范文一：电子商务与非洲

( ?市场分析?

电子商务与非洲

王新培+

非洲是世界上发展中国家最集中的一个大陆。在当今世界经济全球化浪潮中，非洲被认为是最有可能

陷入边缘化的地区。然而，信息技术和电子商务的发展却有可能缩小非洲与世界其他地区的距离。

非洲电子商务发展概况 20世纪90年代后期以来，随着互

联网络的迅猛发展，以信息技术为代表的新技术革命使全球经贸活

动方式发生了翻天覆地的变化。作为世界的一部分，非洲不可避免也受到了互联网和电子商务发展的冲 击，同时也希望借这个机会带动非洲经济的发展。1996年《非洲信息社会计划》曾提出:“我们已经错 过 了工业革命，但我们不能再错过信息技术革命。”

非洲大多数国家因贫穷落后而造成信息产业基础薄弱，但互联网在非洲的发展之快，令人不可忽视。

1992年，非洲只有南非、埃及和突尼斯三国可以接通互联网，但目前，非洲53个国家已基本可提供互 网的相关服务。非洲正以每年近40,的增长速度发展电信和信息技术，这一速度是世界平均增长速度 联 的2 倍多。?随着互联网在非洲的逐步普及，电子商务的发展也有了明显起色。

非洲企业层面开展的电子商务，主要分为下列几类:(1)通过建立一个用户群开展服务，如“生活 在非洲”网站(LifeIna缸ca(com);(2)提供有关产品和国家信息(如坦桑尼亚的“Radio One”);(3)

通 过建立一个代理网络系统，如埃塞俄比亚一家饭店的网络系统(Ethiogift)，帮助销售或者推动销售

和营 销。联合国非洲经济委员会在题为《后非洲(post一胁can)的发展论坛:非洲的电子商务》的研究报 告?中，介绍了多哥名为“咖啡信息技术”(ca珞Info瑚atique)的呼叫中心。该中心雇用了当地50多 名操 作人员，在互联网上为它在美国的客户提供呼叫中心服务。来自非洲当地的即时服务是该中心明显

的优 势，该中心已从一家美国的大型电话公司获得了一份试验性合同。另据肯尼亚《旗帜报》近期报 道，非洲 最大的咖啡生产国埃塞俄比亚拟建立一家电子商品交易所，并将很快投入试运营，以促进其主 要农产品贸 易，交易商品将包括咖啡、芝麻、玉米等6种农产品。

尽管电子商务在非洲的快速发展是显而易见的，但由于非洲国家经济基础较差，使用互联网的规模不

大。而且，由于硬件设备缺乏，造成非洲国家网络的使用费用远远高于世界其他地区。根据联合国贸易与 发展会议2006年公布的数据，若在非洲地区拨号上网5个小时，平均费用约为30美元(该费用仅为 网络 使用费，不包括电话费)。相比之下，同样地拨号上网，美国的资费却是每月10美元，法国宽带上

网费为 每月30欧元(不到该国法定月最低工资的2(5,)，德国为31欧元(不到普通工人月纯收入的 2(4,)。? 费用问题反过来又阻碍了网络使用规模的进一步扩大，形成恶性循环。因此，非洲互联网使 用程度总体仍 比较低。据《2005年信息经济报告》(Inf0珊ation Economy Rep叫2005)统计，截止到

2004年底，全球上 网用户总人数已超过8(76亿，和2003年同期相比增长22(7,。其中，发展中国

家的上网人数占全球上网 +本文作者系商务部信息化司司长、国务院信息化专家咨询委员会委员、教育部高等院校电子商务教学指导委员会顾问。

? http:,,www(chi眦infb(90v(cn,dat以00509,1— 20050908—118189(htIlll(

h眦 ? http:,,www(unec丑。影ad舯, a曲 9ecommercB

?参见联合国贸发会议:《2003年电子商务与发展报告》，http:,,10(unctad(org,ecommerce,ecommrce —en,edl03一en(htm(万方数据

?68?

