范文一:第一印象的作用
第一印象的作用
走出“7秒‘第一印象’怪圈”
怪圈很多形象顾问、管理学者都曾经说过“你的形象价值百万”的话题,我不太确定你的形象是否真能换来真金白银的百万现金,但是我确实认可统计学家统计出来的一个关于人与人之间“第一印象”的概念。统计学家认为,两个陌生人之间会在短暂的7到8秒钟互相产生一个能够影响双方交往的强烈印象,即“7秒‘第一印象’”。
这个印象产生之后很难改,所以又叫“老巫婆印象”。双方即由这个印象决定对彼此的感觉、感受,进而判定对方是否专业、是否合格、是否值得喜欢,是
否愿意和对方继续交往下去。
如果“7秒‘第一印象’”相互产生的都是正面、积极的印象,那么双方就会开心愉快地继续交往下去,进而达成更大的商务目的;反之任何一方在“7秒‘第一印象’”环节给对方带来的是负面的、消极的、不专业的、不合格的,甚至是令人生厌的印象,那么另一方就会想方设法逃开甚至拒绝进一步的交往或合作,这就是我们所说的“7秒‘第一印象’怪圈”。
对于“7秒‘第一印象’怪圈”任何人都逃不掉也躲不过,只要你是商务人士,只要你有商务交往需要,或者哪怕是生活中普通人交往都会存在这个怪圈。所以不要心存于己无关的侥幸心理,了解“第一印象”是通过什么内容留下的,进而想办法把这些内容尽全力展现到最佳状态才是正确的态度。最起码不要让这“7秒‘第一印象’”为自己的商务交往和人际交往减分。如果能够有效地利用这个“7秒‘第一印象’”为自己增加正能量的影响力,对于商务人士来说那就是事半功倍的事情了。
那么这个“7秒‘第一印象’”到底包含了哪些内容呢,也就是说别人或者你到底凭借什么内容来判定或决定一个“第一印象”呢,据统计学家的精准统计,“7秒‘第一印象’”包含以下三大部分内容:
<外表:大体上占据“7秒‘第一印象’”55%的比例。顺应场合的“外表”包括从头到脚,你的发型、你的着装、你的配饰,女人的妆面,男人的脸面(眉毛、胡须、鼻毛等),等等。在课上针对外表的部分我经常举我自己的例子,“假如我今天把头发拿发胶一根一根竖起来,把发型打理得像刺猬一样你们有何感受,你们一定首先心生反感,因为你们内心深处认可的商务礼仪老师应该是形象仪态端庄典雅,而不是今天的刺猬老师”。>外表:大体上占据“7秒‘第一印象’”55%的比例。顺应场合的“外表”包括从头到脚,你的发型、你的着装、你的配饰,女人的妆面,男人的脸面(眉毛、胡须、鼻毛等),等等。在课上针对外表的部分我经常举我自己的例子,“假如我今天把头发拿发胶一根一根竖起来,把发型打理得像刺猬一样你们有何感受,你们一定首先心生反感,因为你们内心深处认可的商务礼仪老师应该是形象仪态端庄典雅,而不是今天的刺猬老师”。>
<>
等的表情窥见一斑。
<语言:在“7秒‘第一印象’”中占的比例最少,只占7%。也就是说,在短暂的七八秒钟里,我们甚至还没开口,这个“第一印象”就形成了,所以“7秒‘第一印象’”中语言不是特别重要。但是你千万别被我误导,“杨路老师说了语言不重要,所以我们不用上沟通的课了”。这样的想法是大错特错的,我仅仅是说七八秒内的第一印象,语言似乎显得不那么重要,但随着日后的不断交往,语言、沟通和表达力会在第二轮印象和第三轮印象中起到力挽狂澜的关键作用。如果首轮印象没有为你加分,你可以考虑在后面的交往中利用沟通和表达力去弥补那个残缺的第一印象。但我还是要告诫你,虽然可以亡羊补牢,但你需要费时、费力、费钱,在时间就是金钱、效率就是生命的时代,我劝你还是充分准备好自己的第一印象,尽全力给相关人员留下一个良好的第一印象才是省时、省力、省钱、高效的作为。>语言:在“7秒‘第一印象’”中占的比例最少,只占7%。也就是说,在短暂的七八秒钟里,我们甚至还没开口,这个“第一印象”就形成了,所以“7秒‘第一印象’”中语言不是特别重要。