关公憋红了张飞脸
范文一：2016年医院科室质量控制工作计划
2016年医院科室质量控制工作计划
XX医院
科室质量控制计划
2016年严格遵守医疗卫生管理的法律、法规、规章、诊疗操作规范和常规，加强对科室的质量管理、检查、评价、监督。科室实施全程质量管理，重视基础质量，加强环节质量，保证终末质量。树立全员质量和安全意识，加强医疗质量的关键环节管理和监督。关键环节包括疑难危重抢救病人的管理，严重药物不良反应的管理，病历书写中的及时性和完整性的管理，治疗知情同意记录的规范性的管理，医院感染的管理，治疗的合理性等。认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，建立病历环节质量的监控、评价、反馈，每本病历均由住院医师、副主任医师、科主任三级进行质控，每月科室医疗质量管理小组对科室医疗质量情况进行一次全面的分析、评估，检查处理情况及时进行通报。定期组织进行“三基”考核。加强《病历书写规范》和《医疗事故处理办法》的学习和领会，严格按规定及时、准确、完整书写医疗文书。科主任为科室医疗质量第一责任人，并确定住院医师、住院总、科主任负责对科室病历归档前进行三级质量检查，查出缺陷及时反馈及改正。提高科室业务学习的质量，保证业务学习的数量。每月进行业务学习1-2次，疑难病例讨论每月一次。
医疗制度、医疗技术
1.重点抓好医疗核心制度的落实:首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级
护理制度、死亡病例讨论制度、交接班制度、病历书写规范、查对制度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话制度等。
2(加强医疗质量关键环节的管理。
3(加强全员质量和安全教育，牢固树立质量和安全意识，提高全员质量管理与改进的意识和参与能力，严格执行医疗技术操作规范和常规。
4(加强全员培训，医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。
病历书写
1.《病历书写规范》的再学习和再领会，《住院病历质量检查评分表》讲解和学习;
2.病历书写中的及时性和完整性，字迹的清楚性;
3.体检的全面性和准确性;
4.上级医生查房的及时性和记录内容的规范性;
5.日常病程记录的及时性和完整性;
6.治疗知情同意记录的规范性;
7.治疗的合理性;
8.归档病历是否及时上交，项目是否完整;
护理及医院感染管理
1(各班职责落实情况;
2(基础护理符合率及并发症发生率;
3(专科护理到位情况;
4(病房管理情况:是否安静、整洁、舒适、安全;
5(护理文书书写的规范性;
6(急救药品、器械的管理;
7(医院感染突发事件应急处理能力;
8(医院感染散发病历报告落实情况;
9(清洁、消毒、灭菌执行情况;
10(手卫生与自身防护落实;
11(抗菌药物合理使用;
12(一次性无菌物品是否按规范使用;
13(多重耐药菌的预防与控制;
14(医疗废物的管理;
15(加强医院感染预防与控制的各项工作。
内科
二0一四年元月十日
范文二：2014年医院科室质量控制工作计划
XX医院
科室质量控制计划
2014年严格遵守医疗卫生管理的法律、法规、规章、诊疗操作规范和常规，加强对科室的质量管理、检查、评价、监督。科室实施全程质量管理，重视基础质量，加强环节质量，保证终末质量。树立全员质量和安全意识，加强医疗质量的关键环节管理和监督。关键环节包括疑难危重抢救病人的管理，严重药物不良反应的管理，病历书写中的及时性和完整性的管理，治疗知情同意记录的规范性的管理，医院感染的管理，治疗的合理性等。认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，建立病历环节质量的监控、评价、反馈，每本病历均由住院医师、副主任医师、科主任三级进行质控，每月科室医疗质量管理小组对科室医疗质量情况进行一次全面的分析、评估，检查处理情况及时进行通报。定期组织进行“三基”考核。加强《病历书写规范》和《医疗事故处理办法》的学习和领会，严格按规定及时、准确、完整书写医疗文书。科主任为科室医疗质量第一责任人，并确定住院医师、住院总、科主任负责对科室病历归档前进行三级质量检查，查出缺陷及时反馈及改正。提高科室业务学习的质量，保证业务学习的数量。每月进行业务学习1-2次，疑难病例讨论每月一次。
（一）医疗制度、医疗技术
1.重点抓好医疗核心制度的落实：首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级
护理制度、死亡病例讨论制度、交接班制度、病历书写规范、查对制度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话制度等。
2．加强医疗质量关键环节的管理。
3．加强全员质量和安全教育，牢固树立质量和安全意识，提高全员质量管理与改进的意识和参与能力，严格执行医疗技术操作规范和常规。
4．加强全员培训，医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。
（二）病历书写
1.《病历书写规范》的再学习和再领会，《住院病历质量检查评分表》讲解和学习；
2.病历书写中的及时性和完整性，字迹的清楚性；
3.体检的全面性和准确性；
4.上级医生查房的及时性和记录内容的规范性；
5.日常病程记录的及时性和完整性（包括上级医生的医疗指示，疑难危重病人的讨论记录，危重抢救病人的抢救记录，重要化验、特殊检查和病理结果的记录和分析，会诊记录、死亡记录和死亡讨论记录等）；
6.治疗知情同意记录的规范性（包括住院病人72小时内知情同意谈话记录，特殊检查、治疗的知情同意谈话记录等）；
7.治疗的合理性（特别是抗精神病药及抗生素的使用、更改、停用有无记录和药物的不良反应有无报告和记录，处方〈包括精神、麻醉处方〉的合格率等）；
8.归档病历是否及时上交，项目是否完整；
（三）护理及医院感染管理
1．各班职责落实情况；
2．基础护理符合率及并发症发生率；
3．专科护理到位情况；
4．病房管理情况：是否安静、整洁、舒适、安全；
5．护理文书书写的规范性；
6．急救药品、器械的管理；
7．医院感染突发事件应急处理能力；
8．医院感染散发病历报告落实情况；
9．清洁、消毒、灭菌执行情况；
10．手卫生与自身防护落实；
11．抗菌药物合理使用；
12．一次性无菌物品是否按规范使用；
13．多重耐药菌的预防与控制；
14．医疗废物的管理；
15．加强医院感染预防与控制的各项工作。
内科
二0一四年元月十日
范文三：2014年科室工作计划
篇一：放射科2014年工作计划
2014年是我院创建区域性名院及三级医院关键的一年，放射科全体人员愿与院部的中心工作保持高度一致，加强人才培养，提高业务技能，更新设备，加强医德医风建设，不断提高文化素质，保证胜利完成院部下达的各项工作目标任务。
一.科室管理方面：
2014年我科着重加强两方面工作。
一是质量建设：包括图像质量和诊断质量及服务质量。这方面的工作重点是把人员分成两个专业组。一个技术组，负责科室的图像质量的采集、储存、传输及整改提高；另一个是诊断组，主要负责科室的诊断报告的书写以及质量的提高。两个专业组分别由组长负责统计和收集每月的质量控制指标的汇总以及各项整改措施的讨论分析，由科主任具体制定下一步的整改方案。
二是文化建设：逐步打造团结和谐的整体科室队伍，不断提高人文素质和大局观念，加强职业道德内涵建设，建立互学互帮，以院为家，院荣我荣，以此提高整体科室形象。积极参加院部各项文化活动，党员和青年志愿者起模范带头作用，树立良好的职业价值观，为我院的精神文明建设做出贡献。
二.业务发展计划
2014年也是我科持续发展关键的一年。面临着人员结构老化，部分设备需要更新，新业务新技术需要突破发展等众多发展瓶颈问题。
