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范文一：保安部工作方针与目标
1. 工作方针：
预防为主、防消结合；
友善威严、优质服务；
建章立制、确保安全；
狠抓培训、合理布岗；
加强联系、密切协调；
2. 质量管理目标：
质量管理就是有效运用人力、物力、财力、资讯等资源，以达到工作单位的质量管理目标。即：工作的改善、寻找和发现问题，改善工作管理流程，及时解决问题，提升工作产品的品质。
2.1 内保警卫质量管理目标
2.1.1 严格执行非办公时间出入登记制度、大件物品出入管理制度，认真填写《夜间
及节假日出入大厦登记表》，登记率100%。
2.1.2 提供优质服务，努力使租户及客人的满意率达到95%。
2.1.3 确保首层广场车辆按规定行驶和停放，保证道路畅通，无事故率达到98%。
2.1.4 巡逻的范围即大厦的公共区域、消防通道、电梯厅、办公区域外围、洗手间、
停车场（库）及大厦外围，按规定时间、路线进行巡逻，认真填写《警卫人员巡查记录表》，巡逻检查率100%。
2.1.5 对施工现场进行严格巡逻检查，尤其对动用明火手续及化学危险品进入数量进
行严格检查和控制，认真填写《施工现场动用明火安全检查记录表》、《使用化学危险品安全检查记录表》，检查登记控制率达到100%。
2.1.6 对大厦内发生的治安案件及突发事件，要求警卫人员及时赶到现场进行控制和
处理，处理率达到100%。
2.2 消防质量管理目标：
2.2.1 消防管理的基本要求是预防火灾的发生，火警事故发生率0%。
2.2.2 严格执行月检、年检制度，消防设施保持完好状况，完好使用率达到100%。
2.2.3 严格执行日检、月检、年检制度，检查率达到100%。
2.2.4 消防中控值班人员24小时监守岗位，发现火情报警，要求5分钟之内赶到火灾
现场，及时率达到100%。
2.3 车场（库）质量管理目标：
2.3.1 对进出车辆进行严格登记、检查，认真填写《车辆进出登记表》、《车辆进场外
观检查单》、《车场（库）巡视记录》，登记检查率100%。
3. 附录： 《车辆进出登记表》
《车辆进场外观检查单》
《警卫人员巡查记录表》
《车场（库）巡视记录》
《施工现场动用明火安全检查记录表》
《使用化学危险品安全检查记录表》
《夜间及节假日出入大厦登记表》
范文二：2018年酒店保安部工作目标
2018年酒店保安部工作目标
2018年保安部工作将从日常管理、安全保卫、设施设备管理及培训工作 三个方面开展
第一, 日常管理
1、 《差异化竞争》学习的延续
时间:全年
实施:服务与实际结合细化至细节,做好分工、责任到人。
目标:始终保持“微笑服务”,客人来要有问候声、雨天客人到达酒店时有 撑伞的举动、 乘坐公共交通工作来的客人要有开车门的动作, 客人也将到达酒店 时, 要有为客提行李的动作, 做好其他工作的切入点, 真正做到与其他酒店有 “不 同体验”的门岗特色。
2、保密服务意识
时间:全年
实施:把酒店客人的安全放在首位,保护客人私隐,着重尊重客人的利益 目标:把酒店客人的安全放在首位,保护客人私隐,着重尊重客人的利益, 在未征得客人本人同意的情况下, 不要将客人车辆信息告诉他人, 未经客人同意, 将来访者指向客人所住的房间,避免骚扰客人,客人投诉率控制在 3%以内。 第二, 安全生产、安全保卫
一、消防安全管理工作
1、完善现有的 SOP
时间: 3月份
实施:不断梳理整合原有的工作流程和保安部各项制度饱和工作使用
目标:改进, 2017年十一、国庆期间跑露出出 SOP 存在的问题,将在原有 的基础上实施修改, 尤其是门岗人员的执勤工作, 巡视工作的细化, 做到实事求 是,确保完整率达 90%。
2、切实做好各部门“消防安全责任书”的签订工作
时间:元月份
实施:与各部门签订“消防安全责任书” ,
目标:完成备案、上报工作,确保本工作 100%完成。
3、做好酒店内的消防安全培训及演练
时间:6月、 11月
实施:每季度经理培训、每年 “安全生产月” 、 “ 119消防安全宣传日”等, 为了使演练质量的提高, 除全员性的应急疏散演练活动外, 每月部门将根据实际 情况进行小范围内的消防疏散实战演练。
目标:考虑到人员流动的因素计划一年 2次(6月、 11月) ,安全事故有突 然性、偶然性,我们高度重视, “隐患猛于明火,防范胜于救灾” ,把工作做踏 实做仔细。演练质量的有提高,培训合格率在 85%以上。
4、严格贯彻落实安全生产责任制,进一步推进安全生产制度化
