房地产周总结月总结

范文一：房地产周总结月总结

第（一）周实习内容总结

转眼就到了实习期，我所实习的单位是泰安鲁源房地产咨询有限公司，我在泰山大街分公司上班，第一个星期，我的主要工作就是适应新工作，明白自己的工作任务。首先了解了一下公司的经营业务，主要有：房地产信息咨询，房地产营销代理，房地产代理投资，二手房按揭贷款，房地产行销策划，免费发布有关房地产的信息等等。由于是第一周上班，进行了简单培训，主要包括礼仪方面的，销售方面的，礼仪上：着装要整洁，上班要穿工作服，对待顾客要热情，面带微笑，接待顾客要有礼貌，销售上：要善于学习，收集资料，有广泛的知识面，还要掌握一定的销售技巧。我的工作任务基本上就是在公司接待顾客，有顾客来咨询信息时就给顾客介绍，必要时带顾客去看房，去各个小区寻找房源，拍实体照，对于有意向购买或出租或出售房屋的进行必要的登记，并及时整理顾客资料等等，刚开始不太熟悉业务，我细心向其他员工学习，不会做的地方及时地去问，我想我们实习是为了学习更多的知识，丰富自己的社会阅历，为以后踏入社会打下基础。我想我会在以后的实习过程中努力工作，积极进取，勤奋刻苦学习，不断去丰富自己，完善自己，让自己以后更好地适应社会。

学生姓名：陈菲指导教师评语：

日期：2011-06-27

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第（二）周实习内容总结

时间过的真快，又是一周，我渐渐地适应了自己的工作，这一周我的工作就是接待顾客，有顾客来咨询信息我就给顾客介绍，刚开始的时候，讲解很机械化，总是很紧张，害怕说错话，不敢说话，慢慢地，同事也对我提一些建议，我逐渐地去改，渐渐地也就不紧张了，还能与顾客很好的交流，还与两个顾客成为朋友呢。万事开头难，开始时总是做不好，有的顾客可以理解你，但有的顾客十分苛刻，让你很难为情，我就遇到过一个顾客，他就是那种苛刻的人，刚开始，我确实不太灵活，总是按照书面上的条条来说，顾客讨价还价我也不知道怎么去跟他们讲，顾客就说我死脑筋，当时也十分生气，但毕竟人家是顾客，自己一定要保持一个良好的服务态度，我只好忍了，但也有顾客很理解，有个顾客还给我提建议呢，告诉我别灰心，多向其他人学习，慢慢锻炼，时间久了就会好的，这让我很是欣慰，不过在听取了建议之后，我一直在努力地去改正，去提高自己。这个周老板还带我去了好几个小区去拍实物照，我也参观了这几个小区，回来后把照片挂到我们公司主页来销售，标明房子的位置，平米数还有价格，周末我把这

半个月来的顾客资料整理了一下，很条理很清楚，看的也方便，我会在以后的工作中更加认真，更加努力，争取有优异的表现。

学生姓名：陈菲指导教师评语：

日期：2011-07-04

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第（三）周实习内容总结

这个周内，我们针对促销下了不少的功夫，我们一起想促销策略，我还连续好几天出去发宣传单，我去了几个大型超市门口去发宣传单，去过大润发、中百佳乐家、银座商城，还去跑小区，天气很热，顶着烈日发宣传单很辛苦，我也曾想着偷懒但还是克制住了自己，还是坚持下来了，发传单只能站着，我的腿很酸很疼但我却从中收获了很多。在发宣传单的过程中，我开始时见人就发，不管老年人还是中年人，但后来我发现这样不行，有些人连看都不看直接扔了，有些老太太就拣去卖废纸了，慢慢地我也找到了经验，要学会寻找潜在顾客，西装革履的中年人他们是重要的潜在顾客，还有就是穿着华丽的女士，再有就是孩子很小的青年，总之潜在客户很多。在我们想促销策略时，大家都很苦恼，因为这些都是理论问题，但对我来说并没有那么难，所以我想说还是要好好学习，有些人说，上完大学同样跟那些没上过大学的人一起工作，上大学不就白上了吗，但我并不这么认为，我们的理论不是白学的，在工作中还是会用到的，当用到时，我们会觉得很轻松，而他们就会觉得很难，因此，我们还是要好好珍惜在校学习的机会，好好学习理论知识，在以后的工作中，将理论运用于实践，那时我们将会是胜者。

学生姓名：陈菲指导教师评语：

日期：2011-07-11

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第（四）周实习内容总结

这个周有要看房的客户都是我带他们去的，提前一天跟客户约好，第二天到点在小区会面，不过有时候约好了时间客户临时有事真的很无奈，有一次，在做房屋出租的时候，与客户约合好了时间，但到点了他又打电话说临时有事来不了，我只能再打电话跟房主协商，在做房屋出租时，我们要在房主跟客户之间寻找平衡点，既不能得罪了客户，还要好声好气的跟房主协商，所以做这个工作是很艰难的，那天我真的很生气，但顾客是上帝，我还是无奈的忍了，只能自己努力做好工作，尽量避免这种情况的发生。还有就是在我们签合同的时候，一定要搞清楚房子的性质，产权一定要清晰，因为这牵扯到房产证问题，不然的话很容易产生纠纷，在我来之前出现过这种情况，所以我们都对这很谨慎，搞不好双方就会对簿公堂，这是我们不希望看到的，我们都希望双方快快乐乐的把合同签了，顺利完成交

易。在闲暇时间，我就上网查资料，多了解这方面的知识，我知道有个二八法则， 80%的利润来自于 20%的客户，因此我们业绩的 80%来自 20%的客户，特别是对于一些高价楼盘，投资型的楼盘，所以在给张中要多了解客户，多与客户沟通，自己也要善于总结，总结大多数客户所需户型，接受的价格范围，买房的用途等等，不断扩充自己的知识面，丰富自己的头脑，让自己在工作中不断进步，在进步中成长。

学生姓名：陈菲指导教师评语：

日期：2011-07-18

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阶段总结（一）

时间过得真快，转眼间我就来公司实习一个月了，我已经适应了我的工作，并能胜任公司交给我的任务，这一个月中，我学到了很多的东西，这是在课堂上学不到的，我很感到欣慰。进入公司，我必须对公司有个大致的了解，了解公司各部门的职能，负责人，人员构成，细致的去了解每个人的性格爱好，这样有助于快速融入这个团体，与同事搞好关系，为以后的工作做好铺垫，有问题时，我们就可以互相帮助，还有就是我能很好的向他们学习。房产销售工作跟别的行业销售有所区别，其区别在于房产销售时同事关系将直接影响到个人业绩，甚至是以后的升迁机会，因此千万不能忽视了与同事的关系。这个月内，我一直在努力希望自己在短时间在业绩上有所突破，我想尽办法去提高自己，虽然有进步但还没有达到我的目标。在工作中，我尽自己最大努力去给客户最好的服务，在出售房屋之前一定要先把自己推销给别人，从客户的心里来看，往往是在接纳认可了售楼员之后，才会乐意接受销售的产品。自我销售的实质就是置业顾问以自己的人格做担保与客户接洽，置业顾问只有诚心诚意的对待客户，树立良好的人格形象，才能取得客户的信任。客户信任你了，他才会购买你推介的产品。从事销售工作，如果想怎么尽快的把产品卖出去，而不去考虑客户所关心的问题，“欲速则不达”，往往会遭到拒绝。我们应该设身处地地站在客户的立场上考虑问题。平时多做有心人，充分利用职业优势，适时地给客户提供一些有益的信息，帮助客户解决经验上的难题。你为客户解决了难题，客户满意了，自然就会回报你。销售的 80%来自交流、建立感情的成功，20%来自演示、介绍产品的成功、如果用 80%的时间使自己接近客户，设法取得信任，然后利用 20%的时间去介绍产品的好处，就有八成的成功希望。反之，则可能白费劲，一无所获。在这一个月内，我严格遵守公司的规章制度，努力去做好自己的基本职能，严格遵守公司的各项规章

制度；服从公司的工作调配与安排；推广公司形象，传递公司信息；严格遵守行业保密制度；服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘；每月有销售业绩；积极主动地向客户推荐公司楼盘；按照服务标准的指引，保持高水准的服务素质；做好售后服务工作，及时走访客户，反馈楼盘信息；负责及时回收楼款；培养市场意识，及时反映竞争对

手及同类项目的发展动向；参与项目的市场调查，定期提交市场分析报告；保持服务台及展场的清洁；爱护销售物料，包括工卡、工衣等；努力学习知识，积极参加公司或外界的培训，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高。我还提高了自己的交流能力，在与客户交谈时，我会很自然很轻松，而且也能为客户营造一个轻松地交流氛围，我们不但是买与卖的关系，而且我们会成为朋友，我们要学会在短时间内将面前的一个陌生人变成朋友，做这项工作，我觉得会交流是最重要的，这是我们成功推销的关键我很喜欢这份工作，因为我不但成功的销售了产品，还收获了朋友。在这一个月中，我有做的很好得地方，也有不足之处，好的地方我会继续发扬，不好的我会去努力改正，扬长避短，总之，我学到了太多的知识，这是我人生的一笔财富，我会珍惜这次实习机会，不断丰富自己的阅历，积累社会经验，让自己不断进步，努力提高自己，完善自己，在今后的实习中，我会更加努力地工作，更好地去学习。

学生姓名：陈菲指导教师评语：

日期：2011-07-19

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第（五）周实习内容总结

二手房交易市场是前景广阔的行业市场。首先，随着我国经济发展水平的不断提高，城市化进程不断加快，同时随着人们的生活水平的提高，我国人均居住条件将不断得到改善，人们对房屋住宅（主要是商品房）的需求越来越多。其次，由于土地资源具有稀缺性和不可再生性，未来房地产市场将逐渐被二手房交易市场所主导。然而随着房地产市场的迅猛发展，房地产经纪行业的竞争也日趋激烈。市场经济的发展离不开中介服务。随着我国房地产业的发展，房地产中介服务机构如雨后春笋般布满了城市的大街小巷。根据我的理解，房地产经纪行业就是利用房产买卖双方信息不对称，利用自己掌握的信息联系双方，协调买卖双方信息差和不协调，为客户创造价值，同时也为了实现本企业利润目标的行业。房地产经纪机构对于联接、沟通房地产开发和市场消费发挥了重要的桥梁纽带作用。因此，信誉良好、业绩优秀的房地产经纪机构可以更

好的满足人们买卖房屋、租赁房屋的需要，有利于促进房地产业的良性循环健康发展。这一中介服务已成为房地产业不可缺少的部分，所以我们所从事的工作是很重要的。目前我国房地产业正处于一个崭新的发展阶段，但是与欧美等发达国家比较，我国房产经纪行业还不成熟。人们无法摆脱对中介行业不良印象。因此我们在工作中还是要投入更大的经历，付出更多的努力。

学生姓名：陈菲指导教师评语：

日期：2011-07-26

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第（六）周实习内容总结

总结一下作为我们销售房屋人员必须了解的知识 1.必须了解地区所有楼盘的名称、地理位置、档次定位、价格水平、销售情况等，并能分析出他们的优势和劣势，以及给你所代表的楼盘带来的影响。2.必须精通你所销售楼盘的一切特点。 3.必须了解一些家装方面的知识。 4.必须对最后你所要和客户签订的合同的一切相关事宜（如贷款按揭、分期付款等）了如指掌。这是最后一步，也是最关键的一步，千万要把握好，不要前功尽弃。 5.必须要有良好的交际礼仪和销售技巧。在知识相等的情况下，你的素质、销售水平高低直接决定你的业绩。入职之日起创立个人工作文件夹，在使用前应请销售经理审阅，并提供建议、信息和材料来帮助完善文件夹。文件夹内容要充分显示专业性，内容包括：总体规划图、销售平面图、价目表、计价纸、认购须知、付款方式、按揭须知、相关证件复印件、市政信息、个人名片、笔、计算器等。经常保持文件夹的规范性和准确性，保持最新的数据和信息，要时常地注意文件夹中细节内容的更新,及时地整理自己的资料，包括客户资料和楼盘资料，这样既条理又清晰，自己看的方便，也为工作减少了一些不必要的麻烦，所以还是要多努力一点。学生姓名：陈菲指导教师评语：日期：2011-08-03

