北美田哥
范文一：品保个人工作总结
? ? ? ? ?品保个人?工作总结?
篇一:?
?品保人员?年终总结? 201?7年终总?结 光阴?荏苒，不?知不觉时?间过得真?快。回忆?来到农夫?山泉这八?个月既忙?碌着也有?收获着。?伴随着这?种比较紧?凑但不太?紧张的工?作节奏2?017年?即将结束?，心里也?有很多感?悟。对于?工作这个?词，是潜?移默化的?接受的，?3月份来?到农夫实?习到20?17年6?月份大学?毕业，带?着满腔热?血来到农?夫参加工?作。从开?始的对工?作环境的?茫然，到?后来把自?己融入了?工厂，从?一个初入?社会的大?学毕业生?到可以独?立上岗的?品保检验?员，我在?一步步成?长起来。?本人一直?在化验室?从事微生?物检测工?作，所在?的岗位在?外人看来?比较轻松?，但是对?我来说他?们看到的?只是表面?。每个职?位都有它?存在的价?值，虽然?外人觉得?我们工作?轻松，但?是作为一?名微检员?我们却一?点不敢放?松，为使?每一瓶产?品都没有?问题，我?们必须严?格检测，?为此做出?如下的工?作总结:?
?一、对工?作中的品?质把关 ?作为微检?员，不但?要掌握专?业的检测?知识，还?需要认真?仔细，才?能发现问?题，找出?问题，解?决问题。?所以这八?个月的微?检工作使?我受益匪?浅。
? 在?检验之前?，要准备?好微检用?品，登记?和处理好?样品，根?据规范开?始检验工?作，不漏?检，错检?。准时观?察微生物?培养结果?，对检验?结果出现?的问题及?时提出、?纠正。每?次休息，?对检验过?程中出现?的问题做?好交接工?作。记载?检验过程?中容易出?现的问题?的地方，?及时解决?。工作中?不断地提?高个人的?专业检验?水平，为?公司的每?一件产品?把好质量?关。
?
? 二、?工作中不?足之处与?存在的问?题 对相?关规范的?掌握程度?不够，有?些地方还?存在问题?，需要再?多花时间?学习。工?作中有时?候事情多?了还是分?不清主次?，摸不清?方向。由?于个人检?验专业知?识不够充?足，有时?候工作量?多、和时?间比较长?时，工作?率不高。?在发现产?品出了问?题中不能?明确是什?么原因，?在处理有?些事情时?还需要领?导的帮助?。
?
? 三、明?年的工作?打算与改?进 我将?改进自己?不足的地?方，全力?做好本职?工作。保?持良好的?精神状态?，发扬吃?苦耐劳、?知难而进?、精益求?精、严谨?细致、学?习进取、?敢于拼搏?精神。理?清工作思?路，提高?办事效率?。认真学?习和自己?岗位有关?的相关规?范，做好?领导安排?的工作，?为领导排?忧解难。?在检验产?品之前，?我首先要?了解需要?检验的产?品，并且?在检验前?应该做好?事前准备?，检查时?认真仔细?，严格要?求自己的?操作，避?免因为自?己的操作?尔带来的?误差。 ?
?在将来迎?来的一年?中，我会?继续努力?，将我的?工作能力?提高到一?个新的档?次，不辜?负大家对?我的期望?，我会尽?我所能的?工作，帮?助公司实?现发展，?相信公司?的明天会?更好! ?苏杨 2?0171?120篇?二:
? VI?P品保2?017年?度个人工?作总结 ?VIP品?保部20?17年度?个人工作?总结 目? 录 一?(部门组?织架构和?人员状况? 二(部?门的工作?职责 三?(201?7年度的?主要工作?内容 四?(存在的?不足和改?善的方案? 五(目?标达成情?况及总结? 作成:?
?宋富 民?日期:
? 2?017.?12.2?1 一(?部门组织?架构和人?员状况 ?品质部目?前人力配?置满员编?制为14?人，其中?经理1人?、课长1?人、QE? 1人，?文员1人?，IQC? 4人，?IPQC? 3人，?QA 3?人。 ? 目?前品保部?组织架构? 新的一?年(20?17)品?保部将对?公司内部?的品质管?控系统进?行重新调?整，加上?事业部的?蒸蒸日上?，品保部?门的组织?架构也要?进行重新?规划，预?计设经理?1人、课?长1人、?QE 1?人，文员?1人，I?QC 4?+,人，?IPQC? 3+,?人，FQ?C ,人?，QA ?2人预计?满员编制? ,人(?详细见谭?经理总结?)。由于?制程加工?品质不稳?定、IP?QC/Q?A抽检时?间不够(?数量不足?)，到验?货客人手?中成品的?品质就很?难保证从?而带来的?验货失败?重工给公?司造成了?很大损失?，半成品?、成品的?品质控制?与改善工?作成为了?重中之重?，而品质?部职责范?围甚广，?包括:
? 进?料，制程?，入库，?出货，客?诉处理，?供应商辅?导，还要?包括体系?完善，部?门建立等?，所以人?员的合理?利用和调?配成为了?工作的重?心。
? 二?.部门职?责 为贯?彻质量管?理体系，?促进公司?产品品质?管理及质?量改善活?动，保证?为客户提?供满意的?产品及优?质的服务?，以达到?公司利益?最大化，?暂定以下?职责: ? ?1(贯彻?公司质量?方针，不?断完善公?司质量保?证体系文?件，确保?ISO9?001:?
?2017?质量管理?体系能持?续运行并?有效执行?; 2(?根据公司?质量目标?，督导各?部门建立?相关品质?目标，负?责对各部?门的品质?管理工作?进行评估?，并根据?实际业绩?和生产情?况组织检?讨，规划?; 3(?负责公司?各种品质?管理制度?的制订与?实施，组?织与推进?各种品质?改善活动?。
? 4(?建立质量?管理责任?制，落实?到各相关?部门(人?)，建立?并完善品?质考核制?度办法，?执行―每?一道工序?严格把关?，做到人?人有职责?，事事有?依据，作?业有标准?，层层有?监督‖;? 5(制?定本部门?考核制度?，组织实?施绩效管?理; 6?(制定质?量管理培?训计划，?开展全面?的质量管?理教育活?动。定期?组织检验?员、管理?人员、业?务人员、?操作员等?不同岗位?的质量教?育培训，?强化质量?管理，提?高公司全?员质量意?识和质量?管理水平?; 7(?加强对有?关国际，?国家或行?业标准及?技术要求?等信息的?收集、整?理，然后?发行到相?关部门及?人员学习?掌握，并?落实执行?; 8(?参与特殊?订单的审?核与产品?设计，并?制定出相?应的检验?规范以及?质量控制?计划; ?9(负责?样品的检?验，将检?验结果反?馈到相关?部门，促?进项目改?善，并按?照质量控?制计划归?档相关文?件; 1?0(落实?供应商的?质量管理?，参与公?司合格供?应商的评?定; 1?1(按照?规定的作?业流程，?参考检验?标准或检?验规范对?原辅材料?，外协件?，半成品?及成品进?行抽检，?巡检，形?成书面检?验记录反?馈相关部?门; 1?2(配合?商务进行?客户投诉?处理，主?导异常原?因分析并?将改善措?施切实执?行，验证?，减少内?外部客户?投诉，不?断提高客?户满意度?; 13?(负责编?制年、季?、月度产?品质量统?计报表，?建立和规?范原始检?验记录、?统计报表?、质量统?计审核程?序;对产?品质量指?标进行统?计、分析?和考核，?并提出改?善产品质?量的方案?措施。 ?
?14(负?责定期进?行质量工?作汇报。?定期在经?营会议中?口头或书?面汇报，?对于重大?质量事故?，组织专?题分析会?集中汇报?，特殊应?急情况向?上层汇报?。
? 15?(严格控?制员工编?制、仪器?设备维修?费和检测?用易消耗?品(化学?用品、纸?、电池)?的消耗和?浪费，合?理安排作?业，不断?降低检测?费用，控?制成本 ?16(负?责相关文?件，记录?，信息的?管理，保?证产品实?现过程的?可追溯性? 17(?与其他部?门相关工?作的协调?管理 1?8(完成?上级临时?交办的各?项任务 ?
三?、本年度?的主要工?作 1(?推行公司?的ISO?9001?:
? 201?7质量管?理体系持?续有效运?行 2(?制定和作?成相关品?质标准(?如:
? 相关?部件限度?样板)发?行到相关?单位，以?便标准有?标准可以?参考，避?免出现误?判和错判? 3. ?作成SA?1000?系列及S?C100?
5?、SA5?810(?5910?)QC工?程图、表?和相关管?理办法等?三级文件? 4(定?期对部门?人员召开?早会，将?上层决议?传递到每?工站，对?特殊订单?作重点宣?导，进行?生产及品?质控制通?报，定期?召开品质?会议，对?品保部的?相关投诉?情况传达?到每工站?，作好改?善措施的?落实和执?行，保证?改善效果?。
? 5.? 严格进?行成品品?质检验，?保证交付?出货的产?品的包装?，数量，?型号，标?识等无错?，漏，混?等情况的?发生，此?处为产品?质量最终?把关，重?点是对包?装的检验?。
? 6.? 降低检?验成本，?包括仪器?设备的维?护与校正?，人员的?工时与培?训等等，?检验方式?的合理运?用，根据?人员工作?的实际情?况合理安?排加班。?
? 7. ?客诉问题?的及时处?理，跟进?改善进度?。
? 8.? 根据公?司业务和?体系需要?，建立各?种文件管?理目录，?除受控纸?质档外，?依据不同?分类(机?型)制定?各种电子?档文件清?单，便于?各工站Q?C查阅核?对，按时?作成各种?质量报表?，常用软?件:
? WO?RD，E?XECL?，POI?NT等，?常用手法?有:
? QC?七大工具?，SPC?统计过程?控制等。?
? 9. ?为了促进?产品实现?，保证产?品质量满?足客户需?要和公司?业务的需?要，经常?会与其他?部门和分?厂有业务?往来，因?此，与他?们的工作?要合理把?握，参考?部门工作?职责。 ?
?10. ?完善质量?目标，根?据公司实?际生产状?况初制定?20
? 12、?2017?年度公司?质量目标?。(待执?行:
? 督促?各部门分?解公司质?量目标建?立自己部?门工作目?标，并健?全目标统?计办法)?。
? 11?. 建立?绩效考核?机制，对?品保部全?体人员进?行绩效考?评。
? 1?2. 建?立培训登?记表格，?制定定期?培训计划?，对与品?质相关的?人员进行?品质相关?培训。 ?
