扯淡的青春26357104
范文一：速递业务员中级
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速递业务员理论知识试卷(四级)回显答卷
试卷 1
一、 单项选择题
1 . 铁路干线陇海—兰新铁路干线:( )。 (0.5分) 所选答案:D 正确答案:D
A. 徐州—兰州—乌鲁木齐 B. 连云港—西宁—乌鲁木齐
C. 连云港—兰州—喀什 D. 连云港—兰州—乌鲁木齐
2 . 二级干线邮路不包括( )。 (0.5分) 所选答案:D 正确答案:D
A. 省内各级邮区中心局之间的邮路 B. 省邮政公司指定的跨地级行政区划邮政局的邮路
C. 省内三级邮区中心局与邻省的三级邮区中心局、地级行政区划或县级D. 省际之间的邮路 行政区划邮政局之间的邮路
3 . 西藏的邮政编码中，省(自治区、直辖市)码是( )。 (0.5分) 所选答案:D 正确答案:D
A. 72 B. 73
C. 84 D. 85
4 . 下列邮区中心局的邮政编码错误的是( )。 (0.5分) 所选答案:B 正确答案:B
A. 呼伦贝尔021000 B. 邯郸054000
C. 苏州215000 D. 赣州341000
5 . 以下姓氏读音述错误的是( )。 (0.5分) 所选答案:A 正确答案:B
A. 茆 máo B. 佫 kè
C. 炅 guì D. 郈 h?u
6 . 姓氏“筱”的读音是( )。 (0.5分) 所选答案:B 正确答案:B
A. tiāo B. xiǎo
C. yōu D. y髐
7 . ( )负责全网络的数据处理和向网络用户提供资源及网络服务，由各所选答案:C 正确答案:C 种数据处理设备和数据存储设备组成。 (0.5分)
A. 通信子网 B. 广域网
C. 资源子网 D. 计算机网络
8 . 光盘驱动器托盘被卡住属于计算机硬故障中的( )。 (0.5分) 所选答案:A 正确答案:A
A. 机械故障 B. 硬件故障
C. 安装故障 D. 硬件软故障
9 . 下列不属于计算机软故障的是( )。 (0.5分) 所选答案:B 正确答案:B
A. 病毒故障 B. 硬件软故障
C. 软件故障 D. 人为故障
10 . 下列关于邮件封装的用语英汉对照错误的是( )。 (0.5分) 所选答案:C 正确答案:C
B. Your bottle will be broken, and the other parcels A. I’m going to mail these bottles to Australia. 我要把这些瓶子will also be spoilt. 您的瓶子会破碎，其他包裹也会被寄到澳大利亚去。 污染。
D. Please put cushioning material between and around C. They are liquid substances. 他们是易碎物品。 them. 请在它们之间和它们周围多放一些缓冲材料。
11 . 新加坡的英文国名是( )。 (0.5分) 所选答案:D 正确答案:D
A. Senegal B. Saudi Arabia
C. Sri Lanka D. Singapore
12 . 速递业务词汇claim an inquiry译成中文是( )。 (0.5分) 所选答案:C 正确答案:A
A. 进行查询 B. 跟踪查询
C. 进行索赔 D. 投诉
13 . 以下关于国际特快专递邮件经转局的表述错误的是( )。 (0.5分) 所选答案:A 正确答案:A
B. 直接向特快专递邮件互换局封发特快专递邮件总包并接A. 经转局没有开办局的业务功能 收互换局发来的特快专递邮件总包
C. 根据经转局所承担工作范围的不同，可分为国际特快专递邮件进口经D. 负责本省、区、市或指定地区进出口国际特快专递邮件
转局和出口经转局 的转发处理和时限、规格质量的把关工作
14 . 以下关于国际特快专递邮件交换站的表述错误的是( )。 (0.5分) 所选答案:C 正确答案:B
A. 负责与国外邮政机构或其委托的运输机构直接交换国际特快专递邮件B. 交换站具有封发国际特快专递邮件总包的功能 总包
D. 交换站不具有处理国外邮政发来的国际特快专递邮件总C. 交换站不具有开拆国外邮政发来的国际特快专递邮件总包的功能 包的功能
15 . 美国邮政对进口国际EMS邮件最高重量限制为( )千克。 (0.5分) 所选答案:C 正确答案:C
A. 20 B. 30
C. 31.5 D. 40
16 . 澳大利亚邮政对进口国际EMS邮件最大尺寸限制为( )。 (0.5分) 所选答案:C 正确答案:C
A. 任何一边的尺寸都不得超过1.5米，长度和长度以外的最大横周合计不B. 任何一边的尺寸都不得超过1.8米，长度和长度以外的最
得超过3米 大横周合计不得超过3米
C. 任何一边的尺寸都不得超过1.05米，长度和长度以外的最大横周合计D. 最长一边不得超过0.6米，长、宽、高合计不得超过0.9
不得超过2米 米
17 . 香港邮政对进口国际EMS邮件最大尺寸限制为( )。 (0.5分) 所选答案:A 正确答案:A
A. 任何一边的尺寸都不得超过1.5米，长度和长度以外的最大横周合计不B. 任何一边的尺寸都不得超过1.05米，长度和长度以外的
得超过3米 最大横周合计不得超过2米
C. 任何一边的尺寸都不得超过1.8米，长度和长度以外的最大横周合计不D. 最长一边不得超过0.6米，长、宽、高合计不得超过0.9
得超过3米 米
18 . 寄往新加坡的国际特快专递邮件封面书写的文字必须是( )。 (0.5分) 所选答案: B 正确答案:B
A. 法文 B. 英文
C. 中文 D. 寄达国通晓文字
19 . “中国速递国际快件发递单”第七联的用途为( )。 (0.5分) 所选答案:C 正确答案:C
A. 原寄局/原寄地海关联 B. 寄达地海关联
C. 寄件人联 D. 中转站/中转海关联
20 . 下列不能通达国际EMS承诺服务业务的国家是( )。 (0.5分) 所选答案:B 正确答案:B
A. 日本 B. 德国
C. 香港 D. 新加坡
21 . 国际EMS承诺服务邮件延误补偿的要求应由寄件人在邮件交寄日起的所选答案:D 正确答案:D ( )天内提出。 (0.5分)
A. 7 B. 15
C. 20 D. 30
22 . 留学速递业务的资费标准按通达国家地区划分为( )个资费区。 (0.5所选答案:A 正确答案:A 分)
A. 6 B. 7
C. 8 D. 10
23 . “留学速递”邮件的时限标准与标准国际EMS邮件一致，其中寄往“卡哈所选答案:C 正确答案:C 拉”范围内国家或地区的邮件按照( )的规定执行。 (0.5分)
A. 公司另行专门制定 B. 中速快件
C. 国际EMS邮件承诺服务 D. 中速经济快递
24 . 收寄寄往美国的特快专递邮件一件450克，内装文件，应收资费( )所选答案:C 正确答案:C 元。 (0.5分)
A. 115 B. 130
C. 180 D. 240
25 . 收寄一件寄往香港的文件类特快专递邮件，重量为1356克，应收资费所选答案:B 正确答案:B ( )元。 (0.5分)
A. 120 B. 150
C. 160 D. 190
26 . 特快专递邮件收寄后，发现多收或少收邮费时，应依式填写“退还/补收所选答案:A 正确答案:A 邮费收据”一式二份，向( )退、补邮费。 (0.5分)
A. 寄件人 B. 收件人
C. 收寄单位 D. 投递单位
27 . 特快专递邮件投递作业开拆环节中，以下关于邮件详情单投递局存联异常所选答案:C 正确答案:A 情况处理的说法错误的是( )。 (0.5分)
B. 在“全程跟踪系统”中查找相关收寄部门，通过“查验A. 通过邮件重量与详情单填写重量进行对比确认 平台系统”征询相关信息
C. 根据征询的相关信息，补填“特快专递邮件投递替单” D. 通过电话联系相关收寄部门，征询寄、收件人信息
28 . 特快专递邮件投递作业邮件分拣环节中，以下关于错分邮件的处理说法错所选答案:A 正确答案:A
误的是( )。 (0.5分)
B. 地址为临界本揽投机构道段的，由相关道段进行错分直A. 直接退回封发部门 投
C. 地址为相邻揽投机构的，能正常赶发本频次投递的，直接转交相邻揽D. 不能实现错分直投或直接转交相邻揽投机构的，赶发有
投机构 效频次退回封发部门
29 . 特快专递邮件投递作业环节中，以下关于进口接收流程说法错误的是所选答案:A 正确答案:A ( )。 (0.5分)
A. 核对发运路向后，只需验看外走散件包装 B. 发现外走散件包装异常时，应在路单上批注并共同签章
C. 在路单上签点、签章 D. 依据路单对总包、散件勾挑核对
30 . 国内特快专递代收货款邮件，如收件人拒收，投递局应在核实确认后的所选答案:B 正确答案:B ( )日内将邮件退回原寄局。 (0.5分)
A. 一 B. 二
C. 五 D. 十
31 . 收寄窗口受理寄件人申请撤回邮件时，受理人员的下列处理错误的是所选答案:D 正确答案:D ( )。 (0.5分)
A. 在申请书反面的“受理局批准”处填写电话、传真号码和日期 B. 按件收取撤回特快专递邮件手续费
C. 开具“退还/补收邮费收据” D. 在原收据背面加盖“日戳”
32 . 收寄局受理撤回申请后，对于国际特快专递邮件未发出的处理，下列说法所选答案:D 正确答案:D 错误的是( )。 (0.5分)
A. 将邮件找出并退交寄件人 B. 处理人员在申请书反面签收及收到日期
C. 向寄件人收回原特快专递邮件收据和详情单 D. 将已收资费的50%退回寄件人
33 . 国内特快邮件短少缮写验单后，下列不能作为随验单附寄的相关证物的是所选答案:C 正确答案:A ( )。 (0.5分)
A. 相关内件短少邮件 B. 封志
C. 绳扣 D. 清单复印件
34 . 下列关于邮袋的登记统计的说法错误的是( )。 (0.5分) 所选答案:B 正确答案:B