版权所有◎西亚非洲杂志社

市场分析 印度、巴西和墨西哥等少数国家，非洲上网人数仅为 总数的36,，但61,的用户集中在中国、韩国、

2 181万。虽然这一数字比2003年增长了66(6,， 但占非洲总人口的比重仅为3(1,。以非洲人口最多

的 尼日利亚为例，每千人中仅有17人使用因特网。

除了电子商务应用必需的一定上网人数外，在企业实施电子商务策略所需要的物理环境方面(如相关 互联网服务、电信和电子支付系统)、在开展电子商务应用所需要的政策和法规环境方面、在与从事电子 商务的技能基础和发展能力有关的教育机构资源和人力资源方面，等等，这些方面的条件共同制约了非洲 电子商务的发展。统计结果显示?，在加纳，2002年有85,的企业具备互联网接入条件，35,的企业拥有

自己的网站，但只有16,的企业使用电子商务开展业务。根据联合国非洲经济委员会提供的数据，全非洲

2002年在线交易总额仅为400万美元，电子商务交易额约为5亿美元(南非占80,的份额)。

电子商务在非洲面临的机遇与挑战 电子商务无疑将会给非洲国

家带来新机遇。(1)电子商务与信息网络结合，形成一种无国界、无疆域 的世界性商业活动，在任何国家和地区，电子商务的商业活动方式都是一样的，这就为非洲国家参与全球 经济提供了新的手段，有助于减少非洲国家开展国际贸易的壁垒。(2)互联网通信技术与其他技术相比投 资较少，正外溢性大，有利于非洲国家在试行中逐步学习和适应。尤其是通信技术的某些要素，如软件， 很容易通过调整以适应非洲国家的特殊环境，这就为非洲国家经营和贸易转型提供了基础。(3)非洲国家 要获得持续经济增长，其根本驱动在于提高生产率，而先进信息技术的发展及其在经贸活动中的应用有助

于非洲国家提高劳动生产率。由于生产力提高的主要动力来自技术进步，而最先进的网络技术及有关商务

应用软件可在国际市场上向发达国家购买，并容易被移植，因此，非洲国家在这方面具有后发优势，有助

于非洲国家在技术上缩小与发达国家之间的差距，而信息技术发展又为非洲国家的电子商务应用提供强有

力的基础。(4)全球网络便利非洲国家企业进入国际市场，减少企业谈判签约、实施交易的成本，有助于 改善非洲国家在全球价值链中的地位。 同时，非洲国家发展电子商务所面临的挑战也不容忽视，我们可以从外部和内部两方面来评析。从外 部条件看，数字网络的正向效应需要时间积累，到目前为止，美国是唯一网络技术投资与经济增长具有强

劲正向关系的国家，这意味着非洲国家要经过相当长的时间，才能得到网络技术及电子商务投资的有益成

果。而且，虽然互联网增大了企业相互间作用的范围与规模，但发达国家企业为保护自己在电子商务上的

既得利益，仍可在某些条件下选择封闭性专用网，非洲国家生产商依然有可能被锁定于封闭的贸易网络。

另外，尽管基于互联网的开放性贸易使交易成本降低，生产率提高，但非洲国家企业其他方面的成本可能 会提高，比如非洲国家生产企业要满足发达国家购买者提出的新的质量、交货时间标准，而提高的费用， 以及企业维护网络、人员培训、组织变迁新增的成本。 从内部环境看，非洲国家发展电子商务也存在以下几方面的问题:(1)在政策环境方面，根据联合国

相关调查显示，大多数非洲国家正处于电子商务策略和信息技术政策建立的初级阶段。迄今为止，除了南

非，其他非洲国家均未建立电子商务相关法律(涉及数字签名的合法化、网络犯罪、数据隐私保护、数据库

安全、版权问题、等等)。(2)在基础设施方面，虽然互联网接入在非洲大多数国家都是可利用的，但它仍

依赖于特小口径终端(VSAT)网关，这种状况直接影响了非洲互联网国际性宽带成本，并可能承受随时 中断的风险。而且互联网接入的质量(数目、可靠性、性能、网络技术服务商服务的范围和成本)存在很 大地区差异，如坦桑尼亚首都达累斯萨拉姆，能提供无线上网服务，而埃塞俄比亚首都亚的斯亚贝巴则存 在限制接入、排长队等候、宽带接入率低和高费用等问题。在电信服务和通信质量方面，虽然大多数位于 城市地区的企业目前已具备某种形式的电信服务——固定电话或无线电话，但质量和稳定性在不同地区，

以及城乡之间也有很大差异。(3)在金融服务方面，实施电子商务需要支付与结算，这就需有高质、高效

?参见联合国贸发会议:《2004年电子商务与发展报告》。 ?69?

