范文一:公务员日常行为规范
公务员日常行为规范
一、政治坚定,遵守国家法律、法规和规章,家按照规定按的职责权限和工作程序执行公务,不工滥用权力,不以权代法滥,,不徇私枉法。
二、依法行政,务实创新,依解放思想,实事求是,解熟练熟掌握本职位的工作依据、程序和标准,创依造造性地开展业务工作。
三、克已奉公,秉公办事,淡泊名利,勤俭办节约,爱惜节国家资财,反对拜金主义、享乐主反义义。
四、勤政为民,热心为群众办事,提高热工作效率。按时工
上下班,不迟到、不早退,不,撤离职守,上班时间不撤从事与从工作无关的事情。。
五、组织会议、起草文件要做到细致周密草、、认真负责,力争“零差错”。按要求参加会差议议,不无故缺会、替会。自觉遵。守会场秩序,会议中间不接打电话,会不随意走动,不交头接不耳耳,不中途退场。
六、品行端正,时刻注意、自自身道德修养。作风正派,生派活严谨,模范遵守守社会公德,不贪污受贿贿、赌博、参与其他非法活动。法
七、加强内部部团结,同事之间相互协作,真诚相待,互协
相友爱,做到大事讲原则友,,小事讲风格,不利于团团结的话不
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说,不利于团结的事不做。团
八、增强保密观念,严格遵增守保密纪律和规定,不守泄露泄工作机密,做到不该该看的不看,不该问的不问,不该说的不不
说。
九、举止端庄。仪表整洁,态度和蔼,语言文洁明,说普明通话,不得语言粗暴、衣冠不整。言
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范文二:公务员日常行为规范学习
公务员行为规范学习参考
第一章 日常礼仪篇
第一条 语言规范。公务员在执行公务时,讲话要讲究方式方法,运用语言要力求科学和艺术。语言运用得当,才能收到预期的效果;反之则会引起误会或招致不快,甚至造成不良后果。具体应做到以下几点:
(一)标准、适用。公务员所掌握的语种要能兼顾标准和适用,要根据施用对象合理选择语种,以便收到良好的语言效果。同时在规范化和标准化的基础上还要强调语言的适用性。
(二)确切、简洁。公务员语言确切、简洁,是行政机关处理日常繁杂事务的需要,既有利于提高政府机关工作效率,又有利于提高政府威望。具体要求说话节奏的快慢比较适当;对音量控制要视谈话的地点、场合以及听众数量多少而定,但都必须强调说话要清晰有力。
(三)逻辑、文雅。公务员在解答问题,表达思想等具体情况下,要符合一定的语言逻辑规则,即思维要严谨细密,表达要条理清楚,以便提高行政工作效率。在内容上要要充实、深刻;在表现形式上要体现庄重、表情达意的文雅特色。
第二条 行为规范。公务员行为规范是公务员在执行公务过程中体现出来的礼节、仪态、容貌、举止等的总称。其具体
内容有:
(一)礼貌和礼节。一是要在日常工作交往中做到,开会准时到,拜访要先预约,约定要守信用,坐态文雅,站态自然,对待同事有礼貌。二是要在彼此介绍或告别时,尊重习俗;自我介绍要谦虚,称谓他人要适当。
(二)着装。在服饰方面,衣着朴素大方,符合个人特点和场合要求,有一定的庄重感。
(三)容貌姿态。无论是执行公务还是日常办公,公务员都要注意容貌姿态,应做到端庄、文雅、朴实。女性可以化妆,但拒绝浓妆艳抹,可以化淡妆;男性不留长发,胡须整洁。
第三条 其他礼仪规范。
(一)电话礼仪。遵循铃响不过三声原则;不要随便叫不相关的人接电话;接电话时合理而有序的表达少不了以下三步:问候(一般说“你好”)、自报家门(单位、部门、姓名)、最后说“再见”。
(二)就餐礼仪。就餐时要气氛友好,不劝酒,防止失态的事情发生;吸烟时也要注意礼貌和清洁,凡是在贴有“禁止吸烟”或“不吸烟室”字样的地方,要自觉禁烟。
第二章 接待礼仪篇
第四条 接待规范。
(一) 接待人员仪容整洁、举止优雅、恪守职责。
(二) 接待准备工作。
(1)了解来访者的基本情况。了解清楚来访者的基本情况,包括所在单位、姓名、性别、职务、级别及一行人数,以及到达的日期和地点,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人礼貌解释。
(2)制订接待方案。对待重要来访者或来访团体要拟定接待方案。接待方案一般包括接待工作的组织分工、陪同人员和迎送人员的名单、食宿地点、交通工具、活动方式及日程安排等。
