范文一：制药行业需求分析

制药行业需求分析

制药行业是我国国民经济的重要组成部分, 其主要门类包括:化学原料药及制剂、 中药 材、 中药饮片、 中成药、抗生素、生物制品、生化药品、 放射性药品、医疗器械、 卫生材料、 制药机械、药用包装材料及医药商业。制药行业对于保护和增进人民健康、提高生活质量, 为计划生育、救灾防疫、军需战备以及促进经济发展和社会进步均具有十分重要的作用。

一、制药行业主要特点

1、 GMP 认证是制药企业生命线

所有制药生产企业必须经过 GMP 认证,所有药品经营企业必须经过 GSP 认证。

2、品种多、更新快

制药企业需要不断进行产品的技术开发和应用开发, 技术垄断性强、 销售利润率高。 新 药开发工作要求高、难度大、周期长。药品生产则需要符合 GMP 认证条件的人员、厂房、 设备、 检验仪器和良好的卫生环境以及各种必需的制剂辅料和适用的内、 外包装材料相配合。

3、产品质量稳定 , 产品要求纯度高

产品质量标准高 (纯度高、 杂质可允许的含量极微 ) , 对原料和中间体要严格控制其质量, 配备多种检测手段进行各种使用试验。 这些试验的周期长, 装备复杂, 不少试验项目涉及人 体安全和环境影响。

4、生产过程与一般化工生产不同

不仅包括化学合成 (或从天然物质中分离、提取 ) ,而且还包括剂型加工和商品化。制药 过程一般是从原料到中间体, 再制成成品。 剂型加工和商品化过程对于各种产品来说是配方 和制成药品的工艺。

5、生产流程长、工艺复杂

大多以间歇方式小批量生产。 虽然生产流程较长, 设备投资费用高, 产品所需的原辅材 料种类多。化学合成药生产许多原料、中间体是易燃、易爆、有毒或腐蚀性很强的物质,对 防火、防爆、劳动保护以及工艺和设备等方面有严格的要求。

6、物料净收率很低

往往几吨以至上百吨的原料才生产出一吨成品, 因而副产品多, 三废也多。 前者要求综合利 用,后者常因成分复杂,治理较困难。

二、制药行业需求

1、医药行业 GMP 管理要求

产品的质量是生产出来的,而不是检验出来的。 GMP 是制药行业的生命线,制药生产 各个环节,必须严格按照我国 GMP 管理规范设计、生产。药品生产必须有严格的质量检验 手段和质量保证体系,产品质量是企业的生命,药品质量关系人的生命。

2、物流双向追诉,物料管理细致入微

对物料的采购、 仓储、使用和产品销售的管理,从原材料入库环节到产品的出货, 一直 跟踪到终端,包括物料的每一次请验、质检控制,存储的状态,同一批次不同时间出入库, 同一批次不同品质状态等均严格分类管理。 对仓库中的货区、 货位、 标签均严格按状态标示、 管理, 直观地掌握物料的分仓库、 货区、 货位的批次及状态分布情况, 对过期存货及时告警。

3、关注企业营销能力

营销体系的建立, 营销资源的管理, 以及终端市场的开发, 决定了制药企业发展的盈利 能力。从分销资源、开发信息、费用管理、行为管理入手,构建企业的业务、商务开发管理 平台, 提升企业的核心竞争能力。利用分销管理手段,结合对关键标识信息的跟踪,辅以管 理措施,逐渐消除企业外部的窜货因素。

4、对供应商和客户分类管理

根据 GMP 认证、 GSP 认证要求,对供应商和客户的资格进行认证、审批,按照资质、 信用、吞吐量等进行分类管理,并按客户(或者供应商) 、业务员进行信用控制,并对其进 行全方位考核。对应收、应付欠款帐龄进行及时、有效地分析,加强企业资金流的管理。