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第（七）周实习内容总结

己这是一份伟大的工作，并投入激情，你便会发现工作的乐趣，也会因受到他人的肯定，然后你就能发现这确实是一份好工作。当然，枯燥，不喜欢的感觉就会被你抛在脑后，只有了激情和兴趣。因而，我们要培养自己的激情，我们可以制定一个相对短期目标，当你实现该目标后，你会觉得付出会有回报，便会积极前进，并投入自己的激情。我每天都会和以前的自己比较，若发现自己进步了，甚至只进步一点点，我也会更加激情地工作。因此，我每天都很快乐。做任何一件事情，一旦拥有激情，成功的概率就会大得多。因为激情会使你持续的关注它、投资它、享受它，当你享受到成就的快感时，你就会延续你的激情，从而形式一种良性的激情循环。那么，做事情便不会再排斥，而且进步越来越快。学生姓名：陈菲指导教师评语：日期：2011-08-10

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第（八）周实习内容总结

我们要想成功，就要具备以下素质： 1.外在形象的可信度：销售业绩名列前茅的人，男性 80%以上外表和举止多少有些木讷，女性则多是相貌平平；那些看起来精明强干的人，销售业绩总是位居末列。2.一定的专业背景和市场知识：房地产产品的特殊性要求置业顾问有较丰富的产品知识与专业知识。尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异又不大时，知其然而又知其所以然的置业顾问是战胜竞争对手的决胜砝码。 3.人缘好，人气旺。4.成就动机高：对成功与高薪有着强烈的渴望，能承受不断地拒绝与失败，时时想到的是最终的结果。5.对工作有高度的热情。6.有房地产销售经验。 7.创造性思维方式。8.不是朝三暮四的“聪明人”。 9.不是逆来顺受、随遇而安的人：逆来顺受与售楼人员所必备的宽容精神和忍耐力不同，宽容与忍耐的结果是要达到既定的目标；而逆来顺受的人，则是因为有较强的妥协性。10.是善于倾听的洞察者：善于倾听不是听而不闻，更不是冷眼旁观，而是用身体语言、口头语言与客户的谈话内容高度配合。善于倾听的另一层含义便是善于交谈，因为售楼最终是通过与客户的交谈达到目的的。11.是善解人意的人：善解人意的基础是准确的判断力。12.灵活的应变能力：对消费者的不同要求及时作出正确反应。尤其是客户产生异议时，能够迅速地作出判断，及时地采取对策。接一带二招待三。使每一位客户都感到自己是最受重视的。学生姓名：陈菲指导教师评语：日期：2011-08-17

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阶段总结（二）

在这实习期间，我努力工作，严格要求自己，虚心向同事学习，认真学习房地产的基

础知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的营销技能，从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下基础。的房子和咱的房子给房主的心理带来的感受是不一样的，而且这样能够拉近彼此间

的距离。3、不要把话说满了。交流过程中要给自己留有余地，价格有的时候能报的高点，有的时候能报的低点，都是能够帮助我们便于和客户谈判的。对于客户的要求，不要毫不犹豫的答应，尽管可以答应，也要装作犹豫的样子，以和房主商量或者请示上司等来暂时应对。这不是敷衍，而是为了以后谈判中处于主动。 “千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。

学生姓名：陈菲指导教师评语：

日期：2011-08-18

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第（九）周实习内容总结

工作这么长时间了，认真总结一下房产销售的主要环节，有以下几点。（1）推销产品首先推销自己：初次和客户见面，至少应该让客户有和你说话的欲望，要使自己为客户所认可，另一方面要注重个人修养。它包括言谈举止、兴趣爱好等，最主要应该具备善待每一位来客的心。（2）让客户了解产品：当你和客户建立了朋友般的信任关系，介绍产品便有了一个很好的基础，但介绍产品不是泛泛而谈，它是建立在对产品切实了解基础之上。当客户对推介的产品有 70% 认可的时候，可以通过某些促销技巧，使客户尽快做出购买决定。（3）技巧促成成交：缩小客户的选择范围，在感性的诱导下，帮助其迅速做出最终的选择。必须强调的是，对销售技巧的运用，必须是建立在客户对产品 70%认可程度上的。其实我自己做的并不好，没有严格按照要求做到，但我以后会努力改正，在每一个环节上都认真对待，努力工作，在工作中认真学习，不断地提高自己，让客户认识我并喜欢我，与客户建立朋友关系。积极进取，为自己不断地设立目标，适时的调整

自己的心态，要有正确的心态，要建立信心：天下没有卖不掉的房子，对房屋要有信心。要分析失败的原因：失败时要问自己“为什么？”成功时更要问自己“为什么？”要讲职业道德，要有敬业精神，确立长远的人生目标：将营销发展成一项终身的事业，而不仅仅是职业。保持积极的心态，正确对待职业压力。

学生姓名：陈菲指导教师评语：

日期：2011-08-25

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第（十）周实习内容总结

要想在业绩上有所突破，我就必须提高自己的业务能力，业务能力包括对房地产知识、市场知识、业务知识的熟练掌握。房地产销售人员必须掌握房屋、市场、业务等方面的有关知识：房屋知识：对于房屋须能充分甚至达到“一点一滴”的深入了解,面对客户的常见问题都能回答,并且相当熟练地理位置：大、小环境，交通情况；配套设施：医院、学校、商场、市场、停车场；项目情况：建筑面积、绿化面积、建筑物的高度、层高、房屋的开间、户型设计；水、电、气、电话、电视情况及其收费标准；建材设备、门窗类型、内外墙、卫生间、厨房、室内的装饰情况；其它。市场知识：主要从公司已有的物业情况与直接相关的市场状况、竞争状态和一般信息出发，销售人员要做到知己知彼，借助市场知识来加强和强化销售重点，要把握消费者的心理。业务知识：对房屋的价格熟练掌握并运用，订金收取，合同签约，办理银行按揭手续，产权办理及收费，物业管理费等，相关的业务情况都应完全掌握。在工作不太忙的时候，我就会上网查资料，自己学习，努力提高自己的业务能力，希望在实习期间能培养良好的业务能力，让自己有所提升，有所进步，我会继续努力，让自己在接下来的工作中表现的更好。

学生姓名：陈菲指导教师评语：

日期：2011-08-31

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第（十一）周实习内容总结

有一天进来一位老太太，当时正在下雨，因此售楼部没有客户，老太太的穿着极普通，而且没打雨伞，就用几张报纸遮雨，因此，衣服也被淋湿，外观形象很差，这时，我关切的去接待了老太太，认真、详细地介绍了楼盘的还必须况，最后，这位老太太购买了一套住宅，又让其儿子购买了门面，总额达到了一百多万元。虽然我没有什么经验，但我做到了一个销售人员应该做的事情，热情接待让那位老太太很满意，我想在我以后的工作中，我只要做好我自己，把自己该做的事情做的完美，相信我的业绩会上升的很快，成功的基础是态度，态度比能力更重要。要从细节中去感悟态度，要有正确认识自我的态度。

我们每个人的个性、天赋、才能、所处的环境等不同，我们所要做的，是要认真分析自己的特点，找出适合自己做的事情，而不是抱怨自己，更不能抱怨别人，不论在什么情况下，不论遇到什么困难，都要有一个积极向上的人生态度去对待，体现出你的宽容、自信、乐观、开拓、进取和忠诚。在复杂的环境中保持积极的人生态度，需要自我激励，要认可自己，鼓励自己，正视自己，正视困难和挫折，要有必胜心要看到光明。在以后的工作中我会更加自信，信心百倍去迎接挑战！只有充满信心，才会有激情投入工作，才会在工作中收获好的成绩，我会一直努力，一直加油，不断地让自己更优秀。

学生姓名：陈菲指导教师评语：

日期：2011-09-07

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第（十二）周实习内容总结

在给客户介绍时候往往会产生一些异议，我们要学会处理顾客异议，一般来讲，异议是客户因为顾虑、争议而对计划、意见或产品提出的反对。因些，在日常销售过程中，我们一定曾遇到被拒绝或被客户提出异议的事情，但这并不代表客人将不购买产品，或接受我们的意见、计划而只表示尚有顾虑、想法，事情还未满意的处理。所以，拒绝不仅不会阻碍销售，还可以是我们因循客人的拒绝找到成交的途径。这个途径既复杂又简单，归结起来就是“扩大利益” ，客户所提出的每一个异议也就是在进行自我保护，是自我利益的保护，他总是把得到的和付出的作比较。在这里你唤起并扩大客户利益就会大大削弱客户异议的能力。你心里想着客户的利益，去激发他的欲望，你就能使客户信服，对你及你的产品产生信心和兴趣，从而成功地使客户心里装进你的产品，进而成交。处理异议的方法有：对于客户有充分的了解，在制定销售计划时，销售人员应根据客户的情况、需要、条件来剪裁合适的销售介绍内容。有效处理发生的异议，买卖双方本来就是站在不同的立场，发生争议是很正常。有时你会觉得提出的意见实在是无中生有，有时你甚至会怀疑客户是不是煞费苦心在为难你，故意为交易设置重大的障碍。这个时候，我们不能一味顶撞顾客，否则只能引起反感；也不能一味肯定，否则客人会相信他自己的意见正确，怎么办？这里需要的是 “理解” ，只有巧妙的回答并有效的处理买主提出的意见，妥善的消除顾客的异议，才能改变他们对产品或服务项目所持的态度和看法，进行理性销售。学生姓名：陈菲指导教师评语：日期：2011-09-14

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阶段总结（三）

实习已经有三个月了，我好像已经忘记了自己是

个还没有毕业的学生，我完全的投入到工作中，我也适应了我的工作，三个月来，我积极努力，受到老板的表扬，我真的很高兴。这三个月里，我学到了太多太多的知识，这为我以后踏入社会奠定了坚实的基础。准备工作是走向成功的第一步在房产交易中，在其他销售行业也应如此，你若没有准备就向客户介绍，必定得不到客户的信任，甚至受到鄙视。当你不了解自己的产品，你就不知道产品特点，没有介绍重点，也不能吸引到客户。你不了解你所在行业的市场情况，竞争对手的优劣势，你就不能解答客户咨询市场行情的疑惑，不能展现出你所在公司的优势。那你还凭什么是客户相信你，相信你公司。没有信任自然不会让你服务。因而，在刚开始时，公司就对我们新人进行了培训，让我们了解整个交易流程，并分析各个环节遇到问题该如何处理，注意事项等等。并让我们去市调，了解每个小区环境、各栋楼具体位置、介绍路线、房型、楼层、装修状况、物业管理等等。这都是让我们做好准备工作，让我们更专业。当你熟悉了你的市场，你的产品，你就会更有底气，更具备自信，能在介绍产品时结合客户需求，重点突出吸引客户的产品特点，加上你的专业形象，使客户很容易信任你，并希望你为他服务。销售也需要技巧工作中，我们要要养成不断反思总经的好习惯。唐骏说过 “万事万物的运转，大到宇宙，小至一花一果，其实都遵循若干简明的规则。 ”销售也是如此，只要掌握其中的规则，你就可以不断复制，创造出纷繁复杂的内容。在实习中，我借鉴他人经验，并结合自身经历，总结出了部分销售技巧， “在某些特殊情况下，如业务员的事情不再是‘以满足客户需求为中心，寻到其所需产品’ ，而是‘将你认定的产品推销给客户’ ； “给客户主推的产品只有一个，但也应选择一或两件产品作比较。必须强调的是，介绍的产品不可多，不能扩大客户选择范围，为自己增添阻碍”等等。这些都为我在销售房屋中起了很大作用。因而，做任何事情我们都应善于动脑，善于总结，找到其中简明的潜在规则，并熟练掌握，举一反三，聪明地做事。