万方数据

西亚非洲2008年第3期 的金融服务及其电子化的配合。但大多数非洲国家的银行基础设施并不适于电子商务，银行没有电子化的 相互接入，甚至同一银行的分支机构间也没有联网。联合国进行的一项《最不发达国家电子商务》调查显 示，在非洲，只有莫桑比克的一家银行有网上银行服务，乌干达的一家银行使用灵通卡，其他没有任何一

家银行具有国内电子化支付清算系统。此外，所有受调查的最不发达国家都有不同程度的外汇交易和银行

管制，如限制接人外国电子商务服务、没有传统支付担保——如信用证就不能开展货运业务、禁用加密技 术等，这些都影响了这些非洲国家针对国际市场的电子商务的应用和发展。(4)在信息网络安全方面，一 个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递; 其次必须保证数据库服务器安全，防止黑客闯入网络盗取信息。对于非洲国家来说，网络产品几乎都是

“舶来品”，本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。(5)在

教育机构资源和人力资源方面，非洲一些国家的大学设立了计算机科学系，并在一定程度上关注互联网、

信息技术和电子商务问题，如在坦桑、乌干达、埃塞俄比亚等国的大学中，政府均设立了有关信息技术和

电子商务课程。但从总体看，非洲国家这方面的教育和培训远未达到电子商务发展所需要的普及程度。

非洲特色的电子商务发展之路 整个非洲电子商务的发展具有

基础薄弱、势头迅猛、区域失衡的特点。截至2003年底，非洲国家使 用互联网水平居前四位的依次是南非、毛里求斯、塞舌尔和阿尔及利亚，约占非洲互联网用户的80,以 上。?从非洲大陆整体看，又存在南北强、中间弱的现象，仅以互联网用户人数为例，南非与埃及两国的

用户总数就超过了全非洲大陆用户总数的一半以上。非洲国家在发展电子商务方面，需要根据非洲本地发

展的特色，合为整体来处理工业化与信息化的互动关系，并增强自主发展的能力。

联合国曾在《2003年电子商务与发展报告》中研讨了发展中国家在农产品出口方面应用电子商务的 程度。该报告认为，农产品在包括非洲国家在内的发展中国家经济中起到关键作用，既能带来收入，又能 创造就业机会。但这些商品的价格往往不稳定，而且销售所得被许多贸易商和加工商分享。利用电子商务 不仅能使生产者获取更多的市场信息，避开众多的中间商直接安排销售，还可以使生产者以较低的交易成

本进入全球市场。该报告还以肯尼亚企业组织的“咖啡在线”拍卖为例，认为使用互联网销售咖啡、茶叶

等农产品是一种比较新的经营模式，是信息技术与传统销售方式的成功结合。

由此可见，非洲国家发展电子商务必须要有自己的思路，寻找适合自己发展的道路。不同国家需要制

定和实施适合本国国情的可持续发展战略，针对本国的特点，积极开拓具有特色的电子商务模式，包括旅 游电子商务、手机电子商务、网上博览会、矿业投资信息平台，等等。 目前，与非洲相关的互联网服务商几乎都在同步传送当地媒体和政府发布的信息，这为外界了解非 洲，以及非洲国家之间互通信息创造了条件，推动着非洲经济的一体化进程。联合国工业发展组织在其召

开的一次会议上宣布，该机构将实施专项计划，帮助非洲的中小企业更好地利用信息通信技术，提高非洲

的技术创新能力和竞争力。专家预计，非洲的互联网在21世纪前20年将出现巨大飞跃，成为推动地区

经 济发展的新引擎，并将为非洲最不发达国家摆脱“信息贫困的恶性循环”提供助力。

(责任编辑:安春英责任校对:邢永平)

?参见联合国2003年《全球电子政务研究报告》。 ?70?

万方数据

范文二：非洲跨境电子商务论文

非洲跨境电子商务论文

非洲跨境电子商务论文预读: 摘要:一、非洲跨境电子商务的发展概况

(一)市场潜力大,发展前景广

据联合国发布的数据显示,非洲的人口增长率居全球五大洲首位.近几年非洲作为一个新兴经济体,经济增速显著,将成为下一个世界经济增长的亮点,这些为非洲跨境电子商务的发展提供了人口与经济基础.非洲实体商店资源不足,居民购物不便,跨境电子商务则可以弥补这一不足.据南非线上时装零售商Zando董事总经理SaschaBreuss披露:“目前拉各斯的人口约为2000万-2500万,他们仅有两个购物中心”.非洲各国政府非常重视跨境电子商务基础设施建设,从道路交通、互联网、移动网络、物流基础设施、金融服务等方面,推动着跨境电子商务基础设施与服务建设.这将意味着,非洲跨境电子商务市场潜力大,发展前景广.

