范文一:[经济/管理]汽修厂推广执行方案
新厂推广执行方案
为搞好百可汽修总厂新店开业,现拟定新厂开业至春节后期(2月底)新店推广执行
方案。
推广目的:
执行时间:2011年12月15日——2012年2月28日
推广步骤:
效果预估:
1、附近的加油站与他们合作,给每一个上门加油的客户一个到的店里享受优惠的机?
会。同时 建议优惠一定要能打动客户,例如,给加油站做一个大横幅,写上“加油
满100,送免费车轮定位、免费检查等;
? 2、与附近的酒楼联系,让他们提供免费停车票时发放一张到您店里享受免费服务的
优惠厚礼,如洗车等等。作为给酒店的代价,您在合作期内给酒店的内部车辆提供
免费洗车月卡等等。总之根据您的实力和对客户感觉价值的掌握提供您事半功倍的
优惠厚礼;
? 3、与附近的停车场联系,用类似的方式与他们合作,为每个车主提供免费项目; ? 4、上面的方法中都可以采用直接派人给车主派发卡片的方式,前提是您一定要有动
心的厚礼;
? 5、到店有礼活动。从开业到春节期间,凡是来店维修保养客户都有机会抽取嘉实多
机油提供的奖品;
? 6、对周边建材,石材市场进行二次扫街,邀请其春节前到店参观和参加免费保养活
动。
? 7、对公司周围方圆10公里范围内的企事业(例:私人医院,私人企业等)单位进
行走访,邀请其来店,感受我店生产环境以及生产工艺等;
? 8、老厂客户的转介绍:通过老厂已登记的客户档案,电话拜访客户,邀请其为我们
转介绍新老客户。凡老客户介绍新客户成功的,在老厂和新厂都将享受维修保养工
时费8折优惠。
? 9、全员营销,凡总公司员工都有责任和义务为新厂开业出力,每人每天回家时在各
自小区发放宣传单页15份
? 10、在交广台播放10”新店开业酬宾广告,邀请其来店感受和体验; ? 11、保险公司的联络与新厂业务送修,由老厂负责
物 料 清 单 与 费 用 预 算
名 称 数 量 制作负责人 横幅 10条
工时优惠卡 10000
嘉实多促销礼包 10个 嘉实多机油提供 公司宣传单页 20000张
DM优惠单页 20000张
范文二:汽修厂营销方案
汽修厂营销方案
汽修厂营销方案?
的展示项目和服务,下边建议几?种:?
这每一种展示方法都有详细的?设置及制作方法,但总?目的只有一?个,就是产品未销售,服务展示先?行,把你的软性的东西?展示到位,?作到真正的?鲜活终端。 五是要有特色销售系统:?
?销售其实也是一个系统,要细致统筹的,因?为美容店的销售关乎?
整个店的赢收,? “执行人人都是流动的美容顾?问”? 这样的销售理念,?是把店里所有人,包?括洗车、销售、售后等都看作是美容顾问,随?时?为车主解决实际的车上的问题,通过发现问?题?-放大问题-解决问题,?提供证据等一连串的技巧,让车主认可你?的项目,认可你的服务?,把?自已当成一个服务员,为客户解决所有问?题的美容顾问,给客户??营造一个有什么问题来这里都可以解决的印像?,认为你们这里的服务?就是?美容服务的标准。这样的话,你们就成了?领导美容店汽修厂营销?方案。? 服务的排头兵。然后给到美容顾问?必要的回报,让他们更?有信心的为?客户服务。 ?六是要有特色促销活动策划:?
这是美容店必不可少的,每?个月或每个季度都要有?促销活动的策?划,这是保持店面活力常新的一?种方式,让客户认为你?这里是不错的,?很热闹,每个月都有新鲜的活?动出来,我们常作的活?动是:?
3?、盛行的赛事、庆典?(世界杯),结合这些因素,设置出非常合?理?和科学的促销活动,是推动生意,提高形象?的良好方式。? 七是特色?的美容卡策划:
?美容项目能否作的好,另一个重要参数就?是美容卡的策划。美容?卡、?会员卡的制订成为了一个店美容项目的重?要组成部分。配置合理?、设?置得当的美容卡可以大幅提升销售量,可?以积累到众多的优质客?户。?而设置不得当的美容卡,不光会卖的不好?,还会影响美容美容项?目的?实施。因为抓不到客户,没有办法让客户?锁定到店里,美容量一??定作不上去,设置科第二篇?:《高端汽车修理厂营销规划方案》? ? ?行业起步晚、起点低、竞争乱、管理弱,国?家有关部门的法律法规?上正逐?步整顿规范汽车维修市场。? ? 国外企业加快进军步伐。连?锁品牌澳?
德巴克斯,进入中国?4年来共开设了13?家店面,ac德科、博士等也?都进入。有关数字显示,到目前为?止,已经有不下?30家国外知名汽?车服务企业宣布了进军中国市场的?计划。然而,这些外来?品牌对中国?的汽车维修保养市场还缺乏足够和??清晰的认知,市场开发尚处于起步?摸索阶段。 ?? 资产规模扩大。随着汽车维修行业竞争?日趋激烈,企?业为了提高综合实力,不断扩大?资产规模。? ? 用工成本增加,压缩?
盈利空间。对于汽车维修行业?来说,过硬的维修技术?是吸引客户的亮?
点,为了留住娴熟的技术工人?,企业不断提高工资待?遇和福利。? 随着汽车消费结构的变化和消费?者消费理念的成熟,车?后市场呈现出巨?
大的发展潜力和美好的前景? ? 汽车维修工业已经?从综合、全方位性?
的大型汽车修理厂发展成为?专项分工的连锁修理店?。目前欧美市场上?
全方位性的大型修理厂已经?被市场环境淘汰了。欧??美汽车维修行业正朝着专业分工、横向联合作?业的方向迈进。汽修厂?营销方案。? ? 中?国的汽车行业发展滞后于欧美发达国家,汽车?后市场发展相应的还处??于相对不成熟的阶段。 ?? 一批集整车销售、维修保养、配件供应?、?信息反馈为一体的4S?专营店、特约维修站、快修连锁养护企业正?雨?后春笋一般遍及全国。一个技术资金密集型?、有巨大发展空间的崭?新?现代汽车维修服务业已展现在世人面前。? ? 缺少核心技术、产?品质?量及服务意识淡薄。许多企业维修检测设?备性能不稳,维修技术?水品?落后,服务缺乏规范和标准。? ? 技术人员文化素质偏低,行??业管理力度不够,学校教育存在知识和技能盲?点,企业缺少系统员工?培训。?目前从业人员总体素质有所提升,但和?国外相比,高级研发人?员还很?缺乏,且人员素质的提升跟不上整个行?业的发展。? ? 近十年来,根?据保养手册定期保养的车主占比,从?201X?年-201X?年的8
3.8%上涨到?201X至今的90.8%?,而觉得车有问题才去保养的占比?逐?年下降,目前仅为
3.9%?。车主们对车的保养意识也在逐?年增加,坏了才去修理?的观念?正在被人们淘汰。? ? 超过70%的用户都会选择?4S店保养汽车,但?是4S店高额的配件价格以及工时?费也令不少私家车主瞄?准正规有信?誉的大型汽修厂,或者选择廉价快?捷的路边汽修店来养护?汽?车。 ? 看证照是否齐全,主要是指由行?业管理部门颁发的技术?合格?
证书和工商管理部门颁发的营业执照。? ? 看是否执行“四公?开”制?度,即公开服务承诺、公开工时收费标?准、公开投诉电话、公?开生产、?工作流程。有?些企业还公开了本企业的管理、技术人员照片?和简历、?公开零配件价格、汽车维修后的保修?时间等。汽修厂营销方?案。? ? 看管理制度是否健全,有无张挂行?业管理部门要求执行的?“四个规范”?(接车规范、竣工交车规范、现?场管理规范、经营服务?规范)等。? ? 看生产环境及现场管理水平??。是否执行行业管理部门“三不落地”(工?
具不落地、零件不落地、?油水不落地)的要求。? ?? 看员工精神面貌,?有无统一着装及工号章,接车验车人员的服??务态度及工作质量等。 ?? 看被行业管理部门、行业协会授予的荣?誉称号,如“诚信优?
质服务单位”称号等。? ? 看收费水平。? 慧典市场研究网讯,“未?来?五至十年,中国汽车消费将向高端化、绿色?化以及个性化三个方向?发?展。”日前,在由寰球汽车传媒集团主办的?“创新智道——社会文??化思潮与豪华汽车品牌定位高峰论坛”上,未?来十年,中国汽车市场?的?价格总体呈现稳中下降趋势,但是消费者对?于车辆的品质要求却会?越?来越高,豪华车市场?前景看好。 去年,中国豪华车销售大约在?100?万辆。但是,这只占中国汽车市场的?7%左右,而欧美成熟市场?的豪?华车则占30%左右。这表明豪华车未来?在华依然有很大的增长?空间。?与会专家尼尔森中国区汽车研究副总监?赵新智表示,此前对于?豪华车?按区间从低到高?分为A、B、 C、D四个细分市场,调查显?示,目前中?高级豪华、高级豪华车即?C、D级市场呈急剧下降趋势,?但是入门豪?华A级和豪华?SUV却表现火爆,整个豪华车区间发生了?变化。所以,?赵新智建议将对豪华车细分市场?以潜在消费者为核心重?新划分为:?
商务领袖型、品牌中坚型?、技术新锐型、形象至?上型和精明进取?
型,预计其中品牌中坚型和技?术新锐型所占比重最高?,分别为?27%和24%?。 201X年的豪华车集体高增涨,奔驰??、宝马、奥迪、雷克萨斯、?沃尔沃、路虎等汽车圈里的贵族们在这一?年气宇轩昂、收获不菲?,论?排名,奥迪毫无悬念的仍旧是带头老大,??宝马和奔驰依然紧随其后,?在三位大佬的身后,仍然是锲而不舍的日?系、英系、美系豪车。? ?各大国际咨询公司对中国未来豪华车的增长?机会亦非常乐观。?
LMCAutmtive?预计今年的豪华车销量将?由去年的?97万辆增至超过?110
万辆(10年前,中国市场高档车?销量不过区区?3万辆);到?201X年实现翻一番,达到?195万辆。?IHSAutmtive?也预测,201X年至?201X年,高端乘用车市场的销量增长?率将达到三位数。到?201X?年,中国的高端汽车销量预期将比?201X?年提高13
9.5%?,超过170万辆。? 201X年的豪华车市场,“三足鼎?立”仍然?存在,不同的是,销量?313036辆的老大奥迪与销量?232586?辆的榜眼宝马的差距,由?201X年的?5万辆拉大到了8万辆,销量?19333?9辆的探花奔驰与宝马的差距,由?201X年的?2万辆拉大到了4万辆。从三?强的增幅都在30%?以上这一数据可?以得出,第一梯队的竞争不是简单?意义上的此消彼长,只能说竞争异?常激烈。? 在第一梯队的后面,是?锲而不舍的日系、英系和美系豪车?。这几年已经改变风格?的雷克萨斯,?显然是第二阵营的龙头,?201X?年,雷克萨斯在中国?的4S店悄然超过100?家,同时,小排量车型的布局已然到位。也?许是在雷克萨斯的带?
动?下,英菲尼迪拟定在大连国产,斯巴鲁也将与?奇瑞携手国产,同时?
英伦豪车捷豹路虎也都在?落实国产计划??这其?中的主旋律是“思?
变”,亲民的排量变化,本?土化的价格变化,“织?网”的速度变化等?
变化手段都是他们的利器,?不过,?201X年也许只是它们在厚积薄发?
道路上的过渡期,谁能大?有作为,三五年后才能?知分晓。? 超级豪华车市场更是火爆,官方发?言人欧阳坤认为,中国?即将成为全球最大的?
豪华车市场,“豪华车兼?具奢侈和高档。豪华车?一般是指?D级车,这种车轴距一般?
2.5?以上,发动机排量为大于?
2.5升,世界顶级豪华车如:?
?布加迪威龙、科尼塞克、法拉利、阿斯?顿马丁、保时捷等。进?入?超级豪华车系列,价?格应该在12万英镑以上,也就是在?20万-30?万美元以上,换算成人民币,都是?200万以上的车。而这些车?型几乎不?受车市凄风冷雨影响,总是处于“脱?销状态”。? 国产轿车:?
北京奔驰-奔驰?E级、北京奔驰-奔驰?C级、北京奔驰-戴姆勒?克?莱斯勒300C?、北京奔驰-戴姆勒?克莱斯勒铂锐、华?晨宝马?-宝马3系、华晨宝马?-宝马5系、上海通用别克?-林荫大道、上海通用凯迪拉克?-凯?迪拉克CTS、上海通用凯迪拉克?-凯迪拉克?SLS赛威、一汽奥迪?-奥迪
A
6、一汽奥迪?-奥迪A4; ?进口轿车:
奥迪?A
5、奥迪A ?
8、奥迪其他、宝马?7系、宝马MINI?、宝马其他、保时捷、奔驰?S
级、奔驰其他、大众辉腾、法拉利?、凯迪拉克、劳斯莱斯?、雷克萨斯、?林肯、玛莎拉蒂、迈巴赫、讴歌?、萨博、沃尔沃、英菲?尼迪;? 进口
SUV: ?