团队合作很重要 “你给我一个苹果，我给你一个苹果，我还是一个苹果；你给我一种思想，我给你一种思想，我就有两种思想。 ”工作中遇到某些情况，一个人也许可以解决，但必定花费大量时间精力，有可能还让别人不甚满意。若团队合作就不一样了，团队人多，各有长处，各有各的想法，我们可以集思广意，共同商量选择出一个优秀方案和后备方案。

团队一定比个人考虑的全面，能分析出解决事情过程中遇到的大部分问题，因而能做好充分准备，使得事情更容易解决，并达到双赢局面。团队合作，也可使我们互相学习，取长补短，更快的成长。在实习期间我能成长如此迅速，大部分要归功与我的同事，他们经常给我阐述他们的经历及总结。并在我遇到问题时，给我一定提示，有时还一起合作。因此，我们无论从事何种工作，都应重视团队合作。在此基础上，我还学了分析市场，预测未来发展趋势，对房地产行业有了更深的了解，以前在学校，对于房产这方面根本一点也不了解，但实习之后，不论是网上学习，还是向他人学习，我都学到了很多知识，更深刻的了解了房产行业，我想在以后的学习生活中，我还要继续努力学习，让自己有一个更广泛的知识面。

学生姓名：陈菲指导教师评语：

日期：2011-09-15

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第（十三）周实习内容总结

这周领导给我们开了会，重新给我们强调了我们的职责及要求，我认真听取并作了记录，常规工作职责：推广公司形象，传递公司信息；积极主动向客户推荐公司楼盘；按照服务标准指示，保持高水准服务素质；保持笑容，保持仪容整洁；耐心、有礼地向客户介绍；每月有销售业绩；积极的工作态度；保持服务台及展场的清洁；及时反映客户情况；准时提交工作日报、工作周报以及月度工作小结；培养市场意识，及时反映竞争对手及同类项目的发展动向；爱护销售物料，包括工卡、工作服等；不断进行业务知识的自我补充与提高；服从公司的工作调配与安排；严格遵守公司的各项规章制度；严格遵守行业内保密制度；将客户的意见、建议与希望进行汇总，及时向上级反映，并提出自己的合理化建议。职业要求：具有房地产的专业知识，并且能不断补充新的知识，有亲切诚恳的态度，主动积极、热情勤奋的作风，得体的礼仪，锲而不舍工作态度，针对不同类型的顾客，见机行事、随机应变，有一定的分析能力和市场的洞察力，很好地掌握客户的购买动机，准确地把握成交机会。我想我会在以后的工作中，严格按照领导的要求去做，做好自己的职责，出色的完成自己的工作任务，我会好好表现，得到同事及领导的认可，我会一直努力。

学生姓名：陈菲指导教师评语：

日期：2011-09-22

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第（十四）周实习内容总结

在工作中，我慢慢地学会了如何寻找客户，大千世界，人海茫茫，各有所需，应如何寻找顾客，才能做到有针对性，才能事半功倍呢？通过学习我知道了有以下几种方法可供

我在以后的工作中借鉴。

1.宣传广告法：广而告之，然后坐等上门，展开推销。2.展销会：集中展示模型、样板.介绍情况、联络双方感情、抓住重点，根据需求意向，有针对性地追踪、推销。3.组织关系网络：善于利用各种关系，争取他们利用自身优势和有效渠道，协助寻找顾客。4.权威介绍法：充分利用人们对各行各业权威的崇拜心理，有针对性地邀请权威人士向相应的人员介绍商品，吸引顾客。5.交叉合作法：不同行业的推销员都具有人面广，市场信息灵的优势，销售人员可利用这一点加强相互间的信息、情报的交换，互相推荐和介绍顾客。6.重点访问法：对

手头上的顾客，有重点地适当选择一部分直接上门拜访或约谈，开展推销 “攻势” 。 7.滚雪球法：利用老客户及其关系，让他现身说法，不断寻找和争取新的顾客，层层扩展，像滚雪球一样，使顾客队伍不断发生扩大。在工作时，不仅仅是机械的背材料，然后再讲给客户，我们需要学的东西太多，如何寻找客户，如何挖掘潜在客户，如何留住客户等等我们都要努力去做好，去不断学习。

学生姓名：陈菲指导教师评语：

日期：2011-09-29

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第（十五）周实习内容总结

这周打了好多电话，目的也是寻找客户，电话推销与上门推销相似，但因为电话只能传达声音，不具备上门推销时面对面的优势，因此，电话推销更需要周密的计划。打电话时应调整好发音、音色，使它们听起来柔和动听，以优美的声音给人以好感；向对方介绍自己的姓名和销售的楼盘，告知想找谁通话，想与客人谈些什么；陈述打电话的目的，要求简单明了；悉心倾听对方的意见和要求；在对方感兴趣时，礼貌地邀约对方在方便时到现场看房；若客人有预购意向，应趁热打铁，及时予以敲定；不论客人是否预购，都要向他致谢。打电话这项工作其实很难，一定要拉的下脸皮，刚开始，总是刚接通电话就被对方挂掉了，如果仅仅是挂电话那还好一点，有的人还会说你一通，弄得很没面子，很不好意思，被挂电话之后，我都不想再接着打了，但在同事的鼓励和安慰下我还是坚持做了，有些人很好，他们会听我去讲解，还会咨询一些问题，我也很认真的答复，即使他不买但他已经成为了我们的潜在顾客，我的耳朵都快打爆了，真的挺累的，但这毕竟是工作，还是坚持了下来，还通过电话推销拉来好几个客户呢，我还是很欣慰的。以后不管做什么工作，我都会认认真真去做，就是累也要坚持，因为付出才会有收获，我相信我会做的很好，我会一直努力，做一名优秀的销售人员

。

学生姓名：陈菲指导教师评语：

日期：2011-10-05

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第（十六）周实习内容总结

在这实习的最后一周里，我认真总结，把自己该做的的工作努力做到最好，开始实习时，我不喜欢这份工作，因为我不敢大胆的交流，害怕说错话，但慢慢地我发现，这份工作让我找到了自信，锻炼了我的交流能力，提高了我的综合素质，我喜欢上了这份工作，我要努力成为一名优秀的销售人员。如何把房产中介业务员做好？房产中介业务员从入门-职业-专业是一个比较漫长的过程， 1、要学会累积经验（每天要有个自我总结，找出自己多个自己的不足之处，加以改正），逐渐你会发现自己所能找出的缺点越来越少，这样你基本已经入门了。 2、要学会升华经验，理论-实践-再理论-再实践，最后达到忘记，即已经把经验完全融入到自己的血脉里面，不论遇到任何问题都立刻作出合适的反应，这样你基本已经成为职业了。 3、要成为专业级，非常难，有些人 10 年的销售经验也不能达到这个层次，其原因有多个：性格、兴趣、表达能力、总结能力、执行能力等等。而作好房产中介业务，心态也是非常重要的（1）、相信自己，相信自己的产品（2）、用心聆听客户及消费者的声音（3）、坚持、灵活、变通（这三点非常重要）（4）、虚心、肯学（5）、每天出门三件事（今天应该干什么、应该怎么干、应该带什么出门）（6）、每天回家三件事（今天做了什么、今天是怎么去做的、今天的做法有没有问题），所以在工作中要虚心学习，努力做一名优秀的销售人员。

学生姓名：陈菲指导教师评语：

日期：2011-10-12

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阶段总结（四）

实习面临结束，在这过程中我收获很多，在以前我总是盼望早点到社会参加工作，因为我总觉得工作是一件很容易的事，可是当我离开校园，真的进入社会实习后，才真正体验到工作并不是想象中的那样，它不是一件容易的事。每天早上都要按时起床，坐公交车去上班，到下午八点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎，没有机会让自己犯错误，所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。通过实习我发现公司在营销过程中也存在一些问题：一由于销售人员对产品不熟悉、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等原因导致产品介绍不详实。二由于现场繁忙，没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够，同一客户，害怕重复追踪原因。三由于客户对产品不了解，想再作比较、同时选中几套商铺犹豫不决、想付定金，但身边钱很少或

没带，喜欢却迟迟不作决定。四由于客户是销售人员的亲朋好友或关系客户、不同的销售阶段，有不同的折让策略而出现客户间折让不同。五由于签约人身份认定，相关证明文件等操作程序和法律法规认识有误、签约时，在具体条款上的讨价还价(通常会有问题的地方是：面积的认定，贷款额度及程度，工程进度，建材装潢，违约处理方式，付款方式??)、客户想通过挑毛病来退房，以逃避因违约而承担的赔偿责任而出现的签约问题。作为一名销售人员要努力避免上述问题的发生，要成为一名优秀的销售人员，成功的秘诀就是快、准、狠、贴。下面我就谈一下我自己的看法。快应该有两个含义，第一，就是落单快，效率高，代理公司最吸引开发商的是什么哪，我想那就是更高的销售能力，与更强的专业能力所带来的高效率，具体点就是清盘要快，成交要快，接待客户要快，思维要快，走路要快，接来电要快，吃午餐要快，就来睡觉都要比别人快一点，每样快一点，吓死你自己。第二，就是勤快，拿什么去让自己的专业性更强那，在售楼处事没时间让你学习的;拿什么让上司知道你是上进的那，拍马屁是没用的，如何让你的客户尽快成交哪，这就需要自己多学一点，多做一点，多想一点。还是那句老套的古话：吃得苦中苦，方为人上人。准也有两层含义：一、做好准备，机会是只会为做好准备的人而出现的，不要埋怨为什么上司提升的不是我，我这个月怎么又不是销售冠军，客户竟会去

一个比我的项目还差的项目买房。如果你经常不理解，那么我就可以理解为你根本就还没有准备好，多给自己一些计划，少给自己一些借口，如果你的经历给你的任务是按月下的，那么我们就要把它细化到每周，甚至每天，时刻提醒自己，我又没有完成本职工作。作老客户回访前或老客户回访前是否已经想好说辞与对策。二、准确，准确的表达出你想传达给客户的信息，准确地把握成交时机，不要乱承诺客户不懂得一定要问清楚。要记住准与快并不矛盾，不要为了快而放弃了准确，这样会损失客户对你信任。狠也包括两层含义：一、对自己要狠一点，不论男人女人，想赚钱就别怕累，别怕受气，别怕吃亏。二、对客户狠一点，别理解错可不是让你狠狠地走客户一顿，而是不要可怜客户，该逼定就逼定。贴就是贴客户，抓住客户，跟客户交朋友，让现有的客户给你带来更多的客户。总之，实习经历让我受益匪浅，我学到了很多在学校学不到的东西，我学会了沟通交流，学会了怎么去工作，学会了怎么去跟他人合作，也学到了

一些房产方面的知识，对泰安的房产分布，房产情况也比以前有了更深的了解，这次实习丰富了我的社会阅历，教会了我怎么去适应社会，怎么融入社会。实习，让我成长许多，思想也变得成熟了许多。让我真正体会到了生活的酸甜苦辣，见识了社会的残酷及宽容。这将会是我人生的一笔财富，对我以后的人生会有深远的影响，我会好好珍惜，不管是回到学校学习还是踏上工作岗位，我都要更加努力。

学生姓名：陈菲指导教师评语：

日期：2011-10-13

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范文二：房地产周总结月总结

第(一)周实习内容总结

转眼就到了实习期，我所实习的单位是泰安鲁源房地产咨询有限公司，我在泰山大街分公司上班，第一个星期，我的主要工作就是适应新工作，明白自己的工作任务。首先了解了一下公司的经营业务，主要有:房地产信息咨询，房地产营销代理，房地产代理投资，二手房按揭贷款，房地产行销策划，免费发布有关房地产的信息等等。由于是第一周上班，进行了简单培训，主要包括礼仪方面的，销售方面的，礼仪上:着装要整洁，上班要穿工作服，对待顾客要热情，面带微笑，接待顾客要有礼貌，销售上:要善于学习，收集资料，有广泛的知识面，还要掌握一定的销售技巧。

