隔壁老痒
范文一：业务部门整改方案
? ? ? ? ?业务部门?整改方案?
篇一:?
?部门整改?方案 部?门整改方?案
? 1、 ?宣传报道? 经过上?半年的锻?炼以后，?部员写稿?能力相对?有所提高?，在稿件?规范化方?面还存在?一些问题?。这一学?期，团内?所有修改?后的稿件?将会统一?上传到团?内邮箱，?部员上邮?箱查看修?改后稿件?，从中学?习体会。?每月对部?员当月稿?件做一次?总体点评?，不断改?正错误，?以此实现?稿件的规?范化与准?确性。另?外，在报?道的图文?编辑做出?明确规定?，所有报?道都必须?按规范编?排，并在?24小时?内张贴上?宣传栏。?
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?2、 网?站团讯 ?网站和团?讯是院内?新闻在校?内传播的?两个主要?途径。但?是，通过?这两个媒?介，我院?却还没有?完全发挥?自身的影?响力。因?此，今年?我团将着?重关注网?站与团讯?的工作。?
? 以往团?讯经常出?现新闻遗?漏的现象?，原因是?部门间活?动信息传?达不及时?。这一学?期，除了?每周一的?部门例会?外，我团?将加强与?其他部门?的信息沟?通，争取?做到不遗?漏院内新?闻。在团?讯的编辑?上也将转?换思维，?求质求量?，及时与?校团委方?面沟通联?系。
? 对?于院内网?站的管理?，我团将?以“宣传?及时、报?道准确”?为工作标?准，用细?心、耐心?、责任心?去对待。?上传稿件?中，简讯?需通过团?长审核，?重要新闻?则须经黄?导审核，?图文无误?后方可上?传。新闻?要求在两?天内上传?学院网站?。
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? 3、人?才培养 ?记者团内?部很大一?部分工作?是完成各?项策划，?工作总结?与发言稿?等等。在?上一届，?每类工作?基本都只?有一个人?完成，导?致换届后?人才紧缺?。所以今?年，团内?将计划根?据每个人?文风的差?异性，有?针对性地?培养部员?的应用文?写作能力?，做到不?仅人人会?报道，并?且每人都?有自己拿?手的一种?文体。希?望能通过?集体培养?的这种方?式让每一?个人都深?深地感觉?到自己在?一个部(?转载自:?
?.CDF?DS.C?om 池? 锝范文? 网:业?务部门整?改方案)?门中的存?在感、重?要性。锻?炼的机会?不仅仅只?停留在副?部身上，?而是因材?施教，最?大程度地?让每一个?人都得到?成长。 ?
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4?、 部门?凝聚力 ?其实记者?团一直以?来都是一?个很有凝?聚力的部?门，大家?相处融洽?，气氛活?跃，但是?我希望，?部门的这?一中凝聚?力不仅仅?停留在一?种友情的?层面上。?我希望作?为一名记?者，大家?应该有着?一种共同?的语言。?用一种敏?锐的视觉?去洞悉身?边的事物?。所以，?在以后每?一次的部?门例会上?，我将每?次提出几?个当下的?热点问题?，让大家?自由发表?意见，在?思想火花?的碰撞中?找到大家?思维契合?点，共同?进步。篇?二:
? 部门?整改方案? 社会事?务服务中?心效能风?暴行动整?改方案 ?为了认真?贯彻落实?焦家庄乡?效能风暴?行动大会?精神，按?照《焦家?庄乡关于?在全乡深?入开展效?能风暴行?动的实施?意见》的?要求，我?中心通过?广泛动员?、扎实安?排，自查?自纠和梳?理群众对?社会事务?工作的意?见和建议?，努力做?好效能建?设中的各?项整改工?作，特制?定本整改?方案。
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? 一、?效能建设?存在的问?题
? (一)?观念更新?还有些跟?不上形势?的发展，?学习上流?于形式，? 专业知?识、法律?法规一知?半解。 ?
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(?二)上班?期间聊天?、串岗。?
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?(三)服?务态度不?热情、服?务不规范?，工作上?存在执行?力不够、?应付了事?、办事拖?拉、推诿?扯皮的现?象。
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? 二、?效能建设?整改措施? 针对我?中心作风?效能建设?上存在的?有关问题?，中心工?作人员要?以科学发?展观为指?导、以服?务好、质?量好、群?众满意为?整改要求?。加大整?改工作的?力度，将?社会和群?众反馈意?见 转化?为切实可?行的具体?整改措施?。
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? (一)?以科学发?展观为指?导，推进?作风效能?整改工作?。
? 社会?事务服务?中心在效?能建设整?改工作中?，将以高?起点、高?标准地贯?彻落实乡?委政府及?上级主管?部门关于?效能建设?的部署要?求，将加?强和改进?机关作风?效能建设?作为活动?的重要内?容，以群?众对服务?工作的意?见和建议?为切入点?，采取扎?实有效的?措施，把?整改工作?与全乡服?务工作的?各项重点?工作结合?起来，以?提升服务?质量来取?信于民。?
