为好色找理由
范文一：KSF分析法在多元化业务选择中的应用
第 32卷 第 5期 2009年 10月
辽 宁 科 技 大 学 学 报
Journal of University of Science and Technology Liaoning
Vol. 32No. 5Oct. , 2009
KSF 分析法在多元化业务选择中的应用
黄杜渐
(浙江中烟工业有限责任公司 投资管理部 , 浙江 杭州 310009)
摘 要 :KSF 分析法可以在多元化业务和项目 选择过 程中作 为一种 策略选择 工具进 行使用 。 以 业务的 发
展前景 和 企业核心竞争力与业务关键成功因素的匹配 为坐标 , 对企业 多元化现 有和潜在业 务建立业 务模 型 , 多元化业务关键成功因素与企业核心能力之 间的匹配性高的业务即为金牛类业务 。
关键词 :多元化业务 ; KSF 分析法 ; 企业战略 ; 业务选择
中图分类号 :F272 5 文献标识码 :A 文章编号 :1674
-1048(2009) 05-0519-05 一般而言 , 选择多元化经营的战略因素包括经营剩余资源、 市场发达程度、 行业生命周期、 企业竞争 力、 行业市场增长率 , 等。企业在实施多元化战略的过程中 , 在进行多元化经营进入行业和项目的选择
上 , 如何以国家产业政策为指导 , 减少主观判断带来的失误 , 避免堕入 多元化陷阱 , 做好统一规划 , 选 准、 选好投资项目非常重要。本文以浙江烟草多元化业务为案例 , 探讨了 KSF 分析法在多元化行业和 项目选择中的应用。
1 KSF 分析法
1 1 基本概念
KSF(Key success factors) 分析法 , 即关键成功因素分析法。 KSF 概念最早由 Daniel 提出 , 麻省理工 学院 Rockart 教授促进其得到广泛应用。 KSF 是在探讨产业特性与企业战略之间关系时常使用的方 法。 KSF 法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素 , 然后围绕这些关键因素来确定系统的需求 , 并进行规划。一个完整的 KSF 分析方法主要包括公司定位、 识别 KSF 、 收集 KSF 情报、 比较评估 KSF 、 制定行动计划等。
1 2 多元化业务模型的建立
判定一个企业是否适合进入某一多元化新业务 , 主要取决于两个方面的因素 ,
一是该业务是否具有 图 1 企业多元化业务选择模型
F ig. 1 Cho ice model of diversified business of enterpr ises
良好的发展前景 , 另一个就是该企业的核心竞争 能力与该业务的关键成功因素的匹配性如何。 企 业只有选择那些具有良好发展前景、 关键成功因 素又与企业核心能力匹配性高的新业务实施多元 化经营才能取得成功。采用 新业务的发展前景 和 企业核心竞争力与新业务关键成功因素的匹 配 为坐标 , 建立的企业多元化业务选择模型见图 1。
类业务具有良好的发展前景 , 但是企业的 核心能力与该类业 务关键成功因 素的匹配性很
收稿日期 :2009-05-12。
作者简介 :黄杜渐 (1975-) , 男 , 湖南株洲人 , 经济师。
低 , 此类业务称为关注类业务。企业应密切关注该类业务的发展动向 , 并积极培育和拓展企业的核心能 力 , 将该类业务作为未来多元化业务选择的目标。 类业务既具有良好的发展前景 , 企业的核心能力又 与该类业务关键成功因素之间具有良好的匹配性 , 此类业务称为金牛类业务。可以在最短的时间内为 企业带来新的持续的经济增长 , 因而成为企业多元化业务的首选。 类业务既没有良好的发展前景 , 企 业的核心能力与该类业务关键成功因素的匹配性又很低 , 该类业务称为垃圾类业务。企业多元化业务 选择时 , 对此类业务应避而远之。 类业务虽没有良好的发展前景 , 但是企业的核心能力与该类业务关 键成功因素的匹配性很高 , 此类业务称为陷阱类业务。对自身核心能力过分乐观的企业往往容易掉入 此类多元化业务陷阱 , 造成有限资源的分散 , 不仅不能产生新的经济增长 , 反而会制约原有业务发展。 决定新业务发展前景的因素很多 , 如社会需求、 技术创新、 资源的稀缺性及产业生命周期等 , 根据其 状态可分为很好、 较好、 一般、 较差 , 赋予相应的分值 4、 3、 2和 1, 记作 P ij , 并根据其决定业务发展前景 作用的大小赋予相应的权数 , 记作 S ij , S ij =1, 则 (P ij S i j ) 可表示该业务发展前景的好坏。 同样 , 新业 务的关键成功因素可能不止一个 , 其与企业核心能力的匹配性也不尽相同 , 亦可按完全匹配、 比较匹配、 比较不匹配和完全不匹配 , 分别赋予分值 4、 3、 2和 1, 记作 M ij , 依据其关键性程度大小赋予不同的权 数 , 记作 N ij , 且有 M i j =1, 则 (M ij N ij ) 可表示企业核心能力与新业务关键成功因素之间匹配性的大 小。 通过以上方法将所有拟选择新业务的发展前景和匹配性计算出来 , 可将每一项新业务在多元化业务 选择模型中标出 , 根据其在模型中所处的位置决定企业该如何处理这些业务。
以下把浙江烟草工业企业目前一些比较典型的和潜在的多元化投资业务为案例 , 对它们的发展前 景和匹配性进行计算 , 并进行 KSF 分析。
2 案例分析
2 1 浙江烟草多元化业务 KSF 分析
在每种业务领域内 , 都有某些关键成功因素 , 它们是成功经营和形成竞争优势的关键。一般说来 , 不同业务领域的关键成功因素是不同的。因此 , 浙江烟草工业企业在选择多元化业务时 , 必须先分析该 业务的关键成功因素 , 这样才不致在经营该业务时破坏其价值。
目前 , 浙江烟草工业企业进入的烟草不相关多元化业务有宾馆酒店、 金融、 食品等 ; 进入的烟草相关 多元化业务有烟草运输物流、 烟草广告策划及代理、 烟标印刷、 造纸 (卷烟盘纸 ) 、 卷烟纸板箱制造、 卷烟 辅料贸易 (卷烟纸、 白卡纸等 ) ; 其它可以进入但未进入的相关业务有化工 (香精 ) 等。
2 1 1 宾馆酒店 (1) 成本控制。主要是控制投资成本低 , 降低经营成本和人力成本。对酒店行业 的内部管理体系缺乏经验。 (2) 区位。好区位有利于保证客流量和入住率、 酒店非主营业务社会化配 套 , 方便顾客。现有多元化宾馆企业区位不错。 (3) 配套能力。以客房为中心 , 餐饮、 商务属于配套。 企业对此无经验。 (4) 品牌与网络。连锁规模经营以品牌和规模取胜 , 可最大幅度地降低成本 , 提高市 场覆盖面。企业对此无经验。
2 1 2 金融 (1) 风险控制。金融业是一个特殊的高风险行业 , 金融风险种类繁多 , 成因复杂 , 危害 严重。企业对此一无所知。 (2) 成本控制。包括内部系统构建和运作成本 , 交易成本等。企业对此一 无所知。 (3) 客户管理。以客户需要为中心细分市场 , 构建组织机构和营销系统。企业对此一无所知。 (4) 创新。包括在各种金融工具、 产品服务、 融资方式以及机构和市场组织方面进行的技术变革。企业 对此一无所知。
2 1 3 食品 (1) 安全性。指食品在生产、 流通和食用这三个方面符合国家对食品的要求。烟草与 食品同属原 糖烟酒 的大食品概念 , 对食品安全性的管理和控制有经验。 (2) 品牌。通过建立强势品 牌向消费者传达食品的安全、 特性、 服务以及品牌文化 , 使产品达到差异化的效果。主业产品品牌有广 泛的知名度和良好的美誉度。 (3) 营销能力。指食品企业在市场营销活动中表现出来的基本技能和专 (4)
520 辽 宁 科 技 大 学 学 报 第 32卷
断扩大 , 单位成本呈线性下降 , 利润呈线性上升。目前没有前期市场投入 , 市场规模无从谈起。 2 1 4 烟草运输物流 (1) 可靠性。以安全、 高效、 可靠的方式提供烟草专业运输服务。对烟草运 输的专业性和安全性比较了解。 (2) 信息管理网络和机制。现代化的信息管理网络是物流业的中心环 节 , 需高度系统化、 集约化的管理机制作保证 , 进一步降低成本。企业有主业资金保障和人力资源作为 设备硬件和各方面软件的保障。
2 1 5 烟草广告策划及代理 (1) 客户。在行业中地位和实力取决于其所服务的客户。企业本身 就是烟草广告的客户。 (2) 案例积累。案例代表经验。成功案例愈多 , 名气就越大 , 就越能接到新的业 务。企业与烟草广告商长期合作 , 有一定的案例积累。 (3) 行业交叉。策划需要了解所服务的行业 , 但 不能局限于该行业。企业对烟草行业非常熟悉。
2 1 6 烟标印刷 (1) 烟标设计。要求能很好地把握卷烟最终消费者对烟标的真正需求 , 包括色 彩、 图案等。企业作为烟标直接用户 , 了解卷烟生产企业的需求 , 了解最终用户卷烟消费者的需求 , 比单 一化烟标印刷厂更有竞争优势。 (2) 印刷技术。烟标设计的最终效果依靠先进的印刷技术来实现。浙 江烟草工业企业有专门的烟标设计人员 , 对印刷技术的发展非常熟悉。
2 1 7 造纸 (卷烟盘纸 ) (1) 原料。卷烟用盘纸的原料是上等木材 , 林厂一体是造纸产业的发展方 向。企业不占有森林资源。 (2) 技术。盘纸的品质要求很高 , 提浆和漂白技术是成功的关键。企业未 涉及该领域技术 , 与卷烟制造技术关联度很低。
2 1 8 卷烟纸板箱制造 (1) 设备。在国家宏观经济飞速发展的带动下 , 纸箱企业要提高产量 , 必 须逐步摒弃低档设备 , 转用高端设备。烟草企业的强大现金流 , 可以保障购置高端设备。 (2) 质量。小 型化、 轻型、 高强度、 印刷装潢更精美 , 是纸箱包装方向发展。高强度瓦楞原纸是当前最具投资空间的纸 板品种之一。烟草制造企业是高质量高强度纸箱的需求用户 , 可以提供高利润的市场份额。 (3) 消耗。 纸箱加工业粗放型的原料和能源消耗必须进行改革 , 要达到精细的要求。烟草制造企业精细化的内部 管理经验 , 有利于指导纸箱企业的内部工艺改选 , 降低原料、 煤、 电、 气、 燃料、 动力等消耗。 2 1 9 卷烟辅料贸易 (卷烟纸 、 白卡纸等 ) (1) 客户关系。要求有优质、 价格合理的上游卷烟辅料 供应企业提供产品保障 , 以及稳定的下游烟草制造企业提供市场和稳定的利润源。烟草制造企业供应 链中 , 对上游辅料供应商的渠道非常熟悉 , 本身就是卷烟辅料的用户 , 在质量和服务等方面 , 在与其他卷 烟辅料供应商的竞争中具有快速反应、 稳定等优势。 (2) 质量。卷烟制造的工艺和装备 , 对卷烟纸、 白 卡纸等的辅料质量要求非常高。烟草制造企业对卷烟辅料的质量要求非常了解。
