范文一:招待所岗位职责
招待所岗位职责
一、全体工作人员坚持以人为本、热情周到、做好各项服务工作。
二、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求
三、负责住宿客人的传达、叫班和一般问题的处理。
四、床上用品定期送洗,根据实际情况做到随脏随洗,如有破损随时缝补,保持干净、整洁。床上被褥折叠美观、摆放整齐。
五、按照不同季节及时更换床上物品。
六、每天对室内打扫不少于两次,被褥和物品要及时进行整理。
七、走廊、楼梯、厕所、洗漱间等公共场所要全天保洁,定期消毒。做到窗明地净,四壁无尘。厕所冲洗及时无异味,不留卫生死角。
八、室内、室外杜绝长明灯,厕所、洗漱间杜绝长流水。
九、工作人员维护好标宿楼内的安全与治安,做好防火、防盗工作,做到无隐患、无事故、无案件。
十、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;
范文二:招待所所长岗位岗位职责
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招待所所长岗位岗位职责
在中心经理的领导下,全面负责招待所的行政管理和接待工作,招待所所长岗位岗位职责。
1.坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,严格按财经制度办事,领导全所职工努力做好接待工作,坚持服务工作八字标准;热诚、礼貌、主动、周到,圆满完成上级交给的各项接待任务。
2.负责全所的行政管理工作,经常督促检查服务工作质量、服务态度、环境卫生、设备使用等,征求客人意见,发现问题及时解决。
3.根据实际情况建立、健全工作制度,制定全年工作计划、收支统算计划,并组织实施。
4.做好职工的思想政治工作,关心职工生活,调动一切积极因素,不断改进工作方法,搞好全所的团结,提高工作效率,管理制度《招待所所长岗位岗位职责》(http://www.unjs.com)。
5.掌握全所财务收支情况,并定期或不定期检查财务帐目,发现问题及时处理,尽量降低费用,厉行节约、严格开支。
6.努力学习政治和业务知识,认真组织全所人员的业务学习,改革管理方法,不断提高管理水平,总结--------------------------------------------最新精选范文分享--------------谢谢观看--------------------------------------
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经验教训,树立正气,定期或不定期召开工作会议,
征求意见、研究工作。
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范文三:招待所前台领班岗位职责
招待所前台领班岗位职责
1. 负责作好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造和谐的工 作气氛,减少工作环境中的摩擦。
2. 直接督导迎送服务,确保服务程序贯彻执行,满足客人的要求。
3. 掌握预定情况和当天客情,根据当天到达及离店客人名单,最大 限度的销售即时客房。
4. 负责检查本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工 作和重要留言的落实和检查,负责检查前厅所有报告的准确性。
5. 制定严格的帐务制度,当天钱款当天核对准确,要有交接记录。
6. 及时反映客人意见与建议,有效的解决客人的投诉和本部门的有 关问题,搞好与有关部门的协调联系。
7. 严格做好客人寄存物品的登记及保管,及时处理换锁配钥匙的工 作并作好记录。
8. 发现问题及时汇报,听取指示,认真落实。
9. 每月及时上报收支情况,协助主管努力完成经济指标上缴任务。 10. 加强自身建设,学习业务知识,提高管理水平。
范文四:招待所清洁工岗位职责
招待所清洁工岗位职责
一、服从领导,听从指挥,认真工作。严守劳动纪律,执行招待所的规章制度。
二、上班时按规定着装,保持衣冠整洁。文明服务,自觉养成良好的文明卫生习惯。
三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作:
1.每日清扫公共场所两次以上,做到门窗、楼梯扶手无灰尘,天花、墙角无蜘蛛网,地面无垃圾、痰迹,瓷砖上无污垢,墙面无球印、鞋印及其他印迹。
2.每日清扫、冲洗公厕四次以上,保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网,蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆台面无污渍,镜面无痕迹,地面清洁,厕所无异味。
3.每日及时清走垃圾筒内的垃圾,更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周围无垃圾。
4.每日及时清走垃圾筒内的垃圾,更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周围无垃圾。
5.每日清理明沟内的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽内的杂物,保证排水畅通。
6.垃圾车每次装运垃圾后,及时用水将垃圾桶冲洗干净,打扫垃圾桶周围的垃圾,保持垃圾筒周围清洁。
四、爱护清洁工具,每次使用后放置在指定地点。
五、打扫卫生时节约用水,发现未关好的水龙头、照明灯,及时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关,保证不出现长流水、长明灯现象。
六、对违反招待所卫生管理规定的行为,大胆批评、制止。对不服从管理、教育的,及时向招待所经理反应。
七、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉,不做其他与工作无关的事情。
八、完成分配的其他工作。
范文五:招待所所长岗位岗位职责
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招待所所长岗位岗位职责 BAIDU_CLB_fillSlot(“838702”);
在中心经理的领导下,全面负责招待所的行政管理和接待工作。
1.坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,严格按财经制度办事,领导全所职工努力做好接待工作,坚持服务工作八字标准;热诚、礼貌、主动、周到,圆满完成上级交给的各项接待任务。
2.负责全所的行政管理工作,经常督促检查服务工作质量、服务态度、环境卫生、设备使用等,征求客人意见,发现问题及时解决。
3.根据实际情况建立、健全工作制度,制定全年工作计划、收支统算计划,并组织实施。
4.做好职工的思想政治工作,关心职工生活,调动一切积极因素,不断改进工作方法,搞好全所的团结,提高工作效率。
5.掌握全所财务收支情况,并定期或不定期检查财务帐目,发现问题及时处理,尽量降低费用,厉行节约、严格开支。
6.努力学习政治和业务知识,认真组织全所人员的业务学习,改革管理方法,不断提高管理水平,总结经验教训,树立正气,定期或不定期召开工作会议,征求意见、研究工作。
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