范文一：银行派驻业务经理年终总结 范文

派驻业务经理工作总结

银行的宗旨就是为客户提供优质、高效的服务。近年来，随着服务行业服务水平的不断提高，大众对服务的专业化、完美化要求越来越高。伴随着我行网点的转型，全辖派驻业务经理工作也正向精细化、规范化迈进。时间过得很快，在今年这一年时间里，我与派驻机构一起进行了案件风险排查、客户信息补录、核心银行业务知识的培训学习、数据迁移、不规范数据清理、银企对账、反洗钱、运营印章及挂失业务动态自查等。并且在这一年时间里，为了全面了解和掌握派驻机构的风险控制现状，不断强化管理、堵塞漏洞，进一步提高派驻机构的合规操作意识和风险防范能力，与此同时也深深意识到，还有许多需要学习和改进之处，下面就工作情况汇报如下:

一、 日常工作情况

在日常工作中严格按照自己的岗位职责进行履职，每日对内部账户、风险科目及大额频繁交易等进行实时监控及账务核对;对事中履职情况进行监督，主要监督和督促事中复核按照业务传票进行实时审核和核销，同时对合规性进行监控。

二、 风险管控情况

1、 对现金及重要空白凭证实时监控，每周至少保证一次彻底盘库;

对授权业务进行严格监督和;

2、 对特殊业务、“屡查屡犯”业务进行重点监控; 3、 对员工进行不定期培训，学习各项规章制度，对同业发生的经

典案例进行深入剖析、讨论，吸取经验教训。

三、 制度执行情况

严格落实各项规章制度，保证各项业务顺利进行，让员工养成遵守规章制度的习惯，对上级下达的各项制度，都要求大家认真培训、不折不扣执行。

四、 取得的主要成绩

1、 业务差错率有所降低，网点无重大和较大差错，一般差错比例

较往年有所降低;

2、 业务技能水平有所提高，通过上半年的不断练习，年内达标合

格率100%，百分之九十以上达级。

五、 不足及改进

1、 业务知识还不是很全面，尤其核心银行系统的不断上线更新，

新文件、新业务的不断改进，还有很多业务知识需要学习。为

此，我不断向领导和同事讨教，时刻关注信箱，不停学习新业

务新规定;

2、 管控能力有待进一步提高，在实际工作中不断积累经验，提高

自己的管理监督能力。

XXXX银行

范文二：银行派驻业务经理上半年工作总结

沈阳分行

银行派驻业务经理上半年工作总结

业务经理

派驻机构

今年是省行系统改革、核心银行系统上线的一年,也是全辖派驻业务经理工作向规范化～精细化发展的关键之年～时间过得很快～今年半年的时间很快过去～在这半年的工作中, 与派驻机构一起进行了案件风险排查、客户信息补录、核心银行业务知识的培训学习、数据迁移工作、不规范数据的清理、手机银行业务的推广、银企对账、反洗钱、运营印章及挂失业务动态自查、学习网点销售流程整合业务知识及为协助IT蓝图上线前的准备工作等～并且在上半年的工作时间里为全面了解和掌握派驻机构的风险控制现状～不断强化管理～堵塞漏洞～进一步提高派驻机构的合规操作意识和风险防控能力～按照《中国银行辽宁省分行派驻业务经理对被派驻机构风险控制情况评价表》对被派驻机构柜面业务操作风险控制情况进行一次全面自查～对柜面业务操作风险的控制情况进行一次摸底～针对存在的问题～有的放矢地加以解决～较好的提高了对派驻机构的管控能力。在日常的工作之中本人能严格按照《派驻实施细则》和《日常工作规程》的要求去做～管控的能力和业务素质有了进一步的加强～对派驻单位的业务操作风险起到了一定的防范的作用～对自己的工作职责、业务学习以及对单位的整体认识有了一个提高～并且逐渐增强了相关柜面操作风险管控知识～为规范派驻机构业务操作、监控派驻机构柜面业务操作风险向规

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范化、精细化方向发展努力～与此同时也深深的体会到还有很多需要学习和改进之处～并且存在着一些问题与不足。

下面就今年上半年具体工作情况汇报如下:

一、 日常工作情况

在日常的工作中～严格按照自己的岗位职责进行履职～发挥“风险防范第一道防线的关口”的作用～每日对内部账户、风险科目及暂收暂付款项、可疑类账户、大额频繁交易、可疑资金、现金尾箱出入库及交接情况的合规性进行实时监控及账务核对,对一些涉及柜员行为的实时监控～例如柜员强制签退、解锁、密码重置情况～柜员频繁交易或者关联交易～特别是柜员频繁冲账、违反流程操作、越权交易、虚假交易～以及柜员为自己办理业务等,对事中监督履职情况进行监督～主要是监督及督促事中监督按业务传票进行实时审核及核销～杜绝事中监督流于形式～同时对事中监督在凭证传递方面的合规性进行监控, 遵守业务发展流程～对现金、重要空白凭证及各类业务印章等重要物品的使用及保管情况进行了一次全面的清查。

1、每日营业前～做好款袋接收工作及查看款袋锁具是否完好无损～做好班前检查和营业准备工作～同时配合事中人员给ATM配钞。组织晨会～通报上日情况及当日注意事项。组织业务学习-安全保卫通报、对客户尽职调查及风险分类工作、10反假币活动文件、学习“屡查屡犯”专项治理等文件。

2、在营业过程中～对内部账户、风险科目及暂收暂付款项等进行监控～发现问题及时查找原因～并按相关规定及时进行清理。每日对

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会计的7014、9991、9992、8341、8321等科目～对RBS系统的0091、5887、4915、0026等交易进行监控。同时监督及督促事中对业务传票进行实时审核及核销～同时也对业务的合规性进行监控。对现金和重要空白凭证的调拨进行审批。现金的管控～对超库存限额情况进行监督,对现金尾箱出、入库及交接情况的合规性进行监督。中午督促事中查库～晚上抽查储蓄柜员现金及凭证。每日营业结束后督促事中对柜员的现金及重要空白凭证进行账务核对～每天抽查一名柜员的尾箱。对于现金业务～合理确定现金库存～对超库存限额情况进行调整～并督促做好相关调缴款工作。

3、在营业后～每天提示柜员下班前再查一次0026交易及查看5887交易状态～每天查看后督及电子档案管理系统～通过8932交易码～监督当日会计系统传票是否全部核销～同时并做8407柜组日结工作后给会计系统关机～监督款袋安全送达款车～每周不定期进行业务培训。重点监控～对客户准入和识别、重点业务、特殊业务、关键环节、重要岗位等进行检查～对柜面业务操作合规性、核算准确性的监督～对事中监督履职情况进行监督～对章、证、卡、密,钥,的管控。

二、 风险管控情况:

1、对现金及重要空白凭证进行实时监督～储蓄、出纳现金及重要空白凭证能一日双查～保证账实相符。

2、对授权业务进行严格监督和重点监控。授权业务相对于一般业务都有着其重要性和特殊性～在授权的过程中本人能严格按照操作流

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程流程～对授权业务进行授权。

3、对内部账户～风险科目、核算码等进行每日检查～每天对5887跨省通存通兑业务～4914～0026等交易进行检查。

4、对特殊业务～国际汇款、实时汇划、挂失、冻结解冻、冲账等业务进行逐笔核对。

5、对“屡查屡犯”业务进行重点监控。在日常工作中重点监控在营业期间是否按规定保管印章及个人名章,营业之前或终了是否在监控录像下双人开包/封包,营业期间临时离岗是否人离锁箱、签退,现金尾箱是否做到每日不少于两次轧库,是否做到营业终了时～对实际现金库存、重要空白凭证进行盘点、核查,金库管理是否做到监控录像双人管理,管库员锁库后是否打乱密码等7项内容～使“屡查屡犯”现象得到改善

三、取得主要成绩

1、 业务差错率有所降低～今年上半年所派驻单位无重大和较大差错～一般差错比例较前期有所降低。

2、 业务操作流程能合规操作～今年由于RB系统一期、二期、三期系统升级以及新文件新业务的不断更新～业务操作上有一定的变化～通过与大家一起学习～不断认真的研读新业务～领悟新文件～不懂的地方及时及业务进行沟通～使业务操作得以合规进行～并且对被派驻机构柜面业务操作风险控制情况进行一次全面自查～对柜面业务操作风险的控制情况进行一次摸底～针对存在的问题～有的放矢地加以解决～提高对派驻机构的管控能力和网点人员的业务合规操作意识。

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3、 业务技能水平有所提高。通过今年上半年来的业务练习～网点人员的业务技能的水平有了较大的提高～相信在今年组织的业务技能测试中能取得较好的成绩～同时在业务练习的过程中也促进了业务办理的速度和准备度。

4、 业务知识得到提高～工作期间与大家一起学习了核心银行业务知识、手机银行业务知识、网点销售流程整合业务知识、反洗钱业务知识、中间业务知识等等～使员工的业务水平也有所提高～业务知识也更加全面。

