家装设计师工作职责

范文一：家装设计师工作职责

家设设的设设装

;一,设设设设

【部设设能】、接待修客设设～装来1

、承设修设设～促成修交易～装装2

、完成修设设任设～装3

、市设部、工程部设设互设设展工作。与4

、设修设设方案设设任。装5

能力要求,

设设、设施、设设工作能力。1.

设合解设设设设能力。决2.

克服困设～设造性地完成工作任设能力。3.

恰设理客设设设能力。当4.

设和力。5.

设位设设,

全面设设本部设工作;设～设施～督设～设～考核,。划估1.

在部设范设设设公司有设设定。内2.

落设工作任设到本部设设工。3.

设下设工的工作设效机型设～考核。属估4.

设设本部设设工的日常休假。5.

定期向直上设设设本部设工作。属6.

设设下之设的工作。属7.

设核设设方案。8.

立足本部设工作～向公司提出合理化建设。9.

;二,设设设直上设,设设主管属

能力要求,

独内装立完成整套室修设设方案能力。1.

解一般设设设设能力。决2.

克服困设～设造性地完成工作任设能力。3.

客设通能力。沟4.

设和力。5.

设位设设,

店面接洽客设设。来1.

设设设量待修房屋。装2.

主持修方案设设、设算～完成设设任设～做出符合客设要求的设设方案。装3.

代表公司同客设设设修合同。装4.

主持施工设设技设交底。5.

跟决踪施工设程～解施工中相设设设设设。6.

主持施工中的设设设更。7.

融洽客设设系。8.

立足本设位工作～提出合理化建设。9.

【设设部主管工作流程】,

固定安排,

每月号～向主管本部设的设理提交本部设上月的月度工作设设和本月的月度1.2

工作设。划

每周二下午,参会加中设设理例,设设一周工作。2.530

每周五下午,设设召设本部设例,会3.430

设公司精神～达1)

设设一周工作～2)

安排、布置工作任设～3)

设整下工作设～属状4)

店面日常工作,

设持本部设工作秩序。1.

管理设设任设,2.

设助设设收取修定金～设具收款收据～设设设任设～装确1)

安排设设任设到设设设～设设任设设。填写2)

跟踪设设设程～设助、督促设设设在限定设设作出设设方案。3)

设核设设方案和施工设设、工程设算、修合同。装4)

设助设设设客设设设修合同。与装3.

向设设移交修合同～登设设案。装4.

将装已设设的修合同相设施工部分副本移交工程部、设设部。5.

由设已设合同;所有文本、设子表格设算、效果设,合同设接程序,

设部一交设设由设收人合同明设容～并填写内设设部合同将登设设案。设设部工程通填写

知设设到工程部设设人设收～工程部到设设部借合同设核作设工准设～然后合同交并将回设设部保管。由于某部设的疏忽造成的合同容的设失～设设设部设主管内元次。500/

设设工作流程中的设任设设

、设设设必设按公司部定设设价～不得设设、漏设及擅自更改内1

定设设明～由此造成的一切设设设失由设设设承。担

、设设设无擅自打折的设利～擅自打折设设设承所有折。如担扣2

设打折～设设示设设部主管。大家要把握火候～不要设客设有一设再设的感设。

、设设设设设合同后～必设设部设设设做好登设工作～交设设设部设～然后设设设设工并真填写 3

信息表送到工程部～合同及相设设料在设设部存。如因案设失造成无法设设由保档档管人设设。

、设设设有设督工程施工全程的设设。 4

、自量尺日起～在设定设设～必设设设做完设部设主管设核。;要求,封面当内将并 5

目设、各方设名,

、设设设在交底设设必设设自到设设。 6

、工程催款设任人设施工设理～其他相设人设有配合工作的设设。 7

、工程的各设设任事故设设设有配合设理的设设～由设设引起的事故由设设设承。担 8

客设服设工作设设及管理设定

设了加强公司设信息设源的管理及提高设设成功率～以设设设表设设物设设有据可跟循～特制定如下设定,

;一, 客设设源的登设、派设

客设设源的收集渠道由上设客设包括设设咨设的客设来、设设设设设客设、公司派设客设等设 ()成。故所有的信息设源必设设登设～否设以跟元次设款设设～然后由设设设上设设设～设设50/设行设一管理～派设设设设设。其他任何人不得私自派设～否设以并元次设款。100/

, 凡是上设客设～由前台人设接待洽设～了解情后前台反映设设设主管～主况 1

管安排设设设服设～登设客设设设设。设接待的客设设设设设～每次情都《设来跟并将况填写跟

设设表》～直到客设已设合同或他人修设止。另找装

, 凡是设设设的客设～必设及设设追踪～提供基本的设料;如设主姓氏、设跟并楼 2

名、面设、设型设等,以设设设下称跟步的工作。若因设不及设～以元次设款设设～造20/成设源流失的～以次的设款。100/

;二, 设跟

、设设设接设后～设及设出设、设价、设客设通～及设、准的设设《设设设表》～以沟并确跟1

便反设设部设主管。如若不及设此表反设设主管～以填元次设款设设～且因此而造20/成设源流失的～以次设款设设。100/

, 星期一及星期五设一收回设设设表设设上交设设设～设成设设作好工作设设。跟 2

,设设程中设设设设客设设行回设、踪～及设了解客设的设设～以提高设设率。如跟跟若因 3

跟设回设超出三天～以元次设款设设～因此而造成设源流失的～以元次设20/100/款设设。

, 设设设、设设设设保持及设通～沟体况使设设设、设设设能及设了解自己客设的具情。4

, 凡是公司设源～设设设等不得私自设定设无效客设～必设设方设上设设设设可后双确 5

方可停止设。任何人不得跟浪设公司设源～否设以元次设款。100/

, 在设设服设中～设至少设客设设行五次以上的踪～以了解客设的设跟真意愿和 6

需求设设～在后服设中～设售跟装至少设客设设行二次以上踪～了解客设在修设程中、装修完工后出设的各设设设～以便及设设客设设理相设的投设、设修等设设。

, 各设设据表格设设～设真填写禁相互抄设～设者重设、设除。 7

, 所有的设款由设设设具设设～公司设设设行。8

,公司在回设设程中～如果客设设设设设不设意～要求更设设设设～情设～无况属条件 9

更设设设设。

;三,设的要求及跟原设

, 设设设必设有设设合作精神 1

, 派设以公平公正设原设～以设设能力设考。;设设参挑设～私自设设～停设设设22理,

, 设设设必设安排好自己的设设～保设在设设允设的情下况才可以接设。;设设其他设设 3

设已设好客设～设要强行接设的设重警告停并设设设理,,2

, 客设信息由前台或设设安排设设设～设设设接到信息后必设及设设。;相设设理设跟 4

上,

, 设设设接待客设设必设要有良好的心情～有设或精神不没状振的设设设不予派设。 5

, 前台、设设向客设介设设设设设～可以采取恰的设设当口设,;如,设是我设设秀6

的设设～非常擅设设格……,XXXXX

, 设设设在设到客设后～必设充分了解客设意设～设设设设注意客设眼神～留意客设设 7

言背后的想法～必设做好设;每设都由设设主管设设～设设有～设款笔个没元每次～100设设不设设款元每次,～能量房量尽尽去量～不能去设付客设～量多用一些设设50

的设西留住来真来客设～设客设感设到是在正设他做事。客设走的设候设好下次的设设～

并跟况起身相送。客设走后～前台主设设设了解情～做好登设。每周五设设设设一次～设

设不设设款元每次。 50

, 如果同一设设设同设设客设有来个多设～其他设设设、前台、设设设有设设同客设打招呼～ 8

聊一聊～设设不可以造成客设坐冷板凳况没离的情。;有设作精神的设工设自设设,

, 如果设设设手中工作设多～有必要设其他设设设设助～可向设设提出。分配设设必设 9

提前设好～防止造成矛盾。

, 设设设不可以拒设同事的咨设设～相互设～相互设教学步。 10

, 市设设争尽当当激烈～设设设出设设设价量在设设上设倒设手～天的事天做完。 11

设设设设合之设要多沟个通～共同设退～共同加班～每设都要做好设设的分工安 12

排～要提前商定提成比例～任何情都不要况脱担推自己的工作～要主设承设任。一旦合作不及设设设设设～来从新安排。

, 客设提出更设设设设设～设设设要主设设设设设更设～有设设客设设料交当并将予新设设设～ 13

公司设原来设设设安排新的工作任设。

, 设设设原设上不能挑设做～更不能设有效客设故意流失～因设每一客设设个14

源都之不易。如果设设设设设客设有感设或不感设来没趣可以向设设设明更设设设设。

, 设设设有设设配合设设设上设量房设客设推者停脱设设。 15,2

, 未设设可设设不要设客设拿走设价。设设一次设设元。 1650

, 不允设设设设私自设客设设设材料并扣即拿取不合理回。一设设设立设除。 17

, 不能设客设太多做不到的承设～不能欺设客设～设反一次设款元。 1850

, 设设设设设主管有工作不到位可以投设到公司设理设～主管被有效投设一次19

设设,元。50

, 设设设要服公司安排～如设从点～促设活设～做宣设设等～设些都是能设大家设 20

来脱并设源的工作。故意推～或故意不做者设大设一次～按设情设予设款。

, 在有没学太多工作的设候～大家要多看设设设籍;无止境,～不准上无 21

聊站网～不准聊～设些都会状磨设我设的精神设～用设些设设多想方案是否合理～QQ

设算设客设解设～设设怎跟怎用一些元素去想客设所想要的设格……

, 客设设设跟你多设自己知道的～如果设到不知道的知设～就设设或干脆设不知 22

道。设自己一些底～自气己就是设家。

设设设设位设设

;一,咨设设范

1　　、客设咨设设～设首先向客设介设公司的市设地位;设坊第一,、工程特点;设量上乘,、分设设价;设量价格比合理,、施工流程;八设设量保障体系,。　　,、咨设设～设设设设全面了解客设待房设的基本情～定修设设、设设设格、装况确装

主要材料～做好客设登设～安排好量房设设。

　　,、根据客设的消设取向～主设设其推荐相设价位。

　　,、设设设设向客设准解设公司不同价位在价格、工设做法、确区材料上的设和共同点。

　　,、客设要求做算设～当估设设格按设价设设行;设价设上有的设目设设公司设理没

或或工程部设理设可,。

　　,、咨设设不得承设客设改设暖气气、煤管设。

500-1000　　!、客设同意委托我公司修后～设助设设收取装元的委托设设定金;工程尾款中扣并条担除,～向客设设具公司收据～设禁打白～否设由设设设承一切设任。

;二,量房设范

　　,、量房中要做到设设真气厨致～要设注上下水管、暖、设表合、设生设和房设施位置、空设分、房屋设高等及一切客设要求～向客设划况指明基底情～向客设提并供是否需要修设的考参意设。

　　,、必要设～设采用数将内状况来设相机室原空设设设下。

设量房设设设～有设定按设定设设设行。真填写

;三, 设设、设设设范

　　,、量房完客设看完算设估委托设设设设后～按照公司设设设范制作效果设。　　,、在设设方案、设价使客设设意的前提下设设施工合同。

　　,、正式设工前设做出全套施工设设,包括设平面设、设面设、剖面设、设面展设设;家具立面设,。

A4 　　,、施工设设原设上采用设幅～且必设有主管设字～施工交底完后有客设的设字方可施工。

　　,、市设有特殊要求设～设同设设行所在市设设定。

;四,设价设范

　　我公司设行分设、分室设价～按主设室、次设室、即儿厨童房、客设、餐设、设房、房、设浴设、台等分房设、部位设价;不阳含水、设,。

　　,、设价设～设设格按公司设一设价做工程设目设价～如有不清楚的设目设向公司技设部设及设咨设～不得擅自改设设定设价。

10　　,、设价设～设禁低点切入、漏设设价;设差不允设超设,,。 ;五, 设设设范　　设设设设定的合同、设设、设价设～必设有设设部主管、设核、客设设字方能生效～设设设在设

设后一日设价设及合同交到设设。合同由设设保管。内将

各分部设署文件明设,

装——份份修合同二,公司、客设各一。

设价设五,公司、客设、设理、工设、工各一。——份厂份

全套施工设设五,公司、工设各一、工。 ——份份厂两份

代设主材明设——份份三,公司、客设、设理各一。

设料设——份厂份三,工、工设、出设各一。

推拉设派料设二,出设、——份厂份商各一。

设设设交公司存的合同、设设、设价设必设有客设、设核、设设设档三方设字方能生效;设设设、客设、设核设字设设设名,。笔

;六, 全程服设设范

　　,、设设设设行全程服设～设在设设设明制设设工、确竣工设设表。　　,、设设设必设在设设后次日工程全套设设交设工程部。将

　　,、交底人设包括客设、设设设、设理和工设、工持设设及设设设设人。厂

　　,、设设交底设～由设设设依照设设向工程人设设设介设设设理念、表效果～工程人设达向设设设提供设字设可后的交底设。

　　,、设设人设、工程人设如有一方未按照流程操作～或者文件不设～一方可另拒设在交底设上设字～上设公司～所造成的设失～由设任方设设。并

　　,、设设前～设设设设设设向客设解设合同。

　　,、设设设设在工程设工至竣工期设～客设保持内与密切的设系～设设设设～及设设设、设

理～消除投设。

施工合同设设设范

;1,合同、设充条款部分,

1、合同、设充条款、设价设、设设上必设设字设全、设范～

2、甲、乙双填写方各自设的设目必设设全设范～

3、凡甲、乙双方设字部位的月日必设一致～

4、合同中工程地址必设设设、;设,、设区号号区楼牌;路、街,、小、、设元

;设,、室;,～号

5、合同文本中“其它条填写内未定款”～需容必设设示部设主管、设理批

准后方可～填写

6、合同中的设金设设价设设金设必设一与数致;百位前,～

7、合同设金设的大小写必设一致～

8、合同文本中“工程款支付方式”必设按公司设定方式。

9、合同封面甲、乙方必设设范、工整。填写

10、合同必设依照公司设定的范本设～否设设款真填写500元/次。

;二,设价设部分,

1、设价设各设累设必设准～设价设设金设合同设金设必设一确与致～

2、设价设设必设准～确

3、设价设上的客设姓名、设竣工日期、设系设设、工程地址必设合同一与致、设设、工

整。

4、设价中多设、漏设和工程量增、量相加不得减超设合同设金设的5,。

5、设充设价中特殊的把握不准的设目必设设示工程管理部。

;三,设设部分,

1、设设必设设注设设名～称

2、平面设设设注内窗方尺寸、设尺寸～设明材料及做法～

3、天花平面设设设明材料做法～造型部位必设设有剖面设～

4、主要设面必设有立面设～设明尺寸、设明设高、设明材料做法～、、等柜橱桌

家具木制品必设设注设设尺寸

;四,合同部分

合同封面,

设包方,客设;必设～填写只能是一人～妻子、丈夫、父母均可,

承包方,**

设设等设,三设

合同设号,按公司设定设行

内设,

甲方容,填写内

设包方,客设;无设设～整合同前后一定要一填个填个致～只能一,

委托代理人,可以不～如果～由填填确甲方定人设

住所地址,原设上可以不填

工程地址,必设;可能设设～、设、、设填尽区楼号号牌,

设系设设,可能设设～包括尽手机、呼机、宅设等

以上容可以代设～内但最后设字必设由甲方设自设字

乙方容,填写内

本工程设设人,设设设自己

分公司设设

工程地址,可代设

工程容及做法内,设设价设

承包形式,设商后设设一设

工程期限,一定要设、与竣工日期一致

合同价款,大、小写要一致

甲方工作,设工前;三,天做好相设工作

设量设准,一般设设按本公司《家庭装设工程设量设收设定》

设生争设申设,一般申设市设设部设设工程设量予以设定。

工程款支付方式,一般设第二设,设工前即付工程款的65%～工程设半设付工程款的30%～完工后付尾款5%。

;设工程设半的判定有设,一设是自然工期的一两另厂半～一设是工制作完成～设设主到工设收设,厂

注意,

1,客设在工程设当半前～提出加设要求～设先通知设设设～出设设价～并与双用设设设《增设设设》～方设字后方可设行施工。在交设中期款设～设支付增设前全款的30%和增设部分的100%。