二?是把制度?创新作为?解决作风?效能建设?问题的重?要动力。?重点解决?社会事务?服务中心?效能建设?中存在的?突出问题?，规范依?法执业行?为、优化?服务措施?，注重提?高工作人?员的思想?政治素质?、道德品?行素质、?科学文化?素质和工?作业务素?质，注重?解决人民?群众最关?心、最直?接、最现?实的利益?问题，从?而进一步?增强率先?发展的责?任意识、?开拓进取?的创新意?识和心系?人民的服?务意识，?实现整改?工作和科?学发展的?统一。
? 三是?按照乡委?政府效能?建设的要?求，认真?抓好整改?工作。社?会各界反?映的意见?和建议，?要制定切?实可行的?整改方案?，明确时?限要求，?落实责任?人员，坚?决以实事?求是的态?度全面落?实整改工?作，坚持?跟踪督查?到位，真?正做到在?揭露矛盾?、解决问?题中求发?展。对一?些目前客?观条件不?具备， ?暂时无法?解决的问?题，要本?着以人为?本的精神?做好解释?工作;要?认真分析?产生问题?的根源，?有针对性?地建立和?完善规章?制度，形?成按制度?办事，靠?制度管人?的长效机?制。
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? (二?)落实服?务举措，?注重服务?品质 全?社会事务?服务中心?工作人员?在效能建?设整改工?作中将紧?紧围绕乡?党委、政?府的要求?，结合实?际，善于?从当前工?作中找准?切入点，?认真落实?各项服务?新举措，?服务焦家?庄经济社?会发展，?不断提高?乡委、政?府对社会?事务服务?中心的关?注度;以?群众的需?求作为工?作出发点?，营造良?好的社会?环境，不?断提高社?会的综合?满意度;?以服务群?众，切实?为群众排?忧解难为?立足点，?不断提高?群众对社?会事务服?务中心的?信任度，?把我中心?建成真正?的人民满?意的服务?部门。
? (三?)实施“?优质服务?”，提高?规范化水?平。
? 要?求全社会?事务服务?中心工作?人员充分?认识效能?整改工作?的重要性?与必要性?，不断提?高服务水?平。
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? (四?)强化督?查，务求?实效。 ?
?社会事务?服务中心?在效能建?设整改工?作中将邀?请上级主?管部门工?作人员对?中心效能?风暴行动?督查检查?，促进机?关效能建?设各项整?改任务落?实到位。?对整改工?作走过场?、征求意?见不诚恳?、落实措?施不到位?的个人，?进行严肃?的批评教?育。 ?
? (五?)明确重?点，有针?对性地把?整改措施?落实到位?。
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? (1)?明确工作?人员岗位?职责，明?确办事程?序，形成?职责明确?，责任到?人的局面?。采取多?种措施出?重拳、下?猛药，坚?决整治发?生在中心?的庸懒散?慢、 中?梗阻塞、?不作为乱?作为等行?为。进一?步提高社?会事务服?务的能力?和水平。?
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?(2)开?展业务技?能提升行?动。提高?工作人员?常规操作?技能，提?升依法、?依规办事?能力。按?照乡党委?、政府的?具体要求?，针对人?民群众反?映的突出?问题，从?工作职能?和具体业?务出发，?对工作人?员进行考?核，并在?落实中不?断完善各?项制度，?逐步形成?针对性和?可操作性?较强的效?能建设制?度体系。?
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?(3)处?理效能投?诉行动，?把做好效?能投诉工?作于做好?信访工作?结合起来?，实行重?要投诉 ?“一事一?送”快报?制度，建?立联合接?访机制，?做到“事?事有回音?， 件件?有着
落”?
?(4)严?格程序，?规范服务?。按照“?先教育规?范、再限?期整改、?最后依法?处罚”的?“三步式?”执法程?序，进一?步规范行?政执法行?为，有效?控制和减?少行政处?罚的随意?性。按乡?党委政府?的要求，?严肃查处?不文明、?作风粗暴?、索拿卡?要等行为?。
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? 三、保?障措施 ?
(?1)统一?思想，提?高认识。?认真领会?会议精神?，准确把?握会议实?质。 ?
? (2?)各干部?要深刻剖?析自己，?准确查找?问题，坚?持边查边?改，边改?边纠;要?针对查找?出来的问?题，找出?症结， ?立查立改?，立改立?行。
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? (3?)要切实?加强效能?建设督查?，确保效?能建设行?动取得实?实在在的?成果。 ?
