范文一:企业文化课程论文
《企 业 文 化》
课 程 论 文
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章天天 学 号: 工商1121 1121810319 同仁堂企业文化分析
、
2015 年 12 月
课程论文中文摘要
《企业文化管理》课程论文
目 录
第 I 页 共 I 页
1 同仁堂介绍???????????????????????????1
1.1 同仁堂创始人介绍?????????????????????????1
1.2 同仁堂文化介绍??????????????????????1 1.2.1企业使命:济世 养生................................................1
1.2.2企业精神:同修仁德,亲和敬业.......................................2 1.2.3堂训: 炮炙虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力..................2
1.2.4荣誉至上..........................................................3
1.2.5开拓创新..........................................................4
2 同仁堂企业文化对现代企业发展的重要启示..............................4 参考文献?????????????????????????????5
《企业文化管理》课程论文
1 同仁堂介绍 第 1 页 共5页
“仁”是中国儒家文化的核心内容。古语有云: 为仁者安天下、世事如棋局局新、仁者胜乃万古之理、仁者无敌等等。同仁堂以一个“仁”字无敌于中药行业,在百年历史变迁中永葆青春。可以说这以“仁”字就是同仁堂企业文化最核心的内容, 其他各个方面都是以此为基础加以展开的。
1.1 同仁堂创始人简介
坐落于前门外大栅栏的同仁堂药店,为乐家首创。乐氏家族原籍浙江省宁波府慈水镇明永乐年间移居北京,以串铃走方行医为业清初康熙年间,四世祖乐尊育(1630—1688年)做了朝廷太医院的吏目,积累了一些产业,开始坐堂行医。乐尊育广读方书典籍,致力于方药研究制作。他制售的丸药取材纯正地道、加工精细严谨,患者用后疗效显著。乐尊育把行医卖药作为一种养生济世、效力社会的最高追求。他常对其子说:“可以养生、可以济世者,惟医药为最。”由于具备了这样的学识、经验和条件,乐尊育于1669年(康熙八年)创办同仁堂药室。堂名“同仁”是乐尊育亲自拟定的,他解释说:“‘同仁’二字, 可命堂名,吾爱其公而雅。”一幵始就确定了同仁堂今后要“济世养生”、“诚实无欺”、 "货真价实"等行为规范。
乐家五世祖乐梧冈(1661—1742年)因乡试落第,秉承先人遗志,于1702年(康熙四十一年)在前门外大栅栏路南正式开设同仁堂药铺。同仁堂药铺是个前店后坊、自产自销的药店,作坊就设在离大栅栏不远的打磨厂西南的新开路边,当时同仁堂乐氏住宅也在这里。乐梧冈幼承家学,精通医药,在同仁堂药铺创业伊始,刻意精求丸散膏丹及各类剂型配方,于1706年(康熙四+五年)分门汇集成书,名为《乐氏世代祖传丸散膏丹下料配方簿》。该书收载宫廷秘方、古方、家传秘方、历代验方362首,并在序言中提出了著名的家训“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”,为同仁堂制作药品建立起严格的选方、用药、配比及工艺规范。为了方便医家和方、用药、配比及工艺规范。为了方便医家和士商选购药品,乐梧冈还印制了《同仁堂药目》一册,遍传京城,一时病家、商客云集。 1.2 同仁堂文化介绍
1.2.1企业使 命: 济世 养生
公元1669年,同仁堂创始人乐显扬在京城创办同仁堂药室。恪守诚实敬业的品德,对求医购药的八方来客,无论是达官显贵,还是平民百姓,一律以诚相待,始终坚持童叟无欺,一视同仁。对于病倒在街头的乞丐,同仁堂约定无论哪个伙计碰到,一律将其带回同仁堂免费救治。同仁堂“济世”、“养生”的崇高使命和中华民族传统文化的“中庸仁爱”的思想不谋而合。
1.2.2企业精神: 同修仁德,亲和敬业
“仁”是中国儒家文化的核心内容。古语有云: 为仁者安天下、世事如棋局局新、仁者胜乃万古之理、仁者无敌等等。同仁堂以一个“仁”字无敌于中药行业,在百年历史变迁中永葆青春。可以说这以“仁”字就是同仁堂企业文化最核心的内容, 其他各个方面都是以此为基础加以展开的。同仁堂创始人乐显扬对“同仁堂”这个店名也是中药品牌名称的解释是“同修仁德”。同修仁德是对同仁堂所有员工的一种勉励和激励,即激励员工把制药卖药、治病救人作为修炼自身仁德的一种途径。中华民族一向推崇“修身以道,修德以仁”,在修己的同时,注重入世,讲求修齐治平,经世致用,也就是说修身、修德的目的是为国家、社会效力。同仁堂的同修仁德浓缩了中华民族对一个有所作为的人的要求,那就是修仁德是为了济世和报效社会。所以,作为同仁堂的员工,只有仁德高,才能做到亲和敬业。而员工只有亲和敬业,才能生产出货真价实、质量过硬、疗效显著的药品。历代同仁堂人正是恪守了这一企业精神,才确保了同仁堂金字招牌的长盛不衰。
1.2.3 堂训: 炮炙虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力
1668年,乐显扬去世,其三子乐凤鸣继承父业。乐凤鸣幼承家学,精通医药,善于总结前人的制药经验。用三年时间,于1706年将同仁堂所制362种成药分门汇集成书,名为《乐氏祖传丸散膏丹下料配方》。该书为同仁堂制药建立了严格的选方,用药,配比及工艺规范。同时,在该书序言中,乐凤鸣明确提出“炮炙虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”。这两句话对同仁堂日后的发展产生了不可估量的影响,成为历代同仁堂人必须遵循的传统古训。自此以后,同仁堂所制的各种药物,疗效更加显着,在社会各阶层迅速树立起良好的信誉,并逐步得到清皇宫的注目和赏识。清雍正元年(1723年,)同仁堂接到宫廷圣旨,由皇帝钦定同仁堂供奉清皇宫御药房用药。清皇宫自此成为同仁堂188年的老主顾。乐凤鸣的“炮制虽繁必不敢省人工,