2 1 10 化工 (香精 ) (1) 调香。如同色彩调配 , 基准色可以调配出五颜六色 , 基本香精可以调配出 各种香型。企业新产品开发中擅长通过改变特定香型香料的使用比例来调整卷烟产品配方 , 但对所用 香型是如何用基准香精调配出来 , 缺乏研究。 (2) 生产技术。调配好的香型大批量生产 , 其品质的稳定 性依靠生产工艺技术来保证。企业对此一无所知。
2 2 浙江烟草多元化业务 KSF 与企业核心能力之间的匹配性分析
浙江烟草多元化业务关键成功因素与企业核心能力之间的匹配性分析结果见表 1。 2 3 浙江烟草多元化业务发展前景分析
根据 KFS 分析法 , 浙江烟草多元化各业务的业务发展前景分析见表 2。 2 4 浙江烟草多元化业务建模后的评价
根据计算出的浙江烟草工业企业多元化业务发展前景及其关键成功因素 (KSF) 与企业核心能力匹 配性的数值 , 将各项业务在浙江工业多元化业务选择模型中标出 , 结果见图 2。
印刷 (烟标 ) 业务、 卷烟辅料贸易业务、 烟草运输物流业务、 烟草广告策划及代理业务的 KSF 与浙江 烟草工业企业的核心能力匹配性较高 , 发展前景较好 , 属金牛类业务 , 是企业多元化首选业务。金融、 造 纸 (盘纸 ) 、 宾馆酒店具有良好的发展前景 , 但它们的 KSF 与企业核心能力匹配性较差 , 为关注类业务 , ,
521 第 5期 黄杜渐 :KSF 分析法在多元化业务选择中的应用
其作为未来多元化业务选择的目标。化工 (香精 ) 业务发展前景不容乐观 , 其 KSF 与企业核心能力匹配 性也不强 , 不能作为企业多元化目标。
通过 KSF 分析法分析发现 , 比较适合浙江烟草工业企业的多元化发展战略模式是 , 在核心专长与 核心产业支撑下的有限相关多元化战略。
表 1 浙江烟草工业企业多元化业务关键成功因素与企业核心能力间的匹配性分析
T ab. 1 M atching analysis betw een KSF and cor e competencies of Zhejiang tobacco industrial enter prises
多元化业务
关键成功因素 分值 M ij
权数 N ij
匹配性大小
(M ij N ij )
宾馆酒店
成本控制
10 3区位 30 35配套能力 20 15品牌与网络 10 21 85
金融
风险控制
10 25成本控制 10 25客户管理 20 25创新 10 251 25食品
安全性
40 2品牌 30 2营销能力 20 4市场规模
10 22 4烟草运输物流
可靠性 40 5信息管理网络 30 53 5烟草广告策划及代理 客户 4
0 6案例积累 10 25行业交叉
40 153 25
烟标印刷 烟标设计 40 5印刷技术 30 53 5造纸 (卷烟盘纸 )
原料 10 6技术 10 41卷烟纸板箱制造
设备
30 5质量 30 4消耗
30 13卷烟辅料贸易 (卷烟纸、 白卡纸等 )
客户关系 40 5质量 30 53 5化工 (香精 )
调香 20 6生产技术
1
0 4
1 6表 2 浙江烟草工业企业多元化业务发展前景分析
T ab. 2 Development prospects analysis on diversified business of Z hejiang tobacco industrial enter prises
多元化业务 社 会 分值 P ij 权数 S ij
技 术 分值 P ij 权数 S ij
资 源 分值 P ij 权数 S ij
生命 分值 P ij 权数 S ij
(P ij S ij )
宾馆酒店 40 320 310 240 22 8金融 40 340 430 330 34 6食品 40 2520 2520 2520 252 5烟草运输物流 40 420 410 140 12 9烟草广告策划及代理
30 430 420 110 12 7烟标印刷 40 2540 2540 2540 254造纸 (卷烟盘纸 ) 40 330 2520 320 152 85卷烟纸板箱制造
40 330 320 220 22 9卷烟辅料贸易 (卷烟纸、 白卡纸等 )
40 620 230 130 13 4化工 (香精 )
3
0 2
30 3
20 25
10 25
2 25
图 2 浙江烟草工业企业多元化业务选择模型
F ig. 2 Choice model on diversified business of Zhejiang tobacco industrial enterpr ises
3 结 论
运用 KSF 分析法分析浙江烟草工业企业多元化业务 , 发现评价出的金牛类业务为印刷 (烟标 ) 业 务、 卷烟辅料贸易业务、 烟草运输物流业务、 烟草广告策划及代理业务 , 他们是目前实践中盈利能力强、 运营风险小的业务 , 据此也再次证明 KSF 分析法在企业多元化业务选择中是可靠的。作为一种多元化 业务选择工具 , KSF 分析法对于潜在业务具有更重要的实践意义 , 可以在多元化项目和业务的前期论 证和分析上 , 客观分析潜在业务的各类成功因素及其与企业核心能力之间的匹配性 , 以减少主观判断的 失误 , 减少投资风险 , 提高多元化业务和项目的成功率。
参 考 文 献 :
[1]谭卫华 . 对中国烟草多元化经营的思考 [J].中国烟草科学 , 2004, (1) :37-40.
[2]梁瑞海 . 烟草工业企业多元化业务选择模型 [J].江苏烟草 , 2004, (1) :15-17.
[3]黄翔 . 企 业多元化经营的动机及风险分析 [J].时代经贸 , 2007, (5) :143, 144.
[4]朱宇 , 娄 华群 . 多元化经营的基本动因及启示 [J]. 现代企业 , 2006, (8) :7, 8.
[5]葛干忠 . 企业多元化经营风险评价模型构建 [J].企业家天地 :理论版 , 2007, (2) :71, 72.
[6]冯炳英 . 企业多元化经营战略的理论分析 [J].北方经济 , 2007, (4) :23, 24.
[7]张伟 . 烟 草优势企业开展多元化经营的动因分析 [J].企业经济 , 2002, (2) :50-52.
Application of KSF analysis on diversified choice
H UAN G Du -jian
(Investment M anagement Department, China Tobacco Zhejiang Industrial Co LTD, Hangzhou 310009, China)
Abstract:T he method of KSF (key successful factors) analysis can be used in the diversified business. By taking the development prospects and the matching betw een KSF and core competencies as the coordinates, it is convenient to model for existing and potential diversified business. Those businesses w ith hig h match -ing betw een key successful factors and core competencies are Golden Ox Businesses.
Key words:diversification business; KSF analysis method; corporate strategy ; business choice
(Received May 12, 2009)
范文二：多准则决策之模糊层级分析法多元化计算网路系统
1
Fuzzy Analytic Hierarchy Process Versatile Computational Platform
Web System for MCDM
23
一般性的決策問題都具有多準則的特性，而層級分析法主要在於協助決策者面臨繁雜問題時，可得
到更合理的決策結果。但人類思考常會有「不確定」之情況發生，使用模糊理論則是針對人類思考的模
糊性，而得到更符合人類思維模式的結果。本研究之目的在於建立一完備之模糊層級分析法（FAHP）之
網頁計算平台，本系統將計算模式擴展成六種，包括全模糊模式（2種）、全非模糊模式（2種）與混合
模式（2種）。運用PHP程式語言與MySQL資料庫，發展出一套更多元化且具彈性化的網路多專家決策
系統，以期解決各式各樣的決策問題。
關鍵字：模糊層級分析法、模糊理論、多準則決策
Abstract
Essentially, most of the decision making problems are with multi-expert judgments. The Fuzzy Analytic
Hierarchy Process (FAHP) is to obtain the reasonable decision for decision makers manipulating complex
decision making problems. Since “uncertainty state” always comes up in human judgment, fuzzy set theory is
then an approach to the problems with vagueness by human judgment. In this article, we are to build up a
computational platform on web system with FAHP which is a versatile manifold multi-expert decision making
web system with PHP and MySQL. The system can calculate 6 different kinds of modes including 2 full fuzzy
modes, 2 non-fuzzy modes and 2 hybrid modes to solve various aspects of decision making problems.
