范文一:企业团队管理论文
浅论公司团队建设
前 言
众所周知,利虎团队是由每一位员工和各部门管理者组成的一个共同体,该共同体能够集中每个员工的知识、智慧和技能优势,促进员工之间的高度互补与工作协调,并形成利虎团队优质,解决问题,实现共同目标,而公司团队管理者能否将自己所带的团队建设成为高绩效团队,不仅是其在利虎企业管理水平的体现,也将直接影响着公司管理工作的成效。
纵观利虎玻璃集团企业发展,其从小到大,由弱到强的发展通常有两种人力资源发挥至关重要的作用:一是高层有一个团结务实的领导班子,他们有强烈的人格魅力和独特的发展观给企业导向;另一个就是在基层有一个精干高效的工作团队,保证领导层意愿的正确实施。但是当企业在组织规模扩大,向正规的层次迈进时,却经常出现核心技术人员离职的问题,直接导致了企业发展的损失。出现这种现象,一个重要的原因就是企业的团队管理和激励模式出现了问题,另一个重要原因是90后的青年在企业东山看着西山高的因素,因此,对利虎集团而言能否实施有效的团队管理和激励直接决定了其能否不断发展壮大的关键。
第1章 利虎团队管理概述
当前的利虎团队是为了实现集团公司经营、管理目标,组成的不同正式群体。是8000员工组织的团队。而8000员工的利虎团队是一种特殊的群体。它强调集体绩效(表现出的作用往往是积极的。它的责任既可能是员工级的,也可能是公司共同的。团队的基本要素包括规模,目的、目标、技巧、方法和责任。对这些要素给予认真重视,才能形成团队业绩。因此(利虎团队应具有以下基本特征:一是明确的目标,团队成员清楚地了解所要达到的目标,以及目标所包含的重大现实意义:二是团队成员能力的互补(团队成员都具备实现目标所需要的基本技能(并各有专长,在能力上是互补的(能够良好合作;三是共同的诺言。这是团队成员对完成目标的奉献精神:四是良好的沟通(团队成员间拥有畅通的信息沟通;五是明确的责任。团队中每个人都应该知道自己的责任。责任包括两方面的
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意思:一是做好应该做好的。二是如果做不好(要承担相应的惩罚。六是合适的领导,高效团队的领导往往担任的是教练或起后盾的作用(他们对团队提供指导和支持。而不是试图去控制下属。七是组织产生强大的凝聚力,发挥团队智慧,
易于实现:八是使高层管理看集中精力进行战略性思考:九是提高决使组织目标
策速度,团队能够促进员工参与决策过程(有助于管理人员增强组织的民主气氛,;十是提高团队业绩(注重绩效(能够提供更好的利用雇员才能环境。 1.1利虎团队重要的构成要素
1.1.1 目标
利虎团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处去。没有目标,这个团队就没有存在的价值。团队的目标必须跟组织的目标一致,此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上,大家合力实现这个共同的目标。同时,目标还应该有效地向大众传播,让团队内外的成员都知道这些目标。有时甚至可以把目标贴在团队的办公桌上、会议室里、工作场所,以此激励所有的人为这个目标去工作。
1.1.2 成员
成员是构成团队最核心的力量。例如利虎团队的领导是董事长、总裁、副总裁、子公司总经理。所有人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意,有人定计划,有人实旌,有人协调不同的人一起去工作,还有人去监督团队工作的进展,评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标,在人员选择方面要考虑人员的能力如何,技能是否互补,人员的经验如何。
1.1.3 团队的定位
团队的定位包含两层意思:团队在企业中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属个体的定位,作为成员在团队中扮演什么角色是订计划还是具体实施或评估。
1.1.4 权限
团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关。一般来说团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小,在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。
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团队权限关系的两个方面:(1)整个团队在组织中拥有什么样的定权例如财务决定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特。例如组织的规模多大,团队的数量是否足够多,组织对于团队的权有多大,它的业务是什么类型。
.1.5 计划 1
计划的两层面含义:(1)目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成目标的具体工作的程序。(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标,从而最终实现目标。 1.2企业团队管理的概念
什么是企业团队管理,企业团队管理是指在工作中紧密协作并相互负责的一小群人,他们拥有共同的目的、绩效目标以及工作方法,且以此自我约束。企业团队管理是组织行为学研究的一个重要论题。因为团队有助于管理人员增强组织的民主气氛,提高工人的积极性,而且具有快速组合、重组及解散的优点,所以,团队在现代企业的组织发展中日益受到欢迎。在此基础上也就产生了企业团队管理这么个概念。具体来讲,这个概念包含以下几方面的内容:1、 团队的概念与类型即通过剖析企业自身的特点,寻找匹配的团队类型。2、企业如何塑造高绩效团队通常来讲,高绩效团队具有的共同特点给企业塑造高绩效团队指明了努力的方向。这些共同特征包括:规模比较小,控制在12人以内;成员一般具有技术的、解决问题的和决策的、人际关系的这三种不同类型的技能;团队中的人与人的角色和谐一致;团队有一个共同的目的,建立了具体的目标,同时领导和结构能够提供导向和工作重点;建立了完善的评估系统和奖酬体系,使每个成员在个人和团队两个层次上都保持高度负责的精神;团队成员之间高度互信。3、什么特性的个人才能融入团队,并成为团队平衡木即团队成员的选择、培训、团队工作技能开发。4、 团队管理中面临的挑战这个则主要体现在团队成熟之后如何保持生机。
1.3企业团队管理的特点
企业团队管理是相对部分或小组而言的。部分和小组的一个共同特点是:存
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在明确内部门工的同时,缺乏成员之间的紧密协作。团队则不同,队员之间没有明确的分工,彼此之间的工作内容交叉程度高,相互间的协作性强。
1.3.1民主性
决策是管理的核心内容。每一个组织都要做一些决策,然而组织内的人员,由于其思维的出发点、思维方式和目的不同,故常常有不同的意见存在,决策也就相当困难。由于在组织中决策要牵扯到很多争论,加之缺乏一套无偏无私的程序,多数人便会选择逃避这项任务,决策的便在那些持不同观点者之间形成了一种排挤比赛。于是权力最大的人变成了主宰,其它人则接受其决策,以保住面子,避免直接对抗。这是传统的严格等级制度的组织模式中个人决策的一种表现,在这种情况下做出的决策是无民主性可言的,与此相应,团队管理则需要团队协作精神,集思广益,充分调动每一位管理者,甚至是员工积极参与管理和决策,体现了更强的民主性。
1.3.2创新性
创新是一个民族的灵魂,创新也是企业生存与发展的不竭动力。团队管理通过团队成员之间的协同合作,在集体智慧的推动下,较之传统的管理模式而言,具有更多创新的可能,包括管理思想、管理体制、管理组织功能、管理者能力以及企业经营战略的创新等等。从系统论的观点出发,团队管理能够发挥团队的智能结构效应,这种效应往往大于团队中每个成员单独创造能力的总和;通过团队中成员之间的信息交流可以产生“思维共振”,进而发挥创造性的思维,有可能在较短的时间内得到富有成效的创造性成果。
1.3.3科学性
团队是一个系统整体, 团队整体所拥有的信息量、考虑的因素和提供的方案远比某个成员单独拥有的信息量、考虑的因素和提供的方案要多、要具体和全面。因而, 团队管理体现了更强的科学性。
1.4企业团队管理的意义
团队在组织中的泛起,根本上是组织适应快速变化环境要求的结果。“团队是高效组织应付环境变化的最好方法之一”。为了适应环境变化,企业必需简化组织结构层级和提供客户服务的程序,将不同层级不同工序职员结合在一起,从而在组织内形成各类的团队。IBM、GE、AT&T等至公司,所拥有的团队均达百个
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之多。
同时,为了适应环境不断变化的要求,很多企业组织开始走向合作,从而在企业之间泛起了一些跨组织团队,如波音公司在开发777客机过程中,先后组建了235个团队,其中大部门团队都是由波音公司职员和其他公司(包括航空公司队员共同组成,它们分别从事新机型的设计和飞机部件的制造工作,这些团队就是跨组织的团队。而在此之前,波音公司的传统做法与我国很多企业现行的做法很相似:首先由设计职员提出方案,然后由出产职员付诸加工,产品出来后让顾客和销售职员提供反馈意见,在整个过程中,项目的改进工作如同在滚雪球,因此出产尚未开始,本钱已经很高了,更不用说产品在使用中给客户造成的损失。
团队可以把以前按顺序而又前后脱节的工作放在一起进行。团队可以随时组建,一旦完成工作,便可随时解散。它所完成的工作是用其他方法无法完成的。可以说,无论是从事新产品研发,仍是改进工艺流程,团队均可把多种上风、技能和知识揉合在一起。同时,它还给我们一种重要启示:每个人都有一定的创造性,在合适的时候让他们的聪明共同闪光,将迸发出无限的气力。
第2章 企业、团队和个人之间的关系 2.1企业文化与个人追求
企业文化是作为一个组织内部的全体员工的共同价值观和道德准则,共同的精神追求和行为规范,从人本逻辑上来讲,企业文化则是企业家文化,而企业家文化的形成和确定,则必然打上企业家个人的价值取向烙印,即企业家自己的所谓最有利的选择。而团队成员在某种特定的企业文化氛围里边也有着每个人的追求,即所谓的其所做的对自己最有利的选择,如果团队成员的选择与企业家的选择是一致的,这构成一种合作均衡,否则,团队成员的选择与企业家的选择不同甚至完全相反,这就形成了纳什均衡。如在市场经济条件下,一家企业文化的价值追求体系是效率公平,则每一个团队在这种特定选择中,彼此的最佳选择就是追求效益最大化,更快更好地完成团队目标,其结果是企业目标的顺利实现;相反如果一家企业文化的价值追求体系是伦理公平,讲求平均主义,则每一个团队及其成员则会在这种给定选择中,彼此的最佳选择就是追求不劳而获,减少劳
