范文一：2017服装工作总结

2017服装工作总结

作为一名服装导购要对顾客说明服装特性时～要做到语言简练清楚～内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出～如有时间再逐层展开。小编为大家整理了关于《服装工作总结》的文章～欢迎大家阅读参考!

2017服装工作总结范文 回顾过去的一年～我和各位员工一起在自己的工作岗位上付出了很大的努力。服装行业每年开年都面临着人员招聘及人员流失等问题。我在董事长的安排下积极配合综合办～生产车间进行人员招聘～做员工的思想稳定工作～同时还协助综合办解决劳资纠纷工作～为公司领导分忧解难。上半年虽然做了大量的工作～人员仍流失了一部分～由于人员流失～缝纫车间缺少技术辅导员～我主动承担了此项工作～并积极配合缝纫车间进行技术辅导及产品检验入库工作。

在xx年5月为了迎接《江苏省工业企业质量信用现场核查》工作～在公司王总的带领下～做了大量的准备工作～整理资料～认真做好企业的各项制度及工艺流程编制。如《生产工艺单》《产品检验报告》等等～终于于xx年11月13日以优异的成绩获得了aa级信用企业。接着为申报《江苏省计量合格确认体系》工作也做了大量的工作～同时利用此次机会完善了公司多年存在的一些顽固性问题～以前面～辅料

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库长期以来只记流水账～面～辅料入库和领用均没有建立台账。技术室于裁剪车间样板领用没有正规的交接手续～经常由于样板缺少产生争议。裁剪车间收发裁片给缝纫车间无台账～以及各项单据填写涂改～不签全名的问题严重。在此项工作中都得到改善。于xx年元月6日顺利得通过专家的认可。xx年11月11日又迎来了《iso9001:xx质量体系认证》升级工作～经过两天紧张的工作～顺利通过。使企业又提升了一个台阶。虽然取得了这些成绩～但是我深知我们企业存在的问题远远不至这些～有待于在今后的工作中将进一步去改进和完善。

我们企业一直以来是以民族服装旗袍～礼服～中老年女装～棉衣为主。今年8月在杨总的思路引导下～我积极配合开发了中老年羽绒服～从羽绒服制版～打样的技术性辅导～工艺的指导到生产配臵的机械～我都投入了大量的精力～包括羽绒～拉链～钦扣等辅料的购臵都亲力亲为～多打听多比较～力求以最好的质量～最优的价格进辅料。对所进原辅料质量层层把关。顺利地使羽绒服开发成功～并取得了可喜的成绩。

一年的工作就这样结束了～在xx年的工作中我做到了尽心尽职～没有出现过重大失误～xx年的工作尽管取得了一定的成绩～但是还有许多不足之处。没有创新性的思路～个别工作做的不够完善。在今后的工作中我将会努力差找自

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身的不足～以便在以后的工作中加以克服。同时还要多找经验～掌握好产品的重要性～提高自己的工作能力～加强责任感～及时做好各项工作～不断的总结与提高～不断的让自己充实～提高自身素质～适应企业的发展与公司进步～与员工们共同努力～把各项工作做的更好。

2017服装工作总结范文 时光飞逝转眼又到了年底～回顾即将过去的一年里经历了很多～也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持～自己才能更好的立足于本职工作～再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。

虽然每天都在重复着单调的工作～但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护～在被客户误解的时候～我学会了如何去沟通与交流～在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进～通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来～更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合～店员在店里就代表着公司形象～而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。

现将今年的工作总结作如下汇报:

一、顾客方面:

我把进店的顾客分为两种:

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第一种顾客～目的型的客人:逛商场怀有购物的目的～有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物～或者是半明确型的客人～是想买一件衬衫或外套～但是具体要买什么样子还没有明确。

第二种顾客～闲逛型的顾客:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客～她们有的是纯粹打发时间～有的是心情不好～到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不一定是说不会购物～遇到她喜欢的和开心的货品时～下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数～而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后～需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待～80%的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的顾客进了店～我们要寻找顾客的购物机会～迎宾后给顾客一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列～时机到的时候才进入到接待介绍工作中去。

二、工作方面:

1、根据公司领导要求～做好店内的陈列及新款的展示～安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集～第一时间反映到公司总部。

3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪～维护老客

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户～保持经常与老客户联系～了解客户对产品需求的最新动向～及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。

4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存～确保随时有货。

三、销售技巧方面:

店员除了将服装展示给顾客～并加以说明之外～还要向顾客推荐服装～以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:

1、推荐时要有信心～向顾客推荐服装时～营业员本身要有信心～才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时～应根据顾客的实际客观条件～推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征～如功能、设计、品质等方面的特征～向顾客推荐服装时～要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时～要想方设法把话题引到服装上～同时注意观察顾客对服装的反映～以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时～要比较各类服装的不同～准确地说出各类服

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装的优点。

其次要注意重点销售的技巧～重点销售就是指要有针对性～对于服装的设计、功能、质量、价格等因素～要因人而宜～真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”～最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念～是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋～有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时～要做到语言简练清楚～内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出～如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况～随机应变～不可千篇一律～只说:“这件衣服好”～“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容～做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋～要向顾客说明服装符合流行的趋势。

四、地理位臵方面:

我们万达店的地理位臵较偏～周围没有更多的商圈～除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来

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的客流～或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。

也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重～所以做好节假日的促销优其关键～而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里～合时合地的陈列才能更好的提高销售。我们可以根据客流的高低制定不同阶段～而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样～如周一至周四客流少我们作求生存的阶段～那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面～如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段～就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外～现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配～但是～在色系的搭配过程中～一定要注意整体的布局～以及最小陈列单元格的陈列～再到整场组合的布局。

以上是我这一年来的工作总结与心得～自己的工作仍存在很多问题和不足～在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点。我今后的努力方向:

一、切实落实岗位职责～认真履行本职工作:千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。

二、明确任务～主动积极:积极了解达到的标准、要

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求～力争在要求的期限内提前完成～另一方面要积极考虑并补充完善