(二)起步虽然晚,但增长势头猛

非洲电子商务市场起步较晚,仅有几年的时间.但是,麦肯锡的报告显示,电子商务及跨境电子商务在非洲市场增长快,发展势头迅猛,互联网普及率持续提升,移动用户及智能手机普及率极高.根据麦肯锡2013全球经济报道,非洲手机用户持有量在2012年飙升至7.2亿,其迅猛的增速将推动跨境电子商务的爆炸式发展.在接下来的10年,非洲网络零售额会以每年40%的速度增长.业界预测到2025年,电子商务产业将为非洲GDP至少贡献5-6个百分点,这一比率与发达经济体如瑞典、英国将不相上下.

(三)非洲本土电子商务企业表现抢眼

从全球范围看,ebay、亚马逊、阿里巴巴等是首屈一指的电商企业,但在非洲表现欠佳,很多非洲居民对其了解甚少.非洲很多国家拥有国内较大的电商企业,并表现强势.如,科特迪瓦居民对Kaymu电商非常了解,使用频率很高.Kaymu虽然成立仅有两年,但已经覆盖15个非洲国家.尼日利亚本土电商企业Jumia表现抢眼,成立于2012年,在2013年3月获得2600万美元投资,在2014年又获得1.5亿美元融资,其市值预估约为5.55亿美元.Jumia除在尼日利亚占据优势外,在非洲的埃及、科特迪瓦、喀麦隆、加纳、摩洛哥、坦桑尼亚、肯尼亚和乌干达也深受欢迎.此外,其他非洲本土电商也表现突出,包括Konga、Kalahari、Takealot、Hellofood、Lamudi、Carmudi、Zando、Jo-vago、Lendico、EasyTaxi等.

(四)移动化趋势显著

非洲地域广阔,人口分布不均,网络基础设施薄弱,宽带使用费用高,手机成本较台式电脑低,同时能够随时随地上网.非洲目前的手机普及率在80%以上,塞内加尔与阿尔及利亚高达98%,南非、肯尼亚与科特迪瓦也高达93%,远远高于固定网络普及率.非洲通过手机上网的网民数量远超越台式电脑网民,移动终端已经成为非洲最普遍的上网设备.非洲用户借助移动终端直接跨进移动互联网时代,这将意味着跨境电子商务移动化趋势较全球其他地区更为显著.

二、非洲跨境电子商务发展面临的问题

(一)安全问题突出

安全问题是困扰和制约跨境电子商务的主要瓶颈之一,包括虚假网站、木马病毒、信用卡信息外漏、购买假货、在线购物与在线支付安全、海关与商检、物流安全等方面.与其他地区相比,非洲的文化水平普遍偏低、失业率高、经济水平偏低,居民对电子商务与跨境电子商务的接受度与认可度较低,更倾向于现金交易和线下实体店交易.如在南非,消费者习惯通过实体银行进行财务管理,担心网络支付信息遭到盗窃,大部分消费者对网络交易的安全性缺乏信心,在网购与实体店之间,他们更倾向于实体店,支付现金与现场刷卡的支付方式更让他们觉得安全.南非媒体“iol.co.za”曾报道,在卡巴斯基实验室一项调查中显示,64%的南非网络用户对南非网络交易的安全性缺乏信心,77%的用户担心遇到网络金融诈骗,45%的用户希望金融公司能够提供更安全完善的保护措施,45%的用户在网络交易过程中,出于担心安全性的考虑,中途停止了网络交易活动.假冒电商平台的冲击对非洲电子商务造成了难以想象的后果.不少

网络犯罪分子模仿非洲知名电商Jumia、Kaymu以及外国电商的界面,通过制作类似的网站,实现网络诈骗的目的.此外,非洲政府对跨境电子商务业务的监管、海关与商检、交易支付、物流与逆向物流方面都存在管理水平偏低的现象,加重了跨境电子商务的不安全因素,

阻碍着非洲跨境电子商务的成长与发展.

(二)跨境物流问题层出不穷

跨境电子商务所涉及的物流,基本上属于跨境物流,整个物流链条更长,流程更复杂,涉及境外物流、出关、商检、跨境物流入关、境内物流、快递配送等环节.由于非洲物流及相关基础设施落后,直接导致其国内物流与配送的速度与安全问题.遥远的地理空间距离阻碍着对非洲跨境电子商务的进入,加上距离比较遥远,跨境物流出现运输周期长、稳定性低、适运性差、运费高等问题.较其他地区,非洲跨境物流发展水平偏低,多数采用邮政小包方式,其他如海外仓、国际物流专线等跨境物流模式应用较少.一些非洲国家电商企业的行业表现也制约着跨境物流的发展,如南非网络零售坚持收取运费,让消费者觉得自己去商店购物更划算,住在南非电子商务发展的因素主要集中在运费方面.