奥迪Q
7?、宝马X
3、宝马?X
5、宝马X ?
6、保时捷卡宴、奔驰、别克昂科雷?、凯迪拉克?-SRX、雷克萨斯、?讴歌MDX、沃尔沃?XC90、英菲尼迪。? 如今的商业竞争从本质上来说,?已经超越了产品和服务的?竞争,它更多地表现为?不同的商业模式之间?的竞争。财险公司车险业?务方面的竞争应彻底摈?弃价格战模式和“以?赔促保”模式,本公司作?为一家“涉市未深”的?中小型财险企业,更?应该在市场定位、客户细?分和特色化经营方面找?到自己的出路。在车?险业务的渠道伙伴选择方?面,主要应与目前还在?以传统方式经营的汽?车服务和汽车修理企业为?为主,因为他们目前在?4S?维修站和汽车连
锁服务的两面夹击下,市?场份额大幅下降,如今?正面临经营模式转型?的十字路口,我们通过协?助其调整经营模式可以?较为容易的找到双方?的利益契合点,可以一步?步地引导他们向汽车服?务综合体转型。由于?4S?店业务渠道基本上已?经被老牌大中型险企占据,后来者的进入和?渠道维护成本会较高;而?大多数的连锁服务加盟?店也只是花钱买了一?块招牌的个体作坊,不仅?经营的稳定性较差,而?且鱼龙混杂、数量庞?大,我们的人员数量、系?统化管理技术和风险控?制能力还无法满足这?样的要求。? 虽然从全社会的视角来看,交通事?故和车辆毁损数量巨?大,但从车主个体的角度?来说事故或修车仍然是?小概率事件。车主多?数的的消费行为通常比较?集中在维护保养和装饰?美容方面。我们建议?汽修厂的经营管理者要转?变思路,借鉴麦当劳“?宣传汉堡、买薯条、?
盈利靠饮料”的经营手法?,通过做强非主营业务?来避开行业间恶性竞?
争的主战场,获得特色化?经营的? 丰厚利益。我们在与汽车服务企业?
合作的过程中要自觉充当?“军师”的角色,为解?决他们的核心难题出?
谋策划,同时自觉地成为?他们的配套服务供应商? ?推出任何市场营销方案的目的都是为了有利?于获取客户和提升营业?额,但事实上没有任?
何方法能够满足所有准客?户的需求。所以,在制?定方案时必须先确立?
企业的市场目标和客户定?位。下面几种已被测试?过的方法可以尝试:?
?全行业执行统颁条款费率,保费差别?微小,保险理赔也有行?业规?范,赔付标准也很透明,因此保险公司在?投保人眼里只有知名与?不知?名的区别。营销学上有句名言“客户只有?经常看到你,他们才会?经常?想到你”。洗车是一般私家车主最频繁的?消费行为,因此低价洗?车可?以成为快速大量积聚低端客户的手段。具?体做法是采用会员制营?销方?法粘合客户,车主在汽修厂投保了本公司?的车辆保险后,可以免?费办?理记名制的“一元钱洗车卡”,享受到每?旬一次或每周一次的一?元钱?洗车服务。通过办卡可以名正言顺的采集?客户有效信息,便于企?业建?立客户资源信息库,为后续的营销活动和?客户关系管理打下基础?。在?财务成本核算方面?也不必担心,因为所有实操案例都证明,客户?后续?额外新增消费带来的利益再加上保险公司?支付的代理手续费,绝?对高?于企业按项目单独 ?立较为干净舒适的客户接待处或休息室,把?客户?休息室布置成为产品展销厅,陈列的商品?不一定局限于汽车用品?,既?可以按照自营超市的方式运营,也可以搞?成“货架招商,利润分?成”?的小型“沃尔玛”。把大堂接待人员培训?成导购员,让修理工和?导购?员都能从中获益。一定要改变汽车服务企?业重技术轻销售的痼疾?,在?为车主提供传统服务的同时为企业增加新?的赢利点。? 份决定了他们?这类人的核心需求是改善自己企业的经营?状况,提高企业盈利能?力。?同时这个客户群体也是消费能力较大的目?标人群,是所有商家都?高度?关注的高价值目标市场。我们可以有针对?性的在服务区域开辟视?频营?销课堂,例如播放企管营销视频讲座、名?家讲堂、高端专访等。?每次?来店消费后免费附赠一张企管营销光盘或?书籍(他们虽有钱但没?时间?参加培训,也很少上书店或音像店)。有?几种方法可能有利于吸?引他?们成为客户:
?
?免费在我们的地盘做广告(客户?休息室、墙面、网站、?宣传册、?保单内页、店堂视频、名片和服务卡?后缀广告等);?
?定期(例如每月一次?)赠送一套专家主讲的?企管营销教程(每张?
光盘的刻录成本仅一元多?)?
?共享大数据营销平台和资源。方法?众多,兹不赘述。? 平台,不?仅可以提高企业对客户的黏性,还可以?成为企业新的销售渠道?和有一?定盈利能力的广告、服务信息推广平台?,为企业开辟低成本高?效益的?新赢利点。要综合运用企业网站、数据??库、电话客服、店堂和货架陈?列、平面宣传媒介及电子出版物,让您?的名字比竞争对手更多?的出现?在客户的视野里。营销大师科特勒曾说?,企业营销的精髓就是?有效的?做宣传。 30%?,交强险按同业公会和保监局规定?4%(单保交强险无?手续费),业务手续费一周一结;? ?邮箱:
752813206@qq?.?第四篇:《汽车文化节活动方案、汽车修理?厂工作?打算及汽车营销活动方案》汽车文化节?活动方案江西应用技术?职业学?院机械电子工程系第一届汽车文化节活??动总方案主题:
?绿色 和谐 文明,激扬汽车文化汽车工业?经过百余年的发展,已?成?为全球最大的制造业,也是工业经济时代最?有代表性的产业。汽车?改?变着社会的生产方式,也改变着人们的生活?方式和文化观念。结合??社会的需求,在发展中不断创新,落实以服务?为宗旨,以就业为导向?,?以质量求生存,以创新促发展,以特色树品?牌的办学思想,贯彻以?技?术为核,以应用为基,以职业为本的办学方?针。随着我国汽车行业?的?蓬勃发展,汽车走进千家万户,我院汽车专?业也在不断的发展壮大?,?为了让广大教职工及学生更多地了解汽车知?识、感受汽车文化、更?近?距离体验汽车带来的多彩生活,同时能更好?的展现汽车检测与维修?专?业,在院系领导的带领下,一个主要由汽车?检测与维修专业学生组?织、?全院师生共同参与的专业特色品牌活动由?此形成。教职工及大学?生作?为一个特殊的知识群体,在未来一个时期?必将是时代的引领者与?积极?参与者。汽车文化节让大家走近现代汽车?工业,走进汽车市场,?了解?汽车的发展史及汽车行业现状,对国际国?内主流汽车形成一个初?步的?认识。同时,大家会不自觉地联系自身的?知识阅历对汽车进行评?赏,?
而不是流于一般性的观光。比如老师会结?合自身的条件,增加购?车的?欲望;艺术系的学生对汽车的外观设计产?生兴趣?;机电系的学生则会?更加关注汽车的构造优化等等。这样一来?,一方面扩展了汽车消?费的?潜在市场,另一方面,为汽车业的发展吸??引了汽车修理厂工作打算根?据我厂制定的五年发展规划及今年的工作?任务,在?x年,汽修厂计划?做好以下几个方面的工作:?
加强企业管理方面,提高服?务质量方面,提升经济?指标,为了实?现这个目标,打算从以下几个方?面做起:?
在管理方面进一步加强制度?的完善和落实。?
1?、补充修改工资管理规定。?
2、制定班组对组员考核奖惩办?法(厂长负责)。?
3?、建立班组学习例会制度(每月一至二次??,各班组组织,厂长负责)。?
4、加强对班长的学习和管理技?巧培训(每季度一次,?厂长负责)。?
5、完善监督抽查制度,?对检测结果,调修质量?不定期抽检,按规?
定对工作质量情况进行奖惩?(由副厂长负责)。?
6?、加强程序化管理,让职工都能按工作?标准开展工作。汽车文?化?节活动方案、汽车修理厂工作打算及汽车营?销活动方案汽车文化节?活?动方案、汽车修理厂工作打算及汽车营销活?动方案。逐步推行质量?管?理体系,制定有质量手册,条件具备的岗位?一定严格执行。?
1?、为了保证检测结果的科学性、正确性,以?严肃的态度对待工作,??要求每名检测职工牢固树立为社会负责,为用?户负责的责任心。?
2?、监督检查工作制度化,班组之间互相检?查,领车员查调修后的?合?格率,调修工监督领车员操作是否存在失误?。?
3、做好设备的日常检查维护,确保?技术状态良好,定期保?养、维?修。
4、对有疑意的检测结果,?对车户有报怨的车辆重?检重调。?
5、领车员必须按操作规程进?行操作,做到不开人情?车。?
6、严格执行循环监督的工作流程?(由张运强、张静负责?)。为保证?实现今年的经济指标,做好以下工?作。?
1、全面提升工厂服务形象,提高?技术水平,强化服务意?识,让用?户信任,让用户满意,把优质的服务?献给车户。?
2、加强与协作单位的沟通?、联系,取得他们的支?持。?
3、加强与南检测线的联系,及时?掌握车辆动态,降低人?为干扰,?以保障上线率增长。?
4、节能降耗,确保节能指标的?落实,严格执行节能措?施。?
5、严格控制熟人车辆减免数量和?金额,杜绝职工与审车?贩子有联?系。
6、降低开支,精打细算?,绝不浪费。对超市的?管理。汽车文化节?活动方案、汽车修理厂工作?打算及汽车营销活动方?案文章汽车文化节?活动方案、汽车修理厂工作?打算及汽车营销活动方?案出自宝马汽车借?助公益活动走进社区、广场?,与目标客户群零距离?的接触与互动,将?受到各界的关注,提升更高?的品牌地位,让品牌深?入民心,进一步得?到消费者的肯定,最终成为?宝马汽车最忠诚的客户??。活动目的
1、与目标消费者追求尊贵?、地位、身份、品牌、?、时尚、安全性、?高品位的特性完美结合,满?足消费者的心理需求。? ?
2、借夏日人们向往的轻松心理,推出?个性、时尚、轻松、公?益的?活动形式,让消费?者体验夏日的轻松心情。?
3、通过品牌与公益结合,提高媒体?炒作,促进销售力。?
4?、通过系列活动拉近消费者与宝马的距?离,提高公司的品牌形?象。?活动重点
1、针对客户:?
追求时尚、尊贵的消费?需求,体验生活真谛,?突出个性品位。?
2?、针对媒介:
?通过公益性活动将吸引众多媒体关注,成为?他们宣传的焦点,促?
进消费者的购买行为,创?造品牌氛? 围和产品价值? 。
3、针对企业:?
了解消费心理,树立信心,力?创佳绩,提升品牌形象?。?
4、针对行业:?
不可低估,?拭目以待,认清品牌定位和产品的功能价值。?效果评?估
1、在这一系列的活动过后,?将会给宝马汽车销售带?来质的飞跃。?市场将对宝马汽车有了更高层次?明确的认识和印? 象~ ?
2、势必会成为社会和媒体关注的焦点?(对树立宝马汽车品牌?形象?和传播品牌形象起到巨大的作用~活动时?间及地点安排(待定)?活动?内容
1、 关爱儿童? 成就未来 ,由宝马汽车与大型社?区携手举办的互动?活动?,吸引了社区众多小朋友热情地参与,小朋友?在老师同家长的帮?助下,绘画了属于他们心中?的最喜爱的宝马汽车? 我心中喜爱的宝马?
儿童绘画巡展? 。充分发挥了孩子们的想象力以及?热爱汽车的激情。?
2?、 品位生活 共鉴非凡? 宝马品质生活尊贵夜? ,与业主们一起共?鉴非凡,品鉴生活,共同分享品质生活?带来成功与喜悦。汽车?文化节?活动方案、汽车修理厂工作打算及汽车?营销活动方案活动方案?。香车?美酒,拉丁表演,各类展品融合在一起?,带来了一个美好的盛?会。分?享非凡时刻,传递品质生活,与广大业?主一起共同分享宝马品?质生活?带来成功与喜悦。?
3、 试乘试驾实现梦想? 宝马完美驾乘分享活动,为期一?天的从化?道路深度试驾及寻宝体验,让客户在?体验车辆性能的同时?,加入更多?的轻松元素。期间城市道路、快速路?、高速路段、乡镇道路?的各类道?路体验,更是让各位充分体会到了宝?马的车辆驾驶乐趣。此?次驾乘的?目的地是宝趣玫瑰园,玫瑰园的清香?也给此次旅途增加了几?分温馨浪?漫的乐趣。
4?、 精彩电影 与您共赏? 播放了各类影院大片,受到社区各?业主的?喜好及欢迎,开放式的电影带给大家很?温馨的感觉,虽然没有?电影院?的那种震撼,但更多的带来的是回忆及?一家人在一起观看的乐?趣。?