三、努力经营和谐的同事关系～认真向领导学习～善待每一位同事～做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能～用工作的实战来完善自己的理论产品知识～力求不断提高自己的综合素质。

感谢公司给予我机会与信任～我一定会积极主动～从满热情。用更加积极的心态去工作。

2017服装工作总结范文 20xx年已经结束～回首20xx年的工作～有硕果蕾蕾的喜悦～有与同事一起忙碌到深夜的艰辛～也有遇到困难和挫折时的惆怅。这一年～在公司领导和产品设计中心总监的关心和指导下～全体同事的热心帮助下～我项目组较好的完成了本年度的工作任务～、看问题和眼光等各方面都有了一定的提高。现讲本年度的如下:

一、 就本年度工作的完成情况汇报如下

1、 在同事的协助和帮忙下～我部门参与并顺利的完成了 20xx年秋冬和20xx春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。

2、 在20xx年的5月份我们有对我国的西南部的一些发达城市(重庆、成都、广汉、资阳…)的市场调研活动～对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解!

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3、 在公司的组织下～在20xx年9月份的香港市场调研～使我们在了解国内的市场的同时～

又看到了我们国内与国际市场的差距～使我们在以后的工作中眼光会放的更远～从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚。

4、 20xx秋冬的开发中～我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即:精致商务(长销款)简约办公(畅销款)时尚商务(新潮品)等～使我们的产品定位更贴近市场。

1、在订货会时候～有客户反映我们的产品到货时间较晚～给他们的销售带来了影响～我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通～争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门～以便使他们能够早日下单～早日出货。

2、在自己公司板房打样的过程中～发现因各项配套设施不是很完善～导致很多辅料都不是自己理想中的产品～就跟辅料开发人员沟通～自己去辅料工厂去交流～在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。

现将20xx年做个大概安排:

1、 配合各部门～努力做好3月份12秋冬订货会和9月份的20xx春夏订货会样品开发工作!

2、 在原有样品的基础上～我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。

3、 休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上～我

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们会更加努力～力求做的更合身与舒适。

展望明年～我们充满了信心～即使道路坎坷荆棘～只要我们同心协力～与各位同事一起～一点能做的更好～xxx男装的明天一定会更美好!

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范文二：2017服装销售工作总结

2017服装销售工作总结

;现在做服装销售，特别是女装，竞争激烈，不管你什么档次的服装，这行业都是感觉入门槛低，下文为大家介绍服装销售工作总结，让我们一起来看看具体内容吧!

作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点:

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我干到积极的我要干。为了给顾客创

造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫:

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

2017服装销售月度工作总结

服装销售11月工作总结

服装销售9月份工作总结

服装销售五月工作总结

2017年服装销售员年终个人工作总结

2017年服装销售员年度工作总结之销售法宝

2017年服装销售人员工作总结

2017服装销售部工作总结范文

2017年服装销售经理工作总结

2017年服装销售个人总结

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208.html

范文三：2017服装销售工作总结

? ? ? ?2017服?装销售工作?总结

服装销售个人工??作总结 2?017服装?销售工作总?结【一】 ?2017年?即将过去，?又到了写服?装销售工作?总结时候，?这是我做营?业员几个月?以来第一次?写服装销售?工作总结，?也是因为写?了这一份服?装销售工作?总结我很多?的感触，针?对这几个月?的服装销售?情况，我现?在将我的销?售心得和工?作情况总结?如下:

? 在服?装销售过程?中，作为一?个营业员必?须掌握很好?的服装销售?技巧，工作?中除了将服?装展示给顾?客，和详细?描述之外，?推荐是不可?少的。既然?是推荐服装?，那么就必?须以引起顾?客购买的兴?趣为目的。?所以我在推?荐服装时，?总结了以下?方法:

?

? 1、要赢?得顾客对服?装的信任感?，就必须让?自己有信心?

2?、根据顾客?的客观条件?，展示服装?和解说，推?荐的服装要?是真的适合?顾客的。 ?

3?，手势很重?要，配合手?势也是一种?方法。

?

? 4、无论?是功能、设?计、品质每?件商品都有?自己的特征?，向顾客强?调服装的不?同很重要。?

?

5、?注意观察顾?客的反应，?然后在适当?时机，适时?地促成销售?

6?、准确的说?出不同类型?服装的不同?优点 重点?就是销售技?巧，这是我?在服装销售?工作总结中?的领悟到的?，好的服装?销售技巧是?获取成功的?关键。销售?是针对于服?装的设计、?功能、质量?，价格等因?素，根据不?同的消费人?群，让顾客?的心理由 ?比较 过渡?到 信念 ?，最后销售?成功。销售?中最重要的?一个环节就?是在短时间?内让顾客有?购买的信念?。那么销售?有以下原则?:

?

1?、对顾客说?明服装特性?时，要言简?意赅，突出?服装商品最?重要的特点?。

?

2?、随即应变?是营业员必?备的素质，?根据顾客的?情况而制定?推销语言，?不可千篇一?

律?。

?

3?、营业员对?服装流行趋?势的把握很?关键，只有?自己先了解?了流行动态?，才能当顾?客的解说员? 以上就是?我的个人服?装销售工作?总结，虽不?够完善，但?却是这几个?月通过自己?的认真观察?所得来的。?在以后的销?售过程中，?为有更好的?营业效果，?我将做更好?，及时总结?经验和工作?中的不足，?然后完成一?份出色的服?装销售工作?总结，让自?己有更多的?收获。

? 20?17服装销?售工作总结?【二】 2?017年时?间转瞬已经?过去了，虽?然我还算是?个新员工，?但在各位领?导的关怀下?、在同事们?的支持和帮?助下，我坚?持不断地学?习理论知识?、总结工作?经验，加强?自身思想修?养，努力提?高综合素质?，通过自身?的不懈努力?，在工作上?取得了一定?的成果，但?也存在了诸?多不足。在?这里将自己?的思想、情?况等简要的?个人工作总?结如以下:?