2、客设在工程设半后～提出加设要求～设先通知设设设～出设设价～并与双用设设设《增设设设》～方设字。用设先到设设部交设增设部分的100%的款设后～施工设设到收据后方可设行施工。

解方决式,一般先申设仲裁～然后再法找装填院～但家行设合同中通常合同履行地;地,设人当区民法院

垃圾设理,按小区垃圾清运物设指定方式、地点。;甲方设设设,

甲方设设交设匙一把设乙方施工设设设人

工程完工后～乙方设设设将匙交设设甲方。

其设定款它条,方设定～双但必设设示公司设理才能设设。

其它附表～凡公司盖章均需客设本人设字。

最后一设,

客设设名必设前面一与致～不能代设～下面日期可代设。

双方设字日期年、月、日均必设一致

;五,合同设取设交与

1、设设设设设合同前～设《合同设填写并用表》～主管设字后方可至设设设设取合同～在设设部的设用合同设上设字。

2、主管不在公司～而急需设合同的～设由主管打设设告知设设～设设在《合同设用表》上注明设理打设设告知。

3、设设设设设合同设～设设范。设设设设设填写外的～设设设主管设核。

4、设设设设设合同后～设及设合同设同全部将档材料～设交到设设部存。设设设未及设设交合同～造成相设部设工作设接不及设的～设设设设设50元次。设设设设失已设的合同的～设款500元～承相设设失。并担

5、设设设设交到设设部的材料不全～设设设工设延期设放～直至设设全部设料。

设设设工作流程

一、介设,设情设的向客设真介设公司的市设地位;设坊第一,、设设特点、施工流程、公司流程～设价和付款方式。

二、通,沟况仔设了解客设房设的基本情和客设基本的设设思路～与来沟客设就未的房设设设做充分的通～提出一些能设设得客设设同和信任的设设意设。

三、客设设源登设,客设咨设设～及设设客设姓名、房设基本情、设设要求、设算、设设量况

房、设设设设、客设源做登设。来

四、设设,量房后做工程算～客设估与沟确充分通～客设设设价设委托设设设设～

50010004交至元定金～设设收款设票据～设设设天内做完效果设～通知客设看方

65%案～方案设价通设后～设施工合同～设设设客设设同设到设部设设部交设合同金设的首期款～合同、设算公司、客设各一～设设设设在一日合同交份内将至设设～通知工程部安排设工事宜。

五、设工,合同设设三日后设工～由工程部安排施工设～材料设设～设工当天设理、设设设、工设、客设到设设交底～施工设设必设设客设设字方可施工～客设设收并与并填写材料材料设收设。

六、施工,工程设设设格按公司工程设量设准设行施工～设禁在施工工设上设工料～减在材料使用上以次充好～每月公司设施工工程设行设将比～设出最好和最差的工程、设设设劣～重设重设。

七、设量设设,每在施工程～工程部设设设工程设量、工程设度和设设文明情～设设个真况

设设～及设设理。

3八、设设回设,每在施工程～公司前台设设回设不得个少于次～设于客设反设～设设真设～于日设并当至工程部和客设服设部。

九、投设设理,工程在施工设程中～遇到客设投设设～投设到部设设～设由部设设设人及设设理～部设无法解设～设决将投设及设设至客设服设部～由

客设服设部及设设设、设督各相设部设设理～客设服设部填写两份投设承设设;一式,～设任人设理完后承设设交回客设服设部～客设服设部设设落设承设情～于每周例向设将况并会

理设设。投设至接待设设设～接待设设填写两份投设接待设理设一式设至设任部设及客设服设部～设任部设设理设果设回将决投设接待设设～由投设接待设设设落设设果。未得到有效解的立上设设理设理及反设即至设任部设。

十、中期设收,工程至中期设～设由设理、设设、工设和客设共同到设设设行中期设收;设设设也可提前设设客设到设设设行设设设收,～中期设收后三日客设设到公司设设部交设合同内

30%金设的中期款。

十一、竣工设收,工程完工日～设由设理召集设设、工设、客设当共同到设设设行竣工设

5%500收～竣工设收后三日客设设到公司设设部交设合同金设内的尾款;扣除元的委托设设定金,～客设凭填写并付款收据在设设接待设设客设意设反设表设具保修设。

2十二、工程保修,合同竣工后～有年的保修期。

十三、客设设设,工程竣工后～保修期前台每内隔一季度设设客设设行设设回设～设设设设～及设设商解～做好客设设设工作。决

设设设工作流程设设设明

店面接待设客设,来1.

主设迎接～致意。1)

2)设设修装意向～登设客设信息《客设登设表》～介设公司设设～展示宣设设片～

如客设修装确即装概意向明～根据客设要求～到设设量房～设出修算;日3)2

内沟况,～或根据通情设出;最多,一设效果设。

4)客设设修算后～如设一确装概填写步要求设设设设～设向客设收取设设定金～《收

款收据》并确向客设做出明解设。

客设交设设设定金后～客设设好与看方案设设～全面展设设设。5)

设设量房,2.

1)设设填写《量房登设表》

2)按设定设设提前到量房设设。如果是设设设设展的客设～设达与先设设设接洽～交接

客设登设信息;任设交接设,～了解客设的基本情后～况共同量房。

设设了解、设设客设要求～交流设设构思～全面设量房设设设尺寸。3)

设定看方案设设;日,。内4)2

完成设设方案3.

向设设部主管登设设设任设。1)

2)填写《客设分析表》～根据客设分析～设行方案设设和设算设价。

根据客设要求～在限定设设完成相设的设设效果设～工程设算～工程施工设。内3)

设设方案客设设面前与先送设设部主管设核。4)

主设客设设系～设定设设～设客设公司设设部洽设设设方案。与来5)

送走客设后～小设向设设部主管设设洽设设果。内6)4

4.设设装修合同

设设方案送设设部主管设核合格后～客设设定设合同设设。与1)

合同设设地点设公司设设部。2)

3)合同设设设设必客设明设工日期;与确一般控制在三日后～七日内,～告知客设设工前设做的准设工作～督促客设于材料设设前必设交设工程首期款。

设设合同同设～设设客设在效果设、施工设、设算设价、合同附4)

加款上设条并将档将数字。合同文本交设设部存～效果设、施工设、设算设价按设设需要量～填写《工程设工通知设》～一交到工程部。并**

准设设设展板。5)

主持施工的设设交底、放设;施工设理设设,5.

与施工设理;或工设,设定设设到施工设设交底、放设。设设设设工设明如下事设,跟确1)设明设设意设和重点部位的设设要求。

2)设明色彩、设格和设效果要求。装

3)设明设材料的具体使用要求～包括设甲方提供的材料。4)交底完成后在《设设交底设设》设字确设。

跟踪施工设程6.

1)设施工人设反映的影响到施工的设设设设小设做出反设～内小设到设设设助达424

解～决填写《施工踪设》跟。踪设跟小设上交设设部主管。内24

主持施工中的设设设更～与确甲方设设更后的设设、设价、工期;设更部分设有甲2)

方设字设有效,。

款。,设设客设设系～设助施工设理向客设催设工程中期款和尾3

设设人设薪酬;设行,设准

1.设设设的设设是设公司的修客设提供完整的、符合客设要求的设设方案和设算～代表公司装并

与装客设设设修合同。

2.设设设的薪酬设行有底薪的设设提成制。设设提成按每月累设合同设的百分比提取;以客设与

公司设设的修合同设设准～合同以装首期款到设设有效,。按设设底薪分设四设,3.

设设设普通设设设主任设设设首席设设设

400元/月600元/月 800元/月 1000元/月按月累设设设不含代设主材底薪以此设推()()

累设设设10万元15万元20万元25万元以上

底薪1000元/月1500元/月2000元/月2500元/月设设提成比例,所含代设主材另设2%()

按照公司正常设价折含折提成不设折以下每降个点提成降点最低9(9),910.1,折扣折折以下设设设部主管批准8.5. (9.5)

4.多人合作的按设设分解比例分配提成～于公司有设系的工客设设。属装另

5.设设量充足而无设设的,当减月底薪半～设设2个个月无设设设第二月无底薪。

设用期,新入设的设设设设用期设个内月。设用期底薪元～设设提成按正常比例提取。6.1500

期设考核定设。

7.底薪和提成的设放设设,每月设放截止到上月末的底薪和提成～;以客设设设设款设设设15

准,。本月上班不足半月的～底薪延至下月设设～增设按客设设设交设工程款的设取提2%

成。设设设提成分期提取两首期于月设设后客设交设当首期款到位设放设得提成的一半～必,

工程设设所有文本设合同的设子表格设算设子版效果设,1.2.3.设具设以下设料;～一另半在工程竣工后的设薪日设放;客设设收合格交设尾款设工程竣工～工程设设已设设束～因客设原因而不交设工程尾款的～以公司撤离工地设工程设束～设设设提成按客设设设交设工程款提取,。客设交设设金后未设设～设金不退～设设设得设金一半。8.

9.设设考核,每三个月考核一次～设设是～～～月末。根据考核设果定确来个未三58112

月的设设。

自设设。设设离个离月无设设或未履行设手设设设缺勤周者设设自设设。自设设设设自离离弃愿放10.21

一切利益。

设注,量房洽设,, 设设方案,效果设,, 5% 2020% 15

施工设,, 设算,, 设设交底及全程踪,跟151312%

十、设设人设考核设;设行,设法估

设设任设分解,

量房 5%

主持方案设设;设设～设判～设合同,,,40

设制设设效果设,,15

设制工程施工设,,15

做工程设算,,15

交底设,与跟10%

设设设的设设,

,设设设,设设设设提供设设支持。1

,普通设设设,立完成全套设设方案。独2

,主任设设设,立主持全套设设方案。独3

,首席设设设,主任设设设中的出色者。4

各设设设设设的能力要求,设设设助手,

,能根据方案草设立设制完整的工程设;效果设、施工设,～符合制设设范独。1

,有设强的设作能力。2

,有设高工作效率。3

普通设设设,

、能设立设设方案～独1

、能立设制工程设;效果设、施工设,～设算～量房～独2

、有设强的设作能力。3

、设设成功率以上。430%

主任设设设,

,能设准把握客设要求～做出符合客设要求的设设方案。确1

,具有主持完成整套案的设设能力。能立完成方案的独构思～设设～设算～2

制设;效果设、施工设,～

,能立设独判～设设合同。3

,有设高工作效率～设设成功率以上。450%

首席设设设,

,具有设大型设设方案的设设能力～1

,能设充分理解客设意设～准把握客设要求～做出符合客设要求的设设。确2

,有明、的设设理确清晰独念～设设具设完整性～设意性～特性～功能完设～3

性能到位～到本设设本达科以上水准。

,有设高工作效率～设设成功率到达以上。465%

各设设设设设的考核指设,设设设助手,

,立设制全套设设方案的设设、设算及相设施工文独件。1

,设设,完整性以上～设范度,以上～设核合格率,以上～290%9090

,设算,设差以下。33%

,效果设熟设度,小设完成一设效果设。内46

,施工设熟设度,小设完成一套方案的施工设。内524

,效果设表设力中设以上水准。施工设符合工程制设设范。6

普通设设设,

,立完成部分方案的设设～立设算～设合同。独独1

,设设率,以上。230%

,设设,完整性以上～设范度,以上～设核合格率,以上～390%9090

,设算,设差以下。43%

,效果设表设力中设以上水水准。;手设、设设均可,5

,熟知常用装设材料的用途～工设做法。6

主设设设,笔

,立完成全套方案的设设～设算～设独判～设合同。1

,设设率,以上～270%

,设设,完整性以上～设范度,以上～设核合格率,～395%95100

,设算,设差以下。43%

,效果设表设力设科以上水准。;手设、设设均可,5

,精通设装构材料的用途～熟知工设设～熟悉工设做法。6

首席设设设,

,立完成全套方案的独构思～设设～设算～设判～设合同。1

,设设率,,以上。265

,设设,完整性以上～设范度,以上～设核合格率,～395%95100,设算,设差以下。43%

,效果设表设力,本科以上水准。;手设、设设均可,5

,精通设装构材料的性能～用途～精通工设设～熟知工设做法。6设设部设工程通知设考核周期,1、工设设设设设准设研并材料工程部设包工程2、设理准设材料设设考核每三个月考核一次～设设在每年的～～～月末～考核依据是设去58112工程部设设工成厂品3、工设设设厂研设工准设期三天工设、施工设理准设设工三个确来个月的设设和工作设量。根据考核设果重新定设设设未三月的设设。

工程部工作流程设

材料设设设工前一天2、施工设理设材料设行设收

集召设设工设设体会

设设设设设交底

工厂去设设量尺设工交底当天设设放设

设设主设材料设行设收

设理设工地首次设生设设

设理设工地首次设量设设设工设3天后设理设工制作设追设厂跟

设理设工地二次设生设设

设理设设蔽工程设行设设1、设设设设跟设理设工制作二次追设厂设蔽工程设收2、公司巡设设行设设工设、设理、客设设收3、客服人设设设回设

设理设工地三次设生设设

设理设木作工程设行设设

设理设工制作厂三次追设木作完工设收工设、设理部设收内

设理设工地设生四次设设

设理设设面设子设设设收

设理设工制作厂四次追设1、设设设设跟设面设理设段2、公司巡设设行设设

3、客服人设设设回设

客设设收合格交中期款

设理设设设成品设量设设

设理设成品安设设设收装工安设厂装段设理设安设设设设设收装坏

设理设设设设生五次设设

设理、工设全面设设设收完工自设设段设行设部设理

设理、工设、客设设收1、设设设设跟2、设设设生保设2、公司巡设设行设设3、收尾款～设保修设竣工设收设段3、客服人设设设回设

范文二：家装设计师工作职责

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家装设计的职责 (一)设计总监

【部门职能】

1、接待装修客户来访;

2、承揽装修业务，促成装修交易; 3、完成装修设计任务;