品味虽贵必不敢减物力”明确提出了同仁堂的质量观。乐凤鸣子承父志,既然以“养生”,“济世”为己任,就应该恪守诚实敬业的药德。制药过程严格依照配方,不能偷工减料、以次充好。同仁堂有一种药紫金丹,一种亮晶晶的药丸,里面要搁珍珠。当年同仁堂的当家老太太亲自监督药工把珍珠磨碎,放进和好的药里才离开,这种监督还作为一种传统流传下来。所以,同仁堂所制的各种药物,疗效更加显着。而同仁堂过硬的药品质量、显著的疗效产生了良好的“口碑”效应,好名声竟然传到皇帝的耳朵里,致使皇帝也成了同仁堂的忠诚顾客。而由于这位特殊的顾客,同仁堂在今后的 药品质量上更来不得半点马虎,因为稍有不慎就有可能导致杀身之祸。同仁堂的自律与来自清皇宫的压力共同成就了其过硬的质量文化。现在则是来自市场竞争的压力。今天,同仁堂人依然遵循古训,同时坚持“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”四大制药特色,生产出了众多疗效显著的中成药,赢得了国内外人士的广泛赞誉和青睐。
1.2.4荣誉至上
历代同仁堂人对药品质量的要求都是一丝不苟。所以,一旦药品出现质量问题,决不姑息,宁肯自己遭受经济损失,也不愿卖假冒伪劣药品坑害病人。大清年间,由于同仁堂的丸散膏丹名气大,利润丰厚,从而使得有些不法商人十分眼红。于是市场上出现了假冒同仁堂之名出售伪劣药品的事件。同仁堂为了维护信誉,不得不长期与这些现象作斗争,有时甚至要把假药全盘买下以防流入市场,承担了巨额的经济损失;同时为了防止假冒,同仁堂一直不开分店,要买同仁堂的药只能到大栅栏去买,只此一家别无分店。在今天市场经济的竞争环境中,同仁堂仍然视信誉为生命。2007年末,网上沸沸扬扬在炒作“珠海同仁堂假药事件”。 同仁堂高层负责人十分关注这一案件,要求一定要彻查此案。 珠海市药监局稽查分局证实消费者在珠海同仁堂药店买到的“安宫牛黄丸”确实是假药。安宫牛黄丸是北京同仁堂制药厂的招牌产品之一。后经查实,这批安宫牛黄丸是该分店从广州的广东星州药业有限公司购进的,而北京同仁堂制药厂从没生产过批号为6010163的安宫牛黄丸。这起案件最终以珠海同仁堂分店赔偿顾客8万元、广东星州药业有限公司赔偿珠海同仁堂分店98000元告终。这个事件一方面说明北京同仁堂严把生产关,没有生产假药,另一方面也说明分店多,如果疏忽管理,假药很容易钻空子。
1.2.5开拓创新 同仁堂从最初的作坊店发展到今天的集团公司,从宫廷秘方到高科技含量的中药产品,从丸散膏丹到片剂、口服液、胶囊等多种类型,300多年的历史无不渗透着同仁堂文化的开拓创新发展观。21世纪的同仁堂已经发展成为拥有股份有限公司、科技发展股份有限公司两家上市公司的大型集团,集产供销、科工贸于一体。在发展上同仁堂采取了如下措施:加强同仁堂海内外营销网络建设,立足北京市,扩展全国,进军海外,建连锁店。同时积极借助国际互联网络的优势,探索符合同仁堂特色的电子商务,开展网络营销;积极进行符合同仁堂发展需要的新技术项目的落实与探索;尝试建立符合同仁堂药品质量要求的药材种植基地;积极探索海外融资渠道,做大做强上市公司。
2 同仁堂对现代企业的启示
要做到坚守核心价值观当今很多民族企业存在一个明显的问题,即缺乏对企业文化的坚持及对核心价值观念的坚守。有些民族企业认为企业就是企业家自己的,企业家的个性就是本企业的个性,所以没有建立一个明晰的企业文化体系的意识,更谈不上文化传承及对其核心价值观的坚守,这种想法必然会成为企业进一步发展的掣肘。另一种情况,一些企业虽有自己的文化,但内外环境变化和自身改革使其渐渐迷失其文化的初衷和发展方向,或者对自己的核心价值观界定不清从而限制了今后的发展。而同仁堂作为一个成功企业,纵观其多年发展大团圆我,我们看到其对自身优秀文化的传承和核心价值观的不懈坚守。不管是在什么历史时期,同仁堂始终坚守它的经营理念将这种兢兢业业-一丝不苟的价值观念深入骨髓,融进血液。由此得出,文化传承对企业发展至关重要,坚守其核心价值观亦是重中之重。唯有企业文化始终伴随着这个企业,时刻指引企业进行价值判断和价值选择,为企业提供着无形却有力的支持,企业才能长青。
参 考 文 献
1 谢长艳.张裕农药残留门之伤.经济,2012(9):122~122 2 关崇威,耿越.张裕之殇.新经济,2013(6):44~45 3 唐雅彬 .浅谈企业文化在企业发展中所发挥的作用[J]. 轴承.2008(06) 4 史丽.葡萄酒行业别学牛奶业.美食,2012(9):45~45
5 侯隽.张裕卷入农残门.中国经济,2012(33):58~59
6 孙建文.基于公司治理的企业危机预警研究:[学位论文],桂林:桂林工学院,2007
范文二:企业文化课程论文
企业文化课程论文
课程名称: 企业文化
姓名: 陈乃东
学号: 20080606B013
专业班级: 08人力资源管理(1)班
探讨我国中小企业文化的现状和构建及其相关思考
[摘要] 企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。伴随着我国改革开放和入世,国内外市场竞争日趋激烈,中小企业为适应市场竞争,日益重视通过企业文化建设来增强企业竞争力。本文从企业文化建设的重要性入手,分析目前在中小企业文化建设的现状、构建企业文化的优势及其存在的问题,就探讨如何构建科学的企业文化体系作出一些思考。
[关键词] 中小企业 企业文化 构建及思考
一、企业文化建设的重要性
企业文化,是指在一定的历史条件下,企业及其员工在生产经营和变革的实践过程中逐渐形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则,是一种具有企业个性的信念和行为方式。它包括价值观、行为规范、道德伦理、习俗习惯、规章制度、精神风貌等,其核心是价值观。[1]
企业的发展,根本的因素是人,是企业的职工。企业文化是一种人心凝聚剂,是提升企业竞争力的无形力量和资产,更是企业生存和发展的原动力,它对外是一面旗帜,对内则是一种向心力。在企业文化建设中,其内涵是企业精神及价值观的体现。 职工主观能动性的发挥,在很大程度上影响着企业的发展。而企业文化的精髓就是强调人的价值,注重人的因素,注重在更高层次上挖掘人的潜力和潜能。因此,加强企业文化建设,对于推动企业的两个文明建设具有十分重要的意义。海尔现象启示我们:企业文化之所以对企业经营管理起作用,是靠了其对职工的熏陶、感染和引导。企业文化中所包容的共同理想、价值观念和行为准则作为一个群体心理定势及氛围存在于企业职工中。在这种企业文化面前,职工会自觉地按照企业的共同价值及行为准则去从事工作、学习、生活,发自内心地为企业创造财富,这种作用是无法去度量和计算的。积极向上的企业文化能够把