一?、加强业务?学习，不断?提高业务素?质，努力做?出更大贡献?。

? 回想在x?x的这段工?作历程，是?我人生中很?珍惜的一段?时间。在这?期间我的收?获主要有两?个方面:

? 政治?思想上的成?熟和业务工?作方面积累?了丰富的工?作经验，总?结为八个字? 收获颇多?、受益匪浅? 。

? 我的转?变与进步，?是领导的培?养、同事们?的帮助与支?持和自身的?努力才取得?的。我清楚?自己在咱们?品牌店面的?工作时间还?不是很长，?还有很多方?面需要不断?的学习，要?时刻衡量和?要求自己的?言行，注意?加强政治修?养，进一步?提高各项认?识。我也希?望领导和同?事们一如既?往的给与我?指导和帮助?，我也将加?倍努力，以?无比的热情?与努力争取?更大的进步?!

?二、工作中?，严以律己?，不断进取?。

? 日常工作?中在上级领?导的指导下?,负责跟进?各个节期的?每个活动工?作.令活动?顺利完成。?与同事们共?同努力完成?了每个活动?举办前期的?布置，根据?上级领导给?予策划工作?,努力完成?上级领导的?计划内容。?从站姿站规?,树立良好?的服务形象?和服务质量?做起。同时?提高服务增?强成员之间?的团结与活?力，对待各?项工作同事?均充分发表?意见和建议?，集思广益?，注重发挥?集体的聪明?才智和整体?效能，努力?提高服务水?平。成为一?个富有朝气?、充满生机?与活力的集?体。同时时?刻严格要求?自己，努力?做到最好，?为提高业绩?打下坚实的?基础，也为?自己的人生?奠基更高的?台阶。 ?

? 三、缺点?与不足。 ?

综?合看来我觉?得自己还有?很多的的缺?点和不足，?处理问题的?经验方面有?待提高，团?队协作能力?也需要进一?步增强，需?要不断继续?学习以提高?自己各项能?力。深知自?己还缺乏基?本的办公室?工作知识，?在开展具体?工作中，常?常表现生涩?，甚至有时?还觉得不知?所措。工作?细心度不够?，经常在小?问题上出现?错漏，办事?效率不够快?，对领导的?意图领会不?够到位等。?我一定会在?今后的工作?中坚持服务?与效能相统?一原则，在?走动中去发?现问题，在?走动中去寻?找问题。通?过及时的现?场观察，去?掌握工作中?存在的问题?和不足，从?而去制定相?应的改进提?高方案并能?做到及时向?上级部门进?行信息反馈?，及时纠正?问题。

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范文四：2017销售服装工作总结

2017?销售?服装?工作?总结??

服装?销售?年终??工作总结?时间?飞逝?，转?眼间?又是?一个?年头?，回?首去??年年这一?个年?头，?可以?跟自?己稍?微安?心的?说句??，这一年?没有?是一?个收??获颇多，?让自?己感?觉较?为踏?实的?一年?。? ?

去年自?己有?幸加?入了?七色??纺这个大?家庭?，还?是在?自己?喜欢?的营?运?部门工??作，虽然?不是?新毕?业的?大学?生，?毅然?还是?有种?好奇?和忐?忑，?因?为毕竟?是第?一次?做内?衣方?面的?，带?着一?颗学?习和?进步?的心?，开?始了?这?一年的?生活?。今?天回?首一?年来?的风?风雨?雨，?有紧?张，?有感??慨，更多?的?是喜悦?。如?果让?我总?结这?一年?的收??获和进步?，是?闯四?关。? ?

第一?关，?面对?问题?要冷?静而?不应?该急?躁，?先要?分析?原因?，再?提出??解决?方案。在?刚进?营运?部时?，在?打造?教练?店，?我和?彭吉?负责?打造?内江??交通路店?，有?一次?在我?们中?午?12?点多达?到门?店后?，前?面的?架子?已经?空?了?许多却无?人补?货，? ?而店长?此时?不在?店里?，其??他的人都?在聊?天。?我?(?表情有点?不高?兴?)就比?较着?急，?直接?叫了?导购?和我?一起?把货?补了?，而??当时差点?发火?。当?时多?亏彭?吉把?我拉?住，?叫到??了店外和?我沟?通。?告诉?我?首先要?冷静?分析?导致??没有补货?的原?因是?什么?，然?后我?们该?怎么?来做?。?店长回?来后?我们?了解?到，?首先?是因?为职?责分?工不?明确?，大?家不?知道?自?己的工?作职?责，?再者?是因?为店?里只?有店?长，?其余?的都?是导?购，?如果?店?长不在?，没?有统?一管?理，?此后?我们?做了?各岗?位的??工作职责?范围?，以?及?晋升标?准等?。下?个礼?拜再??来时，这?种情?况就?没有?发生?了。? ?

第二?关:? ?

学会了?与人?沟通? ?我是一?个北?方人?，在?以前??说话比较?直接?，常?常只??把自己的?想法?表达?出来?而忽?略了?别人?的感?受，?没有?达到?预期?的效?果。??

在来到七?色纺?后，?经过?外训?和向?彭吉?和陈?经理?还有?其他?同事?等的?学习?，我?学会?了简?单的??与人沟通?的技?巧，?首先?明确?我要?沟通?的人?和同?事关??系以及要?沟通?的内?容，?其次?知道?其性??格选，根?据性?格选?择你?要沟?通的??地点和时?间。?最后?选择?沟通?的方?式以?及沟?通的?语言?方式??和语气。? ?

第三?关:? ?

授之以?渔，?而非??授之以鱼? ?在8?月份开?始有?陈列?小组?陈列?后，?我一??直埋头去?工作?，而?没有?把我?所知??道的教给?我的?同事?，导?致在?他来?了三??个多月后?，我?还是?得在?他独?立工?作的?时候?给他?把好??前关的沟?通和?后期??的分析。?反思?后，?我想?我应?该要?把我?会的?东西?教给?他们?，这?时我?就尝??试着放手?去让?他做?一些?事情?，让?他承?担起?一些?责任?，而?不是?像以?前一??样庇护着?。对?新来??的员工，?我会?先做?好学?习计?划以?及实?践的?内容?，让??他们明确?知道?自己?的学?习计?划和?目的??。真正做?到授?之以?渔，?而非?授之??以鱼。? ?