首先加强人才培养计划工作。把人才引进，高层次引进；人才培养，高层次培养作为科室发展的重点工作。采取请进来（把优秀专家请进来），送出去（科室业务骨干送出去培养）的方法，不断提高业务技能。
加强专业理论知识的学习和深造，继续开展科室内业务串讲活动，要求每个人每年至少两次备课，进行业务串讲学习。注重本专业的常见病，多发病开展讨论和分析。要求40岁以下人员人人熟练掌握该类疾病的影像特点及诊断要点，大大减少漏诊及误诊率。
另外要求40岁以下人员每周一次集中学习和病例讨论、读片活动。针对日常工作中遇到的问题总结解决办法。科主任带头参加每一次的集中学习，把要注意的问题和诊断原则分析思路逐步落实到每一位工作人员当中。
新业务新技术方面，2014年计划开展2--3项新的造影技术及乳腺DR的摄影技术、全景齿科检查技术，不断地结合我科实际情况，拓宽检查范畴，全面提升收入增长点。简化检查流程，合理的全方位的开发利用PASS系统功能，建立健全远程会诊系统的利用开发，更好的及便捷的为患者服务。争取2014年我科全年总收入较2013年增长10%左右。
医疗安全方面，我科制定了2014年度一系列规范化的流程方案，各类人员工作流程及全科质量控制指标纳入全科的全面考核，凡出现的医疗差错、纠纷，甚至是患者投诉，一律召开全科人员讨论会，查找原因，制定整改措施，避免事件重复发生。2014年全年全科争取不出现任何医疗安全措施事故，患者投诉争取降到最低点。
增收节支也是一项重要工作，2014年在保持全年增收的同时，力求节约水、电、卫生材料的消耗；加强设备平时的维护保养，减少故障发生率，保障设备的正常运行，维持正常的工作及患者就医秩序。
三.设备添置计划
为配合我院乳腺病科的成立及口腔科工作的开展，2014年需增添乳腺DR一台及全景齿科X光机一台。
四.医德医风、劳动纪律方面
2014年科室对医德医风、劳动纪律加强监督和管理。把法律法规和劳动纪律纳入当月的质量考核指标中去，与每个人的效工挂钩。医德医风和劳动纪律考核，实行轮流当班制，每人一个月，全科人员轮流值班考核。凡医德医风方面出现患者投诉，医疗差错，事故纠纷及责任事故，除院部给予处罚外，科室也给予一定处罚，并且取消当年的一切评先资格。如后果严重者，取消晋级晋职资格。
2014年我科加强医德医风教育，养成自觉早上班，晚下班，常加班的工作氛围和机制。加强执业医师的法律法规教育，自觉抵制行业的不正之风，树立高尚的职业道德。尽心尽职尽责的为患者服务，让患者满意是我们工作的基本准则。
总之，2014年放射科全体医务人员愿以高尚的姿态；高质量的技术；最热情的服务；团结协作的精神；和谐奋进的氛围全面配合院部的各项中心工作。为顺利完成各项工作目标任务而努力奋斗，为医院的各项建设做出我科的努力和贡献。
篇二：局党组书记、局长丛军听取各科室2014年工作计划情况汇报为深入贯彻落实党的十八大精神，科学谋划好2014年人力资源社会保障工作，11月23日下午，局党组书记、局长丛军在局八楼会议室，听取局机关各科室2014年工作目标、思路和措施打算情况汇报。局党组成员、副局长严维全、郑全成一同听取汇报。局机关各科室主要负责同志参加了汇报会。
会上，各科室主要负责同志围绕党的十八大提出的关于就业、社会保障、人事人才、劳动关系等工作提出的新的目标要求，结合各自工作实际，提出了进一步做好2014年人力资源社会保障工作的新思路、新举措以及下一步要争创的新亮点。汇报过程中，丛局长分别进行了点评，逐一提出了下一步工作的重点和要努力争创的工作亮点。
在听取工作情况汇报后，丛局长作了重要讲话。指出，2014年是深入学习贯彻党的十八精神，推动全市人力资源社会保障工作实现新跨越的重要一年。**同志在十八大报告中，对推动实现更高质量的就业、统筹推进城乡社会保障体系建设、全面加强人才工作、深化收入分配制度改革、深化人事制度改革、构建和谐劳动关系等工作提出了新的更高的要求，确定了到2020年全面建成小康社会涉及人社领域的"就业更加充分、社会保障全民覆盖、城乡居民人均收入翻一番"等奋斗目标，尤其对新形势下的就业方针和社会保障方针作了进一步拓展、深化和提升。这为我们科学谋划好明年的各项工作指明了方向。各科室要紧紧围绕学习贯彻党的十八大精神，对今后一个时期的工作进行进一步分析研究，从发展思路、任务目标、政策措施、工作要求等方面，进行深入思考和谋划。要立足高起点，坚持高标准，瞄准高目标，干出高水平，创出新经验，打造新亮点，不断推动全市人力资源社会保障实现科学跨越发展。要进一步提高工作效率，切实增强工作的执行力和创新力，围绕人民群众的关切和诉求，少说不能办，多想怎么办，不断提升工作效能和服务质量，树立人社部门为民、务实、清廉的良好社会形象。
篇三：中学教科室2014年度工作计划
一、指导思想
教科室本学年度将以规范常规管理、创新教科研模式为工作的指导思想，以提高教育教学质量、促进学校特色发展和教师专业成长为目标，以服务并推进学科基地建设为中心，以校本教研、校本课程建设、学科教研组建设为立足点有效开展各级各类活动，做好相关服务管理工作。
二、形势分析
近年来，全校上下都越来越意识到立足于学校实际的教育教学科学研究的重要性，2010年，学校领导“以科学的教育推动教育的科学”的决心大、信心足，将在往年关注和重视教育科研的基础上进一步加强教科室的建设，力求实现教师培训、教育科研、校本课程开发等各项工作新的突破，让教科室真正成为学校教育教学管理的智囊团、教育科研究导路航、教师培训学习、课程开发管理的服务站。三年规划的制定，给教科研工作明确的导向和目标，21个教研组的全新亮相将成为教科研的中坚力量推动学校教科研工作迈上一个新的台阶，同时也给科室增加新的压力和任务。2011年学校借着市教育局“三年攻坚”的契机，学科建设更上一台阶，语文、外语、政治、地理、生物五个学科被确认为首批学科建设基地。这对我们来说既是一次机遇也是一次挑战。为此我科室全体人员将全力以赴、大胆创新，争取上新台阶。
三、工作思路
(一)规划先行，努力让学校规划与个体发展方向趋同。
以往教科室的很多工作都是在学校或更上一级单位的统一要求下展开，教研组及教师的教学研究活动也相应的变得被动。自上而下指定、安排并靠监督检查、考核评价得以维系的教研活动和课题研究难免流于形式。因为，研究源于问题，问题源于对教育教学实践的思考，没有问题就没有真实的研究。问题既有普遍存在的共同问题更有一线教师在实践中面对具体的学情发现的问题，二者都是我们研究的重点。所以，我们的工作计划不能凭空臆断而应先广泛了解搜集学校教学及各学科教学一年来存在的主要问题，然后针对这些问题，科室拟定围绕何种目标采用何种形式开展何种类型的教研活动等的计划。同时，我们将以最快的速度，最准确的信息向教师们传达本年度全国、省、市、校将要组织开展的一些教研活动，让我们的教师根据个人意愿和特点早做计划和准备。另外，本学期末而不是下学期初，教师应该拟定具体的教学计划以及教研计划，并自主选定研究过程或成果展示形式及展示时间，以便教科室做好统筹安排。
（二）落实常规，努力让常规教研活动在教学实践中显实效。
1、教研组常规教研活动务求落到“校本教研、校本教材建设、课堂教学研究、高考研究、学科竞赛研究”之实处。常规教研活动要注重实效，杜绝走过场的形式主义，教研组长应该发挥核心作用，积极思考和谋划每一次教研活动，认真组织和实施每一次教研活动。教科室将加大常规教研活动检查的力度。
2、课题研究工作将充分发挥教科室的主导作用和课题研究人员的主体作用。
(1)课题研究将遵循五个结合
校本教研与社会化大课题研究相结合；理论与实践相结合；教研与教学相结合；短期小课题研究与长期大课题研究相结合；教科室的主导作用与课题研究人员的主体作用相结合。
(2)校级课题研究以校本教研为重点
课题内容侧重于校本教研，即根据学校教育教学的需要选定课题进行研究。校级课题研究继续提倡“小课题、短周期”模式，要求每个教研组申报一个课题，一学年结题，结题报告中应有研究过程的体会，有研究成果。校级课题将作为年度教研组考核的指标之一。