(三)电子支付普及率偏低

电子支付方式可用作网上交易平台、电子基金转账、各类支付卡交易、ATM非现金交易等业务,在跨境电子商务中起到非常重要的作用.在非洲,信用卡普及率、电子银行普及率偏低,出于对网络支付安全性的担忧,消费者在进行电子商务交易时,更倾向于现金与现场刷卡.根据《先锋报》2014年9月24日报道,在尼日利亚,主要支付方式为现金,其次是支票,电子支付方式所占比重很低;从《非洲IT新闻》2015年1月12日报道中看出,作为新兴市场的肯尼亚虽然智能手机销量剧增,成为推动跨境电子商务的主力,但是限于信用卡和银行卡普及率偏

仅有20万张低的制约,绝大部分肯尼亚人无法进行跨境电子商务活动.在4200万肯尼亚人中,信用卡在流通,信用卡普及率仅为0.3%,与其较高的网络普及率和移动网络普及率极不匹配.就目前非洲的发展状况来看,在跨境电子商务中普及电子支付仍有较长的道路要走.

(四)语言、文化、宗教等问题突出

非洲种族组成与语言体系复杂,如表1所示,有多种主要语言和3000多种小语言,大部分国家存在多种官方语言,兼用本土语言与非洲以外语言,南非官方语言就多达11种.除非洲本土语系外,被广泛使用的非本土语言主要有阿拉伯语、法语、英语、葡萄牙语等.非洲国家宗教信奉比率极高,几乎所有国家信教,大部分非洲国家信奉多个宗教,多为基督教、天主教、伊斯兰教、原始宗教等.语言、文化与宗教等现象会阻碍跨境电商的发展,语言成为跨境电商的第一道门槛.由信息部执行的《全球公共组织和私营企业572名高级主管的调查和深度采访》显示,64%的受采访者认为语言和文化差异导致企业很难在海外市场立足.在跨境电子商务中,交易双方会受到母语、当地官方语言、文化等方面的制约,在非洲更加突出,多种官方语言并存,全球通用语言比较低,再加上宗教因素的影响,制约着非洲跨境电子商务的发展.

(五)移动终端的自身弊端

与全球其他地域相比,非洲的移动终端普及率较高.如尼日利亚人普遍使用手机网购,90%拥有智能手机或功能手机的网络消费者会用其来网购,51%的人每月至少网购一次.虽然移动终端及移动网络推动着跨境电子商务的发展,但是限于移动终端自身的弊端,也会阻碍着非洲跨境电子商务的发展.以手机为代表的移动终端设备屏幕较小,键盘输入相对困难,不利于进行复杂性操作,屏幕限制着信息的承载量,不利于商品的视觉演示与视觉体验,这些都是移动中段无法规避的弊端.消费者使用移动终端上网多以闲逛式的休闲娱乐为主,消费带有一定的冲动性.服装、日用品、虚拟产品等低值商品在移动网络中占据优势,但是化妆品、3C、家具等高体验与高价值商品则不利于通过移动网络进行销售.非洲智能终端使用者低龄化趋势明显,由于移动终端输入法“拼写纠错”和“输入联想”等功能,将导致使用者拼写能力的下降,长久不利于文化知识的学习,将降低整体文化水平.这一趋势也不利于非洲跨境电子商务的长期健康

发展.

三、非洲跨境电子商务带来的启示

(一)重视非洲跨境电子商务市场

非洲跨境电子商务市场正逐渐被全球各国及电商企业所重视.如,ebay旗下的PayPal通过与合作,大力开发非洲跨境电商市场,非洲居民能在其网站购买各类商品.法国电商Cdiscount在开拓科特迪瓦、塞内加尔市场后,又在喀麦隆上线,加快了非洲跨境电子商务市场的开拓.丹麦政府与企业也将注意力投向了非洲跨境电子商务市场中,扩大与尼日利亚、埃及、阿尔及利亚、摩洛哥、加纳、肯尼亚等非洲跨境电子商务交易.我国电商企业需要加大对非洲跨境电子商务市场的重视程度,并加快开发进度与力度.

(二)针对移动特点,推出跨境电子商务业务

非洲的网络移动化趋势远超全球其他地区,这一趋势也将影响着非洲跨境电子商务.移动互联网的发展不仅为非洲跨境电子商务提供了机会,也为非洲开展手机银行和手机支付等互联网金融业务提供了广阔空间.目前非洲的银行卡与信用卡普及率极低,无法匹配其互联网及电商的发展.手机银行和手机支付将可能取代银行卡和信用卡,并推动非洲跨境电子商务的发展.如,Kaymu近期推出购物APP,方便非洲广大的手机用户进行上网购物.英国电信沃达丰与肯尼亚移动公司Sa-faricom开发了M-Pesa移动支付系统,经过几年的发展,该平台上的结算金额高达77.2亿欧元,约占肯尼亚GDP的35%.我国在发展非洲跨境电子商务市场时,需要与当地网络公司和移动支付公司加快手机购物APP和手机支付APP的合作与开发,推动非洲跨境电子商务的发展.

