长劲鹿哟
范文一：部门目标责任书范本
部门目标?责任?书范?本?
?
篇一:? ?
部门目?标责?任书? ?部门目?标责?任书? ?甲方:? ?
乙方:? ?
研发中?心? 在?201?7?年各个?部门?共同?辛劳?努力?下，?公司?实现?了产?值?翻?番，挑战?的?201?7?年即将?来临?，今?年公?司的?目标?营业?额?
1.?6?亿必须?实现?，有?机遇?也有?风险?，当?前市?场产?价格??竞争越来?越?激烈，?公司?产品?做好?、做?大、?做强?务必?在技?术改??进，产品?创新?，优?化?工艺，?质量?稳定?等方?面狠?下功?夫，?20??17年公?司制?定销?售指?标才?有可?能?实现，?为此?特制?定以?下指??标作为研?发中?心全?年绩?效考?核目?标。? ?
一、? 工资?结构?:?
基本?工资?+?综合考?核工?资?+项目?奖金?+?年终奖?金? ?
二、? 新产?品开?发:? ?
根据市?场发?展需?要，?20?17?产品?开展?项目?(项?目周?期、?项目?简述?、?负责人?)? ?
1、? ?
2、? ?
3、? ?
4、? ?
5、? 每个?项目?的奖?金执?行项?目奖?金规?定，?当年?度内?没有?完成?，结??余奖金扣?罚?50%?，未?完成?的项?目奖?金归?零，?每季??度评价一??次，年终?总评??价。 ?
三、? ?技术降?成本?:?
根据?产品?技术?发展?，从?硬件?、工?艺、?效率??，单位成?本降?低?5%?，按?降低成?本的??20%?作为奖?金发?放，?每降?低?1%?，?给予扣除?奖金?5%?，每?增加?一?个1%?，给??予增加奖?金?5%?，奖金?发放?，年?底发?放?60%?，次?年的?6?月份发?放?剩余的?40?%?，半年?度评?价，?年终?总评?价。? ?
四?、 研发?流程?:?
10?0%?执行?产品?研发?流程?文件?，进?行产?品研?发，??若有特殊?情况??必须?经总经理?审批?，特?殊次?数一?年共?3?次?，文件同?时按?要求?执行?，如?发生?超?过特批??次数或者?没按?文件?要求?进行?3?次以上?，每??增加1?次扣除?年度?结余??奖金的?5% ?，半?年度?评价?，年?终总?评价?。? ?
五、? 研发?费用?:?
总研?发费?用占?主营?业收?入的?7%?，每?增加?0.?5%?扣除?年度??结余奖金??的5%?，每节?省?1%?，奖励?节省?费用?的?1%?，列入?团队?奖金?，奖?金发?放，??年底?发放60?%?，次年?的?6月份?发放?剩余?的?40%?，半?年度?评价?，年?终总?评价?。?
六、? ?研发产?品质?量:? ?
1、研?发质?量按?部门?目标?执行?:?
每个?项目?的奖?金执?行项?目奖?金规?定。? ?
七、? ?设计文?件:? ?
100?%?执行产?品研?发流?程要?求及??设计文件?要求?编制?文件?，评?审发? ?现2?次不合?格以?上，?每增?加?1次扣?除奖?金的?1%?，月?度评?价进?行，?年终?总评??价。 ?
八、?? 技术服?务:? ?
客户技?术满?意度?98?%?，每降??低一个?1%?，给予?扣罚?奖金?5%?，每? ?增加?1%?，给予?提升?奖金?2%?，月?度评?价进?行，?年终?总评?价。? ?
总经??理: ?
研发中?心:? ?
年 ?月 ?日 ?年 ?月 ?日篇二?:?
公司?年度?目标?责任?书模?板? 分子?公司?20?17?年度?目标??责任书(?框架?)?
一、? ?完成以?下经?营指?标(?60?分)?? 1?、 ?指令性?指标? ?(说明?:?
(?1)指?承担?的…?指令?性的??工作指标?;? ?(2?)…公?司、?…公??司、…公?司、??……填写?。)? ?2?、 ?经营性?指标? ?
(?1)? 全年?营业?收入?确保? ?万元。? ?