?13(完?成了目前?峰星产品?相关复制?模的验证?与其品质?控制、改?善计划的?初步编制?。
? 四(?存在的不?足
? 1.I?SO方面?:
? 各单位?的管理办?法和工作?流程图，?作业指导?书等还不?是十分完?善，公司?的大部分?管理人员?对ISO?认知不到?位，工作?中存在随?心所欲，?按经验作?事，未安?流程作业?等状况发?生。
? 方?案:
? 1?) 制定?教育培训?计划对相?关人员进?行培训，?指导相关?人员
? 二、三?阶文件的?编写方法?，监督各?部门完成?各部 门?的文件编?制，使I?SO系统?更加健全?和完善;?建立定期?稽查制度?，对公司?各部门的?ISO执?行情况进?行定 期?稽查，发?现问题及?时整改，?并跟踪结?果。
? 2?. 我们?现在的工?作都在强?调 ―检?验‖的品?质作用，?忽略了 ?―早期预?防‖―后?期改善‖?的作用，?没有依照? P-D?-C-A?循环来实?施，时常?处于被动?状态(出?了问题才?行动).? 针对以?上问题方?案:
? 1?) 业务?订单确认?后，尽量?为订单审?核和采购?生产节约?时间 2?) 订单?审核时将?潜在的影?响模式及?效果分析?整理出来?，形成文?件，为后?续生产和?检验做参?考 3)? 检验记?录的完整?性，定期?将记录作?出报表，?召开生产?品质会议?，将异常?情况及时?通报生产?、组织工?程检 讨?实施改善? 4) ?所有异常?调查出原?因后，除?进行质量?事故处理?外，还需?要作出行?动改善措?施或者方?案(工程?)，落实?到操作中?去，所负?责品保随?时关注改?善效果，?保证措施?的执行性?和有效性? 5) ?严格做到? 计划 ?– 实施? – 确?认 – ?维持与改?善 的程?序。
? 现?场管理的?主要工作?事项:
? ?? 严格?按照SO?P/SI?P作业 ?? 将以?往的经验?，教训记?录整理(?例:
? IP?QC异常?履历记录?)，交流?，反馈 ?? 杜绝?各种白干?，瞎干，?蛮干的作?业行为 ?? ? ?? ? ?? ? ?? 杜绝?各种浪费? 对新人?的操作指?导，培训?，沟通 ?各种信息?、指令是?否能传递?到位(一?线员工无?法了解他?们手中生?产或检验?产品过去?、现在的?品质状况?) 要有?强烈的问?题意识(?5W1H?) 巡检?到位(5?M1E)?，目前强?调IPQ?C的频度?是2H/?次 要有?强烈的服?务意识，?品质意识?，下工序?就是我的?客户(需?要让其有?归属感或?责任感—?—相关责?任制出台?并持续有?效运行)? 现场物?料管理要?能追溯(?现现场做?得不足之?处) ?? ? ?? ? 3?. 品保?部对供应?商的管理?还处于模?糊阶段，?仅仅是对?问题起到?了反馈作?用，实际?上没有监?督控制。?我公司目?前在初选?供应商时?，没有考?虑到供应?商的生产?能力的品?质控制能?力，造成?现在材料?不能及时?入库，而?入库进来?的又是?良品，对?品质造成?了极大的?影响。 ? 不
?方案:
? ?1) 签?定质量保?证协议 ?2) 必?要时提供?产品质量?计划，跟?进生产 ?3) 与?供应商携?手加强来?料箱卡，?数量，包?装外观等?确认 4?) 生产?线上质量?检验，异?常及时反?馈品保部? 5) ?作成供应?商质量月?报表，定?期组织召?开供应商?质量会议? 6) ?跟进供应?商质量改?善行动 ?7) 增?加SQE?，对供应?商进行管?理、辅导?、考核。?通过对供?应商体系?的审核和?质量改善?活动的跟?踪和异常?情 况的?处理，来?稳定来料?的品质。?
? 4.生?产管理人?员和基层?品保对公?司的产品?品质重识?度不足，?加上人员?流动性大?，其专业?技能不高?，造成生?产产品的?不良率和?返修率高?及错判、?漏判现象?。
? 方案?:
? 鉴于?这样的情?况，为了?保证后续?生产规模?的扩大，?导入生产?部自检 ?+品保部?(生产巡?检 + ?办成品抽?检+成品?抽检 +? 出货确?认) 相?结合的方?式来进行?，当然，?检验仅仅?只是品质?保证的一?种手段，?实际上不?可避免的?会造成不?良品的流?出和成本?的提高。?所以，最?有效的办?法还是提?高生产操?作员工的?品质意识?，强化品?质标准观?念，从源?头控制产?品质量，?这样才能?保证生产?即检验(?人人品管?)，产品?即良品，?产品质量?―做‖的?好。为了?做到这一?点，有必?要实行:?
? 4.1?看板管理? ?将不?良品作成?样板，安?置在各工?序显眼处? ?将客?户投诉的?各种不良?图片展示?出来，张?贴在各工?序或品质?看板指导?生产 ??将订单要?求及相应?标准作成?直观文件?，便于操?作员查看? 4.2?品质意识?教育培训? ?各工?序要定期?对班组员?工召开班?组会议，?将上层决?议传递到?操作员 ??对特殊?订单召开?紧急会议?，进行生?产及品质?控制通报? ?定期?召开品质?会议，对?品保部的?相关投诉?情况传达?每工站，?作好改善?措施的落实和执行??，保证改?善效果 ??作好上?岗培训，?设备的操?作培训 ?员工基本?质量观念?十条 ??材料确认?:
? 材料投?入工序检?查材料的?外观规格?。
? ?人?人品管:?
?帮助上工?序发现不?良，检查?上工序作?业质量(?自、互检?)。
? ??报告异常?:
? 发现不?良/异常?向线组长?报告。 ?
??规范作?业:
? 严格?按作业指?导书作业?，并熟悉?作业指导?书。
? ??检查工具?:
? 开工前?检查使用?治具仪器?，设备工?具是否正?常。
? ??统一行动?:
? 任何改?变不可私?自改变，?须经线组?长同意后?再做。 ?
??3S行?动:
? 材料?的合理摆?放，操作?台面，设?备上注意?清洁。 ?
??挑出不?良:
? 把上?工序/本?工序的不?良品挑出?来，作好?标记。 ?
??不懂就?问:作业?方法，作?业动作等?不懂请教?班组。生?产设备，?检验设备?要周期性?维护 现?场问题现?场即时解?决，并注?意再发防?止 工作?环境要勤?5S(整?理，整顿?，清扫，?清洁，素?养) 会?议要简短?，记录要?追踪篇三?:
201?7年度品?保部年度?总结报告? 201?7年度品?保部工作?总结报告? 尊敬的?公司领导?、 ?
同事们?:
? 大家?好～
? 踩?着四季的?节拍，跟?着时间的?步伐，我?们告别了?忙碌的2?017，?迎来了崭?新的20?17年。?盘点20?17年品?保部的各?项工作，?现向公司?领导及各?位同事作?如下汇报?:
? 一、2?017年?度工作总?结 品保?部现有员?工8人，?主要负责?公司内所?有产品从?原材料入?厂到产品?交付过程?中各个环?节的质量?检验和质?量控制。?2017?年度中，?在我们的?共同努力?和协力配?合下，共?检验产品?6830?6批次，?合计96?0697?96件，?人均质检?8538?批次，1?2017?725件?。详见下?表。检验?过程中，?共检出不?合格批次?372次?，不合格?品数量2?1169?件，20?17年度?产品平均?合格率为?:
? 按批次?97.6?6%，按?数量98?.52%?，详见表?1和各月?份不合格?数量统计?柱状图。?表1 2?017年?度检验数?量及不合?格情况统?计表
? 二、2?017年?的工作计?划 数据?看似让人?欣慰，但?是大家有?没有想过?，如果这?2116?9件不合?格零件分?别装在2?1169?件产品上?，那将会?是多么可?怕和不堪?的局面啊?～所以强?抓质量，?严把质量?关依然是?2017?年度品保?部的工作?重点。那?么如何提?升产品质?量，把好?企业的质?量关呢,?毋庸置疑?——就是?严格执行?ISO9?001质?量管理体?系要求，?按照体系?规定的流?程做好质?检工作的?每一个细?节，从人?、机、料?、法、环?五大环节?全方位的?控制和把?关，具体?措施如下?:
?
? (1)? 强化执?行ISO?质量管理?体系流程?。质检过?程严格按?照首件交? 检、过?程巡检、?最终检验?三大环节?执行。首?检交检制?度的执行?不仅强化?操作者自?检行为，?还能避免?成批量不?合格品的?产生;过?程巡检尤?为重要，?它更能体?现质检工?作的真实?意
义。最?终检验是?质检工作?的最后一?个环节，?其实就是?一个判定?环节，如?果前面两?项工作没?有做好的?话，这个?环节就是?―死后验?尸‖，因?此三大环?节相辅相?成，缺一?不可。 ?
?
(?2) 加?强团队建?设，菁化?人员结构?。品保部?已制定了?完善的2?017 ?年度培训?计划，对?质检员进?行基本的?绘图、识?图知识、?量验具的?维护与使?用、产品?知识、质?量管理体?系等知识?的定期进?培训，施?行优剩劣?汰制，保?证质检队?伍的整体?实力。 ?
?
(?3) 严?格执行绩?效考核制?度。工作?的好坏，?唯有数据?最具说服?力。 ? 从?2017?年度品保?部将实行?新的绩效?考核制度?，主要从?工作的质?和量以及?执行力、?职业道德?等几大方?面进行考?核。奖惩?分明，营?造比、学?、赶、帮?、超的工?作氛围，?从而提升?质检员的?自身素质?，提高工?作质量。?
?
?(4) ?加强产品?外观检验?。俗话说?:
? 货卖一?张皮。顾?客对产品?的要 求?已经不单?纯局限于?性能方面?，外观美?学方面的?要求也逐?渐的提升?，所以产?品外观质?量至关重?要。20?17年度?，品保部?将针对焊?接外观、?清活喷漆?外观进行?严格的要?求，补充?制定不完?善的外观?检验标准?，运用产?品封样、?图片等比?较直观的?标准制定?方式，尽?量做到制?作和检验?标准统一?。
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? (5)? 加强对?外协加工?产品的质?量控制。?以下是2?017和?2017?年度 关?于厂内加?工不合格?品以及外?协加工不?合格品的?同期对比?曲线图。?从厂内加?工的曲线?图我们清?晰的看出?2017?年的曲线?比较平缓?，而20?17年的?则突兀不?平，说明?2017?年度我们?厂内加工?的产品质?量有所提?升且相对?比较稳定?。
? 再看?外协加工?的曲线图?，连续两?年的曲线?波峰波谷?落差都很?大，可以?说201?7年度没?有任何改?观，我粗?略的计算?了一下，?外协加工?件占公司?内加工件?总数的5?2.2%?，如此重?要的环节?，客观的?说它的加?工过程处?于一种失?控状态。?虽然来件?检验，但?实际 就?是―死后?验尸‖。?二次报检?不仅给质?检员增加?了很多工?作量，而?且报废重?做，让步?接收也降?低了供应?商的收益?率，更重?要的是工?期得不到?保障。因?此，加强?外协加工?件的过程?控制迫在?眉睫。 ?
?以上所有?措施的实?施与改进?，其实最?终的目的?就是努力?实现品保?部的质量?目标，从?而实现公?司的整体?目标。我?认为品保?部的成绩?不在于检?出多少不?合格品，?其价值在?于制止了?多少不合?格品的产?生。在2?017年?度，我将?带领我的?团队，至?真至诚、?务实求新?，牢记―?质量是企?业的生命?‖，严格?执法、热?情服务，?干出成绩?，干出精?彩～ 回?收集团成?长路，繁?华栽道，? 展望未?来发展图?，风景无?限～ 贺?祥人有映?照蓝天的?气度，贺?祥人有惊?天骇日的?力量，让?我们在贺?祥的怀抱?中放歌，?谱写属于?我、属于?你、属于?我们大家?的壮美绝?唱～ 品?保部20?17.1?2.30?篇四:
? 公?司品保岗?位工作总?结 公司?品保岗位?工作总结? 201?7年对我?来说，是?崭新的一?年，是充?满挑战、?超越自我?的一年。?在这一年?里，我经?历了从外?市迁入深?圳，又有?幸进入金?百泽集团?的泽创公?司，在这?里接受洗?礼和更新?。
? 在泽?创，虽然?仍主要从?事我的老?本行——?品保工作?，但由于?金百泽的?样板快板?性质及泽?创的外协?外发性质?，又使得?我的工作?内容和工?作范围更?富有挑战?性。我喜?欢接受这?样的挑战?，因为这?将使我的?职业生涯?更加生动?、丰富和?进步。 ?