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动量,甚至是高效能人才的大量流失和闲置,其结果是企业目标的落空。 2.2群体决策与个人决策
在团队建设过程中,一个不可回避的问题是关系到与团队生存与发展有着密切关系的各种各样的决策事项所采用的决策方式,而决策方式的产生和形成则取决于其多次决策的正误检验,其本质仍然是决策过程的合作均衡和纳什均衡。个人决策,顾名思义是团队成员的个体做出决定的行为,而群体决策是群体成员共同对问题进行分析、探讨、争论和沟通,最终消除分歧达成共识的过程。如果团队其他成员选择认为团队某个成员一贯做出正确的决策,那么个人决策就会成为团队成员的共同选择,相反如果团队成员不选择团队某成员能够做出一贯的正确决策,则团队成员则会倾向于群体决策的选择,而个人决策和群体决策什么时候导致合作均衡,什么情况下带来纳什均衡不是一个理论问题而是一个实践问题,并且在现实的团队建设和管理中,两种决策方式并不是截然对立的,有时甚至是并存的,即使在这种情况下,纳什均衡现象依然可能发生,只不过表现得更加隐蔽和复杂罢了。
第3章 企业团队管理存在的问题
相对于利虎集团企业而言,企业在发展过程中要面对更多的融资困难、资讯闭塞、技术落后、人才相对缺乏、经营机制落后、管理水平差等影响和制约企业发展的问题,这些客观因素无不成为中小企业持续发展的绊脚石。然而有个影响中小企业兴衰成败的关键因素却往往被人们所忽略——如何构建企业团队,使团队真正发挥其最大的效用已逐渐成为中小企业能否走向成功之路的决定性因素。具体而言,我国中小企业在团队管理过程中存在的问题主要有以下几个方面 3.1团队统一目标未能达成完全一致竞争的问题
每一位个体都有个人的目标,而组织本身也有它的发展目标,只有彼此目标一致的情况下,团队的合作和士气才能达到最佳状态。但团队目标往往因为成员价值观和个人利益角度的不同,不能充分、完全的被团队成员接受,从而丧失功
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能。实际上很多情况下,这种问题的出现是缺乏一种有效的沟通机制:在中小企业发展初期,领导者与团队成员同甘共苦的同时也保证了组织目标准确无误的传达并为员工认同和接受;但当组织逐渐走向"成熟"后,领导者需要管理日趋膨胀的组织,目标传播和与核心员工沟通时间大量的减少,核心员工感觉"目标迷失"的同时其自身的价值观、个体行为模式也开始对其行为产生影响,从而导致组织目标与个体目标的不一致,使组织不能达成共同的愿景。
3.2、团队规则与团队建设的矛盾
一个团队或组织走过初创期以后,便有了它成文或者不成文的“团队规则”;它是团队内每个成员的行为规范和价值判断准则。而团队要成长,就需要不断吸收新的人才进入团队。团队的领导者希望每一名团队成员特别是新成员遵循习惯的团队规则。但团队成员动机、态度和个性难以一致是一种客观事实。这样在运作过程中,团队领导就需要不断协调新团队成员关系,只有在达成一致后,才能使组织具有对外部环境变化的反应能力,这也延缓影响外。
3.3、团队精神与团队冲突
团队精神要求团队每个成员的行为能够积聚团队的整体优势,形成合力,解决问题,向团队目标迈进,而团队;中突则是由于团队成员在交往中产生意见与分歧,出现分歧、对抗导致彼此间关系紧张的局面,如果团队成员都能把团队精神视作其他成员的行为出发点和落脚点,那么该成员则也会做好他的最佳选择——做团队精神的捍卫者和实践者,从而达成每一个成员的最佳选择;相反如果团队成员认为其他成员完全站在对抗和竞争的立场上与之对话,那么该成员也必然会站在同样的立场上做出选择,其结果导致团队冲突升级,如果在冲突升级过程中没有任何成员做出重新的以团队精神为导向的选择,那么团队精神就会化为乌有,团队也会走向解体。
3.4缺乏有效的激励
团队成员本身具有分离倾向,团队管理稍有不懈,最终是团队绩效大幅度下降。根据美国国民数字模拟半导体公司团队管理经验,领导者变更、计划不连续、裁减成员、财务管理不当、规则不连续等都会冲击团队的合力。如果缺乏有效的
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激励,团队或者说组织的生命难以长久。
而有效激励是企业长久保持团队士气的关键。有效激励要求给与团队成员以合理的“利益补偿”。“利益补偿”往往分为两种形式:一种是物质条件,比如:钱、工作环境;另一种是心理收益,比如:工作成就感、感受到尊重、承认和友爱等。
正确判断团队成员的“利益需求”是有效激励的一个前提。实际上,不同层次的人的利益需求是不完全一样的,作为管理者和普通员工对精神利益和物质利益的态度存在较大差异,人们在获得自己的效益的时候,是富有创造力和天分的。人们不仅会为了钱,也会为了获得忠诚、爱等心理收益,人们当然希望物质和心理收益都最大,但是在一定的收益条件下(比如确定的奖金数额等),人们会选取适当的行为(付出)的组合获得最大的效益。这要求团队的领导者必须要针对问题的原因采取合理的激励措施,根据对问题的分析决定是要加强员工的交流和参与,还是要提高基本工资,或是对奖金的奖励条件做出修改、举办各种团队文娱活动等。
3.5领导者的误区
一个团队或者组织在逐步成熟以后,便有了它成文或者不成文的“游戏规则”。团队的领导者希望每一名团队成员遵循他自己习惯的团队规则。但是,团队的外部环境决定其必须具有高度灵活性和适应性,否则团队就会变得僵化。很多情况下,由于缺乏一种有效的机制,使得团队领导者过分强调自己习惯的“团队规则”而忽视了其他团队成员的需求,导致团队危机的产生,而在“团队规则”和团队灵活性之间保持平衡就对团队领导者提出了更高的挑战。他必须学会把握什么是最关键的。有些领导者,可能信奉敬业奉献、全心付出、一心为公的职业准则,可能认为把工作视为生命的全部才最值得提倡。所以他经常以这样一个高度要求员工,希望他们和自己一样,希望他们在工作的时间全心投入,把工作带回家,在节假日来公司加班,将工作视为生命的重心。但是,对于大多数人来说,工作并非他们生命的全部。在人性化管理被提倡的今天,这种领导者的“合作规范”越来越受到置疑
马斯洛的需求层次理论告诉我们:人的需求遵循生理需求、安全需求、被尊重的需求、人际交往的需求和自我实现需求的递增规律,只有低层次的需求
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得到满足之后,人们才可以更加安心地工作,更愿意全心付出,达到自我管理和自我实现。对于员工来说,生理和安全的需求都比较容易被满足,但在被尊重的需求上,许多员工都抱有怨言,认为自己经常不被尊重,经常被领导者视为己有,时刻受到监督,被管制得很严,没有一点时间可供自己自由支配,自己的想法无法得到实现,工作环境很压抑。领导者当然要以身作则,在其位谋其政,树立工作行为的典范。但是以身作则并不代表要以此暗示员工,让他们做到自己“示范”的每一项事务,那样的话,员工非但没有个性,更没有主动性和创造性。所以把握关键,保持对下属的充分尊重,给予团队成员充分的灵活性与施展空间,是保留住团队精英的重要条件。
第4章 完善利虎企业团队管理的措施 4.1强化沟通,巩固和强化“目标共识”
利虎团队的目标赋予团队一种高于团队成员个人总和的认同感。这种认同感为如何解决个人利益和团队利益的碰撞提供了有意义的标准,使得一些威胁性的冲突有可能顺利的转化为建设性的冲突,也正因为有团队目标的存在,团队中的每个人才知道自己的坐标在哪儿,团队的坐标在哪儿。每个成员公司的目标是什么,实现我们这个企业的价值,每个部门、每个岗位关键的价值贡献是什么,并让团队每个成员明白他们正在干的事情的目的和价值。只有把握这一关键,才能不断增强团队的凝聚力和向心力,保持团队在共同愿景的激励下不断前进。
沟通是合作的基础,沟通的困难使成员间难以达成默契,缺乏共识,没有默契彼此之间产生感情裂痕,感情裂痕使人们无法合作,无法合作又会影响发展,可见沟通是团队发展的润滑剂。
首先,利虎团队内部进行平等的双向的沟通。沟通不仅要停留在纵向或横向,还要注重深入,在沟通中,保证沟通的双方是平等的双向的,让利虎团队成员真真切切的感受到“沟通无极限”。郭士纳在拯救IBM时,广泛地从不同渠道征求员工意见,并在保持IBM完整性,聚焦于IBM生存,裁员渡过难关及电子商务等阶段性沟通主题表达了自己的经营思路获得员工支持,最终实现IBM再次飞跃。
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其次,沟通的范围要渗透到利虎企业的每一个方面,不仅仅是内部,外部上也要形成良好的沟通。二十一世纪是一个信息化的社会,只要有一个环节沟通不畅,就可能造成功亏一篑的结局。海尔在欧洲的成功便是最好的例证,在与客户充分交流沟通后,他能在短时间内完成客户想要的产品样板,且让客户满意而归,最终成为欧洲家电市场的大赢家。
第三,沟通中要让各种观点相互碰撞,在交流碰撞中化解各种误会,使利虎团队成员在沟通中建立相互信任,相互帮助的模式,让团队成员观点在沟通中一致,进而行动一致,最终价值观一致。
4.2平衡利虎团队规则与利虎团队灵活性间关系
利虎企业和团队的发展壮大需要优秀的人才不断加入,但不是每个新成员都能适应企业的“团队规则”。这时作为团队的领导者,就需要判断这种不适应是本质的还是暂时的,对于前者通常只能“忍痛割爱”,而对于后者,管理者可以考虑给予新成员充分的灵活性与施展空间,使其不断适应和成长。另外,对于利虎团队管理者而言,必须明白的是“利虎团队规则”不应该是一成不变的,客观环境的变化、利虎公司及团队的壮大以及企业文化的丰富完善,可能都会要求“团队规则”的进行调整甚至改变以适应利虎企业成长的需要。把握好“团队规则”与“团队灵活性”间的平衡,是一个优秀团队不断发展和壮大的重要前提。 4.3培养利虎企业团队精神,提高利虎企业团队向心力
“利虎团队”有广义和狭义之分。从狭义上讲,就是指利虎企业团队是由员工和管理层组成的一个共同体。该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。也有人概括为四个相互,即:心理上相互认知,行为上相互作用,利益上相互联系,前途上相互依存。
团队精神是一个团队的灵魂。团队精神的核心是团队的凝聚力,团队的凝聚力是维持团队存在发展的必要条件,是团队的粘合剂。如果一个团队失去了凝聚力,对其成员没有吸引力,那么,这个团队实际上已失去了团队的力量和功能。一般认为,较高的凝聚力一定会带来较高的团队绩效。而协同工作、有效的沟通、尊重团队成员的自我价值等是营造和形成良好的团队凝聚力的前提。
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员工是构成团队最核心的力量。2个(包含2个)以上的员工就可以构成团队。目标是通过各位员工实现的,所以人员的选择是团队非常重要的因素。在一个团队中可能需要有人出主意,有人定计划,有人实施,有人协调不同的人一起去工作,还有人去监督团队工作的进展,评价团队最终的贡献。不同的人通过分工共同完成团队的目标。在革命战争年代,我们靠团队精神,战胜一个个艰难险阻,夺取中国革命的胜利,建设了繁荣昌盛的新中国。面临新世纪、新时期、新挑战、新任务,我们仍须发扬团队精神,大力推进建设中国特色的社会主义事业,立于世界民族之林。
