日出江姗红似火丶
范文一：第一印象对酒店的影响
第一印象对酒店的影响
太原市作为省会城市, 是山西对外的窗口。 不仅仅是代表了太原 市的发展水平, 更是在某种程度上和山西省的形象联系在一起。 当外 来人员来到太原, 他们对这个城市的第一印象十分重要。 作为外来旅 游人员,在舟车劳顿之后,希望住宿在某些酒店,让身心得到放松。 所以作为服务业代表、 旅客的休息地的饭店等给外来人员的第一印象 对整个饭店 , 甚至整个城市的形象都有很大的影响。
业余时间, 我们对太原五一广场和山西大学附近的部分饭店进行 了调查, 就其中某些饭店员工的表现提出一些我自己的观点, 探讨某 些问题的影响和解决方案。
在调查的饭店中某些员工的行为对饭店的第一印象构成了较坏 的影响, 当住客进入一家饭店不管是否住店, 作为服务人员都应该尽 可能给予最好的服务。 作为饭店的第一道工序, 前台的接待工作对住 客的印象一直会影响始终。三晋饭店位于五一广场附近 , 是一家四星 级酒店, 靠近火车站和长途汽车站, 可以说是位于人流量较大的地区。 当我们走进三晋饭店的大厅, 看到的却不是想象中的四星级饭店应该 有的景象。大厅内很冷清, 只能看到几个懒散的前台接待人员。大厅 左侧一张写有大厅副理的桌子旁边, 两位穿饭店服装的男士正在拿着 触屏手机,并且手不停地在划。知道我们走到他们的旁边,他才意犹 未尽的将眼从手机上离开。 他们的后面还有一位穿出试衣服的工作人 员在大厅里面无目的的乱逛, 当我们提出来要参观酒店的时候, 其中 的一名男士只一句冷冰冰的“客房不能参观,请离开” 。这就是三晋
饭店给我的第一印象,员工懒散,缺乏热情,毫无规则。试想我们如 果不是学生,而是想要住店的外地旅客,看到此情此景,我们就不会 有太大的住店意愿。 即使选择了这家酒店, 我们也会对其服务在心理 上形成一个定位, 会对随后的旅行等许多方面产生影响。 我们确实不 希望看到一个四星级的酒店会给我们一个如此的第一印象。
相对于三晋酒店,龙城国际、晋阳酒店、锦江之星、味道园豪特 酒店的服务态度和工作人员的表现要好一些, 给人一个叫好的第一印 象。
大厅的鼓舞人员就是酒店的一扇窗户,是顾客认识酒店的门户。 因此,必须要有一个高素质的大厅服务团队。除此之外,当客人走进 客房时, 产生的第一印象也是影响客人住宿感受的一个重要因素。 当 我们走进味道园豪特的客房时,略显狭小的房间中摆放着两张床铺。 白色的被单给人整洁的感觉。桌上摆放着几本实用杂志、电话簿等, 方便顾客的使用。 整体给人简约经济的印象, 但是这之中似乎有些不 足之处。 在房间的一角只有一个简易的衣架, 没有衣柜等设施提供顾 客存放衣物行李等,没有一次性拖鞋的提供。转身来到洗手间,可以 看到不知什么原因造成部分天花板的掉落。电线线路部分暴露在外, 有些甚至混乱,是安全性降低。许多同学出来后的第一感受是,虽然 味道园被评为三星级, 但某些方面与三星级标准存在差距。 房间的便 利程度,所能提供给顾客的服务,各种硬件设施的使用和配置,都会 直接影响到顾客的舒适程度。 味道园拥有好的服务人员, 应该继续改 善房间的硬件设施,提高整体质量。
给顾客一个好的第一印象, 提高酒店的服务水平, 使顾客有一个 家的感觉,是酒店留住顾客的关键。根据调查情况来看,我建议主要 在两个方面改善带给顾客的第一印象。首先要提高服务人员的素质, 提高整体的服务水平。制定赏罚明确的责任机制,有效的监督机制, 避免员工消极怠工。 树立整体的企业文化, 加强员工对酒店的认同感, 树立整体的文化价值观, 提高员工的积极性。 给顾客一个热情积极的 态度和无微不至的照顾。 其次, 在酒店的硬件建设上做到符合酒店的 定位,如果是快捷性酒店, 就尽量做到简洁经济实用。如果是豪华酒 店就尽量做到让顾客充分享受到豪华设施的, 不管什么类型的酒店都 要让顾客享受到优质的服务。酒店不一定都要做到拥有豪华的设施, 但是基本的服务中要有自己的体系,平凡的硬件创造不平凡的服务。 尽量保证客房设施的完整程度,及时整修损坏区域。
