微信公众平台实施方案

范文一：微信公众平台实施方案

微信公众平台实施方案

一、微信公众平台分为订阅号和服务号两种

综上分析，建议先申请订阅号，每天推送一条信息来与客户互动，线上做活动，线下送优惠，培养客户对于账号的喜爱程度和忠诚度。当客户量累积到一定数量后，再升级为服务号，根据需求自定义菜单，有自己的企业风格，后期还可以开通支付功能，提升客户的使用体验。

二、微信公众平台的营销

公众平台的名字不可更改，拟定“康顺保险服务专家”，请领导定夺。

1、线下推广

?所有客户视觉可以接触到的地方都应该设置公众平台二维码扫描区，

比如：客户休息室，接待室，办公区域，名片，客户赠品等

?所有员工都必须向客户宣导，请客户扫描二维码

?和门店协商在门店里放置二维码扫描区

?所有合作商区域放置二维码扫描区

以上皆可举办客户扫码送小礼物的活动，如赠送杯子，钥匙扣等

2、线上推广

成立微信营销小组：包括车险部经理、组长；理赔部经理、组长；运营支持经理，客服经理，行政经理，人事经理；

以上小组成员提供相关的业务常识，产品知识，企业动态，行业要闻等支持，由客服部负责发布及与客户交流互动。

通过以上措施，最终实现客户的所有行为都可以在微信上完成，如车险投保，出险救援，增值服务等，从而提高客户的粘连度，打造企业品牌文化，推动业务开展，为企业带来效益。

范文二：微信公众平台实施方案

XXXX微信公众平台实施方案

为切实提高XX品牌影响力，大力推广XX，推进XX建设，推动XX持续健康发展，着力打造“XX”，结合XXXX实际建立“XXXX”微信公众平台（以下简称微信），制定本方案。

一、指导思想

以**理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以践行党的群众路线为出发点，以“XX”为目标，以“XX”为宗旨，以微信公众平台为载体，以营销宣传为着力点，提升XXXX影响力。

二、总体目标

坚持线上线下互动营销的开放理念，力争用一年的时间，将“XXXX”微信公众平台打造成XXXX的形象“代言人”，做到内部员工关注率100%，XX基本知晓，关注用户达到10万户。使其在XX、XX、XX等方面发挥重要作用。

三、组织领导

为全面推动XXXX微信公众平台建设，加强组织领导，形成推动合力，XX设立微信服务工作领导小组，成员如下：组长：XX

副组长：XX XX

成员：XX XX XX XX XX XX XX

领导小组主要负责部署微信平台建设工作，XX具体负责统筹协调、工作部署、推进指导。

领导小组下设办公室在XX，XX任办公室主任，负责收集各类信息，并对已发布信息进行归档；XX负责微信平台的后台管理及维护，负责对收集到的各类信息进行编辑、整理、发布；XX负责拟发布信息的审核；XX负责拟发布信息的审批。

各XX要成立相应的微信服务工作领导小组，并明确至少一名信息报送员，负责组织协调和开展辖内信息的收集上报工作，并于XX年XX月XX日前将信息报送员名单报XX。（附件1.XXXX微信公众平台X系人员名单）

四、平台简介

“XXXX”微信公众平台主要包含以下三个模块：

（一）资讯信息

（二）XX

（三）XX

五、信息发布管理

（一）信息来源及范围

（二）内容要求

报送的稿件应注明内容出处、作者等关键信息，内容应简洁、文字表达要清晰，尽量达到图文并茂。

微信文字信息原则上控制在1000字以内。图片采用JPEG格式，图片大小控制在5MB以下；视频不超过500M，文件格式可采用avi、wma、mov、rm、rmvb、3gp、mp4等通用格式。

（三）信息采集发布流程

1.信息收集、整理

信息发布员负责微信信息的日常管理工作，对收集到的各类信息进行整理，挑选出重要信息进行编辑，核对无误后报信息审核人审核。

2.信息审核

信息审核人负责对拟发布的信息进行审核，提出相关意见或建议。

3.信息审批

信息审批人负责对拟发布信息内容的真实性、合法性和合规性进行审批，在拟发布的微信资料上签署审批意见，明确是否同意发布。（附件2.XXXX微信信息发布审批表）

4.信息发布

信息发布员将审批通过的信息进行发布，并做好信息发布登记，留存电子文档备查同时将相关资料交XX

归档。微

信信息实行每周更新一次，发布前需进行测试。

6.资料管理

XXXX建立相应的微信资料管理档案，按照发布日期次序分类，按年装订成册，并建立相应的电子文档备查。资料包括但不限于以下内容：

（1）发布的信息资料;

