范文一:假如我是经理
假如我是经理
尊敬的XX公司:
因为假设,我才有幸成为一名经理,虽然是假设但我绝不马虎,至少具备了把假设转化为现实的机会,非常感谢XX公司给我的这次机会。
我深深的知道作为一名经理,就是公司的领路人,是老板的得力助手。我将如何领导一个团队和如何成为老板的得力助手设想如下:
一、我能成为经理的理由
1、我具备良好的职业道德
正如做人要有良好的个人品德一样,作为一个职业经理人,必须具备良好的职业道德。这是职业经理人最基本的素质。职业道德包含:第一是对股东、对公司的绝对忠诚。把维护公司利益、实现股东投资价值最大化作为自己的唯一目标,一切经营决策、管理行为都围绕这一目标进行,绝不做为了个人利益损害公司利益、为了短期利益损害长期利益的事;第二是高度的敬业精神,即在岗位上工作一天就应该尽自己的全力履行好自己的职责,哪怕是明天就离开这个岗位;第三是严守公司商业秘密,包括曾服务过的客户和正在服务的客户。对于曾服务过的客户,虽然现在已经离开,但过去在职时掌握的一些公司秘密仍不应透漏给他人,特别是竞争对手;对于现在正在服务的客户,则更有义务保守公司的商业秘密。
2、具备一定的规划能力
经理掌握着企业的经营决策权,其行为直接关系到企业的成败兴衰,决策稍有不慎,就有可能给企业带来无法弥补的损失,因此经理在进行决策之前,一定要做好充分的规划,做到运筹帷幄。这就要求经理要具备超凡的规划能力:一是规划要具有超前性,能准确预见到企业未来的发展趋势,做到超前规划;二是规划要全面、严谨。即规划不能顾此失彼,不能互相矛盾,要相互协调,彼此衔接,形成一个有机整体;三是要大胆创新,敢于突破传统的规则,形成独特的经营风格,领先于竞争对手
3、积极进取的工作精神和战胜一切困难的决心
我作为经理是企业的统领和中坚力量,在带领企业前进的过程中,必然会遇到各种困之和阻力,其个人心态将直接影响企运的整体士气,如果我积极进取,有强烈的成功欲望,其所带领的团队也必然是蓬勃向上充满生机和活力的;反之,则必然是士气低落缺乏战斗力的,所以对经理而言,重要的是要时刻保持一种旺盛的进取精神,用自己的积极情绪去感染团队,即使再困难的时候,也不应流露出恐惧、消沉和无奈。当遇到困难时,要以积极的心态去对待,把困难看作是一种机遇、一种挑战。
四、良好的专业素质。
我之所以能勇敢应聘经理,就在于我具有经理人必备的专业素质,经理的专业素质除包含良好的管理素质以外,还包含良好的业务素质,这一点对我来说是非常重要的。良好的业
务素质既是经理准确判断市场、合理规划、正确决策的基础,更是其吸引下属,凝聚团队、获得尊敬的核心武器。
五、善于沟通协调。
沟通协调是经理的一项最基本的,也是最重要的工作,职业经理人必须具备善于与人沟通协调的能力,这是我具备的突出能力。
二、我成为经理后如何开展工作
就目前而言,贵公司开展的业务我 了解有如下几项:房屋租赁、房屋买卖、保洁、搬家、婚庆、婚介等。这些我认为都是服务项目,既然是服务项目,我认为如果我成为经理后,必须做好以下工作:
第一、员工的招聘
根据贵公司的规划,确定招聘人数和招聘职位。招聘职位中。首先发布招聘信息,收集和筛选应聘资料,测试和面试,然后回报老板再录用。
第二、员工的管理的培训工作
员工的管理和培训是我在工作中的重点,因为贵公司是服务性的项目较多,如果没有一支有激情和诚信的团队,就无法使贵公司进步和发展,也无法为公司谋利益。那么如何加强激励团队最需要的就是加强员工思想素质和业务素质的培训。员工的培训直接关系到公司的稳定和发展。如何培训员工我思考如下:首先根据实际情况制定切实可行的管理制度,同时注意情绪管理。要通过对员工的培训达到公司员工向外展示出公司的诚信服务和积极向上的公司形象,在内部做到对员工关爱,让他们体会到公司对它们带来的温暖,达到让员工发挥权利为客户服务,为公司树形象、谋发展。