Keyword: Fuzzy Analytic Hierarchy Process、Fuzzy Theory、Multi-Criteria Decision Marking
決策問題具有多準則的特性，層級分析法主要優點是決策者可以在考慮各重要因素後再制定決策，
提供一個全面性思考的決策架構。而人類的思維概念多半具有不精確、多重意義、不確定性等無法用精
確數字加以描述，因此，針對此類認知問題上的模糊性，便可以利用模糊集合理論予以推論而得到結果。
本文之目的在於擴充模糊多專家多準則決策網路系統[1]，以建立一個模糊層級分析法（FAHP）之網頁計
算平台，任何需要使用到FAHP做決策研究皆可透過本系統，得到決策分析之結果，可謂是目前為非商
業化且堪稱完備之FAHP決策系統。系統共建置六套不同模式，包括處理模糊、非模糊與混合之決策層
級系統。透過網路輸入專家的相對或絕對評比分數，從網頁中直接得到結果。
Saaty[5]提到層級分析法（AHP）的特色為將任何複雜、多變化、多準則等的決策問題，透過對該問
題之專業人士或有經驗的人員予以層級化。將不同層級分解後，以1~9的尺度對各評估準則間相對權重
1本論文為工管系畢業專題成果發表， http://imil.au.edu.tw/~team941 2工管系副教授，專題指導老師，網頁系統設計者，chiao@email.au.edu.tw 3專題小組組長，網頁系統主要撰寫者與除錯者。
做成對比較，計算各評估準則間權重，以提供決策者選擇適當方案。依Saaty[5]的經驗，AHP可應用於十二種類型之問題上。
在傳統的集合中，它的對象範圍或境界都是明確的，而Zadeh[7]教授提出對模糊所定義的集合引進
歸屬函數訂出模糊集合的特性，其亦提出了模糊數的擴展原理，以處理模糊數。主要是將非模糊數的數
學概念進行擴充，以運用到模糊數上。利用Laarhoven and Pedrycz[4]於1983年所提出之近似公式，可進行包括加、減、乘、除、負數及倒數等的運算。在AHP中決策都主觀判斷的語意描述，常被對應至精確
的數值，忽略語意描述的模糊性。為使AHP的分析結果更為合理，因此許多結合模糊理論與層級分析法
的研究已被提出，利用模糊集合理論處理模糊性的語意描述。在1985年，Buckley[2]基於Saaty[5]之AHP，將模糊集合理論導入傳統AHP方法上，發展出判斷模糊成對比較（正倒值）矩陣的一致性方法，並進一4方式求取一致性矩陣之模糊權重（分數）。陳琨智[1]模糊多專家多準則決策網路系統之研,,cut步地以
究，目的就是在模糊的環境下，將層級分析法模糊化，並利用程式語言PHP和資料庫MySQL，撰寫一套網路化多專家決策系統，此為本系統之雛形系統。
模糊理論是美國加州大學自動控制學家Zadeh[7]於1965年發表了「Fuzzy Sets」論文，提出模糊集合數學概念，其基本精神是接受模糊性現象存在的事實，而以處理概念模糊不確定的事物為其研究目標，
並積極的將其嚴密的量化成電腦可以處理的訊息。
1. 語意變數
Pedrycz and Gomide[6]提到語意變數是以人類自然語言中的語詞為值來表示對某事物的感知程度，而
非以數值型態來傳達感知程度，例如可以用詞組（極差、非常差、很差、稍差、普通、稍好、很好、非
常好、極好）或（普通、重要、稍重要、非常重要、極為重要）來表達評估者對好壞程度的感受。語意
變數的概念可適當的表達評估者主觀性的判斷，用於處理不明確或模糊的資訊。
2. 模糊數
模糊數一般分為梯形模糊數與三角形模糊數，本文是使用梯形模糊數，其圖形如圖3-1所示。
,(x), 0,x,a1 x,a,a,x,b,b,a ,,~x,()b,x,c1,Md,x ,c,x,d,d,c d,x,0,x 0bdac
圖3-1：梯形模糊數
層級分析法（Analytic Hierarchy Process；AHP）是美國匹茲堡大學教授Saaty[5]於1970年代所發展出來的一套決策方法，主要應用在不確定情況下及具有多個評估準則的決策問題上。此技術係藉系統化
與結構化的概念將一問題分解為多個層級，並排定其關聯性後再予以綜合。其作法在建立方案與準則的
層級關係，利用此層級結構了解一個複雜問題的過程，使得決策者處理多準則決策問題時，在層級架構
中釐清問題，從而解決多方案不易評比的問題[5]。
4 http://imil.au.edu.tw/~team92
AHP之優點為操作簡易，且能綜合擷取多數人之意見，並具數量化之理論基礎。利用AHP評估決策問題時，主要包括以下五個步驟：
1. 建立層級關係
第一層級是代表主要評選的目標，第二層級是代表影響評選方案的主準則，第三層則代表影響第二
層級中主準則的次準則，以此類推下去，建立出評選模式的層級架構，如圖3-2所示。
目標C
主準則C 主準則C12
次準則C次準則C 次準則C 次準則C 次準則C 2311122122
方案A 方案A 方案A123
圖3-2：層級架構圖
2. 建立成對比較矩陣
配合圖3-2中不同的層級，可以建立成對比較矩陣，而成對比較是以評比尺度來表示。依Saaty[5]之建議，將評比尺度劃分為同等重要、稍重要、頗重要、極重要、絕對重要；分別以1、3、5、7、9表示之，「9」代表絕對重要，「1」代表同等重要，而取1~9之倒數即1/9~1代表不重要等級，以「1/9」表最不重要，以此類推。此外這些同一層次因素的數目最好是在5個到9個之間（7,2），如表3-1。
表3-1：層級分析評估尺度及其意義
評估尺度 定義 說明 同等重要（equal importance） 二要素之貢獻度具同等重要 1 稍重要（weak importance） 經驗與判斷稍微傾向喜好某一要素 3 頗重要（essential importance） 經驗與判斷強烈傾向喜好某一要素 5 極重要（very strong importance） 實際顯示非常強烈傾向喜好某一要素 7 絕對重要（absolute importance） 有足夠證據肯定絕對喜好某一要素 9 2，4，6，8 相鄰尺度之中間值（intermediate values） 需要折衷時
3. 求解各層級之權重並鑑定其一致性
成對比較矩陣建立完後，即可求取各層級要素之權重值，一般是採用數值分析常用之特徵值解法，
找出特徵向量或優先向量，再予以正規化。計算各元素間之相對權重，AHP是採求解特徵值及特徵向量
之方式進行。
Saaty[5]建議檢定其一致性以一致性指標（Consistence Index；C.I.）與一致性比率（Consistence Ratio；C.R.）來加以檢定。茲說明如下：
(1). 一致性指標（C.I.）
,，其中為矩陣之最大特徵值，C.I.值愈小，則一致性越高。 ，，，，C.I.,,,nn,1maxmax
(2). 一致性比率（C.R.）
Saaty[5]曾以500個樣本進行模擬1到11階矩陣之R.I.值，而12到15階之R.I.值則採用Uppuluri所建立者，茲列示於表3- 2，作為AHP一致之檢定之依據。
C.I.R.I.稱為一致性比率（C.R.），若則成對比較矩陣中之評比值具有相當之可接受性。 C.I.,0.1
表3- 2：隨機指標表
1 2 3 4 5 6 7 8 階數
RI 0.00 0.00 0.58 0.90 1.12 1.24 1.32 1.41 9 10 11 12 13 14 15 - 階數
RI 1.45 1.49 1.51 1.48 1.56 1.57 1.58 -
4. 綜合專家意見
經一致性檢定通過後，便綜合各專家之意見，本研究是採用算數平均法來綜合所有專家的意見。
5. 層級串聯並對各方案之總分數進行排序
進行層級串聯後所得各方案之總分數，將所有方案總分數作排序得到最後之各方案優先順序，提供
決策者採行方案之依據。
由以上的步驟可知，AHP在計算各要項（如準則間）之重要性時，其結果必須經由一致性檢定，具
有理論基礎且深具客觀性，使評估的方法更為合理。
本文採用Buckley[2]的模糊AHP，利用梯形模糊數將專家意見建立成模糊正倒值矩陣，再利用模糊
幾何平均法求取權重，經由層級串聯來計算各方案的模糊總分數，最後以各方案模糊總分數，排列各方
案的優先順序。
1. 模糊排序
因為模糊數本身無比較大小，所以必需透過模糊排序，也就是將模糊數反模糊化以求得明確值，而
本研究採用重心法與模糊最大最小法。
(1). 重心法
重心法是反模糊化的一種方法，主要是將模糊數賦予一個確定值，以代表該模糊數的特性，因此重
心法是一個非常有效且簡便的反模糊化方法。其公式如下：
設A一模糊數，，，A，，,xCA為其隸屬函數，其中心之定義為
,,xxdx，，,A,, ，，CA,,，，,xdx,A,,
(2). 模糊最大最小法
本文使用Chen and Hwang[3]的Fuzzy Min-Max Ranking Method（模糊大小排序法）來決定優先次序，首先求出各方案模糊數之左(右)效用值，再依據左(右)效用值求出各方案的總效用值，第三由總效用值決定各方案的模糊數的大小次序，稱之模糊數排序。
依序如下：定出2個指標性的模糊數，，，，，,x,x及分別代表最小(悲觀)及最大(樂觀)模糊數，假minmax
,,0,T設宇集合，其隸屬函數為：
xx,,，10，0,,x,T,x,T,, TT,,x，，,x，，,,,min,,max,,0,0,otherwiseotherwise,,,,
若現有,，,，？,，n個模糊數欲排序，首先計算每一個模糊數的左右效用分數及總效用分數，分別以12n
L，R，T表示之，定義如下： iii
,L，R1iiL,xxR,xxT, ,,，，，，，，，，,,,,,,supmin,;supmin,;iminiimaxii2xx
表4-1中所提之“權重”、“分數”與“語意變數個數”三個名詞，在此先加以詳細定義之。
1. 權重：
所謂“權重”是指層級中同一階層之各準則的重要程度，舉某一準則對其次準則為例，如圖3-2所示。
C同屬準則C之次準則，所以彼此之間會有重要性程度之分，亦即次準則間兩兩比較的重要性程12因為C
度，此重要性程度即為所謂之“權重”，當然，此值可為“模糊”或“非模糊”，若為模糊權重值則以一模糊數
表示。
2. 分數：
所謂“分數”是指層級中最底層的準則對各方案之間的重要程度，舉某一準則對各方案為例，如圖4-1。