3、合理地安排好“示范课、研究课、汇报课、竞赛课、考核课”，尽量发挥好这些课的促进作用。根据《特级教师、学科带头人、市级骨干教师管理细则》的要求，每期将安排骨干教师每人上一堂示范课；每个教研组每期推出一堂全校性的研究课。
4、组织好校本培训和教师的岗位培训工作。这项工作既关系到教师的专业成长，又关系到教师评职晋级的切身利益，具有挑战性，需要尽心尽力、细致认真，我们有信心将该项工作做好。
（三）管理创新，努力激发教师终身学习、教研结合的内在动力。
1、科室工作计划公开透明。教科室将2013年度工作计划及主要工作安排通过内网发给每一位教师。让有心开展教研工作的老师早作准备。同时建立公开邮箱鼓励教师给科室工作提建议或意见，并对有积极意义的可操作的举措给予奖励。
2、为增强校本教研管理的针对性、实用性和有效性，更好地发挥教科室在学校发展过程中的积极作用，让所有教师高度重视教研素质的提升，科室准备起草相关管理规定，让有效的举措制度化。
3、课题和论文等的管理，化散为整。科室人手有限，事物繁杂，必须科学筹划和安排才能高效管理和服务。为此，我们将一改原来，上传下达，反复传达但最终还是零散反馈、拖延遗漏的面貌。努力让教研团体、教师个个人树立“我对自己负责”而不是“你们得对我负责”的意识，主动关注学校教研动态及文件传达信息，及时按要求反馈教研进展或成果。如：论文收集、教研成果汇总、课题中期评估或结题展示等。变自上而下地被动接受或完成为自下而上的主动承担或申请。
4、开发新形式，搭建更多展示平台。本年度，教科室将开发各种菜单式讲座或课堂。以科室统筹计划与教师自愿申报相结合，举办“民师讲坛”系列校内公开讲座。另外，教师可以根据自身特点申请教学风格或教学模式展示或探讨空开课。利用校园网，开通并精选优秀博客搭建更自由的交流学习平台并适时邀请专家学者在线交流讨论。征集优秀教育教学论文、案例或叙事作品，以及各种形式的文字创作，邀请专家评审并修改编著成册或推荐发表、出版。
5、多元评价，让教师各尽其才、百花齐放。我们将在评选年度“十佳骨干教师””“十佳青年教师”“十佳教育管理工作者”“十佳服务职工”的基础上，追加评选“优秀科研奖”“年度读书人物”，推选打造南方中学“有效课堂教学”样板等。
四、工作目标和要求
（一）各教研组常规教研活动工作目标和要求
各组教研活动要求按质按量完成，注重实效，形成积极学习、热情参与、认真研讨的教研氛围，本年度要求各组进行16次组内教研活动（每两周一次）。大体安排及要求如下：
1、研讨、制定各教研组《工作计划》（活动次数为1次）传达学校第一次教研组长工作会议精神；认真研究制定教研组年度工作计划，做到计划明确细致、措施能确保计划顺利实施，能预期每一次活动的良好效果。《教研组工作计划》于开学第二周内交教科室。
2、教材及教法研究（活动次数为6次）
要求认真研究教材体系，认真研究教法；每一学科组要结合本学科特点研究出适应本学科教学与学生学习的真实有效的课堂教学模式或方法。
3、新课程理论学习、教育教学理论学习（活动次数为2次）4、说课、听课与评课（活动次数为5次）
说课是教研活动的一种有效形式，通过“说课”活动加强教材研究，锻炼年青教师驾驭教材的能力。建议每个教研组安排2至3次组内说课活动。
上研究课与评课的基本要求是：教研活动时间全组第一节课听研究课，第二节全组评课。老教师要指导年青教师如何评课，每次评课要求一人做主评人，建议让年轻教师多锻炼，待主评人评课后，全组再作补充，形成综合评价意见。
5、校本课程建设、教材开发研究（1次）。
建议做好三项工作：（1）加强校本课程建设的理论学习；（2）完善本学科校本课程开发计划；（3）编写出校本教材。
6、机动时间1次。
（二）积极组织、配合五个学科基地的相关活动和工作。（机动）（三）全校性教研活动安排和要求
（四）课题研究和课程开发
1、做好原有课题的管理、督促和指导工作。重点督促好“十二五课题”的开题工作及校本课题的研究工作。
2、“将学校教育发展的共同愿景课程化”是我们本年度课程开发、实施、管理和指导的重心。我们将聘请专家坐镇指导，集聚学校的精英深入研究，将学校的办学理念和人才培养特色用校本课程的方式呈现出来。
（五）加强高考研究
1、本年度教科室仍把对高三复习研究工作作为重点工作之一。加强与高考资料联系校的资料交流，并充分利用交流资料进行高考研究。
篇四：2013～2014学年度第一学期教科室工作计划一、指导思想：
坚持以科学发展观为理论指南，认真落实如皋市教育局XX年度教科研工作精神，确立教育科研为“学校特色建设、教师专业成长、学生素质发展”服务的工作方向，围绕 “教育科研为抓手，课题研究为平台，内涵发展为路径，全面提升为目标”的学校总体思路，为加强教师队伍建设，创新教科研工作模式，全面提升育人质量，为实现“省内一流、全国知名”的办学目标而努力奋斗。
二、工作重点：
1．立足校本，基于课堂，聚焦师生，以加强理论学习，努力营造学习氛围，鼓励教师积极开展行动研究。开创我校以“日常性研究、群众性研究、常态性研究为主体的教科研工作新局面。
2.规范课堂教学行为，以“活动单导学模式”为范式，积极探索并构建适合我校校情，适宜聋哑和智障两类学生的，具有特教特色的“活动单导学常模”。
3．资源共享，互动互助，加强与省市内兄弟特殊教育学校的联系，以南通特殊教育博客、南通特教qq群、江海特殊教育网等网络资源为依托，开设特教论坛，开展网络沙龙等学习活动。
以培七班和聋六班的班级管理博客为示范，在聋部和特教部推进班级管理博客的建设。
4. 加强对各级各类课题的管理与调控，关注课题研究过程，抓落实，求实效，切实掌控课题研究动态。做好信息技术课题的网络结题工作，充实德育课题的研究内容，对三个南通市规划课题进行跟踪考核，继续实施课题研究月报告制度。
5.加强对聋儿语言康复训练工作的科研力量。以陈青云老师为龙头，以新加盟的四位新教师为骨干，组建聋儿语训科研组，争取学期内出成绩，学年内出成果。
6.加强培智教育校本课程的研发，以我校参与研究的省重点课题《特殊教育学校学生品德构建的实践与研究》为平台，自主创新，尝试编制印一套针对中度智障儿童，具有一定普适性，同时又体现南通、如皋区域特色的思品教材。本学期拿出编排体系的目录，并尽可能编印第一册、第三册。
对新开设的培智生活适应、生活技能课程进行跟进式研究，探索创新培智教育、教学方式方法。
7.争取在校长室的支持下，每大周编印一期《雨润残芽》校报。
三、工作措施：
（一）加强队
伍建设
本着“年轻教师进步大，骨干教师出特色”的思想，坚持重点培养，普遍提高的原则，对我校任课教师进行分层培养，认真组织好南通市和如皋市两级学科带头人、骨干教师、教坛新秀的培训工作。
本学期，教科室将结合我校实际“三结合”学习活动。
1. 集中学习和自主学习相结合
集中组织教师学习教育教学理论，协同教导处，围绕高效课堂、育人质量等命题开展相关研讨活动。同时，教师也可以根据任教专业特色，结合自身实践需要自主选择学习菜单，开展网络学习、同伴互助、自主研修等学习活动。
2. 精细阅读与粗略泛读相结合。
向教师推荐本学期必读书目1本和选读书目20本，鼓励教师广闻博览。要求每一位教师学期初制定读书计划，并切实按计划开展读书活动，并且每大周撰写一篇读书笔记3.教学实践与总结反思相结合。
以日常教育工作和课堂教学行为为研究重心，在教育教学中，带着课题进行日常的教育教学工作，分析研究的措施，总结得失，写好教育随笔，提高自身的研究能力，养成在研究中工作，在工作中研究的习惯。本学期要求每位教师特别是青年教师要积极撰写教学随笔，两周一篇。教科室将定期组织教学随笔检查评比活动，择优刊登到学校校报上，并推荐到《如皋动态教育如皋》和《如皋教育研究》上发表。
（二）加大培训力度
以暑期校本培训为起点，把上级部门的各级各类培训与校本研修相结合，把校本培训贯串于日常教育教学工作之中，实现平时自主研修，假期集中培训的终身学习，持续发展的职业理想。通过“请进来，走出去”等形式，为老师们尽可能地创设学习提高的机会。学校将邀请有关教育专家、教学行家来校作讲座，帮助教师进一步更新教育理念，拓宽视野，持续成长；与市内外名校（拟定镇江特教中心）开展“手拉手”活动，组织教师到对方学校进行短期的学习；组织教师参加上级组织的课题、科研等业务培训，以提高教育研究水平。培训活动时，要求全体教师人人参与，组织教师参加各级各类的研讨活动、出席观摩交流，促使教师逐步由“经验型”向“研究型”、“学者型”转变。