5、产品配方、工艺线路管理

专利配方产品能使企业获取很高的经济效益, 产品配方属于制药企业的最高机密, 保密 性很高。 在制药生产中, 产品在固定的生产线上用专用设备生产出来, 这些生产线按工艺过 程还可以分成若干个工序, 每个工序涉及生产配方和承担生产任务的各个部门。 工艺线路管 理可以提高产品的生产效率,保证产品质量,合理分配和调度企业的有效资源。

6、制造成本管理精细化

制药企业属于大批量面向库存生产, 其成本核算复杂。 方式通常采用分步或平行结转法。 产品工艺复杂决定了产品成本核算的复杂性。 随生产每一工序都有联产品、 副产品或中间产 品, 原料投料量因纯度不同需折纯计算, 组成制造成本得料、 工、 费三方面都很难精确计算。 成本核算是制药行业业务的难点之一。 制药企业迫切需要通过成本管理, 实现产品成本从事 后核算、费用粗略分摊,到产品成本事前预测、事中控制和费用合理分摊转变。

7、生产过程控制、设备管理

生产车间按配方精确投料但未按限额领料, 存在未使用物料、 待检物料, 车间台帐管理、 投入产出记录难以及时完成,生产进度难掌握、制造成本难准确。 生产自动化高的企业,希 望通过 DCS 系统可以清楚地了解到企业的生产情况, 需要与 DCS 控制系统的接口处理, 以 便实时采集数据,进行相关分析或作为 ERP 系统的相关数据,减少了数据的重复录入,提 高了工作效率。 制药企业生产能力受工艺设备运行状况制约, 需要对生产过程中设备运行的 各种信息进行及时反馈, 保持备品备件的合理库存, 对设备事故及时处理很关键。 制定科学、 合理的设备维修计划,优化生产调度,对生产安全、经济运行起着重要作用。

8、精确的计量管理、磅房管理

制药行业物料存储形态多样化, 计量管理、 特征管理对企业非常重要。 企业的原材料和 产品通常是液体、气体、粉状等,许多原料或产品有水分、等级等质量的区别,另外有许多 特性参数,原料、产品计量单位较多、计量难以准确。但 GMP 管理要求生产投料、产出必 须要有精确的计量手段。部分企业的电子磅要求数据自动采集。

另外, 集中式的财务管理、 预算管理、 资金管理、 领导查询、 决策支持、 生产安全管理、 运输管理不仅是制药企业管理的需求,同时也是其他行业共同的需要。

范文二：猪场人员需求分析

猪场人员需求分析

针对猪场人员流动大这一现实，很多养猪企业都采取相应的措施，有的招聘年龄偏大的双职工家属，有的则干脆招聘管理人员的亲戚，采取上述措施，可以在一定程度上稳定员工队伍的作用；但是，上述这两种措施，其弊端是显而易见的，即使能保证人员稳定，其员工的素质也很难以保证的。要想保证员工队伍的稳定，就要认真考虑员工的需求。按马斯洛层次需要论（1998），人的需要分五个层次，即生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要和自我实现的需要，当最低层次的需要得到满足后，下一个较高层次的需要就占据了主导地位，成了驱动行为的主要动力，通过对长期一线工作过的专业人员调查发现，养殖业人员的需求与马斯洛层次需要论是很吻合的。

一、人才需要提高

人才不同于普通人，他们明白只有能力不断提高，才会受到更多的尊重，也才能获得更高的待遇。如果长期生活在猪场，缺乏与外界的交流，能力的提高会受到限制。一些老板为防止场内技术人员与外界交流而产生跳槽的想法，严格限制技术人员出入，阻断他们与外界的联系，往往更不利于人员的稳定。希望老板们给他们一些学习和交流的机会，从感激心里出发，他们会更加努力工作。

二、人才需要好环境

猪场环境差人所共知，没有娱乐，没有可口的饭菜，而且实行封闭式管理后，还得长期住在场里，缺乏与亲朋好友的沟通，特别是适龄青年搞对象是一大难题。他们甘愿吃苦、不怕脏、不怕累，是因为他们有一个想干出一番事业的信念。但如果长时间生存在这样的环境里，再坚强的人也会动摇。所以建议我们的老板在努力改善猪环境条件的同时，也想一想我们的技术人员、管理人员。