4、与市场部、工程部协调互动开展工作。 5、对装修设计方案负责任。

能力要求:

1. 组织、实施、协调工作能力。

2. 综合解决设计问题能力。

3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4. 恰当处理客户纠纷能力。

5. 亲和力。

岗位职责:

1. 全面组织本部门工作(计划，实施，督导，评估，考核)。

2. 在部门范围内贯彻公司有关规定。 3. 落实工作任务到本部门员工。

4. 对下属员工的工作绩效机型评估，考核。 5. 记录本部门员工的日常休假。

6. 定期向直属上级汇报本部门工作。 7. 协调下属之间的工作。

8. 审核设计方案。

9. 立足本部门工作，向公司提出合理化建议。 (二)设计师

直属上级:设计主管

能力要求:

1. 独立完成整套室内装修设计方案能力。 2. 解决一般设计问题能力。

3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4. 客户沟通能力。

5. 亲和力。

岗位职责:

1. 店面接洽客户来访。

2. 现场测量待装修房屋。

3. 主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案。

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无忧商务网(www.5ucom.com)百万管理资料下载平台 4. 代表公司同客户签订装修合同。

5. 主持施工现场技术交底。

6. 跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。

7. 主持施工中的设计变更。

8. 融洽客户关系。

9. 立足本岗位工作，提出合理化建议。

【设计部主管工作流程】:

固定安排:

1. 每月2号，向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的

月度工作计划。

2. 每周二下午5:30参加中层经理例会:总结一周工作。 3. 每周五下午4:30组织召开本部门例会:

1) 传达公司精神;

2) 总结一周工作;

3) 安排、布置工作任务;

4) 调整下属工作状态;

店面日常工作:

1. 维持本部门工作秩序。

2. 管理设计任务:

1) 协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务;

2) 安排设计任务到设计师，填写设计任务单。

3) 跟踪设计进程，协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。

4) 审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。 3. 协助设计师与客户签订装修合同。

4. 向财务移交装修合同，登记备案。

5. 将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。合同转接程序:已签合同(所有文本、电子表格预算、效果图)由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容;财务部将合同登记备案。设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收，工程部到财务部借合同审核并作开工准备，然后将合同交回财务部保管。由于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失，处罚该部门主管500元/次。

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设计工作流程中的责任义务

1、设计师必须按公司内部定额报价，不得错报、漏报及擅自更改定额说明，由此造成的一切经济损失由设计师承担。

2、设计师无擅自打折的权利，擅自打折设计师承担所有折扣。如须打折，须请示设计部主管。大家要把握火候，不要给客户有一让再让的感觉。

3、设计师签订合同后，必须报部门总监并做好登记工作，交给财务部门，然后真实填写开工信息表送到工程部，合同及相应资料在财务部存档。如因档案遗失造成无法结帐由保管人负责。

4、设计师有监督工程施工全程的义务。

5、自量尺当日起，在规定时间内，必须将图纸做完并让部门主管审核。(要求:封面、目录、各方签名)

6、设计师在交底时间必须亲自到现场。

7、工程催款责任人为施工监理，其他相关人员有配合工作的义务。

8、工程的各种责任事故设计师有配合处理的义务，由设计引起的事故由设计师承担。

客户服务工作细则及管理规定

为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率，以跟单记录表为实物记载有据可循，特制定如下规定:

(一) 客户资源的登记、派单

客户资源的收集渠道由上门客户(包括来电话咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成。故所有的信息资源必须跟单登记，否则以50元/次罚款论处;然后由设计师上报总监，总监进行统一管理，并派单给设计师。其他任何人不得私自派单，否则以100元/次罚款。

1( 凡是上门客户，由前台人员接待洽谈，了解情况后前台反映给设计主管，主管安排设计师服务，登记客户来访记录。谁接待的客户谁负责跟单，并每次将情况都填写《跟单记录表》，直到客户已签合同或另找他人装修为止。

2( 凡是业务员的客户，必须及时跟单追踪，并提供基本的资料(如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等)以设计师下步的工作。若因跟单不及

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无忧商务网(www.5ucom.com)百万管理资料下载平台时，以20元/次罚款论处，造成单源流失的，以100/次的罚款。

(二) 跟单

1、设计师接单后，应及时出图、报价、约客户沟通，并及时、准确的记录《跟单记录表》，以便反馈给部门主管。如若不及时填此表反馈给主管，以20元/次罚款论处，且因此而造成单源流失的，以100/次罚款论处。

2( 星期一及星期五统一收回跟单记录表检查上交总监处，养成习惯作好工作记录。

3(跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪，及时了解客户的动态，以提高签单率。如若因跟单回访超出三天，以20元/次罚款论处，因此而造成单源流失的，以100元/次罚款论处。

4( 业务员、设计师应保持及时沟通，使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况。

5( 凡是公司单源，设计师等不得私自认定为无效客户，必须经双方确认上报总监认可后方可停止跟单。任何人不得浪费公司资源，否则以100元/次罚款。

6( 在设计服务中，应至少对客户进行五次以上的跟踪，以了解客户的真实意愿和需求动态;在售后服务中，应至少对客户进行二次以上跟踪，了解客户在装修过程中、装修完工后出现的各种问题，以便及时为客户处理相关的投诉、维修等问题。

7( 各种单据表格须认真填写，严禁相互抄单;违者重罚、开除。

8( 所有的罚款由总监开具罚单，公司财务执行。

9(公司在回访过程中，如果客户对设计师不满意，要求更换设计师，情况属实，无条件更换设计师。

(三)跟单的要求及原则

1( 设计师必须有团结合作精神

2( 派单以公平公正为原则，以签单能力为参考。(发现挑单，私自转单，停单2轮处理)

3( 设计师必须安排好自己的时间，保证在时间允许的情况下才可以接单。(发现其他设计师已约好客户，还要强行接单的,严重警告并停单2轮处理)

4( 客户信息由前台或总监安排设计师，设计师接到信息后必须及时跟进。(相关处理见上)

5( 设计师接待客户时必须要有良好的心情，没有状态或精神不振的设计师不予派单。

6( 前台、总监向客户介绍设计师时，可以采取恰当的赞扬口语～(如:这是我们优秀的设师XXX，非常擅长XX风格??)

7( 设计师在见到客户后，必须充分了解客户意图，说话时应注意客户

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无忧商务网(www.5ucom.com)百万管理资料下载平台眼神，留意客户语言背后的想法，必须做好笔记(每个单都由设计主管检查，发现没有，罚款100元每次，发现不详罚款50元每次)，能量房尽量去量，不能去应付客户，尽量多用一些实质的东西来留住客户，让客户感觉到是在真正为他做事。客户走的时候约好下次来的时间，并起身相送。客户走后，前台主动跟设计了解情况，做好登记。每周五总监检查一次，发现不详罚款50元每次。

8( 如果同一设计师同时来访客户有多个时，其他设计师、前台、业务员有义务同客户打招呼，聊一聊，绝对不可以造成客户坐冷板凳的情况。(没有协作精神的员工请自动离职)

9( 如果设计师手中工作较多，有必要请其他设计师协助，可向总监提出。分配问题必须提前谈好，防止造成矛盾。

10( 设计师不可以拒绝同事的咨询讨教，相互学习，相互进步。

11( 市场竞争激烈，设计师出图纸报价尽量在时间上压倒对手，当天的事当天做完。

12 设计师组合之间要多沟通，共同进退，共同加班，每个单都要做好详细的分工安排，要提前商定提成比例，任何情况都不要推脱自己的工作，要主动承担责任。一旦合作不来及时汇报总监，从新安排。

13( 当客户提出更换设计师时，设计师要主动汇报总监更换，并有义务将客户资料交予新设计师，公司为原来设计师安排新的工作任务。

14( 设计师原则上不能挑单做，更不能让有效客户故意流失，因为每一个客户资源都来之不易。如果设计师对该客户没有感觉或不感兴趣可以向总监说明更换设计师。

15( 设计师有义务配合业务员上门量房谈客户,推脱者停单2轮。

16( 未经许可绝对不要让客户拿走报价。发现一次处罚50元。

17( 不允许设计师私自带客户购买材料并拿取不合理回扣。一经发现立即开除。

18( 不能给客户太多做不到的承诺，不能欺骗客户，违反一次罚款50元。

19( 设计师发现主管有工作不到位可以投诉到公司经理处，主管被有效投诉一次处罚,50元。

20( 设计师要服从公司安排，如驻点，促销活动，做宣传图等，这些都是能为大家带来资源的工作。故意推脱，或故意不做者记大过一次，并按实情给予罚款。

21( 在没有太多工作的时候，大家要多看专业书籍(学无止境)，不准上无聊网站，不准聊QQ，这些都会磨灭我们的精神状态，用这些时间多想方案是否合理，预算怎样跟客户解释，怎样用一些元素去想客户所想要的风格??

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22( 跟客户谈时多讲自己知道的，如果问到你不知道的知识，就带过或干脆说不知道。给自己一些底气，自己就是专家。

设计师岗位职责

(一)咨询规范

1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位(潍坊第一)、工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)。

,、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。

,、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。

,、设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。

,、当客户要求做估算时，应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司经理或或工程部经理认可)。

,、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。

,、客户同意委托我公司装修后，协助财务收取500-1000元的委托设计定金(工程尾款中扣除)，并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。

(二)量房规范

,、量房中要做到认真细致，要标注上下水管、暖气、电表合、卫生间和厨房设施位置、空间划分、房屋标高等及一切客户要求，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。

,、必要时，应采用数码相机将室内原空间状况记录下来。

认真填写量房记录单，有约定按约定时间执行。

(三) 设计、绘图规范

,、量房完客户看完估算签委托设计协议后，按照公司设计规范制作效果图。

,、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订施工合同。

,、正式开工前应做出全套施工图纸:包括总平面图、顶面图、剖面图、墙面展开图(家具立面图)。

,、施工图纸原则上采用A4 图幅，且必须有主管签字，施工交底完后有客户的签字方可施工。

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,、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。 (四)报价规范

我公司实行分级、分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价(不含水、电)。

,、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。

,、报价时，严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10,)。 (五) 签约规范

设计师签定的合同、图纸、报价单，必须有设计部主管、审核、客户签字方能生效，设计师在签约后一日内将报价单及合同交到财务。合同由财务保管。

各分部签署文件明细:

装修合同——二份:公司、客户各一份。

报价单——五份:公司、客户、监理、工长、工厂各一份。全套施工图纸——五份:公司、工长各一份、工厂两份。代购主材明细——三份:公司、客户、监理各一份。

选料单——三份:工厂、工长、出纳各一份。

推拉门派料单——二份:出纳、厂商各一份。

设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方签字方能生效(设计师、客户、审核签字为亲笔签名)。 (六) 全程服务规范

,、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。

,、设计师必须在签单后次日将工程全套图纸交给工程部。

,、交底人员包括客户、设计师、监理和工长、工厂持术员及现场负责人。

,、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。

,、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。

,、签约前，设计师应详细向客户解释合同。

,、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉。

施工合同签订规范

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无忧商务网(www.5ucom.com)百万管理资料下载平台 (一) 合同、补充条款部分:

,、合同、补充条款、报价单、图纸上必须签字齐全、规范; ,、甲、乙双方各自应填写的项目必须齐全规范;

,、凡甲、乙双方签字部位的月日必须一致;

,、合同中工程地址必须详细、区(县)、门牌号(路、街号)、小区、

楼、单元(门)、室(号);

,、合同文本中“其它未定条款”，需填写内容必须请示部门主管、经理

批准后方可填写;

,、合同中的总金额与报价单总金额必须一致(百位数前); ,、合同总金额的大小写必须一致;

,、合同文本中“工程款支付方式”必须按公司规定方式。 ,、合同封面甲、乙方必须规范、工整填写。

10、合同必须依照公司规定的范本认真填写，否则罚款500元/次。 (二)报价单部分:

,、报价单各项累计必须准确，报价单总金额与合同总金额必须一致; ,、报价级别必须准确;

,、报价单上的客户姓名、开竣工日期、联系电话、工程地址必须与合

同一致、详细、工整。

,、报价中多项、漏项和工程量增、减量相加不得超过合同总金额的5,。 ,、补充报价中特殊的把握不准的项目必须请示工程管理部。 (三)图纸部分:

,、图纸必须标注图纸名称;

,、平面图须标注内方尺寸、门窗尺寸，标明材料及做法; ,、天花平面图须标明材料做法，造型部位必须标有剖面图; ,、主要墙面必须有立面图，标明尺寸、标明标高、标明材料做法;柜、

橱、桌等家具木制品必须标注详细尺寸

(四)合同部分

合同封面:

发包方:客户(必须填写，只能是一人，妻子、丈夫、父母均可) 承包方:**

资质等级:三级

合同编号:按公司规定执行

内页:

甲方填写内容:

发包方:客户(无论填谁，整个合同前后一定要一致，只能填一个) 委托代理人:可以不填，如果填，由甲方确定人员

住所地址:原则上可以不填

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工程地址:必须填(尽可能详细，区、县、楼号、门牌号)

联系电话:尽可能详细，包括手机、呼机、宅电等

以上内容可以代书，但最后签字必须由甲方亲自签字

乙方填写内容:

本工程设计人:设计师自己

分公司电话

工程地址:可代书

工程内容及做法:见报价单

承包形式:协商后选择一种

工程期限:一定要与开、竣工日期一致

合同价款:大、小写要一致

甲方工作:开工前(三)天做好相关工作

质量标准:一般选择按本公司《家庭装饰工程质量验收规定》

发生争议申请:一般申请市质检部门对工程质量予以认定。

工程款支付方式:一般选第二种:即开工前付工程款的65%，工程过半时付工程款的30%，完工后付尾款5%。

(对工程过半的判定有两种:一种是自然工期的一半，另一种是工厂制作完成，请业主到工厂验收时)

注意:

1( 当客户在工程过半前，提出加项要求，须先通知设计师，出图并报价，与用户签订《增项协议》，双方签字后方可进行施工。在交纳中期款时，应支付增项前全款的30%和增项部分的100%。

,、客户在工程过半后，提出加项要求，须先通知设计师，出图并报价，与用户签订《增项协议》，双方签字。用户先到财务部交纳增项部分的100%的款项后，施工队见到收据后方可进行施工。

解决方式:一般先申请仲裁，然后再找法院，但家装行业合同中通常填合同履行地(当地)区级人民法院

垃圾处理:按小区物业指定方式、地点。(甲方负责垃圾清运费)

甲方负责交钥匙一把给乙方施工队负责人

工程完工后，乙方负责将钥匙交还给甲方。

其它约定条款:双方约定，但必须请示公司经理才能签订。

其它附表，凡公司盖章均需客户本人签字。

最后一页:

客户签名必须与前面一致，不能代书，下面日期可代书。

双方签字日期年、月、日均必须一致

(五)合同领取与转交

1、设计师签订合同前，应填写《合同领用表》，主管签字后方可至财务

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无忧商务网(www.5ucom.com)百万管理资料下载平台处领取合同，并在财务部的领用合同单上签字。

