范文一:管理寓言故事
管理寓言故事:经典的绩效考核故事
老熊是一个能够通过笑话来揭示生活哲理的高人。他曾经讲过一个这样的故事:
一个商人到教堂,跟神父忏悔道:“我??我有罪??”
神父:“说吧,我的孩子”
商人:“二战开始没多久,我藏匿了一个被纳粹追捕的犹太人??”
神父:“这是好事啊,为什么你觉着有罪呢,”
商人:“我把他藏在地窖里,而且??而且我让他每天交给我15法郎租金??”
神父:“你为了这件事而忏悔吗,”
商人:“是的,我现在很后悔??我一直还没有告诉他战争已经结束了~”
说到这里,老熊会要先问听众:商人救犹太人,是否应该收钱,
在听众们七嘴八舌之后,他会告诉我们:如果你做了一件有价值的事情,那么不索取报酬是不对的。
我们中华儒教的老祖宗孔子是这个观点的创始者。
《吕氏春秋》中记载有“子贡赎人”的故事。当时鲁国法律规定,如果鲁国人在外国沦为奴隶,有人出钱把他们赎身,可以申请到国库报销赎金。子贡有一次赎了一个在外国沦为奴隶的鲁国人,他认为做好事求回报不道德,因此拒绝了国家赔偿给他的赎金。
孔子知道这件事情后,批评了子贡。原因是:子贡开了一个坏的先例。从今以后,鲁国人就不肯再替沦为奴隶的本国同胞赎身了。子贡申请国库款项抵偿所付的赎金,并未损害救赎同胞的行为的价值;而如果你不拿国家抵偿的赎金,则破坏了鲁国的那条代偿赎金的好法律。
类似的,笑话中这位仁兄的作为,对那位犹太人来说是有价值的。所以,索要相应的报酬也理所当然。但问题是:犹太人认为自己的命值多少钱,从事情的结果看,显然是他没有恰当地分析交易要素,合理地为这个交易估价——生命是值得拿自己全部的金钱来交换的。另外,在这个交易中,信息不对称的威力充分显现了出来。对商人来说,隐瞒真相以得到更多钱,是他的严格优势策略。而犹太人应该清楚这一点。所以,这个博弈的唯一均衡点是:全部交出所有钱财。即,犹太人把自己的全部财产都给保护人,换取一个承诺:一旦战争结束,就马上让我出去。
这个笑话给我们如何看待企业的绩效评价及考核,多有启示:
第一,每个员工都不要放弃培养自己的商业意识。在任何时候都应理直气壮地索要对自己的价值贡献的回报;
第二,增强搜集信息的能力。绩效评估中的沟通环节是让老板和员工之间进行信息交流的很好机会,切勿敷衍了事。只有通过尽可能充分的沟通才能了解自己的绩效到底对企业作出了何种价值贡献。那些认为受到企业、老板不公平对待的员工,在绝大多数情况下是因为他们与老板所掌握的信息是不对称的。
职场中,切忌在信息不足的时候就和人砍价,这样做绝对不会赚便宜。最好先多花力气去了解和比较,以降低信息不对称。否则,还是相信老祖宗说的,“便宜没好货”,或者西谚所说“便宜的东西是最贵的”。而作为管理者,如何让员工接纳绩效考核结果,最有效的手段则是让他们知道他们自己究竟干了什么,这比任何说服都管用。此所谓,“事实胜于雄辩。”
范文二:管理寓言故事
管理寓言故事:一碗牛肉面
朋友和一个小老板在路边闲聊,这个小老板谈及如今的生意,感慨颇多,他曾经辉煌过,于兰州拉面最红的时候在闹市口开了家拉面馆,日进斗金,后来却不做了,朋友心存疑虑地问他为什么。
“现在的人贼呢!”老板说,“我当时雇了个会做拉面的师傅,但在工资上总也谈不拢。”
“开始的时候为了调动他的积极性我们是按销售量分成的,一碗面给他5毛的提成,经过一段时间,他发现客人越多他的收入也越多,这样一来他就在每碗里放超量的牛肉来吸引回头客”,“一碗面才四块,本来就靠个薄利多销,他每碗多放几片牛肉我还赚哪门子啊!”
“后来看看这样不行,钱全被他赚去了!就换了种分配方式,给他每月发固定工资,工资给高点也无所谓,这样他不至于多加牛肉了吧?因为客多客少和他的收入没关系。”
“但你猜怎么着?”老板有点激动了,“他在每碗里都少放许多牛肉,把客人都赶走了!”“这是为什么?”朋友激动的问到, “牛肉的分量少,顾客就不满意,回头客就少,生意肯定就清淡,他(大师傅)才不管你赚不赚钱呢,他拿固定的工钱巴不得你天天没客人才清闲呢!”
啊!结果一个很好的项目因为管理不善而黯然退出市场,尽管被管理者只有一个。
当大家讨论这个话题的时候,先是拍案叫绝,继而沉思,时而悲愤,时而慷慨陈辞。
下面是一个博士,一个研究生,和一个MBA对这个问题的激辩。
1.首先考虑将小老板所用两种方案进行折中,即:底薪加提成的方法,提成根据每碗的利润分配。这样既可以防止他少放牛肉,又能防止他疯狂地多放牛肉。
2.后来又想到这一条是有条件的。问题是每碗的利润界定后怎么个分配法?一碗面能挣多少是瞒不过大师傅的,如果不能让双方的利益在某个点达到平衡,一切又会回复原样。而要达到所说的那种平衡涉及到一个复杂的相关函数问题,说不定还要用到博弈论。
3.把面馆承包给大师傅,老板拿了提成后回家养花弄鸟去。当然,提出这个方案后他们都有过短暂的脸红,再否定!
4.然后他们谈到了企业文化、正义、道德、人性,并一致认为:管理学博大精深,成为一个优秀的管理者非得经过百般磨练方能修得正果,再先进的管理理论也有不适用的时候。
是啊,就这个小小牛肉面的故事,却反映出了一个小企业管理中的种种问题。
首先就是一个关于大师傅激励的问题。可以设计一个激励机制,就是在定额约束下的销量或利润累积奖励。
根据每碗面的顾客可接受效用制订一个材料定额,大师傅的工资还是按照销售量提成,但是前提是月度的材料消耗不得偏离定额太多,例如允许波动幅度为20%,否则只有基本工资。
或者说每碗面规定需要添加的牛肉克数,一批牛肉的总量是固定的,拉面的卖出量是可以计算的,多少碗面放多少斤牛肉限定住了,哪个加牛肉的要敢多加或者少加,工资就对不起了。
还是底薪加提成工资,老板自己心里得算清楚一碗面的成本是多少?利润是多少?如果牛肉放多了,客户多了,以牛肉最大量为定量,以面条量为变量,控制一下放面条的多少使自己还有利润可赚,这个就得有一个取值的过程了!