(?2)? 全年?净利??润确保? 万元?。? ?
(3?) ?回款率?不低?于? %?。 ?
(?4)? 管理?费用?不高?于万?元。? ?
(说?明:? ?
1、各?分子?公司?填写?;? ?
2、每?个经?营指?标应?填写?集团?…年?综合?经营?计划?里会?议提?出的?目标??
数字。? ?
3、由??财务部对?各指?标进?行说?明，?其中?对管?理费?用包?含的?科目?作出??
界定，分?子公?司填?写时?可咨?询? 财务?…部?长。?)? ?二、? 企业?管理?(?35?分)? ?
1、? 制度?化建?设目??标 ?
(1?) ?…… ? ?
(2?) ?…… ? ?
(3?) ?………?… ?(说?明:? ?
各分子?公司?根据?自身?经营?管理?工作?需要?和公?司发?展实?际情?况，?制?定出各?公司?年度?内在?完善?管理?制度?、实?现管?理创?新等?公司?化管?理方?面?需要完??成的工作?目标?，要?求具?体可?操作?、可?衡量?、易?于考?核。?)? ?
2、? 质量?管理? ?
(?1)? ……? ?
(?2)? ……? ?…… ?(说??明: ?
各分子?公司?根据?自身?经营?方向?和管?理特?点，?制定?出各?公司?年度?内?包括客?户满?意度?、质?量奖?、合?格率?等方?面的?质量?管理?目标?指标?，要?求?可衡量?、易?于考?核。?)? ?
3、? 安全?管理? ?
(?1)? ……??
(?2)? ……? ?…… ?(说?明:? ?
各分子?公司?根据?自身?经营??和生产特?点，?制定??出各公司??年度内安?全?生产、?安全?管理?等的?具体?措施?和安?全管?理目?标，?要求?安全?责任?事故?为?零。)? ?
4?、 ?成本费?用管??理 ?
(1?) ?…… ? ?
(2?) ?………?… ?(说?明:? ?
各分子?公司?根据?自身?生产?和经?营管?理特?点，?制定?出各?公司?年度?内?在成本?控制?和费?用管?理方?面的?具体?措施?，要?求措?施具?体，?可操?作、?可?衡量、??易于考核?。)? ?
三、? ?信息报?送、?市场?调研?及交?办任?务(?5?分)? ?
1、? 全年?上报?经营?及管?理等?方面?信息?不少?于?12?篇。? ?
2、? 每月?上报?市场?动态?信息?一篇?。? ?
3、? 年度?内完?成市?场调?研报?告一?篇。? ?
4?、 ?完成城?改办?、集?团交?办的?其他?工作?。篇?三:? ?
目标责?任书?范本? ?成都市?金秋?乐文??化传播有?限责?任公?司? 目? 20?17?年?四季度? 2?01??7年10?月至?12?月)? ?标 ?责 ?任 ?书 ?二O?一二年?十月?十八?日? ?(目标主?管单?位:? ?
成都市?金秋?乐文?化传?播有?限责?任公?司? 目标?责任?单位?:?
广元?市城?区西?禅健?身器?材经?营部? 2?01?7?年四季?度目?标责?任书? ?为了?实现公?司的?发展?战略?，明??确责任，?建立?激励?和约?束机?制，?充分?调动?员?工积极?性，?完成?本季?度各?项经?营目?标，?经协?商，?目标?主管?单位?和目?标?责任单?位就?20?17??年四季度?的经?营目?标、?考核?办法?、奖?惩措?施等?达成?如?下共识?并遵?照执?行。? ?
一、? 20?17?年四?季度?经营?目标? ?
1?、 ?
2?、 ?
3?、 ?
4?、 ?
5?、 ?四季度?经营?收入?10?万元?。? ?
四季度?经营?费用?万元?。? ?
四季度?利润?万元?。? ?
客户满?意率?10?0%?及以?上。? ?
无重?大服?务质?量事?故。? ?
四季?度经?营费?用是?西禅?养生?体验?中心?3?个月工?资?3万，?促销?活动?成?本?0.6?万，水?电费?和其?它支?出?0.4?万，?备货? ?