组织教师参加在徐州举行的XX聋教育年会和在如东举行的XX年度南通市特殊教育研讨活动，与省市内兄弟学校开展广泛的交流活动，取长补短，互助共赢。
（三）营造浓郁氛围
开展各种以教科研与教学相结合为主题的学术活动，为各种不同类型的教师交流教育教学改革的经验、探讨自身素质提高的途径和方式提供条件和机会。通过各种形式，引领教师始终关注和直面现实，善于发现问题，定期组织座谈交流会，以促进骨干教师的茁壮成长，真正发挥骨干教师的作用，不断推动我校校本培训工作的深入开展。
以各类征文活动为契机，进一步提高教师的教学反思能力，在提高专业化水平的道路上不断发展和完善自我。加强与上级教研部门的交流和联系，走出去、请进来。学校将聘请教育专家、教研室教研员、教改名师来校进行专题讲座或教育科研指导，引导教师学习先进的课改理念、科研方法，改进和完善我校教育科研工作。
（四）规范课题管理
我校现有在研课题7个，其中中央电教馆课题1个，省教科所规划课题的子课题1个，南通市xxx教育规划课题4个，南通教育学会立项课题1个，基本上形成了人人参与课题研究的浓郁氛围。其中电教课题预期10月份进行网络结题，结题准备工作正在紧张有序进行。
本学期，教科室将沿袭过去的成功做法，定期对各级课题进行阶段推进，检查落实研究的进展情况，确保课题研究的过程真实、有效。课题主持人月初填写书面汇报材料，将上月研究动态和科研成果以条目的格式上报教科室备查。各课题组定期开展形式丰富的沙龙研讨活动，课题组内、课题组之间相互交流研究心得，探讨研究困惑，整理研究思路，不断提升个体和群体的教科研能力及水平。
（五）继续“五一”工程
继续在45周岁以下的中青年教师中开展“五个一”活动，即：读一本好书；参加一项课题研究，写一篇教育论文，上一节优质课，参加一次专业技能培训。
四、工作安排
九月份
1．制订教科室工作计划；
2．南通市特殊教育教科研会议；
3．课题主持人制订学期研究计划；
4．教师学期读书计划；
5．抗战胜利65周年征文；
6.班主任工作征文；
7.第xx届全国多媒体教育软件大奖赛
8．暑期校本培训工作总结和个人小结；
9．一、二两期校报；
10.其他未尽事宜。
十月份
1．江苏省特殊教育
优秀论文评比；
2.创造教育征文；
3.名师之路征文；
4.教师专业成长征文；
5．徐州聋教育年会；
6．南通市优秀班会课（培智）预赛；
7.电教课题网络结题准备；
8．读书摘抄、随笔、心得评比、展示、点评系列活动；9.三、四两期校报；
10.其他未尽事宜。
十一月份
1．校内教研课展示活动；
2．各类课题研究进展情况检查、推进；
3．组织一次专家讲座或组织老师外出参观学习或培训；4．南通市优秀班会课（培智）备赛； 5.新世纪园丁征文6. 五、六两期校报；
7.其他未尽事宜。
十二月份
1.XX南通市特殊教育研讨活动征文
2.参加在如东举行的XX年度南通市特殊教育研讨活动3.校内课堂观察、课堂评析、说课辩课研讨活动；4.陶研会征文；
5.优秀教育论文、案例评比；
6.七、八两期校报；
7.其他未尽事宜。
一月份
1.教科研成果统计；
2.寒假校本研修计划；
3.学期教科研工作总结；
4.XX年度教科研工作计划；
5.九、十两期校报；
6.其他未尽事宜
篇五：2013~2014学年度第一学期南郊中学教科室工作计划一、指导思想
本学期教科室以落实学校提出的“深化课堂改革”的工作要求为指针，努力发挥教科研的先导作用，以课堂教学研究为突破口，积极为打造具有南中特色的“生本课堂”而服务；通过扎实有效的教研活动、培训活动及沙龙研讨活动等，引领和促进学校骨干教师和青年教师专业水平的不断提升，引领广大教师走内涵发展之路。
二、工作目标
1、扎实做好2013年度学校骨干教师的评选、考核、学习及辐射展示工作。
2、继续做好青年教师学习团队的建设工作，有效促进青年教师的成长。
3、扎实做好学校“十二五”江苏省教育学会课题的开题工作，以及“十二五”苏州市太仓市各项规划和微型课题的研究工作。
4、优化激励机制，营造科研氛围，进一步提升学校教师论文的质量和数量，扎实做好向各类教育教学杂志推荐教师论文的工作。
5、促进教师专业发展，开展形式多样的校本培训活动,引领教师走内涵发展之路。
三、工作内容与措施
1、配合教务处加强学校教研活动的组织与管理，提高学校教研活动的质量，加快教师专业化发展。
根据教育局下发的《关于加强太仓市中小学（幼儿园）教研活动的指导意见》的精神，本学期教科室将积极配合教务处加强教研常规管理，把教研管理重心下移到学科组、备课组，充分发挥教研组、备课组的管理职能，强化三级教研管理体系。学校的教科研工作要充分发挥教研组、备课组的教研职能和引领作用。在各备课组开展各级课题研究的基础上，不断改进集体备课形式，提高集体备课效率。
为提高学校教科研活动的质量，本学期教科室将努力做好以下几项工作：（1）创设正确舆论导向、浓郁学术氛围、融洽人际关系、创设团队合作良好的教研活动人文环境。（2）配合教务处，依据学科课程标准和教学要求，联系本校学科教学实际，以“改进课堂教学方式，提高课堂教学质量”为主攻方向，精心设计教研活动主题，开展主题研讨活动、课题的研究活动、沙龙活动等。积极针对教学中的问题，激起教师间思维的碰撞，激发创意与灵感，最终形成解决相关问题的策略。（3）配合教务处成立教研活动推进工作组，立足课堂，加强教法、学法研究，改进课堂教学方式，提炼“以教研促进课改”的经验或成果。
2、继续抓好学校青年教师学习团队的建设工作，加快青年教师的成长。
在上个学期南郊中学正式成立了青年教师学习团队，本学期将继续加强青年教师学习型团队的建设工作，逐步建立有效教师的培训导向、激励、保障机制，积极搭建促进青年教师专业发展的绿色平台，给青年教师创设施展才华的机会，努力把学校建设成真正意义上的学习型组织。
本学期在青年教师学习团队建设方面，主要是要解决以下问题：（1）本校青年教师专业成长还不是很理想，有的教师成长还不适应学校快速发展的需要。（2）青年教师工作效率还有待提高，部分教师忙于应付学校工作，工作的主动性、计划性不够强。（3）在青年教师的培养上，培养方式还缺少创新意识，对青年教师自我培养的主动性调动不足，激励机制不够完善，在一定程度上影响了培训的实效性。（4）“师徒结对”工作如何真正落到实处，如何充分发挥骨干教师在教育教学中的传、帮、带作用，促进青年教师的快速健康成长。
3、强化过程管理，全面落实课题研究，积极准备学校的江苏省教育学会“十二五”课题的开题工作，提升科研工作的质量与氛围。
在上个学年度中，学校成功申报了12项“十二五”课题。在本学期中应有计划、有组织地实施，规范过程管理。教科室加强课题实施的过程追踪，每月各课题组进行一次研究过程资料的上报，教科室要参与课题研究活动，了解各课题组活动情况，给予适当的指导与帮助。本学期将根据苏州市教育科学研究院下发的《关于在全市推行课题研究网络化管理的意见》的精神，认真做好学校各项课题的网络化管理，及时做好资料的上传、加强课题网站的规范化建设。并设想在期末根据课题组活动情况、教科研成果、资料积累等，进行课题评比和个人考核。
对于学校向江苏省教育学会申报的大型课题《学校转型背景下课堂教学精细化管理的实践与研究》，必须通过行开题论证后，再经过课题组内部的若干次研讨，才能在原立项申报的基础上，得以好好地修改和完善研究计划。因此本学期教科室将积极做好此项课题的开题准备工作，学校将以开题会为契机，虚心听取专家的意见，进一步修改研究方案、完善实施计划，浓厚我校教师的教科研的氛围，吸引更多的教师参与到科研工作，最终为提升学校的教育教学质量而服务。
4、进一步优化激励机制，营造科研氛围，努力提高教师论文写作的质量与数量。