(3)接待日程安排。接待日程安排应当制订周全,尤其是接待活动的重要内容不可疏漏,比如安排迎接、拜会、宴请、会谈、参观、游览、送行等事宜。接待日程安排还要注意时间上的紧凑,上一项活动与下一项活动之间既不能冲突,又不能间隔太长。
(4)迎接客人。迎接客人应提前为客人准备好交通工具。一般来访者可由相应部门人员或办公室人员迎接,重要客人应安排有关领导前往迎接。主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,不能迟到让客人久等。接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎来我局”等,然后向对方自我介绍。
(5)安排食宿。客人到达后应把客人送到事先预定好的宾
馆,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,就餐时间和地点。对重要客人应安排专人陪同。
(6)组织活动。按照日程安排,精心组织好各项活动。如来访者洽谈公务,可提前做好各项工作;如来访者要参观浏览,应安排好交通工具和陪同人员。在来访者活动全部结束后,应安排和领导与来访者会见,听取意见,交换看法。
(7)安排返程。根据来访者要求订购返程车票或飞机票,并及时送到来访者手中。来宾离去时,安排有关领导或工作人员到住地或去车站、机场为客人送行。
第三章 出差礼仪篇
第五条 出差礼仪是指公务员在异地进行公务活动时所遵守的行为规范。
(一)制定出差计划。在制定出差计划前,首先要对局里差旅费用、交通、食宿等级标准范围有关规定及有关程序了解清楚。出差计划应包括以下方面内容:
1、出差的时间、启程及返回日期,接站安排;
2、出差的路线、终点及途经地点和食宿安排;
3、交通工具的选择:飞机、火车、汽车等;
4、需要携带的文件、合同、演讲稿等资料;
5、行程安排,比如出差开会,要了解会议计划、会务人员
名单和会议主题等。
6、差旅费用:现金、办理旅差支票等。
出差计划制定好之后,要向上级报告,依其决定旅程。
(二)出差途中礼仪。
1、文明礼貌、谦和礼让。在出差期间,要有公共道德意识,无论在什么场合都要自觉遵守公共道德,如对人要更有礼貌等。
2、尊老爱幼、助人为乐。要努力做到与人为善、助人为乐,创造和谐的交流环境。
3、注意公共卫生。务必要注意个人卫生和公共卫生。不要乱扔垃圾、随地吐痰,爱护环境卫生。
4、学会与别人友好相处。在与别人交往中,要有一颗宽容的心,如果感到人相处不和谐,首先从自身找原因。学会与不同类型的人交往,寻找共同点,并做到热情大方。
(三)出差安全问题。在出差途中,要有安全意识。注意保管好自己的物品。遇到突发事件要听从有关人员的指挥。注意天气的变化和饮食卫生,保持良好的出差身心状态。
第四章 行政行为规范篇
第六条 公务员的行政行为具体是指国家行政机关和行政机关工作人员,行政机关委托的组织在行政管理活动中行使行政职权,针对特定的公民、法人或组织,就特定的具体事
项,作出的有关该公民、法人或组织权利、义务的单方行为。这里将公务员的行政行为分为政治行为、廉政行为和业务行为三类。
(一)政治行为。公务员的政治行为主要是指公务员任职期间在涉及政治问题和政治活动中的表现。首先,公务员应该牢固树立起法制的观念,在履行职责、执行国家公务过程中,真正做到有法可依,有法必依,执法必严,违法必究;其次,公务员必须忠于国家,全心全意为人民服务。
(二)廉政行为。廉政行为是指公务员在任职期间必须遵循的廉洁从政的基本原则和行为准则。做到克己奉公,不以权谋私;公正廉洁,不贪赃枉法;艰苦奋斗,不奢侈浪费。
(三) 业务行为。公务员业务行为是指公务员在执行公务时 遵循的行为准则。在这方面,公务员应努力做到以下几点:
1、熟悉党和国家的政策及法律法规。严格按照相关政策法规执行公务;
2、努力业务,熟悉行政工作。熟悉自身岗位工作,明确公务性质、范围、职责要求和工作秩序等,并努力学习公文写作、地震地质等专业行政知识;
3、应用现代技术,提高工作效率。这里主要是指要熟练使用电子计算机和打印复印机等现代办公工具;
4、拓宽知识,博学多才。公务员知识面要宽,不是只有一种专业技术知识就能适应政府工作的广泛需要,要把政府工