(三)打通语言障碍,消除沟通阻力

在开展跨境电子商务业务时,语言与文化障碍将是横在我国电商企业面前的一道坎,这道坎在语言体系繁杂的非洲表现更为突出.语言障碍普遍地存在于跨境电子商务链条中,处理得当的话,将会带来发展机会.我国电商企业可以运用大数据的优势,对非洲消费者进行判断,明确其需求,布局跨境电子商务服务内容.此外,采用本地化运营模式,与当地翻译公司合作,打造适宜的沟通网络,根据各国的宗教习俗、特点与习惯,针对性开设网站模板与版块,进而规避语言文化所带来的差异与障碍.

(四)借力当地电子商务资源,联合开发跨境电子商务业务

非洲本土电商发展势头猛,接受度高,我国企业在开展跨境电子商务时,可以与他们合作与联合开发.如Jumia、Konga、Kaymu等非洲本土电商已经引起了亚马逊、Net-flix等国家知名公司的投资兴趣.通过入股、参股、收购、兼并、整合、业务合作等多种方式,可以弥补非洲本土电商的资金、技术、经验等不足,同时能够借助他们的认可度和现有市场,加大非洲跨境电子商务的开发,以便将更多的非洲以外的商品销售到非洲市场,同时扩大非洲商品的外销份额,进而实现双赢.以阿里巴巴为代表的我国电商企业,需要加强对非洲本土电商的关注,选取适当时机进行沟通与谈判,实现合作开发非洲跨境电子商务市场的目的.

(五)强化与政府、通讯运营商、金融机构的合作

非洲的经济发展、基础设施、金融设施等相对落后,虽然跨境电子商务近两年发展较快,但是基础设施与政策推动等方面还需要由政府等职能机构来推动,且会达到事半功倍的效果.尼日利亚联邦电信部长OmobolaJohn-son认为,“信息与通讯行业将会成为尼日利亚

的第四大支柱产业,约占GDP的7.8%,每提高10%的互联网渗透率,能增加1.3%的GDP”.安哥拉Unitel等移动电信运营商推动用户使用智能手机与平板电脑,借以推出高速的移动宽带服务.微软在非洲实施4Afrika的计划,借以帮助广大农村地区用上宽带服务.南非、尼日利亚、埃及、肯尼亚、赞比亚等国则非常重视交通、通讯等基础设施建设,以满足跨境电子商务快速发展的需求.尼日利亚政府在首都拉各斯推动了“无现金交易”政策,实现了电子支付方式使用率的快速提升.我国政府与电商企业可以与非洲政府等职能部门加强合

作,推出互惠双赢的发展策略,推动跨境电子商务交易.

范文三：非洲跨境电子商务的发展方兴未艾

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非洲跨境电子商务的发展方兴未艾

作者：张夏恒

来源：《对外经贸实务》2015年第04期

近两年，伴随互联网发展与全球经济一体化，跨境电子商务发展风生水起，成为全球市场最大的热点问题。跨境电子商务在全球范围蓬勃发展，除了渐已成熟的欧洲、北美与亚太地区，跨境电子商务的发展也延伸到了广大非洲地区，开始被越来越多的非洲国家政府与民众所接受。作为新兴经济体的非洲，近几年经济发展速度较快，同时，其互联网普及率、移动手机普及率、消费者网购的频率也显示出方兴未艾的发展势头，正逐渐成为全球跨境电子商务市场中一个新兴的发展区域。在欧洲经济持续疲软、俄罗斯经济遭受制栽的背景下，开拓发展中国家市场已成为全球共识，而非洲市场将会是重点关注区域，非洲正在成为一块正在觉醒的新大陆。

一、非洲跨境电子商务的发展概况

（一）市场潜力大，发展前景广

据联合国发布的数据显示，非洲的人口增长率居全球五大洲首位。近几年非洲作为一个新兴经济体，经济增速显著，将成为下一个世界经济增长的亮点，这些为非洲跨境电子商务的发展提供了人口与经济基础。非洲实体商店资源不足，居民购物不便，跨境电子商务则可以弥补这一不足。据南非线上时装零售商Zando 董事总经理Sascha Breuss披露：“目前拉各斯的人口约为2000万-2500万，他们仅有两个购物中心”。非洲各国政府非常重视跨境电子商务基础设施建设，从道路交通、互联网、移动网络、物流基础设施、金融服务等方面，推动着跨境电子商务基础设施与服务建设。这将意味着，非洲跨境电子商务市场潜力大，发展前景广。

