范文一：销售跟营销的区别

销售跟营销的区别

销售跟营销，同样有一个销字，如果但从字义上理解它就是把东西卖出去。但在销售产品的过程中，两者则发生了明显的变化，以下请看销售跟营销的区别:

我们首先从概念上来理解销售和营销的含义。销售主要是企业以固有产品或服务来吸引、寻找客户，这是一种由内向外的思维方式。而营销则是以客户需求为导向，并把如何有效创造客户做为首要任务，这是一种由外向内的思维方式。在物资匮乏时代，商品不足，企业只要加大产量，满足市场要求就可以获得成功，这个时代我们称之为数量的满足时代。此时的企业不用考虑客户有哪些需求，无需思考如何创造客户，也无需进行主动的销售。随着市场的日趋繁荣，商品量的不断增加，人们开始注重商品的品质，这个时代我们称之为品质的满足时代。这个时代的企业主要依靠提升产品的品质获得销量。随着市场竞争的加剧，企业要获得更多的销量，开始进行主动销售来实现，强调的是价格、渠道、促销、队伍组建及培训，侧重于短、中期目标的实现，是一种注重结果的思维。而目前，市场已经由以前的卖方市场转变为纯粹的买方市场，客户同时关注的是品牌形象、商品品质、交易方式、售前及售后服务等，我们称之为人性的满足时代，很显然，销售的思维方式已很难适合当前的市场需求。归纳起来，销售和营销的差异在于:销售是一种战术思考，以销售力为中心，注重销售的技巧与方法，关心的是现有商品的销售和销售目标的实现;而营销则是一种战略思考，以创造力为中心，注重建立能持续销售的系统，关心的是客户的需求满足和企业的永续经营。虽然营销和销售同样也看重结果，但营销更善于分析研究市场，并做出相应对策。营销的一个重要要素是整合，也就是将企业现有的各种要素及企业的经营目标，与市场需求有机结合起来，并密切关注客户及竞争者的情况。营销需要我们以长远的战略眼光确定大的方向和目

标，并以切实有效的战术谋策达成中短期目标，营销的这些特性，会进一步激发、训练我们的长远商业目光及把握市场机会的能力。因为营销是一种以外向内，通过外部环境改造企业内部环境的思维，它更能适合于市场，所以营销不但适合于企业的长远发展，同时也是一种以市场为本的谋利思维。营销在企业运营中扮演如此重要的角色，我们该如何去执行它呢,首先，我们要在公司内部尽快建立一个以满足客户需求为中心和以持续提高客户满意度为目标的营销系统，这个系统包括决策执行、市场开发、信息反馈、信息管理、售后服务、业务流程、客户投诉管理、终端客户与上游供应商关系维护等，它一方面和客户的需求密切联系，随时掌握市场需求的变化;另一方面整合公司内部各种机能和资源及提高公司内部的运营质量，迅速提供满足市场需求的服务。我们可以预见，有了这个健全的营销系统，公司的销售就会犹如顺水推舟，各项事业更上一层楼。

有人说，企业家必须是一名成功的商人，但并不是所有的商人都可以成为一名优秀的企业家，这其中所言就是指商人更多的是销售思维，企业家更多的是营销思维。

从销售向营销转变，首先要从思维上转变，我们需要的是什么样的营销思维呢,

在日常的工作和生活中，我们常常会有这种体会:当需求被满足后，会开怀愉悦;当问题被解决后，会如释重负。我们就是需要这样的一种营销思维，以提供让客户产生愉悦和能帮助客户有效解决问题的服务为己任，公司内部的所有部门和人员都要围绕这个中心而服务。我们一旦形成了这种思维与效能，客户的满意度将会持续提高，从而对我们产生恒久的信赖而给予更多的回报，这就是我们从销售向营销转变的终极目标。

接下来请继续阅览:销售与营销的区别 销售与营销的根本区别

范文二：营销跟销售的区别

营销堂 - --营销与销售的区别

在销售的市场中，营销跟销售是否是一码事，可能有些朋友并不能把营销跟销售的关系说出个所以然来，但两者之前有着本质的区别，以下就营销跟销售的区别展开案例分析:

一、谈判

谈判中，如果你想得到这样的结果，你必须明白自己的要求;并知道如何去得到它，而且要冷酷无情;不怕羞、不后悔，没有负疚感;根本不必为一次谈判做长远的打算。这个逻辑也许听起来很强盗，但这就是营销谈判的逻辑。

说起来很惭愧，我儿子今年6岁了，在我与他6年的谈判中，他是绝对的赢家。而且这种状况可能还会继续。因为每个孩子都是用上面的营销逻辑去谈判的;与他们对决，根本没有胜算，为了得偿所欲不顾一切的决心是孩子的天性。

如果你真正想实现从销售到营销的跨越，请记住:营销者的谈判就是必须拥有孩子般不顾一切的决心，并始终坚持让对方自己做出决定。在谈判中，那些彬彬有理的，受人喜爱的家伙，都是做销售的;只有那些表现的象个强盗，甚至被人讨厌的人，才是做营销的;

二、营销者时刻提醒自己:

