范文一：ACER售后服务热线 ACER客服售后服务中心

宏基中国[Acer China]-笔记本电脑，台式电脑，一体电脑服务

北京海淀区中关村大街18号科贸中心写字楼17层1703室

公交行车路线:从科贸一层 北侧“写字楼入口”进坐2，3，，5号电梯到17层1703室， 地铁行车路线:地铁4号线 “中关村”站下C1口出，沿通道进 从“写字楼客梯”坐 2、3号电梯到17层1703室

驾车指南:1.开车走三环“四通桥 出向北直行到“中关村”路东“科贸中心” 2.开车走四环 北四环“中关村一桥”出中关村大街方向到“中关村”路东“科贸中心”

科贸地下2层-4层为地下停车场科贸中心南侧为停车场“入口”北侧为停车场“出口”车位充足 停车便宜

客户谨慎:

到科贸勿听导购社会闲杂人员拉客行为，以免上当受骗，造成没必要的财产损失，请按照网站地址前来。

北京宏基售后维修点 北京宏基售后服务地址 北京宏基售后维修中心

北京宏基笔记本售后服务站 北京宏基笔记本售后维修中心

北京宏基(Acer)维修服务中心

______________________________

Windows7。我在，阻隔不再。宏基Acer 推荐使用 Windows 7 操作系统。 ______________________________

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宏基笔记本售后 宏基工程师24小时技术热线:

北京宏基笔记本客服维修 宏基维修站 宏基维修点部 宏基)维修故障现象维修: 1、 Acer笔记本电脑不启动，开机无显示维修。

2、 Acer笔记本电脑密码遗忘，无法进入系统维修。

3、 Acer笔记本电脑不认光驱、硬盘、软驱、串口、并口等维修。 4、 Acer笔记本电脑无法安装操作系统维修。

5、 Acer笔记本电脑经常死机、掉电或自动重启维修。

6、 Acer笔记本电脑开机报错，无法进入系统维修。 7、 Acer笔记本电脑电池无法充电维修。

(Acer)笔记本液晶屏故障现象特征:

1、Acer开机有显示，液晶屏屏暗。

2、Acer外接显示器正常，液晶屏白屏、花屏。

3、Acer液晶屏上有亮线，表面有划痕。

(Acer)笔记本键盘故障现象特征:

1、Acer键盘按不出键。

2、Acer键盘连键

3、Acer键盘自动按键。

电池故障现象特征:

1、Acer电池不充电。

2、Acer电池能充电，放电时间特别短。

(Acer)笔记本电脑维修服务项目及设备:

A:软件调试及系统恢复(可编程仿真器:是对固化芯片上的程序进行读写和编辑，修复程序

问 题引起的故障)

B:更换LCD显示屏，修理暗屏。

C:清除开机密码，BIOS密码。

D:光驱CD、CDRW、COMBO、DVDRW、FDD软驱、HDD硬盘、键盘、电池(维修、更换)

E:机器内部除尘，维修开机无显示故障。

F:(BGA球棚阵列焊接台:对于球棚阵列封装方式的芯片进行拆装)对笔记本主板进行维修。

硬 盘:修复硬盘数据

G:笔记本升级:扩内存、硬盘、CPU等，提供升级方案。

________________联系宏基Acer维修中心___________________

范文二：戴尔北京售后服务 DELL客服电话

戴尔北京售后服务,DELL客服电话,北京DELL维修站

北京海淀区中关村大街18号科贸中心写字楼16层1620室

24小时官方客服保修热线;0 1 0-5 2 4 0 1 0 2 6

早9点-晚6点 工程师咨询电话 ; 134-0101-4868 张工

我们的优势:

诚信的经营理念,先进的维修设备 专业维修工程师,充足的维修备件 规范的服务流程,丰富的维修经验 ,合理的收费标准.

鼎诚方捷电脑快修中心是以笔记本电脑芯片维修及笔记本配件销售为核心的企业。自成立以来在各界的帮助和公司全体员工的共同努力下，公司业绩取得了长足的发展，现已成为规模较大的笔记本电脑维修及配件销售和维修服务中心。朝华电脑快修中心汇集了一批计算机电子专业的优秀人才，配置高，精，尖的电子线路检修设备和具有多年笔记本疑难故障。我们修复的笔记本性能稳定，得到用户的一致好评。中心购置了最先进的笔记本电脑检测设备和维修设备，焊接台等先进的笔记本电脑芯片级维修设备，聘请多名具有多年维修经验的芯片级高级工程师，制定了严格的维修管理操作流程，为客户提供优质、高效、快捷的服务保障。另外还建立有大型的备件库，有IBM、Dell、HP等各品牌笔记本电脑的主板、液晶屏、风扇、键盘、光驱、硬盘等周边外设设备的更换和维修。我们以优质的服务，低廉的价格，建立良好的互信合作关系。随着公司的不断发展壮大，凭借良好的信誉和过硬的技术优势，不断创新的理念和百折不饶的精神，竭诚为各类用户提供最佳的服务。本中心服务宗旨是:努力达到客户满意，立足根本是“永远站在客户的立场为客户服务”， 维修准则是:专业高效、完善、及时方便、真诚热情，快速维修。