2、主管不在公司，而急需签合同的，应由主管打电话告知财务，财务在《合同领用表》上注明经理打电话告知。

3、设计师签订合同时，应规范填写。设计师权则外的，须报请主管审核。

4、设计师签订合同后，应及时将合同连同全部材料，转交到财务部存档。设计师未及时转交合同，造成相关部门工作衔接不及时的，设计师处罚50元次。设计师丢失已签的合同的，罚款500元，并承担相关损失。

5、设计师转交到财务部的材料不全，设计师工资延期发放，直至补齐全部资料。

设计师工作流程

一、介绍:热情真实的向客户介绍公司的市场地位(潍坊第一)、设计特点、施工流程、公司流程，报价和付款方式。

二、沟通:仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路，与客户就未来的房间设计做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。

三、客户资源登记:客户咨询时，及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。

六、施工:工程队应严格按公司工程质量标准进行施工，严禁在施工工艺上偷工减料，在材料使用上以次充好，每月公司将对施工工程进行评比，评出最好和最差的工程、奖优罚劣，重奖重罚。

七、质量检查:每个在施工程，工程部认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况，发现问题，及时处理。

八、电话回访:每个在施工程，公司前台电话回访不得少于3次，对于客户反馈，认真记录，并于当日转至工程部和客户服务部。

九、投诉处理:工程在施工过程中，遇到客户投诉时，投诉到部门时，应由部门负责人及时处理，部门无法解决时，应将投诉及时转至客户服务部，由

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无忧商务网(www.5ucom.com)百万管理资料下载平台客户服务部及时协调、监督各相关部门处理，客户服务部填写投诉承办单(一式两份)，责任人处理完后将承办单交回客户服务部，客户服务部电话落实承办情况，并于每周例会向经理汇报。投诉至接待员处时，接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部，责任部门将处理结果报回投诉接待员处，由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报经理处理及反馈至责任部门。

十、中期验收:工程至中期时，应由监理、设计、工长和客户共同到现场进行中期验收(设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收)，中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额30%的中期款。

十一、竣工验收:工程完工当日，应由监理召集设计、工长、客户共同到现场进行竣工验收，竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款(扣除500元的委托设计定金)，客户凭付款收据在财务接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。

十二、工程保修:合同竣工后，有2年的保修期。

十三、客户维护:工程竣工后，保修期内前台每隔一季度应对客户进行电话回访，发现问题，及时协商解决，做好客户维护工作。

设计师工作流程详细说明

1. 店面接待来访客户:

1) 主动迎接，致意。

2) 寻问装修意向;登记客户信息《客户登记表》;介绍公司优势;展示宣

传图片;

3) 如客户装修意向明确，即根据客户要求，到现场量房，给出装修概算

(2日内)，或根据沟通情况给出(最多)一张效果图。

4) 客户确认装修概算后，如进一步要求继续设计，应向客户收取设计定

金，填写《收款收据》并向客户做出明确解释。

5) 客户交纳设计定金后，与客户约好看方案时间，全面展开设计。 2. 现场量房:

1) 详细填写《量房登记表》

2) 按约定时间提前到达量房现场。如果是业务员发展的客户，应先与业

务员接洽，交接客户登记信息(任务交接单)，了解客户的基本情况后，

共同量房。

3) 现场了解、记录客户要求，交流设计构思，全面测量房间实际尺寸。

4) 约定看方案时间(2日内)。

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无忧商务网(www.5ucom.com)百万管理资料下载平台 3. 完成设计方案

1) 向设计部主管登记设计任务。

2) 填写《客户分析表》，根据客户分析，进行方案设计和预算报价。

3) 根据客户要求，在限定时间内完成相应的设计效果图，工程预算，工

程施工图。

4) 设计方案与客户见面前先送设计部主管审核。

5) 主动与客户联系，约定时间，请客户来公司设计部洽谈设计方案。

6) 送走客户后，4小时内向设计部主管汇报洽谈结果。 4. 签订装修合同

1) 设计方案送设计部主管审核合格后，与客户约定签合同时间。

2) 合同签订地点为公司设计部。

3) 合同签订时务必与客户明确开工日期(一般控制在三日后，七日内);告知客户开工前应做的准备工作;督促客户于材料进场前必须交纳工程首期款。

4) 签订合同同时，应让客户在效果图、施工图、预算报价、合同附加条款上签字。并将合同文本交财务部存档，将效果图、施工图、预算报价按实际需要数量，填写《**工程开工通知单》，一并交到工程部。

5) 准备现场展板。

5. 主持施工的现场交底、放线(施工监理组织)

与施工监理(或工长)约定时间到施工现场交底、放线。设计师应跟工长明确如下事项:

1) 讲明设计意图和重点部位的设计要求。

2) 讲明色彩、风格和装饰效果要求。

3) 讲明对材料的具体使用要求，包括对甲方提供的材料。

4) 交底完成后在《现场交底纪录》签字确认。

6. 跟踪施工过程

1) 对施工人员反映的影响到施工的设计问题4小时内做出反应，24小时

到达现场协助解决，填写《施工跟踪单》。跟踪单24小时内上交设计

部主管。

2) 主持施工中的设计变更，与甲方确认变更后的图纸、报价、工期(变

更部分须有甲方签字为有效)。

3)协调客户关系，协助施工监理向客户催缴工程中期款和尾款。

设计人员薪酬(试行)标准 1. 设计师的职责是为公司的装修客户提供完整的、符合客户要求的设计方案和预算;

并代表公司与客户签订装修合同。

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无忧商务网(www.5ucom.com)百万管理资料下载平台 2. 设计师的薪酬实行有底薪的业绩提成制。业绩提成按每月累计合同额的百分比提

取(以客户与公司签订的装修合同额为准，合同以首期款到账为有效)。 3. 按职级底薪分为四种:

普通设计师主任设计师首席设计师绘图员

400元/月 600元/月 800元/月 1000元/月

按月累计业绩(不含代购主材)底薪(以此类推)

累计业绩 10万元 15万元 20万元 25万元以上业绩提底薪 1000元/月 1500元/月 2000元/月 2500元/月成比例:

2%(所含代购主材另计)

按照公司正常报价9折(含9折)提成不变,9折以下每降1个点提成降0.1点,最低折扣8.5折. (9.5折以下须设计部主管批准)

4. 多人合作的按业绩分解比例分配提成;属于公司有关系的工装客户另计。 5. 业务量充足而无业绩的,当月底薪减半;连续2个月无业绩时第二个月无底薪。 6. 试用期:新入职的设计师试用期为1个月。试用期内底薪500元，业绩提成按正

常比例提取。期满考核定级。

7. 底薪和提成的发放时间:每月15发放截止到上月末的底薪和提成;(以客户实际

缴款时间为准)。本月上班不足半月的，底薪延至下月计发;增项按客户实际交纳

工程款的2%计取提成。设计师提成分两期提取,首期于当月签单后客户交纳首期

款到位发放应得提成的一半，必须具备以下资料(1.工程协议所有文本2.签合同的电子表格

预算3.电子版效果图)，另一半在工程竣工后的发薪日发放(客户验收合格交纳尾款为

工程竣工;工程实际已经结束，因客户原因而不交纳工程尾款的，以公司撤离工

地为工程结束，设计师提成按客户实际交纳工程款提取)。

8. 客户交纳订金后未签单，订金不退;设计师得订金一半。

9. 职级考核:每三个月考核一次，时间是5，8，11，2月末。根据考核结果确定未

来三个月的职级。

10. 自动离职。连续2个月无业绩或未履行离职手续连续缺勤1周者视为自动离职。

自动离职视为自愿放弃一切利益。

备注:量房5% 洽谈:20, 设计方案:20% 效果图:15,

施工图:15, 预算:13, 现场交底及全程跟踪:12%

十、设计人员考核评估(试行)办法

设计任务分解:

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量房 5%

主持方案设计(设计，谈判，签合同):40,

绘制电脑效果图:15,

绘制工程施工图:15,

做工程预算:15,

交底与跟进:10%

设计师的职级:

1( 绘图员:为设计师提供绘图支持。

2( 普通设计师:独立完成全套设计方案。

3( 主任设计师:独立主持全套设计方案。

4( 首席设计师:主任设计师中的出色者。

各职级设计师的能力要求:

设计师助手:

1( 能根据方案草图独立绘制完整的工程图(效果图、施工图)，符合

制图规范。

2( 有较强的协作能力。

3( 有较高工作效率。

普通设计师:

1、能够独立设计方案;

2、能独立绘制工程图(效果图、施工图)，预算，量房;

3、有较强的协作能力。

4、签单成功率30%以上。

主任设计师:

1( 能够准确把握客户要求，做出符合客户要求的设计方案。

2( 具有主持完成整套案的设计能力。能独立完成方案的构思，设计，

预算，制图(效果图、施工图);

3( 能独立谈判，签订合同。

4( 有较高工作效率，签单成功率50%以上。首席设计师:

1( 具有较大型设计方案的组织能力;

2( 能够充分理解客户意图，准确把握客户要求，做出符合客户要求的

设计。

3( 有明确、清晰的设计理念，设计具备完整性，创意性，独特性;功

能完备，性能到位;达到本专业本科以上水准。

4( 有较高工作效率，签单成功率达到65%以上。各职级设计师的考核指标:

设计师助手:

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1( 独立绘制全套设计方案的图纸、预算及相关施工文件。

2( 图纸:完整性90%以上;规范度90,以上;审核合格率90,以上;

3( 预算:误差3%以下。

4( 效果图熟练度:6小时内完成一张效果图。

5( 施工图熟练度:24小时内完成一套方案的施工图。

6( 效果图表现力中专以上水准。施工图符合工程制图规范。普通设计师:

1( 独立完成部分方案的设计，独立预算，签合同。

2( 签单率:30%以上。

3( 图纸:完整性90%以上;规范度90,以上;审核合格率90,以上;

4( 预算:误差3%以下。

5( 效果图表现力中专以上水水准。(手绘、电脑均可)

6( 熟知常用装饰材料的用途，工艺做法。

主笔设计师:

1( 独立完成全套方案的设计，预算，谈判，签合同。

2( 签单率:70%以上;

3( 图纸:完整性95%以上;规范度95,以上;审核合格率100,;

4( 预算:误差3%以下。

5( 效果图表现力专科以上水准。(手绘、电脑均可)

6( 精通装饰材料的用途;熟知工艺结构;熟悉工艺做法。首席设计师:

1( 独立完成全套方案的构思，设计，预算，谈判，签合同。

2( 签单率:65,以上。

3( 图纸:完整性95%以上;规范度95,以上;审核合格率100,;

4( 预算:误差3%以下。

5( 效果图表现力:本科以上水准。(手绘、电脑均可)

6( 精通装饰材料的性能，用途;精通工艺结构;熟知工艺做法。考核周期:

职级考核每三个月考核一次，时间在每年的5，8，11，2月末，考核依据是过去三个月的业绩和工作质量。根据考核结果重新确定设计师未来三个月的职级。

工程部工作流程图

1、设计部发工程通知单 1、工长研读图纸并准备材料 2、工程部发包工程 2、监理准备材料 3、工程部订购工厂成品开工准备期三天 3、工厂研读图纸 4、工长、施工监理准备开工

1、材料进场开工前一天无忧商务网(www.5ucom.com)百万管理资料下载平台 2、施工监理对材料进行验收木作完工验收

1、集体召开开工动员会

2、设计师现场交底开工交底当天

范文三：家装设计师工作职责

设计师的职责 (一)设计总监

【部门职能】

1、接待装修客户来访;

2、承揽瓷砖铺贴业务，促成销售交易; 3、完成瓷砖设计任务;

4、与市场部、销售协调互动开展工作。 5、对装修设计方案负责任。

能力要求:

1. 组织、实施、协调工作能力。

2. 综合解决设计问题能力。

3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4. 恰当处理客户纠纷能力。

5. 亲和力。

岗位职责:

1. 全面组织本部门工作(计划，实施，督导，评估，考核)。

2. 在部门范围内贯彻公司有关规定。 3. 落实工作任务到本部门员工。

4. 对下属员工的工作绩效机型评估，考核。 5. 记录本部门员工的日常休假。

6. 定期向直属上级汇报本部门工作。 7. 协调下属之间的工作。

8. 审核设计方案。

9. 立足本部门工作，向公司提出合理化建议。 (二)设计师

直属上级:设计主管

能力要求:

1. 独立完成整套瓷砖铺贴设计方案能力。 2. 解决一般设计问题能力。

3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4. 客户沟通能力。

5. 亲和力。

岗位职责:

1. 店面接洽客户来访。

2. 现场测量待装修房屋。

3. 主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案。

4. 代表公司同客户签订装修合同。 5min filter: from 20 0mL filtrate, into another 50mL Brown in a volumetric flask, Add hydrochloric acid (1+11) to scale, time distribution and avoid light. BHT standard solution: weigh accurately 0.0500 g BHT. with a small amount of methanol dissolved. moved into the 100mL Brown volumetric flask. well diluted to scale. keep in dark place. Per ml of this solution corresponds to 0.50 mg BHT. BHT standard liquid: when drawing 1.0mLBHT standard solution, placed in 50mL Brown flask, add methanol to scale, and mix, keep in dark place. This solution is equivalent to 10.0 μg per ml gBHT. 3, instruments steam distillation apparatus. Glycerine bath. SPECTRO photometer. 4, treated the steps analyzed: weigh 2 g~5 g sample (about 0.40 mg BHT) in 100 mL distillation flask, add 16.0 g of anhydrous calcium chloride powder and water 10.0 mL. when Glycerin bath when the temperature reaches 165 ? c temperature. Alembic in Glycerin bath, connect the steam generator and condenser. Condenser tube bottom immersed in 200mL containing 50mL alcohol bottle, distillation, distillation rate 1.5 per minute mL~2mL, 50 min~60 min to collect about 100 mL distillate (along with the original holding about 150 mL of methanol, ...c M1--samples for determination of BHT in quality, in micrograms (μg g); M2--quality of the sample, expressed in grams (g); Total volume of samples after V1--distillation units of milliliters (mL); Absorb the volume of samples for determination of V2--. units to milliliters (mL) a result

5. 主持施工现场技术交底。

6. 跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。 7. 主持施工中的设计变更。

8. 融洽客户关系。

9. 立足本岗位工作，提出合理化建议。

【设计部主管工作流程】:

固定安排:

1. 每月2号，向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的

月度工作计划。

2. 每周二上午9:30参加中层经理例会:总结一周工作。 3. 每周日下午2:30组织召开本部门例会:

1) 传达公司精神;

2) 总结一周工作;

3) 安排、布置工作任务;

4) 调整下属工作状态;

店面日常工作:

1. 维持本部门工作秩序。

2. 管理设计任务:

1) 协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务;

