范文一:员工上班应有的工作态度
员工上班应有的工作态度
1 上 班 前
1.1 带着一颗愉快的心上班。
1.2 应提早10分钟到达公司,以便准备工作。 1.3 遇到同事及上司应亲切问早。
1.4 进办公室后应将随身外套、大衣、雨具等放置更衣室,不要乱放。
1.5 开始上班时,立刻将心情拉回工作上。 1.6 开始上班后应即停止早餐、阅报及聊天。 2 仪 表
2.1 女性避免穿着华丽的衣服或配戴贵重的饰品。 2.2 女性化妆宜淡雅朴实,只允许擦饰透明指甲油。 2.3 公司员工必须保持良好的职容风纪,上班着整齐工装。 2.4 整齐的头发、清洁的胡须更会使你显得有精神。 2.5 指甲、牙齿、鞋子,甚至内衣均不可忽视。 3 尽 职
3.1 了解上级的理念与要求,接受指导与指挥。 3.2 经常对工作提出检讨与改进的方法。
3.3 不应未经思考与尝试,即对交办工作产生抗拒。 3.4 不应依时的障碍,而屈服于工作压力。 3.5 工作发生问题,应随时向上级反应。
3.6 对工作充满信心,积极、乐观、负责。 3.7 尽快学习工作应有的态度与技能。
3.8 对上司不惧怕,不唯唯诺诺,有话直说。 3.9 知错必改,不强辩,不掩过。
3.10 不断追求进步,充实知识。
3.11 上司需要你时,都能找的到你,或掌握你的行踪。 3.12 吃饭或下班,应配合工作状况。
4 律 己
4.1 不私自经营或投资与公司业务有关的事业。 4.2 不接受不当利得或接受有利害关系的宴请及赠礼。 4.3 上司不在时,仍保持正常工作态度。
4.4 不因个人的喜恶情绪,而带到工作上。 4.5 表报数据不随意填写,费用不浮报。
4.6 有客人在不吃零食或谈笑。
4.7 办公时不看与业务无关的书报杂志。
5 待 人
5.1 不以对他人的喜恶,而影响你对他工作的评价与认定。 5.2 不固执己见,应有雅量接受别人不同的意见。 5.3 不应有傲慢的言行,不以个人学历或职位而轻视别人。 5.4 不结派。
5.5 同事之间,应彼此保持适当的尊重与礼节。 5.6 平日多沟通联系,对工作上之协调合作自有裨益。 5.7 不随意批评别人,不言人隐私,不宣扬别人过失,不搬弄是非。
5.8 寻求与同事相同的兴趣, 会增进彼此的关系。 5.9 不随便发怒或诉责他人。
5.10 经常站在对方立场想同一件事, 会拉近双方的差距。 5.11 不因年资久而以老自居, 须知「飞鹰藏爪」的道理。 5.12 不以薪水论人。
6 守 时
6.1 不迟到,不早退。
6.2 参加会议, 洽商或与人约定应严守时间。 6.3 工作应有计划, 注重期限, 争取时间。 7 守 序
7.1 了解并遵守公司的体制与规章办法。
7.2 保持办公室的气氛,避免喧哗及嬉戏。 7.3 上班时间不做私人事务,避免会见亲友。 7.4 注意抽烟的污染与烟屑。
7.5 保持环境的卫生与美观。
8 惜 物
8.1 爱护公司设备,不挪为私用不破坏。
8.2 借用之公物用毕后应立即归还。
8.3 个人保管之公物、设备应妥善保管与使用。 8.4 节约使用文具、纸张、复印机、水电。
8.5 经常擦拭、保养保持整齐清洁。
8.6 遇有损坏立即报告报修。
9 守 密
9.1 文件资料及业务机密不随意影印,传播及放置。 9.2 不于公共场合、出租车、公车内谈论业务机密,以示博闻。 9.3 知人隐私及缺点,应严守秘密。
9.4 注意办公场所出入的陌生人。
9.5 自家的电话及地址也要对外人保密。
9.6 遵守公司所订保密规则。
10 说 话
10.1 上班时间讲普通话,。
10.2 保持轻松的态度,适当的音调与速度,及清晰的发音。 10.3 把握重点与目的,长话短说。
10.4 倾听对方所说的话,不打岔。适时的附和对方的谈话。 10.5 进领导办公室应先敲门。
10.6 不和正在数钞票及打算盘的人讲话。
11 电 话
11.1 电话铃声响的第二、三声时拿起话筒。接听电话首先要说“您好,某某公司”,忌以“喂”开头。
11.2 注意电话礼节,把握说话要领。
11.3 为人接转应迅速,待人传达应确实。