任何理论都不是事实，理论只是从某个角度对事实的残缺描述。因为所有的理论都是用语言和文字来表述的，语言的感染力和文字的修饰功能，对事实行使了美化和曲解两项特异功能～但销售导向的企业对理论的崇拜，就好象伊斯兰教徒一定要去麦加朝拜，无论发生多少意外。

不可理解吗,他们确实是这样做的～营销是能够轻松穿越所有的理论;销售深陷理论的迷宫中无法自拔;

三、布局

所以营销的强盗逻辑，最谨慎和最关键的环节，就是营销的布局和资源的配置;没有一个好的布局，再多再好的资源都能浪费掉;有了好的布局，资源配置不好，也是一个死局。这是营销逻辑与销售逻辑最根本的区别所在～营销逻辑认为:没有不好的营销人员，只有不好的营销布局和不好的资源配置。

销售的逻辑喜欢跑马圈地的痛快感觉，他们的布局逻辑是，我的马跑到哪里就布到哪里，他们称这是销售机会，你不跑过去，就会失去很多，被别人抢去很多，只要马累不死，就能跑多远跑多远;所以销售导向的企业，总是对你说，他的网络覆盖多少个省，产品远销多少国家。他们的资源配置逻辑就是鲜衣怒马，全线推进;他们称这为销售氛围和销售势头，讲求陆海空全方位的立体配套。所以销售导向的企业，无论走到哪里，用尽资源也要大张旗鼓，恐怕别人不知道他们来了。这样的销售方式曾经打过无数的胜仗，原因仅仅是碰到的对手太差，只要稍稍出现一点阻碍，跑马圈地的壮举，就成了白跑一圈的杂技表演～

忘记跑马圈地的痛快感觉，实践占山为王的静稳智慧，时刻思考如何布局，如何配置资源，这几乎是营销逻辑有效性的全部。

四、状态

从 营销 的强盗逻辑出发，最妙的营销状态就是秀才遇到兵——有理讲不清～强盗根本不会听秀才的道理，秀才自己也知道根本讲不清。

于是大家都不必去为所谓的道理烦心了，清清爽爽做生意，因为道理是根本讲不清的，过程永远是“公说公有理，婆说婆有理”，结果一定是“清官难断家务事”。

可惜那些销售导向的企业，总是想把道理讲清楚，总想以理服人。他们甚至象辩论赛一样认真，总觉得自己的道理对方还不清楚，对方一出现语病就抓住不放。但这是做生意，不是辩论赛，结果只能是是，赢得了辩论赛却输掉了生意～

销售的逻辑总想先礼后兵，但营销的逻辑强调先兵后礼;销售者总是想先通过讲理建立权威，实在不行就撕破脸皮，大打出手。

营销者不同，营销者总是先排兵布阵树立权威，然后再通过讲理建立感情～

这不是辩论赛也不是宴会，这是营销;大道理和绅士风度都必须抛弃;但这很难，就好象人人都想进天堂，但没有人想死。

五、逻辑

销售 的逻辑认为，人的思维是理性的，所以人的正确思维从比较中来。营销的逻辑认为:人的思维是感性的，所以正确的思维从认同中来。于是销售导向的企业都在通过比较优势来定位:我的规模比别人大多少，我的员工数量比别人多多少，我的员工素质比别人高多少，我的产品性能比别人好多少，我的价格比别人低多少等等，只要我比所有的对手都强，我就肯定会被消费者的思维选中～但营销导向的企业始终都通过选择认同来定位。我所做的一切，不是为了告诉你我比别人强多少，只想告诉你，我是最适合你的～你选择了我，我选择了你，这是我们的

选择。人的正确思维从环境中来，销售的定位是在进行一场比赛，营销的定位是在谈一次恋爱。

六、强盗逻辑的有效性体现在两点:第一你必须深刻的认识到你的资源还不够多,具有占有资源的欲望;第二你必须对自己获得资源的能力充满强烈的自信，锻造占有资源的能力。这两点都是营销人员必须的，而且都是基于资源的。

销售与营销的区别就是:销售把客户看成对手;营销把客户看成资源。在销售的逻辑里，销售人员与客户在进行一场智慧和力量的比拼，以一方击倒或者臣服另一方为胜利～营销的逻辑不同，营销人员与客户在进行一场不一定公平，但却绝对公正和公开的合作，以双方的互利和团结为胜利～营销真正要做的事不是自己去制造资源，而是与时俱进的把最好的资源掠夺到自己的阵营。

七、 营销 肯定也是有规则的，营销唯一的，大家都必须承认和认同的规则，就是赢利～销售者关心的始终是规模，因为销售始终是一种上量的艺术;只有真正的营销者才是最关心赢利的，因为营销始终是一种赢利的科学。对赢利规则的承认和认同，是从销售到营销的第一个跨越。

八、赢利规则是企业营销中随时都会遁去的一;但惟有赢利规则的运用，才能够使企业真正去营销。

易经系辞中说:“大衍之数五十，其用四十有九。”古人大多用这个原理进行占卜，但其实天地万物运做的真谛，就在这两句简单的话里面。

其大意是:“五十乃完满之数，当数处五十时，天下万物各处其本位，无有动作，可是若虚其一数，生成四十九时，便多了个虚位出来，其它四十九数便可流转变化,千变万用，无有穷尽。”这个道理其实也很简单，就好象五十张椅子坐了五十个人，假若规定不准换位，又不准走开，自然不会有任何变化。可是如果减少一张椅子，让五十个人来玩抢椅子的游戏，那结果和过程就自然会产生很多变化。唯一永远赢得这个游戏的方法就是，每次在所有人去争身边的椅子的时候，你都能找到那把被拿走的椅子并坐下。这样你才会成为永远的赢家～