时间:全年
实施:“不搞形式、不留死角;抓主动、抓整改;以点带面,自上而下全 面落实安全生产责任制” 。
目标:按照制度的具体要求,深入落实安全生产的自查自纠、隐患排查、监 督整改措施,配电房、机房、楼层、仓库、厨房、酒店大堂等部位划分为重点安 全防范部位。根据《消防法》和公安部 61号令的规定,单位的消防安全制度主 要包括:消防安全责任制;落实各项安全责任制,认真排查隐患,争取不出现安 全事故,制度学习、培训每月一次。
5、严格执行动火、用电作业审批制度
时间:元月
实施:施工人员动火必开动火证方可施工, 动火施工人员必须在保安部员工 到场和无火灾隐患后方可动火作业,依据动火前“八不”,动火中“四要”,动 火后“一清”实施。
目标:必须三证齐全方可动火,确保在发现不安全苗头时,立即停止动火, 完成动火作业后, 动火人员和现场责任人要彻底清理动火作业现场才可离开, 确 保合格率达 95%以上。
6、酒店外来人员施工管理
时间:6月
实施:员工通道岗位由于人员调整后无人值班, “人防”已经不能满足, 主要采取以下措施:
1、加强“机防”管理,由于涉及到部门较多,很容易出现酒店物品“流失” 的现象, 我部门将在监控内发现异常或部门电话报警实施查包验货, 计划每周不 定时利用监控进行抽查,发现异常的现象及时上报。
2、加大“人防“的管控,计划每周不少于 5次在员工下班时间段内实施查 包验货, 中午或晚上下班时间段内, 还会酌情实施, 一线部门员工上班时间段不 同,将采取不定时抽查。
目标:部门日常监督将施工人员出入严格控制,未签订《施工安全协议》禁 止施工人人员进去酒店,查包验货的时间上每周增加两次,确保人员控制率在 85%以上。
7、大型宴会消防安全管理
时间:4月份
实施:会议、 婚宴布场单位或婚庆公司的音响电器设备进入酒店前, 必须经 过市场销售部确认, 销售部电话致电保安部, 经保安部确认后方可进入酒店。 工 程部现场监督所有电器和电缆的安全。 布场单位在撤离会场时, 餐饮部必须安排 人员现场监督, 防止拆卸过程中破坏酒店设施设备。 布场单位到保安部办理 《携 带物品出门证》 查验证后方可离店, 落实酒店下发的 《酒店宴会布场安全管理规 定》 。
目标:会议、婚宴布场单位或婚庆公司安全达标率 90%以上。
8、义务消防队的管理
时间:全年
实施:加强对义务消防队队员的思想、 法制宣传教育, 加强对义务消防队员 专业业务培训,定期实施培训,培训健全义务消防队,培训义务消防队员做到
目标:每季度组织消防技能培训和演练, 根据各部门人员流动性的情况, 将 每月对酒店及各部门义务消防队人员适时调整, 切实做到有效地预防消防事故的 发生,争取做到不发生重大安全事故,控制在 3%以内。
9、西区洗浴中心即将开业,做好协调配合,落实责任制
时间:全年
实施:西区洗浴中心与酒店共同使用酒店内消防水泵房, 但报警系统是单项 控制,就目前的情况来看,水泵房内湿式报警阀存在误报情况,根据《消防法》 消防水泵控制柜应设置在消防水泵房或专用消防水泵控制室内, 并应符合下列要 求:消防水泵控制柜在平时应使消防水泵处于自动启泵状态; 由于处于自动状态, 产生误报也会启动消防泵, 频繁启动将会对酒店消防管网造成冲击, 如不及时处 理,经会对管网造成损坏,届时将会造成大面积泄水,给酒店造成一定损失。 目标:为避免产生纠纷及责任,将根据领导指示,做好责任划分及协调,签 订消防水源使用的安全协议, 今后必须按照协议拟定的内容执行, 确保工作配合 完成 80%以上。
10、严格落实《消防控制室管理制度》
时间:5月份
实施:消防控制室工作人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和 各项消防安全管理制度;消防控制室实行 24小时值班制度,消防控制室的主管 部门应按月制定工作人员值班表; 消防控制室工作人员每班不得少于 2人, 其中 一名为领班, 负责控制室人员的管理及值班时紧急情况的处置; 消防控制室自动 消防系统的操作人员, 必须经过公安消防机构培训合格后, 持证上岗, 单位应制 作 《消防控制室操作人员考核成绩登记表》 , 统一记录操作人员的考核情况; 消 防控制室工作人员应提前 10分钟上岗,并做好交接班工作,接班人员未到岗前 交班人员不得擅自离岗;严禁无关人员进入消防控制室,随意触动设备;
目标:确保消防监控室的绝对安全,事故率控制在 1%以内。
第三, 设施设备管理
1、做好消防设施设备的维修、保养工作