A. 邮袋登记簿按邮袋的种类分别建立 B. 邮袋破袋缝补做到按月登记
C. 邮袋月报表做到数字准确，平衡合拢 D. 普通、专用邮袋分别登记
35 . 下列不属于邮袋的存放“三无”的是( )。 (0.5分) 所选答案:D 正确答案:C
A. 无水湿 B. 无霉烂
C. 无通风 D. 无鼠咬
36 . 第十一届全国人大常委会第八次会议审议通过了新修订的《邮政法》，施所选答案:D 正确答案:D 行日期是( )。 (0.5分)
A. 2008年12月1日 B. 2009年4月24日
C. 2009年7月1日 D. 2009年10月1日
37 . 下列不属于邮件处理中心功能的是( )。 (0.5分) 所选答案:C 正确答案:C
A. 各类邮件的分拣封发 B. 总包经转
C. 接受寄件人的委托，开始邮件的传递过程 D. 邮件运输
38 . 邮政编码是代表邮件( )的一种专用代号。 (0.5分) 所选答案:B 正确答案:B
A. 收寄局 B. 投递局
C. 经转局 D. 邮区中心局
39 . 下列不属于我国邮政编码的四级结构的是( )。 (0.5分) 所选答案:C 正确答案:C
A. 省(自治区、直辖市) B. 市(县)局
C. 经转局 D. 投递局
40 . Visual Basic是语言处理程序中的( )。 (0.5分) 所选答案:B 正确答案:D
A. 机器语言 B. 汇编语言
C. 低级语言 D. 高级语言
41 . 以下不属于在我国快递市场提供服务的快递企业三大主体的是( )。 所选答案:B 正确答案:B (0.5分)
A. 国有快递企业 B. 个体快递企业
C. 民营快递企业 D. 外资快递企业
42 . 在华盛顿召开的第七届国际快递会议上，强调了EMS标识构成因素，标识所选答案:C 正确答案:C 右面是( )。 (0.5分)
A. 橘黄色单翼 B. 蓝色的EMS字母
C. 三条橘黄色粗横线 D. 橘黄色双翼
43 . 国际特快专递出口邮件的生产传递过程基本上是由收寄、开办局、经转局、所选答案:D 正确答案:C 互换局、( )和运输六个环节构成。 (0.5分)
A. 火车站 B. 汽车站
C. 交换站 D. 揽投站
44 . 下列不能按国内特快专递邮政公事邮件寄递的是( )。 (0.5分) 所选答案:C 正确答案:C
A. 特快专递业务档案 B. 生产部门交寄的特快专递邮件验单
C. 法院专递邮件 D. 复验必须递查的查单
45 . 国内标准快递“红杯”邮件的每件最高限重为( )千克。 (0.5分) 所选答案:B 正确答案:B
A. 5 B. 10
C. 20 D. 40
46 . 以下关于中速快件限重的表述错误的是( )。 (0.5分) 所选答案:D 正确答案:D
A. 中速—TNT经济快递起重标准每票最低11千克 B. 中速—佐川快件单件最高限重50千克
C. 中速—阿迈斯快件单件最高限重30千克 D. 中速—赛波快件单件最高限重40千克
47 . 国内经济快递圆卷形邮件最小尺寸:长度30厘米、直径( )厘米。 (0.5所选答案:B 正确答案:B 分)
A. 2 B. 6
C. 20 D. 60
48 . 特快专递邮件内件为硬质物品时，不得使用( )封装。 (0.5分) 所选答案:B 正确答案:B
A. 纸质包装箱 B. 特快专递邮件专用封套
C. 硬塑料盒 D. 金属盒
49 . 物品类特快专递邮件重量超过( )千克时，包装箱、盒外必须用非金所选答案:D 正确答案:D 属捆扎带箍紧。 (0.5分)
A. 1 B. 3
C. 4 D. 5
50 . 特快专递邮件内件为( )，封装时应在内件之间及内件与箱板之间用所选答案:C 正确答案:C 柔软、轻质的填充物填塞妥当，以防在运输途中损坏。 (0.5分)
A. 硬质物品 B. 文件信函
C. 易碎物品 D. 金属物品
51 . 以下关于国内特快专递邮件封面书写文字要求的表述正确的是( )。 所选答案:D 正确答案:D (0.5分)
A. 可以使用不规范的简化字 B. 可以使用自造字
D. 如果是少数民族文字，除在各民族自治地区境内互寄的C. 可以使用异体字 以外，应当加注汉字
52 . 以下属于国内特快专递邮件禁止寄递物品的是( )。 (0.5分) 所选答案:C 正确答案:C
A. 保鲜袋 B. 衬衣
C. 烟花 D. 帽子
53 . 以下不属于国内特快专递邮件禁止寄递物品的是( )。 (0.5分) 所选答案:D 正确答案:D
A. 气雾剂 B. 油布
C. 松节油 D. 干香菇
54 . 以下关于禁寄物品的说法正确的是( )。 (0.5分) 所选答案:D 正确答案:B
A. 包装不妥，可能污染其他邮件的物品，可以寄递 B. 医药用废弃物不可以寄递
C. 各种货币，可以寄递 D. 鲜水果可以寄递
55 . 具体城市间的国内特快专递邮件全程时限以( )的全程时限表为准。 所选答案:B 正确答案:B (0.5分)
A. 公路运输 B. 各地营业局
C. 封发作业 D. 航空公司
56 . 国内经济快递业务起重、续重资费分别按照( )为计费单位进行计费。 所选答案:C 正确答案:C (0.5分)
A. 500克、500克 B. 500克、1000克
C. 1000克、1000克 D. 1000克、2000克
57 . 在揽收出班前准备的流程中，以下步骤在“参加班前会”之前进行的是所选答案:A 正确答案:A ( )。 (0.5分)
A. 检查仪容仪表 B. 签领发票
C. 签领物料 D. 线路安排
58 . 以下关于揽收作业出班前准备的说法错误的是( )。 (0.5分) 所选答案:C 正确答案:D
A. 揽收员在规定时间内到岗后，应及时进行签到、更换工作服、佩戴号B. 检查手持终端、手机电量是否充足，状态是否正常，出
牌等准备工作 班时注意携带
D. 备足揽收用品用具:名片、名章、笔、便携秤、日戳、C. 参加班前会，接受当班负责人布置的工作，安排好当日工作 路单等
59 . 下列关于揽收员出班揽收要求说法错误的是( )。 (0.5分) 所选答案:D 正确答案:D
B. 揽收员在正常使用PDA过程中，应保持设备运行正常，A. 揽收员出班要第一时间开机登录PDA，以确保及时接收到派揽订单 信号接收畅通
C. 揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户并按时限要求上D. 揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户，
门揽收 如工作繁忙，应要求用户自己到窗口交寄
60 . 在投递作业环节，下列不属于内部处理人员要做的工作的是( )。 (0.5所选答案:D 正确答案:D 分)
A. 进口投递邮件的接收、开拆、分拣工作 B. 与投递人员的邮件交接工作
C. 认真履行三项基本制度，确保邮件进、出平衡合拢 D. 11183派揽工作量的统计工作
61 . 以下不属于投递员装车出班使用的车辆的是( )。 (0.5分) 所选答案:B 正确答案:B
A. 汽车 B. 出租车
C. 电动车 D. 自行车
62 . 下列不属于投递员出班投递应遵循的投递原则的是( )。 (0.5分) 所选答案:B 正确答案:D
B. 临近下班时段，遵照“先投递机关大户，后投递散户”A. 根据邮件的时限要求和邮件数量合理安排线路 的投递顺序，采取跳跃式的方式进行投递
C. 揽投合一道段，应根据揽收时限和不同客户的要求，合理安排线路 D. 优先投递“红杯”、“红杯水”邮件
63 . 以下关于投递车辆使用注意事项的说法错误的是( )。 (0.5分) 所选答案:C 正确答案:C
B. 未经许可投递员不得将投递车辆驶离本投递区域或从事A. 投递车辆上路时，应遵守交通法规，安全驾驶 与投递无关的工作
C. 投递车辆可以供投递员个人使用 D. 投递车辆不可搭载与工作无关人员或与邮件无关的物品
64 . 下列关于投递人员投递特快专递邮件的表述错误的是( )。 (0.5分) 所选答案:A 正确答案:A
B. 妥投后，投递员应将详情单投递局存联撕下带回，作为A. 在收件人要求投递员代为签字时，投递员可以代签 妥投凭证
C. 投递完毕后，要仔细检查投交现场，特别是揽投作业交叉的现场，查D. 应查核有无错投，以便发现问题及时补救 看有无遗漏邮件
65 . 特快专递投递人员回班后，以下关于邮件稽核的说法正确的是( )。 所选答案:A 正确答案:A (0.5分)
A. 稽核查看是否与出班投递邮件总数相符 B. 稽核查看是否与派揽邮件总数相符
C. 稽核查看是否与派投邮件总数相符 D. 稽核查看是否与收寄邮件总数相符
66 . 以下不属于未妥投特快专递邮件的是( )。 (0.5分) 所选答案:C 正确答案:C
A. 再投邮件 B. 存局邮件
C. 揽收邮件 D. 局内投交邮件
67 . 以下关于一票多件邮件投递规范的描述，错误的是( )。 (0.5分) 所选答案:B 正确答案:D
A. 一票多件邮件投递前，揽投部站要根据主件详情单号(主单号)和其B. 一票多件邮件未能整票集齐，如接收到客服催投单的，
他子件编号对邮件进行核对，确认整票邮件集齐后再安排投递。 才可在未集齐整票邮件的情况下安排投递
C. 未整票集齐投递的一票多件邮件，收件人应对主件详情单进行签收，D. 一票多件邮件整票投递的，收件人需对主件和子件详情
并注明实收数量 单逐一签收
68 . 受理撤回特快专递邮件的部门是( )。 (0.5分) 所选答案:C 正确答案:C
A. 11183客服电话 B. 投递局
C. 收寄局 D. 分拣局
69 . 国内出口特快专递邮件自交寄之日起( )受理查询。 (0.5分) 所选答案:A 正确答案:C
A. 4个月 B. 6个月
C. 1年 D. 2年
70 . 关于国内特快专递邮件袋的使用规定，下列说法错误的是( )。 (0.5所选答案:D 正确答案:D 分)