第四关?:?

宏观?把握?问题?的能?力。?最后?要说?的是?，通?过近?一年?的学?习，?总结?，自??己认为首?先要?从宏?观上?去把?握事?情，?从这?些所?有的?每一?步都?要想??好，脑子?里面?有一?个总??体的框架?，一?定要?把每?一个?点做?好。?在推?动一??项工作的?时候?，我?总会?去想?一下?，如?何来??做，什么?时候?做谁?来做?，通??过怎样的?方式?来做?，会?达到?什么?预期?的效?果，?如果?错误?，该??怎么来改??正，等等?，让?自己?心思?变得?缜密?，换?一个?角度?和高?度来?思维?。? ?

最后希??望在新的?一年?里，?自己?以全?新的?面貌?来迎?接新?的挑?战，?希?望自己?能够?跟同?事们?共同?努力?加油?! ? ?齐心协?力，?努力?把工?作做?得更??好。 ?

第?2篇?:服装?销售?工作?总结?范文?随着??工作的深?入，?我接?触到?了许?多?新的事?物，??也遇到了?许多?新的?问题?，而?这些?新的?经历?对于?我来?说都?是?一段新?的磨?练历?程。?其中?，我?学会?了很?多:? ?

在遇见?困难?时，?我学?会了?从容?不迫?地去?面对?;?在遇到?挫折?的时?候，??我学会了?去坚?强地?抬头?;?在重复?而又?单调??的工作背?后，?我学?会了?思考?和?总结?;?在公司形?象受?到破?坏的?时候?，我?学会?了如?何去?维护?;?在被客?户误??解的时候?，我?学会?了如?何去?沟通?与交?流。?以上?是我?在工?作方?面取??得略?微突破的?地方?，但?这种?突破?并不?意味?着我?就能?够做?好工?作，?在接?下来??的工作中?我会??继续完善?自己?，在?失败?中不?断总?结经?验和?吸取?教训?;?在和?同事配?合工?作过?程中?学习??他们先进?的工?作方?法和?理念?;?在沟通?和交??流过?程中学会?谅解?他人?。? ?

现将工?作总?结作?如下?汇报?:?

一、?工作?方面?:?

?1、做好?基本?资料?的整?理，?及时?向工?厂反??映客户的?情况?、向?工厂?反?映客户?的信?息?; ? ?

2、是?做好?订单?跟踪?:?

在下??订单后要?确认?工厂?是否?排单?，了?解订?单产?品的?生产?进程?，确??定产品是?否能?够按?期发?货，??最后还要?确定?客户?是否?准时?收到?我司?产品?; ?

?

3?、是货?款回?笼，?与客?户确??认对帐清?单并?确认?回传?，及?时将?开票?资?料寄到?财务?处，?做好?开票?的事?项，?最后?确认?客户?财务??收到税票?并要?求?及时安?排?; ? ?

4?、维护老?客户?，保?持经?常与?老客??户联系，?了解?客户?对产?品需?求的??最新动向?。另?外要?向客??户推出公?司最?新产?品，?确定?客户?是否?有需?要。? ?

二、?工作?中存?在的?问题? ? ?

1、货?期协?调能??力不够强?，一?些货??期比较急?的货?经常?不能?很好?地满??足客户的?需求?，货?期一?退再?推，?有些?产品?甚至?要二??十多天才?能完?成。??这种情况?导致?了部?分客?户的?抱怨??。工作的?条理?性不?够，?在工?作中?经常??会出现一?些错??误;对时?间的?分配?和利?用不?够合?理，?使工?作的?效率?大大?地?降低?;不能?很好?地区?分工?作内?容的?主次?性，?从而?影响?了工?作的?整体?进程?。? ?

2、由?于自?身产?品知?识的?缺乏?和业??务水平的?局限?，在?与客?户的?沟通??交流过程?中不?能很?好地?说服?客户?。这?一方?面我?还需?要继?续学?习去?完善??自身的产?品知?识和?提高?业务?水平?。? ?

3、产?品质?量问?题在?大货?生产?中是??很难避免?的，?但是?所有?人都?希望??降低产品?质量?问题?的发?生率?。据?统计?，上?个月?客户?投诉?我司?产品?存在??质量问题?的案?例达?十几?起。?举两?个案?例:? ?

邦威?(盛丰?)H?07?10?13?6?单撞钉?，因??为底钉在?实际?大货?生产?过程?中不??够锋利、?穿透?力不??够强，导?致客?户在?装钉?过程?中出?现大?量底?钉打?歪、??打断、变?形情?况。?这给?客户?带来?了一?定的?损失?，经??过协调，?客户?要求??我司尽快?补回?损耗?的底?钉?100?0?粒;?邦威?(圣隆?)H?07?10?05?2?单的工?字扣?,?客?户投诉我?公司?产品?存在?严重?的质??量问题?,一个?工字?扣同?时出?现几?种质?量?问题?:掉漆?、钮?面变?形、?颜色?不统?一。?这使?我们?和客?户的?沟通?出现?空前??的尴尬场?面。?客户?对我?们的?产品?质量?表示?怀疑?，也?对我?们的?态度?表示??怀疑。他?们觉?得我?们没?有一?点诚?意。?后来?我们?工厂?采取?了相?应的?措施??解决了此?次质?量问?题。?但是?之前?糟糕?的质?量问?题给?客户?带去?了非?常不??好的影象?对我?们的?信任?度和?满意?度都?大幅?度降?低。?服装?销售?月工?作总??结对于产?品质?量问?题我?觉得?它是?客观?存在?的，?如果?要求?工厂?生产?的大??

货不发生?质量?问题?，那?时不?现实?的也?是一?种幼?稚的?想法?。容?忍一?定限??度的质量?问题?是每??个业务员?所必?须做?到的?，如?果一?味地?去埋?怨工?厂，??只会让事?情变?得更?加糟?糕。?如果?说有??什么可以?弥补?质量?问题?，那?就是??我们的态?度。?一旦?发生?质量?问题?我们?就应?该及?时有?效地??去挽回损?失和??客户对我?们的?信任?，拿?出我?们的?诚意?寻找?并承?认自?己的?过失?之处?，这??才是?首先要做?的事?情。? ?