四、 作中的一些问题和建议

1、后督下发查询～有重空系统与会计系统0504不平现象。

2、会计事中核销有时不够及时等。

3、ATM配款额度较小～赶上周末及节假日取款压力较大。

4、库存方面～库存限定额度比较小～有时会造成超库存现象。

5、有后督查询漏盖印章和传票张数不准现象。

相关建议:

1、营业结束后会计人员在结账前重点查一下0504～0501～8932等核算码～遇到不平～及时进行调整。

2、提醒会计人员在输完业务之后事中人员马上就要进行核销。

3、增加现金库存限额及提高ATM配款额度。

4、加强传票监督检查～要求写号人员仔细,认真.加强业务检查～对传票核查完之后再重新查一次章、戳。

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五、不足之处改进及今年下半年工作计划

不足之处:

1、 业务知识还不是很全面。由于枋心银行系统的上线～一些业务的更新～新文件、新业务的不断改进～还有很多的业务知识需要学习。

2、 在线测试成绩还有待于进一步提高。2009年分行共进行了3次在线测试～第一次89分～第二次92分～第三次68分～第四次85分需然四次都达到了及格的水平～但是还需要进一步的加强。

3、 管控能力有待于进一步加强。

不足之处改进及下一步工作计划:

1、正确认识业务经理职责～准确把握管控工作重心。 ,1,对派驻机构的岗位设置、人员分工、业务流程、业务操作及账务核算、印章管理、重要凭证管理、人员培训及会计档案管理等内控工作实施管理和监控。

,2,立足中台～对日常各项交易的明细核算的过程及结果及时监控～在此基础上每日至少抽查1名柜员、每周对所有柜员的业务进行覆盖式合规性审核。

,3,将监督触角延伸到前台～将一些重要业务、特殊业务及高风险环节严格把关。

2、加强核心银行业务知识的学习及转培训。由于今年新系统上线～业务操作面临重要变革～这就需要更快的掌握业务知识～对一些新系

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统的操作知识点及风险控制点要及时把握～并且使网点人员尽快熟练新系统的业务操作。

3、业务经理业务一定要全面～在今年下半年本人要继续学习业务知识～加强自身业务。能熟练掌握业务管理制度和核算手续～熟悉业务操作流程和操作系统～增强自身的风险防范意识和风险识别能力～在职责和权限内～切实、有效的担当起柜面业务操作风险的管控职责。

4、对“屡查屡犯”业务进行专项治理。

“屡查屡犯”、“屡查不绝”、“屡禁不止”的业务属于顽固性问题～这些问题绝大多数发生在操作层面～为了深入做好屡查屡犯的专项治理工作～准备成立专门的以主任为组长～业务经理为副组长～储蓄、会计事中人员为组员的专项治理小组～认真的梳理研究屡查屡犯问题～集中的进行专项治理～进一步强化重点内控管理措施及内控细节～对屡查屡犯业务的原因加以剖析～由网点负责人和业务经理指导并实施此类业务的治理工作～并且具体的决定重点监控在营业期间是否按规定保管印章及个人名章,营业之前或终了是否在监控录像下双人开包/封包,营业期间临时离岗是否人离锁箱、签退,现金尾箱是否做到每日不少于两次轧库,是否做到营业终了时～对实际现金库存、重要空白凭证进行盘点、核查,金库管理是否做到监控录像双人管理,管库员锁库后是否打乱密码等7项内容。以此尽量使“屡查屡犯”现象得到改善～能切实提高本单位内部控制的执行力和有效性。

5、加强企业印鉴的核对工作

印鉴是企业支取资金的一个重要的方式～计真核对印鉴十分重要～在

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以后的工作中～对会计柜员印鉴的核对要认真的审核～要求只要涉及印鉴的业务都要认真逐笔审核～对金额超过20万的大额支票、电汇等支取要进行双人、重点核对～真正起到印鉴风险把关的作用。

6、加强员工业务技能练习。

目前本单位人员技能水平还需要进一步的加强～还需要进一步加强练习～计划每天班后都组织大家进行技能的练习～每天晚上对大家的测试项目都进行考试～对于一次能定上级的同事可以下班回家～一次不能定上级的同事必须把测试项目练习二遍以上才可以回家～以此使大家的业务技能水平能得以提醒高。

7、加强反洗钱工作～树立合规意识～保证业务合规操作。

加强对大额及可疑交易的数据甄别、验平、及补正工作～对于大额及可疑交易要及时上报～加强前台人员合规意识和责任教育～对前台人员良好操作习惯的养成起到一个积极作用。不断提高员工自觉自愿防范风险的意识～激发员工执行制度的主动性和自觉性～切实有效地降低、减少和杜绝各类风险的发生～逐步进入依法合规经营正轨。坚持合规操作,严格按照风险派查工作要点加强检查～减少差错率～提高传票质量。