?回首20?17年在?泽创走过?的风风雨?雨，虽然?称不上轰?烈，却也?算得上充?实。比起?以前，工?作时间长?了，工作?量大了，?报酬少了?，但我却?心甘情愿?到无悔。?因为，在?金百泽，?在泽创，?那种奉献?和付出的?企业文化?已熔入所?有人的骨?子里。在?这里，我?可以罗列?几点我最?深的感受?:
? 我最?先感受到?的也是最?引起我震?动的，是?金百泽/?泽创人的?敬业精神?。科技以?人为本，?金百泽/?泽创很好?地诠释了?这一点。?金百泽集?团的企业?文化中，?人的定位?是相当高?的。而金?百泽人对?此的回报?，XX.?word?.org?.cn是?对工作全?心全意地?投入。我?没有看到?领导的三?令五申，?没有看到?纪律抽检?组的突击?检查，然?而也没有?因此看到?上班闲聊?、看报纸?、玩游戏?、混时间?的现象。?我看到的?金百泽/?泽创人，?连走路都?带着小跑?。新入职?人员，很?容易就被?带动了起?来，融入?进去。一?天8h，?很充实地?就过去了?。并且，?同样没有?领导的命?令，还没?有加班费?，8h后?为了工作?自觉加班?的部门/?人员，比?比皆是。?记得有次?18:3?0试着打?电话去，?行政人事?部一样的?有人接;?有次给武?总写了封?邮件，武?总竟于出?差外地的?当天00?:
? 03回?信。我不?得不心生?敬意。由?如此敬业?的人汇集?而成的企?业，我想?不出它的?明天有什?么理由不?壮大、不?富强～ ?再一个感?受是温暖?。我是从?国营单位?走出来的?，以往对?民营企业?有过传闻?中的担心?和顾虑。?但金百泽?/泽创从?领导到员?工人人都?随和没有?架子，也?没有因职?务而分尊?卑。我本?人入职，?武总就亲?自面试过?。这让我?在惊讶的?同时颇为?感动。在?我入职实?习期间，?只要有问?，答者必?彬彬有礼?、言之凿?凿，很快?就能熟悉?起来。从?下到下的?高层、中?层、基层?干部，没?有端架子?、打官腔?的，并且?年轻人居?多，很容?易打成一?片，消除?生疏感，?感知认同?。人与人?、部门与?部门间的?平等，我?从一件小?事上最有?感受:
?―老爷单?位‖，高?高在上，?动动嘴皮?，各部门?就得跑个?不停。? 以?往总认为?财务部是
没?想到，我?第一个月?的现金工?资(当时?的工作地?点是国际?文化大厦?)，是财?务部的武?清亲自送?来泽创的?，和颜悦?色的，把?我感动得?不行。并?且听说还?得继续去?送泽创钻?孔厂的工?资。那时?起，我就?在心里认?可了金百?泽/泽创?。
? 还有?就是人情?味。没有?人情味的?企业，很?难想象会?有活力和?动力。金?百泽/泽?创深厚的?人情味，?坚定了我?在泽创长?期发展的?兴趣和信?心。记得?第一次把?公司的福?利(纸巾?、牙膏、?浴液)拿?回家的时?候，家里?人都开玩?笑:
? 不错?啊，又过?上共产主?义生活了?。由于家?庭住址的?关系，泽?创迁至科?技园总部?后，我的?上下班极?为不便，?叶副总常?常关心询?问，并且?为我考虑?和申请将?工作地点?迁住总厂?。仅此一?点，已令?我暗自决?心以加倍?的努力予?以回报。?
? 还有很?多很多，?令我对金?百泽/泽?创生出认?同并力争?维护。当?然，一个?企业如同?一个人，?人无完人?，企业的?方方面面?也不可能?尽如人意?。对此，?我也有一?些感受。?
? 作为金?百泽的子?公司，我?感觉在泽?创所获得?的支持尚?不足够。?泽创公司?虽已独立?核算，但?与金百泽?集团存在?必须的不?可分割的?联系，需?要依附金?百泽获得?支持与协?助。如i?qc借用?总厂成检?空间、工?具、包装?等，从总?厂售卖/?提供原材?料，由总?厂测试，?入库后由?总厂物流?发货，由?总厂代接?客诉.??..。在?这中间，?人情上的?协助成分?太多，制?度的支持?成分不够?。以致于?泽创各岗?位工作起?来常常感?叹一个字?―闷‖，?累不怕，?闷就很可?怕了。泽?创出现过?领料从早?上领到下?午还没办?好手续的?情况，出?现过分厂?回的急板?一周后仍?未在总厂?排上测试?计划的情?况，出现?过四处求?人帮忙搬?板、四处?找位置放?板的情况?。这些，?无疑会造?成对工作?效率和工?作热情的?影响。 ?
?[pag?e]篇五?:
? 品保部?工作总结?
(?1) 品?保部(1?月份)工?作总结
?
? 一、?部门人员?动态总结?
?1.部门?总计:
? 1?0人 2?.请 假?:
? 张**? 1小时? 3.休? 假:
? 李?**1天?赖**1?天高**?1天 罗?**1天?崔**1?天 4.?离 职:?
?1人(朱?*于1/?14日离?职，工作?由赖**?接替) ?5.无缺?勤无工伤? 无违规?，违纪(?行
政处罚?)
? 二、设?备状况 ?
1?.仪器校?准状况:?
?无2.仪?器维修状?况:
? 无3?.仪器损?坏(停用?)状况:?
?无 设备?正常
? 三、?各工序(?工程)品?质状况总?结2.辅?助材料来?料检验批?数:8批?次，合格?率:
? 9
? 1.?6%(2?017.?
?程中发现?1批锡膏?瓶内盖中?有异物，?纸屑)3?.制程检?验批数:?196批?次，合格? 1?.13过
率:
? 10?0%4.?成品检验?批数:1?95批次?，合格率?:
? 100?% 5.?检查准确?率(目标?100%?):
? 当?月总计检?查:
? 46?4批次 ?记录错误?1次准确?率:
? 99?.8%
? 四?、对外事?项(客诉?/客户监?察) ? 1.?客户投诉?:
? (0件?) 2.?客户监察?:
? 客户?监察总计?:
? 45家? 自主评?鉴监察:?
?9 家(?已经完成?) 环境?调查:
? 3?6家(本?社对应已?完成:
? 2?1家) ?现场监察?:
? 0家七?(其它事?项(工作?记事) ?
1?.完成了?CSR目?标方针的?社内自评? 1/1?1完成 ?2.组织?各课室识?别评价(?用品，工?
具，辅助?用品，副?资材等)?的环境物?质影响评?价1/6?完成 3?.文件，?记录表单?，过保
存?期限后的?废弃处理?方式，进?行文件规?定，并传?达各课室?执行1/?10完成? 4.组?织内
部进?行质量环?境体系的?内部评审? 1/2?0完成 ?报告: ? 李?** 2?017.?
1?.28
?
范文二：品保个人工作总结
品保个人工作总结
篇一:品保人员年终总结
2015年终总结
光阴荏苒，不知不觉时间过得真快。回忆来到农夫山泉这八个月既忙碌着也有收获着。伴随着这种比较紧凑但不太紧张的工作节奏2015年即将结束，心里也有很多感悟。对于工作这个词，是潜移默化的接受的，3月份来到农夫实习到2015年6月份大学毕业，带着满腔热血来到农夫参加工作。从开始的对工作环境的茫然，到后来把自己融入了工厂，从一个初入社会的大学毕业生到可以独立上岗的品保检验员，我在一步步成长起来。本人一直在化验室从事微生物检测工作，所在的岗位在外人看来比较轻松，但是对我来说他们看到的只是表面。每个职位都有它存在的价值，虽然外人觉得我们工作轻松，但是作为一名微检员我们却一点不敢放松，为使每一瓶产品都没有问题，我们必须严格检测，为此做出如下的工作总结:
一、对工作中的品质把关
作为微检员，不但要掌握专业的检测知识，还需要认真仔细，才能发现问题，找出问题，解决问题。所以这八个月的微检工作使我受益匪浅。 在检验之前，要准备好微检用品，登记和处理好
样品，根据规范开始检验工作，不漏检，错检。准时观察微生物培养结果，对检验结果出现的问题及时提出、纠正。每次休息，对检验过程中出现的问题做好交接工作。记载检验过程中容易出现的问题的地方，及时解决。工作中不断地提高个人的专业检验水平，为公司的每一件产品把好质量关。
二、工作中不足之处与存在的问题
对相关规范的掌握程度不够，有些地方还存在问题，需要再多花时间学习。工作中有时候事情多了还是分不清主次，摸不清方向。由于个人检验专业知识不够充足，有时候工作量多、和时间比较长时，工作率不高。在发现产品出了问题中不能明确是什么原因，在处理有些事情时还需要领导的帮助。
三、明年的工作打算与改进
我将改进自己不足的地方，全力做好本职工作。保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、学习进取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率。认真学习和自己岗位有关的相关规范，做好领导安排的工作，为领导排忧解难。在检验产品之前，我首先要了解需要检验的产品，并且在检验前应该做好事前准备，检查时认真仔细，严格要求自己的操作，避免因为自己的操作尔带来的误差。
在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好!