本学期要配合教务处努力营造浓厚的教学研究氛围，扎实开展“小组合作学习”的生本课堂教学研究，通过真正有效的研讨提供撰写论文的素材。教科室将继续鼓励和帮助广大教师把好的教育教学经验撰写成论文或案例，积极向相关杂志投稿，并尽可能把好的稿件推荐给有关刊物。教科室将积极联系《太仓教育》、《苏州教育实践与研究》、《教育科研论坛》等杂志，积极为教师投稿，另外鼓励教师积极参加各级各类的论文评比活动，切实提升教师专业化的发展水平。本学期将继续办好一年一度的“南苑杯”青年教师论文竞赛评比活动，通过活动来积极推动广大教师写作的积极性，力争全校的教科研成果在质量与数量上有质的飞跃。
5、继续加强学校骨干教师队伍的建设，提高名师的质与量。
加强学校骨干教师队伍建设是学校可持续发展的重要保障，也是学校增强核心竞争力的重要手段。本学期在师资队伍建设要做到“改革兴师、管理兴师、科研兴师”，坚持以人为本，建设和谐校园。
目前学校在编教师共有67人，其中苏州市双十佳教师1人，太仓市级学科带头人2人，太仓市教坛新秀3人、太仓市教学能手、校级学科带头人和校级教坛新秀16人，总体来看我校骨干教师占比较上个学年有所提高，但从横向比较来看骨干教师的质与量还有待提高。未来在师资队伍建设方面，争取在市级以上学科带头人的人数上有大的突破，骨干教师的占比争取达到35%。
对于加强学校骨干教师队伍的建设，在本学期中要努力做好以下几项工作：
（1)根据《南郊中学校级骨干教师评选和管理办法（试行）》的规定，本学期要扎实做好校级骨干教师的评比与考核工作。12月份，教科室将努力做好校级骨干教师宣传评比工作。另外还要扎实做好校级骨干教师的考核工作。通过考核，可以督促骨干教师严格要求自己，自加压力，不断进步，积极主动地发挥好引领示范作用。另外要积极按要求完成教育教学、教学指导、教育科研和学习提高任务。
（2）开展形式多样的校本培训活动,引领骨干教师走内涵发展之路。
教师的专业发展要靠各种活动去引领。本学期计划开设教师论坛，通过专家讲学、教师自由研讨，给广大教师提供学习交流的机会，引导教师关注教学、关注学习、关注自身专业的发展。组织教师外出观摩先进学校的教学管理经验，通过现场听课、面对面交流，校际联系等手段引领教师开阔视野、促进自身的专业发展。
范文四：年科室护理工作计划
2015科室护理工作计划
计划一:科室护理工作计划
以十六大精神、三个代表思想为工作指南，在医院领导的指导下，以创三级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能，护理部将认真搞好以下工作:
一、深化人事制度改革，促进护理质量提高
人事制度改革是方向、是出路，改革要面临许多困难，但不改革，将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，跳出护理看护理，以良好的心态积极主动参与改革。应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考意见，取得领导的理解，信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分认识改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感;既树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。
二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质
全院护理人员要认识到先天不足已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，
1
只有通过努力学习来积累知识，才能提高自身素质和业务能力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。
1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。
2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科学历人员达6人。
3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。
4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。每月科内业务学习1-2次，护理查房1次，操作培训等。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。
三、护理质量管理是核心，加大质量控制力度
1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则，采用工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元认真组织实施，进行考核，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。
2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理
2
工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。
3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，及时通报检查中存在的问题以及改进的措施，对检查出的结果进行排名次，形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室给予一定奖励，连续两年后三名的科室予以惩罚。
4、护理部针对2015年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分，加大考核惩罚力度。
5、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。
四、护理安全则是护理管理的重点
护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作，继续坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。
2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用
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物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。
(1)护理人员的环节监控:对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。
(2)病人的环节监控:新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。
(3)时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进形不定时查房。
(4)护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。
五、转变护理观念，提高护理服务质量
1、通过学习，培养护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。树立整体护理观念，纠正和克服过去的病人头痛医头，脚痛医脚的护理做法，应全盘考虑，综合计划，集医院、家庭、社会等各方面力量，对病室实施全身心、全方位，全过程、
4
多渠道的系统护理。
2、对全院护理人员进行礼仪培训。
3、5.12国际护士节举办一切以病人为中心，一切为了方便病人为主题进行演讲比赛，转变护理人员思想观念，变病人要我服务为我要为病人服务，更好的提供优质服务。