1.5?万，?日常?管理?费用?、销??售费用和?财务?费用?，不?包括?固定?资产?购?置、新?增基?础设?施、?大型?维修?等投?入费?用。? ?
二、? ?达成目?标之?措施?和方??法 ?
1、? ?
2、? ?
3、? ?
4、? ?
5、? ?
6、? ?
7?、 思维?。? ?
三、? 奖惩?办法? ?
(一?)? 奖金??来源:?
公司?四季?度毛?利润?。? ?
毛利润?,经?营收?入,??主营业务?成本?,其?他业?务支?出? 主营?业务?成本??包括直接?采购??成本、人?工成?本、?运输?成本?、固?定资?产折?旧等?与主?营业??务有关的?产品?或服?务所?必须?投入?的直?接成?本;? ?其他业?务支?出是?指除?主?营业务?成本?以外?的其?他销?售或?其他?业务?所发??生的支出?，包?括销?售材??料、提供?劳务?等而?发生?的相?关成?本费?用，?以及?相关??税金及附?加等?。? ?
(二)? ?
(三?)? ?
(四)? ?将目标?进行?层层?分解?，落?实到?每个?部门?和员?工个?人，?。? ?
10?月份计?划目?标每?日服?务客?户平?均数?量在?50?人。? ?
11?月份?计划?目标?每日?服务?客户?平均?数量?在?120?人。? ?
12?月份?计划?目标?每日?服务?客户?平均?数量?在?150?人。? ?
在服?务客?人的?数量?中发?展?10%?到?20%?的办?卡率?，?5%?的代购?及团?体购??买率。加?强内?部管?理，?控制?费用?开支?，保?证利?润目?标的?实现?。? ?
每日考?核员?工的?工作?成果?，实?行内?部晋?升和?末位?淘汰?制制?度，?引?进狼性? 3?50?人?*15?%*?20?0?元=1?万元??，代购?350?人?*5%?*5?00?0?元每套?=9?万左??右。 ?
奖金?比例?:?
季度?毛利?润的? ?奖金分?配:? ?
责任人?占季?度奖?金总?额比?例为? 4?0%?;其?余员??工占奖励?细则?:?
季度?奖金?总额?比例?为? 60?% ??。完成四?季度?收入?及利?润总?目标?，方?可?享受全?额奖?励，?细则?如下?:?
1?、 ?
2?、 ?四季度?利润?增加?，则?按同?比例?增加?季度?奖金?比例?;? 客户?满意??率每?提高1%?，则?按同?比例?增加?季度?奖金?比例?。? ?
惩?罚细则:? ?
(五)? ?
1?、 ?
2?、 ?
3?、?
4?、 ?
5?、 ?
6?、 ?度奖金?。? ?
(六)? ?
1?、 ?
2?、 ?
3?、 ?员工月?奖。? ?
未完?成四??季度收入?和利?润总?目标?，则?按下?面规?定计?发季?度奖?金。? ?
对没?完成?考核?任务??的末位员?工实?行淘?汰制?。? ?
对没完?成考?核任?务的?员工?实行?岗位?分流?，经??理级别的?人员?扣发?工?资10?00?所扣??发的工资?待以?后两?个月?内，?累计?平均?化补?齐上?月考?核任?务?后补发?。? ?
如未完?成季?度利?润目?标，?则按?同比?例减??少奖金比?例。? ?
客户?满意?率每?低?1?%，则按?同比?例增?加处?罚比?例。? ?
?经营收入?目标?和利?润目?标任?何一?项未?达到?签订??目标的?80%?，则?不?计发季?? 奖惩实?施:? ?
元，服?务主?管扣?发工?作?400?元。? ?
目标?责任?单位?完成?每月?分解?的目?标任?务后?，根??据毛利润??按上?述比?例计发员?工计?发月?奖的?比例?为当?月毛?利润?的?20%?。? ?
季度考?核结?束后?，根?据考?核结?果，?如目?标责??任单位完?成经?营目??标，则补? ?发未发??足之奖金?部分?;如?未完?成经?营目?标，?则不?再补?发未?发?之奖金?和工?资。? ?
四?、 考核?办法? ?