A. 封发邮件时必须按照特快专递邮件种类和有关要求使用邮袋 B. 严禁用外国邮袋封发国内邮件
C. 严禁将邮袋连同邮件直接投交给单位或个人 D. 超重时可以拖拉
多项选择题 二、
71 . 邮路按照带运邮件种类划分为( )。(0.5分) 所选答案:ABD 正确答案:ABD
A. 快速邮路 B. 普通邮路
C. 航空邮路 D. 物流专线
72 . 下列邮区中心局的邮政编码正确的有( )。(0.5分) 所选答案:AB 正确答案:AB
A. 北屯836000 B. 平凉744000
C. 商周725000 D. 思茅663000
73 . 以下地名拼音错误的有( )。(0.5分) 所选答案:BC 正确答案:AC
A. 番禺Fān yú B. 拱墅Gǒng shù
C. 邕宁Hù níng D. 綦江Qí jiāng
74 . 计算机网络的主要功能有( )。(0.5分) 所选答案:BCD 正确答案:BCD
A. 信息监控 B. 数据通信
C. 资源共享 D. 分布式处理
75 . 下列关于计算机硬故障排除顺序的说法正确的有( )。(0.5分) 所选答案:AB 正确答案:AB
A. 第一步:检查外部电源供电是否正常 B. 第二步:检查各部件电源电缆、信号电缆连接是否正常
C. 第三步:利用拔插法确定故障部位 D. 第四步:打开主机箱进行检查
76 . 下列关于计算机使用环境规定的描述正确的有( )。(0.5分) 所选答案:ABCD 正确答案:ABCD
A. 安置场所要注意防火、防水、防静电 B. 要避免电磁干扰
C. 机房湿度一般在20%-80% D. 机房温度一般在15-35摄氏度
77 . 下列关于计算机开关机的描述错误的有( )。(0.5分) 所选答案:CD 正确答案:CD
B. 如使用终端登录，可在被登录服务器正常运行后，打开A. 有的计算机显示器电源由主机提供的，可直接接通主机电源 终端及其他设备电源
D. 如果必须关机再开机时，应稍等片刻，大约三秒后再开C. 关机前必须先正确退出相关的系统软件，应用软件可不退 电源
78 . 下列关于业务咨询用语的英汉对照正确的有( )。(0.5分) 所选答案:AC 正确答案:AC
A. 特快专递邮件有重量限制吗, Is there any weight limit for EMS B. 国际每件限重20到30千克。 The weight limit for
Items? domestic EMS items is 20 to 30 kilos.
C. 内装易碎或流质物品的每件限重10千克。 Fragile and fluid parcels D. 国内每件限重40千克。 The weight limit for
cannot exceed 10 kilos. international EMS items is 40 kilos
79 . 下列英汉对照正确的有( )。(0.5分) 所选答案:ACD 正确答案:BD
B. China Express is flexible on weight and size limit
A. The maximum length is 1.5 meters. 每件最大横周不超过1.5米。 for shipments accepted. 中速快件在快件的重量和规格限
制方面有较大的灵活性。
C. For some special cases, the maximum weight can be 45kg. 每件D. What’s the difference between EMS and China
最高限重45千克。 Express? 特快专递与中速快件的区别是什么,
80 . 下列各国英文名称错误的有( )。(0.5分) 所选答案:AB 正确答案:AB
A. 西班牙 Switzerland B. 瑞士 Russia
C. 乌克兰 Ukraine D. 白俄罗斯 Belarus
81 . 2012年发布实施的《快递服务》系列国家标准包括( )。(0.5分) 所选答案: ABC 正确答案:ABC
A. 《快递服务第1部分:基本术语》 B. 《快递服务第2部分:组织要求》
C. 《快递服务第3部分:服务环节》 D. 《快递服务第4部分:适用范围》
82 . 下列关于特快专递网的表述正确的有( )。(0.5分) 所选答案:ABCD 正确答案:ABCD
A. 这个系统必须服从统一的指挥调度，执行统一的规章制度，密切配合，B. 是各邮件收寄、投递局所及其设施和各级邮件处理中心，
协调一致 通过邮路相互连接所组成的传递特快专递邮件的网络系统
C. 是一个极其分散，而又高度集中的全程全网体系 D. 这个网要保持紧密衔接和畅通无阻的良好状态
83 . ( )是国际速递业务网中传递特快专递邮件的集散和处理中心，所选答案:BC 正确答案:BC 是网中的结点。(0.5分)
A. 开办局 B. 经转局
C. 互换局 D. 接收局
84 . 以下关于国际特快专递邮件业务开办局的表述正确的有( )。(0.5所选答案:ABD 正确答案:BD 分)
B. 必须在确保特快专递邮件频次、时限的前提下合理地设A. 只负责本局范围内国际特快专递邮件业务的邮件处理工作 置代办处
C. 不可以兼办国内特快专递邮件业务 D. 主要负责国际特快专递邮件的收寄和投递工作
85 . 国内速递业务网是由( )组成。(0.5分) 所选答案:ABC 正确答案:ABC
A. 开办局 B. 邮件处理中心
C. 邮路运输 D. 投递局
86 . 以下关于航空通运局的表述正确的有( )。(0.5分) 所选答案:ABCD 正确答案:ACD
A. 是省内航空邮运局与非航空通运局利用干线航空邮路运送邮件的集散B. 是位于一级干线航空邮路上负责组织航班运递邮件的货
点 物运输管理机构
D. 既是干线航空运输邮路的起终端，也是多条干线航空邮C. 在特快专递网中起着邮路运输枢纽的重要作用 路的汇接点
87 . 关于日本邮政对进口国际EMS邮件尺寸限制标准，下列说法正确的有所选答案:AD 正确答案:AD ( )。(0.5分)
A. 东京:任何一边的尺寸都不得超过1.8米，长度和长度以外的最大横周B. 横滨:最长一边不得超过0.6米，长、宽、高合计不得超
合计不得超过3米 过0.9米
C. 大阪:任何一边的尺寸都不得超过1.05米，长度和长度以外的最大横D. 京都:任何一边的尺寸都不得超过1.5米，长度和长度以
周合计不得超过2米 外的最大横周合计不得超过3米
88 . 收寄人员在国际特快专递邮件收寄后发现错写我国国名的的，以下处理不所选答案:ACD 正确答案:ACD 正确的有( )。(0.5分)
A. 忽略无视 B. 应代为更正后发出
C. 直接销毁 D. 帮寄件人划销
89 . 以下属于“国际(地区)特快专递邮件详情单”寄件人需要填写项目的有所选答案:ABCD 正确答案:ABD ( )。(0.5分)
A. 寄件人姓名、电话 B. 收件人姓名、电话
C. 邮件重量 D. 内件性质
90 . 在使用中速快件发件时，( )等国家的海关只接受由寄件人公司
在有公司抬头的信纸上打印的形式发票，而不接受由中速公司提供的格式所选答案:ABC 正确答案:ABC
化商业发票。(0.5分)
A. 德国 B. 法国
C. 挪威 D. 芬兰
91 . 以下常用寄递物品英汉对照正确的有( )。(0.5分) 所选答案:C 正确答案:ABD
A. 保健仪 health care set B. 药片 tablets
C. 万金油 incense coil D. 膏药 plaster
92 . 以下常用寄递物品英汉对照正确的有( )。(0.5分) 所选答案:BC 正确答案:ABD
A. 电饭煲 electric cooker B. 水壶 kettle
C. 茶盘 tea pot D. 咖啡具 coffee set
93 . 下列不属于海关明确禁止邮寄出境物品的有( )。(0.5分) 所选答案:CD 正确答案:CD
A. 外币 B. 珍贵文物
C. 蚕标本 D. 私人照片
94 . 下列属于台湾地区邮政规定禁止交寄物品的有( )。(0.5分) 所选答案:ABCD 正确答案:ABCD
A. 封口用金属扣钮等有锋利边缘，可能妨害邮件处理的物品 B. 放射性物品
C. 物品的性质或其封装有伤害邮政服务人员或污损邮件或邮政设备嫌疑D. 寄达地禁止进入的文件或物品 的
95 . 下列代收货款业务费用中，( )由签约客户负责支付。(0.5分) 所选答案:BD 正确答案:BCD
A. 货款金额 B. 结算手续费
C. 偏远服务费 D. 退回费用
96 . 关于“留学速递”业务，下列说法不正确的有( )。(0.5分) 所选答案:AB 正确答案:AB
A. 收件人地址明确标明为寄达地国家或地区城市中心区域 B. 单件重量在1000克以内(含包装材料)的文件类
C. 收寄人员应认真核实收件人地址 D. 收寄人员应验视内件是否为信函或文件资料
97 . 收寄一件寄往日本的衣服，重量为450克，下列说法正确的有( )。所选答案:BC 正确答案:AC (0.5分)
A. 可按国际EMS文件类资费标准收取邮费 B. 不能按国际EMS文件类资费标准收取邮费
C. 可按国际EMS物品类资费标准收取邮费 D. 必须按物品类资费标准收取邮费
98 . 下列关于国际特快专递邮件的其他资费标准说法正确的有( )。所选答案:BD 正确答案:BC
(0.5分)
A. 特殊查询费每件3元 B. 特殊查询费每件5元
C. 撤回手续费每件5元 D. 撤回手续费每件8元
99 . 特快专递邮件投递作业总包接收环节中，发生以下情况应判明总包不合格所选答案:ABD 正确答案:ABCD 的有( )。(0.5分)
A. 袋绳有接头，捆扎不紧，能将绳扣捋下的 B. 袋绳能从铅志中抽出的
C. 铅志有撬动、锤砸等痕迹的 D. 接收局名字迹模糊，不能辨别的
100 . 以下关于国际特快专递邮件退回处理的说法错误的有( )。(0.5所选答案:BC 正确答案:BD 分)