第三、超强的宣传能力和成交能力
宣传是二十一世纪最重要的生存手段,对于公司来说,更如同生命一样的重要。对这块公司我做了认真思考如下:
第一、公司员工的服务态度就是客户最值得信赖的宣传,所以员工的管理和培训就是重点。
第二、参与公共场合的大型活动进行宣传,利用网络媒体进行宣传。
第三、无论如何宣传最重要的一点就是良好的服务质量和值得信赖的服务态度。
第四、成交客户是宣传的最后结果,如何成交客户要成为每一位员工的的一项技能,如果员工成交量大就证明员工在外的服务质量高,也就是我们公司的员工要把宣传放在首位,以成交客户为荣誉。
如果做好以上工作,公司一定会得到长期发展和谋取最大利益。这是我假如成为贵公司经理之后的设想。
如果贵公司录用我,我将全心全意为公司服务,全心全意为公司谋利益谋发展。 如果未录用,我将不断的加强学习,为以后成为贵公司的经理而努力,因为努力,需要平台,故请贵公司如未录用经理这一职位,我希望有在贵公司工作的其他机会。
韩桂年
2012年2月2日
范文二:假如我是经理
假如我是客户部经理
客户部是公司业务拓展的重要部门,是决定公司未来生存发展的关键部门之一。它不仅是公司和客户沟通联系的纽带,也向社会各界展现我供水公司热情诚恳、用户第一、服务至上的良好风貌。
作为部门管理者,客户部经理起着承上启下的作用,不仅要严格执行公司的各项规章制度,还要按要求完成公司下达的各项工作任务,及时领会公司的文件要求,传达贯彻上级文件精神,并带领本部门员工认真细致地做好本职工作,优质高效地完成各项工作任务。
假如我是客户部经理,不仅要在工作和生活上严格要求自己,积极做好总公司决策的执行者,还要充分调动本部门员工的工作积极性和主观能动性,在认真完成本职工作的前提下为公司的发展出谋划策,力争工作效率的最大化。因此,我会从以下几个方面着手,做好本部门的管理工作:
一、确保水表抄读的准确率,规范水表管理工作,夯实部门中心工作基础。
水表抄读是否准确,是关系到水厂送出的水能否回收的基本前提,并可能影响到公司和客户之间的正常关系。从以往的水表抄读情况来看,存在水表漏抄、估抄、抄数不准确
等一些不正常现象。这些基础工作人员责任心的缺失,不但给部门带来了不必要的工作量,也造成了公司和客户之间的紧张关系,有时还会给公司造成直接经济损失。作为客户经理,除了督促每位员工严格执行公司的各项规章制度、按章办事,还要做到以身做则,采取奖罚分明的缴励机制,充分调动每位员工的工作积极性,鼓励他们在他们在自己工作岗位上发扬主人翁精神,爱岗敬业,以做好本职工作为荣,建立良性竞争的工作氛围。同时,要求抄表员应该对自己辖区的水表存在的一些问题及时进行登记,并以书面的形式及时反馈到部门,每月及时汇总更新。如:水表前后管路冒滴漏现象、水表不走、水表看不清、有户无账页、是否按规格使用水表等,做到抄表网络点点清晰、面面俱到、一目了然,为降低水损打下良好基础。
二、提高水费回收率,努力做好水费催缴工作,保证公司经济利益的有效实现。
只有水费每月能及时回收,公司的经济效益才有保障。本部门全体员工应在公司的统一领导下,在部门员工的相互配合,相互协作下,努力做好水费的催缴工作,力争每月水费回收率达到98%以上。对一些不配合交费的用户,一要做 好耐心细致的解释工作,争取得到大部份此类用户的理解,从而转变其态度;二要发挥员工的主观能动性,主动上门了解客户迟交、拒交的原因,并因地制宜,想客户所想争取水
费回收;三是对一些态度强硬蛮不讲理的客户,将根据公司的有关制度,采取一些必要的强制措施使客户上交水费,同时做好客户的思想工作,以杜绝同类现象的再次发生。为了保证这项工作的顺利实行,部门经理要身先士卒,参与难点重点用户的水费催缴工作,给员工做好协调工作和坚强后盾,最大程度地做到公司满意、客户满意,水费回收率达标。