虽然现在都讲公司效益与员工利益进行挂钩,股权分配是个好法子,但对于一个小店,搞什么股权激励,有点不切实际了。
其次,饭店也是制造,必须有工作程序、定额消耗以及制度规范,可以没有书面东西,但老板必须心中有数才行。
对这个小老板的拉面店来说,其实就是师傅以技术入股的方式和老板利润分配,大家都双赢。两个人合伙做,费用两个人摊,进行规划化管理。
在工作程序上:比如制订sop(SOP是Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写 ,即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作),包括面条的量,水的量,肉的量等bom(物料清单)明确规定,制造方法、工艺也请大师傅标准化;在定额消耗上,也与上述的激励密切相联;薪水报酬上:参考社会上的平均工资和本店的盈利水平,结合师傅的劳动量、劳动结果(营业额的增加降低、顾客的反馈等)进行综合评定。
此外,将复杂的事情简单化:老板娘放牛肉不就得了?关键的资源一定要掌握在关键的人手
里!关键资源才是最重要的。
老板掌握了店面的所有权,才可能有大师傅为他打工;老板娘掌握了牛肉的分发权,才有可能防止材料的浪费和滥用。不过,老板还应该再掌握大师傅这一核心的人力资源,怎么掌握还是一个难题??唉,人力资源??而且,作为小规模店铺,老板要熟悉每一个环节,才能做好管理。
如果牛肉拉面老板很熟悉牛肉面的制作,师傅也不敢乱来。有效的经营监督就是这样。
另外,任何工作除了要有监督、控制,其余的事情都可以通过沟通来解决。
本例中没有一种好的办法能一劳永逸地解决分配问题,在这种作坊式的小企业里,老板与员工每天有大量时间接触,关系是否和谐非常重要。惟有靠小老板良好的个人魅力并善待下属,才会让大师傅内心产生归属感及满足感,积极工作努力为老板创造利润,到那时候牛肉的多少就不成麻烦了。
通过以上的分析,拉面馆老板应借鉴以下方法来进行管理:
1.底薪加提成,提高积极性;
2.不能把全线流程的权利都下放给大师傅,比如加牛肉;
3.建立有效的制度,包括奖赏和惩罚,制度根据顾客的满意程度和利润来建立;
4.大师傅的工资提成不能只和销量挂钩,应该和老板的利润挂钩,比如一碗面中老板利润的30%是大师傅的利润;
5.有效的沟通、激励,平时给大师傅精神的奖励,让大师傅认为自己也是面馆的主人。
你是不是已经开始沉思了呢?现在大家肯定也会有一些不一样的想法和感受了,进入论坛分享你的观点,和大家一起讨论吧。
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范文三:管理寓言故事
管理寓言故事
一座破旧的庙里住着两只蜘蛛,一只在屋檐下,一只在佛龛上。一天,旧庙的屋顶塌掉了,幸运的是,两只蜘蛛没有受伤,他们依然在自己的地盘上忙碌地编织起蜘蛛网。没过几天,佛龛上的蜘蛛发现自己的网总是被搞破。一只小鸟飞过,一阵小风刮起,都会让它忙着修上半天。它去问屋檐下的蜘蛛:“我们的丝没有区别,工作的地方也没有改变。为什么我的网总是会破,而你的却没事呢?”屋檐下的蜘蛛笑着说:“难道你没有发现我们头上的屋檐已经没有了吗?”
感悟:修网自然很重要,但了解网破的原因更重要。经常会看见忙得团团转的管理者,这些在管理中充当救火队员的管理者就像那只忙碌的蜘蛛一样,没有考虑过问题的根源是什么。
《老农移石》
在一块老农的农田当中,多年以来横放着一块大石头。这块石头碰断了老农的好几把犁头,还弄坏了他的中耕机。老农对此无可奈何,巨石成了他种田时挥之不去的心病。
一天,在又一把犁头打坏之后,想起巨石给他带来的无尽麻烦,终于下决心了结这块巨石。于是,他找来撬棍伸进巨石底下,却惊讶地发现,石头埋在地里并没有想象那么深,那么厚,稍使劲道就可以把石头撬起来,再用大锤打碎,清出地里。刹那间,老农脑海里闪过多年被巨石困扰的情景,再想到可以更早些就把这桩头疼事处理掉,他禁不住一阵苦笑。
感悟:对企业管理中出现频率较多的问题,不应回避,而应抓住苗头,及时调查,追根溯源,尽快找出解决的途径和办法。
《三只青蛙和一桶牛奶》
有个牧人将刚挤的一桶鲜奶放在墙下,墙上有三只小青蛙打闹时不小心全部掉进了奶桶里。就这样三只小青蛙游也游不动,跳也跳不起。
第一只青蛙说:
第二只青蛙试着挣扎了几下,感觉到一切都是徒劳,绝望地说
第三只青蛙什么也没说,只是拼命蹬后腿。
第一只青蛙说,“算了吧,没用的,这么深的牛奶桶,再怎么蹬也跳不出去啊。”
“也许能找到什么垫脚的东西呢!”第三只青蛙说。
但是桶里只有滑滑的牛奶,根本没有什么可以支撑的东西,小青蛙一脚踏空,两脚踏空……时间一分钟一分钟过去,小青蛙几乎想放弃了,但是一种本能的求生欲望支持着它一次又一次地蹬起后腿。它感到牛奶越来越稠,越来越难以游动……
然而,慢慢的,奇迹出现了,它们下面的牛奶硬起来了--原来牛奶在它拼命搅拌下,变成了奶油块。待到等死的那只小青蛙发现这一点,它兴奋地叫起来,这时它的同伴已经差不多精疲力竭,然而两只小青蛙还是奋力一跳,终于都跳出了奶桶。而它们的另一个同伴,却没能出来。
感悟: 如果不是第三只青蛙的努力,大家只有一起死,但因为它坚持了努力了,连同等死的同伴也因它获救。那么,有什么理由不服从第三只青蛙,拜它为王呢?管理亦如此理。
《渔夫与富翁》
一个老渔夫悠闲地坐在海边,一边抽烟,一边凝视着大海,身旁是他的渔船。
这时,一个大富翁走了过来。
富翁:
老渔夫:
富翁:
老渔夫:
富翁:
老渔夫:
富翁:
老渔夫:
富翁:
老渔夫:
富翁:
老渔夫:
富翁:
老渔夫:
富翁:
老渔夫:
富翁:……
接着讲========
和渔夫、富翁相似的两个农夫
有两个年轻人来到一个地方开荒。其中一个人开了一亩地,就象第一个故事
里的渔夫那样,既然这一亩地的粮食已足够他吃了,剩下的时间就不如用来
舒舒服服地晒太阳,他叫小鱼。
另一个人叫大鱼,大鱼不停地开啊开啊,拓开了一亩地又一亩地……自
然,他是没有时间晒太阳的。开恳的几十亩地需要他不停地翻耕、除草、浇
水、流汗……
“大鱼兄弟,歇会吧。人生苦短,欢乐无多啊。睡不过一张床,吃不过
一个胃,你忙做这么多又是何苦呢?” 正在树荫下听风喝茶的小鱼说。
大鱼笑笑,如果换一种心态来感受,劳动本身也可以是一种乐趣,一种
享福。更主要的还有将来,人生虽然短暂,但也没有短暂到只有一天、一周、
一月甚至一年那么短。
他们谁也没有说服谁。
一年很快过去了,小鱼粮食吃光了又刚好接济上。大鱼呢,除了自己所
吃所用的,还有很多粮食卖给了别人,同时他把那几十亩地也租给了别人。
这样,他就有了一笔钱。
他去和小鱼告别,说他有了资粮,可以去他乡、去城市、去更远的地方
了。
十年后,一列车队回来。是大鱼的车队。
“这十年,我见过北国的千里冰封,见过南海的万倾波浪,看过了千奇
百怪的风土人情,做了许多有意思的事情,当然也赚了很多钱。我想说,世
界真大,生命真美好。”
小鱼呢,还在原来的屋子住,不过他有了三亩地,因为他有了两个孩子。
小鱼喃喃地说:“知足者常乐……”只不过声音小的只有他才能听见。
《母鸡的教诲》
小鸡问母鸡:“你今天可否不用下蛋,带我出去玩啊”。母鸡道:“不行的,我要工作”。“可你已经下了许多的蛋了”小鸡问。母鸡意味深长的对小鸡说:“干我们这一行的,有句俗话:一天一个蛋,刀斧靠边站,你可要记住。
感悟:市场经济中,每一个销售人员,每一家公司,若不能经常保持一定量的业绩便会最后被市场淘汰,没有业绩,就不能在行业中生存。
《米缸里的老鼠》
一只老鼠掉进了一个盛着米的大缸里。鼠大喜,在米缸中吃了睡,睡醒了再吃。日子一天天悠闲地过去了。老鼠也曾为是否要跳出缸去进行过思想斗争与痛苦的抉择,但终究未能摆脱白花花的大米的诱惑。直到有一天它发现米缸见了底,才觉得以米缸现在的高度自己就是想跳出去了,也没有这个能力了。
管理学家把老鼠能跳出缸外的高度称之为“生命的高度”。而这高度就掌握在老鼠自己的手里,它多留恋一天,多贪吃一寸,就离死亡更近一步。
感悟:现实中,多数人都能够做到在明显有危险的地方止步,但能清醒地认识潜在危机并及时跨越“生命的高度”,就没那么容易了。许多经营者都明白企业员工目前掌握的知识技能也许会被市场淘汰,知道需要提高员工的素质,但要投入大量的时间、财力、人力,且有时和生产相矛盾,于是就再“吃一天大米”.....