4、在全院开展评选服务明星活动。
六、加强护理管理，合理利用人力资源
1、全院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班实施办法，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务，减少人力资源浪费，避免人浮于事的局面。全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需要时即休假。
2、护理管理者应增强经营管理意识，护士长应与科主任一道共同动脑筋，想办法，改变科室收入构成结构。实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参与者，应对科室物资成本核算工作，进行认真、准确的统计，做到计划与控制，核算与分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效;既减少病人负担，又增加社会效益，又能提高经济效益，增加个人收入。
七、护理各项指标完成
1、基础护理合格率100%(合格标准85分)。
2、特、一级护理合格率≥85%(合格标准为80分)。
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3、急救物品完好率达100%。
4、护理文件书写合格率≥90%(合格标准为80分)。
5、护理人员三基考核合格率达100%(合格标准为80分)。
6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
7、常规器械消毒灭菌合格率100%。
8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。
9、年褥疮发生次数为0(除难以避免性褥疮)。
计划二:科室护理工作计划
20xx年，ICU科在医院、护理部的领导下，科主任及护士长的直接指导下，进一步巩固三甲建设成果，结合本科临床实际，制定本科护理计划，以护理质量为中心，确保护理安全，提高服务质量，提高管理水平。
一、加强职业道德教育，医德医风建设。
1、树立护士良好职业形象，要求护士规范着装，使用服务用语，在岗爱岗，责任心到位。
2、新老护士团结协作，做好传帮带，发扬团队精神。
3、病患反映的好人好事，及时给予表扬。
二、加强护理质量管理。
1、完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准，实行上级护士负责指导、监督和检查下级护士工作。护士长每星期组织一次护理查房，分别针对一般、疑难危重等不同病种。
2、针对ICU无陪护、探视时间短等特点，抓好基础护理，
6
坚持危重病人床头交班，预防并发症的发生。
3、加强护理核心制度的学习，结合ICU十大安全目标，做好各管道的标识、护理工作。
4、定期组织护士业务学习，以临床随机培训考核为主。
5、利用晨会选择在院的一个病种及时进行相关理论知识和护理常规的学习，有效提高当日护理内涵质量。
6、开展QC活动解决护理问题。
7、护理质量持续改进，定期检查护理质量，根据院三级质控及科室一级质控出现的问题及时反馈跟踪，提出护理措施，减少不良事件发生。
8、每月召开科室的患者安全隐患及不良事件分析会，公示不良事件及安全隐患，分析原因，制定预防措施。对于不良事件、风险评估、会诊、压疮等情况，及时进行跟踪验证，及时修订防范措施，实现持续改进。
三、做好人力资源的培训，使护理人员的能力及水平满足优质护理服务工作的需要。
1、制定科室的培训计划，按照计划逐月逐级落实。
2(来自:www.zaidian.cOm 在 点 网:年科室护理工作计划)、做好科室护士的能力培训，做好低年资护士的学习及培训;组织科室的护士参加医院组织的学习。
四、强化护理安全意识，加强全员安全教育。
1、针对全院及科内出现和存在的安全隐患及时分析讨论，
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提出防范措施。
2、强化ICU护士的慎独精神，强调用药安全。
3、加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善特护单的内容，确保护士及时、客观、真实、完整地完成电子护理记录，确保医疗护理安全。
4、针对科室存在问题，制定护理质量监控奖罚措施，提高护士各班在岗的责任心。 五、加强继续教育学习，利用各种机会和方式，不断提高护理人员业务技能。
1、鼓励科内护士参加各种学历教育。
2、加强低年资护士基本技能操作培训。
3、重视专科护理人员培养。
4、根据科室工作情况，分批选送科内护士去进修ICU专科护理技术。
六、认真落实军队三级甲等综合医院评审标准，认真学习三级甲等综合医院评审标准，深刻领会每句每字的深刻含义，通过医院评审工作,使各项护理工作达到军队三级甲等综合医院工作标准。
七、做好科室的教学及科研工作
1、认真做好新进科人员、实习人员的管理，按照入科室的培训、在科间传授技能、出科时的考核的流程进行培训，教、用相结合，注重实习生的临床带教工作，做好入科室
的培训及科室的带教，选择有能力的护士担任临床带教工
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作，得到实习生的好评。
2、做好20xx年ICU护理科研新技术新项目的开展工作。
八、做好科室的医院感染防护工作。
1、针对重症医学科的专科特点，做好医院感染的预防及控制工作，建立科室的医院感染控制小组，对科室存在的问题每月及时进行分析，讨论，制定有效地措施，防止感染的发生及暴发。
2、做好医生、护士、护工、保洁员、实习生的培训工作，执行好手卫生措施，防止交叉感染的发生。
九、及时完成临时性、指令性任务，在医院及科室领导的带领下，振奋精神，不断学习创新、开拓进取，实现科室护理质量持续改进，逐步深化科室内涵建设，使ICU护理工作迈向新台阶。
计划三:科室护理工作计划
护理工作应该说是医疗行业中最辛苦且最受人拥护的工作，内科护理工作甚是。因为护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说三分治疗，七分护理，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为白衣天使 。在20**年新的一年里，我们坚持把以病人为中心的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理
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形式上追求以病人需求为服务导向，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20**年内科护理工作计划:
一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质
1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。
2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作计划以强化三基护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。
3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈
1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的
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护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现