（2）有权审批人签署的审批意见；

（3）资料交接登记簿。

六、工作措施

（一）落实工作措施，大力营造宣传氛围。

以开展XX为载体，在XX深入开展“XXXX”微信公众平台宣传活动，有效促进各项业务发展。重点做好XX的微信宣传工作，形成以点带面、以点促面的工作格局，提升“XXXX”微信在XX的知晓率，从而提高广大客户对XXXX产品与服务的认识，树立良好的X会公众形象。

1.线上推广

XXXXX员工必须从自身做起，对“XXXX”微信进行关注，确保员工关注率100%，并积极通过QQ、微信等渠道对经常有业务往来的优质客户介绍微信平台，做好网上宣传。

2.线下推广

各XX结合自身情况，从两个方面做好宣传：

第一，在制作、散发各类宣传资料的同时，附上“XXXX”

微信二维码；

第二，结合自身其他业务的推广，做好微信宣传图片，在每一个XX醒目位置张贴，并向大家做好宣传介绍，让广大用户通过扫描二维码即可快速关注。

（二）完善激励机制，落实奖励政策。

为了推动微信信息的采集工作，XXXX对原创作品的作者给予如下奖励：被“XXXX”微信公众平台采用的，每篇给予XX元的奖励；同时被XX（含省级及以上）媒体刊物采用的，每篇给予XX元的奖励。

七、工作要求

（一）微信是通过新兴网络技术宣传XX的重要窗口，各XX要充分认识“XXXX”微信公众平台在宣传XXX会公众形象中的重要地位和作用。在微信服务工作领导小组的指导下，积极开展信息的编写、收集、上报及对外宣传工作。

（二）每位员工要积极主动地参与到“XXXX”微信公众平台的建设中来，充分发挥自己的优势特长，以此为契机，积极投稿，提升自己的信息采集能力及写作水平。

（三）各级人员均应对拟发布的信息进行认真把关，确保信息的真实性、准确性、时效性、合法合规性。

（四）发布、转载有关信息必须遵守国家及XX有关规定。涉密信息不得发布、有损XX声誉的信息严禁发布。

（五）任何人未经有权审批人批准不得随意发布信息或

更改微信资料。

（六）微信平台访问密码不得向任何部门或个人私自泄漏。

（七）微信服务工作有关人员变动时，应做好微信有关资料的交接。

附件 .微信信息发布审批表

范文三：酒店微信公众平台实施方案

微信公众平台实施方案

一、微信公众平台认证

原微信公众平台账号未进行认证。由XX在公众平台提报各项认证材料和认证过程跟踪，由财务出纳XX进行认证付款。

1、认证材料提报时间:6月15日下午5点

2、认证费缴纳时间:6月16日上午10点

3、认证时常:3-5个工作日

二、卡券功能开通

微信公众平台认证完成后，进行卡券功能开通。三、微信端口设置

微信平台下设端口，员工组建微信种子群，发展好友，对酒店信息、政策、活动进行推送。员工群内好友对本酒店公众号关注达到一定数量后，对该员工进行一定的奖励。

措施:优惠券发放、现金红包、图文信息推送等形式。

活动流程:

1、员工建群，发展好友。

2、客户前台扫酒店二维码关注酒店微信。

3、利用微拍器，客户扫描关注酒店微信，免费打印照片。 4、定时抽奖活动。

5、免费的礼品发放

6、扫码关注立减30元

7、优惠券、抵价券

8、免费领用早餐券

9、砍价活动

活动周期:3天1次

技术方面:

1、顾客扫描二维码关注公众号，酒店对客流量进行关注统

计;

2、数据资料的准备;