企业和员工蕴藏的积极性、智慧和创造力最大限度地释放出来,形成员工与企业同呼吸共命运、风险共担、利益分享的相互依存关系。
二、构建企业文化的作用和意义
对于中小企业来说,文化建设是十分重要的,它的地位和作用可以归为四种:,辐射作用,凝聚作用,约束作用,导向作用。[2]文化建设有利于提高企业的核心竞争力,文化力是企业竞争力的核心,通过文化建设,中小企业能明确企业目标和经营规划,规范员工的行为,激励员工的斗志;有利于提高企业的经营业绩,优秀的企业文化能增强企业的凝聚力,提高员工和顾客对企业的满意度;有利于提高就业,促进经济发展和社会稳定,从而推动国民经济发展和保持社会稳定。
(一)扩大企业的辐射面
企业是社会的一个组成部分,必须同社会各方面发生联系和交往,优秀的企业文化能以良好职业道德、精湛技术、优质服务赢得客户的信赖,在联系与交往中必然给人们带来深远的影响。企业在客户心目中留有美好的形象,是取之不尽的无形资源,将受益无穷,它能刺激客户,使其对企业产生有益的行为,使企业比较容易得到社会及人民群众的理解、信任和支持,从而促进企业发展。
(二)增强企业的凝聚力和向心力
优秀企业文化是促进企业进步与发展的内在动力,它能使绝大多数企业员工具有正确的价值取向,从而易于对企业各项重大决策取得共识,激发使命感和责任感。优秀企业文化能培育职业道德,可促使员工在深化企业改革、利益关系调整等变动中,正确妥善处理公与私的关系,能巩固和发展团结向上、协调稳定的群体关系。优秀企业文化在企业整个实践活动中界定员工的思想道德、情操和行为准则,激励员工自觉地按照企业总体水平、统一标准来规范自己的言行,强化员工的创业、敬业精神,为促进企业持续、协调、有效、和谐发展勤奋工作。
(三)提高企业竞争力
企业文化是打造企业品牌的重要途径,优秀的企业文化是企业的“名片”、“无形资产”,也是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的“法宝”。企业文化
[3]强大的内涵,是用之不竭的财富和智慧之源。建设企业文化,是塑造企业品牌,
拴心留才、精心育才、吸引贤才、吸引客户,也是博得社会的认可的有效途径。在新的世纪,哪家企业拥有文化优势,哪家企业就拥有竞争优势。
(四)现代企业文化是企业发展的巨大推动力
过去,企业一般是靠物质资源来建立自身发展优势,主要以扩大企业规模和增加设备投入来促进经济效益的增长。时至今日,这种发展方式不再是企业最好的发展模式。[4]在知识经济时代,知识与文化担起企业发展推动力的重任。
三、我国中小企业文化建设现状及特点
我国目前的中小企业大多是在改革开放中发展起来,规模小,实力不强,企业的经营管理较为简单,抗风险能力差,企业文化的特点充分表现出“个人主义”的特征,即企业的所有者在企业文化建设中承担主要角色。另外,由于很多中小企业创建时间不长,还停留在企业的原始资本积累阶段。在大企业实施充分分工并实现人本管理快速创造财富的时候,中小企业仍然以求生存为主,企业文化充分体现出“生计经济”的特点。正是由于中小企业“个人主义”与“生计经济”的现状又使中小企业的企业文化建设不能高瞻远瞩,不能高标准、高水平的建设,因而难以充分体现现代企业文化的特点,大多仍含有“小农经济”文化的特点,具体表现为:
(一)中小企业的企业文化大多表现为个人权威
现代企业文化强调人性管理的方法,强调企业以人为本,强调科学的管理方法要符合人性,有助于人性的发展。然而,在中小企业生产管理中都没有体现出这种人性管理。第一,中小企业大都为个人所有,企业所有者把员工与企业之间的关系视为员工与自己简单的劳资关系,一切以自我为中心。第二,中小企业推行的是“家长制”,员工仅被视为企业经营中的一个环节,在企业内部,一切都是企业所有者说了算。第三,中小企业以“个人主义”价值作为中心,在用人及对人的判断上,往往是企业所有者随心所欲,全凭个人喜好和关系的远近亲疏,因而难免失去客观与公正。而且对于白手起家的中小企业家来说,表现出强烈的“英雄主义”,视自己为企业的“英雄”,往往以牺牲员工的正常发展来满足其“英雄主义”的心理。
(二)中小企业的企业文化难以实现员工对企业的归属感
现代企业的企业文化强调以共同的价值观念与优良的企业环境来实现员工对企业的归属感。归属感是企业凝聚力的来源,是企业战斗力的保障。对于我国大多数中小企业来说,企业经营管理大多以家属成员为核心,而对于外来成员,很难获得同等的机会,因而也就难以对企业产生归属感。在市场机制尚不健全,企业之间的外部交易尚无规则可循,企业与企业的交易通常转化成企业与个人之间的交易时,一旦员工掌管业务,与供应商或者客户之间建立起牢固的私人关系,他就具有控制和要挟企业的能力,也必然存在交易过程中所有者与经办人员之间信息不对称问题,经办人员徇私舞弊,谋取个人私利的行为不可避免。而对于丝毫没有归属感的员工,一旦拥有关系资源,往往另立山头,抢走客户,使企业蒙受损失。
(三)中小企业的企业文化注重眼前利益
美国学者托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼在《成功之路——美国最佳管理企业的经验》一书中提出了革新性的八种品质,其中包括紧靠顾客。出色的企业是靠用户和市场来驱动,而不仅仅依靠技术来驱动,对用户所作的各项建议,从用户自身的立场来看,都应该是经济实惠的。但中小企业尚处在创业与资本原始积累的阶段,其价值取向与行为往往背离用户,注重眼前利益,过分追求“短、平、快”,奉行“银货两讫,各不相干”。顾客是市场中最为核心的资源,由于背离了顾客,许多中小企业往往昙花一现,或者不得不打一枪换一个地方,这种行为根本不利于中小企业的发展。
(四)中小企业文化讲形式,但忽视内容;讲文化,但脱离管理
企业文化从一个全新的视角来思考和分析经济组织的运行,把企业管理和文化之间的联系视为企业发展的生命线,使企业管理从技术、经济上升到文化的层面。企业文化影响着企业中的每一件事,大至企业决策的产生、企业中的人事任免,小至员工们的行为举止、生活习惯。对我国中小企业来说,尽管有不少的企业已经意识到企业文化对于企业发展的作用,但由于对企业文化存在不完全甚至错误的理解,企业文化建设仅停留于形式,用来装点门面,而涉及到企业核心价值观念,仍是老一套。对于企业领导者来说,经常讲“文化”,却不用企业的文化来服务企业管理。
四、中小企业文化建设的优势
中小企业和大企业相比,在企业文化建设上,只要重视,是处于同一起跑线的,而且与大企业性比,中小企业的文化建设还具有包括组织优势、心理优势和文化优势等几大优势:
(一)组织优势