（二）起步虽然晚，但增长势头猛

非洲电子商务市场起步较晚，仅有几年的时间。但是，麦肯锡的报告显示，电子商务及跨境电子商务在非洲市场增长快，发展势头迅猛，互联网普及率持续提升，移动用户及智能手机普及率极高。根据麦肯锡2013全球经济报道，非洲手机用户持有量在2012年飙升至7.2亿，其迅猛的增速将推动跨境电子商务的爆炸式发展。在接下来的10年，非洲网络零售额会以每年40%的速度增长。业界预测到2025年，电子商务产业将为非洲GDP 至少贡献5-6个百分点，这一比率与发达经济体如瑞典、英国将不相上下。

（三）非洲本土电子商务企业表现抢眼

从全球范围看，ebay 、亚马逊、阿里巴巴等是首屈一指的电商企业，但在非洲表现欠佳，很多非洲居民对其了解甚少。非洲很多国家拥有国内较大的电商企业，并表现强势。如，科特迪瓦居民对Kaymu 电商非常了解，使用频率很高。Kaymu 虽然成立仅有两年，但已经覆盖15

范文四：非洲电子商务市场有多大

原作：龚蕾

投资者可能经常关注北美市场、欧洲市场，往往忽略了非洲电子商务市场。在撒哈拉沙漠以南的非洲地区，中产数量增长，手机使用越来越多，非洲电子商务企业逐渐增多。

尼日利亚电子商务零售公司Jumia是非洲最大电商企业之一，成立于2012年是德国风投公司成立，目前提供十万多种不同商品，覆盖尼日利亚、摩洛哥、象牙海岸、埃及、肯尼亚等地区。员工超过2千人，打开这家公司官网，有各种商品，通讯电话、服饰鞋子、时尚产品、办公室家居、游戏产品、电子产品、婴儿用品等。苹果、华为、三星、微软、LG、联想、索尼、惠普等的产品应有尽有。尼日利亚这家电商继续增加客户服务、包装、调度等新员工，也被称为非洲亚马逊。

梅琳达与比尔盖茨曾说，手机能为非洲人带来财富，掌上手机让非洲人动动手指点点屏幕，就可以购买世界各国产品。非洲智能手机年增长非常快，2015年底时，非洲人就有大约一半人拥有手机，在坦桑尼亚智能手机销量增长70%，而人口近12亿非洲市场，可能成为下一个潜在手机市场。非洲人越来越多使用手机，非洲手机市场增长可能超过欧洲北美。

据欧瑞信息咨询市场调研报告，非洲富人收入增长较快，而净资产超3千万富豪主要居住在南非约翰内斯堡、埃及开罗、尼日利亚拉各斯、南非好望角、肯尼亚内罗华、坦桑尼亚达累斯萨拉姆、尼日利亚阿布贾、埃塞俄比亚斯亚贝巴、摩洛哥马拉喀什、尼日利亚卡诺等。非洲已是世界上智能手机增长最快市场之一，咱们国家华为手机已与非洲展开合作，在尼日利亚电商公司官网可以看到有华为手机。

咱们在分析上市公司财报时，细分市场营收常常关注欧洲北美亚洲市场，往往忽略了非洲市场。然而，非洲是仅次于咱们中国、印度的全球人口第三多的市场，而传音、华为荣耀、联想MOTO、中兴、OPPO、乐视酷派、金立、天珑、小米、Vivo、海信、海尔、一加、基伍、魅族等手机早已悄悄进入非洲市场。这个拥有近12亿人口的非洲，手机市场有巨大销售潜力。

随着非洲移动手机使用越来越多，通讯基础设施建设加快，非洲电子商务发展较快，已占零售额约10%，据毕马威研究，非洲电子商务市场预期增长加快，非洲沿海地区或港口城市使用宽带，内陆地区推出高速移动网络，智能手机增长非常快，据哈佛商业评论作者艾基克伟，非洲电子商务公司正发展。

