范文一：唯品会案例分析

唯 品 会 案 例 分 析

(1)基本情况:

唯品会是广州唯品会信息科技有限公司旗下的 B2C 电 子商务网站。以低至一折起的价格售卖名牌商品,囊括品 牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。唯品会坚持 以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高 品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务,全方位 地服务于每一位会员,打造成中国最大名牌折扣网。

(2)商业模式:

A 、战略目标:

以高品质的商品、专业的设计及予以运营、完善的售后服 务,于会员、合作伙伴精诚合作,致力于打造 B2C 电子商务平 台的品牌折扣网上第一店。

B 、目标客户:

a 、白领人群。

b 、对于品牌的爱好者

c 、能够独立有一定经济收入的年轻人

C 、产品与服务:

a 、团购服务。唯品团在原有闪购频道的基础上推出更 多热销单品,品类更全,数量更多,折扣更低,满足更多 用户抢购需求。

b 、旅游服务。通过频道为用户推出最贴心、最超值的 酒店预订服务、旅游生活服务和产品,旅游的用户无需繁 复操作,动动手指即可完成预订。

c 、页面广告服务。唯品会网可以推广企业提供广告服 务,让其广告展示在网站的明显位置上。

d 、在线销售商品服务。唯品会通过采购各品牌商品 (主要包括名牌服装、鞋子、箱包、配饰、香水、化妆品、 奢侈品、旅游等品类),然后通过其网站销售。承诺商品

为原装正品,多种付款方式, 7天无理由退货,保证客户遇 到问题第一时间能够解决全年客服无休在线。

e 、时尚资讯分享。唯品会通过时尚会频道,搜集资讯, 同时根据不同人群推荐不同的时尚商品。

D 、盈利模式:

a 、通过自建仓储物流、自己采购的 B2C 模式,选品精 准,没有库存 , 打造和维护自己品牌。

b 、通过广告模式对自己的品牌进行营销,使更多的客 户对自己的品牌有更多的了解。

E 、核心竞争力:

(1)运营模式:

a 、 B2C 营销模式

b 、供应链模式

c 、市场开拓模式

d 、市场竞争模式

(2)总结与建议 :

A 、成功的原因:

能够顺应时代潮流,具有较强的营销和运营能力,对 品牌的质量有很高的要求,对于新品通过广告和新媒体第 一时间让消费者能够接收到并且快速搜集消费者想购买的 商品进行迅速推荐,把握住时机激发用户的购物欲望。

B 、未来发展中存在的问题并给出建议:

a 、问题:

(1)对于未来的竞争格局未定,国内还有很多电商 平台比如:京东、当当等,对唯品会还是会造成一定

影响,如果同质竞争加剧,打折渠道更多,唯品会未 来的盈利将会更难。

(2)如果唯品会产业生态链不稳定,那么唯品会将 会受到很大的打击。

(3)唯品会需要维持好供应商的合作关系,同时也 需要不断的满足用户的需求及发展更多的客户资源。

b 、建议:随着大数据的飞速发展,我们要跟随时代 的步伐,当然不能盲目跟随,我们需要多渠道融合商 品,降低进货价格,定位必须适合于大众的高端品牌, 不要太多元化发展,把握住核心竞争力,避免偏离航 道,做好品牌推广,提高网站浏览量,降低运营成本, 提高盈利能力,提高售后服务为客户提高最优质的服 务。

范文二：唯品会案例分析

核准通过，归档资料。

未经允许，请勿外传～

核准通过，归档资料。

未经允许，请勿外传～

唯

品

会

案

例

分

析

班级:10网营一班

姓名:白红宇10020601038

付鹏飞10020601043

苏 辰10020601053

刘亚楠10040101031

目录

一、唯品会的基本情况 .......................................................................3

(一)唯品会概述..................................................................................................... 4 (二)唯品会品牌诠释.............................................................................................. 5 (三)唯品会频道..................................................................................................... 5

二、唯品会的商业模式 .......................................................................6 (一)战略目标 ........................................................................................................ 6 (二)目标用户 ........................................................................................................ 7 (三)产品与服务..................................................................................................... 7 (四)盈利模式 ........................................................................................................ 8

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(五)核心能力 ........................................................................................................ 9 三、唯品会的技术模式 .....................................................................10

(一)网站的布局....................................................................................................10

(二)基础设施 .......................................................................................................11

(三)移动互联 .......................................................................................................11

四、唯品会的经营模式 .....................................................................12

(一)闪购+折扣的新模式 .......................................................................................12

(二)供应链模式....................................................................................................13

(三)市场开拓模式 ................................................................................................13

(四)市场竞争模式 ................................................................................................14 五、唯品会的管理模式 .....................................................................15