5、汽车安全公益讲座主持人和嘉?宾将专业的汽车知识化?解为容易?让人接受和理?解的真实案例传递给业主,纠正驾乘者日常生?活中常犯?的错误。与业主有一个面对面的接触?机会,把安全汽车生活?的理念带?给业主,就是倡导业主在享受汽车带?来乐趣的同时,更能过?上安全的?汽车生活。此次活动结合了趣味安全?游戏,直观现场演示,?把枯燥的?安全知识生动地传达给了活动中的每?一个人。?" 第五篇:《汽修职业?生涯规划书自我认知》?201X汽修职业生涯规划书范文?引? 言跨过20岁的年轮,驻足观望,知识信?息飞速发展,科技浪潮?源源不绝,人才?竞争日益激烈,不禁感叹这世?界变化好快。作为一名?即将毕业的职专?
生,我不由得考虑起自己的未?来。在机遇与挑战粉墨?登场的未来社会?
中,我究竟该扮演如何一个角?色呢??未来掌握在自己手中,科学合理?
的规划自己的职业生涯是每一?个职专生职业生涯发展?过程中的必然?
要求。欲行千里,先立其志。我?们每一个人都应该明确??自己适合做什么,应该做什么,以及怎样实现?自己的目标。职业生涯?规划的意义在?于寻找适合自身发展需要的职业?,实现个体与职业的匹?配,体现个体?价值的最大化。面对严峻的就业?形势,我们有必要按照?职业生涯规划?理论加强对自身的认识与了解,?找出自己感兴趣的领域?,确定自己能?干的工作,明白自己的优势,其?中最重要的是明确人生?目标,明确? 我能干什么? 社会可以提供给我 ?我选择干什么 我怎么干? 等问题,使实现理想的步骤具体化、科?学化,为踏入社会提供??明确的方向。综上我为自己做出了一份职业规?划,希望自己的人生之?路在精心准备之下变?
的平坦而又顺利。作为一?名职专生,不仅仅要对?知识和技能有所全面?
掌握,更重要的脚踏实地?,适应社会的需求。既?然我不能在学历上有?
优势,那么我在技能上一?定要超过自身的竞争者?们,所以我会做好充?
分的准备,迎接未来的挑?战?!第二章 自我分析 ?
2.1 职业兴趣兴趣是成功的重要推?动力,面临就业的大学?生来说,?如果能够选到与自己兴趣爱好相符合?的职业,就可以使自己?在工作中?找到快乐和满足感,也更容易获得成?功。汽车检测与维修是?进行头脑?和手工的风暴,我喜欢迎接挑战,喜?欢做创意的设计。可以?这么说汽?车检测与维修之路,我不走谁走?!每个人都是天之骄子,都?应该对自?己感兴趣的东西尽全力而为,所以我?相信自己行。?
2.2 ?职业能力两年中职生活主修课程有计算?机基础、机械制图、汽??车构造、汽车检测与维修技术、汽车材料等,?我掌握了相关的专业技??能,对汽车检测与维修有所了解,从而对汽车?检测与维修有着良好的??裨益。同时我有着良好的沟通能力,在上学期?间担任班级治安委员以??及系上学生会学习部,并多次参与学校的活动?,锻炼了我的应变能力??以及组织能力。(改)已修改?
2.3 个人特质我有着较强的?思想道德素质,树立了?正确的人生观、?
价值观、道德观、奋斗观,我?也有着充足的自信,性?格爽朗并且温和,?
有耐心、较强的团队精神和?集体荣誉感。我坚持团?队利益高于一切,?
做事认真负责,有条不紊。?同时我兴趣广泛,除了?羽毛球等,也对娱?乐、汽车检测与维修能及时?抓住潮流信息,而且我?所学专业对以后的?工作也奠定了基础。相信自?己行,才能我能行,我?相信凭自己的努力,?一定能够胜任汽车保险一?职。?
2.4 职业价值观当前的汽车保?险职业价值观的重要性?排序依次为:?
个人发展、社会价值、?单位发展、人际关系、?经济报酬、成就声?望、地理环境、家庭影响,?说明当前汽车保险职业?价值观是积极的。?树立正确的职业价值观有助?于帮我找到一份最合适??的工作,并能正确
的看待自己的职业价值,以?及自己的胜任能力。作?为一名即将从专科?院校毕业的学生来说,我的?职业观和我的个人发展?、社会价值、单位?发展、人际关系、经济报酬?等方面是密不可分的。?不管是什么原因我?都坚持汽车保险职业是我的?第一选择。我相信自己??的专业技能,尽管
自身的知识水平有限,但我?仍会努力追求广告策划?之路,希望能够美?梦成真?!
2.5 胜任能力我除了有专业技?能,还有着较强的学习?能力、沟通能?力、语言表达能力、撰写能力、?执行能力、解决冲突能?力、团队合作?能力、适应新事物的能力、面对?压力的能力。同时我对?广告、汽车保?险有一定的研究,掌握了相关活?动规律与方法。虽然自?身也存在不足?之处,如没有相关的实际操作,?但是我相信大多数的人?都不可能天生?就会,需要不断的尝试及努力才?能成功。第三章? 职业?分析
3.1 家庭环境分析我有着一个?温暖的家,爸爸、妈妈?是我生活的核?心,爸爸常年在建筑工地上上班?,工作环境艰辛。他为?事业奋斗了一?辈子,辛苦了一辈子,主要为的?就是供我读书,让我成?为知书达理的?人,我敬佩我的爸爸,虽然我从??来没有开口对他说过。而妈妈只是一?位农村妇女,但是她坚强的内心?,打理大大小小的家庭?事物,抚育我?成长,为人勤勤恳恳,对这个家?做了不少贡献,也锻炼?了我坚强的意?志。记得小时候第一次看见汽车?在公路上奔驰,同时对?汽车这个专业?充满了疑问并对汽车行业有所向??往。
3.2 社会环境分析目前从?201X?年9月进入金融危机以来,在宏观?环境的角度来看,正值中国汽?车行业大变革、大发展?的时代,在当前?金融危机的局势下认识局势掌?控方向,对汽车行业所?受到的影响和未?
来的发展,无论是对于中国汽?车行业的长远发展,还?是对汽车行业在?
具体工作中的突破都具有积极?的指导作用。对于社会?的发展,汽车行?业也紧缺人才。汽车专业人要?求涉猎的范围很广,通?常掌握的信息量?
要大,这门专业的基础有机械?制图、汽车构造、汽车?检测与维修技术、?
驾驶技术、市场营销学等。?同时汽车行业现在来说?仍然属于朝阳行业,?
因为汽车制造太多,精品?有限,所以潜力巨大。?有缺口就是有需要,?
前途是光明的,道路是曲?折的。?360行,行行出状元,需要的是有志??之士不屈不挠的心!
3.3 ?职业环境分析一线汽车专业人的?优势在于学历高、有扎?实的功?底,接受新事物快、思维敏捷。在这汽?车行业竞争激烈的时代?,需要?汽车专业人具备最新业界的创作方向,?概念强、创意佳、并且?有着良?好的社会关系、执行能力强,有良好的?艺术感觉能够承担较大?的工作?压力,敢于面对挑战,以及优秀的团队?合作精神和沟通能力,?极强的?工作责任心,富有敬业精神。汽修职业?生涯规划书自我认知汽?修职业?生涯规划书自我认知。相信很多小型的?汽车公司在招聘的时候?都会说?明,他们不愿招聘的人只是来实习而已?,最终目的就是让公司?加以培?训,锻炼招聘的人的实际操作能力。对?于目前大学生就业的诚?信问题,?也存在着很多不足之处,所以选择职?业的时候应该慎重考虑?。第四章? 职业定位内部环境因素:?
有着良好的专业知识作?为依托,语言表达能力?强,沟通交流能力?
强。?不足之处在于没有相关工作的实践经验。外部?环境因素:?
机会总是给有所准备的人?所准备的,目前汽车行?业界紧缺专业的?
汽车专业人士。面对专业人士?的紧缺现状,本职业前?景比较广阔。当?然面对众多相关专业的高校毕?业生,就业压力是相当?的紧张,社会上?所缺的不是人,而是高技能的?人才。职业目标:?
?目前决定进入汽车行业,从事汽车保险一?职。职业发展策略:?
?从事行业不能一味的顺从,而是要有头?脑的在公司有所发展,?目?前决定在沿海一带吸取经验,如江苏、上海??、青岛,深圳等通过吸收?经济发展地区的理念,丰富自身的阅历。职?业发展路径:?
汽车检测与维修? 汽车评估? 汽车保险,从一点一滴的基层做起,?
万事开头难,自身应该勇?于挑战各种困难。也许?此过程中充满了艰辛,??
但是我不会轻易言弃。第五章? 计划实施近期计划:?
20XX?年12月到20XX年?6月,首先应该计划在大一开始了解专业?
课程,抓住专业课的发展?方向。?20XX年9月到?201X年6月,动手操?作能力要求加强,巩固专业理论知识为下?一年找工作打号坚实的?基础。?远期计划:
?做好一名汽车检测与维修技术的高级技术?人员,然后进一步提高??自己。最终计划:
? 自己为自己打工,走创业之路。同时为了?生活平稳,经济稳定,?家?庭幸福,对任何事情都要认真负责,要事业?和家庭双丰收,迎接生?活?的挑战。详细的执行计划如下:?
出了校门,不仅要靠自己?的意志,而且要靠家里?的关系或是朋友。?
正所谓在家靠父母,出门靠?朋友。既然选定要在沿?海工作,那么首先?
遇到的难题则是人生地不熟?,而且现在很多的汽车?公司也不包吃住,?
所以还是得靠朋友和家人。?在找到工作的同时,还?是应该不断学习更?
多的知识,一个人应该活到?老,学到老。在工作中?,我会努力和各层?
领导搞好关系,和同事打成?一片,争取在事业上有?更高的提升空间。?
如果自己能有幸当老板,我?会不断的拼搏,使自身?事业蒸蒸日上,让?
员工团结协作,共同打拼我?们的未来?!当然我会在家庭关系,孩子的?
心灵成长与教育,领导与同?事的人际关系方面等等?下工夫,因为只有?
周围的环境好了,才会有和?谐的生活环境。第六章? ?评估调整
6.1 ?评估的内容计划远远赶不上变化,即使我?的职业规划把一切因?
素都计划进去了,但是很?多事情都是不可预知的?。有时候天意总会捉?
弄人,为了能够适应今后?的变化,我对职业规划?做了一下变化调整,?
以适应新的情况,新的环??境。希望我的修正能及时让自身事业顺利的?
发展下去。职业目标评估?:?
是否需要重新择业??如果能找到此职业固然好,但是为了?生活,自?己也不能固执下去,我会先就业再择?业,找到自己能胜任的?工作,如?选择汽车二手车评估、行政助理等职??务,然后再一步步的努力。实施?策略评估:
?是否需要重新调整发展方向??如果该职业阻碍自身发展的时候?,那?么是否应该改变发展方向??自身学历又不是很高,是否应该继续?深造??
沿海地带没有适合自己的相关工作,是?否应该在省内找工作??这些问?题都摆在自身面前,所以一切应该从实?际出发。实施策略评估?:?
是否需要改变行动策略??如果江苏市里找不到合适的工作?机会,那?么我应该在其他的城市寻求发展,或?者投靠亲戚朋友。如果?我的工作?很稳定但是没有太大的发展空间,我?会考虑干第二职业,忙?碌充实的?工作,是我想要的。?
6.2 评估的时间一般情况下?,我将半年修改一下自?身的职业规划。?
走出学院大门的第一步,方向?是至关重要的,我会努?力朝着自己设定?
的方向前行,半年就是一个新??阶段 汽修职业生涯规划书自我认知来?
自在相互配合时协调自己和他?人的行动,来克服困难?。善于协商? 遇见意见不合时,要善于召集相?关人员来协商,协调分?歧。学会尊重? 在工作时要尊重自己的工作,?认真对待。服务导向? 积极寻找帮助别人?
的方法,乐于助人。人际导?向? 在工作时,善于结交益友,关注他人?
的反应,扩大自己的交际圈?。?2 、360度全面评估自我评价?
(1) ?有亲和力宽容,善于结交朋友,精力充?沛,有责任心,做事认??真,喜欢思考。但是不够自信,害羞,有时不?能很好的控制自己的情??绪。同学评价
(2) ?比较亲切,友善,平易近人,开朗,有?幽默感,责任心强。?
3?、总结
(1) ?觉得大部分时间都在学校里,学习到的?都是以理论知识为主的?,?缺乏实践经验,要注重实践。?
(2) ?善于发现问题,思考活跃,性格外向,喜欢?结交朋友。?
(3) ?待人诚恳,做事认真负责,但是自制力不?够强,不会积极的抓?
住机遇来锻炼自己的能力?,不过,能够经常反省?自己当天的经历。二?
职业认知?1内部条件分析由于家庭条件还可以,?也比较喜欢各类的汽?
车,想多了解有关汽车方?面的知识,因此选择汽?车维修这一专业。?2社会条件分析由于再现在?的社会中,汽车越来越?普遍,汽车专业也变?
得火热,但是在汽车业内?却人才匮乏,使汽车业?发展缓慢,所以我想?
为汽车业尽一份力。三职??业生涯规划设计1确定职业目标?;路径
(1)?近期职业目标毕业后,在实习期间,从?事汽车维修工作,积累?维?修汽车的实践经验,争取在短时间内转正,?成为正式员工。?
(2)?中期职业目标在工作?2至3年的时间内,努力争取到汽修公司?中?级工的等级,并且积累丰富的实践经验,并?向汽修公司的高级工的?等?级进发。
(3)?长期职业目标在5至?10年内,努力学习有关汽修方面的知识,?