B. “国际邮件退回批条”上应加盖经办人员和主管人员名A. “国际邮件退回批条”上如没有适用原因的，应另外填写 章，无需加盖日戳
D. 在“国际邮件退回批条”上相关退回原因前面的方框内C. 邮件上收件人地址应用红笔划销，应不妨碍原地址的辨认 画一“?”
101 . 以下关于国内特快专递代收货款邮件投递的说法正确的有( )。所选答案:BCD 正确答案:BCD (0.5分)
B. 收件人拒收邮件，必须是邮件内的全部商品及赠品，不A. 代收货款邮件要直投收件人，特殊情况可隔日收款 得拒收部分商品，不得扣留赠品
C. 投递人员必须按详情单上大写金额足额收取货款，不得将部分商品投D. 如收件人提出开箱验货要求，投递人员应主动提醒收件
交收件人，不得收取部分货款 人验视邮件外包装是否完好，并协助收件人眼同开箱验货
102 . 下列不属于全国速递邮件查验平台系统功能的有( )。(0.5分) 所选答案:AC 正确答案:AB
A. 收件人名址的查询 B. 邮件收寄邮费的查询
C. 速递邮件的赔偿 D. 查验平台系统管理
103 . 全国速递邮件查验平台系统实行三级管理，即( )经授权获得相所选答案:ABC 正确答案:ABC 应的管理及操作权限。(0.5分)
A. 公司总部 B. 省公司
C. 开通局 D. 投递局
104 . 关于全国速递邮件查验平台系统的查询时限规定，下列说法正确的有所选答案:ABC 正确答案:ABC ( )。(0.5分)
A. 直查答复时限为4个工作小时 B. 递查每一查询环节答复时限为8个工作小时
C. 索取签收证明资料被查局答复时限为16个工作小时 D. 紧急查询答复时限为4个工作小时
105 . 各局(站)对特快专递邮件业务档案和各种原始单据应按( )集所选答案:AB 正确答案:AB 中妥善保管。(0.5分)
A. 期 B. 类别
C. 部门 D. 月份
106 . 下列属于特快专递邮件业务档案作用的有( )。(0.5分) 所选答案:ABC 正确答案:ABC
A. 是各个业务处理环节的原始记录 B. 是查询特快专递邮件的依据
C. 是对外进行账务结算的依据 D. 是各局业务量分析的基础信息
107 . 查阅特快专递业务档案时，在接待查询登记簿上应注明( )。(0.5所选答案:ABCD 正确答案:ABCD 分)
A. 查阅人的单位 B. 查阅人的姓名、日期
C. 查阅内容 D. 查阅数量
108 . 国内特快专递邮件业务档案的整理由各省本着( )的原则自定。所选答案:BC 正确答案:BC (0.5分)
A. 安全保密 B. 利于管理
C. 便于查验 D. 无纸化
109 . 下列关于袋牌上标注内容的说法正确的有( )。(0.5分) 所选答案:BCD 正确答案:ABCD
A. 邮件的种类 B. 寄发局、接收局
C. 挂信以外的其他给据邮件袋牌上还要注明重量 D. 给据邮件的，还填有号码
110 . 下列关于依法保护邮政用户的通信自由和通信秘密的说法正确的有所选答案:ABC 正确答案:ABC ( )。(0.5分)
A. 除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要之外，任何组织或者个人不得B. 任何单位和个人不得私自开拆、隐匿、毁弃他人邮件、
以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密 快件
D. 快递企业违法提供用户使用快递服务的信息，尚不构成C. 除法律另有规定外，邮政企业及其从业人员不得向任何单位或者个人犯罪的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处二泄漏用户使用邮政服务的信息 万元以上五万元以下的罚款
111 . 下列关于邮政通信网说法正确的有( )。(0.5分) 所选答案:BD 正确答案:AD
A. 邮政通信网是传递邮件的网络系统 B. 邮政通信网是传递邮件的闭环系统
D. 邮政通信网是由邮政营、投局所及设施，各级邮件分拣C. 邮政通信网是由邮政营、投局所及设施，各级邮件分拣封发中心构成 封发中心和邮政运输系统构成
112 . 以下国家将速递业务称为“特快专递邮件业务”的有( )。(0.5所选答案:AC 正确答案:AC 分)
A. 中国 B. 英国
C. 美国 D. 法国
113 . 下列属于国内特快专递出口邮件生产传递过程的有( )。(0.5分) 所选答案: BC 正确答案:ABC
A. 收寄 B. 收寄封发
C. 干线运输 D. 投递
114 . 以下关于国内标准快递邮件信函、文件专用封套规格的说法正确的有所选答案:ABD 正确答案:ABD ( )。(0.5分)
A. 长度是324毫米 B. 宽度是229毫米
C. 高度是16毫米 D. 公差3毫米
115 . 下列关于国际特快专递标准信封尺寸说法正确的有( )。(0.5分) 所选答案: AD 正确答案:AD
A. 长度为324毫米 B. 长度为334毫米
C. 宽度为227毫米 D. 宽度为229毫米
116 . 国内经济快递业务采用的发运方式有( )。(0.5分) 所选答案:AC 正确答案:AC
A. 经济航空 B. 航空
C. 陆运 D. 海运
117 . 国内特快专递礼仪业务的投递服务费由( )组成。(0.5分) 所选答案:AC 正确答案:ACD
A. 基本投递费 B. 租车投递费
C. 定时投递费 D. 特定节假日投递费
118 . 以下关于国内标准快递业务邮件保价的说法正确的有( )。(0.5所选答案:AD 正确答案:AC 分)
A. 保价费按保价金额的5‰收取 B. 保价费按保价金额的1%收取
C. 最高保价金额为每件5万元 D. 最高保价金额为每件10万元
119 . 以下选项中，属于11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目的有所选答案:ABCD 正确答案:ABCD ( )。(0.5分)
A. 揽投 B. 查询
C. 咨询 D. 投诉
120 . 下列关于特快专递邮件揽收作业规范的表述正确的有( )。(0.5所选答案:BD 正确答案:ABCD 分)
A. 交寄人交寄高额保价邮件时，自行封装，不配合眼同拆开验视的，不B. 交寄人交寄内件价值高于最高声明价值额时，应向交寄
予揽收 人详细说明，如出现问题只能以保价金额为基数，按损失价
值占总价值的比例给予赔付
C. 交寄人交寄高额保价邮件时，对于不配合验视，不出示销售发票，不D. 交寄人交寄高额保价邮件时，揽收员应与交寄人共同确
提供装箱单的，不予揽收 认内件状况，并与交寄人共同清点内件
121 . 下列关于速递投递人员岗位职责的表述正确的有( )。(0.5分) 所选答案:ABC 正确答案:ABC
A. 对待投邮件按照最具体地址进行上门投递服务 B. 做好手持终端投递邮件信息录入工作
C. 与内部处理人员做好再投邮件交接工作 D. 根据不同业务种类邮件的时限要求，转运邮件
122 . 投递员出班前录入邮件信息出现异常时，以下操作正确的有( )。所选答案:ABD 正确答案:ABD (0.5分)
A. 邮件上条码模糊或破损的，采取手工输入 B. 发现录入信息错误时，及时对错误数据加以修正
C. 直接退回邮件 D. 统版系统出现故障，要手工登单处理
123 . 在投递出班前，下列关于打印的“EMS邮件投递派送单”的说法错误的有所选答案:CD 正确答案:CD ( )。(0.5分)
A. 一份交由总台人员留档 B. 一份作为道段邮件投递派送单
C. 一份交由出纳人员保存 D. 一份交给大客户备档
124 . 特快专递投递人员回班后，要将未妥投的物品类邮件与所剔下的投递详情所选答案:CD 正确答案:CD 单，按照( )进行包、单贴合。(0.5分)
A. 邮件内件性质 B. 邮件时限
C. 邮件地址 D. 邮件号码
125 . 以下应作为待查邮件处理的有( )。(0.5分) 所选答案:ABC 正确答案:ABC
A. 地址详细，收件人无法电话联系且多次投递未果的 B. 地址不详，收件人无法电话联系的
C. 迁移新址，收件人无法电话联系的 D. 收件人要求再投的
126 . 以下不可作为局内投交邮件处理的有( )。(0.5分) 所选答案:CD 正确答案:CD
A. 收件人要求在局内投交的 B. 由于出现不正常情况需要收件人到相关揽投机构领取的
C. 收件人为单位名称，单位放假 D. 收件人外出，不在指定地址
127 . 下列关于法院专递邮件的表述正确的有( )。(0.5分) 所选答案:AC 正确答案:AC
A. 收寄部门收到无法投递而退回的“法院专递”邮件时，应落实专人及B. 收寄部门遇有其他特殊情况收到退回的“法院专递”邮
时与法院联系，按其提出的意见妥善处理 件时，无需落实专人负责，只要按法院提出的意见处理即可
C. “法院专递”邮件投递档案由各揽投机构邮件档案管理部门统一管D. “法院专递”邮件投递档案由邮政集团公司统一管理，
理，单独整理归档 汇总整理归档
128 . 关于特快专递邮件的查询有效期，下列说法正确的有( )。(0.5所选答案:AC 正确答案:AC 分)
A. 国际出口特快专递邮件自交寄次日起4个月内受理查询 B. 国际出口特快专递邮件自交寄次日起6个月内受理查询
C. 中速快件自交寄之日起4个月内受理客户提出的查询 D. 中速快件自交寄之日起6个月内受理客户提出的查询
129 . 窗口办理国内特快专递邮件出口一般查询时，下列说法正确的有所选答案:ABC 正确答案:ABC ( )。(0.5分)
A. 查询人必须出示详情单第三联 B. 查询人填写国内特快专递邮件撤回/查询申请书一份
C. 单式上应注明特快专递邮件号码、原寄局、寄达局及交寄日期 D. 查询人必须提供与邮件封面名址联相似的单式一份
130 . 目前，国内特快专递邮件袋的规格包括( )。(0.5分) 所选答案:ABC 正确答案:ABC
A. 160×110厘米 B. 120×77.5厘米
C. 80×50厘米 D. 60×35厘米
判断题 三、
131 . 列车运行分下行和上行两种。下行车次编为双号，上行车次编为单号。 所选答案:B 正确答案:B (0.5分)
A. 正确 B. 错误