我的工作任务基本上就是在公司接待顾客，有顾客来咨询信息时就给顾客介绍，必要时带顾客去看房，去各个小区寻找房源，拍实体照，对于有意向购买或出租或出售房屋的进行必要的登记，并及时整理顾客资料等等，刚开始不太熟悉业务，我细心向其他员工学习，不会做的地方及时地去问，我想我们实习是为了学习更多的知识，丰富自己的社会阅历，为以后踏入社会打下基础。我想我会在以后的实习过程中努力工作，积极进取，勤奋刻苦学习，不断去丰富自己，完善自己，让自己以后更好地适应社会。

学生姓名:陈菲日期:2011-06-27 指导教师评语:

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第(二)周实习内容总结

时间过的真快，又是一周，我渐渐地适应了自己的工作，这一周我的工作就是接待顾客，有顾客来咨询信息我就给顾客介绍，刚开始的时候，讲解很机械化，总是很紧张，害怕说错话，不敢说话，慢慢地，同事也对我提一些建议，我逐渐地去改，渐渐地也就不紧张了，还能与顾客很好的交流，还与两个顾客成为朋友呢。

万事开头难，开始时总是做不好，有的顾客可以理解你，但有的顾客十分苛刻，让你很难为情，我就遇到过一个顾客，他就是那种苛刻的人，刚开始，我确实不太灵活，总是按照书面上的条条来说，顾客讨价还价我也不知道怎么去跟他们讲，顾客就说我死脑筋，当时也十分生气，但毕竟人家是顾客，自己一定要保持一个良好的服务态度，我只好忍了，但也有顾客很理解，有个顾客还给我提建议呢，告诉我别灰心，多向其他人学习，慢慢锻炼，时间久了就会好的，这让我很是欣慰，不过在听取了建议之后，我一直在努力地去改正，去提高自己。这个周老板还带我去了好几个小区去拍实物照，我也参观了这几个小区，回来后把照片挂到我们公司主页来销售，标明房子的位置，平米数还有价格，周末我把这半个月来的顾客资料整理了一下，很条理很清楚，看的也方便，我会在以后的工作中更加认真，更加努力，争取有优异的表现。

学生姓名:陈菲日期:2011-07-04 指导教师评语:

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第(三)周实习内容总结

在我们想促销策略时，大家都很苦恼，因为这些都是理论问题，但对我来说并没有那么难，所以我想说还是要好好学习，有些人说，上完大学同样跟那些没上过大学的人一起工作，上大学不就白上了吗，但我并不这么认为，我们的理论不是白学的，在工作中还是会用到的，当用到时，我们会觉得很轻松，而他们就会觉得很难，因此，我们还是要好好珍惜在校学习的机会，好好学习理论知识，在以后的工作中，将理论运用于实践，那时我们将会是胜者。

学生姓名:陈菲日期:2011-07-11 指导教师评语:

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第(四)周实习内容总结

在闲暇时间，我就上网查资料，多了解这方面的知识，我知道有个二八法则，80%的利润来自于20%的客户，因此我们业绩的80%来自20%的客户，特别是对于一些高价楼盘，投资型的楼盘，所以在给张中要多了解客户，多与客户沟通，自己也要善于总结，总结大多数客户所需户型，接受的价格范围，买房的用途等等，不断扩充自己的知识面，丰富自己的头脑，让自己在工作中不断进步，在进步中成长。

学生姓名:陈菲日期:2011-07-18 指导教师评语:

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阶段总结(一)

时间过得真快，转眼间我就来公司实习一个月了，我已经适应了我的工作，并能胜任公司交给我的任务，这一个月中，我学到了很多的东西，这是在课堂上学不到的，我很感到欣慰。

进入公司，我必须对公司有个大致的了解，了解公司各部门的职能，负责人，人员构成，细致的去了解每个人的性格爱好，这样有助于快速融入这个团体，与同事搞好关系，为以后的工作做好铺垫，有问题时，我们就可以互相帮助，还有就是我能很好的向他们学习。房产销售工作跟别的行业销售有所区别，其区别在于房产销售时同事关系将直接影响到个人业绩，甚至是以后的升迁机会，因此千万不能忽视了与同事的关系。这个月内，我一直在努力希望自己在短时间在业绩上有所突破，我想尽办法去提高自己，虽然有进步但还没有达到我的目标。

在工作中，我尽自己最大努力去给客户最好的服务，在出售房屋之前一定要先把自己推销给别人，从客户的心里来看，往往是在接纳认可了售楼员之后，才会乐意接受销售的产品。自我销售的实质就是置业顾问以自己的人格做担保与客户接洽，置业顾问只有诚心诚意的对待客户，树立良好的人格形象，才能取得客户的信任。客户信任你了，他才会购买你推介的产品。从事销售工作，如果想怎么尽快的把产品卖出去，而不去考虑客户所关心的问题，“欲速则不达”，往往会遭到拒绝。我们应该设身处地地站在客户的立场上考虑问题。平时多做有心人，充分利用职业优势，适时地给客户提供一些有益的信息，帮助客户解决经验上的难题。你为客户解决了难题，客户满意了，自然就会回报你。销售的80%来自交流、建立感情的成功，20%来自演示、介绍产品的成功、如果用80%的时间使自己接近客户，设法取得信任，然后利用20%的时间去介绍产品的好处，就有八成的成功希望。反之，则可能白费劲，一无所获。

在这一个月内，我严格遵守公司的规章制度，努力去做好自己的基本职能，严格遵守公司的各项规章制度;服从公司的工作调配与安排;推广公司形象，传递公司信息;严格遵守行业保密制度;服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘;每月有销售业绩;积极主动地向客户推荐公司楼盘;按照服务标准的指引，保持高水准的服务素质;做好售后服务工作，及时走访客户，反馈楼盘信息;负责及时回收楼款;培养市场意识，及时反映竞争对

手及同类项目的发展动向;参与项目的市场调查，定期提交市场分析报告;保持服务台及展场的清洁;爱护销售物料，包括工卡、工衣等;努力学习知识，积极参加公司或外界的培训，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高。

我还提高了自己的交流能力，在与客户交谈时，我会很自然很轻松，而且也能为客户营造一个轻松地交流氛围，我们不但是买与卖的关系，而且我们会成为朋友，我们要学会在短时间内将面前的一个陌生人变成朋友，做这项工作，我觉得会交流是最重要的，这是我们成功推销的关键我很喜欢这份工作，因为我不但成功的销售了产品，还收获了朋友。

在这一个月中，我有做的很好得地方，也有不足之处，好的地方我会继续发扬，不好的我会去努力改正，扬长避短，总之，我学到了太多的知识，这是我人生的一笔财富，我会珍惜这次实习机会，不断丰富自己的阅历，积累社会经验，让自己不断进步，努力提高自己，完善自己，在今后的实习中，我会更加努力地工作，更好地去学习。

学生姓名:陈菲日期:2011-07-19 指导教师评语:

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第(五)周实习内容总结

二手房交易市场是前景广阔的行业市场。首先，随着我国经济发展水平的不断提高，城市化进程不断加快，同时随着人们的生活水平的提高，我国人均居住条件将不断得到改善，人们对房屋住宅(主要是商品房)的需求越来越多。其次，由于土地资源具有稀缺性和不可再生性，未来房地产市场将逐渐被二手房交易市场所主导。

然而随着房地产市场的迅猛发展，房地产经纪行业的竞争也日趋激烈。市场经济的发展离不开中介服务。随着我国房地产业的发展，房地产中介服务机构如雨后春笋般布满了城市的大街小巷。根据我的理解，房地产经纪行业就是利用房产买卖双方信息不对称，利用自己掌握的信息联系双方，协调买卖双方信息差和不协调，为客户创造价值，同时也为了实现本企业利润目标的行业。房地产经纪机构对于联接、沟通房地产开发和市场消费发挥了重要的桥梁纽带作用。因此，信誉良好、业绩优秀的房地产经纪机构可以更好的满足人们买卖房屋、租赁房屋的需要，有利于促进房地产业的良性循环健康发展。这一中介服务已成为房地产业不可缺少的部分，所以我们所从事的工作是很重要的。目前我国房地产业正处于一个崭新的发展阶段，但是与欧美等发达国家比较，我国房产经纪行业还不成熟。人们无法摆脱对中介行业不良印象。因此我们在工作中还是要投入更大的经历，付出更多的努力。

学生姓名:陈菲日期:2011-07-26 指导教师评语:

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第(六)周实习内容总结

总结一下作为我们销售房屋人员必须了解的知识

1.必须了解地区所有楼盘的名称、地理位置、档次定位、价格水平、销售情况等，并能分析出他们的优势和劣势，以及给你所代表的楼盘带来的影响。2.必须精通你所销售楼盘的一切特点。

3.必须了解一些家装方面的知识。

4.必须对最后你所要和客户签订的合同的一切相关事宜(如贷款按揭、分期付款等)了如指掌。这是最后一步，也是最关键的一步，千万要把握好，不要前功尽弃。

5.必须要有良好的交际礼仪和销售技巧。在知识相等的情况下，你的素质、销售水平高低直接决定你的业绩。

入职之日起创立个人工作文件夹，在使用前应请销售经理审阅，并提供建议、信息和材料来帮助完善文件夹。文件夹内容要充分显示专业性，内容包括:总体规划图、销售平面图、价目表、计价纸、认购须知、付款方式、按揭须知、相关证件复印件、市政信息、个人名片、笔、计算器等。经常保持文件夹的规范性和准确性，保持最新的数据和信息，要时常地注意文件夹中细节内容的更新,及时地整理自己的资料，包括客户资料和楼盘资料，这样既条理又清晰，自己看的方便，也为工作减少了一些不必要的麻烦，所以还是要多努力一点。

学生姓名:陈菲日期:2011-08-03 指导教师评语:

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第(七)周实习内容总结

做业务做到一定程度，会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接，只是靠老客户介绍，工作缺乏了激情和热情，这也是大多数人工作一段时间后容易出现的情况，这是因为，短时间的目标实现了，没有了前进的动力，这个时候，我们往往会迷失方向，我们要学会自我调整，迅速设立新的目标，换工作也好，继续工作也好，准备升值也好，总之，要为自己设立一个新的目标，要投入激情，激情不等于冲动，激情是发自内心，从血液里流出来的东西。现实生活不会如想像中那么华丽，即使做到总裁的位置，工作也是枯燥的。但我们绝不能因为枯燥，因为不喜欢而敷衍。要告诉自己这是一份伟大的工作，并投入激情，你便会发现工作的乐趣，也会因受到他人的肯定，然后你就能发现这确实是一份好工作。当然，枯燥，不喜欢的感觉就会被你抛在脑后，只有了激情和兴趣。因而，我们要培养自己的激情，我们可以制定一个相对短期目标，当你实现该目标后，你会觉得付出会有回报，便会积极前进，并投入自己的激情。

我每天都会和以前的自己比较，若发现自己进步了，甚至只进步一点点，我也会更加激情地工作。因此，我每天都很快乐。做任何一件事情，一旦拥有激情，成功的概率就会大得多。因为激情会使你持续的关注它、投资它、享受它，当你享受到成就的快感时，你就会延续你的激情，从而形式一种良性的激情循环。那么，做事情便不会再排斥，而且进步越来越快。

学生姓名:陈菲日期:2011-08-10 指导教师评语:

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第(八)周实习内容总结

我们要想成功，就要具备以下素质:

1.外在形象的可信度:销售业绩名列前茅的人，男性80%以上外表和举止多少有些木讷，女性则多是相貌平平;那些看起来精明强干的人，销售业绩总是位居末列。2.一定的专业背景和市场知识:房地产产品的特殊性要求置业顾问有较丰富的产品知识与专业知识。尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异又不大时，知其然而又知其所以然的置业顾问是战胜竞争对手的决胜砝码。3.人缘好，人气旺。4.成就动机高:对成功与高薪有着强烈的渴望，能承受不断地拒绝与失败，时时想到的是最终的结果。5.对工作有高度的热情。6.有房地产销售经验。7.创造性思维方式。8.不是朝三暮四的“聪明人”。

9.不是逆来顺受、随遇而安的人:逆来顺受与售楼人员所必备的宽容精神和忍耐力不同，宽容与忍耐的结果是要达到既定的目标;而逆来顺受的人，则是因为有较强的妥协性。10.是善于倾听的洞察者:善于倾听不是听而不闻，更不是冷眼旁观，而是用身体语言、口头语言与客户的谈话内容高度配合。善于倾听的另一层含义便是善于交谈，因为售楼最终是通过与客户的交谈达到目的的。11.是善解人意的人:善解人意的基础是准确的判断力。12.灵活的应变能力:对消费者的不同要求及时作出正确反应。尤其是客户产生异议时，能够迅速地作出判断，及时地采取对策。接一带二招待三。使每一位客户都感到自己是最受重视的。

学生姓名:陈菲日期:2011-08-17 指导教师评语:

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阶段总结(二)

在这实习期间，我努力工作，严格要求自己，虚心向同事学习，认真学习房地产的基础知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的营销技能，从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下基础。

"纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的，就是我们的房地产教育和实践的确是有一段距离的。营销与策划实际上是一门实践性很强的学科，有了具体案例和相关房地产学科的基础知识的指导是不够的，还需要房地产市场信息的具体了解和深入调查,用发展的眼光来对待问题和解决问题。

在实习过程中，也发现房地产的基础知识的具备是非常重要。房地产市场是一个很不确定的行业，它很容易收到外部经济环境，市场政策，需求偏好的影响。我刚上班的时候，正好国家出台最新一轮房产调控政策，比如公积金贷款数额计算法中的系数原来省行市行是不一样的(省行是0.45，市行是0.3)，如今已经改为相同，对于首套房贷款的优惠，二套房贷款的制约，以及对三套房限购限贷等。政策的丁点儿变动很可能对整个交易环节产生重大影响。这就要求我们必须时刻掌握市场和政策信息，及时更新知识，不得有丁点儿的马虎，须知差之毫厘谬以千里。

在实践中掌握和客户交流的技巧。作为服务行业，与客户交流是最重要的功课。由于房地产买卖金额很大，而且不象一般商品一样能够拥有统一之售价。因此，销售技巧(谈判策略)愈高明，愈能使您以"比合理价格更高之价位"售出房屋或者让客户下定决心购买。1、永远不要给客户明确的承诺或者保证。房产交易数额不是小数目，也许价格砍个一两万不是问题，但是我们在与客户价格谈判的过程决不能代房主答应任何条件，尤其是价格。因为我们知识中介，不能代客户做任何决定，否则很可能导致不必要的麻烦。我在接待一笔业务的时候犯过这个错误，结果被经理狠批，还好没有出现大的麻烦2、站在客户的角度看问题。不管是与房主或是客户，我们要学会站在对方的角度看问题，把对方的事情当做自己的事情做。经理的有段话让我印象很深，在与房主交流的时候，要尽量用“咱”“我们”等能把我们和房主连在一起的字眼，而不是“你”“你的”，譬如你的房子和咱的房子给房主的心理带来的感受是不一样的，而且这样能够拉近彼此间

的距离。3、不要把话说满了。交流过程中要给自己留有余地，价格有的时候能报的高点，有的时候能报的低点，都是能够帮助我们便于和客户谈判的。对于客户的要求，不要毫不犹豫的答应，尽管可以答应，也要装作犹豫的样子，以和房主商量或者请示上司等来暂时应对。这不是敷衍，而是为了以后谈判中处于主动。

“千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。

学生姓名:陈菲日期:2011-08-18 指导教师评语:

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第(九)周实习内容总结

工作这么长时间了，认真总结一下房产销售的主要环节，有以下几点。 (1)推销产品首先推销自己:初次和客户见面，至少应该让客户有和你说话的欲望，要使自己为客户所认可，另一方面要注重个人修养。它包括言谈举止、兴趣爱好等，最主要应该具备善待每一位来客的心。(2)让客户了解产品:当你和客户建立了朋友般的信任关系，介绍产品便有了一个很好的基础，但介绍产品不是泛泛而谈，它是建立在对产品切实了解基础之上。当客户对推介的产品有70%认可的时候，可以通过某些促销技巧，使客户尽快做出购买决定。(3)技巧促成成交:缩小客户的选择范围，在感性的诱导下，帮助其迅速做出最终的选择。必须强调的是，对销售技巧的运用，必须是建立在客户对产品70%认可程度上的。

其实我自己做的并不好，没有严格按照要求做到，但我以后会努力改正，在每一个环节上都认真对待，努力工作，在工作中认真学习，不断地提高自己，让客户认识我并喜欢我，与客户建立朋友关系。积极进取，为自己不断地设立目标，适时的调整自己的心态，要有正确的心态，要建立信心:天下没有卖不掉的房子，对房屋要有信心。要分析失败的原因:失败时要问自己“为什么,”成功时更要问自己“为什么,”要讲职业道德，要有敬业精神，

确立长远的人生目标:将营销发展成一项终身的事业，而不仅仅是职业。保持积极的心态，正确对待职业压力。

学生姓名:陈菲日期:2011-08-25 指导教师评语:

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第(十)周实习内容总结

要想在业绩上有所突破，我就必须提高自己的业务能力，业务能力包括对房地产知识、市场知识、业务知识的熟练掌握。房地产销售人员必须掌握房屋、市场、业务等方面的有关知识:房屋知识:对于房屋须能充分甚至达到“一点一滴”的深入了解,面对客户的常见问题都能回答,并且相当熟练地理位置:大、小环境，交通情况;配套设施:医院、学校、商场、市场、停车场;项目情况:建筑面积、绿化面积、建筑物的高度、层高、房屋的开间、户型设计;水、电、气、电话、电视情况及其收费标准;建材设备、门窗类型、内外墙、卫生间、厨房、室内的装饰情况;其它。市场知识:主要从公司已有的物业情况与直接相关的市场状况、竞争状态和一般信息出发，销售人员要做到知己知彼，借助市场知识来加强和强化销售重点，要把握消费者的心理。业务知识:对房屋的价格熟练掌握并运用，订金收取，合同签约，办理银行按揭手续，产权办理及收费，物业管理费等，相关的业务情况都应完全掌握。

在工作不太忙的时候，我就会上网查资料，自己学习，努力提高自己的业务能力，希望在实习期间能培养良好的业务能力，让自己有所提升，有所进步，我会继续努力，让自己在接下来的工作中表现的更好。

学生姓名:陈菲日期:2011-08-31 指导教师评语:

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第(十一)周实习内容总结

有一天进来一位老太太，当时正在下雨，因此售楼部没有客户，老太太的穿着极普通，而且没打雨伞，就用几张报纸遮雨，因此，衣服也被淋湿，外观形象很差，这时，我关切的去接待了老太太，认真、详细地介绍了楼盘的还必须况，最后，这位老太太购买了一套住宅，又让其儿子购买了门面，总额达到了一百多万元。

虽然我没有什么经验，但我做到了一个销售人员应该做的事情，热情接待让那位老太太很满意，我想在我以后的工作中，我只要做好我自己，把自己该做的事情做的完美，相信我的业绩会上升的很快，成功的基础是态度，态度比能力更重要。要从细节中去感悟态度，要有正确认识自我的态度。我们每个人的个性、天赋、才能、所处的环境等不同，我们所要做的，是要认真分析自己的特点，找出适合自己做的事情，而不是抱怨自己，更不能抱怨别人，不论在什么情况下，不论遇到什么困难，都要有一个积极向上的人生态度去对待，体现出你的宽容、自信、乐观、开拓、进取和忠诚。在复杂的环境中保持积极的人生态度，需要自我激励，要认可自己，鼓励自己，正视自己，正视困难和挫折，要有必胜心要看到光明。在以后的工作中我会更加自信，信心百倍去迎接挑战～只有充满信心，才会有激情投入工作，才会在工作中收获好的成绩，我会一直努力，一直加油，不断地让自己更优秀。

学生姓名:陈菲日期:2011-09-07 指导教师评语:

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第(十二)周实习内容总结

处理异议的方法有:对于客户有充分的了解，在制定销售计划时，销售人员应根据客户的情况、需要、条件来剪裁合适的销售介绍内容。有效处理发生的异议，买卖双方本来就是站在不同的立场，发生争议是很正常。有时你会觉得提出的意见实在是无中生有，有时你甚至会怀疑客户是不是煞费苦心在为难你，故意为交易设置重大的障碍。这个时候，我们不能一味顶撞顾客，否则只能引起反感;也不能一味肯定，否则客人会相信他自己的意见正确，怎么办,这里需要的是“理解”，只有巧妙的回答并有效的处理买主提出的意见，妥善的消除顾客的异议，才能改变他们对产品或服务项目所持的态度和看法，进行理性销售。

学生姓名:陈菲日期:2011-09-14 指导教师评语:

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阶段总结(三)

实习已经有三个月了，我好像已经忘记了自己是个还没有毕业的学生，我完全的投入到工作中，我也适应了我的工作，三个月来，我积极努力，受到老板的表扬，我真的很高兴。这三个月里，我学到了太多太多的知识，这为我以后踏入社会奠定了坚实的基础。

准备工作是走向成功的第一步

在房产交易中，在其他销售行业也应如此，你若没有准备就向客户介绍，必定得不到客户的信任，甚至受到鄙视。当你不了解自己的产品，你就不知道产品特点，没有介绍重点，也不能吸引到客户。你不了解你所在行业的市场情况，竞争对手的优劣势，你就不能解答客户咨询市场行情的疑惑，不能展现出你所在公司的优势。那你还凭什么是客户相信你，相信你公司。没有信任自然不会让你服务。因而，在刚开始时，公司就对我们新人进行了培训，让我们了解整个交易流程，并分析各个环节遇到问题该如何处理，注意事项等等。并让我们去市调，了解每个小区环境、各栋楼具体位置、介绍路线、房型、楼层、装修状况、物业管理等等。这都是让我们做好准备工作，让我们更专业。当你熟悉了你的市场，你的产品，你就会更有底气，更具备自信，能在介绍产品时结合客户需求，重点突出吸引客户的产品特点，加上你的专业形象，使客户很容易信任你，并希望你为他服务。

销售也需要技巧

工作中，我们要要养成不断反思总经的好习惯。唐骏说过“万事万物的运转，大到宇宙，小至一花一果，其实都遵循若干简明的规则。”销售也是如此，只要掌握其中的规则，你就可以不断复制，创造出纷繁复杂的内容。在实习中，我借鉴他人经验，并结合自身经历，总结出了部分销售技巧，如“在某些特殊情况下，业务员的事情不再是‘以满足客户需求为中心，寻到其所需产品’，而是‘将你认定的产品推销给客户’;“给客户主推的产品只有一个，但也应选择一或两件产品作比较。必须强调的是，介绍的产品不可多，不能扩大客户选择范围，为自己增添阻碍”等等。这些都为我在销售房屋中起了很大作用。因而，做任何事情我们都应善于动脑，善于总结，找到其中简明的潜在规则，并熟练掌握，举一反三，聪明地做事。

团队合作很重要

“你给我一个苹果，我给你一个苹果，我还是一个苹果;你给我一种思想，我给你一种思想，我就有两种思想。”工作中遇到某些情况，一个人也许可以解决，但必定花费大量时间精力，有可能还让别人不甚满意。若团队合作就不一样了，团队人多，各有长处，各有各的想法，我们可以集思广意，共同商量选择出一个优秀方案和后备方案。团队一定比个人考虑的全面，能分析出解决事情过程中遇到的大部分问题，因而能做好充分准备，使得事情更容易解决，并达到双赢局面。团队合作，也可使我们互相学习，取长补短，更快的成长。在实习期间我能成长如此迅速，大部分要归功与我的同事，他们经常给我阐述他们的经历及总结。并在我遇到问题时，给我一定提示，有时还一起合作。因此，我们无论从事何种工作，都应重视团队合作。