争取考到汽修技师是等级?证,并且向汽修公司的?管理层进发,向管理?
型人才转变。?
(4)?职业发展路径我的人生目标是创业,拥有一?家属于自己的汽车?
修理厂,从事汽车维修工作?,但是道路是不可能一?帆风顺的,所以我?
为自己准备了一条后备路线?,就是从事于汽车保险?的工作。?2指导行动路线?
(1) 短期计划在实习的前一年内?,大量的阅读有关汽车?修理?;保险;销售的书籍,提高自己的专业知?识,并且锻炼自己的口??头表达能力,还要及时了解汽车行业中的动态?,积极参加实践活动来?提高自己的实?践经验。 ?
(2)中期计划在工作期间,努力工作?,做好维修工作,并且?不断积?累知识和经验,并且扩大自己的交际圈?,广泛结交朋友,要和?同事?;顾客保持良好的关系,努力学习,考到?自己的维修工的等级证?。?
(3)长期计划做好从学习到上班族?的转变,做好从为别人?打工到为?自己到打工的顺利转型,并且积累自?己的财富,为自己以后?创业打下?坚实的基础。结束语人生在世?;过客匆匆?;路在路上;千条万条?;我保证,只要你脚踏实地,世界上是没?有什么事情能难倒你的?,目标推远?;让理想永远在前面。汽修职业生?涯规划书自我认知自我?认知是一个非常?
重要的课题,充分、客观的自?我认知是心理健康的基?础。进行自我认?
知是认?识个人和社会关系的一个重要基础,是选择职?业的依据。要通?
过科学认知的方法和手段,对?自己进行全面认识,清?楚自己的优势与?
特长、劣势与不足。自我分析?要客观冷静,既要看到?自己的优点,又?
要面对自己的缺点。只有这样?,才能避免规划中的盲?目性,有效地促?
进职业发展。兴趣的认知兴趣??是最好的老师,也是职业选择的原动力。?
一旦学生明确了自己的兴趣?、优势和潜能?,他知道了他要做什么、不?
要做什么、能做好什么时?,他的成就欲就被点燃?,他的主体意识被唤?
醒,渴望成功的强烈愿望将?使他不可阻挡地吸取一?切他所需要的知识?,
把学习作为事业成功的需?要?,从而真正成为学习的主人。我们从英国?
戏剧大师莎士比亚的成功?之路中就可以看到这点?。莎士比亚小时候在?
家乡看过几次演出?,对戏剧发生了浓厚的兴趣?,经常和小伙伴一起演?
戏玩。后因父亲经商破产?,?莎士比亚只读了五年书就离开了学校。但?
他太热爱戏剧了?,非常想在戏剧界发展?,所以,当他听说当戏剧家要有??丰富的知识,就刻苦自修?,读了许多文学、哲学、历史书籍?,还学习希?腊文和拉丁文。为了走近戏剧界?,他22岁从家乡来到伦敦?,先在一家?剧院当马夫,给乘车来看戏的有钱人照料?马匹?,有空他就偷着看演出?,细心琢磨剧情和角色。后来,他当了一?个配角演员。他在向心?中渴望?的目标一步步靠近。莎士比亚从?36岁开始写剧本?,他勤奋学习?,坚持不懈进行创作,?一生写了27个剧本,?其中《罗米欧与朱丽叶》、《哈姆?雷特》等成了不朽的世界名作?,他也成了世界上最伟大?的作家之一。?由此可见,通过对兴趣的认知?,把自己有能力做的、感?兴趣的事作为?成功的目标?,将会唤起人的主体意识?,激发出人的巨大潜能?,使之一步一步向目标靠近?,最终不可阻挡地驶入成功者的行列?。性格的认知性?
格是一个人对事物稳定态度以?及与之相适应的习惯化?了的行为方式。?大量研究表明,不同的性格分?别适合不同的职业。根?据性格选择职业,?
能使自己的行为方式与职业?工作相吻合,更好地发?挥自己的聪明才智?
和一技之长,从而得心应手?地驾驭本职工作。汽修?职业生涯规划书自?
我认知职业规划。人的性格?千差万别,或热情外向??、或羞怯内向、或沉着冷静、或火爆急躁。职?业心理学的研究表明,?不同的职业有不同?
的性格要求。虽然每个人的?性格都不能百分之百地?适合某项职业,但?
却可?以根据自己的职业倾向来培养、发展相应的职?业性格。不同性格?
特征的人员,对企业而言,?决定了每个员工的工作?岗位和工作业绩?;对个人而言,决定着自己的??事业能否成功。性格类型是指一类人身上?
所共有的某些性格特征的独?特结合。目前为止,最?著名的性格分类学?
说是由瑞士心理学家荣格提?出来的向性说。荣格个?人认为,人的性格?
按照个体心理活动倾向于外?部还是内部,可以划分?为:?
外向型、内向型和中间型。可以?通过运用荣格理论编写?的《内外?向性格测验》的心理测量问卷进行测?量。之后再根据性格类?型选择自?己的职业目标。气质的认知作为心理?活动的气质,主要是指?在人的认?
识、情感、言语、行动中,心理活动?发生时力量的强弱,变?化的快慢?和均衡程度等稳定的动力特征。气质?所要反映的是人的心理?活动的速?度、强度、稳定性和指向性等方面的?特征。所以,认清自己?的气质对?择业至关重要?,是选择职业时的重要因素。一般来说,气质?分为胆汁?质、多血质、粘液质和抑郁质四种类?型。每一种气质都有它?的积极方?面和消极方面。气质对个体的职业和?效率有一定的影响。不?同气质的?人适合从事不同类型的职业,这会有??助于职业选择的成功。胆汁质的?人精力旺盛,热情直率,激动暴躁,?情绪体验强烈,神经活?动具有很?强的兴奋性。他们能以极大的热情去?工作,克服工作中的困?难,但若?对工作失去信心,情绪即会低沉下来?。此类人适宜竞争激烈??、冒险性、风险意识强的职业?;多血质的人活泼好动,性情活跃,反?应敏捷,易?适应环境,善于交际。这类人工作?能力较强、情绪丰富且?易兴奋,但?注意力不稳定,兴趣易转移?;对职?业有较广的选择范围和机会,适合?于从事要求迅速灵活反应的工作,?但不适宜从事单调机械?的工作和要?求细致的工作?;粘液质的人情绪兴奋性低,安静沉稳,内?倾明显,外?部表现少,反映速度慢,但稳定性??强,偏固执、冷漠,比较刻板,有?较强的自我克制能力,这类人适合?于从事要求稳定、细致?、持久性的?活动,但不适宜从事具有冒险性的?工作?;抑郁质的人敏感,行动缓慢,?情感体验深刻,观察力敏锐,易??感觉到别人不易觉察的细小事物,易?疲倦、孤僻,工作耐受性差,做?事审慎小心,易产生惊?慌失措的情绪,?往往是多愁善感的人。他们适?合于要求精细、敏锐的?工作,如哲学、?理论研究、应用科学等。事实?上,大多数人总是以某??种气质为主,又附有其他气质。所以,在职业?选择中,一定要? 量质选择? ,找到适合自己气质类型的工作。?"
?
?
范文三:汽修厂营销方案
汽修厂营销方案
微信既是一个很好的生活类交友聊天工具,也逐渐成为营销的主戓场,特别对于汽修庖来说,可以通过微信增加不客户的黏合度,微信营销做好了,对门庖的生意会有显著提升。
那么,作为汽修庖,应该从哪些方面下手来开展微信营销呢?别急,“凸凸盈加”来教你!
一、让客户关注门店微信服务号
1、在庖内摆放一些展架、张贴海报、收银台边上放置微信二维码等提示牌,随时方便客户关注;
2、前台给客户讲解关注门庖的微信服务号有哪些好处;
3、设置微信Wi-Fi功能,客户只有关注公司的微信公众号,得到认证后才可以使用免费WiFi,这样只要客户想使用庖里的免费,必须关注微信公众号。 4、别忘了微信还有支付转账功能。现在很多客户手机都开通了微信支付功能,业务成交后提示用户进行微信支付,金额不大的支付起来很方便,还可以随便赠送个小礼品啥的,免费的礼物总是乐意接受的;
二、经常与客户进行互动,培养情感
1、现在短信营销已经彻底成为过去式,微信正当时,过节生日以及保养周期到了推送祝福提醒,满满的都是诚意客户不会反感的;
2、避免打扰,每月只推送最适合客户的资讯信息;
3、信息泛滥的时代,再好的产品都需要推广,酒香不怕巷子深,这句话已经过时了。我们要王婆卖瓜自卖自夸,可以发一些自己门庖做得好的业务图片给潜在的客户看,客户会觉得你的服务很好,让人满意,进而利用很多人的从众心理,提高客户转化率。
4、除了服务号汽修庖也需要运营好自己门庖的微信公众号,公众号能给客户提供与业性的汽修汽保知识,养车的小技巧,有趣的视频,促销套餐,优惠活劢的推送,有奖转发等。这些都是跟客户直接相关的有价值的信息,要让客户感受到你的信息价值,软性的植入营销活劢。
三、微信营销的3点忌讳
1、过于强迫客户进行关注,这是“凸凸盈加”认为最忌讳的一点,可以采取一些方法吸引客户关注,如果客户不想关注也应该理解不该强迫。客户没有理由必须来光顾你的门庖,因为有很多可以选择的汽修门庖,引导客户关注时,要学会耐心引导,否则即使关注了也会被屏蔽戒者取消关注的。
2、只会发广告的是机器人,不要频繁的推送消息。说句实在话,你跟客户的关系并非很深厚,如果客户的微信频繁出现跟他关系不大的信息,会造成反感。久而久之,下场只有取消关注。
3、微信公众号几个月不更新。这样让客户关注微信公众号的意义就失去了,要保持一个适宜的更新频率。
范文四:汽修厂活动方案
篇一:汽车修理店促销方案
适合汽车服务业使用的车险营销方案第一部分 商业伙伴的选择如今的商业竞争从本质上来说,已经超越了产品和服务的竞争,它更多地表现为不同的
商业模式之间的竞争。财险公司车险业务方面的竞争应彻底摈弃价格战模式和“以赔促保”
模式,本公司作为一家“涉市未深”的中小型财险企业,更应该在市场定位、客户细分和特
色化经营方面找到自己的出路。在车险业务的渠道伙伴选择方面,主要应与目前还在以传统
方式经营的汽车服务和汽车修理企业为为主,因为他们目前在4s维修站和汽车连锁服务的两
面夹击下,市场份额大幅下降,如今正面临经营模式转型的十字路口,我们通过协助其调整
经营模式可以较为容易的找到双方的利益契合点,可以一步步地引导他们向汽车服务综合体
转型。由于4s店业务渠道基本上已经被老牌大中型险企占据,后来者的进入和渠道维护成本
1
会较高;而大多数的连锁服务加盟店也只是花钱买了一块招牌的个体作坊,不仅经营的稳定
性较差,而且鱼龙混杂、数量庞大,我们的人员数量、系统化管理技术和风险控制能力还无
法满足这样的要求。 第二部分 汽修厂营销思路虽然从全社会的视角来看,交通事故和车辆毁损数量巨大,但从车主个体的角度来说事
故或修车仍然是小概率事件。车主多数的的消费行为通常比较集中在维护保养和装饰美容方
面。我们建议汽修厂的经营管理者要转变思路,借鉴麦当劳“宣传汉堡、买薯条、盈利靠饮
料”的经营手法,通过做强非主营业务来避开行业间恶性竞争的主战场,获得特色化经营的丰厚利益。我们在与汽车服务企业合作的过程中要自觉充当“军师”的角色,为解决他
们的核心难题出谋策划,同时自觉地成为他们的配套服务供应商第三部分 适用汽修厂的营销客服建议 推出任何市场营销方案的目的都是为了有利于获取客户和提升营业额,但事实上没有任
何方法能够满足所有准客户的需求。所以,在制定方案时必须先确立企业的市场目标和客户
定位。下面几种已被测试过的方法可以尝试:
一、 引导普通私家车主为目的。“办车险、享一元钱洗车”,
2
车辆保险全行业执行统颁条款费率,保费差别微小,保险理赔也有行业规范,赔付标准也很透明,
因此保险公司在投保人眼里只有知名与不知名的区别。营销学上有句名言“客户只有经常看
到你,他们才会经常想到你”。洗车是一般私家车主最频繁的消费行为,因此低价洗车可以成
为快速大量积聚低端客户的手段。具体做法是采用会员制营销方法粘合客户,车主在汽修厂
投保了本公司的车辆保险后,可以免费办理记名制的“一元钱洗车卡”,享受到每旬一次或每
周一次的一元钱洗车服务。通过办卡可以名正言顺的采集客户有效信息,便于企业建立客户
资源信息库,为后续的营销活动和客户关系管理打下基础。在财务成本核算方面也不必担心,
因为所有实操案例都证明,客户后续额外新增消费带来的利益再加上保险公司支付的代理手
续费,绝对高于企业按项目单独 核算的盈亏平衡点。
二、 借鉴学习汽车4s店的做法,改善客户体验,获取副业收入。建 立较为干净舒适的客户接待处或休息室,把客户休息室布置成为产品展销厅,陈列的商
品不一定局限于汽车用品,既可以按照自营超市的方式运营,也可以搞成“货架招商,利润
3
分成”的小型“沃尔玛”。把大堂接待人员培训成导购员,让修理工和导购员都能从中获益。
一定要改变汽车服务企业重技术轻销售的痼疾,在为车主提供传统服务的同时为企业增加新
的赢利点。
三、 吸引中小企业经营管理者阶层的方法。企业经营管理者的职业身份决定了他们这类人的核心需求是改善自己企业的经营状况,提高企业盈利能力。同时
这个客户群体也是消费能力较大的目标人群,是所有商家都高度关注的高价值目标市场。我
们可以有针对性的在服务区域开辟视频营销课堂,例如播放企管营销视频讲座、名家讲堂、
高端专访等。每次来店消费后免费附赠一张企管营销光盘或书籍(他们虽有钱但没时间参加
培训,也很少上书店或音像店)。有几种方法可能有利于吸引他们成为客户:?免费在我们的
地盘做广告(客户休息室、墙面、网站、宣传册、保单内页、店堂视频、名片和服务卡后缀
广告等);?定期(例如每月一次)赠送一套专家主讲的企管营销教程(每张光盘的刻录成本
仅一元多)?共享大数据营销平台和资源。方法众多,兹不赘述。
4
四、 建设客户关系管理体系。运用精心采集的会员客户资料建立客服平台,不仅可以提高企业对客户的黏性,还可以成为企业新的销售渠道和有一定盈利能
力的广告、服务信息推广平台,为企业开辟低成本高效益的新赢利点。要综合运用企业网站、
数据库、电话客服、店堂和货架陈列、平面宣传媒介及电子出版物,让您的名字比竞争对手
更多的出现在客户的视野里。营销大师科特勒曾说,企业营销的精髓就是有效的做宣传。 第四部分 我打算对汽修厂采取的支持措施
一、 将区域内车险保单按照合作企业宣传册的形式装帧;
二、 每月向合作厂商提供至少一次营销方案或建议;
三、 派员驻点协助合作单位开展市场拓展活动,业绩和客户均归合作方所 有;
四、 按照略高于市场同业的比率,支付业务费用,非营运车商业险手续费 30%,交强险按同业公会和保监局规定4%(单保交强险无手续费),业务手续费一周一结;
五、 在我网站上为合作方提供广告专版,或建立热键链接;
六、 帮助合作单位制定低成本的速效广告策略。(具体的操作事项建议面谈,兹不赘述) 迟肇栋 2013-4-25
电话:18916013272
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汽修厂营销推广企划案(特色经营) 没有人开店想亏钱,出发点都是好的,都是冲着市场大、空间足去的,都想赚到钱。但
真正的新开业的店,有哪几个是在赚钱呢?又有多少是在亏损呢?有多少是运营正常的,没有
权威的统计数字,但据行业内传出的大多的消息和见到的现象,好像开店赚到钱的,赢利情
况好的没有几家店,大部分店持续在持平或在亏损状态,那这又是为什么呢,市场空间这么
大,为什么还会亏钱呢?