(一)企业文化 .......................................................................................................15

(二)服务与客户关系管理......................................................................................16

(三)交易流程管理 ................................................................................................16

(四)人力资源管理 ................................................................................................17 六、唯品会的资本模式 .....................................................................17

(一)风投 ..............................................................................................................17

(二)上市 ..............................................................................................................18 七、竞争分析 ....................................................................................19 八、唯品会365爱心基金 .................................................................20 九、结论和建议 ................................................................................21

一、唯品会的基本情况

唯品会网(http://www.vipshop.com)国内知名的品牌折扣B2C

网站，率先在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模

式，主要是进行时尚名牌商品的销售，囊括品牌时装、箱包、鞋子、

皮具、配饰、香水等。以较低的折扣价消费者出售正品名牌商品。唯

品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品

质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一

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位会员，打造成中国最大名牌折扣网。

唯品会首页

(一)唯品会概述

唯品会是一家中高端名牌特卖的新型电子商务网站，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前汇集上千家一、二线品牌商品，主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位服务于每一位会员。唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，类似于线上的outlets(奥特莱斯)模式。以及“零库存”的物流管理，加上与电子商务的无缝对接模式，致力打造成为中国最

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大名牌折扣网。

(二)唯品会品牌诠释

唯美:专业团队唯美设计，充分展示出各名牌商品的品牌意韵及特点; 品位:选择高端层次的品牌格调，用心去领略一种高品质的生活内涵; 时尚会:最IN的时尚资讯和潮流的名牌折扣，打造新一代的时尚会。 (三)唯品会频道

1、奢侈品频道

唯品会于2011年1月18日在现有平台上推出了奢侈品频道‘VIPCLUB’，每周二、四早上午10点上线奢侈品系列新品牌，Vipclub奢侈品频道的上线具有拉升网站整体品牌高度的重要意义。 2、旅游频道

2011年9月8日，唯品会的旅行频道正式上线。这是全国首家名牌折扣网推出专门的旅行频道，抢购期为3-6天。该频道为用户推出最贴心、最超值的酒店预订服务、旅游生活服务和产品，用户无需繁复的操作，动动手指即可完成预订。

3、唯品团频道

2012年4月10日，唯品会独立的唯品团频道正式上线。唯品团在原有闪购频道基础上推出更多热销单品，品类更全，数量更多，折扣更低，满足更多用户抢购需求。同时，每天9点准时上新，与唯品会其他频道10点错位销售，解决用户一心不能二用、顾此失彼的烦

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恼。

4、唯品会的价值网络

唯品会的利益相关者主要包括消费者、产品供应商、物流配送企业、广告主，其基本价值网络图如下:

二、唯品会的商业模式

(一)战略目标

唯品会作为中国最大的名牌折扣网站之一，以高品质的商品、专业的设计和运营、完善的售后服务，与会员、合作伙伴精诚合作，致力于打造B2C电子平台的名牌折扣网上第一店，中国的网上outlets(奥特莱斯)。

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(二)目标用户

1、有一定收入的年轻人，这类人群追求时尚与新颖，追求个性独立，愿意表现自我，同时有一定的收入，有一定的购买能力，唯品会的商品新颖时尚潮流且价格较低，很符合这类人群的消费心理与消费习惯。

2、白领群体，这类人群经济实力很强，社会地位相对很高，他们对所购买的商品要求很高，唯品会为他们提供了高品质的品牌商品。 3、品牌爱好者，唯品会推广和销售的国内和国际流行的产品品牌已经达到1900个以上，各主流品牌商品唯品会均有销售且价格较低，成为品牌爱好者的心仪购物网站。

(三)产品与服务

1、在线销售商品服务。唯品会通过采购各品牌商品(主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类)，然后再通过其网站销售。唯品会为客户提供全年无休的客服热线，低至1折的低价折扣，承诺所有品牌商品均为100%原装正品，支持多种付款方式，7天无条件退货。

2、页面广告服务。唯品会网可以推广企业提供广告服务，让其广告展示在网站的明显位置。

3、团购服务。2012年4月10日唯品会独立的唯品团频道正式上线。唯品团在原有闪购频道基础上推出更多热销单品，品类更全，数量更多，折扣更低，满足更多用户抢购需求。同时，每天9点准时上新，

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与唯品会其他频道10点错位销售，解决用户一心不能二用、顾此失彼的烦恼。

4、时尚资讯分享。唯品会网站中的时尚会频道，汇集了大量时尚资讯，同时为消费者提供潮流时尚服饰、饰品和鞋包搭配的最新资讯。向消费者推荐潮流时尚商品。

5、旅游服务。2011年9月8日，唯品会的旅行频道正式上线。据了解，这是全国首家名牌折扣网推出专门的旅行频道，抢购期为3-6天。该频道为用户推出最贴心、最超值的酒店预订服务、旅游生活服务和产品，旅游产品的用户无需繁复的操作，动动手指即可完成预订。 (四)盈利模式