11.4 确定对方说话内容、声音太小应告知,请再覆述一次。 11.5 降低说话声音及其它杂音,以免妨碍他人接听电话。 11.6 必要时才打电话,通话前应对内容稍作构思或记录。 11.7 长途电话,简明扼要,节约成本。
11.8 减少私用,费钱又费时,别人挂不进来也会很苦恼的。 11.9 面露微笑的说话,别人依然能感受到你的笑容。 11.10 桌上准备便条,以便记录。
11.11 爱护电话机,避免掉落地上或摔话筒。
12 文件处理
12.1 已决或未决,紧急或普通文件应分开,并迅速处理。 12.2 文件处理后应签章并注明日期,以示负责。 12.3 传阅或会签之文件应迅速传送,不可积压。 12.4 结案之文件应依类别编号、归档。
12.5 废弃文件应予以撕毁。
12.6 文件不可随意放置,尤其是影印、缮打或电传时。 13 桌面及抽屉
13.1 办公桌上仅可放置必要东西。
13.2 文具 茶杯、电话机、公文应放置定位,以利取放。 13.3 重要、机密文件不应放置桌上或应予覆盖。 13.4 定期清理抽屉对象,并放置整齐,私人物品应携带回家。
开 座 位。 13.5 离
13.6 要外出时,应将地点、目的,预定返回时间向上级报告,或以便条明确表示。
13.7 办公时间内,不可随便离开座位。
13.8 离开座位时,需整理桌上文件,并将椅子归位。 13.9 走路时要轻声。进出电梯,应先出后进。 13.10 不要在走道、茶水间、化妆室内聊天。
13.11 进出门、电梯及走廊时,应让客人及上司先行。 14 休息时间
14.1 用膳后要擦拭桌面油污。
14.2 不高声谈论、打电话、放轻脚步,以免影响他人。 14.3 不应占用会客室作为用膳及休息之用。
14.4 应注意休息时的姿态。
14.5 不因外出或休息过头而耽误办公时间。
14.6 避免激烈运动,以免下午精神不济。
15 加 班
15.1 工作应于办公时完成。
15.2 工作急迫或无法完成时,应自动加班。
15.3 必要加班时不抗拒。
15.4 加班仍应保持正常的工作态度。
16 下 班 时
16.1 今日事,今日毕。利用下班前预定明日的工作计划。 16.2 将桌上对象收放抽屉及柜内,桌面保持干净。 16.3 应将计算机、打印机关上,检查电源。
16.4 椅子归位。
16.5 不影响其它尚在工作同仁之办公。
16.6 与上司及同仁道别。
范文二:较真是纪检工作应有的态度
较真是纪检工作应有的态度
我担任村纪检小组长也快一个年头了,在这段说长不长,说短不短时间里,碰到的事情也不少。而我也深切体会到,基层纪检工作,点多量大,要做好这个工作,需要自己不畏艰难、迎难而上,并且要有一种敢于说话、坚定原则、勇于较真的精神。
2013年年末的时候,我们村100亩钢管大棚项目的道路建设完工,要求我们验收。我到现场实地查看后,发现道路的厚度达不到要求,我当即提出了这个问题。当时还有人说情说这个么算么好了,反正都做好了到时人家也看不出厚度的,我坚决拒绝了他们的说法,要求施工单位进行返工。当返工完成,要求我们第二次验收时,发现道路厚度是增加了,但是路面很松散,路基没有压实,我又如实的说明这个情况,要求施工单位再次进行返工,然后就有不止一个人来向我说情,让我验收通过好了,都已经返工过一次了,再让人家返工也不好意思,这个么也不是什么大问题,到时车子一开么就实了。我坚持了原则,没有就此作罢,还是让工程对再次返工。别人都说我太较真了,这些东西么差不多么好了,但是,我坚信作为一个纪检干部,工作一定要认真、较真。
然而,在“以和为贵”传统思想的影响下,很多人不愿去较真,觉得“差不多就行”,认为太较真会伤和气。试想,如果凡事怕得罪人,当老好人,那么什么工作也抓不好、干不成。特别是作为一个纪检小组长,较真应是必备的工作态度。
从事纪检工作这段时间以来,让我更加明白了纪检工作的重要
性,也不断对自己提出更高的要求,实现自身的价值。作为一个纪检干部,必须敢于坚持原则、勇于负责、不怕得罪人。在平时的工作生活中,更加要求我要不畏艰苦、勇挑重担,不怕吃苦、不贪图享受,这样才能经得住考验,受得住诱惑。
**同志说得好:“世界上怕就怕‘认真’二字,共产党就最讲‘认真’”。中国共产党长期实践证明,正是因为在党的工作中体现出真抓实干、动真碰硬、踏石留印、抓铁有痕的勇气和作风,我们党才赢得了成功,赢得了人心。
范文三:学生干部应有的工作态度