三、人才需要尊重

所有的人才都需要得到尊重，他们的劳动要尊重，他们的人格更需要尊重。一些老板在场内生产不景气时会把责任推到管理人员头上，将他们的功劳一笔勾销，对他们的辛苦无动于衷，这些都会让他们寒心的。现在许多猪场对待人才，往往是请到场后，几年不给长工资，有的是工资长期拖欠，甚至有的抵押工资或有效证件，像防贼一样。这样的人才还会是人才吗？本文来自猪场动力网。

四、人才需要理解

猪场工作是非常费心的，一位作过生产场长的先生说过这样一句话：“生产场长的工作时间是一天二十四小时的”。是的，猪一天二十四小时都需要照顾，每时每刻都有可能出现问题，生产场长就要时刻准备应对。特别是出现疫情时，想尽一切办法却无助于问题的解决，这时他们的压力相当大，他们的精神几乎崩溃，他们最需要的是理解，而不是责难和数落。

五、人才需要金钱

养猪业是微利行业，养猪场的职工工资相对要低，所以技术人员、管理人员的工资也相

应较低。人才也是人，也要养家糊口，也明白钱多好办事的道理，再加上养猪场的工作相对艰苦，如果没有高的工资，有能力的人很快会有跳槽的想法。

范文三：人员需求申请表_需求分析师

人员需求申请表

申请部门 IT 服务中心-项目部 □人才储备 申请原因 说明：1、项目增加，人员补充，增加需求分析师 1-2 名 招聘岗位 1. 协助销售经理针对目标客户的定位以及业务需求进行调研； 2. 对电商用户业务类型及业务流程进行研究分析，形成相应的业务需求文档； 3. 协助业务部门根据公司相关要求撰写相应客户营销计划案、产品建议书； 工作描述 4. 制定项目的报价及日程，并合理监控项目团队的工作进度； 5. 建立 IT 相关的咨询服务和培训方案； 6. 建立并长期维护公司与客户之间的关系； 7.负责售前方案撰写，帮助项目团队进行用户需求判断、引导和控制能力。 1. 本科及以上学历，电子商务相关专业； 需求计划 说明 2. 对“需求分析”有良好的理解和认识，熟悉 RUP 所定义的 OOA 过程、方法论，掌 握 UML 和相关的 OOA 工具和技术； 3. 具有 B2B，B2C，C2C 等电子商务平台实际开发或运营经验，3 年以上项目/产品/ 平台建设需求分析和设计经验； 任职要求 4. 熟悉各类电子商务业务模式和价值链，具有较强的业务提炼及归纳能力； 5. 了解基本的客服、仓储、物流体系，具有一定的运营背景； 6. 熟悉互联网的营销资源、协作渠道和操作经验，具备较强的执行能力； 7. 有良好的沟通及组织协调能力，有责任心，能承受较大工作压力； 8.具有很强的逻辑思维能力； 9. 具有流程管理或数据统计分析经验者优先考虑； 需求人数 薪酬标准 基本工资 2人 期望发布日期 6000-8000 立即 其他待遇 审批意见： 期望到岗日期 项目分成 立即 ■补充人员 □新设部门 部门经理 朱磊

审批意见（招聘进程建议） ：

申请部门主管签字： 日 期：

人力资源总监签字： 日 期：

审批意见 （招聘进程安排） ：

总经理签字： 日 期：

范文四：旅游行业从业人员计算机应用技能需求调查分析与思考

旅游行业从业人员计算机应用技能需求调查分析与思考 [字体:大 中 小] 旅游行业从业人员计算机应用技能需求调查分析与思考

摘要:针对目前旅游业从业人员计算机应用技能培养的不足，本文调研了旅游行业从业人员的计算机应用技能需求，从中分析了目前旅游行业从业人员计算机技能需求存在的现状，并提出了旅游院校计算机基础课程应进行教学改革，探索新的教学模式以提高从业人员的计算机技能水平。从而更好的深化旅游院校计算机教学改革，提高计算机课程教学水平，满足旅游业发展的需要。 wWw.LWlm.cOM

