期制定一个力所能极的目标每一个人都要公道安排每天的工作，都要有计划性、目的性，为了不一种盲目性的积极，也能够说是一种没有方向性，这类情况常常是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除我自己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、公道时间安排、充分调配职员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标～心得三:要瞬间取得客户的信赖在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白常常是成功的一半。固然，瞬间取得客户好感、信赖不单单体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于中的，但在一些细节上的改变也许可以赢得客户的倾心。心得四:在营销失败中学到新知识常言道:失败乃是成功之母～在营销过程当中，很多时候我们都会碰到五花八门的客户，或许你荣幸，碰到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本往找缘由，为何失败，是专业知识不到位，还是营销技能不如人，希看下次不要常犯一样错误。以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会，假如我们能做到:掌控现在、向过往学习、

着手创造将来。想象一个美好的将来是甚么模样的，制定一个切实可行的计划，今天就做些事情使之成真。

篇三:信用卡员工工作计划书

XXXXX信用卡中心人员2009年一季度工作计划

尊敬的AA信用卡中心领导， BB支行领导:

为了以后工作的有效和顺利开展，我们将以后的工作合理量化，我将对驻BB支行的信用卡中心人员制定以下目标:

根据卡中心对支行驻点人员要求，每人月均进件135，批核率高于60%，每人每月核卡80以上，高端客户50，我将信用卡任务指标制表如下:

驻BB支行的人员平均每天完成1---2个全产品，主要是网银，关联和特色卡，在第一季度的第二个月后，关联的覆盖应该达到活卡的50%以上。

由于这项任务指标比较活，希望配合支行拟定相应的指标:

在进行一个月的适应后，配合支行我们会相应增加在工资代发，

存款和其他我们能力所及的任务，让我们在营销本身任务的同时也为支行承担相应的任务。

为了配合引导发卡量，提升中信的优质客户，同时也是为了更加全面的展开营销，我有以下的几点建议:

2 收集优质客户资源，我营销经理每日定时定点抽时间全面的经行电销，同时做到信用卡营销和帮支行维护客户资源。

3信用卡经理将信用卡说明的宣传单，支行理财宣传单，民片装订一起，同时派发，做到客户的深挖。

4 建立联合营销体制，理财经理和营销经理结对子互助，资源共享，共同进退。

5 利用支行的社区资源，高档小区资源经行设点宣传营销，同时进行多方面宣传，必要的活动座椅由支行提供。

6 经验分享，及时交流，建立支行零售QQ群，让我们迅速交流，做到一人有问题，我们大家一起来支招，快速有效的合作。

7 有一定的培训机会，在指定的时间全面学习和全面了解理财和

全产品的知识，做到真正的专业。

8 将优质客户的联系方式多份留存，建立相关优质客户信息库，定时进行客户的信息交流。

以上就是我在BB支行的第一季度大致的计划和几点小小建

议，有不足之处，请各位领导进行指正。

XXXXXXX 2009年1月4日

招商银行信用卡积极进取，开拓创新，缔造了国内信用卡行业的发卡传奇:

2002年12月3日，发行了国内第一张真正意义上的国际标准双币信用卡 2003年6月1日，国内首家推出“境外消费人民币还款”业务 2003年10月8日，国内首家推出免息分期付款业务 2004年3月9日，国内首张推出VISA MINI信用卡

2004年6月，累计发卡量率先突破百万，并成为国内国际标准信用卡月交易量最高的发卡

银行

2004年7月，全国首创积分永久有效制 2006年4月，累计发卡量率先突破五百万

2006年11月22日，正式推出国内首创专业分类的精英公务卡、

公务卡、采购卡三款商务卡产品

2006年12月，累计发卡量率先突破千万 2008年4月17日，推出国内首张无限信用卡 2010年5月，全国首发招商银行美国运通卡

2011年，相继推出完美时空卡、迅雷卡、人人卡，抢占网络高地

招商银行信用卡中心愿景

——做中国最好的支付体验提供商 ——做中国最好的消费金融专家 ——做中国领先的多元化营销平台

篇四:校园信用卡营销计划

1.湖州加油卡的个性化特征

首先，卡的设计以活力为主题特点设计卡的颜色和背景。在卡的设计上，我们设想把卡做的较为柔软，防止卡容易被折断。这种大学生信用卡，可进行基本的透支消费、小额资金助学，并且能在书吧、电脑专销店等校园周边的特约商户打折消费。这种信用卡主要针对大一至大四的在校生，以生活费标准和生活费供给频率等项目，作为收入状况基本资料。授信额度为专科生1000元，