1、盈利空间

唯品会采取限时销售，一个品牌只进行4-5次销售，一次销售只维持8-11天。它采取的模式对传统的服装渠道几乎没有什么冲击，而是把这种冲击消减到最低的另一原因是，唯品会瞄准的是其品牌，打造和维护品牌。

2、收入模式

1)销售收入

销售收入占其营收的很大比例，在其产品收入中服装类产品销售额9295.4万美元，占总销售额比例为40.92%;鞋和包的销售额为3167.3万美元，占总销售额比例为13.94%%;其他产品加总销售额为1.01亿美元，占总销售额比例为44.73%。

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2)广告收入

广告收入是其另一收入来源，主要向广告主提供页面广告。2011年唯品会的广告收入85.1万美元，占其营收占比0.37%。 (五)核心能力

1、唯品会是仿造法国VP— Privee网站演变 VP 而来，它采取了一种非常特殊的商业模式--会员制+折扣+奢侈品牌～用这套会员制的奢侈品牌折扣模式，来销售那些著名设计师的限量奢侈品或者是从未与大众见面的产品。

2、唯品会是国内独家为品牌购买保险的电子商务网站，由中华保险公司为货品提供名牌正品保险，只要发现购买的产品非名牌正品，即可通过正规的保险理赔手续，得到全额的保偿。

3、高端品牌供应商资源和营销能力，与许多品牌厂方经过长期的合作建立了信任的关系，价格优惠，同时彼此间又有许多的合作模式，以价格优势吸引了大批忠实顾客。

4、“限时限量”的模式，不用担心商品的积压，并且可以根据订单制定货量，降低了经营成本，有更的让利空间，唯品会的7天无条件退货承诺及正品保障，为顾客提供了多重保障。

5、唯品会坚持安全诚信的交易环境和服务平台，为会员采用4F理念:

Fast:有限的折扣上架时间

Fashion:享受时尚的生活方式

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Fun:无穷无尽的购物乐趣

Fine:卓越的品质与体验

三、唯品会的技术模式

(一)网站的布局

唯品会拥有高度艺术化的唯美网页，专业摄影团队所打造的商品展示图片，以及简单便利的操作界面??这一切，让你享受舒心惬意的网购之旅。

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(二)基础设施

1、唯品会组建了一支40人的商业数据分析团队，团队成员有两部分组成，一部分是IT人才，一部分是来自沃尔玛等知名零售百货业的百货人才。

2、唯品会自己研发的IT基础设施，来支持网站在日常“快闪销售”高峰时段访问用户流量剧增的局面。它的物流系统同样依靠IT系统来运行。

(三)移动互联

1、唯品会开发了唯品泡泡电脑桌面客户端，开发了iphone客户端、安卓客户端、塞班客户端和ipad客户端以满足不同人群的需要，使得消费者可以随时随地浏览唯品会，在其网站购物消费。 2、2009年推出的WAP版掌上唯品会，曾经受到不少会员的支持和好评，更引领了移动抢购的新潮流。

3、如今经过功能大整合，全新面貌的“掌上唯品会1.2.0”震撼上线。掌上唯品会1.2.0不仅具备网站现有的开售时间提醒、个性订阅、发布微博等基本功能，还独辟蹊径，增加版本自动更新功能、初次运行软件的帮助指引，增加商品大图查看，支持手势放大功能，可以看到商品更加清晰的细节，从关怀、人性化的角度提升消费者的购物体验。 用户只需要安装掌上唯品会客户端，就能随时随地登陆唯品会，浏览商品信息不受空间、时间的限制，轻轻松松参与每天的名品抢购。

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四、唯品会的经营模式

唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，希望将自己打造成为线上的奥特莱斯。

(一)闪购+折扣的新模式

唯品会的销售模式是闪购+折扣，即首页以每日精选的形式推送

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折价商品并限制购买时间，产品远低于奢侈品的价格，这让采用“品牌折扣+限时抢购”模式的唯品会有更大发展空间。

(二)供应链模式

除了销售模式，从供应链角度看，唯品会采用的是电商行业普遍采用代销模式，通常一款产品销售3至5天后即下架，这使它的销售节奏很快，且不占太多资金。

(三)市场开拓模式

1、产品策略

唯品会目前汇集上千家一、二线品牌商品，主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。产品品牌品类众多是其吸引消费者的另一优势。其销售的所有商品都有正品保险，消费者可以放心购买。