学生干部应有的工作态度
态度决定行动,做任何一项工作,如果思想态度不能先行,那么便会大大降低工作的效率和价值。我们要怎么提高工作效率和价值,就需要做到以下几点:
1、思想先行,行动跟上。作为干部,首先要有思想,再培养自己的素质,做到会说、会写、会干。
2、态度端正。态度决定行动。要摆正心态,好的心态是做好一切事情的前提。
3、融入团体。团委会、学生会一个大团体,每个人都是同事,做到互相学习,互相支持,互相配合,时刻铭记自己是团体中的一份子。
4、找准定位。寻找自己工作的关键词,建立自己的工作标签。
5、认真负责。每一项工作都应该认真对待,细致有效的完成。
6、积极主动。不要偷懒,不要迟到,不要等着老师提醒你该做的事情。
7、善于创新。工作不是一味的死守陈规,而需要不断注入新的活力,学会在工作中找到乐趣。
8、时刻学习。不断加强自身学习,不断完善自己,替身个人魅力。
9、效率优先。要讲求工作方法、工作效率,锻炼自己各方面的能力。
10、一鼓作气。能一次办好的事情就不要再办第二次,把事情做对做好。
11、服务意识。不要把自己看成学生干部,把自己当成志愿者和服务者。树立服务意识,讲求工作方法。
12、谦卑行事。进团委会、学生会不要功利性过强,抱着一种学习的态度进团委会、学生会,不要有太强的优越感,用谦逊的态度做每一件事情。以谦卑的姿态面对每一个人,尽可能用建议取代命令。
13、懂得尊重。无论是工作还在生活中,都需要对老师、部长、学长们给予充分的尊重。
14、低调做人。站在同学们之间、同伴之间要低调,搞好群众基础是做好一切事情的源泉。
15、持之以恒。不要期待老师、领导的表扬,要用心做事,持之以恒的做好之间的本职工作。
16、不埋不怨。很多学生干部都是在做幕后工作,不要抱怨,不要委屈难过,不要发牢骚,尤其是在工作中。
17、勇于承担。在工作中出现意外,不要自责、内疚,要想方设法补救,勇于认错,勇于承担责任。
18、善于承受。要有承受压力的能力,抗打击能力,学会在挫折中成长。
19、勤劳进取。不偷懒,积极向上,不断进取,培养自己的良好习惯。
20、学会忍让与迁就,摆正自己的位置,放平心态。
21、目光长远,不为眼前的蝇头小利而争执不休。
22、珍惜锻炼的机会。恪尽守职,做好分内的工作,明确责任,不辜负领导老师的期望。
23、高标准要求自己。要求外塑形象,内求品质。
范文四:营销人对待工作的应有态度
一、把工作当做生活: 王冉先生说,我们必须将工作当做生活,否则我们就没有办法享受生活,因为我们每个 人每天都有 1/3 以上的时间花费在工作上,除去睡觉时间,工作几乎占据了我们生命全部的 时间。 作为“每天为业绩指标夜以继日工作”的营销人而言, 我们更应该具有“把工作当做生活” 的观念,否则我们就更加没有个人生活可言。 至今仍然记得我的一位同事说的话——要成功,先发疯,头脑简单先向前冲;这是一种 工作态度,又何尝不是一种生活态度,当我们计较的太多、我们失去的就会更多,当我们没 有负担的去工作,这就是一种生活~ 最近在读一本书,是优米网与王石先生的谈话记录——《成功是和自己的较量》 ;书中 有一篇章名为 《在哈佛享受辛苦的学习》 这个章节记录了王石 60 岁在哈佛紧张的学习经历 , 与感触,谈了他在学习中的语言障碍、谈了他边学习语言边听课的紧张日程、谈了他为了听 懂课程课后学习课堂笔记到凌晨两点的学习经历、 还谈到他为了学习拒绝了所有个人应酬的 事例;但是他说学习很紧张、很辛苦,但是很享受,享受来自于克服语言障碍后读书顺畅的 快感, 享受自己掌握语言工具后自己不再通过秘书处理日常事务的兴奋, 享受于与哈佛的同 学讨论中国问题时自己形似“专家”的优越感。 其实, 我们之所以不能够像那些精英人士一样将工作当做生活的原因, 是因为我们没有 发现工作中的快乐。我们需要发现工作中快乐的方法与生活的元素~ 记得 2006 年开始写博客的时候,我在我的博客首页这样介绍自己:“学习旅游,从事营 销;旅游者的豪放没有改变,却多了几分营销人特有的野性;每天为业务指标而夜以继日的 工作,却从没有忘记对闲暇生活的热爱与执著,因为我工作,所以我快乐~” 我经常喜欢将正在推进的工作作为一个个课题去研究、 作为一个个项目去经营, 当我完 成一个课题与项目以后我就会有一种由衷的兴奋感。 