从前有一位经营地毯的阿拉伯商人,对自己地毯店的外观陈设十分上心。他每天总要在店内四处巡视,看看有没有什么不熨贴的地方,如果有的话赶紧纠正。一天,他照例巡视店面,意外的发现自己布置的地毯中央鼓起一块,就上前用脚将它弄平;可过了一会儿,别处又隆起一块,他再次去弄平;然而,似乎有什么东西在专门和他作对,隆起接连在不同的地方出现,他不停地去弄,可总有新的地方隆起。一气之下,阿拉伯商人干脆拉开地毯的一角,一条蛇就立刻溜了出去。
感悟:寓言中说,蛇不出去,你没法弄平地毯。管理工作是关系到方方面面的细致工作,所以我们经常关注在哪些地方存在问题,出了问题怎么办,有什么解决问题的方案。但是当出现问题时我们并没有冷静下来找出问题存在的根本原因,往往头痛医头,脚痛医脚,忙得焦头烂额,却并没有将问题解决好。
骄傲的猴子在一座深山里,有一群猴子相处得非常和睦,好像一个大家庭。其中有一只猴子特别灵巧,什么事都想带头,但是,其他的猴子都离他远远的。这只猴子想:“我比你们都聪明,你们为什么排斥我?好吧!没有你们,我照样活得很好。”它依然非常骄傲。一天,猎人来到山上,远远地看见了猴群,于是走上前去。所有的猴子都吓得一哄而散,惟有那只灵巧的猴子在树上跳来跳去地戏弄猎人。射不着猴子的猎人气得怒火中烧,于是,他找来许多猎人,说:“来,咱们同时把箭射过去!”尽管那只猴子非常灵巧,但仍逃不过众人同时射出的箭,结果它身中数箭而亡。
感悟:作为领导者,最不应该做的事就是孤立自己。要学会宽容,要追求“沉静而平实”
齐心
有位捕鸟师精通捕鸟之术。一天,他在湖畔布下一张罗网,网中放了一些诱饵后,便躲在一旁静侯鸟儿入网。不多久,很多鸟儿误入网中争抢食饵。捕鸟师乘机收网,鸟儿被一网打尽。但是网中有一只大鸟,体大力强,拼命挣扎,竟将罗网带起,携众鸟一同飞走了。
捕鸟师撒腿便追,路人见了笑他愚蠢:“地上的人岂能追得上天上的鸟?”可捕鸟师依然紧追不舍。 日头渐渐偏西,不久便隐没于远山背后。这时,捕鸟师仰视空中的一网鸟儿,那网中的鸟早已闹成一团。有的鸟儿要向东飞落,有的鸟儿朝西挣扎,有的想要在大树上歇脚,有的想要往深谷中藏身。可大网把众鸟儿束缚在一起,怎由得它们随心所欲?结果,众鸟儿一同栽落到了地上。
捕鸟师赶来,把乱作一团的猎物全部捉住,满载而归。
感悟:组织必须给其成员指出一个努力的方向,并动用组织的各种管理因素,使其他成员齐心协力朝着这个方向前进。否则,只能像那网中的众鸟儿,成为别人的猎物。
猫的谗言
大的橡树上住着三种动物:老鹰住在树梢上筑巢,养育幼雏;猫住在树干中间,生下几只小猫;野猪一家人,则藏身大树根处的洞里。原本它们互不侵犯、和谐相处;可是猫渐渐地想独占整棵大树,便想了一个坏主意。首先,它爬到老鹰那里说:“下面的野猪天天向上拱,迟早会把我们的大树拱倒,那时我们就成了它的盘中餐。”老鹰听了,就开始不安了起来。接着,猫又树下告诉野猪:“你要小心,老鹰正盯着你的孩子,你一旦出门打猎,它就会动手。”野猪也被吓住了。从此,猫白天装作害怕呆在家里,夜里偷偷
出去觅食;而老鹰和野猪却因为听信了猫的谗言,整日守在家中不敢外出觅食。结果,断了食物来源,老鹰和野猪两家坐吃山空,一个一个都饿死了。猫的阴谋终于得逞。
感悟: 各安其位、各尽其职、各得其利是一个组织运转正常的表现。相反地,如果上下不和谐,提供那些善于无事生非者成长的温床,这个组织就“病”了,你这个领导者也是不称职的。
不拉马的士兵
说的是一位年轻有为的炮兵军官上任伊始,到下属部队视察操练情况,他在几个部队发现了相同的情况:在一个单位操练中,总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面纹丝不动。军官不解,询问原因,得到的答案是:操练条例就是这样要求的。军官回去后反复查阅了军事文献,终于发现长期以来,炮兵的操练条例仍因循非机械化时代的规则。站在炮管下士兵的任务是负责拉住马的缰绳,在那个时代,大炮是由马车运载到前线的,以便在大炮发射后调整由于后座力产生的距离偏差,减少再次瞄准所需的时间。现在大炮的自动化和机械化程度很高,已经不再需要这样一个角色了,但操练条例没有及时调整,因此才出现了“不拉马的士兵”,军官的这一发现使他获得了国防部的嘉奖。
感悟:“司空见惯”是组织中过时的机构设置得以存在的症结。一个良性运转的组织必须有不断剔除“不良(过时)孽生物”的新陈代谢功能。每一个企业、组织都应该检视一下,自己这里有没有“不拉马的士兵”?
抬箱子
门口,两个工人正在奋力地推拉着一个大木箱,他们又是拉又是推,直到精疲力竭,箱子却一点都不动弹。最后,在外面的那个人说道:“我们最好算了,我们决不可能把箱子搬进去。”“你说什么?把箱子搬进去?”里面的人叫道,“我还以为我们正试图将它推出去呢!”
感悟:创造一个合作的团队。在工作中,一定要与工作伙伴及时沟通,齐心协力,只有这样才能高效完成任务。
范文四:管理寓言故事
管理寓言故事:大树和芦苇
管理寓言:有一天,狂风刮断了大树。大树看见弱小的芦苇没受一点损伤,便问芦苇,为什么我这么粗壮都被风刮断了,而纤细、软弱的你什么事也什么事也没有呢?