以上是本人今年上半年来的工作情况和下半年的工作打算～有不足之处会认真的加以补充和改进～同时更会虚心接受行里领导的指示和要求～按照行里的规定和要求去做。在以后的工作中我会更加努力～有问题及时向领导和同事们沟通～并且认真钻研业务～ 提高业务素质～

沈阳分行

更好的完成自己的工作。

今年6 月30 日

沈阳分行

委

派

机

构

意

见

负责人签字:

年 月 日

范文三：银行派驻业务经理年终总结范文

派驻业务经理工作总结

银行的宗旨就是为客户提供优质、高效的服务。近年来，随着服务行业服务水平的不断提高，大众对服务的专业化、完美化要求越来越高。伴随着我行网点的转型，全辖派驻业务经理工作也正向精细化、规范化迈进。时间过得很快，在今年这一年时间里，我与派驻机构一起进行了案件风险排查、客户信息补录、核心银行业务知识的培训学习、数据迁移、不规范数据清理、银企对账、反洗钱、运营印章及挂失业务动态自查等。并且在这一年时间里，为了全面了解和掌握派驻机构的风险控制现状，不断强化管理、堵塞漏洞，进一步提高派驻机构的合规操作意识和风险防范能力，与此同时也深深意识到，还有许多需要学习和改进之处，下面就工作情况汇报如下：

一、 日常工作情况

在日常工作中严格按照自己的岗位职责进行履职，每日对内部账户、风险科目及大额频繁交易等进行实时监控及账务核对；对事中履职情况进行监督，主要监督和督促事中复核按照业务传票进行实时审核和核销，同时对合规性进行监控。

二、 风险管控情况

1、 对现金及重要空白凭证实时监控，每周至少保证一次彻底盘库；

对授权业务进行严格监督和；

2、 对特殊业务、“屡查屡犯”业务进行重点监控；

3、 对员工进行不定期培训，学习各项规章制度，对同业发生的经

典案例进行深入剖析、讨论，吸取经验教训。

三、 制度执行情况

严格落实各项规章制度，保证各项业务顺利进行，让员工养成遵守规章制度的习惯，对上级下达的各项制度，都要求大家认真培训、不折不扣执行。

四、 取得的主要成绩

1、 业务差错率有所降低，网点无重大和较大差错，一般差错比例

较往年有所降低；

2、 业务技能水平有所提高，通过上半年的不断练习，年内达标合

格率100%，百分之九十以上达级。

五、 不足及改进

1、 业务知识还不是很全面，尤其核心银行系统的不断上线更新，

新文件、新业务的不断改进，还有很多业务知识需要学习。为此，我不断向领导和同事讨教，时刻关注信箱，不停学习新业务新规定；

2、 管控能力有待进一步提高，在实际工作中不断积累经验，提高

自己的管理监督能力。

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范文四：银行派驻业务经理内控案防履职心得

银行派驻业务经理内控案防履职心得

自从担任派驻业务经理以来，我始终以“严抓内控案防、防范银行风险”为核心，以“合规经营”和“双十禁”为准绳，以派驻业务经理岗位职责为工作重点，认真做好日常监控、柜面业务指导和授权、内部控制防范、合规检查等各项工作，从而使所在网点的内控案防工作保持在较高水平，有效地防范了各类风险，确保了所在网点业务持续健康发展。八年的内控职业生涯，让我深刻地意识到，“没有完美的制度”，“无论多么优秀的内控制度，如果得不到有效的执行，那也只能是摆设”。那么，究竟怎样才能使内控案防工作深入人心，从而促进基层网点的健康发展呢,我认为，至少需做到以下五点。

一是正确处理好合规底线与业务发展的辨证关系，只有合规经营，业务才能更好更快地稳健发展。合规底线是什么,具体的业务有相应的规章制度的约束。在银行日常工作中，对人的约束力，则是2013版的“双十禁”。中国银行为了规范基层网点负责人和员工的行为，从而达到防范业务操作风险的目的，总结出负责人和员工严禁做的十条“禁令”，简称“双十禁”。 这是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的。在每次违法违纪违规的背后，都是由于具体的经办人员平时对合规没有正确认识，认为一些违规行为是小事，是对制度的灵活掌握，是对业务的变通。等风险一旦暴露，悔之晚矣。简单地讲，合规底线就是首先要遵守“双十禁”，并在具体规章制度的把控下，合规稳健发展业务。