在此基础上，我还学了分析市场，预测未来发展趋势，对房地产行业有了更深的了解，以前在学校，对于房产这方面根本一点也不了解，但实习之后，不论是网上学习，还是向他人学习，我都学到了很多知识，更深刻的了解了房产行业，我想在以后的学习生活中，我还要继续努力学习，让自己有一个更广泛的知识面。

学生姓名:陈菲日期:2011-09-15 指导教师评语:

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第(十三)周实习内容总结

这周领导给我们开了会，重新给我们强调了我们的职责及要求，我认真听取并作了记录，常规工作职责:推广公司形象，传递公司信息;积极主动向客户推荐公司楼盘;按照服务标准指示，保持高水准服务素质;保持笑容，保持仪容整洁; 耐心、有礼地向客户介绍;每月有销售业绩; 积极的工作态度;保持服务台及展场的清洁;及时反映客户情况;准时提交工作日报、工作周报以及月度工作小结;培养市场意识，及时反映竞争对手及同类项目的发展动向;爱护销售物料，包括工卡、工作服等;不断进行业务知识的自我补充与提高;服从公司的工作调配与安排;严格遵守公司的各项规章制度;严格遵守行业内保密制度;将客户的意见、建议与希望进行汇总，及时向上级反映，并提出自己的合理化建议。

职业要求:具有房地产的专业知识，并且能不断补充新的知识，有亲切诚恳的态度，主动积极、热情勤奋的作风，得体的礼仪，锲而不舍工作态度，针对不同类型的顾客，见机行事、随机应变，有一定的分析能力和市场的洞察力，很好地掌握客户的购买动机，准确地把握成交机会。

我想我会在以后的工作中，严格按照领导的要求去做，做好自己的职责，出色的完成自己的工作任务，我会好好表现，得到同事及领导的认可，我会一直努力。

学生姓名:陈菲日期:2011-09-22 指导教师评语:

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第(十四)周实习内容总结

在工作中，我慢慢地学会了如何寻找客户，大千世界，人海茫茫，各有所需，应如何寻找顾客，才能做到有针对性，才能事半功倍呢,通过学习我知道了有以下几种方法可供我在以后的工作中借鉴。

1.宣传广告法:广而告之，然后坐等上门，展开推销。2.展销会:集中展示模型、样板.介绍情况、联络双方感情、抓住重点，根据需求意向，有针对性地追踪、推销。3.组织关系网络: 善于利用各种关系，争取他们利用自身优势和有效渠道，协助寻找顾客。4.权威介绍法:充分利用人们对各行各业权威的崇拜心理，有针对性地邀请权威人士向相应的人员介绍商品，吸引顾客。5.交叉合作法:不同行业的推销员都具有人面广，市场信息灵的优势，销售人员可利用这一点加强相互间的信息、情报的交换，互相推荐和介绍顾客。6.重点访问法:对手头上的顾客，有重点地适当选择一部分直接上门拜访或约谈，开展推销“攻势”。 7.滚雪球法:利用老客户及其关系，让他现身说法，不断寻找和争取新的顾客，层层扩展，像滚雪球一样，使顾客队伍不断发生扩大。

在工作时，不仅仅是机械的背材料，然后再讲给客户，我们需要学的东西太多，如何寻找客户，如何挖掘潜在客户，如何留住客户等等我们都要努力去做好，去不断学习。

学生姓名:陈菲日期:2011-09-29 指导教师评语:

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第(十五)周实习内容总结

这周打了好多电话，目的也是寻找客户，电话推销与上门推销相似，但因为电话只能传达声音，不具备上门推销时面对面的优势，因此，电话推销更需要周密的计划。打电话时应调整好发音、音色，使它们听起来柔和动听，以优美的声音给人以好感;向对方介绍自己的姓名和销售的楼盘，告知想找谁通话，想与客人谈些什么;陈述打电话的目的，要求简单明了;悉心倾听对方的意见和要求;在对方感兴趣时，礼貌地邀约对方在方便时到现场看房;若客人有预购意向，应趁热打铁，及时予以敲定;不论客人是否预购，都要向他致谢。

打电话这项工作其实很难，一定要拉的下脸皮，刚开始，总是刚接通电话就被对方挂掉了，如果仅仅是挂电话那还好一点，有的人还会说你一通，弄得很没面子，很不好意思，被挂电话之后，我都不想再接着打了，但在同事的鼓励和安慰下我还是坚持做了，有些人很好，他们会听我去讲解，还会咨询一些问题，我也很认真的答复，即使他不买但他已经成为了我们的潜在顾客，我的耳朵都快打爆了，真的挺累的，但这毕竟是工作，还是坚持了下来，还通过电话推销拉来好几个客户呢，我还是很欣慰的。以后不管做什么工作，我都会认认真真去做，就是累也要坚持，因为付出才会有收获，我相信我会做的很好，我会一直努力，做一名优秀的销售人员。

学生姓名:陈菲日期:2011-10-05 指导教师评语:

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第(十六)周实习内容总结

在这实习的最后一周里，我认真总结，把自己该做的的工作努力做到最好，开始实习时，我不喜欢这份工作，因为我不敢大胆的交流，害怕说错话，但慢慢地我发现，这份工作让我找到了自信，锻炼了我的交流能力，提高了我的综合素质，我喜欢上了这份工作，我要努力成为一名优秀的销售人员。

如何把房产中介业务员做好,房产中介业务员从入门-职业-专业是一个比较漫长的过程， 1、要学会累积经验(每天要有个自我总结，找出自己多个自己的不足之处，加以改正)，逐渐你会发现自己所能找出的缺点越来越少，这样你基本已经入门了。 2、要学会升华经验，理论-实践-再理论-再实践，最后达到忘记，即已经把经验完全融入到自己的血脉里面，不论遇到任何问题都立刻作出合适的反应，这样你基本已经成为职业了。 3、要成为专业级，非常难，有些人10年的销售经验也不能达到这个层次，其原因有多个:性格、兴趣、表达能力、总结能力、执行能力等等。而作好房产中介业务，心态也是非常重要的 (1)、相信自己，相信自己的产品 (2)、用心聆听客户及消费者的声音(3)、坚持、灵活、变通(这三点非常重要) (4)、虚心、肯学 (5)、每天出门三件事(今天应该干什么、应该怎么干、应该带什么出门) (6)、每天回家三件事(今天做了什么、今天是怎么去做的、今天的做法有没有问题)，所以在工作中要虚心学习，努力做一名优秀的销售人员。

学生姓名:陈菲日期:2011-10-12 指导教师评语:

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阶段总结(四)

通过实习我发现公司在营销过程中也存在一些问题:一由于销售人员对产品不熟悉、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等原因导致产品介绍不详实。二由于现场繁忙，没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够，同一客户，害怕重复追踪原因。三由于客户对产品不了解，想再作比较、同时选中几套商铺犹豫不决、想付定金，但身边钱很少或没带，喜欢却迟迟不作决定。四由于客户是销售人员的亲朋好友或关系客户、不同的销售阶段，有不同的折让策略而出现客户间折让不同。五由于签约人身份认定，相关证明文件等操作程序和法律法规认识有误、签约时，在具体条款上的讨价还价(通常会有问题的地方是:面积的认定，贷款额度及程度，工程进度，建材装潢，违约处理方式，付款方式??)、客户想通过挑毛病来退房，以逃避因违约而承担的赔偿责任而出现的签约问题。

作为一名销售人员要努力避免上述问题的发生，要成为一名优秀的销售人员，成功的秘诀就是快、准、狠、贴。下面我就谈一下我自己的看法。快应该有两个含义，第一，就是落单快，效率高，代理公司最吸引开发商的是什么哪，我想那就是更高的销售能力，与更强的专业能力所带来的高效率，具体点就是清盘要快，成交要快，接待客户要快，思维要快，走路要快，接来电要快，吃午餐要快，就来睡觉都要比别人快一点，每样快一点，吓死你自己。第二，就是勤快，拿什么去让自己的专业性更强那，在售楼处事没时间让你学习的;拿什么让上司知道你是上进的那，拍马屁是没用的，如何让你的客户尽快成交哪，这就需要自己多学一点，多做一点，多想一点。还是那句老套的古话:吃得苦中苦，方为人上人。准也有两层含义:一、做好准备，机会是只会为做好准备的人而出现的，不要埋怨为什么上司提升的不是我，我这个月怎么又不是销售冠军，客户竟会去

一个比我的项目还差的项目买房。如果你经常不理解，那么我就可以理解为你根本就还没有准备好，多给自己一些计划，少给自己一些借口，如果你的经历给你的任务是按月下的，那么我们就要把它细化到每周，甚至每天，时刻提醒自己，我又没有完成本职工作。作老客户回访前或老客户回访前是否已经想好说辞与对策。二、准确，准确的表达出你想传达给客户的信息，准确地把握成交时机，不要乱承诺客户不懂得一定要问清楚。要记住准与快并不矛盾，不要为了快而放弃了准确，这样会损失客户对你信任。狠也包括两层含义:一、对自己要狠一点，不论男人女人，想赚钱就别怕累，别怕受气，别怕吃亏。二、对客户狠一点，别理解错可不是让你狠狠地走客户一顿，而是不要可怜客户，该逼定就逼定。贴就是贴客户，抓住客户，跟客户交朋友，让现有的客户给你带来更多的客户。

总之，实习经历让我受益匪浅，我学到了很多在学校学不到的东西，我学会了沟通交流，学会了怎么去工作，学会了怎么去跟他人合作，也学到了一些房产方面的知识，对泰安的房产分布，房产情况也比以前有了更深的了解，这次实习丰富了我的社会阅历，教会了我怎么去适应社会，怎么融入社会。实习，让我成长许多，思想也变得成熟了许多。让我真正体会到了生活的酸甜苦辣，见识了社会的残酷及宽容。这将会是我人生的一笔财富，对我以后的人生会有深远的影响，我会好好珍惜，不管是回到学校学习还是踏上工作岗位，我都要更加努力。

学生姓名:陈菲日期:2011-10-13 指导教师评语:

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下面是赠送的中秋节演讲辞，不需要的朋友可以下载后编辑删除～～～谢谢

中秋佳节演讲词推荐

中秋,怀一颗感恩之心》

老师们,同学们:

秋浓了,月圆了,又一个中秋要到了!本周日,农历的八月十五,我国的传统节日——中秋节。中秋节,处在一年秋季的中期,所以称为“中秋”,它仅仅次于春节,是我国的第二大传统节日。

中秋的月最圆,中秋的月最明,中秋的月最美,所以又被称为“团圆节”。

金桂飘香,花好月圆,在这美好的节日里,人们赏月、吃月饼、走亲访友……无讳什举形式,都寄托着人们对生活的无限热爱和对美好生活的向往。中秋是中华瑰宝之一,有着深厚的文化底蕴。中国人特别讱究亲情,特别珍视团圆,中秋节尤为甚。中秋,是一个飘溢亲情的节日;中秋,是一个弥漫团圆的时节。这个时节,感受亲情、释放亲情、增进亲情;这个时节,盼望团圆、追求团圆、享受团圆……这些,都已成为人们生活的主旋律。

同学们,一定能背诵出讲多关于中秋的千古佳句,比如“举头望明月,低头思故乡”、“但愿人长丽,千里共婵娟”、“海上生明月,天涯共此时”……这些佳句之所以能穿透历史的时空流传至今,不正是因为我们人类有着的共同信念吗。中秋最美是亲情。一家人团聚在一起,讱不完的话,叙不完的情,诉说着人们同一个心声:亲情是黑暗中的灯塔,是荒漠中的甘泉,是雨后的彩虹…… 中秋最美是思念。月亮最美,美不过思念;月亮最高,高不过想念。中秋圆月会把我们的目光和思念传递给我们想念的人和我们牵挂的人,祝他们没有忧愁,永远幸福,没有烦恼,永远快乐! 一、活动主题:游名校、赏名花,促交流,增感情