但是你千万别被我误导,“杨路老师说了语言不重要,所以我们不用上沟通的课了”。这样的想法是大错特错的,我仅仅是说七八秒内的第一印象,语言似乎显得不那么重要,但随着日后的不断交往,语言、沟通和表达力会在第二轮印象和第三轮印象中起到力挽狂澜的关键作用。如果首轮印象没有为你加分,你可以考虑在后面的交往中利用沟通和表达力去弥补那个残缺的第一印象。但我还是要告诫你,虽然可以亡羊补牢,但你需要费时、费力、费钱,在时间就是金钱、效率就是生命的时代,我劝你还是充分准备好自己的第一印象,尽全力给相关人员留下一个良好的第一印象才是省时、省力、省钱、高效的作为。>
请走出“7秒‘第一印象’”怪圈,学习和掌握驾驭首轮印象的技巧充分利用首轮印象的正能量为自己的职业生涯加分。
范文二:第一印象的作用
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
第一印象的作用
走出“7秒‘第一印象’怪圈”
怪圈很多形象顾问、管理学者都曾经说过“你的形象价值百万”的话题,我不太确定你的形象是否真能换来真金白银的百万现金,但是我确实认可统计学家统计出来的一个关于人与人之间“第一印象”的概念。统计学家认为,两个陌生人之间会在短暂的7到8秒钟互相产生一个能够影响双方交往的强烈印象,即“7秒‘第一印象’”。
这个印象产生之后很难改,所以又叫“老巫婆印象”。双方即由这个印象决定对彼此的感觉、感受,进而判定对方是否专业、是否合格、是否值得喜欢,是否愿意和对方继续交往下去。
如果“7秒‘第一印象’”相互产生的都是正面、积极的印象,那么双方就会开心愉快地继续交往下去,进而达成更大的商务目的;反之任何一方在“7秒‘第一印象’”环节给对方带来的是负面的、消极的、不专业的、不合格的,甚至是令人生厌的印象,那么另一方就会想方设法逃开甚至拒绝进一步的交往或合作,这就是我们所说的“7秒‘第一印象’怪圈”。
对于“7秒‘第一印象’怪圈”任何人都逃不掉也躲不过,只要你是商务人士,只要你有商务交往需要,或者哪怕是生活中普通人交往都会存在这个怪圈。所以不要心存于己无关的侥幸心理,了解“第一印象”是通过什么内容留下的,进而想办法把这些内容尽全力展现到最佳状态才是正确的态度。最起码不要让这“7秒‘第一印象’”为自己的商务交往和人际交往减分。如果能够有效地利用这个“7秒‘第一印象’”为自己增加正能量的影响力,对于商务人士来说那就是事半功倍的事情了。
那么这个“7秒‘第一印象’”到底包含了哪些内容呢,也就是说别人或者你到底凭借什么内容来判定或决定一个“第一印象”呢,据统计学家的精准统计,“7秒‘第一印象’”包含以下三大部分内容:
<外表:大体上占据“7秒‘第一印象’”55%的比例。顺应场合的“外表”包括从头到脚,你的发型、你的着装、你的配饰,女人的妆面,男人的脸面(眉毛、胡须、鼻毛等),等等。在课上针对外表的部分我经常举我自己的例子,“假如我今天把头发拿发胶一根一根竖起来,把发型打理得像刺猬一样你们有何感受,你们一定首先心生反感,因为你们内心深处认可的商务礼仪老师应该是形象仪态端庄典雅,而不是今天的刺猬老师”。>外表:大体上占据“7秒‘第一印象’”55%的比例。顺应场合的“外表”包括从头到脚,你的发型、你的着装、你的配饰,女人的妆面,男人的脸面(眉毛、胡须、鼻毛等),等等。在课上针对外表的部分我经常举我自己的例子,“假如我今天把头发拿发胶一根一根竖起来,把发型打理得像刺猬一样你们有何感受,你们一定首先心生反感,因为你们内心深处认可的商务礼仪老师应该是形象仪态端庄典雅,而不是今天的刺猬老师”。>
<>
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