132 . 黑龙江省邮政编码中的省(自治区、直辖市)码属于1区。 (0.5分) 所选答案:A 正确答案:A
A. 正确 B. 错误
133 . 江西上饶“鄱阳”的拼音注释为“P? yáng”。 (0.5分) 所选答案:B 正确答案:A
A. 正确 B. 错误
134 . 打印机在实际应用中注意防磁、防晒、防尘、防震等;可以带电拔插。 (0.5所选答案:B 正确答案:B 分)
A. 正确 B. 错误
135 . Excuse me a moment, please.译成中文是:对不起，让您久等了。 (0.5所选答案:B 正确答案:B 分)
A. 正确 B. 错误
136 . “投递员”译成英文是carrier。 (0.5分) 所选答案:B 正确答案:A
A. 正确 B. 错误
137 . 遵循快递市场管理公开、公平、公正的原则，《快递市场管理办法》从快
递服务基本制度和快递市场管理方式两方面对快递服务进行了规范。 所选答案:A 正确答案:A
(0.5分)
A. 正确 B. 错误
138 . 按照《快递市场管理办法》的要求，经营快递业务的企业应当按照国家有所选答案:A 正确答案:A 关规定建立突发事件应急机制。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
139 . 《快递市场管理办法》规定，经营快递业务，应当向邮政管理部门提出申所选答案:A 正确答案:A
请，取得快递业务经营许可。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
140 . 特快专递网的局所的服务功能包括收寄和投递邮件两类。 (0.5分) 所选答案:A 正确答案:A
A. 正确 B. 错误
141 . 国际特快专递邮件互换局同时兼有经转局的业务功能。 (0.5分) 所选答案:A 正确答案:A
A. 正确 B. 错误
142 . 国内速递业务网中的邮件处理中心不包括速递物流集散中心。 (0.5分) 所选答案:B 正确答案:B
A. 正确 B. 错误
143 . 美国邮政对进口国际EMS邮件最大尺寸限制为任何一边的尺寸都不得超过所选答案:A 正确答案:A 1.05米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过2米。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
144 . 英国邮政对进口国际EMS邮件最高重量限制为27千克。 (0.5分) 所选答案:B 正确答案:B
A. 正确 B. 错误
145 . 书写国际特快专递邮件详情单时，为保证物品类邮件顺利通关，应用中文
或法文详细、如实填写内件品名、件数、申报价值及原产地等项目。 (0.5所选答案:B 正确答案:B
分)
A. 正确 B. 错误
146 . 根据国际邮联规定，医药卫生科学研究机构封装严密并出具证明交寄的寄所选答案:A 正确答案:B 生虫以及供作药物或用以杀灭害虫的虫类禁止寄递。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
147 . 韩国禁止进口肉、动物内脏、水产品、蛋奶制品。 (0.5分) 所选答案:A 正确答案:B
A. 正确 B. 错误
148 . 寄递紧急商业合同和信件的客户属于代收货款业务的服务对象。 (0.5分) 所选答案:B 正确答案:B
A. 正确 B. 错误
149 . 国际EMS承诺服务业务需要加收特殊服务费，每件2元。 (0.5分) 所选答案:B 正确答案:B
A. 正确 B. 错误
150 . 收寄一件寄往英国的特快专递邮件，内装文件资料和衣服，合计重量为850未选, 正确答案为:B 克，应收资费295元。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
151 . 收寄一件寄往澳大利亚的物品类特快专递邮件，重量为822克，应收资费所选答案:B 正确答案:B 210元。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
152 . 特快专递邮件补收邮费时，向用户出具“退还/补收邮费收据”，将收据所选答案:A 正确答案:B 一份自己留存，收回的邮费列入当日营业收入报表上缴财务。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
153 . 特快专递邮件投递作业环节中，本频次各类邮件数的总和与进口邮件数的所选答案:A 正确答案:A 总和相符，即实物合拢。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
154 . 对于开箱验货后的国内特快专递代收货款退回邮件，如外包装有破损痕所选答案:A 正确答案:A 迹，核查人员必须妥善代为封装，确保邮件运输途中安全。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
155 . 国内特快专递代收货款邮件，现业代理投递的，相关数据信息在速递生产所选答案:A 正确答案:B 作业子系统投递模块选择收款种类“代收款”，录入。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
156 . 寄件人在提出邮件撤回申请时，应在“国内特快专递邮件撤回/查询申请所选答案:A 正确答案:B 书”正面第四栏签章及填写邮件交寄日期。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
157 . 寄件人申请撤回的国内特快专递邮件尚未投递时，应在特快专递邮件上加所选答案:A 正确答案:A 贴“改退批条”，批明“寄件人申请撤回”字样。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
158 . 开办局周五21:00在全国速递邮件查验平台系统上进行邮件查询，处理时所选答案:A 正确答案:A 限的起算点是周六8:00。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
159 . Rugby系统具有一般调查、特殊调查、全面调查三个层次的查询功能。 (0.5所选答案:A 正确答案:A 分)
A. 正确 B. 错误
160 . 各省速递物流公司查询中心分别接收境外查询，通过查验平台系统告知相所选答案:A 正确答案:B 关局。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
161 . 国内验单的作用是解决问题的重要依据，是判明责任的原始凭证，具有法所选答案:A 正确答案:A 律效果的作用。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
162 . 国内特快专递邮件验单分为电子验单和传真验单两种。 (0.5分) 所选答案:B 正确答案:B
A. 正确 B. 错误
163 . 国内出口验单缮写后，相关发验事由及验单编号应当在相关路单或清单上所选答案:A 正确答案:A 批注，交主管人员审阅签发并加盖日戳和经办人员名章。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
164 . 发现进口总包内邮件内件短少、破损时，必须缮发验单。 (0.5分) 所选答案:A 正确答案:A
A. 正确 B. 错误
165 . 国内电子验单在分拣封发环节，只有国内进口邮件发生异常时适用，而且所选答案:B 正确答案:A 只能向封发局发验，如需提供证物的另行寄递。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
166 . 公安、国家安全、检察机关、人民法院依据法律规定需要调阅业务档案时，
必须凭被调阅局所在地的县以上(含县级)公安、国家安全、检查机关、所选答案:A 正确答案:A
人民法院出具的书面证明。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
167 . 国内业务档案销毁记录应保管一年。 (0.5分) 所选答案:B 正确答案:A
A. 正确 B. 错误
168 . 各生产单位必须在每日对给据邮件和总包邮件分别进行平衡合拢。 (0.5所选答案:A 正确答案:B 分)
A. 正确 B. 错误
169 . 特快专递邮件跟踪查询系统是一种计算机系统软件。 (0.5分) 所选答案:B 正确答案:B
A. 正确 B. 错误
170 . 快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询。 (0.5分) 所选答案:B 正确答案:B
A. 正确 B. 错误
171 . EMS“留学速递”业务是指邮政部门对寄往指定国家(地区)的EMS邮件，所选答案:B 正确答案:B 按照公布的邮件全程运递时限向社会用户进行的公开承诺。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
172 . 国内特快专递邮件寄递中，所有物品均可按物品类寄递。 (0.5分) 所选答案:A 正确答案:B
A. 正确 B. 错误
173 . 国际及台港澳特快专递邮件寄递中，信函与文件资料混封时，应按信函交所选答案:B 正确答案:B 寄。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
174 . 国内经济快递单件重量限度为20千克。 (0.5分) 所选答案:A 正确答案:A
A. 正确 B. 错误
175 . 国内标准快递物品类邮件包装箱、盒的最大尺寸:长度不超过1300毫米，未选, 正确答案为:B 长度和长度以外的最大横周合计不超过1500毫米，公差3毫米。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
176 . 信函类特快专递邮件封装可以使用自制的封套。 (0.5分) 未选, 正确答案为:B