二、活动背景:又到了阳春三月,阳光明媚,微风吹拂,正是踏青春游的好时节。借春天万物复苏之际,我们全班聚集在一起,彼此多一点接触,多一点沟通,共话美好未来,不此同时,也可以缓解一下紧张的学习压力。相信在这次春游活劢中,我们也能更亲近的接触自然,感悟自然,同时吸收万物之灵气的同时感受名校的人文气息。三、活动目的:下面是赠送的励志散文欣赏，不需要的朋友下载后可以编辑删除～～上面才是您需要的正文。

十年前，她怀揣着美梦来到这个陌生的城市。十年后，她的梦想实现了一半，却

依然无法融入这个城市。作为十年后异乡的陌生人，她将何去何从,

笔记本的字迹已经模糊的看不清了，我还是会去翻来覆去的看，依然沉溺在当年那些羁绊的年华。曾经的我们是那么的无理取闹，那么的放荡不羁，那么的无法无天，那么轻易的就可以抛却所有去为了某些事情而孤注一掷。

而后来，时光荏苒，我们各自离开，然后散落天涯。如今，年年念念，我们只能靠回忆去弥补那一程一路走来落下的再也拾不起的青春之歌。从小，她就羡慕那些能够到大城市生活的同村女生。过年的时候，那些女生衣着光鲜地带着各种她从来没有见过的精致东西回村里，让她目不转睛地盯着。其中有一个女孩是她的闺蜜，她时常听这个女孩说起城市的生活，那里很繁华，到处都是高楼大厦，大家衣着体面……这一切都是她无法想像的画面，但是她知道一定是一个和村子截然不同的地方。她梦想着有一天能够像这个闺蜜一样走出村子，成为一个体面的城市人。

在她十八岁那年，她不顾父母的反对，依然跟随闺蜜来到了她梦想中的天堂。尽管在路途中她还在为父母要和她断绝关系的话感到难过，但是在她亲眼目睹城市的繁华之后，她决心要赚很多钱，把父母接到城市，让父母知道她的选择是正确的。

可是很快，她就发现真实的情况和她想象的完全不一样。闺蜜的光鲜生活只是表面，实则也没有多少钱，依赖于一个纨绔子弟，而非一份正当的工作。而她既没有学历、又没有美貌，也不适应城市生活，闺蜜也自顾不暇，没有时间和多余的钱帮助她。这样的她，连生活下去都成问题，更别说赚大钱了。倔强的她没有因此放弃，而是更加坚定要作为一个异乡人留在这里打拼，相信自己一定可以实现梦想。

一开始，她只能做清洁工、洗碗工等不需要学历的工作，住在楼梯间，一日三餐只吃一餐。周围的人对于一个年轻女孩做这类型工作都会投以异样的眼光，在发现她一口乡音的时候就立即转为理所当然的表情。自尊心强的她受不了这两

种目光，在工作的时候默默地留意城市人说话的语音语调，和内容。

当她做到说话的时候没有人能听出她来自乡下的时候，她开始到各家小企业应聘。虽然她应聘的岗位都是企业里最基层的职位，但是她依然到处碰壁。最后终于有一家企业愿意聘用她，但是工资只有行情的一半，而且工作又多又累。尽管如此，她还是签了合同上班了。她每天都要战战兢兢地等待同事们的叫唤，偷偷地观察别人，谦卑地请教别人关于工作上的问题。也许是她的态度良好，工作尽责，同事们都愿意在空闲的时候教她一些东西，让她受益匪浅。她一天一天地学习着、进步着，慢慢脱离了以前乡下的生活，一步一步地走进城市。

1. 丰富同学们的校园生活,陶冶情操。

2. 领略优美自然风光,促进全班同学的交流,营造和谐融洽的集体氛围。 3. 为全体同学营造一种轻松自由的气氛,又可以加强同学们的团队意识。 4. 有效的利用活劢的过程及其形式,让大家感受到我们班级的发展和进步。四、活动时间:XX年3月27日星期四

五、活动参与对象:房产Q1141全体及“家属”

六、活动地点:武汉市华中农业大学校内

七、活动流程策划:

1、27日8点在校训时集吅,乘车

2、9点前往华农油菜基地、果园,赏花摄影

3、10点30,回农家乐开始做饭,进行“我是厨王”大比拼

4、1点30,收拾食品残物,开始集体活劢

5、4点,乘车返校

八、职能分工及责任定岗

1、调研组:负责前期的选址、策划的撰写、实地考察、交通工具的联系和检验

组长:金雄成员:吴开慧

2、安全保卫组:负责登记参加春游的人数,乘车前的人数的登记,集体活劢时同学的诶假的実批,安全知识的培训不教育,午餐制作的人员分组

组长:徐杨超成员:王冲

3、食材采购组:根据春游的人数和预算费用吅理购买食材

组长:胡晴莹成员:何晓艺

4、活劢组织组:在车上、赏花期间、主要是做饭完后的集体活劢期间的活劢的组织

组长:武男成员:冯薏林

5、厨艺大赛组织组:负责挃导各个小组的午餐的准备,最后负责从五个小组里推荐的里面选出“厨王”，厨王春游费用全免，

组长:朱忠达成员:严露

6、财务组:负责财务的报账及最后的费用的收取,做好最后的决算向全班报告

组长:杨雨

7、督导组:负责检查各组的任务的完成及协调各小组的任务分工

组长:叶青青

【注】以上只是大致的责任定岗,组长负主责,各小组要相互配吅,相互帮劣发挥你们的聪明才智去认真完成任务

九、注意事项

1、分组要尽量把做事积极的不不太积极的搭配,每组里都要有学生干部,学生干部要起带头作用

2、食材的购买不要太复杂了,先前想出菜谱,然后组织大家学习下烹饪知识,注意食材购买的质和量

3、注意提醒大家手机充足电,随时保持通讯畅通,有相机的同学带上相机,组织大家多拍几张全家福

4、游戏最好要能吸引全部人参加,让同学们能增加了解,班委们能更好的了解同学们的劢态,增进感情

各组应在规定时间前把活劢准备情冴向督导组报告,出现紧急情冴要第一时报告。督导组也可以及时把活劢的准备情冴在班委群公布,实时互劢。

中秋最美是感恩!无须多言,给父母一个微笑,给亲友一个问候,递上一杯清茶,送上一口月饼,这是我们给予父母最好的回报。感谢父母给予的生命,感谢父母给予的培养……老师们,同学们,这个中秋,我们要用一颗感恩的心来度过!心怀感恩!感恩一切造就我们的人,感恩一切帮劣我们成长的人!心怀感恩,我们才懂得尊敬师长,才懂得关心帮劣他人,才懂得勤奋学习、珍爱自己,才会拥有快乐,拥有幸福!

老师们,同学们,中秋最美,美不过一颗感恩的心!中秋最美,美不过真心的祝福!

在此,我代表学校,祝老师们、同学们中秋快乐,一切圆满!

范文三：房地产月工作总结

房地产月工作总结（一）

2014年是房地产市场注定不平凡的一年，今年4月份我在房地产低谷时期进入了这个行业。越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知的门外人，到一个专业的置业顾问，在这短短的一个月的时间里，收获颇多，非常感谢公司的每一位同仁、组长和领导。

工作在销售一线，感触最深的就是：保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质吧，良好的心态也包括很多方面。

1、控制情绪

我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。

2、宽容

人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。

3、上进心和企图心

上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，必须好好的学习。

保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活;好好工作、好好生活。

房地产月工作总结（二）

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为XXXX企业的每一名员工，我们深深感到某某企业之蓬勃发展的热气，某某人之拼搏的精神。

某某是XXXXX销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，某某很快了解到公司的性质及其房地产市常作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于某某年与某某公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，某某同志积极配合某某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为月份的销售***奠定了基矗最后以某某个月完成合同额某某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某某同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

XXXXX年下旬公司与XXXX公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，某某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋

全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。

XXXX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

房地产月工作总结（三）

生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活!回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就!出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。 20xx年6月至今一直在xxxx从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为07年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的!相信自己我是最棒的。

用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。

工作总结：

首先是业绩方面：从08年6月12月这七个月的时间我共做了30716，平均每月做了4388元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。

其次是工作中遇到的问题：由于我们xxx店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们XX店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的流水式工作程序是不错，但我们实行情况却不好，特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。

再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。

最后是行业分析：20xx年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是全国房地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的实施，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等

综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特别是我们xxx店，离xxxx基地很近，我们要利

用好这一千载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。

范文四：房地产月销售总结1310

水木康桥每月销售总结

（9月16-10月31日）

一、销售分析

1、销售情况分析

分析：（从整体市场、竞争市场角度分析本项目成交状况，并结合广告投入等营销推广，总结本月工作得失，提出相关营销建议）

国家统计局近期公布了不容乐观的经济数据，经济衰退已成定局，在这种大市场环境之下，再加上今年霍林郭勒煤炭行业不景气，客户普通采取了观望的态度，进场以来水木康桥共成交34套，销售的压力越来越大，客户变得越来越理智，我们在与客户的交流过程中感受到了无言的压力。

近期水木康桥周边的竞品都采取了不同的促销手段，我们主要的竟争对手龙兴世纪城目前也是采取了团购、购房送车等的销售手段，另外，其针对客户采用了灵活的价格策略，可以说对我们造成了一定的影响，因为我们贷款没有任何优惠政策，团购的活动时间也较短，限制贷款折扣的紧缩使我们在销售上的形式比较单一，无法将更多的有效客户吸引过来，导致十月份成交的数量很难有较大的突破。建议甲方在冬季多开展丰富的室内活动，组织老客户与新客户的联欢，让新客户了解水木康桥，加深对金盛的品牌认知，积极促进老带新的成交量。

本月的推广投入倒是不少，但是收效甚微。对于我们去年停工一年，说开发商跑路，现已家喻户晓。3900左右的价格已经无法让客户产生强烈的探索欲望，目前我们的电话量一直不高，现场到访量也很少。由于迫近年底，开发商资金紧张，现

在出现很多民工围堵售楼处，对销售工作带来一定影响。建议继续执行团购，加快回款速度，同时增加来访，让客户更加了解水木康桥的精品战略理念，给予客户无限的信心。

目前我们已经进入冬季，十月成交的均价已经达到了3520元，照之前有明显的上涨。我们的客户很大程度上都依赖于老客户的口碑传播，老客户在水木康桥买一期的产品价格非常低，这会让新客户有种抵触的心理，目前老带新政策虽在执行，但是收效不大，建议加大老带新的返现额度，增加成交量，加快回款速度。

2、成交户型分析

分析：

从成交量来看，主要还是以一期成交为主，三房成交量最大，成交套数占总成交套数的50%左右，由于一期两房房源稀缺，二期刚刚发售，所以三房的销售情况好于两房，目前看来项目的主要购买人群为改善居住型。小户型的总价在30万左右，客户有较强的承受能力。另外，我们的两房是全明户型，大开间小进深的设计大大提高了房屋的有效空间利用，非常实用。而三房的销售情况不容乐观，因为三房的总价已经在50万以上，客户的承受力有限，后续购买力不高。再有，目前我们所剩余三房房源的位置多以二层、五层和顶层居多，客户对此几个楼层是非常有抗性的。如果能将此类房源与三、四层做出较高差价，则会吸引更多意向客户的成交。