二是坚持内控先行原则，自觉把合规内控建设摆在突出位置，按

照“主动合规，人人合规”的总要求，牢固树立合规创造价值，坚持合规从每一笔业务做起，坚持做好每一天的内控案防工作，为各项业务快速健康发展护航保驾。

三是执行到位。业务规章制度和操作流程是繁琐的，同一项业务，过了一段时间，操作也会有变化(询证函跨网点盖章2010、代父母交易2012配偶、网点负责人的大额交易行为自己给自己授权2014分行个金明确网点正副职100万以下相同权限)。因此坚持学习和反复学习是十分必要的。善于引导员工增强利用制度自我保护意识，由“要我执行”转变为“我要执行”，做到有章必循，违章必究;同时为员工恰当执行法律、规则和准则提供指导。关键是培养员工良好习惯，坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作嵌入各项业务活动之中，让合规成为习惯。

四是监督沟通到位。网点将合规落实情况考核纳入绩效考核，使其和员工绩效紧密挂钩。同时管理人员经常地向员工宣讲，不厌其烦地沟通、解释、提醒，制度才能得以执行。通过开展“合理化建议活动”，充分发挥员工的智慧，重视他们的意见，给他们发现问题、提出解决问题的机会，引导他们提出改善业务操作、防范风险的合理化建议，凡是自己提出来且受到重视并在实践中得以运用的建议，员工自然会铭记在心，自觉执行。

五是警示教育必不可少。正面典型是旗帜，可以启迪心灵，引路导航;反面典型是警钟，可以敲山震虎，以之为鉴。案件警示教育是有力震慑犯罪潜在行为的最有效手段，通过经常性地开展典型案例警

示教育活动，特别是强调案例的量刑给家庭带来的危害和处理人的力度，达到警钟常鸣、防患未然的目的。

总之合规案防是一项长期坚持抓的工作，稍有松懈，便可能带有不良后果。我们每名员工都要把“双十禁”牢记，将“合规人人有责，合规创造价值”的理念根植于心，争做遵规守纪的中行人，为实现中国银行持续稳健经营贡献力量～

范文五：银行派驻业务经理上半年工作总结

银行派驻业务经理上半年工作总结

稍纵即逝，上半年，过去6个月的审查，中国招商银行的领导和同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己工作。现在过去半年的工作是总结如下:1:为企业客户经理，不仅加强研究的重点是1良好的信贷政策，在主要投资银行的整体信贷政策下降，客户和商业信贷产业政策，是关注的焦点，在此基础上的信贷政策，良好的银行政策，业务分类营销和沟通的一部分，充分发挥客户经理的责任。 1，努力提高业务技能水平，增强风险管理意识。从分公司已成立之前，国内保理，贷款业务，满足，为了能够扩大其客户，准备接收分支部门的支持下，负责帮助他们迅速了解和熟悉业务操作，掌握风险的模式已经得到了进一步改善;此外，为了加强学习业务技能，6个月，四次，由分行举办的技能培训。 2，加强客户营销，一个良好的工作回报广大客户的信用报告。

总体从紧的货币政策，做和谐，分行的目标客户，深入研究行业发展趋势，有针对性的营销为基础的市场营销和风险管理。六个月，已在云南昆明生物科技有限公司，云南齐峰机电设备制造有限公司，电力燃料有限责任公司，云南苏联城市的投票权和参与工作在其他公司业务。加强客户营销，增加的客户群。自己的担子很重，他们的技能，营销能力和经验，他们的客户经理的业绩有一定的距离，所以总是被掉以轻心，总是在学习，总结，我们如何才能更好地做银行业务，不断学习，不断积累，从容在他们的日常工作??，组织和管理能力，综合分析能力，工作能力所产生的各种问题的协调处理，已提高到一

定程度后6个月的锻炼，以确保正常的工作运作，可以治疗各种任务的正确的态度，热爱本职工作，认真努力地开展实际工作。

积极改善他们的专业素质，争取工作的主动权，强心，责任感，努力提高工作效率和质量。三:存在的问题和今后的发展方向。虽然我爱奉献给工作已经取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在:第一，技术水平的性能是没有足够的技术资源和一些很好的客户，在原有的良好的合作关系，但他们有针对性的行动方案，为客户的发展。其次，现有的客户资源，不深挖细刨，扩大营销力度，为客户的交易链，并没有发现他们的目标客户群体的适当干预的机会。第三，一些工作不能太小，一些协调不到位。

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