本科生3000元。并特别拥有每月5000元的小额资金助学贷款、建立大学生信用档案、出具个人信用报告等增值服务。从现在起，大学生也能运用信用进行消费。

积分

打折

2.湖州加油卡的营销方案

农行“加油校园行”，使农业银行更深一步走进大学校园。把农业银行的新产品和文化带入大学校园。我们的方案是为农业银行设计一款专门面向大学生的信用卡。此卡继承普通信用卡的各项功能，其突出特点就是结合校园一卡通的功能。实现校园数字化管理，身份认证，生活消费，网络购物，网上交费，电子账单等

多种功能，为您轻松理财和安全消费。“加油校园行”的推广使用将极大方便学生生活，减轻他们携带各种证件的烦恼。随着我国对教育行业投资的加大，各大学校校园网的建成及投入使用为“加油校园行”后台系统的建立提供了可能和必要条件。校园内实现一卡通管理已成为校园管理发展的必然趋势。“加油校园行”普及的同时也为银行带来更多的潜在业务，达到在校大学生和银行双赢的效果。全面细致的推广计划，为“加油校园行”的实施，提供便利。我们承诺，建行“加油校园行”为您提供完美的一条龙服务。

1.方案描述

2.推广计划

1.卡的推广注册计划。采取形式多样的促销，吸引客户开立“加油校园行”，采取形式多样的促销来吸引客户开立和使用“加油校园行”，是行之有效的营销方式。

2. 加强品牌塑造和推广，形成“加油校园行”品牌优势。据调查，购买一卡通服务的顾客消费心理多属理智型，只有消费者认同的一卡通品牌，才有可能成为其最终的选择。同时，品牌的知名度和忠诚度不仅是可观的无形资产，更是一卡通持续创造利润的来源。弄行“加油校园行”是我们的行动目标和口号。以此来拉近银行和在校大学生的关系。

3. 在校内设立奖、教、助学金来加强其形象传播。这种方式对那些力图扩大其知名度的企业来说是一种很好的方式，因为它的影响深刻，给教师学生都能带来荣誉感，易于形成好的口碑传播。

4.为学生活动提供赞助。以大学生为现实或潜在顾客的企业，提供赞助的主要出发点是提升自身的品牌形象、增强品牌美誉度和知名度，或培养学生对其品牌的好感、促进潜在消费群的感情亲近，或培养忠实的现实消费者、甚至直接刺激其购买行为。

5.协办学校的大型活动。高校每年都要举办一些活动。这种大型活动的特点就是普及面广，影响力大，参与人数多，是企业迅速扩大知名度，提升自身形象的好机会。

6.举办专题活动。和校内某学生组织合作，举办一些以传播企业形象或促销活动为目的的活动，有利于企业集中地进行营销传播。

8.与学校相关部门合作。承接学校针对学生的一些业务。

10.构建校内食堂，商店销售终端。

11.寻找校园代理人。到校园寻找一些学生作为代理，通过这些学生传递到其他学生手中。此方法一定要确保代理人的身份，防止别人冒出代理人员，造成不必要的损失。

12.校园实地宣传。海报宣传、在校园各个人潮密集的地方发放宣传单、进行农行湖州加油卡卡知识讲座

13.网络营销。博客宣传(包括大赛平台 QQ空间人人网内宣传 )

14.校园实地调研。在校园内进行了问卷调查，分派小组成员在小区内的各个代表性楼群和食堂门口向同学们发放了调查问卷

忻霞 1号童燕 7号李娟 10号杨思思 6号葛光锋 49号吕玉君 18号陈丹霞 12号

篇五:信用卡员工工作计划书

XXXXX信用卡中心人员2009年一季度工作计划

尊敬的AA信用卡中心领导， BB支行领导:

为了以后工作的有效和顺利开展，我们将以后的工作合理量化，我将对驻BB支行的信用卡中心人员制定以下目标:

根据卡中心对支行驻点人员要求，每人月均进件135，批核率高于60%，每人每月核卡80以上，高端客户50，我将信用卡任务指标制表如下:

驻BB支行的人员平均每天完成1---2个全产品，主要是网银，关联和特色卡，在第一季度的第二个月后，关联的覆盖应该达到活卡的50%以上。

由于这项任务指标比较活，希望配合支行拟定相应的指标:

在进行一个月的适应后，配合支行我们会相应增加在工资代发，存款和其他我们能力所及的任务，让我们在营销本身任务的同时也为支行承担相应的任务。

为了配合引导发卡量，提升中信的优质客户，同时也是为了更

加全面的展开营销，我有以下的几点建议:

2 收集优质客户资源，我营销经理每日定时定点抽时间全面的经行电销，同时做到信用卡营销和帮支行维护客户资源。

3信用卡经理将信用卡说明的宣传单，支行理财宣传单，民片装订一起，同时派发，做到客户的深挖。

4 建立联合营销体制，理财经理和营销经理结对子互助，资源共享，共同进退。

5 利用支行的社区资源，高档小区资源经行设点宣传营销，同时进行多方面宣传，必要的活动座椅由支行提供。

6 经验分享，及时交流，建立支行零售QQ群，让我们迅速交流，做到一人有问题，我们大家一起来支招，快速有效的合作。

7 有一定的培训机会，在指定的时间全面学习和全面了解理财和

全产品的知识，做到真正的专业。

8 将优质客户的联系方式多份留存，建立相关优质客户信息库，定时进行客户的信息交流。

以上就是我在BB支行的第一季度大致的计划和几点小小建议，有不足之处，请各位领导进行指正。

XXXXXXX 2009年1月4日

篇六:信用卡营销工作总结范文

今年以来，工行支行把发展信用卡规模，抢占信用卡市场份额作为银行卡工作的重点，依托自身资源，通过争揽高端客户，营销集体办卡，抢占优质特约商户，扩大发卡规模，通过全行共同努力，收到了显著成效，截至9月10日，信用卡发卡量4500张，是去年总发卡量的5倍，位居工行分行信用卡发卡量榜首，实现银行卡中间业务收入66万元。一是明确市场定位。为扩大发展信用卡规模，抢占信用卡市场份额，该行对信用卡市场进行客观准确的调研、分析、预测，多次召开部门、网点负责人座谈会，提高思想认识，转变观念，把员工的行为统一到贯彻落实支行的经营决策上来，努力营造全辖围着市场转、员工围着客户转的经营思想和经营环境。二是完善考核机制。年初，该行将信用卡目标任务分解到部门、网点，实行双挂钩政策，即:指标数与部门网点绩效挂钩、与客户经理挂钩，同时，对二线人员也要求充分挖掘个人客户资源，下达目标任务。通过制定《银行卡营销奖励办法》等激励措施，对完成任务的员工按标准进行奖励，对未完成任务的员工加重进行处罚。既做到人人参与，又与岗位职责挂钩，使员工做到心中有目标，肩上有压力，工作有动力，最大限度调动员工积极推广、介绍、宣传、营销信用卡的积极性。三是主动出击营销。该行摆脱单靠个金部门孤军作战被动营销的局面，制定实施了市场营销联动机制，充分发挥个金部、客户经理等现有营销队伍和营业网点的综合营销功能，达到全行整体营销、部门优势互补、产品捆绑销售、单位批量发卡的效果。东庞支行深

入矿区，加大对集团客户营销力度，一次成功营销信用卡374张;在信用卡的推广过程中，注重发挥公司、住房等对公业务优势，通过客户经理向房地产开发公司、贷款新增户、住房按揭客户宣传、介绍该行各类新兴业务把银行卡与贷款营销等业务有机结合起来，有针对性地一次捆绑营销信用卡，提升服务品质。

篇七:XXXX多措并举全力做好信用卡营销

XXXXXX支行多措并举全力做好信用卡半年指标冲刺

XXXXXX支行为保证信用卡业务时间过半、任务过半阶段性目标的实现，在对前期信用卡指标完成情况进行认真分析的基础上，进一步明确工作目标、突出重点、坚定信心，全力推进半年信用卡业务营销进度，截止，仅6月份共累计发卡XXX张。