那把被拿走的椅子，就是“遁去的一”。所有学问和活动的最高境界，就是能够找到这个“遁去的一”;企业营销中“遁去的一”就是赢利规则。

销售的整个过程中，是根本没有办法运用赢利规则的，这就好象五十个人坐了五十把椅子，赢利规则根本无用武之地，销售的赢利模式，简单的就象小朋友玩的堆积木游戏，就是不停的往上面一层堆更多的积木，直到巨大的积木失去平衡而倒塌——游戏结束～

这道理很简单，但那些销售导向的巨型企业还是一个接一个的倒下～销售仅仅是个交易的过程，因为单品利润的恒定，大家玩的就是讨价还价与缺斤少量的简单游戏:你去菜市场买菜，一元钱一斤，你讲价八毛前买到，回家一称，说好一斤的菜，肯定只有八两;卖一斤菜只赚两毛钱，你要八毛钱买，就只能称给你八两，要不然就利润为零。我见过很多企业拼命挤压供应商的报价，但始终为他们自己买回的产品质量无法保证而头痛，尽管已经换了无数的供应商，质量就是不稳定。道理

其实就这麽简单:你讨价还价，人家肯定缺斤少量～就算这一次利润为零，下一批肯定双倍奉还，因为谁都无法接受交易总利润为零～

只有营销的过程，才能够最充分的发挥赢利规则的作用;就好象50个人抢49把椅子一样状况百出，却又能万变不离其宗～街上有很多商店在卖一元一件的衬衫，而且质量都很好，起码不会比50元一件的差，从销售的角度你想破脑袋也想不通:这一元一件的衬衫到底是怎麽赚钱的，明明连纽扣的成本都不止一元钱,从 营销 的角度，这就很容易理解:人家一次进1000件衬衫，25元进价，第一批50元一件卖出，卖出500件，已经收回成本，第二批再以35元一件卖出，卖出450件赚取利润，最后剩下50件，一元钱一件买给你，那一元钱也是利润。

当国美大肆扩张的时候，很多人都认为国美疯了，那麽低的价格，国美能赚钱吗,国美当然不是傻瓜，但国美到底是怎麽赚钱的呢,从销售的角度你就是想不通，但当谜底公布:国美的另一个主业是房地产，但房地产投资回报期长，需要强劲的现金流;用家电零售的现金流支持房地产投资的经营策略。大家都在拍大腿，原来这麽简单。

九、成本根本不是靠管理降下来的，成本一定是吓回去的～在业绩产生之前的管理，影响利润和成本;一旦业绩已经发生，所谓的考核只能耗费成本～

如果一定要讲一讲成本，成本其实不是靠管理技巧降下来的，成本的管理就想电网的管理一样简单，不是派100个人围住电网，不让任何人靠近，而是树一块牌子:“有强电～危险～”成本确实是吓回去的～我向大家推荐一句话和7个方法。

这句话是一个曾经辉煌过，现在失败了的中国企业家讲的，他就是

科龙的前任掌舵人顾雏军，虽然此刻他可能仍没有行动自由，但这句话

确实是成本管理的治理名言:降低成本不需要技巧只需要决心～

范文三：销售与业务的区别

【三句简单?却值得琢磨?的话】1、?你的爱好就?是你的方向?，你的兴趣?就是你的资?本，你的性?情就是你的?命运。2、?简单的事情?重复做，你?就是专家;?重复的事情?用心做，你?就是赢家。?3、美丽是?属于自信者?的，从容是?属于有备者?的，奇迹是?属于执著者?的，成功是?属于顽强者?的。

【?销售者的境?界】?顾客?要的不是便?宜，要的是?感到占了便?宜。?不要?与顾客争论?价格，要与?顾客讨论价?值。?没有?不对的客户?，只有不好?的服务。??卖什么不重?要，重要的?是怎么卖。??没有最好?的产品，只?有最合适的?产品。?没?有卖不出的?货，只有卖?不出货的人?。?成功不?是因为快，?而是因为有?方法。

?

业务员?是指负责某?项具体业务?操作的人员?。比如，负?责采购的人?员、负责销?售的人员等?等，在制单?时，都可以?称为业务员?。但并不是?特指销售员?。业务员无?固定工资，?按销售额提?成。一般采?用兼职较好?， 同时由?于兼职的出?现，在信息?网络的作用?下造就了不?少新时代的?兼职业务员?.

业务?员的工作就?是从成千中?万吨矿石中?淘取闪闪发?光的黄金;?就是从成千?上万名客户?筛选真正的?买家;就是?在强手如林?的同行竞争?中击败对手?，获得客户?的宠幸。 ?

业务水平?、谈判技巧?、为人品德?等综业务员推?销产品，实?际上就是先?推销自己—?—

合素质?。如果客人?不接受人不?接受业务员?的气质形象?，也就无法?接受其产品?。

拿固?定薪水的职?员是老板给?你划定成功?的横杆目标?;而干业务?行当的人，?则是按自己?的意愿、才?能及综合素?质所定下的?价值标杆—?—收入上不?封顶，下不?保底。

?销售员就是?以销售商品?、服务为主?题的人员。?

