范文一：客户业务主管的岗位说明与任职要求

直接上级:营业部经理

(1)岗位说明:

1、本职工作:负责辖区内销售网点的营运

2、工作职责:

2.1分析市场状况，及时了解辖区内销售网点的销售情况

2.2及时各销售网点、代理商销售点存在的问题，并提出解决方案，经申报允许后执行。

2.3收集市场竞争对手的相关信息，作出分析提交营业部经理

1

2.4提交辖区内各销售网点、代理商促销方案

2.5配合财务人员进行数据统计工作，按时保质的将信息返回公司

2.6建立辖区内的档案资料，与客户保持经常性业务沟通

2.7对辖区内所有销售点、代理商的正常运作负责

2.8直接负责上级交办的其他工作

(2)任职要求:

1、洽谈和推广公司各项合作资源，拓展服饰市场的加盟连锁; 2、有敏锐的市场分析、创意策划、执行能力和一定的谈判能力; 3、工作主动，语言表达能力强，能与客户之间建立长久的信任关系; 4、具有强烈的市场营销意识和现代营销理念，有计划和统筹协调能力; 5、能熟练运用常用办公软件。

2

3

范文二：零售业务主管的岗位说明与任职要求

直接上级:营业部经理

直接下级:店铺销售人员

(1)岗位说明:

1、本职工作:所在部门的销售工作

2、直接责任:

2.1创造好的工作环境，让员工能愉快的投入工作

2.2要经常和商场营业员沟通

2.3要经常和商场各部门沟通

2.4要了解营业员的工作能力，对工作不力的营业员要及时更换

2.5每月及时到商场财务部拿对账单、送税票、取支票，保证货款的及时结算

2.6要经常调换商场产品的陈列，更换模特样面，保持商品的流通性

2.7执行公司的促销活动

2.8要经常到所负责的区域检查、指导工作

2.9当所属区域出现销售不佳等问题时，要及时拿出解决方案，解决不了时，要及时上报。

1

2.10关心员工，注意竞争对手的行动，要经常到对方的专柜去观察

2.11对自己要严格要求，对别人的意见要虚心接受，对公司要忠诚

2.12直接负责完成上级交办的其他工作

3、领导责任:

(1)对下属的工作质量和进度负责

(2)对下属的行为负责

(3)对下属要认真指导，不能保留

4、主要权利

(1)对下属工作质量、进度进行检查

(2)对下属工作不利和违犯公司制度的处罚权

(3)对直接下属岗位的调配建议权和任用提名权

(2)任职要求:

1、洽谈和推广公司各项合作资源，拓展服饰市场的加盟连锁; 2、有敏锐的市场分析、创意策划、执行能力和一定的谈判能力; 3、工作主动，语言表达能力强，能与客户之间建立长久的信任关系; 4、具有强烈的市场营销意识和现代营销理念，有计划和统筹协调能力; 5、能熟练运用常用办公软件。

2

范文三：连锁企业连锁业务主管岗位工作要求

连锁云连锁管理运营系统:www.lsperp.com 云智慧10年专业ERP定制:www.yzherp.com

业务主管岗位

职业岗位业务主管 名称

1、知识要求:人事管理知识、鲜度管理、商品陈列技巧、损耗管理、库存管

理、拍卖、促销管理、盘点方法、抱怨处理、经营数据分析、成本管理、

商品知识

2、技能要求:熟知各项工作流程及其管制重点，定期检查各项工作目标执行职业岗位

任职标准 状况，执行中发生差异、难点、能立刻查觉，能有相对措施，费用预算控

制;服务经营能力

3、态度要求:有服务意识、细致耐心、抗压能力强、有吃苦耐劳精神及团队

合作精神

职业岗位工作要求

工作过程 工作任务 能力(技能)要求 相关知识 (项目)

1.对现场的服务质量、1.商品陈列知识 劳动纪律、商品陈现场管理 1.观察理解能力、执行力 2.商品知识 列、现场安全和环境3.盘点知识 卫生的检查、监督

1.市场营销知识

2.客户服务知识 销售 1.现场销售 1.服务经营能力 3.消费心理知识

4.经营数据分析

1.对现场出现的问题和1.客户服务知识 紧急事件突发事件的处理，并1.应急处理能力 2.商务礼仪知识 处理

做好现场工作记录 3.应急管理知识

范文四：业务主管实习要求

（外阜）业务主管实习要求

1． 欢迎你的到来，需要帮助的地方请找马翠茹帮忙，办公室一切归她负责。今后也请

你多支持她的工作。

2． 你首先要看公司的“员工手册”，经过马翠如的讲解及考核。经理将抽查，希望你在

第一个工作日内过关。

3． 熟悉公司的运做模块：A计划物流找房昊了解公司的发货流程，如何给客户下定单，

做到准确无误；客户退换货流程；客户执行的现行批发价，是否有执行特殊价格的客户，执行的价格你复制一份；本年度主推机型有哪些？库存？现阶段的包销政策是什么？季节性产品的发货要求一般都比较急，你要了解计划物流发货的一般原则，以方便以后你为公司的客户定货的及时与准确；客户习惯发货的货站；公司的发货的总原则：现款现货即款到发货的原则。