举一个简单的例子, 我前一段时间在抓 “网络推广”与“新品上市”两项工作,我就将他们作为课题去研究,因为在这一方面自己不够 专业,经过研究以后我发现,其实原先我们以为很难的东西,做起来其实很简单,而且很快 自己在某一方面还有了一点小小的建树,很兴奋。 以网络推广关键字搜索为例,我发现,我们进行品牌搜索的过程中,除了官方网站的介 绍,百度百科的“品牌词条”也很关键,我首先发现的是我们品牌的搜索与其它品牌在百度百 科词条中的区别在于其他品牌搜索中有品牌与产品照片, 但是我们的没有, 于是经过几次的 修订提交,我们的品牌词条中也增加了产品的照片;处理百度问答异议的过程中,发现有负 面的信息,于是自己通过正面引导性的试探性反馈参与,降低了负面信息的影响;最终发现 在网络推广方面自己在不断的成长、专业,自己很有成就感。 在新品上市的工作推动过程中,我就采用了项目管理的方式,将整个新品上市的立项、 上市前的市场调研、产品的命名、包装的设计、卖点的挖掘、后期的推广规划作为一个一个 子项目、课题去分类规划,并列出了项目排期表,同时严格按照项目排期去推进;推进的过
程每次做小结时, 看到越来越清晰的产品规划与越来越近的上市推进进度, 自己就很有一种 成就感。 将工作当做课题研究与当做项目去经营是一种寻找工作中快乐的方法, 其实工作中的生 活元素还有很多。比如:营销人长期在外作业,一个月回去一次,亲人就会倍感亲切,这是 一个增加亲情的很好的方法;当我们帮助我们的同事处理了对方棘手问题(例如,一次滞销 产品的处理、宣传物料的调拨等等)的时候,我发现了自己的价值;当我们出差走过山川河 流的时候我们发现这是一次美妙的免费旅行; 当我们累了一天躺倒床上的时候, 发现看电视 与读书都是一种享受。 我们一直将工作当做工作、 将工作仅仅当做谋生的一种手段的时候, 其实是我们缺乏发 现工作中生活的元素而已~
二、树立正确的作业态度 笔者曾经发表过一篇杂文叫《专业、敬业与职业》 ,写营销人在职业素养塑造的过程中 应该具备的“三业”态度;在这篇杂文中我讲到:“专业”解决的是技能问题,“敬业”解决的是 态度问题,而“职业”解决的是高度问题,职业化的员工就是要站在更高的立场用专业的技能 与自己的敬业精神解决企业切实存在的问题~ 反思我
们的个人修为, 我们做到了其中几点,还是以我们身边的人与事为例, 来寻找我 们距离优秀与卓越的差距。 大家可能觉得我们营销人的主要工作就是“销售”,什么新品调研、费用控制、员工培训 之类的与我们没有关系,那么我们就从销售来谈,我们的销售指标最终达成了多少、市场拓 展指标实现了多少;大家再看一下,那些行政工作比较细致、团队建设比较扎实、市场各项 工作推动条理性强的营销人, 他们的销售指标是否同样走在了自己的前面,这些都应该引起 我们足够的反思。 所以你的态度,直接决定了你的高度;而态度更决定了我们的作业状况;我们每个人都 很情况“要我做”与“我要做”中间是存在巨大差距的。 如果我们不能够把工作当成生活, 即便我们将这份工作成为一个很好的谋生手段, 我想 树立正确的作业态度都是需要的。 三、助人与利己是一致的 人都有一个特点, 就是涉及到自身利益时, 我们丁点都不想让步, “不涉及”自身的利益, 无论多么重要都认为于己无关。 其实助人与利己是一致的, 只不过我们没有看到其中的关联 而已~ 我们之所以计较“自身利益”, 是因为这些利益是直观的、 现实的; 我们之所以看不到“助