(一?)? 对经?营管?理费?用实??行季度累?计考?核，?且只?考核??总额。? ?
(二)? ?因季度?经营??费用直接?同利??润相关，?而奖?惩的?实施?已同?季度??毛利润挂?钩，?所以?不单?独考?核季??度经营费?用目?标。?为有?效地?对经?营费??用进行控?制，?责任?人每?月下?旬提?交次?月资??金计划报?目标?考核?单位?，经??总经理审?批签?字后?方可?执行?。? ?
(三)? ?因失职?、渎?职、?决策?失误??造成本单?位经?济损?失，?目标?责任??人应承担?相应?的经?济责?任和?法律?责任?，并?不再?享受?目标?考核?时段?内的??任何奖励?。? ?
五、? 附则? ?
1?、 ?目标责?任单?位必?须服?从目?标主?管单?位的??统一管理?。如?目标?责?任人在?目标? ?考核时??段内出现?重大?工作?失误?，或?拒不?执行?目标?主管??单位?的重大经?营决?定，?目标?主管?单位?可撤?换目??标责任人?，并?不承?担任?何经??济赔偿。? ?
2?、 ?
3?、 ?
4?、 ?目标主?管单?位代??表: ?
目标责?任单?位代?表:? ?
二O?一二年?十月?一日? ?如经营?管理?机制?发生?重大?改变??，经协商?，视??情况修订?本目?标责?任书?。? ?
本责任??书一式二?份，?目标?主管?单位?、目?标责??任单位各?执一?份。? ?
本责?任书?自?201?7?年10?月?1日起?执行?。? ?
?
范文二：酒店部门目标责任书范本
- 1 -
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
? ? 酒?店部?门目?标责?任书?范本? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ?
? 酒?店部?门目?标责?任书?范本?
? 酒?店部?门目?标责?任书?范本?
?
?
? ? ?一、?总则? ?**?大酒?店管?理以?建设?一支?力求?实现?企业?绩效?为本?，以?制度?管理?为手?段，?兼重?人文?关怀?、具?有无?限创?新精?神的?管理?团队?。2?01?7年?度酒?店目?标:?全年?实现?营业?总收?。入 *?? *万?，经?营盈?余*?*万?
? ? ?二、?经营?考核?方案?: ?
? ? 1?、部?门目?标:? ?全年?任务?、毛?利率?、毛?利润?，超?出数?为奖?金考?核依?据;?
? ? ?2、?考核?办法?: ? 各?部门?独立?核算?、独?立考?核。? ? ? ?3、?创新?考核?: ? 各?部门?必须?率领?团队?创新?，部?门经?理和?团队?人员?必须?提出?2—?4项?切实?可行?的创?新经?营管?理方?案。?
? ? ?
? ?4、?各部?门经?营管?理要?求 ? 、?提高?酒店?服务?质量?和服?务人?员素?质，?最大?限度?减少?客人?投诉?。 ? 、?做好?营业?，稳?定客?源的?同时?，不?断开?发新?客源?。 ? 、?严格?遵守?酒店?的各?项规?章制?度,?高标?准严?要求?使部?门上?下- 1 -
- 2 -
团?结一?致，?齐心?协力?开创?良好?的局?面。? ?、部?门内?部要?求树?立廉?洁自?律的?风气?，杜?绝任?何危?害酒?店利?益行?为的?发生?。 ? 、?不断?完善?管理?制度?，提?高管?理人?员的?素质?。 ? 、?营造?宽松?、向?上、?自律?、高?效、?有序?、团?结、?互爱?的工?作氛?围，?逐步?提高?经营?业绩?。 ?
? ? 5?、部?门经?理权?力范?围 ? 、?各部?门经?理在?本部?门享?有市?场价?格的? ?8.优惠?8?折权限?? ?、员?工请?假2?天以?下批?假权?; ? 、?员工?过失?处罚?5分?以下?，奖?励3?分以?下权?限;? ?、部?门员?工人?事任?免建?议权?; ? 、?赠送?宾客?酒店?产品?的权?利，?且不?得超?过消?费金?额的?10?%;? ?、其?他权?限按?照酒?店相?关制?度规?定。? ?