準 則 C1
方案A 方案A 123方案A
圖4-1：方案分數示意圖
其中對準則C而言為整個層級準則的最底層，在準則C之下要輸入準則C對各方案的兩兩比較的111重要性程度，此重要性程度即所謂之“分數”，而此值可為“模糊”或“非模糊”。
3. 語意變數個數：
1語意變數個數為之間的模糊分割，是指隸屬同一主準則下之次準則集合。在不同主準則時，應~99
有不同之語意變數個數。如圖3-2中有C與C兩個主準則；C有2中個次準則；C中有3個次準則，1212其中C與C之間的比較程度可能僅用可能僅用極為重要、稍為重要等5個變數個數表示；而C、C、11122122C彼此兩兩比較的程度可能需要詳細一點區分，例如：極為重要、頗為重要等9個變數個數表示。 23
本系統共有六種計算模式，如表4-1所示。
表4-1：系統模式表
模糊權重 模糊權重 模糊權重 相對模糊分數 相對非模糊分數 絕對非模糊分數 非模糊權重 非模糊權重 非模糊權重 相對模糊分數 相對非模糊分數 絕對非模糊分數
本系統除上述六種計算模式之外，還有以下四種功能：
1. 絕對分數上傳功能
絕對分數可以使用於使用者方案數較多之時，例如學生入學成績審查。因為方案（學生）數如果過
多會使得成對比較矩陣隨之擴大，所以當方案數過多時便可使用絕對分數的功能。在此計算模式之下，
又發展出上傳功能，如前所述方案數過多之時使用網頁輸入會造成使用者的不便，本系統提供上傳絕對
分數的機制，以化解大量網頁輸入的不便，使用者如果輸入錯誤時，只需修改意見再重新上傳即可。
2. 方案名稱自動產生功能
當模式同樣屬於方案數過多時，對於方案名稱的輸入亦希望能夠簡化。所以在輸入方案數的同時，
本系統可以設定讓程式自動產生名稱，假使方案數過多時，也不需費時費力的去做輸入的動作，僅需輸
入方案名稱的代表詞，如學生可輸入Student，系統自動會在代表詞之後產生流水號來為方案命名（如
Student1、 Student2…），如果對該名稱不滿意，亦可以單一名稱重新命名。
3. 語意變數個數功能
在使用語意變數個數方面，本系統設計成可依使用者的角度來訂定各準則的分割數，不再是以唯一
的尺度作運算。亦即在層級架構中不同的主準則集合可使用不同的語意變數個數，如圖3-2中，主準則CC對其次準則可使用不同的語意變數個數，C使用5個；C使用9個，以此類推。 1212
在準則對準則之間的語意變數個數會依照主準則所選擇的個數（如5、9、17）；而準則對方案的語意變數個數則會依照各準則所選擇的個數做運算。
4. 上傳下載決策資料庫功能
上傳與下載決策資料庫功能亦即將資料庫中所有資料作備份的動作，將資料庫的資料使用MySQL
語法輸出，以供日後可上傳該決策資料。
因為在本系統中一個資料庫只能運作一個決策分析，若後來的使用者使用該資料庫並建立新決策之
時，在資料庫前使用者的資料會全部被刪除，而本系統置入上傳與下載資庫之功能，即可讓管理者上傳
與下載資料庫中所有的資料。
1. 系統架構
由圖4-2中，可知本系統主要分為「管理者」與「專家」二大架構，及顯示系統之整體架構與各網頁
專題網頁
index.htm 主架頁 下框架頁 up.htm main.htm down.htm 上框架頁
系統首頁 fahp.htm
進入專家意見輸入介面 進入系統管理者介面
專家意見網頁 task.php dlul_database.php task.php 系統管理者網頁
下載決策資料庫
確認專家身份 輸入層級與 administer.php expert.php 選擇網頁輸入或上傳檔案 選擇模式資料 ul_sql.php
上傳決策資料庫 選擇準則權重與方案分數之網頁 build_tree.php 層級基本設定 expert_matrix.php 輸入相對或絕對意見
成對比較矩陣結果顯示 層級架構結果及 admini_save.php matrix_input.php 顯示標準化之絕對分數 各計算管理
lots_of_javascript.php expertstatus.php expert_synthesize.php ahp.php 層級串聯 查看專家入檔狀況 顯示層級架構 模式綜合結果 （決策結果）
nonfuzzy.php pic.php 顯示非模糊權重與分數 顯示模糊權重與分數函數圖 之關聯性。
圖4-2：系統架構圖
2. 系統流程
圖4-3分別為「系統管理者」與「專家」之系統使用流程。
管理者使用流程 選擇計算模式、決定方案、準則 選擇新決策模型、 選擇管理者模式 進入 及專家數及方案名稱輸入方式 資料庫、 administer.php fahp.htm task.php 使用者及填寫密碼 START index.htm findex.htm findex.ht選擇選擇下載或上傳 m 決策資料庫、使用者 上傳決策 dlul_database.php ul_sql.php 及填寫密碼 資料庫檔案 END 用圖示確認層級架構 lots_of_javascript.php 1.圖示整體層級END 架構 2.查看專家入檔使用重新整理END expertstatus.php 狀況 更新 輸入層級 模糊結果顯示 選擇模糊權重或build_tree.php END admini_save.php pic.php 3.模式綜合基本資料 分數 非模糊 expert_synthesize.php 結果 END 選擇非模糊權重nonfuzzy.php 結果顯示 或分數 4.層級串聯 顯示最後圖表 END ahp.php
專家使用流程
選擇專家填入專家密碼、確認專家身份 進入 選擇專家模式 選擇資料庫、使用者 fahp.htm task.phexpert.phindex.htm STAR及選擇網頁輸入或上傳檔案 及填寫密碼 p p T 準則權重與方案分數輸入輸入專家意見或 顯示專家輸入結果 expmatrix_input.php expert_matrix.php matrix_input.php 頁面 END 上傳檔案
圖4-3：系統使用流程
本系統分為「管理者」與「專家」流程
1. 管理者功能流程：
(1). 首先需決定層級架構，進入首頁後選擇「進入系統管理者介面」，進入管理者介面後建立新決策
模型並輸入計算模式與層級相關資料，以建立層級架構供專家輸入意見。 2. 專家功能流程：
(1). 專家進入首頁後選擇「進入專家意見輸入介面」，進入專家介面後輸入各準則與方案之評估意見。
3. 管理者進行層級後續功能流程：
(1). 進入到管理者介面後使用舊決策模型可觀看與修改已建立的模式與層級相關資料，還可以查看
各專家意見入檔狀況，需所有專家輸入完意見之後，管理者方可進行層級後續步驟。
(2). 選擇「專家綜合」後，系統會計算對各專家之輸入資料進行綜合，綜合後可以觀看所有準則權
重與方案分數，需先進行專家綜合才能進行層級串聯。 (3). 選擇「層級串聯」後，系統會計算各方案之總分數，並對各方案排序，以提供管理者做決策之
依據。
此例為大學推薦甄試之口試的模擬實例，以下為實例之資料與驗證。
5-15-2
學生口試 成績
基本資料 專業知識
自在會電數統 傳校計腦學計 表 現
Student1 Student2 Student3 Student20 …
圖5-1：層級架構
圖5-2：系統模式、層級資料
5-3
圖5-3：準則相關資料
,,cut5-410
圖5-4：決策結果
5-4Chen and HwangUtility
5-4Student16
本系統可謂在目前全球網際網路上非商業化且堪稱完備之FAHP決策系統。系統建置六套不同之計算模式，涵括處理模糊、非模糊與混合之決策層級系統，共有以下五大貢獻：
1. 擴充系統計算模式：
將原系統擴充非模糊層級分析法，更將系統針對相對權重與相對分數擴充成混合模糊與非模糊模式
之運算，讓本系統不侷限於全模糊或全非模糊之計算，可以更符合決策者的需要而設定其計算模式。
2. 絕對分數功能：
除了層級分析法與混合運算模式之外，系統中亦加入絕對分數之概念，讓系統可以做絕對分數之計
算，不限一定要使用者輸入相對分數，對方案數較多的決策與需要輸入絕對分數之準則有很大的幫助。
3. 絕對分數上傳機制：
在絕對分數之模式之下，可讓使用者選擇網頁輸入或上傳檔案之方式來輸入方案分數讓系統做運
算，加入上傳檔案機制，可以讓專家輸入時更方便亦更快速的將分數輸入。
4. 語意變數個數功能：
將系統擴充為同一層級下之各準則對其隸屬之次準則之語意變數個數，不限定只能使用一種語意變
數個數集合，讓系統可以更符合決策者之決策環境與需要。
5. 上傳下載決策資料庫功能：
此功能亦涵括伺服器（Server）與客服端（Client）之概念，客服端可下載伺服器中之決策資料，並
可在此伺服器中建立新的決策資料，往後可將下載之檔案上傳回伺服器中，以重新運作或修改決策內容。
讓管理者可備份決策資料庫中的資料，讓系統更加地彈性、合理且人性化。
本系統尚可朝以下三大方向發展：
1. 理論部分：
理論部分是將模糊層級分析法中，將相關之其他學術領域的理論繼續置入系統中，以提供決策者更
全方位且多元性地應用模糊層級分析法。理論部分可發展之方向如下所述：
(1). 準則間一致性檢定
(2). 層級間一致性檢定
(3). 專家意見綜合（例如使用模糊德菲法綜合專家之意見）
(4). 串聯方法
(5). 排序方法
2. 程式發展：
本系統中程式亦尚有不足之處，程式發展部分如下所述：
(1). 模糊數部分（例如指數型態模糊數、鐘型型態模糊數…等）
(2). 系統頁面美化與操作簡化
3. 計算部分：
計算部分是偏重於系統相關理論之計算，其發展方向如以下所述：
(1). 模糊絕對分數
(2). 層級間模糊與非模糊混合
(3). 模糊數優先向量之正規化問題
中文部分
[1] 陳琨智、甘芳磐、李安翔、陳育偉、盧韻如、張惠婷、鄭汝玲、黃玉霞、高依薇、葉晏良， “模糊多
專家多準則決策網路系統”，真理大學工業工程與管理學系，畢業專題，2004年4月 英文部份
[2] Buckely, J. J., “Fuzzy Hierarchical Analysis”, Fuzzy sets and systems, Vol.17, 1985,pp.233-247 [3] Chen, S. J. and Hwang, C. L., “Fuzzy multiple Attribute Decision Making”, Springer-Verlag, New York, 1992, pp.246-251