等的表情窥见一斑。
<>
短暂的七八秒钟里,我们甚至还没开口,这个“第一印象”就形成了,所以“7
秒‘第一印象’”中语言不是特别重要。但是你千万别被我误导,“杨路老师说
了语言不重要,所以我们不用上沟通的课了”。这样的想法是大错特错的,我仅
仅是说七八秒内的第一印象,语言似乎显得不那么重要,但随着日后的不断交往,
语言、沟通和表达力会在第二轮印象和第三轮印象中起到力挽狂澜的关键作用。
如果首轮印象没有为你加分,你可以考虑在后面的交往中利用沟通和表达力去弥
补那个残缺的第一印象。但我还是要告诫你,虽然可以亡羊补牢,但你需要费时、
费力、费钱,在时间就是金钱、效率就是生命的时代,我劝你还是充分准备好自
己的第一印象,尽全力给相关人员留下一个良好的第一印象才是省时、省力、省
钱、高效的作为。
请走出“7秒‘第一印象’”怪圈,学习和掌握驾驭首轮印象的技巧充分利
用首轮印象的正能量为自己的职业生涯加分。
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
范文三:第一印象的重要性_第一印象效应
第一印象的重要性_第一印象效应
我们常常会说到合不合眼缘,其实说的就是第一印象,第一印象往往会决定了我们对一个人的态度。为什么第一印象非常重要呢,第一印象效应是什么意思呢,第一印象可以改变吗,本期乔布简历小编就将和大家探讨一下,第一印象的重要性,一起来看看为什么第一印象很重要吧~
人与人之间第一次交往中给人留下的印象,会在对方的头脑中形成并占据着主导地位,并影响到我们以后的行为活动和评价,这种效应即为第一印象效应。第一印象并非总是正确,但却总是最鲜明、最牢固的,并且决定着以后双方交往的过程。
为什么第一印象很重要呢,第一印象效应是在怎样的原理下产生作用的呢,实际上,一是人们容易忽略后面的信息,因为一旦人们觉得自己有足够的信息来作判断,就不再或很少注意之后的信息;二是在知觉者的心目中,后面的信息常常不如开始的信息重要、有价值。我们通常都是在已有信息的基础上去解释新信息,格式塔心理学家更是认为,那些旧的信息提供给了我们一个固定模式的思维框架,新信息所构成的印象要整合到这个框架之中。
当然,第一印象也不是固定在人们脑海中一成不变的。与其它的记忆信息相似,第一印象也会随着时间的推移而慢慢地淡化。如果我们给别人留下的是好的印象,我们就要努力保持自己的作风和态度,维护这种印象。而如果我们给别人留下了糟糕的第一印象,那么就要正视自己的缺点,不要抱着“真金不怕火炼”的想法依然故我,而要努力去提高自身素质和形象,争取彻底改变这种不利局面。
实际上,第一印象效应在求职招聘中就显得尤为重要了,相比之下,一次面试足以决定我们是否会被录用。如果你留给HR很差的印象,那么也不会有机会再慢慢去纠正这个印象了。
本文来源简历http://cv.qiaobutang.com/knowledge/articles/56371b700cf20646614a81ec
范文四:良好第一印象的重要性
良好第一印象的重要性 在人际交往中,人们首先关心的是如何才能给别人留下一个良好的第一印
象,使自己与别人的人际关系一开始就有一个良好的开端。
那么,我们怎样才能通过有意识的努力,使我们在同别人发生相互作用的开初,就给别人留下一个良好的第一印象呢?在日常生活中,更多的青少年,甚至成年人,在初接触陌生人的新的社会情境中都不知道如何恰当地进行自我表现,他们在新情境中的自我表现往往拘谨,自我感觉也不自然,从而很难给别人留下积极、深刻的良好印象。也有的人因为自己的社会、经济地位较高,以至于过分
表现,最终给人留下一个恶劣的第一印象。
怎样表现自己,才能给别人留下良好、深刻的印象呢?