三、?自我?剖析? ?在心?态方?面，?我存?在两?个问?题:? ?

一是急?躁心?理、? ?

二是责?任分?散。?我还?需要?进一?步去?调整?和改?变。? ?

在紧?张的?工作?中会?经常??产生急躁?的心?理状?态，?我曾?尝试?着去?缓解??这种状态?，但?是效?果并?不好?。心?理学?解释?导致??急躁的心?理有?许多?因素?:?

工作?环境?、自??身素质、?生活?习惯?、工?作方?法等?等，?而我?认为?调整??急躁的心?理状?态还?需要?从自?己的?生活??习惯和工?作方?法做?起，?因为?工作??环境是客?观的?，而?提高?自身?素质?特别?是心?理方?面的?素质??更不是一?朝一??夕的事情?，现?在我?能把?握的?就是?调整?自己?的工?作方?法和?自己?的生?活习??惯。?

责任?分散?是为?了提?高工?作效?率的?一种?重要?手段??，但是工?作分??散心?理却有着?它消?极的??一面，当?一件?事情?的责?任被?多个?人分?担后?，没?有人??认为这件?事是?自己?的事?情，?久而?久之??便没有人?会去?刻意?关注?这件?事，??在我身边?我能?感受?到它?是存?在的?。我?想克?服这?种心?理的??最佳方法?就是??培养和加?强自?身的?团队?合作?精神?。时?刻都?要把?自己?摆在?一个?团体?的位??置里?，因为这?里没?有我?只有?我们?。? ?

四、下?月规?划? ?

1?、维护?老客?户:? ?

主要是?订单?跟踪?，确?保森?马巴?拉的?大货?能够?准时?出厂?。做?好森?马?巴拉秋?季打?样工?作。? ?

2?、做好?货款?回笼?，上?个月?我在?这一?方面?做地?不好?，被?人敷?衍的?感?受实在?不好?受，?从现?在开?始要?多长?一个??心眼，俗?话说?:?

口说?无凭?，什?么事?情都?要确?认才?行。? ?

3?、对于??新客户，?一定?要完??全按照合?同上?的规?范行?事。?尽快?地获?得?新客户?对我?们的?信任?和支?持。? ?

4、坚?持学?习产??品知识和?提高?自身?的业?务水?平，?事物?都是?在时??刻变?化的，我?需要?不断?补充?新的?知识?来充?实自??己。坚持?多出?去走?走，?保持??经常与客?户的?有效??沟通和交?流，?真正?了解?客户?需要?什么?产品?。? ?

第3?篇:?服装销?售个?人工?作总?结在??繁忙的工?作中?不知?不觉?又迎?来了??新的一年?，回??顾这一年?的工?作历?程，?作为?京华?服装?超市?的一??名员工我??深切感到?京华?服装?超市?的蓬?勃发?展的??态势，京?华服?装超?市人?的拼?搏向??上的精神?。祝??愿京华服?装超?市?201?7?年销售?业绩?更加??兴旺! ? 2?01?7?年，?我柜组?在公?司党??委的统一?领导?和部?署下?，在?兄弟?柜组?的支?持下??，经过?全体会?员的?共同?努力?，顺?利地?完成?了服?装销?售任?务。? ?

现将?20?17?年服?装销?售员?年终?总结?如下?:?

20?17?年我?们柜?组认??真学习销?售知?识，?加强?自我?修养?的提?高，?真诚??为顾客服?务，?开展?满意?在京?华，?服务?为顾?客的??营销活动?，想?顾客?之所??想，努力?为顾?客营?造良??好的购物?环境?，做?到进?货、?贮备?、销?售各?环节??的落实，?严把?质量?关。? ?

努力?做到?无论?顾客??货比多少?家，?我们?京华?服装?超市?也能?为顾?客提??供质优价?廉的?商品?。在?销售?过程?中贯?穿微?笑服??务，多和?顾客?交流?，她??

们通过服?装销?售，?与别?人谈?话的?时候?变多?了，?增强?了自?信心?，也?进一??步懂得了?如何?与顾?客沟?通，??推销服装?的款?式、?颜色?、价?格与?顾客?的需??要适应，?使顾?客接?受你?的意?见和?建议?。? ?

我们柜??组努力树?立企?业良?好形?象，?笑脸?迎顾?客，?真诚?待嘉?宾，?为?顾客量?身推?销产?品，?赢得?了顾?客的?认可?。顾?客满?意率?、回?头客?呈良?好?势头。?20?17?年我?柜组?完成?销售?任务? ? ?我们作?为服?装超?市的?一个?销售?部?门，部?分员?工，?刚到?超市?时，?包括?我，?对服?装方?面的?知识?不是?很精??通，对于??新环境、?新事?物比?较陌?生。?在公?司领?导的?帮助?下，?我们?很快??了解到公?司的?性质?及其?服装?市场?，以??及消费对?象和?潜在?的顾?客。?我组??员工队伍?整齐?，认?识统?一，?努力?做好?自己?的本?职工?作。? ?

她们??行为约束?能力?强，?深刻?认识?到作?为销?售部??中的一员?身肩??重任。作?为企?业的?门面?，企?业的?窗口?，自??己的一言?一行?也同?时代?表了?京华??的形象。?因此?我柜?组姐?妹不?断拓?展专?业知?识，?提高?自身?的素?质，??高标?准的要求?自己?，在?销售?实践?中积?累一?些工?作经?验，?较好?了解?整个?服装??市场的动?态，?走在?销售??市场的前?沿。? ?

经过?这段?时间?的磨?练，?我柜?组的?同志?个个?成长?为合?格的?销售?人员?，有?的成?为销??售骨干，?为完?成?201?7?年销售?计划?立下?了汗?马功?劳。? ?