第一印象很重要, 尤其是对服务行业。 无论是从近期还是长远来 看,给顾客一个好的第一印象,是留住顾客要走好的第一步。提高服 务人员的工作素质,加强硬件设施的建设,给顾客好的第一印象,打 好第一仗,创造一个好的开始。
范文二：女人对男人的第一印象
一、第一印象类问题
这类问题是最致命的，因为女生会在第一时间发现这些问题；因此我建议广大同学先从第一类问题开始改善。
1、肢体语言不稳定（例如：抖腿、翘兰花指、吃饭吧唧嘴等）
2、无法保持基本清洁（例如：鼻毛、发型、留指甲、口腔异味、衬衫汗渍等）
3、缺乏基本口头表达能力（例如：口头禅、说话时有咂嘴吸气各种谈话噪音等） 这类错误是男生会表现出超越现有阶段关系的行为，或者提出超越现阶段关系的要求等。
4、急于触碰肢体（例如：初次约会动手动脚、在公共场合不顾对方感受去牵手搂腰亲吻等。）
5、过快展开性话题（例如：在不熟悉的时候就开始问是不是处女、有多少性经验、喜欢什么样的性生活等。）
6、过度关心（例如：总问对方在做什么、跟谁在一起等。）
7、提出限制（例如：限制对方不应跟某人来往、示意对方不应过晚回家等。）
8、提出要求（例如：我家一定要生个男孩所以你将来必须给我生个男孩等。）
9、快速表白（例如：刚刚认识就说我爱你山盟海誓之类。）
10、公众表白（例如：在很多人面前表白导致尴尬局面等。）
11、情绪不稳定（例如：常常生气、做事情偏激、容易产生过激反应）
12、负能量满载（例如：抱怨社会不公、抱怨公司老板、总表现自己怀才不遇等）
13、过分自卑（例如：说自己家境很差、说自己配不上别人等）
14、表现懦弱（例如：不敢在她朋友面前谈话、被她朋友质疑时不敢反驳等）
15、缺乏基本教养（例如：对服务员迎宾员等没有礼貌、推门或厚门帘时不会帮身后把下门等等）
16、炫耀/自以为是（例如：言行装逼、肤浅地炫富、自吹自擂等）
17、不真诚/缺乏诚信（例如：言而无信、总是说到但是做不到）
18、生活方式不对称（例如：喜欢的品牌/电影/电视品味与对方相比被认为过于低下）
19、忠诚度（例如：劈腿或在追求阶段与多人暧昧等）
20、过度寻求生存资源（例如：向女人借钱、打听女生家庭背景以及工作信息等）
21、不愿意贡献自身生存价值（例如：表现小气、总要让女生请吃饭、不愿意买任何礼物等）
范文三：对新老师的第一印象
对新老师的第一印象
新学期来了，新书本、新书包、新老师，总之什么都是新的。 大家都说老师对学生的第一印象很重要，而在我的眼里我对老师的第一印象是怎么样的呢！
我的新老师叫雷华斌，一听名字就知道肯定是很有才华，“文武双全嘛！”说话间，外面传来“啪啪”的脚步声，原来是雷老师走了进来。猛一看：很有个性的发型、高高的鼻梁上架着一副眼镜、还略有一点啤酒肚，典型的一位教学经验丰富的老师，这样传统的教师养成的习惯还有些与众不同呢！
第一节上课时，我们向他问好，奇怪的是他不看着我们倒是在地上看的起劲。忽然，他像老虎看见猎物一样，快步走去捡起一张纸片扔进了垃圾桶里。又在地上看了一会儿，才对我们说：“班级卫生靠大家，如果全班每个人都能弯弯腰那班里就很整洁了。”我们顿时脸就红了。
还有一件事是在大扫除时，老师把我们要做的事安排好以后。我还以为雷老师会和以前的老师一样到办公室里去，没想到他也拿了一块抹布和我们一起干了起来。我们看了以后干得更加卖力了。干完以后雷老师还对我们说：“同学们辛苦了。” 真是一位与众不同的老师。经过这两件事我对雷老师就俩字“服了”。