最大的问题我想不是在市场容量、空间上,而在于这些美容店的运营上,现在的汽车美
容店已经在默默无闻中脱离了暴利时代,也已经在慢慢走上正规化、规模化、连锁经营、集
团运作化等层面,以前的农民式的运营方法已慢慢离我们远去,新开店掌握不住新型美容店
的运营方法,所以经营不顺畅。我们要谈的是汽车美容店更需要特色运营的方式,汽车美容店和其他所有作服务型的店
都还不一样,如人体美容店、大型商超等等,汽车美容店因为要针对的是车,并且服务对象
是双向性的,即要面对车主,还要面对车,所以这是个综
6
合服务的性质。同时对于店面的各
方面要求也非常高,如店面形象是否专业,施工的技术是否专业,服务的流程是否科学,施
工完成的品质是否卓越,都构成了重要的条件。 一个美容店要想特色运营,需要哪些具备哪些条件呢,至少得有以下几点构成:
1、要有特色产品
2、要有专业美容间策划及布置
3、要有美容店特色管理
4、要有特色展示系统
5、要有特色销售系统
6、要有特色促销活动策划
7、要有特色的美容卡策划首先,是特色的产品:产品不要求品牌多好,价格多贵,但一定要有特色,就是整合出
来的项目,服务的项目要有特色,要有独特性,不雷同于大多数的店。其实对于汽车美容产
品,产品的销售主要是服务的销售,请记住你永远都是在卖服务,其实就是项目。 所以,你的产品要能组合出非常有特色的项目,区别于别人,效果要好,坚持作出自已
的特色,不同比更好要强,所以先从产品这级别就把特色区分开。 二是专业美容间的策划及布置:这是一个销售环境的问题,是汽车美容店就要有符合汽
7
车美容特性的环境,你的美容间的专业程度、布置,广告的策划,都在昭示着你的店是否专
业,包括休息区、精品区的布置、策划,都是专业的体现。那什么是专业呢,我认为: 优秀产品+专业施工环境+专业工具+科学流程+熟练技师+完美效果 = 专业这样你才能给客户最后的满意,那么在这节,施工间的布置,如气,水、灯光、地面、
形象墙、精品展柜、各种施工工具都要显得专业。如,为了看清车门侧面的漆面状况,可以
在施工间的左右安置侧壁灯,就是在美容间左和右离地面60-70cm高的地方,安装灯光,正
好可以照射到漆面,这样整车的侧面死角也都能看清楚。如: 在顶部安装桶灯,可以把整个车上看得非常清楚;气、水可以直接在顶部走管线器,不要
在地面造成任何影响;地面要有明确定位用的停车位指示符;门头要可以清晰鲜明的展示出施
工间的作用;等等,这样的很多设置,都会使你的店面布置看起来专业得多,专业才是客户对
你信任的源泉。
三是美容店特色管理:管理一直是美容店的巨大问题,特色化的管理能使你的店内强素
质,外塑形象。
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这中间最难管理是洗车工美容工,所以如何管理及留住洗车工,包括销售人员的稳定性,
都显得极其重要,我建议是通过编组、内部考核、培养、提拨的原则进行管理,可以让洗车
工晋升为美容工,可以给洗车工设计职业发展规划,不要让他一味洗车,提出明确的晋升空
间,让美容工编组后认可洗车,在洗车忙的时候,美容工也要参与。提供销售人员的成熟激
励措施,让他们销售的多,提成也越高,并且要和美容工结合起来,利用统一推广法,让技
术和销售都参于进来。
四是特色展示系统:就是美容店产品的摆放,包括项目的展示、 服务的展示都要有特色,要鲜活,把无形的东西展示的有形,把自已的服务展示的非常
出色,不一定只是商品,要更多的展示项目和服务,下边建议几种: 专业产品陈列-整齐,有条理、分类清晰 与众不同的镀膜效果展示-镜面演示盖 特色内饰清洗项目展示项目墙展示
镀膜的花园地-黑板报镀膜的陈列地-镀膜墙展示
现场施工展示-招聚人气,展现实力这每一种展示方法都有详细的设置及制作方法,但总目的只有一个,就是产品未销售,
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服务展示先行,把你的软性的东西展示到位,作到真正的鲜活终端。 五是要有特色销售系统:销售其实也是一个系统,要细致统筹的,因为美容店的销售关
乎整个店的赢收,
“执行人人都是流动的美容顾问” 这样的销售理念,是把店里所有人,包括洗车、销
售、售后等都看作是美容顾问,随时为车主解决实际的车上的问题,通过发现问题-放大问题
-解决问题,提供证据等一连串的技巧,让车主认可你的项目,认可你的服务,把自已当成一
个服务员,为客户解决所有问题的美容顾问,给客户营造一个有什么问题来这里都可以解决
的印像,认为你们这里的服务就是美容服务的标准。这样的话,你们就成了领导美容店 服务的排头兵。然后给到美容顾问必要的回报,让他们更有信心的为客户服务。六是要有特色促销活动策划:这是美容店必不可少的,每个月或每个季度都要有促销活
动的策划,这是保持店面活力常新的一种方式,让客户认为你这里是不错的,很热闹,每个
月都有新鲜的活动出来,我们常作的活动是: 镀膜体验月活动
特色内饰清洁月
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来一辆旧车,还您一辆新车活动! 感恩回馈月活动
每个活动都要精心策划,选好主题,一般要和几个因素有关:
1、店开业的时间长短,处于的不同阶段(试业期,发展期、稳定期);
2、传统的节日(端午节);
3、盛行的赛事、庆典(世界杯),结合这些因素,设置出非常合理和科学的促销活动,是
推动生意,提高形象的良好方式。 七是特色的美容卡策划:美容项目能否作的好,另一
个重要参数就是美容卡的策划。美容卡、会员卡的制订成为了一个店美容项目的重要组成部
分。配置合理、设置得当的美容卡可以大幅提升销售量,可以积累到众多的优质客户。而设
置不得当的美容卡,不光会卖的不好,还会影响美容美容项目的实施。因为抓不到客户,没
有办法让客户锁定到店里,美容量一定作不上去,设置科篇三:汽修活动方案“评定2005年福建百家群众信得过的汽车维修企业”暨“首 届福建汽车维修保养行业技能赛”系列活动方案 为了建设和谐福建,提高汽车维修行业整体形象与服务水平,促进我省汽车维修行业健
康有序发展,倡导机动车维修行业诚信优质服务,树立品
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牌意识,提高行业的整体水平的工作。
引导消费者监督诚信经营,支持合法经营。同时系统检验我省汽车维修保养企业的整体实力
和技术水平,福建省交通厅定于二oo五年12月份举行“评定2005年福建百家群众信得过的
汽车维修企业”暨“首届福建汽车维修保养企业技能赛”系列活动。
一、 活动宗旨
提高汽车维修行业整体形象与服务水平,促进我市汽车维修行业健康有序发展,倡导机动
车维修行业诚信优质服务,树立品牌意识,提高行业的整体水平的工作,以职业技能竞赛活
动为载体,激发全行业职工学技术、学技能的热情,增强职业荣誉感,造就一支高素质、高
技能的职工队伍,营造尊重技能人才的社会氛围,推动我省汽车工业发展。通过活动重点打造
一批具有相当规模的汽车维修企业,使之成为我省汽车维修领域的品牌企业。
二、主题
情系八闽-----汽修春风进万家取信于客户、服务于社会、支持福建汽车工业发展
三、组织领导(待定)成立“评定福建百家群众信得过的
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汽车维修企业”活动组织委员会,组委会主任、副主
任由主办单位领导担任,相关部门、协办单位负责人任委员,领导该项活动的开展。下设秘
书处,秘书处成员主要由承办单位人
四、活动内容
1、评定2005年福建百家群众信得过的汽车维修保养企业活动 在省交通厅大力推进汽车维修业诚信经营、规范管理的工作精神指导下,根据我省汽车
维修企业经营类别,由各地区主管部门推荐该地区汽车维修保养优质企业,结合企业竞技比
赛成绩,让广大消费者通过投票的形式,评定出我省汽车维修保养行业百强企业及群众信得
过的汽车维修保养企业,获得称号的汽车维修保养企业组委会将给予授牌。具体工作方案如
下:
1)宣传动员
◎ 全省各维修企业制定相应的创建措施,利用动员会、横幅、标语、倡议书等多种形式,
营造一个评定工作人人皆知,人人积极参与创建的局面。◎ 组委会将组织新闻媒体到各维修企业及消费者中跟踪宣传报道创建、评选工作进展情
况,发现热点、宣传亮点、找出弱点、暴露难点。
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2)企业创建
◎ 各创建企业应成立相应班子,动员到每一位员工,做到人人积极参与,个个热情服务。◎ 在创建活动中各维修企业应组织专人以消费者信得过为标准在本单位维修服务的各
个环节中认真查找和整改不足,通过提高服务意识、加强员工培训、改善场地条件、增加资
金设备投入等手段,切实做出成果,提高服务档次。 ◎ 各企业应采用丰富多彩的方式开展
创建服务活动,争取成为全行业创建服务中的亮点,树立企业在行业和消费者中的品牌。
3)群众评选
◎ 由省交通管理部门根据评定标准制定出群众选票。 ◎ 组委会将选票统一印制并发放到各设区市交通管理部门,由各设区市发放至汽修企业,
由消费者根据各单位服务的情况投票选举,并就行业中存在的问题提出意见和解决的建议。◎ 投票截止日:首届福建汽车维修保养企业技能赛赛前20天 ◎各参与评定维修企业设立群众投票箱。投票箱由各单位自行制作,尺寸长宽高为300
×200×500mm,材料可采用木料或用硬胶板,在正面板上标明“群众信得过的汽车维修厂投
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票箱”字样,投票箱应经过各设区市交通管理部门贴封后才能接受投票。 ◎各维修企业应指定专人负责为消费者投票提供服务,要求群众选票有本人签名,并填
写联系电话,选票方为有效,选票以接受维修服务的每车次为单位来投,即每车次只能投一
票。
◎活动按每月评选和总评的方式进行,技能赛前进行2次选票收集、统计。投票箱要封
存,选票由组委会统一开箱统计、并进行核实。各维修企业必须在选票截止日前将选票箱就
近送往组委会公布的选票收集点。◎由组委会组织各相关部门、单位人员分区域、分片在每月投票截止日进行选票的统计、
核实工作,在首届福建汽车维修保养企业技能赛赛前统计汇总。 ◎评选工作由广大消费者、
媒体、组委会监督。
4)政府树立
◎有关运管部门应结合日常管理工作中掌握的企业创建情况和本年度消费者有理投诉情
况,于11月 日前对辖区参评企业进行初步评选,并选送参加首届福建汽车维修保养企业技
能赛。(根据各地区企业情况下达选送指标) ◎ 组委会
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根据有关运管部门的初步评选意见和参赛企业的得票情况,结合技能 赛的结果于12月 日前评定出2005年福建百家群众信得过的汽车维修保养企业。 ◎ 省交通厅对被评定为群众信得过的汽车维修厂进行通报确认。
2、汽车维修保养企业技能竞赛竞赛标准:试题由省机电学校按照《汽车维修工》国家职业资格三级(高级工)的要求,
结合现代汽车维修新技术命题。竞赛内容:汽车维修基础理论;电控发动机故障诊断、排除;现代汽车检测诊断工具的
使用;操作工艺规范等。
竞赛形式:初赛、复赛以各设区市为单位组织考试、选拔;决赛全省集中进行,采取理
论考试、实际操作、知识竞答等多种形式。
篇二:修理厂2016全生产月活动方案
顺达汽车修理
厂2016道路运输安全生产月
活动方案
根据《2016年喀什区道路运输管理局安全生产月活动方案》要求,为认真开展2016年“安全生产月”活动,营造安全生产氛围,促进安全生产。结合公司实际情况,制定2016年“安全生产月”活动实施方案如下:
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一、活动指导思想:
坚持“科学发展、安全发展”的理念和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,紧紧围喀什区道路运输管理局安全生产月“安全生产月”活动总体部署和安全工作的要求,组织开展好2016年“安全生产月”活动。面向基层、面向一线员工,进一步宣传贯彻党和国家安全生产的方针、政策,普及安全生产法律法规和安全知识,提高全体员工的安全意识,确保修理厂作业区的安全生产。
二、活动领导小组: 组 长:吐尔逊江 副组长:依拉木 组 员:阿布都外力,江强、阿卜都艾则孜、吐尔逊江、 三、活动主题:
强化红线意识,促进安全发展。
四、活动时间:5月30日—6月30日。
五、活动内容:安全宣传、安全生产知识培训、安全知识竞赛、观看安全教育宣传片、事故隐患排查治理专项行动、应急演练等。
六、“安全生产月”期间,公司计划开展的活动:
1、宣传教育阶段:
从5月30日至6月1日,在办公区、车间区、宿舍区醒目位置悬挂安全生产月宣传标语、横幅;在各科室的办公室贴安全生产月宣传画;做一期安全生产月宣传栏,营造安全生产月活动气氛。
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2、班组安全知识培训:
1)给公司各科室发放《班组安全学习资料》等,各科室、班组组织员工学习并考试,于6月20日前将学习和考试情况以书面的形式上报安保科;
2)各科室组织本科室员工结合实际情况,每位员工至少提一条安全生产建议,各科室负责汇总,于6月10日前以书面的形式上报安保科。安保科将组织进行评选,提出的建议富有建设性且被采纳的,公司将给予一定的物质奖励并在安全例会上表扬。
3、事故隐患排查治理专项行动:
1)活动时间:
6月4日-6日,各科室自查自改阶段; 6月7日,公司现场管理小组检查阶段;
2)活动范围:公司生产作业场所、施工现场和办公生活区;
3)参加人员:安保科专职安监员、现场管理小组全体成员。
4)检查方式:各科室先进行自查自改,随后由现场管理小组进行安全检查。针对存在的问题立即进行现场纠正,不能立即整改的隐患,按“三定”(定措施、定时间、定责任人)原则进行整改,安保科负责督促,并进行跟踪。
5)要求:
本次专项行动要切实做到排查不留死角,整改不留盲点,要求各科室将自查自改情况记录汇总电子版于6月6日下班
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前报到安保科。
4、组织公司全体员工观看安全教育和事故案例视频
1)观看时间:6月13日至14日 上午8:40-11:40,下午13:00-16:00,晚上17:50至20:50;
2)观看地点:办公室会议室;
3)观看内容:
A、2014年安全生产月主题宣传片:《强化红线意识,促进安全发展》;
B、《血的代价》最新重大事故案例剖析。
C、安全生产事故警示教育总结整理5月份检查的各类问题隐患和事故案例,深刻分析原因,总结经验教训,制作成ppt向各个科室组织学习,杜绝类似问题、隐患和事故发生。对典型案例和身边的事故案例进行剖析、分析原因、总结教训、探索规律、增强自我防范意识和自主保安能力,举一反三,采取切实措施防止同类事故发生。
4)对象:公司全体员工;
5、安全知识培训: 1)培训时间:
6月20、21日 上午8:40-11:40,下午13:00-16:00,晚上17:50至20:50共六批; 2)培训地点:办公室会议室;
3)培训内容:消防安全知识、防雷、防台风、防汛安全知识
4)培训对象:公司全体员工; 6、消防演练 1)演练时间:6
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月22日15 :30-17:00; 2)演练地点:停车场
3)具体演练方案由安保科制定,经公司领导批准后执行。
7、安全生产知识竞赛(6月25至26日)
组织广大员工学习安全生产法律法规、安全常识、防范知识、应急救援、逃生自救等方面的安全科普知识。(具体细则将另行通知)
8、安全事故分析会(6月27至28日)
以科室、班组为单位召开事故分析会,结合我公司投产后将会可能发生的安全事故,分析事故发生的原因,提出事故防范措施,吸取教训,避免类似事故的再次发生。安保科将安排专职安全员参加。要求各科室对事故分析会进行总结,并于6月29日前以书面的形式上报安保科。
9、安全生产月活动总结(6月30日前完成)
由安保科对本次安全生产月活动进行总结并上报领导。
伽师县顺达汽车修理厂
2016年6月14日
篇三:汽修厂营销策划方案
汽修厂营销策划方案
一、汽修厂概况
1、 地理位置
2、 场地面积
3、 服务业务
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4、 员工人数和工种
5、 月盈利数额
二、目标客户群体
拥有汽车的个人或企业
三、合作鱼塘
1、 保险公司
2、 饭店或酒店
3、 汽车服务的相关app
4、 汽车装饰品公司
5、 森万汽修厂建设一站式服务专家(提供建厂、改建、装修、管理的相关咨询)
四、营销策略
1、 免费洗车——可能做永久
2、 联盟商家——饭酒店、app,电台,森万
3、 免费检修——新老客户
4、 抽奖环节——拉横幅,找个理由
五、营销的具体方案
广告宣传
通过电台、微信、横幅、app,客户回访等方式,做免费洗车的广告宣传引流,让客户知道有这么个汽车维修厂,可以再加上赠品领取方式吸引客户到汽车维修厂。
店面设计良好形象大气,还可以发给客户您家店面设计的
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视频,视频可由森万汽修厂专业设计独家提供。
联盟商家
1、 跟饭店、酒店、保险公司合作
2、转介绍策略(附上自己维修厂信息)
3、 免费检修
六、后端价值塑造
客流量多了,就不怕没有消费,接下来就是后端追销了。
在厂内建立个汽车产品店
促销方式如下: 1 、凡维修费用达到xx
元,即可获得
xx赠品
2 、凡在本厂消费过的,均可获得高价产品的优惠价
在厂内建立个招待中心
功能如下:
1 、让客户有休息的场所
2 、让客户更多地了解公司汽车的
3 、细心服务客户,让客户感到满意
4 、适时让客户提建议
5 、适时向客户推销产品,赠送礼品
建立会员制度功能如下:
1 、稳定客户,促进持续消费
2 、提供客户更优质的服务
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3、提供客户更高的价值
4 、可以享受本厂汽车维修和汽车装饰的优惠价
最后,塑造自己的品牌——重中之重
1 、自己品牌的装饰品——在装饰品中,嵌入自己汽车维修厂广告
2 、自己品牌的洗车厂——只有老客户才能享受免费洗车服务
3 、自己品牌的门面——打造精致的汽车维修厂门面,专业化,统一装修。
七、打造汽修厂品牌找谁?
从售前勘察规划、布局设计到方案确认、送货、安装调试再到培训以及验收,一整套高效、完整的流程使得汽车修理厂建设省心、省时、省钱不再遥不可及。
高端品牌形象
打造企业高端品牌,塑造业内领先形象,扩大潜在客户群。
大气企业风格
定位企业独特风格,增强客户认知度,摆脱同行恶意竞争。
前卫的建厂理念
每张图纸设计森万都兼顾了应用和理念要求。
高端设备配套
森万自有品牌设备体系,根据企业需求能给出最科学的设备配套。
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独家一站式服务
项目经理全程跟踪,您的任何困难我们都会在第一时间解决。
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范文五:汽修厂活动方案大全
汽修厂活动方案大全
篇一:汽修活动方案
“评定2005年福建百家群众信得过的汽车维修企业”暨“首
届福建汽车维修保养行业技能赛”系列活动方案
为了建设和谐福建,提高汽车维修行业整体形象与服务水平,促进我省汽车维修行业健康有序发展,倡导机动车维修行业诚信优质服务,树立品牌意识,提高行业的整体水平的工作。引导消费者监督诚信经营,支持合法经营。同时系统检验我省汽车维修保养企业的整体实力和技术水平,福建省交通厅定于二OO五年12月份举行“评定2005年福建百家群众信得过的汽车维修企业”暨“首届福建汽车维修保养企业技能赛”系列活动。
一、 活动宗旨
提高汽车维修行业整体形象与服务水平,促进我市汽车维修行业健康有序发展,倡导机动车维修行业诚信优质服务,树立品牌意识,提高行业的整体水平的工作,以职业技能竞赛活动为载体,激发全行业职工学技术、学技能的热情,增强职业荣誉感,造就一支高素质、高技能的职工队伍,营造尊重技能人才的社会氛围,推动我省汽车工业发展。通过活动重点打造一批具有相当规模的汽车维修企业,使之成为我省汽车维修领域的品牌企业。
二、主题
情系八闽-----汽修春风进万家
取信于客户、服务于社会、支持福建汽车工业发展
三、组织领导(待定)
成立“评定福建百家群众信得过的汽车维修企业”活动组织委员会,组委会主任、副主任由主办单位领导担任,相关部门、协办单位负责人任委员,领导该项活动的开展。下设秘书处,秘书处成员主要由承办单位人
四、活动内容
1、评定2005年福建百家群众信得过的汽车维修保养企业活动
在省交通厅大力推进汽车维修业诚信经营、规范管理的工作精神指导下,根据我省汽车维修企业经营类别,由各地区主管部门推荐该地区汽车维修保养优质企业,结合企业竞技比赛成绩,让广大消费者通过投票的形式,评定出我省汽车维修保养行业百强企业及群众信得过的汽车维修保养企业,获得称号的汽车维修保养企业组委会将给予授牌。具体工作方案如下:
1)宣传动员
◎ 全省各维修企业制定相应的创建措施,利用动员会、横幅、标语、倡议书等多种形式,营造一个评定工作人人皆知,人人积极参与创建的局面。
◎ 组委会将组织新闻媒体到各维修企业及消费者中跟踪宣传报道创建、评选工作进展情况,发现热点、宣传亮点、找出弱点、暴露难点。
2)企业创建
◎ 各创建企业应成立相应班子,动员到每一位员工,做到人人积极参与,个个热情服务。
◎ 在创建活动中各维修企业应组织专人以消费者信得过为标准在本单位维修服务的各个环节中认真查找和整改不足,通过提高服务意识、加强员工培训、改善场地条件、增加资金设备投入等手段,切实做出成果,提高服务档次。 ◎ 各企业应采用丰富多彩的方式开展创建服务活动,争取成为全行业创建服务中的亮点,树立企业在行业和消费者中的品牌。
3)群众评选
◎ 由省交通管理部门根据评定标准制定出群众选票。
◎ 组委会将选票统一印制并发放到各设区市交通管理部门,由各设区市发放至汽修企业,由消费者根据各单位服务的情况投票选举,并就行业中存在的问题提出意见和解决的建议。
◎ 投票截止日:首届福建汽车维修保养企业技能赛赛前20天
◎各参与评定维修企业设立群众投票箱。投票箱由各单位自行制作,尺寸长宽高为300×200×500mm,材料可采用木料或用硬胶板,在正面板上标明“群众信得过的汽车维修厂投票箱”字样,投票箱应经过各设区市交通管理部门贴封后才能接受投票。
◎各维修企业应指定专人负责为消费者投票提供服务,要求群众选票有本人签名,并填写联系电话,选票方为有效,选票以接受维修服务的每车次为单位来投,即每车次只能投一票。
◎活动按每月评选和总评的方式进行,技能赛前进行2次选票收集、统计。投票箱要封存,选票由组委会统一开箱统计、并进行核实。各维修企业必须在选票截止日前将选票箱就近送往组委会公布的选票收集点。
◎由组委会组织各相关部门、单位人员分区域、分片在每月投票截止日进行选票的统计、核实工作,在首届福建汽车维修保养企业技能赛赛前统计汇总。 ◎评选工作由广大消费者、媒体、组委会监督。
4)政府树立
◎有关运管部门应结合日常管理工作中掌握的企业创建情况和本年度消费者有理投诉情况,于11月 日前对辖区参评企业进行初步评选,并选送参加首届福建汽车维修保养企业技能赛。(根据各地区企业情况下达选送指标)