社会心理学家艾根根据研究发现,在同陌生人相遇的开初,按SOLER模式来表现自己,可以明显增加别人对于我们的接纳性,使我们在别人心目中建立起
良好的第一印象。
SOLER是由五个英文单词的词头字母拼写起来的专用术语。其中:
S表示“坐(或站)要面对别人”;
O表示“姿势要自然开放”;
L表示“身体微微前倾”;
E表示“目光接触”;
R表示“放松”。
从上面的描述中我们可以看到,当我们按照SOLER方法来表现自己时,会给人一个“我很尊重你;对你很有兴趣;我内心是接纳你的;请随便”的轻松、良
好的印象。
心理学家戴尔·卡内基在其早期名著《怎样赢得朋友,怎样影响别人》一书中,也根据大量来自实际生活的成功经验,总结出了给人留下良好第一印象的六
条途径:
(1)真诚地对别人感兴趣;
(2)微笑;
(3)多提别人的名字;
(4)做一个耐心的听者,鼓励别人谈他们自己;
(5)谈符合别人兴趣的话题;
(6)以真诚的方式让别人感到他自己很重要。
在日常生活中,我们要学会卡内基总结出来的这些技巧并不难。因为,想到我们每认识一个人就等于多打开了一扇人类世界的窗户,那我们就不难做到真诚地对别人感兴趣,对别人有真诚的微笑;如果我们懂得别人需要有自我显示的机会,我们就能耐心做一个听者,并鼓励和支持人们表现自己;如果我们知道了人
需要别人承认他们的价值,我们就可能处处注意对人们的自我价值起支持作用。
设身处地想一想,这些我们自己也同样需要。
有一句谚语是这样说的:第一印象永远不可能有第二次机会
生活中我们第一次见到某某人的时候,心中总会有一个对他(她)的印象。通常所说的这个印象实际上就是指第一印象或最初印象。在社会心理学中,由于第一印象的形成所导致的在总体印象形成上最初获得的信息比后来获得的信息
影响更大的现象,称为首因效应,也叫最初效应。
心理学家阿希1946年以大学生为研究对象做过一个实验。他让两组大学生评定对一个人的总的印象。对第一组大学生,他告诉这个人的特点是“聪慧、勤奋、冲动、爱批评人、固执、妒忌”。很显然,这六个特征的排列顺序是从肯定到否定。对第二组大学生,阿希所用的仍然是这六个特征,但排列顺序正好相反,是从否定到肯定。研究结果发现,大学生对被评价者所形成的印象高度受到特征呈现顺序的影响。先接受了肯定信息的第一组大学生,对被评价者的印象远远优于先接受了否定信息的第二组。这意味着,最初印象有着高度的稳定性,后继信
息甚至不能使其发生根本性的改变。
机会,永远没有第二次(一)
现在,人们的工作节奏越来越快,当你在拜访客户的时候,客户没有太多的时间来了解你是一个什么样的人,很多人对你的感觉和认知都是通过短暂的接触来确定的,“以貌取人”是现代多数人的“通病”。俗话说“先入为主”,客户从见到你的一刹那,就开始形成印象。并长久烙印在他心上。心理学家研究发现,七秒种的第一印象可以保持七年,一旦形成改变。每个人都会自然倾向于找更多的证据来确定他们己形成的结论,而不会去找证据来反驳它。不管你是否愿意,第一印
象总会在以后的决策中起着主导的作用。
顶尖的销售人员在进门的那一瞬间,就可分辨出来。
为什么第一印象如此重要?因为销售的关键就是建立起客户的信任感。客户最大的恐惧就是作出错误的判断,购买了不是自己理想的商品。第一印象给客户一种直觉,使他认为面前的这个人是否可信。销售的决胜点,在最初接触的30秒。如果你不能在30秒内的关键时刻中,消除客户对你的疑惑、警戒和紧张心理,你想继续进行销售,很难达到理想的结果。在这第一个30秒内,我们除了
能够让自己做到仪表得体和态度上的礼貌、热情、坦诚,其他的几乎都来不及做。销售员必须通过完善的拜访前准备来给客户留下“瞬间的辉煌”。所以,我们一定要注意仪表,一站出来就是成功的样子,让客户眼睛发亮。若想高形象化,当然要从仪表、服装、发型、配件、公事包,小至皮鞋、袜子都要仔细打点。一旦被客户看“扁”,以后再怎么努力都没有用。相反,果一个销售一空员看起来神清气爽,格调高雅,眉宇间透露着自信的神采,让人有乍见之欢,那此单生意已经确
定---良好的开端是成功的一半。
要想给客户留下成功的第一印象,就要有良好的专业形象,客户愿不愿意跟
你购买,在初见的一刹那,心早己决定。
这是一个两分钟的世界,你只有一分钟展示给人们你是谁,另一分钟是让他
们喜欢你。
要想给客户留下难忘的第一印象,就要事前把客户的印象设计出来,因为给客户的印象永远没有第二次机会。你希望客户能够产生怎样的情绪?希望被客户看成是一个怎样的人?假设客户走进会客室,和你见面几秒钟,然后又回到办公
室把你形容给另一个人听,你希望客户会使用怎样的字眼来描述你?