芦苇回答说:“我们感觉到自己的软弱无力,便低下头给风让路,避免了狂风的冲击;你们却仗着自己的粗壮有力,拼命抵抗,结果被狂风刮断了。” 寓意:这故事是说,遇到风险时,退让也许比硬顶更安全。
管理点评:按风险大小与投资大小两个维度分为四种投资类型。高风险与低投资,属于观望型投资。高风险与高投资,属于冒险型投资。低风险与低投资,属于试探型投资。低风险与高投资属于稳健型投资。我总认为,办企业,做项目与投资活动,目的只有一个,就是追求利润最大化。如果硬要给予企业一个高尚的动机与理由,或者脱离资本剥削的实质,那就是企业在追求利润最大化的同时,还促进了社会福利。一因为,人们需要工作来养家糊口,企业给人们提供了就业岗位,通过发工资,解决了人们的就业问题与吃饭问题。二因为,企业向政府缴纳了各种税收,政府可以用这些税收完善社会保障体系与向公众提供公共管理与公共服务。治安、公共交通、水电设施、教育、社会救助、救灾抢险、医疗卫生、绿化、公园设施等等都是政府用税收进行的公共管理与提供的公共服务。当然,这些政府公共管理活动与服务有些是免费的,有些是少量收费并且由政府财政补贴的,还有些是全收费的。三因为,企业为社会提供安全的与消费者需要的产品,或者出资做慈善事业,或者捐款帮助社会需要救助的人。所以说,企业在追求利润最大化的同时,还促进了社会福利。企业需要赚取更多的利润,于是就会有投资活动。哪儿赚钱,企业就会对哪儿感兴趣。但是现在的市场,是全球化的市场。企业面对的是全球企业之间的竞争。市场往往表现为供大于求,而非求大于供。当供大于求时,就出现了产能过剩。供大于求的市场,往往是高风险的,因为“蛋糕”最好最大部分已经被抢先进入市场的企业吃掉与瓜分掉了,只剩下些残羹剩饭给后来加进来的企业。投资高风险市场的企业,往往会让企业陷入“泥沼”,动弹不得,最后还会被“泥沼”吞灭。做企业不是搞赌博。以“赌徒心理”去经营企业,十有八九是会亏损的。
企业在什么情况下可以冒风险呢?
有三种情况可以冒风险:在新产品可以创造新的市场,并且没有替代品的时候;或者是市场处于求大于供的状态时;或者是被其他企业忽视的市场。其它情况都不要冒风险。什么高风险高收益,都是一些蛊惑人心的话。高风险高收益,成功率极低,也许这一次冒然投资,那么很有可能输得一败涂地。大家没有见到有些企业家败得跳楼自杀的吗?现实的做法,就是在低风险的环境,获得最大的收益。企业最重要的保存实力,留着青山在,不怕没柴烧。什么都投进出去了,幸运之神会绕开你走。管理者在做投资时,要理性地评估风险,规避风险的企业,才能生存得更好。企业最重要的是先求生存,后求发展。刚学会走路,就想飞起来,这样做就会离现实很远,而且会摔得鼻青脸肿,甚至于摔得粉身碎骨。稳健地,稳妥地投资做企业,才是经营之大道。
范文五:管理寓言故事
对于管理者而言,思想高度很重要,有些是永恒的真理,但有些事情需要根据环境才能判断,这就需要管理者的智慧。下面是我收集的部分寓言故事,分享给大家,或者说温故而知新,适当阅读和思考可以带给我们智慧的火花。-----唐义平2006/08/17
管理寓言(1)--海马的焦虑
小海马有一天做了一个梦,梦见自己拥有了七座金山。
从美梦中醒来,小海马觉得这个梦是一个神秘的启示:它现在全部的财富是七个金币,但总有一天,这七个金币会变成七座金山。
于是它毅然决然地离开了自己的家,带着仅有的七个金币,去寻找梦中的七座金山,虽然它并不知道七座金山到底在哪里。
海马是竖着身子游动的,游得很缓慢。它在大海里艰难地游动,心里一直在想:也许那七座金山会突然出现在眼前。
然而金山并没有出现。出现在眼前的是一条鳗鱼。鳗鱼问:"海马兄弟,看你匆匆忙忙的,你干什么去?海马骄傲地说:"我去寻找属于我自己的七座金山。只是??我游得太慢了。""那你真是太幸运了。对于如何提高你的速度,我恰好有一个完整的解决方案。"鳗鱼说,"只要你给我四个金币,我就给你一个鳍,有了这个鳍,你游起来就会快得多。"海马戴上了用四个金币换来的鳍,发现自己游动的速度果然提高了一倍。海马欢快地游着,心里想,也许金山马上就出现在眼前了。
然而金山并没有出现,出现在海马眼前的,是一个水母。水母问:"小海马,看你急匆匆的样子,它想要到哪里去,"海马骄傲地说:"我去寻找属于我自己的七座金山。只是??我游得太慢了?"那你真是太幸运了。对于如何提高你的速度,我有一个完善的解决方案。"水母说,"你看,这是一个喷汽式快速滑行艇,你只要给我三个金币,我就把它给你。它可以在大海上飞快地行驶,你想到哪里就能到哪里。"海马用剩下的三个金币买下这个小艇。它发现,这个神奇的小艇使它的速度一下子提高了五倍。它想,用不了多久,金山就会马上出现在眼前了。
然而金山还是没有出现,出现在海马眼前的,是一条大鲨鱼。大鲨鱼对它说:"你太幸运了。对于如何提高你的速度,我恰好有一套彻底的解决方案。我本身就是一条在大海里飞快行驶的大船,你要搭乘我这艘大船,你就会节省大量的时间,大鲨鱼说完,就张开了大嘴。
"那太好了。谢谢你,鲨鱼先生~"小海马一边说一边钻进了鲨鱼的口里,向鲨鱼的肚子深处欢快地游去??
在一个盛行速度崇拜的时代,有不少管理者把诸多的管理问题归
结为速度的问题,又把速度问题简化提速的问题。他们像那条海马一样,对"慢"的焦虑成为他们的基本焦虑--"我去寻找属于我自己的七座金山。只是??我游得太慢了?"于是,他们把企业的发展战略简化为"买入"战略--用金钱来购买速度。
然而,在只有强烈的发财愿望而毫无目标管理可言,企业的经营尚处"漫游状态"时,快或慢是没有分别的。因为此时我们找不到一个参照系来判定多快才算快,多慢才算慢。
正像我们在海马故事中看到的,为快而快的发展模式最终可能使企业被"速度之魔"耗尽资源并且欢快地走向灭亡。
混乱的战略、模糊的目标,极可能使企业陷入一种可怕的"商业浪漫主义"之中。作为商业浪漫主义的典型形态,漫游式经营暗中注定"通向盈利之?"其实是"通向毁灭之路"。
一个人如果没有明确的目标,没有"正业",他就会滋生出很多零碎的爱好和荒诞无稽的"浪漫情怀"。对于一个企业来说同样如此。在一个市场化程度不高、客户成熟度低的商业环境中,可能有以浪漫的管理手法获得成功的企业,可能会有诗人、哲学家式的企业家。然而随着市场逐渐成熟,客户的鉴别力和权力意识的增强,此类企业和企业家会逐渐绝迹。八十年代在中国翻云覆雨的商界名流几年来纷纷落马,就是一个旁证。
由此我们想到了马克思曾经讲过的哲学家和船夫的故事。
一个哲学家与一个船夫之间正在进行一场对话。
"你懂哲学吗,""不懂。""那你至少失去了一半的生命。""你懂数学吗,""不懂。""那你失去了百分之八十的生命。"
突然,一个巨浪把船打翻了,哲学家和船夫都掉到了水里。看着哲学家在水中胡乱挣扎,船夫问哲学家:"你会游泳吗,"
"不??会??"