2) 安排设计任务到设计师，填写设计任务单。

3) 跟踪设计进程，协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。

4) 审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。 3. 协助设计师与客户签订装修合同。

4. 向业务员移交装修合同，登记备案。

5. 将已签订的装修合同相关施工部分副本移交业务部、财务部。

. units to milliliters (mL) a result--iters (mL); Absorb the volume of samples for determination of V2distillation units of millil--quality of the sample, expressed in grams (g); Total volume of samples after V1--samples for determination of BHT in quality, in micrograms (μg g); M2--tillate (along with the original holding about 150 mL of methanol, ...c M1mL dismL containing 50mL alcohol bottle, distillation, distillation rate 1.5 per minute mL~2mL, 50 min~60 min to collect about 100 5 ? c temperature. Alembic in Glycerin bath, connect the steam generator and condenser. Condenser tube bottom immersed in 200es 16ation flask, add 16.0 g of anhydrous calcium chloride powder and water 10.0 mL. when Glycerin bath when the temperature reachGlycerine bath. SPECTRO photometer. 4, treated the steps analyzed: weigh 2 g~5 g sample (about 0.40 mg BHT) in 100 mL distill ratus.cale, and mix, keep in dark place. This solution is equivalent to 10.0 μg per ml gBHT. 3, instruments steam distillation appas to 0.50 mg BHT. BHT standard liquid: when drawing 1.0mLBHT standard solution, placed in 50mL Brown flask, add methanol to sespondssolved. moved into the 100mL Brown volumetric flask. well diluted to scale. keep in dark place. Per ml of this solution corr, time distribution and avoid light. BHT standard solution: weigh accurately 0.0500 g BHT. with a small amount of methanol di5min filter: from 20 0mL filtrate, into another 50mL Brown in a volumetric flask, Add hydrochloric acid (1+11) to scale 2

设计工作流程中的责任义务

1、设计师必须按公司内部定额报价，不得错报、漏报及擅自更改定额说明，由此造成的一切经济损失由设计师承担。

2、设计师无擅自打折的权利，擅自打折设计师承担所有折扣。如须打折，须请示设计部主管。大家要把握火候，不要给客户有一让再让的感觉。

4、设计师有指导工程铺贴瓷砖全程的义务。

5、自量尺当日起，在规定时间内，必须将图纸做完并让部门主管审核。(要求:封面、目录、各方签名)

6、设计师在交底时间必须亲自到现场。

7、工程催款责任人为业务员，其他相关人员有配合工作的义务。

8、工程的各种责任事故设计师有配合处理的义务，由设计引起的事故由设计师承担。

客户服务工作细则及管理规定

为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率，以跟单记录表为实物记载有据可循，特制定如下规定:

(一) 客户资源的登记、派单

2( 凡是业务员的客户，必须及时跟单追踪，并提供基本的资料(如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等)以设计师下步的工作。若因跟单不及时，以20元/次罚款论处，造成单源流失的，以100/次的罚款。

(二) 跟单

1、设计师接单后，应及时出图、报价、约客户沟通，并及时、准确的记. units to milliliters (mL) a result--determination of V2distillation units of milliliters (mL); Absorb the volume of samples for --quality of the sample, expressed in grams (g); Total volume of samples after V1--samples for determination of BHT in quality, in micrograms (μg g); M2--t 150 mL of methanol, ...c M1g abouon, distillation rate 1.5 per minute mL~2mL, 50 min~60 min to collect about 100 mL distillate (along with the original holdinconnect the steam generator and condenser. Condenser tube bottom immersed in 200mL containing 50mL alcohol bottle, distillatiath, chloride powder and water 10.0 mL. when Glycerin bath when the temperature reaches 165 ? c temperature. Alembic in Glycerin b ed the steps analyzed: weigh 2 g~5 g sample (about 0.40 mg BHT) in 100 mL distillation flask, add 16.0 g of anhydrous calciumtreat ion is equivalent to 10.0 μg per ml gBHT. 3, instruments steam distillation apparatus. Glycerine bath. SPECTRO photometer. 4,rawing 1.0mLBHT standard solution, placed in 50mL Brown flask, add methanol to scale, and mix, keep in dark place. This solutwhen dc flask. well diluted to scale. keep in dark place. Per ml of this solution corresponds to 0.50 mg BHT. BHT standard liquid: dard solution: weigh accurately 0.0500 g BHT. with a small amount of methanol dissolved. moved into the 100mL Brown volumetridistribution and avoid light. BHT stan 5min filter: from 20 0mL filtrate, into another 50mL Brown in a volumetric flask, Add hydrochloric acid (1+11) to scale, time 3

录《跟单记录表》，以便反馈给部门主管。如若不及时填此表反馈给主管，以20元/次罚款论处，且因此而造成单源流失的，以100/次罚款论处。

2( 星期一及星期五统一收回跟单记录表检查上交总监处，养成习惯作好工作记录。

4( 业务员、设计师应保持及时沟通，使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况。

5( 凡是公司单源，设计师等不得私自认定为无效客户，必须经双方确认上报总监认可后方可停止跟单。任何人不得浪费公司资源，否则以100元/次罚款。

7( 各种单据表格须认真填写，严禁相互抄单;违者重罚、开除。

8( 所有的罚款由总监开具罚单，公司财务执行。

9(公司在回访过程中，如果客户对设计师不满意，要求更换设计师，情况属实，无条件更换设计师。

(三)跟单的要求及原则

1( 设计师必须有团结合作精神

2( 派单以公平公正为原则，以签单能力为参考。(发现挑单，私自转单，停单2轮处理)

3( 设计师必须安排好自己的时间，保证在时间允许的情况下才可以接单。(发现其他设计师已约好客户，还要强行接单的,严重警告并停单2轮处理)

4( 客户信息由前台或总监安排设计师，设计师接到信息后必须及时跟进。(相关处理见上)

5( 设计师接待客户时必须要有良好的心情，没有状态或精神不振的设计师不予派单。

6( 前台、总监向客户介绍设计师时，可以采取恰当的赞扬口语～(如:这是我们优秀的设师XXX，非常擅长XX风格??)

7( 设计师在见到客户后，必须充分了解客户意图，说话时应注意客户眼神，留意客户语言背后的想法，必须做好笔记(每个单都由设计主管检查，发现没有，罚款100元每次，发现不详罚款50元每次)，能量房尽量去量，不能去应付客户，尽量多用一些实质的东西来留住客户，让客户感觉到是在真正为他做事。客户走的时候约好下次来的时间，并起身相送。客户走后，. units to milliliters (mL) a result--iters (mL); Absorb the volume of samples for determination of V2distillation units of millil--quality of the sample, expressed in grams (g); Total volume of samples after V1--samples for determination of BHT in quality, in micrograms (μg g); M2--tillate (along with the original holding about 150 mL of methanol, ...c M1mL dismL containing 50mL alcohol bottle, distillation, distillation rate 1.5 per minute mL~2mL, 50 min~60 min to collect about 100 5 ? c temperature. Alembic in Glycerin bath, connect the steam generator and condenser. Condenser tube bottom immersed in 200es 16ation flask, add 16.0 g of anhydrous calcium chloride powder and water 10.0 mL. when Glycerin bath when the temperature reachGlycerine bath. SPECTRO photometer. 4, treated the steps analyzed: weigh 2 g~5 g sample (about 0.40 mg BHT) in 100 mL distill ratus.cale, and mix, keep in dark place. This solution is equivalent to 10.0 μg per ml gBHT. 3, instruments steam distillation appas to 0.50 mg BHT. BHT standard liquid: when drawing 1.0mLBHT standard solution, placed in 50mL Brown flask, add methanol to sespondssolved. moved into the 100mL Brown volumetric flask. well diluted to scale. keep in dark place. Per ml of this solution corr, time distribution and avoid light. BHT standard solution: weigh accurately 0.0500 g BHT. with a small amount of methanol di5min filter: from 20 0mL filtrate, into another 50mL Brown in a volumetric flask, Add hydrochloric acid (1+11) to scale 4

前台主动跟设计了解情况，做好登记。每周五总监检查一次，发现不详罚款50元每次。

9( 如果设计师手中工作较多，有必要请其他设计师协助，可向总监提出。分配问题必须提前谈好，防止造成矛盾。

10( 设计师不可以拒绝同事的咨询讨教，相互学习，相互进步。

11( 市场竞争激烈，设计师出图纸报价尽量在时间上压倒对手，当天的事当天做完。

13( 当客户提出更换设计师时，设计师要主动汇报总监更换，并有义务将客户资料交予新设计师，公司为原来设计师安排新的工作任务。

15( 设计师有义务配合业务员上门量房谈客户,推脱者停单2轮。

16( 未经许可绝对不要让客户拿走报价。发现一次处罚50元。

17( 不允许设计师私自带客户购买材料并拿取不合理回扣。一经发现立即开除。

18( 不能给客户太多做不到的承诺，不能欺骗客户，违反一次罚款50元。

19( 设计师发现主管有工作不到位可以投诉到公司经理处，主管被有效投诉一次处罚,50元。

22( 跟客户谈时多讲自己知道的，如果问到你不知道的知识，就带过或干脆说不知道。给自己一些底气，自己就是专家。

. units to milliliters (mL) a result--determination of V2distillation units of milliliters (mL); Absorb the volume of samples for --quality of the sample, expressed in grams (g); Total volume of samples after V1--samples for determination of BHT in quality, in micrograms (μg g); M2--t 150 mL of methanol, ...c M1g abouon, distillation rate 1.5 per minute mL~2mL, 50 min~60 min to collect about 100 mL distillate (along with the original holdinconnect the steam generator and condenser. Condenser tube bottom immersed in 200mL containing 50mL alcohol bottle, distillatiath, chloride powder and water 10.0 mL. when Glycerin bath when the temperature reaches 165 ? c temperature. Alembic in Glycerin b ed the steps analyzed: weigh 2 g~5 g sample (about 0.40 mg BHT) in 100 mL distillation flask, add 16.0 g of anhydrous calciumtreat ion is equivalent to 10.0 μg per ml gBHT. 3, instruments steam distillation apparatus. Glycerine bath. SPECTRO photometer. 4,rawing 1.0mLBHT standard solution, placed in 50mL Brown flask, add methanol to scale, and mix, keep in dark place. This solutwhen dc flask. well diluted to scale. keep in dark place. Per ml of this solution corresponds to 0.50 mg BHT. BHT standard liquid: dard solution: weigh accurately 0.0500 g BHT. with a small amount of methanol dissolved. moved into the 100mL Brown volumetridistribution and avoid light. BHT stan 5min filter: from 20 0mL filtrate, into another 50mL Brown in a volumetric flask, Add hydrochloric acid (1+11) to scale, time 5

设计师岗位职责

(一)咨询规范

1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位(潍坊第一)、工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)。

,、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。

,、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。

,、设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。

,、当客户要求做估算时，应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司经理或或工程部经理认可)。

,、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。

(二)量房规范

,、必要时，应采用数码相机将室内原空间状况记录下来。

认真填写量房记录单，有约定按约定时间执行。

(三) 设计、绘图规范

,、量房完客户看完估算签委托设计协议后，按照公司设计规范制作效果图。

,、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订施工合同。

,、正式开工前应做出全套施工图纸:包括总平面图、顶面图、剖面图、墙面展开图(家具立面图)。

,、施工图纸原则上采用A4 图幅，且必须有主管签字，施工交底完后有客户的签字方可施工。

,、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。 (四)报价规范

我公司实行分级、分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价(不含水、电)。

,、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。 . units to milliliters (mL) a result--iters (mL); Absorb the volume of samples for determination of V2distillation units of millil--quality of the sample, expressed in grams (g); Total volume of samples after V1--samples for determination of BHT in quality, in micrograms (μg g); M2--tillate (along with the original holding about 150 mL of methanol, ...c M1mL dismL containing 50mL alcohol bottle, distillation, distillation rate 1.5 per minute mL~2mL, 50 min~60 min to collect about 100 5 ? c temperature. Alembic in Glycerin bath, connect the steam generator and condenser. Condenser tube bottom immersed in 200es 16ation flask, add 16.0 g of anhydrous calcium chloride powder and water 10.0 mL. when Glycerin bath when the temperature reachGlycerine bath. SPECTRO photometer. 4, treated the steps analyzed: weigh 2 g~5 g sample (about 0.40 mg BHT) in 100 mL distill ratus.cale, and mix, keep in dark place. This solution is equivalent to 10.0 μg per ml gBHT. 3, instruments steam distillation appas to 0.50 mg BHT. BHT standard liquid: when drawing 1.0mLBHT standard solution, placed in 50mL Brown flask, add methanol to sespondssolved. moved into the 100mL Brown volumetric flask. well diluted to scale. keep in dark place. Per ml of this solution corr, time distribution and avoid light. BHT standard solution: weigh accurately 0.0500 g BHT. with a small amount of methanol di5min filter: from 20 0mL filtrate, into another 50mL Brown in a volumetric flask, Add hydrochloric acid (1+11) to scale 6

,、报价时，严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10,)。 (五) 签约规范

各分部签署文件明细:

装修合同——二份:公司、客户各一份。

选料单——三份:工厂、工长、出纳各一份。

推拉门派料单——二份:出纳、厂商各一份。

设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方签字方能生效(设计师、客户、审核签字为亲笔签名)。 (六) 全程服务规范

,、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。

,、设计师必须在签单后次日将工程全套图纸交给工程部。

,、交底人员包括客户、设计师、监理和工长、工厂持术员及现场负责人。

,、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。

,、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。

,、签约前，设计师应详细向客户解释合同。

,、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉。

施工合同签订规范

(一) 合同、补充条款部分:

,、合同、补充条款、报价单、图纸上必须签字齐全、规范;

,、甲、乙双方各自应填写的项目必须齐全规范;

,、凡甲、乙双方签字部位的月日必须一致;

,、合同中工程地址必须详细、区(县)、门牌号(路、街号)、小区、

楼、单元(门)、室(号);

,、合同文本中“其它未定条款”，需填写内容必须请示部门主管、经理. units to milliliters (mL) a result--determination of V2distillation units of milliliters (mL); Absorb the volume of samples for --quality of the sample, expressed in grams (g); Total volume of samples after V1--samples for determination of BHT in quality, in micrograms (μg g); M2--t 150 mL of methanol, ...c M1g abouon, distillation rate 1.5 per minute mL~2mL, 50 min~60 min to collect about 100 mL distillate (along with the original holdinconnect the steam generator and condenser. Condenser tube bottom immersed in 200mL containing 50mL alcohol bottle, distillatiath, chloride powder and water 10.0 mL. when Glycerin bath when the temperature reaches 165 ? c temperature. Alembic in Glycerin b ed the steps analyzed: weigh 2 g~5 g sample (about 0.40 mg BHT) in 100 mL distillation flask, add 16.0 g of anhydrous calciumtreat ion is equivalent to 10.0 μg per ml gBHT. 3, instruments steam distillation apparatus. Glycerine bath. SPECTRO photometer. 4,rawing 1.0mLBHT standard solution, placed in 50mL Brown flask, add methanol to scale, and mix, keep in dark place. This solutwhen dc flask. well diluted to scale. keep in dark place. Per ml of this solution corresponds to 0.50 mg BHT. BHT standard liquid: dard solution: weigh accurately 0.0500 g BHT. with a small amount of methanol dissolved. moved into the 100mL Brown volumetridistribution and avoid light. BHT stan 5min filter: from 20 0mL filtrate, into another 50mL Brown in a volumetric flask, Add hydrochloric acid (1+11) to scale, time 7