这就是我对雷老师的第一印象：与众不同。我相信与众不同的老师教出与众不同的学生。大家在这位与众不同老师的帮助下，成绩一定会芝麻开花——节节高。
指导老师：雷 华 斌
浙江省龙游县实验小学六（1）班 李 涵
范文四：第一印象对教学的作用
第一印象对教学的作用
学生接触一门新的学科，总是会对代课教师有一定的猜测和期望，这就给了我们机会，给学生留下美好的“第一印象”!这里的第一印象包括教师的表情、语气、着装、专业知识、教学设计。我们都有过这样深刻的体会，对一个人的认识先从第一印象开始，作为一门学科也是这样。对于还不成熟的学生来说，第一堂课容易使他对这门课下定义——喜欢或是不喜欢。
表情是直观反映一个人精神面貌的，当教师走入教室的时候，某种意义上说在学生心中代表了这门课的形象。面带笑容，眼神自信的扫视全班，不但让学生产生信任感，还会对老师有尊敬感。如果过于严肃，会造成师生间的距离感，气氛压抑；但也不能太过放松，学生会不够重视。其次是说话的语气，在提倡新课改的大环境下，师生构成和谐的关系，不再是命令式的教导，更像是良师益友，肯定尊重的语气会让学生对该学科感兴趣；再有就是着装，整洁大方，带给学生干净利落的气息，重点集中在教学上。
现在的学生接触的信息量很大，不再傻傻的等着老师来教，很多同学在此之前就已经补习或者自己钻研。教师第一堂课可以适当的结合专业知识拓展些书上没有的，时下流行的课外知识，如：航空航天、气候变化、奥运会等。一来让学生对本门课产生浓厚的兴趣，再来让学生对教师产生崇拜感。
教学设计也很重要，尤其是第一堂课，需要计划好时间，安排好活动。很多人认为第一堂课最好上，因为不会涉及太多内容，主要就是对该学科课的简单介绍，但是在有限的时间内让学生了解一门学科不是一件简单的事。教师需要提前筛选能够吸引学生兴趣，还能代表本学科重要性的内容，组织适当的活动让学生也能参与，不只是教师站在讲台上说一节课，能师生交流，增进关系的最佳。
大寨中学 马瑞
2010-12-19
范文五：对新老师的第一印象
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
对新老师的第一印象
新学期来了，新书本、新书包、新老师，总之什么都是新的。
大家都说老师对学生的第一印象很重要，而在我的眼里我对老师的第一印象是怎么样的呢～
我的新老师叫雷华斌，一听名字就知道肯定是很有才华，“文武双全嘛～”说话间，外面传来“啪啪”的脚步声，原来是雷老师走了进来。猛一看:很有个性的发型、高高的鼻梁上架着一副眼镜、还略有一点啤酒肚，典型的一位教学经验丰富的老师，这样传统的教师养成的习惯还有些与众不同呢～
第一节上课时，我们向他问好，奇怪的是他不看着我们倒是在地上看的起劲。忽然，他像老虎看见猎物一样，快步走去捡起一张纸片扔进了垃圾桶里。又在地上看了一会儿，才对我们说:“班级卫生靠大家，如果全班每个人都能弯弯腰那班里就很整洁了。”我们顿时脸就红了。
还有一件事是在大扫除时，老师把我们要做的事安排好以后。我还以为雷老师会和以前的老师一样到办公室里去，没想到他也拿了一块抹布和我们一起干了起来。我们看了以后干得更加卖力了。干完以后雷老师还对我们说:“同学们辛苦了。” 真是一位与众不同的老师。经过这两件事我对雷老师就俩字“服了”。
这就是我对雷老师的第一印象:与众不同。我相信与众不同的老师教出与众不同的学生。大家在这位与众不同老师的帮助下，成绩一定会芝麻开花——节节高。
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
指导老师:雷 华 斌
浙江省龙游县实验小学六(1)班 李 涵
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
转载请注明出处范文大全网 » 第一印象对酒店的影响