? ? ?三、?内部?管理?目标?: ?
? ? 1?、完?善员?工标?准操?作流?程体?系;? ?定量?分解?服务?流程?，总?结出?**?服务?要求?标准?，形?成工?作守?则;?
? ? ?2、?完善?的员?工考?核体?系;? ?征求?员工?意见?，力?求员?工收?入做?到公?平、?更贴?近按?劳付?酬;?
? ? ?3、?制定?全年?员工?培训?方案?，保?障服?务水?平提?升;? ?全年?各部?门员?工培?训不?低于?4次?，每?季度?培训?1次?为强?制性?考核?指标?; ?
? ?
? ? 4?、拟?定员?工内?部晋?升体?系;? ?普通?员工?/经?理人?员培?养方?案;? ? ? ? 四?、营?销管?理目?标:?
? ? ?1、?制定?全年?营销?框架?; ? 对?重大?节日?必须?提前?2-?3个?月拟?出销?售方?案，?
? ? ?2、?对婚?宴、?寿宴?重新?规划?; ? 与?礼仪?公司?合作?，围?绕增?值服?务拟?出- 2 -
- 3 -
*?*酒?店婚?、寿?宴框?架方?案;?
? ? ?3、?客户?管理?方案?; ? 老?客户?维护?，新?客户?开发?目标?，拟?定酒?店重?点消?费客?户群?及服?务办?法，?每季?度写?出客?户消?费情?况分?析报?告;? ? ? ?
? ?4、?全年?新增?项目?创新?计划?; ? 第?
? ?一是?出品?，第?
? ?二是?营销?，第?
? ?三是?服务?。 ?
? ?
? ? ?五、?设施?设备?管理?目标?: ? 保?证各?部门?设施?设备?干净?、正?常运?行，?对各?营运?部门?进行?监督?; ?
? ? ?六、?消防?安全?管理?目标?: ? 全?年无?重大?消防?隐患?，无?重大?安全?事故?; ?
? ? ?七、?财务?采购?管理?目标?: ?
? ? 1?、财?务管?理目?标;?
? ? ?2、?采购?管理?目标?; ? ?采购?上寻?找新?的材?料来?源，?降低?原材?料价?格;? ?
? ? 八?、企?业文?化建?设及?企业?人才?培养?目标?;
? ? 酒?店部?门目?标责?任书?范本?
? 酒?店部?门目?标责?任书?范本?
?
- 3 -
- 4 -
? ? 1?、企?业文?化建?设;? ?办好?**?通讯?，设?好员?工沟?通平?台;? ? ? ?2、?制定?全年?员工?活动?方案?; ? 全?年员?工活?动除?年终?团年?外定?为2?次，?初步?考虑?为里?外1?次，?室内?1次?;可?考虑?成立?各种?活动?小组?; ? ? ? ?九、?旅行?社、?食品?加工?创收?目标?: ?
? ? 1?、开?设*?*旅?行社?; ? 代?办国?内、?国际?旅游?、飞?机票?、火?车票?; ?
? ? 2?、其?它酒?店加?工食?品方?案;? ?**?巴人?四宝?/*?*月?饼/?**?巴乡?清酒?等;? ?
? ? 十?、绩?效考?评 ? 目?的:?以调?动部?门工?作主?动性?为目?的，?奖励?提取?奖金?比例?大于?处罚?扣除?罚金?比例?，旨?在使?部门?全体?上下?一心?，做?好服?务质?量提?高服?务水?准，?开拓?和稳?定客?源，?使酒?店经?营和?个人?收益?达到?双赢?局面?。 ?
? ? 1?、各?部门?完成?经营?目标?，年?终按?照每?月基?本工?资多?发一?月作?为年?终奖?金。?
? ? ?2、?部门?超额?完成?经营?目标?，超?额部?分按?照营?业收?入的?5%?作为?部
门?奖金?，奖?金分?配方?案由?各部?门经?理确?定。?