如今,越来越多的企业将团队精神作为一种价值观加以推崇。如沃尔玛的人本管理就是最典型的例证。法国企业界有句名言:“爱你的员工吧,他会百倍地爱你的团队”。国外有远见的企业家从劳资矛盾中悟出:“爱员工,团队才会被团队所爱”的道理,搞起了“家庭式团队”。可见,团队精神、合作意识不仅对一个企业,对一个行业甚至一个国家经济发展都具有重要意义。而团队精神必须对全体成员进行长期的、持续不断的培养。这正是丰田、萨顿等世界知名公司花大量经费去培养新雇员,使之成为合格团队成员的原因。丰田公司在员工培训中,用很多课时专门训练新雇员互相倾听合作的技能。
目前,国内许多企业也开始重视团队精神的训练。如JAC(江淮汽车公司)在创建学习型组织过程中。推行“顾客链管理”。在各系统、各部门及各工序间,建立起“供应商——用户”关系,让每个部门、每个人做任何事,都要看服务对象(客户)是否满意了,从而在利虎企业内形成良好的“行销关系”和真诚的合作伙伴关系,管理效率大大提高。“团队精神”是奉献精神。企业所有的成员都应该是默默的奉献者,从团队取得成绩中体现自己的一份贡献。“团队精神”也是实干精神。不摆花架子,埋头苦干创业绩。“团队精神”更是协作精神。一些看似并不强大甚至是微不足道的力量,进行最佳排列组合后,则能创造出难以想象的奇迹。要实现最佳组合,要求利虎团队中的每个成员必须从大局出发,服从团队的统一安排;领导者则要尊重和爱惜每个员工,取得成绩的时候,不能把功劳归于自己;出了问题的时候,不能把失误推给别人。这样,才能使利虎团队精神挥洒个性,协同合作,增强凝聚力。
4.4强化共同远景建设、提高利虎企业团队凝聚力
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利虎团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航。目标的制定既要切合实际,又要具有前瞻性,着眼全局,放眼未来。《孙子兵法》云:“取法其上,得其中;取法其中,得其下;取法其下,则得其下下”。只有制定利虎崇高目标的团队、并注重全局和未来的利虎团队,才有存在的价值,才能不断地达到利虎企业目标。利虎团队远景是人们从内心追求并努力付诸实现的目标。只有员工们愿做任何为实现远景必须要做的事,才能营造共同愿景,形成利益一致、相互信任的局面。对利虎企业来说,提高团队凝聚力,建立必要的“拴心留人”机制非常重要。福特公司在80年代初期就以团队为基本组织机制推行全面质量管理。在设计解决质量问题的团队时,福特公司的管理层确定了以下目标:’团队应该尽量小,以便提高其运作的效率和效果;对团队成员必备的技能需进行适当的培训;给予团队足够的时间去解决问题,并给予解决问题和采取正确行动的权力;给每个团队指定一个领导人物,以及时解决团队中可能出现的问题。提高团队凝聚力还要把信任、薪酬、提拔、关心等因素相加,达到员工、亲人、客户三者满意;远景、使命、潜能三清楚;体现学习、创新、带动三个力;实现客户、员工、团队三者利益同步提升。
共同的远景是利虎企业团队精神建设的导航器,有了共同的远景才能让利虎团队成员知道他们应干什么,才能让团队成员同心同德,为达到共同的目标而齐心努力。
首先,远景的设置要切实可行,一个不可能实现的远景不仅不会让员工产生工作的激情,甚至还会打击员工的积极性,马列主义教导我们一切要从实际出发,中共第五次反围剿的失败就是最好的印证,这可是血的代价换来的。利虎企业也一样必须从实际出发,中国知名企业海尔,便是张瑞敏从最基础的“十三条制度”上发展起来的,而十三条制度解决的都是海尔当时最现实最基础的问题。
其次,远景的设置必须依赖大家一致同意和共同的规划,只有这样才能够使所有的人对远景持认同和肯定的态度,才能使利虎团队每一个人愿意的尽最大的努力去完成。同时,一致的远景也可以让每一个人都了解该干什么,怎么去干。天津女排曾经连续两年获得全国冠军,她们之所以成功就是因为她们对中每一个人都有“挑战强队,勇于夺冠,改写历史”的愿景,本着共同的远景,形成凝聚力,走向胜利的巅峰。
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第三,远景的完成必须团队成员的协力合作,2004年上半年的NBA总决赛豪华的湖人队以1:4输给了平民活塞队。从实力上看,湖人队有四位超级巨星:科比、奥尼尔、马龙、佩顿,还拥有全联盟最优秀的教练迈克.杰克逊,为什么还会失败呢,就是因为他们的目标不一致,不是一只有凝聚力的团队。首先,科比与奥尼尔争论谁是团队的领袖,马龙和佩顿为了争夺总冠军进而你争我夺,结局就可想而知了。
4.5强化信任氛围,提高利虎企业团队亲和力
最大、最可贵、最有效的尊重是信任。这体现为对团队成员的合理授权和委任。默契是团队合作的前提。但我个人看法的不同是产生矛盾的根源。解决办法就是相互沟通、协调。沟通是指人与人之间、组织与组织之间的信息交流;协调
在企业管理中,沟通不畅或沟通失效会导致严重后果。是使人们的行为趋于和谐。
因此,营造充分沟通的环境是团队必须处理好的问题。作为团队领头人,要开诚布公,利用多种方式,让每位员工充分了解企业内外信息,解释利虎团队做出某项决策的原因,鼓励发表自己的看法,做到充分沟通,坦诚相待,荣辱与共;确立“以人为本”的价值观,增强成员的荣誉感和参与意识,实行民主决策;在进行绩效评估时,做到客观公平、不偏不倚;让每位利虎成员感觉到团队内部人与人之间的真诚与情谊。注意培养团队和其外部交往的技能,提高工作的有效性。强化企业团队激励机制与学习型组织的创建,提高企业团队的生命力。
总之,团队可以作为借力、交流、学习、销售、招募、培训和激励的平台,能够满足个人的安全、社交、自尊、认可的需要,从而增加个人的满足感和组织稳定性,降低人员的流动和离职率,不断壮大企业的实力。
4.6建立合理有效的利虎团队激励政策
利虎企业领导者要充分了解团队成员的利益需求,根据成员的努力程度给予不同层次的激励,激励制度要多样化。首先,物质激励与精神激励相结合。由于利虎集团在资金方面很难与大企业抗衡,如果仅靠物质力量的激励,不足以维持企业对团队成员的吸引力,这时就要结合不同团队成员的特征,给予精神力量的 激励,如进修学习、参与管理决策、工作轮换等等。其次,长期激励和短期激励相结合。中小企业的产权一般比较明晰,机制灵活,所以对高层管理者以及核心
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员工可以把期权激励作为经济激励的一项重要内容来实施,把传统的以现金为代表的短期经济激励和以期权为代表的长期经济激励结合起来,体现人力资源的价 值。再者,团队整体激励和团队成员个别激励相结合。对于以团队为主体的利虎企业,进行激励应该以团队为基本单位,同时对于优秀的团队成员,则给与单独激励。团队整体激励以经济激励为主,与团队业绩直接挂钩;利虎团队成员单独激励以精神激励为主,称号、休假、晋升等是很好的选择。
人是一种情绪化动物,在遇到不顺意的事情时往往出现消极态度,如果这些消极的态度得不到正确的引导对他们工作和生活都会产生负面影响。这时最为有利的一剂良药便是激励。
1、对于人事的安排要遵循“人尽其才,才尽其用”的原则,对每一个人作出最合适的安排。1926年有日本“经营之神”的松下幸之助准备在金泽开办一家办事处,他将这个任务交给了一个年仅19岁的小伙子,他知道小伙子有能力,适合干这个工作,于是他力排众议让小伙子去经营,最终获得成功。
2、尽可能地满足员工各种合理的愿望,海尔公司在1984年时,几乎面临倒闭,张瑞敏接手后,先进行的并不是大规模的改革,而是到各处奔波借钱,为每一位员工发工资、发福利——五斤刀鱼,这是自工厂亏损以来工人们拿到的第一笔工资且有福利,使海尔的工人过了一个幸福的年,从此工人们愿为张瑞敏尽自己最大的力量,最终让海尔起死回生,从此开始了发展之路。
3、在注重物质奖励的同时要注重精神奖励,物质奖励和精神奖励两手抓两手都要硬。在员工心中薪酬不仅仅是一定数目的钞票,他更代表了身份、地位、个人能力的高低、成就的大小,所以适时的给员工一定的奖励以肯定他们的付出是十分必要的,弗洛里达州珊瑚角的东氏健康机构在《先代健康》杂志将其列为全美国100家最完善的医疗网机构后,公司为每一位员工发了一个特制的钥匙链,上面写着“自从.......以来有价值员工”下面刻着这个员工受聘的时间,这个钥匙链价值只有4.5美元,但他却让员工为企业创造了不只4500万美元的价值。
4、建立合适的升迁机制。职位对于员工来说是最为重要的,对于一个合适的升迁机制有利于激发员工的实干性和创造性,有利于企业的发展。 4.7拥有一个卓越的领导者
一个优秀的团队少不了一名出色的领导,统帅素质的好坏很大程度上决定团
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队的战斗力的强弱,拿破仑曾经说过:“绵羊统帅的狮子军团永远无法战胜狮子统帅的绵羊军团~”
首先,企业领导要有个人魅力,有感召力,巨人集团的总裁史玉柱便是一个这样的领导,在巨人集团面临倒闭的困境下好几个月没给员工发工资了,但是,史玉柱的核心干部竟然没有一个人因此离开。史玉柱在忠诚团队的支持下,终于东山再起。史玉柱靠的就是个人魅力,才使其属下愿意为他卖力。
其次,领导者要有眼光,魄力和胸怀。1989年索尼公司的总裁盛田康夫让索尼斥资48亿美元并购哥伦比亚电影公司及关联公司,最初的人们都不支持,甚至有人反对,但盛田邵夫的这一决策却成为索尼公司日后赖以生存的支柱,盛田邵夫以其超人的眼光和企业家过人的魄力,让索尼五十年后发展顺利。
第三,领导者要有协调能力和凝聚力。 唐太宗——古代明君的代表,这位英明的君主便是具有这样的能力,他用他的高超的凝聚力和协调力,让众多能人异士为其效力,并能巧妙的化解群臣间的矛盾,最终开创了“贞观之治”,也为后来的“开元盛世”打下基础。
第四,领导者要善于倾听,善于决策。数年前,三星集团的主席李健熙在汽车产业投入130亿,最后弄得血本无归不能说他不善于决策,只能说他不善于倾听,因为当时就有人劝过他要慎重,但他没听。
第五,领导要敢于承担。大家知道2001年9月11日在美国那个灾难的日子里,美国的总统、副总统由于受到特勤保护不能露面纽约市,使市里陷入一片混乱,这是纽约市市长英勇的站了出来,领导大家稳定秩序,使纽约迅速安定下来,事后这个市长受到好评,政界普遍认为它是一个成功的领导者。 结束语
随着经济日益发展,利虎集团在经济生活中逐渐崭露头角,成为丰富市场、满足人们不同需要的重要部分,按照现代企业管理理论,阿尔钦和德姆塞茨认为企业的实质是一种“团队生产”方式,企业的产生主要是由于单个的私产所有者为了更好地利用他们的比较优势,采用专业化原理进行合作生产,从而使得合作生产的总产品大于他们分别进行生产所得出的产出之和,这样一来每个参与合作生产的人的报酬也比各自生产时要高。利虎企业就是这样一种团队,每一种产品都是由若干个队员协同生产出来,必须要有一定的机制来规范每个队员的行为,