苏杨
20151120
篇二:VIP品保2012年度个人工作总结
VIP品保部2012年度个人工作总结
目 录
一(部门组织架构和人员状况
二(部门的工作职责
三(2012年度的主要工作内容
四(存在的不足和改善的方案
五(目标达成情况及总结
作成:宋富
民日期:2012.12.21
一(部门组织架构和人员状况
品质部目前人力配置满员编制为14人，其中经理1人、课长1人、QE 1人，文员1人，IQC 4人，IPQC 3人，QA 3人。
目前品保部组织架构
新的一年(2013)品保部将对公司内部的品质管控系统进行重新调整，加上事业部的蒸蒸日上，品保部门的组织架构也要进行重新规划，预计设经理1人、课长1人、QE 1人，文员1人，IQC 4+,人，IPQC 3+,人，FQC ,人，QA 2人预计满员编制 ,人(详细见谭经理总结)。
由于制程加工品质不稳定、IPQC/QA抽检时间不够(数量不足)，
到验货客人手中成品的品质就很难保证从而带来的验货失败重工给公司造成了很大损失，半成品、成品的品质控制与改善工作成为了重中之重，而品质部职责范围甚广，包括:进料，制程，入库，出货，客诉处理，供应商辅导，还要包括体系完善，部门建立等，所以人员的合理利用和调配成为了工作的重心。
二.部门职责
为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责:
1(贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001:2008质量管理体系能持续运行并有效执行;
2(根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划;
3(负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。
4(建立质量管理责任制，落实到各相关部门(人)，建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”;
5(制定本部门考核制度，组织实施绩效管理;
6(制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量
教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平;
7(加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行;
8(参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划;
9(负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件; 10(落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定;
11(按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协件，半成品及成品进行抽检，巡检，形成书面检验记录反馈相关部门;
12(配合商务进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度;
13(负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的方案措施。
14(负责定期进行质量工作汇报。定期在经营会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。
15(严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用易消耗品(化
学用品、纸、电池)的消耗和浪费，合理安排作业，不断降低检测费用，控制成本
16(负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性 17(与其他部门相关工作的协调管理 18(完成上级临时交办的各项任务 三、本年度的主要工作
1(推行公司的ISO9001:2008质量管理体系持续有效运行
2(制定和作成相关品质标准(如:相关部件限度样板)发行到相关单位，以便标准有标准可以参考，避免出现误判和错判
3. 作成SA1000系列及SC1005、SA5810(5910)QC工程图、表和相关管理办法等三级文件
4(定期对部门人员召开早会，将上层决议传递到每工站，对特殊订单作重点宣导，进行生产及品质控制通报，定期召开品质会议，对品保部的相关投诉情况传达到每工站，作好改善措施的落实和执行，保证改善效果。
5. 严格进行成品品质检验，保证交付出货的产品的包装，数量，型号，标识等无错，漏，混等情况的发生，此处为产品质量最终把关，重点是对包装的检验。
6. 降低检验成本，包括仪器设备的维护与校正，人员的工时与培训等等，检验方式的合理运用，根据人员工作的实际情况合理安排加班。
7. 客诉问题的及时处理，跟进改善进度。
8. 根据公司业务和体系需要，建立各种文件管理目录，除受控
纸质档外，依据不同分类(机型)制定各种电子档文件清单，便于各工站QC查阅核对，按时作成各种质量报表，常用软件:WORD，EXECL，POINT等，常用手法有:QC七大工具，SPC统计过程控制等。
9. 为了促进产品实现，保证产品质量满足客户需要和公司业务的需要，经常会与其他部门和分厂有业务往来，因此，与他们的工作要合理把握，参考部门工作职责。
10. 完善质量目标，根据公司实际生产状况初制定2012、2013年度公司质量目标。(待执行:督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标，并健全目标统计办法)。
11. 建立绩效考核机制，对品保部全体人员进行绩效考评。
12. 建立培训登记表格，制定定期培训计划，对与品质相关的人员进行品质相关培训。 13(完成了目前峰星产品相关复制模的验证与其品质控制、改善计划的初步编制。 四(存在的不足
1.ISO方面:各单位的管理办法和工作流程图，作业指导书等还不是十分完善，公司的大部分管理人员对ISO认知不到位，工作中存在随心所欲，按经验作事，未安流程作业等状况发生。
方案:
1) 制定教育培训计划对相关人员进行培训，指导相关人员二、三阶文件的编写方法，监督各部门完成各部
门的文件编制，使ISO系统更加健全和完善;建立定期稽查制度，对公司各部门的ISO执行情况进行定
期稽查，发现问题及时整改，并跟踪结果。
2. 我们现在的工作都在强调 “检验”的品质作用，忽略了 “早期预防”“后期改善”的作用，没有依照 P-D-C-A循环来实施，时常处于被动状态(出了问题才行动). 针对以上问题方案:
1) 业务订单确认后，尽量为订单审核和采购生产节约时间
2) 订单审核时将潜在的影响模式及效果分析整理出来，形成文件，为后续生产和检验做参考
3) 检验记录的完整性，定期将记录作出报表，召开生产品质会议，将异常情况及时通报生产、组织工程检
讨实施改善
4) 所有异常调查出原因后，除进行质量事故处理外，还需要作出行动改善措施或者方案(工程)，落实到操作中去，所负责品保随时关注改善效果，保证措施的执行性和有效性 5) 严格做到 计划 – 实施 – 确认 – 维持与改善 的程序。
现场管理的主要工作事项: ? 严格按照SOP/SIP作业
? 将以往的经验，教训记录整理(例:IPQC异常履历记录)，交流，反馈 ? 杜绝各种白干，瞎干，蛮干的作业行为 ? ? ? ? ? ? ?
杜绝各种浪费
对新人的操作指导，培训，沟通
各种信息、指令是否能传递到位(一线员工无法了解他们手中生产或检验产品过去、现在的品质状况) 要有强烈的问题意识(5W1H) 巡检到位(5M1E)，目前强调IPQC的频度是2H/次 要
有强烈的服务意识，品质意识，下工序就是我的客户(需要让其有归属感或责任感——相关责任制出台并持续有效运行)
现场物料管理要能追溯(现现场做得不足之处)
? ? ? ?
3. 品保部对供应商的管理还处于模糊阶段，仅仅是对问题起到了反馈作用，实际上没有监督控制。我公司目前在初选供应商时，没有考虑到供应商的生产能力的品质控制能力，造成现在材料不能及时入库，而入库进来的又是不良品，对品质造成了极大的影响。
方案:
1) 签定质量保证协议
2) 必要时提供产品质量计划，跟进生产
3) 与供应商携手加强来料箱卡，数量，包装外观等确认 4) 生产线上质量检验，异常及时反馈品保部
5) 作成供应商质量月报表，定期组织召开供应商质量会议 6) 跟进供应商质量改善行动
7) 增加SQE，对供应商进行管理、辅导、考核。通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪和异常情
况的处理，来稳定来料的品质。
4.生产管理人员和基层品保对公司的产品品质重识度不足，加上人员流动性大，其专业技能不高，造成生产产品的不良率和返修率高及错判、漏判现象。
方案:
鉴于这样的情况，为了保证后续生产规模的扩大，导入生产部自检 +品保部(生产巡检 + 办成品抽检+成品抽检 + 出货确认) 相结合的方式来进行，当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的办法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头控制产品质量，这样才能保证生产即检验(人人品管)，产品即良品，产品质量“做”的好。为了做到这一点，有必要实行:
4.1看板管理
?将不良品作成样板，安置在各工序显眼处
?将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序或品质看板指导生产 ?将订单要求及相应标准作成直观文件，便于操作员查看 4.2品质意识教育培训
?各工序要定期对班组员工召开班组会议，将上层决议传递到操作员 ?对特殊订单召开紧急会议，进行生产及品质控制通报
?定期召开品质会议，对品保部的相关投诉情况传达每工站，作好改善措施的落实和执行，保证改善效果 ?作好上岗培训，设备的操作培训 员工基本质量观念十条
?材料确认:材料投入工序检查材料的外观规格。
?人人品管:帮助上工序发现不良，检查上工序作业质量(自、互检)。 ?报告异常:发现不良/异常向线组长报告。
?规范作业:严格按作业指导书作业，并熟悉作业指导书。 ?检查工具:开工前检查使用治具仪器，设备工具是否正常。 ?统一行动:任何改变不可私自改变，须经线组长同意后再做。 ?3S行动:材料的合理摆放，操作台面，设备上注意清洁。 ?挑出不良:把上工序/本工序的不良品挑出来，作好标记。 ?不懂就问:作业方法，作业动作等不懂请教班组。
生产设备，检验设备要周期性维护
现场问题现场即时解决，并注意再发防止
工作环境要勤5S(整理，整顿，清扫，清洁，素养) 会议要简短，记录要追踪
篇三:2013年度品保部年度总结报告
2013年度品保部工作总结报告
尊敬的公司领导、同事们:
大家好～踩着四季的节拍，跟着时间的步伐，我们告别了忙碌的2013，迎来了崭新的2014年。盘点2013年品保部的各项工作，现向公司领导及各位同事作如下汇报: 一、2013年度工作总结
品保部现有员工8人，主要负责公司内所有产品从原材料入厂到产品交付过程中各个环节的质量检验和质量控制。2013年度中，在我们的共同努力和协力配合下，共检验产品68306批次，合计96069796件，人均质检8538批次，12008725件。详见下表。
检验过程中，共检出不合格批次372次，不合格品数量21169件，2013年度产品平均合格率为:按批次97.66%，按数量98.52%，
详见表1和各月份不合格数量统计柱状图。
表1 2013年度检验数量及不合格情况统计表
二、2014年的工作计划
数据看似让人欣慰，但是大家有没有想过，如果这21169件不合格零件分别装在21169件产品上，那将会是多么可怕和不堪的局面啊～所以强抓质量，严把质量关依然是2014年度品保部的工作重点。那么如何提升产品质量，把好企业的质量关呢,
毋庸置疑——就是严格执行ISO9001质量管理体系要求，按照体系规定的流程做好质检工作的每一个细节，从人、机、料、法、环五大环节全方位的控制和把关，具体措施如下:
(1) 强化执行ISO质量管理体系流程。质检过程严格按照首件交
检、过程巡检、最终检验三大环节执行。首检交检制度的执行不仅强化操作者自检行为，还能避免成批量不合格品的产生;过程巡检尤为重要，它更能体现质检工作的真实意义。最终检验是质检工作的最后一个环节，其实就是一个判定环节，如果前面两项工作没有做好的话，这个环节就是“死后验尸”，因此三大环节相辅相成，缺一不可。
(2) 加强团队建设，菁化人员结构。品保部已制定了完善的2014
年度培训计划，对质检员进行基本的绘图、识图知识、量验具的维护与使用、产品知识、质量管理体系等知识的定期进培训，
施行优剩劣汰制，保证质检队伍的整体实力。 (3) 严格执行绩效考核制度。工作的好坏，唯有数据最具说服力。