2、价格策略

唯品会网站定位是名牌折扣网站，通过与知名国际、国内品牌代理商或厂家合作，代售其商品，省去中间商费用，在长期的合作中建立了信任的关系，使得价格可以更低，在质量和价格都有所保证，而且选用错开季节采购的模式，让商品更为优惠。其限时限量的模式，不用担心商品的积压，并且可以根据订单制定货量，降低了经营成本，有更大的让利空间。

3、渠道策略

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唯品会目前采用传统渠道策略与线上渠道两种渠道进行拓展。总部设在广州，目前在上海、成都、北京三个城市建立分公司，在深圳设立办事处。进行其业务扩展、市场拓展以及客户服务。在移动端的扩张，开发安卓客户端、iphone客户端等;和社交平台进一步合作。 4、促销策略

唯品会促销策略是限时限量抢购、名品加折扣，这也是其真正吸引消费者之处，唯品会依靠口碑传播，结合互联网SNS模式，博客，留言板作为用户互动平台，还以积分换取礼品或者抵金券的奖励方式鼓励会员邀请好友注册，同样收到良好的营销效果。通过公益活动宣传其品牌，提高了其知名度。

5、扩张战略

(1)区域扩张

随仓储扩张开设区域性网站;提高新增城市的渗透率。 (2)产品扩张

增加合作品牌、提高品牌商销量;扩展新的产品种类;和品牌供应商建立排他性合作关系。

(四)市场竞争模式

唯品会处在中国奢侈品网购快速发展时期，虽然其在中国奢侈品网购中占据一定市场，但其面临的竞争对手及潜在竞争对手还很多，主要有:走秀网、悄悄物语、佳品网等。

唯品会的竞争优势主要有一下几点:

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1、商品保证

1)质量保证

唯品会是国内独家为品牌购买保险的电子商务网站，由中华保险公司为货品提供名牌正品保险，只要发现购买的产品非名牌正品，即可通过正规的保险理赔手续，得到全额的保偿。同时还有7天无条件退货的保证。

2)价格保证

唯品会通过与知名国际、国内品牌代理商或厂家合作，代售其商品，省去中间商费用，在质量和价格都有所保证，而且选用错开季节采购的模式，让商品更为优惠。

五、唯品会的管理模式

(一)企业文化

1、以客户为中心

2、善待员工及合作伙伴

3、开放协作

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4、勇于承担

5、快速执行

6、学习分享

7、创新

(二)服务与客户关系管理

唯品会在经营管理过程中非常注重客户体验，购物体验好坏被看做是衡量电商顾客黏性的重要指标，而在奢侈品在线零售行业，购物体验更是多数运营商的一大软肋。针对于此，唯品会重点把握各个关键顾客接触点(如网站页面及功能、呼叫中心、商品质量与价格、物流速度及服务等)，不计成本，最大限度满足顾客需求，强调购物体验，提升顾客满意度及忠诚度。

(三)交易流程管理

支付流程:当确认了订单信息都便可进行订单结算，进行付款。这里面付款有很多方式付款，如网银支付、支付宝、信用卡支付、块钱、财付通、移动手机支付、货到付款。当选择好支付方式后，便可到相应的地方去支付了。

物流环节:唯品会目前在广东南海、江苏昆山、四川成都、北京等城市建有物流中心。相对一般的网上购物平台，“唯品会”的“零库存”模式更具竞争力。一周开售四期，每期推出8-12个品牌，限售时间一到，库存商品马上就要从仓库撤掉，立刻腾出空位上架新的

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单品。

会员优势:唯品会是一家融入了SNS模式的新型网购网站，为会员精心准备了多种丰富功能，包括品牌订阅、购物分享、邀请朋友、积分换礼等等，让您在网购的同时对唯品会流连忘返。 (四)人力资源管理

1、善待员工及合作伙伴

把员工当朋友当家人，既是唯品会企业文化的精髓，也是重要的管理理念之一。

2、珍惜人才

唯才是举是唯品会的重要特征。在唯品会，公司公平对待每一个人才，用工作实绩来衡量人才，为每一位有志者搭起干一番实事的阶梯。加上以人为本的理念和科学的管理方法，“没有最好，只有更好～”、“凭本事干工作，靠实力求发展”成为每一位员工的共同信念，并成为公司发展的最大内生性动力。在短短几年的时间里，唯品会从零开始，一举成为中国电子商务领域的最大黑马。

六、唯品会的资本模式

(一)风投

2010年10月 获得第一轮风险投资(美国DCM和红杉资本)2000万美元，这是国内电子商务第一轮风投融资金额最大的。 2011年5月 获美国顶级风险投资机构红杉资本和DCM二轮融资