作做好,必须有广阔的知识面;
5、快速、准确,讲究效率。处理行政事务,要讲时效。办事要围绕目标,迅速而准确,政府工作杜绝差错,重视实绩,保证质量;
6、遵守制度,严于律己。要认真贯彻执行我局相关工作制度,具体包括办公制度、请假休假制度、各种会议制度、领借款物制度、安全保卫制度等。
范文三:公务员日常行为规范
公务员日常行为规范
一、政治坚定,遵守国家法律、法规和规,章章,按照规定的职责权限和工作程序执行公务,不滥用工权权力,不以权代法,不徇私枉法。枉
二、依法行政,务实实创新,解放思想,实事求是,熟练是掌握本职位的工作依据、程序和标准,创造性依地开展业务工地作。
三、克已奉公,秉公办事,淡泊名已利,勤俭节约,爱惜利
国家资财,反对拜金主义、享乐主财义义。
四、勤政为民,热心为群众办事,提高工作效率为。按时。上下班,不迟到、不早退,不撤离职守,上班时早间间不从事与工作无关的事情。。
五、组织会议、起草文件件要做到细致周密、认真负责,责力争“零差错”。按要求参加会议,不无故缺会、求替会。自替觉遵守会场秩序,会会议中间不接打电话,不随意意走动,不交头接耳,不中途退场。途
六、品行端正,时刻注意自身道德修养。作时风正派,生风活严谨,模范遵守守社会公德,不贪污受贿、赌博、参与其他赌
非法活动。
七、加强内部团结,同事之间相互协作,真诚相待,互间相相友爱,做到大事讲原则,小事讲风格,不利于团结的小话话不说,不利于团结的事不做做。
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八、增强保密观念,严严格遵守保密纪律和规定,不不泄露工作机密,做到不该看的不看,不该问的不问,看不不该说的不说。
九、举止端端庄。仪表整洁,态度和蔼,语言文明,说普,
通话,不得得语言粗暴、衣冠不整。
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范文四:公务员日常行为规范
公务员日常行为规范
一、政治坚定,遵守国家法律、法规和规章,按照规定的职责权限和工作程序执行公务,不滥用权力,不以权代法,不徇私枉法。
二、依法行政,务实创新,解放思想,实事求是,熟练掌握本职位的工作依据、程序和标准,创造性地开展业务工作。
三、克已奉公,秉公办事,淡泊名利,勤俭节约,爱惜国家资财,反对拜金主义、享乐主义。
四、勤政为民,热心为群众办事,提高工作效率。按时上下班,不迟到、不早退,不撤离职守,上班时间不从事与工作无关的事情。
五、组织会议、起草文件要做到细致周密、认真负责,力争“零差错”。按要求参加会议,不无故缺会、替会。自觉遵守会场秩序,会议中间不接打电话,不随意走动,不交头接耳,不中途退场。
六、品行端正,时刻注意自身道德修养。作风正派,生活严谨,模范遵守社会公德,不贪污受贿、赌博、参与其他非法活动。
七、加强内部团结,同事之间相互协作,真诚相待,互相友爱,做到大事讲原则,小事讲风格,不利于团结的话不
说,不利于团结的事不做。
八、增强保密观念,严格遵守保密纪律和规定,不泄露工作机密,做到不该看的不看,不该问的不问,不该说的不说。
九、举止端庄。仪表整洁,态度和蔼,语言文明,说普通话,不得语言粗暴、衣冠不整。
范文五:公务员行为规范
《公务员行为规范》
1、公务员制度最早于19世纪初、中叶在,英国,产生和形成, 2、中华人民共和国公务员法于,2006年1月1日,起开始实施, 3、对于通过录用渠道进入机关的人员~按照现行规定~报考人员年龄不超过,35周岁,,
4、在实际运行中~政府以,服务,为主导~以,社会,为中心~实行,民本位,,
5、公务员任职必须在规定的,编制,限额和,职数,内进行~并有相应的,职位,空缺,
6、(批办)是指机关有关领导人对呈送的公文及拟办意见提出的指示性意见,
7、在公文中可适当用一些惯用词语~因此和据此属于,过渡用语,, 8、公文的成文日期表达方式为,小写汉字全称~例如“二??六年七月一日”,
9、公平、公正的核心是,机会均等和规则均等,,
10、,尽责任,的核心要义是心系职守、兢兢业业~认真负责做好本职工作,