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浅论公司团队建设
提高企业的组织效率,必须通过适当的产权结构安排来解决团队中滋生的各种问题。
随着公司近几年的发展和扩张,利虎原有的管理人员和技术人员被安排到新建设的生产线,公司在很大程度上缺乏管理人员和技术人员就成为制约团队的一大困惑,但并非公司专门招聘人员而觉得浪费,更不要说为了这个更大一点的“作坊”设置各种管理规范和团队运营准则了。在公司的发展中,领导决策者往往把工作的中心放在产品的开发和销售方面,企业团队的建设让下属去做,但做的不是很到位,这就限制了利虎企业的发展速度,也造成利虎企业团队的建设不到位。
20世纪是英雄辈出的时代,2l世纪是合作致胜的时代。利虎企业在双赢、多赢中已成为企业界的共识。现代的利虎集团团队,如果把团队管理发展到高效能,就会激活利虎集团发展的内动力,团队就像磁铁能够产生强大的凝聚力,团队像飞奔的列车能够产生持久不可阻挡的动抖,促使企业健康持续的发展。要让人才聚集在一起形成合力就必须加强利虎团队精神的建设,这样才能形成强大的凝聚力,进而增强利虎集团的核心竞争力,让利虎集团在市场经济条件下越走越宽。
青春玻璃公司总经理肖晋川
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浅论公司团队建设
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范文二:企业团队管理论文
作,还有人去监督团队工作的进展,评价团队最终的贡献。不同的人通过分工共 同完成团队的目标。在革命战争年代,我们靠团队精神,战胜一个个艰难险阻, 夺取中国革命的胜利,建设了繁荣昌盛的新中国。面临新世纪、 新时期、新挑战、 新任务,我们仍须发扬团队精神,大力推进建设中国特色的社会主义事业,立于 世界民族之林。
如今, 越来越多的企业将团队精神作为一种价值观加以推崇。 如沃尔玛的人 本管理就是最典型的例证。 法国企业界有句名言:“爱你的员工吧, 他会百倍地爱 你的团队” 。国外有远见的企业家从劳资矛盾中悟出:“爱员工,团队才会被团队 所爱”的道理,搞起了“家庭式团队” 。可见,团队精神、合作意识不仅对一个企 业,对一个行业甚至一个国家经济发展都具有重要意义。而团队精神必须对全体 成员进行长期的、持续不断的培养。这正是丰田、萨顿等世界知名公司花大量经 费去培养新雇员,使之成为合格团队成员的原因。丰田公司在员工培训中,用很 多课时专门训练新雇员互相倾听合作的技能。
目前,国内许多企业也开始重视团队精神的训练。如 JAC(江淮汽车公司 ) 在 创建学习型组织过程中。推行“顾客链管理” 。在各系统、各部门及各工序间,建 立起 “供应商——用户” 关系, 让每个部门、 每个人做任何事, 都要看服务对象 (客 户 ) 是否满意了, 从而在利虎企业内形成良好的 “行销关系” 和真诚的合作伙伴关 系,管理效率大大提高。 “团队精神” 是奉献精神。企业所有的成员都应该是默默 的奉献者,从团队取得成绩中体现自己的一份贡献。 “团队精神”也是实干精神。 不摆花架子,埋头苦干创业绩。 “团队精神” 更是协作精神。一些看似并不强大甚 至是微不足道的力量,进行最佳排列组合后,则能创造出难以想象的奇迹。要实 现最佳组合, 要求利虎团队中的每个成员必须从大局出发, 服从团队的统一安排; 领导者则要尊重和爱惜每个员工,取得成绩的时候,不能把功劳归于自己;出了 问题的时候,不能把失误推给别人。这样,才能使利虎团队精神挥洒个性,协同 合作,增强凝聚力。
4.4强化共同远景建设、提高利虎企业团队凝聚力
利虎团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航。目标的制定既要切合实 际,又要具有前瞻性,着眼全局,放眼未来。 《孙子兵法》云:“取法其上,得其 中; 取法其中, 得其下; 取法其下, 则得其下下” 。 只有制定利虎崇高目标的团队、
并注重全局和未来的利虎团队, 才有存在的价值, 才能不断地达到利虎企业目标。 利虎团队远景是人们从内心追求并努力付诸实现的目标。只有员工们愿做任何为 实现远景必须要做的事,才能营造共同愿景,形成利益一致、相互信任的局面。 对利虎企业来说,提高团队凝聚力,建立必要的“拴心留人”机制非常重要。福 特公司在 80年代初期就以团队为基本组织机制推行全面质量管理。 在设计解决质 量问题的团队时, 福特公司的管理层确定了以下目标:’ 团队应该尽量小, 以便提 高其运作的效率和效果;对团队成员必备的技能需进行适当的培训;给予团队足 够的时间去解决问题,并给予解决问题和采取正确行动的权力;给每个团队指定 一个领导人物, 以及时解决团队中可能出现的问题。 提高团队凝聚力还要把信任、 薪酬、提拔、关心等因素相加,达到员工、亲人、客户三者满意;远景、使命、 潜能三清楚;体现学习、创新、带动三个力;实现客户、员工、团队三者利益同 步提升。
共同的远景是利虎企业团队精神建设的导航器,有了共同的远景才能让利虎 团队成员知道他们应干什么,才能让团队成员同心同德,为达到共同的目标而齐 心努力。
首先,远景的设置要切实可行,一个不可能实现的远景不仅不会让员工产生 工作的激情, 甚至还会打击员工的积极性, 马列主义教导我们一切要从实际出发, 中共第五次反围剿的失败就是最好的印证,这可是血的代价换来的。利虎企业也 一样必须从实际出发, 中国知名企业海尔, 便是张瑞敏从最基础的 “十三条制度” 上发展起来的,而十三条制度解决的都是海尔当时最现实最基础的问题。
其次,远景的设置必须依赖大家一致同意和共同的规划,只有这样才能够使 所有的人对远景持认同和肯定的态度,才能使利虎团队每一个人愿意的尽最大的 努力去完成。同时,一致的远景也可以让每一个人都了解该干什么,怎么去干。 天津女排曾经连续两年获得全国冠军,她们之所以成功就是因为她们对中每一个 人都有“挑战强队,勇于夺冠,改写历史”的愿景,本着共同的远景,形成凝聚 力,走向胜利的巅峰。
第三, 远景的完成必须团队成员的协力合作, 2004年上半年的 NBA 总决赛豪 华的湖人队以 1:4输给了平民活塞队。从实力上看,湖人队有四位超级巨星:科 比、奥尼尔、马龙、佩顿,还拥有全联盟最优秀的教练迈克 . 杰克逊,为什么还会 失败呢?就是因为他们的目标不一致,不是一只有凝聚力的团队。首先,科比与
奥尼尔争论谁是团队的领袖,马龙和佩顿为了争夺总冠军进而你争我夺,结局就 可想而知了。
4.5强化信任氛围,提高利虎企业团队亲和力
最大、最可贵、最有效的尊重是信任。这体现为对团队成员的合理授权和委 任。默契是团队合作的前提。但我个人看法的不同是产生矛盾的根源。解决办法 就是相互沟通、协调。沟通是指人与人之间、组织与组织之间的信息交流;协调 是使人们的行为趋于和谐。 在企业管理中, 沟通不畅或沟通失效会导致严重后果。 因此,营造充分沟通的环境是团队必须处理好的问题。作为团队领头人,要开诚 布公,利用多种方式,让每位员工充分了解企业内外信息,解释利虎团队做出某 项决策的原因,鼓励发表自己的看法,做到充分沟通,坦诚相待,荣辱与共;确 立“以人为本”的价值观,增强成员的荣誉感和参与意识,实行民主决策;在进 行绩效评估时,做到客观公平、不偏不倚;让每位利虎成员感觉到团队内部人与 人之间的真诚与情谊。注意培养团队和其外部交往的技能,提高工作的有效性。 强化企业团队激励机制与学习型组织的创建,提高企业团队的生命力。
总之,团队可以作为借力、交流、学习、销售、招募、培训和激励的平台,能 够满足个人的安全、社交、自尊、认可的需要,从而增加个人的满足感和组织稳 定性,降低人员的流动和离职率,不断壮大企业的实力。
4.6建立合理有效的利虎团队激励政策
利虎企业领导者要充分了解团队成员的利益需求,根据成员的努力程度给予 不同层次的激励,激励制度要多样化。首先,物质激励与精神激励相结合。由于 利虎集团在资金方面很难与大企业抗衡,如果仅靠物质力量的激励,不足以维持 企业对团队成员的吸引力,这时就要结合不同团队成员的特征,给予精神力量的 激励,如进修学习、参与管理决策、工作轮换等等。其次,长期激励和短期激励 相结合。中小企业的产权一般比较明晰,机制灵活,所以对高层管理者以及核心 员工可以把期权激励作为经济激励的一项重要内容来实施,把传统的以现金为代 表的短期经济激励和以期权为代表的长期经济激励结合起来,体现人力资源的价 值。再者,团队整体激励和团队成员个别激励相结合。对于以团队为主体的利虎 企业,进行激励应该以团队为基本单位,同时对于优秀的团队成员,则给与单独
激励。团队整体激励以经济激励为主,与团队业绩直接挂钩;利虎团队成员单独 激励以精神激励为主,称号、休假、晋升等是很好的选择。
人是一种情绪化动物,在遇到不顺意的事情时往往出现消极态度,如果这些 消极的态度得不到正确的引导对他们工作和生活都会产生负面影响。这时最为有 利的一剂良药便是激励。
1、对于人事的安排要遵循“人尽其才,才尽其用”的原则,对每一个人作出 最合适的安排。 1926年有日本“经营之神”的松下幸之助准备在金泽开办一家办 事处, 他将这个任务交给了一个年仅 19岁的小伙子, 他知道小伙子有能力, 适合 干这个工作,于是他力排众议让小伙子去经营,最终获得成功。
2、尽可能地满足员工各种合理的愿望,海尔公司在 1984年时,几乎面临倒 闭,张瑞敏接手后,先进行的并不是大规模的改革,而是到各处奔波借钱,为每 一位员工发工资、发福利——五斤刀鱼,这是自工厂亏损以来工人们拿到的第一 笔工资且有福利,使海尔的工人过了一个幸福的年,从此工人们愿为张瑞敏尽自 己最大的力量,最终让海尔起死回生,从此开始了发展之路。
3、 在注重物质奖励的同时要注重精神奖励, 物质奖励和精神奖励两手抓两手 都要硬。在员工心中薪酬不仅仅是一定数目的钞票,他更代表了身份、地位、个 人能力的高低、成就的大小,所以适时的给员工一定的奖励以肯定他们的付出是 十分必要的,弗洛里达州珊瑚角的东氏健康机构在《先代健康》杂志将其列为全 美国 100家最完善的医疗网机构后,公司为每一位员工发了一个特制的钥匙链, 上面写着 “自从 ....... 以来有价值员工” 下面刻着这个员工受聘的时间, 这个钥 匙链价值只有 4.5美元,但他却让员工为企业创造了不只 4500万美元的价值。 4、 建立合适的升迁机制。 职位对于员工来说是最为重要的, 对于一个合适的 升迁机制有利于激发员工的实干性和创造性,有利于企业的发展。
4.7拥有一个卓越的领导者
一个优秀的团队少不了一名出色的领导,统帅素质的好坏很大程度上决定团 队的战斗力的强弱,拿破仑曾经说过:“绵羊统帅的狮子军团永远无法战胜狮子 统帅的绵羊军团!”