A. 正确 B. 错误
177 . 特快专递邮件内件为贵重物品时，必须装入完全密封的容器内，再装入纸未选, 正确答案为:B 质包装箱、盒内，箱盒内要用吸附性强的填充物填塞妥当。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
178 . 国内特快专递邮件封面书写要求，一票多件的子件邮件详情单内容只需填未选, 正确答案为:B 写收寄件人名址、联系方式和该件邮件重量。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
179 . 散布谣言扰乱社会秩序，破坏社会稳定的资料属于《中华人民共和国邮政未选, 正确答案为:A 法》第三十七条规定不得寄递的物品。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
180 . 频次指在一定时间内，邮件的收寄、分拣封发、运输、投递等环节规定的未选, 正确答案为:A 作业次数。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
181 . 11183呼叫中心在承担全网运行质量监督职能时，主要负责客户用邮受理未选, 正确答案为:B 等工作。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
182 . 在揽投环节使用PDA，可有效提高派揽、投递、分拣、封发信息化水平，未选, 正确答案为:B 提高服务效率，控制服务质量。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
183 . 使用过程中，发现屏幕或扫描窗口沾有油污或灰尘，要用柔软的毛巾或纸未选, 正确答案为:B 巾沾酒精擦拭。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
184 . 上门揽收后回班交接主要包括:区分业务种类、粘贴标签、点验签收、上未选, 正确答案为:A 缴款额、维护用户欠费台账等环节。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
185 . 揽投员出班前，应对摩托车、电动车和三轮车的车况、油量、电池、灯光、未选, 正确答案为:A 刹车、车锁等方面要进行检查。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
186 . 对签有“邮件安全协议书”的协议客户的自封邮件，要进行抽检，抽检率未选, 正确答案为:A 不得低于50%(每批次抽查量不少于20件)。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
187 . 特快专递邮件揽收作业规范要求，协议客户寄递化工产品，只需向指定收
寄网点提供“邮寄化工类产品安全责任保证书”备案即可办理交寄手续。 未选, 正确答案为:B
(0.5分)
A. 正确 B. 错误
188 . 揽收员应按交寄人填写的详情单内容核查收件人和寄件人的联系电话等，未选, 正确答案为:B 可以不对内件进行查看。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
189 . 发现内件性质、数量与邮件详情单填写内容不符，揽收员应当面告知交寄未选, 正确答案为:B 人，到营业网点更正后寄递。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
190 . 协议客户交寄邮件时，应填写交寄清单，清单的第三联由揽收员交内部处
理人员与相对应收寄后的详情单付存根联进行稽核、梳理后转交账务部门未选, 正确答案为:B
作缴款凭证保存。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
191 . 揽收员回班后，应查看揽收核对中是否有未上传邮件，如有未上传邮件，未选, 正确答案为:A
切不可关机，并进行手动触发无线上传。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
192 . 投递作业出班前，揽投员在邮件接收后，要对存在异常情况的邮件交主管未选, 正确答案为:A 人员处理。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
193 . 投递作业出班前，揽投员要将邮件按照内件性质与所负赔偿责任进行区未选, 正确答案为:B 分。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
194 . 邮件投递前，投递员应电话预约投递时间。预约不成功，暂停投递。 (0.5未选, 正确答案为:B 分)
A. 正确 B. 错误
195 . 利用摩托车、电动车、自行车投递的，离开前锁好车辆及箱体，如有不能
随身携带的邮件，在确保邮件安全的前提下，车辆可委托路边行人代为看未选, 正确答案为:B
管方可投递。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
196 . 电话预约后收件人要求代收的，投递员应婉言拒绝。 (0.5分) 未选, 正确答案为:B
A. 正确 B. 错误
197 . 按照特快专递邮件投交手续的要求，带验试投的破损邮件，投递人员无需未选, 正确答案为:B 提示收件人当面会同开拆。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
198 . 对于存局邮件，回班后将留存总包邮件录入妥投信息，同时在系统中将留未选, 正确答案为:B
存总包做滚存处理。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
199 . 寄件人凭本人身份证件和副收据提出撤回的，邮局应予以受理。 (0.5分) 未选, 正确答案为:B
A. 正确 B. 错误
200 . 采用电话(传真)查询特快专递邮件时，对出口查询和答复的，可立即查未选, 正确答案为:A 明特快专递邮件情况时，应于1小时内答复。 (0.5分)
A. 正确 B. 错误
范文二：速递业务员 中级.doc
速递业务员(中级)
一、填空题
1. 台湾物品类快件起重500克资费________________元，每续重500克及其零数增加40元。
2. 投递国内特快专递代收货款邮件的基本规定中包括先________________，后投递邮件。 3. 凡在特快专递邮件传递处理过程中发现违章或需要________________的，必须认真缮发“特快专递邮件验单”。
4. 日本邮政对进口国际EMS邮件的最大尺寸限制，最大长度限制为1.8米，长度和长度以外最大横周合计限制为________________米。
5. 邮政通信网的结构形式分为:网状结构形式、星状结构形式、________________结构形式。
6. 计算机故障的检测原则有先一般后________________。
7. 撤回国际特快专递邮件手续费每件________________元。
8. 按照《万国邮政公约》规定，由邮局送交海关查验办理进出口手续的，可用邮局的名义向收件人或寄件人收取一项送交海关验关费。该项费用归________________收入。 9. 交寄经济快递与交寄中速快件所使用的发递单、商业发票完全一样，但必须提供________________的商业发票。
10. 全球邮政特快业务是________________开办的一项特殊的邮政业务，受各国法律保护，享有航运和海关验关优先权。
11. 业务营销中，积极的心态、________________、诚实正直，追求高尚道德、自我激励、自我赞赏和自我责备是业务员应具备的心理和品德素质。
12. 为保证邮政法的贯彻实施，国务院于________________年11月12日时间颁布实施《中华人民共和国邮政法实施细则》。
13. 邮政职业道德要求职业员工________________、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明、创新。
14. 互换局查询部门对于所收到的一般查询的进口查单，互换局查询部门应自查询库中找出相关特快专递邮件的投递信息，并在________________小时内利用传真、电传或特快专递邮件答复对方邮政。
15. 20世纪70年代中后期，以美国为首的几个西方国家邮政借鉴了国际私营快递公司的做法，率先推出了邮政________________业务，随后万国邮联在各国邮政范围内进行了广泛推广。
16. 国内特快专递礼仪业务的投递服务费由基本投递费、________________投递费和特定节假日投递费三部分组成。
17. 国际特快专递邮件的计费公式是起重资费+________________×计费单位。 18. 国内特快专递收件人付费业务是为分散交寄，集中________________的大客户提供的一种特殊服务。
19. 呼和浩特市邮政局的邮政编码是________________。
20. 根据《邮政法》第四十条规定，对于侵犯专营权扰乱市场秩序，情节严重的，则构成《刑法》第二百二十五条规定的________________罪。
21. Would you please show me your ID card? 译文是________________。 22. 撤回是指邮局根据寄件人的申请，将已交寄的特快专递邮件退还________________的一种特殊服务。
23. Then you'd better send them by EMS. 译文是________________。
24. 邮政通信具有________________过程和消费过程一致性的特点。
25. 国内特快专递代收货款业务要使用国家邮政局速递局统一印制的专用详情单。上面标有“________________”字样，专用条码代号为“EC”。
26. 常见计算机使用的鼠标分________________式和光电式两种，