? ? ?3、?后勤?部门?按照?酒店?全年?完成?目标?情况?，年?终按?照每?月基?本工?资多?发一?月作?为年?终奖?金。?超额?部分?奖金?，由?酒店?管理?班子?另订?额外?奖。? ?其他?:增?值、?创新?服务?，推?崇“?**?待客?之道?”企?业文?化;? ?本人?作为?部第?一负?责人?,接?受酒?店经?营班?子的?领导?,为?努力?完成?20?17?年3?月1?日-?--?20?17?年2?月2?8日?部门?经营?管理?目标?,签?订本?责任?书,?对酒?店的?经营?班子?负责?。 ? 承?诺签?定人?:酒期:?店负?日期?责人? ?: ? 日?
?
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- 5 -
范文三：酒店部门目标责任书范本范文
酒店部门目标责任书范本
酒店部门目标责任书范本
一、总则
**大酒店管理以建设一支力求实现企业绩效为本,以制度管理为手段,兼重人文关怀、具有无限创新精神的管理团队。XX年度酒店目标,全年实现营业总收入**万,经营盈余**万。
二、经营考核方案,
1、部门目标,
全年任务、毛利率、毛利润,超出数为奖金考核依据;
2、考核办法,
各部门独立核算、独立考核。
3、创新考核,考
各部门必须率领团团队创新,部门经理和团队队人员必须提出2—4项切切实可行的创新经营管理方方案。
4、各部门经营管理要求管
、提高酒店服务质量和服务人员素质,务最大限度减少客最
人投诉。
、做好营业,稳定客源的同时,不断开发新客源。同
、严格遵守酒店的各项规章制度规,高标准严要求使部门上使下团结一致,齐心心协力开创良好的局面。
1 / 4
、部门内部要求树立廉洁自自律的风气,杜绝任何危害酒害店利益行为的发生。
高管理人员的素质。高 、不断完善管理制度,提
、营造宽松、向上、自律、营高效、有序、团结、互爱高的的工作氛围,逐步提高经营营业绩。
5、部门经理权力范围权
、各部门经理在本部门享有市场价格的在折优惠权限折
、员工请假22天以下批假权;
、员工过失处罚工5分以下,奖励励3分以下权限;
、部门员工人事任免建议权门;
、赠送宾客酒店产品的权权利,且不得超过消费金额额的10%;
、其他权限限按照酒店相关制度规定。。
三、内部管理目标,
1、完善员工标准操作流程体系流;
定量分解服务流程,总结出务**服务要要求标准,形成工作守则; ;
2、完善的员工考核体系体;
征求员工意见,力求员工收入做到公平、力更更贴近按劳付酬;
2 / 4
3、制定全年员工培训方案,制保障服务水平提升保;
全年各部门员工培训不低于年44次,每季度培训1次为强强
制性考核指标;
4、拟定员工内部晋升体系拟;
普通员工/经理人员培养方方案;
四、营销管理目标标,
1、制定全年营销框框架;
对重大节日必须提提前2-3个月拟出销售方案,方
2、对婚宴、寿宴重新规划宴;
与礼仪公司司合作,围绕增值服务拟出出**酒店婚、寿宴框
架方案方;
3、客户管理方案案;
老客户维护,新客户户开发目标,拟定酒店重点消费客户点
群及服务办法,每季度写出客户消费情,况分析报告况;
4、全年新增项目创新计划新;
第一是出品,第二是营销,一第三是服务。第
五、设施设设备管理目标,
保证各部门设施设备干净、正常部运运行,对各营运部门进
行监督监;
六、消防安全管理理目标,
全年无重大消防隐患,无重大安全事故防; ;
七、财务采购管理目标,标
3 / 4
1、财务管理目标; ;
2、采购管理目标;
,降低原材料价格,; 采购上寻找新的材料来源
八、企业文化建设及企业人、才培养目标才;
4 / 4
范文四：酒店部门目标责任书范本
? ? ? ?酒店部门目?标责任书范?本
?一、总则 ? **大酒?店管理以建?设一支力求?实现企业绩?效为本，以?制度管理为?手段，兼重?人文关怀、?具有无限创?新精神的管?理团队。2?017年度?酒店目标:?
全?年实现营业?总收入**?万，经营盈?余**万。?
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二?、经营考核?方案:
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? 1、部?门目标:
? ?全年任务、?毛利率、毛?利润，超出?数为奖金考?核依据;(?见附表1)?