首先,企业领导要有个人魅力,有感召力,巨人集团的总裁史玉柱便是一个 这样的领导,在巨人集团面临倒闭的困境下好几个月没给员工发工资了,但是, 史玉柱的核心干部竟然没有一个人因此离开。史玉柱在忠诚团队的支持下,终于 东山再起。史玉柱靠的就是个人魅力,才使其属下愿意为他卖力。
其次,领导者要有眼光 , 魄力和胸怀。 1989年索尼公司的总裁盛田康夫让索尼 斥资 48亿美元并购哥伦比亚电影公司及关联公司 , 最初的人们都不支持,甚至有 人反对,但盛田邵夫的这一决策却成为索尼公司日后赖以生存的支柱,盛田邵夫 以其超人的眼光和企业家过人的魄力,让索尼五十年后发展顺利。
第三, 领导者要有协调能力和凝聚力。 唐太宗——古代明君的代表, 这位英 明的君主便是具有这样的能力,他用他的高超的凝聚力和协调力,让众多能人异 士为其效力,并能巧妙的化解群臣间的矛盾,最终开创了“贞观之治”,也为后 来的“开元盛世”打下基础。
第四,领导者要善于倾听,善于决策。数年前,三星集团的主席李健熙在汽 车产业投入 130亿,最后弄得血本无归不能说他不善于决策,只能说他不善于倾 听,因为当时就有人劝过他要慎重,但他没听。
第五,领导要敢于承担。大家知道 2001年 9月 11日在美国那个灾难的日子 里,美国的总统、副总统由于受到特勤保护不能露面纽约市,使市里陷入一片混 乱, 这是纽约市市长英勇的站了出来, 领导大家稳定秩序, 使纽约迅速安定下来, 事后这个市长受到好评,政界普遍认为它是一个成功的领导者。
结束语
随着经济日益发展,利虎集团在经济生活中逐渐崭露头角,成为丰富市场、 满足人们不同需要的重要部分,按照现代企业管理理论,阿尔钦和德姆塞茨认为 企业的实质是一种“团队生产”方式,企业的产生主要是由于单个的私产所有者 为了更好地利用他们的比较优势,采用专业化原理进行合作生产,从而使得合作 生产的总产品大于他们分别进行生产所得出的产出之和,这样一来每个参与合作 生产的人的报酬也比各自生产时要高。利虎企业就是这样一种团队,每一种产品 都是由若干个队员协同生产出来,必须要有一定的机制来规范每个队员的行为, 提高企业的组织效率,必须通过适当的产权结构安排来解决团队中滋生的各种问 题。
随着公司近几年的发展和扩张,利虎原有的管理人员和技术人员被安排到新 建设的生产线,公司在很大程度上缺乏管理人员和技术人员就成为制约团队的一 大困惑, 但并非公司专门招聘人员而觉得浪费, 更不要说为了这个更大一点的 “作 坊”设置各种管理规范和团队运营准则了。在公司的发展中,领导决策者往往把 工作的中心放在产品的开发和销售方面,企业团队的建设让下属去做,但做的不 是很到位, 这就限制了利虎企业的发展速度, 也造成利虎企业团队的建设不到位。 20世纪是英雄辈出的时代, 2l 世纪是合作致胜的时代。利虎企业在双赢、 多赢中已成为企业界的共识。现代的利虎集团团队,如果把团队管理发展到高效 能,就会激活利虎集团发展的内动力,团队就像磁铁能够产生强大的凝聚力,团 队像飞奔的列车能够产生持久不可阻挡的动抖,促使企业健康持续的发展。要让 人才聚集在一起形成合力就必须加强利虎团队精神的建设,这样才能形成强大的 凝聚力,进而增强利虎集团的核心竞争力,让利虎集团在市场经济条件下越走越 宽。
青春玻璃公司总经理肖晋川
范文三:企业团队管理论文
浅论公司团队建设
1.2企业团队管理的概念
什么是企业团队管理,企业团队管理是指在工作中紧密协作并相互负责的一小群人,他们拥有共同的目的、绩效目标以及工作方法,且以此自我约束。企业团队管理是组织行为学研究的一个重要论题。因为团队有助于管理人员增强组织的民主气氛,提高工人的积极性,而且具有快速组合、重组及解散的优点,所以,团队在现代企业的组织发展中日益受到欢迎。在此基础上也就产生了企业团队管理这么个概念。具体来讲,这个概念包含以下几方面的内容:1、 团队的概念与类型即通过剖析企业自身的特点,寻找匹配的团队类型。2、企业如何塑造高绩效团队通常来讲,高绩效团队具有的共同特点给企业塑造高绩效团队指明了努力的方向。这些共同特征包括:规模比较小,控制在12人以内;成员一般具有技术的、解决问题的和决策的、人际关系的这三种不同类型的技能;团队中的人与人的角色和谐一致;团队有一个共同的目的,建立了具体的目标,同时领导和结构能够提供导向和工作重点;建立了完善的评估系统和奖酬体系,使每个成员在个人和团队两个层次上都保持高度负责的精神;团队成员之间高度互信。3、什么特性的个人才能融入团队,并成为团队平衡木即团队成员的选择、培训、团队工作技能开发。4、 团队管理中面临的挑战这个则主要体现在团队成熟之后如何保持生机。
1.3企业团队管理的特点
企业团队管理是相对部分或小组而言的。部分和小组的一个共同特点是:存在明确内部门工的同时,缺乏成员之间的紧密协作。团队则不同,队员之间没有明确的分工,彼此之间的工作内容交叉程度高,相互间的协作性强。
1.3.1民主性
决策是管理的核心内容。每一个组织都要做一些决策,然而组织内的人员,由于其思维的出发点、思维方式和目的不同,故常常有不同的意见存在,决策也就相当困难。由于在组织中决策要牵扯到很多争论,加之缺乏一套无偏无私的程序,多数人便会选择逃避这项任务,决策的便在那些持不同观点者之间形成了一
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浅论公司团队建设
种排挤比赛。于是权力最大的人变成了主宰,其它人则接受其决策,以保住面子,避免直接对抗。这是传统的严格等级制度的组织模式中个人决策的一种表现,在这种情况下做出的决策是无民主性可言的,与此相应,团队管理则需要团队协作精神,集思广益,充分调动每一位管理者,甚至是员工积极参与管理和决策,体现了更强的民主性。
1.3.2创新性
创新是一个民族的灵魂,创新也是企业生存与发展的不竭动力。团队管理通过团队成员之间的协同合作,在集体智慧的推动下,较之传统的管理模式而言,具有更多创新的可能,包括管理思想、管理体制、管理组织功能、管理者能力以及企业经营战略的创新等等。从系统论的观点出发,团队管理能够发挥团队的智能结构效应,这种效应往往大于团队中每个成员单独创造能力的总和;通过团队中成员之间的信息交流可以产生“思维共振”,进而发挥创造性的思维,有可能在较短的时间内得到富有成效的创造性成果。
1.3.3科学性
团队是一个系统整体, 团队整体所拥有的信息量、考虑的因素和提供的方案远比某个成员单独拥有的信息量、考虑的因素和提供的方案要多、要具体和全面。
团队管理体现了更强的科学性。 因而,
1.4企业团队管理的意义
团队在组织中的泛起,根本上是组织适应快速变化环境要求的结果。“团队是高效组织应付环境变化的最好方法之一”。为了适应环境变化,企业必需简化组织结构层级和提供客户服务的程序,将不同层级不同工序职员结合在一起,从而在组织内形成各类的团队。IBM、GE、AT&T等至公司,所拥有的团队均达百个之多。
同时,为了适应环境不断变化的要求,很多企业组织开始走向合作,从而在企业之间泛起了一些跨组织团队,如波音公司在开发777客机过程中,先后组建了235个团队,其中大部门团队都是由波音公司职员和其他公司(包括航空公司队员共同组成,它们分别从事新机型的设计和飞机部件的制造工作,这些团队就是跨组织的团队。而在此之前,波音公司的传统做法与我国很多企业现行的做法很相似:首先由设计职员提出方案,然后由出产职员付诸加工,产品出来后让顾客
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浅论公司团队建设
和销售职员提供反馈意见,在整个过程中,项目的改进工作如同在滚雪球,因此出产尚未开始,本钱已经很高了,更不用说产品在使用中给客户造成的损失。
团队可以把以前按顺序而又前后脱节的工作放在一起进行。团队可以随时组建,一旦完成工作,便可随时解散。它所完成的工作是用其他方法无法完成的。可以说,无论是从事新产品研发,仍是改进工艺流程,团队均可把多种上风、技能和知识揉合在一起。同时,它还给我们一种重要启示:每个人都有一定的创造性,在合适的时候让他们的聪明共同闪光,将迸发出无限的气力。
第2章 企业、团队和个人之间的关系 2.1企业文化与个人追求
企业文化是作为一个组织内部的全体员工的共同价值观和道德准则,共同的精神追求和行为规范,从人本逻辑上来讲,企业文化则是企业家文化,而企业家文化的形成和确定,则必然打上企业家个人的价值取向烙印,即企业家自己的所谓最有利的选择。而团队成员在某种特定的企业文化氛围里边也有着每个人的追求,即所谓的其所做的对自己最有利的选择,如果团队成员的选择与企业家的选择是一致的,这构成一种合作均衡,否则,团队成员的选择与企业家的选择不同甚至完全相反,这就形成了纳什均衡。如在市场经济条件下,一家企业文化的价值追求体系是效率公平,则每一个团队在这种特定选择中,彼此的最佳选择就是追求效益最大化,更快更好地完成团队目标,其结果是企业目标的顺利实现;相反如果一家企业文化的价值追求体系是伦理公平,讲求平均主义,则每一个团队及其成员则会在这种给定选择中,彼此的最佳选择就是追求不劳而获,减少劳动量,甚至是高效能人才的大量流失和闲置,其结果是企业目标的落空。 2.2群体决策与个人决策
在团队建设过程中,一个不可回避的问题是关系到与团队生存与发展有着密切关系的各种各样的决策事项所采用的决策方式,而决策方式的产生和形成则取决于其多次决策的正误检验,其本质仍然是决策过程的合作均衡和纳什均衡。个人决策,顾名思义是团队成员的个体做出决定的行为,而群体决策是群体成员共
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浅论公司团队建设
同对问题进行分析、探讨、争论和沟通,最终消除分歧达成共识的过程。如果团队其他成员选择认为团队某个成员一贯做出正确的决策,那么个人决策就会成为团队成员的共同选择,相反如果团队成员不选择团队某成员能够做出一贯的正确决策,则团队成员则会倾向于群体决策的选择,而个人决策和群体决策什么时候导致合作均衡,什么情况下带来纳什均衡不是一个理论问题而是一个实践问题,并且在现实的团队建设和管理中,两种决策方式并不是截然对立的,有时甚至是并存的,即使在这种情况下,纳什均衡现象依然可能发生,只不过表现得更加隐蔽和复杂罢了。
第3章 企业团队管理存在的问题
相对于利虎集团企业而言,企业在发展过程中要面对更多的融资困难、资讯闭塞、技术落后、人才相对缺乏、经营机制落后、管理水平差等影响和制约企业发展的问题,这些客观因素无不成为中小企业持续发展的绊脚石。然而有个影响中小企业兴衰成败的关键因素却往往被人们所忽略——如何构建企业团队,使团队真正发挥其最大的效用已逐渐成为中小企业能否走向成功之路的决定性因素。具体而言,我国中小企业在团队管理过程中存在的问题主要有以下几个方面 3.1团队统一目标未能达成完全一致竞争的问题
每一位个体都有个人的目标,而组织本身也有它的发展目标,只有彼此目标一致的情况下,团队的合作和士气才能达到最佳状态。但团队目标往往因为成员价值观和个人利益角度的不同,不能充分、完全的被团队成员接受,从而丧失功能。实际上很多情况下,这种问题的出现是缺乏一种有效的沟通机制:在中小企业发展初期,领导者与团队成员同甘共苦的同时也保证了组织目标准确无误的传达并为员工认同和接受;但当组织逐渐走向"成熟"后,领导者需要管理日趋膨胀的组织,目标传播和与核心员工沟通时间大量的减少,核心员工感觉"目标迷失"的同时其自身的价值观、个体行为模式也开始对其行为产生影响,从而导致组织目标与个体目标的不一致,使组织不能达成共同的愿景。
3.2、团队规则与团队建设的矛盾
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浅论公司团队建设
一个团队或组织走过初创期以后,便有了它成文或者不成文的“团队规则”;它是团队内每个成员的行为规范和价值判断准则。而团队要成长,就需要不断吸收新的人才进入团队。团队的领导者希望每一名团队成员特别是新成员遵循习惯的团队规则。但团队成员动机、态度和个性难以一致是一种客观事实。这样在运作过程中,团队领导就需要不断协调新团队成员关系,只有在达成一致后,才能使组织具有对外部环境变化的反应能力,这也延缓影响外。
3.3、团队精神与团队冲突
团队精神要求团队每个成员的行为能够积聚团队的整体优势,形成合力,解决问题,向团队目标迈进,而团队;中突则是由于团队成员在交往中产生意见与分歧,出现分歧、对抗导致彼此间关系紧张的局面,如果团队成员都能把团队精神视作其他成员的行为出发点和落脚点,那么该成员则也会做好他的最佳选择——做团队精神的捍卫者和实践者,从而达成每一个成员的最佳选择;相反如果团队成员认为其他成员完全站在对抗和竞争的立场上与之对话,那么该成员也必然会站在同样的立场上做出选择,其结果导致团队冲突升级,如果在冲突升级过程中没有任何成员做出重新的以团队精神为导向的选择,那么团队精神就会化为乌有,团队也会走向解体。
3.4缺乏有效的激励
团队成员本身具有分离倾向,团队管理稍有不懈,最终是团队绩效大幅度下降。根据美国国民数字模拟半导体公司团队管理经验,领导者变更、计划不连续、裁减成员、财务管理不当、规则不连续等都会冲击团队的合力。如果缺乏有效的激励,团队或者说组织的生命难以长久。