就狭义?而言，销售?员就是要挖?掘出人们的?需求，换言?之，销售员?也就是运用?一切可能的?方法把产品?或服务提供?给顾客，使?其接受或购?买。

就?广义而言，?销售员的工?作是一种说?服、暗示，?也是一种沟?通、要求，?因此，人人?时时刻刻都?是在做销售?员。事实上?，任何人不?管在什么时?间，身处什?么地方，也?不管在做什?么事情，都?是在忙着销?售。透过有?形的产品或?无形的理念?，以完成自?己所欲达到?的目的

?你好,一点?心得共同分?享:

?1.会哭的?孩子有奶吃?。很多业务?员开始做业?务的时候，?往往冲劲很?大，找到客?户，送了样?品，报了价?就不知道怎?么办了，往?往前功尽弃?。其实你应?该不断的问?他，你那个?单什么时候?下呀，不断?的问他，知?道有结果为?止，其实，?采购就是等?我们问他呢?，就像孩子?不哭，我们?怎么知道他?饿了呢,

? 2.应?该钓鱼，不?是洒网。跑?业务时最有?效和舒服的?做法是用钓?鱼法，就像?我们刚开始?追女孩子时?，难道我们?会同时追几?个女孩子，?然后在博他?有一个成吗?,我们往会?看准一个，?竭而不舍的?追求她，直?到成功吧。?我自己是这?样跑业务的?，我会选

准?一个行业，?比如我要做?耳机行业，?我会挑行业?里的3个左?右认认真真?的去攻他，?直到做进去?为止，以后?其他的就很?好做了。这?样等你在耳?机行业里占?到80%的?份额，我们?再转到别的?行业，复制?它，就像钓?鱼一样，看?准大的，一?条一条的钓?，很舒服。?

3.?胆大、心细?、脸皮厚。?我们年轻的?时候，追女?孩子，大一?点的告诉我?们的经验就?是:胆大、?心细、脸皮?厚。其实做?业务就像追?女孩子一样?的。

?4.谈话的?结果不重要?，过程的气?氛很重要。?我们在和采?购聊天的时?候，往往很?注意谈话的?内容，老是?说没话题，?其实我们要?注意到我们?谈话的过程?和气氛。如?果我们那天?聊的很愉快?，和融洽，?我们的感情?就会很亲近?，在许多天?后，我们往?往回忘记了?当时谈的是?什么，只记?得哪天我们?聊得很好。?其实采购也?一样，价格?我们会有报?价单给他，?品质我们有?品质承认书?给他，交期?我们会盖章?签名回传给?他，所以我?们只要和业?务之外的事?情就可以了?，聊他敢兴?趣的问题最?好。

?5.一定要?有个试用期?。一个客户?做下来，就?像男女结婚?一样，发现?客户就像我?们发现一个?心仪的梦中?情人，从打?电话到下单?就像开始送?情书到订婚?那么漫长，?到真正结婚?了，就要认?认真真的过?日子了。我?们不要一下?子就做的很?大。一见钟?情而结婚的?新鲜感过后?很难维持的?，我们都应?该给点时间?客户和我们?，互相考察?一下信用，?服务等等。?

6.?做业务不要?爱面子。业?务做下来了?，到收款的?时候，很多?人会想，我?跟采购

就很少追款?或者追几次?没追到就那么?熟，一天到?晚去追他的?款感觉不好?意思。所以?

不?追了，其实?我们也是要?拿到货款才?有提成拿呀?，欠债还钱?，天经地义?的，如果你?给他欠的太?多，你的生?意还做不长?久呢。我一?般追款，不?是求他安排?，而是说*?*先生，你?星期3安排?货款给我，?我那天下午?去拿，他有?时会说那天?不行，那我?就说，那就?星期二罗，?他往往就说?星期三行了?。

7?.我们要不?断的给他们?打电话，直?到他一听到?声音就知道?是我为止。?最好能让他?惦记着你，?做业务就像?谈恋爱一样?，我们不能?约了一次会?后就指望别?人能嫁给你?采购是很健?忘的，我们?要不断的提?醒他。

? 8.关于?细心有两点?:对自己而?言，在做客?户之前，应?该细心的去?了解客户的?一切。比如?他之前和谁?做的业务，?也就是你的?竞争对手是?谁，知道了?这一点你就?可以报价和?做出对策。?了解客户为?什么会想和?你做生意，?如果是别人?不肯供货给?他，那我们?就可以要求?他做现金，?他肯定会赖?帐，如果是?对手的原因?，例如质量?不好，价钱?高，服务不?好，你就可?以作相应的?对策去应付?他。如果是?你在某方面?做的比对手?好而令到他?跟你做，那?你以后就知?道怎么做了?。 对客户?而言，要经?常留意客户?喜欢的话题?和他的爱好?，他喜欢的?就多跟他聊?些，留意他?的一举一动?，你就可以?投其所好拉?。