27. 关内南往北、西往东的铁路列车是上行，车次为________________号。 28. 《邮政法》规定，用户交寄信函使用的信封，必须符合________________。 29. 国际特快专递邮件封面上寄达国名和________________应用大写字母书写。 30. 随验单附寄齐全可靠的相关证物有邮袋、封皮、封志、绳扣、袋牌、清单或路单的________________等。
二、单项选择
31. 根据限量有关规定，卷烟、雪茄烟每件以( )条为限。
A、1 B、2 C、3 D、4
32. 将速递业务常用词汇“退回”翻译成英文是( )。
A、return B、weight step C、unknown D、to send fax
33. 交寄国内特快专递收件人付费特快专递邮件时，寄件人必须提供“国内收件人付费业务结算单”一式( )联。
A、二 B、三 C、四 D、五
34. 缮写验单的规格要求文字要规范、语句表达要通顺、内容叙述要明确、附件证物要( )和事实一定要准确。
A、正确 B、整齐 C、准确 D、齐全
35. Do you have etiquette services here? 译成英文是( )。
A、这里办理礼仪业务吗,
B、你们可以按我指定的时间把礼物送到吗,
C、花的价钱是多少,
D、定时投递的费用是多少,
36. 经济快递资费45公斤以上分为三个续重费等级，即( )。
A、46至100公斤，100至300公斤，301公斤以上。
B、46至100公斤，101至300公斤，301公斤以上。
C、46至100公斤，101至300公斤，300公斤以上。
D、46至101公斤，101至300公斤，301公斤以上。
37. 《海关对国际邮袋装卸转运监管办法》规定，进口邮袋从进口或从国际运输工具起卸时起，到接收( )局开拆止要受海关的监管。
A、进口 B、出口 C、经转 D、互换
38. 收寄国际特快专递邮件，我国( )年以前出版的地图，涉及边界问题不能邮寄国外。 A、1950 B、1963 C、1971 D、1975
39. 化妆具有社交上的( )功能，在人际交往中，进行适当的化妆既是自尊的表示，也意味着对交往对象的尊敬和重视。。
A、情感 B、遮掩 C、表达 D、虚荣
40. 在收寄的封发时，封袋前检查邮袋是否完好，袋内有无遗留物品，邮袋如有油污，破口超过( )厘米或破口未用机器缝补的均不能用于封发特快专递邮件。 A、, B、, C、, D、,
41. 国际(出口)速递鲜花礼仪业务的《服务声明》主要内容包括，收花人的信息包括，姓名、地址、贺卡留言等都必须用( )文或类似字母填写。
A、法 B、中 C、英 D、日
42. 邮政企业员工服饰礼仪的西服着装要求，穿单排两粒扣的西服，扣( )。 A、全部扣好 B、上面一粒 C、下面一粒 D、都不扣
43. 《邮政法》规定用户交寄除( )以外的其他邮件，应当交邮政企业或者其分支机构当面验视内件。
A、函件 B、信件 C、包件 D、免费邮件
44. ( )是邮局表示处理邮政业务的一种戳记，是凭以确认邮政局(所)与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信。
A、封志 B、邮政夹钳 C、袋牌 D、邮政日戳
45. 出口国际特快专递邮件特殊查询按件收取特殊查询费( )元。
A、2 B、3 C、5 D、10
46. 收寄台湾快件时，寄件人还应在详情单或发递单上的“无法投递处理意见”栏内注明快件在无法投递时如何处理，如未注明则按“( )”处理。
A、无着邮件 B、放弃 C、无法投递 D、退回
47. 台湾快件中，寄递物品若是口红限( )支。
A、一至二 B、一至三 C、二至四 D、三至四
48. 2002年6月，五国和一地区在美国的“卡哈拉饭店”举行会议，并成立了“卡哈拉”特快专递邮件快速传递组织，其成员分别是:澳大利亚、( )、中国、美国、韩国和香港地区。 A、法国 B、德国 C、日本 D、加拿大
49. 退还邮费时，邮局将收据一份由( )签章后作为营业帐务处理凭证。 A、营业人员 B、主管人员 C、收款人 D、收件单位
50. 交寄国际及港澳特快专递邮件时，应填写“国际特快专递邮件详情单”，共有( )联。 A、四 B、五 C、六 D、七
51. 下列地名难认字拼音注释中，不正确的是( )。
A、泌阳:MIYANG B、武陟:WUZHI
C、鄞州:QUZHOU D、察隅:CHAYU
52. 收寄中速快件在规格检查时，核查物品类快件是否随附了商业发票一式( )份，并放置在装有发递单的塑料袋内，随快件发往前程。
A、四 B、五 C、六 D、七
53. 特快专递邮件因内装( )被有关部门销毁或没收的，属邮局不受理撤回特快专递邮件的范围。
A、食品 B、禁寄物品 C、书信 D、家庭一般用品
54. 收寄中速快件时，查核向海关申报的原产国时，发递单与( )上的国名应当一致。 A、收据 B、商业发票 C、快件 D、相关单式
55. 全夜航袋牌的印刷颜色为( )。
A、白边红字 B、白边蓝字 C、桔黄色 D、蓝边白色
三、多项选择
56. 国际特快专递邮件资费标准分两部分，它们是( )。
A、起重资费 B、续重费
C、文件资料类资费 D、物品类资费
57. 收寄化工品中速快件时，若能收寄要求外包装表面( )。
A、准备封装必备材料供寄件人选用 B、贴“国内特快专递邮件详情单”
C、不能显示成分 D、不能显示品名
58. 收寄中速快件时，以人民币填写( )以及总计费用。
A、燃油税 B、特别处理费 C、其他费用 D、快件资费
59. 国内特快专递邮件的一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、( )查询。
A、投递日期 B、及签收件人姓名的付费
C、及签收件人姓名的免费 D、投递情况
60. 在收寄局办理未发出邮件的撤回时，收寄局对所收邮费的处理是( )。 A、收寄局对所收已经提供服务的费用退还
B、应全数退还寄件人
C、退费时应开具“退还/补收邮费收据”由寄件人签章后，作为现金上缴 D、收寄局对所收已经提供服务的费用不退
61. 下列各省中，省会正确的是( )。
A、山东省，省会济南 B、吉林省，省会长春
C、云南省，省会昆明 D、山西省，省会大同
62. “国内特快专递邮件撤回/查询申请书”的申请书有正、反两面，正面应由寄件人填写。 第二栏“邮件节目”栏应由寄件人填写内容( )等。
A、邮件封装情况 B、邮件编号 C、收寄日期时间 D、收寄局名
63. 硬盘驱动器的日常保养,以下表述正确的是( )。
A、要正常退出程序或系统，可以随意关闭主机电源
B、避免震动，由其在系统运行过程中严禁搬挪计算机
C、不要把硬盘放在强磁场附近或潮湿高温处
D、要经常对硬盘进行检查，整理碎片，使硬盘工作在最优状态
64. 用户请求办理索取收件人签收凭证的特殊查询时，受理人员应验视交寄特快专递邮件收据及详情单第三联，在收据背面( )后，退交寄件人。
A、加盖寄件人名章 B、批注“查询”字样
C、加盖日戳和名章 D、批注寄件人姓名
65. 国际特快专递“邮政公事”邮件对不接受邮政公事特快专递邮件的国家(地区)邮政，相关邮件应按( )寄发。
A、挂号 B、邮政公事 C、普邮的 D、航空挂号信函
66. 邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的( )的道德准则和行为规范的总和。
A、职业义务 B、职业责任 C、岗位职责 D、职业行为
67. 经济快递中英文大小标签有2种，小标签贴在( );大标签贴在货物表面。 A、号码旁 B、各联空白处 C、发递单的 D、详情单的
68. 北京省际邮袋调拨局负责国际出口袋调拨的范围，包括:( )等省、市、自治区。 A、甘肃 B、山东 C、安徽 D、福建
69. 在世界各国的邮政编码中，采用五位数字前加拉丁字母(如:SE-10500)编码的国家是( )。
A、伊朗 B、土耳其 C、挪威 D、芬兰
70. ( )国(地区)邮政对进口国际EMS邮件重量限制为20千克。 A、法国 B、科威特 C、新西兰 D、马来西亚
71. 投递局使用“速递礼仪业务处理平台”的处理流程为:( )、投递员投递。 A、接受信息 B、接受订单 C、打印订单 D、接受礼单
72. ( )属于特快专递邮件封装的“五防”原则。
A、防止封皮破裂，内件散落。 B、防止伤害处理人员。
C、防止污染或损毁其他特快专递邮件。 D、防止封皮材料变形。
73. 将中文业务术语退回原因和收件人的签章翻译成英文，正确的是( )。 A、reason of return B、receiver's signature C、delay D、receipt
74. 验单是解决问题的重要依据，( )。
A、判明责任的原始凭证 B、具有举证的作用
C、具有法律效果的作用 D、为初始证明
75. 禁止寄递物品的规定，( )物品不可以寄递。
A、碘酒 B、酒精 C、机油 D、汽油
76. 邮政法》规定，必须凭通知单到邮政企业或者分支机构办理手续才能领取的邮件是:( )采用用户领取的方式。
A、大宗邮件
B、存局候领的邮件
C、以邮政信箱(用户专用信箱)号码为收件人地址的邮件
D、超出规定尺寸的邮件
77. 收寄国际特快专递邮件时，内件如系物品类的，审核用户是否详细注明( )、数量。
A、价格 B、单价 C、价值 D、物品名称
78. 手工收寄国际特快专递邮件时，在详情单上填注( )和交寄日期。 A、汉语拼音封发局局名 B、汉语拼音收寄局局名
C、或可带有局编号 D、或可带有支局编号
79. 计算机故障的排除方法有( )。
A、替换 B、拔插 C、断电 D、连线
80. 当顾客问营业员国内、国际特快专递的时限时，营业员回答是( )。 A、The weight limit for domestic EMS items is 40 kilos.
B、For international EMS items is 20 kilos. C、About three days for domestic EMS. D、A week for international EMS.