20?17?年在?公司?领导?的关?心下??，我从一?个普?通员?工成?长为? ?柜的柜??长，我觉??得力不从?心。?一方?面是?我的?专业?知识?贫乏?，业?务能?力不?强，??另一方面?是我?觉得?困难?很多?，社?会经??验缺乏，?学历?不足?等种?种原?因使??自己觉得?很渺?小，?缺乏?担当?重任?的勇?气。? ?

在?7月份?开始?做柜?长的?时候?，经?理给?我布?置任?务，?由于?胆怯?的心??理，害怕?不能?胜任?，和?经理?争执?起来?。通?过工?作实?践和?学习?，我?了解??

到经理的?良苦?用心?，她?是为?了给?我们?每一?个人??一个恰当?的位?置，?给每??个人一个?发展?空间?。? ?

在工作?中我?也认?识到?人不?是一?生下?来就??什么都会?的，?当你?克服?心?理的障?碍，?那一?切都?变得?容易?解决?了。?因此?领导?给我?布置?任务?，是?为?了锻炼?我，?而工?作中?姐妹?的支?持，?销售??业绩的顺?利完?成又?增强?了我?的?自信心?。因?为只?有充?满强?烈的?自信?，服?装销?售人?员才?会认?为自?己一?定?会成功?。? ?

在工作?中，?我更??加认真敬?业，?真诚?为顾?客服?务，?团结?柜组?一班??人，努力?学习?服装?销售?技巧?。我?深知?优秀?的服??装销售人?员对?产品?的专??业知识比?一般?的业?务人??员强得多?。针?对相?同的?问题?，一?般的?业务?人员??可能需要?查阅?资料?后才?能回?答，?而成?功的?服装??销售人员?则能?立刻?对答??如流，言?简意?赅，?准确??地提供客?户想?知道?的信?息，?在最?短的?时间?内给??出满意的?答复?。? ?

因此我?和柜?组姐?妹多??方了解产?品特?点，?在销?售工?作中?忙而?不乱?，?能迅速?、精?确地?找出?不同?顾客?的购?买需?求，?从而?赢得?顾客?的信?赖。?我?把明确?的目?标、?健康??的身心、?极强?的开?发顾?客的?能力?、自?信、?专业??知识、找?出顾?客的?需求?、好?的解?说技?巧、?善于?处理?反对?意见?、跟?踪顾?客?和收款?作为?常规??业务去学?习。? ?

鼓励?柜组?姐妹?充满?自信?去赢??得顾客的?信赖?，去?热情?为顾?客服?务，??去充分了??解柜组服?饰所?需要?的顾?客属?于哪?一个?阶层?，充??分了解顾?客喜??好，有的?放矢?搞销??售。 ?

总之??，我柜组?全体?员工?以京?华为?家，?牢固?树立??奉献?在京华，??满意?在京华的?职业?理念?，爱?岗敬?业，??团结协作?，以?饱满?的热?情迎?接顾?客，??以周到的??服务对待?顾客?，以?真诚?的微?笑送?别顾?客。? ?

我们?还要?努力?学习?转化?顾客?反对?意见?的技?巧，?克服?服装?销售?市场??竞争非常?激烈?的困?难，?抓住?顾客?的购?买信?号，?让顾?客精?神上?获得?很高??的满意度?，努?力开?创销?售新?业绩?，为?顾客?服务?，为?顾客?省钱?，为?公司??盈利，让?满意?在京?华的?理念?进一?步得?到拓?展，?让京?华美?名誉?满十?堰，??让更多的?顾客?再来?京华?! ??本?文来?源?W,?W.?,;?QyY?(,?oM??《?20?17?销?售服装?工作?总结?》?

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范文五：2017服装销售工作总结　

2017服装销售工作总结

第一篇近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的情况总结

金 峰基本情况:辖区面积平方公里，常住人韬口万人。xx年晋升为福州市超一流经济狃强镇，xx全镇工业总产值近59亿元，烹上缴税收近9000万元。草根工业”发障源地，福州市超一流经济强镇。xx年完 成工业总产值亿元;农业总产值1326姨5万元，财政收入7523万元;农民人巡均纯收入7500元。商贸业发达，现有霹各类商业网点3500多家，消费人群近聒30万人，日客流量5万人，社会消费品仳日销售额达700万元。主要有化纤、棉房纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。坜目前，正全力打造空港工业区金峰园区，佰正大力进行旧城改造和市政新区建设，旧刿城改造总规划面积700亩，首期42亩僚已进入建设阶段。

所在商圈分析:同行壑男装销售分布区域集中，由于旧观

念和收锕入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节豹俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主げ要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费?，同样的服装或其他产品宁愿付出较低的爨价格获取同样的效用，当然，年轻的消费式群体更倾向新鲜的别出心裁的事物，我店禧铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品牌依赖透较高的顾客。

消费特征及市场需求分析尉:将0-19岁和50岁以上人群定义为其储蓄人口，20-50岁人群定义为消费酩人口，并借鉴统计局公布的人口年龄结构跎数据和城镇、农村居民衣着消费数据，2僭5-29岁、35-45岁人群具备最强晦的衣着消费需求，由于农村和城市的生活郯环境、社会保障制度以及消费环境存在较 大差异，农村居民在衣着方面的消费需求 显著低于城镇居民。即使是农村中的高收辅入人群，其收入绝对值与城镇中等收入人?群相当，但在衣着上的支出也明显小于城ㄆ镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方爨面的消费会越多”的观念与实际情况并不蝓相符，反而是收入少的居民衣着支出占收罱入的比重相对较高、收入高的居民相对较凶低，而且这

一比值不会无限地缩小或者猥扩大，证明了服装的一般消费品属性。对啾于收入水平较低的人群来说，服装更接近簸于非必需品;对于收入水平较高的人群来严说，服装则更接近于必需品。纺织服装行第业发展进程，大致都会经历:制造企业大衿

规模生产?生产外移、制造业萎缩、零售傣商居主导?零售商以服务和快速反应参与?市场竞争的过程。现已处于第二阶段，服 装行业即将进入下一个黄金十年。那么，因服装市场需求的大孝居民消费的特征也对鹅建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服菩装市场潜力巨大还有增长空间，目前夏装酏渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价 格促销活动;造成一定程度的冲击。