?社会事务?服务中心? 二 0? 一二年?七月一日?篇三:焦?家庄乡关?于在全乡?深入开展?效能风暴?行动的实?施意见》?的要求，?我中心通?过广泛动?员、扎实?安排，自?查自纠和?梳理群众?对社会事?务工作的?意见和建?议，努力?做好效能?建设中的?各项整改?工作，特?制定本整?改方案。?
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一?、效能建?设存在的?问题
? (一?)观念更?新还有些?跟不上形?势的发展?，学习上?流于形式?， 专业?知识、法?律法规一?知半解。?
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?(二)上?班期间聊?天、串岗?。
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? (三)?服务态度?不热情、?服务不规?范，工作?上存在执?行力不够?、应付了?事、办事?拖拉、推?诿扯皮的?现象。 ?
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二?、效能建?设整改措?施 针对?我中心作?风效能建?设上存在?的有关问?题，中心?工作人员?要以科学?发展观为?指导、以?服务好、?质量好、?群众满意?为整改要?求。加大?整改工作?的力度，?将社会和?群众反馈?意见 转?化为切实?可行的具?体整改措?施。 ?
? (一?)以科学?发展观为?指导，推?进作风效?能整改工?作。
? 社?会事务服?务中心在?效能建设?整改工作?中，将以?高起点、?高标准地?贯彻落实?乡委政府?及上级主?管部门关?于效能建?设的部署?要求，将?加强和改?进机关作?风效能建?设作为活?动的重要?内容，以?群众对服?务工作的?意见和建?议为切入?点，采取?扎实有效?的措施，?把整改工?作与全乡?服务工作?的各项重?点工作结?合起来，?以提升服?务质量来?取信于民?。
?二是把制?度创新作?为解决作?风效能建?设问题的?重要动力?。重点解?决社会事?务服务中?心效能建?设中存在?的突出问?题，规范?依法执业?行为、优?化服务措?施，注重?提高工作?人员的思?想政治素?质、道德?品行素质?、科学文?化素质和?工作业务?素质，注?重解决人?民群众最?关心、最?直接、最?现实的利?益问题，?从而进一?步增强率?先发展的?责任意识?、开拓进?取的创新?意识和心?系人民的?服务意识?，实现整?改工作和?科学发展?的统一。?
三?是按照乡?委政府效?能建设的?要求，认?真抓好整?改工作。?社会各界?反映的意?见和建议?，要制定?切实可行?的整改方?案，明确?时限要求?，落实责?任人员，?坚决以实?事求是的?态度全面?落实整改?工作，坚?持跟踪督?查到位，?真正做到?在揭露矛?盾、解决?问题中求?发展。对?一些目前?客观条件?不具备，? 暂时无?法解决的?问题，要?本着以人?为本的精?神做好解?释工作;?要认真分?析产生问?题的根源?，有针对?性地建立?和完善规?章制度，?形成按制?度办事，?靠制度管?人的长效?机制。 ?
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(?二)落实?服务举措?，注重服?务品质 ?全社会事?务服务中?心工作人?员在效能?建设整改?工作中将?紧紧围绕?乡党委、?政府的要?求，结合?实际，善?于从当前?工作中找?准切入点?，认真落?实各项服?务新举措?，服务焦?家庄经济?社会发展?，不断提?高乡委、?政府对社?会事务服?务中心的?关注度;?以群众的?需求作为?工作出发?点，营造?良好的社?会环境，?不断提高?社会的综?合满意度?;以服务?群众，切?实为群众?排忧解难?为立足点?，不断提?高群众对?社会事务?服务中心?的信任度?，把我中?心建成真?正的人民?满意的服?务部门。?
(?三)实施?“优质服?务”，提?高规范化?水平。 ?
?要求全社?会事务服?务中心工?作人员充?分认识效?能整改工?作的重要?性与必要?性，不断?提高服务?水平。 ?
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(?四)强化?督查，务?求实效。?
? 社会事?务服务中?心在效能?建设整改?工作中将?邀请上级?主管部门?工作人员?对中心效?能风暴行?动督查检?查，促进?机关效能?建设各项?整改任务?落实到位?。对整改?工作走过?场、征求?意见不诚?恳、落实?措施不到?位的个人?，进行严?肃的批评?教育。 ?