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5000万美元，奠定同类模式龙头地位。

在得到两轮千万级投资之后，公司实现了爆炸式的增长，订单总量从2009年的7.1万件增长到2011年的726.9万件，2011年平均每个活跃用户所创造的营收为152美元，比2009年翻了将近一倍，平均每个用户的订单量也在稳步增长，从2009年的1.9件上升到2011年的4.9件。2009年到2011年的的毛利润为23万美元、321万美元和4334万美元，毛利率分别为8.2%、9.8%、19.1%，毛利率处于一个持续上升的状态，其中2010年到2011年毛利率上升幅度较大，增长了将近一倍。在电商云集、竞争激烈的背景下，这些数字可谓是交上了漂亮的成绩单，这无疑为唯品会的上市之路奠定了良好基础。

资本市场看重的是可成长性，一个企业是否有能力在未来几年取得快速发展，并实现资本增长的质的飞跃，是私募风投最为看重的。唯品会在成立的短短几年后实现的高增长，证明了企业的实力，将为提前进入的私募投资者带来收益。对于一个企业来说，能够获得资本的认同，就获得了标志性的成功，对于已经获得两轮私募投资的唯品会来说，等待它的将是如何从成功走向更大的成功。

(二)上市

2012年3月23日，唯品会在美国纽交所成功上市，成为华南第一家在美国纽交所上市的电子商务企业。

由于投资电子商务企业收益高、回报快，是吸引各路资本进入电商行业的重要原因。尽管高收益同时伴随着高风险，各路资本高手决

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不会放过电子商务这棵难得的摇钱树。与其他产业的公司相比，电子商务企业的成长较为迅速，只要定位准确、经营得当，一经神奇的“资本之手”点拨，电商企业就会立即变成一粒有魔法的种子，顷刻间拔地而起。唯品会将以VIPS为代码在纽约证券交易所上市交易，高盛集团，德意志银行和奥本海默基金主承。

七、竞争分析

唯品会 走秀网

战略目标 打造B2C电子平台的名牌折扣国内最大的电子商务整合营销平台

网上第一店

目标用户 年轻人、白领及品牌爱好者 20—40岁中高端、年轻时尚购物人

群

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产品服务 服装、鞋子、箱包、配饰、香水、服饰、鞋包、化妆品、珠宝饰品、

奢侈品、旅游 化妆品、家居

服务保障 23家主流网银支付，货到付款，网上支付，货到付款，第三方支付

支付宝、财付通、快钱等第三方

支付，信用卡支付，唯品钱包支

付

盈利模式 销售收入、广告 销售收入、广告

核心竞争力 品牌供应商资源 强大的物流

营销能力 强大供应链

优质的服务 强大的比价系统

优秀的采购能力 丰富的商品

八、唯品会365爱心基金

唯品会365爱心基金于2011年6月10日通过广东省民政厅审批成立，唯品会365爱心基金频道随即正式上线。唯品会365爱心基金属于非公募基金，注册资金200万元，所有经费来源唯品会自筹，不会设置任何的管理和运营费用，具有独立的法人资格，属于非营利性组织。唯品会365爱心基金主要针对社会弱势群体:失学儿童、贫困重疾、孤寡老人以及支援灾区重建和物资援助等，为有需要的人提供必须的可持续发展的救助类公益项目，弘扬企业社会责任感，引导公众关注社会慈善事业, 提高公众慈善意识。

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我们的理念:行小善，扬大爱。

我们的愿景:日行一善。

我们的宗旨:365天，天天关爱他人。

2、运营模式:每当会员交付唯品会一张有效订单，在选择基金会的公益项目后，唯品会将从收益中捐出365厘，汇入“公益基金池”，唯品会365爱心基金会根据公益项目从基金池中调拨公益款项用于慈善援助。

3、案例:唯品会——援疆行。唯品会在2012年把援建“幸福小学”提上日程，努力改善贫困教育办学条件，协助政府完成普九工作任务，逐步改善贫困地区孩子无书可读、无教室上课的情况。 九、结论和建议

内忧:货源掣肘

“货源，是国内奢侈品电商存在的最大问题。”“拿不到品牌商的正式代理授权，国内电商的风险都很大。”

目前国内的奢侈品电商货源主要有两种:海外代购，以及靠贸易公司进口过季品。前者利用了汇率差、免税等空子，却难逃量少的尴尬;后者是各大奢侈品电商的主要货源，但其中“大部分都是走私货”，电商们仍可能面临来自国外品牌商上诉以及国内工商局、海关的查处风险。

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外患:强敌入驻

从早期融资的热烈到如今出现信誉危机、规模缩减、售后不力等问题，才刚尝到一点甜头的国内奢侈品电商马上面临了发展瓶颈，还让它们感到头痛的是国外奢侈品牌纷纷在华建立起网络旗舰店。