3、成交产品类型分析

就目前周边的产品而言，客户对于项目的建筑风格还是非常认可的。项目采用的精品战略现已逐步呈现，客户在逛完我们的园区后，都会对我们的户型、建筑质量等认可。现在市场已经进入淡季，客户在下定决心购买房产前都会将周边的项目比较一番。相对于其他产品，我们的优势显而易见。我们的项目建材采用了众多国际、国内知名品牌，而和我们同等价位的房产采用的材料和我们是无法相提并论的。现在的客户都非常精明，他们可以很清楚的感受到开发商的实力与气魄，可以说我们的精品化战略是非常成功的，在这个市场也是被广泛认可的。

但是同样的，我们也要认识到，精品必然会造成高房价。目前客户对于在百万间的跃层和别墅虽然说好，但是是没有赋予品质生活概念的，如果单单靠置业顾问去介绍其功能完善程度和所带来的高端品质生活，是不太现实的，一两百万的房子，在市场这么不景气的时候购买，每个人心里都没有底，所以尽快装修出一个样板间出来，相信会对于未来的销售有很大的帮助。

4、成交客户信息来源分析

分析：

10月份成交客户多是通过短信及路过两种来源的方式。可以看出，伴随着项目外立面的呈现，形成的口传效应逐渐发挥优势作用。而短信的宣传方式一直都是一种高到达率的传播方式。短信所带来高的来电量和来访量，是不容忽视的，因为其大大的增加了客群对本项目的了解和购买欲望。另外前期购买本项目房源的客户通过老带新的形式介绍新客户认知恒大城项目，通过减免老业主物业费的形式增加成交比率，因为本身老业主对项目认可度较高，所以带来的新增客户成交比例较高。建议多组织业主联谊活动，带动现场气氛。

5、销售中遇到的问题与建议

通过这个月的工作，发现在销售中存在一些问题，归纳起来大致有4个方面，这4个方面的问题和解决方案具体如下：

1、业务员说辞的简单化

存在问题：业务员在讲解恒大城项目时一直处于平淡的讲解中，没有激情没有侧重。客户能够千里迢迢来到项目，大多是对恒大的品牌比较认可，但是业务员在讲解的过程中大多忽略对产品性价比的强调和延伸。单单讲解产品的价格和位置是远远不够的，要让客户感觉我们的产品未来的升值潜力是无限的。要带有激情去讲解我们项目的几大卖点。因为我们的客户来源大多是通过朋友介绍，当场客户对产品对品牌信得过才能感召亲戚朋友购买。使得客户对恒大品牌有更深厚的认可度。

解决方案：通过培训强调解说品牌的重要性。现场制定奖罚机制，周周考核，多组织些周末活动，加深业务员对项目的了解和热爱。

2、销售现场气氛不够热烈

存在问题：市场低迷，购房者处于观望状态，到访量日渐减少，现场不具备火爆的销售气氛，同比上月的到访量，本月数据相差甚远。

解决方案：多利用周末时间组织业主联谊活动，加深客户对恒大品牌的认可度，增加业主之间的相互联系。增强业主信心，提高老带新的成交比例。开发商多利用各种媒介手段宣传本项目，提高到访量。

3、促销手段过于单一，无新意

存在问题：只有固定折扣，与周边竞品相比销售不灵活。

解决方案：对固定折扣加以变化，在折扣程度不变的情况下，细化为普通折扣、团购价、限时价等；并且推出具体的老带新优惠措施促进销售。优惠力度无须太大，但形式要多，不断刺激目标客户。可以利用周末的业主活动，加深老带新成交的机会，可适当利用周末组织定期抽奖等活动吸引客户。

4．大面积中间挡光房源滞销

存在问题：面积在129-293之间，总房款在65万到180万之间，成本较高，导致客户选择同等房款其他洋房或别墅项目。

解决方案：利用政府即将出台的新政策，降低银行贷款首付比例，带动客户成交购买此类房源改善现有居住条件。

未成交原因分析：本月未成交的原因很多种主要有以下几点。

1、还是我们项目的致命伤，这种点板结合的结构。随着季节的变迁，沈阳已经渐渐的进入了冬季，老百姓考虑的还是最基本的保温取暖的问题，而且还是所有北方人最在意的挡光问题，我们曾经也做过一些粗略的调查，对现在已经卖的这些南北100多平的成交客户聊天的形式询问，目前为止还没有人说喜欢我们现在这种结构的呢！所以随着季节的变化客户对房子考虑的重点多少也会有些变动，（比如5.12地震后客户来说的最多的就是你们项目能抗几级地震。）现在客户来问的最多都是冬天挡光，外墙保温的问题。

2、现在市场的大环境，随着十月份国家对房地产又出台的一些新的政策，就直接造成了非常多的客户在观望，其中包括已经大定完的客户要求11月份签约的，等待国家新的规定出来能少一些费用，这也是一部分客户未签约的原因。

3、小环境，沈阳现在许多的开发商都在降价格，而且各种活动非常的多，而我们的价格提升非常的快，无形当中损失了一部分的客户，并且别的地产商活动也非常的多，能持续的有效的刺激市场，（比如某楼盘对已成交客户抽奖，宝马，中华等名贵奖品）而我们的基本没什么大动作，而且价格的上涨，客户对报广的视觉疲惫已经无法在勾起人们对恒大城的再次重视。

4、客户到访量较前期明显减少，也是因为天气凉了，人都不爱出来逛了售楼处比较大人少的时候感觉比较空旷，所以逼定客户多少有一些影响，现在客户成交周期基本都是3天以上了，基本上很少有1天成交的，老带新的政策也没有了，老客户也不爱带新客户过来。

5、沈飞的团购优惠基本也没什么变动，而别的楼盘的折扣比较狠，就造成了对我们楼盘客户分流严重的问题。毕竟我们现在还没一个比较成熟的社区，也没有业主入住，口碑也只是靠我们销售顾问的说，在替客户憧憬，建议不能光一味的提高价格来刺激客户。老百姓要的还是实在.实惠.信任.责任.舒心.放心.

范文五：房地产月工作总结范文

房地产月工作总结范文http://www.qqzf.cn/lizhi46717/【范文一:房地产月工作总结】

xx-xx年8月，我踏入了上海***代理公司的大门，作为一名物业顾问开始了我在***的工作和生活，大宁歌林的春天、松江金港的花园、昆山华城的美地，无锡的蓝墅都是我工作过的地方，在那里我留下了辛勤的汗水，也留下了我优秀的工作业绩，更积累了丰富的销售工作经验。每一个项目的销售过程，都是我对销售工作的积累、挑战。所以我必须在工作中不断总结与反思，这样才能做到更好。

我总结的销售心得有以下几点:

1、顾客永远只从最顽强的销售员手中购买货物。

坚持到底就是胜利听得多了谁都只把它当做一句口号，但是仔细想来这句话其实是意义非凡。坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的

是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。工作了一段时间，难免疲倦，放松一下是人之常情，有时放松一下就过去了，但坚持一下也过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。

2、抓住时机

做销售这个行业会对机不可失时不再来古谚有切肤的体验，有些业务员个人主观判断过于强烈，即一看客户感觉这客户不会买房这客户太刁，没诚意等主观意识太强，导致一些客户流失，一些老客户经营的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户的变化没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。

3、做销售工作就是与人打交道，更需要专业的沟通技巧，这使销售成为一件充满艺术性的工作。

每个人都希望得到尊重，对待客户，给予他们充分的尊重是先决条件;好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了

解客户的各方面信息，是必要条件;同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，乃至掌握客户的性格，是重要条件;更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要不时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。完美的融合这些条件，将会是一次令双方都愉快的成功的销售。

4、对工作保持长久的热情和积极性，更需要有不待扬鞭自奋蹄的精神。

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入***公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心。无论在哪个岗位上都努力做到最好，作为销售员充分的熟悉产品;热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。与此同时由于我在多个项目参与过销售，期间所积累的老客户对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

5、做销售就像是运动员场上竞技，一定要有必赢的心态凡

事皆有可能。

无锡蓝墅是上海***第一个异地操盘的别墅项目，该项目曾让无锡当地的一家代理公司代理了一年，销售陷入停顿，开发商找到***寻求帮助，***成为该项目的销售顾问，我作为销售主管常驻无锡，帮助开发商培训、管理销售人员，两个月后打破了销售困境，成功开单，06年春节后更是带动了项目热销，使项目销售率成功突破40%。

6、我觉得成绩永远属于过去，能从中得到的也就是一种经历，可人生最大的财富不就是经历吗,

随着***的进入无锡蓝墅项目销售工作开展的越来越顺利，作为***公司在无锡唯一的一个在操做楼盘，怎样才能帮助公司在无锡更好的开拓市场，提高***服务品质及品牌效应，成为了我销售工作中的重中之重。事实告诉我们励志网http://wWw.qqZf.cN/，人是被细节所打动的，没有细节的完美，就没有全局的完美。仔细想来，很多案子的成败与否，一些小的细节就起着关键的作用，处理好了，往往峰回路转，否则有可能前功尽弃，所有的努力都付之东流。所以我更注重在细部完善，从小事入手，通过每个细节、标准的服务做到让客户满意。在无形中积累***品牌效应。也因为在无锡

蓝墅的工作得到了老客户的肯定，而使她向无锡银仁开发商强烈推荐了我们***。为公司接盘做好了前期铺垫，我很高兴，我以自己的努力赢得了开发商的高度认可，也赢的市场对手的尊重。

7、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。

在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃～什么样的态度决定什么样的生活，今天的生活是由3年前我们的选择和态度决定的，而今天我们的抉择和态度将决定我们3年后的生活。

8、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。

参加销售工作已经快六年了，期间总有朋友、同学、甚至身边的同事在失意、受挫或感到迷茫的时候自问是该离职、跳槽还是继续读书,

龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

所以这六年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

【范文二:房地产销售月工作总结】

20XX年度已经过去一半，在这半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，跨过年中，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对上半年及六月份的工作进行简要的总结:

关于上半年及六月份工作我总结有如下几点，首先是对年度的总结:

第一，总体工作业绩不是很理想，年业绩目标五十万现今只完成了46%(近二十三万)，离年度目标还有一定的距离～

第二，整年度自我对工作热诚不够高，重视度不高。

第三，对辖区分行团队的管理力度不够，很多任务与相关制度没有落实到位。第四，对公司的向心力不够，很多资源没有充分有效利用。其次下面我六月份的工作进行总结:

1、没有完成自定的业绩目标。

2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分，租售资源信息清晰。

3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高，尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合，没有真正做到资源的合理有效利用。

4、对经纪的管理鞭策不到位，让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差。

5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态，导致有部分资源流失。

6、关于公司的制度没有明确化，执行不到位。

7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。

8、个人自己具有一定的惰性，没有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不严厉，听到同行陆陆续续签单了，心里满是压抑的感觉，同时也为他们感到开心，因为证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的，我相信通过自己的努力，争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度，把自己的所学到的东西运用到工作当中，并利用这些知识教会战友达到我自己的目标。希望带出一支战无不胜，攻无不胜的圣神之军，与战友们齐心协力，共同完成团队年度目标。

下面是我对下半年乃至七月份的工作计划与安排:

第一，严格执行公司的一切规章制度。

第二，开发更多更优质房客资源，提高业绩。

第三，坚持引进新人才，提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将。

第四，严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源，做到无一遗漏错失。

第五，组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课，同时加深提高自我工作水平。其次，关于七月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略:

1、自制户外宣传资料外发，重点区域下桥水果市场，1号执行至今已有两位客人闻讯而来，其中已成功签一租了，效果比较明显。

2、自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源，争取七月来个量的突破。

3、严格重视执行笋盘主推盘推荐制度，积极配合好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。

4、维系及开发好现辖区所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。

5、加强对各经纪的工作技能与心态培训。

6、重视网络开发利用，达到经纪名下日常利用网络四个以上。

20XX年新的季度已经来临，新的任务摆在眼前，艰巨而圣神。作为公司分行主管，我深感自己肩负担子有多么重，但是相信我们会把这份压力化作动力，以高昂的斗志，饱满的热情，全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去，为实现我们的全年度工作销售任务不懈努力。最后，预祝20XX年度的销售任务圆满完成。

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