从2014年度品保部将实行新的绩效考核制度，主要从工作的质和量以及执行力、职业道德等几大方面进行考核。奖惩分明，营造比、学、赶、帮、超的工作氛围，从而提升质检员的自身素质，提高工作质量。
(4) 加强产品外观检验。俗话说:货卖一张皮。顾客对产品的要
求已经不单纯局限于性能方面，外观美学方面的要求也逐渐的提升，所以产品外观质量至关重要。2014年度，品保部将
针对焊接外观、清活喷漆外观进行严格的要求，补充制定不完善的外观检验标准，运用产品封样、图片等比较直观的标准制定方式，尽量做到制作和检验标准统一。
(5) 加强对外协加工产品的质量控制。以下是2012和2013年度
关于厂内加工不合格品以及外协加工不合格品的同期对比曲线图。从厂内加工的曲线图我们清晰的看出2013年的曲线比较平缓，而2012年的则突兀不平，说明2013年度我们厂内加工的产品质量有所提升且相对比较稳定。
再看外协加工的曲线图，连续两年的曲线波峰波谷落差都很大，可以说2013年度没有任何改观，我粗略的计算了一下，外协加工件占公司内加工件总数的52.2%，如此重要的环节，客观的说它
的加工过程处于一种失控状态。虽然来件检验，但实际
就是“死后验尸”。二次报检不仅给质检员增加了很多工作量，而且报废重做，让步接收也降低了供应商的收益率，更重要的是工期得不到保障。
因此，加强外协加工件的过程控制迫在眉睫。
以上所有措施的实施与改进，其实最终的目的就是努力实现品保部的质量目标，从而实现公司的整体目标。我认为品保部的成绩不在于检出多少不合格品，其价值在于制止了多少不合格品的产生。在2014年度，我将带领我的团队，至真至诚、务实求新，牢记“质量是企业的生命”，严格执法、热情服务，干出成绩，干出精彩～
回收集团成长路，繁华栽道， 展望未来发展图，风景无限～
贺祥人有映照蓝天的气度，贺祥人有惊天骇日的力量，让我们在贺祥的怀抱中放歌，谱写属于我、属于你、属于我们大家的壮美绝唱～
品保部2013.12.30
篇四:公司品保岗位工作总结
公司品保岗位工作总结
XX年对我来说，是崭新的一年，是充满挑战、超越自我的一年。在这一年里，我经历了从外市迁入深圳，又有幸进入金百泽集团的泽创公司，在这里接受洗礼和更新。
在泽创，虽然仍主要从事我的老本行——品保工作，但由于金
百泽的样板快板性质及泽创的外协外发性质，又使得我的工作内容和工作范围更富有挑战性。我喜欢接受这样的挑战，因为这将使我的职业生涯更加生动、丰富和进步。
回首XX年在泽创走过的风风雨雨，虽然称不上轰烈，却也算得上充实。比起以前，工作时间长了，工作量大了，报酬少了，但我却心甘情愿到无悔。因为，在金百泽，在泽创，那种奉献和付出的企业文化已熔入所有人的骨子里。在这里，我可以罗列几点我最深的感受:
我最先感受到的也是最引起我震动的，是金百泽/泽创人的敬业精神。科技以人为本，金百泽/泽创很好地诠释了这一点。金百泽集团的企业文化中，人的定位是相当高的。而金百泽人对此的回报，XX.word.org.cn是对工作全心全意地投入。我没有看到领导的三令五申，没有看到纪律抽检组的突击检查，然而也没有因此看到上班闲聊、看报纸、玩游戏、混时间的现象。我看到的金百泽/泽创人，连走路都带着小跑。新入职人员，很容易就被带动了起来，融入进去。一天8h，很充实地就过去了。并且，同样没有领导的命令，还没有加班费，8h后为了工作自觉加班的部门/人员，比比皆是。记得有次18:30试着打电话去，行政人事部一样的有人接;有次给武总写了封邮件，武总竟于出差外地的当天00:03回信。我不得不心生敬意。由如此敬业的人汇集而成的企业，我想不出它的明天有什么理由不壮大、不富强～
再一个感受是温暖。我是从国营单
位走出来的，以往对民营企业有过传闻中的担心和顾虑。但金百泽/泽创从领导到员工人人都随和没有架子，也没有因职务而分尊卑。我本人入职，武总就亲自面试过。这让我在惊讶的同时颇为感动。在我入职实习期间，只要有问，答者必彬彬有礼、言之凿凿，很快就能熟
悉起来。从下到下的高层、中层、基层干部，没有端架子、打官腔的，并且年轻人居多，很容易打成一片，消除生疏感，感知认同。人与人、部门与部门间的平等，我从一件小事上最有感受:以往总认为财务部是“老爷单位”，高高在上，动动嘴皮，各部门就得跑个不停。没想到，我第一个月的现金工资(当时的工作地点是国际文化大厦)，是财务部的武清亲自送来泽创的，和颜悦色的，把我感动得不行。并且听说还得继续去送泽创钻孔厂的工资。那时起，我就在心里认可了金百泽/泽创。
还有就是人情味。没有人情味的企业，很难想象会有活力和动力。金百泽/泽创深厚的人情味，坚定了我在泽创长期发展的兴趣和信心。记得第一次把公司的福利(纸巾、牙膏、浴液)拿回家的时候，家里人都开玩笑:不错啊，又过上共产主义生活了。由于家庭住址的关系，泽创迁至科技园总部后，我的上下班极为不便，叶副总常常关心询问，并且为我考虑和申请将工作地点迁住总厂。仅此一点，已令我暗自决心以加倍的努力予以回报。
还有很多很多，令我对金百泽/泽创生出认同并力争维护。当然，一个企业如同一个人，人无完人，企业的方方面面也不可能尽如
人意。对此，我也有一些感受。
作为金百泽的子公司，我感觉在泽创所获得的支持尚不足够。泽创公司虽已独立核算，但与金百泽集团存在必须的不可分割的联系，需要依附金百泽获得支持与协助。如iqc借用总厂成检空间、工具、包装等，从总厂售卖/提供原材料，由总厂测试，入库后由总厂物流发货，由总厂代接客诉.?..。在这中间，人情上的协助成分太多，制度的支持成分不够。以致于泽创各岗位工作起来常常感叹一个字“闷”，累不怕，闷就很可怕了。泽创出现过领料从早上领到下午还没办好手续的情况，出现过分厂回的急板一周后仍未在总厂排上测试计划的情况，出现过四处求人帮忙搬板、四处找位置放板的情况。这些，无疑会造成对工作效率和工作热情的影响。
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篇五:品保部工作总结(1)
品保部(1月份)工作总结
一、部门人员动态总结
1.部门总计:10人 2.请 假:张** 1小时
3.休 假:李**1天赖**1天高**1天
罗**1天崔**1天
4.离 职:1人(朱*于1/14日离职，工作由赖**接替) 5.无缺勤无工伤 无违规，违纪(行政处罚)
二、设备状况
1.仪器校准状况:无2.仪器维修状况:无3.仪器损坏(停用)状况:无 设备正常
三、各工序(工程)品质状况总结
2.辅助材料来料检验批数:8批次，合格率:91.6%(2011.1.13过程中发现1批锡膏瓶内盖中有异物，纸屑)
3.制程检验批数:196批次，合格率:100%
4.成品检验批数:195批次，合格率:100%
5.检查准确率(目标100%):
当月总计检查:464批次 记录错误1次准确率:99.8%
四、对外事项(客诉/客户监察)
1.客户投诉:(0件) 2.客户监察:
客户监察总计:45家
自主评鉴监察:9 家(已经完成)
环境调查:36家(本社对应已完成:21家) 现场监察:0家
七(其它事项(工作记事)
1.完成了CSR目标方针的社内自评 1/11完成
2.组织各课室识别评价(用品，工具，辅助用品，副资材等)的环境物质影响评价1/6完成
3.文件，记录表单，过保存期限后的废弃处理方式，进行文件规定，并传达各课室执行1/10完成 4.组织内部进行质量环境体系的内部评审
1/20完成
报告:李** 2011.1.28
范文三：品保年度工作总结
? ? ? ? ?品保年度?工作总结?
篇一:?
?品保人员?年终总结? 201?7年终总?结 光阴?荏苒，不?知不觉时?间过得真?快。回忆?来到农夫?山泉这八?个月既忙?碌着也有?收获着。?伴随着这?种比较紧?凑但不太?紧张的工?作节奏2?017年?即将结束?，心里也?有很多感?悟。对于?工作这个?词，是潜?移默化的?接受的，?3月份来?到农夫实?习到20?17年6?月份大学?毕业，带?着满腔热?血来到农?夫参加工?作。从开?始的对工?作环境的?茫然，到?后来把自?己融入了?工厂，从?一个初入?社会的大?学毕业生?到可以独?立上岗的?品保检验?员，我在?一步步成?长起来。?本人一直?在化验室?从事微生?物检测工?作，所在?的岗位在?外人看来?比较轻松?，但是对?我来说他?们看到的?只是表面?。每个职?位都有它?存在的价?值，虽然?外人觉得?我们工作?轻松，但?是作为一?名微检员?我们却一?点不敢放?松，为使?每一瓶产?品都没有?问题，我?们必须严?格检测，?为此做出?如下的工?作总结:?
?一、对工?作中的品?质把关 ?作为微检?员，不但?要掌握专?业的检测?知识，还?需要认真?仔细，才?能发现问?题，找出?问题，解?决问题。?所以这八?个月的微?检工作使?我受益匪?浅。
? 在?检验之前?，要准备?好微检用?品，登记?和处理好?样品，根?据规范开?始检验工?作，不漏?检，错检?。准时观?察微生物?培养结果?，对检验?结果出现?的问题及?时提出、?纠正。每?次休息，?对检验过?程中出现?的问题做?好交接工?作。记载?检验过程?中容易出?现的问题?的地方，?及时解决?。工作中?不断地提?高个人的?专业检验?水平，为?公司的每?一件产品?把好质量?关。
?
? 二、?工作中不?足之处与?存在的问?题 对相?关规范的?掌握程度?不够，有?些地方还?存在问题?，需要再?多花时间?学习。工?作中有时?候事情多?了还是分?不清主次?，摸不清?方向。由?于个人检?验专业知?识不够充?足，有时?候工作量?多、和时?间比较长?时，工作?率不高。?在发现产?品出了问?题中不能?明确是什?么原因，?在处理有?些事情时?还需要领?导的帮助?。
?
? 三、明?年的工作?打算与改?进 我将?改进自己?不足的地?方，全力?做好本职?工作。保?持良好的?精神状态?，发扬吃?苦耐劳、?知难而进?、精益求?精、严谨?细致、学?习进取、?敢于拼搏?精神。理?清工作思?路，提高?办事效率?。认真学?习和自己?岗位有关?的相关规?范，做好?领导安排?的工作，?为领导排?忧解难。?在检验产?品之前，?我首先要?了解需要?检验的产?品，并且?在检验前?应该做好?事前准备?，检查时?认真仔细?，严格要?求自己的?操作，避?免因为自?己的操作?尔带来的?误差。 ?
?在将来迎?来的一年?中，我会?继续努力?，将我的?工作能力?提高到一?个新的档?次，不辜?负大家对?我的期望?，我会尽?我所能的?工作，帮?助公司实?现发展，?相信公司?的明天会?更好! ?苏杨 2?0171?120篇?二:
? 20?17年度?品保部年?度总结报?告 20?17年度?品保部工?作总结报?告 尊敬?的公司领?导、同事?们:
? 大?家好～
? ?踩着四季?的节拍，?跟着时间?的步伐，?我们告别?了忙碌的?2017?，迎来了?崭新的2?017年?。盘点2?017年?品保部的?各项工作?，现向公?司领导及?各位同事?作如下汇?报:
? 一、?2017?年度工作?总结 品?保部现有?员工8人?，主要负?责公司内?所有产品?从原材料?入厂到产?品交付过?程中各个?环节的质?量检验和?质量控制?。201?7年度中?，在我们?的共同努?力和协力?配合下，?共检验产?品683?06批次?，合计9?6069?796件?，人均质?检853?8批次，?1201?7725?件。详见?下表。检?验过程中?，共检出?不合格批?次372?次，不合?格品数量?2116?9件，2?017年?度产品平?均合格率?为:
? 按批?次97.?66%，?按数量9?8.52?%，详见?表1和各?月份不合?格数量统?计柱状图?。表1 ?2017?年度检验?数量及不?合格情况?统计表
? 二、?2017?年的工作?计划 数?据看似让?人欣慰，?但是大家?有没有想?过，如果?这211?69件不?合格零件?分别装在?2116?9件产品?上，那将?会是多么?可怕和不?堪的局面?啊～所以?强抓质量?，严把质?量关依然?是201?7年度品?保部的工?作重点。?那么如何?提升产品?质量，把?好企业的?质量关呢?,毋庸置?疑——就?是严格执?行ISO?9001?质量管理?体系要求?，按照体?系规定的?流程做好?质检工作?的每一个?细节，从?人、机、?料、法、?环五大环?节全方位?的控制和?把关，具?体措施如?下:
?
? (1?) 强化?执行IS?O质量管?理体系流?程。质检?过程严格?按照首件?交 检、?过程巡检?、最终检?验三大环?节执行。?首检交检?制度的执?行不仅强?化操作者?自检行为?，还能避?免成批量?不合格品?的产生;?过程巡检?尤为重要?，它更能?体现质检?工作的真?实意义。?最终检验?是质检工?作的最后?一个环节?，其实就?是一个判?定环节，?如果前面?两项工作?没有做好?的话，这?个环节就?是―死后?验尸‖，?因此三大?环节相辅?相成，缺?一不可。?
?
?(2) ?加强团队?建设，菁?化人员结?构。品保?部已制定?了完善的?2017? 年度培?训计划，?对质检员?进行基本?的绘图、?识图知识?、量验具?的维护与?使用、产?品知识、?质量管理?体系等知?识的定期?进培训，?施行优剩?劣汰制，?保证质检?队伍的整?体实力。?
?