时间:全年
实施:增加消防设施设备的维护保养次数,将采取每日防火巡查,每周防火 检查、 每月设施设备抽查, 每季度重点检查, 年度集中排查的方式进行消防设施 设备的检查工作。
目标:2017年一年等于说是“摸石头过河”式摸索学习, ,基本掌握酒店内 消防设施的使用规程, 2018年将加大保养力度,确保酒店消防设施设备始终处 于良好的运行状态,消防控制器完好率达 95%以上。
2、增加消防安全检查次数,坚决落实“隐患整改制度”
时间:全年
实施:随着防范意识的松懈,不免会出现安全隐患苗头。 2018年将在 2017年检查次数的基础上增加月检查, 每周检查重点区域 (厨房内燃气管道、 及公共 区域内电器线路),制定检查计划,落实检查责任制,被检查部位负责人落实签 字。
目标:随着使用年限增加, 老化现象即将出现, 落实检查责任制将作为保安 部常用制度。
3、消防工作检测工作:
时间:12月份
实施: 2018将根据实际情况,委托具有资质的消防设施检测企业对固定消 防设施进行一次全面检查测试和维护保养,每年于 4月、 12月两次保养室外水 泵结合器,在 12月做好防冻措施,如有具体需要,将与公安消防队联系通过水 泵结合器进行消防车加压供水试验。
目标:确保消防设施设备检测合格率保持在 95%以上。
4、做好老化消防、安保设施设备的检查、更换工作
时间:全年
实施:制定完善的日常检查、 设备使用规范、 设备定期维护等方面的制度及 检查登记表格; 严格落实各项制度, 并形成有效的监督机制; 对损坏或过期的器 材,及时进行维修或更换。
目标:继续采用自身维保方式, 2018年将着重在保养更换上下功夫,确保 消防设施设备完好率保持在 95%以上
范文三：保安部管理目标
年保安部管理目标
责任人：
考核内容与考核标准：
一、完成宾馆下达的各项任务指标
1．完成全年个人销售任务（8万元）100%，主管2万元
2．完成宾馆下达的全员销售任务100%
3. 负责宾馆安全消防工作，合格率100%
4、VIP 接待的全程安全与保卫，到位率100%
5、参加宾馆的各类检查活动，督导部门各项工作，到位率100%
（1）按时参加季度内审
（2）值班期间按时完成VIP 接待及维系工作，并填写接待记录合格率100%
（3）按时填写《保安部运营表》合格率100%
（4）每日按时填写《经理检查记录》完结率100%
（5）参加主管副总经理带队检查，出勤率100%
二、费用指标：
（1）办公费360元；（2）电话费300元；（3）业务招待费5000元。
三、严格落实宾馆安全管理，做到
1．接受上级安全检查，合格率100%
（不包括：双岗、培训证、灭火器更新、应急灯更新）
2．安全无责任事故率100%
3．消防报警系统完好率100%
4．保证安全通道检查1次/天
5．安全达标完好率100%
6．安全门完好率100%
7、安全疏散指示牌完好率100%
8．保安部经理每日巡视4次/天（2小时）
9．检查各部门安全责任落实情况4次/年
10．给各部门上安全培训课2次/年
11．对各部门的安全考核2次/年
12．全宾馆会使用消防器材的员工占90%
13．消防演习1次/年
14．组织义务消防队活动1次/年
15．对应急措施健全1次/年
16．安全制度健全1次/年
17．交接班记录健全1次/年
18．动火档案记录健全1次/年
19．安全事故档安记录健全1次/年
20．重大活动安全保障记录健全1次/年
21．住店宾客档案记录健全1次/年
22．24小时巡逻到位率100%
23．重点部位的巡查4次/天
24．门卫对入店人员的控制合格率100%
25．车辆高度疏导的合格率100%
26．员工查包验包，不定期检查2次/月
27．更衣室检查, 不定期检查1次/月
28．店内秩序管理合格率100%
29．车辆管理合格率100%
30．报刊杂志分发及时准确率100%
四、加强安全设备的管理，做到
1．每季度保养检修一次，设备完好率100%
2．烟感器的清洗1次/2年
3．安全设备的测试1次/年
4．液化气设备巡检1次/月
5．消防报警信号的处理在3分钟之内
6．烟感报警后5分钟赶到现场
7．自动防火门的有效无误100%
8．电视监控的监视效果100%
9. 员工着工装、仪表仪容上岗合格率100% 10. 奖罚款指标： 罚款指标1000元/年，奖励指标400元/年
五、加强部门管理，做到：
（一）内部管理
1．考勤管理合格率100%
2．执行宾馆规章制度100%
3．部门例会30分/周
4．班组例会2次/天