3、酒店素材的准备。

四、微信公众平台推广方案

1、申请自己酒店的微信公众账号，建立微信平台公众账号之后，需要巧妙的完善酒店的信息，把握自身优势，确定自己的内容定位。内容的形成，建立满足用户需求基础之上，包括休闲娱乐需求、生活服务类的应用需求、解决用户问题的实用需求等等。

2、向用户推送旅游新闻等信息:酒店希望推送的信息和用户想要的信息应一致，应高度尊重订阅用户的意愿。微信公众号需要推送的内容一定是高质量的原创或者转载率高的内容为主，应强调一定的趣味性，能够引起用户的兴趣。实现一对一的交流，公众号针对用户的特殊疑问，为用户提供一对一的对话解答服务。

3、利用漂流瓶:利用漂流瓶功能可以定期做一些活动，投入一些多样化的灵活信息，会吸引更多的人参与关注。微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使酒店的活动在某一时间段内抛出的漂流瓶数量大增，普通用户捞到的频率也会增加。加上漂流瓶模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。

4、 O2O模式----扫描二维码:在微信中，用户只需要用手机扫描商家独有的二维码，就能获得一张储存于微信中的电子会员卡，可以享受酒店提供的会员折扣和专属服务，酒店可以设定自己品牌专属的二维码，用折扣和优惠来吸引客户。酒店可以在一些公共场合(如公交车站，火车站，地铁站等人流量大的地方)张贴印有自己品牌二维码的海报，以方便用户。也可以在策划的某次主题活动中，散发印有二维码的海报,传单,T恤等，增加访问量。

5、基于地理位置的推送----查看附近的人:点击附近的人

这个功能，根据自己的地理位置查找附近的用户，然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近的用户，进行精准投放。

6、社交分享----好友圈:酒店利用好友圈来进行营销，用户在入住了酒店以后，可以选择让用户分享到好友圈，分享之后会获得一张优惠券(或者是再次入住的优惠折扣，给用户赠送积分等)，这样就可以在一定程度上增加回头客的几率，而用户的好友通过好友圈看到这位用户的分享之后也想入住，也可以享受一定的折扣，这样一来也吸引了大量的以这位用户为中心的其他用户。

7、策划大量有奖互动活动，酒店可以在节假日等时期，每天在入住的客户中抽取若干名幸运用户，给予一定的优惠积分折扣等，让这些幸运用户分享到微博、微信好友圈、QQ空间等。同时也可以在微信上安装一个基于自定义回复的借口开发的APP，将答题赢奖品的模式植入到微信中，采取了有奖答题闯关的模式，设置了每日有奖积分，最终积分最高的获得丰厚大礼，酒店还可以针对参与游戏的幸运楼层送上好礼，这样就大大的促进了游戏参与的积极性，加上在活动推出后还在其微博和其他可宣传的渠道大力推广其微信订阅量会大大增加。

8、让客户更方便的通过微信二维码来扫描关注

通过让客户扫描二维码来关注酒店的微信平台是最方

便和最快速的方法，在推广微信平台之前，就需要在酒店每一个能接触客户的地方都放上酒店的二维码，间接或者直接让客户来扫描，最好找一家有相关二维码制作经验的广告公司制作宣传广告牌，易拉宝，桌号牌等，下面就介绍酒店几个地方应该做二维码的地方。

1、酒店每个人的名片都印上二维码

2、酒店的大堂放上扫描二维码的展架或者易拉宝

3、预订台或者总台上面放上二维码

4、电梯里面

5、餐桌上面的桌号牌

6、每个通道口放二维码

7、厕所里面

8、包厢里面

9、酒店客房里提示卡上或者包装房卡

10、的宣传杂志上或者电脑网站上面

11如果条件允许，可以将酒店的二维码放置于某些广告平台上面做推广。

五、公众平台管理

1、公众平台内容素材的收集:酒店专门人员负责每天像用户推送的消息素材的收集整理，同时附加一下具有趣味性的内容，以便吸引用户眼球。

2、公众平台内容群发:酒店的专门人员将每天推送的内

容整理完毕以后，应该交由专门管理群发的人员，这些群发人员应该负责将这些内容每天同一时间及时推送给客户。 3、公众平台用户互动管理:当有大量的客户订阅酒店的公众账号以后，每天肯定会有大量用户会向公众账号提出自己的问题，这时候应该让一些专门人员对客户进行一对一的沟通，来帮助这些客户解决疑问。