三、热忱亲切,打造良好的服务质量,塑造公司高效优质的服务形象。
作为窗口单位,面对面和用户接触,本部门员工一言一行都代表着公司的形象,在服务过程中,要求员工要热情、诚恳、礼貌、尊重、亲切、友好、谅解等,不能把其它负面情绪表现给客户。“生活中不是没有美,而是缺少发现美的眼睛”这句是罗丹的名言,发现员工的长处,并善加鼓励是对员工工作的最好的肯定。作为部门经理,我会以真诚、热情、平易近人的工作态度对待每位员工,使他们把客户部当做真正的大家庭,让大家感受到集体的温暖,大家在工作上各司其职,工作之余情同姐妹,互相关心、互相帮助。展现部门员工积极上进、热情友爱的精神风貌。
假如我是部门经理,我会认真总结工作经验,在工作中不断积累和学习,为企业的发展不断提升自己的能力,并且在工作能力的不断提高中献计献策,为公司未来广阔的发展前景贡献全力。
范文三:假如我是经理
假如我是经理……
在我心中,企业的一把手应该是一个具有强烈创新意识的企业管理专家,一个善于学习、知识丰富的杂家,最重要的他还必须是一个关注社会发展的政治家。企业家不一定要参政、议政,但必须能站在一定的高度,以政治家的胸怀和眼光辨证地看待企业的发展,必须清醒地认识到企业是社会的企业,社会是企业的土壤,必须要根据国家方针政策的变化前瞻性地调整企业发展战略,必须要营造企业与社会和谐发展、共同进步的良好氛围,必须变单纯追求利润最大化为追求企业整体价值最大化,只有这样才能实现企业的长寿。
作为企业的一把手,总的工作原则可以概括为三句话:
1、抛开琐事、宏观策划。企业一把手的工作是宏观策划、驾驭全局,企业的老总要象弹钢琴一样,面面俱到,保证工作没有空白点,保证整体推进效果。同时我们说企业管理工作千头万绪,凡事亲历亲为是不可取的。作为企业的领路人必须要抛开琐事,抓住影响企业发展的主要矛盾,找准切入点和突破口,不断打开工作新局面。2、解放自己、传递压力。把企业的经营压力全部压在老总身上是不公平的,必须通过全员目标体系的建立,层层传递企业的经营压力,让广大员工对企业所面临的机遇和挑战形成共识。同时现代经济生活的复杂性已经远远超过一个人的经验和能力所能控制
和判断的范围,一个人的才力决定团队命运的时代已经结束了,所以说解放自己的另一层含义就是要放权,要在公司内部建立开放式的权利机构,给自己留出思考大事的时间,给下属搭建发挥才能的舞台,切实发挥各级管理者的作用。中国有句古话叫做“君忙臣闲、国之将亡,君闲臣忙、国之必兴”,说的就是领导者要给自己留出思考大事的时间,给下属搭建发挥才能的舞台。3、勤于学习、善于用人。**曾经说过领导的主要工作就是“出主意”和“用干部”,新世纪企业之间的竞争是归根结底是人才的竞争。21世纪是学习的世纪,企业成为学习型组织,老总也必须成为学习型的老总。我们只有不断地学习,不断地接受新知识、新理念,才能保证敏锐的洞察力和精准的判断力,才能维持孜孜不倦的创新精神。在向现代化企业推进的过程中,我们肯定会遇到很多的问题,必须要用改革的手段解决改革的问题,这就是创新。
第一段讲的是领导的自身定位,第二段讲的是工作原则。假如我是经理,我会具体做好以下五方面工作:
一、科学制定企业发展战略。企业要发展必须有一个明确的目标,没有宏伟目标的企业犹如一个没有志向的人是成不了大事的。假如我是经理,我首先会带领我的团队深入研究企业的发展战略,为企业的发展构建一个宏伟的奋斗目标,我们说这个目标是一个长远的目标,不是马上就可以实