11、公务员制度坚持以,马列主义、**思想、**理论、三个代表重要思想,为指导~贯彻社会主义初级阶段的基本路线, 12、公务员职位~类别按照公务员职位的性质、特点和管理需要~划分为,综合管理类、专业技术类、行政执法类,,
13、录用担任主任科员以下及其他相当职务层次的非领导职务公务
员~采用,公开考试、严格考察、平等竞争、择优录取,的形式, 14、对公务员处分分为,警告、记过、记大过、降级、撤职、开除,六种,
15、目前~公务员培训的形式主要有,初任培训、任职培训、业务培训、在职培训,等,
16、人事争议仲裁委员会由,公务员主管部门的代表、聘用机关的代表、聘任制公务员的代表、法律专家,组成,
17、美国学者马斯洛将人的需要分为,生理、安全、社交、尊重、自我实现,五个层次,
18、公务员行为规范具有,政治性、综合性、特定性、约束性、适变性,等特性,
19、行政态度是行为主体履行职责的基础~它以,恪尽职守、认真负责、公平公正、热情服务,为基本内容,
20、公务员忠于职守要求做到,不渎职、不越级、不越权、不侵权,, 21、规范的公文有,领导和指导作用~宣传和教育作用~联系和知照作用~依据和凭证作用,,
22、公务员常用的检测和联系语言的方法有,自我检测法、模拟检测法、反应检测法,,
23、公务员廉政行为规范特色主要有,客观性、严肃性、约束性、基础性,,
24、公务员法规定公务员辞去领导职务分为,因公辞职、自愿辞职、引咎辞职、责令辞职,等形式,
25、掌握谈判的语言艺术~对公务员来说是必要的~应注意二点,认真准备~注意形象、坚持原则~讲究策略,,
26、对公务员的考核~按照管理权限~全面考核公务员的,德、能、勤、绩、廉,,
27、公务员定期考核的结果分为,优秀、称职、基本称职、不称职,, 28、公务员奖励分为,嘉奖、记三等功、记二等功、记一等功、授予荣誉称号,,
29、新的公务员法规定公务员的任职回避关系有,夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系、近姻亲关系,,
30、公务员工资包括,基本工资、津贴、补贴、奖金,, 31、人类社会的规则大致分为,技术规则、游戏规则、道德规则,三类,
32、行为规范大致有四种基本类型~即,倡导型、指导型、必为型、勿为型,,
33、公务员行为大致由,行政行为、职务行为、公民行为,组成, 34、公务员的腐败通常表现为,政治腐败、经济腐败、生活腐败,, 35、公务员廉政行为基本规范为,遵纪守法、廉洁奉公,崇俭避奢、节俭朴素,束身自律、戒贪防腐,,
36、在束身自律~戒贪防腐中~公务员必须做到,慎私欲、慎用权、慎行为、慎交友、慎独处,,
37、公务员业务行为基本规范有,忠于职守、履职尽责、依法行政、公正文明、勤勉高效、务实创新、团结协作、顾全大局,,
38、公文拟制程序主要包括,行文规则、公文起草、公文校核与签发、公文的印制与封发,,
39、公务员在社交活动中表现出的行为主要有,仪表、仪态、举止、语言,,
40、增加演讲吸引力和感染力的技巧主要有,调控场面技巧、表达技巧、动作技巧、说服人技巧、增大信息量技巧,,
41、公务员考核分为平时考核和定期考核~,定期考核,以,平时考核,为基础,
42、因工作需要~经有关部门批准后~公务员可以在机关外兼职~但,不得领取兼职报酬,,
43、公务员实行国家统一的,职务与级别相结合,的工资制度, 44、公务员如果对人事处理复核结果不服~可以自接到复核决定之日起,十五日,内~按规定向,同级主管部门,或者做出人事处理机关的上一级机关提出申诉,
45、,狭义,的讲公共行政伦理就是政府行政过程中的伦理, 46、在漫长的原始社会~人们生活在以,血缘,关系为纽带的自然状态的社会中~原始社会,没有,公职,
47、,遵守法纪、执行政策,~是公务员政治行为规范中最基本的一项内容,
48、在服务型政府建设的重要内容中~,依法行政,是法治的核心, 49、在法的效力层次上~一般而言,新法优于旧法,, 50、公文种类按行文方向分为,上行文、平行文、下行文,,
51、述职基本形式有书面和口头~无论是书面和是口头~都可称为,述职报告,,
52、,宴请,是涉外接待中最常见的活动之一,
53、,拟稿,是公文写作中最重要的阶段,
54、,社会公德,是社会价值观和人的良知底线~也是社会秩序和文明的基础,