品牌网络旗舰店与外国电商的介入直接冲击了国内奢侈品电商的市场。前者良好的信誉保证、优质的售后服务以及购物体验获得了人们的青睐。

建议:

1、顶级品牌的受众群小，唯品网要快速发展会员，就必须调整产品线，定位于适合大众的中高端品牌

2、奢侈品作为特殊商品，在物流配送方面有更高的要求。唯品会目前采用第三方物流进行商品配送。这样在商品包装—出货—送至用户等环节就很难自己控制与掌握，因此商品在运送途中出现问题的概率也大大提升。所以要升级物流配送系统，提高物流配送能力，最终能达到自建物流。

3、多渠道融合商品，降低进货价格

4、不要太多元化发展。多元化发展只能提升一时的销售额。把握住核心竞争力，避免偏离航道

5、精准营销，做好宣传推广，提高网站流量

6、降低运营成本，提高盈利能力

7、提高售后服务

结论:

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奢侈品网购还只是一个小众市场。目前国内仅有1%为奢侈品网购用户。国内外电商争相抢夺一块原本并不大的蛋糕，不谈吃饱，光为吃上一小口也得奋力一搏。而唯品会则不能“大而全”，就要“小而美”，某种意义上讲，“小而美”才是电子商务的精髓所在，魅力所存。

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范文三：唯品会分析

行业背景

世界奢侈品协会6月9日发布的最新报告称，中国内地去年的奢侈品市场消费总额已经达到107亿美元，占全球份额的1/4，预计将在明年超过日本成为全球第一大奢侈品消费国。中国故事已经成为许多奢侈品品牌的最热话题，例如普拉达(Prada)去年亚洲市场销售收入增长达63%，阿玛尼(Giorgio Armani)中国市场销售额增加36%。 商业模式

Gilt模式其实就是奢侈品在网络上的一种创新营销模式，概括起来，Gilt模式=会员制+折扣+奢侈品牌。Gilt模式由法国的Vente Privee网站演变而来，的网站就采用一种非常特殊的模式：会员制的奢侈品折扣模式，来销售那些著名设计师的限量奢侈品或者是从未与大众见面的产品。网站的创始人亚丽克西斯?梅班克和亚历山德拉?维尔克斯?威尔森希望通过会员制模式来维护奢侈品品牌的形象，只有邀请成为会员后才可以登录网站查询相关信息、进行电子商务交易。

唯品会特点：唯品会采取限时销售，一个品牌一年只进行4-5次销售，一次销售限时8-11天，“对传统渠道几乎没有什么冲击”。把这种冲击削减到最低程度的另一原因是，唯品会瞄准的是品牌商及其代理商的库存难题。而且唯品会的主要商品是广为中国消费者所知的国际中高档品牌，帮这些品牌解决库存难题，同时从中获取收益达到双赢。对品牌商来说，这种销售模式对其回笼资金，提高处理库存的效率，有着良性的循环作用，这也是唯品会的合作品牌持续增长的原因。相比于在实体卖场销售要先付出高额的入场费，销售收入进入卖场收银，直至与品牌商结算需要将近三个月时间。而在唯品会的销售开始唯品会会有30%的押金，由于是限时抢购，基本一个月左右的时间就能够完成结算。

营销渠道

? 于唯品会的合作品牌已经有200多个，其中约一半直接从品牌商进货，另一半从其代理商处进货

? 依靠口碑传播，结合互联网SNS模式，除了资讯、博客、留言板作为用户互动平台，还以积分换取礼品或者抵金券的奖励方式鼓励会员邀请好友注册。这种分红模式将SNS与网络平台的集合发挥到极致，同时也降低了唯品会的传播成本