现的,它需要一个艰苦的奋斗历程,我们要将这个奋斗历程予以科学规划。比如要在10年内把我们吉林销售分公司建设成为现代化的石油销售企业,那么,首先我们得先明确10年后,现代化石油销售企业的标准是什么?然后根据现有实际状况,制定出切实可行的计划,1-2年,基层调研,摸情况,分解细化目标,制定规划;3-5年发掘、培养、储备人才,理顺内部管理体制,培养核心竞争力;6-10年继续巩固基础,形成具有特色的企业文化,使目标变成现实。企业发展战略从目标的设定到实现是一个持续反复、不断循环的过程,一个阶段性战略的结束是另一阶段战略的开始,目的只有一个就是保证企业螺旋上升的发展态势。
二、企业用人机制。企业发展战略一旦确定,各阶段的发展目标也就非常明确了,由什么样的人来完成我们的战略目标?所以说企业要发展必须要有一个好的用人机制。**同志在全国人才工作会议上指出:“人才工作的活力取决于体制和机制。完善人才工作体制和机制,对实施人才强国战略带有根本性、全局性、稳定性和长期性。”这深刻阐明了创新体制机制对于培养和造就一支高素质人才队伍的极端重要性。诸如如何选才,如何做到人尽其才,才尽其用这方面的机制已经比较成熟了,不想做过多的讨论。作为企业的一把手应该探讨以下问题:应该是用人以德,还是应该用人为能?德是才的载体,一个人才能发挥是受道德品质制约
的。总的用人原则是这样的:有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制使用;无德无才,坚决不用。那么怎么辨别人才呢?这就是下面要谈到的领导者在用人方面要具备的基本素质。非常简单四句话:识才之目,惜才之心,用才之道,护才之胆。
三、企业激励机制。目标明确了,人员也到位了,如何调动积极性,使其努力工作,完成组织的目标呢?这就是激励机制的问题了。企业管理的核心是人力资源管理,人力资源管理的核心是用人,但难点在激励。
业绩奖金是激励,年末的评先评优是激励,领导的表扬也是激励。其中绩效管理是激励机制最有效的手段之一。为什么许多企业在使用物质激励的过程中,奖金没少发,而预期的激励效果并未达到,为什么有人拿到了奖金心里还不平衡?究其原因就是因为在过去的分配中为了避免矛盾我们企业采取了不偏不倚的平均主义原则,极大地抑制了员工的积极性和创新精神。平均主义是激励的最大误区,平均等于无激励。所以从今年年初开始我公司开始尝试全员业绩管理,包括临时工在内的全体员工都签定业绩合同,而且要求同级别人员分值必须拉开档次,目的就是要打破“小锅饭”,彻底消灭平均主义。
作为企业的一把手,应该积极探索多跑道,多层次的激励机制。首先解释一下什么是“多跑道,多层次的激励机制”,
这个提法来自联想集团。他的具体做法是:让有突出业绩的业务人员和销售人员的工资和奖金比他们的上司还高许多,这样就使他们能安心现有的工作,而不是煞费苦心往领导岗位上发展,他们也不再认为只有做官才能体现价值,因为做一名成功的设计员和销售员一样可以体现出自己的价值。“不想当经理的员工不是好员工”这种提法是有局限性,只激励由员工到经理这样一条跑道一定会使这条跑道拥挤不堪,一定会造成很多负面的竞争,所以我们一定要激励多条跑道,使员工真正能安心在最适合他的岗位上工作,从而创造出最大的工作效益和业绩。我公司现在实行的官变岗,业绩奖金向一线倾斜,允许员工通过承包加油站,充当销售代表等方式致富实质体现的都是多跑道,多层次的激励原则。在机关辛勤工作能致富,在加油站加油能致富,在家当销售代表也能致富,只要诚实劳动,条条大路通罗马。
四、企业内控机制。我们说有激励必有约束,一个企业要想正常运转必须有一整套完善的内控机制,让人“想干事、会干事、能干好事、干不了坏事”。
内控机制主要包括三部分,第一部分是以规章制度、管理标准、岗位职责为主要内容,涵盖各领域的一整套规章制度体系,目标就是要实现制度管人,依法治企。第二部分是以企业各部门职能相互渗透,工作相互制约为主的一系列稽查制度。第三部分应该叫“机制的机制”,是对企业各种机