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(?五)明确?重点，有?针对性地?把整改措?施落实到?位。
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? (1?)明确工?作人员岗?位职责，?明确办事?程序，形?成职责明?确，责任?到人的局?面。采取?多种措施?出重拳、?下猛药，?坚决整治?发生在中?心的庸懒?散慢、 ?中梗阻塞?、不作为?乱作为等?行为。进?一步提高?社会事务?服务的能?力和水平?。
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? (2)?开展业务?技能提升?行动。提?高工作人?员常规操?作技能，?提升依法?、依规办?事能力。?按照乡党?委、政府?的具体要?求，针对?人民群众?反映的突?出问题，?从工作职?能和具体?业务出发?，对工作?人员进行?考核，并?在落实中?不断完善?各项制度?，逐步形?成针对性?和可操作?性较强的?效能建设?制度体系?。
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? (3)?处理效能?投诉行动?，把做好?效能投诉?工作于做?好信访工?作结合起?来，实行?重要投诉? “一事?一送”快?报制度，?建立联合?接访机制?，做到“?事事有回?音， 件?件有着落?”
? (4)?严格程序?，规范服?务。按照?“先教育?规范、再?限期整改?、最后依?法处罚”?的“三步?式”执法?程序，进?一步规范?行政执法?行为，有?效控制和?减少行政?处罚的随?意性。按?乡党委政?府的要求?，严肃查?处不文明?、作风粗?暴、索拿?卡要等行?为。 ?
? 三、?保障措施?
?(1)统?一思想，?提高认识?。认真领?会会议精?神，准确?把握会议?实质。 ?
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(?2)各干?部要深刻?剖析自己?，准确查?找问题，?坚持边查?边改，边?改边纠;?要针对
立查立?改，立改?立行。 ? 查?找出来的?问题，找?出症结，?
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(?3)要切?实加强效?能建设督?查，确保?效能建设?行动取得?实实在在?的成果。?
? 社会事?务服务中?心 二 ?0 一二?年七月一?日篇三》?的通知要?求，我部?认真对照?了检查内?容，发现?了业务档?案存在的?问题，并?及时进行?了整改落?实，现将?整改情况?汇报如下?:
? 一、针?对项目经?理移交档?案不及时?的问题 ?
(?一)业务?档案在放?款后不能?在15个?工作日内?及时移交?。
? 原因?:
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?(1)项?目经理虽?然由银行?转型到我?公司，但?大多数未?从事信贷?工作，对?业务档案?整理档案?处在学习?阶段，影?响档案移?交时效;?
(?2)客户?提交资料?不够全面?，项目经?理经多次?催要都不?能及时送?达，导致?业务资料?无法制定?目录及排?序，影响?档案移交?时效; ?
(?3)银行?客户经理?对此项工?作不够重?视，我公?司项目经?理工作力?度不够，?致使一些?重要凭证?无法及时?取得，影?响档案移?交时效;? 整改措?施:
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? (1)?加强项目?经理关于?档案知识?的学习培?训，提高?项目经理?业务素质?及工作能?力;
? (2)?增强强项?目经理对?档案的重?视及工作?责任心，?加大对客?户相关资?料提交的?力度，资?料收集齐?全后，及?时进行排?序移交;?
(?3)提高?项目经理?沟通能力?，加大与?银行客户?经理沟通?力度，并?培养项目?经理工作?主动性，?及时取回?银行凭证?，完成业?务档案移?交工作。?
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?2、保后?资料存在?未能在检?查后5个?工作日进?行移交。?
? 原因:?
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(?1)项目?经理工作?时效性不?高，致使?保后资料?无法及时?移交。 ? (2?)项目经?理和风险?部沟通不?够，致使?在移交保?后资料过?程中存在?错误，无?法按要求?及时移交?。整改措?施:
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? (1)?加强对项?目经理的?业务培训?，提高项?目经理工?作时效性?。
?(2)加?强与风险?部的工作?衔接，及?时沟通信?息互通，?避免在工?作中出现?一些错误?，提高保?后资料移?交的时效?性。
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? 二、?针对移交?清单使用?不规范的?问题
? 1、?项目档案?移交清单?与目录未?分开，保?后资料移?交未使用?移交清单?。 原因?: ?
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?(1)项?目经理对?于业务资?料整理要?求不够明?确，对档?案管理制?度学习不?够。
? (2)?业务部与?风险部的?工作沟通?不到位，?对于保后?资料移交?未提出填?写移交清?单，但每?次移交均?在风险部?登记薄进?行了登记?签字。 ?
?整改措施?:
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?(1)加?强项目经?理对《档?案管理办?法》的学?习，提高?项目经理?对于移交?业务资料?移交要求?的掌握，?按要求进?行移交。?
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?(2)加?强与风险?部的沟通?，及时准?确的知悉?风险部对?于公司业?务档案移?交工作的?要求。 ?
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三?、针对建?立分类台?账不够全?面的问题? 业务台?账无担保?费率、担?保费、利?息等要素?的反应。?
? 原因:?档案管理?办法》的?学习，提?高项目经?理对于移?交业务资?料移交要?求的掌握?，按要求?进行移交?。
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? (2)?加强与风?险部的沟?通，及时?准确的知?悉风险部?对于公司?业务档案?移交工作?的要求。?