而有效激励是企业长久保持团队士气的关键。有效激励要求给与团队成员以合理的“利益补偿”。“利益补偿”往往分为两种形式:一种是物质条件,比如:钱、工作环境;另一种是心理收益,比如:工作成就感、感受到尊重、承认和友爱等。
正确判断团队成员的“利益需求”是有效激励的一个前提。实际上,不同层次的人的利益需求是不完全一样的,作为管理者和普通员工对精神利益和物质利益的态度存在较大差异,人们在获得自己的效益的时候,是富有创造力和天分的。
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浅论公司团队建设
人们不仅会为了钱,也会为了获得忠诚、爱等心理收益,人们当然希望物质和心理收益都最大,但是在一定的收益条件下(比如确定的奖金数额等),人们会选取适当的行为(付出)的组合获得最大的效益。这要求团队的领导者必须要针对问题的原因采取合理的激励措施,根据对问题的分析决定是要加强员工的交流和参与,还是要提高基本工资,或是对奖金的奖励条件做出修改、举办各种团队文娱活动等。
3.5领导者的误区
一个团队或者组织在逐步成熟以后,便有了它成文或者不成文的“游戏规则”。团队的领导者希望每一名团队成员遵循他自己习惯的团队规则。但是,团队的外部环境决定其必须具有高度灵活性和适应性,否则团队就会变得僵化。很多情况下,由于缺乏一种有效的机制,使得团队领导者过分强调自己习惯的“团队规则”而忽视了其他团队成员的需求,导致团队危机的产生,而在“团队规则”和团队灵活性之间保持平衡就对团队领导者提出了更高的挑战。他必须学会把握什么是最关键的。有些领导者,可能信奉敬业奉献、全心付出、一心为公的职业准则,可能认为把工作视为生命的全部才最值得提倡。所以他经常以这样一个高度要求员工,希望他们和自己一样,希望他们在工作的时间全心投入,把工作带回家,在节假日来公司加班,将工作视为生命的重心。但是,对于大多数人来说,工作并非他们生命的全部。在人性化管理被提倡的今天,这种领导者的“合作规范”越来越受到置疑
马斯洛的需求层次理论告诉我们:人的需求遵循生理需求、安全需求、被尊重的需求、人际交往的需求和自我实现需求的递增规律,只有低层次的需求得到满足之后,人们才可以更加安心地工作,更愿意全心付出,达到自我管理和自我实现。对于员工来说,生理和安全的需求都比较容易被满足,但在被尊重的需求上,许多员工都抱有怨言,认为自己经常不被尊重,经常被领导者视为己有,时刻受到监督,被管制得很严,没有一点时间可供自己自由支配,自己的想法无法得到实现,工作环境很压抑。领导者当然要以身作则,在其位谋其政,树立工作行为的典范。但是以身作则并不代表要以此暗示员工,让他们做到自己“示范”的每一项事务,那样的话,员工非但没有个性,更没有主动性和创造性。所以把握关键,保持对下属的充分尊重,给予团队成员充分的灵
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浅论公司团队建设
活性与施展空间,是保留住团队精英的重要条件。
第4章 完善利虎企业团队管理的措施 4.1强化沟通,巩固和强化“目标共识”
利虎团队的目标赋予团队一种高于团队成员个人总和的认同感。这种认同感为如何解决个人利益和团队利益的碰撞提供了有意义的标准,使得一些威胁性的冲突有可能顺利的转化为建设性的冲突,也正因为有团队目标的存在,团队中的每个人才知道自己的坐标在哪儿,团队的坐标在哪儿。每个成员公司的目标是什么,实现我们这个企业的价值,每个部门、每个岗位关键的价值贡献是什么,并让团队每个成员明白他们正在干的事情的目的和价值。只有把握这一关键,才能不断增强团队的凝聚力和向心力,保持团队在共同愿景的激励下不断前进。
沟通是合作的基础,沟通的困难使成员间难以达成默契,缺乏共识,没有默契彼此之间产生感情裂痕,感情裂痕使人们无法合作,无法合作又会影响发展,可见沟通是团队发展的润滑剂。
首先,利虎团队内部进行平等的双向的沟通。沟通不仅要停留在纵向或横向,还要注重深入,在沟通中,保证沟通的双方是平等的双向的,让利虎团队成员真真切切的感受到“沟通无极限”。郭士纳在拯救IBM时,广泛地从不同渠道征求员工意见,并在保持IBM完整性,聚焦于IBM生存,裁员渡过难关及电子商务等阶段性沟通主题表达了自己的经营思路获得员工支持,最终实现IBM再次飞跃。
其次,沟通的范围要渗透到利虎企业的每一个方面,不仅仅是内部,外部上也要形成良好的沟通。二十一世纪是一个信息化的社会,只要有一个环节沟通不畅,就可能造成功亏一篑的结局。海尔在欧洲的成功便是最好的例证,在与客户充分交流沟通后,他能在短时间内完成客户想要的产品样板,且让客户满意而归,最终成为欧洲家电市场的大赢家。
第三,沟通中要让各种观点相互碰撞,在交流碰撞中化解各种误会,使利虎团队成员在沟通中建立相互信任,相互帮助的模式,让团队成员观点在沟通中一致,进而行动一致,最终价值观一致。
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4.2平衡利虎团队规则与利虎团队灵活性间关系
利虎企业和团队的发展壮大需要优秀的人才不断加入,但不是每个新成员都能适应企业的“团队规则”。这时作为团队的领导者,就需要判断这种不适应是本质的还是暂时的,对于前者通常只能“忍痛割爱”,而对于后者,管理者可以考虑给予新成员充分的灵活性与施展空间,使其不断适应和成长。另外,对于利虎团队管理者而言,必须明白的是“利虎团队规则”不应该是一成不变的,客观环境的变化、利虎公司及团队的壮大以及企业文化的丰富完善,可能都会要求“团队规则”的进行调整甚至改变以适应利虎企业成长的需要。把握好“团队规则”与“团队灵活性”间的平衡,是一个优秀团队不断发展和壮大的重要前提。 4.3培养利虎企业团队精神,提高利虎企业团队向心力
“利虎团队”有广义和狭义之分。从狭义上讲,就是指利虎企业团队是由员工和管理层组成的一个共同体。该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。也有人概括为四个相互,即:心理上相互认知,行为上相互作用,利益上相互联系,前途上相互依存。
团队精神是一个团队的灵魂。团队精神的核心是团队的凝聚力,团队的凝聚力是维持团队存在发展的必要条件,是团队的粘合剂。如果一个团队失去了凝聚力,对其成员没有吸引力,那么,这个团队实际上已失去了团队的力量和功能。一般认为,较高的凝聚力一定会带来较高的团队绩效。而协同工作、有效的沟通、尊重团队成员的自我价值等是营造和形成良好的团队凝聚力的前提。
员工是构成团队最核心的力量。2个(包含2个)以上的员工就可以构成团队。目标是通过各位员工实现的,所以人员的选择是团队非常重要的因素。在一个团队中可能需要有人出主意,有人定计划,有人实施,有人协调不同的人一起去工作,还有人去监督团队工作的进展,评价团队最终的贡献。不同的人通过分工共同完成团队的目标。在革命战争年代,我们靠团队精神,战胜一个个艰难险阻,夺取中国革命的胜利,建设了繁荣昌盛的新中国。面临新世纪、新时期、新挑战、新任务,我们仍须发扬团队精神,大力推进建设中国特色的社会主义事业,立于世界民族之林。
如今,越来越多的企业将团队精神作为一种价值观加以推崇。如沃尔玛的人本管理就是最典型的例证。法国企业界有句名言:“爱你的员工吧,他会百倍地爱
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你的团队”。国外有远见的企业家从劳资矛盾中悟出:“爱员工,团队才会被团队所爱”的道理,搞起了“家庭式团队”。可见,团队精神、合作意识不仅对一个企业,对一个行业甚至一个国家经济发展都具有重要意义。而团队精神必须对全体成员进行长期的、持续不断的培养。这正是丰田、萨顿等世界知名公司花大量经费去培养新雇员,使之成为合格团队成员的原因。丰田公司在员工培训中,用很多课时专门训练新雇员互相倾听合作的技能。
目前,国内许多企业也开始重视团队精神的训练。如JAC(江淮汽车公司)在创建学习型组织过程中。推行“顾客链管理”。在各系统、各部门及各工序间,建立起“供应商——用户”关系,让每个部门、每个人做任何事,都要看服务对象(客户)是否满意了,从而在利虎企业内形成良好的“行销关系”和真诚的合作伙伴关系,管理效率大大提高。“团队精神”是奉献精神。企业所有的成员都应该是默默的奉献者,从团队取得成绩中体现自己的一份贡献。“团队精神”也是实干精神。不摆花架子,埋头苦干创业绩。“团队精神”更是协作精神。一些看似并不强大甚至是微不足道的力量,进行最佳排列组合后,则能创造出难以想象的奇迹。要实现最佳组合,要求利虎团队中的每个成员必须从大局出发,服从团队的统一安排;领导者则要尊重和爱惜每个员工,取得成绩的时候,不能把功劳归于自己;出了问题的时候,不能把失误推给别人。这样,才能使利虎团队精神挥洒个性,协同合作,增强凝聚力。
4.4强化共同远景建设、提高利虎企业团队凝聚力
利虎团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航。目标的制定既要切合实际,又要具有前瞻性,着眼全局,放眼未来。《孙子兵法》云:“取法其上,得其中;取法其中,得其下;取法其下,则得其下下”。只有制定利虎崇高目标的团队、并注重全局和未来的利虎团队,才有存在的价值,才能不断地达到利虎企业目标。利虎团队远景是人们从内心追求并努力付诸实现的目标。只有员工们愿做任何为实现远景必须要做的事,才能营造共同愿景,形成利益一致、相互信任的局面。对利虎企业来说,提高团队凝聚力,建立必要的“拴心留人”机制非常重要。福特公司在80年代初期就以团队为基本组织机制推行全面质量管理。在设计解决质量问题的团队时,福特公司的管理层确定了以下目标:’团队应该尽量小,以便提高其运作的效率和效果;对团队成员必备的技能需进行适当的培训;给予团队足
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够的时间去解决问题,并给予解决问题和采取正确行动的权力;给每个团队指定一个领导人物,以及时解决团队中可能出现的问题。提高团队凝聚力还要把信任、薪酬、提拔、关心等因素相加,达到员工、亲人、客户三者满意;远景、使命、潜能三清楚;体现学习、创新、带动三个力;实现客户、员工、团队三者利益同步提升。
共同的远景是利虎企业团队精神建设的导航器,有了共同的远景才能让利虎团队成员知道他们应干什么,才能让团队成员同心同德,为达到共同的目标而齐心努力。
首先,远景的设置要切实可行,一个不可能实现的远景不仅不会让员工产生工作的激情,甚至还会打击员工的积极性,马列主义教导我们一切要从实际出发,中共第五次反围剿的失败就是最好的印证,这可是血的代价换来的。利虎企业也一样必须从实际出发,中国知名企业海尔,便是张瑞敏从最基础的“十三条制度”上发展起来的,而十三条制度解决的都是海尔当时最现实最基础的问题。
其次,远景的设置必须依赖大家一致同意和共同的规划,只有这样才能够使所有的人对远景持认同和肯定的态度,才能使利虎团队每一个人愿意的尽最大的努力去完成。同时,一致的远景也可以让每一个人都了解该干什么,怎么去干。天津女排曾经连续两年获得全国冠军,她们之所以成功就是因为她们对中每一个人都有“挑战强队,勇于夺冠,改写历史”的愿景,本着共同的远景,形成凝聚力,走向胜利的巅峰。
第三,远景的完成必须团队成员的协力合作,2004年上半年的NBA总决赛豪华的湖人队以1:4输给了平民活塞队。从实力上看,湖人队有四位超级巨星:科比、奥尼尔、马龙、佩顿,还拥有全联盟最优秀的教练迈克.杰克逊,为什么还会失败呢,就是因为他们的目标不一致,不是一只有凝聚力的团队。首先,科比与奥尼尔争论谁是团队的领袖,马龙和佩顿为了争夺总冠军进而你争我夺,结局就可想而知了。
4.5强化信任氛围,提高利虎企业团队亲和力
最大、最可贵、最有效的尊重是信任。这体现为对团队成员的合理授权和委任。默契是团队合作的前提。但我个人看法的不同是产生矛盾的根源。解决办法就是相互沟通、协调。沟通是指人与人之间、组织与组织之间的信息交流;协调
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是使人们的行为趋于和谐。在企业管理中,沟通不畅或沟通失效会导致严重后果。因此,营造充分沟通的环境是团队必须处理好的问题。作为团队领头人,要开诚布公,利用多种方式,让每位员工充分了解企业内外信息,解释利虎团队做出某项决策的原因,鼓励发表自己的看法,做到充分沟通,坦诚相待,荣辱与共;确立“以人为本”的价值观,增强成员的荣誉感和参与意识,实行民主决策;在进行绩效评估时,做到客观公平、不偏不倚;让每位利虎成员感觉到团队内部人与人之间的真诚与情谊。注意培养团队和其外部交往的技能,提高工作的有效性。强化企业团队激励机制与学习型组织的创建,提高企业团队的生命力。
总之,团队可以作为借力、交流、学习、销售、招募、培训和激励的平台,能够满足个人的安全、社交、自尊、认可的需要,从而增加个人的满足感和组织稳定性,降低人员的流动和离职率,不断壮大企业的实力。