的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。医院内科护理工作计划-
三、转变护理观念，提高服务质量
1、护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安
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全、有效。
2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把用心服务，创造感动的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。
4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面
我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
五、树立法律意识，规范护理文件书写
随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已
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成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行工作总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。
六、护理各项指标完成目标
1、基础护理合格率100%。
2、急救物品完好率达100%。
3、护理文件书写合格率≥90%
4、护理人员三基考核合格率达100%。
5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
6、常规器械消毒灭菌合格率100%。
7、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。
20**年护理工作计划已经落实，我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作，我们在20**年的护理工作中一定能取得好的成绩～
计划四:科室护理工作计划
在20xx年新的一年里,我们坚持把以病人为中心的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求以病人需求为服务导向， 在业务上注重知识更新积极吸纳多
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学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境， 逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制订2015年护理工作计划:
一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质
1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业
篇二:2015年科室护理工作计划
2015年***科护理工作计划
我科将继续在护理部的指导下，以优质护理为目标，坚持“以人为本，以病人为中心”的原则，重点围绕优质护理服务、护理质量和安全、护理服务、护理科研等方面开展工作，具体计划与目标如下:
一、以《2015年***医院护理部工作计划》为指导思想，持续提高护理质量，保障患者安全。
(一)持续提高护理质量,保障患者护理安全。
工作目标:保证护理质量的持续改进，保障患者安全。
工作指标:
住院病人护理质量:合格率?90%(合格分?180分)，其中:分级护理合格率?90%(合格分?90分)，健康教育合格率?90%(合格分?45分)，护理文书书写合格率?90%(合格分?45分);
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病房管理、消毒隔离质量:合格率?90%(病房管理?45分，消毒隔离?45分);关键环节时段护理质量:合格率?90%(合格分?90分);
优质护理服务:C级标准达到?90%，B级标准达到?60%， A级标准达到?20%;
抢救仪器、物品完好率达100%;
护理安全不良事件I级事件0起; 护理安全(不良)事件上报率100%; 输血、输液反应上报率100%。
工作措施:
1.成立品管圈管，将品管圈持续引入护理管理中，调动科室人员积极性，制定圈名、圈徽，每月开展活动至少一次。
2.学习、使用科学的评估、分析工具，对护理质量存在的问题进行分析、改进。
3.对不良事件进行分析讨论，由护士长组织，当事人进行阐述，同时进行自我分析，由质量安全管理组成员共同分析、讨论并制定整改措施，护士长进行追踪。每月2次警示教育及护理风险教育与培训，保证患者护理安全。
4.护士长按时完成安全管理手册，落实科室安全管理工作。
5.2月开展“我为安全献计策讨论会”，要求科室全体人员参加，N2级以上人员必须提出建议。
6.一级质控由组长具体负责，护士长每月至少参加一次。组长带领1-2名组员按照标准进行质控，发现问题及时反馈
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给相关责任人及时整改。科务会上由组
长反馈当月质量汇总及重点问题，护士长根据反馈情况提出次月检查重点。
二、人性化在职培训，提升护理人员综合能力
工作目标:
1.提高护理服务能力，为患者提供整体化无缝隙的全程、全面、全方位的服务。
工作指标:
理论考试?80分合格，补考后合格率100%;操作技能考核?85分合格，补考后合格率100%;基础生命支持技术考核合格率100%(补考后合格率)。
每年参加护理部组织的院内学习每人?10次，护理师及以上职称护士每年总学分?25分,?类学分?12分,其中国家级?类学分?5分，护理师以下职称护士按要求完成地区卫生技术人员继续医学教育一次。
工作措施:
1.详见2015年护理人员在职培训计划。
2.鼓励1-2名护士利用业余时间参加高等护理专业业余考试，提高护理人员学历层次。
三、注重务实研究，发展护理科研
工作目标:强化护理科研意识，通过科研促进护理工作质量的提高。 工作指标:力争年内申报到院内护理科研课题
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1项;发表1篇论文。
工作措施:
1.争取1-2名护理人员入选优秀护理骨干培养对象。
2.积极参与我院第四届临床护理实践创意活动，争取1-2项创意参加活动。
四、重视护理文化建设 ,提升护理服务内涵，为患者提供全程优质护理服务 工作目标:提升护理人员素质，改善临床护理服务，提高患者体验满意度。工作指标:住院患者满意率?94%;医生对护理工作的满意率?92%。 工作措施:
(一)开展人性化专科特色护理服务
1.制定住院患者入院及出院告知书，详细告知患者办理出、入院的相关流程及方法。
2.科室为患者制定汉语的入院和出院健康教育手册放置在每间病房中、专科疾病健康教育单张，通过多种途径为患者提供健康教育知识。
3.为病人提供雨伞，方便雨天及雪天病人外出。
4. 科室每月完成32%出院患者的回访工作。
(二)做好满意度调查工作
1.每月召开工休座谈会1次;每个责护分管病人每周发放3张对护士满意度调查表，获取病人的需求及反馈信息，及时制定改进措施，持续改进护理服务。
2.每季度开展一次医护沟通座谈会，促进科室医护和谐;
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及时与护士沟通，发现有情绪波动的人员私下与其沟通，关心护士工作生活问题，让护士具有良好的工作环境和心态。