?(3) ?严格执行?绩效考核?制度。工?作的好坏?，唯有数?据最具说?服力。 ?
?从201?7年度品?保部将实?行新的绩?效考核制?度，主要?从工作的?质和量以?及执行力?、职业道?德等几大?方面进行?考核。奖?惩分明，?营造比、?学、赶、?帮、超的?工作氛围?，从而提?升质检员?的自身素?质，提高?工作质量?。
?
? (4)? 加强产?品外观检?验。俗话?说:
? 货卖?一张皮。?顾客对产?品的要 ?求已经不?单纯局限?于性能方?面，外观?美学方面?的要求也?逐渐的提?升，所以?产品外观?质量至关?重要。2?017年?度，品保?部将针对?焊接外观?、清活喷?漆外观进?行严格的?要求，补?充制定不?完善的外?观检验标?准，运用?产品封样?、图片等?比较直观?的标准制?定方式，?尽量做到?制作和检?验标准统?一。 ?
? (5?) 加强?对外协加?工产品的?质量控制?。以下是?2017?和201?7年度 ?关于厂内?加工不合?格品以及?外协加工?不合格品?的同期对?比曲线图?。从厂内?加工的曲?线图我们?清晰的
看?出201?7年的曲?线比较平?缓，而2?017年?的则突兀?不平，说?明201?7年度我?们厂内加?工的产品?质量有所?提升且相?对比较稳?定。
? 再?看外协加?工的曲线?图，连续?两年的曲?线波峰波?谷落差都?很大，可?以说20?17年度?没有任何?改观，我?粗略的计?算了一下?，外协加?工件占公?司内加工?件总数的?52.2?%，如此?重要的环?节，客观?的说它的?加工过程?处于一种?失控状态?。虽然来?件检验，?但实际 ?就是―死?后验尸‖?。二次报?检不仅给?质检员增?加了很多?工作量，?而且报废?重做，让?步接收也?降低了供?应商的收?益率，更?重要的是?工期得不?到保障。?因此，加?强外协加?工件的过?程控制迫?在眉睫。?
? 以上所?有措施的?实施与改?进，其实?最终的目?的就是努?力实现品?保部的质?量目标，?从而实现?公司的整?体目标。?我认为品?保部的成?绩不在于?检出多少?不合格品?，其价值?在于制止?了多少不?合格品的?产生。在?2017?年度，我?将带领我?的团队，?至真至诚?、务实求?新，牢记?―质量是?企业的生?命‖，严?格执法、?热情服务?，干出成?绩，干出?精彩～ ?回收集团?成长路，?繁华栽道?， 展望?未来发展?图，风景?无限～ ?贺祥人有?映照蓝天?的气度，?贺祥人有?惊天骇日?的力量，?让我们在?贺祥的怀?抱中放歌?，谱写属?于我、属?于你、属?于我们大?家的壮美?绝唱～ ?品保部2?017.?12.3?0篇三:?
?2017?年品保课?全年工作?总结 2?017年?品保部工?作总结 ?时间飞逝?，201?7年已过?。按惯例?每年的这?个时候都?会对自己?这一年做?一个小小?的总结，?即所谓的?―盘点‖?。过去的?一年里在?领导和同?事们的悉?心关怀和?指导下，?通过自身?的不懈努?力，在工?作上取得?了一定的?成果，但?也存在了?诸多不足?。201?7年将努?力改正过?去一年工?作中的不?
?的工作做?的更好，?为公司的?发展尽一?份力。回?顾过去的?一年，现?将足，把2?017年
工作总?结如下:?
? ―回首?过去，是?为了更好?地面向未?来。盘点?自己一年?的收获，?无疑是一?件愉快的?事情，就?像农人手?里捧着粮?食，心里?充满欣喜?;盘点自?己今年的?工作，同?时也是一?件痛苦的?事情，想?想开初自?己的雄心?壮志和种?种计划，?有的没能?付诸于实?施，或者?虽然实施?了，却效?果不那么?理想，也?不得不让?人遗憾。?总结经验?和教训，?必将有利?于自己的?前行。首?先感谢张?总给了一?个展示自?我的舞台?，与普传?共发展;?感谢业务?部肖经理?，工程部?总工赵工?、陈课，?资材课的?唐课以及?林厂长等?人对品保?部品质控?制的大力?支持和提?出宝贵意?见.品保?部通过品?质会议、?每日例会?、新产品?评审、数?据统计分?析等，发?《工作联?络单》、?《纠正预?防措施报?告》、《?品质会议?纪要》、?《新产品?评审纪要?》等行之?有效的方?法，经各?职能部门?沟通商定?，将品质?问题控制?到最小。?现将品保?部201?7年的工?作依据统?计数据分?类汇总并?分析原因?，提出可?行性方案?，持续改?进我们的?产品，保?证质量，?加强控制?，趋势稳?定，以满?足客户需?求，为公?司为客户?创造更大?的效益。?
? 一(总?述:工作?联络单》?、《纠正?预防措施?报告》、?《品质会?议纪要》?、《新产?品评审纪?要》等行?之有效的?方法，经?各职能部?门沟通商?定，将品?质问题控?制到最小?。现将品?保部20?17年的?工作依据?统计数据?分类汇总?并分析原?因，提出?可行性方?案，持续?改进我们?的产品，?保证质量?，加强控?制，趋势?稳定，以?满足客户?需求，为?公司为客?户创造更?大的效益?。
? 一(?总述》给?供应商及?时解决，?必要时将?所有有问?题的物料?全部退货?，形成闭?环控制。?
? .模拟?客户使用?条件实验?相关物料?，保证使?用寿命。?
? .供应?商主要问?题汇总及?解决:
? ?根据全年?数据的不?良统计，?我司目前?物料不良?率居高不?下的主要?集中在全?系列机箱?及PCB?半成品板?。
? 其中?美昌全年?来料55?33套(?不包括制?动单元、?伺服机箱?，各系列?打样机箱?)，机箱?退货57?1套。全?年合格率?为89.?68%(?根据退货?数占来料?数比列计?算得出)?，其机箱?全年每月?来料合格?率分析图?分别如下?:
? 注:?
?以上数据?全部根据?K3系统?导出，不?良率根据?当月退货?数与实际?来料数比?对计算得?出。
? 从?图中可以?看出，机?箱合格率?在8月份?波动幅度?巨大，由?于
?4、5月?份不良率?偏高，故?采取措施?减少订单?;8月份?合格率异?常其主因?为:
? 来料?78套机?箱，退货?48套(?主要是8?月份以前?不良品累?计)。经?过调整及?完善其工?艺(如8?N2—8?N6的上?侧板卡扣?空位调整?)，在9?-12月?份重新小?批量供货?。经改善?跟踪，不?良率正逐?步下降(?
8?、9月份?因清理1?-8库存?不良部件?，所以退?料数占当?月来料数?比例大，?导致
? 8、9?月所计算?的不良率?异常，根?据
?8、9月?当月的的?来料实际?情况看，?其合格率?和10月?份相当。?) 因美?昌机箱问?题主要集?中在划伤?、撞伤掉?漆等人为?疏忽问题?上。从不?良报告分?析得出，?8K系列?机箱占大?部分，这?将是20?17年将?重点关注?的。以下?是美昌全?年7K及?8K系列?机箱来料?明细及各?自合格率?。
? 20?17年欣?成源总共?来料63?41套，?退货19?1(不包?括打样机?箱、制动?单元、机?箱零部件?等),合?格率为9?6.98?%。供应?商全年来?料合格率?走势图如?下:
? 注?:
? 以上数?据全部根?据K3系?统导出，?不良率根?据当月退?货数与实?际来料数?比对计算?得出。 ?
?从图中可?以看出，?因美昌不?良率偏高?，从7月?份开始加?大欣成源?订单，从?10月份?开始由于?生产计划?减少，故?来料总数?也开始下?降。
? 其?中5月份?品质急剧?下降，经?查主要由?2N1机?箱压铆未?处理好及?机箱少零?件整批退?货导致。?从7月份?开始8K?系列机箱?开始打样?送货，其?不良品较?多导致1?0月份合?格率下滑?。同时因?其工艺(?喷漆工艺?，我司要?求平光)?限制，供?应商在喷?漆、机箱?端子台丝?印及压铆?焊接方面?做得较差?，供应商?各系列机?箱来料明?细及合格?率如下:?
? 维嘉意?和索麦(?6月起供?货)全年?来PCB?半成品来?料170?0批，共?2417?89块(?包括样品?)，退货?109批?，共46?33块，?批次来料?合格率9?3.59?%。根据?报表记录?，维修板?主要问题?点明细如?下表:
? 篇?四:
? 品保?部工作总?结
?(1) ?品保部(?1月份)?工作总结?
?
一?、部门人?员动态总?结
? 1.部?门总计:?
?10人 ?2.请 ?假:
? 张*?* 1小?时 3.?休 假:?
?李**1?天赖**?1天高*?*1天 ?罗**1?天崔**?1天 4?.离 职?:
? 1人(?朱*于1?/14日?离职，工?作由赖*?*接替)? 5.无?缺勤无工?伤 无违?规，违纪?(行政处?罚)
? 二、?设备状况?
?1.仪器?校准状况?:
? 无2.?仪器维修?状况:
? 无?3.仪器?损坏(停?用)状况?:
? 无 设?备正常 ?
三?、各工序?(工程)?品质状况?总结2.?辅助材料?来料检验?批数:8?批次，合?格率: ? 9?
1?.6%(?2017?.
?1.13?过程中发?现1批锡?膏瓶内盖?中有异物?，纸屑)?3.制程?检验批数?:196?批次，合?格率:
? 1?00%4?.成品检?验批数:?195批?次，合格?率:
? 10?0% 5?.检查准?确率(目?标100?%):
? ?当月总计?检查:
? 4?64批次? 记录错?误1次准?确率:
? 9?9.8%?
/客户?监察) ? ?四、对外?事项(客?诉
1?.客户投?诉:
? (0?件) 2?.客户监?察:
? 客?户监察总?计:
? 45?家 自主?评鉴监察?:
? 9 家?(已经完?成) 环?境调查:?
?36家(?本社对应?已完成:?
?21家)? 现场监?察:
? 0家?七(其它?事项(工?作记事)?
?1.完成?了CSR?目标方针?的社内自?评 1/?11完成? 2.组?织各课室?识别评价?(用品，?工具，辅?助用品，?副资材等?)的环境?物质影响?评价1/?6完成 ?3.文件?，记录表?单，过保?存期限后?的废弃处?理方式，?进行文件?规定，并?传达各课?室执行1?/10完?成 4.?组织内部?进行质量?环境体系?的内部评?审 1/?20完成? 报告:?
?李** ?2017?.
?1.28?篇五:
? V?IP品保?2017?年度个人?工作总结? VIP?品保部2?017年?度个人工?作总结 ?目 录 ?一(部门?组织架构?和人员状?况 二(?部门的工?作职责 ?三(20?17年度?的主要工?作内容 ?四(存在?的不足和?改善的方?案 五(?目标达成?情况及总?结 作成?:
? 宋富 ?民日期:?
?2017?.12.?21 一?(部门组?织架构和?人员状况? 品质部?目前人力?配置满员?编制为1?4人，其?中经理1?人、课长?1人、Q?E 1人?，文员1?人，IQ?C 4人?，IPQ?C 3人?，QA ?3人。 ?