批准后方可填写;

,、合同中的总金额与报价单总金额必须一致(百位数前);

,、合同总金额的大小写必须一致;

,、合同文本中“工程款支付方式”必须按公司规定方式。

,、合同封面甲、乙方必须规范、工整填写。

10、合同必须依照公司规定的范本认真填写，否则罚款500元/次。

(二)报价单部分:

,、报价单各项累计必须准确，报价单总金额与合同总金额必须一致;

,、报价级别必须准确;

,、报价单上的客户姓名、开竣工日期、联系电话、工程地址必须与合

同一致、详细、工整。

,、报价中多项、漏项和工程量增、减量相加不得超过合同总金额的5,。

,、补充报价中特殊的把握不准的项目必须请示工程管理部。

(三)图纸部分:

,、图纸必须标注图纸名称;

,、平面图须标注内方尺寸、门窗尺寸，标明材料及做法;

,、天花平面图须标明材料做法，造型部位必须标有剖面图;

,、主要墙面必须有立面图，标明尺寸、标明标高、标明材料做法;柜、

橱、桌等家具木制品必须标注详细尺寸

设计师工作流程

一、介绍:热情真实的向客户介绍公司的市场地位、设

计特点、施工流程、公司流程，报价和付款方式。

三、客户资源登记:客户咨询时，及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。

四、签约:量房后做工程估算，与客户充分沟通，客户确认报价签委托设计协议，交500至1000元定金，财务收款开票据，设计师4天内做完效果图，通知客户看方案，方案报价通过后，签施工合同，签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额65%的首期款，合同、预算公司、客户各一份，设计师应在一日内将合同交至财务，通知工程部安排开工事宜。五、开工:合同签订三日后开工，由工程部安排施工队，材料进场，开工当天监理、设计师、工长、客户到现场交底，施工图纸必须让客户签字方可施工，并与客户验收材料并填写材料验收单。 . units to milliliters (mL) a result--iters (mL); Absorb the volume of samples for determination of V2distillation units of millil--quality of the sample, expressed in grams (g); Total volume of samples after V1--samples for determination of BHT in quality, in micrograms (μg g); M2--tillate (along with the original holding about 150 mL of methanol, ...c M1mL dismL containing 50mL alcohol bottle, distillation, distillation rate 1.5 per minute mL~2mL, 50 min~60 min to collect about 100 5 ? c temperature. Alembic in Glycerin bath, connect the steam generator and condenser. Condenser tube bottom immersed in 200es 16ation flask, add 16.0 g of anhydrous calcium chloride powder and water 10.0 mL. when Glycerin bath when the temperature reachGlycerine bath. SPECTRO photometer. 4, treated the steps analyzed: weigh 2 g~5 g sample (about 0.40 mg BHT) in 100 mL distill ratus.cale, and mix, keep in dark place. This solution is equivalent to 10.0 μg per ml gBHT. 3, instruments steam distillation appas to 0.50 mg BHT. BHT standard liquid: when drawing 1.0mLBHT standard solution, placed in 50mL Brown flask, add methanol to sespondssolved. moved into the 100mL Brown volumetric flask. well diluted to scale. keep in dark place. Per ml of this solution corr, time distribution and avoid light. BHT standard solution: weigh accurately 0.0500 g BHT. with a small amount of methanol di5min filter: from 20 0mL filtrate, into another 50mL Brown in a volumetric flask, Add hydrochloric acid (1+11) to scale 8

七、质量检查:每个在施工程，工程部认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况，发现问题，及时处理。

八、电话回访:每个在施工程，公司前台电话回访不得少于3次，对于客户反馈，认真记录，并于当日转至工程部和客户服务部。

九、投诉处理:工程在施工过程中，遇到客户投诉时，投诉到部门时，应由部门负责人及时处理，部门无法解决时，应将投诉及时转至客户服务部，由客户服务部及时协调、监督各相关部门处理，客户服务部填写投诉承办单(一式两份)，责任人处理完后将承办单交回客户服务部，客户服务部电话落实承办情况，并于每周例会向经理汇报。投诉至接待员处时，接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部，责任部门将处理结果报回投诉接待员处，由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报经理处理及反馈至责任部门。

十二、工程保修:合同竣工后，有2年的保修期。

十三、客户维护:工程竣工后，保修期内前台每隔一季度应对客户进行电话回访，发现问题，及时协商解决，做好客户维护工作。

设计师工作流程详细说明

1. 店面接待来访客户:

1) 主动迎接，致意。

2) 寻问装修意向;登记客户信息《客户登记表》;介绍公司优势;展示宣

传图片;

3) 如客户装修意向明确，即根据客户要求，到现场量房，给出装修概算

(2日内)，或根据沟通情况给出(最多)一张效果图。

4) 客户确认装修概算后，如进一步要求继续设计，应向客户收取设计定

金，填写《收款收据》并向客户做出明确解释。 . units to milliliters (mL) a result--determination of V2distillation units of milliliters (mL); Absorb the volume of samples for --quality of the sample, expressed in grams (g); Total volume of samples after V1--samples for determination of BHT in quality, in micrograms (μg g); M2--t 150 mL of methanol, ...c M1g abouon, distillation rate 1.5 per minute mL~2mL, 50 min~60 min to collect about 100 mL distillate (along with the original holdinconnect the steam generator and condenser. Condenser tube bottom immersed in 200mL containing 50mL alcohol bottle, distillatiath, chloride powder and water 10.0 mL. when Glycerin bath when the temperature reaches 165 ? c temperature. Alembic in Glycerin b ed the steps analyzed: weigh 2 g~5 g sample (about 0.40 mg BHT) in 100 mL distillation flask, add 16.0 g of anhydrous calciumtreat ion is equivalent to 10.0 μg per ml gBHT. 3, instruments steam distillation apparatus. Glycerine bath. SPECTRO photometer. 4,rawing 1.0mLBHT standard solution, placed in 50mL Brown flask, add methanol to scale, and mix, keep in dark place. This solutwhen dc flask. well diluted to scale. keep in dark place. Per ml of this solution corresponds to 0.50 mg BHT. BHT standard liquid: dard solution: weigh accurately 0.0500 g BHT. with a small amount of methanol dissolved. moved into the 100mL Brown volumetridistribution and avoid light. BHT stan 5min filter: from 20 0mL filtrate, into another 50mL Brown in a volumetric flask, Add hydrochloric acid (1+11) to scale, time 9

5) 客户交纳设计定金后，与客户约好看方案时间，全面展开设计。 2. 现场量房:

1) 详细填写《量房登记表》

2) 按约定时间提前到达量房现场。如果是业务员发展的客户，应先与业

务员接洽，交接客户登记信息(任务交接单)，了解客户的基本情况后，

共同量房。

3) 现场了解、记录客户要求，交流设计构思，全面测量房间实际尺寸。

4) 约定看方案时间(2日内)。

3. 完成设计方案

1) 向设计部主管登记设计任务。

2) 填写《客户分析表》，根据客户分析，进行方案设计和预算报价。

3) 根据客户要求，在限定时间内完成相应的设计效果图，工程预算，工

程施工图。

4) 设计方案与客户见面前先送设计部主管审核。

5) 主动与客户联系，约定时间，请客户来公司设计部洽谈设计方案。

6) 送走客户后，4小时内向设计部主管汇报洽谈结果。

4. 签订装修合同

1) 设计方案送设计部主管审核合格后，与客户约定签合同时间。

2) 合同签订地点为公司设计部。

3) 合同签订时务必与客户明确开工日期(一般控制在三日后，七日内);告知客户开工前应做的准备工作;督促客户于材料进场前必须交纳工程首期款。

5) 准备现场展板。

5. 主持施工的现场交底、放线(施工监理组织)

与施工监理(或工长)约定时间到施工现场交底、放线。设计师应跟工长明确如下事项:

1) 讲明设计意图和重点部位的设计要求。

2) 讲明色彩、风格和装饰效果要求。

3) 讲明对材料的具体使用要求，包括对甲方提供的材料。

4) 交底完成后在《现场交底纪录》签字确认。

6. 跟踪施工过程

1) 对施工人员反映的影响到施工的设计问题4小时内做出反应，24小时

到达现场协助解决，填写《施工跟踪单》。跟踪单24小时内上交设计

部主管。

2) 主持施工中的设计变更，与甲方确认变更后的图纸、报价、工期(变. units to milliliters (mL) a result--iters (mL); Absorb the volume of samples for determination of V2distillation units of millil--quality of the sample, expressed in grams (g); Total volume of samples after V1--samples for determination of BHT in quality, in micrograms (μg g); M2--tillate (along with the original holding about 150 mL of methanol, ...c M1mL dismL containing 50mL alcohol bottle, distillation, distillation rate 1.5 per minute mL~2mL, 50 min~60 min to collect about 100 5 ? c temperature. Alembic in Glycerin bath, connect the steam generator and condenser. Condenser tube bottom immersed in 200es 16ation flask, add 16.0 g of anhydrous calcium chloride powder and water 10.0 mL. when Glycerin bath when the temperature reachGlycerine bath. SPECTRO photometer. 4, treated the steps analyzed: weigh 2 g~5 g sample (about 0.40 mg BHT) in 100 mL distill ratus.cale, and mix, keep in dark place. This solution is equivalent to 10.0 μg per ml gBHT. 3, instruments steam distillation appas to 0.50 mg BHT. BHT standard liquid: when drawing 1.0mLBHT standard solution, placed in 50mL Brown flask, add methanol to sespondssolved. moved into the 100mL Brown volumetric flask. well diluted to scale. keep in dark place. Per ml of this solution corr, time distribution and avoid light. BHT standard solution: weigh accurately 0.0500 g BHT. with a small amount of methanol di5min filter: from 20 0mL filtrate, into another 50mL Brown in a volumetric flask, Add hydrochloric acid (1+11) to scale 10

更部分须有甲方签字为有效)。

3)协调客户关系，协助施工监理向客户催缴工程中期款和尾款。

十、设计人员考核评估(试行)办法

设计任务分解:

量房 5%

主持方案设计(设计，谈判，签合同):40,

绘制电脑效果图:15,

绘制工程施工图:15,

做工程预算:15,

交底与跟进:10%

设计师的职级:

1( 绘图员:为设计师提供绘图支持。

2( 普通设计师:独立完成全套设计方案。

3( 主任设计师:独立主持全套设计方案。

4( 首席设计师:主任设计师中的出色者。

各职级设计师的能力要求:

设计师助手:

1( 能根据方案草图独立绘制完整的工程图(效果图、施工图)，符合

制图规范。

2( 有较强的协作能力。

3( 有较高工作效率。

普通设计师:

1、能够独立设计方案;

2、能独立绘制工程图(效果图、施工图)，预算，量房;

3、有较强的协作能力。

4、签单成功率30%以上。

主任设计师:

1( 能够准确把握客户要求，做出符合客户要求的设计方案。

2( 具有主持完成整套案的设计能力。能独立完成方案的构思，设计，

预算，制图(效果图、施工图);

3( 能独立谈判，签订合同。

4( 有较高工作效率，签单成功率50%以上。 . units to milliliters (mL) a result--determination of V2distillation units of milliliters (mL); Absorb the volume of samples for --quality of the sample, expressed in grams (g); Total volume of samples after V1--samples for determination of BHT in quality, in micrograms (μg g); M2--t 150 mL of methanol, ...c M1g abouon, distillation rate 1.5 per minute mL~2mL, 50 min~60 min to collect about 100 mL distillate (along with the original holdinconnect the steam generator and condenser. Condenser tube bottom immersed in 200mL containing 50mL alcohol bottle, distillatiath, chloride powder and water 10.0 mL. when Glycerin bath when the temperature reaches 165 ? c temperature. Alembic in Glycerin b ed the steps analyzed: weigh 2 g~5 g sample (about 0.40 mg BHT) in 100 mL distillation flask, add 16.0 g of anhydrous calciumtreat ion is equivalent to 10.0 μg per ml gBHT. 3, instruments steam distillation apparatus. Glycerine bath. SPECTRO photometer. 4,rawing 1.0mLBHT standard solution, placed in 50mL Brown flask, add methanol to scale, and mix, keep in dark place. This solutwhen dc flask. well diluted to scale. keep in dark place. Per ml of this solution corresponds to 0.50 mg BHT. BHT standard liquid: dard solution: weigh accurately 0.0500 g BHT. with a small amount of methanol dissolved. moved into the 100mL Brown volumetridistribution and avoid light. BHT stan 5min filter: from 20 0mL filtrate, into another 50mL Brown in a volumetric flask, Add hydrochloric acid (1+11) to scale, time 11

首席设计师:

1( 具有较大型设计方案的组织能力;

2( 能够充分理解客户意图，准确把握客户要求，做出符合客户要求的

设计。

3( 有明确、清晰的设计理念，设计具备完整性，创意性，独特性;功

能完备，性能到位;达到本专业本科以上水准。

4( 有较高工作效率，签单成功率达到65%以上。

各职级设计师的考核指标:

设计师助手:

1( 独立绘制全套设计方案的图纸、预算及相关施工文件。

2( 图纸:完整性90%以上;规范度90,以上;审核合格率90,以上;

3( 预算:误差3%以下。

4( 效果图熟练度:6小时内完成一张效果图。

5( 施工图熟练度:24小时内完成一套方案的施工图。

6( 效果图表现力中专以上水准。施工图符合工程制图规范。普通设计师:

1( 独立完成部分方案的设计，独立预算，签合同。

2( 签单率:30%以上。

3( 图纸:完整性90%以上;规范度90,以上;审核合格率90,以上;

4( 预算:误差3%以下。

5( 效果图表现力中专以上水水准。(手绘、电脑均可)

6( 熟知常用装饰材料的用途，工艺做法。

主笔设计师:

1( 独立完成全套方案的设计，预算，谈判，签合同。

2( 签单率:70%以上;

3( 图纸:完整性95%以上;规范度95,以上;审核合格率100,;

4( 预算:误差3%以下。

5( 效果图表现力专科以上水准。(手绘、电脑均可)

6( 精通装饰材料的用途;熟知工艺结构;熟悉工艺做法。首席设计师:

1( 独立完成全套方案的构思，设计，预算，谈判，签合同。

2( 签单率:65,以上。

3( 图纸:完整性95%以上;规范度95,以上;审核合格率100,;

4( 预算:误差3%以下。

5( 效果图表现力:本科以上水准。(手绘、电脑均可)