9?.关于业务?员本身。很?多人觉得，?业务员最好?身材高大，?英俊潇洒，?业务员一定?要口才好，?能说会道，?嘴里能吐出?油来才叫口?才好。业务?员一定要会?抽烟，身上?随时带着烟?，逢人就派?。业务员一?定要会喝酒?，白酒，啤?酒千杯不倒?。其实我感?觉这些都不?是重要的。?就我个人而?言，我身高?不到160?MM，刚开?始跑业务时?心里很自卑?，说话都不?流畅，更别?说口才好了?。我是从来?不抽烟的，?喝酒我最多?一瓶啤酒，?多点就醉了?，可是勤能?补拙，我刚?跑业务时，?在惠州，刚?开始三个月?，我拿几件?衣服就到东?莞的弟弟厂?里一跑就是?几天。一个?工业区，一?个工业区的?跑。就这

样?，我走了三?个个月，客?户也跑下了?几个，可是?皮鞋也烂了?一双，人黑?的像黑碳头?一样。我现?在自己开工?厂了，我经?常对业务员?，头三个月?过的是不是?人的日子的?，熬过后就?可以了，所?以业务的办?公室在厂外?。

1?0.关于业?务要不要给?回扣。这是?最头痛的问?题，我之前?也在阿里发?了一些关于?回扣的帖子?，朋友的跟?贴也是见人?见智，个说?个有理。大?家有兴趣可?以看看，我?个人的想法?是尽量不要?给回扣，哪?怕是很难做?进去，或者?做不进去。?如果真正是?凭质量，和?价钱做进去?的客户，如?果在服务等?方面在好点?的话，做的?机会更多一?点。你想你?能永远的满?足采购的心?吗,如果你?的产品是很?有优势，别?人就是给回?扣，就很难?在产品上有?什么高价值?了，而且采?购的寿命是?很短，他走?了，别人往?往很容易用?低价做进来?。希望对你?有所帮助,?祝成功!!?

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范文四：业务与销售的区别

业务与销售的区别

篇一:业务与销售的区别

我现在想换工作,有一个做门禁软件的公司想让我去做销售助理,我不是很明白销售助理和业务员的区别,还有就是我是个女生,不想为了工作而出卖自己,我想问一下,销售助理和业务员的区别是什么?还有就是有多大的发展前途?薪水会不会跟业绩挂钩?等等关与销售助理要干的事情!请尽量说的详细一些!谢谢大家! 销售助理和业务员的区别

篇二:业务与销售的区别

如题，什么是终端业务员和渠道业务员有什么区别,都是做业务销售吗, 什么是终端业务员和渠道业务员有什么区别,都是做业务销售吗,

篇三:5-业务员和销售员的区别

业务员和销售员的区别

对于很多想在名企招聘找工作的人来说，也许并不是很明确业务员和销售员的区别是什么，这样可能会对择业有所困扰，今天乔布简历的小编就给大家来介绍一下业务员、销售员以及两者之间的区别:

业务员是指负责某项具体业务操作的人员。比如，负责采购的人员、负责销售的人员等等，在制单时，都可以称为业务员。但并不是特指销售员。业务员无固定工资，按销售额提成。一般采用兼职较好，同时由于兼职的出现，在信息网络的作用下造就了不少新时代的兼职业务员。

业务员的工作就是从成千中万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金;就是从成千上万名客户筛选真正的买家;就是在强手如林的同行竞争中击败对手，获得客户的宠幸。

业务员推销产品，实际上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受人不接受业务员的气质形象，也就无法接受其产品。

业务员的薪资方面:拿固定薪水的职员是老板给你划定成功的横

杆目标;而干业务行当的人，则是按自己的意愿、才能及综合素质所定下的价值标杆——收入上不封顶，下不保底。

销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。就狭义而言，销售员就是要挖掘出人们的需求，换言之，销售员也就是运用一切可能的方法把产品或服务提供给顾客，使其接受或购买。

就广义而言，销售员的工作是一种说服、暗示，也是一种沟通、要求，因此，人人时时刻刻都是在做销售员。事实上，任何人不管在什么时间，身处什么地方，也不管在做什么事情，都是在忙着销售。透过有形的产品或无形的理念，以完成自己所欲达到的目的。

从乔布简历的小编整理的上面可以看出，业务员和销售员的区别在哪儿,在理解了这两者区别之后，希望可以帮助大家更好的选择。

本文来源 个人简历 http://cv.qiaobutang.com/

篇四:跑业务与销售有什么区别

跑业务与销售有什么区别??

一、跑业务 跑业务:就是把商品或者服务推销给客户或者用户的行为，一般指的是一对一或者一对多的推销宣传，跑业务的工作人员我们一般称之为业务员。 跑业务技巧:

l.单刀直入法

这种方法要求推销员直接针对顾客的主要购买动机，开门见山地向其推销，打他个措手不及，然后"乘虚而入"，对其进行详细劝服。请看下面这个场面:门铃响了，一个衣冠楚楚的人站在大门的台阶上，当主人把门打开时，这个人问道:"家里有高级的食品搅拌器吗?"男人怔住了。这突然的一问使主人不知怎样回答才好。他转过脸来和夫人商量，夫人有点窘迫但又好奇地答道:"我们家有一个食品搅拌器，不过不是特别高级的。"推销员回答说:"我这里有一个高级的。"说着，他从提包里掏出一个高级食品搅拌器。接着，不言而喻，这对夫妇接受了他的推销。假如这个推销员改一下说话方式，一开口就说:"我是×公司推销员，我来是想问一下您们是否愿意购买一个新型食品搅拌器。"你想一想，这种说话的推销效果会如何呢?