关键词:调查分析 计算机技能培养 旅游业

0 引言

中国旅游行业的飞速发展与迅速腾飞离不开高素质的旅游行业计算机应用的信息人才即高素质应用技能型人才，人才的培养又离不开职前教育，但与旅游业整体的飞速发展不相匹配的一个客观事实是:高素质的旅游从业人员匮乏，尤其是既掌握了较高的旅游专业知识又具备较强的计算机应用技能的旅游信息化人才可谓凤毛麟角，这直接导致了我国旅游业的发展缺乏后劲，影响了我国旅游业紧跟信息时代的步伐，使我国旅游业在世界旅游市场的竞争中处于被动地位。所以在我国旅游业日渐崛起的今天，越来越多的院校都非常重视关于旅游行业计算机应用技能培养的职前教育，旅游专业相关的计算机课程也成为非常受重视的课程之一。但是，正如所有的新生事物在发展之初都不可能绝对完善一样，相对于传统的语文、数学等学科来说旅游信息化学科作为一门新兴的、年轻的交叉学科，目前，无论是在课程设置还是在教材建设和教学方法等方面都存在着很多值得商榷的地方。

旅游业从业人员计算机技能调研现状与分析 1

针对目前旅游业从业人员计算机技能培养的不足[1-2]，笔者分别制定了《旅游行业从业人员计算机应用技能需求调查问卷(管理人员卷)》和《旅游行业从业人员计算机应用技能需求调查问卷(员工卷)》(以下简称“管理卷”和“员工卷”)投入旅游市场进行现状调查，问卷调查对象有我院进入饭店、旅行社、景区景点等实习的学生;国内各地区来我院参加总经理、部门经理或领班等各层次培训班的学员;南京金陵饭店、古南都大酒店、南京侨鸿皇冠酒店等多家五星级酒店员工。本文还采用文献分析、访谈调查和比较研究等手段，试图获取旅游业从业人员从自身的角度看待就业环节和学校教学效果，从中了解旅游业管理人员和员工对教学质量的关键需求。同时，也走访了酒店等用人单位人力资源负责人，了解学校对学生的教学目的和用人单位的用人需求，试图从中寻找契合点，为实现学生、学校、企业共赢提供参考。

本次问卷主要从管理人员和普通员工两个层面对计算机基础知识、操作技能在行业中各部门、各岗位的需求和实际现状作了相关分类调查，主要包括管理人员自身的和对其管理下属人员的计算机知识、技能需求;普通员工在其工作岗位上的计算机技能需求、计算机知识技能和学习情况等几个方面。此外，我们还对问卷发放的企业覆盖面及员工基本学历分布等方面作了调查。现将统计的数据汇总、分析如下:

1.1 回收的管理卷所覆盖的单位和部门

如表1所示，本次调研的酒店类别中基本覆盖面较为均匀，调研的旅行社中也是国内和国际旅行社平分秋色，而对于调研的景区景点中，相对来说以5A

级景区居多占了50%的调研比例。表2中给我们展示了调研对象管理人员所在的酒店或旅行社的不同部门和职位情况，覆盖部门相对比较集中。

1.2 管理人员自身的计算机应用技能需求

从表3中可以看出，目前，管理人员对计算机应用技能需求的认识能较为客观准确地反应出目前旅游业计算机技能需求的现状。其中，调研项目为“所在部门的员工在工作中是否使用计算机”，有50%的问卷结果选择总是使用;60.87%的管理人员认为计算机应用技能在其工作岗位上很重要;对于问题“贵单位在招聘毕业生时，需要重视其计算机应用能力吗”，60.87%的管理人员认为需要，42.37%的管理人员认为高职毕业生的计算机应用水平应达到熟练操作即可，这一数据反映为我们今后的教学、培养学生的熟练的实践动手操作能力提供了重要的依据。有53.06%的结果显示计算机应用水平高低对员工的职业生涯发展和薪金的高低是有影响的，但43.28%的管理人员认为目前企业员工的计算机应用技能主要来自于自学，另外有50.00%的管理人员对大专院校计算机教学能力的总体看法为一般，这两项数据都充分暴露了我们目前对在校学生计算机技能的职前培养还存在诸多问题，值得我们深思和引起我们的高度重视，应在不断的教学改革中提出措施与方案来进行改进。

1.3 管理人员对员工需掌握计算机应用技能需求

众所周知，管理人员对员工掌握计算机应用技能的需求是我们旅游院校教学环节中的一个很好的指挥棒，很多院校都强调以就业需求为导向的人才培养模式，可见其重要性。表4中反映出管理人员对员工需掌握计算机应用技能需求的具体要求，从中可以看出旅游业从业人员需要不同程度的具备办公应用软件使用、计算机操作系统维护、计算机安全与维护、数据库的管理等应用型技能。

1.4 员工卷发放的企业及个人覆盖面

从表5中可以看出，本次调研的旅游从业员工中72.45%具备大专或高职学历，90.32%来自于五星的酒店行业，这符合我院目前学生的整体就业状况，有助于我院课题组结合调研结果和我院学生实际制定准确的计算机技能培养目标，有助于改善过去的没有针对性的教学模式转而更好地去提升旅游行业人才的计算机技能。

1.5 旅游行业员工对计算机技能需求

我们的调查问卷还从员工自身对行业的认知，对其计算机技能的要求做了相应的调查。从调研结果中，不难发现，在调查员工工作中所使用到的办公自动化软件，排在前三位的是Word、Excel和PowerPoint。对于问题“当前所从事的工作对于员工计算机能力最迫切的要求是什么”，调查结果显示排在前两位的是能用计算机完成日常办公任务(29.38%)和熟练基本操作(23.75%)，从这一结果可以看出，办公自动化软件以及如何能熟练基本操作技能对于我们旅游高职院校学生的计算机技能仍占据重要的位置，不容忽视;熟悉本岗位信息管理系统的使用仅次于日常办公任务和熟练基本操作，位列最迫切需求的第三位，这与调查中75%的旅游企业已有自己的信息管理系统十分一致，调查中有多份问卷在选题之外专门附加了“需要有熟练的企业信息管理系统实操能力”的建议。

1.6 旅游从业人员计算机知识学习情况调研

本文还对旅游从业人员计算机学习情况进行了详细的调研，从调查结果来看，40.87%的结果认为计算机操作能力求职过程中，帮助较大，而计算机等级

证书的认可率只有27.83%，不到整个结果的三分之一;58.59%的调研结果赞同旅游业从业人员计算机水平需要达到熟练操作即可;对于调研项目为工作中所需的计算机操作技能多来自于哪里，38.98%的结果认为是学校所学，可见，职前的学校教育还是非常重要;在谈到在校生学习计算机的目的是什么的时候，超过半数的结果赞同适应社会对计算机能力的要求，更好地服务社会;对于在校计算机学习的过程中，觉得需要改进的地方，26.87%的结果显示操作练习机会少,缺乏实践环境，这也为我们今后如何更好地制定行之有效的实训方案提出了更高的要求。

2 旅游院校计算机技能培养的思考

本次调查问卷覆盖旅游行业各类企业，人员分布结构合理，对我院制定培养旅游行业中高级旅游人才的计算机课程教学改革具有较强的针对性和参考价值。

旅游行业各岗位对计算机技能的需求中熟练灵活的办公软件操作仍占第一位;对计算机硬件和网络维护管理十分重要，紧列其后;企业信息管理系统的熟练操作使用需求非常迫切;利用网络资源为企业进行客户服务和销售呈明显的上升。