5．员工着装、仪表仪容上岗达标合格率100%
6．安全合格率100%
7．宾馆交办工作完成率100%
8、按时提交计划与统计报表
（1）安全消防与培训计划1次/年
（2）安全消防与培训考核成绩2次/年
（3）员工查包验包检查情况统计表2次/月
（4）更衣室检查, 不定期检查情况统计表1次/月
（5）总台登记上传考核表1次/月
（6）奖罚统计表1次/季度
（7）部门全年工作计划与培训计划
（8）每周工作重点
（二）卫生管理
1．部门卫生合格率100%
2．员工个人卫生合格率100%
3. 季度卫生合格率100%
（三）培训
1．部门培训并考核3次/月
2．定期组织参加专业培训和考核1次/年
3. 组织参加安全消防知识培训和考核2次/年
4．组织参加设施、卫生常识培训和考核1次/年
5．组织全年技术能手培训和考核1次/年
6．员工培训率100%
范文四：保安部的工作内容
保安部的工作内容
一.负责制定安全制度：
(1)负责制定饭店的各项安全管理制度。如治安管理制度，防火制度(消防预防行动方案)、保密制度、安全管理奖罚制度等等。
(2)协同各部门制定安全生产岗位责任制度，和安全生产的培训，考核及落实检查制度。
(3)制定特别安全管理制度。如重要接待任务的安全措施，重大节、假日的安全管理制度。
(4)拟定并不断完善酒店各项安全制度、规定，报请总经理批准后发布实行，并监督落实。
二.负责饭店的安全保卫工作。
(1)在饭店范围内，注意防止犯罪。若发现饭店内有犯罪活动，要及时报告总经理及公安部门，并配合公安部门调查侦破各类案件。若店内员工在店外犯罪，同样要配合公安部门调查侦破案件，打击违法犯罪分子的犯罪活动。
(2)负责饭店范围内的治安管理和警卫工作。根据国家安全法规和饭店里的安全制度督导和检查责任人和部门的执行情况。
(3)负责督导和检查各部门的安全防火措施，加强对饭店消防设备、器材的检查与管理。
(4)负责管理饭店住客户籍，证件，贵重物品，及来访客登记。
(5)负责管理饭店有关治安工作的档案、资料。
(6)对查出的不安全隐患，提出解决意见，通知有关部室限期整改或采取专业措施予以解决。对已发生的安全事故查明原因，提出处理意见。
(7)保卫取送公款工作。
(8)做好重大宴会活动和来店重要宾客的内部保卫，并配合公安部门搞好安全警卫工作。
三.负责对饭店员工的安全教育、培训、宣传工作。
根据形势和饭店各时期的中心任务，负责对职工进行治安知识、安全意识及法制观念的教育及宣传工作。
(1)组建酒店义务消防队，根据酒店的实际情况定期对专职和义务消防人员、管理人员进行培训及考核。
(2)对新入店的职工进行岗前安全培训，对在岗职工进行安全知识教育与安全素质考核.了解和掌握饭店员工的各种思想和表现情况，配合各部门做好违法乱纪(特别是违法青少年)人员的教育转化工作，防止犯罪.
范文五：保安部的工作职责
保安部的工作职责
1、 保安部是管理职能的保障部门, 在总经理领导下贯彻国家公安、 安全部门和上级主管部门的安全工作方针、 政策和法规, 全面负责酒 店和客人的人身、财产等安全保卫工作。
2、在总经理领导下,负责酒店的安全工作,研究制定酒店治安、 消防、内管等安全管理制度、安全防范预案和措施,报总经理审批后 组织贯彻实施。
3、组合酒店实际情况,贯彻公安、安全部门和上级主管部门安全 管理的方针、政策、法律、法规等,并协助公安、安全机关查处违法 犯罪案件与人员。
4、 研究制定酒店安全部门各岗人员的岗位责任制度与职责规范, 审定各部门安全管理规章与制度, 报总经理审批后贯彻实施; 并检查 实施结果,处理存在问题,保证安全管理制度的贯彻落实。
5、研究制定酒店消防工作管理办法与措施,组织义务消防队, 做好消防培训,定期举办消防知识讲座,做好消防设备、器材、监控 设备管理。对施工现场、明火作业部门,配合工程技术人员和外协施 工单位做好防火安全检查、明火作业审批,签订安全合同,预防火灾 事故的发生。
6、 做好酒店关键和要害部门的日常保卫工作, 并结合酒店重大活 动,做好客人、重点部位的安全管理与防范,防止意外事故的发生。
7、 建立健全安全规章制度和要害部位与人员安全档案, 做好安全 工作,不断提高安全管理水平。
8、做好治安管理查处打击赌博、贩毒、嫖娼等,利用高科技作案 违法犯罪活动,处理安全责任事故,并定期向上级汇报工作。
广东中旅 (集团) 酒店物业管理有限公司 二○○七年
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