四、判断题
81. ( )Do you want to insure it? 的中文意思是“打算怎么寄?”。
82. ( )国内特快专递邮件袋的管理应该达到“三有三无的标准”。
83. ( )邮政员工上岗时，要在胸前或右胸上佩带工号卡、工号章，以示对用户的尊重及对工作的负责。
84. ( )初次拜访客户时，应逗留的时间长一些，多了解客户的需求，来促成业务的成交。 85. ( )国际特快专递邮件是一种新型的特种邮件，除文件资料类外，信函类和物品类也应作为邮递物品属于监管范围。
86. ( )收寄特快专递邮件，对寄递化工类产品不上门揽收。
87. ( )我国邮政编码最后一位数字代表投递局。
88. ( )对有关国内特快专递邮件的档案销毁处理情况应做好记录，记录内容包括档案种类、时期、处理方法和日期。此项记录保管一年。
89. ( )寄台湾快件收件人地址中可以使用邮政信箱(P.O.BOX)。
90. ( )与国外邮政进行总包邮件交接功能，是特快专递网的功能之一。
91. ( )“次晨达”特快专递邮件是在规定的收寄截止时间以前用户交寄的，保证在次日下午承诺时间内投递给收件人的邮件。
92. ( )限制寄递物品的规定，限定的数量范围只指数量上的限制。
93. ( )在我国速递业务是从先开办国际速递业务，然后再推动国内速递业务的开办。 94. ( )封志是封固总包邮件的关键用品。封志的作用是表示转运局对袋内封入的邮件负有责任。
95. ( )公安、国家安全、检察机关、人民法院依据法律规定需要调阅业务档案时，必须凭被调阅局所在地的县级以上公安、国家安全、检查机关、人民法院出具的书面证明，并写明邮件的具体节目，调阅时间。
96. ( )在符合申请撤回的条件下，寄件人有权提出和办理撤回和更改特快专递邮件的要求。 97. ( )中国国际航空公司的二字代码是“CA”。
98. ( )邮政运输工具走直线或曲折线而不走环形路线的邮路是辐射型邮路。 99. ( )特快专递邮件信函和文件资料类，扁平型的厚度不超过100毫米的，应装入特快专递邮件专用封套内寄递。
100. ( )万国邮政联盟对邮政使用的39制条形码作了规定，其中最后二位是国名代号。
范文三：al41速递业务员(营业收寄模块)中级答案
试卷编号：al41
职业技能鉴定国家题库
速递业务员（营业收寄模块）中级理论知识试卷
一、填空题(第1题～第30题, 每题1分，满分30分。)
1. 无散失 16. 英美
2. 寄达地名 17. 连云港
3. receipt 18. 催查
4. 投递局 19. 这里办理礼仪业务吗？
5. 46 20. 614000
6. 专人 21. 机械
7. 5 22. 70
8. 物品 23. 500
9. 100 24. 寄件人存联
10. 鲜花 25. 运输
11. 签收人姓名 26. 进出境
12. 续重费 27. 补收
13. 八 28. 普通
14. 邮路 29. 条码
15. 您还办理其它业务吗？ 30. 校验位
二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。)
31. B 32. B 33. A 34. B 35. A 36. B 37. A 38. D
39. A 40. D 41. B 42. C 43. C 44. B 45. C 46. B
47. A 48. B 49. A 50. B 51. B 52. D 53. B 54. D
55. C
三、多项选择(第56题～第80题, 选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题
1分，满分25分。)
56. B,C,D 57. A,B 58. A,B 59. C,D 60. C,D 61. B,D 62. C,D 63. A,B,C
64. B,C 65. B,C 66. B,C,D 67. A,B,C,D 68. A,C 69. A,B,C,D 70. B,D 71. B,C,D
72. A,C,D 73. C,D 74. A,D 75. A,B 76. A,C,D 77. A,C 78. B,C 79. A,C,D
80. C,D
四、判断题(第81题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分20分。)
81. × 82. × 83. × 84. √ 85. × 86. × 87. × 88. ×
89. × 90. × 91. √ 92. √ 93. √ 94. × 95. × 96. √
97. × 98. √ 99. × 100. √
试卷编码： 10JL61990000-90000010740001 第 1 页 共 1 页
范文四：9l41速递业务员(营业收寄模块)中级试卷正文
试卷编号:9l41 职业技能鉴定国家题库 速递业务员(营业收寄模块)中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间:120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题 (第 1题~第 30题 , 每题 1分,满分 30分。 ) 1. 业务营销员应有意识地培养信息意识、 ________________意识、公共关系意识等。 2. 每天按址投递国内特快专递礼仪完毕后,服务人员要将详情单统一交档案管理人员装订 成册,归档保存,投递信息每天统一录入 ________________系统,以备查询。 3. 如果要求撤回的国内特快专递邮件尚未投递收件人,投递局的处理人员应在特快专递邮 件上加贴“退回批条” ,并批明“ ________________”字样。 4. 国内特快专递收件人付费业务是为分散交寄,集中 ________________的大客户提供的一 种特殊服务。 5. 限制寄递物品的规定中所谓“合理数量”是指在正常使用的条件上,基本上能满足 ________________所需的数量。 6. 寄件人提出撤回申请国内或国际特快专递邮件时,均应填写一份“国内特快专递邮件 ________________” 。 7. 根据万国邮联提供的资料, 1971年 ________________两国首先开办了邮政国际特快专递 业务,以后纳入了万国邮联业务范围。
8. Would you please show me the contents? 译成中文是 ________________
考 生 答 题
不
准
超 过 此
线
9. 互换局查询部门对于所收到的一般查询的进口查单,互换局查询部门应自查询库中找出 相关特快专递邮件的投递信息,并在 ________________小时内利用传真、电传或特快专递 邮件答复对方邮政。
10. 特 快 专 递 网 是 各 邮 件 收 寄 、 投 递 局 所 及 其 设 施 和 各 级 邮 件 处 理 中 心 , 通 过 ________________相互连结所组成的传递邮件的网络系统。
11. 速递档案室对于出口查单的催查时,直查查单发出 ________________小时后,未收到 被查局有关所查特快专递邮件下落的答复,应催查一次。
12. 2002年 6月,五国和一地区在美国的“卡哈拉饭店”举行会议,并成立了“卡哈拉” 特快专递邮件快速传递组织, 其成员分别是:澳大利亚、 日本、 中国、 美国、 ________________和香港地区。
13. 调阅档案时,相关邮局应办理调阅和 ________________手续,被调阅的邮件业务档案 应留存副份备查。
14. 衡阳市邮政局的邮政编码是 ________________。
15. I'm sorry. I don't know the exact date. 译成中文是 ________________。
16. 地名“郧西”的汉语拼音是 ________________。
17. Do you have etiquette services here? 译成中文是 ________________
18. 台湾文件类快件起重 500克资费 ________________元。
19. 出口国际特快专递邮件特殊查询按件收取特殊查询费 ________________元。
20. “中国速递国际快件发递单”第七联为 ________________联。
21. 国内特快专递代收货款业务要使用中国邮政集团公司速递局统一印制的专用详情单。 上面标有“代收货款”字样,专用条码代号为“ ________________” 。
22. 邮件封装要防止封皮 ________________,内件散落是特快专递邮件封装的“五防”原 则之一。
23. 邮政通信网的结构形式分为:网状结构形式、星状结构形式、 ________________结构 形式。
24. 将“误收寄”翻译成英文是 ________________。
25. 收寄特快专递邮件时, 遇有对物品性质不能识别的, 应请寄件人提供 ________________出具的确非危险物品或妨碍公共卫生物品的鉴定证明。
26. 收寄国际特快专递邮件时,我国 ________________年以前出版的地图,涉及边界问题 不能邮寄国外。
27. 收寄中速快件时,开具“特快专递邮件收据” (邮特 1009)一式三联,收据和存根上应
范文五：an41速递业务员(投递模块)中级答案
试卷编号：an41
职业技能鉴定国家题库
速递业务员（投递模块）中级理论知识试卷
一、填空题(第1题～第30题, 每题1分，满分30分。)
1. 混合
2. 直接观察法
3. 31
4. 催查
5. 局名
6. 国名代号
7. 驾驶员
8. 48—72
9. 数量
10. 一
11. 分拣封发
12. 接收时间
13. 三天
14. 完全密封
15. 运输
16. 退还/补收邮费
17. 代收关系
18. 外设
19. 日常检查
20. 破裂
21. 特殊查询
22. 邮政汇兑
23. 设关
24. 24
25. 无散失
26. 5
27. 证物
28. 相一致公章
29. receipt
30. 中速快件
二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。)
31. D 32. A 33. A 34. C 35. A 36. B 37. C 38. B
39. D 40. A 41. C 42. C 43. B 44. B 45. A 46. B
47. A 48. D 49. B 50. B 51. A 52. C 53. B 54. D
55. D
三、多项选择(第56题～第80题, 选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题
1分，满分25分。)
56. B,C,D 57. B,C 58. B,D 59. A,B,D 60. A,B,C,D 61. A,B 62. A,B 63. A,B
64. B,C,D 65. A,B,D 66. B,C 67. B,C,D 68. B,C 69. B,D 70. A,B,C 71. A,B,C,D
72. B,C,D 73. B,C 74. A,B 75. B,C 76. C,D 77. A,B,D 78. A,B,C 79. C,D
80. A,C,D
四、判断题(第81题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分20分。)
81. √ 82. √ 83. √ 84. √ 85. √ 86. × 87. × 88. √
89. × 90. × 91. √ 92. × 93. × 94. √ 95. × 96. √
97. × 98. × 99. × 100. ×