制的实际运行效果的一套评价管理体系。目标就是及时发现机制的问题,纠正错误,调整策略,保持其先进性、有效性。
五、企业文化。规章制度的作用是令行禁止的,它就是一系列的条条框框,规定那些事不能做,那些错误不能犯,它是刚性的,不能突破,突破了就要犯错误,就要受到惩罚。但规章制度没有规定,也不可能规定员工该如何把工作做得更好,而且我们说无论一个企业的激励机制有多么完善,它总是有局限性的,因为它毕竟是功利性的,员工在这个体系中是被动的。如何变被动为主动,如何满足员工自我实现的高层次需要,把企业的激励机制转化为员工的内在动力?这就需要引入企业文化了。在国企里面我们习惯把老总叫做领导,“领”就是引领、带领全体员工向一个既定的目标努力,“导”是指导、教导,就是要把老总的先进管理思想、理念传递给每一名员工,形成广大员工共同倡导、认同、遵守的心理契约。企业文化建设是企业的一把手工程,人与文化是企业竞争力的源泉,只“领”不“导”是不行的,必须通过“导”的过程,让企业文化深入人心,并成为每名员工的价值观和行为准则,使员工从他律走向自律,制度强制人达到最低标准,文化引导人上升到最高境界,只有用员工认可的文化进行管理,企业才能进入组织管理的最高境界—文化管理。
范文四:假如我是经理
如果我是公司部门经理
如何才能做好一名部门经理,你是否做了些了解?
但是如果我是部门经理,我会做到以下几点:
一、制度建设
中国有句古话叫:没有规矩,不成方圆,由此可见规矩的重要性,同样对于经营一个部门来讲,制度作为部门的规矩自然也就不可或缺。 既然制度这么重要,那么对于一个部门来说具体应该建立或者完善那些制度呢?我认为以下四个方面的相关制度尤其关键,下面将分别予以介绍。
1、工作制度
这是为整个部门的制定的规矩,部门成员都得遵守。诸如:纪律、考勤、奖惩以及部门工作项目等等都会在这里面体现,相信这个比较容易理解,在此不再多说。
2、岗位描述
如果说工作制度是针对整个部门,那么岗位描述则是针对部门中每个个体的。明确的岗位描述,有助于员工实现自动自发的工作,也就是在主动性方面会有比较好的表现。只有员工明确自己的工作职责,当其工作职责范围内发生事情的时候,他就很可能主动去处理;只有
员工明确了自己的上下级关系的时候,在发生事情他们不知道如何处理的时候才知道首先应该向谁请示;只有当员工知道自己有那些权利的时候,做起事情来才不会畏首畏尾,还能提高效率。所以如果可以,请你为部门员工做好岗位描述。
3、工作流程
一个部门只要有了相对完善的工作流程,部门运转起来就会顺畅高效。一个好的工作流程,应该明确每一步工作的走向顺序,所涉及人员对应的权限以及整个流程的推动者是谁,另外一般推动者需要跟进所执行的工作项目在整个流程中的执行状态,以加速一个工作流程的完成。对于一个部门来说,一般需要制定几个必要的工作流程,以市场部为例比如:工单流程、付款流程、推广流程等等。
4、 协调机制
任何一个部门在运作的过程中,都会或多或少出现一些矛盾,诸如部门内员工之间的争执和部门与部门员工的争执。为此部门经理还应该事先定好必要的协调机制,告诉员工出现什么样的矛盾,应该适用怎样的协调办法,甚至需要什么样的人去协调,只有这样才可以有效的控制组织冲突,而不至于让矛盾发展到不可收拾。
以上对制度建设的四个方面分别进行了概要介绍,我相信只要你都做出了一定的努力,你的部门的运作系统就具备了初步的雏形,达到老板所期望的“自动自发”的工作现象也就有了可能。
二、领导要点
一个企业的领导往往决定了一个企业发展的前景以及该企业前进的速度,由此可见一个好的领导之于一个企业的重要性。以下我就那三点来说明:
1、培训