? 为方便消费者，唯品会还提供了预售品牌提前定制的功能。

? 在赠送节日性质的小礼品与贺卡，带动产品销售

Swot分析

优势：

? 最大的名牌集中营；

? 低至1折，最优惠名牌折扣价；

? 正品保险，最有力的名牌保障；

? 多渠道支付，最健全的在线支付系统；

? 可利用站内所经营的品牌优势，树立品牌信用，扩大品牌影响力，并针对不同

受众进行品牌特卖，增强网站会员凝聚力

? 唯品会拥有专业的商业数据统计系统，品牌售卖结束后，会把全方位的统计数

据（包括热销款式、客户群体分布状况、地区售卖情况、消费者反响等）反馈给品牌合作商，为其市场战略提供有价值的参考。

? 有专业拍摄、设计及制作团队，由专业资深人员把关，通过富有表现力的商品

图片，充分展示各名牌商品的品牌意韵及特点

劣势

? 由于采购量不大，只能采取买断的形式慢慢与品牌商建立合作关系 ? 网站客服主动性太差

? 品牌不全

? 只有节日会免邮费

范文四：唯品会swot分析

唯品会SWOT分析 唯品会由沈亚和洪晓波于2008年12月在广州创立，是一家以品牌特卖为特色的电商网站。以低至一折起的价格售卖名牌商品，商品囊括时装、配饰、鞋、美容化妆品、箱包、家纺、皮具、香水、3C、母婴等。每天100个品牌授权特卖，确保正品、确保低价。2012年3月23日，唯品会成功登陆美国纽交所(NYSE:VIPS)，成为华南第一家在美国纽交所上市的电子商务企业。2014年3月4日，唯品会股价大涨32%，市值逼近100亿美元。唯品会发展至今已经六个年头，以下是对唯品会所做的SWOT分析，让我们一起客观、理性的认识这一家专门做特卖的网站————唯品会。 唯品会的优势(Strength)和劣势(Weakness) 目前国内传统电商主要有淘宝、天猫、京东、易迅等，他们的经营模式、产品规模、目标市场等都大多相同，不同的是各自所占的市场份额。对于在2008年才创立的唯品会来说，在这些传统电商面前仍然具有很强的竞争力和发展优势。唯品会的优势主要体现在商业模式的创新、物流仓储管理的精细化、雄厚的运作资金支持、顶级的信息管理系统等。 1.唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。唯品会依靠对商品的精选优化了消费者的购物流程，提高了消费者的购物体验，精细化的为消费者提供高质量产品，并在一定时间内给予消费者优惠，正是通过这种模式实现了与传统电商的区隔，建立了独特的品牌形象。 2.唯品会物流仓储管理的精细化，开创性的运用“干线+落地配”的物流模式，随着物流中心仓储面积的扩充，能够更好的满足高速增长的客户订单需求，提高物流配送能力和服务

唯品会的发展离不开其幕后质量，以短平快的用户体验获取和黏住新老用户。 3.

的雄厚资金支持，在2010年11月和2011年5月获得红杉、DCM共计7000万美元的联合风投。2012年3月23日，唯品会成功登陆美国纽交所(NYSE:VIPS)，成为华南第一家在美国纽交所上市的电子商务企业。并且在2013年3月，唯品会成功二次增发。2014年3月4日，唯品会股价大涨32%，市值逼近100亿美元。这些都为唯品会的发展提供了强有力地支持。 4.唯品会采用顶级的信息管理系统，其物流中心引入世界最顶级的曼哈顿WMS系统，大大提高了仓储物流管理效益，缩短了许多物流配送的中间环节，节约物流管理成本，缩短了配送时间，提高了整体的客户满意度。 虽然唯品会具有一定的发展优势，但我们应该辨正地看待这些优势。在面对诸多传统大型电商的激烈竞争中，唯品会也暴露自身的一些劣势。唯品会的劣势主要体现在毛利增长空间有限、自营商品少、物流配送服务并不好、自建物流成本较高。 1.唯品会的毛利增长空间有限，这也是由于其专做名牌特卖的性质所导致，高质量的产品加上低折扣的销售，其利润必然没有其他电商的高，这也是唯品会有别于其他传统电商的一种经营模式。 2.唯品会是一家以品牌特卖为特色的电商网站，商品囊括时装、配饰、鞋、美容化妆品、箱包、家纺、皮具、香水、3C、母婴等。品牌如此之多，但自有品牌却几乎没有，没能将自身的品牌效应完全发挥。 3.唯品会线下物流配送服务并不是很好，由于自建物流配送队伍的不完善以及第三方物流合作伙伴服务水平的参差不齐导致了客户满意度不高。 4.唯品会将仓储建设视为发展的重点，唯品会在北京、佛山、昆山、简阳建立起四个大规模仓储中心，物流中心引入世界最顶级的曼哈顿WMS系统，光是在西南物流中心的建设项目总投资就高达6亿元，随着仓储面积的扩容，其物流建设成本也成了发展的一大压力。 唯品会的机会(opportunity)和威胁(threat)分析 传统电商大多都经历过中国互联网发展的初期到中期，而能够伴随中国互联网发展并且还屹立于国内电子商务领域不

倒的企业大多都成了领跑者，如腾讯(易迅)、阿里巴巴、京东等。他们都经历了从中国B2C的萌芽到发展，也饱受了许多经营的辛酸。而在2008年才成立的唯品会却有别与传统电商，唯品会的机会比他们当年要好得多，具体表现在国内B2C市场的快速发展、金融支付系统的完善、物流配送发达、新型社交媒体网络的发展等。