2(连续肯定法

这个方法是指推销员所提问题便于顾客用赞同的口吻来回答，也就是说，推销员让顾客对其推销说明中所提出的一系列问题，连续地回答"是"，然后，等到要求签订单时，已造成有利的情况，好让顾客再作一次肯定答复。如推销员要寻求客源，事先未打招呼就打电话给新顾客，可说:"很乐意和您谈一次，提高贵公司和营业额对您一定很重要，是不是?"(很少有人会说"无所谓")，"好，我想向您介绍我们的×产品，这将有助于您达到您的目标，日子会过得更潇洒。您很想达到自己的目标，对不对?"??这样让顾客一"是"到底。

运用连续肯定法，要求推销人员要有准确的判断能力和敏捷的思维能力。每个问题的提出都要经过仔细地思考，特别要注意双方对话的结构，使顾客沿着推销人员的意图作出肯定的回答。

3(诱发好奇心

诱发好奇心的方法是在见面之初直接向可能买主说明情况或提出问题，故意讲一些能够激发他们好奇心的话，将他们的思想引到你可能为他提供的好处上。如一个推销员对一个多次拒绝见他的顾客递上一张纸条，上面写道:"请您给我十分钟好吗?我想

为一个生意上的问题征求您的意见。"纸条诱发了采购经理的好奇心——他要向我请教什么问题呢?同时也满足了他的虚荣心——他向我请教!这样，结果很明显，推销员应邀进入办公室。

但当诱发好奇心的提问方法变得近乎耍花招时，用这种方法往往很少获益，而且一旦顾客发现自己上了当，你的计划就会全部落空。

4("照话学话"法

"照话学话"法就是首先肯定顾客的见解，然后在顾客见解的基础上，再用提问的方式说出自己要说的话。如经过一番劝解，顾客不由说:"嗯，目前我们的确需要这种产品。"这时，推销员应不失时机地接过话头说:"对呀，如果您感到使用我们这种产品能节省贵公司的时间和金钱，那么还要待多久才能成交呢?"这样，水到渠成。毫不娇柔，顾客也会自然地买下。

5(刺猬效应

在各种促进买卖成交的提问中，"刺猬"技巧是很有效的一种。所谓"刺猬"反应，其特点就是你用一个问题

来回答顾客提出的问题。你用自己的问题来控制你和顾客的洽谈，把谈话引向销售程序的下一步。让我们看一看"刺猬"反应式的提问法:顾客:"这项保险中有没有现金价值?"推销员:"您很看重保险单是否具有现金价值的问题吗?"顾客:"绝对不是。我只是不想为现金价值支付任何额外的金额。"对于这个顾客，若你一味向他推销现金价值，你就会把自己推到河里去一沉到底。这个人不想为现金价值付钱，因为他不想把现金价值当成一桩利益。这时你该向他解释现金价值这个名词的含义，提高他在这方面的认识。

二、销售

一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的报酬。

因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。所以，“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。

[编辑本段]销售示例

例如，客户的目标是买太阳眼镜，有的是为了要耍酷;有的是怕阳光过强，怕眯着眼睛容易增加眼角的皱纹;有的也许是昨天跟

男朋友吵了架哭肿了双眼，没有东西遮着红肿的眼睛，不方便出门，因此要买一副太阳眼镜。每个人的特殊需求不一样，不管是造型多酷的太阳眼镜，如果是镜片的颜色比较透光的话，那么这幅太阳眼镜提供的耍酷的利益是无法满足担心皱纹以及希望遮住红肿眼睛的两位客户的特殊需求。

因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。

[编辑本段]销售特征

销售是一项报酬率非常高的艰难工作，也是一项报酬率最低的轻松工作。销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。但究其本质，都是相似的。你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者，也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。

销售决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。

[编辑本段]实质内涵

站在顾客[1]的立场来说，就是这下面的最简单的五句话:买的明白、买的放心、买的满意、买的舒服、买的有价值。

销售是一项报酬率非常高的艰难工作，也是一项报酬率最低的轻松工作。你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者，也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。

但又有很多销售人员急于想知道的答案。作为一个热爱销售工作的人来说，是行动者不难，是等待者不会。对于积极的行动者来说是一种感觉，一种经验的积累，一种综合素质的体现，一种性格潜能的释放。

销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。但究其本质，都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。如果你是一个不懂得销售的人，却被销售蒙上了神秘的面纱。

积累。它打破了传统的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一种完全崭新的面貌，记入经济发展的史册中。在它的身上，体现着自尊与自卑，骄傲与低微。它绝对因人而异，不同的销售人员代表着产品不同的价值。在人们心目当中，即佩服顶尖销售人员侃侃而谈的演讲、潇洒不凡的性格魅力，又无时无刻不在鄙视低微的销售人员。它既是鸿毛，又是泰山;既是企业的命脉，又是所谓“流浪汉”的家。每个人都在感叹:它具有如此悬殊的差别，它具有如此不可攀登的顶峰。 它可以剖析每一个人，深可见骨;它又可以分解每一个人，让他死去;它还可以重组每一个人，让他重生～不可理喻，又不可言表。智者自强不息，愚者障碍重重。