◎ 组委会根据有关运管部门的初步评选意见和参赛企业的得票情况,结合技能
赛的结果于12月 日前评定出2005年福建百家群众信得过的汽车维修保养企业。
◎ 省交通厅对被评定为群众信得过的汽车维修厂进行通报确认。
2、汽车维修保养企业技能竞赛
竞赛标准:试题由省机电学校按照《汽车维修工》国家职业资
格三级(高级工)的要求,结合现代汽车维修新技术命题。
竞赛内容:汽车维修基础理论;电控发动机故障诊断、排除;现代汽车检测诊断工具的使用;操作工艺规范等。
竞赛形式:初赛、复赛以各设区市为单位组织考试、选拔;决赛全省集中进行,采取理论考试、实际操作、知识竞答等多种形式。
评判标准:对选手决赛理论考试、实际操作、知识竞答的成绩进行综合评定,确定名次。
评委组成:由我省机械专家、省机电学校教授、汽车生产企业技术负责人、消费者代表共同组成,总裁判长由省交通厅领导担任。
3、现场大型便民汽车维修技术咨询服务
在“汽车维修保养企业技能竞赛”决赛现场举行现场大型便民汽车维修技术咨询服务,组织交通运管部门、参加技能赛决赛的单位(个人)、汽车培训单位、保险公司现场解答群众就政策法规、汽车维修保养、汽车驾驶培训、车辆保险等相关问题。
4、汽车维修行业发展论坛
邀请有关专家、主管部门领导、国内知名维修保养品牌企业及4S店相关负责人以下问题展开研讨:
1、汽车(3S、4S店)维修行业的品牌效应,特约维修的现状所存在问题、发展前景和对策;
2、汽车维修行业如何利用现代网络系统和信息化建设,改善维
修行业现状和提高汽车维修行业管理;
3、新形势下汽车维修行业的机遇和挑战及 汽车维修行业现代管理模式的探索,发展方向和前景展望;
4、汽车保险事故维修和汽车维修行业在维修事故车辆中所面临的问题以及改善方案;
4、编辑福建省汽车维修保养企业大全电子书籍(略)
五、参赛对象及要求(暂定)
(一)全省(含厦门)所有一、二类汽车维修保养企业及经营类别核定为“汽车小修”的三类汽车维修业户,以企业(业户)为单位,选拔5名汽车维修技术全面的员工组成参赛代表队,并由企业负责人担任领队参加竞赛;
(二)因特殊情况无法组队参赛的业户及其它三类汽车维修业户的员工,可以以个人名义报名参赛,成绩优异将予以表彰并推荐到相关企业工作;
(三)参赛人员应熟练掌握现代汽车机械及电器技术并熟悉相关政策法规。
七、时间和地点(决赛时间)
待定
八、表彰和奖励(暂定)
篇二:汽车修理店促销方案
适合汽车服务业使用的车险营销方案第一部分 商业伙伴的选择如今的商业竞争从本质上来说,已经超越了产品和服务的竞争,
它更多地表现为不同的
商业模式之间的竞争。财险公司车险业务方面的竞争应彻底摈弃价格战模式和“以赔促保”
模式,本公司作为一家“涉市未深”的中小型财险企业,更应该在市场定位、客户细分和特
色化经营方面找到自己的出路。在车险业务的渠道伙伴选择方面,主要应与目前还在以传统
方式经营的汽车服务和汽车修理企业为为主,因为他们目前在4s维修站和汽车连锁服务的两
面夹击下,市场份额大幅下降,如今正面临经营模式转型的十字路口,我们通过协助其调整
经营模式可以较为容易的找到双方的利益契合点,可以一步步地引导他们向汽车服务综合体
转型。由于4s店业务渠道基本上已经被老牌大中型险企占据,后来者的进入和渠道维护成本
会较高;而大多数的连锁服务加盟店也只是花钱买了一块招牌的个体作坊,不仅经营的稳定
性较差,而且鱼龙混杂、数量庞大,我们的人员数量、系统化管理技术和风险控制能力还无
法满足这样的要求。 第二部分 汽修厂营销思路虽然从全社会的视角来看,交通事故和车辆毁损数量巨大,但从车主个体的角度来说事
故或修车仍然是小概率事件。车主多数的的消费行为通常比较集中在维护保养和装饰美容方
面。我们建议汽修厂的经营管理者要转变思路,借鉴麦当劳“宣传汉堡、买薯条、盈利靠饮
料”的经营手法,通过做强非主营业务来避开行业间恶性竞争的主战场,获得特色化经营的丰厚利益。我们在与汽车服务企业合作的过程中要自觉充当“军师”的角色,为解决他
们的核心难题出谋策划,同时自觉地成为他们的配套服务供应商第三部分 适用汽修厂的营销客服建议 推出任何市场营销方案的目的都是为了有利于获取客户和提升营业额,但事实上没有任
何方法能够满足所有准客户的需求。所以,在制定方案时必须先确立企业的市场目标和客户
定位。下面几种已被测试过的方法可以尝试:
一、 引导普通私家车主为目的。“办车险、享一元钱洗车”,车辆保险全行业执行统颁条款费率,保费差别微小,保险理赔也有行业规范,赔付标准也很透明,
因此保险公司在投保人眼里只有知名与不知名的区别。营销学上有句名言“客户只有经常看
到你,他们才会经常想到你”。洗车是一般私家车主最频繁的消费行为,因此低价洗车可以成
为快速大量积聚低端客户的手段。具体做法是采用会员制营销方法粘合客户,车主在汽修厂
投保了本公司的车辆保险后,可以免费办理记名制的“一元钱洗车卡”,享受到每旬一次或每
周一次的一元钱洗车服务。通过办卡可以名正言顺的采集客户有效信息,便于企业建立客户
资源信息库,为后续的营销活动和客户关系管理打下基础。在财务成本核算方面也不必担心,
因为所有实操案例都证明,客户后续额外新增消费带来的利益再加上保险公司支付的代理手
续费,绝对高于企业按项目单独 核算的盈亏平衡点。
二、 借鉴学习汽车4s店的做法,改善客户体验,获取副业收入。建 立较为干净舒适的客户接待处或休息室,把客户休息室布置成为产品展销厅,陈列的商
品不一定局限于汽车用品,既可以按照自营超市的方式运营,也可以搞成“货架招商,利润
分成”的小型“沃尔玛”。把大堂接待人员培训成导购员,让修理工和导购员都能从中获益。
一定要改变汽车服务企业重技术轻销售的痼疾,在为车主提供传统服务的同时为企业增加新
的赢利点。
三、 吸引中小企业经营管理者阶层的方法。企业经营管理者的职业身份决定了他们这类人的核心需求是改善自己企业的经营状况,提高企业盈利能力。同时
这个客户群体也是消费能力较大的目标人群,是所有商家都高度关注的高价值目标市场。我
们可以有针对性的在服务区域开辟视频营销课堂,例如播放企管营销视频讲座、名家讲堂、
高端专访等。每次来店消费后免费附赠一张企管营销光盘或书籍(他们虽有钱但没时间参加
培训,也很少上书店或音像店)。有几种方法可能有利于吸引他们成为客户:?免费在我们的
地盘做广告(客户休息室、墙面、网站、宣传册、保单内页、店堂视频、名片和服务卡后缀
广告等);?定期(例如每月一次)赠送一套专家主讲的企管营销教程(每张光盘的刻录成本
仅一元多)?共享大数据营销平台和资源。方法众多,兹不赘述。
四、 建设客户关系管理体系。运用精心采集的会员客户资料建立客服平台,不仅可以提高企业对客户的黏性,还可以成为企业新的销售渠道和有一定盈利能
力的广告、服务信息推广平台,为企业开辟低成本高效益的新赢利点。要综合运用企业网站、
数据库、电话客服、店堂和货架陈列、平面宣传媒介及电子出版物,让您的名字比竞争对手
更多的出现在客户的视野里。营销大师科特勒曾说,企业营销
的精髓就是有效的做宣传。 第四部分 我打算对汽修厂采取的支持措施
一、 将区域内车险保单按照合作企业宣传册的形式装帧;
二、 每月向合作厂商提供至少一次营销方案或建议;
三、 派员驻点协助合作单位开展市场拓展活动,业绩和客户均归合作方所 有;
四、 按照略高于市场同业的比率,支付业务费用,非营运车商业险手续费 30%,交强险按同业公会和保监局规定4%(单保交强险无手续费),业务手续费一周一结;
五、 在我网站上为合作方提供广告专版,或建立热键链接;
六、 帮助合作单位制定低成本的速效广告策略。(具体的操作事项建议面谈,兹不赘述) 迟肇栋 2013-4-25
电话:18916013272
汽修厂营销推广企划案(特色经营) 没有人开店想亏钱,出发点都是好的,都是冲着市场大、空间足去的,都想赚到钱。但
真正的新开业的店,有哪几个是在赚钱呢?又有多少是在亏损呢?有多少是运营正常的,没有
权威的统计数字,但据行业内传出的大多的消息和见到的现象,好像开店赚到钱的,赢利情
况好的没有几家店,大部分店持续在持平或在亏损状态,那这又是为什么呢,市场空间这么
大,为什么还会亏钱呢?
最大的问题我想不是在市场容量、空间上,而在于这些美容店的运营上,现在的汽车美
容店已经在默默无闻中脱离了暴利时代,也已经在慢慢走上正规化、规模化、连锁经营、集
团运作化等层面,以前的农民式的运营方法已慢慢离我们远去,新开店掌握不住新型美容店
的运营方法,所以经营不顺畅。我们要谈的是汽车美容店更需要特色运营的方式,汽车美容店和其他所有作服务型的店
都还不一样,如人体美容店、大型商超等等,汽车美容店因为要针对的是车,并且服务对象
是双向性的,即要面对车主,还要面对车,所以这是个综合服务的性质。同时对于店面的各
方面要求也非常高,如店面形象是否专业,施工的技术是否专业,服务的流程是否科学,施
工完成的品质是否卓越,都构成了重要的条件。 一个美容店要想特色运营,需要哪些具备哪些条件呢,至少得有以下几点构成:
1、要有特色产品
2、要有专业美容间策划及布置
3、要有美容店特色管理
4、要有特色展示系统
5、要有特色销售系统
6、要有特色促销活动策划
7、要有特色的美容卡策划首先,是特色的产品:产品不要求品牌多好,价格多贵,但一定要有特色,就是整合出
来的项目,服务的项目要有特色,要有独特性,不雷同于大多数的店。其实对于汽车美容产
品,产品的销售主要是服务的销售,请记住你永远都是在卖服务,其实就是项目。 所以,你的产品要能组合出非常有特色的项目,区别于别人,效果要好,坚持作出自已
的特色,不同比更好要强,所以先从产品这级别就把特色区分开。 二是专业美容间的策划及布置:这是一个销售环境的问题,是汽车美容店就要有符合汽
车美容特性的环境,你的美容间的专业程度、布置,广告的策划,都在昭示着你的店是否专
业,包括休息区、精品区的布置、策划,都是专业的体现。那什么是专业呢,我认为: 优秀产品+专业施工环境+专业工具+科学流程+熟练技师+完美效果 = 专业这样你才能给客户最后的满意,那么在这节,施工间的布置,如气,水、灯光、地面、
形象墙、精品展柜、各种施工工具都要显得专业。如,为了看清车门侧面的漆面状况,可以
在施工间的左右安置侧壁灯,就是在美容间左和右离地面60-70cm高的地方,安装灯光,正
好可以照射到漆面,这样整车的侧面死角也都能看清楚。如:
在顶部安装桶灯,可以把整个车上看得非常清楚;气、水可以直接在顶部走管线器,不要
在地面造成任何影响;地面要有明确定位用的停车位指示符;门头要可以清晰鲜明的展示出施
工间的作用;等等,这样的很多设置,都会使你的店面布置看起来专业得多,专业才是客户对
你信任的源泉。
三是美容店特色管理:管理一直是美容店的巨大问题,特色化的管理能使你的店内强素
质,外塑形象。
这中间最难管理是洗车工美容工,所以如何管理及留住洗车工,包括销售人员的稳定性,
都显得极其重要,我建议是通过编组、内部考核、培养、提拨的原则进行管理,可以让洗车
工晋升为美容工,可以给洗车工设计职业发展规划,不要让他一味洗车,提出明确的晋升空
间,让美容工编组后认可洗车,在洗车忙的时候,美容工也要参与。提供销售人员的成熟激
励措施,让他们销售的多,提成也越高,并且要和美容工结合起来,利用统一推广法,让技
术和销售都参于进来。
四是特色展示系统:就是美容店产品的摆放,包括项目的展示、
服务的展示都要有特色,要鲜活,把无形的东西展示的有形,把自已的服务展示的非常
出色,不一定只是商品,要更多的展示项目和服务,下边建议几种: 专业产品陈列-整齐,有条理、分类清晰 与众不同的镀膜效果展示-镜面演示盖 特色内饰清洗项目展示项目墙展示
镀膜的花园地-黑板报镀膜的陈列地-镀膜墙展示
现场施工展示-招聚人气,展现实力这每一种展示方法都有详细的设置及制作方法,但总目的只有一个,就是产品未销售,
服务展示先行,把你的软性的东西展示到位,作到真正的鲜活终端。 五是要有特色销售系统:销售其实也是一个系统,要细致统筹的,因为美容店的销售关