"那你就失去了百分之百的生命。"
启示:有点类似手表定律,确认目标的重要性,例如职业生涯规划、工作任务目标、开发项目目标等。
管理寓言(2)--火鸡的故事
有个人布置了一个捉火鸡的陷阱,他在一个大箱子的里面和外面撒了玉米,大箱子有一道门,门上系了一根绳子,他抓着绳子的另一端躲在一处,只要等到火鸡进入箱子,他就拉扯绳子,把门关上。
一天,有12只火鸡进入箱子里,不巧1只溜了出来,他想等箱子里有12只火鸡后,就关上门,然而就在他等第12只火鸡的时候,又有2只火鸡跑出来了,他想等箱子里再有11只火鸡,就拉绳子,
可是在他等待的时候,又有3只火鸡溜出来了,最后,箱子里1只火鸡也没剩。
投资者往往不了解尽快停损的重要性,当情况开始恶化时,依然紧抱着飘渺的勾想,无法客观分析状况,以赌徒的心态,盲目坚守以致持续深陷,直至无法挽回的地步。这时平衡的心态往往比精巧的分析更重要。
启示:对于投机性的项目比较有借鉴意义,对于公司来说应注重建设项目或者开发项目的各阶段评审,预防高层碍于情面的继续投入。
管理寓言(3)垂钓者的启示
有位年轻人在岸边钓鱼,邻旁坐着一位老人,也在钓鱼。二人坐得很近。奇怪的是,老人家不停有鱼上钩,而年轻人一整天都未有收获。他终于沉不住气,问老人:“我们两人的钓饵相同,地方一样,为何你轻易钓到鱼,我却一无所获。”
老人从容答道:“我钓鱼的时候,这知道有我,不知道有鱼;我不但手不动,眼不眨,连心也似乎静得没有跳动,令鱼也不知道我的存在,所以,它们咬我的鱼饵;而你心里只想着鱼吃你的饵没有,连眼也不停地盯着鱼,见有鱼上钩,心有急躁,情绪不断变化,心情烦乱不安,鱼不让你吓走才怪,又怎会钓到鱼呢,”
启示:经常,有人觉得自己的条件与竞争对手相同,甚至乎,还比对方优胜,但成绩总是不及,一个人能知道自己的短处,胜券才多把握;只看到别人的成就,而不知人家背后成功的原因,已输了一半;若此时不知检讨,只懂嫉妒或自怨自艾,那就输定了。
管理寓言(4)--乌鸦学老鹰
乌鸦学老鹰--你学到了吗?
鹰从高岩上飞下来,以非常优美的姿势俯冲而下,把一只羊羔抓走了。一只乌鸦看见了,非常羡慕,心想:要是我也能这样去抓一只羊,就不用天天吃腐烂的食物了,那该多好呀。于是乌鸦凭借着对鹰的记忆,反复练习俯冲的姿势,也希望象鹰一样去抓一只羊。 一天,它觉得练习的差不多了,呼拉拉的从山崖上俯冲而下,猛扑到一只公羊身上,狠命地想把他带走,然而他的脚爪却被羊毛缠住了,拔也拔不出来。尽管他不断地使劲怕打翅膀,但仍飞不起来。牧羊人看到后,跑过去将他一把抓住,剪去了他翅膀上的羽毛。傍晚,他带着乌鸦回家,交给了他的孩子们。孩子们问是什么鸟,牧羊人回答说:“这确确实实是一只乌鸦,可是自己却要充当老鹰。”
乌鸦犯了两个错误,第一,它以为自己只要用老鹰的姿势就可以抓到羊;第二,它没有看清楚,老鹰抓的是一只羊羔,而它却去抓一只公羊。乌鸦想学老鹰,其精神是值得钦佩的,但是乌鸦要认清自己,如果要想蜕变成一只鹰的话,需要付出异常艰苦努力。而不只是简单的学习老鹰俯冲下山崖的姿势。它也许要锻炼自己的力量、反复的磨砺自己的爪子、练习自己的眼力??只有这样,乌鸦才有可能抓到羊羔;只有这样,乌鸦才可能变成一只老鹰。
乌鸦失败一次并不可怕,怕的是失败了,依然不知道自己为什么失败。乌鸦要明白自己为什么不是一只鹰,自己要怎样才能变成一只鹰。我们相信,只要乌鸦有自己的信念,正确的认识自我,它最终可以变成一只翱翔在天空的老鹰。
启示:老鹰与乌鸦的故事听起来很简单,也很可笑,但是,反思我们自己的行为,是否我们也会与犯乌鸦同样的错误,特别是照搬别的公司的运行模式,但实际上很多方面不能满足条件。
管理寓言(5)--知了的翅膀
有一天,孔子带着学生去楚国,途径一片树林,看到一个驼背老头拿着竹竿粘知了,好象是从地下拾东西一样,一粘就是一个。孔子问道:"您这么灵巧,一定有什么妙招吧?"驼背老头说:"我是有方法的。我用了五个月的时间练习捕蝉技术,如果在竹竿顶上放两个弹丸掉不下来,那么去粘知了时,它逃脱的可能性是很小的;如果竹竿顶上放三个弹丸掉不下来,知了逃脱的机会只有十分之一;如果一连放上五个弹丸掉不下来,粘知了就像拾取地上的东西一样容易了。我站在这里,有力而稳当,虽然天地广阔,万物复杂,但我看的,想的只有'知了的翅膀'。如因万物的变化而分散精力,又怎能捕到知了呢?" 启示:企业员工的培训也和粘知了类同,只是处理的对象和复杂程度不同罢了。讲到这里,许多人恍然大悟。培训同样也可分为三个层次,第一个层次就是仅仅会做;第二个层次就是能够做到熟练,就是像"竹竿顶上放三个弹丸掉不下来";第三个层次就是要做到不分散精力,看的想的只有"知了的翅膀"。
一般情况下,一个培训目标的描述句子包含三个方面的信息: 1、 行为:粘知了
2、 标准:粘知了就像拾取地上的东西
3、 工具:使用竹竿
管理寓言(6)---蜜蜂和苍蝇的不同命运
如果你把六只蜜蜂和同样多只苍蝇装进一个玻璃瓶中,然后将瓶子平
放,让瓶底朝着窗户,会发生什么情况,
你会看到,蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口,一直到它们力竭倒毙或饿死;而苍蝇则会在不到两分钟之内,穿过另一端的瓶颈逃逸一空--事实上,正是由于蜜蜂对光亮的喜爱,由于它们的智力,蜜蜂才灭亡了。
蜜蜂以为,囚室的出口必然在光线最明亮的地方;它们不停地重复着这种合乎逻辑的行动。对蜜蜂来说,玻璃是一种超自然的神秘之物,它们在自然界中从没遇到过这种突然不可穿透的大气层;而它们的智力越高,这种奇怪的障碍就越显得无法接受和不可理解。 那些愚蠢的苍蝇则对事物的逻辑毫不留意,全然不顾亮光的吸引,四下乱飞,结果误打误撞地碰上了好运气;这些头脑简单者总是在智者消亡的地方顺利得救。因此,苍蝇得以最终发现那个正中下怀的出口,并因此获得自由和新生。
上面所讲的故事并非寓言,而是美国密执安大学教授卡尔?韦克转述的一个绝妙的实验。韦克是一个著名的组织行为学者,著有《组织的社会心理学》等书。
韦克总结到:"这件事说明,实验、坚持不懈、试错、冒险、即兴发挥、最佳途径、迂回前进、混乱、刻板和随机应变,所有这些都有助于应付变化。"
启示:企业生存的环境可能突然从正常状态变得不可预期、不可想象、不可理解,企业中的"蜜蜂"们随时会撞上无法理喻的"玻璃之墙"。领导者的工作就是赋予这种变化以合理性,并找出带领企业走出危机的办法。组织的本意是稳定自身的直接环境,从混乱中理出秩序;但在一个经常变化的世界里,混乱的行动也比有序的停滞好得多。
管理寓言(7)--将军的马