今天你有机会做了人家的领导,要么是经验比别人丰富,要么是能力比别人强,或者是有其它过人之处,那人家跟着你肯定也就期望从你这儿学到点什么,除了工作流程和业务知识等基本的入职培训外,你更应该进行经验的传授,能力的提高的培训。
2、指导
一个好的领导不是把任务简单的分配下去就万事大吉,你还更应该紧盯任务完成的实际情况,领导者应该认识到:下属是你的业绩伙伴。所以你应该在下属遇到工作困难或者说对于你分配的工作不知道如何着手的时候,你应该给其必要的指导,教其方法,启发思路。 3、指挥
这是大家常见的领导所做的事情,这个比较容易理解,不需多说,只想提醒:在指挥的时候要避免频繁的朝令夕改以及多重指挥的矛盾。
作为一个企业或公司的部门经理要注意的当然不止以上我所叙述的这几点,关键还是要在实践中获取经验。俗话讲“商场如战场”在战场上我们不能够纸上谈兵,在如今这个充满竞争的时代我们更加不能在商场上纸上谈兵。
范文五:假如我是经理
假如我是经理
假如我是经理,在生活上,我会关心爱护自己的员工,经常与他们沟通交流,了解他们的思想和心理需求,尽力为他们解决某些困难,让他们感受到团体温暖;在工作上,我会尽量给员工提供良好的工作环境和争取合理的工资待遇,让他们工作得好,生活得好。
假如我是经理,我会努力发掘员工的优点,给他们提供必要的技术指导和培训,鼓励他们学习,积极进取;同时清楚他们的不足,坚持原则,奖惩分明,形成一个公平公正、积极向上的竞争环境,让员工在压力中产生动力,建立一支过硬、优秀的队伍。
假如我是经理,我会树立自己的权威性,它源于对企业的忠诚、对事业的执着,对团队的热爱,做到说一不二,承担起对员工和社会的双重责任。
假如我是经理,我会相信自己的员工,肯定他们的能力。我会放手让下属在第一时间去执行,并在规定的准确的时间段内检查执行结果,以给员工锻炼的机会,充分发挥他们的潜能,培养员工的主人翁精神,把公司的事情当成自己的事情来做。
假如我是经理,我会不断学习,努力提高自己的学识和技能,养成良好的习惯,保持良好的形象,时刻规范自己的言行,为员工树立一个好的榜样。
假如我是经理,我会思考我的团队,怎样才能让我的员工喜欢这个集体?心甘情愿热情积极地为集体服务?在一个集体里什么样的员工最受欢迎?给他们提供施展才华的舞台,提供体现人生价值的机会。
假如我是经理,我会时常换位思考,理解他们,体会他们的辛苦。 假如我是经理,我一定会为有这样的员工队伍而自豪。然而,假如只是假如,现在我们都只是普通员工,同样的道理,我们也应该时
常站在经理的位置上去理解他的苦心,支持他的决定,完成他交代的任务。
作为员工,我们应该在内心深处感恩于企业,企业给了我们工作的机会,使我们可以承担起家庭的责任。
古人曰“滴水之恩当涌泉相报”,所以我们应该满怀感激之情,以饱满的热情投入到工作当中。而作为员工的我们,现在唯一能做的就是尽职尽责、勤勤恳恳、踏踏实实、认认真真地执行每一次计划任务和其它工作要求,团结齐心,相互协作。
每个人的心中都有一个梦想,有的梦想成为科学家,有的梦想成为企业家,有的梦想成为政治家,作为全家福的员工,虽然我在公司时间不长,但是只要有梦想,我就会为之奋斗,只要梦想不灭,我们就能去不断地追求、不断的进步!
感谢公司领导给我这么好的工作平台。我将不辜负大家的期望,充分发挥我的聪明才智,以昂扬的工作热情和高度的工作责任心,加倍努力的工作,积极的带领班组员工做好各方面的工作,我有信心在以后的工作中让全家福有新的起色、新的突破、提高到新的台阶,为公司创造更多的经营成果。
对于梦想,我们真的需要更多的毅力来坚持,才能收获梦想成真的快乐。大多数人的梦想都会在成长中、在岁月的长河中慢慢流失了,但对于执着的人来说,梦想不会腿色,会像种子一样在心里生根发芽,不断的催发自己去前进。
让我们所有人都为了自己的理想去奋斗吧!