目前旅游院校计算机课程的教学内容并不能完全满足旅游行业工作岗位的实际需求，教学内容有所脱节，针对性不强，教学方式也不能完全令学生满意。老师很有必要定期到行业中适度实践，了解一线需要，提升教学与需求的契合度。

旅游行业是一个十分注重员工实际操作技能的行业，计算机应用水平高低对员工的职业生涯发展和薪金的高低会产生影响。就目前而言计算机理论和等级证书在行业中的就业竞争力作用一般，切勿一味盲目地去以证书融通为突破口，设计不符合市场需求的不符合旅游院校人才的培养方案。

3 结语

本文充分全面的了解了我国旅游行业从业人员计算机应用技能需求的现状，主要通过问卷的方式详细了解了行业的需求。研究表明行业的用人单位在选择毕业生时通常需要计算机动手能力强、可塑性强的复合型人才。而目前我们旅游院校的问题表现在:行业需求定位不够明确;实践教学培养目标与课程体系衔接有偏差，旅游高职院校实践教学体系还不够完善;教学内容与实际应用结合不紧密，实训教学比较薄弱。我们可以从调研的数据中准确定位当前学校教学现状及预测将来一段时间本行业内各类岗位人才的信息技能需求，及时调整培养方案，真正的弄清楚教师应该对未来旅游业从业人员教授什么内容来满足其未来的计算机技能需求。理想的旅游行业员工计算机应用技能的职前培养的探索实践更应面向整个计算机课程体系，这需要投入更多的时间、精力和财力。当然，本文在研究工作中才刚刚开始，还有许多不足和需要进一步努力深入的地方。

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范文五：浅谈电力行业管理人员培训需求分析

(福建省电力有限公司南平电业局，福建南平 35300)0

[摘 要] 培训需求分析，是培训体系的基础，也是重中之重。明确培训需求，就能保证培训目的、培训内容、培训方式等工作的准确性、及 时性和目的性，有利于提高培训的效率和效果。本文将以图文并茂的形式介绍培训需求分析的基本内容，以及在电力行业中实施管理人员培 训需求分析的具体流程。

[关键词] 培训需求分析;电力;管理人员

培训是人力资源管理的基本核心。任何组织的管理，只要是涉及人 作为国有特大型企业，电力行业的传统培训方式目前存在的最大问 员的聘用、选拔、晋升、培养和工作安排等各项工作，都离不开培训。 题是:培训的供给和需求严重脱节。总的看来表现在以下几个主要方面: 特别是对于那些适应现代化发展需求的企业和组织来说，更是如此。虽 1) 培训内容:多为理论介绍，缺少案例分析，或案例过于陈旧，不利于 然培训工作在一个组织中如此重要，但在实际操作中却好像收效甚微， 培训效果的提高。缺乏信息技术、管理技能等最新知识的培训。2) 培训

方式:与教育不加区别或混为一谈，重传授，少参与，课堂内容呆板， 有的反而带来不好的影响。难道已经没有实施培训的必要性吗,当然不

主要采用传统教育中“驾轻车、就熟路”的填鸭式满堂灌方法，缺乏与 是。培训的效果不好，根源在于没有对培训需求进行科学分析。换句话

培训人员的沟通互动，课堂气氛沉闷。3) 培训师资:培训师不了解培训 说，培训需求分析决定着培训结果的优劣。

人员的需求，造成他们所学非所用。或有的老师只有单纯的教学经验， 一、 培训需求的概念 缺乏实践管理经验，只能就理论谈理论，而且也缺少自身的知识更新。 培训是在组织和个人职业需求基础上产生的。用一个简单的公式可 造成培训低效能的原因，是没有从根本上摆脱计划经济体制的束 以帮助我们更深刻的理解培训的内涵: 缚，没有遵循培训体系自身的规律，以至于培训供给与培训需求失衡。