中小企业一般规模较小,结构简单,形成一种扁平化组织结构。[5]正是这种扁平化的组织结构给中小企业在进行企业文化建设时带来较大的优势。
首先,这种扁平化组织结构为中小企业企业文化的灌输提供了巨大的空间。企业文化建设往往遵循着一种自上而下的模式。因为企业文化要得到全部员工的认同是一个不容易的过程,众多的员工要接纳企业价值观念和企业精神必定有一个过程,过程中员工原有的价值取向必定和企业的价值观有冲突和矛盾,这都是不可避免的。中小企业的扁平化组织结构,使企业家可以随时随地的了解到员工最真实的想法,也极有利于企业文化的信息反馈,有利于企业家对企业文化进行不断的调整,不断完善和发展企业文化。
其次,中小企业的组织结构也有效地降低了企业中的组织内耗。在中小企业里,中小企业主要的领导数量有限,在企业文化自上而下推行的过程中,只要开始在他们之间达成普遍共识。[6]在中小企业的成长过程,整个企业兴衰成败生死存亡是企业内部无论是领导者还是员工都普遍关注的问题,只要有利于企业的发展和成长,他们都会毫无怨言地接受,这样大大降低了企业文化在建设或重塑是在企业组织间的内耗,也降低企业文化建设的成本。
另外,中小企业扁平的组织结构还有利于模范群体文化的导向作用的发挥。在这种员工广泛交流的扁平组织结构中,模范人物典型就在员工的身边,是员工看得见摸得着的活生生的实例,这在教育上有实例教学的功效。
(二)心理优势
企业文化建设的心理优势与企业规模和组织结构不是呈正相关的,中小企业在企业文化建设方面相比大企业反而具有心理优势。
首先,中小企业中非正式组织对企业正常生产经营的负面影响小。中小企业中并不是说没有非正式组织,而是因为中小企业中的正式群体与非正式群体基本重合,所以大大降低了它对企业的负面影响。非正式群体在企业中普遍存在,它
对企业的有积极和消极两方面的影响,一方面,非正式组织能满足员工的需要并协助企业克服困难和转变后进员工思想,另一方面它也可能破坏企业利益、干扰企业目标实现、对抗企业领导、制造矛盾冲突。因此,在企业管理中必须处理好正式群体与非正式群体的关系。在中小企业中,由于企业规模较小,企业家和员工交流多,具有比较和谐的关系,由于企业家能力强,所以很可能也是在非正式群体中的领导者。这就大大降低了非正式组织对企业正常生产管理的消极作用。
(三)文化优势
无论企业规模大小,任何企业都有自己的文化特点。中小企业虽然很难形成大企业那样系统完善的文化,但是他们也可以形成自己的特质文化,并且相对于大企业而言,还要容易得多。中小企业拥有自己的独特性,它的文化资源所占比例相对较大。中小企业进行企业文化建设正好可以发挥这种优势,最大限度的发挥企业潜能提升企业的竞争力,而且中小企业里,每位员工都渴望通过自己的努力使企业摆脱困境,都认为自己是企业不可或缺的一员,于是就会自觉认同一些对企业有益的文化模式,而且还会提出一些建议和意见。这对其进行企业文化建设来说,是一种独特的优势。
五、中小企业文化建设中存在一些问题及误区
任何事物都具有两面性,虽然中小企业在建设企业文化中占有着一定的优势,但是也由于中小企业的人力和财力的束缚,导致了我国中小企业文化建设上存在着诸多的问题。
(一)企业资金和规模普遍偏小
中小企业在发展过程中受到的最直接的制约就是资金。对于企业文化的建设也是同样的道理,如果企业资金不足,企业会把有限的资金主要投向了产品研发和市场开拓,就很难再有力量去建设企业文化。由于企业规模小,在许多中小企业所有者的心目当中,“生存才是硬道理”。虽然对企业文化的作用有所期望,可谈到如何建设企业文化就头痛了。没有人才,又吸引不了人才;请外援,又觉得没有必要。总之,资金上的束缚是中小企业文化建设的首要限制。
(二)人力资源不足
大多数中小企业在本行业、地区乃至全国、全球知名度都不高,这就难以吸
引到需要的优秀人才。大多中小企业缺乏对于科学的人力资源管理制度的足够认识,或者是由于人手不够,很多中小企业缺乏系统、完整、科学的人力资源发展规划。再者就是中小企业缺乏完善的人才培训体系,中小企业很难有资金和精力从事专业的人力资源培训工作。这就决定了中小企业相对于大型企业来说,缺乏人力资源竞争优势,导致人才不足。
(三)领导者和员工的素质限制
中小企业家大多白手起家,凭借个人的眼光和胆识取得了创业的成功,而企业家本身的素质,无论是在企业管理的理论水平还是个人的人文修养则参差不齐。企业家对企业文化的理解也不全面。所以即使企业家认识到了企业文化建设对企业的意义,企业文化的建设仍然前景堪忧。由于素质的限制,中小企业的企业家和员工对企业文化的认识观念上存在着误区,主要有以下几个:
1.文化无用
一些企业的管理人员认为只有订单的数量、营业额、利润、回款、市场占有率等指标才是企业的命脉,文化建设是虚空、无用的,它不能帮助企业带来订单的增加,尤其是从短期来看对于企业经营发展过程中存在的问题不能有立竿 见影的效果。
2.个人文化
很多企业将文化说成是企业家个人的文化。在文化建设的过程中,企业家发挥着非常巨大的作用,尤其是在企业文化建设初期,强调企业家文化是非常有必要的。因为只有企业家有了某种文化的自觉,才能在企业中大力提倡、推行文化管理。但是企业家的倡导作用放在整个企业发展这样一个宏观角度来说是不能完全代替企业员工的主体作用的,因为它不能代替全体员工去认同和内化本企业的文化。一个人的观念不是企业文化,员工共同遵循的价值观念和行为规范才能够称之为企业文化。因此,如何正确理解企业文化这个概念是一个企业建设自己的文化首先应该认识的问题。
3.企业文化等同于思想政治教育工作
应该承认企业文化建设与思想政治教育工作两者的确存在着联系,企业文化是思想政治教育工作的良好载体,而有效的思想政治教育工作也能有力推动企业文化建设。但不能将两者混淆甚至用思想政治教育工作取代企业文化建设。
(四)缺乏规范的制度化管理
对于现代化的规范制度管理,在我国中小企业这一巨大的群体中还在很大程度上处于一种缺位状态,很多企业没有规范的管理制度,即使有制度也不按章执行。由于企业缺乏规范的制度规定和科学的组织运行体系,企业基本上依靠的是人治,必然导致个人对企业经营产生极大地影响,个人的行事风格、好恶、情绪等因素也影响企业的经营和管理;更甚者,弱化了企业运行的基本单位如部门、车间等组织机构的应有功能,甚至使其沦为了某些经营管理者个人的附庸。
六、对于构建中小企业文化的一些建议
我国中小企业在企业文化建设上存在着各种问题,只有客观分析问题的成因,才能对症下药,促进中小企业文化建设。对此,提出几方面的建议:
(一)提高企业家的素质