乎整个店的赢收,
“执行人人都是流动的美容顾问” 这样的销售理念,是把店里所有人,包括洗车、销
售、售后等都看作是美容顾问,随时为车主解决实际的车上的问题,通过发现问题-放大问题
-解决问题,提供证据等一连串的技巧,让车主认可你的项目,认可你的服务,把自已当成一
个服务员,为客户解决所有问题的美容顾问,给客户营造一个有什么问题来这里都可以解决
的印像,认为你们这里的服务就是美容服务的标准。这样的话,你们就成了领导美容店 服务的排头兵。然后给到美容顾问必要的
回报,让他们更有信心的为客户服务。六是要有特色促销活动策划:这是美容店必不可少的,每个月或每个季度都要有促销活
动的策划,这是保持店面活力常新的一种方式,让客户认为你这里是不错的,很热闹,每个
月都有新鲜的活动出来,我们常作的活动是: 镀膜体验月活动
特色内饰清洁月
来一辆旧车,还您一辆新车活动! 感恩回馈月活动
每个活动都要精心策划,选好主题,一般要和几个因素有关:
1、店开业的时间长短,处于的不同阶段(试业期,发展期、稳定期);
2、传统的节日(端午节);
3、盛行的赛事、庆典(世界杯),结合这些因素,设置出非常合理和科学的促销活动,是
推动生意,提高形象的良好方式。 七是特色的美容卡策划:美容项目能否作的好,另一
个重要参数就是美容卡的策划。美容卡、会员卡的制订成为了一个店美容项目的重要组成部
分。配置合理、设置得当的美容卡可以大幅提升销售量,可以积累到众多的优质客户。而设
置不得当的美容卡,不光会卖的不好,还会影响美容美容项目的实施。因为抓不到客户,没
有办法让客户锁定到店里,美容量一定作不上去,设置科篇三:
汽修活动方案“评定2005年福建百家群众信得过的汽车维修企业”暨“首 届福建汽车维修保养行业技能赛”系列活动方案 为了建设和谐福建,提高汽车维修行业整体形象与服务水平,促进我省汽车维修行业健
康有序发展,倡导机动车维修行业诚信优质服务,树立品牌意识,提高行业的整体水平的工作。
引导消费者监督诚信经营,支持合法经营。同时系统检验我省汽车维修保养企业的整体实力
和技术水平,福建省交通厅定于二oo五年12月份举行“评定2005年福建百家群众信得过的
汽车维修企业”暨“首届福建汽车维修保养企业技能赛”系列活动。
一、 活动宗旨
提高汽车维修行业整体形象与服务水平,促进我市汽车维修行业健康有序发展,倡导机动
车维修行业诚信优质服务,树立品牌意识,提高行业的整体水平的工作,以职业技能竞赛活
动为载体,激发全行业职工学技术、学技能的热情,增强职业荣誉感,造就一支高素质、高
技能的职工队伍,营造尊重技能人才的社会氛围,推动我省汽车工业发展。通过活动重点打造
一批具有相当规模的汽车维修企业,使之成为我省汽车维修领
域的品牌企业。
二、主题
情系八闽-----汽修春风进万家取信于客户、服务于社会、支持福建汽车工业发展
三、组织领导(待定)成立“评定福建百家群众信得过的汽车维修企业”活动组织委员会,组委会主任、副主
任由主办单位领导担任,相关部门、协办单位负责人任委员,领导该项活动的开展。下设秘
书处,秘书处成员主要由承办单位人
四、活动内容
1、评定2005年福建百家群众信得过的汽车维修保养企业活动 在省交通厅大力推进汽车维修业诚信经营、规范管理的工作精神指导下,根据我省汽车
维修企业经营类别,由各地区主管部门推荐该地区汽车维修保养优质企业,结合企业竞技比
赛成绩,让广大消费者通过投票的形式,评定出我省汽车维修保养行业百强企业及群众信得
过的汽车维修保养企业,获得称号的汽车维修保养企业组委会将给予授牌。具体工作方案如
下:
1)宣传动员
◎ 全省各维修企业制定相应的创建措施,利用动员会、横幅、
标语、倡议书等多种形式,
营造一个评定工作人人皆知,人人积极参与创建的局面。◎ 组委会将组织新闻媒体到各维修企业及消费者中跟踪宣传报道创建、评选工作进展情
况,发现热点、宣传亮点、找出弱点、暴露难点。
2)企业创建
◎ 各创建企业应成立相应班子,动员到每一位员工,做到人人积极参与,个个热情服务。◎ 在创建活动中各维修企业应组织专人以消费者信得过为标准在本单位维修服务的各
个环节中认真查找和整改不足,通过提高服务意识、加强员工培训、改善场地条件、增加资
金设备投入等手段,切实做出成果,提高服务档次。 ◎ 各企业应采用丰富多彩的方式开展
创建服务活动,争取成为全行业创建服务中的亮点,树立企业在行业和消费者中的品牌。
3)群众评选
◎ 由省交通管理部门根据评定标准制定出群众选票。 ◎ 组委会将选票统一印制并发放到各设区市交通管理部门,由各设区市发放至汽修企业,
由消费者根据各单位服务的情况投票选举,并就行业中存在的问题提出意见和解决的建议。◎ 投票截止日:首届福建汽车维修保养企业技能赛赛前20天 ◎各参与评定维修企业设立群众投票
箱。投票箱由各单位自行制作,尺寸长宽高为300
×200×500mm,材料可采用木料或用硬胶板,在正面板上标明“群众信得过的汽车维修厂投
票箱”字样,投票箱应经过各设区市交通管理部门贴封后才能接受投票。 ◎各维修企业应指定专人负责为消费者投票提供服务,要求群众选票有本人签名,并填
写联系电话,选票方为有效,选票以接受维修服务的每车次为单位来投,即每车次只能投一
票。
◎活动按每月评选和总评的方式进行,技能赛前进行2次选票收集、统计。投票箱要封
存,选票由组委会统一开箱统计、并进行核实。各维修企业必须在选票截止日前将选票箱就
近送往组委会公布的选票收集点。◎由组委会组织各相关部门、单位人员分区域、分片在每月投票截止日进行选票的统计、
核实工作,在首届福建汽车维修保养企业技能赛赛前统计汇总。 ◎评选工作由广大消费者、
媒体、组委会监督。
4)政府树立
◎有关运管部门应结合日常管理工作中掌握的企业创建情况和本年度消费者有理投诉情
况,于11月 日前对辖区参评企业进行初步评选,并选送参加
首届福建汽车维修保养企业技
能赛。(根据各地区企业情况下达选送指标) ◎ 组委会根据有关运管部门的初步评选意见和参赛企业的得票情况,结合技能 赛的结果于12月 日前评定出2005年福建百家群众信得过的汽车维修保养企业。 ◎ 省交通厅对被评定为群众信得过的汽车维修厂进行通报确认。
2、汽车维修保养企业技能竞赛竞赛标准:试题由省机电学校按照《汽车维修工》国家职业资格三级(高级工)的要求,
结合现代汽车维修新技术命题。竞赛内容:汽车维修基础理论;电控发动机故障诊断、排除;现代汽车检测诊断工具的
使用;操作工艺规范等。
竞赛形式:初赛、复赛以各设区市为单位组织考试、选拔;决赛全省集中进行,采取理
论考试、实际操作、知识竞答等多种形式。
篇三:适合汽车修理厂使用的营销方案
适合汽车服务业使用的车险营销方案
第一部分 商业伙伴的选择
如今的商业竞争从本质上来说,已经超越了产品和服务的竞争,它更多地表现为不同的商业模式之间的竞争。财险公司车险业务方面的竞争应彻底摈弃价格战模式和“以赔促保”模式,本公司作为一家“涉市未深”的中小型财险企业,更应该在市场定位、客户细分和特色化经营方面找到自己的出路。在车险业务的渠道
伙伴选择方面,主要应与目前还在以传统方式经营的汽车服务和汽车修理企业为为主,因为他们目前在4S维修站和汽车连锁服务的两面夹击下,市场份额大幅下降,如今正面临经营模式转型的十字路口,我们通过协助其调整经营模式可以较为容易的找到双方的利益契合点,可以一步步地引导他们向汽车服务综合体转型。由于4S店业务渠道基本上已经被老牌大中型险企占据,后来者的进入和渠道维护成本会较高;而大多数的连锁服务加盟店也只是花钱买了一块招牌的个体作坊,不仅经营的稳定性较差,而且鱼龙混杂、数量庞大,我们的人员数量、系统化管理技术和风险控制能力还无法满足这样的要求。
第二部分 汽修厂营销思路
虽然从全社会的视角来看,交通事故和车辆毁损数量巨大,但从车主个体的角度来说事故或修车仍然是小概率事件。车主多数的的消费行为通常比较集中在维护保养和装饰美容方面。我们建议汽修厂的经营管理者要转变思路,借鉴麦当劳“宣传汉堡、买薯条、盈利靠饮料”的经营手法,通过做强非主营业务来避开行业间恶性竞争的主战场,获得特色化经营的
丰厚利益。我们在与汽车服务企业合作的过程中要自觉充当“军师”的角色,为解决他们的核心难题出谋策划,同时自觉地成为他们的配套服务供应商
第三部分 适用汽修厂的营销客服建议
推出任何市场营销方案的目的都是为了有利于获取客户和提升
营业额,但事实上没有任何方法能够满足所有准客户的需求。所以,在制定方案时必须先确立企业的市场目标和客户定位。下面几种已被测试过的方法可以尝试:
一、 引导普通私家车主为目的。“办车险、享一元钱洗车”,车辆保险
全行业执行统颁条款费率,保费差别微小,保险理赔也有行业规范,赔付标准也很透明,因此保险公司在投保人眼里只有知名与不知名的区别。营销学上有句名言“客户只有经常看到你,他们才会经常想到你”。洗车是一般私家车主最频繁的消费行为,因此低价洗车可以成为快速大量积聚低端客户的手段。具体做法是采用会员制营销方法粘合客户,车主在汽修厂投保了本公司的车辆保险后,可以免费办理记名制的“一元钱洗车卡”,享受到每旬一次或每周一次的一元钱洗车服务。通过办卡可以名正言顺的采集客户有效信息,便于企业建立客户资源信息库,为后续的营销活动和客户关系管理打下基础。在财务成本核算方面也不必担心,因为所有实操案例都证明,客户后续额外新增消费带来的利益再加上保险公司支付的代理手续费,绝对高于企业按项目单独
核算的盈亏平衡点。
二、 借鉴学习汽车4S店的做法,改善客户体验,获取副业收入。建
立较为干净舒适的客户接待处或休息室,把客户休息室布置成为产品展销厅,陈列的商品不一定局限于汽车用品,既可以按照
自营超市的方式运营,也可以搞成“货架招商,利润分成”的小型“沃尔玛”。把大堂接待人员培训成导购员,让修理工和导购员都能从中获益。一定要改变汽车服务企业重技术轻销售的痼疾,在为车主提供传统服务的同时为企业增加新的赢利点。
三、 吸引中小企业经营管理者阶层的方法。企业经营管理者的职业身
份决定了他们这类人的核心需求是改善自己企业的经营状况,提高企业盈利能力。同时这个客户群体也是消费能力较大的目标人群,是所有商家都高度关注的高价值目标市场。我们可以有针对性的在服务区域开辟视频营销课堂,例如播放企管营销视频讲座、名家讲堂、高端专访等。每次来店消费后免费附赠一张企管营销光盘或书籍(他们虽有钱但没时间参加培训,也很少上书店或音像店)。有几种方法可能有利于吸引他们成为客户:?免费在我们的地盘做广告(客户休息室、墙面、网站、宣传册、保单内页、店堂视频、名片和服务卡后缀广告等);?定期(例如每月一次)赠送一套专家主讲的企管营销教程(每张光盘的刻录成本仅一元多)?共享大数据营销平台和资源。方法众多,兹不赘述。
四、 建设客户关系管理体系。运用精心采集的会员客户资料建立客服
平台,不仅可以提高企业对客户的黏性,还可以成为企业新的销售渠道和有一定盈利能力的广告、服务信息推广平台,为企业开辟低成本高效益的新赢利点。要综合运用企业网站、数据库、电
话客服、店堂和货架陈列、平面宣传媒介及电子出版物,让您的名字比竞争对手更多的出现在客户的视野里。营销大师科特勒曾说,企业营销的精髓就是有效的做宣传。
第四部分 我打算对汽修厂采取的支持措施
一、 将区域内车险保单按照合作企业宣传册的形式装帧;
二、 每月向合作厂商提供至少一次营销方案或建议;
三、 派员驻点协助合作单位开展市场拓展活动,业绩和客户均归合作方所
有;
四、 按照略高于市场同业的比率,支付业务费用,非营运车商业险手续费
30%,交强险按同业公会和保监局规定4%(单保交强险无手续费),业务手续费一周一结;
五、 在我网站上为合作方提供广告专版,或建立热键链接;
六、 帮助合作单位制定低成本的速效广告策略。
(具体的操作事项建议面谈,兹不赘述)
迟肇栋 2013-4-25
电话:18916013272
邮箱:752813206@qq.com
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