当遇到困难的时候，我们一定会思考“做普通销售员还是当销售精英”。 不可忽视自身潜力和学习新知识。《天下无贼》中的黎叔有句名言:“你知道21世纪最贵的是什么吗,——人才～”一个真正的人才，他应具备是全方位的东西，不仅是学历的标准，更应该懂得总结实战经验和工作中的感想。企业没有杰出的人才还谈什么企业未来。因此，21世纪是人才的世纪。如果你是一位顶尖的销售人才，你就能领袖自己的未来。

如果你是一个具有挑战个性的人，最终一定能成为顶尖的销售精

英。

每个人都有自己选择的权力，你可以选择其他的业务做，更可以选择你自己想做的事情。但是，成功的销售精英85%来源于坚持不懈的努力和工作态度。 当销售精英，较为复杂;你的力量主要源于性格潜能和平时努力塑造出来的影响力。要做一名成功的销售精英，工作态度与能力非常重要。销售精英能领袖众人，促动别人自觉甘心行动。普通的销售人员只是一个被人支配者，让别人感到渺小。你是销售精英吗,想成为一名销售精英，首要问题是你要知道自我优势如何发挥。在人才流动与变化万千的竞争中，发现自己是谁，真实的认识你自己。你想成为一个什么样的人,是建立自尊的基础。

儒家之“修身”、“反求诸己”、“不欺暗室”的原则，西方之宗教教律，围绕这题目落墨很多，到书店、在网上，自我优势增值的书和成功销售秘诀多不胜数。我认

为自我优势塑造是一种理性的选择:是培养理性力量的基本功，是人把知识和经验转变为能力的催化剂。

这“化学反应”由一系列的问题开始，人生在不同的阶段中，要经常反思自问:我想成为一个什么样的人,我有伟大的理想和目

标吗,我有打拼命运的决心，但我有没有面对恐惧的勇气,我有信息和发展机会，但我有没有实用智能的心思, 我自信、有能力、天赋过人，但有没有面对顺流逆流时懂得恰如其分处理的本事,你的答案可能因时、因事、因处境，审时度势而有所不同，但思索是上天恩赐人类捍卫命运的盾牌。很多人总是不

愿把自我优势与交好运混为一谈，这是一种消极无奈，在某种程度上是不负责任的人生态度。

世界华人首富李嘉城先生，他年轻时也是一名推销员。他14岁，还是穷小子一个的时候，他对自己有一很简单的成功方法——我必须赚取足够一家勉强存活的费用。我知道没有知识我改变不了命运，我知道今天的我没有本钱好高骛远。我也想飞得更高，在脑袋中常常记起他祖母的感叹:“阿诚，我们什么时候能像潮州城中的某某人那么富有,“我可不要像希腊神话中伊卡洛斯(Icarus)一样，凭仗蜡做的翅膀翱翔而堕下。一方面我紧守角色，虽然我当时只是小工，但我坚持每样交托给我的事，都做得妥当出色;另一方面绝不浪费时间，把任何剩下来的一分一毫都用来购买实用的旧书籍。因为如果欠缺学问知识，程度上与人相距甚远，那么运气来临的时候也不知道。

还有一重要小点，讲究仪容整齐清洁是自律的表现，但能选择自律心灵态度的人更容易备受欣赏。李嘉城先生在22岁时，他成立

了公司以后，进取奋斗的品德和性格对他而言层次有所不同。这时“能忍”“和“任劳任怨”的意志力需要被赋予新的内涵。意志力需要和知识相结合，静态管理自我的方法要伸延至动态管理，问题的核心在如何避免聪明组织干愚蠢的事。成功也许没有既定的方程式，失败的因子却显而易见，建立减低失败的架构，是步向成功的快捷方式。“如果”一词对我有新的意义，多层思量和多方能力皆有极大的价值，要知道“后见之明”在商业社会中只有很狭隘的贡献。

[编辑本段]现代销售

才能获得销售成功。

为什么要做销售,这是很多不够专业的销售人员所回答不出来的问题，但又有很多销售人员急于想知道的答案。作为一个热爱销售工作的人来说，是行动者不难，是等待者不会。对于积极的行动者来说是一种感觉，一种经验的积累，一种综合素质的体现，一种性格潜能的释放。

[编辑本段]网络销售

随着互联网的发展，人们获取信息的渠道已经不再局限于传统渠

道，企业的新型销售渠道正一步步地建立起来。网络销售是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。 目前主要的网络营销平台有:Baidu营销、GOOGLE营销、YAHOO营销、TAOBAO营销、ALIBABA营销、其它各行业网站营销

网络营销的定义

网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动的实现。

网络营销的特点

市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换,如果没有信息交换,交易也就是无本之源。

(1)跨时空。

营销的最终目的是占有市场份额。互联网具有的超载时间约束和空间限制进行信息交换的特点，使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业能有更多的时间和更多的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地提供全球的营销服务。

(2)多媒体。

互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图象等信息，使得为达成交易而进行的信息交换可以多种形式进行，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。

