范文一:满意度调查表
客户意见征询表
编号 : 尊敬的客户:
您好!为进一步完善物业管理工作,更好的为业主提供更优质的服务、更舒适的环境, 请您在百忙之中填写这份问卷调查,并提出您宝贵的意见和建议,您对问卷的作答将有助 于我们发现服务中的问题 , 这将是对我们工作的最大支持。
A 、管理服务类
1、您对我司服务人员的行为规范、服务态度是否满意? □满意 □一般 □不满意
2、您对我司回复您的查询 /投诉 /意见 /需求的及时性是否满意?
□满意 □一般 □不满意
3、您对我司装修现场的管理是否满意? □满意 □一般 □不满意
4、您对我司的广告管理工作是否满意? □满意 □一般 □不满意 不满意的原因:
B 、前台接待类
1、您对前台接待的礼节礼貌、服务态度是否满意? □满意 □一般 □不满意
2、您对前台接待对满足客户需求是否满意? □满意 □一般 □不满意
3、您对前台接待的回访反馈是否满意? □满意 □一般 □不满意 不满意的原因:
C 、 秩序维护服务类
1、您对秩序维护员的礼节礼貌、服务态度是否满意? □满意 □一般 □不满意
2、您对秩序维护员夜间安全巡逻是否满意? □满意 □一般 □不满意
3、您对商业公共区域的秩序及安全服务是否满意? □满意 □一般 □不满意
4、您对商业停车管理是否满意 ? □满意 □一般 □不满意
5、您对我司消防、安防检查的及时率是否满意? □满意 □一般 □不满意 不满意的原因:
D 、保洁服务
1、您对保洁员的礼节礼貌、服务态度是否满意? □满意 □一般 □不满意
2、您对商业外围及公共区域卫生状况是否满意? □满意 □一般 □不满意
3、您对卫生间的卫生状况是否满意? □满意 □一般 □不满意
4、您对绿化、消杀卫生状况是否满意? □满意 □一般 □不满意 不满意的原因:
E 、工程维修类
1、您对工程维修人员的礼节礼貌、服务态度是否满意? □满意 □一般 □不满意
2、您对工程维修处理的及时性率和质量是否满意? □满意 □一般 □不满意
3、您对商业公共设施设备的维修保养工作是否满意? □满意 □一般 □不满意 不满意的原因:
F 、您能给予我们物业工作一些宝贵建议吗?
店面名称:
访问员签名:
商户签名:
日期时间:
范文二:满意度调查表
鹏程培训学校学生家长满意度调查表
学生家长:
您好!
非常感谢您对我校教育工作的支持与配合。为进一步做好学校教育工作,现特向广大学生家长征求意见、建议和评价,便于我们改进。敬请配合填写。
1、学校的管理制度
满意□ 基本满意□2、班主任服务态度
满意□ 基本满意□3、学校的硬件建设
满意□ 基本满意□4、学校的教师职业道德
满意□ 基本满意□5、学校的教师形象与态度
满意□ 基本满意□6、学校的咨询接待服务
满意□ 基本满意□7、学校的育人环境与措施
满意□ 基本满意□8、学校的教育教学质量
满意□ 基本满意□9、语文教学
满意□ 基本满意□10、数学教学
满意□ 基本满意□11、英语教学
满意□ 基本满意□12、政治教学
满意□ 基本满意□ 不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□1
其他 其他 其他 其他 其他 其他 其他 其他 其他 其他 其他 其他
13、历史教学
满意□ 基本满意□ 不满意□ 其他 14、地理教学
满意□ 基本满意□ 不满意□ 其他 15、生物教学
满意□ 基本满意□ 不满意□ 其他 16、物理教学
满意□ 基本满意□ 不满意□ 17、化学教学
满意□ 基本满意□ 不满意□ 18、我校的作息时间
满意□ 基本满意□ 不满意□ 19、学校的安全管理
满意□ 基本满意□ 不满意□ 20、 学生在我校就读后,素质与能力的提高
满意□ 基本满意□ 不满意□ 其他意见与建议:
2
其他 其他 其他 其他 其他
范文三:满意度调查表
2012年第三季度客户满意度调查表
顾客满意度调查问卷
尊敬的顾客:
您好!感谢您对本公司的大力支持和信任。为了更好地倾听您的心声,进一步了解您对本公司产品质量及客户服务等方面的满意程度,我们特开展此次顾客满意度调查活动,敬请填写以下满意度调查表,以便我们能为您提供更好的产品及服务。
为了感谢您的积极参与,请您详细填写如下信息,反馈给我们,同时您将有机会获得我公司赠送的产品。 请在您认为合适的项目方框内打“√”,或在划横线处填写文字。
公司名称:______________ 填表日期:______________公司行业类型:
填表人:______________ 职称:__________________联系电话:__________________
EMAIL :______________
您是”丰太公司”的老客户还是首次选用
你选购”丰太”的原因是什么
□ 产品质量过硬 □ 售后服务好 □ 价格适中 □ 满足应用要求 □ 品牌知名度高 □ 其他原因 调查内容:
1、您所订购我公司的产品有:
□ 食用酒精 □ DDGS饲料 □液体二氧化碳
2、您对本公司的印象如何?