对于中小企业来说,由于企业大部分处于发展的初始阶段,企业家的文化绝大程度上构成了该时期的企业文化,这时候搞好企业文化建设的核心提高企业家的素质水平。经营者要把自己领导的企业努力培养成学习型的企业,首先自己要成为学习型的经营者,这样才能带出学习型的组织。企业的核心竞争力首先体现在这个组织学习、掌握新知识并将其转变为实际行为的能力。也只有学习型的组织,才能产生先进的企业文化。所以,各级经营者要不断地学习。广大职工也要成为注重学习的职工,使学习的气氛成为企业文化的一个显著特征。
(二)建立明确分工体系
中小企业家们既是企业所有者又是经营一把手,已经不能过清醒的认识自己在企业的管理体系中应当扮演的角色和承担的责任,以致产生领导行为的偏差。改变这种具有危险性的现象,必须让企业家分权,切实授权于各职能部门;建立健全责、权和利相一致的领导体系,使各个部门和各个管理者能各就其位,各司其职,各谋其事,各负其责,避免“越级管理”和“越位管理”。虽然企业家的权力分散了,却可集中时间和精力,更好地规划企业的发展,思考关乎企业前途命运的重大问题。企业的领导体系,并没有固定统一的模式,但是科学的领导体系必备的条件是明确的分工、清晰的角色认识和正确的角色扮演。
(三)完善的内部管理制度
企业文化要固化于制,内化于心,外化于行。[7]企业文化要全面系统的发挥作用,就要通过有效的宣传贯彻手段将其核心价值观、经营理念、宗旨内化于全体员工的心里,让其认同并遵守,并最终体现在日常的行为中。在这个转化的过程中,把企业文化的核心价值观、经营理念、宗旨固化在企业的制度规范中,对文化的内化起到很关键的促进作用,因为制度对员工更具有强制力,规范员工的思想观念、思维方式趋向于企业的核心价值观,最终内化于心,其后就自然会外化于企业员工的每一个行为之中。制度本身产生不了约束或激励的功能,实施才是实现制度功能的关键,否则即使再科学的制度也不能发挥作用而只能是一堆没用的废纸。因此为保证制度发挥功能,在执行上,要有法必依、执法必严,提高制度的权威性、公信力和诚信度。管理者在用制度处理问题的时候,要做到言出必行,确实保证规章制度的要求,公私分明,说一不二。只有规章制度得以有效地执行,才能树立制度的权威。所以,在人情论浓厚的中小企业里执行严格的管理制度,就要淡化私情和亲情的色彩。
(四)建立完善的人力资源体制
正如上文所说,中小企业在建设企业文化的过程中存在着人力资源不足的问题,人力资源的不足制约了中小企业文化的建设。优秀的员工是企业的财富,只有成功地吸引和激励了这类员工,企业才有可能发展壮大并保持比较领先的地位。这就要求我们在用人、留人和引人上做好。在用人上,疑人不用,用人不疑。企业的发展还要留得住人才,留住人才并不代表要对人才高薪厚禄,予取予求,要用文化留人。引人,用人,留人。三者相辅相成,只有先吸引来了人才,加以任用,使人才有用武之地,才会留下来。并且一旦这种引人、用人、留人体系运转良好,又会形成一种吸引力,吸引更多优秀人才加入企业中来,形成一种良性循环。
七、结语
随着社会的不断发展,企业文化对企业发展的影响将越来越大。我国中小企业的可持续发展需要优秀企业文化的理论支撑,而优秀企业文化的形成要求企业家对高尚文化和创新管理模式进行追求。企业文化的建设不是一朝一夕的事情,
企业文化课程论文
而是长期积淀和不断完善的结果。企业文化作为企业的“灵魂”,是培育和提升企业竞争力的重要源泉,是许多企业走向成功的强大动力和重要法宝。中小企业要想在激烈的行业竞争中占有一席之地,就必须把文化建设确立为企业的战略重点。只有培育和建设富有个性的企业文化,提高自己的核心竞争力,才能在激烈的竞争中求得生存和发展。
参考文献:
[1] 刘光明.企业文化[M].北京:经济管理出版社,2004.3-26.
[2] 曹振岐.如何加强企业文化建设[J].新西部,2009,(2).
[3] 魏杰.企业文化塑造:企业生命常青藤[M].北京:中国发展出版社,2002.2-17
[4] 黄昌富.培育核心竞争力:中小企业建立竞争优势的关键[J].经济师,2002,4:147-148
[5] 张竖峰,田晓.浅谈企业文化的重要性[J].内蒙古科技与经济,2005,(8).
[6] 吴鸣.中小企业文化建设的重要性[J].企业家信息,2005,5:97-9
[7] 林健松.企业文化建设策略刍议[J].青年记者,2006,(1 6).
11
范文三:企业文化课程论文
福建农林大学金山学院
本科课程实习报告
专业年级
学生姓名
学 号
实习报告题目 关于品品香有限公司的企业文化
实习课程名称 企业文化学概论
指导教师
成 绩
二Ο一 四 年 十二 月 二十九日
中国第一白茶品牌品品香
随着我国文化经济的飞速发展,企业文化作为企业的文明和内涵基础,对于企业管理发挥有十分重要的作用。企业文化是一种无形的精神力量,是企业发展建设的主要推动力量。企业文化建设的好坏影响着企业管理的水平,因此建设企业文化是每个企业加强企业建设的重要手段,也是一个企业的灵魂所在。[1]
一个企业的文化建设则包括很多方面的内容:企业的品牌文化、企业环境、企业理念等,所有的企业文化,都会有自己的设计理念,都要考虑形成自己的特色文化和条件,都不能完全的照搬和照抄,否则就不会形成自己企业的特色,也就谈不上企业文化的魅力而不具备吸引力了。因此没有完全相同的企业文化,就象世界上的树,没有哪一片树叶是相同的是一个道理。下面就从企业的品牌文化、企业理念等方面介绍一家独具特色的企业——中国第一白茶品牌品品香。
一、企业简介及环境
福建品品香茶业有限公司,位于“中国白茶之乡”——福鼎,创立于1992年,是一家集茶叶种植、加工、销售、科研、出口及白茶文化推广为一体的省级农业产业化重点龙头企业。主要经营福鼎白茶、太姥绿茶、茉莉花茶、乌龙茶、白琳工夫红茶及茶具、茶食品等。
公司属下有品品香有机茶加工厂和四个福鼎白茶初制加工厂,在福鼎市生态环境优美的贯岭镇文洋西山、管阳镇河山、磻溪镇后坪建立生态有机茶生产基地3600亩、高优新品种茶树示范推广基地400亩,以公司+基地+农户的模式,带动农户建立6200亩有机茶转换基地和3.75多万亩无公害名优茶叶基地,其中品品香有机茶基地成为福建省茶叶出口备案基地和国家级农业标准化示范基地。
公司为加强科研力量,成立福鼎市品品香白茶研究所、福建(宁德)茶行业星火技术创新中心和福建省白茶工程技术研究中心,开展福鼎白茶的品质跟踪和新产品的开发研究,同时与科技院校密切合作,引进先进茶叶加工工艺和技术,以及国内外最先进的出口茶叶清洁化加工流水线设备。目前公司旗下拥有“品品香”和“鼎鼎香”两个品牌,其中“品品香”牌福鼎白茶已荣获中国名牌农产品称号。企业通过国家农业部良好农业规范(GAP)认证、中农质量认证中心有机茶(OTRDC)认证、德国BCS、日本JAS、美国NOP有机食品认证,产品实现自主