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?三、针对?建立分类?台账不够?全面的问?题 业务?台账无担?保费率、?担保费、?利息等要?素的反应?。
? 原因?》对现场?的工作未?真正起到?指导施工?的作用;?
?2、对城?花二期成?本指导作?用不够;?
?4、成本?分析图表?分析不够?。
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? 六、 ?工款付款?控制方面?
?1、工程?进度款支?付未做到?成本部内?部的多级?审核; ?
2?、成本部?的付款登?录未按合?同性付款?及非合同?性付款分?开，不便?于对合同?总体分析?;
? 3、成?本台帐的?登记为财?务付款后?的事后登?记，与财?务的核对?作用不够?，有重复?嫌疑; ?针对成本?管理存在?的以上问?题，成本?管理部组?织全体人?员进行了?专题讨论?，并就涉?及到成本?管理部工?作的方面?提出了整?改方案，?具体如下?:
? 一、部?门管理及?制度建设?方面
? 1、? 重新拟?定部门职?责各部门?内各个岗?位的职责?，重点体?现它的可?操作性，?具体包括?工作内容?;工作要?求、控制?要点、考?核标准。?本项工作?首先由个?人拟定，?在部门经?理处汇总?修改调整?后生效执?行。本项?工作将在?本周未完?成。 ?
? 2、? 成本管?理部将根?据公司的?发展计划?，制定一?个多项目?操作下理?想的成本?管理架构?;
? 3、 ?根据总部?的《招投?标管理办?法》、《?工程合同?管理办法?》、《设?计变更及?现场签证?管理办法?》、《工?程预结算?管理办法?》的精神?，会同相?关部门，?结合成都?公司的实?际情况，?制定有实?际操作意?义的工作?流程，具?体见以下?对各流程?针对性的?整改。 ?
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二?、招投标?管理方面?:招投标?管理办法?》、《工?程合同管?理办法》?、《设计?变更及现?场签证管?理办法》?、《工程?预结算管?理办法》?的精神，?会同相关?部门，结?合成都公?司的实际?情况，制?定有实际?操作意义?的工作流?程，具体?见以下对?各流程针?对性的整?改。
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? 二、?招投标管?理方面》?，尚缺施?工方面的?招投标管?理办法;?成本部将?由胡宏按?总部下发?的招投标?管理办法?的精神，?结合成都?公司实际?情况，协?助工程管?理部完善?，并于下?周内列出?总部与成?都公司实?际操作中?各个环节?责任部门?的差异，?择日组织?各相关部?门讨论通?过后正式?下发执行?。
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? 三、合?同管理方?面:
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? 1、? 因成都?公司无全?职律师，?故格式合?同未有律?师签字;?
?2、 按?成都公司?实际情况?，根据合?同分类制?定汇总表?及合同目?录的电子?文档，此?部分工作?由部门文?档管理员?负责，在?本周内整?改到位。?]
? 3、 ?因总部的?合同管理?办法颁布?较晚，故?早期合同?编号较混?乱，成本?管理部将?协助总办?做好合同?编号分类?工作;合?同的装订?方法为便?于日常使?用，暂不?改变;对?于每本合?同目录修?改较多的?，重新抄?写合同目?录，已完?成;
? 四、?预结算工?作方面:?
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?1、部门?内完善预?算汇总表?;
? 2、改?正已往只?在动态成?本报表中?反映成本?变化的做?法，若预?算成本出?现较大变?动，成本?部应写详?细的专题?汇报; ?