我们追求零缺点、高品质、合理的价格和满意的服务给客户～

范文三：北京DELL售后 戴尔客服售后服务网点

北京DELL售后 戴尔客服售后服务网点

联系人:高工

24小时官方客服保修热线: 010-52462934

工程师咨询电话: 137-1877-8712 高工

155-1060-0600 刘工

北京鼎诚方捷科技有限公司

公司网址:http://bjdcfj.58.com.cn/

报修地址:北京海淀区中关村大街18号科贸中心写字楼16层1620室

公司服务时间:星期一至星期日，9:00—18:00

节假日有工程师值班。

1无声音输出:声音左右不均衡 声卡喇叭左右声道相反

2电池不能冲放电:电池电量不足 电芯老化，电芯失效，

3变压器无输出:电源线，电源适配器损坏辅助电池无输出 电芯老化，电芯失效

4线路版损坏无法暖开机:主板接口，无电源 主板接口，主板故障，电源适配器故障

5自动开机自动重复开机:主板故障，电源适配器故障 开机后断电 主板接口，主板故障不开

机 主板接口6无法关机主板故障无法由电池开机线路版损坏

7机器死机 主板故障

戴尔部分型号

Optiplex 330DT 330MT 745MT 755MT Vostor200

笔记本:Vostor1000 1200 1400 1500

Inspiron 6400 1420

Xps1330 1210

Latitude D430 D630 D830

Vostro 3555(A8-3520M) Vostro 3555(E2-3000M/4GB) Vostro 3555(E2-3000M/2GB)

Vostro 3555(A6-3420M)

Ins14V-456 Inspiron 14V(Ins14V-457) Ins 14VR-388

Inspiron 14R (Ins14RD-748AL) Vostro 1450(V1450D-476) 15R(Ins15RR-978) Inspiron 14R

(ins14rd-858)

Inspiron 14R(Ins14RD-889AL) Inspiron15R(ins15RD-988) Vostro

3450(V3450D-468)15R(Ins15RR-668)

DELL笔记本维修故障现象:

1.戴尔笔记本不开机、开机无反应、指示灯亮屏幕无显示、开机自检停滞 2.戴尔笔记本死机、掉电、不认硬盘、不认光驱、不认键盘、不认鼠标、不能联网 3.解除开机密码、BIOS密码，解除各类开机报错

4.显示类故障:花屏、暗屏、屏闪、屏幕亮线、亮带

5.电池类故障:电池不充电、电池不放电、使用电池不能开机、电池供电时间缩短 6.笔记本接口维修:电源口、USB口、打印口、COM口、VGA口、PS/2口 7.键盘串键、粘键、按键失灵，鼠标移动迟缓、鼠标失控

8.配件更换:主板、液晶屏、外壳、屏轴、屏线、键盘、内存、硬盘、光驱、底座等 DELL电脑故障现象维修:

1、 戴尔DELL笔记本电脑 不启动，开机无显示。

2、 戴尔DELL笔记本电脑 密码遗忘，无法进入系统。

3、 戴尔DELL笔记本电脑 不认光驱、硬盘、软驱、串口、并口等。 4、 戴尔DElL笔记本电脑 无法安装操作系统。

5、 戴尔DELL笔记本电脑 经常死机、掉电或自动重启。

6、 戴尔DELL笔记本电脑 开机报错，无法进入系统。

7、 戴尔DELL笔记本电脑 电池无法充电。

8、 戴尔DELL笔记本电脑 进水进液，不通电，主板短路

戴尔DELL维修笔记本电脑 液晶屏故障现象特征:

1、开机有显示，液晶屏屏暗。

2、外接显示器正常，液晶屏白屏、花屏。

3、液晶屏上有亮线。

1、 戴尔(dell)笔记本电脑不启动，开机无显示维修。

2、 戴尔(dell)笔记本电脑密码遗忘，无法进入系统维修。

3、 戴尔(dell)笔记本电脑不认光驱、硬盘、软驱、串口、并口等维修。

4、 戴尔(dell)笔记本电脑无法安装操作系统维修。

5、 戴尔(dell)笔记本电脑经常死机、掉电或自动重启维修。

6、 戴尔(dell)记本电脑电池无法充电维修。

范文四：客服人员做售后服务要注意哪些

做售后服务要注意哪些

售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。

售后服务的原则

1.礼尚往来的原则

人们的潜意识中，最有威力、影响力的就是一种礼尚往来原则。比如当我们到水果摊买水果时，我们看到很好吃的橘子或苹果，这时卖水果的老板会剥一个橘子，或者是切一片苹果让你尝一