3.定期组织业余活动，增加团队凝聚力。
五、加强护理实习生教育
工作目标:按照教学医院的要求，不断完善教学相关制度及考评体系
1.制定2015年***科护理实习生临床教学计划，落实实习生管理计划。(详见护理临床教学管理计划)
***科
二O一四年十二月十四日
篇三:科室年度优质护理服务工作计划
2014年优质护理服务工作方案
2014年优质护理服务工作是在2013年全院全面开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定2014年“优质护理服务”工作方案。
一、指导思想
我科将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续
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性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标
以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
三、工作措施
1、修订各种制度、标准
继续完善修订消化内科工作职责、工作流程、专科疾病护理常规等，严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。
2、全面提升职业素质、优化护理服务
(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。
(3)加强护理专业技术操作培训。按照医院有关护士岗位技能所规定的训练项目，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底。
(4)提高护士长的管理水平，向模范科室学习优质护理服务的先进工作经验。
(5)加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质
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的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患
者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序;护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。
(6)采取各种形式的学习培训，以提高护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
3、加强管理，确保护理安全
(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期整改，在每月的科务会议上进行总结;
4、夯实基础护理
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(1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。对于做得好的护士，护士长要在科内会议表扬。
5、严格落实责任制整体护理
(1)实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。
(2)责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。
(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、 治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。
(4)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
6、定期满意度调查
(1)每月参加科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。
(2)每季度进行患者满意度调从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈科室。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满
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意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。
7、加强患者健康教育
(1)个体宣教
个体宣教由责任护士做，每天不少于1次，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解，并记录
(2)集体宣教由资深护士负责，内容涉及疾病的自我预防、用药的注意事项、安全防护。
(3)护士长不定期对责任护士的宣教
8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行
(1)责任护士履行岗位职责，建立健全绩效考核机制。
(2)强化核心制度及各种护理操作规范、流程、各种护理常规的落实。
****科
2013年12月28日
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范文五：医院科室XX年工作计划
医院科室xx 年工作计划
一、坚持以病人为中心，努力提供一流服务。
xx年度我科仍坚持以病人为中心，以病人的需求作为我们一切工作的出发 点，向病人提供满意的医疗服务，继续执行病人选医生，推行首诊负责制， 进行健康教育、疑难病探讨等活动。向患者提供心理、预防、保健等综合服 务。使病人除享受高质量的医疗服务外，享受到健康保健服务，建立高品质 的生活方式。尊重病人的权利。争取为医院创造良好的社会效益和良好的经 济效益。
二、进一步提高医疗质量，广泛开展人文关怀 随着科学技术的不断发展，病人对医院的要求日益提高。_xx年度，我科要 把最大限度满足病人对医疗技术和服务质量的需求做为我们各项工作的出发 点。努力提高全科医疗技术的整体水平。通过科内自己不定时的疑难病探讨， 院内外专家会诊，病例讨论等形式，不断提高对各种常见病、疑难病的诊断 治疗水平。要充分发挥每位大夫的作用，作出计划。订阅相关书籍、杂志学 习本科新进展等方面的知识。从而不断提高自身业务水平及素质，掌握国际 国内的先进理论及技术，使全科整体医疗水平得以提高。同时要给与病人更 多的人文关怀，从小事做起。
三、进一步强化经营意识，树立科学管理意识 经营是一门科学，医院的可持续发展离不开有效正确的经营方式。我们每个
科室、每位职工都必须要有经营的意识。拓展服务范围，向服务要效益，向 新技术要效益，开源节流，拼搏进取，克服困难，争取创造更大的效益 四、继续加强质量管理，确保医疗安全可靠 医护质量是医院可持续发展的命脉，xx 年度，我科将进一步强化质量管理， 确保医疗安全。讨论制度、请会诊制度、准确规范技术操作，抓好医疗文书 书写，坚持合理用药。此外，还需加强《医疗事故处理条例》、《医疗护理 文书书写》以及其它医疗规章制度的学习，从思想上提高认识，把风险防范 意识落实到每项工作中，平时要多向病人及家属征求意见，询问要求。消除 隐患，杜绝医疗纠纷和医疗事故。 五、努力完成医院下达的目标责任书，争取超额完成任务。xx 年，面临医疗市场的激烈竞争，我院的形势仍然严峻。生存与发展是我 们每个职工的历史责任，我们一定要提高认识按照医院的总体部署，竭尽全 力多收病人，踏踏实实做好本职工作努力完成医院下达的目标责任书，增加 医疗收入，促进医院可持续发展。
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