?2、考核办?法:
? 各部?门独立核算?、独立考核?。
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?3、创新考?核:
? 各部?门必须率领?团队创新，?部门经理和?团队人员必?须提出2—?4项切实可?行的创新经?营管理方案?。
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?4、各部门?经营管理要?求(责) ?
(?1)、提高?酒店服务质?量和服务人?员素质，最?大限度减少?客人投诉。?
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(?2)、做好?营业，稳定?客源的同时?，不断开发?新客源。 ?
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(3?)、严格遵?守酒店的各?项规章制度?,高标准严?要求使部门?上下团结一?致，齐心协?力开创良好?的局面。 ?
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(4?)、部门内?部要求树立?廉洁自律的?风气，杜绝?任何危害酒?店利益行为?的发生。 ?
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(5?)、不断完?善管理制度?，提高管理?人员的素质?。
? (6)?、营造宽松?、向上、自?律、高效、?有序、团结?、互爱的工?作氛围，逐?步提高经营?业绩。
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? 5、部?门经理权力?范围(权)?
?(1)、各?部门经理在?本部门享有?市场价格的?8.8折优?惠权限 ?
(2?)、员工请?假2天以下?批假权; ?
(?3)、员工?过失处罚5?分以下，奖?励3分以下?权限; ?
(4?)、部门员?工人事任免?建议权; ?
(?5)、赠送?宾客酒店产?品(50元?以内)的权?利，且不得?超过消费金?额的10%?; (6?)、其他权?限按照酒店?相关制度规?定。
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? 三、内部?管理目标:?
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1?、完善员工?标准操作流?程体系; ? 定量分解?服务流程，?(范文网 ?)总结出*?*服务要求?标准，形成?工作守则;?
?2、完善的?员工考核体?系; 征?求员工意见?，力求员工?收入做到公?平、更贴近?按劳付酬;?
?3、制定全?年员工培训?方案，保障?服务水平提?升; 全?年各部门员?工培训不低?于4次，每?季度培训1?次为强制性?考核指标;?
?4、拟定员?工内部晋升?体系; ?普通员工/?经理人员培?养方案; ?
四?、营销管理?目标:
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? 1、制?定全年营销?框架; ?对重大节日?必须提前2?-3个月拟?出销售方案?，
? 2、对婚?宴、寿宴重?新规划; ? 与礼仪公?司合作，围?绕增值服务?拟出**酒?店婚、寿宴?框架方案;?
?3、客户管?理方案; ? 老客户维?护，(特别?是协议客户?)新客户开?发目标，拟?定酒店重点?消费客户群?及服务办法?(主力消费?客户，可考?定期举行活?动稳定这一?客户群)，?每季度写出?客户消费情?况分析报告?;
? 4、全年?新增项目创?新计划; ? 第
?一是出品(?特色菜品/?茶品/客房?特色布置/?康乐特色服?务)，第
? 二是营?销(销售方?式/理念)?，第
?三是服务(?个性/特色?/增值)。?
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五?、设施设备?管理目标:?
? 保证各部?门设施设备?干净、正常?运行，对各?营运部门进?行监督; ?
六?、消防安全?管理目标:?
? 全年无重?大消防隐患?，无重大安?全事故; ?
七?、财务采购?管理目标:?
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1?、财务管理?目标;(略?)
? 2、采购?管理目标;? 采购?上寻找新的?材料来源，?降低原材料?价格; ?
八、?企业文化建?设及企业人?才培养目标?;，当前第?1页12首?发.qc9?9公文范文? ?