尝。你因为尝了他的水果，一不小心就会买它一斤或是两斤。你到百货公司购物时有些促销员会请你尝一瓶牛奶，你会觉得很不错，你会买上一大瓶的牛奶，这就是礼尚往来原则。别人对我们所做的事情使得我们也很想替对方做点事。这种心理状况，通常称之为互惠原则，你对我好，我也要对你更好，这是一种社会与文化的规范，当别人给我们帮忙的时候，我们就希望也能够为别人做点什么来予以回报。同样，我们在和顾客达成交易的关系时，也别忘了在适当的时机，带一些有纪念性的用品，或者说有一些小东西送给顾客，顾客会觉得，你在重视他。当你需要一些信息时，我相信这个顾客也会告诉你，买了你的产品以后，用得怎么样，他也会把一些信息全都告诉给你，同时他也会把你的竞争对手的一些信息告诉给你。所以每次当你帮顾客的忙，那位顾客就会感觉到自己也应该替你做些什么似的，每当你对顾客要求做个什么让步，顾客内心就会感到对你好像有种亏欠，增进你俩的关系，就有了做成下一次生意的可能。这叫做礼尚往来原则。

2.承诺与惯性原则

在心理学上，影响人们动机与说服力的一个最重要的因素叫做承诺惯性原则。它是指人们对过去做过的事情有一种强烈连贯性的需求，希望维持一切旧有的形式，使用承诺来扩充观念。顾客有一种什么样的习惯，或者说他有什么样的旧的做法，做事的方法或处理事物的一些态度，你要掌握这种惯性的原则。这个承诺惯性的原则就是我们怎么样更进一步地与我们的顾客相处，以及找到顾客内心里一种需要层次的提升。

3.社会认同原则

威力无穷的潜意识影响称之为社会认同原则。购买某个产品和服务的人数深深地影响着客户的购买决策。如果你与顾客关系处理得很好，这时公司又开发了一个新的产品，当你到顾客那里时，也可以用这种方法告诉顾客，“你看我们的产品还没有上市就已经有很多顾客向我们订了单子，你看这是某某报纸对我们这个商品的报道，社会对我们的评价都不错??”当他看到这样的一个东西或者一个信息时，他会觉得，“嗯，不错，人家都买了，我也应该买”，这叫做社会认同原则。也就是购买某产品或者服务的人数深深地影响客户的购买决策。

4.同类认同原则

假如你今天的顾客是个医生，都在使用这个产品，或接受这样的服务，那你给护士推销，护士也可以接受。假如律师都用这种产品，那你向其他的律师再推销这种产品时，其他律师也会接受，这就叫社会认同。

5.使用者的证言

这也是促使顾客购买产品的一种因素，利用曾经买过我们的产品的人，或使用我们产品的人，用他们的一些见证，告诉我们的顾客，这也是影响顾客购买决定的一种方法。当然你必须要取得一份现有顾客的名单，他们用了我们的产品以后，看看他们的一些感觉。

更多开店经营技巧尝试：

范文五：北京联想客服电话 联想售后服务电话

北京(lenovo联想)笔记本维修中心北京专业(lenovo)

联系人:劉 工

24小时X365天报修电话:010-52462934 工程师:155-1060-0600 劉 工

公司网址:http://sj-kmwx.com/web/

报修地址:北京海淀区中关村大街18号科贸中心写字楼16层1603B室

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1.主板部分电源部分不加电、不开机、加电无指示灯、开机无显后掉电、不充电、不放电等等

系统部分点不亮、时能开机时不能开，时亮是不亮、蓝屏重启、开机掉电、开机死机、开机进不了系统等等

外设部分不认键盘、不认硬盘、不认光驱、不认无线网卡、不认蓝芽、不认内存、键盘失效、鼠标失效等等

接口部分风扇不转、喇叭不响、USB口失效、不认网卡、不认串口，不认并口、不认红外、外接VGA无显、电源接口等等

2.显示部分LCD液晶屏暗屏、白屏、花屏、闪屏、裂屏、屏有白斑黑点、低分屏变高分屏等等

3.外部设备外设模块硬盘、CD光驱、DVD光驱、COMBO光驱、DVD刻录机、外置光驱、主电池 等等

外设线路电池时间短、不认电池、移动硬盘不认等等

4.内部零件分离模块蓝芽、网卡、无线网卡等等

固定模块风扇不良、内存、喇叭不良等等

5.机构部分内部结构外壳损坏、屏轴断裂

外观表面外壳磨损、缺色、换色、6.解密报错密码部分开机密 码、BIOS密码、主板高级管理员密码、指纹识别、硬盘解密、 系统解密等等

7.软件部分系统崩溃、系统中毒、安装软件、优化系统等等 8.人为部分整机摔坏、进液、颠簸震裂、强力挤压等等 9.数据恢复

适用恢复范围

硬盘误装系统、文件误删除、硬盘误格式化、硬盘误分区、硬盘烧毁、不认硬盘、硬盘摔坏、

硬盘盘体损坏、硬盘进水等等

备注:维修或更换的各个配件的价格涉及到配件的品牌、型号、尺寸、规格、原装与非原装，

价格不等!

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