□很满意 □较满意 □一般 □较不满意 □很不满意
3、您对我司产品的质量?
□很满意 □较满意 □一般 □较不满意 □很不满意
(建议_______ ________)
4、您对我司产品交期准确性?
□很满意 □较满意 □一般 □较不满意 □很不满意
(建议_______ ________)
5、您对我司的订单达标率?
□很满意 □较满意 □一般 □较不满意 □很不满意
(建议_______ ________)
6、您对我司业务人员服务态度及配合性?
□很满意 □较满意 □一般 □较不满意 □很不满意
(建议_______ ________)
7、您觉得本公司在产品推广方面做的宣传、促销活动怎样?
□很好 □较好 □一般 □较差 □很差 □其他
(建议_______ ________)
8、您对本公司配送的各类宣传资料,从设计上看视觉印象感觉如何?
□很满意 □较满意 □一般 □较不满意 □很不满意 □其他
(建议_____ ______)
9、您对本公司在接待、问题处置、技术支持以及售后服务承诺等方面的工作有多满意?
□很满意 □较满意 □一般 □较不满意 □很不满意(表现为:反应慢, 态度不好, 专业水平欠缺) (建议_____ ____)
10、您认为”丰太”产品急需改善的地方是
范文四:满意度调查表
表一
教师工作的满意度与幸福感调查问卷表 ┏━━━━━┳━━━━━━┳━━━━━┳━━━━━┳━━━━━━━┳━━━━━ ┃ ┃ 很满意 ┃ 满意 ┃ 一般 ┃ 不太满意 ┃ 不满意 ┃ ┃(100>X>90) ┃(90>X>80) ┃(80>X>70) ┃(70>X>60) ┃ (x
范文五:满意度调查表
XX 物业管理服务客户满意度调查表
尊敬的XX 业主:
非常感谢您一直以来对XX 物业的支持和配合,为进一步改善服务工作质量,提升服务水平,恳切希望了解您目前对物业服务的满意程度,以便我们根据您的意见和建议将服务工作做得更加专业和细致,感谢您的配合!(请在您确认的“□”内划“√”) ★ 消防安保:
安全管理(门岗、巡视、地库) □ □ □ □ 消防管理(设施维护、消防培训、消防演习) □ □ □ □
您不满意的主要原因 ★ 工程管理:
入室工程维修 □ □ □ □ 公用设施设备维护(供水、供电、电梯、空调)□ □ □ □
您不满意的主要原因 ★ 环境卫生:
公共区域保洁 □ □ □ □ 入室清洁 □ □ □ □
您不满意的主要原因 ★ 会议接待
各单位自用会议室服务 □ □ □ □ 一区会议中心各项服务 □ □ □ □ 总前台及各单位前台服务 □ □ □ □
您不满意的主要原因 ★ 客户服务
客服中心(24小时服务热线) □ □ □ □ 结算中心 □ □ □ □
您不满意的主要原因 ★ 配套服务:
精品超市、餐厅、咖啡厅 □ □ □ □ 专家公寓 □ □ □ □ 游泳馆、康体中心、美发馆 □ □ □ □
您不满意的主要原因 ★ 综合评价:
总体满意度 □ □ □ □ ★ 其它建议:
再次感谢您对本公司管理服务工作的支持与配合!
北京XX 物业管理有限公司
XX目部
XX 物业管理服务客户满意度调查表
尊敬的XX 业主:
非常感谢您一直以来对XX 物业的支持和配合,为进一步改善服务工作质量,提升服务水平,恳切希望了解您目前对物业服务的满意程度,以便我们根据您的意见和建议将服务工作做得更加专业和细致,感谢您的配合!(请在您确认的“□”内划“√”) ★ 消防安保:
安全管理(门岗、巡视、地库) □ □ □ □ 消防管理(设施维护、消防培训、消防演习) □ □ □ □
您不满意的主要原因 ★ 工程管理:
入室工程维修 □ □ □ □ 公用设施设备维护(供水、供电、电梯、空调)□ □ □ □
您不满意的主要原因 ★ 环境卫生:
公共区域保洁 □ □ □ □ 入室清洁 □ □ □ □
您不满意的主要原因 ★ 会议接待
各单位自用会议室服务 □ □ □ □ 一区会议中心各项服务 □ □ □ □ 总前台及各单位前台服务 □ □ □ □
您不满意的主要原因 ★ 客户服务
客服中心(24小时服务热线) □ □ □ □ 结算中心 □ □ □ □
您不满意的主要原因 ★ 配套服务:
精品超市、餐厅、咖啡厅 □ □ □ □ 专家公寓 □ □ □ □ 游泳馆、康体中心、美发馆 □ □ □ □
您不满意的主要原因 ★ 综合评价:
总体满意度 □ □ □ □ ★ 其它建议:
再次感谢您对本公司管理服务工作的支持与配合!
北京XX 物业管理有限公司
XX目部