范文五：酒店部门目标责任书范本
酒店部门目标责任书范本
一、总则
**大酒店管理以建设一支力求实现企业绩效为本，以制度管理为手段，兼重人文关怀、具有无限创新精神的管理团队。XX年度酒店目标:全年实现营业总收入**万，经营盈余**万。
二、经营考核方案:
1、部门目标:
全年任务、毛利率、毛利润，超出数为奖金考核依据;(见附表1)
2、考核办法:
各部门独立核算、独立考核。
3、创新考核:
各部门必须率领团队创新，部门经理和团队人员必须提出2—4项切实可行的创新经营管理方案。
4、各部门经营管理要求(责)
(1)、提高酒店服务质量和服务人员素质，最大限度减少客人投诉。
(2)、做好营业，稳定客源的同时，不断开发新客源。
(3)、严格遵守酒店的各项规章制度,高标准严要求使部门上下团结一致，齐心协力开创良好的局面。
(4)、部门内部要求树立廉洁自律的风气，杜绝任何危害酒店利益行为的发生。
(5)、不断完善管理制度，提高管理人员的素质。
(6)、营造宽松、向上、自律、高效、有序、团结、互爱的工作氛围，逐步提高经营业绩。
5、部门经理权力范围(权)
(1)、各部门经理在本部门享有市场价格的8.8折优惠权限
(2)、员工请假2天以下批假权;
(3)、员工过失处罚5分以下，奖励3分以下权限;
(4)、部门员工人事任免建议权;
(5)、赠送宾客酒店产品(50元以内)的权利，且不得超过消费金额的10%;
(6)、其他权限按照酒店相关制度规定。
三、内部管理目标:
1、完善员工标准操作流程体系;
定量分解服务流程，(范文网 )总结出**服务要求标准，形成工作守则;
2、完善的员工考核体系;
征求员工意见，力求员工收入做到公平、更贴近按劳付酬;
3、制定全年员工培训方案，保障服务水平提升;
全年各部门员工培训不低于4次，每季度培训1次为强制性考核指标;
4、拟定员工内部晋升体系;
普通员工/经理人员培养方案;
四、营销管理目标:
1、制定全年营销框架;
对重大节日必须提前2-3个月拟出销售方案，
2、对婚宴、寿宴重新规划;
与礼仪公司合作，围绕增值服务拟出**酒店婚、寿宴框架方案;
3、客户管理方案;
老客户维护，(特别是协议客户)新客户开发目标，拟定酒店重点消费客户群及服务办法(主力消费客户，可考定期举行活动稳定这一客户群)，每季度写出客户消费情况分析报告;
4、全年新增项目创新计划;
第一是出品(特色菜品/茶品/客房特色布置/康乐特色服务)，第二是营销(销售方式/理念)，第三是服务(个性/特色/增值)。
五、设施设备管理目标:
保证各部门设施设备干净、正常运行，对各营运部门进行监督;
六、消防安全管理目标:
全年无重大消防隐患，无重大安全事故;
七、财务采购管理目标:
1、财务管理目标;(略)
2、采购管理目标;
采购上寻找新的材料来源，降低原材料价格;
八、企业文化建设及企业人才培养目标;
(Www.qb5200.coM)
1、企业文化建设;
办好**通讯，设好员工沟通平台;
2、制定全年员工活动方案;
全年员工活动除年终团年外定为2次，初步考虑为里外1次，室内1次;可考虑成立各种活动小组(登山/蓝球/乒乓球/羽毛球等);
九、旅行社、食品加工创收目标:
1、开设**旅行社;
代办国内、国际旅游、飞机票、火车票;
2、其它酒店加工食品方案;
**巴人四宝/**月饼/**巴乡清酒等;
十、绩效考评(利)
目的:以调动部门工作主动性为目的，奖励提取奖金比例大于处罚扣除罚金比例，旨在使部门全体上下一心，做好服务质量提高服务水准，开拓和稳定客源，使酒店经营和个人收益达到双赢局面。
1、各部门完成经营目标，年终按照每月基本工资多发一月作为年终奖金。
2、部门超额完成经营目标，超额部分按照营业收入的5%作为部门奖金，奖金分配方案由各部门经理确定。(按照经理、主管占多数的原则)
3、后勤部门按照酒店全年完成目标情况，年终按照每月基本
工资多发一月作为年终奖金。超额部分奖金，由酒店管理班子另订额外奖。
其他:增值、创新服务，推崇“**待客之道”企业文化;
本人作为部第一负责人,接受酒店经营班子的领导,为努力完成XX年3月1日---XX年2月28日部门经营管理目标,签订本责任书,对酒店的经营班子负责。
承诺签定人:酒店负责人
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日期:日期