出口美国、韩国、加拿大、日本、德国及香港等国家和地区。2007年“品品香”牌太姥翠芽在日本荣获世界绿茶最高金奖,2008年“品品香”牌福鼎白茶荣获中国名牌农产品称号, 2009年企业相继荣获茉莉花茶十大品牌企业和茉莉花茶产业年度贡献奖,2010年品品香河山茶园基地列入全国标准园创建示范基地,品品香茶业是福建省食品质量安全可追溯建设企业。[2]
公司秉承林氏数百年制茶工艺,依托福鼎千年茶文化底蕴以及太姥山蓝姑以茶治病救人的美丽传说,以“创新技术,创建品牌,创意文化”的理念,走白茶文化传播和茶叶品牌连锁经营的独特路线,从科技、文化双方向着手,全力打造中国白茶第一品牌,做大做强茶产业,兴茶惠民。
品品香加盟店已经遍布全国二十多个省份,分店数目达到一百多家。企业经常组织户外拓展活动,优秀员工旅行、领导力培训班、管理技术培训等一系列活动,为员工创造一个积极向上,和谐创新的企业环境。
二、品牌文化
(一)品牌溯源
自从白茶工艺开始更新换代就广为流传着一句俗语:世界白茶在中国,中国白茶在福鼎。
福鼎白茶,原产于太姥山。关于它的起源,至今流传着这样一个美丽的传说:相传,尧帝时有一村姑,居才山种蓝,人称蓝姑,她见山下麻疹流行,便教人用茶治病救人,由此感动上苍,羽化成仙,后人尊其为太母,此山也被称为太母山。至汉武帝时,东方朔领帝命到各地授封天下名山,遂封太母山为天下三十六名山之首,并正式更名为太姥山。
据此传说,太姥山种植白茶的历史应有四千多年,但有确切的文字记载,是在唐陆羽的《茶经》中:“永嘉县东三百里有白茶山。”白茶山即太姥山,但陈椽教授指出:“永嘉东三百里是海,是南三百里之误。”陆羽此说,也是源自隋唐时期的温州地方志《永嘉图经》。可见,隋唐之时太姥山白茶已为外人所识,至明朝,始真正走出山门,在众多名茶中占据一席之地。明末清初,太姥山白茶名声更盛,当时的太姥山区不但广泛种茶,且已有精加工技术,并开始出售。
千年白茶,万古流芳。
福鼎太姥山如此悠久的茶叶种植、制作历史和深厚的白茶文化积淀,决定了
品品香品牌的魅力和价值。
刘墉献茶,乾隆品贡
在这段辉煌茶史中,还流传着一个“刘墉品茶”的典故,也成就了林氏茶叶“品品香”的美名。
据说,刘墉随乾隆下江南微服私访时,曾到福宁府。当时民间斗茶之风盛行,刘墉到来之时,恰逢一年一度的斗茶大赛,各地茶商、茶农、茶客携好茶蜂拥而至。刘墉本是爱茶之人,听闻大赛中有一款茶备受好评,便前往寻觅。
寻至一茶楼,偶遇吴家主人吴应卯,两人一见如故,品茶论道,相谈甚欢。说到尽兴处,吴应卯取出一款茶叶给刘墉品尝。刘墉一品之下,只觉此茶香韵独特,滋味甘甜;再品,口齿生津,令人回味无穷;三品、四品,反复品饮、斟酌,顿感通体舒畅,心旷神怡。不禁连称“好茶,好茶”,并以“品品香”命之,口中且吟:“一品香韵醉心神,二品性空涤凡尘,三品顿觉天下事,品之又品意未尽。”
刘墉所品之茶,正是出自茶洋里林氏之手的老白茶。久而久之,出自刘墉之口的“品品香”也成为林氏茶叶的美名,备受人们称赞。
此后很多年刘墉与吴家都有书信往来,还曾专门赠送了一副对联给吴家,联曰:“学至会时忘粲可,诗留别后见羊何”,寄望于吴家人读书有成,友谊长存。至今,此联仍悬挂在翠郊吴氏古民居的大堂之中,间接昭示着林氏茶叶的品质和威望。
(二)品牌释义
品字由袅袅茶香演化而来,寓指品品香以茶香关爱千家万户的理念。两个品字口口相对,又共同组成一个品字,寓指品品香口口相传的品质,及中国文化和谐统一、衍生变化的无穷魅力和哲学内涵,同时也寓意品品香茶业不断发展,不断壮大。[3]
(三)品牌精神
品品香的品牌精神概括起来就八个字:淡定、执着、创新、和谐。但是其中蕴含的意义却是深远。
1、淡定
过去的淡定,是茶人的执着。只因心中除了茶再无它物,如白茶般藏于深山幽谷,静静地散发着迷人的芳香。现在的淡定,是智者的自信。数百年种茶、制茶的沉厚积淀,让它拥有决胜千里的信心和勇气。将来的淡定,是强者的境界。面对声名,不骄不躁,登临高峰,睥睨群雄,依然守得内心一片清明,依然坚定不移地为福鼎茶业重续辉煌,这就是真正的强者。
2、执着
过去,现在,乃至未来,林氏始终如一,执着于福鼎白茶历史文化、制茶工艺的传承,执着于科学技术的创新、茶叶品质的突破,执着于一品再品,反复斟酌评审的茶叶标准,执着于茶叶绿色、有机、自然、健康的品质,执着于传递品品香的人文关怀和情感慰藉,执着于远大的志向——打造中国白茶第一品牌。品品香企业精神
3、创新
创新,是企业发展的动力之源。品品香既保留着淡定、执着的处世之道,又敢于突破自我,以一种永无止境的信念不断激励着自己,寻求生产模式的创新、经营理念的创新、品牌意识的创新和合作模式的创新,不断在创新中前进,在追求中发展壮大。
4、和谐
品品香茶业通过“孝道一品”、“家家乐”、“好心情”系列产品,将“和谐”的理念传达给世人。这里的和谐不只是身心的和谐、家庭的和谐,更是社会的和谐,从自我到小家再到大家,品茶的愉悦始终弥漫着和谐的味道,这也是品品香茶业的追求和信仰。
三、企业理念
企业始终专注于茶的自然价值与文化价值,整合品品香茶叶淳和优良的传统品质,铸造独特的品品香茶文化,为了使人与自然的和谐相处。我们以“绿色、健康、和谐、发展”为企业目标努力争创中国茶产业第一品牌。在经营生产销售
过程中,我们始终以“质量放心,诚信经营”为经营理念。积极参与茶叶产业化研究,产业绩效带动中国茶业积极、健康、和谐地可持续发展。在科技发达的今天,我们积极发挥龙头企业作用,带动农业增效、农民增收,承担起企业的社会责任。
在不断收获硕果的同时,我们也不断的探求创新,为进一步拓展国内外茶叶市场。
品品香茶叶以福鼎白茶、太姥绿茶为核心产品,以稳定的质量,通过加大宣传,改善茶叶产品包装,成为代表福建名优茶叶产品。
加大国内大众消费的花茶、红茶、绿茶、乌龙茶的生产与销售。通过公司在全国各地的茶叶连锁店和加盟店,进一步扩大品品香牌茶叶产品销量和知名度,赢得大众消费,树立企业品牌与形象。
积极拓展国际茶叶市场,采取两条腿走路,在做好茶叶生产同时,一方面积极向国内外贸企业提供出口茶业;另一方面积极参加广交会和国际茶事活动,寻求茶叶出口的商机,在不久的将来企业能成为福建最大的白茶、绿茶、花茶的出口企业,实现规模化生产,批量出口的名副其实的茶业产业化龙头企业。
四、结语
企业文化是一种新型的管理手段,服务于企业的生产经营发展;加强企业文化建设要以德为先,并坚持以人为本,避免陷入误区,最后还要加强对企业文化建设的领导。
【参考文献】