人”所带来的利己,是因为那些利益是当前所看不到的。 以职位考核为例,我们因为销售额低、渠道关联性低,由区域经理调整为“办事处经理” 考核, 我们可能看到的是直接的薪资调整, 但是忽视了不再受到严格的费用考核的奖金收益 风险;以客户资料提交为例,我们看到的是提交顾客资料“浪费”的个人时间,忽视了良好的 服务口碑宣传与后期的品牌销售力; 以新品上市调研为例, 我们看到的“自己精力”耗费的“无 谓牺牲”却没有看到一个具有强大品牌销售力的产品后期带给自己的长远收益;以终端店标 准化建设为例, 我们可能看到的是自己时间的耗费, 却忽视了标注化建设的终端门店带给你 的品牌拉力与产品动销效益,更有店主的服务口碑传播。 我们每个人都需要认识到,其实“助人与利己是一致的”。 四、寻找到正确的工作方法 其实,大家都希望将工作做好,毕竟这关系到我们的收益与个人利益;但是很多时候我 们之所以“无法”做好的原因可能是因为我们“分身无术”。其实“分身无术”的原因就是我们缺 少方法,毕竟同样的工作,我们很多同仁却做的很好。 我们看到,很多同事将 QQ 作为工具,建立与客户及店员的联系,推动顾客资料的收集 与日常沟通;我们看到,很多同事很好的利用了培训师加强了店员的培训与门店的销售力; 我们还看到了很多人加强了代理商资源的整合, 提升了活动当天的销售额; 我们更看到更多 的区域开始利用新的形式提升客户开发的速度与销售额的提升~ 其实, 没有寻找到正确工作方法的原因只是在于我们没有端正我们自己的态度, 缺少平 和的心态、学习的精神与发现问题的眼睛而已;环视我们的周围,我们的同事乃至竞争的对 手,哪一个不是在教给我们工作的方法呢, 五、自发的去工作 人总是爱做自己喜欢做的工作,不喜欢做别人安排的工作;如果你也有这种心态,那就 就去自发的安排自己的工作。 自发的总要胜过强迫的要好, 自发的工作就是一种正确的工作态度, 我们从中会享受到 无穷的乐趣~ 我们很多人以前工作很快乐, 后来逐渐的找不到了快乐, 感觉到的更多的是工作的压力, 我想绝对不是我们当前的压力变大的了,而是我们心态变了~ 以上是我近期的一点想法,希望能够拿来与大家分享。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件:ligangguo@126.com
范文五:我们应有的认识与工作态度
我们应有的认识与工作态度
一、接受工作指示的方法:
上级主管的职责是下达工作指示,您的职责便是接受工作指示。
1. 接受工作指示时-----
(1) 准备好手册,记录工作指示要点:
为什么(Why )---知道工作的重要性。
做什么(What )---知道工作的目标。
如何做(How )---知道工作程序和方法。
何人(Who )---何人做?需要与谁互相配合?
何时(When )---知道何时开始以及何时应完成。
在何处(Where )---知道实施场所。
费用是多少(How much)---知道进行此项工作之惯用预算。
(2) 接受工作指示后,把要点简单复诵一遍。
(3) 有意见时也要先聆听上级主管指示后才可提出。
2. 有意见时------
(1) 如果对于上级主管的工作指示有疑问时,要谦虚而率直地提出。
(2) 如果工作指示中有矛盾时,也要问清楚。
(3) 如果发现下达工作指示的对象错误时,应该温和而客气地提出。
(4) 由于既有任务的执行而拨不出时间来接受新命令时,应将实情说明后
等待再指示。
(5) 不同单位的上司有命令时必须呈报自己的上司,征求同意与指示。
3. 接受工作指示后------
(1) 快速有计划地实施。
(2) 检讨实施后的结果。
二、报告的方式
1. 原则------
(1) 工作完成后,应立即报告,才不致失去时效。
(2) 一定要向下达工作指示的人揭出之。
报告需正确简单明了。
先记出结论。
再叙述理由。
如有充分时间再报告详细经过情形。
(3) 在何种情形下使用书面报告。
必须向有关方面报告时。
内容回复。
(4) 在何种情形之下,需要中间报告:
工作时间比较长久时。
状况发生变化,处理比较困难时。
2. 报告书的写法------
(1) 根据目的、内容、时间、拟定计划,所采集之资料。
(2) 按照结论-----经过-----意见的顺序记述。
(3) 不得遗漏重点。
(4) 重点尽量划线或以空格来强调。
(5) 数字尽量利用表格或图表。
(6) 文体必须统一。
(7) 章段分明。
(8) 文字、标点、名称使用要正确。
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