[4] Laarhoven, P. J.M. and Pedrycz, W., “A Fuzzy Extension of Saaty's Priority Theory”, Fuzzy Sets System, Vol.11, 1983, pp.229-241
[5] Saaty, T. L., “The Analytic Hierarchy Process”, New York: McGraw-Hill., 1980 [6] Pedrycz, W. and Gomide, F. “An Introduction to Fuzzy Sets: Analysis and Design”, MIT Press, Cambridge,
Massachusetts, 1998
[7] Zadeh, L. A., “Fuzzy Set”, Information and Control, Vol.8, 1965, pp.338-353
范文三：AHP层次分析法在建立多元化保障性住房体系中的应用
论坛集-g 20i2}年;彘重警期
AHP层次分析法在建立多元化保障性住房体系中的应用
张新红赵晓莉赵静
(廊坊职业技术学院基础部，河北廊坊)
本文结合河北省廊坊市保障性住房的保障实际，建立基于 矩阵(3) 矩阵(4) AHP层次分析法
((p 只 只 的数学模型，对各保障方式所占权重大小进 t_ 尸 P 只? 胄 行定量与定性研究，以在建立廊坊市多元化保障性住房体系中 l 3(p 3 确立合理的供给结构，对保障性住房管理部门制定政策具有一 3 只1 只 定的参考价值。 1 3 P 一、研究背景 只 F一 根据国务院24号文件和河北省政府4l号文件精神，结合 3(层次单排序(计算权向量)。对于填写好的判断矩阵，利 廊坊实际，廊坊市建立以解决城市低收入家庭有房住为目标， 用数学方法进行层次排序。层次单排序是指每一个判断矩阵 以城市廉租住房制度保障为主，以经济适用住房实物或“普通 限各因素针对其准则的相对权重，所以本质上是计算权向量。 价商品房加货币化补贴”保障方式为辅，宜租则租，宜买则买 利用和法可计算判断矩阵的最大特征根和特征向量。和 的多元化住房保障政策体系。也就是说，廊坊市保障性住房主 法可分为四步:1(每一列向量归一化得、 2寸:2(对Wj按行求和 T‘要分为实物保障与货币补贴两大块。其中实物保障又分为廉 ( W租房实物配租、经济适用房、限价房和棚户区改造等;货币保障 得w;=主w，;3(将Wj归一化_2,’一叫,一上一”; 4(计算 “ 鲁’主要为货币购房补贴、住房租赁补贴和租金核减等。目前，廊
x=??竿，作为最大特征根的近似值。以第一矩阵为例: 坊市在保障性住房建设中取得了较大成绩，做到了应保尽保。
但是各种保障方式在总的保障房规模中所占比例是否合理还 第一个矩阵(c，、C:、C，对有待验证，供应结构还G): 有待调整。因此，确定廊坊市各种保障 。 。: { 性住房最适度的规模尤为重要。那么如何对不同保障性住房 O 61二 0 692 0 116 :90,3 i:—Iio 0:!’ 0;j;—芝 -0。Sj0:j1保障方式进行合理供给呢? O O一0l:: 0 3:9二、利用层次分析法确立合理的保障性住房供给结构
1(建立层次结构模型。廊坊市住房保障管理局为了合理
供给居民不同保障性住房，用三个原则来衡量:全覆盖，即应保 S尽保;财政承受能力，即提供的保障资金够用;切实解决居民基 一 币购房补贴;廉租房实物配租;住房租赁补贴。该问题的递阶 篡一 诅十( I| n 。O:一， o，‘^U 本住房需要问题。主要采取的方案为:棚户区改造;限价房+货 2一^U( O 6 O，( 1nv ^ (一1-0 {9 、一 层次结构模型如图所示。
320(?:二?s因则特征根为:一=?喜警 =} 芋鬻一-丽0"92一丽0G 善，示星 台莲供给不慝馁潼性主赛 ? ’ , I, , 、、 此，运用和法计算的特征向量‘'。黑!，特征值为x 一一s。 ， , ,此矩阵的一致性检验:(1)r卜鲁一号竿 -o?，(2)一致性 ， 0365(RI是随机一致性指标，用计算机算出 , 比率:rm=罟 =筹0，，， |
;釜刊黑 CI全覆羞 财政承受il 力{j]变解泱詹民基本居住需要 Ii)题来的(1000次正互反矩庳毛计算结果)平均随机一致性指标表如
下: 、?薹杂《 ;‘C矩阵阶熬 J '2 3 { 5 6 7 8 9 两尸耐 f 52 28 1 36 O00方曩譬P 住舄檀赁章|’鬻占 ^。 12 I 1《:1砺 0鹕j隈侩羼+蟹希购房补$4 巨租唐卖物配租 2(构造判断矩阵，并请专家填写。征求专家意见，填写后 CI=O(019说明判断矩阵接近于一致性矩 的判别矩阵如下 CR=O(0365<0(1，说明判断矩阵比较接近于一致性矩阵。 阵，="" 4(层次总排序及检验。利用层次单排序的计算结果，经过="" c_="" (c、="" l?="" og="" c="" 只="" 只="" p计算，可得出原则层(c)和方案层(p)的层次总排序。="" '?="" ，="" 一="" 层次总排序表(cr="0(033)" 只="" 。="" 0="" ici="" l="" 0="" i="" 0="" ，="" l?="" c、="" (:="" p="" 一0="" l="" 0="" i="" 0="" 1="" t(’="" i="" u0="" 6驺="" 0="" 2?="" o="" 10t="" 置="" ^="" 层次总排序。利用公式w(“="?P。(跏，I?J可求出" p层对、c:="" l="" 3="" 只="" 于总目标的总排序。见下表:="" 矩阵(1)="" 矩阵(2)="" 方案层(p)的层次总排序="">
万方数据 276
2012年第ll期 论坛集萃
浅谈日语敬语应试攻略
周爱兵
(江苏省无锡立信中等专业学校，江苏无锡)
【摘要】日语敬语是说话人对对方或他人表达敬意的语言，是日语实际应用中(必不可少的日语语法知识，基本上在各级各类 日语考试中都会涉及敬语这个知识点，而敬语运用熟练与否甚至也成为日企面试乃至升职加薪等的重要衡量标准之一?但由于 中日两国语言文化差异，加之敬语本身形式多样化，内容复杂化，所以很难掌握，所以敬语一直是日语学习者甚至日拳人奈身都很
困扰的知识点。本文着重从实际教学经验中总结一些做敬语题目的策略与步骤，并结合往年真题里出现的相关题目，加以解析(
【关键词】形式;句型;策略;步骤
二、日语敬语应对策略 敬语如果没有在日本国内的语言环境下熏陶过。在短时间 内要想熟练使用敬语那真的是非常
的困难，因为敬语使用有很 做各类敬语题目关键就在于正确判断该句话到底是应该 多严格的要求，什么时候使用敬语(敬语的对象是谁，用什么形 使用“尊敬”还是“自谦”来表达。当然郑重语表达如:苔暑等也 式表达敬语等等都要慎重考虑。而运用的前提是先要把对方 经常被考查。当正确判断出“尊敬”或者。自谦”表达后，进行捧 的身份和地位搞清楚，基本上要根据对方身份的级别来决定你 除和综合权衡，往往即可选出正确答案。而问题又转化为:怎 所使用的敬语的尊敬程度。但倘若你了解一些简单的解题策 么来判断一句话到底是应该选用“尊敬”还是“自谦”呢?往往 略和步骤，应对各类考试敬语考查则会变得游刃有余。 出题者会在此设计陷阱、来迷惑应试者(
一、日语敬语简介 例:1(明日。会菇c土社畏毛t出席盘芒暑圣，?卡。2(扣 L 盎 根据说话者的敬意表现可以将日语敬语分为尊敬语、谦让 ci社畏。绘窑挥兄L，害b亡。
语和郑重语三类。尊敬语用于表示上级、长辈和话题中应该尊 第一句话很多人都看出来了要用尊敬语表达形式。而不是
重的人的动作行为:自谦语用于表示说话人自己的行为，以自 自谦语表达，但第二句话可能就有不少人感觉费解，明明和第
谦来表示对别人的尊敬;郑重语表示恭敬、客气的语气。敬语 一句话一样，都涉及到话题人物“社长”，却一个用了尊敬语的
的主要表达方式有:接头词、结尾词:不规则变化的敬语动词: 表达形式，而另外一个却使用了自谦语的表达形式，这里要指
敬语句型:敬语助动词『札6 J『与札为J等。 出来的是，判断“尊敬”还是“自谦”的依据是“动作作用的对象”，
行分层，在此基础上，建立数学模型，利用层次分析法进行定量 C、 fj Ct‘ a’’裔 t{，} ::60 e1:‘ 分析，得出各保障方式重要性不同权重的结论(最后，结合廊
坊实际，提出建立廊坊市多元化住房保障体系的目标和基本思 0:S二6 0椰l? C，，。# ^ :l:S0 :26?J 路，仅供参考。廊坊市应以多渠道解决城市低收入家庭“有房 丑 C 2282
住”为目标，建立多层次、多元化、全覆盖的住房保障体系。其 ::jee ::“: :2托; -^ 基本思路是:逐渐弱化经济适用房，使其占比越来越小;(截止 0，#二s ?3:二: 只 到2011年底，经济适用房在廊坊市已解决了5千多户的住房 总排序的一致性检验:设P层中与Cj相关的因素的成对 问题，但因存在一些弊端，现已被弱化):对城市最低收入住房 比较判断矩阵在单排序中经一致性检验，求得单排序一致性指 困难家庭，实行廉租住房错废保障方式，以住房租赁补贴和租 标为c’J(州，=}，L(m)。相应盼平均随机二致性指标为砒 (j)。(CI 金核减为主，实物配租为辅，这种保障方式应占总保障规模的 (j)，vaO)已在层次单排序时求得)，则P层总排序随机一致性比 争c，f16一大部分;对城市低收入无房和住房困难家庭，实行货币补贴 例为甜=}?_=等糕黼票篙,半 nos甜!因为 加购买普通限价商品房保障方式，这种保障方式应占一部分; 鼍刖,。尸? 对采取限价房+货币补贴方式仍买不起普通限价商品房的低收 O(0865<0(10，所以总排序结果具有较满意的一致性并接受该分 入无房户和住房困难户仍实行廉租住房租赁补贴方式保障;对="" 析结果。="" 符合棚户区改造的进行改造，这种方式应占一小部分;对符合="" 5(基本结论。从c层的排序结果看，保障性住房方式选择="" 集资建房条件的单位，采取集资建房方式保障，这种保障方式="" 的准则应该是:首先考虑全覆盖(即应保尽保，其次考虑财政承="" 可作为一种补充。="" 受能力，即提供的保障资金够用，第三考虑切实解决居民的基="" 基金项目:本文系廊坊市哲学社会科学研究课题‘基于数="" 本居住需要问题。从="" p层总排序结果来看，廊坊市保障性住房="" 学模型构建廊坊市多元化保障性住房供应体系的研究》(项目="" 各方式所占比例按从大到小的顺序应该是:p((住房租赁货币="" 编号:2012027)的成果之一，课题主持人:张新红，主要参加人:="" 补贴占46(25,)="">P:(限价房+货币购房补贴di 22(82,)>P，l廉租 赵晓莉、赵静、胡金艳。 房实物配租占 20(03,)>(棚户区改造占lO(90,)。