3?、 由部?门经理按?《万科工?程预结算?管理办法?》的精神?，结合上?海万科的?经验，负?责起草《?预算审批?工作程序?》《结算?审批工作?程序》，?并完成结?算定案单?等相关表?格的制定?。该制度?的初稿将?于本周内?拟出，择?日讨论通?过后正式?执行 ? 五、?目标成本?管理方面?:万科工?程预结算?管理办法?》的精神?，结合上?海万科的?经验，负?责起草《?预算审批?工作程序?》《结算?审批工作?程序》，?并完成结?算定案单?等相关表?格的制定?。该制度?的初稿将?于本周内?拟出，择?日讨论通?过后正式?执行 ? 五、?目标成本?管理方面?》，通过?相关部门?讨论后下?发执行;? 此次讨?论最后也?要求成本?管理部各?位成员放?低心态，?积极学习?积累，主?动参与成?本对今后?工程项目?决策的建?议，在工?作和实践?中不断的?完善和提?高自己。?为将成本?管理部建?设成为最?优秀的团?队而努力?。
? 成都?万科成本?管理部 ?2017?年11月?12日
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范文二：业务部门的考核方案
销售部门年度绩效考核方案
一、 总则
1、 目的
通过绩效考核使公司能及时对部门的运作程度进行分析，作出客观
的评价，进而做到人尽其才，合理地安置调整;充分调动员工的积
极性，提高工作效率，为薪资调整、职务变更，岗位调动，培训方
向等提供依据，在公司营造绩效导向的氛围，促进公司各项目标的
实现。
2、 原则
1) 公正:考核内容和流程向考核对象公开，通过客观的价值评价，
保证考核结果的公正。
2) 客观原则:强调以数字和事实为依据。
3) 改善原则:绩效考核是一个管理手段而非最终目的，通过考核及
时发现问题，找到改进方向，从而使部门和员工达到更高的业绩
水平。
4) 竞争原则:个人与公司利益共享，同步发展。通过绩效考核，给
员工提供一个有利于个人能力最大限度发挥的公平、公正，合理
的竞争平台。
5) 薪酬原则:部门经理实行年薪，业务员实行底薪，奖金及超额提
成与部门业绩挂勾。
6) 比例原则:通过考核员工根据绩效水平被评为不同等级，并要求
部门对相关等级的比例予以控制。
3、 考核的管理体系
1) 部门经理对属下的考核体系。
2) 公司对部门综合考核体系。
二、 绩效考核的内容
1、 考核时间:2010年1月1日——2010年12月31日 2、 业绩目标:以部门为考核单位，以销售额作为考核指标。高于或低
于基准销售，用销售额乘以系数来确准。 3、 岗位职责:
a 各岗位的职位说明书。(附后)
b 对经理来说:
1)帮助下属建立及完善职业工作关系。
2)借以阐述主管对下属的期望。
3)了解下属对其职责与目标任务的看法。
4)取得下属对主管、对公司的看法和建议。
5)提供主管向下属解释薪资处理等人事决策的机会。
6)共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划。 C 对于员工来说:
1)加深了解自己的职责和目标。
2)成就和能力获得上司的赏识。
3)获得说明困难和解释误会的机会。
4)了解与自己有关的各项政策的推行情况。
5)了解自己在公司的发展前程。
6)在对自己有影响的工作评估进程中获得参与感
4、 双向评分:
A、应收帐款
1)公司对部门规定超过部分一律先按105%冲抵业绩，收回后再以
100%冲回。
2) 对超过三个月应收帐一律按死帐处理，并按105%冲抵业绩，同
时移交公司追讨，收回部分按90%计算业绩，如有损失(含追讨
费用)经理及当事人按 30% 赔偿。
3) 部门放帐权限使用低于60%，(全年按月评完平均值)，对
部门经理予以嘉奖 元
B、客户管理
1)以2004年客户数量为基数，2005年客户数量应递增10%，新增客户量大于15%，对部门经理予以嘉奖 元
2) 2004年客户流失不得高于5%。高于5—10%之间扣5%， 对部门经理予以发款 元。
C、货物管理
1) 做好销售预测工作，对每月预测计划平均值达到90%， 对部门经理予以嘉奖 元
2) 订购的货物45天未出，将按1%加收成本，45-75天将按2%加
收成本，超过75天一律按死帐方法处理。
D、员工管理
1) 员工根据考核划分三个等级，较好、循序渐进，未达到要求。
合理比例应为1:8:1
2) 员工较好比例大于10%，部门经理予以嘉奖。
3) 员工未达到要求比例大于10%，部门经理应扣年薪1%，超过1
人，经理业绩减5%。
4) 员工如有特别优秀的，指达到业务经理级部门经理将得到重奖
元。
E、创新开拓
对于在新行业，新的重要客户开拓，实现较大贡献的、予以嘉奖
5、 薪酬奖励
1) 部门经理一律实行年薪制，先按70%按月发放。
经理 元/年 副经理 元/年 2) 业务人员一律实行底薪制，每月按实发放。业务人员按月考核，
实行升降及淘汰。