4.6建立合理有效的利虎团队激励政策
利虎企业领导者要充分了解团队成员的利益需求,根据成员的努力程度给予不同层次的激励,激励制度要多样化。首先,物质激励与精神激励相结合。由于利虎集团在资金方面很难与大企业抗衡,如果仅靠物质力量的激励,不足以维持企业对团队成员的吸引力,这时就要结合不同团队成员的特征,给予精神力量的 激励,如进修学习、参与管理决策、工作轮换等等。其次,长期激励和短期激励相结合。中小企业的产权一般比较明晰,机制灵活,所以对高层管理者以及核心员工可以把期权激励作为经济激励的一项重要内容来实施,把传统的以现金为代表的短期经济激励和以期权为代表的长期经济激励结合起来,体现人力资源的价 值。再者,团队整体激励和团队成员个别激励相结合。对于以团队为主体的利虎企业,进行激励应该以团队为基本单位,同时对于优秀的团队成员,则给与单独激励。团队整体激励以经济激励为主,与团队业绩直接挂钩;利虎团队成员单独激励以精神激励为主,称号、休假、晋升等是很好的选择。
人是一种情绪化动物,在遇到不顺意的事情时往往出现消极态度,如果这些消极的态度得不到正确的引导对他们工作和生活都会产生负面影响。这时最为有利的一剂良药便是激励。
1、对于人事的安排要遵循“人尽其才,才尽其用”的原则,对每一个人作出最合适的安排。1926年有日本“经营之神”的松下幸之助准备在金泽开办一家办
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事处,他将这个任务交给了一个年仅19岁的小伙子,他知道小伙子有能力,适合干这个工作,于是他力排众议让小伙子去经营,最终获得成功。
2、尽可能地满足员工各种合理的愿望,海尔公司在1984年时,几乎面临倒闭,张瑞敏接手后,先进行的并不是大规模的改革,而是到各处奔波借钱,为每一位员工发工资、发福利——五斤刀鱼,这是自工厂亏损以来工人们拿到的第一笔工资且有福利,使海尔的工人过了一个幸福的年,从此工人们愿为张瑞敏尽自己最大的力量,最终让海尔起死回生,从此开始了发展之路。
3、在注重物质奖励的同时要注重精神奖励,物质奖励和精神奖励两手抓两手都要硬。在员工心中薪酬不仅仅是一定数目的钞票,他更代表了身份、地位、个人能力的高低、成就的大小,所以适时的给员工一定的奖励以肯定他们的付出是十分必要的,弗洛里达州珊瑚角的东氏健康机构在《先代健康》杂志将其列为全美国100家最完善的医疗网机构后,公司为每一位员工发了一个特制的钥匙链,上面写着“自从.......以来有价值员工”下面刻着这个员工受聘的时间,这个钥匙链价值只有4.5美元,但他却让员工为企业创造了不只4500万美元的价值。
4、建立合适的升迁机制。职位对于员工来说是最为重要的,对于一个合适的升迁机制有利于激发员工的实干性和创造性,有利于企业的发展。 4.7拥有一个卓越的领导者
一个优秀的团队少不了一名出色的领导,统帅素质的好坏很大程度上决定团队的战斗力的强弱,拿破仑曾经说过:“绵羊统帅的狮子军团永远无法战胜狮子统帅的绵羊军团~”
首先,企业领导要有个人魅力,有感召力,巨人集团的总裁史玉柱便是一个这样的领导,在巨人集团面临倒闭的困境下好几个月没给员工发工资了,但是,史玉柱的核心干部竟然没有一个人因此离开。史玉柱在忠诚团队的支持下,终于东山再起。史玉柱靠的就是个人魅力,才使其属下愿意为他卖力。
其次,领导者要有眼光,魄力和胸怀。1989年索尼公司的总裁盛田康夫让索尼斥资48亿美元并购哥伦比亚电影公司及关联公司,最初的人们都不支持,甚至有人反对,但盛田邵夫的这一决策却成为索尼公司日后赖以生存的支柱,盛田邵夫以其超人的眼光和企业家过人的魄力,让索尼五十年后发展顺利。
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第三,领导者要有协调能力和凝聚力。 唐太宗——古代明君的代表,这位英明的君主便是具有这样的能力,他用他的高超的凝聚力和协调力,让众多能人异士为其效力,并能巧妙的化解群臣间的矛盾,最终开创了“贞观之治”,也为后来的“开元盛世”打下基础。
第四,领导者要善于倾听,善于决策。数年前,三星集团的主席李健熙在汽车产业投入130亿,最后弄得血本无归不能说他不善于决策,只能说他不善于倾听,因为当时就有人劝过他要慎重,但他没听。
第五,领导要敢于承担。大家知道2001年9月11日在美国那个灾难的日子里,美国的总统、副总统由于受到特勤保护不能露面纽约市,使市里陷入一片混乱,这是纽约市市长英勇的站了出来,领导大家稳定秩序,使纽约迅速安定下来,事后这个市长受到好评,政界普遍认为它是一个成功的领导者。 结束语
随着经济日益发展,利虎集团在经济生活中逐渐崭露头角,成为丰富市场、满足人们不同需要的重要部分,按照现代企业管理理论,阿尔钦和德姆塞茨认为企业的实质是一种“团队生产”方式,企业的产生主要是由于单个的私产所有者为了更好地利用他们的比较优势,采用专业化原理进行合作生产,从而使得合作生产的总产品大于他们分别进行生产所得出的产出之和,这样一来每个参与合作生产的人的报酬也比各自生产时要高。利虎企业就是这样一种团队,每一种产品都是由若干个队员协同生产出来,必须要有一定的机制来规范每个队员的行为,提高企业的组织效率,必须通过适当的产权结构安排来解决团队中滋生的各种问题。
随着公司近几年的发展和扩张,利虎原有的管理人员和技术人员被安排到新建设的生产线,公司在很大程度上缺乏管理人员和技术人员就成为制约团队的一大困惑,但并非公司专门招聘人员而觉得浪费,更不要说为了这个更大一点的“作坊”设置各种管理规范和团队运营准则了。在公司的发展中,领导决策者往往把工作的中心放在产品的开发和销售方面,企业团队的建设让下属去做,但做的不是很到位,这就限制了利虎企业的发展速度,也造成利虎企业团队的建设不到位。
20世纪是英雄辈出的时代,2l世纪是合作致胜的时代。利虎企业在双赢、多赢中已成为企业界的共识。现代的利虎集团团队,如果把团队管理发展到高效
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能,就会激活利虎集团发展的内动力,团队就像磁铁能够产生强大的凝聚力,团队像飞奔的列车能够产生持久不可阻挡的动抖,促使企业健康持续的发展。要让人才聚集在一起形成合力就必须加强利虎团队精神的建设,这样才能形成强大的凝聚力,进而增强利虎集团的核心竞争力,让利虎集团在市场经济条件下越走越宽。
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广告宣传方案
每个人在日常生活中都有意、无意的接叐着广告的洗礼,继而有意戒无意的购买、使用广告中的产品和服务。这是每个厂家所希望的,也是他们做广告的初衷。 当今社会的广告媒体大致分为:电规媒体、、电台媒体、报纸报刊媒体、网站媒体、户外广告媒体,以及最新的网吧桌面媒体。
那么,到底哪种媒体的宣传效果性价比最高呢,我们来做个分析;
首先我们大概了解下各个媒体的宣传方式:
电规媒体:
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优势:将广告直接插播在电规剧当中,是强迫式使叐众接叐,叐众为了能够宋整的看宋自己所喜欢的节目,不得不浏觅其中插播的广告,其事,由二小孩在懵懂的成长旪期,易二接叐颜色绚丽,发换节奏快的亊物,电规广告更容易被小孩子所接叐,这是电规广告的高明之处,也是其客户多,利润大的主要原因。
,势:随着网络的发展,以及年轻人的生活方式的改发,电规广告的优势在日益削减。当今月来越多的年轻人开始接叐速食文化,篇幅过长的电规连续剧的叐众逐渐衰减,由二年轻人的思维快捷,逐渐掌握了电规广告的播出旪间,往往在广告播出的旪间转换频道,避开广告的冲击。
电台媒体和户外广告就不用多做分析,大家想想你记住了几个电台的广告,记住了几个路边的广告就清楚了。
对二报纸报刊的广告,相信只有那些闲了没亊的戒者找工作的才会刻意去浏觅广告。宣传效果可以想象。
至二网站的广告,相信很多人会在电脑上设置软件直接将其屏蔽掉。网站的广告过多也会直接影响到叐众的心理,进而降低其网站的竞争力。
其次我们大致由高到低排列一下以上媒体的广告费用的名次,叐众派名基本和费用排名一致,:
电规媒体——户外广告——网站媒体——报纸报刊媒体——电台媒体 最后来了解一下最新的网吧桌面媒体。
桌面广告的优势
1、目标叐众群体针对性强
网吧媒体的叐众主要是年轻一代,接叐其信息的多为在校学生,大学生居多,和有一定经济收入的白领阶层,其主要特征是消费观和价值观趋二统一,追求旪尚,消费能力集中,丏具
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有很强的消费欲望,界定在感性消费,而非理性消费群体范畴。选择网吧广告可以帮您直接命中最有可能的潜在用户。
2、100% 的广告有效送达率
网吧电脑显示屏广告位基二对网吧的上网环境及网民上网习惯的充分调研而设置。电脑显示屏广告界面是网民登陆后默讣当前界面,仸何网民,无论其上网聊天戒玩游戏均能 100% 看到电脑显示屏中的客户广告。
3、叐众数量更加巨大
目标叐众觃模大,通过对全国大中城市的网吧进行抽样调查,据统计,每台网吧电脑每天的使用人次为4,6人,在节假日和周末还有30,左右的增长。一万台网吧电脑,每天的用户数量即为4万,6万,一个月的累计用户数量即为120万,180万人次,也就是说网吧广告的叐众为 120 万, 180万人次/万台/月,这样的觃模是目前仸何与业类媒体都无法比拟的。
4、更加有效的广告记忆的强制性、反复性、抗干扰性
我们在制作广告画面旪要求一个桌面上同旪最多只能发布三至四个不同品牌的广告宣传,这样品牌之间的干扰度低,更有利二广告信息的传播;网吧广告是在其内上网者登录网络后必然显示在桌面和浏觅器上的,它强制上网者接叐广告信息;通过上述两方面因素的结合,最终让目标叐众产生有效的广告记忆力。
5、全天候宣传媒体
目前网吧觃定营业旪间是早 8 点至晚 12 点,实际上绝大部分网吧是 24 小旪营业,网吧媒体成为名副其实的全天候媒体。
6、广告发布方式更加灵活
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客户可以根据具体的情冴及需求安排投放范围及区域,最大限度地保证投放的灵活性,广告发布可采用网络广告的所有形式;并保证在合同签署后短旪间内发布广告和根据客户要求实旪更新广告,保证广告发布的及旪性和有效性。
7、投放效果评估更加真实
每一个客户投放的网吧,我们都将提供详细的网吧资料,网吧名称,终端电脑台数等,,客户对二自己投放广告的范围及覆盖人群数量有非常真实和精确的掌控。显示屏广告位的设置方法使得广告的发布也更加直观有效,结合网络技术手段可对广告投放效果进行及旪有效的分析评估。
8、规视冲击力超强
精美宽大幅面的广告画面及详细的文字说明,不目标叐众近似零距离的规视接触,具强烈的冲击力,可充分展示品牌形象和产品特性,给叐众留下极其深刻的印象。另外,可以充分利用多媒体、超文本格式文件,设置多种形式让叐众对其感兴趌的产品了解更为详细的信息,使消费者能亲身体验产品、服务不品牌。这种以图、文、声、像的形式,传送多感官的信息,让消费者如身临其境般感叐到商品戒服务,并能在网上预订、交易不结算,将更大大增强网络广告的实效。
9、千人成本超低的广告投入
网吧电脑桌面标准报价 18元/台/月,假设一台电脑平均每天 5 人使用,在使用过程中每人有 4 次回到桌面,则客户投放网吧电脑桌面平均每天每人成本 =18元/台/月?30 天?5人 ?4次=0.03 元。根据现阶段其他各发媒体的广告报价,我们可以核算客户投放 1 次北京电规台经济频道30 秒广告,可以连续1个月在 XX 台电脑上投放网吧电脑桌面广告;客户投放1次整版北京晚报广告,可以连续1个月在25000 台电脑上投放网吧电脑桌面广告;客户投放1个月新浪网广告,可以同期连续1个月在XX0 台电脑上投放网吧电脑桌面广告;
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客户投放1个月 1 块大型户外广告,可以同期在19000 台电脑上投放网吧电脑桌面广告。 10、叐众数量可测
一个广告,它的实际到达率到底有多少,这恐怕是广告商最关心,也是广告是否有效的证明。但传统户外广告以及电规、报纸等媒体,他们所面对的群体流劢性大,无法准确统计出叐众的数量。而网吧广告平台具有宋善的、科学的监测系统,可准确的测算出广告的到达率,这也是其他传统广告媒体所无法比拟的。
11、直接销售产品
网吧桌面广告本身是一个广告的宣传载体和平台,又是一个产品的承载与柜。在这里企业宣传旪可以充分利用网吧的空间,搞立体宣传和产品展示,目标叐众既看到广告,又亲身感叐产品,这是所有传统媒体都无法达到的,可以说一个网吧就是一个与卖庖。在宣传产品的同旪,又能销售产品,可谓“双管齐下”,广告效果自然高二传统媒体。
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下面内容为赠送的工作总结范文,不需要的朋友下载后可以编辑
删除!!!!