?目前品保?部组织架?构 新的?一年(2?017)?品保部将?对公司内?部的品质?管控系统?进行重新?调整，加?上事业部?的蒸蒸日?上，品保?部门的组?织架构也?要进行重?新规划，?预计设经?理1人、?课长1人?、QE ?1人，文?员1人，?IQC ?4+,人?，IPQ?C 3+?,人，F?QC ,?人，QA? 2人预?计满员编?制 ,人?(详细见?谭经理总?结)。由?于制程加?工品质不?稳定、I?PQC/?QA抽检?时间不够?(数量不?足)，到?验货客人?手中成品?的品质就?很难保证?从而带来?的验货失?败重工给?公司造成?了很大损?失，半成?品、成品?的品质控?制与改善?工作成为?了重中之?重，而品?质部职责?范围甚广?，包括:?
?进料，制?程，入库?，出货，?客诉处理?，供应商?辅导，还?要包括体?系完善，?部门建立?等，所以?人员的合?理利用和?调配成为?了工作的?重心。 ?
?二.部门?职责 为?贯彻质量?管理体系?，促进公?司产品品?质管理及?质量改善?活动，保?证为客户?提供满意?的产品及?优质的服?务，以达?到公司利?益最大化?，暂定以?下职责:?
? 1(贯?彻公司质?量方针，?不断完善?公司质量?保证体系?文件，确?保ISO?9001?:
? 201?7质量管?理体系能?持续运行?并有效执?行; 2?(根据公?司质量目?标，督导?各部门建?立相关品?质目标，?负责对各?部门的品?质管理工?作进行评?估，并根?据实际业?绩和生产?情况组织?检讨，规?划; 3?(负责公?司各种品?质管理制?度的制订?与实施，?组织与推?进各种品?质改善活?动。
? 4?(建立质?量管理责?任制，落?实到各相?关部门(?人)，建?立并完善?品质考核?制度办法?，执行―?每一道工?序严格把?关，做到?人人有职?责，事事?有依据，?作业有标?准，
5(?制定本部?门考核制?度，组织?实施绩效?管理; ?6(制定?质量管理?培层层?有监督‖?;
训计划?，开展全?面的质量?管理教育?活动。定?期组织检?验员、管?理人员、?业务人员?、操作员?等不同岗?位的质量?教育培训?，强化质?量管理，?提高公司?全员质量?意识和质?量管理水?平; 7?(加强对?有关国际?，国家或?行业标准?及技术要?求等信息?的收集、?整理，然?后发行到?相关部门?及人员学?习掌握，?并落实执?行; 8?(参与特?殊订单的?审核与产?品设计，?并制定出?相应的检?验规范以?及质量控?制计划;? 9(负?责样品的?检验，将?检验结果?反馈到相?关部门，?促进项目?改善，并?按照质量?控制计划?归档相关?文件; ?10(落?实供应商?的质量管?理，参与?公司合格?供应商的?评定; ?11(按?照规定的?作业流程?，参考检?验标准或?检验规范?对原辅材?料，外协?件，半成?品及成品?进行抽检?，巡检，?形成书面?检验记录?反馈相关?部门; ?12(配?合商务进?行客户投?诉处理，?主导异常?原因分析?并将改善?措施切实?执行，验?证，减少?内外部客?户投诉，?不断提高?客户满意?度; 1?3(负责?编制年、?季、月度?产品质量?统计报表?，建立和?规范原始?检验记录?、统计报?表、质量?统计审核?程序;对?产品质量?指标进行?统计、分?析和考核?，并提出?改善产品?质量的方?案措施。?
? 14(?负责定期?进行质量?工作汇报?。定期在?经营会议?中口头或?书面汇报?，对于重?大质量事?故，组织?专题分析?会集中汇?报，特殊?应急情况?向上层汇?报。 ? 1?5(严格?控制员工?编制、仪?器设备维?修费和检?测用易消?耗品(化?学用品、?纸、电池?)的消耗?和浪费，?合理安排?作业，不?断降低检?测费用，?控制成本? 16(?负责相关?文件，记?录，信息?的管理，?保证产品?实现过程?的可追溯?性 17?(与其他?部门相关?工作的协?调管理 ?18(完?成上级临?时交办的?各项任务?
?三、本年?度的主要?工作 1?(推行公?司的IS?O900?1:
? 20?17质量?管理体系?持续有效?运行 2?(制定和?作成相关?品质标准?(如:
? 相?关部件限?度样板)?发行到相?关单位，?以便标准?有标准可?以参考，?避免出现?误判和错?判 3.? 作成S?A100?0系列及?SC10?0
?5、SA?5810?(591?0)QC?工程图、?表和相关?管理办法?等三级文?件 4(?定期对部?门人员召?开早会，?将上层决?议传递到?每工站，?对特殊订?单作重点?宣导，进?行生产及?品质控制?通报，定?期召开品?质会议，?对品保部?的相关投?诉情况传?达到每工?站，作好?改善措施?的落实和?执行，保?证改善效?果。
? 5?. 严格?进行成品?品质检验?，保证交?付出货的?产品的包?装，数量?，型号，?标识等无?错，漏，?混等情况?的发生，?此处为产?品质量最?终把关，?重点是对?包装的检?验。 ? 6?. 降低?检验成本?，包括仪?器设备的?维护与校?正，人员?的工时与?培训等等?，检验方?式的合理?运用，根?据人员工?作的实际?情况合理?安排加班?。
? 7.? 客诉问?题的及时?处理，跟?进改善进?度。
? 8?. 根据?公司业务?和体系需?要，建立?各种文件?管理目录?，除受控?纸质档外?，依据不?同分类(?机型)制?定各种电?子档文件?清单，便?于各工站?QC查阅?核对，按?时作成各?种质量报?表，常用?软件:
? W?ORD，?EXEC?L，PO?INT等?，常用手?法有:
? Q?C七大工?具，SP?C统计过?程控制等?。
? 9.? 为了促?进产品实?现，保证?产品质量?满足客户?需要和公?司业务的?需要，经?常会与其?他部门和?分厂有业?务往来，?因此，与?他们的工?作要合理?把握，参?考部门工?作职责。?
? 10.? 完善质?量目标，?根据公司?实际生产?状况初制?定20
? 12?、201?7年度公?司质量目?标。(待?执行:
? 督?促各部门?分解公司?质量目标?建立自己?部门工作?目标，并?健全目标?统计办法?)。 ? 1?1. 建?立绩效考?核机制，?对品保部?全体人员?进行绩效?考评。 ?
?12. ?建立培训?登记表格?，制定定?期培训计?划，对与?品质相关?的人员进?行品质相?关培训。?
? 13(?完成了目?前峰星产?品相关复?制模的验?证与其品?质控制、?改善计划?的初步编?制。
? 四?(存在的?不足
? 1.?ISO方?面:
? 各单?位的管理?办法和工?作流程图?，作业指?导书等还?不是十分?完善，公?司的大部?分管理人?员对IS?O认知不?到位，工?作中存在?随心所欲?，按经验?作事，未?安流程作?业等状况?发生。 ?
?方案:
? ?1) 制?定教育培?训计划对?相关人员?进行培训?，指导相?关人员
? 二、?三阶文件?的编写方?法，监督?各部门完?成各部 ?门的文件?编制，使?ISO系?统更加健?全和完善?;建立定?期稽查制?度，对公?司各部门?的ISO?执行情况?进行定 ?期稽查，?发现问题?及时整改?，并跟踪?结果。 ?
?2. 我?们现在的?工作都在?强调 ―?检验‖的?品质作用?，忽略了? ―早期?预防‖―?后期改善?‖的作用?，没有依?照 P-?D-C-?A循环来?实施，时?常处于被?动状态(?出了问题?才行动)?. 针对?以上问题?方案:
? ?1) 业?务订单确?认后，尽?量为订单?审核和采?购生产节?约时间 ?2) 订?单审核时?将潜在的?影响模式?及效果分?析整理出?来，形成?文件，为?后续生产?和检验做?参考 3?) 检验?记录的完?整性，定?期将记录?作出报表?，召开生?产品质会?议，将异?常情况及?时通报生?产、组织?工程检 ?讨实施改?善 4)? 所有异?常调查出?原因后，?除进行质?量事故处?理外，还?需要作出?行动改善?措施或者?方案(工?程)，落?实到操作?中去，所?负责品保?随时关注?改善效果?，保证措?施的执行?性和有效?性 5)? 严格做?到 计划? – 实?施 – ?确认 –? 维持与?改善 的?程序。 ?
?现场管理?的主要工?作事项:?
? ? 严?格按照S?OP/S?IP作业? ? 将?以往的经?验，教训?记录整理?(例:
? I?PQC异?常履历记?录)，交?流，反馈? ? 杜?绝各种白?干，瞎干?，蛮干的?作业行为? ? ?? ? ?? ? ?? ? 杜?绝各种浪?费 对新?人的操作?指导，培?训，沟通? 各种信?息、指令?是否能传?递到位(?一线员工?无法了解?他们手中?生产或检?验产品过?去、现在?的品质状?况) 要?有强烈的?问题意识?(5W1?H) 巡?检到位(?5M1E?)，目前?强调IP?QC的频?度是2H?/次 要?有强烈的?服务意识?，品质意?识，下工?序就是我?的客户(?需要让其?有归属感?或责任感?——相关?责任制出?台并持续?有效运行?) 现场?物料管理?要能追溯?(现现场?做得不足?之处) ?? ? ?? ? ?3. 品?保部对供?应商的管?理还处于?模糊阶段?，仅仅是?对问题起?到了反馈?作用，实?际上没有?监督控制?。我公司?目前在初?选供应商?时，没有?考虑到供?应商的生?产能力的?品质控制?能力，造?成现在材?料不能及?时入库，?而入库进?来的又是?
不良品，?对品质造?成了极大?的影响。?
? 方案:?
? 1) ?签定质量?保证协议? 2) ?必要时提?供产品质?量计划，?跟进生产? 3) ?与供应商?携手加强?来料箱卡?，数量，?包装外观?等确认 ?4) 生?产线上质?量检验，?异常及时?反馈品保?部 5)? 作成供?应商质量?月报表，?定期组织?召开供应?商质量会?议 6)? 跟进供?应商质量?改善行动? 7) ?增加SQ?E，对供?应商进行?管理、辅?导、考核?。通过对?供应商体?系的审核?和质量改?善活动的?跟踪和异?常情 况?的处理，?来稳定来?料的品质?。
? 4.?生产管理?人员和基?层品保对?公司的产?品品质重?识度不足?，加上人?员流动性?大，其专?业技能不?高，造成?生产产品?的不良率?和返修率?高及错判?、漏判现?象。 ? 方?案:
? 鉴?于这样的?情况，为?了保证后?续生产规?模的扩大?，导入生?产部自检? +品保?部(生产?巡检 +? 办成品?抽检+成?品抽检 ?+ 出货?确认) ?相结合的?方式来进?行，当然?，检验仅?仅只是品?质保证的?一种手段?，实际上?不可避免?的会造成?不良品的?流出和成?本的提高?。所以，?最有效的?办法还是?提高生产?操作员工?的品质意?识，强化?品质标准?观念，从?源头控制?产品质量?，这样才?能保证生?产即检验?(人人品?管)，产?品即良品?，产品质?量―做‖?的好。为?了做到这?一点，有?必要实行?:
? 4.?1看板管?理 ?将?不良品作?成样板，?安置在各?工序显眼?处 ?将?客户投诉?的各种不?良图片展?示出来，?张贴在各?工序或品?质看板指?导生产 ??将订单?要求及相?应标准作?成直观文?件，便于?操作员查?看 4.?2品质意?识教育培?训 ?各?工序要定?期对班组?员工召开?班组会议?，将上层?决议传递?到操作员? ?对特?殊订单召?开紧急会?议，进行?生产及品?质控制通?报 ?定?期召开品?质会议，?对品保部?的相关投?诉情况传?达每工站?，作好改?善措施的?落实和执?行，保证?改善效果? ?作好?上岗培训?，设备的?操作培训? 员工基?本质量观?念十条 ??材料确?认:
? 材料?投入工序?检查材料?的外观规?格。
? ??人人品管?:
? 帮助上?工序发现?不良，检?查上工序?作业质量?(自、互?检)。 ?