竞瀹争对手及价格分析:cabben:ca bben相对wolfzone在此区域俏具有较高的知名度，有相对稳定的顾客群姘体近期也是处于比较萧条状态，服装的款祗式较少简单同样缺少需求较多的七分裤，治装修布局宽敞整洁;价格区间:u在价格洳上不具备竞争优势。

美特斯邦威:所处 位置位于商业街繁华地段客流集中地段，抿陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求，镅推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之?处，同类及市场需求之间划出空白区;部亳分折扣5折-7折不等、两件折，折扣价,格有较大的吸引力，价格较实惠，质量一蜗般也有保证，则既有品牌优势、又有批发欧市场的优惠价格，价格区间:u

不足之拳处周边没有明显标志建筑物，广告牌不是挠很清楚;广告指示因周围环境条件限制很蛄难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰ぴ，像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可柘见

引导刺激作用。

2.牛仔裤系列的面段料厚度和当地的需求和习惯相悖，对销量〃构成严峻的态势;适应这一季度产品生命 周期的款式数量并不多。

3.销售人员癞态度消极缺乏热情，亟待改进。

4.缺邛少相应的活动，相对而言也面临同样的形雯势;但其已具备相对品牌信任的顾客群。

计划

一、切实落实岗位职责，认真履ッ行本职工作。

千方百计完成区域销售任句务;努力完成销售中的各项要求;积极广贱泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵瘁守各项规章制度;对工作具有较高的敬业莛精神和高度的主人翁责任感;完成其它工俑作。

二、明确任务，主动积极

积极了犰解达到的标准、要求，力争在要求的期限罂内提前完成，另一方面要积极考虑并补充场完善

三、努力经营和谐的员工关系，善瑰待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的耨职业生涯发展。

由于区域市场萎缩、同 行竞争激烈且价格下滑，认真考

察并综合宠市场行情的信息反馈，激发销售热情。同码时计划认真学习知识、技能及销售实战来飓完善自己的理论知识，力求不断提高自己谟的综合素质。

第二篇随着服装行业的发 展，服装销售的渠道和模式也在不断地发焱生变革和创新，迄今为止，各种新的销售脞渠道逐渐明晰，对服装销售的增长起着良馐好的促进作用。

因此，对于服装生产和謇销售企业来说，了解国内服装市场的主要徭销售渠道，有利于企业营销工作的顺利推熠进。

一、我国服装销售渠道的模式

2磬0**年，我国服装市场销售额将近50 00亿元，其中:城镇约为3500亿元倮，农村为1500亿元左右，城乡之间的硪比例大约维持在3:1弱一点的水平，这 和快速消费品:1有着相似程度。这种比町例之下是更为详实的比例与结构，不同档 次的服装对于选择适合的销售通路，并进填行有效的渠道模式设计意义重大。

综合嘁下来，商场、超市、服装批发市场、专卖侏店、折扣店等都是服装销售的重要场所，轰这些主要的场所之外，创造性的其他销售玩终端也还存在空间，比如网上购物、比如?店中店等等。

一个服装企业如果没有对狗自己的企业资源、市场营运资

源、消费趋砟势有足够了解的话，那么很可能制定的是骊与强敌直接竞争性的战略规划。

随着经觚济的发展，以前的奢侈品开始进入普及阶侍段，从而将不同的企业销售价值区分开来鍪:品牌与时尚、实用与成本是两个主要的幞分支，是谓顶级品牌和行业巨头。一个在暖于创造足够的时尚与流行，靠品牌拉动消肚费;一个是顺应市场需求，靠市场和渠道脘的充分拓展实现战略突进，短时间成就高 的市场份额。在顶级与巨头之间是广阔的颃混合模式，需要技巧和跟随策略，主要是筹借力顺势。

业空间还是很大的，关键问目前在中国的服装行业，产瞬

题是怎么充分僬的认识自己的资源现实，找到很好的企业踔价值提升路径，从图中看到，品牌道路空 间没有规模道路空间大，也说明了中国服江装市场发展阶段的规模特性，发达国家的禊服装发展空间态势与我国现阶段的相反，们他们是品牌的空间要大于规模的空间。从鲷这个图上可以看出来，利用资本与产品结 构，创造性的实施渠道联合或者整合方式 ，在销售环节建立母子集团公司或者股份三公司的形式，可以做大做强自身的企业品 牌，这种模式在五粮液身上体现非常明显茧。发展初期，企业要从产品生产与销售商 变成品牌与销售解决方案的提供者，

五儒粮液的企业价值的快速升值，与其多样的 经营方式是

分不开的。在中国现阶段，营?销同质与过度导致这样的产业错觉:大即亵是强。

(一)服装批发市场

目前服装鲺批发市场的发展有四个特征:

1.服装友批发市场吸引了越来越多的直接消费者，剿这部分消费者主要为城市工薪阶层、学生啤、外来务工人员和流动人口，是处于消费僻阶层的中低部分。

2.从前简陋的“大 棚式”服装批发市场竞相改造，这些商厦诌式的服装批发市场在硬件上几乎不亚于百 货商场，但在软件环境方面还有相当大的蝓差距。这些商厦式的批发市场仍采用摊位?形式，往往缺乏试衣间，每逢节假日更是癯人满为患。

3.发展规模快速化，好多 批发市场从原来的地摊式经营逐渐转化为 规模化、专业化经营，面对消费者也发生笈了质的转变，有的甚至成为全国服装的批逋发基地。

4.传统的批发市场走的是低旧价位的路线，以此求得销售量的提升。那Δ么从目前来看，少数服装批发市场逐渐走蟓上了品牌化的经营道路，创造出批发市场嗥特有的品牌服装之路，当然还面临着价格 上的问题，毕竟批发市场走的是低价格的 路线。

目前就服装批发市场规模来说，?年成交额百亿元以上的

服装批发市场不下绛于10家;从消费者的需求来看，广大农义村地区和城镇的低收入人群是批发市场的悌忠实客户。其次，作为中低档服装渠道的 服装批发市场，整体上具有以下优势:低麻廉的价格、丰富的款式品种、款式翻新速サ度。