你要事先把你想要给客户的印象设计出来,写在一张纸上,每天反复看,并且问自己:“我每一天可以做错哪些事情才能符合这样的一个印象?”当客户提到你的时候,他会说些什么?是对你的好评多,还是不好的印象多?良好的印象还可能会造成客户大量的转介绍,使客户上门。第一印象在第一时间形成,没有机
会从头再来,所以,第一次与客户见面要凉意以下几点:
(1)保持干净、清爽的仪容。
(2)面带微笑、语调愉悦、神采奕奕。
(3)亲切地招呼对方,笑容要开朗愉悦。
(4)让对方从你的第一句话,体会到你的真诚。
(5)稳稳地握住对方的手。
(6)言谈举止充满自信,不不卑不亢。
看起来就像顶尖销售员在销售中,客户最先接触的就是这个人,客户对你销
售的产品及企业的感觉,取决于你给客户留下怎样的印象。
客户必须先对你感觉到舒适,才会认真和你交往。假如客户觉得你的穿着很碍眼,就不太可能想听你说话,甚至不会把你当成一回事。他们会因为你的外表而分心,对你想传达的销售讯息充耳不闻。拜访结束时,客户会敷衍地谢谢你的
拜访,然后就送你出门,且绝对不会再和你见面。
服装建造一个人,不修边幅的人在社会上是没有影响的。
“工欲善其事,必先利其器”,有的销售人员认为在形象上投资是一种浪费,其实不然。社会越来越进步,时代节奏越来越快,人和人之间的距离却越来越远,与客户短暂的接触过程当中,客户没有时间也没有必要去研究你是一个什么样的人。客户对你的唯一印象就是你的外在和你的言行举止对他的影响。如果销售人员穿着不当,就会分散客户的注意力,而集中在你的服装上。客户就会想:“这个人连穿着都没有概念,又怎么会有能力和我做生意呢?”你的服装无时无刻不在帮助你与人交流,你在穿上服装之前应先想一想你要给客户展示一个什么样的形象和个性,你穿着的第一目的不是为了自己的舒适,而是为了创造一个你渴望
的、有利于事业成功的形象。
一位知名的形象专家说:“形象如同天气一样,无论是好是坏,别人都能注意到,但却没有人告诉你。”服装是自我展示和表现成就的工具。我们在购买任何一种产品的时候,都喜欢和有经验并很优秀的人交流,因为他们会给我们提供更好的建议或更有价建议。而穿着成功就会给人信任和专业的感觉。越成功的人,越注重自己的社会形象。在外形上接近成功之路者是自己在思想上和行动上走向成功的关键的一步。优质的服装有强烈的暗示作用,在心理上提示自己表现得要如同自己的服装一样出色。形象是演出来的,明星是被塑造出来的。“你想
成为什么人就穿什么衣服,而不是你是什么人就穿什么衣服。”
大多数不成功的人之所以失败是因为他们首先看起来就不像成功者。或者根本不知道什么是成功,当成功的机会到来时,他们不知道如何把握成功。
范文五:顾客的第一印象很重要
童装批发网http://www.tzpfw.com
顾客的第一印象很重要
人首先依据外观对事物加以判断。根据见面的最初20秒钟就能决定80%的印象,最初见面时的印象即第一印象非常重要。
这个印象还会先入为主,让人在无意识中就容易被成见所左右。这在心理学上被称为“首因效应(primary effect)”或者“首位效应”。
行人走在商业街上,进入童装商店的行为完全是随意的,如同与人打照面一样,最初映入行人眼帘中的是童装商店的外观。判断童装商店的首要因素是作为童装商店外观的“店面”和童装商店的品牌名气。
行人通常在相当近的距离观察童装店面并判断是否进去,这种判断只需要1分钟就可以做出。
作为童装商家必须时常从顾客角度审视自己的童装店面,思考顾客会以怎样的眼光观察自己的童装店面。