6( 精通装饰材料的性能，用途;精通工艺结构;熟知工艺做法。 . units to milliliters (mL) a result--iters (mL); Absorb the volume of samples for determination of V2distillation units of millil--quality of the sample, expressed in grams (g); Total volume of samples after V1--samples for determination of BHT in quality, in micrograms (μg g); M2--tillate (along with the original holding about 150 mL of methanol, ...c M1mL dismL containing 50mL alcohol bottle, distillation, distillation rate 1.5 per minute mL~2mL, 50 min~60 min to collect about 100 5 ? c temperature. Alembic in Glycerin bath, connect the steam generator and condenser. Condenser tube bottom immersed in 200es 16ation flask, add 16.0 g of anhydrous calcium chloride powder and water 10.0 mL. when Glycerin bath when the temperature reachGlycerine bath. SPECTRO photometer. 4, treated the steps analyzed: weigh 2 g~5 g sample (about 0.40 mg BHT) in 100 mL distill ratus.cale, and mix, keep in dark place. This solution is equivalent to 10.0 μg per ml gBHT. 3, instruments steam distillation appas to 0.50 mg BHT. BHT standard liquid: when drawing 1.0mLBHT standard solution, placed in 50mL Brown flask, add methanol to sespondssolved. moved into the 100mL Brown volumetric flask. well diluted to scale. keep in dark place. Per ml of this solution corr, time distribution and avoid light. BHT standard solution: weigh accurately 0.0500 g BHT. with a small amount of methanol di5min filter: from 20 0mL filtrate, into another 50mL Brown in a volumetric flask, Add hydrochloric acid (1+11) to scale 12

范文四：家装设计师工作职责

家装设计师的流程

岗位职责:

1. 全面组织本部门工作(计划,实施,督导,评估,考核) 。

2. 在部门范围内贯彻公司有关规定。

3. 落实工作任务到本部门员工。

4. 对下属员工的工作绩效机型评估,考核。

5. 记录本部门员工的日常休假。

6. 定期向直属上级汇报本部门工作。

7. 协调下属之间的工作。

8. 审核设计方案。

9. 立足本部门工作,向公司提出合理化建议。

(二)设计师

直属上级:设计总监

能力要求:

1. 独立完成整套室内装修设计方案能力。

2. 解决一般设计问题能力。

3. 克服困难,创造性地完成工作任务能力。

4. 客户沟通能力。

5. 亲和力。

岗位职责:

1. 店面接洽客户来访。

2. 现场测量待装修房屋。

3. 主持装修方案设计、预算, 完成设计任务, 做出符合客户要求的设计方案。

4. 代表公司同客户签订装修合同。

5. 主持施工现场技术交底。

6. 跟踪施工过程,解决施工中相关设计问题。

7. 主持施工中的设计变更。

8. 融洽客户关系。

9. 立足本岗位工作,提出合理化建议。

【设计部主管工作流程】 :

固定安排:

1. 每月 2号, 向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作计划。

2. 每周二下午 5:30参加中层经理例会:总结一周工作。

3. 每周五下午 4:30组织召开本部门例会:

1) 传达公司精神;

2) 总结一周工作;

3) 安排、布置工作任务;

4) 调整下属工作状态;

设计工作流程中的责任义务

1、设计师必须按公司内部定额报价,不得错报、漏报及擅自更改定额说明,由此造成的一切经济损失由设计师承担。

2、设计师无擅自打折的权利,擅自打折设计师承担所有折扣。如须打折,须请示设计部主管。大家要把握火候,不要给客户有一让再让的感觉。

3、设计师签订合同后, 必须报部门总监并做好登记工作, 交给财务部门, 然后真实填写开工信息表送到工程部,合同及相应资料在财务部存档。如因档案遗失造成无法结帐由保管人负责。

4、设计师有监督工程施工全程的义务。

5、自量尺当日起,在规定时间内,必须将图纸做完并让部门主管审核。 (要求:封面、目录、各方签名)

6、设计师在交底时间必须亲自到现场。

7、工程催款责任人为施工监理,其他相关人员有配合工作的义务。

8、工程的各种责任事故设计师有配合处理的义务, 由设计引起的事故由设计师承担。

设计总监岗位职责 :

1、审核设计方案和施工图纸,确保设计方案、图纸准确无误。

2、把握设计时尚、潮流,对重要工程设计进行指导、把关。

3、协调设计部内部工作,按各人特长、情况进行分配工作,保证设计部及时、保质保量完成设计工作任务。

4、能带领设计部人员建立企业品牌设计。

5、组织设计部人员定期开展学习、研讨和交流活动,不断提高企业整体设计水平。客户服务工作细则及管理规定

为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率,以跟单记录表为实物记载有据可循,特制定如下规定:

(一) 客户资源的登记、派单

客户资源的收集渠道由上门客户 (包括来电话咨询的客户 ) 、业务员带单客户、公司派单客户等组成。故所有的信息资源必须跟单登记,否则以 50元 /次罚款论处;然后由设计师上报总监,总监进行统一管理,并派单给设计师。其他任何人不得私自派单,否则以 100元 /次罚款。

1. 凡是上门客户,由前台人员接待洽谈,了解情况后前台反映给设计主管,主管安排设计师服务,登记客户来访记录。谁接待的客户谁负责跟单, 并每次将情况都填写《跟单记录表》 , 直到客户已签合同或另找他人装修为止。 2. 凡是业务员的客户,必须及时跟单追踪,并提供基本的资料(如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等)以设计师下步的工作。若因跟单不及时,以 20元 /次罚款论处,造成单源流失的,以 100/次的罚款。

(二) 跟单

1、设计师接单后,应及时出图、报价、约客户沟通,并及时、准确的记录《跟单记录表》 ,以便反馈给部门主管。如若不及时填此表反馈给主管,以 20元 /次罚款论处,且因此而造成单源流失的,以 100/次罚款论处。

2. 星期一及星期五统一收回跟单记录表检查上交总监处,养成习惯作好工作记录。

3.跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪,及时了解客户的动态,以提高签单率。如若因跟单回访超出三天,以 20元 /次罚款论处,因此而造成单源流失的,以 100元 /次罚款论处。

4. 业务员、设计师应保持及时沟通,使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况。

5. 凡是公司单源,设计师等不得私自认定为无效客户,必须经双方确认上报总监认可后方可停止跟单。任何人不得浪费公司资源,否则以 100元 /次罚款。

6. 在设计服务中,应至少对客户进行五次以上的跟踪,以了解客户的真实意愿和需求动态;在售后服务中,应至少对客户进行二次以上跟踪,了解客户在装修过程中、装修完工后出现的各种问题,以便及时为客户处理相关的投诉、维修等问题。

7. 各种单据表格须认真填写,严禁相互抄单;违者重罚、开除。

8. 所有的罚款由总监开具罚单,公司财务执行。

9.公司在回访过程中,如果客户对设计师不满意,要求更换设计师,情况属实,无条件更换设计师。

(三)跟单的要求及原则

1. 设计师必须有团结合作精神

2. 派单以公平公正为原则, 以签单能力为参考。 (发现挑单, 私自转单,

停单 2轮处理)

3. 设计师必须安排好自己的时间,保证在时间允许的情况下才可以接单。 (发现其他设计师已约好客户,还要强行接单的 , 严重警告并停单 2轮处理)

4. 客户信息由前台或总监安排设计师,设计师接到信息后必须及时跟进。 (相关处理见上)

5. 设计师接待客户时必须要有良好的心情,没有状态或精神不振的设计师不予派单。

6. 前台、总监向客户介绍设计师时,可以采取恰当的赞扬口语! (如:这是我们优秀的设师 XXX ,非常擅长 XX 风格??)

7. 设计师在见到客户后,必须充分了解客户意图,说话时应注意客户眼神,留意客户语言背后的想法,必须做好笔记(每个单都由设计主管检查, 发现没有,罚款 100元每次,发现不详罚款 50元每次) ,能量房尽量去量, 不能去应付客户,尽量多用一些实质的东西来留住客户,让客户感觉到是在真正为他做事。客户走的时候约好下次来的时间,并起身相送。客户走后, 前台主动跟设计了解情况,做好登记。每周五总监检查一次,发现不详罚款 50元每次。

8. 如果同一设计师同时来访客户有多个时,其他设计师、前台、业务员有义务同客户打招呼,聊一聊,绝对不可以造成客户坐冷板凳的情况。 (没有协作精神的员工请自动离职)

9. 如果设计师手中工作较多,有必要请其他设计师协助,可向总监提出。分配问题必须提前谈好,防止造成矛盾。

10. 设计师不可以拒绝同事的咨询讨教,相互学习,相互进步。 11. 市场竞争激烈,设计师出图纸报价尽量在时间上压倒对手,当天的事当天做完。

12 设计师组合之间要多沟通, 共同进退, 共同加班, 每个单都要做好详细的分工安排,要提前商定提成比例,任何情况都不要推脱自己的工作,要主动承担责任。一旦合作不来及时汇报总监,从新安排。

13. 当客户提出更换设计师时, 设计师要主动汇报总监更换, 并有义务将客户资料交予新设计师,公司为原来设计师安排新的工作任务。

14. 设计师原则上不能挑单做,更不能让有效客户故意流失,因为每一个客户资源都来之不易。如果设计师对该客户没有感觉或不感兴趣可以向总监说明更换设计师。

15. 设计师有义务配合业务员上门量房谈客户 , 推脱者停单 2轮。 16. 未经许可绝对不要让客户拿走报价。发现一次处罚 50元。

17. 不允许设计师私拿取不合理回扣。一经发现立即开除。

18. 不能给客户太多做不到的承诺,不能欺骗客户,违反一次罚款 50元。

19. 设计师发现主管有工作不到位可以投诉到公司经理处, 主管被有效投诉一次处罚￥ 50元。

20. 设计师要服从公司安排,如驻点,促销活动,做宣传图等,这些都是能为大家带来资源的工作。故意推脱,或故意不做者记大过一次,并按实情给予罚款。

21. 在没有太多工作的时候,大家要多看专业书籍(学无止境) ,不准上无聊网站,不准聊 QQ ,这些都会磨灭我们的精神状态,用这些时间多想方案是否合理,预算怎样跟客户解释,怎样用一些元素去想客户所想要的风格??

22. 跟客户谈时多讲自己知道的, 如果问到你不知道的知识, 就带过或干脆说不知道。给自己一些底气,自己就是专家。

设计师岗位职责

(一)咨询规范

1、客户咨询时, 应首先向客户介绍公司的市场地位、工程特点、分级报价(质量价格比合理) 、施工流程(八级质量保障体系) 。

2、咨询时, 设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料,做好客户登记,安排好量房时间。

3、根据客户的消费取向,主动为其推荐相应价位。

4、设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。

5、当客户要求做估算时, 应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司经理或或工程部经理认可) 。

6、客户同意委托我公司装修后, 协助财务收取 3000-10000元的委托设计定金(按级别设计师收取,如普通设计师是免设计费,定金可在工程尾款中扣除) ,并向客户开具公司收据,严禁打白条,否则由设计师承担一切责任。

(二)量房规范

1、量房中要做到认真细致,要标注上下水管、暖气、电表合、卫生间和厨房设施位置、空间划分、房屋标高等及一切客户要求,向客户指明基底情况, 并向客户提供是否需要修补的参考意见。

2、必要时,应采用数码相机将室内原空间状况记录下来。

认真填写量房记录单,有约定按约定时间执行。

(三) 设计、绘图规范

1、量房完客户看完估算签委托设计协议后,按照公司设计规范制作效果图。

2、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订施工合同。

3、正式开工前应做出全套施工图纸:包括总平面图、顶面图、剖面图、墙面展开图(家具立面图) 。

4、施工图纸原则上采用 A4 图幅,且必须有主管签字,施工交底完后有客户的签字方可施工。

5、市场有特殊要求时,应同时执行所在市场规定。

(四)报价规范

我公司实行分级、分室报价,即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价。

1、报价时,应严格按公司统一报价做工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。

2、报价时, 严禁低点切入、漏项报价 (误差不允许超过 10%) 。 (五) 签约规范

设计师签定的合同、图纸、报价单,必须有设计部主管、审核、客户签字方能生效,设计师在签约后一日内将报价单及合同交到财务。合同由财务保管。

各分部签署文件明细:

装修合同——二份:公司、客户各一份。

报价单——五份:公司、客户、监理、工长、工厂各一份。

全套施工图纸——五份:公司、工长各一份、工厂两份。

代购主材明细——三份:公司、客户、监理各一份。

选料单——三份:工厂、工长、出纳各一份。

设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方签字方能生效(设计师、客户、审核签字为亲笔签名) 。

(六) 全程服务规范

1、设计师实行全程服务,应在签约时明确制订开工、竣工时间表。

2、设计师必须在签单后次日将工程全套图纸交给工程部。

3、交底人员包括客户、设计师、监理和工长、工厂持术员及现场负责人。

4、现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果,工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。

5、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作,或者文件不齐,另一方可拒绝在交底单上签字,并上报公司,所造成的损失,由责任方负责。 6、签约前,设计师应详细向客户解释合同。

8、设计师应在工程开工至竣工期间内,与客户保持密切的联系,发现

问题,及时协调、处理,消除投诉。

施工合同签订规范

(一) 合同、补充条款部分:

1、合同、补充条款、报价单、图纸上必须签字齐全、规范;

2、甲、乙双方各自应填写的项目必须齐全规范;

3、凡甲、乙双方签字部位的月日必须一致;

4、合同中工程地址必须详细、区(县) 、门牌号(路、街号) 、小区、楼、单元(门) 、室(号) ;

5、合同文本中“其它未定条款” ,需填写内容必须请示部门主管、经理批准后方可填写;

6、合同中的总金额与报价单总金额必须一致(百位数前) ;

7、合同总金额的大小写必须一致;

8、合同文本中“工程款支付方式”必须按公司规定方式。

9、合同封面甲、乙方必须规范、工整填写。

10、合同必须依照公司规定的范本认真填写,否则罚款 500元 /次。 (二)报价单部分:

1、报价单各项累计必须准确,报价单总金额与合同总金额必须一致;

2、报价级别必须准确;

3、报价单上的客户姓名、开竣工日期、联系电话、工程地址必须与合同一致、详细、工整。

4、报价中多项、漏项和工程量增、减量相加不得超过合同总金额的 5%。

5、补充报价中特殊的把握不准的项目必须请示工程管理部。

(三)图纸部分:

1、图纸必须标注图纸名称;

2、平面图须标注内方尺寸、门窗尺寸,标明材料及做法;

3、天花平面图须标明材料做法,造型部位必须标有剖面图;

4、主要墙面必须有立面图,标明尺寸、标明标高、标明材料做法;柜、橱、桌等家具木制品必须标注详细尺寸

(四)合同部分

合同封面 :

发包方 :客户(必须填写,只能是一人,妻子、丈夫、父母均可) 承包方 :**

资质等级 :三级

合同编号 :按公司规定执行

内页:

甲方填写内容:

发包方 :客户(无论填谁,整个定要一致,只能合同前后一填一个) 委托代理人 :可以不填,如果填,由甲方确定人员

住所地址 :原则上可以不填

工程地址 :必须填(尽可能详细,区、县、楼号、门牌号)

联系电话 :尽可能详细,包括手机、呼机、宅电等

以上内容可以代书,但最后签字必须由甲方亲自签字

乙方填写内容:

本工程设计人 :设计师自己

分公司电话

工程地址 :可代书

工程内容及做法 :见报价单

承包形式 :协商后选择一种

工程期限 :一定要与开、竣工日期一致

合同价款 :大、小写要一致

甲方工作 :开工前(三)天做好相关工作

质量标准 :一般选择按本公司《家庭装饰工程质量验收规定》

发生争议申请 :一般申请市质检部门对工程质量予以认定。

工程款支付方式 :一般选第二种:即开工前付工程款的 60%,工程过半时付工程款的 35%,完工后付尾款 5%。

注意:

1. 当客户在工程过半前,提出加项要求,须先通知设计师, 出图并报价,与用户签订《增项协议》 ,双方签字后方可进行施工。在交纳中期款时,应支付增项前全款的 30%和增项部分的 100%。

2、客户在工程过半后,提出加项要求,须先通知设计师,

出图并报价,与用户签订《增项协议》 ,双方签字。用户先到财务部交纳增项部分的 100%的款项后,施工队见到收据后方可进行施工。

解决方式 :一般先申请仲裁,然后再找法院,但家装行业合同中通常填合同履行地(当地)区级人民法院

垃圾处理 :按小区物业指定方式、地点。 (甲方负责垃圾清运费) 甲方负责交钥匙一把给乙方施工队负责人

工程完工后,乙方负责将钥匙交还给甲方。

其它约定条款 :双方约定,但必须请示公司经理才能签订。

其它附表,凡公司盖章均需客户本人签字。

最后一页 :

客户签名必须与前面一致,不能代书,下面日期可代书。

双方签字日期年、月、日均必须一致

(五)合同领取与转交

1、设计师签订合同前,应填写《合同领用表》 ,主管签字后方可至财务处领取合同,并在财务部的领用合同单上签字。

2、主管不在公司,而急需签合同的,应由主管打电话告知财务,财务在《合同领用表》上注明经理打电话告知。

3、设计师签订合同时, 应规范填写。设计师权则外的, 须报请主管审核。

4、设计师签订合同后, 应及时将合同连同全部材料, 转交到财务部存档。设计师未及时转交合同, 造成相关部门工作衔接不及时的, 设计师处罚 50元次。设计师丢失已签的合同的,罚款 500元,并承担相关损失。

5、设计师转交到财务部的材料不全,设计师工资延期发放,直至补齐全部资料。

设计师工作流程

一、介绍:热情真实的向客户介绍公司的市场地位、设

计特点、施工流程、公司流程,报价和付款方式。

二、沟通:仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路, 与客户就未来的房间设计做充分的沟通,提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。

三、客户资源登记:客户咨询时,及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。

四、签约:量房后做工程估算,与客户充分沟通,客户确认报价签委托设计协议,交 3000至 10000元定金,财务收款开票据,设计师 7个工作日做完效果图,通知客户看方案,方案报价通过后,签施工合同,签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额 60%的首期款,合同、预算公司、客户各一份,设计师应在一日内将合同交至财务,通知工程部安排开工事宜。五、开工:合同签订三日后开工,由工程部安排施工队,材料进场,开工当天监理、设计师、工长、客户到现场交底,施工图纸必须让客户签字方可施工,并与客户验收材料并填写材料验收单。

六、施工:工程队应严格按公司工程质量标准进行施工,严禁在施工工艺上偷工减料,在材料使用上以次充好,每月公司将对施工工程进行评比,评出最好和最差的工程、奖优罚劣,重奖重罚。

七、质量检查:每个在施工程,工程部认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况,发现问题,及时处理。

八、电话回访:每个在施工程,公司前台电话回访不得少于 3次,对于客户反馈,认真记录,并于当日转至工程部和客户服务部。

九、投诉处理:工程在施工过程中,遇到客户投诉时,投诉到部门时,应由

部门负责人及时处理,部门无法解决时,应将投诉及时转至客户服务部,由客户服务部及时协调、监督各相关部门处理, 客户服务部填写投诉承办单 (一式两份) , 责任人处理完后将承办单交回客户服务部, 客户服务部电话落实承办情况,并于每周例会向经理汇报。投诉至接待员处时,接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部,责任部门将处理结果报回投诉接待员处,由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报经理处理及反馈至责任部门。

十、中期验收:工程至中期时,应由监理、设计、工长和客户共同到现场进行中期验收 (设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收) , 中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额 30%的中期款。

十一、竣工验收:工程完工当日,应由监理召集设计、工长、客户共同到现场进行竣工验收, 竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额 5%的尾款(扣除 500元的委托设计定金) ,客户凭付款收据在财务接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。

十二、工程保修:合同竣工后,有 2年的保修期。

十三、客户维护:工程竣工后,保修期内前台每隔一季度应对客户进行电话回访,发现问题,及时协商解决,做好客户维护工作。

设计师工作流程详细说明

1. 店面接待来访客户:

1) 主动迎接,致意。

2) 寻问装修意向;登记客户信息《客户登记表》 ;介绍公司优势;展示宣传图片;

3) 如客户装修意向明确,即根据客户要求,到现场量房,给出装修概算 (2日内)

4) 客户确认装修概算后,如进一步要求继续设计,应向客户收取设计定金,填写《收款收据》并向客户做出明确解释。

5) 客户交纳设计定金后,与客户约好看方案时间,全面展开设计。 2. 现场量房:

1) 详细填写《量房登记表》

2) 按约定时间提前到达量房现场。如果是业务员发展的客户,应先与业务员接洽, 交接客户登记信息 (任务交接单 ) , 了解客户的基本情况后, 共同量房。

3) 现场了解、记录客户要求,交流设计构思,全面测量房间实际尺寸。

4) 约定看方案时间(2日内) 。

3. 完成设计方案

1) 向设计部主管登记设计任务。

2) 填写《客户分析表》 ,根据客户分析,进行方案设计和预算报价。

3) 根据客户要求,在限定时间内完成相应的设计效果图,工程预算,工程施工图。

4) 设计方案与客户见面前先送设计部主管审核。

5) 主动与客户联系,约定时间,请客户来公司设计部洽谈设计方案。

6) 送走客户后,当天内向设计部主管汇报洽谈结果。

4. 签订装修合同

1) 设计方案送设计部主管审核合格后,与客户约定签合同时间。

2) 合同签订地点为公司设计部。

3) 合同签订时务必与客户明确开工日期(一般控制在三日后,七日内) ; 告知客户开工前应做的准备工作; 督促客户于材料进场前必须交纳工程首期款。

4) 签订合同同时,应让客户在效果图、施工图、预算报价、合同附加条款上签字。并将合同文本交财务部存档,将效果图、施工图、预算报价按实际需要数量,填写《 **工程开工通知单》 ,一并交到工程部。

5) 准备现场展板。

5. 主持施工的现场交底、放线(施工监理组织)

与施工监理(或工长)约定时间到施工现场交底、放线。设计师应跟工长明确如下事项:

1) 讲明设计意图和重点部位的设计要求。

2) 讲明色彩、风格和装饰效果要求。

3) 讲明对材料的具体使用要求,包括对甲方提供的材料。

4) 交底完成后在《现场交底纪录》签字确认。

6. 跟踪施工过程

1) 对施工人员反映的影响到施工的设计问题 4小时内做出反应, 24小时到达现场协助解决,填写《施工跟踪单》。跟踪单 24小时内上交设计部主管。

2) 主持施工中的设计变更,与甲方确认变更后的图纸、报价、工期(变更部分须有甲方签字为有效) 。

3)协调客户关系,协助施工监理向客户催缴工程中期款和尾款。

设计人员薪酬(试行)标准

1. 设计师的职责是为公司的装修客户提供完整的、符合客户要求的设计方案和预算; 并代表公司与客户签订装修合同。

2. 设计师的薪酬实行有底薪的业绩提成制。业绩提成按每月累计合同额的百分比提

取(以客户与公司签订的装修合同额为准,合同以首期款到账为有效) 。

3. 按职级底薪分为四种:

按月累计业绩 (不含代购主材及大型工装公司朋友关系单业绩算一半 ) 底薪 (以此类推 )

业绩提成比例:参照公司制度

4. 多人合作的按业绩分解比例分配提成;属于公司有关系的工装客户另计。

5. 业务量充足而无业绩的 , 当月底薪减半;连续 2个月无业绩时第二个月无底薪。

6. 试用期:新入职的设计师试用期为 1个月。试用期内底薪 800元,业绩提成按正常比例提取。期满考核定级。

7. 底薪和提成的发放时间:每月 15发放截止到上月末的底薪和提成; (以客户实际

缴款时间为准) 。本月上班不足半月的,底薪延至下月计发;增项按客户实际交纳

来三个月的职级。

10. 自动离职。连续 2个月无业绩或未履行离职手续连续缺勤 1周者视为自动离职。

自动离职视为自愿放弃一切利益。

十、设计人员考核评估(试行)办法

设计任务分解:

量房 5%

主持方案设计(设计,谈判,签合同) :40%

绘制电脑效果图:15%

绘制工程施工图:15%

做工程预算:15%

交底与跟进:10%

设计师的职级:

1. 绘图员:为设计师提供绘图支持。

2. 普通设计师:独立完成全套设计方案。

3. 主任设计师:独立主持全套设计方案。

4. 首席设计师:主任设计师中的出色者。

各职级设计师的能力要求:

设计师助手:

1. 能根据方案草图独立绘制完整的工程图(效果图、施工图) ,符合制图规范。

2. 有较强的协作能力。

3. 有较高工作效率。

普通设计师:

1、能够独立设计方案;

2、能独立绘制工程图(效果图、施工图) ,预算,量房;

3、有较强的协作能力。

4、签单成功率 30%以上。

主任设计师:

1. 能够准确把握客户要求,做出符合客户要求的设计方案。

2. 具有主持完成整套案的设计能力。能独立完成方案的构思,设计, 预算,制图(效果图、施工图) ;

3. 能独立谈判,签订合同。

4. 有较高工作效率,签单成功率 50%以上。

首席设计师:

1. 具有较大型设计方案的组织能力;

2. 能够充分理解客户意图,准确把握客户要求,做出符合客户要求的设计。

3. 有明确、清晰的设计理念,设计具备完整性,创意性,独特性;功能完备,性能到位;达到本专业本科以上水准。

4. 有较高工作效率,签单成功率达到 65%以上。

各职级设计师的考核指标:

设计师助手:

1. 独立绘制全套设计方案的图纸、预算及相关施工文件。

2. 图纸:完整性 90%以上; 规范度 90%以上; 审核合格率 90%以上;

3. 预算:误差 3%以下。

4. 效果图熟练度:6小时内完成一张效果图。

5. 施工图熟练度:24小时内完成一套方案的施工图。

6. 效果图表现力中专以上水准。施工图符合工程制图规范。

普通设计师:

1. 独立完成部分方案的设计,独立预算,签合同。

2. 签单率:30%以上。

3. 图纸:完整性 90%以上; 规范度 90%以上; 审核合格率 90%以上;

4. 预算:误差 3%以下。

5. 效果图表现力中专以上水水准。 (手绘、电脑均可)

6.熟知常用装饰材料的用途,工艺做法。

主笔设计师:

1.独立完成全套方案的设计,预算,谈判,签合同。

2.签单率:60%以上;

3.图纸:完整性 95%以上;规范度 95%以上;审核合格率 100%;

4.预算:误差 3%以下。

5.效果图表现力专科以上水准。 (手绘、电脑均可)

6.精通装饰材料的用途;熟知工艺结构;熟悉工艺做法。

首席设计师:

1.独立完成全套方案的构思,设计,预算,谈判,签合同。

2.签单率:65%以上。

3.图纸:完整性 95%以上;规范度 95%以上;审核合格率 100%;

4.预算:误差 3%以下。

5.效果图表现力:本科以上水准。 (手绘、电脑均可)

6.精通装饰材料的性能,用途;精通工艺结构;熟知工艺做法。

考核周期:

职级考核每三个月考核一次,时间在每年的 5, 8, 11, 2月末,考核依据是过去三个月的业绩和工作质量。根据考核结果重新确定设计师未来三个月的职

级。 ……………………………………………………………………………………………… ………… 设计师的责任

1. 严禁私自接揽装修工程,如为亲友装修应先经公司申请并批准。如私自接揽工程设计, 或因公司客户而回揽的工地, 一经发现处以 1— 10万元罚款并开除,所有未领工资扣除, 装饰行业内部通报,公司保留起诉权利。

2. 不能私自答应客户赠送合同内未包含项目,(无论是物品或单纯服务)即使有少量的优惠及赠送,也应预先向部门经理申请并提前向工程主管说明, 严禁与客户签订各类补充协议,否则设计师承担全部责任。

3. 图纸必须完整正确,因图纸的尺寸或形状错误而引发的问题是设计师应承担全部责任。

4. 合同报价应争取最大的利润空间,原则上不得低于公司的标准报价, 特殊工艺及材料应在报价上作相应的调整并详细写出工艺做法,给客户打折扣及优惠时,应向公司提前申请,报价不得低于制作成本。

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范文五：家装设计师岗位职责

家装设计师岗位职责

1. 家装设计师岗位职责2. 家装设计师岗位职责3. 家装设计师岗位职责4. 家装设计师岗位职责5. 家装设计师岗位职责

1家装设计师岗位职责

1、为客户解答装修过程中遇到的问题;

2、对接家装卖场，处理售后问题;

3、对接建材、家具商户，处理售后问题;

4、根据公司的制度规定和客户管理情况，完成公司规定的

各项绩效考核指标;

5、制定家装标准化施工方案。

2家装设计师岗位职责

1.和客户沟通，知道客户的想法。并用专业知识让客户明白怎么做。

2.制图的技能。合理的空间规划，色彩搭配等。3DMAX和CAD的熟练操作

3.材料的选用，在客户有限的预算里，选择最合适的材料，比较好的效果。

4.沟通客户和公司的关系。了解公司运营模式，公司的报价及人工，有效的引导客户。

5.工程期间和项目经理，工人之间有效的交流以便你的设计思路能被别人理解，能做出你所设计出来的东西。

6.工程结束后对客户出现的问题，及时的反馈公司，处理好问题。

3家装设计师岗位职责

1、通过自身专业为客户提供家装方案;

2、完成公司给予的销售任务和运营指标;

3、为客户提供各项售前服务工作，如:量房、装修方案制定等;

4、客户服务，包括风格落实、软装搭配、色彩搭配等专业性客户服务;

5、根据公司制度规定和客户管理情况，完成公司规定的各项绩效考核指标;

6、对公司产品提出优化建议。

4家装设计师岗位职责

1.负责与客户沟通,了解客户的设计意向;

2.根据业主要求完成设计概念，并进行空间平面布局设计;

3.依照室内设计方案确定主要室内设计选材;

4.负责设计出工程平面套图以及施工图;

5.领导1-2人的设计/绘图团队完成室内设计工作;

6.进行工地跟踪及服务;对装修施工进行指导检查。

5家装设计师岗位职责

1、参与公司装饰工程项目的设计管理，提出设计意见;

2、负责装修施工质量管理、招投标管理;

3、参加方案设计、初步设计、施工图设计审核;制定项目设计计划及设计任务书;

4、参加市场调研，编制本系统相关技术经济方案;

5、负责对项目进行跟踪和监督;

6、设计师应协助材料部对装修项目材料进行确认工作;

7、负责案例，技术及资源的整理;

8、配合项目经理制定工作进度。

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