有一位勇猛的将军,在他年轻的时候,特别喜欢饮宴。每次他都喝得酩酊大醉,一边东摇西晃,一边同女人调笑。他总是到离家有一段距离的一个村子里享受他的放荡生活,通常一周光顾一次。他的青春年华就这样一天天虚度,自己的武艺也渐渐荒废。
终于,有一天早上,将军的母亲狠狠地训斥了他一顿,责怪他不该像一个花花公子那样无所事事。母亲情真意切的话令他猛醒,将军感到惭愧万分,向母亲发誓说他再也不会去那个村子了。从此,他开始拼命训练,立志一心向善,成为一个品行优秀的人。
一天傍晚,在进行了整日的野外训练之后,将军又累又乏,伏在他的爱驹上睡着了。马儿本来应该驮他回家,但这天恰好是周末,也就是以前他去那个村子游乐的时间。受过主人良好调教的马儿,一路
上竟带他往他的乐土去了。
当将军醒来时,他发现自己违背了对母亲所发的誓言。他又到了他不该到的地方。想到自己的失信,将军忍不住掉下泪来。他凝视着自己的马,这是他孩提时就伴随着他的亲密伴侣,是他除了亲人以外的至爱。经过长久的沉默,他拔出剑来,杀了这匹马。
你是否杀了自己的马,变革是痛苦的,无论一场变革可能为你带来多大的好处,它都会使你失去一些古老的、你所熟悉的、让你感到舒服的东西。旧习惯的根除并不那么容易。
启示:作为企业的领导者,你必须清楚,改变人们的行为是一个巨大的挑战。人们不喜欢变化,老的做事方式既省心,又轻易,而且步骤也十分清楚。曾有一家公司的老总,要上马一套新的软件系统,没有跟任何人商量就采取了行动。他利用周末的时间把新软件装到了所有人的机器上。星期一早晨员工上班的时候,一打开电脑,软件就已经在里面了,可以立刻使用。不必说,这套软件系统完全失败了。因为人们反感他们所不知道的东西,反感变化。
这个故事的另一个寓意是,任何时候,当一家公司寻求改变旧有的东西时,它必须准备放弃旧方式所带来的种种好处。很多公司坚持用旧的流程,是因为旧流程能够产生结果。如果你想改变这些流程,切记,你注定会失去旧流程带来的结果。所以,在采取变革行动之前,必须仔细地计算这样做的成本。
管理寓言(8)---煮青蛙的故事
很多人听过煮青蛙的故事。
故事是这样的:
将一只青蛙放在大锅里,里头加水再用小火慢慢加热,青蛙虽然约略可以感觉外界温度慢慢变化,却因惰性与没有立即必要的动力往外跳,最后被热水煮熟而不自知。
启示:企业竞争环境的改变大多是渐热式的,如果管理者与员工对环境之变化没有疼痛的感觉,企业最后就会像这只青蛙一样,被煮熟、淘汰了仍不知道。
管理寓言(9)---猴子吃香蕉
提到组织变革,另外有一个四只猴子的寓言。
科学家将四只猴子关在一个密闭房间里,每天喂食很少食物,让猴子饿的吱吱 叫。几天后,实验者在房间上面的小洞放下一串香蕉,一只饿得头昏眼花的大猴子一个箭步冲向前,可是当它还没拿到香蕉时,就被预设机关所泼出的滚烫热水烫得全身是伤,当后面三只猴子
依次爬上去拿香蕉时,一样被热水烫伤。于是众猴只好望「蕉」兴叹。 几天后,实验者换进一只新猴子进入房内,当新猴子肚子饿得也想尝试爬上去吃香蕉时,立刻被其它三只老猴子制止,并告知有危险,千万不可尝试。实验者再换一只猴子进入,当这只新猴子想吃香蕉时,有趣的事情发生了,这次不仅剩下的二只老子制止它,连没被烫过的半新猴子也极力阻止它。实验继续,当所有猴子都已换新之后,没有一只猴子曾经被烫过,上头的热水机关也取消了,香蕉唾手可得,却没人敢前去享用。
启示:企业禁忌经常故老相传,虽然事过境迁、环境改变,大多数的组织仍然恪遵前人的失败经验,平白错失大好机会。
管理寓言(10)---老鹰喂食的故事
一个适者生存的故事。
老鹰是所有鸟类中最强壮的种族,根据动物学家所做的研究,这可能与老鹰的喂食习惯有关。
老鹰一次生下四、五只小鹰,由于它们的巢穴很高,所以猎捕回来的食物一次只能喂食一只小鹰,而老鹰的喂食方式并不是依平等的原则,而是哪一只小鹰抢得凶就给谁吃,在此情况下,瘦弱的小鹰吃不到食物都死了,最凶狠的存活下来,代代相传,老鹰一族愈来愈强壮。启示:这个故事告诉我们,「公平」不能成为组织中的公认原则,组织若无适当的淘汰制度或者竞争机制,常会因小仁小义而耽误了进化,在竞争的环境中将会遭到自然淘汰,国企这方面的问题会多一些。
管理寓言(11)---钓螃蟹的故事
组织中也应该留意与去除所谓的「螃蟹文化」。
钓过螃蟹的人或许都知道,篓子中放了一群螃蟹,不必盖上盖子,螃蟹是爬不出去的,因为只要有一只想往上爬,其它螃蟹便会纷纷攀附在它的身上,结果是把它拉下来,最后没有一只出得去。 启示:有点类似酒与污水定理,企业里常有一些份子,不喜欢看别人的成就与杰出表现,天天想尽办法破坏与打压,如果不予去除,久而久之,组织里只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。
管理寓言(12)---蝴蝶效应
一只小小的蝴蝶在巴西上空煽动翅膀,可能在一个月后的美国得克萨
斯州会引起一场风暴。这就是混沌学中著名的“蝴蝶效应”。 1960年,美国麻省理工学院教授洛伦兹研究“长期天气预报”问题时,在计算机上用一组简化模型模拟天气的演变。他原本的意图是利用计算机的高速运算来提高长期天气预报的准确性。但是,事与愿违,多次计算表明,初始条件的极微小差异,均会导致计算结果的很大不同。
由于气候变化是十分复杂的,所以在预测天气时,输入的初始条件不可能包含所有的影响因素(通常的简化方法是忽略次要因素,保留主要因素),而那些被忽略的次要因素却可能对预报结果产生重大影响,导致错误的结论。由此,洛伦兹认定,尽管拥有高速计算机和精确的测量数据(温度、风速、气压等),也难以获得准确的长期天气预报。
启示:对于一个企业来说研究“蝴蝶效应”具有重要意义,它可以帮助企业发现许多细微的但却对企业的发展具有重要影响的问题
管理寓言(13)----鲶鱼效应
在海上捕获的沙丁鱼极不容易活着返港,聪明的渔民便在槽内放一条以吃小鱼、贝类等为生的鲶鱼,而沙丁鱼要想躲过"被吃"的恶运,就必须在鱼槽内拼命不停地游动,最终大部分的沙丁鱼都能活着返港。 经济学家把这一由于鲶鱼的功劳而导致的现象用于企业管理和产业发展,称之为"鲶鱼效应"。
启示:面对市场竞争的加剧,以及国内外经济的进一步融合,如果把外资作为“鲶鱼”,那么中国的企业必须学会象沙丁鱼一样学会生存的技巧、适应游戏的规则。
管理寓言(14)--吃休克鱼
张瑞敏有一个非常生动的"吃休克鱼"的的管理哲学。 在中国,人们往往将企业间的兼并收购比喻为" 吃鱼",或是"大鱼吃小鱼"(大企业兼并小企业),或是"小鱼吃大鱼"。在市场经济发达的国家,企业的兼并经过三个阶段:
第一个阶段是大鱼吃小鱼,亦即弱肉强食;
第二个阶段是"快鱼吃慢鱼",技术先进的企业吃掉落后的企业; 第三个阶段是鲨鱼吃鲨鱼,亦即强强联合。
但是在中国,国企之间的兼并,却不会出现这三种情况,因为是国有的,企业只要有一口气,就不会被吃,且"小鱼不觉其小,慢鱼不觉
其慢,各得其所(张瑞敏语)"。"死鱼"就根本不能吃。这是中国的国情决定的。张瑞敏的管理哲学正是建立在这个基础上的,既不能吃活鱼,又不能吃死鱼,唯有吃"休克鱼",也就是处于休克状态的鱼。 企业的表面死了,但是肌体还没有坏,企业的管理有严重问题,停滞不前,只是处于休克状态。
海尔迄今的近20起兼并案,被收购的多是"休克鱼",这些企业的亏损总额超过,亿元人民币,但是重组之后,盘活的资本总额超过,,亿元人民币。
管理寓言(15)-- 蚁群效应
蚂蚁的世界一直为人类学与社会学者所关注,它们的组织体系和快速灵活的运转能力始终是人类学习的楷模。蚂蚁有严格的组织分工和由此形成的组织框架,但它们的组织框架在具体的工作情景中有相当大的弹性,比如它们在工作场合的自组织能力特别强,不需要任何领导人的监督就可以形成一个很好的团队而有条不紊地完成工作任务。
蚂蚁做事很讲流程,但它们对流程的认识是直接指向于工作效率的。比如,蚂蚁发现食物后,如果有两只蚂蚁,它们会分别走两条路线回到巢穴,边走边释放出一种它们自己才能识别的化学外激素做记号,先回到巢穴者会释放更重的气味,这样同伴就会走最近的路线去搬运食物。从工效学的角度看,人类的工作过程(流程和具体动作)都可能存在多余环节,提高工作效率的一个重要途径就是如何去发现和减掉那些多余环节。比如一个收破烂的,成天在小区里高叫"有废铁、报纸、玻璃拿来卖",如果改成"收废铁、报纸、玻璃"或直接叫唤"废铁、报纸、玻璃",大家都明白他是来干什么的,但工效学的概念则是减少了不必要的动作,节约了成本,提高了效能。我们每个人在抱怨政府和别人的办事流程烦琐复杂时都应该向蚂蚁学习,学会反思自己对工作甚至生活各环节的管理。
蚂蚁做事有分工,但它们的分工是有弹性的。一只蚂蚁搬食物往回走时,碰到下一只蚂蚁,会把食物交给它,自己再回头;碰到上游的蚂蚁时,将食物接过来,再交给下一只蚂蚁。蚂蚁要在哪个位置换手不一定,唯一固定的是起始点和目的地。有一家大型零售连锁店就运用了这个模式来调整其物流仓储中心的工作流程。以前,该仓储中心用区域方式捡货,如果上一手没有完成,下一手只能等着。由于每个人的工作速度有差异,而且因为仓储中心的商品品种很多,即便同一个人对不同商品的工作捡货速率也存在差异,这种区域方式捡货容易造成老是有人在等待别人完成工作以便接手的情况。蚂蚁模式则是,一个人不断捡出商品,一直到下游有空儿来接手工作后才再回过
头去接手上游的工作。为了提高这一工作链的整体效率,他们把速度最快的员工放在最末端,速度最慢的放在最上游,运用蚂蚁模式,使生产效率比以前提高了30,。要在团队工作的情景中保持较高的工作效率,最主要的是要解决工作链上的脱节和延迟,不同岗位之间的替补与支持正是解决这一问题的有效方式。
可见,"蚁群效应"的优势集中表现为:弹性---能够迅速根据环境变化进行调整;强韧---一个个体的弱势,并不影响整体的高效运作;自组织---无须太多的自上而下的控制或管理,就能自我完成工作。蚁群效应无疑是现代企业在组织发展中所梦寐以求的。
管理寓言(16)---南风法则
“南风”法则也称为“温暖”法则,源于法国作家拉封丹写过的一则寓言:北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨,结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人因为觉得春意上身,始而解开纽扣,继而脱掉大衣,南风获得了胜利。
这则寓言形象地说明了一个道理:温暖胜于严寒。领导者在管理中运用“南风”法则,就是要尊重和关心下属,以下属为本,多点人情味,使下属真正感觉到领导者给予的温暖,从而去掉包袱,激发工作的积极性。
管理寓言(17)---鱼缸法则
鱼缸是玻璃做的,透明度很高,不论从哪个角度观察,里面的情况都一清二楚。
“鱼缸”法则运用到管理中,就是要求领导者增加各项工作的透明度。各项工作有了透明度,领导者的行为就会置于全体下属的监督之下,就会有效地防止领导者滥用权力,从而强化领导者的自我约束机制。
管理寓言(18)---刺猬法则
两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺,于是它们离开了一段距离,但又冷得受不了,于是凑到一起。几经折腾,两只刺猬终于找到一个合适的距离:既能互相获得对方的温暖而又不致于被扎。
“刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”。领导者要搞好工作,应该与下属保持亲密关系,这样做可以获得下属的尊重。与下属
保持心理距离,避免在工作中丧失原则。
管理寓言(19)---热炉法则
每个单位都有自己的“天条”及规章制度,单位中的任何人触犯了都要受到惩罚。
“热炉”法则形象地阐述了惩处原则:
(1)热炉火红,不用手去摸也知道炉子是热的,是会灼伤人的——警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育,以警告或劝戒不要触犯规章制度,否则会受到惩处。
(2)每当你碰到热炉,肯定会被灼伤。也就是说只要触犯单位的规章制度,就一定会受到惩处。
(3)当你碰到热炉时,立即就被灼伤——即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行,决不拖泥带水,决不能有时间差,以便达到及时改正错误行为的目的。
(4)不管谁碰到热炉,都会被灼伤——公平性原则。
管理寓言(20)---木桶法则
“木桶”法则的意思是:
一只沿口不齐的木桶,它盛水的多少,不在于木桶上那块最长的木板,而在于木桶上最短的那块木板。要想使木同多盛水——提高水桶的整体效应,不是去增加最长的那块木板长度,而是下工夫依次补齐木桶上最短的那块木板。
“木桶”法则告诉领导者:在管理过程中要下工夫狠抓单位的薄弱环节,否则,单位的整体工作就会受到影响,人们常说“取长补短”,即取长的目的是为了补短,只取长而不补短,就很难提高工作的整体效应。
此外,人能否做成事取决于最短的能力或资源。
管理寓言(21)---虎怒断足
山间小路上,老虎踏进猎人设置的索套之中,挣扎了很长时间,它都没能使自己的一脚掌从索套中解脱出来,眼见猎人一步一步逼近,老虎一怒之下,奋力挣断了这条被套住的脚掌,忍痛离开这危机四伏的危险地带。