55、演讲的结构一般分为,引言、正文、结尾,三部分, 56、对公务员处分分为,警告、记过、记大过、降级、撤职、开除,六种,
57、一般而言~公务员受记过处分的期间为,十二个月,, 58、公务员交流的方式包括,调任、转任和挂职锻炼,, 59、聘任制公务员在任职期内没有职务晋升问题~不适用降级、撤职等处分~可适用,开除,,
60、地方各级机关公务员的录用~由省级公务员主管部门负责组织~必要时省级公务员主管部门可以授权,设区的市级公务员主管部门,组织,
61、对于录用特殊职位的公务员~,经省级以上公务员主管部门批准,~招考时可不面向社会公告~拟录用公务员也不进行公示, 62、公务员行为选择受内在和外在因素影响~内在因素主要是指,价值理念和素质,~外在因素主要是,制度和环境,,
63、法制是,法治,的前提和基础~法治是,法制,的本质与目标, 64、,廉洁从政,是公务员的立足之道~立身之本~立业之基,
65、一般来说~国家秘密分为,绝密、机密和秘密,三级~统称为“秘密”,
66、公文的格式由,文头、正文和文尾,构成,
67、,“恰当定位~把握角色”,是公务员社交行为的基础~,“友善待人~尊重别人”,则是公务员社交行为的要点,
68、,封发,是公文撰制的最后环节,
69、,伦理道德体系,是维系社会秩序的最基本要素~其次才是社会规范和法律规范等其他体系,
70、公道的基础就是,实事求是、坚持公理,,
71、下列人员不得录用为公务员:(一)曾因犯罪受过刑事处罚的,(二)曾被开除公职的,(三)有法律规定不得录用为公务员的其他情形的, 72、公务员符合下列条件之一的~本人自愿提出申请~经任免机关批准~可以提前退休:(一)工作年限满三十年的,(二)距国家规定的退休年龄不足五年~且工作年限满二十年的,(三)符合国家规定的可以提前退休的其他情形的,
73、公务员政治行为规范在公务员的行为规范体系中占有特殊的地位~起着非同一般的作用:,一,政治行为规范具有统御作用,,二,政治行为规范是政府履行和实现政治职能的保证,,三,政治行为规范对公务员的政治行为具有引导和约束作用,,四,政治行为规范是考评公务员政治素质的重要依据,,五,政治行为规范是维护政治稳定的重要条件,
74、公务员职务关系的法律含义可从以下几点去理解和把握:,一,
公务员要受到更多的约束和规范,,二,公务员必须有公共精神、责任意识和服务意识,,三,公务员已发履行职务或执行公务引发的责任问题原则上由公务员所在的机关承担,,四,公务员依法履行职务的行为受法律保护,,五,公务员的合法权益受法律保护, 75、公正文明有五点含义:第一~公共行政机关的基本职能是社会管理和公共服务~“管理”是手段~“服务”是目的,第二~从本质上讲~公共行政机关是社会服务机构,第三~公平、公正的核心是机会均等和规则平等,第四~必须有一定的规则~特别是程序规则~去建立、维护和实现公平、公正,第五~公务员在履职过程中~既要认真按法律、法规和政策办事~又要在履行公职、从事公务、处理问题时体现公正、文明,
76、公务员、公务员集体有下列情形之一的~撤销奖励:,一,申报奖励时隐瞒严重错误或者弄虚作假~骗取奖励的,,二,严重违反规定奖励程序的,,三,获得荣誉称号后~公务员受到开除处分、劳动教养、刑事处罚的~公务员集体严重违法违纪、影响恶劣的,,四,法律、法规规定应当撤销奖励的其他情形,
77、外国公务员行为规范的经验主要有三方面:一是公务员的行为规范作为公务员制度的组成部分且与用人制度相配套~并作为人事管理的日常工作内容,二是强调所有公务员必须忠于国家~维护政府~并与国家与政府保持一致,三是强调所有公务员必须克欲自律、廉洁奉公~严禁参与任何经商和盈利活动,
78、业务行为规范的意义和作用:,一,业务行为规范是处理公务的
依据,,二,是考核公务员绩效的基础和依据,,三,是提高行政效能的保证,
79、规范公务员行为的意义和作用:一、规范公务员行为是政府履行职能的需要,二、是塑造政府良好形象的需要,三、是考核、评价与监督公务员的需要,四、是提高公务员素质的需要,五、是行政体系建设的需要,
80、公务员职业道德的意义与作用:,一,公务员的职业道德关系公职形象,,二,公务员的职业道德具有调节和约束功能,,三,公务员的职业道德具有激励和强化作用,,四,公务员的职业道德具有导向和示范作用。