三、建立廊坊市多元化住房保障体系的政策及分析 建立
廊坊市多元化住房保障体系，首先应对受保障人群进
277 万方数据
范文四：[专业文献/行业资料]多元化教学评价层次分析法模糊综合评价决策树论文
基于多元评价模型的高校教师教学评价系统设计与实现 【摘要】 教师教学评价在整个教育系统中占有重要的地位和发挥着重要作用,对教师评价做出正确、全面的表述,对发挥教师的积极性有很好的推动作用。多元化教学评价就是因为其多层次、多方面、多角度的综合评价,可以得到全面、准确和客观的评价结果,这些评价结果可以给教育决策提供信息和依据,为改进教学服务,也是为了不断完善和改进教育过程。教师教学评价是运用科学的方法和手段,对教师的教学活动和科研进行测定所做出的价值判断活动。教师教学评价是一个多层次、多目标的评价问题,涉及的内容和因素较多,很难排除人为因素带来的偏差。而教师评价的一个重要问题就是如何把教学进行合理的量化,把定性指标转化为定量指标,直观的给出教师评价的结果。基于教师教学评价的模糊性和不确定性,采用层次分析法和模糊综合评价相结合的综合评价多元化量化模型,利用数学方法合理的制定权重,避免了人为的因素,评价的公平性和合理性的得到充分发挥,全面地使教学工作保持良好状态,从而有效地促进学校教育和教学质量的提高。决策树作为一种经典的分类算法,其基本思想是从一组无规则无次序的事例中推理出决策树表示形式的分类规则,是挖掘规则知识的有效工具,现已成为较为广泛应用的逻辑... 更多还原
【Abstract】 The Teacher Teaching Appraisement occupies an
important position and plays an important role in the whole
education system. Making the right and comprehensive
appraisement of teachers, the enthusiasm of teachers can be improved. The Multiple Teaching Appraisement is multi-level, multifaceted and multi-angle, which can get the all-sided, accurate and objective appraisement results, which can provide information and basis for educational decision-making, not
only can improve the teaching service, ... 更多还原
【关键词】 多元化教学评价; 层次分析法; 模糊综合评价; 决策
树;
【Key words】 multiple teaching appraisement; AHP; fuzzy
comprehensive evaluation; decision tree;
【索购硕士论文全文】Q联系Q:138113721 139938848 即付即发
目录
摘要 4-5
Abstract 5
第1章 绪论 8-12
1.1 课题研究的背景和意义 8-9
1.2 本课题的研究对象和目的 9
1.3 课题国内外的研究现状 9-10
1.4 论文工作和章节安排 10-12
第2章 多元化教师教学评价的理论基础 12-17
2.1 教师评价的涵义 12
2.2 教师评价的特点 12-13
2.3 教师评价的分类 13
2.4 多元化教师教学评价的过程 13-14
2.5 多元化教师教学评价的基本特征 14-15
2.6 多元化教学评价模型 15-16
2.7 多元化教学评价的意义 16
2.8 本章小结 16-17
第3章 关键技术研究 17-33
3.1 多元化教师教学评价的权重模型 17-24
3.1.1 教师教学评价指标体系 17-19
3.1.2 确定教师教学评价指标权重方法 19-24
3.2 模糊综合评价模型 24-28
3.2.1 构成综合评价问题的五个要素 24-25
3.2.2 模糊综合评判模型 25-28
3.3 数据挖掘模型 28-32
3.3.1 数据挖掘的基本步骤 28-29
3.3.2 数据挖掘的分类 29
3.3.3 决策树及其算法 29-32
3.4 本章小结 32-33
第4章 多元化教师教学评价系统的分析与设计 33-55
4.1 系统需求分析 33-34
4.2 系统概述 34-36
4.2.1 系统设计目标 34-35
4.2.2 系统体系结构 35-36
4.3 系统用例分析 36-40
4.4 系统算法实例 40-47
4.4.1 权重模型的实例分析 40-42
4.4.2 模糊综合评价模型的实例分析 42-43
4.4.3 数据挖掘模型的实例分析 43-47
4.5 系统功能模块设计 47-54
4.5.1 系统功能模块划分 47-48
4.5.2 系统管理模块 48-49
4.5.3 教师教学评价模块 49-50
4.5.4 教师科研评价模块 50
4.5.5 教师评价结果管理模块 50-53
4.5.6 评价模型管理模块 53-54
4.6 本章小结 54-55
第5章 多元化教师教学评价系统的实现 55-68
5.1 系统开发环境 55-56
5.1.1 SQL Server 2005 技术 55
5.1.2 .NET 框架和ASP.NET 的功能 55-56
5.1.3 ADO.NET 概述 56
5.2 系统的功能模块实现 56-67
5.2.1 系统管理模块 56-58
5.2.2 系统登录和主界面 58-59
5.2.3 教师教学评价模块 59-61
5.2.4 教师科研评价模块 61-63
5.2.5 教师评价结果管理模块 63-65
5.2.6 评价模型管理模块 65-67
5.3 本章小结 67-68
结论 68-70
参考文献
范文五：多元化
硕士专业学位论文
（2008届）
民营企业的多元化发展战略研究
The Disquisition on Diversification Development
Strategy of Private Enterprise
研究生姓名
指导教师姓名 专业学位名称 研究方向 吴亦君 朱仲羽 教授 工商管理 战略管理 论文提交日期 2008年8月
民营企业的多元化发展战略研究 中文摘要
民营企业的多元化发展战略研究
中 文 摘 要
本论文分为四个部分。目的是针对民营企业多元化战略的低成功率和盲目多元化
发展的现状，通过多元化发展相关案例和理论分析，着重研究民营企业多元化发展战略的制订、实施及风险防范等，希望对民营企业的多元化发展有所裨益。
第一部分为绪论，主要介绍论文研究的背景和意义、论文的内容和框架、论文的
主要研究方法等。
第二部分为相关案例分析，简要介绍了海尔、吴中、春兰三个企业集团的多元化
发展历程，并对三个公司多元化成功或困难之处进行详细描述。其中海尔集团为国内企业多元化成功的经典案例，对更好地理解第三部分即多元化发展的相关理论很有帮助；另外，通过对吴中和春兰两个集团多元化的个案进行对比分析，为第四部分民营企业的多元化发展战略研究作好铺垫。
第三部分为多元化发展相关理论探讨，主要研讨多元化发展的概念、类型、途径、
方式，多元化与专业化的利弊分析及其相互关系。
第四部分为本文的中心部分，在剖析民营企业特点的基础上，结合上述案例着重
研究民营企业多元化发展的进入战略，核心竞争力的培育、加强和转移，以及多元化发展的风险防范问题，对民营企业的多元化发展进行详细分析。分析认为，民营企业选择实施多元化经营战略必须制定好多元化发展的各项战略规划，正确进行多元化动因分析，从产业吸引力、产业发展现状和前景、产业结构演变、产业进入退出壁垒等方面加以考虑，并结合业务关联程度慎重选择进入领域；必须慎重考虑采用并购或战略联盟方式快速进入新领域时带来的文化融合及业务管理控制问题；必须从核心技术管理体系、创新意识、公司治理结构、企业文化等方面培育和加强企业的核心竞争力并注重转移到新的产业；必须克服民营企业与生俱来的弱点，结合企业自身的基础条件和经济实力，循序渐进，稳扎稳打；同时必须加强经营者的自身修炼，最大限度地认识、回避多元化过程中可能出现的风险。
关键词：民营企业 多元化 战略 核心竞争力 风险
作 者：吴亦君
指导老师：朱仲羽
The Disquisition on Diversification Development
Strategy of Private Enterprise
Abstract
This dissertation is divided into four parts.Based on the current situation of low-success-rate and blindness in diversification development,by individual and theoretical analysis,it intents to unpuzzle how to draw and actualize,and how to keep away the risk of diversification development strategy of private enterprise, and to be beneficial to diversification development of private enterprise.