(3)交互式。

互联网络可以展示商品目录，联结资料库，提供有关商品信息的查询，可以和顾客做互动双向沟通，可以收集市场情报，可以进行产品测试与消费者满意调查等，是产品、设计、商品信息提供以及服务的最佳工具。

(4)拟人化。

互联网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的 ，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强使推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。

(5)成长性。

互联网络使用数量快速成长并遍及全球，使用者多半年轻，属于中产阶级，具有高教育水平。由于这部分群体购买力强而且具有很强的市场影响力，因此是一个极具开发潜力的市场。

(6)整合性。

互联网络上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另外，企业可以借助互联网络将不同的营销活动进行统一规划和协调实施，以统一的传播资讯向消费者传达信息，避免不同的传播渠道中的不一致性产生的消极影响。

(7)超前性。

互联网络是一种功能强大的营销工具，它同时兼渠道，促销，电子交易，互动顾客服务以及市场信息分析与提供等多种功能。它所具备的一对一营销能力，恰好符合定制营销与直复营销的未来趋势。

(8)高效性。

电脑可存储大量的信息供消费者查询,可传送的信息数量与精确度远远超过其他媒体，并能顺应市场需要,及时更新产品或调整价格，因此能及时有效地了解并满足顾客的需求。

(9)经济性。

通过互联网络进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递的成本，可以无店销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由迁回多次交换带来的损耗。

(10)技术性。

范文五：2012-2013年销售跟营销的区别

2012年11月底最新txt文本格式办公文档(工作总结，年终总结，工作计划等)。

销售跟营销的区别

销售跟营销，同样有一个销字，如果但从字义上理解它就是把东西卖出去。但在销售产品的过程中，两者则发生了明显的变化，以下请看销售跟营销的区别:

我们首先从概念上来理解销售和营销的含义。销售主要是企业以固有产品或服务来吸引、寻找客户，这是一种由内向外的思维方式。而营销则是以客户需求为导向，并把如何有效创造客户做为首要任务，这是一种由外向内的思维方式。在物资匮乏时代，商品不足，企业只要加大产量，满足市场要求就可以获得成功，这个时代我们称之为数量的满足时代。此时的企业不用考虑客户有哪些需求，无需思考如何创造客户，也无需进行主动的销售。随着市场的日趋繁荣，商品量的不断增加，人们开始注重商品的品质，这个时代我们称之为品质的满足时代。这个时代的企业主要依靠提升产品的品质获得销量。随着市场竞争的加剧，企业要获得更多的销量，开始进行主动销售来实现，强调的是价格、渠道、促销、队伍组建及培训，侧重于短、中期目标的实现，是一种注重结果的思维。而目前，市场已经由以前的卖方市场转变为纯粹的买方市场，客户同时关注的是品牌形象、商品品质、交易方式、售前及售后服务等，我们称之为人性的满足时代，很显然，销售的思维方式已很难适合当前的市场需求。归纳起来，销售和营销的差异在于:销售是一种战术思考，以销售力为中心，注重销售的技巧与方法，关心的是现有商品的销售和销售目标的实现;而营销则是一种战略思考，以创造力为中心，注重建立能持续销售的系统，关心的是客户的需求满足和企业的永续经营。虽然营销和销售同样也看重结果，但营销更善于分析研究市场，并做出相应对策。营销的一个重要要素是整合，也就是将企业现有的各种要素及企业的经营目标，与市场需求有机结合起来，并密切关注客户及竞争者的情况。营销需要我们以长远的战略眼光确定大的方向和目标，并以切实有效的战术谋策达成中短期目标，营销的这些特性，会进一步激发、训练我们的长远商业目光及把握市场机会的能力。因为营销是一种以外向内，通过外部环境改造企业内部环境的思维，它更能适合于市场，所以营销不但适合于企业的长远发展，同时也是一种以市场为本的谋利思维。营销在企业运营中扮演如此重要的角色，我们该如何去执行它呢,首先，我们要在公司内部尽快建立一个以满足客户需求为中心和以持续提高客户满意度为目标的营销系统，这个系统包括决策执行、市场开发、信息反馈、信息管理、售后服务、业务流程、客户投诉管理、终端客户与上游供应商关系维护等，它一方面和客户的需求密切联系，随时掌握市场需求的变化;另一方面整合公司内部各种机能和资源及提高公司内部的运营质量，迅速提供满足市场需求的服务。我们可以预见，有了这个健全的营销系统，公司的销售就会犹如顺水推舟，各项事业更上一层楼。

有人说，企业家必须是一名成功的商人，但并不是所有的商人都可以成为一名优秀的企业家，这其中所言就是指商人更多的是销售思维，企业家更多的是营销思维。

从销售向营销转变，首先要从思维上转变，我们需要的是什么样的营销思维呢,

在日常的工作和生活中，我们常常会有这种体会:当需求被满足后，会开怀愉悦;当问题被解决后，会如释重负。我们就是需要这样的一种营销思维，以提供让客户产生愉悦和能

帮助客户有效解决问题的服务为己任，公司内部的所有部门和人员都要围绕这个中心而服务。

我们一旦形成了这种思维与效能，客户的满意度将会持续提高，从而对我们产生恒久的信赖

而给予更多的回报，这就是我们从销售向营销转变的终极目标。

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