一、加强竞赛考核培养全员发卡意识

支行将信用卡发卡业绩与一线员工信用卡发卡营销竞赛、季度绩效挂钩考核，分阶段开展“闪耀星光”信用卡营销系列竞赛，把信用卡产品的发卡营销作为网点考核员工工作的必备项目，激发员工的发卡营销热情。同时，积极引导网点员工体验多币种卡、闪酷卡等重点信用卡产品，让每位员工亲身体验信用卡产品的功效与便捷，提升营销成效。

二、强化网点营销建立常态化营销氛围

支行认真做好网点的后台服务工作，及时将相关活动信息和任务完成情况下发网点，及时督促网点将分行统一下发的产品手册、折页等宣传资料摆放到位。同时，深入网点多次调研指导营销人

员，对于前来来该行办理业务的客户，通过按照不同的星级标准主动营销相应的信用卡产品。确保在全辖网点形成“一柜一卡”或者“一日一卡”的常态化的信用卡营销模式。

三、突出重点产品提高闪酷卡配发率

支行将“多币种信用卡”、“闪酷卡”、“工银携程信用卡”等新功能突出、宣传点多信用卡作为本次活动重点推荐产品。同时引导网点充分发挥闪酷卡办卡便捷的优势，对相关客户进行配发。特别是对于前来办理业务的信用卡存量客户，配发闪酷卡，实行“信用卡+闪酷卡”套餐式营销，以

此提高信用卡服务水平，扩展工银闪酷卡发卡范围，满足不同品牌信用卡持卡人使用闪酷卡的业务要求。

四、强化部门联动提升代发工资客户渗透率

支行认真分析代发工资客户渗透情况，强化部门联动营销，制定营销渗透方案，确立工作目标和着力点，采取积极有效的措施，对代发工资客户进行名单式营销。同时，以多币种信用卡、航空商旅卡和公务卡等重点发卡项目

为抓手，通过不同专业、不同产品的组合营销，以全面优质的整体服务能力提升营销效果。

篇八:银行大学生信用卡营销策划书

银行大学生信用卡营销策划书

中信银行润华支行在对郑州市大学生消费水平、信用评估、市

场潜力等方面进行深入调查与研究之后，根据我行目前信用卡零售业务的现实状况，决定从大学生信用卡营销中打开市场缺口，努力推进我行的零售银行业务。目前开办大学生信用卡的银行有:中信银行、建设银行、广东发展银行、招商银行、兴业银行、中国农业银行等。

一、策划书提要

? 经过几年蓬勃的发展，信用卡已经在我国的经济结构中找到一个很好的位置，但是就其本身在我国具有消费能力的人群中还是有很大的发展空间。

? 大学生是一个初具消费能力的团体，而且年轻希望尝试新鲜事物，又渴望处处彰显自我独有的个性。所以，对于信用卡来说，大学生是一个巨大的极具潜力的市场。

? 但是，现在的大学生不仅仅要的是一张信用卡，而是一张独属于他们并且能够代表他们的信用卡。

? 中信银行这次推出的i卡就是为当今“敢消费，敢花钱”的大学生量身订做的一张信用卡，它不仅有吸引人的外表，更有出众的服务。让i卡的每一个使用者“起航梦想、扬帆人生” 。

? 为大学生带去新鲜的“先消费，后还款”的理财观念，同时提醒“个人信用体系”的重要性，提高中信银行在学生心目中的地位，促进“i”卡的申卡

量。

二、策划前提和目的

? 前提:

? 随着我国改革开放的发展，越来越多国外的消费理念融入中国，成为当下流行的趋势。而大学生这样一个特定的年龄层次，更加容易接受这种风潮。

? 我国信用卡历史虽然已有将近20年，但真正达到迅速扩展规模的，却是从XX年开始的，故而有部分银行从业人员将XX年作为中国信用卡的元年。网络的普及，使得年轻人更迅速的接受外来信息，融入外来文化。

? 郑州市的大学生数量随着全国高等教育的普及而迅速增大，目前与我行在开展大学生信用卡发放中形成有效竞争力的只有招商银行一家。我们的市场份额有待提高，今后需要争取的工作量还很大。面对高校云集的郑州大学生群体，我们信心十足。通过教育和宣传活动，预期能将大学生i卡的销售业绩提升到一个更高行业层次。

? 目的:

? 促进“i”卡的办理量。

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