Part one is exordium,introducing its background,significance,contents,framework and
primary methods.
Part Two, putting forward the case.After looking in brief over the history and status
quo of domestic and overseas diversification development, it introduces the procession in diversification development of three companies as Haier Group, Wuzhong Group and Chunlan Group, and makes particular description on successes and difficulties in diversification development of the three groups.Haier Group,the successful and classical case of diversification in domestic,is helpful for us to comprehend the next part better, theory of diversification development.By contrasting and analyzing the two individual cases of Wuzhong and Chunlan, it prepares for the fourth part, researching in diversification development strategy of private enterprise.
Part three,discussing correlative theory in diversification development,mainly includes its conception,types,approaches and modes,advantage-disadvantage analysis, correlation of diversification and specialization.
Part four is the focus of this dissertation. According above cases and analysises of the
characteristic on private enterprise, it studies its ingress strategy of diversification,
core-competitiveness breeding, core-competitiveness strengthening and
core-competitiveness transfer, and the risk-avoidance of diversification, and it particularly analyzing diversification development strategy of private enterprise.It is considered that private enterprises must map out their strategies well in their diversification courses.It advises correct analysis of motivation and causation, careful ingress field choose depending on industry attraction, industry developing status and foreground,industry structure evolvement, industry rampart of ingress or secede, associated degree on business, etc.We have to cautiously deal with culture amalgamation and business operation, resulted from quickly entering new field by annexing or strategy alliance.We must breed and strengthen core-competitiveness in core technique management system, innovation consciousness, stockholder structure, enterprise culture, etc, and think much of its transfer to new field.It is important for private enterprise to eliminate weakness in its blood，go ahead steadily and surely, step by step according its background and economic ability.At the same time,anneal of proprietor and operator is considered.Furthestly recognizing and avoiding the risk that might appear in diversification process is absolutely necessary.
Key words: Private enterprise Diversification Strategy Core competitive power
Risk
Written by：Wu Yijun
Supervised by：Zhu Zhongyu
目 录
1、绪论·····························································································································1
1.1研究背景和意义·····································································································1
1.1.1研究背景·······································································································1
1.1.2研究意义·······································································································2
1.2文献综述················································································································3
1.3论文框架和研究内容·····························································································6
1.4主要研究方法·········································································································7
2、相关案例分析·············································································································9
2.1海尔集团················································································································9
2.2吴中集团··············································································································12
2.3春兰集团··············································································································17
3、多元化发展相关理论研究·························································································20
3.1多元化发展的概念·······························································································20
3.1.1 什么是多元化发展····················································································20
3.1.2 多元化发展的类型····················································································20
3.1.3 多元化发展的方式与途径········································································22
3.2多元化和专业化的关系·······················································································22
3.2.1 多元化与专业化的利弊析········································································22
3.2.2 多元化投资需要专业化管理····································································24
4、民营企业的多元化发展战略······················································································26
4.1民营企业的特点···································································································26
4.1.1 产权清晰、机制灵活················································································26
4.1.2 决策高效、敢冒风险················································································26
4.1.3 规模较小、融资困难················································································27
4.1.4 存在多元化“情结”····················································································28
4.2多元化发展的进入战略研究···············································································28
4.2.1 多元化动因分析························································································28
4.2.2 产业领域选择····························································································31
4.2.3 进入方式与途径选择················································································34
4.3以核心竞争力为基础发展多元化·······································································37
4.3.1 核心竞争力的概念····················································································37
4.3.2 核心竞争力是企业多元化经营成功的关键·············································39
4.3.3 民营企业如何培育和加强核心竞争力·····················································41
4.4民营企业多元化的风险防范···············································································46
4.4.1 多元化风险防范的必要性········································································46
4.4.2 多元化经营的风险分析············································································47
4.4.3 民营企业多元化风险防范对策································································50
4.4.4 加强民营企业经营者的自身修炼····························································53
结 束 语···························································································································55 参考文献···························································································································56 攻读学位期间本人公开发表的论文················································································59 致 谢···························································································································60