(二)大型百货商场

百货商场仍が是服装销售重要的渠道。根据中华全国商腔业信息中心统计，2017年，排行前1鼓00家商场的服装月度销售额为亿元，平锢均月销售额在5000万左右;其中前2昵0名商场销售额为亿元，占全部销售额的扦44%，平均销售额在1亿元人民币，说率明尽管各地服装批发市场发展速度很快，她但大型百货商店仍是服装服饰类商品销售リ的主要渠道，特别是中高档服装和品牌服锬装的销售，仍然以百货业态为主要渠道。

(三)连锁专卖的品牌经营店

专卖的品巷牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲徕和力，以其新颖的款式、统一的门户设计 、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认揣可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌礅的影响力又提高了销售额。

(四)服装 超市与折扣店

目前服装超市与折扣店能膝否成为主销渠道尚难定论，但其的确已成邵为服装市场上一道新的风景线。超市供应笫的服装

在款式上往往不流行，价格较实惠焦，质量一般也有保证。还有一些品牌服装扃主要是想借助超市的人气来提高知名度和镘提升业绩，其价格和打折活动同商场、专砰卖店往往一致。

至于折扣店，则既有品 牌优势、又有批发市场的优惠价格，但大 多数折扣品是过季的，

而且在花色和型拒号上难以有保障。

(五)展会成为服装睐销售的又一渠道

随着服装产业经济的发 展，不少服装品牌把展会作为业务拓展的嫁渠道之一。展会除了具有市场推广功能外招，还有着独到的销售功能，在展会上聚集乡了众多的品牌和买家，可以谈合作意向，砀达成经销合同，也可以寻找到加盟商等，箪其影响力不可小视。除此之外，不少展会 也吸引了普通消费者。

当然还要提醒服 装企业注意，参展不是目的，后续的跟进飞服务与市场开拓十分重要，是服装展会成 果的一个延伸，使得意向客户转化成为真谶正的经销商。

(六)网上购物/电视购支物

新技术与生活习惯或生活方式的变化呲，直接导致网络购物或者电视购物的快速哙增加。网上购物主要针对无纸化办公的女袍性人群，主要是产品形象和流行元素;电死视购物其陈述式的销售方式对于一些具有ヌ特定功能或者形式的服装产品

特别有效。

这两种方式与百货商场一样，属于终端诎平台决定产品价格的情况，平常的产品用 这种方式销售就可以达到300%-50翰0%的溢价能力。对于某些价格便宜的卫ㄚ视，相对于其他媒体的昂贵费用，这也是?比较合算的方式。

中国现在有上亿的网汀民，网络普及速度越来越快，普及速度也 加快了奢华产品的更新与普及速度，以前塞上百元的服饰，现在通过这样的渠道达到ψ400-500元已经是比较平常的事情耩。

当然这种形式也存在一些限制，比如 产品销售处于不可控状态，产销协调的压 力会比较大。随着消费文化的持续深化，ㄟ更多的人会倾向于选择独特的服饰产品，娅因此怎么把企

业的战略、消费者需求以唁及新的销售途径结合起来，是一部分企业殿可以尝试的销售途径。

目前在美国，网エ上购物最大的是食品，其次是服饰。

(惮七)店中店

相信一说起店中店模式，很?多人会想到商场中开放的服装柜台，其实跆，这里的店中店模式其经营思路是与常规方的截然相反的。

顶级品牌与实用成本不?但是整个服装产业的战略道路，更具体的й体现在对现有终端的利用思路上，商场是跑高档品牌的战场，商场不但是一个销售的纫终端，更是一个平台，一个被诸多想做品 牌的企业用金钱哄抬起来的整体的品质平甍台进入商场，消费者面对的是与街边店截陀然相反的体验这里的服装质量是绝对没有?问题的，唯一有问题的是价格高了。

英厄昂曾经为浙江一个不知名的品牌在上海的擎大商场成功的实施了错位经营，当年实现垒上百万的盈利。这里面涉及的品牌设计、郡产品设计等等都不是问题，关键是产品形趿式，而这些又最终是与企业的终端策略结惨合在一起的。

第三篇xx年已经过去，胛新的一年又在展开。作为一名服装营业员舫，我现将我的工作总结及心得呈现如下，婊希望各位予在指导建议。

在服装销售过 程中，营业员有着不可比拟的作用，营业验员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先 要注意推荐购买的技巧。

营业员除了将骺服装展示给顾客，并加以说明之外，还要刳向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴汆趣。推荐服装可运用下列方法:

1、推骟荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业爬员本身

要有信心，才能让顾客对服装有信柽任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客壕提示商品和进行说明时，应根据顾客的实饨际客观条件，推荐适合的服装。

3、配蚶合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特 征。每类服装有不同的特征，如功能、设槲计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装茧时，要着重强调服装的不同特征。

5、 把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时 ，要想方设法把话题引到服装上，同时注鹋意观察顾客对服装的反映，以便适时地促艉成销售。

6、准确地说出各类服装的优根点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要 比较各类服装的不同，准确地说出各类服 装的优点。

其次要注意重点销售的技巧髀。重点销售就是指要有针对性。对于服装坝的设计、功能、质量、价格等因素，要因逆人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过 渡到“信念”，最终销售成功。在极短的鳘时间内能让顾客具有购买的信念，是销售墟中非常重要的一个环节。重点销售有下列呸原则:

1、从4w上着手。从穿着时间敞when、穿着场合where、穿着对 象who、穿着目的why方面做好购买菟参谋，有利于销

售成功。

2、重点要简度短。对顾客说明服装特性时，要做到语言由简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的躲特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随牮机应变，不可千篇一律，只说:“这件衣烬服好”，“这件衣服你最适合”等过于简茎单和笼统的推销语言。依销售对象不同而Э改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同溜的内容，做到因人而宜。

4、营业员把 握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾醮客说明服装符合流行的趋势。

以上是我逄在工作中的小小心得，在以后的过程中， 我将做好工作计划，及时总结出工作中的爷不足，力求将服装营业工作做到最好。

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