非洲塞内加尔、肯尼亚、摩洛哥的电子商务发展排名前三位，据摩洛哥世界报，电子商务将为非洲经济增长贡献至少5%，与发达国家瑞典比率保持一致，相比较来说，非洲移动网络较宽带贵，但非洲手机用户增长超过想象。塞内加尔位于非洲西部凸出西端，首都是达喀尔，塞内加尔被称为非洲电子商务领头羊，塞内加尔增加电脑基础网络投资，在塞内加尔绝大多数人使用电脑上网，电子商务带动了塞内加尔进出口贸易增长。据塞内加尔统计局数据，2016年塞内加尔出口约20亿欧元，同比增长2%。非洲电子商务公司Mall在肯尼亚建设网站，向肯尼亚提供10亿以上商品，肯尼亚中产增长，国际零售商如沃尔玛等纷纷投资，通过电子商务合作。肯尼亚充值卡有50先令到3000先令，约合每分钟0.25元人民币，国际电话每分钟约0.75元人民币。到肯尼亚旅游，可使用当地GSM手机卡。肯尼亚进口手机零关税，市场中有品牌手机也有山寨机，肯尼亚是东部非洲的中心城市，在肯尼亚可使用手机移动支付购买太阳能，移动支付发展较快。

非洲人越来越多使用智能手机，非洲电子商务市场潜力巨大。

（以上仅代表笔者个人一点儿不全不足想法，欢迎指导欢迎交流。）

范文五：t非洲：电子商务可弥补实体店不足的问题

非洲商场不足，人们购物不便，不过迅猛发展的电子商务大大解决了实体商店不足带来的问题。非洲各国政府非常重视基础设施建设。南非、尼日利亚、埃及、肯尼亚等国交通、通讯等基础设施已能够满足跨境电商快速发展需求。

雨果网从非洲媒体“how we 【今挑细选】www.jintiaoxixuan.com

made it in africa”6月29日的报道中获悉，最近在开普敦举行的泛非纺织品和服装贸易大会上，南非线上时装零售商Zando董事总经理Sascha Breuss说，非洲电商市场前途光明，它将会弥补非洲国家实体店数量少的不足之处。

“目前拉各斯的人口约为2000万-2500万，他们仅有两个购物中心。”他说，作为一个对比，开普敦的人口在400万以下，却有10个更加大型的购物中心。此外，城市交通拥堵，像在拉各斯、开罗和内毕罗，也让购物变得更加麻烦。在拉各斯从机场到市中心，需要耗费约4个小时的车程”他说。

据悉，目前尼日利亚最大的两家线上零售商分别是Jumia和Konga，它们销售的产品多

种多样，从手机、时装到化妆品等。Breuss表示，目前Jumia是尼日利亚最大零售商，在进入市场两年后就达到这样的成就，所以说电商已经统治了这个国家的市场。“Zando和Jumia是Africa Internet Holding公司旗下的一部分。这个集团在非洲还有很多线上资产，包括房地产门户Lamudi、酒店预定网站Jovago和汽车门户 Carmudi。Jumia已经将势力扩大到摩洛哥和C?te d’Ivoire，最近也在开拓肯尼亚市场。”

Zando和Jumia计划通过销售更多当地的商品去提高自己的竞争力和减低从国外进口的成本。在南非，Zando推出了自己的私人时尚品牌，同时销售的商品中约有25%是国际品牌。据Breuss介绍，Zando和Jumia施行免费退回政策，允许消费者在家中试穿衣服，而实际上退回公司的衣服数量相对较少。“虽然我不能分享外贸的回报率，但我却可以告诉你们，按照国际基准，如果你看到我们在欧洲和亚洲以及其他地区的姊妹公司，你就发现他们的利润远远低于我们的预期，但是在非洲所有的国家，特别是南非却是非常适合的。”他说。

麦肯锡去年11月的一份报告显示，对非洲日益增长的中产阶层而言，电商将会为它们开启一个全新的购物体验。到2025年，非洲大陆经济体中约有10%的市场份额将由电商占有，这意味着将会带来每年将会带来750亿美元的收入。麦肯锡估计称，非洲大陆10亿人中现有16%在使用互联网，而这个数字在未来几年将会继续增加。

研究报告显示，尽管起步缓慢，但是非洲的数字化发展正在加速，随着非洲大陆互联网覆盖继续增加，它将会创造出更多新的动态商业模式。现在，非洲的互联网市场仍然是一个非常开放的空间，如果企业能够迅速和果断地采取措施，仍然可以捕获大量的机会。

麦肯锡的研究还表明，非洲超过一半的城市消费者有上网设备。在非洲的一些主要国家，得益于低成本设备的引入，未来十年里智能手机的覆盖率将达到50%。Breuss说，在非洲大陆上，智能手机普及率的增长在电商领域将会发挥重要的作用，而固话互联网的基础设施还远远不足。(编译:何志勇)

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