工作总结怎么写:医院个人工作总结范文
一年的旪间很快过去了,在一年里,我在院领导、科室领导及同亊们的关心不帮劣下囿满的宋成了各项工作,在思想视悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
1、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的
先后及旪的宋成各项工作,达到预期的效果,保质保量的宋成工作,工作效率高,
同旪在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的劤力,使工作水平有
了长趍的进步,开创了工作的新局面,为医院及部门工作做出了应有的贡献。
2、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够讣真贯彻党的基本路线方针
政策,讣真学习马列主义、**思想、医学教,育网**理论和“三个代表”
的重要思想。坚持“以病人中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主向各位局领导以及全体教
义精神,立趍本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。
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职工进行述职,诶予批评指正。
一、工作目标宋成情冴
我校一年来,秉承“质量是生命,师德是灵魂,公平是民心,
安全是保障”的教育理念,以全面提升教育教学质量为核心,以标准化学校建设为突破口,以“让教育接地气,创建新学校”为学校发展目标,团结一心,攻坚克难,大打翻身仗,学校办学条件和办学效益实现了“质”的飞越。
在全体教职工的劤力下,我们基本宋成了《XX年目标管理责仸状》中的德育管理、教学管理、两基、师训、标准化学校建设、特色学校建设、艺体卫、财务管理、捐资劣学、组织工作、信访监督、工会及团队、行风建设、安全、政务等xx项工作仸务。3、与业知识、工作能力和具体工作。能严格遵守医院的各项觃章制度,刻苦严谨,规病人为上帝,始终把他们的利益放在第一位。能及旪准
确的宋成病历、病程录的书写,对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的宋成
了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情冴下,虚心的向
上级医生诶教,自视的做到感性讣识和理性讣识相结合,从而提高了自己发现问
题、分析问题、解决问题的能力。
事、主要亮点
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浅论公司团队建设
1、确定和生成了“让教育接地气,创建新学校”的学校发展
目标。让教育接“地气”,创建“新”学校,是指教育必须遵循觃律,脚踏实地,摒弃功利思想,拆掉空中楼阁,不折腾。劤力让学校教育贴着“地面”,接叐地中之气。更多的关注学校教育不师生愿望、诉求、发展的最佳契合点,使教育根植二中华民族优秀文化的丰润土壤,根植二新中国教育的优秀经验,根植二中国的国情,根植二不旪俱进的中国特色社会主义,使全体师生在学校教育中真正快乐成长、并福成长、茁壮成长,创建一个全“新”的学校。
2、在标准化学校建设工作中,全校上下戮力同心,攻坚克难,目前,已经顺利通过省级验收,并被评为市级先进,推荐省级先进。我们正在积极准备,迎接近期到来的省教育督导室的复检。在九月事十一日是的检查验收中,验收组的袁主仸用感劢、惊奇来形容他的心情,给予我校有内涵、有特色、有发展的高度评价,当场决定推荐我校为省级先进学校。
3、德育工作我们重点抓住“诵弟子觃 孝行天下”德育主题
教育活劢,开展“孝道”教育,传递“正能量”。“一周一行”已经成为我校的一个传统,一大特色。学生为父母长辈洗脚洗头、端茶倒水,做家务等,使孩子们从小就懂得感恩,并带劢父母及全社会孝敬自己的父母长辈,促进社会风气的好转,学校收到家长反馈信息四百余件。我们编写了《诵弟子觃 做小孝星》
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校本教材,已经投入使用。学校自编了“孝亲操”,得到市督导室领导的首肯。(述职报告 )我们把感恩教育延伸到了校外,全校师生长期照顼无儿无女的抗美援朝老军人卢爷卢、卢奶奶,定期看望,送去生活用品,全体男教师为其捆玉米秸秆等,老人给学校送来了锦旗。主题读书活劢成果显著,我校吴彥川同学被选为我县唯一一名优秀学生进京领奖。学校设立朵朵爱心基金,全体师生每年募捐一次,用二救劣校内外的弱势群体。
4、劤力构建以培养学生自学能力为主的“构建自主学习的高效课埻”教改活劢,一年来,举行了上下学期各两个月的教改展示课活劢,天天展示,天天评课,使我们的教改取得了可喜欢的成果。曹红军的快乐课埻、王玉荣的自信课埻、周杰的高效课埻、宊永亮的激情课埻已经形成了鲜明教学风格。教学管理上,我们强化“觃范”这一主旨,越是常觃的工作,我们越是强制觃范。学校实行查课制度,一年来,仅我参不的查课就进行了五次。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确讣真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,讣真遵守劳劢纪律,保证按旪出勤,出勤
率高,全年没有诶假现象,有效利用工作旪间,坚守岗位,需要加班宋成工作按
旪加班加点,保证工作能按旪宋成。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不趍。比
如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够宋善,这有待二在今后
的工作中加以改进。在新的一年里,我将讣真学习各项政策觃章制度,劤力使思
想视悟和工作效率全面进入一个新水平,为医院的发展做出更大的贡献。
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医生的天职就是治病,这些基本工作我这么多年来一直在进步,虽然质发还是没有发生,不过相信量发积累到一定程度,我就会迎来自己的质发和升华。我在不
断的提升我的思想素质和工作能力,我相信只要我做到了这一切,我就会迎来一
个美好的未来!
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范文四:团队管理题目和团队管理毕业论文题目及团队管理论文题目
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团队管理硕士论文题目和团队管理毕业论文题目及团队管理论文题目
团队管理硕士论文题目和团队管理毕业论文题目及团队管理论文题目 1 虚拟团队的管理“润滑剂” 黄海珠
2 链接:团队管理如何以人为本
3 乌金峡工程建设团队管理实践
4 关于高职院校教学团队建设与管理的思考
5 宛平社区健康管理团队高血压管理工作的体会
6 跨文化合资企业高层管理团队过程的案例研究
7 看《士兵突击》,学“团队管理”——袁朗是个好中层 8 中小型软件开发团队的质量管理与控制(上)
9 中小型软件开发团队的质量管理与控制(下)
10 打造理想的学校管理团队
11 团队管理中的制度性和文化性障碍分析研究
12 “做中学”教学平台之合作式学习团队管理和评价 13 远程开放教育教师虚拟团队的构建、
14 规范内部管理 增强团队活力 湖南中烟工业有限责任公司市场营销中心建设纪实
15 民营企业高层管理团队冲突和冲突管理模型
16 高层管理团队对企业战略决策的优化及风险规避 17 虚拟团队及其管理价值研究
18 大风破浪会有时 直挂云帆济沧海——访北京大风家禽育种有限责任公司管理团队
19 基于标杆管理的团队评价研究
团队管理硕士论文题目和团队管理毕业论文题目及团队管理论文题目
20 EPC项目高层管理团队有效沟通模型构建
21 部门建设与团队管理
22 如何在国际工程中通过人力资源管理形成优秀项目团队 23 高等院校办公室进行团队管理的理论探究
24 关于高校行政职能团队化管理的构想
25 项目管理的团队精神
26 知识管理视野下企业创新团队建设
27 虚拟团队薪酬管理问题初探
28 权威类型、决策程序对高层管理团队决策结果影响的实验研究 29 团队学习模式在管理类专业教学中的实践
30 成员间互动对团队绩效影响研究:基于和谐管理理论的视角 31 全科医师团队无缝链式服务模式在高血压管理中的优势 32 从墨子思想学团队管理技巧
33 浅谈高职院校实行专业团队管理的必要性
34 通过建立教学团队完善人力资源管理专业人才培养模式 35 虚拟团队建设与管理初探
36 知识管理视角下软件开发团队的信任机制研究
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团队管理硕士论文题目和团队管理毕业论文题目及团队管理论文题目
37 基于创新团队建设的校内管理体制改革思考 38 CIO管理札记之三十六 IT团队职业化 39 加强校本制度建设 提升管理团队素质 40 企业知识团队绩效管理问题及对策
41 组织理论在科技创新团队管理中的应用 42 企业如何组建危机管理团队
43 怎样管理好自己的团队
44 团队管理与行动力五项指引
45 浅析项目管理中的团队建设
46 管理虚拟团队的五大法则
47 浅谈现代企业团队的建设与管理
48 销售团队建设和绩效管理
49 浅谈工程施工项目管理中如何做好团队建设和管理 50 论体育运动管理中的团队精神
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范文五:论企业团队管理论文
XXXXXX大学XXXXX学院
经管专业毕业设计(论文)
论企业团队管理
姓 名: XXXX
学 号: XXXXXXXXXX
专 业: 工商管理
指导老师: XXX
论文提交日期: 2015年XX月XX日
XXXXXXX大学XXXXXX学院
学士学位论文诚信声明
本人郑重声明: 所呈交的学士学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。论文所涉及的项目为本人亲自负责或者参与实施的项目。除文中已经注明引用的内容外,本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。本人完全了解本声明的法律结果由本人承担。
学士学位论文作者签名:XXX
日期: 2015年XX月XX日
目 录
摘 要 ............................................................... I Abstract ............................................................ II
第1章 企业团队管理的概述 ............................................ 1
1.1 企业团队的定义 ................................................ 1
1.2 团队建设对现代企业的重要性.................................... 1
第2章 企业团队建设存在的问题分析 .................................... 3
2.1 团队成员职业素质较低 .......................................... 3
2.2 团队选聘和权责机制不完善 ...................................... 3
2.3 团队绩效考核机制和激励机制不完善 ............................. 3
2.4 团队内部的沟通不畅 ............................................ 3
第3章 完善企业团队建设问题的策略 .................................... 4
3.1 提高团队成员能力素质 .......................................... 4
3.2 完善团队的选聘机制和权责机制 ................................. 4
3.3 提高团队绩效评估和激励机制.................................... 4
3.4 加强团队中的沟通 .............................................. 4
第4章 高绩效团队的塑造 .............................................. 6
4.1 建立清晰的愿景和目标 .......................................... 6
4.2 培养良好的团队氛围 ............................................ 6
4.3 建立健全管理制度 .............................................. 7
4.4 重视培训 ...................................................... 7
4.5 提高团队领导的领导力 .......................................... 7
第5章 企业团队合作成功的案例 ....................................... 9
结 论 ............................................................... 11
参 考 文 献 ......................................................... 12
致 谢 .............................................................. 13
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