就供给方面而言，培训内容陈旧、方法不多，很难调动培训人员的学习 规范化的或需要达到的 实际的工作绩效 积极性。就需求方面而言，培训需求调查不到位，不明确，培训目标不 工作绩效 (现在或将来的) —(现在或过去的) = 培训的需求 清晰，致使培训人员难以形成主动自学的学习态度。如此恶性循环，造

也就是说，组织或个人 (现在或过去) 已经表现出的实际工作绩效 成很多培训计划失败。

借市场营销的观念，有需求才有市场。要使电力行业的培训体系发 不能够达到规范化的，或者是需要达到工作绩效标准时，培训的需求就

挥出最大效用，首先就应做好培训需求分析工作。有了这一前提保障， 会相应的产生。虽然这个公式很简单，但是，操作的难度却很大。如何 而后的培训目标、培训的实施才能得以成功。 确定培训需求就变成问题的关键了。 三、培训需求分析流程在电力行业的具体实施步骤 培训需求分析具体到电力行业的概念，参照北京某知名咨询公司的调查研究结 中最重要的一环，就是如何有效开展培训需求的收集 果:电力管理人员培训需求分为两大类、三个层次。 工作。通常在培训需求分析流程中，我们常常用到一些办法来帮助目标 1) 观念类培训:企业文化、企业价值观、企业使命、企业发展战 的实现，具体包括:观察法、调查问卷、阅读技术手册和记录、访问专 略等内容。2) 技能类培训:可以分为技术业务技能类培训和管理技能类 门项目专家、员工申请等。培训部门可以根据实际情况选择一种或多种培训。技术业务技能包括公文写作、计算机操作等通用技术业务技能; 方法收集需求，同时注意在使用具体的方法时，尽量控制它的缺点 (见 管理技能包括薪酬管理、绩效管理以及员工激励等管理技能。 图表 2)。下文就将粗略介绍管理人员培训需求分析流程在电力行业的具 其中观念类和管理技能类培训都属于管理人员的培训范畴，由人力体实施步骤。 资源部负责培训。

电力行业的培训需求又包括三个级别:

1) 国家级:总部管理人员培训、省市公司领导人员培训、省市公

司高级技术人员业务培训。2) 省公司级:省公司部门人员培训、地市

公司领导人员培训、省市重要技术人员业务培训。3) 地市公司 (或局)

级:地市公司部门人员培训、县区局管理人员培训、地市公司初级技术

人员业务培训。

二、 培训需求分析的基本概念与重要性

在完整的培训管理体系流程中，培训需求分析是培训体系的第一阶

段。 (图表 1)

图表 2 图表 1 培训管理体系流程 一份电力管理人员培训需求分析报告的形成，需要全公司系统上下 一个有效的企业培训，必须事前做好培训需求分析。培训需求分析 级别和平行级别的共同参与。这种全员参与式的调查，保证了培训需求 是培训活动的首要环节，既是明确培训目标、设计培训方案的前提，也 信息传递能够覆盖到所有人，也保证了所收集的信息能够全面而科学地 是进行培训评估的基础。企业可以运用多种技术和方法进行培训需求分 反映了员工的真正需求。 析，可通过数据调研、问卷调查、面对面访谈、员工申请等形式，明确 第一阶段，决定是否需要开展管理人员培训工作。它包括以下步 培训要达到什么目标，哪些人需要培训，需要什么样的培训，如何安排 骤:地市公司 (或局) 人力资源部门将其他部门的管理培训需求收集并 培训内容，培训的预期是什么，需要采取何种方式进行培训等等。 整理，形成一份本公司 (或局) 管理人员需求初稿上报给直接的上层领

导，由领导和人力资源部共同商讨培训需求表，再上报给省公司人力资 源部。进而由省公司的人力资源部将下属各地市公司 (或局) 的培训需 求汇总，上报给省公司高层领导。最后由省公司高层领导根据全省系统 形成的汇总报告，决定是否有培训的需要，然后反馈到省级人力资源部。