1、绪论
1.1研究背景和意义
1.1.1研究背景
著名战略家安索夫于1957年在《哈佛商业评论》上发表论文《多元化战略》，第一次提出了多元化战略的概念。国际学术界大多以发达国家的企业成长模式为研究对象，其中，美国企业的发展历程被人们普遍认为最具代表性，也是最“正统”的发展道路。根据美国经济史学家钱德勒、高特等人的研究，美国企业的多元化经营是从20世纪50年代开始起步的，进入60年代后，美国企业出现了多元化发展的热潮，且越来越猛，在60年代末70年代初达到高潮。期间发生的三次兼并浪潮，使多元化迅速发展，造就了很多大型公司。最典型的是ITT 公司，该公司从1960年起的20年里混合兼并了300家公司，进入美国最大工业公司十强之列。进入80年代，美国企业的多元化扩张开始退潮，并出现了“反混合兼并”、“反多元化”的呼声，逐渐形成了“归核化”（refocusing ）或“范围紧缩”（downsizing ）的新浪潮，大公司纷纷以多种手段清理非核心业务并加强核心业务，形成适度的多元化状态。1986年是美国第四次企业兼并高峰的峰年，与1980年相比，企业的兼并数量是1980年的2.9倍，但分拆（含剥离与分立）卖出的企业数量则是1980年的13.6倍。1986年企业兼并价值总额是1980年的6.3倍，而分拆卖出的价值总额是1980年的14.2倍。可以说，20世纪80年代的范围紧缩是企业对20世纪60年代的过度多元化的一次逆向调整。
20世纪80年代末及90年代初，国内企业掀起了多元化浪潮，尤以家电产业最为突出。90年代中后期，伴随着中国城市化进程的加快，相当多的民营企业1选择了房地产行业，将无关多元化发展推向了高潮。但就国内民营企业多元化的实践来看，不少企业的多元化并不成功（如春兰集团）甚至遭到了失败（如巨人集团），有些企1 上海财经大学杨浩在《民营企业性质界定及产权分析》中认为，在我国特定社会经济条件下，民营企业是一个特殊的、过渡性的概念，其含义有广义和狭义之分。广义的概念从经营者角度出发，认为民营是一个与官营相对的概念，既包括民有民营，也包括国有民营。也就是说，它包含国有性质和社会所有性质的各种类型企业，其界定的标准是企业的经营权而非所有（股）权。狭义的民营企业实际上就是民有企业，它以产权为界定，目前主要有两种型态：非国家直接控股的混合所有制企业和完全由自然人与非国有法人组成的民有企业。本文所讨论的是狭义的民营企业。
业多元化取得一定成功（如吴中集团），极少数企业取得了很大成功（如海尔集团）。
中国企业联合会于2007年公布《关于中国失败民营企业之原因分析》的研究报告，这份报送国务院有关领导和中央财经领导小组办公室的报告说，在所搜集的失败民营企业案例中，绝大多数败于多元化。其失败的基本路径是：创业初期主业突出、快速发展；开始大规模多元化，资金需求迅速增大；自身资金难以满足需求，开始通过银行贷款、证券市场融资、挪用上市公司资金、民间非法集资等方式获得资金；资金需求越来越大，资金链越绷越紧，企业管理逐渐失控；某一导火线导致资金链断裂，企业陷入全面危机。德隆、三株等企业被认为是多元化失败的典型案例。研究报告认为，民营企业自身的盲目乐观、企业家急功近利的思维理念和当地政府的推波助澜是企业多元化经营失败的重要原因。
改革开放三十年来GDP 我国持续、稳定、高速增长，综合国力明显增强，同时，国内城市化进程正在势不可挡地向前推进，中国经济仍将在相当时间内保持良好发展势头。国内政治、经济的良好环境，给民营企业造就了多元化飞跃发展的有利条件。民营企业从“必要补充”到“重要组成部分”，已经成为国家稳定与发展不可或缺的元素。但机会与风险并存，大多数民营企业尚未认识其创业时期固有的弱点，更没充分认识到多元化发展过程中可能面临的困难与坎坷，其多元化发展的低成功率促使笔者对多元化发展战略的本质及方法进行更深入的探究。
1.1.2研究意义
其一，理论观点上的明确。企业战略发展模式的专业化与多元化之争在学术界一直没有停止过，本论文认为，专业化与多元化虽然各有利弊，但并非完全对立，而是相互关联的。从理论上讲，专业化和多元化作为企业发展的战略选择本身并没有优劣之分、高下之别，世界500强不乏专业化和多元化经营成功的典范。企业的成功与否与选择多元化和专业化并无直接的联系，专业化与多元化问题的焦点不在于是应该专业化还是多元化，而是在于如何进行专业化或多元化。
其二，研究民营企业的多元化发展具有重要的现实意义。在我国，伴随着1978年以来的改革，民营经济应运而生，从初期的农村联产承包制、城镇个体户，到80年代初具规模的私营企业，再到90年代更大规模的股份制民营企业，都可以纳人民营经济范畴。随着国有企业战略性重组和从竞争性领域的逐步退出，民营企业在不远
的将来必将成为中国经济的主要组成部分。实际上，民营企业是在中国特定社会经济条件下的一个特殊概念，而且是一个过渡性概念，也许十年以后，对民营企业专门研究的使命也就结束了。而在当前，民营企业由于历史和现实的原因，还有很多负面因素存在，这对民营经济的多元化发展极为不利。因此，对民营企业的研究还是十分必要的，甚至是至关重要的，这有助于推动民营经济发展进程。
其三，本论文将多元化发展与民营企业较好地结合起来。为了撰写本文，本人曾查阅了不少关于多元化发展的书籍与文章，发现专门系统论述民营企业如何实施多元化发展的文章甚少。本论文通过对海尔、春兰、吴中三个案例分析和相关理论研究，着重针对民营企业的特点从进入战略、核心竞争力和风险防范等方面进行论述，较好地回答了民营企业应如何进行多元化发展的问题。
1.2文献综述
本研究参考的文献中，有关案例分析的文献共有8篇：
潘云良、苏芳雯在2007年1月中共中央党校出版社出版的《海尔管理教程》； 张凌峰在2003年5月复旦大学的硕士毕业论文《海尔集团多元化和国际化发展的探析和启示》；
倪宁军在2000年第5期《南京师大学报：社会科学版》上发表的论文《从海尔和春兰的比较看企业的多元化战略》；
单宝在2007年21卷第4期《上海立信会计学院学报》上发表的《企业非相关多元化经营的战略路径与风险规避--基于春兰集团多元化经营战略案例研究》；
2008年2月《苏州党建》专题文稿《江苏吴中集团有限公司》；
吴中集团2006年第一次董事扩大会议报告》，；
吴中集团《2007年第一次董事扩大会议报告》；
吴中集团《2008年2月董事长工作报告》。
有关专业化与多元化的理论研究主要有3篇：
赖利（L.Wrigley ）在1970年发表的博士论文《事业部制与多元化》中将企业经营的多元化程度将企业分为单项业务经营企业、主导业务经营企业、相关多元化经营企业和无关多元化经营企业；
安索夫（H.I.Ansoff ）于1957年发表在《哈佛商业评论》上的论文《多元化战略》中首次提出多元化战略的概念，并将多元化分为水平多元化、垂直一体化、同心多元化和混合型多元化；
于唤洲、**鸽在2005年11月的《商场现代化》中的《专业化与多元化的比较与选择》通过对多元化和专业化的含义、优缺点等方面的分析，得出多元化、专业化并无优劣之分的结论，并进一步探讨了专业化与多元化的选择问题，以期对我国企业的经营战略选择有所启示与帮助。
有关民营企业的特点和民营企业家的素质的研究主要有2篇：
吴冰在1998年第7期的《企业管理（北京）》中的《从巨人危机看我国民营企业的特点》中认为，民营企业不懂现代资本运作；热衷取悦政府，讨好社会；企业组织结构不健全；成也老板，败也老板；
顾云华在2005年第16期的《职业时空》中的《从昝圣达看当代民营企业家的素质特点》认为，民营企业家必须具备创新精神、管理才能、实干精神、机遇意识、社会责任感。
有关多元化进入战略的研究主要有5篇：
迈克尔·波特在《竞争战略》中的学说重点主要有：五力模型（新加入者的威胁、客户的议价能力、替代品或服务的威胁、供货商的议价能力及既有竞争者）、三大一般性战略（总成本领先战略、差异化战略、专一化战略）、价值链、钻石体系、产业集群；
安妮塔·麦加恩在《产业演变与企业战略》中建立了一个认识产业演变的独特的分析框架，并把企业战略与产业演变的规则结合起来加以考虑和选择，认为一个公司的战略失败主要源于该公司背离了其产业的演变规则；
吴伟众、王方华在2005年12月的《华中科技大学学报（城市科学版）》中的《企业多元化动因分析》对企业多元化战略趋向的关系进行了研究，具体分析了企业自身状况、所处行业状况以及企业在行业中的相对地位对推动企业多元化战略的影响，得出了企业多元化动因的诸多影响因素；
李锦林、李胜在2001年第6期的《技术经济与管理研究》中的《企业多元化经营战略的动因与条件分析》针对国内外大型企业多元化经营的成功和失败，分析了多
元化经营的内部和外部原因．以及实施多元化经营所应具备的前提条件；
王震声、吕涛在1999年第22卷第2期的《石家庄经济学院学报》中的《企业多元化经营的产业选择及其进入方式》中认为产业选择是实施多元化发展成败的关键因素之一。文章分析了产业选择的意义、需要考虑的主要因素及其所选产业的进入方武，对搞好企业多元化经营具有重要意义。
有关企业核心竞争力的研究主要有4篇：
刘敬山、蒋敏元在2005年第3期的《黑龙江社会科学》中的《企业核心竞争力概念探析》认为，企业核心竞争力是企业集体学习能力与要素组合能力的有机化，也是企业家能力与企业能力的融合体，其最本质的内涵是消费者剩余。企业核竞争力与企业其他能力不仅有量的差别，而且有质的区别；
张洁梅在2005年第2期的《合作经济与科技》中的《企业核心竞争力与多元化经营》认为，核心竞争力是企业可持续发展的源泉和基础，多元化经营战略是企业发展的一种思路和模式，核心竞争力的培养也不意味着企业只能专注于某一特定行业的生产和经营。多元化经营以核心竞争力的培育提升为基础，核心竞争力也须利用多元化经营等来扩大竞争优势，企业应适当采取归核化战略；
朱建华、曾晓星在2005年4月的《邵阳学院学报（社会科学版）》中的《试论民营企业核心竞争力的培育》认为培育民营企业核心竞争力应遵循一定的原则，通过建立核心技术体系，完善公司治理结构，提高战略决策能力，构筑民营企业文化等，形成民营企业核心竞争能力并获得可持续竞争的优势；
熊必军在2004年19卷第4期的《云南财贸学院学报：社会科学版》中的《多元化经营战略与民营企业核心竞争力的培育》认为，民营企业在选择多元化经营战略时，必须慎重地分析自身条件，遵循多元化经营原则，采取得力的措施实施多元化经营来培育或加强企业的核心竞争力。
有关企业多元化风险防范的研究主要有3篇：
唐华在2001年第2期的《经济理论和经济管理》中的《多元化经营的战略目标与风险》将多元化经营的风险主要归纳为来自原有经营产业的风险、市场整体风险、行业进入风险、行业退出风险、内部经营整合风险；
董平在1999年第9期的《水运管理》中的《论企业的产业多元化扩张风险与防
范》认为多元化经营风险主要有：产业多元化风险、组织管理风险、人事风险、低成本扩张的扩张成本有时很高、扩张并购后的财务危机；
刘璇华、曾惠良在2007年第8期的《科技管理研究》中的《企业多元化经营的风险及其防范》中认为，多元化经营战略是企业寻求发展的重要途径，但不恰当的多元化经营会使企业陷入困境。他们在分析多元化经营风险的基础上，提出了防范风险的对策，为企业的多元化经营提供参考。
以上文献对笔者完成本研究论文有重要的借鉴作用，本论文也曾多次引用相关观点（详见后文）。但总体上讲，他们没有对民营企业的多元化发展战略进行研究或研究深度不够，对民营企业多元化发展的建议不够全面，笔者正是在此基础上作了进一步的研究。
1.3论文框架和研究内容
本论文遵循“提出问题→分析问题→解决问题”的研究范式，其框架思路和主要内容如图1所示：
图1 本论文拟定的框架思路和主要内容
1.4主要研究方法
本论文在分析多元化发展相关理论和现状的基础上，通过对海尔、春兰、吴中三个民营企业集团的多元化案例进行剖析，着重针对民营企业的特点阐述如何实施多元化发展的进入战略，如何以核心竞争力为基础进行多元化发展，以及如何克服民营企业的自身弱点防范多元化发展的巨大风险等。
本论文主要采用实证和理论与实践相结合的研究方法。
实证的研究方法。通过对三家民营企业集团的深入观察和分析，对民营企业多元化发展的本质进行剖析，同时，在结合其他方面的广泛研究的基础上，对民营企业多元化发展这一课题提出了自己的观点。
政府与实践相结合的方法。民营企业多元化发展战略的操作性和实践性非常强，但是，它同样也离不开理论的支撑。本论文力求在进行案例分析的同时，将具体案例与理论研究相结合，做到理论联系实际，以使民营企业多元化发展战略的制定和实施能在理论的指导下，实现真正的飞跃。
2、相关案例分析
为更清楚地论述民营企业的多元化发展战略这一课题，笔者列举海尔集团、春兰集团和吴中集团三个民营企业多元化发展的案例，以便更加感性地认识到多元化发展的一般过程及其错综复杂的影响因素。
2.1海尔集团
海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。海尔在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过5万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，现已发展成为大规模的跨国企业集团，2007年海尔集团实现全球营业额1180亿元。
创立于1984年、崛起于改革大潮之中的海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的“名牌战略”指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年12月26日公司创立21周年之际，海尔宣布进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段。
创业24年的拼搏努力，海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。2007年，海尔品牌价值高达786亿元，自2002年以来连续6年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。2005年8月，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。2006年，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。1
1摘自海尔官方网站。
表1 海尔主要经济指标一览表（1984-2007） 单位：亿元 年度
1984
1985
1986
1987
1988
1989
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007 销售收入 0.0348 0.182 0.8026 1.4335 2.6702 4.1163 5.3562 5.9105 10.4824 14.87 25.65 43.4 61.6 108.8 162 268 406 602 710 805 1016 1039 1080 1180 利 润 -0.0147 0.0107 0.0705 0.1388 0.2293 0.3213 0.3505 0.3045 0.5084 1.2507 1.76 2.49 3.12 4.26 5.36 6.86 8.36 10.17 12.19 14.5 18.1 13.2 15
资料来源：《海尔管理教程》，潘云良、苏芳雯，中共中央党校出版社，2007年1月；海尔集团官方网站。 1984年到1991年，是海尔的名牌战略阶段。期间，海尔从引进当时世界上最先
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