4、公众平台应急时间处理:酒店应该建立一种应急机制，当公众账号发生异常，不能使用，或是瘫痪的时候，应该立即启动这些应急机制，并且第一时间通知用户。

范文四：微信公众平台实施方案

NO:XZ2014010103C

微信公众平台实施方案

一、微信公众平台分为订阅号和服务号两种

类别订阅号服务号

发送频率一天一次一月一次

折叠进订阅号文件夹，不

可以像短信那样自动弹

会收到像短信那样的消

消息提醒方式出消息提醒,客户一定

息提醒。,客户不一定会

可以收到信息,

查看消息,

可否升级可以升级为服务号不能降为订阅号

可否自定义菜单否可以

可否开通支付功能否可以

适合媒体和个人,适合开适合企业，适用于维护

适用范围发新客户，做产品推销，管理老客户，相当于企

把新客户变成老客户业的客户管理系统

二、微信公众平台的营销

公众平台的名字不可更改，拟定“康顺保险服务专家”，请领导定夺。 1、线下推广

?所有客户视觉可以接触到的地方都应该设置公众平台二维码扫描区，

NO:XZ2014010103C

比如:客户休息室，接待室，办公区域，名片，客户赠品等

?所有员工都必须向客户宣导，请客户扫描二维码

?和门店协商在门店里放置二维码扫描区

?所有合作商区域放置二维码扫描区

以上皆可举办客户扫码送小礼物的活动，如赠送杯子，钥匙扣等 2、线上推广

成立微信营销小组:包括车险部经理、组长,理赔部经理、组长,运营

支持经理，客服经理，行政经理，人事经理,

以上小组成员提供相关的业务常识，产品知识，企业动态，行业要闻等

支持，由客服部负责发布及与客户交流互动。

范文五：紫学园微信公众平台实施方案

紫学园微信公众平台实施方案

一、成立意义,

紫学园微信公众平台作为一种新的沟通形式,具有容量大,传播快,影响深的特点。为了更好地展示我校办学理念,加强学校与社会、家长、老师的联系,构建阳光校园,让阳光教育播撒到每一个角落,学校成立了神道口小学微信公众平台创作团队。为更好地利用这一平台,拟成立管理、创作团队。

二、团队目标,

阳光教育、阳光学生、阳光教师、阳光父母

三、团队构成,

整体负责,学校教育行为保障服务室郭萍主任

技术支持,学校信息教育中心于树家副校长和李帅老师

项目负责人,李斌

主要成员,校委会团队、青发委团队、教研组长团队

具体安排,

管理员,段尊芳、杨文萍、李斌、李帅、刘海亮、江超、吴明媛、董立福、隋振波、林艳萍、丁莉莉负责人员,校委会成员、王育林、王宇、杨娜、段尊芳、杨文萍、李斌、李帅、刘海亮、江超、吴明媛、董立福、林艳萍

四、成员职责,

管理员,主要负责汇总、筛选、转发负责人员搜集书写的材料。要在发送的前一天把所有资料准备好。负责人员,及时的收集自己所负责的版块信息,及时的上交给管理员。

提醒,但在前两周尝试所有参加人员都拥有权限,人人都要求发送内容,如出现不合适的地方,再及时调整为只有管理员有权限。

五、信息要求,

1.以自己分管的本版块工作为立足点,宣传学校工作及活动,体现我校鲜明的办学特色。

2、多从学生,家长的角度出发,能够产生家校互动的效应。

3、信息应包含图片及文字介绍。图片介绍可简洁,但文字说明应尽量具体。

4、信息容量大,应打包上传。

5、各类优秀的家庭教育信息也可上传。

6、上交时间,工作日时间,确保天天有内容更新。

六、信息传送,文字内容以邮件形式发送到学校邮箱ygsx149@126.com。

七、具体栏目及分工,

时间栏目管理员负责人员相关内容

周一校园动态王宇王宇、林艳萍、校委会各位领导自己部门的新闻,王宇、林1

艳萍及时整理、撰写、发送

校内新闻。周二学文天下杨文萍杨文萍、丁莉莉 1.师生刊登的文章,2.好书