老虎断了一只脚自然是很痛苦的,但是如果因此而保存了性命,则是
一个聪明的选择,所谓「断尾求生」。
美国奇异公司的前执行长威尔许曾经把许多业绩不在业界前两名的事业部门关闭,某银行把七百多亿元的不良资产出售给资产管理公司,这些都是痛苦的决定,但是为了整体的利益,经营者必须当机立断,拿出勇气和魄力做出决定。
管理寓言(22)--鹦鹉救火
一只鹦鹉从别处来的这座山,山上的飞禽走兽都对它很友善,鹦鹉在这里的日子过得相当舒适自在,但此处虽好,却不是自己久留之地,鹦鹉还是离开了这些给它带来欢乐的伙伴,飞到别处去了。 不久,这座山发生火灾火焰高耸入天,在远处的鹦鹉看见后,将身子钻进水里,要用羽毛上的水珠浇灭火山,天神对鹦鹉的这种行径很不理解,鹦鹉回答说:「我也知道我这点小力救不了火,但我曾经在这山上居住过,山里的动物们曾带我如兄弟,我实在不忍心见它们面临这场大火,只好尽我所能来帮助它们~」天神对鹦鹉的话很感动,就把大火灭掉了。
所谓天助自助者,自己不努力,是不能寄望得到别人的帮助;如果所从事的任务是基于一项伟大的情操,则更容易得到别人的帮助,大家一起共襄盛举。
管理寓言(23)--道见桑妇
晋文公领兵出发准备攻打卫国,公子锄这时仰天大笑,晋文公便问他为何仰天大笑,他说:「臣是笑我的邻居啊~当他送妻子回娘家时,在路上碰到一个采桑的妇女,便按耐不住就去和采桑的妇女搭讪,可是当他回头看自己的妻子时,发现竟然也有人正勾引着她。我正是为这件事而发笑呀~」晋文公听了之后,领悟他所说的话,就打消了进攻卫国的念头而班师回国,还没回到晋国,就听说有敌人入侵晋国北方。
我们常常注意某个人或者某家公司会取代我们的地位威胁到我们,因此想尽办法去防范他或者打击他,殊不知螳螂捕蝉,黄雀在后,瞻前难以顾后,无法防范周延,因此最好的方法是注意自己的情况,跟自己比,让自己一天比一天进步。
管理寓言(24)--古木与雁
庄子对着山中因大而无用因而免于遭砍伐的参天古木说:“这棵树恰巧因其不成材而能享有天年。”
晚间,庄子到友人家中作客,主人殷勤好客跟家里地仆人说:“家里有两只雁,一只会叫,一只不会叫,将那一只不会叫的雁杀来宴客。” 庄子的学生听了很疑惑,向庄子问道:“老师,山里的巨木因为无用而保存了下来,家里养的雁却因不会叫而丧失性命,我们该采取什么样的态度来对待这繁杂无序的人世呢,”庄子回答说:“还是选择有用和无用之间吧,虽然之中的分寸太难掌握,而且也不符合人生的规律,但已经可以避免许多争端而足以应付人世了。” 没有用的树木却能够被保存下来;但不会叫的雁会被杀死,这两者之间的分寸究竟应如何拿捏,实在很难用一个绝对的标准去衡量,然而企业经营者至少应该明白,事情的过与不及都是不对的,管理本来就是在拿捏轻重缓急,经营者的智能也在于此。
管理寓言(25)--攘鸡者
曾有这样一个人,每天都要去偷邻居的鸡,有人告诉他说:“这样的行为,不符合君子之道”,那人回答说:“那就减少一点好了,以后每月偷一只鸡,等到明年的时候,就完全不偷了。” 有非常多的企业经营者,明知道公司内部存在许多带改进的问题,但总是下不了决心,找各种理由来推托敷衍,最后造成公司经营不善或面临倒闭。
管理寓言(26)---捕鼠之猫
一个越国人为了捕鼠,特地弄回一只擅于捕老鼠的猫,这只猫擅于捕鼠,也喜欢吃鸡,结果越国人家中的老鼠被捕光了,但鸡也所剩无几,他的儿子想把吃鸡的猫弄走,作父亲的却说:“祸害我们家中的是老鼠不是鸡,老鼠偷我们的食物咬坏我们的衣物,挖穿我们的墙壁损害我们的家具,不除掉它们我们必将挨饿受冻,所以必须除掉它们~没有鸡大不了不要吃罢了,离挨饿受冻还远着哩~”
利与弊往往是事情的一体两面,很难分割,为了对付某甲,引进某乙,有时某乙的危害还更甚于某甲。公司的经营者为了防止员工发生弊端,引进种种制度,但制度的本身也是一种可观的成本,因此中间的轻重权衡,就有赖经营者的智能了。
管理寓言(27)---大儒盗墓
一群儒生半夜到野外盗墓,先生担心天亮后会被人发现,一面催促弟子加快速度,一面询问进展情况,弟子报告说:“贴身的衣物还没脱下来,死人的口中还含着珠子,难怪古人诗中说,‘麦苗青青,长在山坡’,活着不做善事,死后含着珠子有什么用呢,”先生便指示道:“你不妨揪住死尸的发髻,按住他的下巴,用铲子敲打他的下颚,慢慢地分开牙齿,小心地取出嘴里的珍珠,千万不要弄破了。” 以前总是以为只有在大陆上如西安、南京等古都才有人盗墓,但是最近在台湾居然发生了多起盗墓事件,在鬼月中活人抢死人财物,真是不可思议~盗墓者还给自己找理由,认为死者生前不做善事,死后含着珠子有甚么用,可是盗墓者却没有想到自己不思振作,反而跑去挖人家坟墓,是多么缺德的事~
君子爱财,取之有道,企业的经营,也不是甚么钱都要去赚,我们固然要为企业赚取利润,但也不应忘记要走正道,做一些对社会有助益的事。
管理寓言(28)---老虎畏狗
一只猎狗一不留神掉进动物园的老虎笼子里,围观的人都以为猎狗死定了。然而,出人意料的事发生了,人们看到的是威风凛凛的猎狗,步步进逼,不可一世;而"凶猛"的老虎却是一味退缩,流露出恐惧的神情,雄风不再。
猎食是老虎的求生本能。为了在恶劣的环境、激烈的竞争中存活下来,老虎必须不断提升猎食的技能。因而在人们的印象中,老虎就是凶猛的代名词。但是,把它放在动物园,经过长时间的饲养却连只本来是其爪下物的老虎都害怕了。
在实际工作中,我国普遍存在"报喜不报忧"的现象,大到一个国家,小到一个组织、一个企业,乃至个人,均是如此。 "报喜"固然重要,但"报忧"才是关键,它能让我们明白自身的不足,及时的加以纠正。作为企业,我们不要被暂时的繁荣所迷惑,也许繁荣的表面掩盖了许多我们不曾注意到的小问题。"不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江河",这些看似很小的问题,经过长时间的积累,必定形成特大"洪涝灭害"。
同时,客观的自然规律表明,繁荣的背后就是萧条。因而危机的存在是必然的,且来临时,是无声无息的。这就要求我们企业时刻保持高度的危机感与紧迫感,既"报喜" 又"报忧",变压力为动力,不断变
革,不断创新,不断提升"猎食"的技能,以便在日益激烈的竞争中立于不败之地。
管理寓言(29)--猴子大象法则
大象可以踩死猴子,但猴子也可以骚扰大象,使大象遭遇挫折。大象体积越大,猴子的胜算就越大。
无论是如同大象一样的规模庞大的公司;还是如同猴子一样行动灵活的小公司,任何一家公司要想成功,最重要的是在市场上竞争。