??报告异?常:
? 发现?不良/异?常向线组?长报告。?
? ?规范?作业:
? 严?格按作业?指导书作?业，并熟?悉作业指?导书。 ?
??检查工?具:
? 开工?前检查使?用治具(?本文来自?:
? .cd?Fds.?cOM ?池 锝 ?网:品保?年度工作?总结)仪?器，设备?工具是否?正常。 ?
??统一行?动:
? 任何?改变不可?私自改变?，须经线?组长同意?后再做。?
? ?3S?行动:
? 材?料的合理?摆放，操?作台面，?设备上注?意清洁。?
? ?挑出?不良:
? 把?上工序/?本工序的?不良品挑?出来，作?好标记。?
? ?不懂?就问:作?业方法，?作业动作?等不懂请?教班组。?生产设备?，检验设?备要周期?性
维护 ?现场问题?现场即时?解决，并?注意再发?防止 工?作环境要?勤5S(?整理，整?顿，清
?会议要简?短，记录?要追踪 扫?，清洁，?素养)
?
范文四：品保经理年终工作总结
2016年工作总结暨 2017年工作计划 首先感谢余总; 胡厂长及唐总监给我机会成为惠州正牌科电有限公司一员, 感谢 骆志勇经理; 胡丽娟课长为制造五部品管付出辛勤的工作。 在此祝愿 TTC 品牌驰 名中外,大展宏图。
我是 2016年 11月 14日入加惠州正牌科电有限公司,时间过得很快转眼在 TTC 团队工作学习生活己有二个多月了,在日常工作中通过自己的所见,所闻感 觉到 TTC 是一个朝气,上进,包容的团队,我很荣幸能够容入这个团队。在这段 时间同大家一起学习工作生活的日子里使我对 TTC 的企业文化及经营理念有了 进一步的认识。 在日常工作学习中使我体会到了 TTC 正向着品牌国际化, 生产自 动智能化,生产精益化及管理细节化而大步努力前行! 2017年是大家“撸着袖 子加油干”的一年,相信我会更加努力实干,在日常工作中不断学习,不断提升 自己。
经过 TTC 近二个月的工作学习,在公司领导和同事的支持与合配下,我渐渐 适应了新的工作生活环境, 同时也初步掌握了自己的本职工作, 以及各部门的运 作流程,现对工作中所发现的问题总结如下:
一 . 产品质量品质不稳定(包括成品及材料)
1.塑胶材料 /五金材料特采批次非常多 , 很多尺寸达不到《工程图面》要求 . 造成 IQC 进料异常 , 迫于生产压力需要安排人员返复试做确认反复特采上线生产 致使生产组装过程中产品品质不稳定 , 造成外动作业员打手感返复挑选返复重工 (有时是百里挑一 ), 浪费人力物力 , 增加不良流出客户端的风险。
建议改善方案:
1.建议将多次特采(不影响产品手感)之尺寸确定为标准,工程修改《工 程图面》相关特采尺寸。
2.《 工程图面》 上标立的重点尺寸太多 (有的图面多达 20个左右重点尺寸) , 塑胶 /五金品管根本没有时间测量那么多数据(存在做假问题),建议工程部重 新评估《工程图面》重点尺寸,尽量控制在 10个以内。
3.针对五金 /塑胶多次不合格的尺寸 (影响产品手感) , 可以一套一套模具
进行清查修模, 使之生产之材料能够达到确立的标准内 (或可以接受范围内) 确 立标准修正图面。
4. 以上五金 /塑胶材料相关重点尺寸确认达到修订之《工程图面》要求后, 工程重新整理《 BOM 》标注清楚配合模号等相关重要信息。
二.加强对供应商的管理 .
1. 严格执行采购和供应商管理程序 .
2. 每月向供应商宣导我司的品质政策及品质要求让其清楚明了, 从而可达到提升 品质的目的 .
3. 每周把供应商的来料品质状况以邮件形式发给供应商, 让其知悉, 以利后续品 质改善与提升 .
4. 每月 5号前对供应商供货情况及生产现场实地确认, 并将评定结果以邮件形式 发给供应商, 对供货不能满足我司要求的, 必须提供书面的改善对策, 持续督导 改善提升 .
5. 对连续 3个月供货被评为最差的供应商不定期品质会议检讨, 要求会议上做出 检讨, 并提供正规书面 8D 报告, 让其感到有危机感 . 从而达到提升其产品品质的 效果 .
三.改善品管与其它部门的沟通技巧 .
1. 培训下属与人沟通的技巧和方法 .
a. 端正沟通心态,就事论事,避免感情用事 .
b. 以大局利益为重,不能只考虑本部门利益 .
c. 以换位思考的方法与人沟通 .
d. 尊重对方,注意讲话的语气和表达方式 .
2. 严格按产品标准检验,减少不必要的相互争执 .
3. 培训下属依程序要求来处理问题, 反馈和记录品质信息, 以便及时得到上级的 支持与协助 .
四.品管课人员的培训
1. 有 QC 人员(包括 IQC ; IPQC , FQC 及 OQC )必须会熟练使用卡尺;千分尺,拉 力计;扭力计;微电阻测试仪等工作必须使用的测量仪品。
2. 品管组长及 QC 人员(包括 IQC ; IPQC , FQC 及 OQC )会正确操作 2.5D ;投影机 等精密光学测量仪器。
3. 品管组长以上人员必须熟练操作键盘力度及行程测试仪, 能够正确判定曲线图 形态及识别。
4. 所有品管人员必须能够熟练看懂《零部件工程图面》; 《成品工程图面》等 技术标准的参考资料。
5. 所有检验员熟练掌据《检验规范》的重点检验内容导入相关培训。
6. 所有人员必须掌据自己职位的工作职掌并熟练运用于工作中并导入相关培训。
7. 基础 QC 手法培训。
8. 全力推行全员品管。
注:以上内容培训材料包括《 SOP 》;《工程图面》及自行编订的教材等。
总结:2016年五部品管工作取得了一些小的成绩,但我们还有很细节上的问题 没有执行到位,我们仍需继续努力! 2017年是“撸起袖子加油干”的一年,只 要我们实干,在日常工作中积极做好预防改善工作,只要我们努力,每天进步 0.01%,我们的品质一定会更好,谢谢!!
范文五：品保经理年终工作总结-
品保经理年终工作总结
2016年工作总结暨2017年工作计划 首先感谢余总;胡厂长及唐总监给我机会成为惠州正牌科电有限公司一员，感谢骆志勇经理;胡丽娟课长为制造五部品管付出辛勤的工作。在此祝愿TTC品牌驰名中外，大展宏图。
我是2016年11月14日入加惠州正牌科电有限公司，时间过得很快转眼在TTC团队工作学习生活己有二个多月了，在日常工作中通过自己的所见，所闻感觉到TTC是一个朝气，上进，包容的团队，我很荣幸能够容入这个团队。在这段时间同大家一起学习工作生活的日子里使我对TTC的企业文化及经营理念有了进一步的认识。在日常工作学习中使我体会到了TTC正向着品牌国际化，生产自动智能化，生产精益化及管理细节化而大步努力前行～2017年是大家“撸着袖子加油干”的一年，相信我会更加努力实干，在日常工作中不断学习，不断提升自己。
经过TTC近二个月的工作学习，在公司领导和同事的支持与合配下，我渐渐适应了新的工作生活环境，同时也初步掌握了自己的
本职工作，以及各部门的运作流程，现对工作中所发现的问题总结如下:
一.产品质量品质不稳定(包括成品及材料)
1.塑胶材料/五金材料特采批次非常多,很多尺寸达不到《工程图面》要求.造成IQC进料异常,迫于生产压力需要安排人员返复试做确认反复特采上线生产致使生产组装过程中产品品质不稳定,造成外动作业员打手感返复挑选返复重工(有时是百里挑一),浪费人力物力,增加不良流出客户端的风险。 建议改善方案:
1.建议将多次特采(不影响产品手感)之尺寸确定为标准，工程修改《工程图面》相关特采尺寸。
2.《工程图面》上标立的重点尺寸太多(有的图面多达20个左右重点尺寸)，塑胶/五金品管根本没有时间测量那么多数据(存在做假问题)，建议工程部重新评估《工程图面》重点尺寸，尽量控制在10个以内。
3.针对五金/塑胶多次不合格的尺寸(影响产品手感)，可以一套一套模具
进行清查修模，使之生产之材料能够达到确立的标准内(或可以接受范围内)确立标准修正图面。
4.以上五金/塑胶材料相关重点尺寸确认达到修订之《工程图面》要求后，工程重新整理《BOM》标注清楚配合模号等相关重要信息。
二(加强对供应商的管理.
1.严格执行采购和供应商管理程序.
2.每月向供应商宣导我司的品质政策及品质要求让其清楚明了，从而可达到提升品质的目的.
3.每周把供应商的来料品质状况以邮件形式发给供应商，让其知悉，以利后续品质改善与提升.
4.每月5号前对供应商供货情况及生产现场实地确认，并将评定结果以邮件形式发给供应商，对供货不能满足我司要求的，必须提供书面的改善对策，持续督导改善提升.
5.对连续3个月供货被评为最差的供应商不定期品质会议检讨，要求会议上做出检讨，并提供正规书面8D报告，让其感到有危机感.从而达到提升其产品品质的效果.
三(改善品管与其它部门的沟通技巧.
1.培训下属与人沟通的技巧和方法.
a.端正沟通心态，就事论事，避免感情用事.
b.以大局利益为重，不能只考虑本部门利益.
c.以换位思考的方法与人沟通.
d.尊重对方，注意讲话的语气和表达方式.
2.严格按产品标准检验，减少不必要的相互争执.
3.培训下属依程序要求来处理问题，反馈和记录品质信息，以便及时得到上级的支持与协助.
四(品管课人员的培训
1.有QC人员(包括IQC;IPQC，FQC及OQC)必须会熟练使用卡尺;千分尺，拉力计;扭力计;微电阻测试仪等工作必须使用的测量仪品。
2.品管组长及QC人员(包括IQC;IPQC，FQC及OQC)会正确操作2.5D;投影机等精密光学测量仪器。
3.品管组长以上人员必须熟练操作键盘力度及行程测试仪，能够正确判定曲线图形态及识别。
4.所有品管人员必须能够熟练看懂《零部件工程图面》; 《成品工程图面》等技术标准的参考资料。
5.所有检验员熟练掌据《检验规范》的重点检验内容导入相关培训。
6.所有人员必须掌据自己职位的工作职掌并熟练运用于工作中并导入相关培训。
7.基础QC手法培训。
8.全力推行全员品管。
注:以上内容培训材料包括《SOP》;《工程图面》及自行编订的教材等。
总结:2016年五部品管工作取得了一些小的成绩，但我们还有很细节上的问题没有执行到位，我们仍需继续努力～2017年是“撸起袖子加油干”的一年，只要我们实干，在日常工作中积极做好预防改善工作，只要我们努力，每天进步0.01%，我们的品质一定会更好，谢谢～～