B.财务对帐找张会计，了解公司现有客户的往来帐目情况，同时了解公司与客户的帐目核对时间和要求。

C.售后问题请找李权，了解有关售前机与售后机的处理方法，二级网点的建立以及相关的售后服务政策，包括上门和送修的结费标准，配件的发放与核销原则等。

D.其他政策你只需要找总经理根据市场情况沟通即可。

以上内容在第三个工作日内交一份实习报告给经理。

4．业务能力测试：A.你在实习期间去了国美、苏宁、欧亚各店，你对下列问题是否了解：我司主销机型有哪些？价格？大致占比？与其相对应的竞品有哪些？价格？占比？对我们的威胁是什么？有什么应对措施？季节性产品的销售特点及规律有哪些？各系统的价格申请程序是什么？出入库的手续？期间的各类促销活动你有什么启发？对客户会作出有效的指导吗？主要指导客户什么？

B.你在实习期间对公司所经营的各类产品都能掌握其主要卖点吗？你在下市场时能很好的对客户的营业员进行培训吗？

以上内容希望在七个工作日前完成我的要求：各个品类产品知识考试；对车百、苏四、国美新华、前进沃尔玛四个门店进行调整，并给我四张门店调查表。

C完成以上工作后在一个工作日内交一份吉林省渠道树给经理。渠道树的要求是：按照行政区域划分至镇级市场。

范文五：CY07运输业务主管岗位职责及工作要求

客户拜访纪要销售分销指标会议纪要新产品指标岗位职责及工作要求生产技术指标市场营销指标供应链指标衡量指标完成计

运输业务主管岗位职责及工作要求

编号:CY07 , 根据销售公司及海外营销中心下达的各项货运任务,办理货

运相关业务。

, 配合销售公司，合理安排货源的分布，采用适宜的产品调运

及运输方式，调配相应的盛载工具，准确、及时、经济、安

全地完成货运任务。

, 每日跟踪产品转仓计划，审查各类运输车辆及装载量，落实

货运计划的实施。办理单据交接登记，由各承运单位安排车

辆，监督运输车辆在规定时间内发货完毕。

, 产品发出后，对各种单据、《装载单》及产品确认相关资料及

时传送，装订成稿。

, 跟踪产品行踪，记录运输途中出现的质量问题，提供索赔依

据。属承运单位责任的，直接在运费中扣除。属保险理赔的，

在当月处理完毕。

, 统计每日发货量，熟悉掌握物流动态，提供准确的货运记录。 , 经常到装卸现场检查各承运单位的车况、防护措施，督促各

承运人员按合同条款要求装运货物，以保证装运质量。

批准: 拟制:

日期: 日期:

计划编制说明供应商资质和管理办法管理制度采购管理制度终端运作模式工作指引工艺流程生产计划安排营销管理制度

客户拜访纪要销售分销指标会议纪要新产品指标岗位职责及工作要求生产技术指标市场营销指标供应链指标衡量指标完成计

本套资料内容包罗国内外几十家著名咨询公司为数百个国内高成长性企业、行业标杆企业所做的管理咨询项目的全部项目资料，IBM、凯捷、普华永道、毕博、波士顿、海问、科尔尼、罗兰贝格、和君创业、埃森哲、太和、安达信、尚道、德勤、朴智、华彩咨询、亚商、华盈恒信、九略、共图、北大纵横、新华信、正略筠策、仁达方略、博思智联、捷盟、柏明顿、美世、翰威特、零点、远卓、麦肯锡、它将直接帮您拥有最权威、最前沿、最有价值、最全面的管理工具，极大的、迅速的提升您的职业视野、能力与您的职业含金量，您的职位、薪酬必将大幅度的提升～

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成品内部转仓工作指引007-02.doc

招聘启事(1月31日).doc

提议参加“新产品开发情况汇报会”人员名单.doc

计划编制说明供应商资质和管理办法管理制度采购管理制度终端运作模式工作指引工艺流程生产计划安排营销管理制度

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