第二阶段，当管理人员的能力差距达到需要接受培训的程度时，省 公司高层将向人力资源部下达管理人员培训需求。

一方面，省公司人力资源部根据国家电网公司建设“一强三优”坚 强电网的发展战略，明确公司未来有效工作的需求，对知识、技能、能

力、素质、态度等进行提前分析。在组织层次，要客观的分析确定近中期目标，对公司人力资源体系进行总体性评价，得出组织培训需求。在 此过程，人资部可通过访谈在岗管理人员、一般员工等收集需求，由访 图表3 管理人员培训需求形成流程 谈结果形成调查问卷下发，最后将回收的问卷进行数据统计分析，形成 在实际操作中，我们还可以借助于各种培训分析需求模型来辅助我 组织培训需求调查表。 们科学地进行调查工作，如 Golds te in 模型、培训需求差距分析模型、 另一方面，培训中心的内部培训师根据自身在教学中积累的经验， 胜任特征模型等，这些模型能够帮助我们诊断培训需求分析，使整个流 以及之前的培训评估报告，形成一份内部培训师管理人员培训需求表。 程科学、完整、全面。 接着，省人资将组织培训需求调查表、第一阶段形成的各部门管理 四、结语 培训需求分析只是培训体系的一小部分，但是操作其来并人员培训需求表、新员工培训需求表以及内部培训师管理人员培训需求 不是那么 表，再次进行重新整合，筛选出公司管理人员的整体需求，制作出公司 简单。然而俗话说得好:磨刀不误砍柴工，只有首先做好培训的需求分 管理人员培训需求表，再次下发，进入到培训需求详细分析流程，通过 析，才能保证培训后续实施的成功。虽然上述的一些方法与技术只是整 第二次问卷调查收集的结果，形成公司管理人员培训需求的具体内容。个培训需求分析的皮毛而已，而且在内容上还有很多欠缺，但是希望这 这样，需要培训什么，也就一目了然 (请参照图表 3)。另外，在培训评 篇文章能够唤起有关部门对培训需求分析的认识，使全省的培训工作能 估阶段，还应根据培训人员的反馈，修正培训需求表，以求能够尽可能 够有的放矢的开展。满足电力管理人员的培训需要。

顽疾，促进城市综合整治的 (六) 标本兼治，依法综合治理市政“”(上接第 224 页)

开展 招标和项目合同制，委托工程质量监督、预决算审查和竣工验收。二要 占路经营、井盖被盗被毁、乱倒污水等屡禁不止，成为市政治理中 实施市政道路路政管理，明确市政执法资格主体、执法范围、执法职责， 的顽疾。必须坚持标本兼治，积极探索融思想道德建设、社会治安秩 “” 强化执法力量，完善执法程序，健全执法与奖惩制度等，使市政行业执序、行业管护与社区服务“四位一体”的疏堵结合、齐抓共管、综合治 法成为独立的合法执法机构，更好地完成市政管理工作。 理的新途径。最后，市政设施管理养护的问题是一个城市基础设施建设 (五) 管、养、修并举，强力推行“网格化”、“精细化”“人性 和管理养护的基本问题，也是一个城市涉及社会较为广泛的综合性问题， 化、技能化管理 ”“”已成为影响城市品位和提升城市发展的重要因素，是提高全体市民素质、 市政设施养护、维修、管理是一个统一整体，不可偏废。“管”能 彰显城市进步成果的重要标尺;搞好市政设施管理养护问题的研究，有 减轻养和修的负担，“养”可减少修的工作量，“修”即利于管、养， 利于市政设施管理养护水平的提高，有利于市委市政府在全市开展的城 又可减少进一步损害，三者要有机结合，科学统筹，规范管理，精细运 区环境综合整治和中心城市综合提升工程的顺利实施。 作，强力推行“网格化”、“精细化”管理模式，提高市政设施管理养护 水平。

2012 年 3 月( 上 )226

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