[1]高丽君.企业文化与企业管理相互关系探析[J].商场现代化,2014
[2]吕晓艺.品品香:中国白茶领军者[J].茶博览,2013
[3]“品品香”茗飘两岸,“天藏地久”茶人情[J].茶博览,2011
[4]蔡建松.白茶文化史[M].中华文化,1997
范文四:企业文化课程论文
《企业文化学》课程论文要求
一、课程简介和总的要求
企业文化是企业为解决生存和发展问题而树立形成的,被组织成员认为有效而共享,并共同遵循的基本信念和认知,集中体现了一个企业经营管理的核心主张,以及由此产生的组织行为,是企业成员共同的价值观念和行为规范。企业文化是企业在实践中,逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。
这门课是必修,教学计划中安排了34课时,考核方式是完成课程论文。基本要求是在通读教材后,结合老师的讲授,写一篇读书报告或企业文化案例分析。以这篇论文(案例分析)考查对这门课程某个问题的深入理解和独特见解。
二、课程论文的具体要求
1、论文的字数2000-3000字,必须手写(A4白纸,不收打印件)。
2、论文的题目或者内容以企业文化所涉及的内容为主(或由老师指定选题)。任何超出本课程所涵盖的内容的文章不能视为是这门课的课程论文。
3、至少参考5篇论文。需要指出的是,参考是必要的,但是不能原封不动的全抄。文中连续出现300字与他人已发表成果相同者,视为抄袭。
4、论文的格式:题目下书写姓名和学号,然后是正文,最后附上参考文献。
5、自己独立思考,独立完成期末论文写作,不要抄袭他人作业;凡发现抄袭情况,将要求重写。
6、按时提交。要求在课程讲授结束后的两周内交到学习委员处,由学习委员统一交至授课老师。
三、其他要求
希望大家仔细研读教材,认真搜集资料,独立思考问题,按照以上要求完成课程论文的写作。论文的格式一定要正确。关于论文格式、内容等方面有什么疑问可以打电话或其他任何方式提出来,老师会及时给予解答。
希望能以写出优秀论文作为自己学习这门课程的收获,这样,不仅可以深入理解这门课程的主要内容,而且能提高自己的写作能力和独立思考能力。
2012年6月18日
《企业文化学》课程论文评分标准
按百分制评分,主要从论文选题、论文结构、语言组织、创新、使用价值等五个方面进行评分。具体评分标准如下:
一、 论文选题:20
A.选题完全符合课程内容:15-20分;
B.选题比较符合课程内容:10-14分;
C.选题基本符合课程内容:9分以下。
二、论文结构:30分
A.论文层次分明,内容组织有序:25-30分;
B.论文层次一般,内容组织一般:20-24分;
C.论文层次不合理,内容组织不合理:19分以下。
三、语言组织:20分
A.语言简练,通顺。15-20分;
B.语言一般,基本通顺。10-14分;
C.语言不通顺,有错字。9分以下。
四、创新:10分
A.论文具有前瞻性,有较多的创新见解:8-10分;
B.论文具有前瞻性,有少数的创新见解:4-7分;
C.论文没有前瞻性,无创新:0-3分。
五、使用价值:20分
A.论文有较高的使用价值,能够解决实际问题;16-20分;
B.论文使用价值一般,有一定的参考价值;8-15分;
C.论文没有使用价值:0-7分。
《企业文化学》
课程论文参考选题
结合所学的企业文化学课程,您可根据需要设定个性、新颖和有价值的论文题目,参考选题可作为副标题。
1.如何建设优秀的企业文化?
2.如何塑造现代企业形象?
3.试析企业文化的构成。
4.如何实施顾客满意度调查?
5.试析CIS系统的设计。
6.如何进行企业文化理念定格设计?
7.结合参观,分析中国移动企业文化建设。
8.如何践行新疆精神?
9.试析新疆农业大学校园文化。
10.试析校风与校园文化建设。
范文五:企业文化课程论文
西安电子科技大学
课程论文设计
《论企业文化的建设与实践》
课程名称 企业文化
姓 名 XXX
学 号 XXXXXXXXX
专 业 XXX
班 级 XXXXX
学 院 XXXXX
2012年12月01日
《论企业文化的建设与实践》
【摘要】近几年来,关于企业文化的著作如雨后春笋般涌现,研究者和实践者从不同角度诠释企业文化理论,阐述企业文化内涵,对推动企业文化实践起到了较强的指导作用。但是,无论对理论把握的科学性,还是对企业文化内涵的界定,都与企业文化实践需求有较大的距离。而《企业文化建设实务与案例》打破了这一局限,着眼于企业实际,从引导企业文化建设实践入手,对理论的阐述简明扼要,并着重强调企业文化建设的策划和建设,具有较强的实践价值。
【Abstract】 in recent years, the corporate culture works such as bamboo shoots after a spring rain is like the emerge in large numbers, researchers and practitioners from different interpretation of enterprise culture theory, elaborated the connotation of enterprise culture, to promote the practice of enterprise culture has played a strong role in guiding.However, both the theoretical grasp of the scientific nature, or the enterprise culture connotation, and the practice of corporate culture needs greater distance.And the book "ENTERPRISE CULTURE CONSTRUCTION PRACTISE and CASE" to break this limitation.It focus on the enterprise actual, guides the practice of enterprise culture construction from the start to be concise and to the point, and emphasizes the construction of enterprise culture in the planning and construction, with strong practical value.