业务人员 1200 元/月 业务主办 1800 元/月
业务主任 2500 元/月 业务经理: 元/月
3) 奖金一律在年终统一发放，经理奖金在达到目标后，按 %提
取，超出部分在100%--150%之间按 %提取， 超出150%以
上按 %提取。
4) 员工部分由经理根据个人成绩自行发放，但须报公司审批。 5)员工的业绩提成按完成业绩的 %提取，由公司发放。
6、 考核期限
1) 经理级实行年度考核，每个季度向公司递交述职报告 2) 业务主任实行半年考核，每月提交计划总结。
3) 业务主办实行季度考核，每月提交计划总结。
4) 业务人员实行月度考核，每月提交计划总结。
5) 试用期员工不参与考核。
7、 考核程序
1、 常规考核:
1) 行政部制订绩效考核办法，发放绩效考核表。
2) 部门经理以员工的实绩与行为事实为依据，对员工逐项评分并写
评语，并将考核表上交行政。
3) 行政将协同部门经理与员工面谈，并提出改进意见。 4) 员工应理解和服从考核结果，如不同意经理的考核意见，可向公
司提出申诉并由公司作出最终考核。
2、 专项考核
在考核年度内，员工具有特别优秀或特别恶劣的行为时，可
随时进行专项考核。
部门及员工的考核结果由公司行政汇总，并作出分类统计及分
析，报总经理签核。
范文三：--业务部门绩效考核方案
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--业务部门绩效考核方案
业务部门绩效考核方案
业务部门绩效考核方案一(提取月全额工资的10%，作为绩效考核工资，剩余90%作为基本工资。(5%与销售指标挂钩，5%与均价指标挂钩)。二.完成公司当月销售指标及均价指标，发放当月基本工资，绩效工资(完成销售指标95%以上，视为完成任务)。未完成上述两项指标，则扣罚当月绩效工资，只发放当月基本工资。若只完成两项指标中的一项而未完成另一项，则扣罚绩效工资的5%。三(考核周期为季度考核。若在该季度最后一个月份，累计完成该季度考核指标，则补齐该季度全部绩效工资。四(若在第一季度考核中两项考核指标均没有完成，则第二季度的绩效考核工资提取比例在第一季度10%的基础上，追加5%，提取全额工资比例的15%，做为新的绩效考核工资，暨全额工资的构成为15%绩效工资，85%基本工资。(7.5%与销售指标挂钩，7.5%与均价指标挂钩)五(若连续二个月未完成考核指标，且所完成任务额在连续二个月总考核指标的80%以下，分公司总经理将对该员工任职能力进行考核评估。六(若连续二个季度未完成考核指标，且所完成任务额在连续二个季度总考核指标的90%以下，分公司总经理将对该员工任职能力重新进行考核评估。七.奖励措施:在完成两项考核指标的基础上，超额部分按以下标准提取奖金作为奖励。该奖励每个月核发一次。1.销售指标超额完成奖励:(公司制定的每月销售指标)(1)部门经理:超额完成公司每月销售指标5,以下奖励400元，超额5-10,奖励600元，超额10,以上奖励800元。(2)部门助理:超额完成公司每月销售指标5,以下奖励250元，超额5-10,奖励400元，超额10,以上奖励600元)。(3)业务主管:超额完成公司每月销售指标5,以下奖励200元，超额5-10,奖励300元，超额10,以上奖励500元。(3)奖励金额和分配办法:均价奖励金由市场部经理和管理人员根据贡献大小和工作表现在部门内自行分配使用。3(管理后勤部门奖励:管理后勤部门(包括总经理室、办公室、财务部、配送部)奖金总额按业务部门奖金总额50,提取，由总经理根据员工实际表现情况予以奖励。八、本考核方案从2013年01月01日起执行。
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范文四：业务部门储备人才培养方案
业务部储备人才培养方案
一、目的
为满足公司业务发展需要,激励和调动业务部员工的工作积极性、创造性, 促进员工主动学习,形成业务人才管理梯队,特制定业务部储备人才培养方案。
二 、实施方案
1、人力资源部根据业务部年度人员需求计划,结合相关岗位需求时间,制定相应 的人才培养和开发计划,具体分为内部招聘和外部招聘两种方式,报公司管理层 批准后实施。
2、储备人才的内部培养实行“一带一”计划,即要求业务部主管级以上人员在工 作中必须培养一名本岗位储备人才,以满足因工作变动造成的职位空缺或新增岗 位需求。储备人才培养列入管理人员绩效考核,各级管理人员培养出合格的储备 人才后,方可晋升到高一级岗位。
3、储备人才的外部招聘按照公司的招聘制度进行,遵循公平、公正、公开的原则 择优录取。
三、选拔要求
1、具有良好的职业道德和敬业精神,责任心强,有良好的沟通、协调、解决问题 的能力。
2、热爱教育行业,有上进心,大专及以上学历。
3、内部招聘人员连续 3个月本岗位绩效考核为 80分(含)以上。
4、内部招聘人员 3个月内未受到书面警告及以上处罚。