1.中国的电子商务还处在快速发展阶段，国内B2C市场发展快速，仅仅天猫这两年的双十一就创造了举世瞩目的销售记录，B2C的快速发展对唯品会来说无疑是一种难得的发展机会。 2.中国传统消费者在淘宝、天猫还没兴起时大多不行网购，更不要提在网上完成支付行为。但随着国内网上金融支付体系的逐步完善，让一个支付宝撑起了淘宝的所有交易成为现实。线上金融的完善为唯品会的发展提供了强有力地支持，毕竟只有安全的支付环境才能造就电子商务的线上资本流通。 3.中国的传统物流给大多数消费者的印象是慢、贵、差。可是当电子商务发展势头越趋迅猛的时候，也带动了国内传统物流的转型发展。如今当天订单当天送达已经可以实现，对于日渐发达的物流配环境给唯品会提供了快速发展的良好环境。 4.唯品会的良好口碑与独特经营模式在传递给消费者的过程中，社交媒体起了不小的作用。时下热门微博、微信朋友圈等新型社交媒体的发展使得品牌文化和商家的实时促销能及时传递给消费者。 正所谓机会与威胁同在，任何事件的影响都是相对的。唯品会的威胁主要体现在竞争对手对其独特商业模式的抄袭、登陆美国资本市场后风险加大等 1.唯品会这种“闪购”销售模式可复制性太强，同行最大竞争者淘宝、天猫的聚划算、天天特价销售模式类似，且用户群也有很大的同质性。 2.唯品会登陆美国资本市场，在获得巨额融资的同时，风险也与之并存。 策略建议: 1.在服务方式上进行拓展，提供更多消费者满意的服务，提高顾客粘性。

2.增加更多社交元素，提高与顾客的互动性，吸引更多的用户访问，应对同行竞争而开展的流量争夺战。 3.在经营品类上要继续扩充，努力开发新的增长点。开发自有品牌服饰、箱包等。

范文五：唯品会SWOT分析

唯品会SWOT分析

① 分别罗列S、W、O、T

S 1、 产品量不在多，聚焦精准，只卖奢侈品，打造高档消费品折扣网特色，最大特色就

是折扣价格，低至一折，具有最优惠的名牌折扣价。

2、销售好，保证正品，具有权威资信保障。顾客在收到商品90天内，经鉴定不是品牌正品，即可向中华保险公司索取等同该商品销售价的全额赔偿。

3、支付方式多样，以顾客方便为目的，支持：网银、信用卡、支付宝、财付通、移动手机、代币券、礼品卡、也支持货到付款。

特色支付方式——唯品钱包，可获得1.5倍积分是目前最健全的支付系统

4、独特的商业模式——名牌折扣+限时抢购，迅速获得消费者信赖，树立品牌信用，扩大品牌影响力，并针对不同的客户进行品牌特卖，增强网站会员凝聚力；支撑唯品会发展的就是这种以低折扣为优势，以抢购体验为特征的“闪购模式”。限时限量抢购，让消费者充满紧迫感，在第一时间内激发潜在买家欲望。

W 1、奢侈品网站的某些促销活动引起品牌商的不满，他们有可能通过法律、商业与管理

手段控制或干预这些事情

2、奢侈品作为特殊商品，在物流配送方面有更高的要求。唯品会目前采用第三方物流进行配送。这样在商品包装—出货—送至用户等环节就很难自己控制与掌控，因此，商品在运送途中出现问题的概率也大大提升。

3、由于采购量不大，只能采取买断的形式慢慢与品牌商建立合作关系；品牌商代理权不易获得，既是获得，它的那货成本较高。

4、品牌不全，只有少量的几个牌子，与正规品牌合作，采购其高端品牌产品的滞销货，但由于渠道影响力较弱，难以争取到世界顶级奢侈品合作。

O 1、中国的内需市场增长速度快，随着支付、物流等的环节不断完善，未来中国

B2C

电子上午有着很好的前景。目前网络普及度很高，不少人倾向于网上购物，这种趋势愈演愈烈，尤其是在节假日人们更喜欢网上购买折扣高档正品，节假日包邮等形式增加不上顾客群

2、唯品会目前已经积累了一定的用户基础，唯品会已累积150多万会员+300多家品牌供应商。

T 1、和其他电子商务网站一样，商业信用和物流体系，也是限制其发展的瓶颈

2、其商业模式不难复制，会有不少竞争者跟进。其潜在进入者：大型电子商务网站如淘宝商城、京东、凡客都有能力涉足该领域。

② 将相关内容填写入下列表格

③ 制作SWOT战略矩阵

④ 将“劣势”和“威胁”的相关内容制作下列表格

劣势和威胁的原因及对策分析

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