【关键词】文化;建设;实践。
【正文】从20世界70年代末起,美国管理学界的研究被迫关注世界经济格局中美国与日本的企业竞争问题。人们发现,美国企业无论在技术设备、经济实力,还是在人员素质、管理水平等方面均优于日本企业;并且日本经济的起步也不能与美国相提并论。然而到了20世纪70年代末,日本企业在世界市场上与美国企业展开了激烈、持久而又疯狂的争夺战。在美国企业与日本企业的较量中日本商品旋风般的大举进军原为欧美商品传统领地的市场,颇有所向披靡之势,而美国企业却处于被动地位。日本商品不仅在世界各地市场上驱逐美国商品,而且还以迅雷不及掩耳之势,杀入美国本土市场,占领自己的一席之地。很显然,这便是企业文化的力量之所在。
毫无疑问,企业文化起到了巨大的作用。
日本企业不但注重管理方面的技术,而且尤其重视创设企业的文化氛围,
培养员工共同的价值观和群体意识,强化员工对企业的归属感,增强企业凝聚力,重视人的作用等。日本以其成功的企业实践,让美国乃至全球的管理者明白:每一个成功的企业都有其独特而牢固的企业文化。
随着全球化的深入,随着价值观的多元化、员工的多元化、许多企业的跨地区发展、新技术的出现以及文化冲突等日益深化,企业文化管理更加成为企业管理者需要掌握和理解的知识。特别是丰田的精益制造、保洁的创新组织、可口可乐百年不老泉的神话,让我们越来越多地感受到,除了产品、战略以及内部运营管理之外,还需要在企业文化上的构建能力,没有文化的认同以及价值观的推动,企业无法走到更远、更高的位置。
正是人们的共识,导致了“企业文化”类的作品被大量的出版,而李玉海先生的作品《企业文化建设实务与案例》便是一本引人入胜、发人深省的好书。
作者在书中论述了自己对企业文化的认识与观点,并且列举一系列的案例对过去与将来进行了深入的对比与详尽的阐述。除此之外,作者还对中外企业案例做了深入的剖析,以通俗的语言,简明的表述,使读者对于如何面对企业文化、如何利用企业文化、如何推动企业文化、如何发展企业文化有了更深的理解。作者运用了许多具有实际参考价值的案例来论述企业文化的目的与作用,还向我们介绍了国外两个电力企业独具特色的企业文化,可谓用心良苦。
全书分为三大部分:理论篇、实践篇、案例篇,而每一部分又有自己的侧重点,三部分看似独立却又相辅相成。作者采用先理论后实践的论述层次,使读者更好的理解企业文化在企业发展中的巨大作用。
第一部分 理论篇
这一部分又分为四个章节,主要关注的是对企业文化理论方面的阐述,基本涵盖了企业文化对企业的作用,企业文化理论的发展以及美、日、欧企业文化对比等几个方面。
托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼说过这么一段话:“成绩卓著的公司能够创造一种丰富、道德高尚且为大家所接受的文化准则。”显然这所谓的文化准则便是企业文化。
索尼公司的创始人之一盛田昭夫说过:“日本公司的成功之道并无任何秘诀和不可与外人言传的公式。不是理论,不是计划,也不是政府政策,而是人,
只有人才能是企业获得成功。日本经理最重要的任务就是发展与员工之间的健全关系,在整个公司内部形成一种人员亲如一家的氛围,一种员工与经理共命运的感情。”“在日本最有成就的公司就是那些设法在全体员工之间建立起具有命运与共意识的公司。”
以人为本的企业文化,可以为员工创造和谐的人际关系,提供充分发挥员工才能的、实现员工工作价值的工作环境。通过建立共同的价值观、奋斗目标将全体员工凝聚起来,使员工产生认同感、归属感,增强使命感、责任感,自觉把个人的智慧和力量凝聚到企业的整体目标上去,是个人行为统一于企业行为,从而凝聚成推动企业发展的强大动力。
在此,作者详尽的举了海尔集团员工生活中的一个小例子。
青岛出租车司机姜鹏喜,
是海尔员工的家属。一次家里
房屋漏水,厂里免费派维修队
给予修理,这让他对海尔彻底
服气。他投书《海尔人》,说
了说心里话:“得人心者得天
下。海尔凭借着对用户的厚爱
赢得了市场,而企业解除了员工的后顾之忧,员工都全身心的投入到工作中,我真正理解了妻子上班不肯吃到一秒钟的原因。”
通过这一例子的阐述,我们深刻的理解到企业文化对于增强企业凝聚力与竞争力确实存在着不可估量的作用。
第二部分 实践篇
本部分详尽的介绍了构建企业文化的思路与途径,给予读者以很好的借鉴作用。
在本部分的开篇,作者便提到,在对企业文化进行建设之前,必须做一份企业文化建设的策划,而这种策划是一定要建立在对企业文化进行调查的基础上。企业文化调查是企业文化建设的前期工作,它包括调查和分析两个方面的内容。调查的内容主要涉及本行业中外企业文化状况以及发展趋势。在深入调
查的基础上,企业领导班子形成一个清晰地企业文化建设思路,聘请专家咨询
协助,形成一套科学而富有人性化的管理体系。然后便是实行,但不是一成不变墨守成规,而应该在实践的基础上与时俱进,不断调整与完善管理理念,使之更有凝聚力以及更人性化。
作者还提到对于企业文化建设最重要的方面便是确立并培育企业的核心价值观,这也是整本书中我觉得最出彩的部分。
在我看来,企业的价值观有很多:以人为本的价值观,以顾客为先的价值观,质量第一的价值观,品牌第一的价值观等等。
而对于一个成功的企业来说,应当培育并最终确立
一个核心价值观,它才是整个企业文化的核心内容,
也是令整个企业立于不败之地的最重要的因素。
同仁堂的价值观就是创业者的那一句话:“炮制
虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢省物力。”
沃尔玛的核心价值观就是山姆·沃尔顿的话:“顾客是老板,员工是合伙人。”山姆还有句名言:“我们的老板只有一个,那就是我们的顾客。是他付给我们每个月的薪水,只有他有权解雇上至董事长的每一个人。道理很简单,只要他改变一下购物习惯,换到别家商店买东西就是了。”在沃尔玛的企业文化中,有两句十分响亮的口号:一句是“顾客就是老板”,另外一句是“顾客永远是对的”。为了真正实现“顾客就是老板”的核心价值观,沃尔玛确立了企业经营的六大原则:一是天天低价,永远低价;二是露出你的八颗牙齿,微笑服务;三是英雄式服务;四是周全服务;五是日落原则(今日事今日毕);六是完美的售后服务。沃尔玛门庭若市的后面是他的核心价值观———对顾客的忠诚。
当然,在构建企业文化的过程中国,对于其他方面的完善,譬如培育企业精神,塑造企业形象,打造企业品牌等方面也是很重要的。
第三部分 案例篇
在这一章节,作者主要列举了六个案例,从企业的标识、目标、宗旨、核心价值观以及员工的行为规范做了详尽的介绍,给予读者一定的借鉴意义。它打破了以往常规作品只介绍企业核心理念以及发展状况的局限,将员工的行为与工作准则都进行了列举。其中包括很多细节的方面,对于将来职场的求职也是有很大帮助的。
就我来说,我认为本书中最大的亮点就是作者对当今大众对企业文化的误解上的批判。作者在书中提到两个普遍存在的看法:一是把企业文化看成是企业发展的唯一源泉,过分夸大企业文化的作用;二是秉承企业文化的无用论,认为企业文化建设一点儿用处都没有。作者否定和批判了这两种说法,在作者的眼中,企业文化的作用在于:一方面可以不断的更新企业的硬件,从无到有,从旧到新,从新到先进,有效提高企业在物质文化的建设;另一方面可以不断提高企业的软件,培养员工的技能从强到弱,从强到多方面,提高员工本身的素质和开拓精神。
总之看了《企业文化建设实务与案例》后,我对企业文化有了深一层的理解。企业文化理论是企业文化管理前沿理论之一,我希望中国企业可以着重构建属于自己的企业文化,打造更有竞争力的世界品牌。
参考文献:
【1】李玉海·企业文化建设实务与案例·清华大学出版社,2007
【2】刘志迎·企业文化通论·合肥工业大学出版社,2005
【3】陈春花,曹洲涛,曾昊等·企业文化·机械工业出版社,2010
【4】罗云海·企业文化建设个案评析·清华大学出版社,2006