5、特殊人才的晋升、引进、储备由董事长确认后执行。
四、甄选方式
1、在职员工原则上每半年进行一次盘点,每年 6月和 12月底,业务部各级负责 人对所辖区域内人员进行摸底并填写《关键岗位人才盘点表》,提交人员需求初
步计划。
2、人力资源部根据各区域提报的人员需求和后备人选工作情况进行摸底,并了解 员工个人职业发展规划,给出人力资源部意见,综合评定为“合格”的员工纳入 储备人员培养计划。人力资源部与储备人员直接上级确定其工作胜任能力,制定 “一带一”培养方案,“一带一”负责人执行培养计划,从而使储备人员具备担 任上一级岗位的资质和能力。
3、当有岗位需求时,本着内部员工优先培养的原则,在各项考核结果基本相等的 情况下,优先提拔内部员工,以鼓励内部员工在企业中长期发展。
五、培养权责
六、此方案的最终解释权归属人力资源部。如有调整,另行通知。
范文五：业务部门工资和提成方案ok
销售部工资和提成方案
一、 业务员(电话营销人员、商务代表、商务顾问):业务员的基本
工资1000元+提成+交通费50元+电话费50元+每月全勤奖金100
元+全面知识考核及格奖励50元+职业素养规划测评+每月超额完
成销售任务标准量150%-200%的奖金;
其中完成标准任务量交通费、电话费才能补发，如果没有完成交通费、电话费取消;如果有全面知识考核及格奖励将给予奖励如没有考核全面知识将不做奖励。(试用期前三个月以1000元，试用期间通过考核达到业务累积量以每月底薪1200元、1500元发放);
工资增长方案:工资按绩效累计考核增长:
1)业务累计完成达到3万元，基本工资1000元。(每个月任务量50000元)
2)业务累计完成达到8万元，基本工资1200元。(每个月任务量60000元)。
3)业务累计完成达到10万元，基本工资1500元(每个月任务量80000元)。
4)业务累计完成达到15万元，基本工资1800元(每个月任务量100000元)。
5)业务累计完成达到20万元，基本工资2000元(每个月任务量120000元)。
二、 业务员兼业务主管助理:业务员兼业务主管助理基本工资:在
1
业务累计完成达到5万元基础上(通过考核业务累积量以每月
1200元)+ 职业素养规划测评+提成+交通费50元+电话费50元+
每月全勤奖金100元+全面知识考核及格奖励金50元+每月超额完
成销售任务标准量150%-200%的奖金;其中完成标准任务量交通
费、电话费才能补发，如果没有完成交通费、电话费取消;如果
有全面知识考核及格奖励将给予奖励如没有考核全面知识将不做
奖励。
三、 业务主管:业务主管基本工资:在业务累计完成达到10万元基
础上(通过考核业务累积量以每月1500元)+ 职业素养规划测评
+提成+交通费50元+电话费100元+每月全勤奖金100元;+全面
知识考核及格奖励金50元+每月超额完成销售任务标准量
150%-200%的奖金;
其中完成标准任务量交通费、电话费才能补发，如果没有完成交
通费、电话费取消;如果有全面知识考核及格奖励将给予奖励如
没有考核全面知识将不做奖励。
四、项目经理、部门经理基本工资:在业务累计完成达到15万元基础上(通过考核业务累积量以每月1800元)+ 职业素养规划测评+提成+交通费100元+电话费100元+每月全勤奖金100元;+全面知识考核及格奖励金150元+每月超额完成销售任务标准量150%-200%的奖金;
其中完成标准任务量交通费、电话费才能补发，如果没有完成交通费、电话费取消;如果有全面知识考核及格奖励将给予奖励如没有考核全面知识将不做奖励。
2
五、副总经理基本工资:在业务累计完成达到20万元基础上(通过考核业务累积量以每月2000元)+ 职业素养规划测评+提成+交通费100元+电话费100元+每月全勤奖金200元;+全面知识考核及格奖励金200元+每月超额完成销售任务标准量150%-200%的奖金; 其中完成标准任务量交通费、电话费才能补发，如果没有完成交通费、电话费取消;如果有全面知识考核及格奖励将给予奖励如没有考核全面知识将不做奖励。
没有完成业务任务:按没有完成的量的5%扣除工资。比如:还差1000元的任务，工资扣除50元。差100元的任务，工资扣除5元。全部任务0完成，只能领50%的工资。
解聘:连续二个月任务0完成，解聘工作。连续三天不请假旷工，解
聘工作;在公司两次打架吵嘴或挑拨是非的，解聘;与客户争
吵打架一次的，解聘。
迟到与旷工:
1上班10分钟后到公司，一次扣除5元钱;
2上班30分钟后到公司一次扣除10元钱;
3 旷工一天扣除当天全部工资;
4 事假扣除10元工资，有特殊情况的例外。事假不提前打电话算旷工。
5 一个月最多只能有一天的特殊情况，要有特殊情况的相关证明，多出的算旷工处理。
试用期一个月。三个月内，自动离职的，不发当月工资。
3
本方案总经理签字后，从宣布之日起生效。
北京xx公司xx分公司
总经理签字:
业务经理签字:
2012年3月5日
4
